月工作總結是一個重要的工作習慣,它可以幫助我們回顧過去一個月的工作情況。在寫月工作總結時,參考一些優秀的范文是很有幫助的。下面是一些精選的總結范文,供大家參考。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇一
??1、行政部抽調一人,計劃王亮、劉榮。因地制宜的對辦公區域,賣場功能區域,辦公用品設備采購,公司各項制度,人員招聘作等前期工作做出相應的工作計劃。
??2、企劃部馬明哲、張元、對商場前期的宣傳制定相關的計劃。
??3、營運部暫定。
??4、物業部勾建新、閆志勇,對賣場上下水,強弱電,空調,消防,監控等設施設備了解。
??5、相關人員的配備,盡量在本地招聘,企劃等相關人員可派到本部進行前期的培訓,了解相關的企劃活動流程,對商場活動有相關的了解方便以后工作。
??6、前期工作準備比較復雜,新地開荒,前期人員的需求量較少,事不多,但一旦動工裝修,各部門的人員就要完善,尤其事物業部,工作量較大,行政部面臨的工作也比較多,本人經驗較少,目前也只是想到哪寫到哪。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇二
??1、組織公司相關人員參加縣安監培訓,一人取得安全員的合格證,加強安全教育,提高安全責任和意識。
??2、制定安全管理相關制度,規范安全管理。
??3、加強安全管理與檢查,更換防火設施,杜絕安全隱4患。
??20xx年已經過半,在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足,主要體現在。
??2、缺乏對企業文化、工作氛圍的建設;
??3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強;
??5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題,反映了目前行政部的工作效率太低。
??綜合以上問題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足,提高辦事效率,積極完成領導布置的各項工作,讓領導放心、讓職工舒心。
??下半年計劃:
??一、完善行政人事方面工作。
??1、根據公司各部門實際需求,在公司完成管理體制改革后,確定組織構架后。
??(2)員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作;
??(3)有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。
??2、加強公司檔案管理,強化保密工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
??3、組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感。
??二、繼續完善公司制度建設特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標準。
??三、網絡信息化管理做好公司網絡管理平臺建設,推行oa系統,提高公司辦公效率,逐步向無紙化辦公目標邁進。
??四、強化后勤管理,提供后勤保障。
??五、強化工作督察力度,提高執行力。
??六、加強與省、市、縣相關職能部門的協調與聯系,創建公司發展的良好環境。
??七、加強公司內各部門之間的協調與服務,增強公司員工的向心力、凝聚力。
??八、加強行政部自身建設,提升自身整體素質,增強戰斗力。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇三
??根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下十二個方面開展20××下半年度的工作:
??1、做好日常的行政和人事管理工作。
??2、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。
??3、完成日常行政招聘與配置。
??4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
??5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業規劃培訓,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力和協調力。
??6、在現有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性、有效性。
??7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓,協助各部門員工技能、安全生產知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開發。
??8、培育和傳播企業文化。
??9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業內部關系,集思廣益,為企業發展服務。
??10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。
??11、員工體檢計劃實施。
??12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇四
??1、繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平。行政部在公司原有制度的基礎上,完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件,規范了工作程序。
??2、完成公司組織構架建設,任命公司高管人員,對公司管理流程進行重組,強化責任意識,促進公司高效運作,為公司發展奠定了基礎。
??3、今年以來,公司所有來文統一由行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率,對文件流程1進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部文件傳閱,提高傳遞信息的效率。
??4、總結上半年文件管理情況:截至x月x日行政部共下發文件x次(詳附件1、20xx上半年下發文件明細表),共對外發函xx次(詳附件2、20xx上半年對外函件明細表),草擬紀要xx次(詳附件3、20xx上半年草擬會議紀要明細)。
??5、逐步完善公司監督機制,加強對員工的監督治理力度。
??6、加強對公司各個部門的治理:統一實施各項管理制度,統一使用日常工作表格,要求各部門每周上報反映有關統計數據的周報表。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇五
??1、協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責全公司工作職責研討和修訂。
??2、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。
??從公司實際情況出發,圍繞公司的大政方針,根據各部門發展情況,及時完善已有制度,制定新的管理機制,運用權利和組織系統,實行制度管人的管理方式,同時,對各部門的工作給予有效監督。
??3、完善并嚴格執行考核機制。
??未經相應部門負責人、行政部簽字的.請假條一律無效,如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效方算做請假,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事后補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執行必果。
??4、強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現,更重要的是它可以形象員工的工作心情,一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。
??5、負責日常總務管理。
??沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度,加強對水電、辦公用品、家具修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。
??6、強調企業精神,創建公司的企業文化。
??企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇六
今年上半年轉眼已過去,回顧這半年來,在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年的各項工作。行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學習,不斷積累工作經驗,努力完善行政全面工作,現將這半年的工作情況總結如下:
安全生產工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅持“以人為本”的管理概念,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災,安全重于泰山“的安全意識,完善和落實各項安全管理責任制,強化對特種作業人員的安全培訓,加強安全生產管理,較好地完成安全生產工作任務,促進各車間(班組)各項安全工作的開展。
為保障員工身心健康,創造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質量和服務,以收集廣大職員工的建議為依據,對飲食公司行政部建立實時有效的監督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業病體檢及排查等諸多系列工作。作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發現不安全因素能夠及時處理(排除)。
為了統一標準、提升保安隊伍的整體素質,全員經過培訓、考取上崗證,全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
加強制度建設,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度,在現有基礎上,進一步完善、優化和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。
新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
為了更好控制成本、實施做好增產節約制度,行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施,避免及杜絕浪費。
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經辦下達的任務。但也存在諸多不足,在生產安全管理方面缺乏連續性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
必須強化行政業務學習意識,因此,我們既要學習行政工作業務知識,同時增長實際工作的本領。在安全生產工作方面,加強安全生產教育,對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。加強進取意識,提高創新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務質量。
現隨著公司經營管理的轉型升級,如今行政工作的內容和要求都發生了很大變化,從原來的單一后勤服務工作發展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結、創新和提升。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇七
我從進入公司接管行政、人事事務以來,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,以下是我上半年的工作總結。
一、人事管理方面。
1、建立、建全、規范不事檔案管理:重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全,證件齊全。對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調動和管理。辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:部門傳人員增補單。根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
4、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
二、行政方面。
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
三、下半年計劃及建議。
根據部門下半年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展工作,全面推行目標管理。
2、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
上半年公司是緊張忙碌的,行政部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政部在今年的工作中還存在不足,將在下半年工作中改進和糾正。
隨著公司的發展壯大,根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇八
下半年,中心工作總體思路和工作目標是:繼續圍繞全年工作目標任務,以提升行政效能為核心,以優化發展環境為主線,突出“規范、便民、高效、廉潔”服務理念,認真抓好行政(便民)服務和“雙優”工作,進一步創新運行機制和工作機制,促進行政審批再提速、“雙優”服務水平再提升、鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站規范化建設再加強,努力打造群眾最滿意的優質高效服務平臺,進一步優化我縣發展環境。著力做好以下幾方面工作:
1、繼續強化窗口建設,進一步夯實一站式服務基礎。繼續以深化“兩集中、兩到位”改革為突破口,以落實人員進駐和項目進廳為根本,以窗口充分授權為重點,以規范窗口業務辦理為關鍵,認真抓好市紀委督查通報問題的整改落實,真正做到部門、項目、環節“應進必進”,不斷夯實中心“一站式”服務基礎,提升窗口服務能力和水平。
2、繼續完善網上審批和電子監察系統建設,進一步提高辦事效率。
一是完善網上審批系統功能。探索開發網上審批系統短信提醒功能,對審批各環節人員進行即時短信告知,提醒其在承諾時限內及時審批,避免審批操作不規范、審批全過程都由窗口一人完成和超時審批現象。
二是加強電子監察。加強行政審批事項辦理情況的動態管理,對出現超時辦件亮紅燈,不使用網上審批系統進行審批的以及違規審批辦件的,會同縣效能辦進行效能追究。三是抓好系統延伸工作。推動網上審批和電子監察系統、視頻監察系統向有條件的鄉鎮延伸,爭取行政服務中心與便民服務中心的網絡對接,實現鄉鎮行政審批事項的網上辦理和實時動態電子、視頻監察。
3、繼續抓好鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站規范化、標準化建設,進一步健全基層便民服務網絡。
一是進一步加大對鄉鎮便民服務中心建設的業務指導和工作督查力度,按照《關于進一步規范鄉鎮便民服務中心規范化建設的實施意見》“七個規范”要求,力爭所有鄉鎮全部建設達標。
二是進一步規范鄉鎮公共資源交易行為。下半年按照標準化建設要求對鄉鎮公共資源交易站進行檢查驗收,所有鄉鎮交易站各項標準化建設標準必須嚴格落實到位。同時加強業務培訓,督促各鄉鎮對“三資”管理和使用情況進行清查,建立詳細管理臺賬,嚴格做到交易項目“應進必進”,切實解決鄉鎮交易項目少和交易金額少的問題。
三是推進社區(村)便民服務代辦點建設。按照《關于加強社區(村)便民服務代辦點建設的實施意見》要求,力爭全縣所有社區(村)全部建立便民服務代辦點,做到“四個有”:有場所、有牌子、有制度、有臺賬。
4、繼續加強公共資源交易程序監管,進一步提升規范化交易水平。
一是高標準進行新組建的公共資源交易中心場地改造、硬件設備配置等標準化建設,做到全部達到市中心相關要求。全面開展公共資源網上交易,制定和完善進場管理、平臺監督、交易服務、應急措施等相關制度,促進公共資源網上交易工作的全面鋪開,真正實現各類交易項目網上交易、網上監督,實現“科技防腐”。
二是進一步規范專家庫管理和中介機構管理,嚴格評委隨機抽取制、公務回避制和封閉評標,規范評標行為;探索完善公共資源中介代理機構管理辦法,規范市場準入,施行誠信管理,推行退出市場制度,對在招投標代理過程中有違法、違規行為的中介機構,停止其在一定期限內參加本縣行政區域內的交易活動。三是充分發揮電子監察作用,加強程序監管,確保進場的各項公共資源交易活動規范有序。
5、繼續做好服務企業工作,進一步優化服務環境。加強對各單位執行優化發展環境“六不準”規定情況的監督檢查,嚴格規范入企檢查、收費、罰款行為,加大對破壞發展環境投訴查處力度,為我縣“四大戰役”順利實施營造良好服務環境。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇九
(一)加強學習,進一步提高干部職工的整體素質。把學習實踐科學發展觀和行政審批相關法律法規、業務知識作為學習重點,堅持既定的學習制度,努力創建“學習型、創新型、服務型”機關。通過學習,使中心“服務為本,注重協調,加強管理,構建陽光政務中心”的工作思路和“服務就是招商,效率就是效益,政策有限,服務無限”的工作理念得以全面貫徹落實,從而推動中心工作再上新臺階。
(二)進一步探索適應我縣改革和發展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》,以建設規范、便捷、廉潔、高效的政務平臺為目標,推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中,整合行政審批事項,做到行政審批項目應進俱進,加強窗口效能建設,提高審批質量和效率。
(三)加強與進駐部門的溝通和協調力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產品加工區管委會的合作和協調工作,搭建良好的服務平臺,探索和落實好工作運行機制,為外來投資者提供良好的行政審批服務。
(四)積極開展各項中心工作。嚴格執行各項管理制度,堅持不懈地抓好干部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作,加速構建“陽光政務中心”,樹立良好的窗口形象。
(五)創造條件建設“電子監察”系統。通過建設先進的電子“電子監察”設施,對項目受理、收費、審批管理全過程,實施“陽光監督”,使政務審批服務活動更加透明。
(六)認真做好縣委、縣政府及相關業務部門交辦的其它工作。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十
20zz年上半年,人事行政部在公司領導的關心和大力支持下,在各個部門的配合協助下,努力工作,認真完成公司領導交辦的各項業務,完善公司的規章管理制度,績效考核制度,因個人能力限制,工作效果差強人意。現將20zz年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告:
1、加強員工的溝通、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓,組織新員工聯誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團隊的凝聚力,平時經常對員工進行工作方式、方法的引導,適時談心,增加相互了解。
2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,同時加強監督跟進,除本人經常過問外,還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,及時發現,及時維護、維修。
3、強化制度建設,實行部門化管理。繼續完善制度建設,通過制度的管理各部門落實職責,明確責任。經過公司領導的多方探討研究,先后修訂完善了儲運部管理制度,儲運部退貨管理制度,完善儲運部多個具體崗位的作業流程,修訂了門衛管理制度。
4、加強后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制,關鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業務的正常運作。
5、切實做好員工招聘工作。根據配送公司人員流動比較大的實際,加大力度多方招聘人員,確保人員到崗,預定崗位盡量不留空,以優勝劣汰的原則上位。
6、完善儲運部的績效考核制度。從20zz年1月份開始,在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度,三月份儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核,同時加強員工的工薪管理,及時調整員工的薪酬標準,既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。
7、關心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時關心員工的休息問題,調整輪班上班時間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
1、人力資源管理和行政管理專業知識不足,缺乏信心,空閑時不知所措,事情多、雜的時候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經常處于高強度、快節奏的壓力下,曾有退縮心理。
2、人事行政部現有人員結構不明朗,有時像有幾個人,有時只有1個人,后勤人員是有幾個,但都有固定的工作要做,分攤工作給他們時,有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
3、因能力限制,工作計劃性不強,部門部分工作落實不到位,工作不敢也不懂分攤給下屬,直接影響工作質量和時間。好多問題想的多,做的少,導致部分工作積壓,沒有及時解決。
4、工作大膽管理不夠,缺乏創新意識,想問題往往謹慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩重有余,闖勁不足。
1、規范自身的做事風格,爭取時間學習,提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識,爭取機會到正規公司觀摩學習,多與外界相關業務接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經驗。
2、著手規范員工宿舍管理制度,規范員工的生活守則,為員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。
3、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作,現在還有部分新司機、新業務員沒購買,正在探討一種合適的險種和購買方式。
4、合理調整員工的薪酬標準,穩住優秀老員工,培養可塑新員工,因人而易,為員工設置前途目標崗位,引導員工努力進取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。
5、繼續完善公司各部門的績效考核,要求部門內部制訂相應的考核機制,層層激勵、層層限制,盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十一
20xx年上半年,在縣委、縣政府的高度重視和市中心的悉心指導下,xx縣行政服務中心緊緊圍繞全縣發展大局,以打造優質高效服務平臺為目標,以推進行政服務體系建設為重點,切實加強中心窗口建設和管理,窗口審批服務工作進一步規范;認真做好優化環境、優質服務工作,“雙優”工作水平進一步提升;全面規范鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站建設,基層便民服務網絡進一步健全;全力推進統一公共資源交易平臺建設,交易監管水平進一步提高,中心各項工作均取得了較好成效,實現了行政效能和優質服務水平的“雙”提升,全縣發展環境得到進一步優化。上半年中心共接待服務對象約9200余人次,辦結各類事項5701件,收取各項規費累計5567萬元,同比增長170%(主要為房地產報建規費增長,今年已累計收取房地產報建規費3433萬元,而去年同期僅為204萬元,是去年同期的16.8倍)。現將中心上半年工作總結和下半年工作打算匯報如下:
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十二
xx年,是實施“十一五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎,增強后勁之年。截止5月底,大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下:
一、上半年工作基本情況。
(一)進一步理清工作思路。
今年上半年,管委辦在繼承中發揚,提出了新的工作思路:1.工作理念:以群眾滿意為最高標準。2.工作目標:努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來,為區委、區政府爭光,為公務員隊伍爭氣,進一步優化發展環境,更好地便民利民。3.工作角色:一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求:熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容:一是以人為本,進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調,進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施:一是嚴格勞動紀律;二是規范工作著裝;三是統一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設。
為進一步提升大廳窗口形象,優化沙區發展環境,更好地為企業、群眾服務,大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況,在反復征求窗口工作人員意見的基礎上,再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1.強化了《**區人民政府關于印發重慶市**區行政審批服務大廳暫行管理辦法的通知》(沙府發[xx]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則,并加大了獎勵力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制,與經濟掛鉤,更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
(三)進一步完善服務硬件環境。
上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務的'硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調節大廳的工作節奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域,增設蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要,開通了互聯網,增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
(四)進一步提高服務質量。
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請,應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定,在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上,管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單,以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設立值班臺和投訴臺,實行值班長制度。管委辦干部從后臺――辦公室走到前臺――大廳內輪流擔任值班長,履行四條職責:一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,大家的服務意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質要求高,這些窗口的同志能夠嚴格依法行政,認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向,有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網絡出現故障,會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌,并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15人次。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十三
20-年上半年,行政部注重發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署。現將上半年的工作做如下簡要總結。
20-年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面。
2、確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進入公司后,我們就根據《勞動法》,《勞動合同法》有關規定,無論被聘時間長短,均與其進行體質檢查,簽訂《勞動合同書》,保證被聘人員的身體健康和勞動保障。按月核對各二級單位實際用工人數,按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協議,按時核收核繳員工養老保險、醫療保險和工傷保險,使每一個員工合法利益得到保障。
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
1、組織公司辦公會、經濟工作會的召開,做好會議記錄和整理形成會議紀要。
2、及時傳達上級各主管機關和公司的通知精神,保證政令暢通。堅持將每一個電話、每一份文件、每一個通知都及時傳達到相關部門及其負責人,堅持將公司的每一個決議、決定、工作安排意見按要求及時傳達貫徹到各具體單位,檢查落實情況并抓好考核工作,保證各項工作按要求進行。
3、對內嚴格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品,加強復印機保養及維護,保證公司復印順利進行。
4、嚴格控制招待費開支,年初對各部門的招待費進行目標控制。在安排來客招待工作中,嚴格依據公司《招待管理規定》做好工作:一是各單位申報時,執行標準,對于超標的嚴格予以控制;二是公司重要客人開具通知單后,先與賓館打招呼,為部門工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價格認真結算客餐費用,確保費用準確。
三、公司管理運作方面。
1、為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓員工行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、配備專職管理員抓erp規范運行。erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規范化操作。
1、作為公司的綜合管理部門,管理意識欠缺。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協調方面還有很多的欠缺。
2、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動性不強,一些工作需要主管領導進行疏導。
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;。
4、員工培訓和激勵機制有待完善和加強;。
5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理,沒有從傳統的勞動人事管理向現代人力資源管理過渡。
6、erp系統還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
1、繼續完善公司制度建設。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。使培訓工作能起到切實的效果。
3、加強勞動人事管理工作:
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作逐步向現代人力資源管理過渡。建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
4、推進erp實施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財務方面的模塊,逐步發揮erp的管理效能。
4、推行網絡,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;計劃出版內部期刊,編輯員工征文集,開通企業網站,拓展員工溝通平臺。
行政部在20-年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十四
xxxx年上半年x區行政審批局在區委區政府的領導下,認真貫徹中央、省、市會議精神,積極推進相對集中行政許可改革試點工作,深化“放管服”改革,全力助推x區國際化營商環境建設。現將工作情況匯報如下:
一是明確黨建工作主體責任,嚴格落實“三會一課”、主題黨日活動等黨內政治生活各項工作。截至目前,已開展x次主題黨日活動,開展中心組學習6次。二是印發了《x區行政審批局黨史學習教育活動實施方案》,采取書本學、網上學、現場學、交流學,注重學用結合的方式,扎實開展黨史學習教育,教育引導黨員干部學黨史、悟思想、辦實事、開新局。三是完善“紅袖章”志愿服務,為辦事群眾提供提個性化暖心服務,提升辦事群眾的體驗感、獲得感。開展窗口每月服務明星和黨員示范崗的評選活動,努力形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。四是制定黨風廉政主體責任清單,深入排查廉政風險點,堅持“一把手”責任制,嚴格落實“一崗雙責”,開展典型案例警示教育會x次。五是主動對接x村開展“三固化四包干”工作。督促協調解決x戶危房戶安全渡過汛期。
x.積極穩妥推進營商環境x.x政策、發布x.x政策,積極推進“幸福美好十大工程”政策落地落實。一是擬定并印發《x市x區全面深化國際化營商環境建設行動方案》、《x區穩定公平可及營商環境建設工程實施方案(xxxx-xxxx)》、《xxxx年工作計劃》及《x市x區相對集中行政許可權和事中事后監督管理實施辦法》,以“繡花功夫”推動各項政策舉措落實落地。二是圍繞優化法治化環境、提升企業全生命周期管理服務等方面,繼續深化、細化各領域改革,創新開展企業破產“生道執行、監管上鏈”亮點工作;“企業開辦x小時辦結”榮獲xxxx年x月x市法治政府建設創新項目表彰。三是進一步優化政務服務環境。積極推廣政務服務“蓉易辦”、金融服務“蓉易貸”x服務“掌上辦”等“蓉易”系列政務服務品牌,其中金融服務“蓉易貸”設立服務中心xx家,累計貸款戶數xxx戶,億。“掌上辦”讓群眾足不出戶即可辦理行政審批局的xxx項行政審批事項。四是舉辦“xxxx年x市x區項目集中簽約儀式暨營商環境x.x政策發布會”,通過對項目梳理、挖掘、包裝,制作形成x區“城市機會清單”向社會發布x次,推動產業扶持從“給優惠”向“給機會”轉變。今年x-x月,全區新登記內資企業xxxx戶,%,億元,實體招引項目xx個,協議投資xx.x億元。
x.推進行政審批制度改革。一是深化商事登記制度改革。全面依托“互聯網+”,實現全程電子化網上登記服務。利用信息技術手段,打造全程免費、領取方便、使用方便、便民利民、實時高效的電子化網上登記“快車道”,打造快捷簡便注冊流程。截止目前已經辦理全程電子化網上登記xxxx戶。不斷放寬企業住所登記條件,推進企業集群注冊集聚發展,降低創業成本,提升企業活力。截至x月在我區“菁蓉小鎮”企業集群注冊登記xxxx戶,xxxx年上半年新增企業xxx戶,%。全面實行企業簡易注銷登記程序,建立創新創業市場主體快速推出機制。今年x-x月份已經辦理企業簡易注銷登記xxx戶。二是推進工程建設項目審批改革。做好工程建設審批業務部門間的綜合協調工作,將工程建設項目審批全流程時限控制在xx個工作日內。強化重點項目跟蹤服務工作,為項目審批辦件開通vip服務通道,協調解決企業在辦理各項審批業務過程中遇到的各類問題,推進項目建設,為項目提供全流程審批指導,審批代辦服務,加強新簽約引進項目對接聯系,協助企業辦理相關審批手續,強化對今年我區xx個重大項目跟蹤對接,做好審批業務指導,加快推進重點項目建設。今年截至目前建設項目辦件數xxx件。
一是聚焦企業和群眾辦事堵點、痛點、難點,加快數字政府建設,營造便捷高效的辦事環境,今年x月開展了“一網通辦”百日攻堅行動,以深化政務服務“蓉易辦”品牌為核心,推動政務服務流程優化再造,截至目前,全區實現x+x政務服務事項網上可辦率xxx%,“最多跑一次”率xxx%,“一次辦”%,“承諾提速”達xx.x%;其中xxxx個事項具備全程網辦能力,%,比去年提高xx個百分點。
二是做好兩項改革“后半篇”文章工作。開展鄉鎮便民服務體系現狀專題調研,認真查找鄉鎮行政體制改革后便民服務體系中存在的共性和個性問題,形成了《x區關于完善城鄉便民服務體系的調研報告》。結合調研情況,擬定了《x市x區優化完善鎮村便民服務體系工作方案》,涵蓋便民服務大廳標準化建設、提升便民服務中心政務服務能力、嚴格落實事項清單管理、穩步推進區內全域通辦、深化村(社區)便民服務室(點)建設和加強信息系統支撐等x個方面;在社區便民服務站推行“社靈通”工作機制,打破社區線條工作的界限,綜合利用現有的辦公設施,根據實際設置綜合服務崗,實現“一窗受理、集成服務”。
制定完善《x區網絡理政平臺辦件退單工作流程》、《網絡理政平臺緊急辦件“x小時響應處置”工作流程》、區網絡理政辦全員采用“x+x”工作方式,安排專人xx小時應急值守,確保上級下派急件“一小時響應”。《網絡理政平臺催辦、督辦件的工作流程》、《x區網絡理政考核辦法》等制度和流程,堅持統一受理、分級處置、限時辦結、過錯問責,實現受理、派件、回復“三個xxx%”。針對職能職責交叉等問題,定期組織相關單位召開聯席會,共同商議辦理群眾訴求;針對涉及部門較多、現場情況較為復雜的訴求,不定期組織相關單位進行現場會辦。xxxx年,共召開聯席會xx次、開展現場會辦x次,有效辦理各類訴求xxx余件。對疫情訴求和熱點訴求進行日分析,疫情專報和熱點訴求專報。對可能引發群體性事件的集中投訴,向涉及單位提出風險預警。xxxx年截止x月底,共發出矛盾風險點工作提示xx件,全區網絡理政平臺共辦理市長公開電話、書記信箱共xxxxx件,其中電話工單xxxxx件、信件工單xxxx件、短信工單xx件,較xxxx年同期增加x%,在全市各區(市)縣總受理量占比約x.x%,排名第x位。全區網絡理政平均辦理回復時限x.x個工作日,優于全市平均時限,滿意率長期保持在xx%以上。
(一)進一步提升網絡理政辦理水平。結合全市網絡理政平臺改造,加快構建網絡理政市-區-街道-社區四級辦理架構,鼓勵和引導街道-社區積極進行前端分流,提高辦理效率,提升辦理水平。x區依托“xxxxx”網絡理政平臺,緊扣“幸福美好生活十大工程”,聚焦民生熱點問題,堅持“網上訪民意”、“網下解民憂”,以黨史學習教育助推全區民生服務工作質量提升。進一步發揮網絡理政平臺匯聚公眾意見“資源庫”作用,盡早發現管理“盲點”,系統分析城鄉管理“痛點”,及時預警社會“風險點”。
(二)落地落實營商環境x.x,積極推進制定x.x政策。結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,聚合多媒體渠道資源,提高政策宣傳互動性和通俗性,增強政策內容感染力和吸引力,做好對納稅人的上門走訪問需工作,切實解決納稅人問題。成立國際理解教育中心組,推進國際理解教育課程建設。走訪企業,調查企業融資需求,與知易融公司共同幫助企業獲取知識產權質押貸款。待知識產權雙招引大數據平臺內測完成后,與我區招商部門及投促部門對接,進行使用。繼續針對區內申請主體,開展專利快速預審工作。嚴格執行國家、省、市招標投標有關文件規定,堅決杜絕各類顯性和隱性壁壘。根據xxxx年社會信用體系建設年度計劃,開展信用體系建設。
(三)扎實推進兩項改革“后半篇”文章。加快推動“放管服”改革向基層延伸,堅持體制創新與“互聯網+政務服務”融合促進,結合政務服務“一網、一門、一次”改革,努力把鎮(街道)便民服務中心、村(社區)便民服務室建設成為轉變政府職能、發揮綜合便民服務作用的重要平臺,全面構建區、鎮(街道)、村(社區)三級政務服務新格局。計劃到xxxx年底,全區鎮(街道)xxx%完成標準化、規范化、一站式便民服務大廳建設,持續深化“一窗受理、集成服務”改革,構建標準統一、功能完善、規范有序、公開透明、便民高效的基層政務服務體系,實現“一站式審批、一體化服務”“就近能辦、全域通辦”,不斷提升人民群眾和企業的獲得感、幸福感。
(四)進一步提升“一網通辦”能力。優化服務,推進政務服務事項“蓉易辦、掌上辦、一網通辦”。借助實體政務服務大廳的便利條件,整合窗口,優化流程,推行綜合窗口“一窗受理、后臺流轉、一窗發證”的流水線模式,提高辦理效率。全面推進“互聯網+政務服務”,逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”機制。同時,采用購買服務、租賃方式,推進自助服務終端向基層延伸(如自助服務一體機、智能引導一體機等設備),拓展在街道、社區、商圈、園區、功能區的規劃布設,豐富自助服務終端審批服務事項的預審、辦理、結果反饋等功能,實現x區群眾“查、看、問、辦、評”隨時隨地、觸手可得,變被動服務為主動服務。依托省一體化政務服務平臺和市級部門即將推行的“蓉易辦”,力爭更多政務服務事項“一網通辦”,實現互聯網和政務服務深度融合。
(五)持續深化“多證合一”改革。按照上級登記機關的要求,積極配合相關部門把屬于信息采集、記載公示和管理備查類證照,及時整合到營業執照上,實現更大范圍的“多證合一、一照一碼”。持續降低企業創設階段的制度性交易成本,為供給側結構性改革注入更多動力。
(六)提升政務行風建設。以“群眾滿意”作為出發點和落腳點,持續黨史學習教育培訓,加強黨建工作力度,全面落實管黨治黨責任,加強黨風廉政建設及干部隊伍建設,加大監督考核力度,不斷提升為民服務水平。
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行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十五
今年以來,中心緊緊圍繞提高“三率”,即“項目進駐率、窗口辦結率、群眾滿意率”,狠抓中心窗口建設和規范管理,切實加強窗口審批服務工作,窗口審批效率和服務水平得到進一步提升。
1、開展行政審批“兩集中、兩到位”改革“回頭看”活動。
一是召開會議強力推進。于5月6日和7月8日先后召開了全縣加強行政服務中心窗口審批工作會和全縣行政服務工作推進會,會議指出了各窗口單位在窗口建設和窗口審批工作中存在的具體問題,明確了整改措施和具體整改落實時間,同時要求各單位嚴格落實“兩集中、兩到位”改革要求,做到部門進駐到位、項目進駐應進必進、窗口授權應授盡授、行政效能全面提升、窗口建設文明規范,并明確了民政局、公路分局等xx個新進廳單位,在7月20日前全部進駐到位。
二是下發文件進行規范。針對我縣行政服務工作中存在的部門進廳不到位、項目進廳不到位、環節集中不到位等問題,以政府辦文件下發了《關于進一步規范我縣行政服務體系建設的通知》文件,對進一步規范行政服務體系建設提出了“五個必須”(部門進駐必須到位、項目進廳必須徹底、窗口授權必須充分、人員派駐必須加強、業務辦理必須規范)、“四個加強”(加強體系建設、加強事項進駐、加強便民服務、加強制度建設)和“三個嚴格”(嚴格抓好鄉鎮交易站標準化建設、嚴格執行“兩個一律”規定、嚴格鄉鎮交易活動督查指導)要求,促進我縣行政服務體系建設工作再上新臺階。
三是繼續進行流程再造。部分窗口還積極進行流程再造,簡化審批程序,精簡不必要的申報材料,縮短辦理時限。如建設局窗口依據相關法律法規,對建設工程規劃許可辦理流程進行了重新設計和優化,精簡不必要的審批環節,再次壓縮了辦理時限,承諾時限由15個工作日壓縮到10個工作日,壓縮了33.3%。
2、優化網上審批和電子監察系統。
一是修改完善網上審批系統錄入資料。在網上審批系統運行中,認真做好了審批事項增減、人員變更、審批流程優化、審批時限壓縮等內容的更改、調整,確保審批系統錄入資料的準確和同步。同時對系統運行中出現的問題,及時反饋xx軟件公司,督促其修改完善,確保系統穩定高效運行。
二是嚴格落實電子監察。中心專門落實專人,每天通過電子監察系統和視頻監察系統,對網上辦件情況和窗口人員服務情況進行實時電子監察。同時建立了“黃燈”預警糾錯和“紅燈”責任追究機制,對出現“黃燈”預警事項由中心及時提醒糾錯,出現“紅燈”警示事項由縣效能辦和行政服務中心對責任單位和責任人進行調查核實和效能追究。上半年累計“黃燈”預警糾錯15人次,未出現“紅燈”警示事項。
三是進一步完善網上審批系統和中心網站功能。強化系統和網站的信息資源共享、流程查詢、表單下載、外網申報等功能,所有審批事項需填寫的表單在中心網站均可下載填寫,減少了辦事群眾到窗口領取表格的往返次數,極大方便了辦事群眾。同時,積極鼓勵更多窗口單位擴大外網申報、內網審批事項范圍,目前,有工商、計生委、質監3個窗口的三項審批事項實現了外網申報,上半年共辦理外網申報件10件。
3、創新各項審批服務制度。
一是全面實施集中審批登記制度。為嚴格按照項目流程規范審批操作,突出窗口(單位行政服務股)在行政審批工作中的核心作用,使中心“一站式”審批服務功能落到實處,從今年5月份開始,中心積極推行集中審批登記制度,除單位授權窗口直接辦理項目由首席代表現場審批、現場辦結外,對其他未授權窗口直接辦理事項實施集中審批登記,即由窗口通知單位業務股室到窗口完成審批并進行登記;需單位分管領導簽批的,由單位分管領導到中心窗口現場辦公、現場簽批,以此倒逼各窗口單位切實做到“部門圍繞窗口轉”。實施集中審批登記制度以來,共有發改委、環保局、城管局、國土局、房管局、衛生局等10個窗口辦理集中審批登記事項120余件,單位分管領導到中心窗口現場辦公120余人次。
二是建立首席代表管理制度。為進一步規范窗口審批工作,提高審批效率,今年以來,中心從人員機構、體制機制、制度建設上狠抓窗口首席代表規范管理,建立首席代表管理制度,確保窗口審批工作優質高效。一方面,各窗口單位按照“選優配強”的原則,對窗口首席代表進行了重新調整,不合格的首席代表一律進行了調換,所有窗口單位今年全部與窗口首席代表重新簽訂了《授權委托書》,明確了窗口首席代表審批權限和承擔窗口審批中的組織、協調、督促職責,目前,由窗口首席代表在窗口直接審批辦結事項62項,占進駐中心事項的41.9%。另一方面,建立首席代表業務培訓機制,中心組織所有窗口首席代表進行業務培訓,由中心主任授課,對項目流程操作、集中審批登記、行政許可案卷規范整理進行了詳細講解和培訓,要求首席代表做到審批業務的行家里手、窗口工作的管理能手、規范操作的協調高手,充分發揮首席代表在窗口審批中的核心作用、牽頭作用、協調作用。
三是建立優秀許可案卷評選制度。要求各窗口依法審批許可,嚴格按照《xx省行政許可案卷評查標準》規定規范許可案卷整理,并建立窗口辦件臺賬。許可案卷做到四個“一項不少”:許可前置材料一項不少、許可必備環節一項不少、人員簽名一項不少、材料歸檔一項不少。同時,每年對窗口許可案卷進行評選,評出優秀案卷給予獎勵,對不合格案卷責令整改、重新整理規范,并對窗口評先評優“一票否決”。
(二)認真做好優化環境、優質服務工作,提升“雙優”工作水平。
今年以來,中心以“優化環境、優質服務”工作為主線,嚴格落實涉企收費“三零兩減半”制度、入企檢查、收費、罰款審批備案制等優化環境各項政策規定,建立聯系企業服務制度,抓好環境整治和投訴查處,促進了我縣發展環境的進一步優化。
1、優化政策環境。以縣委辦、政府辦文件出臺了我縣《關于優化發展環境“六不準”規定》,對行政執法、入企檢查、涉企收費、罰款、行政審批等方面設置“高壓線”,對違反“六不準”規定的行為制定了嚴格的處罰措施和規定,切實做到“六個不準”:不準擅自進入企業檢查、不準對企業亂罰款、不準亂收費或擅自提高收費標準、不準“廳外審批”和“超時審批”、不準向企業敲詐勒索、吃拿卡要、謀取私利、不準隨意停電、停水、中斷網絡信號。同時,中心對進入園區企業檢查、收費、罰款嚴格把關,所有入企檢查和對企業實施行政處罰數額超過500元的,必須經縣政府常務縣長審定同意方可進行,嚴禁以罰代管、不教而罰,切實維護企業合法權益。上半年經審批共發放進入園區企業檢查備案通知書4份、進入企業收費罰款審批備案表1份,未發現未經審批擅自進入園區企業檢查、罰款情況。
2、建立紀檢監察、“雙優”辦科級干部聯系企業、優化企業發展環境制度。由縣紀檢監察部門、“雙優”辦42名副科級以上干部每人各聯系2家園區企業共84家企業,堅持定期走訪聯系企業,向企業宣傳和落實鼓勵扶持園區企業發展的各項優惠政策,協調解決企業發展中遇到的`困難和環境投訴問題,尤其是對部門、單位工作人員服務企業情況進行監督,對聯系企業發展環境負責,切實為企業撐起“保護傘”。實行該制度以來,通過走訪共收集企業有關意見建議26條,已落實22條,均書面反饋給了相關企業,并針對其中5個突出問題,對所涉及責任單位下發了整改通知單,督促相關部門限期整改落實,為企業發展營造了良好發展環境。
3、暢通投訴渠道。公布了我縣影響發展環境投訴電話:xxxx,暢通投訴舉報渠道,接受社會各界對發展環境投訴舉報,同時,不定期開展優化發展環境走訪調查和明察暗訪,一旦發現違規行為嚴懲不貸,始終保持對破壞發展環境的高壓嚴懲態勢。今年1月份和4月份,在園區企業分別開展了兩次優化發展環境專項走訪調查,對縣直部門和工作人員在服務企業過程中是否存在辦事拖拉、“索拿卡要”等現象以及強買強賣、強攬工程等行為進行了重點調查了解,共走訪企業60余家,收集存在問題10個,對“定海鉭鈮化工有限公司頻遭敲詐卻被停廠”和“赤岸鎮村民到大華云通公司阻工擾工”兩起投訴進行了詳實地調查核實,并及時向縣領導進行了匯報處理,在全縣上下營造了鐵腕整治發展環境的濃厚氛圍。
4、引進中介機構服務企業發展。為進一步完善中心綜合服務功能,更好地服務于企業發展,中心今年引進了一家中介服務組織―xx企業服務股份有限公司xx分公司,為企業提供注冊代理、資產評估、環評、企業上市籌劃等全方位、全天候、多功能的一站式服務,今年以來,已為企業代辦注冊登記、驗資、國家項目資金申報服務60余項。同時,進一步完善了重大項目證照辦理“綠色通道”服務機制,在設立專窗受理、實行抄告制和明確窗口專人辦理基礎上,實行了中心人員“全程代辦幫辦服務”,主動對接重大項目落地,確保落地的重大項目都能在最短的時限內辦完所有行政審批事項,上半年通過“綠色通道”共為重大項目辦理各類事項7件。
(三)全面規范鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站建設,提升基層便民服務水平。
上半年,中心通過下發文件、業務指導和工作督查等方式不斷加強鄉鎮便民服務中心、公共資源交易站和社區(村)便民服務代辦點規范化、標準化建設,力促鄉鎮便民服務中心常態化管理和公共資源交易站規范運行,逐步完善縣、鄉、社區(村)三級便民、利民高效服務平臺,我縣建立縣、鄉、社區(村)三級便民服務網絡經驗做法分別在今年3月2日xx衛視《xx新聞聯播》和2月25日《xx新聞》中播出。上半年全縣各鄉鎮便民服務中心共辦理辦理各類事項4647件,提供致富信息716條,調解糾紛635次。鄉鎮公共資源交易站共完成各類交易26場,總交易額183.3萬元,共計增收(節支)10.6萬元。
1、切實加強鄉鎮便民服務中心規范化建設。以縣紀委、監察局、行政服務中心管委會三家名義聯合下發了《關于進一步規范鄉鎮便民服務中心規范化建設的實施意見》(奉監字〔20xx〕6號)和《關于在全縣鄉鎮推行〈便民手冊〉的通知》等文件,就便民服務中心加強場所建設、完善項目入駐、嚴格窗口管理、規范業務辦理、健全服務機制等方面進行了進一步細化和明確,力促便民服務中心建設做到“四個到位”:硬件設施到位、項目進駐到位、制度建設到位、規范運行到位。同時在全縣各鄉鎮推行統一格式的《便民手冊》,力爭做到每戶一份,方便群眾查閱辦事。目前,全縣各鄉鎮基本都建立了大廳式便民服務中心,且運行情況良好,較好地發揮了便民、利民服務功能。
2、加快推進鄉鎮公共資源交易站標準化建設。與監察局聯合下發了《關于進一步鄉鎮做好公共資源交易工作的通知》文件,在去年7個試點鄉鎮基礎上,從完善交易設備、健全交易制度、統一交易程序、規范交易檔案、消除“零交易”等方面,著力抓好全縣所有鄉鎮公共資源交易站標準化建設。同時,進一步加強了對鄉鎮公共資源交易站的業務指導,明確了鄉鎮公共資源交易必須做到“三個規范”:
一是規范交易信息發布。中心對鄉鎮公共資源交易招標公告和中標公示嚴格把關,各鄉鎮交易信息除在本鄉鎮集貿市場和交易站信息公示欄公示外,還必須同時在縣公共資源交易網上發布,對未在網上及時發布的交易項目,均視為鄉鎮未發生此場交易。
二是規范評標辦法。中心加強了對鄉鎮使用報價承諾法評標辦法的推廣和培訓力度,所有鄉鎮小型工程建設項目一律采用了報價承諾法評標辦法,促進了鄉鎮公共資源交易公開透明、陽光操作。
三是規范交易檔案。交易完成后,各項交易項目交易材料均要按照標準化格式文本規范整理,存檔備查。
3、積極推動社區(村)便民服務代辦點規范化建設。以縣紀委、監察局、行政服務中心管委會文件聯合下發了《關于加強社區(村)便民服務代辦點規范化建設的實施意見》,按照“五個規范”(規范名稱和標識、規范場所設施建設、規范服務項目進駐、規范工作流程、規范管理考核)的要求進一步完善社區(村)便民服務代辦點建設,全程為群眾提供生產生活及證照辦理等方面的代辦服務。
(四)全力推進統一公共資源交易平臺建設,提高交易監管水平。
今年以來,我縣以推進統一公共資源交易平臺和網上交易系統建設為契機,不斷加強硬件建設,規范信息發布、嚴格中介機構管理,切實構筑公開、公平、公正陽光交易平臺。上半年縣公共資源交易中心共完成各類交易48場,總交易金額22491萬元,共計增收(節支)2115.8萬元。其中:建設工程項目交易38場,交易額1xx79.2萬元,比預算控制價節約891.6萬元,節約率7.27%;政府采購3場,采購總金額200.8萬元,比預算控制價節約0.22萬元,節約率0.11%;產權交易2場,交易額477.2萬元,比標底價增加163萬元,增幅51.88%;土地出讓交易5宗,出讓總金額10433.8萬元,比出讓底價增加1060.9萬元,增值率11.32%。
1、建立統一平臺。根據省、市有關要求,在縣委、縣政府的高度重視下,我縣已撤銷原采購招標中心和產權交易中心,設立了縣公共資源交易中心管理委員會,與縣行政服務中心管委會實行兩塊牌子、一套人馬合署辦公,作為全縣統一的公共資源交易平臺,將所有公共資源交易活動一律進入統一交易平臺規范交易,現班子成員已配齊到位,場所建設、人員調配、硬件設備配置等各項工作正在順利推進中。
2、規范交易操作。在交易工程中嚴把“三關”:一是嚴把項目進場關。嚴格履行項目備案報批制度和招標告知制度,做到手續不全不進場。二是嚴把信息公開關。所有公開招標項目的招標信息、中標公示一律公開發布信息,都做到了在市、縣公共資源交易網上公布,確保了信息公開的范圍廣、時間足。三是嚴把評委抽取關。在開標前半小時,由招標單位在行業主管部門和紀檢監察機關的監督下,在專家庫中隨機抽取專家組成評委。
3、嚴格交易監管。行業主管部門、紀檢監察機關通過備案管理、現場巡視、視頻監察、受理投訴等多種形式,強化了對各交易主體、中介機構和評標專家的行業管理監督和紀律監督,切實杜絕交易過程中可能出現的串標、圍標、資質掛靠、中介機構壟斷等問題,避免違法違規現象的發生,確保了交易活動的規范有序。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十六
(一)少數窗口單位責任制落實不到位,部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領導一再強調:“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識,發揮第一責任人作用,集中力量抓關鍵,身體力行抓落實,切實增強工作的主動性,及時解決突出矛盾和問題,確保中心的各項規定落到實處”。但少數窗口單位責任制落實不到位,分管領導對窗口工作不能給予高度重視。
(二)“兩集中”、“兩。
到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理,“只掛號不辦理”的現象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位,或隨便派個人到中心坐班,真正涉及行政許可的事項并沒有交窗口人員辦理。
(三)窗口工作人員授權還不充分,業務能力還需加強。一是有的部門授權不充分,“中心”窗口成了“掛號室”,該及時辦結的不能及時辦結,甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理,窗口形同虛設;二是某些窗口人員業務不熟,加上單位授權不夠充分,機械的辦理政務事項,一些能通過調查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外,造成事難辦的情況。
行政上半年工作總結下半年工作計劃(實用17篇)篇十七
經過不斷學習,以及同事、領導的關心和幫助,我已完全融入到了__公司這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我半年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念。
要用科學發展的眼光看待一切,才能適應公司未來的發展。因此,我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的業務水平。工作中,能從單位大局出發,從單位整體利益出發,凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務。
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面,以“科學管理為主,人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理,在新任局長上任不久,根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進行總結。
不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。