如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）

月工作總結可以為下一個月的工作提供參考和借鑒，使我們更加明確目標和方向。這些月工作總結范文是從實際工作中挑選出來的，有著較高的參考價值。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇一

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇二

在實際工作中都體會到秘書工作涉及到的關系方方面面，既有人，又有事，那么秘書如何做好工作呢?下面是本站小編為你整理的如何做好秘書科工作，希望對你有用!

秘書科職責范圍(一)負責上級文件的接收、傳閱、催辦、歸檔等工作，并對各二級單位督查督辦學校領導指示、批示件的落實情況。

(二)負責組織起草涉及全局性的重要公文、材料;組織擬定全校性。

規章制度。

;根據黨委、行政授權對下、對外行文。

(三)負責向上級單位編寫和報送信息工作。

(四)負責編寫黨委、行政工作大事記，編寫工作年鑒。

(五)負責學校網站學校簡介和學校領導信息更新工作。

(六)協助學校保密委員會做好保密工作。

(七)負責負責編寫和報送《衡水學院信息摘報》。

(八)負責承辦實施“校領導接待日”。

(九)做好學校黨委會議、黨委會議、院長辦公會議、黨政聯席會議的記錄工作，及時編發需要公開的會議紀要。

(十)負責印信管理工作。負責學校黨委、行政印章和黨委書記、院長印章的使用和管理;做好各單位印章的刻制、發放和回收等工作;監督檢查各單位印信管理和使用情況;開具對外。

介紹信。

(十一)配合有關部門推進學校辦公自動化、信息化建設。

(十二)負責本單位門戶網站的建設與管理，做好網絡信息發布等工作，不斷豐富和完善校園網站內容。

(十三)負責資料室管理。

(十四)負責信息公開和統計年報。

(十五)完成學校領導交辦的其它工作。

20xx年，我科在辦公室領導的正確領導和各科室的支持下，緊緊圍繞縣政府和辦公室領導意圖開展工作。全科室同志團結進取，積極向上，強化服務功能，加強制度建設，積極發揮窗口作用，圓滿完成了全年各項任務和領導交辦的事項。現將全年工作總結如下：

一、加強形象建設，強化服務功能，積極發揮窗口作用。

從提高人員素質入手，加強事業心、責任感和敬業精神教育，高標準、嚴要求，保障了辦公室工作的正常運轉，較好地發揮了窗口作用。

認真做好接待工作。在政務接待方面，對部門和基層單位到辦公室進行公務活動的人員，熱情主動地提供服務和幫助。在賓客接待方面，努力提供熱情、周到的服務，在提高接待質量的同時，力求節約、防止浪費。今年共接待省、市及周邊市縣、外商及各種檢查團組到我縣開會、考察、檢查指導工作的領導、來賓多人次，等一些上級領導，受到了各級領導的一致好評。

努力提高會務水平。進一步完善會議組織程序，堅持會前做出安排，周密準備;會上認真組織，確保質量;會后狠抓督辦，保證效果。尤其是對常務會等一系列重要會議的承辦，使辦會質量有了明顯提高。先后成功承辦了常務會、經濟工作會、城建工作會等各類會議91多次會務工作，未發生一次失誤。

搞好機關環境衛生。按照辦公室領導要求，在院內、樓內環境衛生、廁所衛生等方面加管理。樓前草坪更換鮮花兩次，在保安人員嚴重不足的情況下，嚴格規范大院內的車輛管理，劃定停車位、布置門廳花卉，使機關院內、樓內環境有了大的改觀，受到領導一致好評。

二、加強安全管理，強化責任意識，做好安全保衛工作。

機關值班工作。重新規范完善了辦公室值班制度，繼續推行了縣領導帶班、主任值班制度，值班工作人員實行主副交接制度，力求不出現脫崗現象，監督執行值班人員交接、重要事項及時報告制度，協助領導處理突發事件或緊急事項，沒有出現誤時、誤事和斷檔現象。做好節假日、汛期的帶班、值班工作安排，對各鄉鎮、各部門的值班工作進行督促檢查，對維護全縣穩定起到了至關重要的作用。

信訪工作。對基層單位到縣政府上訪的群眾，堅持熱情接待，對上訪群眾反映的問題及答復，積極協助聯系領導及有關部門解決問題。對于解決不了的，進行耐心解釋或說服教育和疏導工作，防止矛盾激化，改善了干群、黨群關系，杜絕了越級上訪事件的發生。

三、加快公文運轉，強化歸檔意識，文電運轉工作進一步規范。

在文電運轉工作中，按照《關于公文、信函閱批運行管理制度》，對公文、信函運行工作流程、責任分工做出明確規定。為信件交換中心配制了新的文件柜，各單位憑鑰匙取自己的文件，改變了以前文件柜敞口造成的文件丟失問題。堅持做到來文統一啟封，按要求分送，收文、登記、轉遞手續齊全，及時準確，不錯不漏。截止目前共收到市以上明傳電報441件，傳真194多件，省文件297件，市文件366件;同時下發縣政府和縣政府辦公室各類文件426件，文件格式嚴格把關。對于傳閱件，認真做到“不積壓、不誤事，勤送、勤催，及時登記、及時收回、及時清理或注銷”。對于明傳和密電，實行專人管理，隨收隨辦，堅持做到及時、安全和保密。一年來文電運轉中未出現失誤、丟失和泄密問題，及時發揮了上情下達、下情上達、指導工作等應有的作用。

在文檔管理中，我們堅持對收到的文件進行按月整理，達到件件有手續，份份有落實。完成了年的文件、電報、會議材料等收集、整理、立卷、歸檔工作。完成單位23名同志檔整理工作，還為11人的個人學歷進行整理認證工作，以全部歸檔。

在印章管理中，堅持做到印鑒專人管理，用印有明確范圍、有領導批準、有登記備案，沒有出現任何紕漏和問題。

科長職務之小不言而喻，但其職責之重、地位之要也是顯而易見的。因此，當好小科長必須有大胸襟，不能因小失大。我結合自己當秘書科長的工作實踐，談幾點體會。

一、低調為人、謹慎處事是前提。

要做事先做人，做好人才能做好事。作為秘書科的領導者，要把“文、事、會”等事情辦好，首先必須具備良好的品德修養，在做人做事上砥礪公道正派的道德品質、求真務實的工作作風和甘于奉獻的思想境界。具體說來，要做到以下幾個方面。

一是要找準定位，辦事到位不越位。秘書科長要擺正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯位。要把握好工作分寸，不過、不錯、不缺。首先，要處理好參謀與決策的關系。要自覺站在領導的角度和高度，圍繞部門的中心工作，深入調查研究，全面收集信息，積極查找問題，出主意、想辦法、當高參。不做“應聲蟲”，不放“馬后炮”，有新觀點、新思路、新措施，能參在點子上，謀在關鍵處，提在需要時，力求達到“好雨知時節，當春乃發生;隨風潛入夜，潤物細無聲”的“春雨”境界。其次，要處理好做事和處事的關系。秘書科長是黨組決策的具體執行者，對一些具體問題要積極做好工作，果斷處理，不要將大小責任都往上推，但對領導已研究決定的事情或是重要和敏感問題，則不能隨意改變。如在執行過程中發現領導的決定確有問題需要更改，也要及時反饋由領導本人決定，若非授權，不可替代。再次，要處理好協調和協商的關系。秘書科長和業務科長是同級關系，但因工作原因，有些問題往往需要秘書科長牽頭協調處理。這時候就需要秘書科長充分發揮樞紐和橋梁作用，外求支持配合，內求團結協作，溝通情況，交流看法，傳達政令，解決問題，同時注意做好協商工作，重視對方的意見，以達成共識，協同推進工作的開展。

二是要務求實效，做事求成不求名。作為秘書科長，在單位里有一定的威信。要建立起秘書科長的威信，除了具備一定的學識、才干外，還要有個人的人格魅力。首先，個人品行要端正。凡事以大局為重，不玩弄權術，不搞小動作;工作中要注意突出領導班子和部門的作用，多做幕后的事情、臺下的工作，不搶鏡頭，不出風頭。其次，工作作風要扎實。辦事講實效，工作講效率，不好大喜功，不夸夸其談，要有為機關服務的思想，放下架子，淡化等級觀念，強化服務意識。具體工作事務要認真安排，甚至要親力親為做好每一項工作。再次，面對榮譽要謙讓。秘書科長內外協調，迎來送往，必須熱情大方，性格開朗，具有較好的交際能力，但在成績榮譽面前卻要保持低調，因為秘書科的工作大多是協助性工作，雖然干了很多事，但說起成績來，卻很難說是秘書科的。因此，秘書科長一定要有甘當無名英雄的思想和胸懷，這樣才能心平氣和，兢兢業業地做好本職工作。

三是要默默奉獻，干事吃苦不叫苦。服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務。秘書科工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，既辛苦又清苦，不顯山、不露水。身為秘書科長應正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關系，甘當不為名利的“小草”、樂于奉獻的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都招之即來，來之能戰。對可預知的工作，早作準備;對臨時交辦的工作，快速反應，抓緊布置辦理;對有時限要求的任務，千方百計按時完成;對沒有明確時限的任務，也要盡快落實。

二、悉心籌謀、盡心辦事是基礎。

機關工作無小事。在繁雜的工作任務面前，秘書科長必須保持良好的心態，以正確的處事觀落實好各項工作，認真履行服務職責。

一是不以事小而不為。事務本身有大小之分、主次之別。秘書科長面對大量繁雜的事務，立足于抓大事、學會抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會釀成大事，貽誤工作。特別是對那些看似小事但抓不好就可能影響工作、影響團結、影響領導情緒的，更不能聽之任之。這也是秘書科工作無小事的內涵之所在。對秘書科長來說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。

二是不以事雜而亂為。秘書科工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。秘書科長要清楚哪個該為，哪個不該為，做到一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，使過了頭。不亂為，就要知上知下。吃透了上情，辦事才有方向、有主心骨，摸透了下情，辦事才有的放矢。不亂為，就要知書知禮。知書，就是要多學習，提高理論水平，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多、講藝術。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿意。不亂為，就要知規知矩。沒有規矩不成方圓。秘書科是規矩之科。秘書科長更應成為講規矩的楷模，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了辦事的規矩。

三是不以事急而盲為。秘書科固定式、程序化的工作多，但意料外、突發性的事情也會隨時出現。秘書科長往往是急事和突發性事件的第一知情者，負責事件處置的第一道工序。在這種情況下，秘書科長必須政治敏感、頭腦冷靜。要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地分析，根據上級要求和平時掌握的情況，及時召集有關部門商討對策，并依法依規提出解決方案，呈送領導。要沉著應付，切忌慌了神、亂了手腳。其次要邊請示邊按領導要求協調相關力量、組織相關力量進行處置。再次要有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發性事件，不能退縮，要大膽地往前站，做到胸有主見，既不亂表態、亂許愿，又不唯唯諾諾、態度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

四是不以事難而怕為。在處置事務的過程中，不乏一些超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊、迎難而上，不僅反映秘書科長的工作水平，更主要的是檢驗秘書科長的職責感和工作態度。一個稱職的秘書科長，必須堅持不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。

三、科學管理、團結共事是關鍵。

秘書科的工作很多是被動性、臨時性的，很多工作僅靠個人的長袖善舞是難以完成的，只有科里全體同仁心往一處想、勁往一處使，才能干好事、干成事，才能實現“1+l2”的整體效應。因此，培養團隊觀念和協助精神，對于秘書科長能否充分地履職盡責至關重要。

一要健全相關規章制度，突出規范管理。在制度的制定中，堅持運用“熱爐法則”的四個懲處原則：首先是熱爐火紅，不用手去摸也知道是熱的，是會灼傷人的——替告性原則;其次是每當人碰到熱爐時，肯定會被火灼傷——現實性原則;再次是當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——及時性原則;最后是不管誰碰到火爐，都會被灼傷——公平性原則。要建立一種獎罰分明的機制，既不能讓“會哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈。二要科學制定工作標準，實行分類管理。對于科室的管理，不僅需要健全的規章制度，還應制定相應的工作標準和規范的運作機制，實施分類管理。日常工作要突出一個“嚴”字，對外接待要突出一個“細”字，綜合文字材料寫作要突出一個“精”字，文秘機要工作要突出一個“準”字，后勤服務要突出一個“高”字，從而帶動整個機關工作上新水平、新臺階，不斷提升服務工作的質量和水平。

三要營造和諧融洽環境，強化人文管理。除了科學規范的規章制度和運行機制外，科室管理中也不能少了人情味。要堅持以人為本，盡力解決大家日常生活中的實際困難，使同志們真正感覺到組織和領導的關懷，從而激發工作的積極性。要把創造良好的工作環境視為重要的工作內容來抓，用良好的環境去影響人、改造人、約束人，營造一種勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境。要注重培養每位科室工作人員的團隊意識，正確處理分工與協作的關系，做到同心不分心，建功不爭功，補臺不拆臺，盡力不惜力，理解不誤解，倍加珍視同事的友誼，倍加珍愛集體的團結，倍加珍惜共事的機緣。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇三

科長職務之小不言而喻，但其職責之重、地位之要也是顯而易見的。因此，當好小科長必須有大胸襟，不能因小失大。我結合自己當秘書科長的工作實踐，談幾點體會。

一、低調為人、謹慎處事是前提。

要做事先做人，做好人才能做好事。作為秘書科的領導者，要把“文、事、會”等事情辦好，首先必須具備良好的品德修養，在做人做事上砥礪公道正派的道德品質、求真務實的工作作風和甘于奉獻的思想境界。具體說來，要做到以下幾個方面。

一是要找準定位，辦事到位不越位。秘書科長要擺正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯位。要把握好工作分寸，不過、不錯、不缺。首先，要處理好參謀與決策的關系。要自覺站在領導的角度和高度，圍繞部門的中心工作，深入調查研究，全面收集信息，積極查找問題，出主意、想辦法、當高參。不做“應聲蟲”，不放“馬后炮”，有新觀點、新思路、新措施，能參在點子上，謀在關鍵處，提在需要時，力求達到“好雨知時節，當春乃發生;隨風潛入夜，潤物細無聲”的“春雨”境界。其次，要處理好做事和處事的關系。秘書科長是黨組決策的具體執行者，對一些具體問題要積極做好工作，果斷處理，不要將大小責任都往上推，但對領導已研究決定的事情或是重要和敏感問題，則不能隨意改變。如在執行過程中發現領導的決定確有問題需要更改，也要及時反饋由領導本人決定，若非授權，不可替代。再次，要處理好協調和協商的關系。秘書科長和業務科長是同級關系，但因工作原因，有些問題往往需要秘書科長牽頭協調處理。這時候就需要秘書科長充分發揮樞紐和橋梁作用，外求支持配合，內求團結協作，溝通情況，交流看法，傳達政令，解決問題，同時注意做好協商工作，重視對方的意見，以達成共識，協同推進工作的開展。

二是要務求實效，做事求成不求名。作為秘書科長，在單位里有一定的威信。要建立起秘書科長的威信，除了具備一定的學識、才干外，還要有個人的人格魅力。首先，個人品行要端正。凡事以大局為重，不玩弄權術，不搞小動作;工作中要注意突出領導班子和部門的作用，多做幕后的事情、臺下的工作，不搶鏡頭，不出風頭。其次，工作作風要扎實。辦事講實效，工作講效率，不好大喜功，不夸夸其談，要有為機關服務的思想，放下架子，淡化等級觀念，強化服務意識。具體工作事務要認真安排，甚至要親力親為做好每一項工作。再次，面對榮譽要謙讓。秘書科長內外協調，迎來送往，必須熱情大方，性格開朗，具有較好的交際能力，但在成績榮譽面前卻要保持低調，因為秘書科的工作大多是協助性工作，雖然干了很多事，但說起成績來，卻很難說是秘書科的。因此，秘書科長一定要有甘當無名英雄的思想和胸懷，這樣才能心平氣和，兢兢業業地做好本職工作。

三是要默默奉獻，干事吃苦不叫苦。服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務。秘書科工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，既辛苦又清苦，不顯山、不露水。身為秘書科長應正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關系，甘當不為名利的“小草”、樂于奉獻的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都招之即來，來之能戰。對可預知的工作，早作準備;對臨時交辦的工作，快速反應，抓緊布置辦理;對有時限要求的任務，千方百計按時完成;對沒有明確時限的任務，也要盡快落實。

二、悉心籌謀、盡心辦事是基礎。

機關工作無小事。在繁雜的工作任務面前，秘書科長必須保持良好的心態，以正確的處事觀落實好各項工作，認真履行服務職責。

一是不以事小而不為。事務本身有大小之分、主次之別。秘書科長面對大量繁雜的事務，立足于抓大事、學會抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會釀成大事，貽誤工作。特別是對那些看似小事但抓不好就可能影響工作、影響團結、影響領導情緒的，更不能聽之任之。這也是秘書科工作無小事的內涵之所在。對秘書科長來說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。

二是不以事雜而亂為。秘書科工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。秘書科長要清楚哪個該為，哪個不該為，做到一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，使過了頭。不亂為，就要知上知下。吃透了上情，辦事才有方向、有主心骨，摸透了下情，辦事才有的放矢。不亂為，就要知書知禮。知書，就是要多學習，提高理論水平，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多、講藝術。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿意。不亂為，就要知規知矩。沒有規矩不成方圓。秘書科是規矩之科。秘書科長更應成為講規矩的楷模，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了辦事的規矩。

三是不以事急而盲為。秘書科固定式、程序化的工作多，但意料外、突發性的事情也會隨時出現。秘書科長往往是急事和突發性事件的第一知情者，負責事件處置的第一道工序。在這種情況下，秘書科長必須政治敏感、頭腦冷靜。要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地分析，根據上級要求和平時掌握的情況，及時召集有關部門商討對策，并依法依規提出解決方案，呈送領導。要沉著應付，切忌慌了神、亂了手腳。其次要邊請示邊按領導要求協調相關力量、組織相關力量進行處置。再次要有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發性事件，不能退縮，要大膽地往前站，做到胸有主見，既不亂表態、亂許愿，又不唯唯諾諾、態度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

四是不以事難而怕為。在處置事務的過程中，不乏一些超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊、迎難而上，不僅反映秘書科長的工作水平，更主要的是檢驗秘書科長的職責感和工作態度。一個稱職的秘書科長，必須堅持不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。

三、科學管理、團結共事是關鍵。

秘書科的工作很多是被動性、臨時性的，很多工作僅靠個人的長袖善舞是難以完成的，只有科里全體同仁心往一處想、勁往一處使，才能干好事、干成事，才能實現“1+l2”的整體效應。因此，培養團隊觀念和協助精神，對于秘書科長能否充分地履職盡責至關重要。

一要健全相關規章制度，突出規范管理。在制度的制定中，堅持運用“熱爐法則”的四個懲處原則：首先是熱爐火紅，不用手去摸也知道是熱的，是會灼傷人的——替告性原則;其次是每當人碰到熱爐時，肯定會被火灼傷——現實性原則;再次是當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——及時性原則;最后是不管誰碰到火爐，都會被灼傷——公平性原則。要建立一種獎罰分明的機制，既不能讓“會哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈。二要科學制定工作標準，實行分類管理。對于科室的管理，不僅需要健全的規章制度，還應制定相應的工作標準和規范的運作機制，實施分類管理。日常工作要突出一個“嚴”字，對外接待要突出一個“細”字，綜合文字材料寫作要突出一個“精”字，文秘機要工作要突出一個“準”字，后勤服務要突出一個“高”字，從而帶動整個機關工作上新水平、新臺階，不斷提升服務工作的質量和水平。

三要營造和諧融洽環境，強化人文管理。除了科學規范的規章制度和運行機制外，科室管理中也不能少了人情味。要堅持以人為本，盡力解決大家日常生活中的實際困難，使同志們真正感覺到組織和領導的關懷，從而激發工作的積極性。要把創造良好的工作環境視為重要的工作內容來抓，用良好的環境去影響人、改造人、約束人，營造一種勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境。要注重培養每位科室工作人員的團隊意識，正確處理分工與協作的關系，做到同心不分心，建功不爭功，補臺不拆臺，盡力不惜力，理解不誤解，倍加珍視同事的友誼，倍加珍愛集體的團結，倍加珍惜共事的機緣。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇四

作應具備忠于職守、保守機密、謹言慎行的職業道德，秘書工作者應從“講、寫、練”方面苦練內功,達到能講，善于表達與溝通;會寫，做好筆桿子;善辦事，當好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權越位。三要潔身端行，不以權謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠實可靠，不投機取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹慎檢點，不盛氣凌人。八要樂于奉獻，不追求名利。九要嚴守機密，不違紀違法。十要接受監督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強調，作為辦公室工作人員，要進一步提高素質，找準定位，開拓創新，轉變作風，切實提高服務水平，真正有所作為。通過此次培訓，辦公室同志們要進一步增強服務意識，提高服務質量，推動辦公室工作再上新臺階。

一、不斷提高辦文效率和質量。

1、領導交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結。

2、縣政府領導的講話材料，按縣政府工作安排和領導的初步意見，提前與有關部門、鄉鎮銜接，草擬初稿。待會議時間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領導審定。

3、縣政府主要領導的講話材料和大的綜合材料，采取分工責任制，各分工秘書必須在2天內或規定的時間內按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領導審定。

4、實行承辦責任制，對領導交辦的文字材料和任務事項，誰承辦誰負責，一包到底，全程辦結。分辦、轉辦、聯辦的事項，由第一承辦人負責催辦匯總，直到按要求辦結，送交領導。

二、切實加強調研工作。

1、建立學習筆記制度。及時摘抄、保存報刊雜志、電子網絡上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經驗等，以不斷充實頭腦，更新知識，提高理論水平。

3、積極爭取和創造條件，按領導要求和工作需要，力爭每季度1次到市內周邊縣區參觀學習，每年2——3次到省內外典型特色地區學習先進經驗。

三、全面提高服務水平。

1、認真周到辦會。對于領導交辦的會議事項，承辦人要積極配合其他科室，做好各項會務工作。認真做好會議紀錄，領導要求需要整理會議紀要的，必須當日完成。

2、細致周密服務。跟隨領導出發或辦理領導交辦的事項，保證做到全面、快捷、主動、到位，為領導提供優質服務。

3、及時辦理來文。能立即辦理的，立即辦結辦好;不能當時辦理的，在3個工作日內辦結，不能辦理的說明理由。

四、加強辦公自動化建設。

1、為提高工作效率，實現信息共享，按照領導要求，學習外地經驗，和有關科室聯合，組建“文字辦公大廳”，以適應辦公室提速要求。

1、嚴格遵守辦公室各項紀律規定，認真做好值班等工作。

2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇五

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇六

文秘工作是各級行政機關的一項重要的、經常性的基礎工作，是機關辦公室的一個重要組成部分。工作中，領導要做到決策科學化，離不開文秘人員的協助。因為文秘人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮決策問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理合適的建議。黨政機關文秘人員更是領導的參謀和助手，擔負著聯絡上下、協調左右、參與政務、辦理事務的重要角色。文秘人員的素質如何直接影響著部門和單位的形象，影響著黨和人民群眾的聯系。所以說，文秘工作雖然頭緒多，任務重，但是它的重要性決定著必須把工作搞好。

主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到即辦文辦事，又出謀劃策。

組織起草本單位工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。對單位進行的會議、學習、座談及調研情況等做詳細的記錄，并歸類保存。

開展調查研究，聚焦工作中出現的新情況、新問題和熱點、焦點問題，從政治、政策、從服務領導的角度出發，客觀分析問題，并及時向領導反映，提出合理性建議。

對上級機關的來文和下屬職員的報告，要及時轉交給領導，根據領導的批示，具體落實承辦，如期上報辦理結果。并且要學會領會領導的意思，做到想領導所想，急領導所急，辦領導想辦，使自己的工作具備超前性和預見性，真正成為領導的參謀助手。

文秘人員除了具備以上工作人員的基本條件外，還應自覺、全面地加強自身素質，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。

要有良好的思想素質。思想，思維活動的結果。一切根據和符合于客觀事實的思想是正確的思想，它對客觀事物的發展起促進作用。反之，則是對客觀事物的發展起到阻礙作用。因此文秘人員在工作中必須主動學習“三個代表”重要思想，科學發展觀等理論知識，武裝頭腦;博覽群書，樹立積極向上的人生態度，有合乎實際的價值目標;要做到干一行，愛一行，敬業愛崗，認真工作，奉獻自己的力量。

要有誠信的人品素質。文秘人員是領導身邊的工作人員，是同事的伙伴。因此在工作中要服從領導的安排，尊重領導的意見，維護領導的權威，樹立領導的形象;與同事之間應團結一致，互幫互助，和睦友善，凝造良好的工作環境;對待自身要嚴格要求，提倡“三老”原則，做老實人，說老實話，干老實事，樹立良好的信譽，說話、辦事講信用，答應領導的工作或別人的事情要按時、按要求完成。

要有健康的心理素質。首先要有自信，相信自己有能力、有把握完成領導派達的各項工作、任務。不自卑、不自負、不過高估計自己，有能力就干，沒能力就學。其次是冷靜，在工作中，不要被工作多、任務重迷糊了眼睛，沖亂了思想，要學會穩定情緒、冷靜思考、合理安排、逐項辦理，出色完成任務。三是平衡，文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評多、落埋怨多。要學會調整自己的心理平衡，對上忍，對下容，經得起敲打，聽得起批評，受得起委屈，耐得住刺激。

要有豐富的文化素質。博學多才，是對每個人素質的共同要求，也是共同渴求，但對于文秘人員來講，要把豐富的知識儲備作為基礎。基礎知識是文秘人員必須具備的最起碼的知識面，基礎知識越扎實、豐富，其工作潛能發揮就越大。對于專業知識的學習，不但要學會寫作的基本理論知識，還要掌握高水平的寫作技巧。另外也要了解熟悉本單位的行業專業知識，強化政策研究知識的學習。

要有扎實的業務素質。書面表達能力，就是要把思想按照規范的格式和要求轉化為文字的一種形式，是文秘人員最為經常性的工作，要完成好這項工作，就必須具備熟練的書面表達技巧，使文件內容行文流暢、語體得當、內容明曉、格式規范。口語表達能力，是文秘人員開展工作的基礎。作為領導的助手，上傳下達、組織協調、溝通交流等日常工作都離不開語言表達，因此要做到口齒清楚、語調平穩、條理分明、中心明確。獨立辦事能力，主要體現于較強的理解與溝通能力。即能快速理解領導決策意圖、能善于分類思索、能及時抓住事物的關鍵和實質，提出有效的解決方案并圓滿完成。

社會在進步，時代在發展，人們的觀念也在變化，文秘的職能也隨著辦公室職能人員的基本素質提出了更多更高要求，既要有完成各種任務的有形的素質能力，又要有無形的素質能力。所以說，作為一名文秘人員，只有在實踐中不斷學習，在學習中不斷鍛煉，在鍛煉中不斷領會自身的潛力，那樣才會成為德才兼備，合格稱職的工作人員;才能充分體現文秘人員的價值崗位。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇七

半年過去了，對自己上半年的工作表現怎么樣?下面為自己做一個半年的工作總結吧，下半年一定能夠做得更好!

大家一般習慣于在年底對全年工作進行總結，這里我想提出，應在年中對上半年的工作也進行一次回顧，及時掌握工作進度，發現存在的問題，鞏固既有的成果，從而有利于下半年工作更好開展及全年計劃的順利完成。我體會，年中總結好處多，值得嘗試和提倡。具體而言，要重點把握好如下四個方面：

盤點工作，掌握進度。

雖然年初制定了全年工作詳細計劃，對各項工作進行了具體安排，但是形勢不斷發展、情況千變萬化，需要我們密切關注各項工作最新進展，根據形勢的發展變化相應進行調整。從理論上講，年中時間過半，任務計劃也應完成過半，但現實情況有其復雜多變的一面，各項工作開展往往是不平衡的，有的進度慢一點，但下半年還有回旋余地，可以抓緊時間進行調整。

我們要對年度任務計劃的實施情況了如指掌，做到心中有數，既對上半年工作進行回顧總結，也對下半年工作進行周密安排，從而確保年度工作任務有計劃、有步驟、有節奏地進行。年中總結，就好比部隊行軍，中途稍作修整，下半程隊伍齊整就有保證。

發現問題，改進提升。

有問題并不可怕，看不到問題或者碰到問題繞道走，那才是真正的危險。因此，開展年中總結要有問題意識，堅持問題導向，保持清醒頭腦，見微知著，發現問題是首要，及時解決問題是關鍵，目的就是要改進和加強工作。

梳理方法，揚長避短。

如同戰場上的戰略戰術直接關系到戰爭的勝負結果，工作中的方式方法直接關系到工作成效。采取正確的方式方法，往往事半功倍，工作能順利推進;方式方法不正確，工作進度就會延緩甚至遭受挫折。抓重點，以點帶面;抓典型，示范帶動;抓調研，解剖麻雀;抓統領，綱舉目張;抓協調，統籌兼顧……這些都是很好的工作方法，已經為我們廣泛運用。但是，一項工作究竟應該采取什么方法開展，還要一切從實際出發，具體情況具體分析。

工作方式方法是否正確，是否需要進行調整，年中是評估的`最好時機。因此，年中認真梳理總結上半年工作方式方法十分必要。對于正確的方式方法要繼續堅持，不正確的方式方法則要進行調整，堅決避免方法錯誤且一味蠻干的情況。工作方式方法通過年中總結梳理，就可以在實踐中揚長避短、推陳出新、不斷完善，從而為全年工作效率和質量的提高奠定基礎。

分析成效，鞏固成果。

我們開展任何一項工作，不僅要關注其紙面上的結論，而且要關注其實際成效，為此必須進行跟蹤問效，這是求真務實作風的必然要求。如果對于實際工作不進行跟蹤問效，僅僅為了工作而工作，就很容易做表面文章、搞形式主義。當然，對于工作成效不能一概而論，必須具體分析，要有全面認識，要知道工作成效有直接與間接之分、眼前與長遠之別、微觀與宏觀之辨。直接的、眼前的、微觀的成效比較容易掌握，要及時關注;間接的、長遠的、宏觀的成效需要全面深入地把握，更不能忽視。

如果工作成效顯著，則要把已經取得的成果鞏固好發展好。如果工作成效不夠明顯或者不夠理想，則要結合存在的實際問題深入分析其中原因，尋找改進工作的方法和對策措施。工作成效不能憑感覺想當然，不能紙上談兵，更不能自己說了算，而是要由群眾來評判，還要經過實踐的檢驗、時間的考驗。因此，年中總結，分析工作成效，不妨深入基層，搞好調查研究，直接聽取基層和群眾的意見，這樣把握工作成效才更加客觀、更加符合實際。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

?

?

一、“秘書”概說。

國家的駐外使領館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；

各級政府領導有秘書，公司企業的領導有秘書，甚至許多私人也有“秘書”......。可以說，只要是個機構、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。

秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書的含義和特點，決定了秘書工作不管有多少項職責，都離不開兩個字“服務”。秘書工作要想讓領導指得上、群眾看得上，需要認清領導工作的要求和秘書工作實際水平的差距這一主要矛盾，并系統思考、抓住重點、冷靜分析后加以解決，以適應變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業務與事務、主線與一般的關系。

做服務要以業務帶事務。秘書服務從內容上說大體上可分為業務服務和事務服務，二者是相輔相成的，事務服務是基礎，業務服務是為領導單純的行政事務服務的延伸和提升。秘書正是通過大量微細的事務服務，不斷適應環境、適應領導的工作特點并不斷熟悉崗位的職責和流程，才有可能做好業務服務，從而也才能游刃有余地做好事務服務。因此，做服務重點是做好業務服務，做好業務服務的重點應放在秘書自身文字表達、組織協調、信息采集等業務能力的培養和提高上，就是秘書要通過文、會、事等事務工作，發揮助手作用，同時也會因為具備了這種全局在胸的意識和總結歸納的能力，使重復瑣碎的事務服務做起來事半功倍。

督促檢查不僅通過分解立項、動態掌握、跟蹤落實等步驟貫穿決策實施的始終，同時也是貫穿服務、信息、協調、方案等秘書工作發展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關業務串聯起來，以點帶面地促進其它業務工作的開展和完成。

當然，做好秘書工作，需要團隊的積極向上，需要計劃的未雨綢繆，需要安排的科學合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

二、秘書人員應具備的素質。

（一）基本素質。

1、身體素質：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質：要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質：這是更高的一項要求，作為公務員，在黨委機構里工作，應當具有愛崗敬業精神、實事求是精神和開拓創新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

明天你的一個朋友倒房地產虧大發了；

而一看到出問題的，馬上又一轉念，做人還是謹慎為好！

（二）業務素質。

1．理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎知識，另一方面也注意收集新的信息。

2．實踐經驗：要注意總結工作中好的經驗，盡量避免走彎路，要經常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。

3．辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦文，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。

（三）文化素質。

俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務正業”。

怎樣做好秘書工作，仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，本人對此實在也沒有什么高見，只是不惴淺陋，借這個機會就如何做好秘書工作談幾點心得。

（一）新形勢下，要有所作為，就必須找準位置，拓寬思路，充分發揮職能作用。

1．超前規劃，被動中求主動。

秘書工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應付，作為秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領導之所想，謀領導之所謀，切實增強服務的主動性，另外，要自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本職工作的結合點和切入點，換位超前思考，不斷提高自己的認識水平，政策水平和工作能力，使參謀服務更加準確。

2．正確定位，工作到位不越位。

秘書工作是聯系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，如果找不準自己的角色定位，就會導致失職或越位，首先要正確認識自己的工作意義和價值，找準自己的角色，每項工作每件事情都要高標準，高質量，高效率完成。同時，秘書工作的性質是服務，不是決策，要力求找準服務領導的對接點，找準參謀與盡職盡責的融合點，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。

3．協調關系，實現同心成合力。

綜合協調職能是秘書工作的重要內容，要注重協調的方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協調藝術，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來，把握全局的能力，在協調中實現服務質量的進一步提高。

4．勤奮敬業，做到無私奉獻。

讓而不爭，勤而不怨，盡心政務是秘書的本份，秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時應高標準，嚴要求，早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會，處理公務。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹立愛崗敬業，無私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業業，全身心投入到工作中去。

（二）新形勢下，要不斷提高自身素質。

1．認真學習政治理論，講究政治。

要認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發展觀以及黨和國家的路線，方針，政策理論，深刻理解精神實質，不斷提高政策水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終與黨中央保持高度一致。秘書不講政治是不合格的，判斷一個秘書是否合格，主要看其政治表現，一個秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風使舵，左右搖擺，隨隨便便發表議論，做秘書要打牢基礎，端正根本，“本立而道生。”要通過黨性鍛煉，來加強自身修養，堅定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質。

2．刻苦學習，努力提高文字水平。

秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應該有相當扎實的文字功底。秘書最忌諱不學無術，有才能才有可能。在學習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時間，刻苦鉆研，蓄勢待發。學習要珍分惜秒，知難而進，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯系思想和工作實際，學以致用。

3．具有開拓創新精神，能創造性的開展工作。

辦公室工作并不是一成不變的，秘書必須適應時代發展的要求，牢固樹立強烈的事業心和責任感，與時俱進，開拓進取，創造性地開展工作。

4．學會調研，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒。

為政之道務于多聞，做秘書應具備較強的調研能力，這是做好秘書的基本功。群眾是真正的英雄，是歷史的創造者。只有深入基層，向群眾學習，才能察實情，求真知，出良策，把握全局。調研結束后對所掌握的材料應進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。調研報告的起草要挈領振裘，言之有物，文當其時，要及時準備理出新鮮經驗或解決問題的建議，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒。

（三）新形勢下，要抓好服務工作，樹立小事不小，大事更大的觀點。

我們要樹立辦公室的工作無小事，小事不小，大事更大的觀點，真心做到為群眾服務，為機關服務，為基層服務，而要樹立起這個觀點，做好辦公室的工作，就要從五句三字經著手。

1．要“想得到”

辦公室工作無小事，是對辦公室性質特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。

2．要“做得細”

機關工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，來不得半點敷衍和虛假，在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。

3．要“抓得實”

每一句話，每一個電話，每一件小事都要據實情，講實話，創實效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實事求是干工作的念頭，實事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領導反映情況等，都要全面真實，無論工作的大還是小，要一步一個腳印，不能做表面文章。

4．要“抓得準”

摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解，不亂為，就要知規知矩，不管事情再多再雜再細，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。

5．要“巧用功”

用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動幾項，用韌功夫去抓苗頭，確定專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密不出紕漏。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇九

省政府于3月20日至21日在廣州市召開了省三防工作會議,省三防總指揮部領導成員、各市三防辦主任及有關單位負責同志參加，今天本站小編給大家帶來了如何做好三防。

希望能夠幫助到大家。

自20xx年1月至今，我所根據省矯辦《關于開展“防脫管、防漏管、防嚴重再犯罪”專項活動的若干意見》以及杭矯辦《關于開展“防脫管、防漏管、防嚴重再犯罪”專項活動的實施意見》的文件指示，緊緊圍繞做好全國“兩會”、建黨90周年和國慶等重要時期、重大節日、重點時段安保工作的重任，緊扣加強社會建設、推進社會管理創新的主題，堅持以貫徹落實“首要標準”為主線，以提高社區矯正質量為中心，以嚴防發生社區服刑人員脫漏管和再犯罪特別是涉嫌嚴重刑事犯罪案件為重點，以加強和規范社區矯正制度執行、工作銜接、監督管理、教育矯正、幫困扶助和基層組織建設為突破口，全面加強和改進我所社區矯正監管安全工作，最大限度地發揮社區矯正維護社會和諧穩定的基礎性作用。

“三防”活動期間，我所新接收社區服刑人員5名，期滿解除社區矯正5名,遷居一人,截止目前，在冊社區服刑人員有9名，都能夠服從管理。今年以來，沒有矯正對象重新犯罪、收監或被治安處罰，沒有發生上訪事件，沒有發生脫漏管、下落不明和擅自外出等現象，在世博會期間能夠遵守各項規定。

一、社區服刑人員基本構成。

1、矯正對象人員構成：在冊的9名矯正對象人員中，緩刑對象3名，占33.3%;假釋對象3名，占33.3%;暫予監外執行對象1名，占11.1%;剝奪政治權利對象2名，占22.2%。

3、矯正對象犯罪類型構成：矯正對象人員中，危害公共安全罪1名，破壞社會主義市場經濟秩序1名，侵犯公民人身權利、民主權利罪1名，侵犯財產罪2名，妨害社會管理秩序罪1名，貪污賄賂罪3名。

二、落實社區矯正“三防”活動的具體做法。

一是制定方案。司法所制定社區矯正“三防”活動實施方案以及《蔣村街道安置幫教工作突發事件。

應急預案。

》，從工作目標、工作措施和工作要求等方面提出了意見，及時學習、傳達、領會省市區會議、文件精神，進一步統一思想、提高思想認識和工作水平，各項工作平穩有序推進，維護世博會期間基層社會和諧穩定。

二是加強教育。建立蔣村街道安置幫教工作心理矯治工作隊伍，完善組織機構，進一步提高矯正教育水平。利用報到、走訪調查等時機結合手機短信提醒手段，向社區矯正對象宣傳有關法律法規和社區矯正管理制度。就外出請假制度、保證聯系暢通等做了重點說明，要求各社區服刑人員自覺遵守矯正紀律，自覺服從監督管理，自覺學法知法守法。在教育過程中，司法所開展了相關警示教育，將社區矯正對象重新犯罪案例以及處罰情況轉達給矯正對象，使其進一步提高思想。

三是落實制度。規范執行社區矯正日常監管工作，嚴格落實報到、請銷假、重點管控，按照安保時段要求落實“每日零報告”制度，落實矯正動態分析制度，切實筑起一道社區矯正安保工作防火墻。“三防”活動開展以來，對矯正對象個別談話106人次，組織公益勞動287人次，學習97人次。

四是重點排查。認真落實管控措施，重點排查和掌握人戶分離、外出就業和流動性大的對象和“嚴管”對象。同時對所有矯正對象進行了一次上門走訪談話教育，掌握動態。每半個月與派出所核對一次名單，沒有發現脫漏管及重新犯罪人員，區檢察院、司法局在日常檢查中也沒有發現人員差錯。

五是完善監管。按照內緊外松、寬嚴相濟、適度從嚴、分類施教的工作方式，進一步加強對在冊矯正對象的監管，特別是對今年新入矯人員的監控工作，做到每周一次電話查詢;二是對在冊矯正對象逐一落實監護責任人和監管幫教責任人，開展心理矯治工作，強化對各矯正對象的信息掌握、應急處置;三是完善手機定位監管制定，對重點人員進行手機定位，掌握其動態，嚴格管理其外出請假。

一、基本情況。

我社區累計接收社區矯正對象2名，目前在冊2名，其中男性2名.占緩刑2名。今年來我社區未出現社區矯正對象脫管、漏管問題，未發現重新犯罪及其他嚴重違法行為。

二、主要做法。

(一)加強組織領導，夯實矯正工作基礎。我社區矯正領導小組、各成員單位高度重視社區矯正試點工作，充分認識做好這項工作的特殊性和重要性，切實加強工作領導,落實工作責任，按照分級管理原則，層層抓落實。

(二)完善工作體系，扎實開展監管教育和幫扶工作。加大銜接管控體系建設，建立工作聯系會和聯絡員制度，完善法院審前風險評估、解除矯正與落實安置幫教相銜接等工作機制，及時轉發省市區有關矯正對象教育管理工作規定，領導小組各成員單位積極配合、通力合作，積極開展對象監管教育幫扶工作，嚴格執行周報告、月匯報、每月一走訪和外出請銷假等制度。矯正對象在接受日常監管教育中，思想認識上均有嶄新的變化，能自覺接受監管，主動參加矯正機構組織的各類公益活動。

(三)認真摸底調查、強化管理監控。對社區矯正對象進行調查摸底的同時，指導社區人員對轄區內五類矯正對象進行深入細致地排查。與此同時，工作人員多次走訪各地，及各相關部門，進行交流，聽取意見，積極取得各單位對社區矯正工作的支持。并在思想認識、人員配備、辦公場所的落實等方面形成共識，為社區矯正工作的全面推行打下了堅實的基礎。

(四)加強管控，力促社區矯正與安置幫教無縫對接。為使社區矯正工作與安置幫教工作順利銜接，保證矯正對象解矯后不脫管、不漏管，我區積極探索社區矯正與安置幫教工作有效結合新思路，落實四個同步，實現社區矯正向安置幫教的無縫對接。一是解除矯正與簽訂幫教協議同步。矯正期滿之日，即由司法所長向解矯人員當面宣讀《社區矯正期滿宣告書》，在辦理解矯手續同時，安排安置幫教小組與解矯對象簽訂《幫教。

協議書。

》，直接納入安置幫教體系管理。二是個人檔案材料移交同步。解矯后，矯正對象身份轉變，原有的一套基本材料隨之移交，重新建立歸正人員一人一卡一檔，經過社區矯正后，這部分人員底子清、情況明，建檔工作非常順暢。三是矯正幫教人員銜接同步。由街道司法所辦牽頭，建立同一人矯正、同一人幫教的工作機制，實行社區矯正教育管理與安置幫教責任包辦制度，降低幫扶成本，提高幫扶效果。四是管控教育與幫扶救濟同步。社區矯正與安置幫教在管理方式方法上有相互借鑒之處，“管控、教育、幫扶、感化”是兩者在管理上共通的四部曲，有效避免了重復勞動，提高了工作效率和質量。

三、20xx年工作思路。

20xx年我們繼續深入一線，及時了解掌握社區矯正人員的情況和動態，不斷完善社區矯正幫教措施，強化過程管理，主動做好工作。認真解決社區矯正工作中出現的新情況、新問題，積極探索新路子新方法，為維護社會穩定的大局作出最大的努力。

1、加強組織領導，確保各項工作依法規范進行。社區矯正組織，要按照省、市社區矯正試點工作的任務和要求，加強對試點工作的領導，積極探索積累社區矯正工作經驗，精心組織實施，建立健全各項工作制度，確保社區矯正工作取得實效。

2、夯實工作基礎，抓好組織隊伍建設，提升基層監管和幫教工作水平.要積極根據各種有利優勢，因地制宜，合理利用各種資源，積極構筑較為完善的社區矯正平臺，為社區矯正工作提供良好載體，提高對矯正工作的認識，加強廉政建設，造就一批業務能力強、作風過硬的高素質的矯正隊伍。同時，要加強矯正工作辦公室內部臺帳資料和矯正對象卷宗資料的管理工作，健全卷宗查閱借閱制度，杜絕泄密、遺失卷宗資料現象的發生。

3、深入拓展社區矯正工作管理，努力推進社會管理創新。社區矯正辦要積極主動探索社區矯正工作新途徑，摸索新的管理模式。要針對矯正對象在轉入矯正期，心理上都有一種失落感，認為自己被社會、家庭拋棄，不安心改造的情況。要依法落實獎懲制度，對表現好的，服從監管的矯正對象，給予行政獎勵、減刑等。

市水務局、防汛指揮部關于認真搞好防汛防洪的通知下達后，我鎮的防汛防洪工作在市水務局、市指揮部的統一領導下，在相關部門的積極配合和大力支持下，通過半年多來艱苦不懈的努力，較好地完成了今年防汛防洪工作的各項任務。回顧半年來的工作，我們著重做了以下五個方面。

一、領導重視。

通知下達后，我鎮政府對此高度重視，迅速將此事列入議事日程，并成立了*鎮防汛防洪領導小組指揮部，由鎮長親自擔任組長，對防汛防洪工作統籌安排，領導小組成員還包括防洪防汛工作的分管領導、水利站長等骨干。領導小組的建立，為開展防汛防洪工作提供了可靠的組織保證。

二、加強宣傳。

為充分做好防洪防汛工作，我們非常注重提高全鎮干部和群眾的防洪防汛意識。通知下發以來，我們就加強了宣傳《防洪法》的力度，從學好法、宣傳好法、落實好法等幾個方面來抓好《防洪法》的貫徹落實，加強防洪防汛宣傳教育，把法律規范轉化為廣大干部和人民群眾的自覺行動，提高了全民的依法防洪意識，有力地推進了依法防洪、依法治水工作。

三、安全檢查。

防汛防洪領導小組成立后，我們迅速研究部署，成立了一支專門的隊伍，負責全鎮的安全檢查。在市級的統一領導下，我們主要開展了對防洪排站，以及各廠、各村的危險房屋的全面檢查活動，發現問題立即采取措施，在問題解決在洪澇災害之前，做到防患于未然。

四、物資落實。

我們嚴格按照上級要求，抓好物資儲備。通知下發以后，我們迅速對全鎮的防汛物料進行了一次全面清點，對不足的部分及時補上，損壞變質的盡早更換。

五、河道檢查。

我們組織了一支龐大的防汛檢查隊伍，對全鎮的河道逐條過堂，全面檢查。對檢查中發現的問題，主要是水花生影響水流暢通，都明確責任單位，限期處理，及時消除隱患和薄弱環節，對解決難度較大但影響防洪安全的重要問題，采取了臨時保安措施。通過對全鎮中小河流的全面整治活動，河流得到了暢通，為引洪泄洪提供了有效的保證。

*年的防汛防洪工作雖然已經告一段落，但是防洪防汛工作不遠遠沒有結束。在今后的工作中，我們將繼續根據上級的總體部署和要求，從實踐“三個代表”重要思想的高度，及早動員，及早部署，層層檢查，狠抓落實，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛防洪工作作為一項長期工作來抓，做到依法治洪、依法治水，為經濟社會事業的發展提供良好的環境。

南湖花苑社區20xx年矯正工作總結20xx年，我社區矯正工作在區委、街道黨工委的領導下，堅持以黨的xx大精神和科學發展觀為指導，按照“銜接好、監管好、引導好”的工作思路，扎實有效開展社區矯正工作，為維護社會穩定，構建和社區，發揮了積極作用。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十

市場部門外協秘書(行業業務部)宇視科技浙江宇視科技有限公司，宇視科技，浙江宇視科技，宇視崗位職責：

2、協助各部門開展招聘、培訓、文化宣傳、考勤、人員上崗等人事類相關工作；

3、協助各部門開展報銷、單據稽核等財務類工作；

4、協助各部門開展辦公環境、辦公資源、保密管理、前臺總機接聽等行政類工作；

5、協助業務部門主管開展本部門員工關懷及團隊建設活動。

任職資格：

1、本科以上學歷，特別優秀的可以放寬到大專；

2、品貌端莊、性格熱情、親和力強；

3、有較強的服務意識和團隊協作精神，責任心強，細致耐心；

4、有較好的文字表達能力和溝通協調能力，具有奮斗精神與承壓能力。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十一

秘書工作是一個施展綜合才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協調能力將在這樣的一個舞臺上得以展示，所以，我認為綜合能力的具備是做好秘書工作的基礎。

秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業經濟的政府領導的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方的相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識。不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，而且要做到廣。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

秘書每天都要和上司、同事、來賓、部門等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系，從這個意義上說，秘書應當是一位出色的公關人員。

特別是和領導的相處中，更應該處理好自己和領導的關系。理順與領導的關系，尊重而不奉承吹捧，主動而不越位脫軌，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、協調、綜合加工的作用。同時由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別、把握分寸，對什么該說什么不該說，必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔。

否則，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能損害領導者的形象，于工作、于己都不利。有人說秘書是領導的一面鏡子，不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們為領導服務，是信任，也是考驗。因此，要經得住考驗，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

另外，綜合協調職能是秘書工作的重要內容，要注重協調的方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協調藝術，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來，在協調中實現服務質量的進一步提高。

“成功垂青于有準備的人”。秘書工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應付。作為秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領導之所想，謀領導之所謀，切實增強工作的主動性，即未雨綢繆;另外，要自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本單位工作的結合點和切入點，換位超前思考，不斷提高自己的認識水平，政策水平和工作能力，做到前與后的協調統一，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。

一個秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風使舵，左右搖擺，隨隨便便發表議論。做秘書要打牢基礎，端正根本，“本立而道生。”要通過黨性鍛煉，來加強自身修養，堅定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質。

古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，沒有任何事一蹴而就，沒有任何人一舉成名，也沒有人只耕耘無收獲。要把握好心態、端正好態度，要隨時保持“天生我材必有用”的信念。也許在普通崗位，但不能自卑，即使身居要職，也無須自傲。我工作，我快樂，只要腳踏實地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就會發現自己的心胸越來越寬廣，不論做什么事，始終保持快樂的心態。以一種快樂的心態去工作，把工作快樂化，讓自己每天以嶄新的眼光，積極的心態去對待屬于自己或來之不易的一份工作。熱愛自己的工作，從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，充分享受工作后的快樂。工作是物質的基礎，快樂是精神的享受。

在秘書這個職位上，大多是一些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中可能會遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺吃力、對瑣碎重復的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。同時，讓而不爭，勤而不怨，盡心政務是秘書的本份。秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時應高標準，嚴要求，早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點。工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢。特別是接人待物，辦文辦會，處理公務，要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏。要牢固樹立愛崗敬業，無私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業業，全身心投入到工作中去。

在處理事情的過程中要“想得到”“做得細”“抓得實”。辦公室工作無小事，是對辦公室性質特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，來不得半點敷衍和虛假，在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。每一句話，每一個電話，每一件小事都要據實情，講實話，創實效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實事求是干工作的念頭，實事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領導反映情況等，都要全面真實，無論工作的大還是小，要一步一個腳印，不能做表面文章。

一個人的工作是他人生態度的表現，一生的職業，就是我們志向的展示，理想的所在。所以，了解一個人的工作態度，從某種程度上就是了解了那個人。因此，美國前教育部長著名教育家威廉貝內特說“工作就是我們要用生命去做的事。”所以我們一定要調整好心態，把工作當成一種生活方式，因為它不僅僅是賺錢的手段，也是人生積累經驗的重要組成部分，是生命的舞臺，是施展才能的紐帶，其中的快樂與困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的價值，就是在一次次跌宕起伏中實現的。

單位是一條大河，我們是一條小河。積極努力，盡職盡責做好自己的工作，將工作視作最大樂趣，全身心投入工作之中，才會激發自己潛能，為單位多做貢獻，單位這條大河才會波濤洶涌，小河才不會干涸。每個人都渴望成功，然而，成功從來不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會贏得。而這種拼搏動力來自于我們積極進取的心態，消極被動的態度是對單位不負責任，對自己的未來不負責任。單位和個人之間都是相輔相成的，單位和個人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出，單位得到了發展，我們會得到豐厚的回報，同時自己也獲得了比物質回報更加珍貴的東西：尊重。

熱情是夢想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點燃，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續運轉。有史以來，熱情驅使著世界上最杰出的人士，為追求“自我實現”而在他迷戀的領域里達到人類成就的巔峰，同時推動社會的進步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。成功與其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱忱。這個世界為那些真正具有責任感和自信心的人大開綠燈，到生命終結的時候，他們依然熱情不減當年。無論出現什么困難，無論前途看起來是多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現實。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你無論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎，只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，你的人生結局將和千百萬的平庸之輩一樣。一個人缺乏熱忱，一定是一個無精打采的人，即使所有的機會都來到身邊，也會稀里糊涂地把它們喪失殆盡。

法國寓言家拉封丹曾說：“無論做任何事情，都應遵循的原則是：追求高層次。你是第一流的，你應該有第一流的選擇，在工作中加入‘熱情’。”自己的生活是個人一生唯一的創造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優美、高貴。把自己當成那個木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因為墻上的銘牌上始終寫著：“生活是自己創造的。”對自己的工作熱情的人，不論工作有多少困難，或需要多少的.努力，始終會用不急不躁的態度去進行，而且一定能夠出色地完成任務。愛默生說過：“有史以來，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱情而成功的。”

同樣一份工作，同樣由你來干，有熱情和沒有熱情，結果是截然不同的。前者使你變得有活力，工作干得有聲有色，創造出許多輝煌的業績，使領導對你刮目相看。而后者，使你變得懶散，對工作冷漠處之，當然就不會有什么發明創造，潛在能力也無所發揮。你不關心工作，領導也不會關心你;你自己垂頭喪氣，領導自然對你喪失信心。成為單位里可有可無的人，你也就等于取消了自己繼續從事這份職業的資格。

與我同齡的許多年輕人，工作大多是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領回自己的薪水，高興一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索關于工作的問題：什么是工作?工作是為什么?怎樣才能做好工作?可以想像，這樣的年輕人，他們只是被動地應付工作，為了謀生或薪水而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們只是在機械地完成任務，而不是去創造性地、充滿熱情地工作。

工作就是充滿熱情，工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才專注于什么，并在那個方面付出精力。從這個本質的方面說，工作不是我們為了謀生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養熱情工作的習慣。我們只有把工作當成一種樂趣，成為生活中的不可缺少的要素，才不會覺得有負擔，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛。緊張有序的工作環境，能充分調動人身上的各種積極因素，把人塑造得規范、強健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩，工作的成果不但為社會創造了價值，同時還為家庭創造了財富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能，發揮自身的才能，從而獲得自我價值，讓自己釋放著內在的美和光亮。

我們所擁有的能力，無論是創造力、決策力還是敏銳的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長期的工作中學習得到的。作為秘書，更應該不斷努力的學習“充電”，積極的“更新”自己的思想，站在改革發展的角度看問題，才能抓住全局，成為一名合格稱職的秘書。

秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應該有相當扎實的文字功底。秘書最忌諱不學無術，有為才有位，在學習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時間，刻苦鉆研，蓄勢待發。學習要珍分惜秒，知難而進，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯系思想和工作實際，學以致用。

“天才在于積累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發現好的思想觀點，就隨時記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友;二是數據的積累。事實證明，數據是非常有價值的材料。所以要逐年積累，經常分析、研究，一方面從中發現有價值的信息，另一方面恰當運用這些數據，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

只有思想深邃，當參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，做好秘書就得不斷努力的學習“充電”，積極的“更新”自己的思想，認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現象看到問題的本質，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現象，聯貫起來思索，從整體上加以分析。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創新”。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

當前，在社會變革和經濟發展時期，秘書工作也面臨許多新情況、新特點、新問題，迫使自身要改革創新，就像其他一切事物一樣，只有不斷地發展和進步，才能適應新形勢的需要。我從事辦公室工作的時間不長，只能夠通過這一段時間以來的工作摸索和實踐，對談一點膚淺的認識，不足之處，尚待領導指正。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十二

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十三

秘書可是領導的左右手，那如何才能做好秘書的工作呢?下面是本站小編為你整理的如何做好秘書工作，希望對你有用!

第一，秘書人員應具備三方面的基本素質。

一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業，必須先具備做人的優秀品質。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人、后做事兩者是辯證統一的，應該把兩者統一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員，只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎，從而才能把事情做好。做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。

二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，不該問的不問，不該講的不講，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據，言之有理，言而有信。

三是博學不窮，篤行不倦。是否勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。中國有名古話講，“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應新形勢對秘書工作越來越高的要求。

第二，秘書人員應具備三種基本能力。

一是較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然到政府辦公室以來一直刻意的注重提高，但離領導的要求還有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

二是較強的組織能力。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。

另一方面要用系統的觀點，統籌安排工作。剛接觸秘書工作時，由于工作的不熟和閱歷的欠缺，經常有一種手忙腳亂的感覺，有點力不從心。在各位領導和同志們的幫助下，我在此方面有所改善。我認為，提高組織能力，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。

三是廣泛的社交能力。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。

首先，社交可以開闊視野，增長知識。可以博采眾長，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領導當好參謀助手。

其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務，聯系事務，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

第三，秘書人員應具備五種良好的工作作風。

一是忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業要求和良好的工作作風。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。

二是服從領導，當好參謀。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，是職業道德所不允許的。個人的積極性、創造性只能在服從領導的前提下發揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。在領導決策民主化、科學化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。

三是兢兢業業，任勞任怨。秘書人員的工作性質，要求其埋頭苦干，決定其工作主要是實干。秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

四是謙虛謹慎，辦事公道。熱情服務，謙虛謹慎，這是秘書人員應具有的工作作風和良好美德。不能因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協調矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。

五是恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業道德。

六是實事求是，勇于創新。要堅實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環節都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發，既不惟領導是聽，也不惟“本本”是從。

作為領導的助手，秘書人員更應具有強烈的創新意識和開拓精神。勇于創新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

(一)圍繞中心，履行職責。

1.要了解掌握中心工作。任何領導機關在不同階段都有一些不同的中心工作。市委的中心工作就是全市發展的大事，全市所要解決的主要矛盾。秘書是為領導服務的，領導的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作，做到心中有數。

2.要圍繞中心發揮參謀作用。市委每年有一個大的中心工作，秘書要根據這個大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作,發揮作用，履行職責。一定時期要圍繞中心提出領導工作和活動安排的建議，這就是發揮參謀作用。比如“五一”、“六一”、“七一”、“八一”、“十一”等重要紀念日，可以提示領導參加一些活動。

3.要圍繞中心發揮助手作用。秘書要緊緊圍繞市委的中心工作和領導的安排部署，一項一項、一步一步搞好協調服務，督促落實，這就是發揮助手的作用。比如，領導的信件、文件、公務接待、出席會議、參加活動等日常公務處理，交待協調落實的具體事項，都要認真對待，搞好銜接，抓好落實。

(二)領會意圖，忠誠服務作為秘書能夠準確領會領導意圖，這是最基本的要求。

1.要研究領導心理。研究領導心理就是要研究和把握領導的意圖，用以指導自己的服務工作。有時領導意圖是明確的，有時領導意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態。研究領導心理、領導意圖，不是投其所好，妄猜“圣意”，而是盡量做到與領導同向思維，在同向思維中明確自己的服務軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。

2.要研究領導的需求。領導的工作需求就是秘書工作的最高追求。把握領導需求，滿足領導需求，達到領導要求，這是秘書工作職能實現的基本要領。在適應領導需求中，既要有法有度，又要有質有量，既強調必要性、必須性，又強調可能性、可行性。領導需求有經常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領導選擇的余地，盡量超前一些。比如,會見來賓時,事前要準備好相關資料、領導名片等等,這些就是領導需求。

3.一定要忠誠服務。這是秘書實現工作職能的基本要求，也是秘書職業人格的高尚追求。從“八榮八恥”角度講，是與熱愛祖國相一致的。

忠誠服務包括兩個方面的內容：

二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。我們一旦選擇了秘書職業，就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務，這是作人的根本所在，也是秘書職業道德的具體體現。

(三)規范有序，注重細節。

1.嚴格按制度和程序辦事。秘書職業，已經形成一系列管理制度和管理辦法。實現秘書工作職能，必須嚴格遵守秘書工作制度，必須嚴格執行秘書工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務接待、會務安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規矩，又要有創新;既要講程序，又要講效率。

2.分清輕重緩急。領導機關的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時提到領導者面前。面對這種情況，作為秘書，不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成變的，隨機性很強，秘書要隨著變化了的情況及時調整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統籌協調。

3.注意抓好細節。再好的制度，再嚴密的程序，再科學的方案，如果不注意執行過程當中的細節，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節上。

領導未行我先行，試試道路平不平;領導未看，我先看，看看應該誰出面;領導未講，我先講，試試麥克響不響;領導未嘗，我先嘗，嘗嘗飯菜涼不涼。這些就是細節，平時出問題往往出在對細節的忽略。作為秘書，做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦,這樣出錯的機率就小。

(四)善于合作，互相補臺。

1.密切配合無處不在。領導職能作用的發揮是一個系統工程，因此為領導服務的秘書工作也是一個系統工程。因此，秘書應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中，樹立群體觀念，要發揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發揮秘書群體優勢，才能為領導搞好服務。

2.要做到怎么能行。作為秘書，除為領導服務，還有為機關服務、為基層群眾服務的職責，要多提供方便。特別是各級機關干部來辦事，就要誠懇地搞好服務，要想辦法幫助協調好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協調時也就方便、順暢了。

3.主動點、勤想點、多做點。秘書工作有分工，有協作;也有份內、份外的區別。在實際工作中，我想，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業心和責任感的人，都不會拒絕善意的提醒。看到別人的問題，不要興災樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設障礙之腳。

(五)談吐文明，形象良好一個人外在形象的良好，表現在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內在素質的反映。作為秘書，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養的表現，更重要的是反映領導、領導機關的精神風貌和總體形象。

1.學習禮儀知識，時刻注重自身形象。學點現代禮儀知識，用以指導自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。

2.著裝要干凈整潔、舒適得體。什么場合穿什么樣的服裝，并且搭配合理，適度自然。工作時間、陪同領導出席正式場合、參加重要會議和活動時，要著正裝。接待外賓，著正裝是對來賓的尊敬，也是一種修養和風度的顯現。籌備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規范整齊，干凈利落。下基層陪同領導調研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。

3.要注意說話的態度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質，沒水平，沒修養。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書，接電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協調一件事，為什么不同的人協調的結果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學問。

怎樣保持自己談吐文明，態度和藹?

一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。

二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。

4.要加強內在修養。要以“八榮八恥”做一面鏡子，對照自己，真正做一個有修養的人，有品味的人，有內涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。

(六)廣泛聯系，謹慎交友。

廣泛聯系與謹慎交友，是對立統一的關系，兩者并不矛盾。廣泛聯系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯系。

2.作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書本身就是為人服務的，也就是助人的，但要有原則、有規矩。秘書在領導身邊，有許多人想拉近，想接觸，作為秘書一定要頭腦清醒，明辨是非和真偽，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。

(七)遵章守紀，嚴格要求。

1.要擺正位置。秘書和領導之間，在工作上主要是主從關系。秘書只是參謀助手，不是領導，但又有特殊身份，特殊地位。因此，秘書工作職能是有力的，但又是有限的。秘書工作職能的有力和有限，是其他任何職能崗位所無法比擬的。因為有力，必須有限，否則就可能越權越位，不利施政，甚至亂政。秘書只有服務的權力、參謀的權力、輔助的權力，沒有決策的權力、指揮的權力，只能輔政，不能干政。

2.要注意小節。秘書的特殊地位，既是秘書為領導提供直接服務的必要條件、必然要求，又是秘書職業的重要特征。這種服務身份和服務方式帶來的問題就是借領導對自己的信任而忘乎所以，更有甚者，以位謀私、弄權作亂。秘書栽倒的例子也不少。所以對秘書的職能范圍和職業道德必須嚴格規范。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么酒都喝，什么話都說，什么事都辦。

3.要保守秘密。秘書工作是領導機關里的工作，常隨領導左右活動，參加各類會議，接觸各級文件，接觸領導核心的事情很多，許多內容是明文規定要求保密的，也有許多內容是工作需要、道德準則要求保密的。我理解，秘書的“秘”，就是首先要做到“保守秘密”，這是職業和品德要求;秘書的“書”就是能力和素質要求。秘而不能書，缺能力，不好用，尚可用;書而不能秘，缺品德，不可用，很可怕。秘書工作涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。自己不是聾子，但要當成啞巴，做到秘而能書。

(八)甘愿吃苦，樂于奉獻。

1.肯吃苦。秘書常跟隨領導，下鄉調研，接待來賓，看似風風光光，體體面面，但一定要有吃苦的心理準備。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。既然選擇了秘書的職業，就要始終樹立“服務好領導，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領導的滿意，樂在領導的肯定和表揚。

2.多奉獻。秘書只能甘當無名英雄，選擇了秘書的職業就選擇了奉獻。秘書的工作業績只能融于自己為之服務的領導工作業績之中。只有默默無聞，無私奉獻，這是人的一種高尚追求，一種人生境界，一種道德修養。什么是奉獻?奉獻就是多做事，就是所謂的吃虧。為什么這么說呢?做好事，做善事，永遠問心無愧。這說明你存在的價值，是對事業有益，對別人有用。奉獻就是發揮自身價值，就是發揮自己的作用。做秘書工作，經常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。

3.知難而上，勇于負責，敢于負責。作為秘書，就要知難而上，勇往直前。比如，遇有群眾集體上訪，圍堵領導和機關，就要沖在前面，擋住左右，這就是職責。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔，勇于負責。在破解難題，解決矛盾中經受鍛煉，增長才干。做一個有責任感和責任心的人。有些事，換個角度想一下，你就會做好工作。

比如，接待上訪群眾真是很難，一則秘書沒有權力直接處理，二則上訪群眾情緒激動，把接待人員當出氣桶，經常謾罵、攻擊。但如果換個角度你把每接一次難纏的上訪群眾當作一次鍛煉，一次經歷，一次學習，一次提高，處理起來就不畏難了，也就會有動力和辦法了。

(九)珍惜機會，不留遺憾。

1.學習提高的機會。人的一生能有在黨委辦公部門工作，能在領導機關工作，在領導身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。到辦公室近20xx年來，個人的進步和收獲非常大，這是有切身體會的。現在，能讀進政論文章，能分析文章，能撰寫文章。在為領導服務的過程中，直接學習領導決策、領導經驗、領導辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。

2.參與的機會。秘書能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現。

3.見證歷史的機會。秘書雖不是決策者，但卻是一個地方和單位發展的重要見證人，能夠感受到變化的過程。每次重大決策的醞釀、研究、部署，我們有機會了解這些重大問題的決策過程，歷史事件的產生過程，見證歷史，這有多么難得和幸運。

(十)積極思考，及時總結。

1.勤于學習。秘書的適應水平、工作效果、個人形象在于秘書自身的品位、學識和能力，在于內功強勁，否則無法適應領導需求，也絕做不好服務工作。不斷強勁自己的內功，不斷提高自己的水平，不斷適應領導的需求，這是一個動態的發展過程，這是秘書工作職能實現的根本力量。秘書工作的資輔政務、承辦公務、管理事務三項職能，都要靠內功的強勁才能實現。苦練內功就是要加強學習。作為秘書要虛心學習，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。

2.注重積累。要想當好秘書，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經驗。二是調查了解情況。跟隨領導調研，參加活動，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。

3.善于總結。總結是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結，善于總結。特別是要從失誤、批評中吸取教訓。作為秘書凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結經驗，吸取教訓。每完成一項工作，都要及時總結，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預期效果達到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經取得的效果得到發展?這就是一個精益求精的問題，總結提高的問題。

職場禮儀無處不在，商務談判、工作會議、宴請客戶，大場面中的大禮儀，想必職場人都會注意，但一些不起眼的小細節，卻也蘊含著禮儀大學問。

小名片大學問。

索取名片。

第一，交易法。將欲取之，必先予之。第二，激將法。面對地位、身份比你高的人，很可能出現你把名片遞過去，他道謝后便沒了下文的情況。此時，你可主動索取。第三，謙恭法。此法適用于地位高、名氣大的名流顯達，比如，你可以說：“金教授，久仰您的大名，今天聽了您的講座，很受啟發。不知道以后還有沒有機會向您繼續請教?”第四，聯絡法。此法適用于平輩之間或者長輩對晚輩、上級對下級。

制作名片。

第一，忌涂改名片。名片如同臉面，不能隨便涂改。第二，忌印有家庭電話。人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。第三，忌頭銜林立。名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。

交換名片。

第一，位低者先行。地位低的人首先將名片遞給地位高的人。第二，如果和多人交換名片，一般是先女后男，先長后幼，按照地位高低由高而低進行。第三，當你把名片遞給別人時，還要寒暄一下：“這是我的名片，請多指教，希望保持聯絡。”第四，拿名片的標準方法是雙手捏住名片上側，將自己的名字正對對方。

小電話大學問。

接電話。

第一，接聽電話要及時，鈴響不過三聲。如果電話連響六聲才來得及接，第一句話要說：“抱歉，讓您久等了。”切忌鈴響一聲就接，以免對方尚未做好通話準備。第二，通話語言要規范。拿起話筒后，第一句話要問候對方，第二句話要自報家門。第三，遇到掉線的情況，要及時回撥，并在接通后表明歉意。

打電話。

第一，擇時通話。一般來講，節假日、晚上八點以后及早上七點之前，切忌因公事打他人的家庭電話。與海外人士通話還要注意時差問題。此外，盡量避免在周一剛上班以及周五快要下班的時候打電話詢問求職問題。第二，通話三分鐘原則。通話時間要簡短，長話短說，廢話不說，沒話別說。第三，撥錯電話要道歉。

代接電話。

先告知對方其要找的人不在，然后再問對方系何人、所為何事、是否需要轉告等。

掛電話。

在和別人通電話時，應該由地位高者先掛。突發性事件例外，執行一般性公務則必須如此。尤其是窗口部門，值班電話、熱線電話、報警電話，要讓群眾先掛。

小電梯大學問。

出入有人控制的電梯。

出入有人控制的電梯，陪同者應后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，陪同者還是應該為他們指引方向。

出入無人控制的電梯。

出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進后出，并控制好開關鈕。有時陪同的客人較多，導致后面的客人來不及進電梯，所以陪同人員應先進電梯，控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間。此外，如果有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，切忌高聲喧嘩，可利用電梯的喚鈴功能提醒客人。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十四

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十五

在實際工作中，都體會到，秘書工作涉及到的關系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。那么秘書如何做好工作呢?本文是如何做好秘書的工作，僅供參考。

辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個關系：

一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系?基本的出發點是小事不能不管，大事不能不抓，應把任何事都當大事來做。首先應該把自己的主要精力放在協助部領導解決大事上，也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計替局領導擋小事，讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領導工作。

二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性，這是辦公室的工作特點所決定的，因為它不止針對本單位領導，有時也要聽從大方向的指揮，總是有突發性的報表統計工作，而要更好的做好辦公室工作，我們就要做到以下三點。一是主動參政。辦公室的工作比較接近部領導，對上級的精神、每個時期的中心工作都能提前知道，只有吃透上級的意圖才能變主動為被動，更好的開展工作。二是規范化。要注意總結辦公室工作的規律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結，都有規律可循，大事小事按照客觀規律去辦，都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法，把工作做細做實做精，被動的問題就會迎刃而解。

三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務，一是事務。而我們普遍感到，辦公室事務性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務，還是事務，都是辦公室份內的工作，都需要辦好，這也是辦公室的職能、性質所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內部分工，將政務類與事務類工作分而管之，政務和事務的關系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。

做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念，為了保證辦公室各項工作有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協調、服務”這個主旋律，奏出一個協調的樂章來。

作應具備忠于職守、保守機密、謹言慎行的職業道德，秘書工作者應從“講、寫、練”方面苦練內功,達到能講，善于表達與溝通;會寫，做好筆桿子;善辦事，當好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權越位。三要潔身端行，不以權謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠實可靠，不投機取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹慎檢點，不盛氣凌人。八要樂于奉獻，不追求名利。九要嚴守機密，不違紀違法。十要接受監督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強調，作為辦公室工作人員，要進一步提高素質，找準定位，開拓創新，轉變作風，切實提高服務水平，真正有所作為。通過此次培訓，辦公室同志們要進一步增強服務意識，提高服務質量，推動辦公室工作再上新臺階。

一、不斷提高辦文效率和質量。

1、領導交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結。

2、縣政府領導的講話材料，按縣政府工作安排和領導的初步意見，提前與有關部門、鄉鎮銜接，草擬初稿。待會議時間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領導審定。

3、縣政府主要領導的講話材料和大的綜合材料，采取分工責任制，各分工秘書必須在2天內或規定的時間內按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領導審定。

4、實行承辦責任制，對領導交辦的文字材料和任務事項，誰承辦誰負責，一包到底，全程辦結。分辦、轉辦、聯辦的事項，由第一承辦人負責催辦匯總，直到按要求辦結，送交領導。

二、切實加強調研工作。

1、建立學習筆記制度。及時摘抄、保存報刊雜志、電子網絡上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經驗等，以不斷充實頭腦，更新知識，提高理論水平。

3、積極爭取和創造條件，按領導要求和工作需要，力爭每季度1次到市內周邊縣區參觀學習，每年2——3次到省內外典型特色地區學習先進經驗。

三、全面提高服務水平。

1、認真周到辦會。對于領導交辦的會議事項，承辦人要積極配合其他科室，做好各項會務工作。認真做好會議紀錄，領導要求需要整理會議紀要的，必須當日完成。

2、細致周密服務。跟隨領導出發或辦理領導交辦的事項，保證做到全面、快捷、主動、到位，為領導提供優質服務。

3、及時辦理來文。能立即辦理的，立即辦結辦好;不能當時辦理的，在3個工作日內辦結，不能辦理的說明理由。

四、加強辦公自動化建設。

1、為提高工作效率，實現信息共享，按照領導要求，學習外地經驗，和有關科室聯合，組建“文字辦公大廳”，以適應辦公室提速要求。

1、嚴格遵守辦公室各項紀律規定，認真做好值班等工作。

2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。

辦公室在行政部門中處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經驗。

一、辦公室文秘必須養成主動學習的良好習慣。

作為辦公室文秘人員，學習好基本理論知識是寫作的根基，領悟好文字實質內涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創新的良好習慣。狹義的理解，學習的內容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，本人認為學習不可死板、拘于形式，急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時要多關注新聞頻道、多欣賞文學作品、多看稅務相關報刊雜志，多了解本局、本系統業務知識和進展狀況，多學習前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協調能力，切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧辦。

二、辦公室文秘要加快工作節奏、提高辦事效率、提升辦文質量。

辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動、又好又快的做好本職工作。

(一)提高辦理公文的質量和效率。公文處理是地稅部門的一項基礎性工作，是系統內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴格程序，規范及時行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規程、正確使用文種，嚴格審核把關，要在發文校核、格式校核、內容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規范等問題，確實提高公文處理質量。同時，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內處理完畢，并適時的提醒相關領導及時辦理，提高公文辦理的效率。

(二)強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫，要表達上級的意志，體現上級的想法，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準;其二，文秘人員要熟悉本系統工作各個環節大致內容，沒有業務工作的實踐，就不容易寫出準確反映業務的文章。其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫能力。

(三)堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發事件，要及時向領導報告，使各種信息及時傳遞給上級。同時，有些小事往往容易被忽視，具體的細節等容易出現偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學到許多處理問題的方法，提升處理事務的能力。

(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的，哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環節都不行，要做到嚴謹細致，就要求我們要多動筆桿子、少說空話，多請示匯報、少邀功請賞，多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水，糊涂度日。

三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創新。

稅務系統辦公室工作，追根究底是服務于大局，服務于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業務工作。要堅持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個時期的中心工作，有計劃、有重點的開展工作，切實扮演好參謀和助手的角色。

辦公室是搞服務工作的，必須認真落實全心全意為人民服務的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細致。積極主動的為各科室乃至全局做好服務各項工作。除了服務好本系統領導、機關和基層的同志外，辦公室還要同當地黨政、社會各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯，進一步強化優質服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發傳真、下達通知等工作上，注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項工作盡心盡責，對每一個環節精心把關。

另外，要敢于創新。創新在我們日常工作中談的很多。可是真正落實到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創新，努力改變傳統觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規，創造性的嘗試進步。當然，我所說的創新，不是全盤的否定過去，對于以往工作的好傳統、好做法、好經驗，要在繼承中發展，在創新中求進，推動地稅辦公室工作再上新臺階。

總之，辦公室工作頭緒多、任務重，作為辦公室文秘人員要增強學習意識，提高工作效率，服務大局、勇于創新，緊緊圍繞全局中心工作，保質保量完成辦公室各項工作，為稅收事業又好又快發展出一份力。

科長職務之小不言而喻，但其職責之重、地位之要也是顯而易見的。因此，當好小科長必須有大胸襟，不能因小失大。我結合自己當秘書科長的工作實踐，談幾點體會。

一、低調為人、謹慎處事是前提。

要做事先做人，做好人才能做好事。作為秘書科的領導者，要把“文、事、會”等事情辦好，首先必須具備良好的品德修養，在做人做事上砥礪公道正派的道德品質、求真務實的工作作風和甘于奉獻的思想境界。具體說來，要做到以下幾個方面。

一是要找準定位，辦事到位不越位。秘書科長要擺正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯位。要把握好工作分寸，不過、不錯、不缺。首先，要處理好參謀與決策的關系。要自覺站在領導的角度和高度，圍繞部門的中心工作，深入調查研究，全面收集信息，積極查找問題，出主意、想辦法、當高參。不做“應聲蟲”，不放“馬后炮”，有新觀點、新思路、新措施，能參在點子上，謀在關鍵處，提在需要時，力求達到“好雨知時節，當春乃發生;隨風潛入夜，潤物細無聲”的“春雨”境界。其次，要處理好做事和處事的關系。秘書科長是黨組決策的具體執行者，對一些具體問題要積極做好工作，果斷處理，不要將大小責任都往上推，但對領導已研究決定的事情或是重要和敏感問題，則不能隨意改變。如在執行過程中發現領導的決定確有問題需要更改，也要及時反饋由領導本人決定，若非授權，不可替代。再次，要處理好協調和協商的關系。秘書科長和業務科長是同級關系，但因工作原因，有些問題往往需要秘書科長牽頭協調處理。這時候就需要秘書科長充分發揮樞紐和橋梁作用，外求支持配合，內求團結協作，溝通情況，交流看法，傳達政令，解決問題，同時注意做好協商工作，重視對方的意見，以達成共識，協同推進工作的開展。

二是要務求實效，做事求成不求名。作為秘書科長，在單位里有一定的威信。要建立起秘書科長的威信，除了具備一定的學識、才干外，還要有個人的人格魅力。首先，個人品行要端正。凡事以大局為重，不玩弄權術，不搞小動作;工作中要注意突出領導班子和部門的作用，多做幕后的事情、臺下的工作，不搶鏡頭，不出風頭。其次，工作作風要扎實。辦事講實效，工作講效率，不好大喜功，不夸夸其談，要有為機關服務的思想，放下架子，淡化等級觀念，強化服務意識。具體工作事務要認真安排，甚至要親力親為做好每一項工作。再次，面對榮譽要謙讓。秘書科長內外協調，迎來送往，必須熱情大方，性格開朗，具有較好的交際能力，但在成績榮譽面前卻要保持低調，因為秘書科的工作大多是協助性工作，雖然干了很多事，但說起成績來，卻很難說是秘書科的。因此，秘書科長一定要有甘當無名英雄的思想和胸懷，這樣才能心平氣和，兢兢業業地做好本職工作。

三是要默默奉獻，干事吃苦不叫苦。服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務。秘書科工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，既辛苦又清苦，不顯山、不露水。身為秘書科長應正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關系，甘當不為名利的“小草”、樂于奉獻的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都招之即來，來之能戰。對可預知的工作，早作準備;對臨時交辦的工作，快速反應，抓緊布置辦理;對有時限要求的任務，千方百計按時完成;對沒有明確時限的任務，也要盡快落實。

二、悉心籌謀、盡心辦事是基礎。

機關工作無小事。在繁雜的工作任務面前，秘書科長必須保持良好的心態，以正確的處事觀落實好各項工作，認真履行服務職責。

一是不以事小而不為。事務本身有大小之分、主次之別。秘書科長面對大量繁雜的事務，立足于抓大事、學會抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會釀成大事，貽誤工作。特別是對那些看似小事但抓不好就可能影響工作、影響團結、影響領導情緒的，更不能聽之任之。這也是秘書科工作無小事的內涵之所在。對秘書科長來說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。

二是不以事雜而亂為。秘書科工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。秘書科長要清楚哪個該為，哪個不該為，做到一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，使過了頭。不亂為，就要知上知下。吃透了上情，辦事才有方向、有主心骨，摸透了下情，辦事才有的放矢。不亂為，就要知書知禮。知書，就是要多學習，提高理論水平，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多、講藝術。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿意。不亂為，就要知規知矩。沒有規矩不成方圓。秘書科是規矩之科。秘書科長更應成為講規矩的楷模，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了辦事的規矩。

三是不以事急而盲為。秘書科固定式、程序化的工作多，但意料外、突發性的事情也會隨時出現。秘書科長往往是急事和突發性事件的第一知情者，負責事件處置的第一道工序。在這種情況下，秘書科長必須政治敏感、頭腦冷靜。要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地分析，根據上級要求和平時掌握的情況，及時召集有關部門商討對策，并依法依規提出解決方案，呈送領導。要沉著應付，切忌慌了神、亂了手腳。其次要邊請示邊按領導要求協調相關力量、組織相關力量進行處置。再次要有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發性事件，不能退縮，要大膽地往前站，做到胸有主見，既不亂表態、亂許愿，又不唯唯諾諾、態度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

四是不以事難而怕為。在處置事務的過程中，不乏一些超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊、迎難而上，不僅反映秘書科長的工作水平，更主要的是檢驗秘書科長的職責感和工作態度。一個稱職的秘書科長，必須堅持不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。

三、科學管理、團結共事是關鍵。

秘書科的工作很多是被動性、臨時性的，很多工作僅靠個人的長袖善舞是難以完成的，只有科里全體同仁心往一處想、勁往一處使，才能干好事、干成事，才能實現“1+l2”的整體效應。因此，培養團隊觀念和協助精神，對于秘書科長能否充分地履職盡責至關重要。

一要健全相關。

規章制度。

突出規范管理。在制度的制定中堅持運用“熱爐法則”的四個懲處原則：首先是熱爐火紅不用手去摸也知道是熱的是會灼傷人的——替告性原則;其次是每當人碰到熱爐時肯定會被火灼傷——現實性原則;再次是當你碰到熱爐時立即就被灼傷——及時性原則;最后是不管誰碰到火爐都會被灼傷——公平性原則。要建立一種獎罰分明的機制既不能讓“會哭的孩子多吃奶”更不能形成或陷入“干的不如不干的不干的不如搗蛋的”怪圈。二要科學制定工作標準實行分類管理。對于科室的管理不僅需要健全的規章制度還應制定相應的工作標準和規范的運作機制實施分類管理。日常工作要突出一個“嚴”字對外接待要突出一個“細”字綜合文字材料寫作要突出一個“精”字文秘機要工作要突出一個“準”字后勤服務要突出一個“高”字從而帶動整個機關工作上新水平、新臺階不斷提升服務工作的質量和水平。

三要營造和諧融洽環境，強化人文管理。除了科學規范的規章制度和運行機制外，科室管理中也不能少了人情味。要堅持以人為本，盡力解決大家日常生活中的實際困難，使同志們真正感覺到組織和領導的關懷，從而激發工作的積極性。要把創造良好的工作環境視為重要的工作內容來抓，用良好的環境去影響人、改造人、約束人，營造一種勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境。要注重培養每位科室工作人員的團隊意識，正確處理分工與協作的關系，做到同心不分心，建功不爭功，補臺不拆臺，盡力不惜力，理解不誤解，倍加珍視同事的友誼，倍加珍愛集體的團結，倍加珍惜共事的機緣。

文秘工作是各級行政機關的一項重要的、經常性的基礎工作，是機關辦公室的一個重要組成部分。工作中，領導要做到決策科學化，離不開文秘人員的協助。因為文秘人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮決策問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理合適的建議。黨政機關文秘人員更是領導的參謀和助手，擔負著聯絡上下、協調左右、參與政務、辦理事務的重要角色。文秘人員的素質如何直接影響著部門和單位的形象，影響著黨和人民群眾的聯系。所以說，文秘工作雖然頭緒多，任務重，但是它的重要性決定著必須把工作搞好。

主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到即辦文辦事，又出謀劃策。

組織起草本單位。

工作計劃。

報告總結規劃決議和規章制度，對需上報下發的文稿進行政策文字上的把關。對單位進行的會議學習座談及調研情況等做詳細的記錄，并歸類保存。

開展調查研究，聚焦工作中出現的新情況、新問題和熱點、焦點問題，從政治、政策、從服務領導的角度出發，客觀分析問題，并及時向領導反映，提出合理性建議。

對上級機關的來文和下屬職員的報告，要及時轉交給領導，根據領導的批示，具體落實承辦，如期上報辦理結果。并且要學會領會領導的意思，做到想領導所想，急領導所急，辦領導想辦，使自己的工作具備超前性和預見性，真正成為領導的參謀助手。

文秘人員除了具備以上工作人員的基本條件外，還應自覺、全面地加強自身素質，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。

要有良好的思想素質。思想，思維活動的結果。一切根據和符合于客觀事實的思想是正確的思想，它對客觀事物的發展起促進作用。反之，則是對客觀事物的發展起到阻礙作用。因此文秘人員在工作中必須主動學習“三個代表”重要思想，科學發展觀等理論知識，武裝頭腦;博覽群書，樹立積極向上的人生態度，有合乎實際的價值目標;要做到干一行，愛一行，敬業愛崗，認真工作，奉獻自己的力量。

要有誠信的人品素質。文秘人員是領導身邊的工作人員，是同事的伙伴。因此在工作中要服從領導的安排，尊重領導的意見，維護領導的權威，樹立領導的形象;與同事之間應團結一致，互幫互助，和睦友善，凝造良好的工作環境;對待自身要嚴格要求，提倡“三老”原則，做老實人，說老實話，干老實事，樹立良好的信譽，說話、辦事講信用，答應領導的工作或別人的事情要按時、按要求完成。

要有健康的心理素質。首先要有自信，相信自己有能力、有把握完成領導派達的各項工作、任務。不自卑、不自負、不過高估計自己，有能力就干，沒能力就學。其次是冷靜，在工作中，不要被工作多、任務重迷糊了眼睛，沖亂了思想，要學會穩定情緒、冷靜思考、合理安排、逐項辦理，出色完成任務。三是平衡，文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評多、落埋怨多。要學會調整自己的心理平衡，對上忍，對下容，經得起敲打，聽得起批評，受得起委屈，耐得住刺激。

要有豐富的文化素質。博學多才，是對每個人素質的共同要求，也是共同渴求，但對于文秘人員來講，要把豐富的知識儲備作為基礎。基礎知識是文秘人員必須具備的最起碼的知識面，基礎知識越扎實、豐富，其工作潛能發揮就越大。對于專業知識的學習，不但要學會寫作的基本理論知識，還要掌握高水平的寫作技巧。另外也要了解熟悉本單位的行業專業知識，強化政策研究知識的學習。

要有扎實的業務素質。書面表達能力，就是要把思想按照規范的格式和要求轉化為文字的一種形式，是文秘人員最為經常性的工作，要完成好這項工作，就必須具備熟練的書面表達技巧，使文件內容行文流暢、語體得當、內容明曉、格式規范。口語表達能力，是文秘人員開展工作的基礎。作為領導的助手，上傳下達、組織協調、溝通交流等日常工作都離不開語言表達，因此要做到口齒清楚、語調平穩、條理分明、中心明確。獨立辦事能力，主要體現于較強的理解與溝通能力。即能快速理解領導決策意圖、能善于分類思索、能及時抓住事物的關鍵和實質，提出有效的解決方案并圓滿完成。

社會在進步，時代在發展，人們的觀念也在變化，文秘的職能也隨著辦公室職能人員的基本素質提出了更多更高要求，既要有完成各種任務的有形的素質能力，又要有無形的素質能力。所以說，作為一名文秘人員，只有在實踐中不斷學習，在學習中不斷鍛煉，在鍛煉中不斷領會自身的潛力，那樣才會成為德才兼備，合格稱職的工作人員;才能充分體現文秘人員的價值崗位。

文秘人員，是一個機關、企事業單位不可或缺的組成部分，在單位里起到一個舉足輕重的作用。文秘工作本來就是個苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素質不高的也無法法勝任。因此說一個文秘人員素質的高低，直接體現著文秘工作的強弱，直接體現著該文秘人員是否對本職工作盡職盡責。那么，如何做到一個高素質、合格的文秘人員呢?本人認為，應做到以下幾點。

一、具有過硬的文字功底，眼光敏銳、高瞻遠矚。

一個合格的文秘人員，首先必須具有過硬的文字功底。也就是說，要具有一定的寫作基礎，博覽群書，“吸眾家之長，補一己之短”。要敢于探索，勇于創新，勤于思考，勤于實踐，勤于動筆。“積流成河”，只有積累的素材多了，才可以有話可說，才可能有事可寫，日積月累，一個過硬的“文字城墻”才會逐漸筑起、增厚。其次，要具有敏銳的思維力。一個文秘人員要象新聞記者一樣，具有捕捉“新聞”的敏感性，做到腦活、嘴勤、眼快、腿勤。通過對一個單位一定時期的調查研究，要具有對該單位視察情況的洞察力，只有深挖細掘，寫出來的材料才具有鮮活性，才具有說服力。再次，眼光高瞻遠矚。文秘人員作為領導的得力助手，每天做好本職工作的同時，要學會領悟領導的意圖本領。協助領導起草一個綱領文件，要從站在領導或者說要高于領導的角度出發，深悟領導意圖，依據原則，高瞻遠識，勇于拓新。

二、做好各項事務的協調，當好領導的助手。

一個優秀的文秘人員，要想做好領導的參謀，當好領導的得力助手，并非僅坐在辦公室內起草文件，而是要走出去，做好各項事務的料理與協調，與領導分擔，解領導之憂。首先，要做好各種會議的協調工作。會議未開，文秘先行。領導講話材料的編排，參加人員的接待，會議記錄，會議各項事務的統籌安排等一切事宜，應先由文秘人員策化完畢，呈報領導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領導有時間去思考重要問題，而且也為會議的順利召開打下堅定的基礎，同時，也充分顯示出了一個優秀文秘人員較強的組織協調能力。其次，做好文件的上傳下達工作，文秘人員在做好單位文件編排工作的同時，要努力做好文件的上傳下達工作。可以說，文秘人員是領導的傳話筒。文件的上傳下達工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再嚴謹。誤悟領導意圖，錯傳錯發文件，就有可能使單位工作停滯不前或工作開展緩慢。因此說，文件上傳達工作的出色與否，直接體現著一個文秘人員“悟性”的高低，直接關系著文秘人員是否能真正地成為領導的得力助手。

三、有針對性地搞好本單位宣傳工作。

宣傳工作并非僅是一個單位宣傳部門分內之事，同時，也是一個合格文秘人員必須做到的工作。一個優秀的文秘人員把單位工作中好的的做法，通過通報、簡報、信息等方式，形成定性文件，對內傳閱的同時，更要通過手中之筆，把好的做法、思想通過報紙、廣播、電視等媒體向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員文件編排的能力，同時，又促進了文秘工作的開展。

文秘工作是一個機關、企事業單位的“智慧庫”，作為從事文秘工作的人員來說，要想真正當好單位領導的參謀，在“筆桿子”過硬的條件下，還必須在思想上與時俱進，勇于創新。

在靜態中看變化，在動態中求發展，在平淡中求創意，在發展中創效率，真正發揮文秘的作用，進一步把文秘工作做好、做細、做精。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十六

為了深入貫徹落實_省維穩工作和縣信訪工作會議精神，切實加強全國“兩會”期間的信訪維穩工作，確保“兩會”的順利閉幕，切實維護轄區食品藥品安全和社會穩定，_局高度重視，認真部署，深入排查，現將具體落實情況總結如下：

一、全面部署、落實責任。

_縣信訪工作會議召開后，我局立刻召開了食品藥品監督管理局安保信訪維穩工作會議，并成立了局長王福旺任組長的“兩會”期間信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責“兩會”期間信訪日常工作;負責制定“兩會”期間維穩工作方案;負責本單位內維穩工作的開展。各主管領導按照方案安排接訪工作;對主管股室負責;非接訪日帶領負責股室對監管單位進行排查。各職能股室和包村小組嚴格按照方案對監管單位存在的隱患問題進行排查，本著維護政治安全和社會穩定的根本，確保不發生安全事故，不出現不合法的上訪事件。積極化解影響社會穩定的矛盾糾紛，確保“兩會”期間我縣食品藥品安全，為“兩會”順利召開創造安全、穩定、和諧的社會環境。

二、多措并舉、確保穩定。

(一)具體措施。

1、貫徹會議精神，統一全局思想。及時召開全體干部職工大會，傳達省市縣信訪維穩工作會議精神，讓大家充分認識信訪維穩工作的重要性，把維護全國“兩會”期間社會穩定作為一項重要的政治任務來抓。

2、開展信訪維穩專項排查穩控工作。以監管的“黑名單”單位和個人為重點，對可能的信訪隱患和苗頭性問題進行全面梳理。對排查出來的問題和隱患，按照“誰主管、誰負責”的原則，實行分管領導包案，采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。

3、切實加強安全隱患排查。對監管單位逐一細致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學、企業和工地食堂;藥械方面主要針對批發企業和農村診所藥店，對存在安全生產隱患的責令即時改正，不予改正者責令停業，避免一切可能發生的安全生產事故。

4、強化值班，建立日報告制度。認真落實值班人員和帶班領導制度，實行24小時值班，確保主要領導和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩辦要求及時上報涉穩及信訪信息，杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現象。

(二)工作進展。

食藥監局全體干部職工已經做好一切思想準備，值此關鍵時期用更高標準要求自己，始終堅持思想意識與省、市、縣委指導精神保持高度一致。認真開展了維穩相關的隱患排查工作，完成了對大中型重點餐飲單位53家、醫療機構10家、包村重點戶5戶的排查走訪工作，沒有發現安全生產隱患和異常的群眾思想動向。嚴格落實了帶班、值班制度，保障了接訪工作的順利開展，確保了群眾上訪有門，傾聽了群眾的聲音，大大減少了越級上訪事件的發生，切實維護了“兩會”期間的社會秩序。

三、下一步舉措。

(一)繼續在轄區范圍內全面開展矛盾糾紛隱患排查。

全局分成2個小組，由主管領導干部帶隊，分別對未檢查的餐飲服務單位及藥品藥械經營使用單位內存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩定的問題隱患進行全面清理排查，并按要求及時上報排查結果。

(二)進一步開展領導干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。

1、繼續開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國“兩會”結束，每天安排一名科級干部接待上訪群眾，并做好領導接訪公示。按照“誰接待、誰負責”的要求與上訪群眾零距離接觸，及時妥善處理好每一件信訪問題。

2、實行領導干部約訪、下訪。領導干部要深入一線，深入群眾當中，親力親為，變“上訪”為“下訪”，帶案“約訪”，實行現場辦公，為群眾排憂解難，切實把問題解決在基層、解決在當地，把矛盾化解在萌芽狀態。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十七

1作為文秘或者總經理助理，我們必須要做到想老總之所想，急老總之所急;作為文秘，我們是老總的喉舌，要說他之想說，避開他之不想說的話題。要順利完成我們的職位所賦予的工作，我們大概要在以下幾個方面狠下工夫：

2力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準確領會領導意圖，同時忠于職業操守。助理或文秘要很感覺敏銳，對周圍發生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復雜的環境中把握住事物的本質特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經常看書學習，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層員工在想什么，部門領導在想什么，老總在想什么，做到胸中有數，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。準確領會老總意圖，決不能見風使舵，投老總之所好，看眼色行事。我們要忠誠老實，如實反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而隨便夸大或縮小。

3不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。文秘(助理)與老總的上下關系，決定了處于被領導地位的文秘(助理)必須聽從老總指揮，忠實地按老總指示行事，把自己的工作嚴格限定在老總指定的工作范圍之內，不得自行其是。老總的指示具有嚴肅性和權威性，我們必須不折不扣地忠實執行，要圍繞他的活動，積極開展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來。我們要學會從被動中求主動，要善于觀察掌握老總的性格、作風等個性特征，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到老總作出不妥的決定或者明顯失誤時，我們還必須出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得老總的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。

4勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒有節假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經長處于緊張的備戰狀態。我們擔負的任務很重，常年累月辛勤工作，兢兢業業，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業，甘當無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。我們要有強烈的事業心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調動各方面積極性，把工作做好。

5既可參與決策、組織協調等重要工作，也能細致扎實地干好每一件具體瑣事。從某種意義上講，總經理辦公室是“不管部“，上自領導決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必須文武兼備、粗細結合，大事要干得了，小事也要能干。古人說“諸葛一生唯謹慎，呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長，做到“大事不糊涂，小事能謹慎“，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協調方面，我們不光要搞好戰略協調、計劃協調、政策協調和事務協調，還要搞好上下左右以及領導班子成員之間人際關系的協調，這是做好工作的重要基礎。因此，我們要通過自己的工作消除領導之間可能出現的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負責的態度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側面反映我們兢兢業業的嚴謹作風，給人以好印象。

6兢兢業業做好服務工作，不給領導幫倒忙。我們要從各方面做好對老總的服務工作，比如要圍繞有關工作的關鍵環節和中心任務，高效率地處理電文，適時安排有關活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進行管理提供優質服務。要善于行使老總賦予的職權去完成老總交辦的任務，如實施檢查督促、搞好綜合協調等，保證其指示的貫徹執行。還要把文書收發、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務性工作有條不紊地處理好。但是，對老總服務也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務不周到要影響老總工作，做過了頭則會影響老總的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規定辦事。二是要多作請示匯報。遇到規定不明確或自己吃不準的事，應及時向老總匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經老總授權，不可私用老總名義辦事或回答問題。三是要嚴格要求自己。我們不是權利部門，但接近權利渠道，如不嚴格要求自己就會損害老總的形象。

如何做好秘書科工作總結（匯總18篇）篇十八

大家快來看看立秋要做到哪三防，才能讓你身體棒棒噠，馬上就到立秋了，提前了解一下吧!

一、立秋須防治空調病。

炎熱季節，許多家庭和辦公室都開著空調，人們在享受清風涼意的同時，也容易患上空調病。尤其在立秋之后，天氣早晚較涼，稍不注意，就會得空調病。

那么空調病是什么，又有什么癥狀呢?空調病指的是，長期在開空調的涼爽環境中工作或者是學習，因為空氣不流通，還有室內外溫度有差別的情況下，我們會出現機體不適，主要的癥狀為就會出現腹痛、吐瀉、傷風感冒、腰肩疼痛等癥狀。

為了防止空調病的產生，我們可以通過三種方法來解決。

預防有三種。

1、限制開空調。

在立秋以后，早晚天氣偏涼，而在下午，天氣還是比較熱的，這個時候我們往往會選擇開空調。但小編提醒一下，立秋開空調的時間千萬不要過長，在晚上睡覺的時候，如果實在覺得熱可以開一會然后關上，或者只開除濕的功能。這樣開可以既祛暑降溫，又可以預防空調病來襲。

2、喝姜湯。

如果實在避免不了長期處于空調環境中。我們可以為自己煮點姜湯帶喝。因為生姜具有發汗解表、溫胃止嘔、解毒的三大功效，可有非常有效的防治空調病。

3、患病的人不要吹空調。

如果你屬于慢性病患者，又或者是慢性支氣管炎以及腸胃功能衰弱者，立秋后不要輕易開空調。更不要讓空調風對著自己吹以及自己的腹部吹，要不然會促使病發。

二、立秋還須防治紅眼病。

嚴格搞好個人衛生和集體衛生。

如果患紅眼病的患者需要隔離，以避免傳染和流行。如果是病患者用過的一些隨身物品，一定要嚴格消毒，防止感染。

此外，立秋濕度較小、浮塵較多，花草樹木開始了新一輪的新陳代謝。過敏原的增加，使具有過敏體質的人更容易出現過敏癥，在此期間也應該注意避免接觸過敏原，愛過敏的人群，出門的時候要記得帶口罩，平時還要加強鍛煉，增強體質。

三、立秋防暑降溫要繼續。

1、繼續吃清熱解毒的食品。

在立秋的'時候，我們不能拋棄夏季避暑降溫的食物，因為此類飲食能防暑斂汗補液，還能增進食欲。因此在立秋的時候喝些綠豆湯，或者吃些蓮子粥、薄荷粥對我們的身體是很有益處的。

2、多吃蔬菜和水果。

平時多吃一些新鮮水果蔬菜，既可滿足人體所需營養元素，又可以補充身體所需的鉀元素，可謂是兩全其美。

3、減少吃寒性食物。

另外，寒涼飲食要減少吃。在經過一個長夏后，人們的身體消耗都很大，特別是一些老年人，大多脾胃虛弱，因此，在選擇食物時，不宜過于寒涼，例如：西瓜、梨、黃瓜、葡萄等，其性味寒涼，多食可能傷及脾胃，所以要少吃。要多吃溫性及熱性的食物，讓身體恢復過來。

4、飲食營養要加強。

不能只為了追求清熱解暑，而使飲食過于清淡。事實上，到了立秋可適當吃肉食，有許多食品如鴨肉、泥鰍、魚、豬瘦肉、海產品等，既能清暑熱，又可補益，可放心食用。并且吃了這些食物，可以增強體質，這樣才能更好的抵御外界的疾病侵擾。

5、去火除濕的食物。

經過整整一個夏天的燥熱，體內積存了不少濕氣和虛火。此時，適宜多吃些去火除濕的食物。比如蘿卜、荷葉、蕎麥、玉米、鯽魚等。多吃蘿卜能祛除肺胃之火，蕎麥面條可消積除濕熱，玉米可健脾除濕等。