實習心得體會是對實習期間的心路歷程進行總結和反思,是對自己職業發展規劃的重要參考。馬上就要結束實習了,是時候總結一下自己的實習心得體會了。
景區實習心得體會(優質16篇)篇一
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由江西省旅游局核準,南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游 知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
景區實習心得體會(優質16篇)篇二
我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱秦地林朱之冠,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個,泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的麥積煙雨。麥積山風景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。內有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個,雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽為東方藝術雕塑館列為我國四大石窟之一,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態萬千,人稱十八羅漢朝玉帝景區保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。景區內蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會活動已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。石門景區云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為小黃山,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門楣而得名。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好。
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。頂崗實習、工學結合是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實習生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的'理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術??茖W的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(優質16篇)篇三
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20__年7月5日至2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-4)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內容及過程。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好。
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才?!绊攳弻嵙暋⒐W結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術??茖W的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
3心得體會韶華易逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(優質16篇)篇四
景區管理綜合實習經過了一個學期的激烈的討論,終于在6月29號得到了實現。
三天的景區管理綜合實習終于結束了,現在回想一下那三天的實習,一切都歷歷在目。6月29號,是我們出發的第一天,雖然那天早上下著傾盆大雨,即使我們的鞋子被校道的積水浸濕了,那大雨就好像一盆盆往身上澆的冷水,讓人不由自主的想到了幾分遺憾,但是也難以抵擋大家出游的喜悅之情,第一天的出發,即使天氣惡劣,但是沒有人遲到,這或許意味著鐵的紀律需要嚴格的要求與承諾。這一天里最有意義的事情莫過于進入到瑤族村落內部進行訪問。由于村落的落后,大部分的年輕人都已外出另謀生路,而這里留下了的大部分都是老人和小孩。當我們剛想走進一戶人家,正在猶豫中主人會不會不歡迎我們這批不速之客而打發我們的時候,以為年過半百的老奶奶走出來跟我們搖手示好,并邀請我們到她家里作客,這位年紀74歲的老奶奶的熱情好客讓我們很感動,跟老奶奶拉家常的同時,我們也特意去了解瑤族的民俗風情。瑤族人民的熱情淳樸讓人感覺到很親切很舒服。感謝瑤族人民的熱情招待。連南的篝火晚會舉辦得并不是很好,沒有將瑤族的特色充分展示出來,吸引力不夠,整場的氣氛由一個叫做“阿平”的演員帶動起來,完全出乎他對事業的那份執著和那份幽默可愛的表情神態,迎來全場游客的追捧與歡呼。
印象最深刻的是6月30號,坐車從連南到丹霞山的山路,6月29號晚上的篝火晚會才我們班同學才剛剛唱過《山路十八彎》,在這天一早就實現了,而那山路不僅十八彎,估計也得一百八十彎了,盤繞而上的最高海拔也得有一千多米,在車上大部分人出現耳鳴現在,我被這盤繞的爬山路弄得暈車嘔吐,感覺一陣虛脫,不過還是堅持了下來,精神狀態好的時候就一直看著窗外的沿途風關,天下著雨,時而霧氣籠罩,越向上,云霧越濃,云從身邊飄過,視野一片白茫茫,上不見盡頭,下不見來時的路,身體有如在半空漂浮,空空蕩蕩,感覺有點像“浩浩乎如馮虛御風,而不知其所止;飄飄乎如遺世獨立,羽化而登仙?!膘F氣嚴重的阻擋了前往的方向,我們的司機憑借著多年的駕駛經驗和精湛的駕駛能力,順利的拐過一個又一個彎道。時而傾盆大雨,讓人不得不為車子的安全著想,各種猜測各種擔心,擔心前方拐彎處迎面駛來的車輛,擔心車子打滑,一切的一切都好像在跟生死亡擦邊。這一路充滿了驚險,卻看到了很多很難見到的美輪美奐的自然風景,放眼遠望,但見風起云涌,云霧或收或散,遠山近峰不時隱現其中,竟如身處奇幻的仙景般,引來車上的女同學的不斷歡呼。
繞過山路,穿過人煙,終于來到了當天的目的地——丹霞山。由于時間原因,我們只觀望了陰元石和陽元石這兩座具有代表性的山峰,不過收獲最大的就是見識了一直以來課本上提及到的丹霞地貌,是如此的壯觀。
或許那天是不平凡的一天,我們下榻的酒店也竟然斷電三次,這正是一次給予我們處理突發事件實習的好機會。再次體現了我們專業的團結與及我們指導老師的魄力的時候。
7月1號,是我們最后的一天,那天我們去了最多景點了,爬梅關的過程中,我們不由自主想起了送荔枝趕馬,北伐戰爭,當地趕尸等歷史片段。最后在南華寺的那一課更讓我們難以忘懷,懷著一顆虔誠的心上經課,直至最后在南華寺門口的大合照都讓人如此難以忘懷,這次的實習很順利很完滿,很開心。
景區實習心得體會(優質16篇)篇五
景區導游實習是旅游專業學生必修的一門課程,通過實地操作,了解導游工作流程,提高實踐能力。我也有幸在學校組織的實習中加入到了景區導游團隊,跟隨導游進行了為期一個月的導游實習,收獲頗豐。
在實習過程中,我深刻感受到了景區導游工作的不易。各個景點需要了解的歷史文化、自然地理、民俗風情都需要認真學習和研究;同時還需要掌握流利的講解技巧、應變能力以及管理能力。實習期間,我協助導游接待游客,講解景區知識,解決游客遇到的問題,還和團隊進行了游客保障方案制定,工作讓我疲憊但也感到充實。
第三段:導游職業要求及體現。
在實習過程中,我深刻認識到了一個優秀的導游需要具備的職業素質。第一,專業素養。深入了解所負責的景區知識,講解準確、流暢、生動。第二,人格素養。以游客為中心、關心游客、傾聽游客的聲音和需求、遇事冷靜應對。第三,服務素養。為游客提供全方位咨詢、導游服務和安全保障。只有在實踐工作中持續學習,掌握這些職業素養才能更好地勝任導游工作。
第四段:實習收獲及展望。
在實習的過程中,我不僅學到了導游的必要知識和實用技能,也深刻認識到了導游的職業素養和職業規范。這讓我有了更明確的目標和前途:以后帶領更多的游客,用更好、更深入的方式與他們互動,為他們提供更好的旅游體驗。同時,也深刻理解到了導游職業的意義和重要性:可以將自己所了解的知識和文化,傳遞給更多人,極大地推動了文化的發展和傳承。
第五段:總結。
實習的時光雖短,但是對我職業發展的意義異常重要。通過實踐學習,我不僅學習了知識和技能,更增強了自身的職業素養和職業規范意識。同時也看到了導游這一職業所需的綜合素質和職業規范,為自己未來的發展規劃和努力制定了更明確的目標和方向。相信通過今后的不斷努力和學習,我會更成熟、更優秀,貢獻力量于旅游事業的發展。
景區實習心得體會(優質16篇)篇六
景區導游是旅游行業中不可或缺的一個職位,為了更好地掌握旅游行業的知識和技能,本人選擇了來到景區實習。在實習期間,我發現自己在各方面都有了長足的進步,獲得了不少經驗和收獲。以下是我在景區導游實習中的心得體會。
第二段:實習收獲。
首先,我意識到作為一名導游,除了注重文化歷史知識的學習和理解,還要重視游客的需求和意見。在導游服務過程中,及時了解游客的反饋和需求,調整行程安排,做好接待,將為游客提供了舒適的旅程體驗。其次,我也漸漸明白了導游作業的重要性。更為專業的文化知識背景,可以幫助我們制定更為詳細且合理的旅游路線,增加游客游覽時間,確保游客更好的體驗。
第三段:實習困難和對策。
然而,在實習過程中,我也遇到了不少困難,例如對團隊管理經驗缺乏,對于游客的不同需求理解不到位等方面。我對此采取了積極應對的策略,嘗試通過與旅游同行的合作,參加相關的培訓課程和調研,了解業內最先進的服務理念和嘗試學習方法。同時,我也注重了自己實踐經驗的總結和反思,不斷完善和提升自己的專業行為,以此來更好地滿足游客的需求。
第四段:實習感悟。
在實習中,我獲得了更多的知識和技能,但更重要的是,我也更深刻地認識到了這一職業的意義。導游不僅僅是向游客介紹景區,還有更深的承載作用。作為旅游業發展的重要組成部分,導游在文化、社會和經濟方面都有著巨大的作用。合理而良好的服務能夠針對豐富的文化歷史,給游客提供了更好的旅游體驗。
第五段:結語。
總之,這次實習經歷讓我更加深刻地理解到作為一名景區導游所需要具備的素質和技能。個人不斷的努力學習和總結,是提升自己和改善景區導游服務品質的關鍵。在未來,我將把實習經驗運用于自己的發展成長中,保持前行的姿態,探求更深入、專業和精細的導游服務模式,成為更加優秀的景區導游。
景區實習心得體會(優質16篇)篇七
作為一名旅游管理專業的學生,景區導游實習是我們的必修課之一。在實習期間,我有幸到訪過許多知名景區,與導游同行,認識了諸多朋友和顧客,也學到了許多實戰技能。在這篇文章里,我將分享我的實習心得和體會。
第二段:提高語言能力和人際交往能力。
首先,我發現在實習期間,我的語言能力和人際交往能力都得到了提高。在與游客的交流中,我遇到了各種性格不同的人,有些朋友非常外向,而有些游客則比較安靜。我通過聆聽和溝通,更好地了解和理解游客的需求和要求,從而更好地協助他們參觀景區。同時,在導游同事的指導下,我也學到了更多專業的語言表達技巧,更好地進行緊密聯系和溝通。
第三段:提高專業知識。
其次,景區導游實習讓我感受到了專業知識的重要性。在行程中,我了解到了很多未曾所知的歷史、民俗和文化,進一步深化了我對旅游行業的認識和理解。在實踐中,我也進一步了解和掌握了導游的標準操作程序和規范行業規定。這一方面也體現了對自己的挑戰和提高。
第四段:樹立良好的形象。
此外,我也學到了如何樹立良好的形象。在是實習期間,我認識到導游的形象和素質對旅游行業的影響有多大。因此,我更注重自己的儀態與禮貌,秉持著客戶至上的原則和專業責任感,盡可能地為客戶提供優質服務,有效地解答他們的問題和確保旅途的安全。
第五段:總結。
通過這次實習,我意識到作為旅游從業者,更需要有良好的文化素養、專業技能與工作素質,以優質的服務才能贏得顧客的信任和支持。我相信在未來,我也會繼續努力,學習更多的知識和技能,為旅游業做出應有的貢獻。
景區實習心得體會(優質16篇)篇八
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20__年7月5日至20__年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384—417年)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個,泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的“麥積煙雨”。麥積山風景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。內有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個,雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽為“東方藝術雕塑館”列為我國“四大石窟之一”,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態萬千,人稱“十八羅漢朝玉帝”景區保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。景區內蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會活動已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。石門景區云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為“小黃山”,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門楣而得名。
實習內容及過程。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第二、假鈔問題:一看;二摸;三聽。
第三、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問題;不可與游客爭辯;維護景區利益不受侵害。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
實習收獲。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。“頂崗實習、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實習生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的.標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術??茖W的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
韶華易逝,白駒過隙??鞓返臅r光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(優質16篇)篇九
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優美的自然景觀、良好的生態環境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。20__年,峨眉山景區被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區。
峨眉山山區云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔2000米以上地區,約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區,植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區,氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區,人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。
峨眉山景區面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”?,F在人們又不斷發現和創造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。
2、峨眉山景區環境保護措施。
峨眉山管理委員會在峨眉山的環境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立權威機構,創新管理模式,完善生態保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態保護監管;增加投入,建立生態保護資金渠道。二、將核心景區和外圍保護區2.3萬畝耕地去不退更換林,發展有機茶葉基地,使遺產保護與生態經濟發展有機結合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環境保護信息數據庫,完善景區環境監察信息系統、生物多樣性信息系統、環境衛生信息系統等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環境監測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區大氣的24小時自動監測,建立健全環境監測數據傳輸處理系統,使環境監測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態特點,分了核心保護區,劃定為一級保護區。核心景區有氛圍生態保護區、珍稀動物群落保護區等五部分。其中生態保護區、珍稀動物群落保護區、植物景觀區不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態。核心景區外2至7公里為二級保護區,二級保護區外3至8公里的環形地帶為三級保護區,各級保護區都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。
近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業環衛隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環衛管理制度。修建環保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
3、峨眉山景區環境保護中存在的問題。
在實習過程中,峨眉山景區環境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的`含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過2000米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環境保護工作。我發現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區環境美觀及環保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正?;顒樱撤N程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態猴區,環境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。
4、對于峨眉山景區環境保護的建議。
樂山—峨眉山景區作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環境保護模范地,環境是其賴以生存的基礎,所以環境保護必須作為其工作重點予以格外的重視?,F在,該景區面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區轉向國際知名景區,由觀光旅游型景區轉向休閑度假型景區,在此基礎山,更應加強環境保護的工作力度和景區環境的美化,環境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游行業的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區內不能保持公共衛生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。
最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們為此次實習做的一切努力和貢獻,謝謝你們。
景區實習心得體會(優質16篇)篇十
按照局里的安排,10月8日由x帶隊,我參加了學習本市其它景區先進管理經驗的活動。我們學習的景區是祖山景區,通過學習,我有以下幾點體會:
祖山位于青龍滿族自治縣東南境,山體廣大,約80多平方公里,海拔1428米,是燕山山脈的一支,是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內涵的山岳型國家級自然風景名勝區。祖山原是原始森林,當年日本鬼子曾放火燒山?,F在祖山景區的植被為次生林,植物茂密,是華北地區少有的成片林地區,植物種類有300多種,植被覆蓋率高達90%。
北龍潭瀑布發育在這條幽深的峽谷中,花崗巖經寒凍冰劈和長期風化剝蝕,形成沿陡起直節里面的峭壁懸崖,溪流到此而成瀑布,飛落而下,十分壯觀。
我們乘車一路觀賞,道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的,非常漂亮。登上山頂,放眼望去,紅葉滿山,野果飄香,令人流連忘返。
左上角有祖山景區標志,語言精煉,簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上,由木頭制成,四周為圓木,中間為一塊木板,指示內容為中英文對照,刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀,正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子,與團圍景色渾然一體。
乘車進入景區的游客從北門上山,南門下山,上下山為不同路線,可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發生。
從山頂乘纜車去山底,纜車速度很慢,游人可盡情欣賞山中優美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右,游人可在這段時間自由拍攝山中景色。
下纜車后,有一段石階通往山底,陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱,每個石柱有鐵鏈相連,防止游人從石階兩側滑倒。橋上有樹干做成的圍欄,防止游人不慎掉落橋下。
山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階,周圍有游步路,游客可邊行走邊觀賞、拍攝,非常愜意。
以上是祖山學習的幾點體會,請領導和同志們批評指正。
景區實習心得體會(優質16篇)篇十一
景點實習是許多學生向往的體驗之一。今年暑假,我有幸在一家國家級五A級景點實習了一個月。這段時間里,我收獲了很多,感受到了景區管理的復雜性和重要性。在這篇文章中,我將分享我的實習體驗和感悟。
第二段:學習到了什么。
在景區實習期間,我被分配到了客服中心的崗位。負責為游客提供咨詢服務,處理投訴和建議等。在這個過程中,我學會了如何更好地與游客溝通,理解他們的需求和問題,并給出令他們滿意的答案。我還學習了如何處理突發事件,比如說護照丟失或者游客在景區受傷。這些經歷讓我更加了解了職業素養和職業技能,讓我更有信心地應對其他難題。
第三段:感受到了什么。
在景區實習期間,我感受到了景區管理的復雜性。作為一家五A級景點,景區要維護一個良好且安全的旅游環境,同時面臨著游客服務品質、公共安全、生態環保和設施維護等方面的挑戰。在這種背景下,景區的每一個決策都要考慮到各方面的因素,而不能只考慮到部分利益。尤其是在處理游客投訴和維護游客權益方面,景區工作人員必須全面地理解、處理和解決問題。這個過程讓我更加珍視和尊重景區管理者和工作人員。
第四段:結識到了誰。
在景區實習期間,我與許多來自不同城市的實習生一起工作。通過一起工作和交流,我們相互了解對方的生活和文化背景,分享各自的故事和經歷,建立了簡單但真誠的友誼。當然,我們還認識了很多景區工作人員。他們的工作經驗和生活故事讓我深受啟發和認同。我們互相尊重和信任,一起工作,一起成長。
第五段:總結和收獲。
總的來說,景區實習讓我收獲頗豐。從個人技能和素養到對于職業和生活的認識,都得到了很大提升。在這個過程中,我思考了許多自己的問題和疑惑,嘗試著解決,并且找到了自己需要學習和提高的地方。此外,景區實習還讓我認識了更多的人,看到了更多的事情,打破了原有的思路和框架。這些都將對我未來的求職和職業發展產生深遠的影響。
總的來說,景區實習是一個非常有價值的體驗。我為自己有這個機會和能力感到慶幸和感激。希望這篇文章能夠讓更多的人了解景區實習的意義和價值,積極參加相應的實習活動,不斷提高自己的職業和生活素質。
景區實習心得體會(優質16篇)篇十二
作為旅游的熱門去處,景區吸引了眾多游客的眼球。對于旅游者來說,這里蘊含著無盡的美好和魅力。而對于我來說,去景區旅游不僅僅是為了尋找新的美景,更重要的是能夠得到身心的放松和啟迪。在這篇文章中,我將分享我的景區心得體會,希望能給到大家一些有用的參考。
第二段:景區的各種景觀。
無論是山景、海景、草原還是峽谷,景區都有著迷人的風景。在旅游的過程中,我深深被各種景觀所吸引。特別是,經過一段高海拔的攀爬,我來到了一片高原草原。這里沒有城市的喧囂和污染,有的只是青青的草地、還有清新的空氣與溫暖的陽光。這樣的草原景觀讓我徹底放松了下來。
第三段:景區的人文歷史。
除了美麗的自然景觀外,景區還包含了獨特的人文歷史。在游覽景區,我接觸到了很多歷史文化遺跡和民族文化習俗。例如,在一次旅游中我去了一個古鎮。走在巷道之間,我仿佛穿越回到了那個古老而神秘的時代。古鎮內的建筑、雕刻和傳統的文化習俗都讓我對那個時代的人們心生敬意。整個旅游的過程中,我不僅增長了許多知識,還對我們祖先留下的文化遺產有了更深刻的理解和回應。
第四段:景區的旅游服務。
旅游服務是景區體驗不可缺少的一部分。景區的旅游服務必須完善,能夠滿足旅客各種不同需求。在我的旅游中,我感受到了景區良好的旅游服務。無論是吃住行還是娛樂,都非常便捷和舒適。景區內旅游設施、導游和相關服務人員的專業和服務態度也讓我印象深刻。
第五段:我的收獲。
在這些美麗的景區里,我收獲了很多。首先,我體驗到了美妙的自然和文化之旅。其次,我遇到了很多善良、熱情的人,這讓我感到快樂和愉悅。最后,我在旅游中學習到了很多知識和文化積淀,這將成為我生活中寶貴的財富。
結論:總結。
總的來說,我度過的每一次景區之旅都留下了難以磨滅的印象。從山景到海景,從人文歷史到旅游服務,每一次旅游都是一個不同的體驗。我相信,旅游可以讓人們更加驚喜,讓人們更加深刻地理解文化和自然之美。通過這篇文章,我希望能夠為您的下一次旅游提供一點啟發和參考,希望您在旅途中享受一切,留下美好的記憶。
景區實習心得體會(優質16篇)篇十三
作為一個旅行愛好者,我經常會選擇去各個觀景區游玩,感受大自然的美麗與威力。這些觀景區有的是名山大川,有的是瀑布湖泊,有的是奇巖異石。穿越山川大地,走近大自然,不僅能夠舒緩壓力,更能夠給予我啟迪和思考。在這些觀景區游玩的過程中,我不僅欣賞到了美麗的景色,更獲得了一些珍貴的心得體會。
首先,觀景區帶給我了對大自然的敬畏之情。當我置身于廣袤的山林之中,飽覽著綿延的山川和美麗的湖泊時,我更能夠感受到大自然的偉大和力量。壯麗的群山高聳入云,流水潺潺流淌,仿佛在述說著自己的千年身世。我看到了山河的滄桑和宇宙的無限,這令我深感自己的渺小和微不足道。站在觀景區的最高點,我俯瞰著腳下的一切,這種感受讓我對大自然的偉大充滿敬畏之情,更加熱愛這個美麗的世界。
其次,觀景區也讓我更加關注環境保護的重要性。走進這些觀景區,我看到了無數稀世珍寶般的生物和植物,它們是大自然的寶藏,也是地球的財富。然而,隨著人類對自然資源的過度開發和環境的破壞,這些寶貝們正面臨著嚴峻的威脅。觀景區中的許多動植物都處于瀕臨滅絕的邊緣,他們需要人們的保護和呵護。因此,當我看到游客們踩踏草地、亂扔垃圾時,我會大聲提醒他們要愛護環境,珍惜這片美麗的大自然。觀景區的游玩讓我深刻體驗到環境保護的重要性,我會更加積極地參與到環保行動中去。
再者,觀景區還教會了我尊重和欣賞不同的文化。許多觀景區都富有濃郁的歷史和文化氛圍,我在游玩的過程中對不同文化有了更深入的了解。我學會了欣賞古建筑的美麗和高度精細的工藝,體驗到了不同歷史時期的獨特文化魅力。在觀景區的游玩中,我也結交了來自各個國家和地區的朋友,通過交流,我了解了他們的風俗習慣和生活方式。這樣的體驗讓我更加尊重和包容不同的文化,也為我打開了一個更廣闊的世界視野。
最后,觀景區的體驗也讓我反思自身的生活態度和人生意義。在觀景區中,我與自然融為一體,感受到內心的寧靜和滿足。這些時刻讓我遠離了喧囂和紛擾,讓我重新審視自己的人生。我開始思考人生的意義,并更加重視布置自己的生活和處理人際關系。觀景區的旅行是一次內心的洗禮,讓我更加真實地看待自己,找到了前進的動力和方向。觀景區的經歷讓我明白生活的意義不在于追求物質的滿足,而在于內心的寧靜和體驗真實的自己。
總而言之,觀景區的心得體會讓我從多個方面受益。它讓我對大自然充滿敬畏之情,加深了我對環境保護的重要性的認識,教會了我尊重和欣賞不同文化,同時讓我重新審視人生的意義和價值。觀景區的體驗提醒著我,我們身處的美麗世界需要我們珍惜和保護。讓我們一起行動起來,愛護大自然,讓她的美麗恒久永遠!
景區實習心得體會(優質16篇)篇十四
自然風光和人文景觀是一道道神奇的風景線,讓人們在其中輕松愉悅地享受著旅行的諸多樂趣。走走停停,細品著宛如翡翠般清新的風景,欣賞著美麗的建筑和歷史悠久的文化遺產,防御那些景區給人留下的一些獨特體驗,是一種難忘的記憶。
第二段:文化之旅。
走進一座古城,仿佛穿越時空、歷史、文化。在這里,我們自然而然地被歷史的細節所吸引,被古老文明的傳承所感染。在旅行的過程中,我們感受到的不僅僅是美麗的風景,也不只是物質的享受和消費。更重要的是,在這樣一個特別的場所,我們感受到的是文化、人文、歷史以及當地人民的風俗習慣。這些體驗放在旅行的一個細節之中,卻能給人留下一輩子的印象。
第三段:自然之旅。
一切賦予自然的魅力,在旅行的過程中,我們經歷了自然的洗禮,享受著大自然帶來的那份美妙。遠離城市的喧囂,呼吸著新鮮的空氣,駐足在偌大的自然里,一切變的更加美妙。森林的氧氣清新、流水的聲音美妙、山間的風景宜人,這些對于我們來說,都是一份美麗的禮物。感受著大自然的奇妙變化,我們懂得了珍惜。
第四段:膳食之旅。
品嘗美食,是一場有趣的旅行中不可或缺的一環。在旅途的路上,我們有機會享受各種地方小吃,在菜單上找到自己最為喜歡的食物,一口一口把它們品嘗下去。在享用當地美食的同時,我們也有機會看到當地人民的生活,感受當地的生活方式,這也是旅行體驗中的一個重要組成部分。
第五段:結語。
旅途中,我們看到了大千世界里每一個角落的獨特風景。無論是文化之旅、自然之旅、亦或是膳食之旅,旅行帶給我們的是無盡的刺激和美好的回憶。旅行讓我們開拓了視野,讓我們更好的理解了世界。在遠離繁忙的日常的同時,也用自己的眼光,發現美好的生活。
景區實習心得體會(優質16篇)篇十五
在華沙街頭,你會發現這城市和西歐的城市區別不大,戶外的廣告牌也都是我們熟知的那些國際大品牌,商業的氣息非常濃厚。交通發達,人群匆忙,典型的都市景觀。只需要稍加留意,就能發現很多人都會說英語。英語的強勢幾乎是必然,因為波蘭是美國的忠實盟友。這些年美國已經在波蘭投資多達幾百億美金,因此波蘭這個開放的市場經濟發展也極為迅速。
綠意盎然,幽雅閑適,很多街角處,都有花店、書店、咖啡館,石頭路的步行小街,華沙顯得時髦而現代。我們對現代視而不見,如同老外忽略南京西路一樣。我們要去看居里夫人的故居。
居里夫人的故居很小,她沒有像杜甫一樣,在死后擁有一處巨大的博物館般的故居。當年如何,現在還是怎樣。兩層的小樓,里面陳列著夫人當年的衣物、用品、自行車、旅行箱、筆記、圖片、科研資料。很多細節布置據說按照原來的樣子擺放的。居里夫人的美德舉世聞名,看了故居就更有了直觀的認識。我買了很多明信片,只是為了小時候的崇敬和喜歡。波蘭旅游好去處,就在華沙居里夫人故居!
景區實習心得體會(優質16篇)篇十六
公司于20xx年x月組織川渝地區旅游活動。
本次活動本著自愿參加與退出、風險與責任自負的原則舉行。旨在放松心情、親近自然、體驗旅游當地的風土人情。
但旅行活動有風險,參加者應有必要的風險意識。為了讓本次出游成員度過一個愉快的旅程,并保證各成員旅游期間人身及財產安全,全體出游成員對旅游過程中的安全、紀律等事項承諾如下:
1)遵守團隊紀律,服從公司組織安排,不中途離團,不單獨行動。參加此次活動期間各成員個體人身安全責任自負。
2)活動期間必須遵守中華人民共和國相關法律、法規,必須遵守道德和社會公德規范。尊重旅游當地的宗教信仰、民族風情和風土人情。
3)妥善保管個人自身攜帶的貴重物品和行李。
4)注意飲食安全,盡量避免吃生食及來路不明的食品。
5)注意環保,不隨地亂丟亂扔垃圾和廢棄物,不亂涂亂畫;注意自身言行舉止,體現團隊良好的精神風貌。
6)不參與其他任何可能導致人身傷害的活動。
7)出游成員需隨身攜帶個人身份證件、現金及通訊工具;保證通訊工具的隨時暢通,并記錄本次活動負責人聯系電話。
8)由于出游成員不遵守以上承諾導致的人身及財產損失,由出游人員自行承擔一切責任。
9)本次活動召集人、組織者對參加本次活動成員的人身安全不負有民事及相關連帶責任。
10)活動時間:20xx年x月xx日08:00至20xx年x月28日24:00(共x天x晚)。
11)地點:xxxx。
(具體地點詳見公司發出的關于“20xx年x月旅游活動安排”的通知文件)。
12)本次活動負責人及聯系電話:xxx139xxxxxxxx。
我已認真閱讀上述條款,并且對其承諾。
參加本次活動者:xx(簽名)。