流程化管理心得體會（熱門20篇）

生活中的點滴小事讓我明白了人生的意義不在于追求物質，而在于感受和珍惜每一天的快樂。以下是小編為大家匯總的一些心得體會范文，供大家參考。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇一

近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統化、標準化、規范化，從而提高工作效率和質量。作為一名從業多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現在將與大家分享。

流程化管理是一種將工作流程規范化、制度化的管理模式，它可以通過優化工作流程，改善企業的管理效率、減少資源浪費、提升產品質量等諸多方面發揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規章制度化，使得員工能夠更加明確自己應該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產品的質量。

1.準確分析公司目標，設計適合公司的流程。

2.制定明確的工作流程和操作規程，確保員工都遵守。

3.持續進行效益評估和流程優化，隨時調整流程。

4.培訓員工，提高員工執行流程的意識和技能。

5.持續跟蹤執行情況，發現問題及時解決。

以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預期效果。

1.優化工作流程，增強系統的可質量穩定性。

2.提高管理效率，減少資源的浪費。

3.提升產品質量，提高客戶滿意度。

4.增強員工執行力，提高員工的工作積極性。

這些優點，都能夠實實在在地提高企業的經濟效益，提高企業的市場競爭力。

第五段：總結。

流程化管理是企業管理的一種先進模式，它能夠使企業工作更加規范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規范，并關注管理執行和流程的優化。進一步的，除了擁有理論的指導，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業以更科學、更高效的方式運行，為企業的發展貢獻力量。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇二

第一段：引言（150字）。

自從近年來流程化管理成為企業管理中的熱點話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產品質量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結出了自己的心得體會。下面，我將結合自身工作實際情況，談一下個人對流程化管理的認識和體會。

在我看來，流程化管理是對企業的管理方法做出的一種基本改變。傳統的企業管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點放在管理流程的規范、優化和扁平化上，從而實現了對人員、時間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優化，為企業的決策者提供了更為清晰、規范的工作流程，這有利于各個環節的協調和順暢進行。同時，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個企業朝著更高效、更穩定的道路前行。

在實踐中，我發現要實現流程化管理，首先需要詳細地了解企業的各項管理流程，并找出其中不合理、低效的環節，進而提出改進意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個企業的運營與管理，需要實現設立崗位、明確職責、建立流程、完善文檔、優化流程、規范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業性、實用性、易操作性等方面，并且還需要適應企業內、外部環境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個擊破”的策略，逐步實現了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進。

第四段：優化流程帶來的具體收益（350字）。

通過對流程化管理的實踐，企業不僅能夠規范、簡化各項管理流程，提高工作效率和產品質量，更能夠帶來理財、降低成本、減少風險、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實現，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業，在市場競爭中取得更大的勝利。

第五段：總結（150字）。

在實踐中，我發現流程化管理不僅規范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業在競爭中更具有優勢和策略性。不過，流程化管理的完整實施和推行，需要企業的高層決策者和中層管理者有較強的領導力和執行力，同時也需要員工的宏觀意識和專業素養。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領悟流程化管理，為公司的發展和壯大貢獻自己的力量。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇三

隨著企業的不斷發展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業管理的一大趨勢。我作為一名企業管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結出一些心得體會。

流程化管理是一種以流程為導向的管理方式，通過制定規范化、標準化、流程化的運作流程，使企業內部的各個環節協同配合，提高工作效率，促進組織優化與協調。流程化管理的背景是過去傳統的管理方式已經不能夠適應當前企業發展的要求，企業需要更加輕量、靈活、高效、協同的管理方式，流程化管理也應運而生。

1.精細化管理：流程化管理的經營流程規范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。

2.人性化管理：流程化管理的規劃手段能夠更加依據人性特點，使得工作更加合理化和高效化。

3.降低成本：流程化管理能夠在規定流程中溢價，通過流程優化降低企業成本，達到節約、減少浪費的效果。

4.關注結果：流程化管理側重管理結果，管理方可以結合實際情況，定制出合適的方案，對企業的管理活動形成更好的控制力。

實施流程化管理過程中，會出現一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：

1.定位不清：深入研究不同部門的業務流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。

2.共識難以達成：在溝通階段中，制定相應的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協作。

3.流程瞬息萬變：持續推動流程改進并進行監測和調試，及時解決流程中出現的問題，保證流程的通暢性和可用性。

4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優點，安排相關培訓，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續性。

第四段：如何順利推行流程化管理。

要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：

1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。

2.推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業能夠逐步建立起一套完整的流程規劃和指導方案。

3.增加員工的參與度和責任感，增強管理者的創新、下放和拓展，在企業的健全穩定性下不斷提高管理的效能和水平。

4.進行流程化管理需要經過長時間的實踐和檢驗，企業的流程化管理能否可持續發展，重在業務的快速迭代和不斷優化調整。

第五段：結論。

流程化管理已經成為企業管理發展的趨勢，不斷吸引各大企業的關注。作為一名企業管理者，在實踐中不斷總結經驗和教訓，不斷完善流程化管理體系，對企業提高工作效率，提供更加全面的服務展現出了獨特的價值。希望更多企業能夠實現流程化管理，建立和發展精細化管理體系。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇四

隨著經濟全球化的發展，企業的競爭日益激烈，管理質量成為企業生存與發展的關鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業所采用，這為企業提供了更加有效的管理方式，同時也為企業的發展提供了更加堅實的基礎。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學到了許多有效的方法與規范，這也是我要分享的心得體會。

流程化管理的主要任務是將企業的各項流程規范化、標準化、程序化。在企業各業務流程中，通過具體地規定流程內容和流程步驟，使企業的各項業務流程能夠更加有效地實現，避免流程中出現錯誤，提高企業管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續發展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。

流程化管理的一個核心優勢在于規范管理，可以把所有業務流程中的步驟規劃起來；另一核心優勢在于協作，將企業內部所有人員的職責、權利、義務界定清楚，更利于協同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業的工作效率，使企業更加在市場競爭中處于領先地位，同時減少了工作浪費、污染和質量抽檢等不必要的工作。

優衣庫是一個流程化管理表現出色的代表，從商品策略、銷售戰略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優化及信息化建設，構建了優異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優化及消費出貨等業務都統一到一個設施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經營成本降低，同時企業的品牌知名度也不斷上升，企業的規模和盈利大幅度提高。

第五段：總結。

對企業來講，流程化管理能夠幫助企業提升效率，有效避免各種問題產生，這種管理方式塑造積極向上的企業文化，不斷創新和進取的企業精神，不僅能提高生產效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業逐漸穩健的成長。當然，流程化管理也有自身的風險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創新，創造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業成功的關鍵所在！流程化管理不僅是對企業實踐創新的發揚，也更是良好管理理念的體現，能有效支撐企業在市場競爭中獲得更大的競爭優勢。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇五

管理是現代企業管理的根本，其目的是為了優化資源，從而使企業更高效地運轉。在企業管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規范為主導，通過完成企業目標來幫助企業實現持續增長。在這篇文章中，我將分享一些關于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。

流程化管理的主要目的是規范化企業中的各個流程，從而提升企業的效率。這個管理方法有一個重要的特點——集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調整和優化，使企業更加高效地運轉，使企業的效率、生產率和質量穩步提升。通過此方法實現規模化和自動化的生產，從而有效減輕了工作壓力，使企業的產能增加，創造更多的價值。

流程化管理在實施時并不復雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質量和可重復性，對流程中的每個步驟進行不斷優化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現改進建議。

流程化管理應用廣泛，其中最常見的是在制造業、金融、電子商務以及醫療方面。在制造業中，通過對流程進行優化和調整，提高產品的質量和生產效率；在金融和電子商務中，通過流程化管理可以提供便利的服務，從而為客戶帶來更高水準的服務，提高企業的信譽度；在醫療方面，通過流程化管理醫療專業人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業的競爭力，從而為企業帶來更多的成功。

第五段：結論。

總的來說，流程化管理是近年來企業管理的新趨勢，也是企業提高效率、降低成本的最佳決策。企業如果想要在不斷變化的市場中占據更有利的位置，應擁抱流程化管理，將其應用到企業的各個方面。對于管理者來說，應該著重于規范并優化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設立一個良好的流程將有助于企業的持續發展和成功。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇六

任何管理工作都是為特定目標和特定對象服務的，流程管理也不例外。

簡單講，流程管理的目標有兩個，一個是提高組織運行效率，另一個則是加強組織控制力。這兩個目標在實際執行上也并不矛盾，不能因為強調效率而失去控制權，同樣也不能因為一味強調控制而影響效率，企業這個組織體正是在這種看似矛盾的激勵和約束框架中不斷發展和進步的。

流程的服務對象可以是針對不同的管理層級，比如高層、中層和基層，也可能針對某個部門或系統，比如財務部門、人力資源部門、營銷系統等。服務對象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務對象是高層，則流程細分到二級即可，服務對象是中層，則流程一般需要細化到三級或四級，針對某個部門或系統的流程層次甚至會細化到五級、六級甚至更多。這里需要強調的一點是，流程管理并不是越細越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動作都會不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會大大影響流程管理工作的深化程度。

近些年來，我們發現，在管理實踐中大多數的流程管理工作的目標都會跟戰略、集團管控、信息化、內部控制系統、風險管理等管理主題結合起來。脫胎于內控和風險管理的流程管理體系，在脈絡上更加清晰和完善，無論是在流程結構、流程表達、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業的理解、接受、推動和實施，更何況這套流程體系（控制活動）本身就是為財務報表的準確性提供服務，同時還兼顧了資產安全性、決策有效性、活動合規性等多個方面，體系在業內的實踐效果明顯要優于其他體系。

基于全流程管理對于流程體系建設要求的嚴謹性、系統性、先進性和科學性，所以在這里我們優先推薦基于內控或風險管理的流程管理體系，但在應用上需要結合流程管理自身的特點加以修正。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇七

如今，隨著企業的發展，各部門之間的聯系和協作變得非常緊密。因此，流程化管理越來越成為企業的關鍵所在。流程化可以幫助企業更好地優化流程，提高效率和質量。本文將分享我在部門流程化管理方面的心得和體會。

二、規范流程。

在部門管理中，規范流程是非常重要的。對于流程不規范或不詳細的事項，我們應該盡早溝通、明確、制定詳細的工作規范，以及建立完善的流程指引和流程圖，讓每個員工都清楚明白。只有這樣，才能避免工作流程中的混亂和不必要的錯誤，并提高工作效率。

三、優化流程。

流程化心得之二：優化流程，提高效率。優化流程可以幫助我們節約時間，增強工作的可控性，提高工作過程中的質量。因此，我們可以通過不斷總結分享，優化流程，以及制定明確的工作目標，讓每個員工都參與進來摸清每個環節的問題并推動改善。

四、明確職責。

明確職責是工作流程基礎。合理劃分職責可以避免產生重復或遺漏的工作，每個員工都能夠更加專注于自己的工作內容。在公司部門流程化管理中，需要強化職責目標制定，推動被績效考核和工作成果的檢核和總結反饋，以便能夠順利地完成工作目標并不斷提高工作質量。

五、注重溝通。

在部門流程化管理中，溝通是非常關鍵的。及時溝通可以幫助我們更好地掌握工作進度，并及時發現工作中的問題。同時，也可以減少不必要的誤解和沖突，增強團隊合作的效率。因此，我們需要學會提高溝通能力，維系好各部門間協調與合作的關系。

六、總結。

企業中的部門流程化管理是企業穩定運營的基礎。在規范流程、優化流程、明確職責和注重溝通等方面，都非常重要。雖然在實踐中仍會遇到很多問題，但我們應該始終保持學習的心態，在不斷摸索和趨近完善的過程中，逐漸提升自己的工作能力，做出卓越的貢獻。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇八

部門流程化是現代企業管理的重要一環，通過規范和標準化工作流程，提高工作效率，保證產品質量。在我任職的部門中，我們也實施了流程化管理，從而取得了顯著的效果。因此，本文將總結我在其中的心得體會，談談流程化帶給我們的好處，以及如何實施它。

在繁忙的工作環境下，人們的注意力很容易分散，流程化則有助于解決這一問題。通過建立流程規范和標準，員工們可以專注于自己的工作任務，不容易出現誤操作和重復工作。此外，流程化還可以提高工作效率，縮短了完成工作所需的時間，同時，通過標準的質量控制程序，可以預防錯誤和質量問題，最終提高整個部門的工作水平和競爭力。在我們的部門中，實施了流程化后，我們的工作效率提高了約30%，質量問題也減少了。

要實現流程化管理，第一步是建立標準和規范。我們的部門選擇了針對工作流程的標準程序，在此基礎上對員工進行培訓。第二步，整合人力資源和技術資源。我們的部門有專門的技術人員來開發軟件、自動化工具和數據管理系統，以便更好地支持業務流程的實施。同時，我們培養了適合流程化工作的員工，并為他們提供有效的交流和協作的平臺。最后，測量和反饋。這一步驟十分重要，可以通過在部門內進行不斷的分析和改進，追求更加高效的工作流程。

第四段：流程化管理的困難與挑戰。

雖然部門流程化的好處很多，但也存在一些困難。由于每個員工的不同情況和工作要求，實現各種標準和規范需要相當的時間和精力。同時，定期評估和更新過程也會增加維護的成本。此外，協調公司不同部門的流程也是一項挑戰。

第五段：結論。

盡管實施部門流程化需要耗費時間和精力，并且帶來了一些困難和挑戰，但是我們獲得了多方面的收益，使我們的工作變得更加高效和順暢，同時也為增加整個部門的競爭力做出了貢獻。因此，在公司的管理和組織上，我認為，流程化管理是一個必要的趨勢，能有助于提高企業的績效和效率。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇九

隨著企業的發展，各個部門的復雜性也在不斷增加。為了提高效率，優化資源配置，讓工作更加有序和規范化，成千上萬的企業開始將自己的部門流程化。部門流程化是指將一個部門的各項工作按照一定的規定和步驟進行處理，以達到更高的生產效率和工作質量。它是企業管理的一個必然趨勢，對于提高企業的競爭力具有重要的意義。

部門流程化有很多好處。首先，它可以提高每位員工的工作生產效率，使一個已經現有的工作流程更加高效和簡單。其次，它可以讓每一個工作環節更加規范，降低出錯的風險。最后，它可以讓重要的工作信息無法被丟失或者錯過，提高工作的透明度。

實現部門流程化需要一定的技能和能力，其中最重要的是每個員工對工作流程的理解和把握。在這個過程中，每個員工都需要明確自己的角色和責任，并按照工作計劃以及工作流程進行操作，這樣才能使整個部門的工作流程順暢流轉。同時，員工應該有良好的溝通技能，這樣才能了解同事的工作狀況，及時解決工作中的問題。

實施部門流程化需要采取一系列的方法和策略。首先，整個部門應該對流程化進行前期的規劃和設計，確定好各項工作流程的具體操作步驟。其次，為保證系統的執行順利實施，要付出一定的培訓和投入。同時還可以透過數據分析的方式去了解哪些環節可以進行進一步的優化，讓整個部門的流程更為高效和順暢。

部門流程化并不是一次性的改革，它需要一個有計劃和有規劃的持續優化過程。首先要通過完善工作流程，減少工作中的錯誤，提高工作效率，制定一些詳細的工作標準，保證工作質量和效率的穩定性。最后，每個員工應該常念“以客為先”，時刻意識到自己的工作是為顧客服務的，不斷滿足他們的需求，使得部門能夠更好地服務企業。

總結：

部門流程化的實施和持續性優化對于一個企業而言是非常重要的，主要是為了提高工作人員的效率和協同能力，降低運營過程中的出錯率，保證工作量和質量的準確性和規范性。通過團隊的合力進行開發和實施，這將是一個很好的學習和成長過程，它與企業的實際情況息息相關。通過工作中的交流和實踐得到的正確能力和經驗，很有可能會成為以后經營和管理工作中的寶貴價值。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十

都市治理工作是都市經濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設現代化都市的重要保障，是按照科學進展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執法一線調研，我們感到，作為都市治理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動治理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動都市治理工作上水平。

一、樹立執法就是服務理念，大力推行人性化治理。

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執法就是服務理念，大力推行人性化治理。

(一)轉變執法方式。都市治理工作實質上是人對人的治理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化治理貫穿于執法活動始終，處處體現以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高治理者的綜合素養，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創建文明都市、爭當文明市民活動，調動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業蓬勃進展。

(二)增強服務意識。要樹立執法就是服務意識，努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務;對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環境秩序中意程度作為綜合執法工作的動身點和立足點。

二、創新都市治理機制，推進都市治理水平提升。

都市治理是社會系統工程，只有不斷創新治理機制，才能適應都市建設進展需求，提升都市治理水平。

(一)推進宣傳教育機制創新。要加強都市治理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區這一平臺，積極進行都市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對都市治理法規、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環境觀念、都市公德意識。

(二)推進內部治理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產生的根源講到底依舊內部治理機制落后。沒有規矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部治理制度的都市治理執法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執法部門內部治理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部治理機制。要建立嚴格完善的內部治理規章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會監督和新聞媒體在監督執法行為，推動都市治理工作中的重要作用。

(三)推進治理方式、運行模式創新。只有與時俱進，不斷創新治理方式、運行模式，主動適應都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責任，制定個性化治理措施，及時將各類違規咨詢題發覺和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊治理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發路段管控工作。

三、

強化隊伍建設，為推進都市治理工作科學進展提供保障。

隊伍建設是強基固本工程，是推進都市治理工作科學進展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素養作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養。

(一)注重固強補弱，打牢基礎素養。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養最弱的能力素養補上去，所有執法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強必備素養。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素養。要盯著職責補課和充電，領導干部要著重提高組織指揮能力和協調操縱能力，執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創新學習方式，提升整體素養。要提升自身整體素養，必須切實把自己緊缺的素養內容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合都市治理工作服務全區進展的要求，尋準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素養的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十一

很多店長都是店員出身，缺少企業管理經驗，再提升到店長職位后沒有明確自身職責。也有一些人簡單的認為店長就是管人的人，主觀偏離公司管理制度，使法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述，管理崗位的崗位職責必須明晰。

首先談一下管理職責，動漫店做的是動漫產品的銷售，商品管理要放到第一位。供貨、庫存、銷售、美陳等方面管理因公司經營多年，在商品管理環節已經積累了很豐富的經驗。

店內管理，顧名思義是對經營場所內行政后勤相關的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣，對內做好后勤工作，遵循公司各部門相應制度，急時做到辦公物品申購、保管、維修等工作以維持正常店面運作。對外要和承租方、相關管理部門做好協調溝通工作，及時準確將信息反饋公司，并對突發事件做出準確性相應處理。

相對于商品管理和店務管理店員管理應該是最復雜也是最困難的管理內容。店員管理也可以稱為員工績效管理，其管理過程分為，制度制訂、培訓、執行、監管、評測、獎懲六個環節。中層管理崗位店長的管理過程集中在培訓、執行、監管、評測四方面，而制度制訂及員工獎懲是公司層面管理內容。

制度制訂，應根據行業、企業雙重標準來制定，制度不是為了有制度而制定制度，而是一部公司內部法律，是行為準則。很多企業制定制度比較空洞對管理細節描述模糊，在后面的執行上就缺乏立足點，使之操作困難，最終導致有法不依執法不嚴。例如，每日開店前要召開早會。這樣的制度有沒有是沒有區別的，應該規定：每日正式營業前15分鐘召開早會，會議由店長或領班主持，早會內容由員工點名、重要通知、調貨信息、制度及行為培訓等部分組成。會議時間控制在10分鐘左右。

培訓，很多企業不重視培訓，其實管理問題都是出現在培訓不到位上，員工經常抱怨說對制度不理解或者不清楚，因為沒人告訴他這樣做是錯誤的。由此可見制度制訂后要不多的強化培訓，使制度成為習慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓的，比如麥當勞就具備相當完善的培訓機制，每一個員工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，這就是強大的培訓帶來的好處。

執行，每一個員工接受培訓后就要嚴格執行制度，確保企業正常運作。當今很流行的一句話是執行力經濟，好的執行力對企業發展起到的是絕對推動作用。好的管理者在管理過程中要不斷執行各項管理制度，對上對下，對內對外做到良性運營管理。

監管，店長作為中層管理者，要有很強的監管力度，員工在工作過程中不可能不出現工作失誤或違規問題，這就需要店長及時發現并作出相應措施，不然事態或問題出現擴大化，危害企業利益。

評測，評測是重點的重點，對于全面管理起到的是標桿的作用，也就是績效考核。對于店面管理可以采用人力資源中的兩種評測方式，管理者使用平衡計分卡，店員使用kpi關鍵績效指標。成功導入以上兩種績效測評方式可以提高管理者和普通員工的工作態度，對于企業管理起到長治久安持續穩定發展的基石。

平衡計分卡是將店面經營目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核，從而為經營目標的完成建立起可靠的執行基礎的績效管理體系。其把對經營業績的評價劃分為四個部分：財務方面、客戶、經營過程、學習與成長。它不僅是一個指標評價系統，而且還是一個戰略管理系統。

獎懲，俗話說“獎要獎到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結果就是和獎懲聯系起來的。每一個人的工作表現都會和獎懲分不開，沒有獎懲就是大鍋飯，管理者就沒有管理權力，沒有權力的管理者就不是管理者，只相當于一個監管者，而賦予店長獎懲的權利是對整個管理環節的有力補充。

以上觀點是本人綜合多年工作經驗，配合貴公司一些現存問題，整合管理方式，粗略談了一些觀點，每一個管理問題都可以詳細的展開論述，希望和貴公司經營策略相符，可以起到相互補充作用。作為一個合格店長起到領導的作用，就要做到帶領員工做他們愿意做的事，引導他們做他們不愿意做的事。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十二

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十三

20__年，樓宇物業管理部在中心行政、黨總支的正確領導下，在兄弟部門的關心支持下，較為順利地完成了工作任務。現將有關工作總結如下：

一、全面落實09年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。根據09年對保潔、會務服務、招待所服務等崗位所制定的工作流程，強化了對有關員工的培訓，要求員工切實將流程執行好，并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化，并產生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節省，達到33%。

二、協助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。全年完成對外、大型接待活動會場服務66次，校級會議會場服務509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關二級學院的一致好評。服務工作也通過長期鍛煉，有了質的提高。

三、服務項目增加。暑假后，錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營，根據學校規劃，加大對教師的優惠力度，做好服務工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經學校委托，有我部門提供物業服務。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務，得到外事處的肯定。9月底，校國際會議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規格的會議場所，我們一方面利用多年的會議服務經驗，另一方面積極外出取經，成功服務了世界大學校長聯誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規格會議服務的基礎，為以后工作的發展積累了經驗。

四、完成新資產接收工作。完成了45號樓招待所、國際會議中心資產的接受和入賬工作。

五、協助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設立就餐點工作。

六、完成綜合類員工培訓4次，專項培訓12次。本年度的培訓工作，除對新員工的常規培訓以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補什么。這樣，員工對培訓也會產生興趣，培訓的效果也容易得到體現。

七、協助教務處管理好各教學樓的日常工作。同時，進一步規范對外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機會，進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。

八、完成下沙各大樓衛生紙招標采購、發放、統計、結算等管理工作。

九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。進一步加強勤工助學學生的管理和教育，通過他們對部門的工作加以宣傳和監督，以擴大在學生中影響。

十、處理日常各類報修3200余次。本年度，我部門服務范圍有所增加，而維修工數量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數量僅剩4人(所轄樓宇20個，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來年增加技術工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。

十一、完成教學樓、圖書館、現教中心、各學科樓各類設施常規檢修工作。

十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調的運行管理及維護工作。

十三、配合總務處完成國際會議中心裝修工程，經濟、管理樓改造的前期工作。

十四、協調施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。

十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十四

管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。

各級管理者要經常深入基層，密切聯系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。

當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

企業管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業管理者真正成為員工知心人的落地體現，是增強企業凝聚力和執行力的關鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產生了和企業同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業發展目標的有機結合，對增強企業凝聚力、執行力，推進企業快速發展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現了企業靠員工生存，員工靠企業發展的共存共榮的內在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業文化“接地氣”，對企業的持續健康發展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業終將被時代的潮流所淘汰。

讓我們共同努力，從現在開始，深入基層，密切聯系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業更加和諧、健康、持續發展，為中國航油實現“成為綜合性的世界一流航油企業”這一宏偉目標而努力奮斗！

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十五

6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展濤主編的《管理學》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。

由于本科就讀的是行政專業，后來就陸陸續續學習了多門相關課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。

一、關于教學。

(一)教學方式。

可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯系實際，原理結合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態度和教學水平。

(二)教學內容。

研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態的管理，一是對職業生涯的管理。這是研究生最為關注也最感興趣的內容。俗話說：心態決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉換，不可能很快很容易就調整好自己的心態，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態。因而進行有針對性的心態調適和職業規劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優勢，當然也有著義不容辭的責任。

二、關于教材。

目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現在管理學的教材往往太注重學術性、理論性、權威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。

具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結構上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權威、經久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結合作者學習、生活、工作經歷，闡述與原理和案例相關的想法和故事等，要有一定的啟發性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業等，要有可信性，如可讓學生做一些關于職業規劃或生活習慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。

人每天都生活在管理之中：分配時間、調整心態、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十六

x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業道德和自身修養，我公司首先在科室范圍內開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規章制度，結合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：

要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責人為成員的精細化管理工作領導小組，并設立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領導小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導意見并安排落實，構成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學習精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執行有關制度及操作規程；使大家把精細化管理工作融入到日常業務工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。

我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學習先進經驗、提高自身素質的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領下參觀學習了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學習使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環境、工作效率、工作態度都較以往有了較大的改觀，受到基層區隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調動了區隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態度、職工修養較以前有了巨大進步，首先體此刻內部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變為及時處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責心。

不強，出現推、等、靠現象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統一到了執行制度、規范自身行為上來；三是規范了工作質量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現象，其次是充分發揮值班科長職責，加強對部門內部各項工作的監督檢查，真正作到了相互制約相互監督，強化了各項工作的準確性。

繼續深入搞好我公司精細化管理工作，強調以人為本，構建和諧，以嚴格的制度和監督檢查開展各項業務工作，充分發揮值班科長職責，加強各部門內部各項工作的監督檢查，發現問題及時解決。

總之，我公司開展精細化管理工作的指導思想是提高廣大職工自身素質、思想覺悟、工作效率、工作質量和工作態度，構建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設及執行力度，提高公司各項工作質量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監督外，由領導小組組長及副組長也經常不定時進行檢查，發現問題及時解決。由于我公司人員素質差次不齊，工作質量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設入手，制定了嚴格的崗位職責考核制度，以制度促規范，以規范促各項工作質量和管理水平的提高。“三個結合”即：精細化管理工作與職業道德教育活動相結合，努力提高素質。我公司以職業道德活動為契機，一是每周組織集中學習了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學習培訓，進一步提高全員素質，增強了廣大職工的職責心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。

精細化管理工作與企業文化建設相結合，努力提高服務質量，提高服務水平，優化服務環境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業文化建設，制定崗位職責考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務用語。不僅僅提高了服務質量，而且美化了我公司的工作環境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優”礦井建立活動相結合，廣大干部職工的安全意識和工作質量等到達了我們預期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領導的領導下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產、礦容礦貌和經濟效益必須會有進一步的改觀。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十七

a：樹立誠信，形成領導力。

1， 身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。

2， 主動關心下屬，提供力所能及的幫助。

3， 堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。

4， 處事公正，嚴明，尤其是對自己關系好的員工，應更加嚴格要求。

5， 處理問題時，應以大局出發，心底無私天地亮，否則處處受制與人。

b：溝通，引導，培養感情細節。

1， 用正確的觀念把每次溝通作為引導的機會。

2， 從別人的切身利益很感受出發，尋找企業與員工的利益平衡點。

3， 尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎。平等互助，職務是用來完成工作，幫助團隊進步的。

4， 用正確的態度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。

5， 不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應先看別人優點，在看別人缺點。在公眾場合應該多說別人優點，同時激勵別人改正缺點！

c：工作管理

1， 正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。

2， 協助下屬完成任務取得突破，把功勞和贊揚一起給他。

3， 啟發下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發現員工的優點，激發員工的潛能。

4， 保持適當的距離感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。

5， 把下層最典型的人想激發出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。

6， 不收小便宜，多施小恩惠。

7， 保持最佳精神狀態，從實際出發，端正心態，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態好才能影響他人。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十八

忙忙碌碌的一年很快過去了，新的一年又到來了，近期學習了20xx年工作會議上王俊局長的工作報告、宋志宏書記總結講話，靜下心來回想了近幾年的工作，感想頗多，淺談一下我個人對水文局基建建設與管理工作的一些感想。

建設與管理工作不輕松。本人20xx年下半年從業務部門到管理部門工作至今已4年多，從規計處基建計劃科、建設管理科到如今的建設與管理處，剛開始原本以為管理部門工作會比業務部門輕松點，其實不然，規劃編制、項目投資落實、項目建設管理、政府采購、項目驗收以及日常的相關工作，事情多而雜，又要對上對下，每一項任務都很重，要求嚴格，壓力比業務部門大得多，說實話一點都不輕松。建設與管理處現已成立運行1年多，雖說是新部門，但工作任務一點沒少，相反隨著國家投資的增加，項目建設管理等工作量成倍數的加大。

“事業發展是根本，經濟發展是基礎”，而基建項目建設則是水文局事業發展的基礎，為經濟發展提供有力的支撐。經過“十五”以來的項目建設，長江水文基層測站基礎設施陳舊落后的面貌得到根本性改變；水文測報中心、上游基地、下游基地等水文巡測基地的建設顯著改善了職工的工作生活條件，進一步激發了職工謀事干事的工作激情，部分如漢江基地、常德基地等還有效解決了職工子女上學、就醫等后顧之憂；監測能力建設則使測報手段和技術水平大幅改善提升，有力促進了水文測驗方式的改革。

項目建設管理更規范化、制度化。為適應水利部提出的建管分離的要求，專門成立了建設與管理處歸口管理基本建設工作。而經過“十五”以來的項目建設，加上近年來新形勢下基建建設管理方面的更高要求，在項目建設管理方面，認真落實了“四制”，積極完善了管理制度，加強執行力，規范了基建建設管理程序，不斷提升建設管理水平，項目建設管理更規范化、制度化。

在落實項目法人制方面，從原來的計劃規模管理轉向項目管理，每個基建項目，都成立了項目建設管理辦公室，履行項目法人職責，各相關勘測局也成立了現場項目部。

在落實招標投標制方面，從原來的自主邀請招標、議價等方式逐步轉向公開招標、政府批量集中采購、協議供貨、競爭性談判等多種方式完成生產業務用房、水文專業設施建設和儀器設備采購等工作。

在落實合同管理制方面，從原來的分散管理轉向程序化管理，建設中的各環節嚴格以合同為依據，切實把好“審查、簽訂、履約”三關，實現合同全過程管理，對合同條款執行情況實施控制，采取監督、跟蹤的方法，有效保障項目的工程質量、建設進度。

在監督檢查方面，通過實地查看，查閱項目建設過程有關資料，與有關建管人員交流座談等多種方式，圍繞前期與設計、建設管理、計劃下達與執行、資金使用與管理等方面不定期對外業局基建項目建設情況進行檢查，確保項目進度、質量和安全，推進和保障項目順利實施。

在檔案管理方面，從原來的散、亂、缺逐步轉向規范化，在項目實施、竣工驗收等各建設階段過程中產生的紅頭文件、招投標文件、合同、會議紀要、施工日志、監理日志、聲像資料等任何材料都作為項目建設檔案依照基建項目檔案管理相關辦法的要求由專人負責收集、整理和歸檔，并順利通過上級部門的檔案專項驗收。

在項目驗收方面，結合《水文設施工程驗收管理辦法》等新辦法的頒布，按照驗收要求對“十五”、“十一五”期間40余項項目進行了清理，協調上級有關部門，順利完成了項目的竣工驗收，積累了大量的驗收工作經驗，為以后的項目規范建設和驗收打下了良好的基礎。

服務工作更精細。通過精細化的管理，將政府采購和儀器設備培訓等服務工作落實到實處。建管處負責局機關的相關政府采購工作，通過政府采購計劃的上報，批量采購、網上競價、協議供貨等方式的實施，配合到貨安裝和協調，每年都圓滿完成了局機關的政府采購工作，滿足了各部門工作需求以及信息化建設的需求。建管處還負責組織開展相關購置儀器設備的培訓工作，制定了完善的培訓計劃，編寫了詳實的培訓總結報告，通過系統的理論教學、扎實的實際操作和嚴格的結業考核，保證了培訓質量。

以上是本人對基建建設與管理工作的一些感想和體會。在新的一年里，我們要按照今年局工作會議的部署和要求，繼續做好水文基本設施建設與管理工作，為“十三五”發展做出積極貢獻。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇十九

光陰荏苒，歲月如梭，20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心思量工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以后的工作做好了充分的準備。現將工作總結如下：

1、堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌;為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現并解決問題。

2、及時收發物料，并不定期進行自盤;督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。

3、堅持執行7s工作，做好物料的標識和防護;改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。

4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理;每周統計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。

6、加大了物料的追蹤工作;對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。20xx年悄然離開，回想自己在這一年的工作，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源;在工作的過程中，由于今年接觸比較多的事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性;在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

1、保證工作順利開展;確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。

2、倉庫人員的換崗;在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。

3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

4、倉庫的整體規劃;做好倉庫的整體規劃，對物料進行重新分類擺放。

5、建立數據化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的'工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。

6、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;a、b、c管理法是將產品分為三大類重點盤點a類物資(占倉庫資產的70%)a類物資具有占資金大數量少等特點，方便倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點管理c類物資(占倉庫資產的10%)c類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。b類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。a類物資可做月盤點，b、c類物資可做為季度盤點。

7、員工培訓;培訓計劃，對員工進行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，只要求自己做的更好，不斷的在進步，自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些都會認識到，我相信我能夠做好!

時光飛逝，轉眼間20xx年快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。

根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。

規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。

物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發放，嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發放，并嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。

在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。

(1)時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。

(3)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。

(4)嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。

流程化管理心得體會（熱門20篇）篇二十

從事小學教育9年多以來，一直擔任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學生基本情況各不一樣。現在實行素質教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學生，這就需要尋找好的方法來管理班級。

做為班主任，要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學生好還是壞，不論以前他們班級風氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優秀的，你們也是優秀的，相信老師一定會帶好你們的。

后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現反復，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復出現的原因，要及時發現、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸。可以利用班級活動增強他們的自信心，雖然他們在成績上沒有進步，但是一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感。現在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關系，形成了班級團結、和諧的氣氛。

我堅信：只要我們用一顆真誠關愛的心去開啟不同學生心房的門鎖，定能給學生捎去和煦的春風，給班級帶來亮麗的風景。

班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學生。俗話說：沒有規矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續發揚。

管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學生有更多的關心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!