通過月工作總結,我們可以發現工作中的優缺點,為職業發展提供指導和方向。為了幫助大家更好地完成月工作總結,小編特意整理了一些寫作技巧和范文,供大家參考和學習,希望能夠提高大家的總結寫作水平。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇一
裝飾公司是集室內設計、預算、施工、材料于一體的專業化設計公司。裝飾公司月度工作總結,我們來看看下文。
進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司,感謝公司對我的信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這半月來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個人工作方面:
(1)在20xx年5月15我接受公司聘用,在個人工作方面由。
于事務性工作和與部門之間協調性不夠密切,對公司現有工作流程不熟悉,日常拓展工作有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解及分析,人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
(3)市場部5月份客戶量:
咨詢客戶量21單。
量房客戶量9單。
死單客戶量5單。
意向客戶量6單。
2、設計部內部管理上的疏漏。
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)設計師信息渠道狹窄,市場拓展能力不足。
我們的設計業務量沒有大的發展,體現我們業務能力的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過近1個月沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的域豐人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合,圖紙的理念和方案又打動不了客戶,報價高原因,工藝解說;等等。
3、客服前臺。
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期回訪引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降。
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細心。
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩。
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、6月的工作計劃。
我想在6月份:戰略888套餐和個性化半包,針對不同小區業主理性化定位,雙管齊下:并且在6月份實施,重點樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號,嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場)。
具體工作業務部計劃如下。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇二
xx年轉眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長,公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之后,在業界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態度以及質量,我們公司取得大的發展并不奇怪。
xx年是xx裝飾公司三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照"思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新"的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力"的用人機制。xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現"吸引人才、留住人才"的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
根據公司xx"經營年"的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
xx年,公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,xx年公司先后榮獲xx年度"全國裝飾百強企業"、"aaa信用企業"、"全國信息化先進單位"、"xxxx最佳室內設計企業"稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲"全國優秀項目經理"、蔣劍榮獲xx年度"全國杰出青年室內建筑師"、吳建輝和羅寧榮獲xx年度"xx市優秀項目經理"榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
xx年我們公司的發展速度是最快的一年,所以xx年也算是我們公司的一個轉折點,從xx年開始,我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇三
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(3)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降。
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇四
是我來居尚這個大家庭工作的第一天,很榮幸的,我被分到電銷組,這個新成立的部門,也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談,在領導和同事的共同幫助下,我逐漸的成長起來。
現在,20xx年的工作已接近尾聲,在對前期的工作自我考核和總結的基礎上,我認真對照,逐條檢查。客觀的評價自己的每一項工作和現實變現,在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發揮工作中的各項能力,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
1、完成情況綜述:
2、未完成情況分析并說明:趙帥:丹軒坊小區,面積180平米,第一次到店未能抓住客戶心理,不了解真正的客戶需求,導致沒有達到二次邀約。客戶定了東易日盛。王向陽(王素娜):嘉天smart小區,現已簽單,但主要在后面會所及辦公樓的項目,但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上,并且其他各大公司都在緊跟,所以這個項目必須嚴格管控。
賀凡:金地8號地小區,面積298平米,洽談結果非常好,當天晚上莫名其妙不裝。客戶定了鑫杰裝飾公司。
張曉東:金地8號地小區,面積204平米,第一次洽談情況較好,二次見面參觀樣板間不太滿意,對自己的戶型結構不滿意,不打算住那個房子了。
王震豪:金地8號地小區,面積350平米,第一次洽談情況良好,現正在進行二次邀約。
1、工作中的收獲工作效率的提高,在公司工作以來,公司一直執行電話銷售時間與工作時間互不干擾,這就大大提高了自己的工作效率,集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強了團隊中及部門與部門間的溝通,團隊中的每個人都互相幫助互相總結與學習,使自己在公司的成長很快,部門與部門間的合作也越來越有默契;自身素質及能力的提高,通過經常性的部門培訓及對客戶的現場洽談,讓自己的談判能力得到長足進步。
2、工作中存在的不足雖然在近三個月的成長中進步了很多,但還是存在很多不足。例如,和同事溝通時,有時候太情緒化;洽談客戶時,技巧掌握不夠;處理問題時,頭腦不夠靈活。等等。
3、對自己的幾點建議及自我督促
b、小區開發方面,采取多種渠道同時
d、把自己當成一個專業的電話營銷人員,總結提煉最有效的話術,進行實踐。
1、自身培訓方面培訓方式:公司培訓和部門內部培訓相結合。
培訓內容:公司企業文化、專業知識、客戶方法技巧
a電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。
實地洽談客戶時的語氣、語調、語速及洽談技巧。c合作營銷——如何與物業及二手房中介打好關系。
d小區現場開發客戶的方法技巧以及注意事項,樣板間的講解。
2、業績開發方面(20xx年計劃總表)
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇五
20xx上半年是xx裝飾公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設,增強企業競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx上半年公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設,提升企業凝聚力。
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《xx》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心,整合資源,推行區域營銷模式。
根據公司20xx“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,20xx上半年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年上半年,公司合同總產值xx萬元,其中設計合同xx萬元,實際完成產值xx萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx上半年,公司精心打造了xx地鐵商場、xx購物廣場、xx廣場等商城裝飾裝修工程;xx中心、廣西xx大酒店、武漢xx國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國xx大廈、洛陽xx大廈、xx青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;xx大廈、xxxx潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及xxxx總部大樓、xx站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,20xx上半年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx最佳室內設計企業”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,xx榮獲“全國優秀項目經理”、xx獲20xx上半年度“全國杰出青年室內建筑師”、xx和xx獲20xx上半年度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為20xx上半年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx上半年我們公司的發展速度是最快的半年,所以20xx上半年也算是我們公司的一個轉折點,從20xx上半年開始,我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇六
20xx年,我做為公司的副總,能一如既往地協助公司總經理,團結班子其他成員,以人為本、強化管理,帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務,為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
我常想,“打鐵首先必須自身硬”,要想做好工作和管理工作,不斷為公司發展做貢獻,必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外,我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建筑行業管理知識、建筑裝飾業務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識,特別是建筑行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究,在學懂弄通方面狠下功夫,自身的素質不斷提高,能用絮叨的理論指導實踐、推動工作,為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
20xx年4月本人開始組建營銷團隊,由原來的業務部5人,擴張至40人。其中預算人員10人,技術標制作人員5人,業務人員25人。期間:
1、編制相關流程及制度,制定績效考核辦法定期組織培訓,鍛煉技術人員參與業務洽談,營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料數據庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。
3、自20xx年12月分接受項目分包工作以來,已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理28人,并建立項目經理評估體系。
20xx年完成施工業務合同總額xx,協助項目經理投標中標項目合同總額xx,完成營業外收入xx。超額完成公司年初任務指標xx。20xx年以來除原有恒大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高端客戶建立戰略合作關系。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展:與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有:大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
研究制定完善了部門和員工績效考核細則,并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理,將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來,確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理,可以激勵促進業務人員的現實工作,有利于其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效,工作能力進行客觀評價,對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。
在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9;00,公司會議室,由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者,需提前請示或電話說明,無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計劃表,按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交,無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便,承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動,一經發現予以辭退處理,并扣發當月工資,不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示,未經請示者費用自理,費用報銷嚴禁虛報,違者按有關規定進行懲處。一年來,沒有發生違紀違章現象。
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏重點。人力資源短缺,工程管理不到位。
(二)品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后。
(三)工程管理不到位。工程采取分包形式,工程管理完全失控。
(五)資質浪費。目前我公司資質已在業內處于領先水平,各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上,導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
(一)進行市場細分,明確市場定位。立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目。形成自己的核心競爭力,具備行業突出優勢地位。
(二)加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。加強監管力度,采取分部分項工程監控驗收,交叉檢查,內部自檢等模式,控制工程質量。
(四)客戶管理方面。建立crm客戶管理體系,將客戶劃分級別,不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平,措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干,擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。例如:一是恒大公司目前采取總部集中招標形式,業務工作應積極了解我司在建工程。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇七
(1)在20xx年5月底我被任命為公司總監,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
(3)市場部本月客戶量:
量房客戶量25戶,意向客戶12戶,簽單3戶。
雖然在前期,對到崗的設計師進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致設計師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
通過2個月沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(3)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降。
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
我想在月底出個“藍海戰略”418套餐和320套餐,專門針對住宅業主并且在8月份實施。何為藍海意指夏天的天空,也許,使我們向往的不僅是藍色這種色彩,而是那片碧藍,廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們愿變成小鳥,在風兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到;具體工作業務部計劃如下:
設計部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《設計部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。設計部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和設計部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
根據“藍海戰略”的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標,完成5個單,量房率達到30戶,意向客戶18戶,完成13萬的任務。
回顧過去的一個月,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的`競爭激烈性,我們在過去的一個月里有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執行公司的工作標準,配合好周副總及所有部門領導的工作,認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇八
進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司,感謝公司對我的信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
1、個人工作方面:
(1)在20xx年5月15我接受公司聘用,在個人工作方面由。
于事務性工作和與部門之間協調性不夠密切,對公司現有工作流程不熟悉,日常拓展工作有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解及分析,人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
(3)市場部5月份客戶量:
咨詢客戶量21單。
量房客戶量9單。
死單客戶量5單。
意向客戶量6單。
2、設計部內部管理上的疏漏。
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)設計師信息渠道狹窄,市場拓展能力不足。
我們的設計業務量沒有大的發展,體現我們業務能力的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過近1個月沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的域豐人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合,圖紙的理念和方案又打動不了客戶,報價高原因,工藝解說;等等。
3、客服前臺。
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期回訪引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降。
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細心。
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩。
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
我想在6月份:戰略888套餐和個性化半包,針對不同小區業主理性化定位,雙管齊下:并且在6月份實施,重點樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號,嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場)。
具體工作業務部計劃如下。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇九
時間一晃而過,轉眼間,三個月的試用期已接近尾聲。
在過去的三個月當中,遠鵬裝飾是我職業生涯當中的第三趟列車。作為一名新員工,本人非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中學習,不斷開拓進取,不斷的提升自身的素質以及專業技能。在公司領導和同事的信任和幫助下,對新的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了大體的了解,讓我在短時間內融入到集體當中,并為以后工作的順利進行提供極大的幫助和積極的影響。
作為總工程師辦公室的一名新成員,我的職務是助理工程師,主要的工作職責是編制和撰寫投標文件的技術標部分。在建筑工程領域中,對于工作的內容和性質,作為一名新人,本人深知編撰技術標書其重要性。話說銷售是企業的龍頭,而參與投標競爭的工作則顯得格外重要,所以奪“標”幾乎成為整個公司的經濟來源,而對于公司眾多業務都必須通過招投標的程序進行。所以,在工作進行當中不允許有絲毫的馬虎和半點的糊涂,其內容的謹慎性和特殊性不容置疑,否則,后果不堪設想。
短短的三個月當中,對于工作任務的陌生是我試用期間最大的障礙。迄今為止,由于得到各方領導和同事的信任和幫助,本人一共完成了三個項目的任務,并且代替業務部的同事到異地出差開標。在此期間,從零到有,通過不斷的學習和體會我得到了不少的經驗教訓,也認識到自身的不足和需要完善的地方。萬丈高樓平地起,這些經驗都為我以后工作順利的進行打下了堅實的基礎。回想我接手第一個任務的時候,帶著任務去學習的態度,邊做邊學邊問邊做,形成了“三邊”的模式,讓我更快速的走上正式工作的軌道。當然,單憑我一人之力是不可能的,在此期間得到部門程主任和葉工的幫助下順利完成任務并奪得一個項目的承包資格。對此,本人再次向公司的領導和同事表示衷心的感謝,有你們的協助與熱忱使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展路線更加清晰也更有信心。
回顧過去的試用期,本人認識到以下幾點:
職業道德是每個人做人待事起碼的行為準則。我所處的總工辦相對于其他部門來說是比較敏感的部門。所以,每個人都必須時刻注意自己行為,端正態度,擺正思想。
技術標書的編撰靠的不是天生的本領,而是一步一個腳印走出來的經驗,靠的是每時每刻的積累與思考。所以,作為標書的編撰人,應該時刻對自己的工作總結,在原有的基礎之上推陳出新。把公司可貴的經驗和公司優秀的習慣做法繼續傳承下去。
在招投標的操作過程當中,在分工不明確以及職責不到位的前提下,很容易造成因相關資料不齊、材料設備不明等影響并延誤工作進度的后果。
及時建立和完善,不能被充分利用,在某種程度上這也是一種浪費。本人建議建立更完善的信息平臺,提供手機信息溫馨提示借還的系統功能,不但為數據資料庫的完整性提供保障,同時也為數據庫長足的穩定性并為公司項目的建設和決策提供強有力的依據。
我是陳遠濤,于20xx年6月份應聘北京城建亞泰裝飾設計有限公司。通過競爭考核后,得到公司認可,來到公司工作。轉眼間我已經工作了快兩個月了。在這期間無論從工作上還是思想上都有了很大的進步和提高。首先在工作方面,公司給我一個很好的成長平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,迅速提升自身的素質與才能,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使的我在工作中更加的得心應手。在工作上,圍繞公司的中心工作,遵照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能夠遵章守紀、團結同事、求實務真、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,督促自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
隨著公司各項制度的完善,公司規模的壯大。我們的工作將更加繁重,要求也更高,掌握的知識面也需要更廣泛。因此,我將會更加勤奮的工作,刻苦鉆研學習,努力提高工作技能,拓展思路。為公司做出更大的貢獻。作為亞泰裝飾設計有限公司的一員,在工作熱情高漲的團隊中,我要充分發揮自己的主觀能動性及工作積極性,提高自己的整體素質,勇于開拓創新,提高效率,改進完善工作方法。
同時,我自身還存在著這樣或那樣的缺點與不足。我真誠地希望,在今后的工作中,領導和同事們能夠幫助我,并及時批評指出,我一定虛心接受,及時改正。請公司看我的實際行動,我會在工作中不斷充實和不斷學習,努力進取、刻苦鉆研甘于奉獻,團結關愛,為亞泰裝飾設計有限公司添磚加瓦。貢獻自己一份力量。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十
進入東閣公司已有2個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在東閣公司我經歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
1、 個人工作方面:
(1) 在20xx年5月底我被任命為公司總監,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的設計師進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致設計師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
具體工作業務部計劃如下
1、注重企業人才建設,增強企業競爭力
制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和設計部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的`忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。x月份目標,完成5個單,量房率達到30戶,意向客戶18戶,完成13萬的任務。
過去的一個月,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在過去的一個月里有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執行公司的工作標準,配合好周副總及所有部門領導的工作,認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十一
姓名:**。
部門:工程部。
日期:xx年1月12
一轉眼就到了年底。自9月份至今我到公司已有四個多月,在完成公司安排的工程監督工作外,還參與并學習了材料采購、工程資料制作、項目造價、審計等相關知識。現將本年度工作情況、工作的個人經驗和對公司發展的個人建議做如下梳理總結:
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十二
來到嘉禾集團美平方裝飾公司實習已經兩個月了。在這兩個多月的時間里無論是生活上還是工作上對我的提高都是很大的。讓我明白了先學會做人再學會做事。
生活上,從小的細節上可以看的出同事們的關心。記得第一天來上班,我對公司附近還不是很熟悉,張熹就帶著我熟悉這里面的環境,告訴我路程。剛出來實習的我還是住在學校,離公司有很長的路程,再加上武漢車多人多,每天上下班都要在路上花好長的時間。我無意間提到了要在外面租房子,然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢。每次休息后上班都會很關心的問到:劉超你的房子找到沒有。我覺得這里就像一個大家庭,我幾經慢慢的融入了這個家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個大家庭做出自己的貢獻。
工作上,剛走出校園的我,沒有工作經驗,這需要慢慢的學習。所以我有什么不懂得就要問他們。他們都毫無保留的為我解答。公司的嚴經理對我還是十分的重視的,在工作中不斷的幫助我支持我。在學校學到的都是理論上的知識,根本沒有實踐,記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學校實踐的機會是很少的,他們叫我仔細的看他們是如何的操作。因為當時有顧客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看。回來后威姐跟我講解了量房要如何量,要注意哪些細節。接下來一有量房的機會我都會跟他們一起去的,現在我對量房已經很熟練了。學習不能光靠別人教,只有自己多去學才有用,每次設計師量完房的圖我都會跟他們一起做設計,而且做出來的圖紙我都會給嚴經理和威姐看,叫她們指出我其中的不足,然后我再加以修改。經過兩個月的工作中我學到了很多。現在的我已經了解大概整個的流程,從如何談單、量房到方案和預算。接下來的時間我還要更加深入的學習繼續的完善自己。
在過幾天就是展會了,這是我來到公司的第一次展會。對展會還是十分的憧憬的。雖然這次展會我是負責拉單的,但這是個學習的過程,都要從第一部開始做起。我一定會很珍惜這次實踐的機會,學到的東西。我有信心在下次的展會上,我也能像老設計師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅持。我一定會堅持下去的,不管路上有多少艱難我都會克服的。就像嚴經理說的一句話:如果你足夠堅強,足夠堅毅,足夠堅韌更能夠做到堅持,那么恭喜你真正成為我們團隊中的一員。
美平方武昌居然劉超。
xx.2.20。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十三
本規范規定了建安公司經理崗位的工作目標、主要職責、工作權限、工作環境、工作條件、主要工作內容、工作時間特征、考核標準、上崗資格、以及體能要求等基本規范。本標準適用于建安公司經理工作崗位。
2.1工作目標:按總公司確定的年度生產經營目標、環境和職業健康安全責任、穩定責任,在確保質量、安全、穩定的前提下,按總公司技改工作命令及所屬單位的勞務委托和要求,保質、保量按時完成生產經營任務,年度全面完成各項考核目標。 2.2工作職責:
2.2.1主持公司全面工作,帶領班子成員確保完成本單位年度生產經營任務;
2.2.2對本單位的環境和職業健康安全管理負總責;
2.2.3對本單位的技術質量負總責;
2.2.4對本單位的穩定工作負總責;
2.2.5負責本單位人力資源策劃工作;
2.2.6負責本單位財務工作;
2.2.7負責本單位的行政管理工作;
2.2.8負責組織本單位董事會、辦公會和科級干部會;
2.2.9參加總公司有關工作會議,主持貫徹落實會議精神;
2.2.10負責授權本公司對外承攬工程項目和收款工作;
2.2.11協調和解決日常工作中遇到的困難與問題。 2.3工作權限:
2.3.1對班子其他成員和科級干部布置、安排有關任務;
2.3.3主持或負責制定二級管理制度;
2.3.5針對生產經營遇到的困難與問題,主持制定有關措施、辦法;
2.3.6生產經營活動中遇到的重大問題,書面報告總公司主管領導;將總公司的決策、重要活動及時傳達、貫徹到員工中去。
3.1工作場所:生產現場和辦公室。
3.2使用工具:通訊設施、計算機。
3.3危險性:生產作業現場有物體打擊、機械傷害、起重傷害、其他傷害等能造成人體傷害的不安全因素。
4.1工作綜述:根據公司下達的年度、季度、月度生產指標(產品產量、加工工時、品種、綜合計劃完成率)、內部利潤指標、質量指標、環境和職業健康安全指標等,采取措施、制定辦法、確保完成各項考核指標。
4.2工作內容及工作要點:
4.2.1確保完成生產指標(生產組織)
4.2.1.1確保實現年度利潤目標;
4.2.1.2確保實現年度安全目標;
4.2.1.3確保實現公司大局穩定。
工作要點:合理安排生產經營作業計劃;將指標分解到各車間、科室;加強調度與協調,增加班次、提高生產(工作)效率;根據生產任務要求,做好生產制造過程中人力資源、設備的配置,以滿足生產工作的需要;確保完成生產考核指標。
4.2.2確保完成工程質量指標(質量工作)
4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標范圍內;
4.2.2.2返工率控制在指標以內;
4.2.2.3 “三包”損失控制在指標以內;
4.2.2.4確保不發生重大質量事故;
4.2.2.6完善以質量責任制為主要內容的經濟責任制并嚴格進行考核;
4.2.2.7分解質量職能,并組織貫徹執行;
4.2.2.10不斷完善員工崗位誠信的管理與考核等工作;
4.2.2.11參加公司質量例會。
4.2.3.1輕傷事故控制在指標以內;不發生重大傷、亡事故;
4.2.3.2不發生新增職業病;
4.2.3.4事故隱患全部按要求整改;
4.2.3.5制定本單位環境和職業健康安全管理方案;
4.2.3.6制定本單位重要危險源管理方案;
4.2.3.7制定本單位重要環境因素管理方案;
4.2.3.8制定本單位重要危險源應急預案;
4.2.3.9完善環境和職業健康安全管理規章制度;
4.2.3.11做好固體廢棄物的`回收及管理。
工作重點:制定本單位的環境和職業健康目標和指標;將指標分解到各車間、科室;確保不發生重大傷、亡事故,輕傷事故控制在指標以內;嚴格考核到位。做好安全文明生產管理及生產作業環境的維護,為員工創造良好的生產作業環境。
4.2.4加強設備管理,確保設備正常運行(設備管理)
4.2.4.2確保設備完好率;
4.2.4.3確保設備的日保、周保、日保按規定完成;
4.2.4.4加強設備的故障排除、搶修工作。
工作重點:完善設備管理制度;加強員工崗位技能培訓;確保設備完好率;按設備的日保、周保、月保要求保養設備。
4.2.5加強思想政治工作,確保企業穩定大局(思想政治工作)
4.2.5.1堅持思想政治工作例會制度;
4.2.5.2積極排查不穩定因素;
4.2.5.3做好解困送溫暖工作;
4.2.5.4做好社會治安綜合治理工作;
4.2.5.5建立、健全穩定工作責任制;
4.2.5.6做好民事調解工作,及時處理、化解矛盾糾紛,確保穩定;
4.2.5.7加強干部政治學習和廉潔自律教育;
4.2.5.8做好宣傳報道工作。
工作重點:堅持思想政治工作例會制度;排查不穩定因素;做好解困送溫暖工作;建立健全穩定工作制度,確保企業穩定大局。
4.2.6加強財務監督,做好財務工作(財務工作)
4.2.6.1嚴格財務紀律及財務安全規定;
4.2.6.2完善財務制度;
4.2.6.3做好節能降耗工作,重點是風、氣、水、油等用能、用料的管理;
4.2.6.4做好授權對外承攬工程項目、收款以及老欠款的回收工作。
4.2.7做好治安保衛工作。
4.2.8做好消防安全工作。
4.2.9做好保密工作。
4.2.10日常工作中遇到的問題及時與總公司領導或相關部門進行溝通、請示、匯報以及協調、解決問題。
4.2.11完成總公司領導交辦的臨時工作任務。
4.3工作聯系:總公司領導,總公司相關部門,本公司班子成員,分公司,科室及全體員工。
4.4工作過程及權限:對員工在生產經營中提出的各方面問題給與解釋、解答;對在生產經營活動中出現的質量、設備、安全等方面的一般事故、較大事故、重大事故按規定報告給有關部門;重大問題報告給主管領導。
5、工作時間特征:該崗位實行白班八小時工作制,可根據需要安排加班。
6、工作完成結果及考核標準
6.1工作完成質量標準:不發生決策失誤;合格率、返工率、“三包”損失控制在質量指標范圍內。
6.2工作完成數量標準:以公司下達的年度生產指標和技改任務以及全廠各單位的勞務委托,利潤目標、施工產值、銷售收入為標準。
6.3考核辦法:按公司制定的績效考核辦法進行考核,并與薪酬掛鉤。
7、上崗資格
7.1教育背景:大專及以上畢業。
7.2專業技能:證明及其他能力
7.2.1專業技能要求:具有較高的思想政治理論水平和管理水平:具有較強的組織能力;能夠正確決策和解決生產經營活動中遇到的各種問題。
7.2.2專業證書要求:取得企業經理上崗資格證書(中級以上職稱)。
7.3工作經歷:從事施工、科室管理工作5年以上。
7.4專業培訓:接受本崗位相關管理技能的專業培訓。
8、體能要求:具有健康的身體素質和心理素質。
9、其他:本規定僅作為該崗位的職責規范,不具有其他效能。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十四
雖存在的不足做以總結,并對xx年的公司工作進行計劃安排。
(一)執行力不到位,使得一年的整體工作計劃發展緩慢。
(二)缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。
(三)人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執行,部門之間配合不夠默契,團隊凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對公司的發展長景不樂觀。
(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低,客戶投訴時有發生。
經營目標:力爭突破xxx萬大關!
服務宗旨:優質服務打造輕舟品牌,過硬的工程質量贏得客戶口碑。八字方針:團結共贏求真務實。
口號:xx年xx工程質量服務年!
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動力,在危機中找商機,牢固龍頭地位。
在房產將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到沖擊,這無疑是對我們一個考驗,如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動:1征集都市原創精品房,設計部配合在五一前做好準備,不打價格戰(x萬以上)2征集零利潤樣板間(x萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶,穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。
(二)打造精干的設計團隊發揮中流砥柱作用設計部門針對明年的工作提出了六個需要:需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎,加強團隊建設。
(三)質量是公司的生命,質量是企業的效益。
公司將xxx年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想,一切以工程質量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象,要增加優秀的施工隊,對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網絡營銷理念,維護和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息,針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標,與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系,利用各種媒體推廣公司的產品。,配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度,加強全方位培訓,營造和諧的團隊氛圍。招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘,采取選優淘劣的辦法,春季市場上有大量流動人才,是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。
日常工作管理。加強辦公設置的管理,對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂,除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目,對業績突出者或有特殊貢獻的員工,實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則,給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中,企業除了要有適應市場的發展戰略外,更重要的要能發掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外,培訓課堂走進部門、班組,培訓形式由被動變為互動,開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動,增強企業的凝聚力,通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十五
20xx上半年轉眼間就這樣過去了,在過去的半年中,x裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長,公司的發展也越來越被看好。雖然受x的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們x裝飾公司在經過數年的發展之后,在業界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態度以及質量,我們公司取得大的發展并不奇怪。
20xx上半年是x裝飾公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx上半年公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《x》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
根據公司20xx“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,20xx上半年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年上半年,公司合同總產值x萬元,其中設計合同x萬元,實際完成產值x萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx上半年,公司精心打造了x地鐵商場、x購物廣場、x廣場等商城裝飾裝修工程;x中心、廣西x大酒店、武漢x國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國x大廈、洛陽x大廈、x青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;x大廈、x潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及x總部大樓、x站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,20xx上半年公司先后榮獲x年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“20xxx最佳室內設計企業”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,x榮獲“全國優秀項目經理”、x獲20xx上半年度“全國杰出青年室內建筑師”、x和x獲20xx上半年度“x市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為20xx上半年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx上半年我們公司的發展速度是最快的半年,所以20xx上半年也算是我們公司的一個轉折點,從20xx上半年開始,我們x裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們x裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
裝飾公司月度工作總結(精選16篇)篇十六
是xx裝飾實施企業三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
根據公司“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,09年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的'實施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,09年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“xx最佳室內設計企業”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。