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物業安全經理述職報告(通用22篇)篇一
各位尊敬的集團領導:
20xx年,xx物業在集團公司的正確領導下,緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標,集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開創了xx物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入xxx萬,完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬元,完成集團下達指標的100%。現就本人20xx年度的主要工作述職如下,請予審議:
作為物業公司的支部書記和總經理,我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務,深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展,做好國有資產保值增值,責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求,一年來,作為物業公司的帶頭人,我能牢記責任,在千頭萬緒的實際工作中,時刻繃緊廉政建設這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓,從嚴要求自已。在生活上勤儉節約,能遠離享樂主義思想,能抑制奢靡之風,自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里,我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項,嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
(一)推行目標責任制,明確各級責任,促進企業健康發展。
年初,我在與經營班子成員達成共識的前提下,將集團下達的總體目標進行有效分解,代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手,細化指標,明確責任,強化督辦,嚴格考評,使目標責任制真正落到實處。
(二)創新求變,全面開發顧問項目,調整收入結構。
20xx年,公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式,極力拓展高回報的顧問項目,成功簽下了xxxxxx等顧問項目,增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項目為基點,派出精兵強將,打造優質顧問團隊,形成品牌效應后順勢而為,陸續拿下xxxxx等顧問項目,在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。
(三)務實求真,深耕業主資源,切實推行多種經營。
隨著業主對物業服務社會化、專業化需求的增強,為物業管理的多種經營提供了無限商機,生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創收點和盈利點。xx物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年,除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外,各項目也著力為業主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務,與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,改革考評方式,促服務質量提升。
物業公司的一事一物皆品質,一舉一動皆服務,服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年,公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程,使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理,參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評,一方面使項目之間的聯系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優點、亮點,同時也提出不足之處,對各項目負責人觸動較大,取得了較好的效果。
目前,由于項目發展過快,中層管理人員出現斷層,特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏,應當引起重視。我們在很多方面還處于經驗管理階段,距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質管理方面,質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脫節,制度都掛在墻上,說在嘴上,就是落實不到行動上。品質管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動,造成品質下滑。
2)多種經營和全員營銷機制雖已開始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調動起來,相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
(一)收入拓展方面。
1、進一步提升項目的物業管理服務質量,不斷提高業主對物業服務的滿意度,同時公司也將加強與業主單位的`溝通,爭取上調部分項目的物業管理費。
2、依托xx品牌,以xxxx為中心,大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目;顧問管理工作也要敢于創新,搭建在線式顧問工作平臺,完善、改進顧問項目的作業流程,建立科學的運作體系,通過任職資格認證、在崗培訓,通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式,提高顧問項目品質受控性。
(二)品質管理方面。
1、簡化和修訂公司層面的運行文件,通過完善和細化項目工作文件,使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式,強化對客服務功能的落地,加強項目內部自檢監管力度。
3、以結果為導向,持續深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來,有成績、有改進,但也存在一些不足之處。考核結果與主任的升降獎懲的相關性不強,缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施,如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來,是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經營指標,一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后,新的一年,機遇和挑戰并存,我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協同奮進,xx物業在跟隨集團公司發展的同時,也將實現公司和員工價值的最大化,實現公司業績和員工事業的可持續性發展。
特此報告。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇二
年初,公司xx總經理再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總經理下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況。
年初,按xx總經理下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標。科學安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
xx總在經理年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高。
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、xx年工作計劃與思路。
xx年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司xx總經理交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上,xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與xx財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
20xx年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發揮參謀助手的作用,認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。
現就20xx年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多,為今后的進一步發展打下了基礎。
2、主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成19個展會的統籌工作,無重大統籌事故發生。細化統籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20xx年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。
6、產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發,導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產品開發項目。
7、安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發生消防和治安事故。
按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發展觀,竭盡全力為經營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業心和責任心強,具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足:
1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持,尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20xx年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風,為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇三
各位領導,各位同仁:
大家好,我很高興能加入高宇這個大家庭,我是xxx物業管理顧問有限公司派駐xx地產xxx項目的物業顧問。從九月份進入高宇地產以來,我感受到了大家的熱情,和大家對工作的認真負責。同時,這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業部全體員工為了促進濱水國際的物業形象服務做了以下工作。
1、物業部結構的完善:
九月份以來,為了配合銷售部工作,做好接待,禮儀的輔助工作,我們建立了護衛組、保潔組、接待組,并對接待人員進行庫管員、文員的培養。
2、物業管理制度的建立:
為了與四川省物業行業標準接軌,我們共建立的十大類的制度:物業員工行為規范、物業服務管理標準、物業員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執行。
3、人員的培訓。
為了加強每一名員工的工作能力和協作能力,從九月份到現在我們集中進行了約30課時的車場管理,禮儀護衛、應急事件處理、文員、庫房管理、衛生檢查的專項培訓。其次,我們每周都有一個周例會,每天早晨都有晨會和早操,在每一時間對優秀人員和表現差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。
4、每名員工的獎懲檔案的建立。
所有物業部的員工都有一份專項的獎懲檔案,對于員工每一次的獎懲都記入檔案,這樣員工在集團內部調動,檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調入的單位都會了解這名員工調入本單位之前的表現了如指掌。
1、人員的培訓:基本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項培訓30課時,每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓,讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業部的員工進行了一次樓盤知識的系統講解培訓,下來,還對喜歡銷售工作的員工進行了,銷售技巧的培訓,最后對物業部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓,我們物業部做到了,在銷售部接待工作繁忙的時候,我們物業部的員工同樣能對接待客戶,把客戶留的住并為客戶講解樓盤,直到銷售部員工來接替。
3、人才的發掘。
對于不合格的員工我們辭退,對于優秀的員工,我們給予他更多更好的發展空間,讓員工有更好的發展和為公司做出更多的成績。從九月份以來,我們物業部向銷售部輸送了三名優秀的物業接待人員做銷售員。
1、車輛的有序停放,避免無擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來車,我們護衛都會認真做好接待工作,并仔細檢查車輛情況,如車輛有損壞異狀,第一時間報給客戶和公司,避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理,物品進出有登記。
我們建立了物口進出登記表,對送到銷售中心的物品進行登記造冊,對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設備的正常運轉和監督報修。
九月份以來,銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時,我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查,對每次出現的情況都會在每一時間報修給工程部,或對銷售中心的電控設備可能出現的故障進行運行時的跟蹤,發現異常立刻報告,以便進行檢查,避免造成不必要的損失。
1、認真工作無怨言,對每一次所要進的物品都要經過價格測算,和多家貨品的比對,并報給辦公室。
2、為了工作,每月主動放棄四天休假。
1、人員未配齊,按照物業行業的崗位工作人員編配情況來看,我們物業人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地:
雖然現在我們護衛員工都配有冬大衣,但在配大衣時,我們時間有點落后,致使有的員工出現了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過。
員工是我們這個大家庭中的一份子,我就是我們物業部的家長,對于家人我還沒有盡到自己的責任,沒有到員工家進而去走訪過。
20xx年將狠抓制度的完善和執行,人員的全面培訓和人才的發掘,加強安全生產的管理,確保少出事甚至不出事。
一個企業的發展壯大必須要有完善的制度和過硬的執行力,人才定位準確,做到人盡其才,完整的、系統的培訓方式方法,加強人員培訓,確保每名員工有過硬的理解力,執行力和憂患意識,主動服務意識。
同時,我們所做的工作都要在領導的英明決策下,在全體同仁的一致努力下,才會戰勝重重困難,才會順利完成明年的工作。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇四
親愛的住戶:
您好!我是xx小區物業負責人xx。20xx年已接近尾聲,這一年,我們盡心竭力為打造品質社區而不懈努力,現將20xx年度工作報告呈現予您。
在過去的327天中,我們物業人一直在行動,堅守著“精細、專業、誠信、和諧”的理念,從老瓦的安全、美麗、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西圍墻安裝的電子防盜滾龍、主環路增多的監控攝像頭和晝夜不停認真巡視的保安人員是否會感覺到住在這里更加安心;老瓦所處位置確實偏僻,但家之所在必然得有萬家燈火的溫暖,物業工程師傅為南門外小橋更換增加探照燈和彩帶燈,您在結束一天工作,拖著疲憊的身體驅車回家時,第一時間為您指引家的方向。我們老瓦的亮麗美景離不開每一個人的努力,您裝扮了自己的屋子,我們為您裝點家之外的場所,為三期門柱統一進行了修復刷漆并安裝了門牌,為園區綠地補植了丹麥草3千余平米、綠籬1500株,對空置房雜草進行了清理,保證了園區整體的整潔美觀。與時俱進,更換了車輛智能識別系統為您的出行提供便利;當然,防火防汛工作也請大家不必擔心,園區滅火器年檢工作、設備機房標準化維護、汛期保障無水淹,我們都進行了嚴格的把控。
我們努力提升物業服務品質,拓展服務空間。春季我們開展了贈送菜籽、清洗地毯等活動。夏季雨季后小院內青苔滋生存在安全隱患,我們有針對性地推出小院青苔清理活動。秋季是豐收的季節,我們采摘了柿子給業主分發品嘗。深秋初冬院內豐收后,瓜秧、花藤、落葉等雜物清理很是不便,但是有我們物業人在,自11月1日起,每天排班為報名業主清理小院,活動還在持續中,有需要的趕緊聯系我們吧。
這一年我們舉辦了很多豐富多彩的社區活動,開展了春節、婦女節、環保嘉年華、母親節、端午節、小業主體驗營、開學季學霸賽、乒乓球比賽、中秋節、歡樂家庭節、豐收節等社區文化活動10余場。在這里由衷地感謝您與您的家人參與,也期待在下一次的活動中與您相遇。同時,我們在建軍節慰問社區軍人,教師節為教師送上養生壺及油畫,九九重陽節為老人送上長壽面,開展了贈送廚余垃圾袋、冬送熱飲等個性化關懷活動。
目前正是供暖時段,您可以撥打24小時電話報修,物業工程師傅會及時去您家進行鍋爐調試,確保供暖正常。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇五
20xx年,管理處在公司領導的關心和支持下,緊緊圍繞全年目標任務,認真落實年度工作會議精神,同心同德,團結奮斗,圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現將20xx年我處工作述職如下:
一是經濟指標完成情況:上半年物業管理費總收入萬元,總支出萬元,物業管理費平均收繳率達%。
三是具體工作完成情況。
1、注重對已交付使用項目品質的保持和提高。上半年共投入萬元重點完成公共設施設備改造,完成建設路基地道路維修,易家灣圍墻修復工程。確保小區整體環境完好如初。
2、落實節水節電的行為,控制公共損耗,對線路進行檢查,減少線路損耗,同時做好用水,用電的安全檢查工作,針對建設路小區的水損耗過大的情況,采取了每日核實水表,掌握小區內住戶日用水量,并對一些管線進行改造、維修,力爭將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。
3、對小區內的環境認真做好保潔工作,給住戶營造舒適、干凈的生活環境。
4、維修和改造水管道的住戶家,切實解決住戶的實際困難,并且重新更換計量表,同比降低損耗%。
5、我處對建設路口基地管線進行日常檢查并及時關注水表每日用量,利用晚上時間抽查整個院內的管道,查找漏水點,對院內需維修的管道進行小型維修,現在每日水量在120噸,在原來的基礎上減少10噸。
6、各基地收費人員主要針對建設路和安裝公司小區基地加大收費力度,收取住戶物業費和水電費及租賃戶的租金及水電費。在經營項目上增加租賃收入,上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎上增加xx萬元。
(一)抓隊伍,提高員工素質。
一是注重培訓,提高能力。每周利用周會的時間組織員工進行學習,并根據公司提出的“信、和”學習站,成產了學習站,并制定了學習的內容。員工明確工作職責、標準、流程,基本掌握各崗所需基本知識和專業技能,提高了員工的實際操作能力,完善、普及各個管理流程,增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是加強考核和監督。在堅持培訓的基礎上,對不符合公司發展和要求的中、上層管理人員,堅決予以淘汰,實現能者上,庸者下,人盡其才,才盡其用,既確保了領導層的整體素質,也威懾了在職員工。三是抓護管隊伍保素質。加強對安保隊伍的管理和督促,科學調整隊員的年齡結構,確保隊伍的穩定性,用老隊員的經驗帶動年輕隊員,用年輕隊員的沖勁促進老隊員,形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防范管理強化培訓,設立形象崗,在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫,努力提高這支隊伍的整體水平,使其真正發揮項目形象窗口的作用;調整內部班子結構,充分發掘優秀人才,充實到關鍵崗位,以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。四是帶好女子服務團隊。以培養一支專業、負責、嚴格管理的女子服務團隊為主題,作為20xx年物業管理處開展內部管理的基本戰略已經開始實施,我們通過嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃,推進企業文化,強化品牌意識,提高了團隊的凝聚力和向心力。
(二)抓落實,提高辦事能力。
今年年初,我處積極響應上級領導要求便民服務的號召,全力開展解決歷史遺留問題的專項工作,并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下,物業部逐步為業主修護了因年久而損耗的基礎設施,為廣大人民塑造了良好的工作生活環境,例如,物業部門曾多次派出維修隊伍,檢查業主們的屋面墻面、下水道、外水管等等,遇到問題及時妥善解決,絕不拖沓。
除此之外,物業的工作人員秉持了堅守崗位,熱情服務的優良作風,把業主們的方便和安心放在工作的首位。上半年,物業部門水電維修人員為業主解決用電事件余起,更換樓道燈泡和觸摸開關多個,我處在冰雪天氣時,冒著嚴寒組織員工及時對各小區進行道路和樹枝清理,為住戶出行提供方便,并對小共的線路進行檢查,做好應急處理的準備。并針對建設路小區住戶屋面漏水情況,到各住戶家去實地查看核實,就具體情況制定出維修方案,切實做到了便民利民。周到細致的為民服務工作贏得了廣大業主的一致好評,得到了廣泛的群眾支持,各項工作也能有條不紊地陸續展開。
(三)領導重視,上下一心,超額完成本職工作。
20xx年市今年創建清潔小區,市各街道和社區配合市城管部門做好各小區的衛生檢查和督察工作,我們建設路基地是建設路社區的重點小區,領導相當重視,上半年月,街道和社區的領導及工作人員到我基地分兩次對小區內雜物和環境進行清理。在上級領導的支持和鼓勵下,20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性,完善了服務質量,改善了服務態度,盡可能地為業主們著想,使業主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下,全年物業部門沒有接到一起業主投訴事件。
此外,物業部門在完成計劃工作外,還協助其他部門爭做利好工作。例如,收費人員除了做本職工作外,還及時對社區流動人口進行登記,配合計生部門的安排工作對流動人口進行計生摸底,發現問題及時上報,保證了計生部門工作的有效展開。而會計報賬員也每月定期編制報表,力爭日清月結,賬款相符,并及時將財政情況向領導匯報,為部門增加經濟效益做好了參謀工作。內勤人員則不辭辛勞,一絲不茍地做好社區保潔工作,為廣大業主提供了舒適整潔的環境。
半年來,物業管理處雖然取得了一定的成績,但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現在:
一是物業服務還很粗放,精細化服務不夠,執行標準不嚴謹,很多不經意的`細節被忽略;延伸服務難有起色,沒有達到預期的效果,經濟效益不理想,有待進一步探討、完善。
二是小區車輛停放和管理成難點和焦點,業主不滿情緒逐步顯露,刮車現象日趨增多,糾紛增多。
三是員工學習還很封閉,走出去見識學習、開闊視野的機會少,使物業管理和服務上缺乏創新和活力。
四是部分物業的設施設備質量不佳,更新改造跟不上,維護成本難以有效控制,直接影響業主對我處服務的滿意度,增加了我處的工作難度。對于這些問題,我們將高度重視,清醒認識,并在今后的工作中努力加以解決。
五是三十多年來因芙蓉大道的修建,原垃圾全部裸露在馬路邊,影響市容。我處接到易家灣社區和城管部門的通知,要求對易家灣小區生活垃圾進行處理,經過與社區和城管部門多次協調,向社區表明單位具體情況,希望得到政府的支持,現暫由社區出面將在地面上的生活垃圾進行清理。
一是加強內部管理。進一步加大管理力度,做好員工思想溝通工作,安排工作要求量化、細化,通過數據來考核員工,不斷規范各項管理制度,提高人員服務意識,為做好工作提供保障,提高工作執行力。
二是加強專業知識學習。以集中學習或自學的方式,增加業務知識的學習,努力提高人員素質和業務水平,促進工作的開展。
三是加強各項成本、費用管理,嚴格控制費用的支出。克服一切困難,盡最大努力,完成收繳物業費工作。
四是加強與業主的溝通和交流。適時組織業主開展喜聞樂見的活動,進一步增加交流與溝通,提升業主的滿意度。
五是加強公區、設備設施維護和保養,協調解決各項遺留問題。
六是根據公司的指導思想和總體目標,努力練好內功,確保完成領導交給的各項工作任務。
七是繼續做好建設路和安裝公司部分污水管道疏通和清理,保證住戶節日期間使用正常。
一分耕耘一分收獲,物業管理處在過去的半年里堅持以人為本,服務至上,保質保量地完成了本職工作。同時在上級領導的關懷和支持下,積極開展各項業務,收獲頗豐。而我們全體工作人員默默奉獻,贏得了口碑,也創造了利潤。物業處一定會以更高的目標鞭策自己,進一步完善管理,提高服務質量,切實做好20xx年工作,實現更輝煌的騰飛。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇六
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!20xx年度,在公司領導班子的`正確的引導幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,在自身的綜合素養、業務水平和技能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:
一年來,按照公司“服務質量年”各項工作要求,結合中心工作實際,積極轉變觀念,不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中,努力做好領導的參謀助手,認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去,每周堅持到分管的小區、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調研,指導并協助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態,實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理,開源節流。
在抓好服務車輛停放管理創收方面:年初,在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上,深入挖潛,科學的制定了各部門經營目標,在20xx年度創收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經營創收完成的總體情況看,預定目標基本實現,本人分管的小區、車輛、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面:進一步加強了對小區車輛的管理,定期對車輛定點存放情況進行檢查,嚴格控制亂停亂放成本,嚴格執行車輛制度,不謀略私利,最大限度減少預算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作。
督促各部門逐步完善了小區樓宇安全檔案,指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開展安全培訓,加強安全宣傳教育,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間,未發生重大安全責任事故。
平時能嚴格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,時刻以制度、紀律規范自己的一切言行,團結同志,團結班子,保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,積極維護中心的良好形象。
約束自己的思想言行,不斷加強服務鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,做到廉潔自律,給公司員工樹立一個好的典范標桿。
一年來,本人做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫,將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識,在提升物業全局工作業績上下功夫,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
20xx年,公司的各項工作成績喜人,但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方,主要表現在:在員工隊伍建設上,人員素質參差不齊,專業水平不高,發展后勁不足;在內部管理上,崗位職責落實不到位,沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化,員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習,自己深深地體會到,作為一名基層經理,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實求是,不講空話,真正把上級的精神落實到實處,身先士卒,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,團結同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
最后,衷心感謝公司領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助,謝謝大家。
述職人:項目經理。
海南恒澤物業服務有限公司。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇七
自年底達源物業管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,先后負責過小區管理、外部協調、機關等工作。年,因工作需要,我所分管的部門調整為工程部、綠化隊及產業服務部。這些部門的工作在物業管理工作中占據著相當重要的分量。年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發展”這一主題,結合物業公司的實際開展工作。
在從事物業管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產業服務部的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
為了更好地開展工作,抓住工作重點是從基礎抓起。
首先,我帶領大家對各部門的日常工作進行梳理,查閱歷史工作記錄,審視不足,總結經驗。在總結的基礎上,我們制定了各部門的工作計劃,理清工作思路,明確工作方向。
針對工程部,我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況,共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點,在探索設備管理新思路的同時,搞好工程預建項目”的總體計劃,對不同工作內容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊,我和石隊長總結了前些年的經驗,認識到要做好綠化工作,除了要完成綠化栽種任務,更要在養護上下大功夫,做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節工作。
針對產業服務部,我提出要樹立“業主利益至上”的服務理念,積極拓展小區服務項目,全面提高服務水平。
在具體工作中,我把重點放在以下幾項工作上:
一是扎實做好房屋維修工作。回訪工作,一直都是歷年來的工作重點,在回訪工作中,世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重,通過幾年的不斷探索,反復實踐,我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰略。沒有其他工作安排的話,我就會去現場了解情況,支持工程師工作的同時,安撫業戶情緒。年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經取得市里局里的計劃批復手續,但由于多種原因,設計方案現正在修改中。
三是在實踐中摸索設備管理經驗。公司領導班子在經過多次探討研究后,在年月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理,建立了設備清單,制定了具體的設備檢修計劃,在各維修隊協助下,順利按計劃完成了設備檢修任務,共保養水泵260臺、大修29臺,檢修和更換暖風機120臺,檢修新風機29臺,保養排風機35臺,大修防火卷簾門12臺,檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區的綠化工作,年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,綠化養護面積達147,115平方米。
五是廣辟服務產業,滿足廣大業戶需求。產業服務部是公司“謀劃發展”的出發點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下,把聯通收費、民航售票、保險咨詢等與業主生活相關的服務項目引進到世紀家園,在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
1、政治素質。
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策,堅持理論學習,不斷提高理論水平,有大局意識,保護和維護企業的安全穩定,發揮共產黨員的先鋒模范作用,工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力。
能夠較好地協調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路,培養員工樹立“以人為本,服務至上”的文化理念,通過不斷學習專業理論知識,能夠獨立完成艱巨工作任務。
3、經營業績。
能緊緊圍繞公司年的工作中心及經營指標開展工作。在工程項目改造等工作中,始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則,親自與住戶及乙方討價還價,為企業節省了大量資金,使公司在年出色的完成了生產經營指標。
4、團結協作。
在公司班子成員中,我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居,遇事主動向領導請示,同時協助主管做好班子其他成員的協調工作。堅持民主集中制原則,不斷開展批評與自我批評,總結不足,完善自我,為年物業公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作,我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位,不斷學習法律知識,遵守各項規章制度,正確使用自己的職權,以身作則,能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己,辦事公開透明,按程序履行職責,自覺接受群眾監督,維護企業利益。
回顧這一年的工作,自己雖然取得了一定的成績,但是依然存在著很多不足,其一是學習勁頭有待提高,其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,我還要不斷提高思想認識,始終保持熱忱的工作態度,繼續秉承“解放思想、謀劃發展”的指導思想,團結和帶領所屬部門員工,進一步在解放思想中理清思路,在謀劃發展中創新服務,進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,為公司持續快速有效發展做出新的貢獻。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇八
公司李總、各位同仁:
大家好!
年初,公司李總再次提出了二次創業的戰略方針,同時提出了以五心撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結:
年初,按李總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標。科學安排,強化三全管理,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
李總在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結09年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
20xx年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業文化與社區文化的`建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇九
另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十
自物業管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,主要負責項目接收管理、外部協調及協助王總經理對各項服務的監督管理工作。在從事物業管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學習,努力提高自身素質。
今年,我堅持落實公司及王總經理的要求開展工作,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展"這些深層次的問題去實踐。對此,我做到了"認識到位、思想到位、工作到位",基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律,樹立良好形象。
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽各部門經理及成員的意見,尊重、團結每一個人,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不該拿的不拿,不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作。
自擔任副總經理以來,并結合前期從事物業管理的經驗,在公司服務管理工作中,主要負責對外協調、內部管理等工作。今年主要工作有:**建行老干部活動中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區接管及負責項目管理工作、各個項目的內外部協調、指導等多項工作。在天和小區內部管理上提倡業主至上、親情服務、增值服務。要想業主滿意,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給各項目經理及員工,在天和小區堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業主有個健康舒適的生活環境。內部管理中在節約電、水、上作文章,要求規范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
四、存在不足及改進方向。
1、在工作的某些方面、某些環節按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距,還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。
4、監督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十一
尊敬的領導:
您好!
我是xxx,從商場09年開業至今擔任物業經理一職。20xx年是商場發展進程中極為重要的一年,在這一年中,在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下,完成了各項安全管理目標,作為一名的物業經理,感謝企業給予我極大的鼓勵以及莫大的`榮譽,讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業務能力及素質,下面就是20xx年度我的工作匯報:
這一年,作為一名物業管理者,我始終與班子領導及全體員工團結協作,帶領員工艱苦奮斗、努力工作,不斷強化管理、規范運作。作為一名管理者,我一心把精力用在管理上,以嚴格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,排除各類安全隱患,杜絕事故的發生,為公司的安全生產保駕護航。
20xx年,我商場人員減少。但我們物業部克服種種困難,完成了一個又一個艱巨的任務。例如:門前大理石臺階和地磚,往年都是找專業人員付費維修,我們偷師學藝,認真鉆研,今年在人員少的情況下,我們自己完成了維修、更換任務,并且質量很好、耐用,為公司節省了開銷。還有商場內照明問題,原來都普通日光燈管,更換led燈管節能環保,使用壽命長,我們全體物業人員用原燈架改造安裝led燈,現一期一至三樓,二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節省了一筆不小的資金。商場物業工作,面廣,還雜,有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有設備、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員,做到第一時間發現問題,能及時處理和解決,當日能做,決不留到第二天,我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協助解決,我商場物業各工種維修人員和技能都有所欠缺,所以每次維修都需到現場查看,有時還需自己來完成工作。
今年,全國電梯事故頻發,作為金鼎的物業經理和電梯管理員,深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發試卷進行考試,合格率達到100%。
消防安全是企業安全生產工作的重中之重,我們商場作為江源區重點防火單位,今年共接待省,市,區、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日,區消防大隊組織全區重點單位70余人,到我商場來參觀學習,并得到了江源區消防大隊領導的肯定和表揚。
以上是我20xx年述職,以后我還要腳踏實地,踏踏實實,干好本職工作!
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十二
這些年來,我以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。
自從xx物業公司成立之日起,我便以一個物業的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢,我始終認為物業公司要生存,就必須走規模化道路。
對此,我在思想上始終與社區保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。
在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。
我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我幾年如一日的堅持經常性學習,學習物業管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加mba基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發展的需要。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十三
緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。xx年可以說對于"年輕"的物業公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年,我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會精神為指針,認真貫徹"三個代表"的重要思想,充分調動職工積極性,以安全文明生產為基礎,以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,xx年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我做為物業公司的主要領導,既有成績,也有不足,下面對照本人職責進行全面述職,請大家多提寶貴意見。
一名基層干部,如果沒有一定的理論素養,就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經濟大潮的沖擊,企業的改制改革不斷深入開展,無論每個領導干部,都會遇到一個如何適應新形勢的發展需要和如何提高自身建設的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學習,我要求自己在日常的學習工作和生活中,要做到"兩個學習,一個到位",一是學習鄧小平同志全面建設有中國特色的社會主義理論,學習江澤民同志的"七一"講話和"三個代表"重要思想論述以及黨的十六大精神,正確理解黨在新時期的路線、方針和政策,堅持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實際,符合時代發展要求保持與時俱進。二是從實際工作出發,有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識,從嚴要求自己,做到干什么、學習什么,需要什么、學習什么,從而使自己成為有知識、懂業務、會管理,勝任本職工作的干部。通過學習,使自己進一步端正了工作指導思想,理清了工作思路,改進了工作方法,做到工作扎實有效,基本到位。
立黨為公,執政為民,是黨的性質和宗旨所決定的,是黨的作風建設的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關系人心向背和黨的執政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅定共產主義的遠大理想,牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確對待權力、地位和自身利益、加強自身政治修養。一年來,我嚴格執行有關廉政建設的若干規定,在工作中和生活上堅持嚴格自律,做到自重、自省、自警、自勵,不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務活動中能堅持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實實做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
物業公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項工作務。
1、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓見成效。
一個企業如果沒有一支素質高,作風過硬的干部職工隊伍,任何先進的管理都難以實現,發展和壯大更是無從談起。龍電物業公司組建之初,由于多年計劃經濟體制服務模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業公司現在所面臨的嚴峻生存發展形勢一一擺在職工面前,同時引導職工明確了龍電物業公司生存發展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創新意識和品牌意識,在思想上實現了從"等、靠、要"向"干、創、闖"的轉變,在觀念上實現了從"為面子"向"為生存"的轉變,在工作作風上實現了從"我是大國營"向"我是服務員"的轉變,在行動上實現了從"老守田園"向"走向市場"的轉變,干部職工思想觀念的轉變,使企業步入了健康的發展軌道,為企業的發展和壯大奠定了堅實的思想基礎,全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發展的良好氛圍。
黨建工作一年來以班子建設為重點,堅持"三會一課",突出黨支部的戰斗堡壘作用,發揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業,無違章班組活動,實行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續把黨風廉政建設工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風工作計劃,預防職務犯罪要點,精神文明建設要點等。認真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習等形式進行黨風黨紀教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀無犯罪的良好成績。積極推行政務公開、廠務公開和民主評議等民主形式,完善監督機制和各類責任追究制度,開展好事前監督和事中監督,在主動監督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預防和治理腐敗現象。
2、著眼優質服務新形象,建造物業管理大格局。
為業主提供最優質的服務,這是物業管理企業的首要任務。今年公司牢牢抓住服務這一主業,推出了"管理無死角、服務無缺憾、業主無怨言"的服務理念,以"帶走業主的煩惱,留下物業的真誠"為服務指針,搞好物業的各項服務。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十四
一是管理工作有些方面仍較粗放,距精細化的標準尚有一定差距;二是工作有時有急躁情緒,處理問題方法過于簡單,還需進一步改進;三是工作管理創新力度不夠,解決處理突發事件的能力有待進一步加強;四是對“五型企業”建設和班組建設考核力度不夠,與公司領導的要求還存在差距,有待進一步加強和提高。
20xx年工作思路。
辨識力度和員工對崗位危險源的認知度,落實好安全培訓管理工作。
二、以創建和諧、打造人文物業,全力提高物業管理服務專業化水平為工作目標,力所能及的開展便民服務,全力做好本部模范小區示范點的創建工作。
三、認真落實公司下達的各項經營指標和任務,進一步加強收費管理工作,提升各項費用回收率。
四、加強班組建設,緊緊圍繞“五型企業”各項工作的標準和要求,完善體系,持續改進,穩步推進。結合本部實際,對每型要素進行認真修改,并創建學習、安全、創新、專業、和諧的“五型”班組,不斷拓展“五型企業”建設的深度。
總之,我們將鞏固好所取得的成績,總結經驗,進一步統一思想,明確目標,在公司領導的正確領導下和全體員工的共同努力下,繼續發揚愛崗敬業、兢兢業業的工作作風,以飽滿的精神狀態,扎實做好以上各項工作。
謝謝大家!
述職人:xxx。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十五
社區管理出身的她,剛開始對物業管理可以說是一竅不通,是個十足的物業工作“門外漢”,可是她不畏懼、不退縮,為盡快掌握業務知識,通過自學課本、上網搜索、學歷教育、崗前培訓等多種形式,不畏艱難、利用業余時間勤耕苦學,很快熟悉了業務工作,提升了自己的管理水平和能力。幾年來,通過不斷的努力學習,考取了高級綠化工證、電工高壓上崗證、中級電工證、高級樓宇管理證、中級工程師職稱等證書,并于20xx年被xx區財政廳評為xx政府采購評審專家,為業主提供更專業的服務、為服務社會打下了良好的基礎。事實證明,她肯學習、善鉆研的職業精神煥發出了美麗的光輝。
對待工作,她一直嚴格要求自己,以恪守服務承諾,用心做事作為工作目標。凡是業主的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對。在工作中,她本著對業務精益求精,對業主熱情周到的原則,抓規范化服務,重視員工的服務意識,把服務管理落到實處,從細節做起,注重結果,日常工作中仔細聆聽并認真記錄,注重搜集業主反應的各種情況與問題,并與員工一起分析解決問題,給業主滿意的答卷,實實在在地提升服務品質。在任職xx項目經理的兩年多時間里,盡管項目管理人員少,事情多,任務重,為了做好工作她經常早出晚歸,一心一意撲在工作上,想方設法把工作做好。為了提升公司服務品質,提高公司服務品牌,20xx年6月,在爭創20xx年度xx市、自治區優秀管理辦公大廈的榮譽稱號活動中。她作為項目負責人,以身作則,帶領項目團隊,根據創優的各項高標準,經常加班加點工作,有時甚至工作到凌晨兩三點鐘,哪里有困難,她就出現在哪里,與本項目的同志相互協調配合,各項工作有條不紊地開展,終于把十幾年的老舊、破損、銹跡斑斑的設備房、凌亂不全的檔案資料,整理得煥然一新。順利評上了20xx年度xx市、自治區優秀管理辦公大廈的雙重光榮稱號,得到了甲方領導、業主和同事們的`肯定和贊揚,當年也順利通過了項目兩年的續簽合同。創優期間,因為工作任務重、壓力大,人員不穩定,以及連續加班,長期得不到較好休息,造成了身體內分泌失調,患上了甲亢,她堅持一邊工作,一邊治病,經過服用中西藥調理了半年才恢復正常。同時,家中的母親也病倒住院,但她一直因忙碌項目工作而顧不上到醫院照顧,為此她一直深感愧疚,曾經偷偷流過很多眼淚,也想過要放棄。但就是憑著她對工作的執著和熱愛,終于咬著牙挺了過來。同事們都說她是心里最美的項目經理。
對于社區管理的她來說,既然選擇了物業專業,就要“干一行,愛一行,鉆一行”。她不僅僅是自己要求進步,對所帶的團隊也是高標準、嚴要求。比如,在xx局項目創市、區優的那一年,為了規范秩序隊員的車輛指揮手勢,她特地邀請了部隊轉業干部來給員工授課。為了鼓勵員工進步,作為項目經理,她在下班后全程陪同訓練,對車輛指揮手勢的每一個動作都要求全員過關,并拍成視頻和指導老師的視頻進行對比。一個月后,業主們看到隊員們整齊劃一的動作、精神煥發的風貌,都紛紛稱贊道“xx物業就是不一樣!”到xx局辦業務的人員經常會問“你們真是保安不是交警”在20xx年公司舉辦的首屆物業技能大賽中,她帶領的項目團隊,榮獲了全項第一名的優異成績。凡是跟隨過她一起工作的員工,都深為她的敬業精神所鼓舞。
20xx年因工作需要,公司把她調到xx服務中心,就在工作剛剛初見成效,進入穩定階段的時候。公司又于20xx年5月把她調到xx服務中心,負責全面工作,該項目的標準更高、要求更嚴、管理更復雜,其中的難處真是無法言說。但她沒有絲毫猶豫地接受了新的工作任務,欣然接受公司的安排,克難攻堅,帶著團隊開始了近半年的加班生涯。每天下班后,當其他人在與家人享受著團聚和溫暖的時候,她卻帶著員工加班加點上門到各小區服務收費,一些老舊小區沒有電梯,有時一個晚上要爬幾千級的臺階,腳走腫了、起泡了,鞋子走破了好幾雙,有時還要面對一些住戶的刁難和指責,但她沒有絲毫怨言,更沒有心灰意冷,始終保持著一成不變的微笑,做好解釋和服務工作,辛勤的汗水換來的是業主對她工作的肯定,年底客戶滿意率達到并一直保持在98%以上,并且小區收費率達到了95%以上,打破了之前每年收費率最高只有80%的慣例,xx物業的榮譽榜上,書寫著“xx服務中心項目榮獲20xx年度優秀物業項目”的閃亮金字。
20xx年4月中旬,xx縣遭受了罕見的大量白菜滯銷,給xx縣的菜農們帶來極大困難。為此她放棄假期休息,與公司d支部、工會分別聯系銷路,經過短短的一個星期,上萬斤的白菜找到銷路,給菜農們解決了燃眉之急,得到菜農們的高度贊揚。在得知xx市血庫告急的情況下,她第一個積極響應獻血號召,并參與組織公司員工、黨員們參加義務獻血活動,哪里需要,總會看到她忙碌的身影。在每年的植樹節,她總是積極組織員工們參加植樹造林。
一塊塊獎牌就像一枚枚勛章,記載著她的付出和成長。回顧這些年的經歷,她說“沒有做不成的事,只有做不成事的人。物業服務雖微小,但只要你用心付出,把業主當成自己的家人,就一定會收獲業主的心”。這就是我們——xxx,在項目管理服務中,在平凡的崗位上,堅守了一個物業人的堅強信念:克難奮進,勇于奉獻,做一名優秀的基層物業先鋒。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十六
尊敬的公司領導:
我叫xx,現任公司物業經理,負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。20xx年來在公司領導的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,我決心認真總結工作中的經驗教訓,把20xx年來的工作表現和不足,分幾個方面述職報告如下:
狠抓協助收取了xx小區衛生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。
但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,對收費的每一個環節想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:"你不是經理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作,進行了前所未有的詳細調查,財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料,完成了自己應盡的職責。
74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導,提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。
對現有的庭院,進行認真核算,收入同服務協調進行,經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成。
日常事務處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區存在的實際問題,為改變小區的環境面貌,受到廣大業主的一致好評,做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區在沒有維修人員的情況下,督促協助解決了很多維修任務,一頭汗一手屎的為業主服務,心系廣大業主的生活必須,協調處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。
人非草木,孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足,衛生工作還有一些方面,沒有按照做好做細,有待整改。非機動車輛亂停亂放現象,還有待廣大業主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內,早日解決小區不協調的現象。
工作擔子很重,點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,從未上交給主管領導,更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓網上教育,并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費,并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執著的敬業之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
20xx年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學習,兢兢業業的辛勤勞作,做了一些應該做的工作,是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結和敘述,懇請公司領導給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻!
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十七
20xx年,在公司領導班子的正確的引導幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,在自身的綜合素養、業務水平和技能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:
一年來,按照公司“服務質量年”各項工作要求,結合中心工作實際,積極轉變觀念,不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中,努力做好領導的參謀助手,認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去,每周堅持到分管的小區、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調研,指導并協助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態,實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理,開源節流。
在抓好服務車輛停放管理創收方面:年初,在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上,深入挖潛,科學的制定了各部門經營目標,在20xx年度創收額度的基礎上全部上調10%、從全年中心經營創收完成的總體情況看,預定目標基本實現,本人分管的小區、車輛、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面:進一步加強了對小區車輛的管理,定期對車輛定點存放情況進行檢查,嚴格控制亂停亂放成本,嚴格執行車輛制度,不謀略私利,最大限度減少預算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作。
督促各部門逐步完善了小區樓宇安全檔案,指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開展安全培訓,加強安全宣傳教育,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間,未發生重大安全責任事故。
平時能嚴格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,時刻以制度、紀律規范自己的一切言行,團結同志,團結班子,保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,積極維護中心的良好形象。
約束自己的思想言行,不斷加強服務鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,做到廉潔自律,給公司員工樹立一個好的典范標桿。
一年來,本人做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫,將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識,在提升物業全局工作業績上下功夫,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
20xx年,公司的各項工作成績喜人,但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方,主要表現在:在員工隊伍建設上,人員素質參差不齊,專業水平不高,發展后勁不足;在內部管理上,崗位職責落實不到位,沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化,員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習,自己深深地體會到,作為一名基層經理,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實求是,不講空話,真正把上級的精神落實到實處,身先士卒,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,團結同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十八
方向,按公司標準要求轉變觀念,對此,本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍,我嚴格執行公司的制度和流程,定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習,提高自身整體素質、服務意識、品牌意識,帶領項目部全體員工有效推進xx物業經營機制和增長方式的轉變,提高企業的經濟效益,履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇十九
自物業管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,主要負責項目接收管理、外部協調及協助王總經理對各項服務的監督管理工作。在從事物業管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇二十
過去的一年,我努力做好本職工作,在領導的帶領和同事們的關照下,積累了許多經驗,但我認為,我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真,不能進行更深的鉆研,掌握的技術還不夠更專業;還有因為地方習俗的原因,有時在處理維修項目時,不能和業主進行更好的溝通,主要有以下幾點:
工作效率存在滯后現象,有時積極性不高,未能全面調動員工的士氣。
改正措施:首先要統一思想,團結一致,把提高服務作為一個主要目標,加強自身物業管理服務意識的學習,以此來調動員工的工作積極性。
人員素質、技術水平需進一步提高。
改正措施:結合20xx年的實際工作,對部分人員進行調整,并實行全員持證上崗制度;通過員工培訓強化操作規范的執行,提高整體技能、服務水平。
工作中處理業務的思路不清晰,目標不明確;
改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇二十一
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!
20_年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發揮參謀助手的作用,認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20_年已經過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。
現就20_年任職情況述職如下:
2:主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3:主管的統籌部主要負責展會統籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成19個展會的統籌工作,無重大統籌事故發生。細化統籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20_年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20_年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4:經過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。
5:場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。
6:產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發,導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產品開發項目。
7:安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發生消防和治安事故。
按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,竭盡全力為經營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業心和責任心強,具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足。
1:對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持,尤其是對場館管理方面。
2:工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動遙。
3:工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20_年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風,為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。
物業安全經理述職報告(通用22篇)篇二十二
20xx年3月1日,我受公司領導委派來到xx項目經理部工作,起初項目立足當地,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。
經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失;11月22日,小區15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。