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    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)

    時間:2025-07-18 作者:BW筆俠

    通過個人總結(jié),我們可以更好地了解自己的需求和目標,為自己未來的發(fā)展制定更明確的計劃和策略。小編搜集了一些個人總結(jié)范文,其中包括了不同領(lǐng)域和不同層次的個人總結(jié),希望能為大家提供多樣化的寫作思路和參考。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇一

    20__年6月以來,在---分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:

    我叫,男,1992年6月2日出生,_年_月畢業(yè)于--,大學本科文化。20__年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

    二、認真學習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。

    自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,認真學習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

    三、認真工作,努力服務(wù)好客戶。

    我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,努力服務(wù)好客戶,促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務(wù)”,增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進服務(wù)作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

    四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。

    我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20__.06-20__.06為110萬元,20__.06到20__.06為110萬元,20__.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

    在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇二

    受陳圣嵐所長及金彥所長指派,本人率領(lǐng)咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志,于2019年11月15日正式開展2019年底市直、咸安在用電梯年檢工作,截至2019年1月17日,累計用時兩個月,共檢驗電梯使用單位46家,檢驗電梯147臺。檢驗單位簡況附后。

    年檢工作沒有事先預想的那么容易,我也從中品償?shù)搅四隀z工作的辛酸苦辣:使用單位有態(tài)度溫和的,也有蠻橫、不理不睬的,有為人爽快的,也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,推遲、拖延檢驗的情況,屢見不鮮;因交通或其他原因?qū)е掠媱澴児实那闆r,也層出不窮。但總體來講,比較順利,完成了大部份年檢工作。

    通過本階段電梯年檢工作,本人不僅從中品償?shù)侥隀z工作的艱辛,也從中學習到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法。在此,一方面感謝兩位所長、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協(xié)助。

    經(jīng)過這段時間的摸底,也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段年檢工作存在的一些問題:

    一、受檢單位電梯年檢意識較差。

    部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,甚至排斥、拒檢。部分單位想申請報檢,卻不知往哪里報。

    建議:1,隨身攜帶并講解《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》相關(guān)法律知識,倡導申請報檢制度;2,在年檢報告書備注欄中,加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內(nèi)書面報我所申請定檢!聯(lián)系人:電話:”等說明。

    二、檢驗費收取時間周期過長。

    部分單位故意拖欠、延付檢驗費。

    建議:一方面形成書面制度;一方面加強與監(jiān)察科協(xié)調(diào)。

    三、檢驗機構(gòu)公正形象問題。

    借用電梯公司協(xié)助年檢,固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,但從長遠看,該舉措對我所監(jiān)督機構(gòu)正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中,就發(fā)現(xiàn)有個別單位產(chǎn)生“官商勾結(jié)”的錯覺。

    建議:從幾家電梯公司中同時抽人協(xié)助,或者每年輪流更換協(xié)助年檢的電梯公司。

    四,交通問題。

    畢竟樂通公司車輛有限,僅一臺,且以其商業(yè)活動為主,故在車輛他用的情況下,難免產(chǎn)生:1,其他交通費用2,時間延誤。

    五,工作憑證在與協(xié)助年檢電梯公司同時出現(xiàn)在受檢單位時,顯得比較重要。

    六,年檢費用與驗收檢驗不同,年檢涉及比較多的檢驗費用支出。

    七,年檢管理問題。

    從目前的情況看,電梯年檢工作還比較混亂,年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。

    八,個人問題,

    從這次年檢工作中,可以發(fā)覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學習。

    以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得,不足之處,還請領(lǐng)導斧正!

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇三

    全縣蔬菜種植面積約7、23萬畝(含農(nóng)民自留菜地約6萬畝),總產(chǎn)12、39萬噸,產(chǎn)值2、16億元,分別比去年增長1、7%、2、4%、21、3%。其中商品菜地種植面積1、23萬畝,完成驗收近郊蔬菜基地面積1827畝,高山蔬菜1756畝,新增設(shè)施蔬菜面積112畝;全縣食用菌栽培面積109670平方米,產(chǎn)量301、6萬多袋,產(chǎn)值達6000萬元以上;全縣百合種植面積4萬畝,總產(chǎn)4萬噸,產(chǎn)值2、0億元,分別比去年減少33%、33%、52%,完成驗收百合良種繁育面積315畝。目前我縣已經(jīng)建成通過省級驗收的新元蔬菜標準園、胡大橋蔬菜標準園,大河廠映山紅蔬菜標準園建設(shè),成功創(chuàng)建蔬菜示范合作社一個,省級示范合作社一個,市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)一個。繼續(xù)爭取了供肥蔬菜基地建設(shè)項目,極大地保障了城鎮(zhèn)居民蔬菜供應。

    二、主要工作及成效。

    1、深入開展調(diào)查重落實。春節(jié)過后,縣菜辦結(jié)合路線教育實踐活動,分組深入到我縣各個蔬菜生產(chǎn)基地、百合主要銷售市場和加工企業(yè),進行了大量走訪調(diào)查,對各個基地、企業(yè)生產(chǎn)與銷售現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展?jié)摿ψ髁松钊肓私猓偨Y(jié)經(jīng)驗,找準差距,理清思路,圍繞縣政府提出20xx年度蔬菜生產(chǎn)發(fā)展目標與任務(wù),有針對性地制定出切實可行的落實措施與發(fā)展對策。

    2、鞏固生產(chǎn)基地壯規(guī)模。一是鞏固原有蔬菜種植基地,建立蔬菜生產(chǎn)用地保有量制度,加強菜地保護,確保原有菜地數(shù)量和質(zhì)量,實行菜地最低保有量制度,確保城鎮(zhèn)居民保障性菜地面積不減少。二是繼續(xù)加大近郊蔬菜基地建設(shè),鞏固擴大生產(chǎn)面積,增加設(shè)施蔬菜比重,改善水電路等基礎(chǔ)設(shè)施條件、引進運用新材料和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),壯大規(guī)模、提升檔次,極大地保障了全縣蔬菜供應。三是繼續(xù)落實高山伏缺蔬菜基地建設(shè),調(diào)整品種結(jié)構(gòu),改變以往僅以茭白、四季豆為主單一品種,大力發(fā)展生姜、甜玉米、紅燈籠辣椒等有特色效益好的品種。四是加強供肥蔬菜基地建設(shè)。今年是供肥蔬菜基地建設(shè)第6年,繼續(xù)爭取xx市財政資金支持,做好200畝供肥設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地的落實與技術(shù)指導工作,充分發(fā)揮供肥生產(chǎn)基地的示范帶動作用,推動我縣蔬菜生產(chǎn)的良好發(fā)展。五是加快百合良種繁育生產(chǎn)基地建設(shè)。今年新建百合脫毒種苗和珠芽繁育面積350畝,預計生產(chǎn)良種40萬公斤,為全縣百合良種更新提供有力保障。

    3、落實惠農(nóng)政策強推動。認真貫徹落實縣政府制定的獎補政策,嚴格按照縣農(nóng)委、扶貧辦、財政局共同制定的《xx縣蔬菜生產(chǎn)驗收與獎補資金管理暫時辦法》和《關(guān)于銷售鮮百合給予高速公路收費補貼辦法的通知》精神,精心組織驗收工作。面積驗收過程中逐田塊運用gps進行測量,并將結(jié)果及時進行公示,真正做到公正、公平、科學,讓農(nóng)戶真正得到實惠,極大地調(diào)動了農(nóng)民發(fā)展蔬菜生產(chǎn)和種植百合的積極性。今年我縣扶貧、財政共投入扶持資金180萬元,其中百合65萬元,蔬菜115萬元,爭取了供肥蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)資金20萬元。

    4、實施科技興菜抓推廣。一是全年組織種菜大戶集中培訓3次,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以村組織培訓6次,培訓人數(shù)共達500多人次,發(fā)放培訓資料20xx多份;培訓內(nèi)容以無公害蔬菜、設(shè)施蔬菜生產(chǎn)管理與百合標準化生產(chǎn)技術(shù)為主,同時宣傳產(chǎn)品安全知識,重點培養(yǎng)蔬菜和百合生產(chǎn)大戶,培訓效果顯著,他們在生產(chǎn)中都很好地發(fā)揮了示范帶動作用。二是組織蔬菜種植大戶召開交流座談會,加強信息經(jīng)驗交流;充分利用政府信息發(fā)布平臺和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),及時發(fā)布蔬菜生產(chǎn)中各時期、各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵栽培技術(shù)及病蟲防治情報。三是積極推廣新品種新技術(shù)新材料。以“三新”技術(shù)推廣為抓手,開展區(qū)域化科技項目推廣,提高種菜科技含量。今年菜辦集中引進蔬菜新品種辣椒等五類共23個品種,集中采購防蟲網(wǎng)2萬多平方米、黃蟲板20xx個、卷簾器100個,推廣高溫悶棚、避雨栽培、防蟲網(wǎng)覆蓋栽培、頻振殺蟲燈等8項新技術(shù)。黑石渡鎮(zhèn)安綠園蔬菜基地新建安裝使用傳感器、監(jiān)控攝像頭、遠程控制系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的標準化鋼架大棚31畝。四是認真做好蔬菜、百合新品種新技術(shù)試驗示范。

    5、培育龍頭企業(yè)促帶動。深入調(diào)研蔬菜、百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展運行狀態(tài),爭取項目資金,扶持有一定基礎(chǔ)的加工龍頭企業(yè)加快新產(chǎn)品研發(fā),實現(xiàn)加工由粗向精、深拓展。引導種植大戶興辦專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型經(jīng)營主體,幫助加工企業(yè)在基地建設(shè)、市場培育和利益聯(lián)結(jié)機制待等方面取得新進展。目前百合產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出四家具有一定規(guī)模的企業(yè),分別研制出新產(chǎn)品百合速溶原粉、百合鮮榨飲品、百合飲料、百合奶茶。鵬飛現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司在縣委政府的大力推動與支持下,與縣城投公司、安徽云舟商務(wù)公司三家聯(lián)合成立渤商所百合上市掛牌主體企業(yè)-安徽大別山百合科技有限股份公司,在我縣打造百合物流、倉儲集散地,延伸百合產(chǎn)業(yè)鏈條,發(fā)展百合深加工及配套產(chǎn)業(yè),有利于推動我縣百合產(chǎn)業(yè)的整合和升級。蔬菜產(chǎn)業(yè)方面,映山紅蔬菜專業(yè)合作社正在積極采取與周邊農(nóng)戶合作的方式,壯大基地規(guī)模,同時新建集約化育苗基地,向周邊農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的蔬菜種苗;胡大橋農(nóng)民專業(yè)合作社、富民蔬菜專業(yè)合作社、映山紅蔬菜專業(yè)合作社、旺盛蔬菜專業(yè)合作社、宜康食品公司等十幾家,多采用公司(合作社)+基地+農(nóng)戶的經(jīng)營模式,實行訂單農(nóng)業(yè),在自身發(fā)展的同時,更多地解決當?shù)剞r(nóng)民剩余勞動力,蔬菜生產(chǎn)使周邊群眾畝平均增收3000多元,人均增收700元左右,帶動了周邊農(nóng)戶共同致富。

    6、創(chuàng)新銷售渠道搭平臺。堅持以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念引導企業(yè),積極運用新科技,創(chuàng)新經(jīng)營模式,拓寬銷售渠道。以鵬飛現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司為主要代表的一些百合加工企業(yè),紛紛采用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺,進行產(chǎn)品直銷。安徽大別山百合科技股份有限公司,正在推進將我縣百合在渤商所掛牌上市,借助渤商所交易平臺實現(xiàn)現(xiàn)貨交易。綠谷生態(tài)、胡大橋生態(tài)養(yǎng)殖合作社、映山紅生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司相互利用各自優(yōu)勢,走強強聯(lián)合之路,建立聯(lián)合產(chǎn)銷體,蔬菜種類互補,銷售渠道統(tǒng)一,提高品牌影響力和市場競爭力。綠谷生態(tài)在城區(qū)開設(shè)以蔬菜為主的直銷店9個,極大地方便了城區(qū)居民吃菜的需求。

    7、強化質(zhì)量監(jiān)管保安全。以建立生產(chǎn)檔案為基礎(chǔ),強化投入品監(jiān)管,增加采前抽檢頻次。以規(guī)模化基地、專業(yè)合作社、生產(chǎn)大戶為重點,探索建立產(chǎn)地準入和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。推廣病蟲害綠色防控,規(guī)范蔬菜生產(chǎn),減少打藥次數(shù),杜絕使用違禁藥品,確保市民吃到安全、衛(wèi)生的蔬菜。全年配合縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心,抽檢蔬菜樣本1030個,合格率100%。5月6日,縣菜辦主持召開了全縣蔬菜生產(chǎn)大戶參加的質(zhì)量安全培訓會議,會上就無公害蔬菜標準生產(chǎn)技術(shù)和如何做好蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識進行了專題培訓。鮮百合連續(xù)第三年抽取樣品送檢,經(jīng)安徽食品藥品檢測研究所檢測九個項目,全部合格。

    三、存在的主要問題。

    一是蔬菜基地建設(shè)比較緩慢。蔬菜屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),機械化生產(chǎn)技術(shù)應用較少,由于勞動力價格大幅提高,蔬菜投入比較大,技術(shù)要求較高,蔬菜種植效益比較慢,很多農(nóng)民不愿意種植蔬菜,甚至出現(xiàn)已有的蔬菜種植戶想退出轉(zhuǎn)產(chǎn)的現(xiàn)象。其次是有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對蔬菜生產(chǎn)重視不夠,沒有按要求建立100畝蔬菜示范基地。同時,蔬菜種植大戶種植效益總體不高,輻射帶動周邊農(nóng)戶發(fā)展蔬菜不明顯。

    二是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,抗災能力差。目前我縣蔬菜基地基礎(chǔ)設(shè)施不配套,設(shè)施蔬菜多為簡易鋼架拱棚,有的甚至還是竹木拱棚,栽培設(shè)施薄弱,易受極端惡劣天氣影響,旱澇保收面積小,種植風險大,科技配備少,科技水平低。雖然將蔬菜納入農(nóng)業(yè)保險范圍,但對于干旱損失不屬于保險范圍,如遇持續(xù)高溫干旱,蔬菜生產(chǎn)就會受到很大損失。

    三是百合銷售體系不完善。百合協(xié)會名存實亡,沒有充分發(fā)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用。鮮百合銷售包裝、分級不規(guī)范,質(zhì)量參差不齊。銷售隊伍渙散,呈現(xiàn)各自為戰(zhàn)、一哄而上,相互壓價的混亂局面。

    四、20xx年工作計劃。

    (一)工作思路。

    以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和習近平系列講話精神為指導,全面貫徹落實黨的xx大及四中全會精神,堅持政府引導、市場導向、企業(yè)主體,以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標,以保障種菜農(nóng)民收入穩(wěn)定增長和市場長期穩(wěn)定供應、蔬菜質(zhì)量安全可靠、價格基本穩(wěn)定為目標,以區(qū)域化布局、規(guī)模化發(fā)展、標準化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營、品牌化推進、市場化運作、社會化服務(wù)為手段,按照《xx縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的要求,進一步加快我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,滿足城鄉(xiāng)居民菜籃子需求,更好地發(fā)揮蔬菜產(chǎn)業(yè)在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、縣域經(jīng)濟增長中發(fā)揮重要作用;著力推進百合良種繁育體系建設(shè)、生產(chǎn)加工標準體系建設(shè)和市場營銷體系建設(shè),努力把霍山建設(shè)成“中國百合之縣”。

    (二)工作重點。

    1、進一步實施好蔬菜產(chǎn)業(yè)提升行動。加強近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建設(shè),著力提高設(shè)施蔬菜比重,推進蔬菜無公害生產(chǎn)和百合標準化生產(chǎn),加快新品種新技術(shù)推廣,開展科研和試驗示范,增加蔬菜生產(chǎn)中的科技含量,提高單產(chǎn)和效益,提高產(chǎn)品質(zhì)量安全。在抓好生產(chǎn)的同時,加強信息引導,促進產(chǎn)銷順暢,增加有效供給。20xx年爭取建成近郊蔬菜基地5000畝、其中設(shè)施蔬菜20xx畝;高山蔬菜基地10000畝。百合良種繁育基地500畝。

    2、進一步抓好蔬菜標準園創(chuàng)建工作。完善創(chuàng)建主體的管理體制和機制,加強安全生產(chǎn)技術(shù)培訓和指導,落實關(guān)鍵技術(shù),推廣優(yōu)良品種、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治重點技術(shù)。

    3、進一步提升產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。充分宣傳利用我縣獨特的自然資源和生態(tài)縣的優(yōu)勢條件,加大招商引資力度,積極引進各類市場主體投資蔬菜生產(chǎn)、加工項目,以新元生態(tài)、映山紅生態(tài)農(nóng)來發(fā)展公司等為龍頭企業(yè)進行凈菜、脫水蔬菜、保鮮蔬菜等深加工,延伸蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈,提高產(chǎn)品附加值,提高集約化生產(chǎn)水平,帶動農(nóng)民共同致富。圍繞大沙埂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、胡大橋生態(tài)養(yǎng)殖基地、映山紅蔬菜種植基地等種植大戶做好無公害、綠色、有機食品和gap的認證工作,做好以里山區(qū)為主的高山蔬菜的品牌宣傳策劃工作,創(chuàng)建名優(yōu)品牌。加強安綠園蔬菜基地物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與運用,發(fā)揮其在全縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用的典型示范帶動作用。

    4、進一步拓寬銷售渠道。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息平臺技術(shù),創(chuàng)新銷售渠道,擴大銷售范圍,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,增加產(chǎn)品附加值。通過合作社使更多的蔬菜直接進社區(qū)、進便民市場,減少中間環(huán)節(jié),讓市民吃到質(zhì)高、價廉的新鮮蔬菜,重點抓3-5個蔬菜合作社進社區(qū)。借助漫水河百合在渤商所掛牌上市之契機,推動百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級,促進百合產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

    5、進一步強化質(zhì)量安全監(jiān)管。認真貫徹實施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《安徽省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》。大力推進標準化生產(chǎn),加強質(zhì)量監(jiān)督檢測,確保蔬菜質(zhì)量安全。建立生產(chǎn)基地檔案和產(chǎn)品可追溯制度,積極推廣無公害、綠色和有機蔬菜。創(chuàng)新蔬菜現(xiàn)代化營銷售方式,在生產(chǎn)、加工、包裝、儲運、銷售等各個環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控,建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。百合產(chǎn)品實行統(tǒng)一分級標準、統(tǒng)一包裝規(guī)格、統(tǒng)一品牌銷售。創(chuàng)建特色品牌、知名品牌,提升我縣蔬菜和百合品牌形象。

    6、積極爭取項目資金支持。繼續(xù)抓好原有項目的同時積極爭取各級相關(guān)部門資金、項目,為我縣蔬菜和百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇四

    不知不覺中,我已加入團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

    了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學到了許多,懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。

    一、內(nèi)勤崗位工作。

    作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個目標,認真積極的完成了以下本職工作:

    1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

    2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

    3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。

    4、負責與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

    5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

    二、簡述工作情況。

    1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學習,積累經(jīng)驗,努力把工作做到最好。

    2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛x臺,并于x年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。

    結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責,與此同時,更應該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來做,堅決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。

    總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當,缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇五

    銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

    一、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

    熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

    依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

    二、電氣產(chǎn)品市場分析。

    陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:

    (一)市場需求分析。

    陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

    (二)競爭對手及價格分析。

    這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw710/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇六

    受陳圣嵐所長及金彥所長指派,本人率領(lǐng)咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志,于11月15日正式開展20底市直、咸安在用電梯年檢工作,截至年1月17日,累計用時兩個月,共檢驗電梯使用單位46家,檢驗電梯147臺。檢驗單位簡況附后。

    年檢工作沒有事先預想的那么容易,我也從中品償?shù)搅四隀z工作的辛酸苦辣:使用單位有態(tài)度溫和的,也有蠻橫、不理不睬的,有為人爽快的,也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,推遲、拖延檢驗的情況,屢見不鮮;因交通或其他原因?qū)е掠媱澴児实那闆r,也層出不窮。但總體來講,比較順利,完成了大部份年檢工作。

    通過本階段電梯年檢工作,本人不僅從中品償?shù)侥隀z工作的艱辛,也從中學習到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法。在此,一方面感謝兩位所長、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協(xié)助。

    經(jīng)過這段時間的摸底,也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段年檢工作存在的一些問題:

    一、受檢單位電梯年檢意識較差。

    部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,甚至排斥、拒檢。部分單位想申請報檢,卻不知往哪里報。

    建議:1,隨身攜帶并講解《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》相關(guān)法律知識,倡導申請報檢制度;2,在年檢報告書備注欄中,加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內(nèi)書面報我所申請定檢!聯(lián)系人:電話:”等說明。

    二、檢驗費收取時間周期過長。

    部分單位故意拖欠、延付檢驗費。

    建議:一方面形成書面制度;一方面加強與監(jiān)察科協(xié)調(diào)。

    三、檢驗機構(gòu)公正形象問題。

    借用電梯公司協(xié)助年檢,固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,但從長遠看,該舉措對我所監(jiān)督機構(gòu)正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中,就發(fā)現(xiàn)有個別單位產(chǎn)生“官商勾結(jié)”的錯覺。

    建議:從幾家電梯公司中同時抽人協(xié)助,或者每年輪流更換協(xié)助年檢的電梯公司。

    四,交通問題。

    畢竟樂通公司車輛有限,僅一臺,且以其商業(yè)活動為主,故在車輛他用的情況下,難免產(chǎn)生:1,其他交通費用2,時間延誤。

    五,工作憑證在與協(xié)助年檢電梯公司同時出現(xiàn)在受檢單位時,顯得比較重要。

    六,年檢費用與驗收檢驗不同,年檢涉及比較多的檢驗費用支出。

    七,年檢管理問題。

    從目前的情況看,電梯年檢工作還比較混亂,年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。

    八,個人問題,

    從這次年檢工作中,可以發(fā)覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學習。

    以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得,不足之處,還請領(lǐng)導斧正!

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇七

    從_月1__日入住__以來,__的針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):

    一、__公司__項目的成員組成:

    __營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有___和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

    由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

    二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。

    由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為__公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的`感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。

    但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題(自本站無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、思想?yún)R報專題工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

    三、關(guān)于會議。

    會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

    四、營銷部的管理。

    前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。

    以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

    以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇八

    不知不覺中,202_已接近尾聲,加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。_是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

    一、學習方面。

    學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

    二、心態(tài)方面。

    剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

    三、專業(yè)知識和技巧。

    在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

    四、細節(jié)決定成敗。

    從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

    五、展望未來。

    202_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

    六、計劃。

    總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,202_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

    (一)、依據(jù)202_年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

    (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。

    (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

    (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

    (五)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

    (六)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

    (七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇九

    光陰似箭,歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,充滿希望和激情的20xx年。

    一轉(zhuǎn)眼,來到安全門分公司也快半年了,回顧這一年來的工作,心里頗有幾分感觸,在過去的這5個多月來,首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下,我們這個團隊學到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,他們所有人都有值得我學習的地方,我從他們身上學到不少知識,讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了,一個銷售人員的知識面,社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

    這半年以來,我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況,經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)安全門的市場不太樂觀,尤其是近段時間、就好比貴州,5月份之前的銷售額都是排名第一的,而后、10月份的銷售額還不到1萬,這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、影響力大,之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點:

    1、質(zhì)檢方面,質(zhì)量保證。

    在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中,對經(jīng)銷商打保票,保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜,客戶動心了,下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,而沒有回頭單。就做死了一個客戶,做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。

    但畢竟這類問題還是比較少,公司這么大、客戶這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,難免會有漏網(wǎng)之魚,而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶,久而久之,小問題變成大問題。

    我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應該分成2個部門,而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格,質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。

    2、售后服務(wù)。

    在外面出差以來,其他門公司客戶反映相同的問題,就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題,卻得不到滿意的答復。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠,公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,只能把門給退回來,而退回廠家,經(jīng)銷商又嫌麻煩,而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們有點心寒。

    我覺得公司售后服務(wù)這一塊應該重視起來,有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候,公司可以出錢給他維修,或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門,不影響經(jīng)銷商裝門的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。把售后服務(wù)做到位。

    3、新穎的產(chǎn)品。

    公司要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對的市場,是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品,也就是說安全門在中高檔市場的位置很尷尬,也是大品牌,可說實話在當?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T市場競爭激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

    安全門公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應大膽的創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場,乃至壟斷。

    企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,但創(chuàng)新是永無止境的,下面本人不才,為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。

    1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

    首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

    其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細化,做到“事事有要求,事事有標準”。

    第三,形成“總結(jié)問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整銷售策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導向,大大提高工作效率。

    2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率。

    目前,銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度,制定相應的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應做好大量庫存,確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品,而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

    3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。

    公司應根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路,鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌,鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走,而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。

    新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

    一、產(chǎn)品知識方面:要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點,規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等),生產(chǎn)周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

    二、客戶需求方面:了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

    三、市場知識方面:了解安全門市場的動向和變化,經(jīng)銷商的銷售情況,進行不同區(qū)域的市場分析。

    四、專業(yè)知識方面:進一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維,以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。

    五、服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、認真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

    六、出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。

    1、貴州省:貴州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,督促經(jīng)銷商把安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。

    2、河南省:河南這個地方潛在的市場還是很豐富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù),經(jīng)驗不足,所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后,精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門,再加上自己的努力,相信安全門在河南會有所地位的。

    自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié),并積極學習,請教老業(yè)務(wù)員知識,盡快提高自己的銷售技能。

    業(yè)務(wù)開展方面:

    公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,首先要調(diào)整自己理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司發(fā)展當中,才能更加有條不絮的展開工作。

    第一,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

    第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料、挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭明年的銷量比今年翻一翻。

    第三,意識上:無論在安全門銷售還是安全門生產(chǎn)工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。

    在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點,服從領(lǐng)導安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵、一起加油!

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十

    ____年在公司行政在黨委和工會的協(xié)調(diào)配合下,緊緊圍繞公司奮斗目標,抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,大干快上,各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念,同心同德、真抓實干,超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,各項主要指標均達到了歷史水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸,比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元,比上年同期增長%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;利稅突破萬元,比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長%。員工年均收入為元,與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標,我們主要做了以下工作。

    1、狠抓安全不放松,重視環(huán)保求發(fā)展。

    安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機構(gòu)落實,責任落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應急救援預案》演習,提高員工們的安全意識;堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,提高安全人員待遇等,全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    ____年,公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破,按照iso14001環(huán)境管理體系要求,公司加大了環(huán)保投入,環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%,同時,為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達到零排放”的目標,在相關(guān)部門通力配合下,完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作,并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。

    2、整合“兩大體系”,提升企業(yè)形象。

    “質(zhì)量是生命線,環(huán)境是健康源”,這句話深植于每個員工心中。____年,公司堅持“依靠科技進步,走綠色經(jīng)營之路,建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè),推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—20__質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后,從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》,并于七月份發(fā)布實施,通過一段時間的運行后,于10月份進行了內(nèi)部審核,對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后,公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書,從而進一步提升了公司形象。

    3、堅持技改不停步,擴大生產(chǎn)創(chuàng)效益。

    為了降低能源消耗,擴大生產(chǎn)規(guī)模,促進生產(chǎn)長周期運行,公司堅持技改不停步,向技改要效益。20__年公司共投資600余萬元,運用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術(shù)改造,既降低了能耗,又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的,保證了生產(chǎn)長周期安全運行。通過技改后,年可新增產(chǎn)值1400萬元,可創(chuàng)利潤400萬元,尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改,降耗、增產(chǎn)效果十分明顯,20__年全年5次打破日產(chǎn)記錄,3次打破月產(chǎn)記錄。

    4、強化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基矗。

    (1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。

    ____年,公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴重老化的挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時,嚴格按照體系要求,緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題,堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查,決不讓不合格品流入市常經(jīng)過一年的努力,公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98.3%,優(yōu)等品率達到63.5%,合格品率為100%。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十一

    回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了x年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

    每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

    看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

    確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有xx個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的xx。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

    對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

    領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。

    今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

    而自己開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且下x年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

    綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

    今年整整的x年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這x年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

    為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

    并且讓意向強烈的客戶能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十二

    我進入__集團以來,在集團的培育下,現(xiàn)任職__分公司銷售部總監(jiān)。對此,我感到非常的榮幸,也感謝集團公司對我的信任和支持。

    銷售部是保證分公司正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵部門,也就是進錢的部門。在這個部門,我需要進行的工作還有很多,那么,首先我先總結(jié)一下剛剛過去的20__年,然后我再展望一下已然到來的20__年。

    1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題。

    比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。

    態(tài)度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設(shè)好隊伍,并達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。

    在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。

    市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。

    2、關(guān)于目標任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:

    一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一,使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標。

    二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。領(lǐng)導人說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗值,要與科學的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

    3、關(guān)于學習有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。

    就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進步。

    我也經(jīng)常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。

    這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學習和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,要切記與實踐相結(jié)合,學以致用,相得益彰。

    4、關(guān)于團隊每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。

    每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓,建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

    有句話說得好,“不參加培訓的人不能當經(jīng)理,不會培訓人的人當不了大經(jīng)理。”

    隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。

    5、關(guān)于管理在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學性和藝術(shù)性,要真正達到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。

    沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十三

    回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20____之際,迎來了充滿希望的20____。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及廣大同事的大力支持下,突出重點、狠抓落實,較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報,請大家評議,多提寶貴意見。

    一、加強學習,把握市場動向。

    我深知區(qū)域經(jīng)理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學習業(yè)務(wù)知識,了解市場動態(tài),以提高對市場動向的敏銳度。同時,認真分析各個站點的運營情況,及時改進運營管理中的不足,確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準備不足和其它方面的影響,導致7個站點在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

    二、愛崗敬業(yè),認真完成各項工作。

    工作以來,我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細,都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外,還重點做好下列工作:

    1.做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。

    2.檢查車輛數(shù)目,并認真登記車輛損壞數(shù)量。

    3.每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。

    4.根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴峻,個人經(jīng)驗缺乏,未能完成這項任務(wù)。

    三、強調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體。

    20____年以來,____行業(yè)的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時,吸納更多新客戶,收到了不錯的效果。

    四、存在的不足。

    雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團隊業(yè)務(wù)水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個人來說,業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識,有時不夠冷靜。因此,導致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

    五、20____年工作計劃。

    (一)帶頭抓學習,不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。

    在工作中,我要帶頭學習,學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時,在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實際問題,增強團隊凝聚力。

    (二)明確工作目標,制定工作計劃。

    根據(jù)20____年公司下達的工作指標,結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標,并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃,合理部署、科學安排,力爭圓滿完成各項任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

    (三)增強創(chuàng)新意識,積極開拓更多市場。

    為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強創(chuàng)新意識,用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部,以此為切入點,逐步推入公司產(chǎn)品。

    最后,借此機會,我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導、各位同事,說一聲“謝謝!”。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十四

    在這一年里,本人思想認識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業(yè)的形象。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的銷售員工個人。

    總結(jié)。

    報告參考資料,提供參考,歡迎參閱。

    時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的這一年,是一個繁忙、充實而又快樂的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下不斷的成長,工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應手,做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié):

    一、認真學習和接待客戶。

    在這一年里,本人思想認識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學習房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識,做到對本項目情況的精通,樹立對本項目的信心,并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查,時刻了解競爭對手的動向,做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情,面對客戶時更加有自信,首先讓自己覺得瑄嘉名都是的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是的,瑄嘉名都的銷售顧問也是的。

    二、銷售和信息反饋。

    在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣傳做得很多,一期開盤銷售火爆,這是領(lǐng)導和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場的需求,大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,及時地反應給領(lǐng)導,最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,除了《廣電》、《渤海晨刊》,還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,我的工作更加努力,接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個潛在客戶,不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,基本完成了年度銷售任務(wù)。

    三、

    服從領(lǐng)導與團結(jié)同事。

    在工作中能夠服從上級安排,令行即止。若有異議,及時溝通,不影響工作秩序,不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結(jié),現(xiàn)場或外出時,面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合,做到互幫互助。

    四、缺點和未來的發(fā)展方向。

    在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認真做好自己的工作,為領(lǐng)導分憂不夠,對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應付的客戶也能揮灑自如。

    新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!

    初來__時很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

    做了多年的銷售助理,從中學到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。

    一、萬事開頭難。

    每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。

    二、溝通很重要。

    這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發(fā)生。

    三、做事的條理性。

    助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

    四、時間觀念要強。

    當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。

    五、超前意識。

    就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。

    六、與客戶打交道。

    做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務(wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

    七、事情做詳細。

    盡量把事情做得詳細一些,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。

    20__年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

    在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

    (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

    (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

    (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

    (四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

    (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

    (六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。

    自己也還存在一些需要改進之處:

    一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

    二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

    現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

    在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

    很出眾的文章。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十五

    年度銷售回顧:

    一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售____萬,較20__年度下滑__%;。

    二、_冰洗實現(xiàn)銷售____萬,較20__年增長__%;。

    三、_冰箱實現(xiàn)銷售____萬,較20__年下滑__%;。

    外部因素分析:

    一、整體經(jīng)濟態(tài)勢惡化,受到房地產(chǎn)、股市等影響,尤其下半年持續(xù)低迷;。

    二、行業(yè)形勢不容樂觀、逐漸走低,其中一線品牌跳水,價格戰(zhàn)影響我司品牌銷量;。

    三、金融環(huán)境不穩(wěn)定,資金鏈收緊、承兌點位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制;。

    四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引,市場保有量大幅提升,市場增量縮水;。

    七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進入縣鄉(xiāng)級市場帶來的影響也不容否定的存在;。

    內(nèi)部因素分析:

    一、權(quán)責不明,各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權(quán)責需更加清晰;。

    二、團隊戰(zhàn)斗力有待提升,想有一支狼群,得首先成為一匹狼;。

    四、體制問題尚待解決,對于分公司發(fā)展問題,應該有更清晰的思路;。

    六、效率問題,尤其是領(lǐng)導層的效率問題,批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間;。

    七、監(jiān)管、跟蹤制度,應需要更好的制定落實;。

    希望和建議:

    一、明確____的定位問題,員工的發(fā)展問題;。

    二、加強員工的責任心,提升領(lǐng)導層的管理效率;。

    四、公司與當?shù)匦〈砩讨g的競爭中,應在某些制度上做適當讓步,用口碑換市場;。

    五、提升erp,及返利系統(tǒng)的效率;。

    小詩一首以作結(jié)論:

    夜思。

    伊人西子畔,

    和夢大佛下;。

    佳業(yè)乘龍來,

    蓮心吐芬芳。

    銷售工作的個人總結(jié)報告(模板16篇)篇十六

    回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

    但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下,建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是20pc年度個人工作總結(jié)報告:

    一、20pc年具體工作總結(jié):

    客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作:

    4.結(jié)合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

    自身培訓與學習情況:

    在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,經(jīng)過本階段的學習后,提升了自己素質(zhì)。

    二、存在的不足:

    盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點較低,使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

    不足處:

    2.營銷力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力;。

    三、來年工作打算。

    2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務(wù)水平。

    3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。

    4.結(jié)合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,做好20pc年個人工作計劃。

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