鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）

工作匯報應該以事實為基礎，避免夸大其詞或夸大成績，同時也要實事求是地反映存在的問題和困難。以下是小編為大家收集的工作匯報范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作的靈感和思路。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇一

一是加強對信訪工作的.領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪工作例會制度；二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制；三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制；四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，限時轉辦限時辦結。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇二

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。形成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

為確保信訪維穩工作順利開展，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮*主席、大調解中心副主任為副組長，相關人員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。

1、加強學習，提高業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。

2、深入基層，找準信訪根源。組織干部職工，積極主動地深入基層，了解情況，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規范高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調處工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或集體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優晉級資格。

1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領導親自到現場接訪，根據群眾訴求類別、能當場答復的、現場給予答復意見;當場不能答復的，說明原因，及時批轉到相關部門承辦，并辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，并在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區不穩定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。按照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮接訪和答復處理。鎮信訪部門根據有關法律、法規和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策依據的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作人員和責任單位，全力做好解釋安撫等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部門轉辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關責任單位和具體經辦人員，在規定的時限內，作出調查回復意見。截止目前為止：全鎮共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回復，訴求人能及時查閱回復的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人群穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相關工作人員值班，對重點上訪對象、原“*功”習練骨干人員實行“一盯一”的重點穩控，隨時掌握他們的活動狀況、內心想法、，嚴防外來邪教人員串聯、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態，并嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪維穩工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營造良好的發展氛圍。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇三

今年以來，我鎮緊緊圍繞社會穩定，經濟快速發展的工作方針，切實把群眾反映的熱點問題，解決在基層，化解在萌芽，以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責，"包案"責任的原限期化解原則，有效控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪，全面開創了我鎮社會穩定大局的新局面。現將20xx年信訪工作執行情況匯報如下：

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇四

紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統一了標準，在處理來信來訪方面采取限時辦結制度，一年來，全鄉共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇五

雖然我們在20xx年的工作取得了一定成績，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也要清醒的認識到。一是信訪工作機制不夠完善，業務素質有待進一步提高。二是鑒于我鎮所處縣城所在地，當前越級上訪的情況仍比較嚴重，維穩壓力非常大。三是新形勢下矛盾調解呈現多元化發展，征地、安置等問題突出，群眾法律意識增強，給我們的信訪工作帶來新的挑戰。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇六

**x鎮位于**市東南部，距市中心約50公里，全鎮轄一個社區六個行政村，106.3平方公里，4.6萬人。2018年，在市委市政府的堅強領導和具體指導下，**x鎮堅持“解民怨、維民利、聚民心”的工作理念，以平安和諧**x建設為總目標，以矛盾糾紛和信訪問題處置為重點，全面落實基層社會治理的各項措施，一大批群眾關心的熱點難點問題得到了全面解決，信訪總量持續下降，確保了**x鎮信訪秩序的持續好轉和社會大局平安穩定。

（一）堅持依法治理，嚴肅訪訴分離。

科學運用法治思維和政策手段化解矛盾，將所有接觸的信訪案件逐一分析，對鎮一級難于解決的案件，依法引導群眾通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決問題，嚴格按照“訪訴分離”的要求受理，讓當事人切實感受到依照法律就能公正有效的解決問題。例如，**x工程拆遷組級分配問題，群眾認為這是國家項目只走信訪途徑，后經鎮政府派專人陪同當事人打官司、進法院，有效預防了非訪行為的發生。對無理纏訪鬧訪、越級非訪的典型，按照“三到位一處理”原則解決問題，一年來我鎮加大對非訪鬧訪行為的處置力度，旗幟鮮明的處置違法上訪案件，對涉訪違法行為形成了強大的震懾。絕不為了息事寧人而無原則地讓步，隨意突破法律和政策的底線。

（二）夯實基層基礎，化被動變主動。

一年來**x鎮建立健全了一套涵蓋責任落實、領導包案、部門聯動、資金保障、督查考核等的制度體系，全面提升了依靠制度化解信訪矛盾的水平。

一是矛盾排調強化解。繼續做好**x鎮人民調解委員會駐派出所調解室工作。一是夯基礎：各村成立村級調解室和調解委員會、鎮設立駐所調解室，以獎代補聘請了兩名專職調解員，實行矛盾糾紛月結報告、月辦結制度，每個月司法所對辦結的矛盾糾紛進行統計、匯總、上報、整理歸檔工作，確保件件有著落，事事有回音；二是勤培訓：定期組織調解員進行學習、糾紛評議、糾紛調解調度，重大疑難糾紛組織討論，不斷提升調解員糾紛協調能力；三是強化解：今年以來共計調處各矛盾糾紛379起，調解成功374起，確保矛盾糾紛調處率100%，調解成功率98%。其中包括的重大復雜疑難糾紛3起。

二是信訪渠道強暢通。一是網格人明確：全鎮共劃分59個網格，明確了網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。二是積案大化解：我鎮在信訪積案化解百日攻堅行動中已成功化解2件（鄭靜輝、成武）信訪積案，蔣惠南信訪事件正在協調處理中。三是工單快辦結：12345市民服務熱線今年以來辦理工單83，辦結率97.83%，滿意度95.56%。3月福金環保磚廠空氣污染和噪音擾民的問題，有8人次進行投訴，主要領導高度重視，召開了相關人員會議，現場進行了查看，研究了解決方案，邀請市環保局工作人員進行檢測，爭取圓滿解決此投訴件。目前湖南省網上信訪系統13件，市領導接待交辦函2件，均已處理到位。

三是便民電話便溝通：自我鎮公布黨政領導、機關各線辦聯系方式以來，在加強與民溝通、貼近群眾，暢通與群眾聯系的最后一公里的同時，著重解決群眾實際困難及問題。黨委蔣宇書記共收獲電話20多個，短消息30多條，件件有答復，事事有回音。

四是維穩工作強穩定。我鎮涉訪群體有涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師、還有無理纏訪鬧訪。針對人群多，情況比較復雜，鎮黨委、政府采取各個擊破和網格化管理的方式先后對涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師進行了思想交流，并以簽訂責任狀的形式對部門、對網格干部壓實責任。針對無理纏訪鬧訪（蔣惠南）人員我們堅決予以打擊，及時有效的控制活動范圍，確保特護期零非訪。

（三)濃厚宣傳氛圍，打造良好秩序。

全年綜合綜治信訪宣傳中，通過標語、公告、“村村響”、各級平安微信群、巡邏車加音響等形式，多層次、全地段進行宣傳，將黨倡導的依法信訪理念“一傳到底”，提高了群眾依法反映訴求的自覺性。確保做到“四個提高”，即不斷提高打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，不斷提高化解矛盾糾紛、處置群體性事件的能力，不斷提高嚴格公正執法、維護社會公平正義的能力，不斷提高服務項目發展的能力。

一是自身工作不夠細致。從今年民調所反映的情況來看，有部分原因在于我們的干部，對于直面群眾的最基層，做好思想工作是我們的第一要務，有些時候工作做了，但沒有多方面想辦法來做工作。譬如禽畜退養、大棚拆除、空心房拆除等中心工作不被群眾理解等等。二是鎮域項目滋生的負面輿情。目前，全鎮區域正在施工的項目有**x工程項目、靳江生態修復項目以及其他附屬工程。因為拆遷多、拆遷性質不一，拆遷戶的要求也不同。雖然我鎮按照長沙市拆遷標準執行，但拆遷戶認為多要就能多得。又比如**x工程安置區農民社保問題、周邊水系問題、加上遺留問題一波三折很難落實到位。生態修復項目的土地流轉費用遲遲難到位、集居點建設群眾期望高但動工緩慢、g354項目停工（主公路已破壞）群眾也是怨聲載道。三是退役軍人團體、精準扶貧戶。退役軍人始終認為上了戰場，政府就要保他們一世，或者安排他們工作，最終形成涉訪群體。精準扶貧戶認為既然他們都是貧困戶，政府應該加大對他們的幫扶力度，現有的政策不能適應他們，最終也產生負面輿情。

一是宣傳攻勢戶戶到位。我鎮出動巡邏車每天進村入組宣傳“掃黑除惡”專項行動，各村各組集居點張貼宣傳畫報；印發全鎮平安創建倡議書（每戶發放到位），結合“五治”工作召開戶主會，做到全民知曉、全民參與。二是項目帶動體驗到位。八月中旬開始分批次組織全鎮黨員干部、村村民組長、廣大群眾觀摩航空新鎮、游覽九曲靳江，直觀感受全鎮項目建設、生態治理、民本民生成果，增強群眾自豪感、獲得感、幸福感，促使全鎮上下凝心聚力，共建美好家園。三是網格責任壓實到位。劃分59個網格，明確網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。四是民調電話預演到位。通過請第三方機構將民調庫全部電話進行民調調查演練，發現問題及時解決。五是糾紛排調化解到位。目前，鎮、村調解制度已健全，在及時化解現有矛盾的基礎上，做好群眾宣傳，爭取將問題化解在萌芽。六是堅持值班巡邏到位。每天一位領導值班帶隊，堅持一天三次巡邏，每天到一個村巡邏。七是“一打三整”打得到位。“一打三整”工作開展，整的就是各類社會秩序，只有堅持打得到位才能確保鎮域大局穩定。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇七

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇八

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創造性實行了信訪進企業，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會穩定做出了積極貢獻。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇九

我鎮信訪工作在黨委、政府的領導下，在縣信訪部門的指導下，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鎮的信訪工作任務。

2016年以來，***共辦理群眾信訪事項矛盾糾紛434件。2019年群眾到鎮上訪265次，到縣上訪31次，到京上訪5次；2020年***共辦理群眾各類信訪53件，處理矛盾糾紛65件，到縣上訪13件，沒有到省赴京上訪。其中：書記縣長信箱11件，市縣長公開電話29件，信訪局批轉交辦信件7件，省委巡視組交辦6件。件件有處理意見，件件有答復，辦結率為100％。接待群眾來訪76人次，矛盾糾紛化解率為98％。主要涉及土坯房改建、養殖污染、環保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項目建設征地拆遷賠償、農業用水、地力補貼、川交九處、三線建設等方面與群眾利益密切相關的問題。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義。

??（一）、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

鎮黨委、政府年初對全年信訪工作進行專題研究部署，每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。實行了主要領導負總責、分管領導負專責、一級對一級負全責的領導工作責任制。一是主要領導親自抓信訪工作。黨委書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查。為切實化解矛盾今年召開信訪工作專題協調會9次，閱批群眾來信17件，接待群眾來訪36人次，帶案下訪5件次。二是分管領導負責管理信訪工作。分管領導對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領處訪工作人員，進村入戶，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。三是層層落實責任，抓好信訪工作。鎮政府與各單位建立了信訪領導責任制，負責本單位范圍的信訪工作，通過信訪接待日、信訪包案責任制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

（二）、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。

全鎮工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發揮各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯動機制。首先，我們在全鎮范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理；如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由鎮黨委召開會議，責成主要負責單位為主，其他涉案單位協助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

（三）、認真負責，穩妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由鎮領導直接包案。二是案件辦結關。初信抓“快辦”，做到一次性辦結，避免重復信訪；重復信訪抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，依據政策明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好政策宣傳解釋工作。

（四）、堅持信訪隱患排查調處制度。

1、堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本鎮，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發生，堅決維護本鎮和諧穩定的社會環境。一是成立鎮處理信訪突出問題及群體性事件領導小組，根據上級要求并結合本鎮實際，制定開展信訪不穩定因素大排查調處活動實施方案，加強對信訪隱患排查調處制度的領導機制；二是堅持每月一次摸排不穩定因素，并上報主要領導。今年共排查信訪隱患23起，對每起涉及人員進行跟蹤監控，被列入信訪隱患的人員中未出現一起集體上訪事件。

2、鎮黨委政府召開黨政聯席會，圍繞“安全、穩定、和諧”三統一目標，制定了我鎮“川交九處”、“三線建設”、被清退臨聘人員、退職村干部防控預案及被清退代職代課教師防控預案等，各村指定信訪聯絡員對不穩定人員進行暗中監控。

3、對全鎮幾百家生豬養殖場環保工作加強宣傳力度排除上訪隱患。黨委政府指定專人牽頭負責，組織工作組深入群眾，為他們解決實際問題，上述工作進展順利，到目前為止未發生一起集體上訪事件。

三

1、工作人員少。抓信訪維穩的社會治理辦公室人員調走還未充實，信訪、矛盾糾紛辦理基本是分管領導和司法所同志2-3人辦理，基本只能抓信訪辦理和矛盾糾紛調解工作，其他工作無法兼顧。

2、矛盾源頭多。我鎮矛盾涉及土坯房改建、養殖污染、環保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項目建設征地拆遷賠償、農業用水、地力補貼等方面問題，還有民師代課教師牽頭人、川交九處及三線建設群體34人、退職的村干部信訪群體，還有工商稅務協管員、福利院臨時人員、原社辦廠退職職工、國民黨高干后代遺留問題、劉（營）里（程村）大橋征地拆遷等問題。

3、歷史遺留問題多。幾大員、代課教師、川交九處及三線建設群體、退職村干部、綿遂高速征地拆遷、污水處理廠征地拆遷等信訪反映問題還未徹底解決。

總之，我鎮的信訪工作，經過全鎮上下的共同努力，取得了一定的成績，但與上級的要求和兄弟鎮鄉相比，還有一定的差距，還存在一定的問題，今后，我們將認真總結經驗，尋找差距，努力使信訪工作再上新臺階。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇十

一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇十一

今年以來，xx鎮信訪維穩工作以群眾工作統攬信訪工作為主線，以服務發展和為民為主題，以創先爭優活動為動力，以全面完成全國兩會、市第四次黨代會和黨的十八大期間等重點階段穩定工作為目標，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮信訪維穩工作呈現良好發展局面。現將工作開展情況匯報如下：

一是矛盾糾紛排查系統、全面。堅持每月對各村（社區）開展拉網式排查，并按時上報。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對已排查的矛盾糾紛嚴格執行“五個一“工作措施，及時進行調查處理，依法作出處理意見和答復意見，現已處理7件，余下7件正在積極調處，6月底處理完畢。

二是信訪維穩形勢良好、平穩。無上市、到京和群體性事件發生。市、縣轉交辦信訪事項，均按時完成。

三是各項制度落實到位、有效。年初，鎮黨委把信訪維穩工作列為鎮黨委、政府中心工作。在每月的機關干部例會、村（社區）干部大會上都把信訪維穩工作作為重點。截止5月，已先后召開5次專題會議，安排部署信訪穩定工作。鎮黨政主要領導落實接訪32次，接待來訪群眾54起134人次。落實重點信訪事件1起，系竹陽村王良高上訪事項。

四是干部下訪推進有力、深入。干部下訪工作責任落實。

到位，推進有力。成立了xx鎮信訪維穩工作領導小組、制定了詳細的切實可行的工作方案。機關干部深入農戶排查矛盾糾紛和不穩定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問題。“干部下訪群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統”登記內容完整，要素齊全，解決問題有措施、有處理結果。

五是重點人員穩控得力、有效。對涉穩重點人員和上訪老戶以及不穩定因素（如：xx村xxx）鎮政府落實分管領導、信訪維穩干部、村（社區）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩控措施，并采取“一盯一“方式，落實專人進行穩控。及時對重點人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導工作，防止集訪、群體性事件發生。屬涉穩重點人員的按期錄入信訪涉穩信息系統，無超期、漏錄。

六是信息情報上報及時、準確。嚴格按照上級要求，在4月20日前報送本鎮矛盾糾紛排查表，并時刻同上級部門保持溝通聯系，出現苗頭性集訪、群體性事件及時上報。

委將轄區劃分為花栗、長渡、前河、雙臺四個片區，每季度鎮黨政班子成員、各部門負責人到各片區開展一次集中下訪活動，5月17日鎮黨委書記夏朝華、鎮長譚定洲率帶領群工站、信訪辦、民政所、社保所、計生辦、經發辦等科室負責人在花栗片區開展集中大下訪活動，公開接訪群眾，現場解決了群眾所關心的問題，收到了明顯的效果。同時鎮黨委對駐村干部走訪提出了嚴格要求，對老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業群眾和下崗職工必訪，社區矯正對象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節假日、休息時間走訪群眾，在xx鎮已成為一種工作常態。

二是堅持交辦和限期辦結制度。對摸排出來的不穩定因素、矛盾糾紛按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮”、“小事不過夜，大事不過周”。使件件有著落，事事有答復，及時辦結，讓上訪群眾滿意。

(一)堅持推進干部集中下訪活動。繼續堅持黨委集中大下訪活動，對群眾反映的事情，一抓到底，確保“件件有著落、事事有回音”。

（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個方面力量，

形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網絡。進一步健全鎮、村、社三級排查化解工作體系，加強基層隊伍建設，完善工作機制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內容、力量使用、化解方法上，突出重點、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態。

（三）著力化解信訪積案。針對重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確責任主體、承辦人員、化解措施、辦結時限，打一場清理積案的攻堅仗。積極引導群眾通過行政復議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問題。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇十二

(一)加強領導，強化職責。

嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經濟發展、維護社會穩定大局，干部職工統一思想，明確職責，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動，及時調整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發生。

1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發的信訪。

2、建立健全首接辦結制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發生。

3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關于明確***社保局重大事項社會穩定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責，及時發現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發生和擴大，提高應急效率和處置力度。

4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結、回復實行職責制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯系通暢。

5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結果、回復件進行登記保存，并在辦結后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。

(三)強化措施，嚴抓落實。

信訪工作中，我局要求經辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的服務態度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。

1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是進取開展社保政策法規宣傳，經過發放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經辦人員業務培訓，保證各項工作按規章制度辦理。

2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪職責制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。

3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發現問題，解決問題;二是明確信訪職責，規范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。

二、xx年工作計劃。

(一)繼續加強對信訪工作的領導，落實各項職責制度。繼續將信訪工作納入到xx年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作職責制，落實職責追究制;落實好陪同***黨政領導接訪工作，協調配合相關單位對群訪群體性事件處置工作。

(二)繼續加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網絡建設，規范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。

(三)繼續強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發生。繼續落實重大項目或重大決策出現前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。

(四)繼續推進信訪工作管理創新。堅持以群眾工作為統攬，創新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。

一、加強領導，認真落實信訪工作職責制。

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作職責制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處，要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發后，以紅頭文件格式呈送區信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。

二、加強業務培訓，不斷提高信訪工作人員的業務素質。

為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區委辦、區信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業務素質，提高處理信訪件水平。同時，局內部針對現已運作的信訪信息系統、黨政接訪平臺、門戶網站、96128政務信息查詢等信訪系統，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網絡信息管理員、1名兼職信息聯絡員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，并且規定每個系統每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。

一、要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。

二、繼續開展重信重訪專項治理工作;。

三、繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。

在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“xx大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。

為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見提議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確職責，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾團體上訪時，領導干部敢于應對群眾，妥善化解矛盾。

(二)加強人員培訓。

我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。經過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本網，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情景要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員團體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

三、嚴格執法，切實維護群眾利益。

一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率為96%;受理人大代表提議7件，政協提案11件，協辦3件，所有提議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。

四、嚴格依法行政，努力提高執法水平。

隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍本事建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

(一)加強黨風廉政建設。

加強行政執法人員異常是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設職責制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。

(二)加強政風行風建設。

一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺理解社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了必須的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩定作出更大的貢獻。

文檔為doc格式。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇十三

自2022年初以來，街道在區委、區政府的堅強領導下，在上級主管部門的具體指導下，確立“1234”信訪工作目標，積極整合基層綜治信訪維穩力量，在全街道形成了上下聯動、左右協調、各負其責的大維穩、大信訪格局，將信訪吸附在街道、化解在基層，有力地維護了一方的穩定，促進了經濟和社會各項事業又好又快發展。現將有關工作情況匯報如下：

穩定是第一責任，是經濟社會各項事業發展的基礎。街道始終把信訪工作放在首位，堅持“抓基礎、抓源頭、抓化解”，努力做到“開門辦案、案不出門”。

一是強化組織領導，形成堅強核心。街道成立由主要領導任組長，分管領導為副組長的綜治信訪維穩領導小組，實行黨工委統攬，一把手負總責，分管領導牽頭，班子成員分片包村包社區，形成一級抓一級、齊抓共管的格局。

二是強化機構建設，樹立良好信訪陣地形象。建設綜治信訪維穩辦公和接待場所，配備專用車輛、電腦、辦公桌椅等設施，為信訪工作創造了良好的辦公環境。在此基礎上，建立健全了矛盾排查調處、案件辦理、信訪接待、文書檔案等各項制度，把維穩信訪辦打造成了為民解憂的“一個窗口”，執政為民的“一面旗幟”。

一是落實開門接訪機制。街道堅持每天至少一名班子成員接待來訪群眾，做到信訪辦工作人員每天提前半小時上班，接待來訪群眾。2022年，街道共接待312起1635人次來訪，真正做到小事不出村和社區、大事不出街道，為市“大滁城”建設及瑯琊“兩區”建設創造了一個和-諧穩定的社會環境。

二是堅持帶案下訪機制。由于去年以來征地拆遷任務重、面積大，矛盾并發，街道對涉及群眾利益重大的問題成立維穩工作組，實行帶案下訪，深入維穩第一線調處化解矛盾糾紛，與群眾面對面交談，現場解決群眾反映的問題。2015年，街道先后成立了16個維穩工作組，切實有效地化解了基層矛盾。

三是排查調處機制。實行“四個一”工作機制，即每周一次隱患排查，每周一次情況反饋，每兩周一次集中上報，每月一次張榜公示。同時，對排查出來的重點信訪問題，制訂了信訪預案，對老上訪戶和重點問題做到“四有”：有一個工作小組，有一個工作方案，有一個案件卷宗，有一個包保穩控機制。

四是落實信訪信息員機制。堅持信訪信息員制度，抓好信訪信息員隊伍建設，從微小矛盾糾紛入手，及時了解群眾信訪訴求，確保第一時間掌握群眾動態，提前調處，提前化解。

信訪工作責任追究制的有關規定，對首辦人員和主管領導進行責任追究，實行“交必辦，辦必果，果必報”，真正做到“事事有結果，件件有回音”。

1、創新“四項舉措”。一是編寫《瑯琊區xx街道征地及房屋拆遷工作手冊》。2015年，街道先后承擔著市“大滁城”建設及瑯琊“兩區”建設的14個地塊的征地拆遷任務，共涉及5個村和社區2011戶、拆遷面積369291㎡，征地6028.6畝。為了做好街道征地及拆遷工作，強內功、抓規范，加強對拆遷人員政策性、法規性、業務性指導，街道組織編寫《拆遷工作手冊》。工作手冊的出臺，讓所有工作人員都能熟練掌握征地拆遷的相關政策和工作流程，推動了征地拆遷工作在街道順利進行。二是編寫《村民組集體收益分配工作手冊》。由于大量土地被征用，給村民組帶來了巨額的集體收益。因村民法律意識較為淡薄，分配集體收益款時矛盾重重，街道高度重視這一情況，成立集體收益分配領導小組，并編寫《集體收益分配工作手冊》，以規范村民組集體收益分配，有效的規避了因集體收益分配產生的矛盾，維護了群眾的合法利益。2021年以來，街道22個村民組共分配5483萬集體收益款，沒有發生一起因集體收益分配不公導致的越級上訪事件，維護一方穩定。三是編寫《xx街道人民群眾來信來訪工作指南》。為了更好地開展信訪工作，暢通信訪渠道，簡化信訪程序，規范信訪流程，街道編寫《來信來訪工作指南》，使維穩信訪辦工作人員的工作更加規范化，最大程度上方便了群眾反映自己的訴求，確保群眾的合法利益通過信訪渠道得以保護。四是編寫《維穩簡報》。通過每月一期的工作簡報，及時總結上報，讓各級領導能夠掌握街道矛盾糾紛排查化解情況及群眾訴求，為領導決策提供第一手的維穩資料。

2、抓好“四個信訪”。一是親情信訪。樹立“信訪為民”的理念，以親情對待每一位當事人，讓當事人在解決問題的過程中，除感到快速便捷的服務外，更感到黨、政府和信訪工作人員的關懷和溫暖。二是精細信訪。信訪無小事，每個信訪案件都堅持“三清”，即事情原委問清、導向查清、當事人性格摸清，認真審視流程每個環節，把工作做到家，把責任盡到位。三是責任信訪。實行“五包一追究”信訪制度，即：包掌握情況、包解決問題、包穩控管理、包依法處理、包結果公正；對失職造成嚴重影響的干部予以責任追究。四是一線信訪。變群眾上訪為主動下訪，街道聯系村和社區干部堅持每周深入到村、到戶，掌握矛盾信息，通曉村情民-意，獲取深層次、內幕性、有價值的信訪信息，對掌握的信訪信息堅持區別情況，區別對待，充分發揮基層干部、親戚朋友等各種力量的作用，合力攻堅，標本兼治，從根本上消除隱患，從源頭上解決問題。

2021年，街道始終把穩定作為壓倒一切的大事來抓，進一步健全和完善綜治、信訪工作領導責任制。全年共接訪312起1635人次；村和社區開展矛盾糾紛排查52次、排查94起，已化解94起；上級交辦信訪件41件，辦結41件。通過行之有效的舉措，真正做到“小事不出村和社區，大事不出街道”，矛盾不激化、問題不上交，杜絕了群體性事件的發生。

xx街道綜治維穩工作雖取得一定的成績，但與區委、區政府的要求，與人民群眾的期盼相比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續按照區委、區政府的部署與要求，在科學發展道路上勇猛前行、勇立潮頭，積極探索工作新機制新模式，以更加扎實的作風、更加有效的措施，全力以赴、堅定不移地抓好綜治信訪維穩工作，為實現跨越發展，鑄造“百億瑯琊”作出更大的貢獻。

鄉鎮信訪工作情況匯報（實用14篇）篇十四

今年以來，我鄉在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉經濟發展和工作推進取得良好成效。

20xx年，我鄉信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續推進的問題：主要表現是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉將在20xx年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。