個人總結是自我審視和自我反思的過程,可以幫助我們提高自己的學習和工作效率。接下來,我將為大家分享一些個人總結的范文,希望能對大家寫作提供一些啟示和幫助。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇一
班級。
姓名。
學號。
指導教師。
在20xx年的第一個學期,我們開設了市場調查與預測課程,并于17教學周開展實訓,地點為學校機房以及戶縣縣區。
在兩位老師的指導下,我們伴著緊張而好奇的心情,開始了我們的實訓。
實訓的第一天我們全班在學校機房查找了有關于這次實訓所需的資料,并制作了調查的方案及計劃。
由于人數的關系,我們班被分成6組進行實訓,我們這組八位同學,去跑市場,也學到了好多東西,特別是老師告誡我們以后無論去哪里實訓或參觀都應該帶點本子和筆,這既是態度問題也是禮貌問題,這給我們很深刻的教訓。雖然我們沒有進入市場卻能感受到市場的那種激烈競爭的感覺。
總之,在這個過程中雖然遇到很多問題,但是我們還是順利將其解決了,在此過程中,我受益良多。
在完成任務的工作過程中我們組遇到的主要問題有以下幾點:
(1)當我們到調研的地方,有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候,很多人都誤認為我們是騙人的,要不就向我們詢問關于干什么的事情,要不就是根本不理我們,很排斥我們的感覺。
(2)當我們走入一些店鋪做調查的時候,有部分店主因為對我們的工作和身份不了解,對我們不予合作,但是經過我們再三的的解釋,他們終于明白我們的工作性質和目的了,基本上都給與我們合作。
通過這次實訓,我個人的一些感悟,我覺得對我今后的生活會有許多幫助,有以下幾點:
(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務。當被調查者拒絕時,還是得以微笑面對,因為微笑是對自己最大的尊重,同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的,更何況是市場調查這門課程。這也同時在增強我們的耐心,提高我們的處事能力。
(2)積極主動,大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說,覺得別人比自己強的人,別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人自己的想法!實踐過程中,問問題,說出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當,但說出來一起交流,表達自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調動大家的積極性!
(3)實踐與理論相結合,提升自己的能力。
回首這次實踐的過程,雖然時間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,我把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高了自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。
這次的實習,我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面,拒絕,甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下,我并沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受,學習更深的忍耐。因為我知道,工作就是工作,就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外,我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調研,使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習,我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;促使我更進一步的學習,我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。這次實訓給了我們一次全面的、系統的創業思路的機會,鞏固了所學的理論知識,增強了我們的營銷能力,我們進一步從實訓中認識到市場營銷這門課程中的重要性。我們以后在工作中光有理論知識是不夠的,還要能把理論運用到實踐中去才行。老師對我們的要求是:必須以認真、嚴謹的態度和高度負責的精神,完成整個寫作環節。同時,也對實訓時間如此短暫而感到無奈。
也感謝老師和學校給我們這次實訓的機會,讓我們對社會實際又有了新的'體驗,這為我們以后的學習和工作打下了一定的基礎。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇二
我們小組組織進行了一次關于常熟各大超市自制食品消費狀況的調查,由于調查范圍較大,我們的時間有限,我們著重對沃爾瑪、大潤發、歐尚進行了調查問卷,從中獲取信息。
我們實踐分為兩個階段,第一階段我們先去發調查問卷,我們被分為三個小塊,分別對三大超市進行調查,我被分到了去沃爾瑪發問卷那組,第二階段把我們各自的調查問卷進行錄入,對數據進行統計,繪制成圖并對其做分析。
首先,我先來說說第一階段,我利用課余時間去沃爾瑪發問卷,而他們正是我的目標群。剛開始活動進行得還是挺順利的,每一個人都會認認真真的幫我填問卷,我看后心里美滋滋的,覺得工作很快就會完成,哪知接下來拒絕的人就多了,大概是他們的時間原因,我想他們說明進行這次調差的原因后,他們便揮手表示不愿意,沒辦法我只得去找別人,在這種情況下自信也快沒了,不過值得高興的是,我最后還是堅持了下來,把那么的問卷全部搞定。
接下來是我們的數據錄入了,在錄入過程中,我發現購買超市自制食品的大多是男性,原因是他們平時不怎么會做飯,有時上班沒空煮飯,便會到超市購買熟食。據了解,他們對超市提供自制食品相當滿意,對他們時間要求來說很合適,還有就是一些女性,經常吃自己做的飯多了,難免會考慮著換換口味,于是超市自制食品便成為了她們的首選,她們認為超市的食品還是很干凈的,符合她們的要求。在工資方面,他們大多是中等收入者,他們認為超市自制食品便宜實惠,幾塊錢就可以解決問題,在接下來一天都很方便。在價錢方面,他們大部分人是很滿意的,有的人則表示要是再加點量就更能配得上這個價了。在超市員工的服務方面,他們認為還是可以的,只有少數的員工會不怎么搭理顧客的要求。由此可見,超市自制食品還是有很大的發展空間的。
經過這次調查,消費者購買自制食品原因有:
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、本市的居民工作繁忙,為了節約時間,選擇購買超市自制食品。超市提供的自制食品的種類較多,口味獨特,干凈衛生,讓常熟的消費者吃得放心。
當然,通過這次的調查我受益匪淺,我覺得超市在自制食品銷售方面要隨時調整策略,以下是我的看法:
1、超市在銷售自制食品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
2、超市在提供較多的自制食品時要注意自制食品的質量,消費者在購買時很大程度上是看價格和量,量多很大程度上就決定了他們要不要買。
3、食品要干凈。
這次的實踐讓我學到了不少的.東西,不僅把平時課本上所學的知識運用到了實踐中去,而且我們小組的團隊意識在實踐中不斷增強。在相互的配合下,這次的調查相當的順利。總之,在這個過程中雖然遇到很多問題,但是總體上來說還是很順利的,調查結果很讓人滿意。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇三
專業。
班級。
姓名。
學號。
指導教師。
在20xx年的第一個學期,我們開設了市場調查與預測課程,并于17教學周開展實訓,地點為學校機房以及戶縣縣區。
在兩位老師的指導下,我們伴著緊張而好奇的心情,開始了我們的實訓。
實訓的第一天我們全班在學校機房查找了有關于這次實訓所需的資料,并制作了調查的方案及計劃。
由于人數的關系,我們班被分成6組進行實訓,我們這組八位同學,去跑市場,也學到了好多東西,特別是老師告誡我們以后無論去哪里實訓或參觀都應該帶點本子和筆,這既是態度問題也是禮貌問題,這給我們很深刻的教訓。雖然我們沒有進入市場卻能感受到市場的那種激烈競爭的感覺。
總之,在這個過程中雖然遇到很多問題,但是我們還是順利將其解決了,在此過程中,我受益良多。
在完成任務的工作過程中我們組遇到的主要問題有以下幾點:
(1)當我們到調研的地方,有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候,很多人都誤認為我們是騙人的,要不就向我們詢問關于干什么的事情,要不就是根本不理我們,很排斥我們的感覺。
(2)當我們走入一些店鋪做調查的時候,有部分店主因為對我們的工作和身份不了解,對我們不予合作,但是經過我們再三的的解釋,他們終于明白我們的工作性質和目的了,基本上都給與我們合作。
通過這次實訓,我個人的一些感悟,我覺得對我今后的生活會有許多幫助,有以下幾點:
(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務。當被調查者拒絕時,還是得以微笑面對,因為微笑是對自己最大的尊重,同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的,更何況是市場調查這門課程。這也同時在增強我們的耐心,提高我們的處事能力。
(2)積極主動,大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說,覺得別人比自己強的人,別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人自己的想法!實踐過程中,問問題,說出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當,但說出來一起交流,表達自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調動大家的積極性!
(3)實踐與理論相結合,提升自己的能力。
回首這次實踐的過程,雖然時間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,我把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高了自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。
這次的實習,我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面,拒絕,甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下,我并沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受,學習更深的忍耐。因為我知道,工作就是工作,就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外,我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調研,使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習,我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;促使我更進一步的學習,我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。這次實訓給了我們一次全面的、系統的創業思路的機會,鞏固了所學的理論知識,增強了我們的營銷能力,我們進一步從實訓中認識到市場營銷這門課程中的重要性。我們以后在工作中光有理論知識是不夠的,還要能把理論運用到實踐中去才行。老師對我們的要求是:必須以認真、嚴謹的態度和高度負責的精神,完成整個寫作環節。同時,也對實訓時間如此短暫而感到無奈。
也感謝老師和學校給我們這次實訓的機會,讓我們對社會實際又有了新的體驗,這為我們以后的學習和工作打下了一定的基礎。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇四
通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧,營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要,營銷調研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排,在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容。
這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習――市場調查實習。我們由老師分配結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后對收集到的資料進行分析及總結報告。
確立調研主題。
在實習階段我主要負責前期的調研準備,利用設計的問卷進行調查,收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。
調查題目:對連云港市新浦區電腦市場調研,主要是針對大學生使用電腦的調查。
調查動機:調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會,并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點:筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯想lenovo14、聯想thinkcentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、tcl21、神舟22、新藍等,要求售后服務要好,服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
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中石化石油分公司實習目的。
出納實習目的。
論實習目的與要求。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇五
科學的市場調查可以幫助企業及時掌握市場信息,提高經營管理水平,在競爭中占據有利地位。下面是有市場調查專業個人。
歡迎參閱。
這學期,我們開了市場調查與分析這門課程,這門課程為我們進入社會的工作,打下了一定的基礎。從這門課程的學習當中,我獲益匪淺。
說起市場調查,很多人就會想到問卷調查。當然,問卷調查的這一部分,是市場調查的核心部分。但是,市場調查與分析這門課程,不單單只是讓我們學習問卷如何制作,它涉及到很多很多方面的知識。首先,市場調查,我們先要確定一個調查目標,然后根據這個目標去進行調查,研究,探討。
我們開的這門課程,每一周的學習任務都是不一樣的。我們是循序漸進的,跟著步驟一步步來學習的。其中,上個星期,我們進入了問卷調查這個環節。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主,我們組的組員分工合作,團結協作,將問卷派發到方案設計中的預定宿舍中去,讓他們幫我們填寫調查問卷。
在完成這一調查問卷的過程中,我們遇到了如下問題:
1、來到同學們的宿舍門口時,敲了們,有的同學一聽到調查問卷,即刻又把門給關上了。我們遭拒絕了。
2、有些同學雖然接受了我們的問卷,但是對著問卷只是敷衍了事,雖然整份問卷的題目都回答了,但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷,有的被調查者,甚至一個人做了兩份,而且答案都不一樣,這一做法為我們后期的分析工作增加了難度,降低了問卷的真實性。
3、我們提出需要拍照留念時,有些被調查者不配合,加大了我們問卷調查的難度。
通過開展此次的問卷調查活動,我感悟頗深,主要有以下幾點:
1、當被調查者拒絕時,還是得以微笑面對,因為微笑是對自己最大的尊重,同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的,更何況是市場調查這門課程。這也同時在增強我們的耐心,提高我們的處事能力。
2、積極主動,敢于表達。在被調查者稍微有疑問時,立即解答其疑難。
3、面對他人的不配合時,細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。
總之,在這個過程中雖然遇到很多問題,但是我們還是順利將其解決了,在此過程中,我受益良多。
本我們學習了市場調查的理論課程,在陸老師的指導下,我們迎來了市場調查的實習課程,整整兩周,完全的投入到市場調查與研究中,通過實習,我們收獲了很多很多。在本次實習過程中,我們組的課題是秦皇島市大學生閱讀狀況調查,就我個人來講,主要參與了初期總體調查方案的討論與抽樣調查方案的設計,以及調查問卷的策劃、中期調查問卷的發放與收集以及后期數據的統計工作,還有后期的ppt制作和小組匯報工作。感受頗多,個人覺得主要表現在三個方面:
1)做調查一定要先明確調查目的,然后根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容;。
3)在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態,應對各種突發情況這點至關重要。
這次的實習,我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。在被別人拒絕時,我并沒有與他們反駁吵架,而是學習更深的忍耐。因為我知道,工作就是工作,就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外,我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查,使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習,我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣,我把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進一步的學習,我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。
一、前言。
我認為,實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷,是一個過程。或許影響一個人一生,或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事,要看影響的是哪些方面。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實訓的市場調研與預測也是我們這個學期的課程,在學習市場調研與預測的過程中我們也是進行過操作的,所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調研與預測,也使得我們學會了許多的關于這方面的東西,雖然談不上有多大的影響,但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
二、實習過程。
在實習的過程中,在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態,但我還是克服了相關的困難,和組員們一起完成了本次的實習。根據分工,我負責本次調研實習的調研方案的擬寫、資料匯總和。
調研報告。
的擬寫,在調研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調研方案和調研報告的范文,從中學習到了該如何擬寫調研方案和調研報告,了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調研報告和調研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。
在擬寫。
實習報告。
的時候,發現了很多的問題。比如說在組員調研過程中調研的資料不完整,調研的某些數據不真實等調研中出現的問題,但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正,并重新作了調研,統計了較真實、較準確的數據和資料。
除了在擬寫報告發現數據不真實之外,還發現在調研方案中的問題,比如有些數據或者資料不能反映出調研目的,不能體現本次調研的主題,對此,我也對調研方案和調研問卷予以了改進,并得到了良好的效果。
在擬寫調研報告和統計匯總資料數據的過程中,我深深體會到課堂知識的運用,在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實,在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇六
在汽車維修企業中,即使是在手工管理的情況下,對某些重要方面也必須實施定量管理,如每輛車月消耗零件額、零件價格和數量。但是,若要在更多方面實施定量管理,手工管理就無法實現了,這一點也是過去手工做賬時一直困擾我們的問題。金蝶軟件具備了強大的分析能力,使用戶可以在更多方面實現定量管理。
1、供應商供貨價格分析。
鑒于我公司汽修業的特殊要求,需要對提供同一種零件的不同供應商進行比較。在實際操作中,我們對在一段時間內每個供應商的供貨數量和金額進行匯總后,計算出單個供應商某種零件的平均供貨價格,就可比較供應商之間的供貨價格差異(舉例如表所示)。
2、短缺庫存分析表。
定義過濾條件后,設置按物料類別、物料名稱進行查找,彈出短缺庫存分析表。業務員可根據表中反映情況來進行采購。同時提供超儲庫存分析表等。
以上只是k/3系統眾多功能中的兩個小功能。實際上,在我公司的管理中,運用k/3系統實現定量管理的例子還有很多。我也越來越真切地感到,采用如此具有強大分析能力的軟件進行管理,已經成為我們實行定量管理的必要條件。
電腦的智能化分析和管理控制功能。
自從我們使用金蝶軟件以來,修理廠部門從原來的數據匱乏迅速過渡到數據爆炸增長階段。收集、處理特定的大量數據,進行智能分析和預測,對提高我們汽修廠的管理產生了不可估量的促進作用。
起初,我們使用k/3系統的初衷,還只是希望電腦忠實模擬手工管理的每一步驟,代替手工做統計報表而已。但實際上,電腦卻提供了種類更加豐富、可以經過復雜分析、格式多變的統計分析報表。
為滿足管理要求,統計報表大致有三種形式:
1、固定報表。
這是經常使用的固定格式的報表,如材料采購匯總表、出入流水賬、收發業務匯總表等。k/3系統預置了大量的固定報表,基本滿足企業常規使用需要。
2、可變報表(自定義報表)。
不經常使用、內容格式不確定的管理報表,可根據需求,使用任何客戶定義的核算項目進行交叉匯總分析。例如,在我們的生產領料單中,有領料用途一項。我們根據汽修廠的需要,輸入所有車戶(即車牌),即可實現月末匯總和交叉匯總分析。同時k/3系統提供sql自定義報表功能,可以進行多種單據取數生成企業所需的特殊報表。
3、xx式報表。
用于滿足特殊要求,xx于主程序之外。例如引出報表與銀行系統能實現無縫連接,這大大方便了我們與銀行的業務往來。
除了統計分析外,系統的管理控制功能同樣十分重要。k/3系統提供了豐富的管理控制和預警功能。
1、客戶和供應商信用額度管理和控制。
以客戶為例,我們預先給各客戶設定信用等級和信用額度。在實際工作中,若某些客戶的維修費用記錄超過信用額度,系統會立即預警,提醒我們及時處理同客戶的發生費用,確保企業利益。同供應商發生的業務往來也可進行信用額度的管理和控制。
2、安全庫存預警。
我們對所有存貨分別定義了安全庫存。k/3系統提供安全庫存預警分析報表功能,隨時反映安全庫存情況,提示庫存不足,從而提醒采購部門盡快補充采購,保證其他工作環節的順暢進行。
現在,k/3系統已經成為我們理財和物流管理的得力工具,使我單位管理水平和整體競爭力提升到了一個新的高度。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇七
為期一個月的暑期社會實習已然結束,但回顧這一個月所經歷的點點滴滴,我相信這不會只是我人生旅途中的一個小插曲,而是一個新的開始,更是一個充滿挑戰和希望的人生引航。
我在學校報名申請了大學生帶薪實習這一活動,并很榮幸的被選中參與到重慶市帶薪實習中,雖然在大一也曾經經歷過一次在化工工廠的實習體驗,但這次在重慶工具廠的實習,仍然讓我十分的期待,因為這次實習是針對我所學習的專業,從而分配的工作單位,我將能更好的體會到自己所學機械設計在社會生產領域里的具體運用,這些第一手的材料是很難從大學課堂和書本上得到的,一切的是新鮮且充滿挑戰。我所參與到的這次實習活動主要是重慶市政府組織的帶薪實習,旨在培養大學生的實踐能力,讓他們早日接觸社會,了解社會規則,以便日后能更好的融入社會。相對于以往我們自己應聘所找到的工作,這次的工作單位將更加規范,安全,也更好的保障了我們大學生的利益。
七月一十八日,我們剛剛結束了在校的學習,便懷著學習知識,積累經驗的心態來到實習單位的。我們所分配到的單位是重慶工具廠,其工廠主要是生產工具刀具和齒輪的國有型工廠,剛剛到單位本以為像我們這種出來實習的大學生,市里政府分配的單位會不太重視,但剛到工具廠同學們就得到了廠方的熱情接待,并將我們9位同學很合理的分配到了不同的分廠和崗位上學習實習。而我及其三位同學被分到了二分廠進行工作。
工,我們也只能只看不動手了,即使有些惋惜,但同學們都還是表示極大的理解。只是說到有用得著我們的時候一定通知我們。
雖然我們在這次實習中,并沒有上機床實際的操作加工,但分廠主任還是在理論方面給我下了一個研究課題——滾刀退磁。這個問起主要是:二分廠原有的退磁機本身是由其廠內電工自己制造,最近一段時間里發現退磁的功效有所減弱,常常出現退磁不干凈的現象,因此希望我們四位同學能在理論上,改進一下現有退磁機。我們一聽到能有自己發揮之處時都非常激動,紛紛在下班之余上網查閱資料,找學校老師幫忙。經過兩個星期的查找,功夫不負有心人,終于讓我們了解研究到了退磁不完的原因和改進方案,從中也學到了不少關于退磁,刀具加工的知識。我也看到學到了很多,真讓我受益匪淺。
在這次實習期間,我事情雖然做的不多,但是各類圖紙卻見得不少。滾刀的加工工藝,也在慢慢的實習觀察中得到了深刻的了解,主要分為鍛胚及其退火、粗加工、孔加工、軸臺加工、精車加工、鍵加工、車螺紋、銑直槽、鏟外圓及齒形和打磨工序等將近二十個工序。可以說每個工序都需要膽大心細,每個工人師傅的手藝都是日積月累而成的。而我只能站在旁邊,仔細的觀察并詢問每道工序的意義和巧妙一處。
在這個一個月的實習中,我主要做的事就是平日里與領導和前輩們的交流。在簡單的溝通中,我不僅認識到了自身的某些不足之處,還收獲了很多在學校里學不到的知識和經驗。我了解到了滾刀、銑刀等刀具的加工工藝流程,并親身近距離的參觀體驗了,普通車床、銑床、鏟床、拉床等的操作工藝,也看到了數控機床在工廠中具體運用和操作細則。第一次親身感受了所學知識與實際的應用,傳感器在數控設備的應用,電子技術在機械制造工業的應用了,精密機械制造在機器制造的應用,等等理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審。在和工作在機床第一線的工人師傅們交流中,我也學到了許多我在大學課堂上無法學到的實際知識。每天的工作,都讓我受益匪淺,讓我的數控實際操作知識得到充分的提高。
走出校園,融入社會,就必須學會如何將理論與實際聯系起來,并讓其相互作用,相互促進。其實很多理論和經驗老師在課堂上已經傳授給我們,但是因為沒有親身經歷過,所以我們并未引起重視,這次實習給了我這個將理論與實際聯系起來的機會,讓我更加貼近社會,了解社會,為我今后融入社會打下了堅實的基礎。
當然除此之外,還有很多小心得和小體會。那就是在重慶將近四十度的高溫天氣里,在工廠的第一線車間的溫度更是熱力十足。而我看到那些奮斗在第一線的平凡的工人師傅們,頂著高溫卻依然日復一日的一絲不茍的工作,雖然條件不如意卻仍然笑臉迎人,對生活充滿美好的希望,這些點滴都讓我感受到生活在社會中層的普通老百姓的樸實和善良。
總的來說,這次實習,對我來講是上了一堂重要的社會課,獲益良多。在這個過程中,每天的工作使自己從書本上學的許多知識鮮活了起來,明白了本專業在一些技術制造上的具體應用。我更加明白要成功地從校園過渡到社會需要怎樣的努力,走入社會,需要學習的東西太多了。回顧這一個月的時間,我是認真的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實習生,在做事和與人相處上,還缺乏社會經驗。在社會的這條大路上,我邁出了第一步,接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣,我都會倍加努力,把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業中去。事實告訴我,盡管理論和現實存在差距,但還是應該對自己有信心,應該勇敢地去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉實踐,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創造良機。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇八
x會計集團有限公司,是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司,每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作,以及提供簽約公司相關的財稅相關問題,再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊,和集群xxxx。x會計集團有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司,我本次實習的地方就是在下面的子公司——x會計服務有限公司。
作為一名會計專業實習生,我還是有一些會計專業的理論知識的,上學的時候也是有參加過一些會計方面實訓學習的,實踐工作也有參加過不少,所以作為一名剛剛進去公司的新人,經過兩天的培訓,就直接上手工作了。
公司里面,帶我的組長是x姐,x姐是從總部過來的老員工,已經有十年左右的會計工作經驗了,手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應手。第一天的時候,x姐就帶我出去跑工商局了,是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經找好公司的地點了,所以這次我們去就是在工商局購買印花稅,編寫公司的章程,然后申請辦理營業執照。這樣都是我們在學校里面學習過的,所以我知道模弄這些具體流程,之前也有一些的實踐工作,所以在不影響客戶時間的基礎上,x姐一邊協助我,讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我,所以難免有些緊張,跑不同的服務窗口我都有兩次弄錯了,好在最后有驚無險地完成了工作。
在后面幾次的跟著x姐的工作以后,x姐看到了我的能力,所以后面就開始讓我自己去獨立工作,后面給她檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外,我也開始獨立負責一些公司的計稅報稅工作,以及客戶問題問答之類的。
學校里面的學習是教我們工作的方法,而實習工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到xxxx個月的會計實習,讓我學習到了會計工作的各項處理經驗,讓我變得更加有自信面對工作的挑戰,不會因為新挑戰就緊張束手無策!
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇九
轉眼間,一年的實習期已經屆滿。回首這一年,我有太多值得感慨的地方,它讓我從一名青澀的學生逐漸成長為一名律師,讓我在向律師執業前進的道路上更進了一步。
能力、有心理學家的溝通能力、有交際家般的社會活動能力、有科學家般的研究能力。優秀的律師還必須具備不斷學習的能力和恒心,對新的法律和新生事物保持高度的敏感性。在這一年的實習期間,我跟隨著指導老師辦理了一些案件,從中學會了很多東西,鍛煉了執業律師必須具備的能力和素質。我認為,律師的光環不應僅僅是金錢和社會地位,律師應當承擔的更多是社會責任。取得法律職業資格和一年的實習期讓我有了踏入執業律師門檻的機會,但這僅僅是開始,在以后的執業路上,我會更加努力,去維護社會的公平正義,維護當事人的合法權益,維護國家法律的正確實施。
實習人員簽字:
20xx年x月x日。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十
今年_月份,我正式走進實習單位開始了自己人生中的.第一份實習工作。由于我是應屆畢業生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是現場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現場調研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況。由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進實習單位開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。實習收獲,主要有三個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進_步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活。
記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨。的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題:檔次?什么是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始__的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此,如此感慨萬分!
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十一
透過三個月的實習此刻我深深的感到當初的選取是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是杭州唯一工商注冊,為全國各地來杭州求職的大學生帶給住宿并給他們進行免費職前培訓,幫忙找到工作的單位,所涉及的行業比較新穎并且前景看好,發展潛力大。
第二他又是新型企業需要有一批有激情有知識有才能的人去創業,去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們日后的工作經驗的積累也是具有幫忙,也給我們實習帶給鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法,有遠見規劃,并很有才華的一位領導人,能找到這么好的一個實習機會。
確實是我三生有幸,個性對我來說,一個從農村考入大學的而又剛從學校邁入社會的青年來說,任何實踐經驗去裝滿它。而在實習期間,攜職的老總總能在工作中耐心指導我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經常指點我,他會給我們進行職前培訓,實用指導,規范化訓練。
還經常帶我們出去與社會接觸,實地傳授一些經驗和技巧,包括與人溝通,做人準則及與外界聯絡和聯系,注重培養我實戰潛力。在實習中我已深入感覺到攜職老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優點,從而使我產生模仿他值得我學習的一切。總而言之,透過攜職的實習,確實讓我感到受益匪淺。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十二
歷時三個月的實習終于結束,有喜有悲。
實習的日子是辛苦的,但同時也是快樂的!作為一個即將步入社會的大學生,這點歷練還是需要的。通過對比自己以前工作的地方,這里簡直好太多。首先,我們第一天下午就到了博眾總部,在食堂簽訂了合同和保密協議。對這個我想說的是,簽訂合同是一式兩份,在入職工作一個月內必須簽訂勞動合同,勞動細節也要多加注意,這些都是我們初次步入社會要注意的地方。通過這次實習,我的社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中,我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能,更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!
很快我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。三周的生產實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
當天晚上在一廠食堂有一個新員工的培訓講座,前后進行了兩個小時,內容是關于博眾自動化的介紹和員工素質的培養。一個最微小的舉動就是吃過飯后要求把自己的凳子歸位,雖說是件小事,但并不是人人都能做到,這讓我體會到了規章制度在企業的重要性,從最細微的小事做起。
令人頭疼的是很大一部分人被分配到了三廠,而我就是其中之一,你要問我為什么不愿意去,答案就是天氣越來越熱,三廠沒有空調,而且離住的地方遠一點。第一次來到三廠,簡直就是一個大蒸籠,很封閉。可以看見很多人都在忙活著自己的活,但看不出很統一的感覺,還有人在聊天,和自己印象中的工廠還是有不少區別。最大的不同就是這里并沒有流水線,只有幾輛叉車。這個工廠主要是對機器進行組裝,具體的作用是對蘋果手機的音量鍵加工有關,前后一共是三臺機器,pfr,dp2,sms,這三個都統一屬于組裝機構,另外就是電控部門。而我所在的就是dp2了,dp2又分了三個小組合理工作,組里的基本都是一個班的同學或是一個學校的。來到這里才發現,員工的工作積極性和許多因素有關,一個組里的員工應該像一家人一樣,才能發揮出每個人最大的潛力。然而,現實往往不是這樣,原因很多,有人為了利,有人為了名,有人為了自己的一份虛榮心.不過從這次實習過后,對自己在管理方面的認識提高了很多。
我所在的三廠只是一個臨時的工廠,并不會存在很久,因為隨著天氣越來越熱,這里幾乎不適合工作,在七月的時候,里面比外面還要熱,大概接近了33度,到了八月的時候,溫度達到了39度。以前在自己的認識里,工廠就是壓榨員工的剩余價值,但是在這里,有一部分人每天過著還是很舒服的。首先,這是一家大型的制造型企業,重點來了,它是一個家族企業。在這個工廠里,有很嚴重的資源浪費和員工過多。最明顯的就是加班這件事了,明明沒有什么工作,非要加班一個或者兩個小時,還要裝作什么都不知道。雖然我拿著錢不用干活很樂意,但是站在企業和作為一個工業工程專業的學生的角度來說,這種現象極大地損害了企業的利益。企業的高層管理受制于人,只做表面工作,沒有落實到實際工作中去。這里的伙食相對來說還算可以,一般都是兩素一葷一湯,還會搭配一點水果。雖然吃的還行,但有時候并不代表健康,我第一個月進去,幾乎每天都是加班到十一點半,到了這個點就會有夜宵,夜宵有時候基本比白天的還要豐盛,重油,多葷。而且每組每天報的夜宵份數多于實際每組的人數,每個人吃的飽飽,而且還會造成浪費。一個月下來,大多數人都長胖了,更不用說這里的老員工了。在我看來,企業讓員工吃得好沒有錯,但是需要健康,什么事都要有管理。好多人都是很嚴重的亞健康,對于我來說,我和幾個同學每天只要下早班就會去跑步,堅持了一個多月,目的就是在這種工作環境下更需要注重身體健康。我們組里的組長看起來比實際年齡大好多,但實際結婚才沒幾年。我覺得企業要想長遠發展,在這些方面需要給予重視。一件很有說服力的事情就是企業出現了一例過勞死,弄得人心惶惶。中間我們去了一廠拆機,說白了就是臨時幫個忙。當時幾乎全組都去了,組長帶著我們,我們在晚上十點半就完成了任務量,但是一廠的負責人沒有讓我們下班或者回分廠,就在那里打打醬油,耗費時間。一廠的很多員工工作積極性很低,這很值得我們思考。我記得我在書上看過的,一家企業應當有它自己的文化和信念,企業的利益應當與員工的利益甚至社會緊密聯系起來。
工作了快兩個月,有的人一天到晚幾乎都在工作著,而有的人屁事都沒做。作為企業管理者,在這方面應實行改革,對企業進行節流,對各項資源進行合理配置。
在實際工作方面,就拿我們組來說,.我覺得負責人是很重要的,因為他直接和員工聯系起來,既參與統領了整個機器組裝,又對員工進行了監督和指揮。員工的工作激情也是靠他來帶動,組里的人際關系也是靠他來調和,所以說組長的責任重大。在我們組里出現了以下這些問題:第一個是任務分配不清楚,延誤工作進程。有一段時間,另外一個小組組長找我解決機器上的某個問題,但是我壓根就不會啊,當時很無語。組長對我說我是這個組的組長,但是他并沒有在、對其他人說過,最明顯的就是每天早上會找每個組的小組長匯報昨天的工作進程,他并沒有找我。很長一段時間我并沒有在意,但是有一次工作的時候,我同一組的一個同學工作出了點問題,比較棘手,組長找到我說:看來這個小組的工作還是要交給你才行啊!當時我對于他的兩面三刀實在無語,靠一些不光彩的手段來激發員工的工作積極性,對不同的人說不同的話,而且還沒有信用,時間久了,漸漸失去了威信甚至員工都看不起他。昨天聽到了一些關于我們組的消息,那些組裝的機器出了大問題。我并沒有覺得很驚訝,早就應該發現這些問題了。機器上需要安裝五個鏡頭,而且不能有一點雜質,這些都是在顯微鏡頭下,我自己也擦過這些鏡頭,一天下來一個人大概能搞定4臺機器,不過也要看個人的工作能力和運氣。我個人覺得這項工作壓根就不能交給員工來做,毫無效率。而且在機器的運輸過程中,這些鏡頭還是有可能碰到灰層,調機的工作因為人手不夠也是倉促完成了,工作基本交給了售后部門。自己的專業是工業工程,在這里,ie的員工幾乎是最不受待見的,總覺得他們就是來找麻煩的。進工廠的第一天就發現了有一個工作桌的高度有問題,但是工作幾個星期也還是沒有變化,我想說,ie的人天天在生產現場看來看去,無非也就是來做做樣子。再后來,我的一個組長春哥也發現了這個問題,就拿工具把桌子的高度降低了好讓員工可以坐著干活。另外一個問題就是各部門工作起來不是很緊密,伴隨著復雜的人際關系,也許這就是國內大部分企業運轉的現狀吧。
工廠有很多一個專業的同學,到了實習尾聲的時候,我們組的任務量幾乎可以說是沒活干了,可是組長又不想把人全放到其他的組里工作,他擔心最后要不回來,特別是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后來,他從隔壁pfr搞來了一些零件進行組裝,說白了,就是暫時拉點活來做,好讓科長不來向他要人。當時負責往我們這邊拉物料的是我們同學,后來因為點料的事情和我們組長有點矛盾,雙方都咬定是對方出了問題,后來發現是我同學點料不清楚。可能是由于實習生對我們組長說話不夠客氣,我們組長直接沖到pfr揚言要找人干我同學。一個機構負責人對于這種事的反應太過激烈了,我個人甚至覺得,他沒有資格做這個機構小組的負責人。
在這次實習過程中,自己也有很多做的不好的地方。人際關系出的不是很好,我的性子很直,討厭那些作假的人,類似于我那個組長,我就是不想去討好他,給他買早點,給她買水,請他抽煙,給他紙巾君子愛財,取之有道,喪失了做人基本的準則就不好了。工廠的環境很差,每天都很熱,中午睡得很難受,要么睡不著,要么太熱。有一天中午。我和兩個同學找了個地方睡覺,相互關系都不錯,三個人當時睡得兩張泡棉,每天睡完都會輪流把泡棉放到箱子里去,那天中午醒來后,我剛準備拿泡棉的時候,彎著腰,我一個同學,叫他sk吧,sk把腳踩住了泡棉不松,我當時因為狀態很差,剛睡醒也很心煩,上去就準備打他,最后干了一架,沒有分出勝負。他總是認為我個子比他小,打不過他。那一天后,隔了好幾天都沒有說話,還同在一個組里工作,后來自己想想是我先動手的,是我不對,我給他道歉了,慢慢的關系也就緩和了。我這個人比較浮,有什么說什么,有時候自我感覺太良好,這是我的一大缺點,但這并不能說我工作的時候不認真。后來臨近實習結束的時候,因為一些小事,他總是喜歡嘲諷別人,不只是針對我,誰都覺得他的嘴巴比較厲害,但大部分來說,他應該也是沒有惡意的,或許只是開開玩笑。但是那一天,他還是說個沒完,旁邊還有其他人呢,我真是忍無可忍,直接警告他閉嘴,可是他還是說個沒完,然后我直接走過去抓住了他的衣領進行了警告,可是我才剛坐下來,他轉而對我家人進行了問候,我知道自己過去抓他的衣領丟了他的面子,但是兩個人怒火中燒,已經忍不了了,隨后我直接過去把他推到,他摔進了一個物料箱,我緊接著還不想放過他,看到組長走過來,就停手了,我只是想辦法讓他給我閉嘴。我這個脾氣就是這樣,我幾乎不會罵人,我覺得只有女人才會沒完沒了的說個不停,有問題你可以提出來,大家一起解決。
反正我是知道自己不會討人喜歡了,性格就這樣,很難去改變,每個人都有他自己的底線,越過它,事情就會變得不受控制。
這次歷時三個月的實習更重要的還是培養了自己能夠吃苦耐勞的工作精神,畢竟前一個月每天都加班到晚上的強度還是很累的,每天睡得都不夠,個人覺得有點傷身體了,我和我一個同學當時身體都有點過敏癥狀了,當時只能忌口不吃辛辣的,不喝啤酒,最可悲的是,食堂是湖南人開的,這邊也有很多湖南人,少數服從多數,這就沒辦法了,只能每天吃些辛辣的伙食,當時真受不了。這次實習讓我明白了,身體是自己的,拿什么也換不回來,不能為了工作迫害了自己的身體。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們應該虛心的接受。
這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。
感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發現問題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十三
這段時間的實習,除了我對會計行業的基本工作有了一定的了解,并且能進行基本的工作和一些系統軟件的操作外,我舉得自己其他方面的收獲也是很大的,作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這段時間的實習無疑成為我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它讓我們在時間中了解社會、在實踐中鞏固知識,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,為我們以后進一步走向社會打下了基本。首先,我覺得在學校和公司的很大一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心,在工作崗位上,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責,如果不小心出現了錯誤,也必須及時地糾止,可不要為自己的錯找借口。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,其所謂做一行就要懂一行的行規,在這一點我從實習單位同事那里神佑體會。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不是顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。
因此,我覺得,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使我們具備基本務實能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
存在的問題和不足
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。
幾個月的實習,我發現自己還有很多的不足,在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,在未來的日子里,我將努力做到以下幾點:
1、更要扎實專業知識,不懂就問。
2、學好一門外語,平時注重學習。
3、依然保持良好的工作態度,而且要有好的表現力。踏踏實實做人,老老實實做事。要學會適時地,恰當地表現自己。
4、團結合作,善于溝通,要團結同事,不該說的不說,不該做的不做。總之,用知識武裝自己,學會做人,學會做事。
我很感謝實習單位讓我學到了一些在學校所學不到的東西,讓我學會了與人相處,學會了面對困難,學會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持;也感謝姐姐對我這段時間的幫助與指導。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。
短暫的實習工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十四
業務工作內容:由于沒有接受過專業的業務學習和培訓,只能在實習期間熟悉和了解,以便日后更好更快地掌握業務技能和工作內容。在中國銀行短暫的一個月實習期間,我主要學習和了解了以下幾個方面:
在銀行大堂與客戶聯系,了解并滿足客戶需求。向銀行大堂的大堂經理學習。大堂經理是聯系客戶、柜臺柜員和客戶經理的紐帶。所以,首先你要學習柜臺相關知識,更好的回答客戶問題,指導客戶辦理相關業務,維護大堂秩序,減少柜員工作量,提高整體服務效率。商務禮儀主要包括四個內容:回答客戶問題、疏導商務客戶、維護大堂秩序、營銷合適的理財產品。在這段時間里,我學會了如何與客戶溝通,如何讓客戶對我們的服務感到滿意,以及如何全心全意地幫助他們,比如幫助他們填寫文件或教他們正確使用自動取款機。去營業部了解銀行的基本業務和流程。中國銀行的儲蓄業務實行柜員負責制,即每個柜員可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、掛失、兌換大額和小額票據、接受中間業務等。憑證應由各柜員分別記賬和記錄。但是,每個柜員準備的文件必須先提交給相關銀行的負責人審查,然后轉交上級采取行動和審核。我想做的是學習每天交接工作時柜員之間的對賬。除了檢查現金賬戶是否一致,還需要檢查重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。柜員之間的對賬也很程序化,一般先清點現金,再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。通過與業務員的接觸,我也了解了銀行的運營流程和儲蓄業務。還學了交易代碼和一些操作程序。并了解監管和事后監管在銀行體系中的意義。
做點家務。如字母分類、word文檔和e_cel表的打字、使用e_cel公式計算、轉換語句等。雖然是個小工作,但是學到了一些以前不會的東西,比如如何使用復印機、打印機、掃描儀、傳真機、錢夾等。以后銀行會經常用到。
雖然這只是一個月的實習,但是很充實。對我來說,它是我大學生涯乃至人生的重要組成部分,對我以后的學習和生活都將起到重要的作用。而且這次畢業實習無疑成為了我步入社會的平臺,為我以后步入社會打下了良好的基礎。作為一名大學畢業生,盡快實現角色轉變是首要任務。對此,我們必須糾正自己的心理和態度。在校期間,已經學習了一些銀行方面的課程,比如《貨幣銀行學》,《國際金融學》,《投資銀行學》等。這為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習中,我也意識到實際工作與書本上的知識有一定的距離,需要進一步學習。只有這樣,我才能對銀行的基本業務有一個全面而深刻的了解,而不僅僅局限于書本。這些基礎業務在書本上是無法透徹理解和學習的,所以基礎練習尤為重要。此外,我也意識到,我們在處理每一項工作時,都必須有一種必不可少的責任感,做事一定要謹慎,因為業務復雜、多樣、小。
錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十五
一、實習的目的:通過實習給自己一個明確的定位。在實踐中,我接觸過與本專業相關的實際工作,獲得了與本專業相關的知識,拓寬了知識面,也明白了自己的不足。通過實踐鍛煉了自己,培養了綜合運用知識分析問題、解決問題的實踐能力,加強了在實際工作中的知識技能訓練。培養自己的敬業、創業、合作精神,增強勞動觀念,成為能調和理論與實踐關系的綜合型人才,為畢業后順利入職、融入社會做好準備。
三、實習公司簡介:公司還有一家大型建材貿易企業,獨立承包大中型工業、民用和市政工程及裝飾工程的施工和供應。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進、誠信經營”的原則,牢固樹立“質量第一、安全第一”的理念。以誠為本,以質量求生存,以安全求效益,以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度,確保企業健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務優勢,逐漸成為行業內綜合實力雄厚的現代企業,贏得了客戶的信任和好評。并以嚴謹的態度和精益求精的產品,建立了以______________為核心的營銷網絡。我公司全體員工精誠團結,勇于開拓創新,堅持發展是硬道理,不斷提高技術和管理水平,不斷完善企業管理體系,努力開拓市場和擴大業務,始終堅持信譽第一、質量第一、安全第一的原則,以客戶滿意為宗旨,注重提高產品質量,不斷開發新產品和安全生產,使企業在激烈的市場競爭中快速成長和發展。
四、實習內容和收獲:剛進公司的時候,公司的一切對我來說都很陌生。呈現在我面前的場景讓人不知所措,即將在這種陌生的環境中工作。但在逐漸了解和熟悉業務之后,逐漸掌握了這方面的知識,慢慢開始工作,在日復一日工作的同時,也逐漸熟悉了公司的工作環境。首先,我先了解了公司的規章制度、服務條款和工作中的相關注意事項,閱讀了實習單位發給我們的員工手冊,并要求部門同事了解工作的相關事項和技能。再次,了解一些公司的背景、產品、發展方向,可以為以后和客戶溝通打下良好的基礎。在熟悉了公司的環境和企業文化后,我學到了很多東西,盡管我還沒有開始。
去店里實習的時候,我們穿上導購員的制服,個個精神抖擻,信心十足,面帶微笑。但不管到什么行業的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現,所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經過經理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學到一些銷售技巧。
1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標更近一步了。
2、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中,不僅要盡力吸引決策者的關注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產品的信服力,是顧客關注我們講解內容的途徑,也會促進銷售。
5、學會如何應付討價還價的顧客,而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產生沖動購買行為,更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
五、實習心得與感想:通過這次實習,即收獲了知識,也讓我想成為一名優秀的銷售員,必須要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控及運用。總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。作為一名畢業生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向導師們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。增強社會經驗,也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能。營銷是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的營銷手段,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是市場營銷做的好的企業,對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話,證明營銷出效益,營銷出人才,營銷促發展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長營銷才干,增長做人的才干。
六、實習總結:時間總是在我們不經意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續努力為自己的將來打好基礎,去創造我自己的傳奇!
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十六
經過這xx周來的實習,讓我真真正正的體會到了理論和實踐的區別。在學校的時候,我們只是學習課本上的一些理論知識。那時感覺理論這么簡單,操作起來也并不難。但事實卻并非如此。
當我們剛來煤礦時,單位安排了我們一個星期的煤礦三大規程及規章制度的學習。于是,我們經過這些初步的培訓之后,終于邁進了我期待已久的實戰中。當我們踏入了生產一線后,帶班領導首先給我們講的就是安全問題。
通過實習,不僅讓我獲得了礦山機電的基礎知識,了解煤礦生產一般操作過程、生產方式和工藝過程,熟悉了主要運輸機械操作方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、安全操作技術,而且加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了實踐能力,培養了向工人及現場技術人員學習的良好素質。在專業方面:鞏固已學專業基礎課和部分專業課程的有關知識,并為后續專業課的學習作必要的知識準備;通過實習,學習本專業的實際生產操作技能,了解更多的專業技術知識及應用狀況,拓寬專業知識面;培養學生理論聯系實際的工作作風,樹立安全第一的生產觀念,提高分析問題、解決問題的獨立工作能力;通過實習,加深學生對專業的理解和認識,為進一步開展專業課程的學習創造條件,我想在今后我會通過努力學習和工作,在工作中虛心向老工人,技術能手請教自己不懂的問題,提高自己的技術水平和業務能力。
總之,我覺得態度是很重要的,態度決定著我們的工作成績,無論在哪個單位,做什么事情,只要自己的態度端正和積極,我們總會找到辛苦工作的價值和樂趣。也許,我做得不是很優秀,但我對這次實習所付出的汗水和努力覺得是我內心的安慰,因為我一直在努力做的自己。
在生產實踐的過程中我的的確確走進了社會這個大課堂,體驗著與以往完全不同的世界,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
市場調查個人實習總結(匯總17篇)篇十七
今年x月份,我來到了xx酒店進行為期x個月的實習工作,我在酒店實習的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成。客房服務設施及服務項目:獨立控制中央空調、私人衛浴、彩色遙控電視機及衛星頻道節目、國內及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬帶上網及數據接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
一、灑店實習工作內容。
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務質量。
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。在__我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們__,你的形象就是我們__的形象。”“客人永遠不會錯,錯的只會是我們。”“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化。
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網絡營銷。
互聯網給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似于傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
我通過這次為期六個月的實習工作,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。