誠(chéng)信是一種道德觀念,它要求人們?cè)诟鞣N情況下都要坦誠(chéng)相待,守信用。以下是一些關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信管理的案例,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇一
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù),方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù),促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,作出如下承諾:
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范,遵循公平、公開、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則,自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:
1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù);
3、違反國(guó)家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;
4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù);
5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
七、自覺執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價(jià),決不亂收費(fèi),保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌,公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作,促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作,互利互惠,反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作,如實(shí)提供材料,保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監(jiān)管部門(蓋章):承諾單位(蓋章):負(fù)責(zé)人簽名:負(fù)責(zé)人簽名:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇二
為塑造名牌企業(yè)誠(chéng)信形象,自覺做到守法經(jīng)營(yíng),信守合同,講求質(zhì)量,嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī),我么承諾:
一、建立質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠(chéng)信規(guī)范,提高質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí),并做好相關(guān)記錄;結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任,形成質(zhì)量誠(chéng)信績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)。
二、建立質(zhì)量誠(chéng)信檢驗(yàn)制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員;對(duì)原材料和外購、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)或驗(yàn)證,并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗(yàn)或驗(yàn)證記錄;配備必需的出廠檢驗(yàn)設(shè)備,按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),確保不合格產(chǎn)品不出廠,并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄;對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行驗(yàn)定或標(biāo)準(zhǔn),確保檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備符合要求。
三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;公布投訴電話,妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴,努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調(diào)查,了解顧客需求,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
四、本企業(yè)對(duì)涉及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,建立有效的召回和追溯制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品,能夠及時(shí)召回;對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故,能夠及時(shí)妥善處理,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
五、開展用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品使用的原材料、有效成分、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級(jí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開承諾。
如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外通報(bào),退貨或銷毀的,本企業(yè)自愿接受國(guó)家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理,由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)完全責(zé)任。
我們的投訴電話是:
公司。
20xx年6月25日。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇三
為積極響應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無憂”3·15消費(fèi)年主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造放心無憂的消費(fèi)環(huán)境,樹立臺(tái)州市化妝品網(wǎng)商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典范,我們鄭重承諾:
一、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信,保證化妝品質(zhì)量安全,承擔(dān)化妝品質(zhì)量安全主體責(zé)任。
三、做到標(biāo)示商品的相關(guān)信息內(nèi)容與實(shí)際相符。促銷中提供的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)等信息與實(shí)際一致;銷售化妝品時(shí),向消費(fèi)者正確介紹化妝品功效、適宜人群和用途及注意事項(xiàng)等真實(shí)情況;采用贈(zèng)送積分或優(yōu)惠券的,做到標(biāo)明其使用方法、條件;有獎(jiǎng)促銷的,獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量真實(shí)可靠;促銷活動(dòng)出現(xiàn)變動(dòng)的,將事先征求消費(fèi)者意見,除非這種變動(dòng)是有利于消費(fèi)者權(quán)益的。
四、不銷售未取得化妝品生產(chǎn)許可證和批準(zhǔn)文號(hào)的特殊用途化妝品;不銷售假冒、偽造他人廠名、廠址、注冊(cè)證號(hào)的化妝品;不銷售超過使用期限、變質(zhì)、受污染的化妝品;不銷售無質(zhì)量合格標(biāo)記的化妝品;不銷售標(biāo)簽、小包裝或者說明書不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的化妝品;不銷售未經(jīng)備案或備案信息與實(shí)際不符的國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品;不銷售含禁用原料、未經(jīng)審查批準(zhǔn)的新原料和超量使用限用物質(zhì)的化妝品;不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格、無中文標(biāo)簽的進(jìn)口化妝品;不銷售自行配制或者分裝的化妝品以及不符合規(guī)定的其它化妝品。
五、全面落實(shí)“七日無理由退貨”、“十五日包換貨”等“三包”規(guī)定。不采取“非商品質(zhì)量本身原因”、“商品包裝需要完好”等理由拒絕退換貨義務(wù),或克扣消費(fèi)者的貨款。
六、按照化妝品標(biāo)簽的要求貯存、運(yùn)輸和配送化妝品,定期檢查,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的化妝品。
七、不宣傳法律、法規(guī)禁止標(biāo)注的內(nèi)容,不宣傳違反社會(huì)公序良俗的內(nèi)容。
八、定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行化妝品法律、法規(guī)和化妝品質(zhì)量安全知識(shí)、職業(yè)道德等內(nèi)容的教育和培訓(xùn)。建立健全消費(fèi)投訴處理機(jī)制,及時(shí)有效處理消費(fèi)糾紛。
承諾單位:xxxx。
單位代表:xxxx。
xxxx年xxx月xx日。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇四
為共同構(gòu)建健康和諧的`旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾人:
20xx年x月xx日。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇五
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主,本人深知我們所提供食品的`質(zhì)量安全和衛(wèi)生,直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康和生命安全。為切實(shí)保障人民群眾飲食消費(fèi)安全,維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調(diào)味品符合相關(guān)的衛(wèi)生要求,不銷售假冒偽劣的食品,為消費(fèi)者提供安全的服務(wù)設(shè)施和消費(fèi)環(huán)境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),在菜譜和價(jià)目表上明示經(jīng)營(yíng)的面點(diǎn)、菜肴、酒水等有關(guān)商品的價(jià)格與規(guī)格等項(xiàng)目。
六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)作為飲食安全的第一責(zé)任人,對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)總責(zé)。如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定,接受處理。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界人士監(jiān)督。
承諾單位名稱:(蓋章) 承諾單位業(yè)主:
(法定代表人)
衛(wèi)生許可證號(hào):
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào): 監(jiān)督單位:(蓋章)
監(jiān)督人:
承諾日期: 年 月 日
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇六
我公司自愿參加羅湖區(qū)汽車經(jīng)銷商行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟,向消費(fèi)者鄭重承諾如下:
1.誠(chéng)實(shí)守信,自覺遵守商業(yè)道德。不銷售假冒偽劣商品,“三無”產(chǎn)品,過期失效和不合格產(chǎn)品。
2.明碼標(biāo)價(jià)、無價(jià)格欺詐,不欺行霸市,不強(qiáng)買強(qiáng)賣;遵守國(guó)家物價(jià)管理相關(guān)法規(guī),質(zhì)價(jià)相符,收費(fèi)合理。
3.自覺納稅,及時(shí)足額交納各種稅費(fèi),不偷稅逃稅。
4.遵守商業(yè)道德,亮照經(jīng)營(yíng),明碼標(biāo)價(jià),不搞價(jià)外收費(fèi),不搞任何方式的虛假讓利活動(dòng),提供全面、真實(shí)、明確的有關(guān)商品和服務(wù)的信息,不發(fā)布虛假廣告和誤導(dǎo)消費(fèi)者信息。
5.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所干凈整潔,店容店貌美觀大方,商品陳列清晰醒目。
6.嚴(yán)格履行對(duì)消費(fèi)者承諾,切實(shí)做好售后服務(wù),公布投訴專用電話,落實(shí)解決消費(fèi)者投訴的有關(guān)制度,積極解決消費(fèi)者的投訴,自覺接受廣大消費(fèi)者、政府監(jiān)督部門和新聞媒體的監(jiān)督。
7.自覺遵守羅湖汽車經(jīng)銷商“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評(píng)選活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)定和守則,并承擔(dān)違約責(zé)任。
8.我公司自愿申請(qǐng)參加羅湖區(qū)汽車經(jīng)銷商“誠(chéng)信聯(lián)盟”,將珍惜和持續(xù)維護(hù)這一榮譽(yù),同時(shí)承諾,如果發(fā)生不誠(chéng)信、損害消費(fèi)者利益、違法違紀(jì)行為,本公司承擔(dān)一切責(zé)任。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇七
為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為廣大消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的家居產(chǎn)品,更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,本人以本企業(yè)法人代表的身份,并代表本企業(yè)所有員工鄭重承諾:
我們視誠(chéng)信為企業(yè)的生命,在永無止境的經(jīng)營(yíng)服務(wù)中,保證做到:商品誠(chéng)信、價(jià)格誠(chéng)信、廣告誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信、管理誠(chéng)信、納稅誠(chéng)信。
一、遵守和堅(jiān)持公平、公開、公正、誠(chéng)實(shí)守信原則,不生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品。
二、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),公平交易,不虛標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格。
三、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)者。
四、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。
五、改善員工勞動(dòng)環(huán)境,提高員工勞動(dòng)保護(hù),同時(shí)確保不對(duì)環(huán)境造成二次污染。
六、依法納稅,積極參與社會(huì)公益事業(yè),做一個(gè)有社會(huì)公德心的企業(yè)。
七、自覺接受社會(huì)、新聞?shì)浾摷肮芾聿块T的監(jiān)督檢查。
x科技有限公司。
為維護(hù)我縣農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報(bào)。
本承諾書一式兩份,店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人:
為全面加強(qiáng)市場(chǎng)質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全,維護(hù)本市場(chǎng)及各商家的誠(chéng)信,現(xiàn)對(duì)各位商家檔主提出如下倡議:
1、自覺履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷售私運(yùn)和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。9、不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。不欺騙顧客。
11、明經(jīng)商,禮貌待客,顧客滿意就是我們的追求、收款時(shí)“唱出款數(shù),應(yīng)找還零錢”,當(dāng)面識(shí)別人民幣的真?zhèn)巍?/p>
12、檔主都必須天天進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),如沒有特殊情況二天不經(jīng)營(yíng)者,市場(chǎng)管理處有權(quán)收回另行安排,并不退回所交費(fèi)用。
13、自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
任何商家、檔主若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
承諾人:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇八
為貫徹落實(shí)講形象、講誠(chéng)信,營(yíng)造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實(shí)維護(hù)麗江天樂大酒店的良好形象和經(jīng)營(yíng)秩序,促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,特向天樂大酒店作出如下承諾,與雙方簽訂的《承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議》具有同等效力:
一、服從天樂大酒店的各種規(guī)范管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害天樂大酒店的利益。
二、凡是上柜經(jīng)營(yíng)的商品,包括參加促銷的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購買。
三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),公平交易,不宰客,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理,自覺接受、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、天樂大酒店及廣大消費(fèi)者和媒體輿論的監(jiān)督。
五、在銷售或服務(wù)時(shí),允許到天樂大酒店大堂、走廊、餐廳進(jìn)行招攬生意。但不得敲客人門或進(jìn)入客人房間。
六、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時(shí)處理,不給天樂大酒店造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時(shí),應(yīng)于天樂大酒店知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給天樂大酒店造成的損失、消除影響。
七、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰,或媒體曝光,應(yīng)于天樂大酒店知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元(大寫:壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給天樂大酒店造成的損失、消除影響。
八、本承諾書生效之日,承諾人將本承諾書送達(dá)天樂大酒店時(shí),承諾人一并向天樂大酒店繳納本承諾書的履行保證金50000.00元(大寫:伍萬元整)人民幣,天樂大酒店在承諾人不履行本承諾書的違約金時(shí),可在保證金中進(jìn)行扣減,若保證金被扣減完畢,承諾人在天樂大酒店通知補(bǔ)繳保證金的當(dāng)日補(bǔ)繳完畢,如未按時(shí)補(bǔ)繳的,天樂大酒店可解除與承諾人的《承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議》。
九、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、天樂大酒店各持一份,具有同等到效力。
特此承諾。
承諾人:
日期:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇九
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié):
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
4、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
5、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
7、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
9、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
10、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
11、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾人簽名:
日期:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十
遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定和要求,為保證我單位所經(jīng)營(yíng)化妝品的質(zhì)量安全,現(xiàn)做出以下承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度并建立臺(tái)帳。
二、建立化妝品安全總監(jiān)(質(zhì)量受權(quán)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人)制度,并嚴(yán)格執(zhí)行化妝品安全第一責(zé)任制度,加強(qiáng)化妝品安全管理。
三、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲(chǔ)存場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫(貯存區(qū))保持內(nèi)外整潔;具有通風(fēng)、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施;散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。
四、所經(jīng)營(yíng)的化妝品從合法渠道購進(jìn),符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的要求,并具有合格的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。
五、確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)化妝品,對(duì)所經(jīng)營(yíng)化妝品不做虛假和夸大宣傳,不銷售過期變質(zhì)、自制化妝品。
五、自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,接受行政機(jī)關(guān)依法監(jiān)管;自覺接受社會(huì)監(jiān)督,維護(hù)和保障消費(fèi)者的.健康和其他合法權(quán)益。以上承諾,懇請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
承諾單位:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十一
個(gè)人誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的基石和靈魂,是社會(huì)誠(chéng)信的典范。服務(wù)好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)好廣大困難是民政人的職責(zé)所在,打造人民群眾信得過、社會(huì)各界滿意的誠(chéng)信民政,要靠民政人的真心、真誠(chéng)和真實(shí)奉獻(xiàn),為此作為民政干部我作出以下誠(chéng)信承諾,并自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
1、牢記宗旨,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),自覺維護(hù)社會(huì)公平正義,誠(chéng)實(shí)不欺,表里如一,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。
2、遵守《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中紀(jì)委“八項(xiàng)禁令”等上級(jí)廉潔自律規(guī)定,樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和事業(yè)觀,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
3、履行崗位職責(zé)、遵守紀(jì)律制度,嚴(yán)禁亂作為、不作為、慢作為,認(rèn)真落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,真正把改革發(fā)展成果惠及百姓,構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境。
4、增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、工作高效,及時(shí)處理群眾的合理訴求,不斷提高群眾滿意度。
5、堅(jiān)持實(shí)事求是,說老實(shí)話,做老實(shí)事,當(dāng)老實(shí)人,不弄虛作假,不做表面文章。
6、主動(dòng)接受社會(huì)、群眾監(jiān)督,規(guī)范遵守“八小時(shí)以外”的生活圈、社會(huì)圈社會(huì)公德,承諾踐行黨員干部道德誠(chéng)信。
承諾人:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十二
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主,本人深知我們所提供食品的質(zhì)量安全和衛(wèi)生,直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康和生命安全。為切實(shí)保障群眾飲食消費(fèi)安全,維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調(diào)味品符合相關(guān)的衛(wèi)生要求,不銷售假冒偽劣的食品,為消費(fèi)者提供安全的服務(wù)設(shè)施和消費(fèi)環(huán)境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),在菜譜和價(jià)目表上明示經(jīng)營(yíng)的面點(diǎn)、菜肴、酒水等有關(guān)商品的價(jià)格與規(guī)格等項(xiàng)目。
六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)作為飲食安全的第一責(zé)任人,對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)總責(zé)。如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《消費(fèi)者權(quán)益保*》等法律法規(guī)的規(guī)定,接受處理。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界人士監(jiān)督。
承諾單位名稱:(蓋章)。
承諾單位業(yè)主:
(法定代表人)。
衛(wèi)生許可證號(hào):
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):
監(jiān)督單位:(蓋章)。
監(jiān)督人:
承諾日期:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十三
為了更好地服務(wù)農(nóng)業(yè),維護(hù)廣大農(nóng)民利益,讓農(nóng)民用上放心農(nóng)資,我們農(nóng)資經(jīng)銷商必須遵紀(jì)守法,保證質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信守約,現(xiàn)鄭重承諾如下:
一、不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審(認(rèn))定品種和無登記證號(hào)的農(nóng)藥。
二、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資,所經(jīng)營(yíng)農(nóng)資質(zhì)量達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上。種子包裝、標(biāo)簽達(dá)到規(guī)范性要求。
三、不經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的農(nóng)資產(chǎn)品。
四、不發(fā)布虛假廣告信息,所發(fā)布信息必須真實(shí)可靠。
五、不哄抬物價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物價(jià)政策。
六、凡因農(nóng)資質(zhì)量問題造成農(nóng)民損失,經(jīng)查證是本店銷售的。無條件按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠償。
歡迎廣大農(nóng)戶對(duì)我店的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十四
為維護(hù)我xx農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺接受農(nóng)民和社會(huì)各界的'監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報(bào)。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人簽名:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十五
遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定和要求,為保證我單位所經(jīng)營(yíng)化妝品的.質(zhì)量安全,現(xiàn)做出以下承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度并建立臺(tái)帳。
二、建立化妝品安全總監(jiān)(質(zhì)量受權(quán)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人)制度,并嚴(yán)格執(zhí)行化妝品安全第一責(zé)任制度,加強(qiáng)化妝品安全管理。
三、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲(chǔ)存場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫(貯存區(qū))保持內(nèi)外整潔;具有通風(fēng)、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施;散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。
四、所經(jīng)營(yíng)的化妝品從合法渠道購進(jìn),符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的要求,并具有合格的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。
五、確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)化妝品,對(duì)所經(jīng)營(yíng)化妝品不做虛假和夸大宣傳,不銷售過期變質(zhì)、自制化妝品。
六、自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,接受行政機(jī)關(guān)依法監(jiān)管;自覺接受社會(huì)監(jiān)督,維護(hù)和保障消費(fèi)者的健康和其他合法權(quán)益。以上承諾,懇請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(優(yōu)秀16篇)篇十六
為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,扎實(shí)推進(jìn)文明周口建設(shè),推進(jìn)市場(chǎng)文明建設(shè),不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度,積極營(yíng)造文明經(jīng)營(yíng)的社會(huì)環(huán)境,形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風(fēng)尚。現(xiàn)承諾如下:
1、自覺履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品,不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,并依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12、自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:xx。
日期:20xx年xx月xx日