培訓心得是對參加培訓活動后的學習、感悟、收獲和反思等進行總結整理的一種文本，它能夠幫助我們鞏固知識、提升能力和改進工作方法。培訓心得范文：通過培訓，我認識到了不斷學習的重要性和必要性。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇一
年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自己介紹和才藝展示，還有帶團經驗。領略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮，有'九曲黃河第一鎮'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的`余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰自己的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓收益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇二
20__年4月22日至4月24日，我們有幸在安徽旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領著繼續前進。還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業規劃》以及《旅行社(業務)工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發現我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事)使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業、不愛導游行業，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢!在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業，愛導游行業，你又應該怎樣把它給做好呢?”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優秀的導游員。
23日下午以及24日上午我們學習了樊有成的《導游職業規劃》以及王肖剛的《旅行社(業務)工作流程》，在課堂上他們結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發，認識到該如何更加好的成為一名合格的導游員。
在這期間，我們也深入學習了很多關于導游禮儀方面的知識，在此同時我們也深刻的了解到禮儀禮節是中華傳統的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們更加需要將它發揚光大，為中國導游樹立一個良好的形象。
合肥市20__年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發展史和旅游業未來的發展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對合肥市未來的旅游業發展充滿了信心，并且自己也有了努力地方向、奮斗的目標。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創新，以自己的實際態度告訴大家，我將是未來的一名好導游。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇三
通過兩天的培訓，我想在這里說一下提高導游服務質量的重要性。
導游在旅游活動中居于重要地位，他們的服務質量直接影響著游客的旅游消費行為，進而關系到旅行社的生存與發展。
如何提高導游服務質量是一個很受業界關注的問題。
我從對導游進行有效的培訓和激勵以及對導游服務質量進行有效管理這幾個方面談一下。
導游是與游客接觸最密切的職位之一，由旅行社組團的旅游消費活動主要是通過導游的溝通來實現，他們工作的質量直接影響著游客的旅游消費行為，進而關系到旅行社的生存與發展。
然而，現今導游自身素質問題以及對導游管理力度不夠等原因，使導游服務質量達不到標準，更談不上優質服務了。
本人就如何提高導游服務質量提出以下拙見。
旅行社應立足于導游等級和工作能力設定導游人員的基礎工資，打破唯職位是舉的分配體系，要配合實行以職業技能等級高低論待遇。
通過對導游的學歷、職稱、工作表現和從業經驗以及導游等級等方面綜合測評，確定導游人員的基礎工資，擴大收入差別。
依據游客滿意度和工作量發放導游人員的帶團津貼。
導游人員帶團津貼的發放要在游客滿意度的基礎上，綜合考慮所帶團隊的人數、游程、時間等因素。
參照旅行社其他員工的薪金水平確定公平收入。
旅行社要根據其他員工的薪金水平，結合導游人員的工作特點確定其收入水平，體現企業薪金發放的公平性，調動導游人員的工作積極性。
小費制度的完善既有助于導游與游客之間形成良性互動，又增加了導游人員的正式收入，還可以減少導游私拿“回扣”而降低服務質量的行為。
嚴格說來，服務行業的收入主要來源是小費（tip）和傭酬。
各地完全可以根據本地的平均收入水平、客源狀況和接團要求，制定具體的小費給付標準，定出每位游客應付的小費下限，再由客人視導游的服務質量浮動。
這樣，將導游的小費收入與其工作量和服務質量緊密地聯系在一起，促使導游努力地提高自己的服務水平，以獲得較高的物質回報。
導游員的素質在很大程度上影響著導游服務質量，導游培訓是提高其素質的有效途徑，應貫穿于導游員隊伍建設的始終。
崗前培訓是對新員工上崗之前的一種系統化的培訓。
根據國家旅游局關于在旅游行業中實行“先培訓，后上崗”的要求，對新導游員進行崗前培訓，應該成為一種制度。
抓好導游崗前培訓，就為以后高質量的導游服務奠定了基礎。
崗前培訓的目的是通過一段時間的集中培訓，使新導游員掌握帶團所必備的服務意識、專業知識和技能，從而能獨立帶團。
在旅游淡季或某個必要時段，對導游進行針對性的專業培訓是必不可少的。
在崗培訓就是對已積累一定導游工作經驗的導游員進行的一種繼續教育，使其工作能力不斷增強，提高導游服務質量。
激勵是通過對導游員的工作責任心和工作動力的激發和強化，使之提高對導游工作的投入程度，要針對不同導游員的具體情況，采取不同的激勵方式。
情感激勵就是利用情感對人的行為的影響力原理，通過增長導游員的正面情感來提高其工作積極性的一種激勵方式。
情感激勵能否具有激發效應取決于兩個方面：一是給予充分的尊重和信任，使導游員在感情上有一種歸屬感。
導游員被信任，就能增強其責任感和事業心。
二是給予生活上的關懷，使導游員的感情有切實的著落點。
旅行社對導游給予生活上的關懷，幫助他們解決住房、健康、孩子等問題，將會大大加強其歸屬感。
獎懲激勵就是通過獎勵和懲罰等手段來助長或削弱導游人員行為的一種激勵方式，是以導游員工作表現進行評價為基礎的。
獎勵和懲罰都必須公平合理，對導游員的評價要公正、客觀。
獎懲同其工作績效掛鉤，獎懲的標準要保持一致，否則就不能發揮應有的激勵作用。
能轉化為實質性的質量提升。
由于許多不可測因素對導游工作的干擾，導游服務行為可能會偏離質量標準。
控制導游服務中的出現的偏差，也是監控導游服務質量的一個主要內容。
對導游員的帶團活動過程中已經出現的偏差要及時加以糾正。
對導游帶團活動的跟蹤檢查，要成為一種日常性的制度，導游服務過程中出現偏差時，要果斷采取糾正措施。
影響導游服務質量的因素是多元化的，要提高導游服務質量需要導游、旅行社以及國家旅游行政管理部門的共同努力。
總之，導游要站在游客的立場上，努力提高自身的各項素質和能力，盡可能的提供滿意服務；旅行社對導游要進行必要的培訓和有效的激勵，建立合理的導游薪酬制度；國家旅游行政管理部門和旅行社對導游服務質量要加強檢查、監督和管理，規范導游的行為；各職能部門在各方配合與努力下，進一步規范旅游市場，這樣，我們的導游服務質量定能得到加強與改善。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇四
經歷了幾次導游業務課程導游詞模擬的學習，雖然不能說有什么巨大的收獲，但是確實學會了一些東西。在此，我想談談自己的一些想法和體會。
第一次課給我的印象很深，我有種莫名的沖動，忽然感覺大二下學期的這門與專業有關的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就會去找一種方法；不想做一件事，就會去找一個借口。確實，有很多時候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進行自己安慰，其結果是我越懶就越會為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發消極，抱著一種得過且過的想法，終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒有成功的體驗。盡管只有2個多小時的上課時間，卻使我在學習態度上有了一定的`改觀！我發現自己已經喜歡上了這門充滿挑戰與笑聲的課程。
老師為我們提供了一個有實用價值的學習資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的，這就為我們的知識積累、興趣提高提供了一個很好的平臺。比如通過一些同學上臺展示自己家鄉的風采，表現以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下，我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識，開闊視野，也提高了興趣。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇五
經歷了幾次導游業務課程導游詞模擬的培訓學習，雖然不能說有什么巨大的收獲，但是確實學會了一些東西。在此，我想談談自己的一些想法和體會。
第一次課給我的印象很深，我有種莫名的沖動，忽然感覺大二下學期的這門與專業有關的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就會去找一種方法;不想做一件事，就會去找一個借口。確實，有很多時候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進行自我安慰，其結果是我越懶就越會為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發消極，抱著一種得過且過的想法，終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒有成功的體驗。盡管只有2個多小時的上課時間，卻使我在學習態度上有了一定的改觀!我發現自己已經喜歡上了這門充滿挑戰與笑聲的課程。
老師為我們提供了一個有實用價值的學習資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的，這就為我們的知識積累、興趣提高提供了一個很好的平臺。比如通過一些同學上臺展示自己家鄉的風采，表現以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下，我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識，開闊視野，也提高了興趣。
老師要求我們要學會與他人交換經驗、意見，以便自己獲得更多的資源，不斷學習，不斷改進，不斷進步。正所謂以他人之長補自己之短。俗話說：“學海無涯苦作舟”，在學習的過程中，我并不同意這種說法。我認為學習應該是“樂”的。在快樂中學習，在學習中獲得快樂，這才是一種積極的學習。如果我們學會了與他人分享，學會了方法，我們將會知道學習帶給我們的不僅僅是知識，更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學都必須做好準備，上臺向同學展示自己家鄉的風采，讓更多的人了解不同城市的特色。
接下來的話是我想真實表達的，希望老師可以了解。恕我直言，我認為老師在安排開課訓練我們專業技能方面存在著一些不足：有利于培養我們求知的欲望，但不利于系統知識的掌握;不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情，往往使初衷的想法流于粗淺和表面化，容易與知識的學習相割裂。我們不僅僅要學好專業知識，更多地是希望實踐與理論的相結合，希望老師能合理規劃好課程教學的進度表，不要在一些活動上花費太多的時間，因為最后得到的或我們所收獲的其實沒有達到預期的效果。譬如，這次導游詞的模擬，很多同學并沒有真正走出那一步，打開自己的心胸去與更多的同學交流，更多的同學則反映實際花費準備材料的時間過多，卻沒有達到他們預期的效果，使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個過程，只有邁開了第一步，才有機會走下去。
在旅游管理班級這個人才濟濟的大家庭中，我一定認真地向優秀的同學學習，在學習中取得更大的成績，充分開發自身的潛能，鍛煉自我、發展自我、完善自我、展現自我，使我的大學之旅越走越遠，使我的大學生活更加豐富多彩。
最后由衷感謝老師對我們的幫助，我相信在老師的指導與溝通交流下，我們會更加出色!
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇六
現在距離上南海中旅培訓課已經過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間里面吸收的東西，現在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什么？只是一部分？確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規律的。但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結在心里，對于導游業務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現出來的就是一個人的細心與耐心，體現出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業，難道都為奴才不可？服務他人，客人至上，這一直是服務業的潛規則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的`一次新的拙劣的認識。
在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心里渴望結識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。
有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關系，孟欣曾告訴我如何在購物上產生心理矛盾時候讓自己的心態更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。
另外還有說說我在張宸身上所學到的一些知識，曾經聽別的導游說過這么一句話“我一直認為自己的服務是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優秀導游張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關心體貼，都讓我學到了很多。
當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業務與知識的捷徑吧！
對于培訓，我講一些自己感受很深的幾點。
第一、注意細節。
首先，平時自己在工作中很容易忽視的細節，在此次培訓中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術方面，這一點讓我想起曾經遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業的技術方面的細節又應該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應該好好總結和思考的問題。另外，我們在長城路上經常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內容都記錄下來，這也就導致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學習，把所有的重要的卻經常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架。
說到細節，就還不得不提到孟欣所提到的有關在接機的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經常沒有條理。而孟欣為我們所總結的包括接機、醫療、結婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結，形成一套自己的系統，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。
第三、注意知識的積累。
我不得不說，張宸真的是一位很博學的導游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠對帶團有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統等各方面。這也讓我知道了一件事，當你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學習的榜樣。從現在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優質的服務。
最近在導游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農被選為中華游優秀導游的消息，真心祝賀馬農！在馬農的培訓講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學習。
另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學習英語口語和聽力，由于培訓班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學習中，我學到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經濟、體育、農業、科技、環境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數據，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學到的一則新聞便是有關天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結束我的這份總結：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務好了，自然就有回報了。
這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。
我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導游。
我真心地熱愛導游這份工作。
就讓我們大家一起熱愛、堅持、并快樂著吧……。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇七
老師要求我們要學會與他人交換經驗、意見，以便自己獲得更多的資源，不斷學習，不斷改進，不斷進步。正所謂以他人之長補自己之短。俗話說：“學海無涯苦作舟”，在學習的過程中，我并不同意這種說法。我認為學習應該是“樂”的。在快樂中學習，在學習中獲得快樂，這才是一種積極的學習。如果我們學會了與他人分享，學會了方法，我們將會知道學習帶給我們的不僅僅是知識，更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學都必須做好準備，上臺向同學展示自己家鄉的風采，讓更多的人了解不同城市的特色。
接下來的話是我想真實表達的，希望老師可以了解。恕我直言，我認為老師在安排開課訓練我們專業技能方面存在著一些不足：有利于培養我們求知的欲望，但不利于系統知識的掌握；不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情，往往使初衷的想法流于粗淺和表面化，容易與知識的學習相割裂。我們不僅僅要學好專業知識，更多地是希望實踐與理論的相結合，希望老師能合理規劃好課程教學的進度表，不要在一些活動上花費太多的時間，因為最后得到的或我們所收獲的其實沒有達到預期的效果。譬如，這次導游詞的模擬，很多同學并沒有真正走出那一步，打開自己的心胸去與更多的同學交流，更多的同學則反映實際花費準備材料的時間過多，卻沒有達到他們預期的效果，使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個過程，只有邁開了第一步，才有機會走下去。
在旅游管理班級這個人才濟濟的大家庭中，我一定認真地向優秀的同學學習，在學習中取得更大的成績，充分開發自身的潛能，鍛煉自己、發展自己、完善自己、展現自己，使我的大學之旅越走越遠，使我的大學生活更加豐富多彩。
最后由衷感謝老師對我們的幫助，我相信在老師的指導與溝通交流下，我們會更加出色！
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇八
在參加這次培訓之前，我和大多數人對導游的工作理解是一樣的。
覺得導游可以看遍祖國河川大山，食遍祖國的各種美食。
可是經過這次培訓把我對導游工作的理解完全推翻了，讓我了解到導游員的職責，了解到一名優秀的導游員應該是怎樣的。
這兩天的培訓中，我覺得它帶給我的是一種深遠的、有影響的力量，并引領著我繼續前進。
其實導游員并不是人們想象中的那么簡單，那么光鮮。
每天與各色各樣的人打交道，時時刻刻精神都要繃得緊緊的，要平衡與他們每個人關系的同時還要協調導游工作集體之間的關系，還要時刻注意游客們的安全。
盡管自己提供著周到的服務，但碰到心情不太好的游客時，可能還會受到委屈。
同樣的景點來來回回經常去，同樣的講解內容翻來覆去的敘述，所以我們的工作是枯燥的。
面對這些，我想，最重要的是導游要做好充分的心理準備，善于調整自己心態，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態度來對待，再困難的也會變簡單。
在培訓之前總認為背一些景點知識，和本市的基本概況就把講解內容掌握了，可是現在我知道這種理解錯的有多么離譜。
導游號稱是‘雜家’，不光要知道景點知識，更要知道景點的背景知識和其他關聯內容。
而且對游客也要有相當的了解，例如了解游客來自哪里，他的家鄉、或他的工作等情況，然后還要找到相關的資料。
這樣才能更好的投其所好，是工作能夠順利進行。
導游講解不是單純的背，而是是一種講話，就像和朋友聊天。
這就要求熟悉所說講內容，其次就是要喜歡這些景點，如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。
雖然我還是一個沒有帶過團的新導游，但是我相信通過我不斷虛心勤奮的學習，我會努力用自己的實際行動告訴大家，我將會是未來的一名好導游。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇九
導游類的銷售，推薦旅游產品的過程就是推銷自己，這包括人際關系，個人誠售，關系一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導游應該具備的，故一名優秀的導游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導游在享有“自由身”的同時又擁有大多數人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導游的原因。
但是不得否認，導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續“愛”這份工作嗎？很難，我想，當然善于調整自己心態的'人除外，而這些人在大多領域也都屬于強者那類，他們能根據環境時刻調整自己，完善自己。所以，我想在導游培訓中增加心態的培訓會更好。對于剛拿到證準備進入導游行業的人來說，或多或少對做導游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現代化了，但忽視導游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變甘甜！
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十
在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心里渴望結識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里;在這里，我結識了很多的朋友;在這里，我可以傾訴自己的煩惱;在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。
另外還有說說我在張宸身上所學到的一些知識，曾經聽別的導游說過這么一句話“我一直認為自己的服務是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優秀導游張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關心體貼，都讓我學到了很多。
當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業務與知識的捷徑吧!
對于培訓，我講一些自己感受很深的幾點。
第一、注意細節。
首先，平時自己在工作中很容易忽視的細節，在此次培訓中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術方面，這一點讓我想起曾經遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業的技術方面的細節又應該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業的客人介紹呢?這也是我們平時在家里自己應該好好總結和思考的問題。另外，我們在長城路上經常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內容都記錄下來，這也就導致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學習，把所有的重要的卻經常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架。
說到細節，就還不得不提到孟欣所提到的有關在接機的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經常沒有條理。而孟欣為我們所總結的包括接機、醫療、結婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結，形成一套自己的系統，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。
第三、注意知識的積累。
我不得不說，張宸真的是一位很博學的導游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠對帶團有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統等各方面。這也讓我知道了一件事，當你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學習的榜樣。從現在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優質的服務。
最近在導游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農被選為中華游優秀導游的消息，真心祝賀馬農!在馬農的培訓講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學習。
另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學習英語口語和聽力，由于培訓班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學習中，我學到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經濟、體育、農業、科技、環境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞(cri)，提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數據，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學到的一則新聞便是有關天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結束我的這份總結：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務好了，自然就有回報了。
這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導游。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十一
整整五天的湖北省骨干導游培訓，短暫而又充實。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學習，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了。作為還沒畢業的院校學生，和其他已經參加工作好幾年的職業導游相比，其實我們還顯得稚嫩，未經世事，但是通過這幾天的認真學習，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學生的角度談談這次培訓帶給我的收獲和啟發。
首先，這次的培訓學習，都是由旅游行業的資深人士和曾經在一線工作過的、有著豐富經驗的名導給我們授課，通過跟著專家、學者，我們學習了各個領域的相關知識，了解了目前整個導游行業的現狀，讓我們對“導游”終于有了一個全面而實際的認識。像我們這些還在大學里的學生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業后是否要選擇導游這份工作?很多時候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實對導游工作沒有一個清晰而準確的了解和認識。恰好通過這次培訓，老師們既給我們全面的分析了導游行業的前景，又指出了目前導游行業所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進而在清楚利弊的基礎上，做出一個正確而合理的'選擇。
第二點，就是很感謝省旅游局的領導能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得局限，而當我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業的其他優秀導游交流和學習時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，并且通過和他人的比較，也可以發現自身的不足，從而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外，和這么多的精英一起學習，大家共同營造出來的良好學習氛圍也十分的讓人享受，你會發現大家都想變得優秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環境中，就會產生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進步。相處的時間雖然短暫，但也就是這么幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓實質上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認識后，通過溝通交流，取長補短，相互學習，無形之中也擴展自己的人際圈子，這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
第三點，就是希望省局在改善導游工作環境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導游活躍在第一線，是旅游行業的窗口，更是旅游行業的根基。只有讓導游們得到他們應有的待遇和權利，才能真正遏制住導游行業高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導游骨干，進而才能吸納更多的有志青年，優秀導游進入我們骨干導游的大家庭，壯大我們的實力，最終推動我們湖北省的旅游事業的向前發展。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十二
首先，教師無小節，處處為楷模。教師的一言一行都會對學生產生深遠的影響。所以，我心目中的理想良師應該儀表端莊、態度溫和、言談文雅、言行一致，做到“慧于心而秀于行”的境界，從而讓學生在潛移默化中受到教育。要做到這一點，非常難，需要時時刻刻注意自己的儀容儀表，不斷培養自己的氣質，豐富肚中的書墨，這也是一切后話的基底。
其次，作為優秀教師要擁有正確的世界觀和人生觀。學生的`求知欲望強，可塑性強，正是受到外來影響最為突出的時候。在這個期間里，教師需要樹立正確的世界觀和人生觀，為學生樹立一個標桿、榜樣，這樣才有利于培養學生正確的世界觀和人生觀，使學生成為一個對社會有用之材。作為教師更要樹立高尚品格、良好的形象，這樣才能使教師自身具有較強的親和力，使教師在與學生的交往中成為每個學生的知心朋友，受到學生的尊敬和愛戴。
再次，新課程理念告訴我們，教育的本質要回歸到“立人”上，教師的關注點要轉變到促進人的發展上，一切為了每一位學生的發展。那么在課堂上，當學生在觀察討論時，教師并不應該清閑地看著，而是積極地看，積極地聽，真實地感受學生的所作所為、所思所想，隨時掌握課堂中的各種情況，思考學生的情感價值觀念是否積極正確，應該給予怎樣的引導與鼓勵。
然后，還有至關重要的一點，就是要有淵博的學識和較高的專業素養。教師之所以能夠“傳道授業解惑也”，主要的原因是教師繼承著前人的文化成果并擁有開拓創新的能力，這就需要教師專業素養過硬，這是一名合格教師應具備的最基本條件。只有知識淵博，術有精專的教師才可能受到學生的尊重。常聽人說，作為老師，想要教給學生一瓢水，自己得先有一桶水，就是陶行知先生說的：“要想學生好學，先得先生好學。”根據新課標的要求，教育理念的轉變，教師教學不能再是一股腦的“傾倒式、獨白式”，不能只停留在對于課本知識的學習。知識是一個四通八達的大網絡，由一點可以外延到很多相關的點，教師在課本知識足夠扎實的基礎上，要做一位終身學習者，去了解更多知識，增加與學生的交流互動，在共同探討中傳道授業，這就要求教師擁有深厚的知識儲備和強大的外延能力，來隨時應對學生的發問，使課程活泛，內容豐富，效果顯著，使學生信服。
最后，愛崗敬業、盡職盡責。作為教師要熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生。教書育人，要學習陶行知先生的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”的教育思想，認真備課上課，認真批改作業，努力做到愛崗敬業，對知識問題小心求證，不誤人子弟。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十三
為深入貫徹落實中央有關精神，進一步規范、拓展輔導員工作，提高輔導員的思想政治素質、工作能力和管理水平等綜合素能，促進學院學管隊伍建設工作，推動學院學生工作再上新臺階，特組織此次學院學管人員培訓班。學院黨委班子各位領導高度重視，不惜投入了大量的人力、物力、財力，于20xx年x月xx日至x月x日，在xx大學xx校區舉辦了綜合素能培訓班。在學院學生處的精心組織下，由學院主管副院長帶隊，共組成四個組，一共52人南下美麗的xx參加了培訓。現將此次培訓班的有關情況報告如下：
x月27日，xx檢察職業學院輔導員綜合素能提升培訓班，在xx大學xx校區(即全國干部教育培訓xx大學基地)順利開班。全國干部教育培訓xx大學基地常務副主任、xx大學繼續教育學院院長何欽銘，xx大學繼續教育學院華北華中區培訓部項目主任翁琴，培訓班班主任，學院副院長，學生處全體、法律系、檢察系、司法管理系和偵查系的負責人、專職輔導員以及20xx年新進輔導員等參加開班。開班儀式由翁琴主任主持。
x月29日，學院院長xx專程來到培訓班，慰問參加培訓的學員們，并帶來學院黨委書記對大家的問候。xx院長指出學院高度重視此次培訓，投入大量人力、物力、財力，因此希望學員們把握機遇、做好筆記、用心感悟，要學大學教書育人的高境界、真本領、好機制，讓此次培訓的碩果在日后的日常工作中遍地開花。
x月3x日，xx大學-xx檢察職業學院輔導員綜合素能提升培訓班結業儀式，在xx校區西大樓139教室舉行。結業儀式由xx大學繼續教育學院學務部班主任主持，首先，新進輔導員劉贏代表全體學員代表發言，接著，學院副院長作了結業總結講話，緊接著，xx大學繼續教育學院華北華中區培訓部主任吳曉紅致結業辭，最后，吳曉紅主任和副院長為各組頒發了結業證書。
x月x日，培訓班全體學員踏上返程鄭州的高速列車，學習培訓活動圓滿結束。
此次培訓班為期7天，主要開設課程有：“高職院校學生管理工作總結與探討”，“高職院校學生管理創新—案例分析與經驗分享”，“高職院校輔導員工作方法與感悟”，“輔導員工作能力提升”，“學生應急工作預案探討”，“當前國際形勢與中國外交戰略”，“情緒與壓力管理”，“音樂與人文修養”等課程。
此次培訓旨在拓展學院輔導員視野，提升輔導員綜合素能，使大家在今后工作中能夠緊貼社會發展，繼續創新工作方式、方法。為保證培訓效果，學院學生處及相關領導與xx大學繼續教育學院進行多次商討，最終定下全面、綜合、務實的培訓課程，涵蓋了當下社會熱題大數據物聯網、輔導員工作方法、輔導員情緒與壓力管理、學生心理問題、學生管理創新及其案例分析、音樂與人文修養和城市規劃等，講授課程的老師均是來自xx大學及其兄弟院校的教授、院長等，他們長期積累的經驗、先進的思想、前沿的研究將為我院輔導員帶來耳目一新的感受，增長輔導員見聞，提升輔導員綜合素能，促進學生管理工作的創新，鞏固我院人才隊伍發展。此次培訓班不僅設置了專家專題講座，促進輔導員結合工作實踐提升認識水平;而且還安排了實地參觀、現場教學環節，通過實地參觀互動，增強對所學內容的了解，提升輔導員思想政治教育工作環境的感性認識。
非常感謝學院組織的這次培訓班，參加這種高質量、高水平學習，我非常榮幸，也使我獲益匪淺。通過這次培訓學習，不僅使我倍感輔導員工作的意義和責任的重大，使我明白輔導員從事的是感動心靈的事業;而且學習掌握了心理輔導技術在學生工作中的運用，在加深對輔導員工作的認識和理解的同時，更增強了工作的使命感和責任感。現將培訓的體會和收獲總結如下：
輔導員工作是一項艱巨繁雜而又意義重大的工作，要想做好各項工作，必須加強自身各項素質能力的培養。
首先，輔導員自身素質的不斷提高，包括思想道德素質和科學文化素質。我們從事的是思想政治教育工作，首要的條件便是自身政治強。必須與時俱進，關注國內國際時事政治，關注國際局勢的發展變遷;主動并經常學習理論知識，用正確的科學理論武裝頭腦，用先進的理論指引自身的行為。“學高僅能為師，德高方能為范”，必須加強自身的思想道德修養，為學生起到表率作用，成為一名令學生尊敬和欽佩的良師益友。同時，科學文化的加強也是不可或缺的。大學生是社會上最先接受新事物的群體。作為與他們打交道的我們也要具備較快接受新事物的能力，這樣才能跟得上時代的步伐，與學生有更多交流的話題,更準確地為他們引路。輔導員自身也要加強學習，提高業務。比如我不是思想政治教育科班出身，就要在工作中把這一門課盡快補上，加強教育學、心理學的學習。掌握心理輔導技術，掌握教導方法，應用到做學生工作的實踐中，指導工作有序地開展。
其次，要加強自身專業知識的儲備，充實理論知識。通過向書本學，向同事、領導請教，集中精力強化教育學、心理學等專業知識的學習，同時大膽實踐，提高自己處理應對學生問題的綜合能力。充分調動自己工作熱情，積極融入到學生工作中，體現出自身的職業素養，在學生心目中樹立良好的輔導員形象;充分發揮學生干部在學生工作中的積極作用，調動他們的積極性，培養學生自我教育、自我管理、自我服務意識，以提高落實學校各項決議的工作效率。建立良好的'師生溝通平臺，充分利用各種機會與學生交流，縮短與他們之間的距離，主動關心、親近同學，多與他們交心談心、坦誠相待，成為他們的良師益友;注重班委制度建設，培養民主氛圍。在具體工作中要以實事求是、公正嚴明為準則，平等地對待每一位學生，弘揚正氣，嚴厲批評不良現象，在廣大同學的尊重與信任中去開展工作。
再次，要掌握科學的工作方法。只有掌握科學的工作方法，才能不斷增強輔導員工作的主動性和能動性，在不同歷史時期，大學生所處的社會環境不同，對輔導員工作方法的具體要求也有所變化。新時期大學生思想活躍開放、獨立性反叛性強，面對學生所呈現出的不同特點輔導員要堅持解放思想、與時俱進，大力弘揚改革創新精神，不斷探索行之有效的科學新方法和新技術，不斷增強工作的主動性和能動性，破解輔導員工作的新問題和新挑戰。在日常的生活中，輔導員要有心理問題與疾病以及危機識別的能力，通過各種渠道發現學生的異常表現，然后針對具體的情況采取積極有效的應對策略，步驟主要包括：對象的確定、問題的識別、預判定性、實踐應對。在課程中，專家老師還列舉了幾個具有代表性的實例，幫助輔導員老師進行分析，從中我們確實學到了很多解決學生心理和學生間矛盾的科學的手段和方法，這為日后的學生工作的開展提供了理論支持。另外輔導員要幫助高校學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;幫助高校學生養成良好的道德品質，經常性地開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力;了解和掌握高校學生思想政治狀況，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定。
最后，為了解決上面的幾種問題，輔導員要全面了解學生的學風現狀與動態，開展“勵志”的校園文化活動，幫助后進生提高學習成績，抓好學風建設，以先進帶后進，深入了解學生的實際情況和難處，消除學風建設上的負面影響，高揚正氣，根除歪風邪氣，把抵制誘惑和絕不違紀的觀念強力灌輸到學生的頭腦之中，考試期間做好學生的誠信教育工作，以負責任的態度做好對特殊學生的處理工作，包括心理有問題、學業上有問題和家庭經濟有困難的同學的幫扶。對輔導員自身而言，要有終身學習的觀念，要對相關的專業知識有所了解和掌握，以自己刻苦學習態度為學生樹立良好學風的榜樣。另外，作為新時期學風建設水平的突破口，輔導員也要提倡學生們加強“實踐能力”和“創新能力”的培養，以“兩個能力”的培養作為推進學風建設的切入點，為以后學生走向社會打下良好的基礎。
總之，經過了為期一周的培訓，使我認識了所肩負的光榮而偉大的歷史責任，因為我們是靈魂的工程師，我們所從事的是太陽底下最光榮的職業。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”在以后的工作中加強理論學習，提高實踐能力，不斷地用科學發展觀武裝自己的頭腦。加強自己的綜合修養，培養自己的工作能力，勤奮工作，我想只有踏踏實實的工作，認認真真的做人，才能做出良好的成績。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十四
什么?只是一部分?確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規律的但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結在心里，對于導游業務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現出來的就是一個人的細心與耐心，體現出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業的潛規則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的一次新的拙劣的認識。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十五
首次接觸綜合實踐，覺得他所提出的理念很新，真正注重讓學生親歷。活動中，從課題的選擇到資料的收集，從實驗數據的分析到報告的撰寫，從準備匯報內容到匯報交流，整個過程的每個環節都要有學生自己來完成，老師只起著指導的作用。作為一名中年教師，我深感能接觸這個新鮮事物而高興。回想當初，“綜合實踐”這個詞語作為陌生的事物進入我的思想，就象見到一個陌生人，我的認識經歷了一個由抵觸、懷疑到認識、熟悉的過程。
記得剛開始進行綜合實踐教學時，總覺不理解，也沒必要，一開始時，我認為這無非都是一些走過場的東西，應付一下就可以了。后來覺得并非如此簡單，學校及各部門及老師們都非常重視，于是在客觀條件下自己也開始轉變認識和態度，把綜合實踐培訓作為一件很重要的大事來對待。雖然作為一名小學教師教學工作非常繁忙，但卻從未放松過在這方面的學習，一方面在時間上盡力爭取，另一方面態度上可以說非常認真。隨著學習的推進，自身對此事的認識也由被動的迫于環境，不得不學，轉變為主觀上主動的去學習，認為應該學。因為在培訓和學習的過程中我的確感覺到受益非淺。
學習的最佳狀態，為學生創造表現自我的機會。讓學生在玩中學，學得輕松，學得愉快，學生的主體作用得到充分的表現，激發學生的學習興趣，讓他們感受到原來學習是這么快樂的事，學生在每一節課堂上，享受到熱烈、沸騰、多彩多姿的精神的生活。因為有這樣的課堂氛圍，學生常常會這樣說：“老師，讓我來”；“老師給我一次機會”；“老師讓我試一試，好嗎?”??學生在課堂上獲得了多方面的滿足和發展，把“要我學”轉化成“我要學”，學生真正成為學習的主人。同時我也感受到教師只有不懈的學習，將最好的方法記在自己的大腦里，并善于創造，才能讓課堂教學更精彩！
通過綜合實踐培訓，我認識了很多綜合實踐課程的精英，得到了其他老師和同行們的幫助，使我親身領略到了這門課程的魅力。
在今后的教學工作中，我會更加努力，用所學、所悟去審視我的教學，把所學的教育理念應用于教學實踐之中。更自覺的進行教學改革的嘗試和研究，讓課堂教學活動呈現出五彩紛呈的景觀。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十六
春天來了，萬物從沉睡中蘇醒，青草、樹木開始抽出嫩芽，在這個溫暖的季節里“張向東工作室”20xx年第一期“四元綜合”教學法培訓于20xx年4月16日在襄陽市第一實驗小學如期開展。
作為學員的我特別好奇，什么“四元綜合”教學法呢？帶著這個疑問我走進了第一實驗小學的階梯教室。朱則平教授和張向東老師已經早早的布置好一切只等我們去學習了。通過朱教授詳細解讀，我終于搞明白：“四元”是指“審美、創造、母語、器樂化”所構成的四個音樂教育的元素。“四元綜合”則是將四個音樂教育元素交織整合在一起的一種音樂教育理念。“四元綜合音樂教育”在湖北、廣東兩地實驗多年，收獲了不少成果。這，就是朱教授多年來在音樂教育上所追求的目標。他認為，音樂教育一定要將“審美、創造、母語、器樂化”四個元素放在突出的位置，且將四元素交織融合起來，才能更好地提高學生的綜合素質，提升音樂教育的有效性。結合我自己平常的工作我想談一談我對這四點的理解：
“審美”——我認為在課堂上要讓音樂帶給學生一種享受和滿足的感覺。讓他們從心底感受音樂的本質,更進一步感受音樂的審美活動,以多種的表演形式,讓學生最直觀的.感受音樂形態美。以優美的音符，絢麗的點、線、面來充分調動學生的審美情感體驗，使他們由藝術進而感悟人生，接受人世間的真善美。
“創造”——在音樂課堂上，我鼓勵學生們自己創編歌詞、根據歌詞創編舞蹈動作；并不給與他們太多的束縛，讓他們大膽創造。在音樂創造活動中，學生還可以自己制作了小樂器等。這一點落實的還比較好。
“母語”——我認為教師個人將本土的優秀音樂藝術作品引進課堂，有效開掘地方課程資源，比如我們湖北的《龍船調》、《催咚催》、《幸福歌》等民歌教唱給學生們聽。
“器樂化”——這一點我自認為落實的還不好，我們學校雖然有電子琴但孩子們也很少基本上是沒碰過琴，部分學生是自費在外學習鋼琴，朱教授這次給我們培訓的是加嘴排簫，這種樂器非常容易上手，很適合小學階段的孩子學習。通過這次學習我也很快掌握了一些基本的吹奏方法。接下來我想如果有條件的話，我在學習好的基礎上也想教孩子們吹吹排簫，讓孩子們多一樣會的器樂讓他們的自信心也能答復提升。以上僅是我個人的一點學習體會。理解的不對之處請老師們指正。
導游綜合培訓心得（熱門17篇）篇十七
xx年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
我在這次培訓中受益匪淺，領略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導游就該這樣，不要生硬的宣讀導游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。
聽過老師們分享的經驗經歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結束后才能結束。同樣的景要根據不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的'激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。，讓她們讓你的微笑留在客人心中。而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。
他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。