月工作總結是對工作進行回顧和總結,更是對未來工作的規劃和指導。以下是一些經典的月工作總結案例,希望能為大家的寫作提供一些參考和借鑒。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇一
為了辦好今年的桃花節節慶,迎接桃花節旅游,我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節活動方案,經過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導,直至桃花盛開前夕,最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網絡、印制宣傳畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作,營造了強大的預熱宣傳聲勢;另外,春節以來,桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上,如期完成;最后還落實了分工明確,責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下,桃花節開幕式、節慶活動、旅游等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節,主要凸現三個特點,一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發蕭王廟群眾參與旅游業的積極性,我們以桃花節為契機,全力動員組織有參與條件的群眾,在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經營旅游商品、民間小吃、農特產品、飲料,開設農家飯店。值得一提的是,在此期間我們發掘慈林古村獨特自然景觀,全新推出“慈林桃園”,開設觀光、燒烤等活動。桃花節之后,該村的一位見多識廣的年輕人一直在經營燒烤等活動,目前已另外投入數十萬元,在旅游辦的關注和引導下,正在桃園內營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地,不久將可投入營業。
為了向外界推出蕭王廟的旅游資源優勢,我們除了對桃花節的大力宣傳外,不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點,努力提高蕭王廟旅游方面的見報率,及時向市旅游局報送旅游相關信息,在平時抓住合適的機會,分發蕭王廟街道的宣傳資料,使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續的宣傳工作,增強了外界對蕭王廟的印象,將吸引更多的人走進蕭王廟,投資蕭王廟。
及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的`各種報表,完成布置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作;研究討論蕭王廟旅游事業的發展思路、策略,為蕭王廟的旅游事業發展作貢獻。
為了保障游客的生命財產安全,使我街道的旅游事業走上又好又快、穩步發展的道路,我街道旅游辦在年初與各景點旅游企業簽訂了安全生產責任狀,每逢節假日旅游旺季前夕,我們對各旅游企業進行一次安全檢查,對存在的問題進行了記錄,督促及時整改后投入經營,并且多次由上級相關管理部門對旅游經營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅游期間,我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和林家村干部,組成了一張嚴密的安全網絡,確保了桃花節的圓滿順利舉行。今年上半年,我街道做到了無一起旅游安全事故發生的可喜成績,為我街道旅游市場創造了和諧穩定的局面!
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇二
xxx旅游景區由xx旅游開發有限公司投資興建,自建設以來,在垛莊鎮黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下,在縣旅游局的具體業務指導下,結合當地資源優勢,合理、高效、有序、生態、環保、持續的開發。在開發建設過程中始終堅持保護與開發并重的原則,做到規劃先行、有序開發,大力保護原有的自然生態資源,打造旅游品牌,加快了景區的開發、建設和經營,取得了良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
xxx旅游景區,由xxx旅游開發有限公司投資興建,位于山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨,距京滬高速孟良崮出口5公里,距臨沂火車站40公里,距臨沂機場50公里,南靠205國道,蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過,地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上,景區的鄉村旅游特色與孟良崮景區紅色旅游相得益彰,相互發展而又特色獨具。
xxx景區坐落于英雄孟良崮山腳下,紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間,這里發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰斗,為孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山后水庫,櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭,環境優美、空氣清新、風景幽雅,達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫,夏季湖光漣漣,秋季果香沁人,冬季山野恬靜。
(一)以紅色文化引領,厚植發展底蘊。
櫻之崮景區在項目建設中,我們結合山前鄉村特色,利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢,以孟良崮戰役為題材,深入挖掘當地著名戰斗的背景、經過和英雄事跡以及人民群眾參戰支前的事跡資料,綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術形式,打造系列紅色節點,串點成線,充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神,形成了特色鮮明的紅色文化主線,不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
(二)以自然資源為基礎,建設人與自然和諧的旅游景點。
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、采摘園、千畝櫻桃產業園等項目,置身景區內,滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店,是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施,能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區,建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房,適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂,不但能進行婚紗攝影,還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元,建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程,實施了戶戶通硬化和改廁項目,對沿途節點、立面進行了綜合打造提升,美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區。
(一)加強旅游道路建設。
在上級相關部門的大力支持幫助下,加大交通線路基礎設施建設:一是旅游道路硬化6公里,完成了旅游大道的硬化工程,全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道,使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬,完成路面提升改造。三是完成景區內采摘環山路、環湖步游道的'建設。
(二)對景區內配套服務設施進行提升改造。
1、完善服務設施建設,豐富園區基礎配套。
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元,建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程,實施了戶戶通硬化和改廁項目,對沿途節點、立面進行了綜合打造提升,美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心,提供旅游咨詢、投訴受理、導游講解、醫療救護等多項服務,完善景區內通訊網絡設施,在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅游標示系統,增強景區的旅游接待服務能力。
(三)對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理。
結合環衛一體化工作,集中整治沿線的環境衛生,配備了專業的保潔人員,和統一的環衛保潔設施,對景區及沿線的垃圾進行集中清運,景區內建設高標準廁所,提升旅游區檔次。
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網絡等新媒體聯系,增加景區的宣傳力度,擴大景區的知名度和美譽度,樹立景區的品牌。
2、采取“走出去、請進來”的方式,與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯系現交流,增進感情,堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則,簽訂合作協議,雙方共同努力,加強內部管理,提高對游客的服務質量,積極參加各級各地舉辦的旅游交易會,加大宣傳營銷力度,招來更多的游客。
我們積極創建國家aaa級旅游區,在各級政府部門的大力支持下,下一步我們將做好以下幾方面工作:一是提高景區內的道路指示牌制作設置標準,同時,在縣內外最佳位置,安裝設置幾十處景區的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人cs野戰基地(還原孟良崮戰役)、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動,利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體,加大宣傳景區的力度;同時,利用多種營銷方式,加大對景區的營銷。四是加大對景區的建設性投入,全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度,提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復合式項目,逐步將我們景區建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家aaa級旅游景區,全力打造齊魯大地有影響力的5a級旅游度假區。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇三
市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會議。我局局長李恭德對“十一”黃金周作了具體安排和部署,市政府分管副市長楊文杰在會上作了重要講話,要求各縣區、各涉旅部門要結合今年瀘州創建中國優秀旅游城市實際,提高認識,加強領導,各司其職,克盡職守,密切配合,周密布置,認真做好黃金周各項工作,營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環境,確保實現“健康、安全、秩序、質量”四統一目標。
9月22日,副市長楊文杰率公安、安監、交通、衛生、城建、旅游等部門對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點景區進行了旅游市場綜合治理大檢查,要求各部門、各景區按照各自的職能,加大監管力度,嚴防死守,發現問題及時整改,將各種安全隱患消除在萌芽狀態。節日期間,各部門、各縣區的主要領導親臨第一線,重點檢查了各旅游經營單位的安全工作和服務質量,確保黃金周各項工作落到了實處。
結合我市今年創建中國優秀旅游城市,全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度,重點對全市主要旅游區(點)以及外出旅游信息等進行報道,積極引導游客旅游消費。通過召集會議、下發有關文件、散發宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式,強勢營造黃金周旅游氛圍。
針對“十一”黃金周期間可能出現的問題,要求各涉旅單位積極預防,強化管理,提前做好各項應急預案,防患于未然。要進一步提高認識,消除厭倦松懈情緒,振奮精神,發揚不怕疲勞和連續作戰的`工作作風,堅守各自崗位,堅持值班和領導帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時暢通,及時受理旅游投訴、咨詢,盡力為游客排憂解難。黃金周期間,全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發生,旅游市場秩序正常。
(一)結合中國紅色旅游年,打好瀘州“紅色旅游牌”
今年國家旅游局著重推出紅色旅游,我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發改委、國家旅游局規劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個紅色旅游經典景區之一。四川省紅色旅游“36836”發展格局(即三大板塊、六大片區、八條紅色旅游精品線路和三十六個紅色旅游經典景區)把古藺四渡赤水納入了發展規劃。我局根據瀘州市紅色旅游特點,分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀念地,開展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度,今年“十一”黃金周期間,古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客8800人次,門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。
(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高,以婚宴為主的賓館餐飲業火爆。
“十一”黃金周期間,我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出團、地接團呈穩步上升勢頭。
“十一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長線旅游為主,旅游目的地主要是:九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間,外地來瀘游客增多,有的景區接到外地游客超過半數以上。
(四)全市各近郊旅游區(點)接待人數明顯增加。
“十一”黃金周期間,我市各近郊旅游區(點)接待游客上萬人次的景區有方山景區、張壩景區、楊橋景區、玉龍湖景區、石洞花博園景區等,出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于20xx年旅游宣傳促銷力度增大,我市一批獨具特色的古鎮游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。
(五)出游意識增強,出游方式繼續呈現多樣化。
節日期間,游客出游意識增強。以家庭為單位,靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十一”黃金周,從我市主要景區接待情況看,自駕車出游人數比往年明顯增多,而且多數是外地游客。據統計,外地游客主要來自成都、重慶、內江、宜賓、貴州等地。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇四
2010年,企業信用信息管理中心在市政府和市工商局的領導下,以發展為第一要務,努力踐行科學發展觀,以服務企業、服務我市經濟建設、促進社會誠信體系建設為核心,以信息化、專業化為依托,按照規范化服務型政府建設的總體要求,認真履行職責,扎實開展工作,盡心服務我市企業、社會公眾和各行政部門,工作取得了一定的成績,積累了寶貴經驗,現將2010年工作情況和2010工作思路總結如下:
一、圓滿完成企業信用信息系統升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下,歷時一年多時間,圓滿完成了企業信用信息系統的升級改造任務,升級后的系統于2010年4月30日正式運行。
(一)系統升級改造主要工作。
為按時按要求完成系統的升級工作,中心年初通過多次調研,實現了與市工商局“金信工程”數據自動采集,達到企業基本信息每日自動更新的要求,為升級工作打下了重要的基礎,隨后完成了市國稅、地稅、質監、勞動、法院的數據自動采集部署。
在使用“金信工程”基礎數據的同時,完成了原“4.30”系統成員單位數據和重點人群數據向新系統的移植,成功移植67余萬條數據,成功率達96%。對缺少質監碼或國、地稅碼的數據,進行了兩次清理比對,成功入庫49萬余條。
積極拓展數據采集面,通過與成員單位多次協商和交流,根據各成員單位工作實際,首先完成了環保局、衛生局、文化局的區(市)縣數據采集試點工作,使系統數據采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸,使數據采集更加及時、內容更加豐富。同時,為保證區(市)縣數據采集的安全性,為上述三家成員單位辦理了數字安全證書40個,并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎上,中心對其他成員單位的區(市)縣級數據采集進行了可行性調研。
(二)升級后系統主要功能及特點。
系統升級改造后,新增了成員單位定制企業信息,便于及時了解企業信用狀況;增加了企業自主申報其認證、資質、業績等信息功能;強化了數據統計分析功能,可以提供企業注冊資金分布、行業分布、開業注銷趨勢、納稅額等統計分析;實現了企業基礎數據按日更新,數據項由100余項擴展到2300余項。系統升級后較之以前,平臺數據覆蓋面、數據時效性、數據采集手段和服務功能都有較大提升。通過系統升級改造,改變了原來各個成員單位只能在政務外網內放置前置機上傳數據的'方式,對非自動采集單位實現統一入口,通過政務外網或互聯網均可報送數據,從而為進一步擴展數據采集打下了基礎。
(三)升級后系統數據量。
2010年1-6月系統升級改造中移植歷史數據67萬余條,成員單位上傳數據量92.8萬余條,市環保局、衛生局、文化局的區(市)縣部門提交數據2453條。信用記錄達189萬余條,較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日,系統采集企業信用數據224萬余條,重點人群信用數據32750條,開通自主申報企業21戶,網站日均訪問量穩定在9000余次。
二、初步完成中介機構信用信息子系統開發工作。
2010年初,中心按照中介機構子系統建設需要制定了《成都市中介機構信用子系統建設實施方案》,并與市場處共同召開了中介機構子系統成員單位會議,明確了“統籌規劃、資源共享、分步實施、監管互動、服務民眾”的建設指導思想,制定了中介系統成員單位數據采集項目錄,確定了建設進度。目前,系統開發已基本完成,11月召開中介系統聯絡員會議和操作人員上機培訓,采集歷史數據,12月系統進入試運行階段。
三、深化系統應用推廣工作。
按照小維副市長加強系統應用和推廣宣傳的指示,中心積極開展了以下工作:
(一)大力推進系統應用,挖掘系統使用價值。
1、制定完成《成都市企業信用信息系統聯席會議工作目標考核暫行辦法》,并下發到各成員單位,推動各成員單位的系統應用。
2、開發完成系統簡化版本,以系統數據的統計分析為重點,并在簡化版網站上發布,為市領導提供我市企業的開業、注吊銷、提警示等統計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業信用體系建設情況交流和互動。為增強省市和區域間企業信用信息的互通,拓寬信息覆蓋面,提高企業信用信息系統影響力,中心率先促成了與其他地區的信用信息區域聯動機制。目前,我市企業信用信息網已與深圳信用信息網實現信息互聯互通,并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯互通協議。
(二)不斷推出和完善信用產品及服務。
1、進一步完善了企業公共信用評價指標體系,并根據該指標體系評選、公示企業“公共信用aaa級”企業95家,對優化投資環境、提高我市企業的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業基礎信用報告的應用。2010年5月4日向四川科特空調凈化有限責任公司出具了第一份企業公共信用基礎報告,該企業使用信用報告順利參加了招投標活動。根據相關工作要求和企業申請,2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業,共出具企業公共信用基礎報告88份。
3、開通自主申報系統,并積極向企業和公眾推行。2010年3月30日,成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業。目前開通自主申報20余戶,待開通35戶。
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4、加強與市品牌辦的聯系,積極參與到推進品牌戰略發展的工作中,在系統首頁開設了品牌戰略專欄,自主申報頁面開設品牌展示平臺,加大平臺的影響力,促進品牌戰略子系統的建立。
5、按照《成都市電子商務發展規劃(2010-)》關于加強電子商務誠信體系建設要求,設計和開發了為下步電子商務平臺交易雙方服務的認證標識。通過標識,交易雙方可以方便地查詢該企業的主體身份信息和信用狀況。
(三)積極開展調研系統應用深化調研工作。
1、積極探索建設行業協會誠信子系統的可行性,
工作思路。
通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調研,編寫了《成都市行業協會誠信子系統建設調研報告》并已報送市政府審閱。
2、積極為我市的品牌戰略服務。通過走訪調研,完成了《品牌成都子系統建設方案(初稿)》,計劃依托成都市企業信用信息系統數據,建立品牌成都相關企業的信用信息集中查詢和披露的信息平臺,擴大品牌宣傳力度。
3、隨著3g無線網絡的發展,為方便社會公眾對企業信用信息的查詢,對系統wap網站建設的可行性進行了調研并初步形成了實施方案。
(四)積極拓展多樣性的推廣宣傳方式。
1、按照市領導有關指示和工作實際需要,中心起草并報送了《成都市企業信用信息系統宣傳推廣方案》,經市政府批準同意,目前宣傳方案已正式實施。
2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現場等地發放宣傳單8000余份、開通網上論壇及博客等方式對系統進行多種方式宣傳。
3.以“信用助發展”企業評選、“傳遞就業關懷、放飛創業夢想”、“送網進企業”等主題活動為載體,走進工業園、校園和協會組織,宣傳系統功能,服務企業發展和大學生就業。
四、做好聯席會議辦公室及相關綜合協調工作。
加強溝通協調,召開了系統升級建設協調會、征求意見會、演示匯報會、中介機構子系統建設工作會、成員單位聯絡員半年工作會等各類會議,推動了企業信用體系建設工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復、領導講話以及市局要求的其他工作材料等;做好系統網站日常信息更新工作。共在門戶網站發布各地誠信建設動態、信用新聞200余篇,在“金信工程”系統報送和采用政務信息15條,保證了網站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求,建全了檔案管理制度,做到及時收集、呈閱和歸檔工作;完成領導交辦的其他事項。如新興課題調研、電子商務與誠信平臺對接調研等。
緊緊圍繞市委、市政府中心工作,以服務我市經濟建設發展、促進社會誠信體系建設為目標,以推進平臺應用拓展,打造網站誠信品牌為主線,進一步提升平臺服務水平和影響力,營造誠實守信的市場環境。
一、研究擬定成都市企業信用體系的規劃和建設,促進成都軟環境的提升。
根據《成都市企業信用信息征集和使用管理辦法》(政府令157號)和企業信用信息管理中心職能職責要求,計劃于2010年底開始著手調研和制定我市企業信用體系規劃,并于2010年全面開展該項規劃及建設,推動和完善我市企業信用體系建設,促進我市軟環境的提升。
二、優化完善新系統,增強系統使用價值。
(一)完善系統數據,固化《成都市企業信用信息系統數據采集目錄》及指標體系,加強企業信用系統的信息標準化建設工作,為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。
(二)完善系統功能,逐一走訪成員單位,針對系統存在問題和成員單位的合理需求,協調開發公司進一步完善系統功能、數據和應用。同時做好系統服務功效的評估工作。
(三)加強區域交流與合作,擴大系統影響力,在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯互通協議的基礎上,盡快完成系統相關開發工作,實現與數據庫層面的交換和查詢功能,建立包括深圳在內的五省市區域企業信用體系建設聯盟及聯網互查工作機制,逐步實現企業信用數據共享和交換。同時要加強區域間、城際企業信用信息交換標準及安全問題的研究,建立和完善有關規范標準。調研建立手機企業信用網站的建設方案,完成wap網站建設。
三、推進數據采集工作和中介機構子系統應用。
(一)定期通報數據情況和進一步完善考評機制,督促成員單位按要求每月報送數據,確保數據的完整性、及時性和準確性。積極做好企業自主申報業績的宣傳、開通和指導工作,豐富系統數據資源。
(二)總結和推廣三家試點單位經驗和做法,穩步推進區(市)縣數據采集和共享工作開展,爭取再完成2―3家成員單位區(市)縣采集工作,逐步建成“全域成都”企業信用信息系統。
(三)加強與市中介機構聯席會議辦公室溝通協調,進一步完善中介機構子系統建設并積極推進系統應用。
四、推進平臺及信用信息應用,服務社會。
(一)加大信用數據的挖掘和整理工作,通過完善企業公共信用評價體系、完成《成都市企業信用信息系統推廣現狀調查》調研報告、定期出具成都市企業信用狀況分析報告等措施,為政府、社會和企業提供服務,深化信用信息在行政機關日常監管、政府評優評先和招投標等更廣泛領域的應用。
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(三)推進行業協會誠信子系統建設工作,繼續完善對我市一期8個行業協會組織的調研工作。積極爭取建設經費支持,在經費保障的前提下,充分考慮行會和社會公眾需求,全面開展行會子系統需求調研工作。加強與行會主管部門聯系,從工作實際出發,確定子系統數據采集、披露模式和標準,逐步完成系統開發工作,為行業協會誠信建設和規范發展服務。
(四)繼續做好與品牌戰略推進辦公室的聯系工作,將誠信成都與品牌戰略更好地結合,完成品牌成都系統建設,運用系統平臺功能,推進品牌戰略,促進產業發展。
五、通過實施宣傳方案,提升平臺知曉度。
(一)組織實施《成都市企業信用信息系統宣傳推廣方案》,拓寬宣傳渠道,借助專業的推廣機構進行網絡推廣,提高系統訪問量和企業自主申報數量,有效提高系統知曉度。
(二)以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體,結合走訪企業、協會,做好調研工作,繼續加大系統宣傳推廣力度。
(三)通過多種手段和調查方式,加強宣傳推廣效果的評估工作。
關于
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇五
在市委、市政府的正確領導下,20xx年鳳城河風景區的保護與管理工作取得了長足的進步,在建設的同時就注重了保護工作,合理利用資源環境,建成一片,管理一片。并遵循節約型的景區建設原則,特別注重管理,立足“進取拼搏、奮發向上、磨練意志、夯實基礎”,緊緊圍繞風景區全年管理工作目標和各項服務技術指標,以“讓游客滿意,讓政府與社會滿意,讓領導滿意”為指導思想,堅決完成上級的指示,努力踐行管理服務承諾,堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區的各項管理服務工作,行風建設、創建、創國家“4a”級旅游風景區等工作。
景區建設之初,從圖紙設計就注重保護工作,歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時發現一涵洞,經文物部門鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應的調整,以保護文物資源。同時管理更未放松,加強景區管理也是我們景區的工作重點。今年管理工作根據“精兵優質、簡政高效”的原則,設計搭建了一個高效運作的組織架構。機構精簡高效,部門協作有序。景區管理工作本著“因崗選人,人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度,新人入崗之前必須進行崗前試用,擇優錄用,崗位互換循環,優勝劣汰。
堅持“以人為本,重在激勵”的管理風格,創新實踐科學的管理模式,大刀闊斧進行體制改革、制度創新,推行績效優先、現場督查、現場點評、現場整改、辦事雷厲風行,強勢推廣iso9001及“4a”級旅游風景區標準質量體系,質量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄,怎樣說的,就怎樣做;怎樣做的,就怎樣記錄,實事求是。
今年以來,根據景區管理的特殊要求、結合景區的實際情況,按照具體工作部署,修訂了景區管理相關的規章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法,制訂了《鳳城河風景區管理服務質量控制程序手冊》《關于監控室交接班的規定》《請鐘點假的控制規定》等,在實際操作過程中,做到具體工作標準有章可依,獎罰措施有理有據,嚴格遵守“三個一個樣”,工作歸工作、交情歸交情,工作不循私情。
同時,為了提高管理人員的業務能力和管理水平,組織管理人員對各項規章制度進行學習和培訓,了解和掌握管理基礎知識、景區管理制度、景區人文歷史知識、業務技能、工作思路等。
景區環衛生環境整潔、秩序良好,出色地完成了各項工作任務。以及園區內開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作,從組織指揮到具體操作上,落實措施上都從容對待、精心策劃,力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。
在景區設立質量督查崗是一大創舉,根據要求,結合景區的工作實際,成立了質量督察小組,各項規章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則,采取“日常檢查與突擊抽查”的形式,本著質量督查公開、公平、公正的原則,不包庇,不講人情,不弄虛做作假,不得利用職權搞特殊化,督察人員不得凌駕于管委會規章制度之上。敢抓敢管,不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助,以說服教育為主。形成景區質量督查日工作制度,不流于形式,定期、定時對護衛、保潔人員進行質量督查。
鳳城河風景區為市民、游客奉獻一流景點硬件的同時,營造優美整潔的環境。處處浸潤了管委會領導的心血和廣大員工的汗水。應該說:全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠,質量督查力度還不太大,思路不夠開闊。在團隊管理和建設中還存在一些問題和不足,如管理員的自身素質與管理能力,不能滿足上級和社會的要求和標準,酒店式管理理念還未得到有效灌輸,管理服務缺乏深刻的文化內涵,管理服務創新滯后,主動迎合性不夠,對現場工作布置、落實、跟蹤、整改、回訪的細節管理還有待于加強。總結20xx年度經驗和教訓,在20xx年度我將不斷總結提高自己。管委會明年的.工作大體涵蓋了以下幾個方面:
一、繼續通過建章立制、機制強化、人員調整、規范管理服務完善景區管理組織機構,明確管理職能和分工,按照規范化的運作模式,以部門為實施主體,繼續通過建章立制、調整人員強化、規范管理服務行為,適時調整管理體制。
二、繼續有效組織好培訓、學習,規范員工服務行為。特別是主人翁的意識和理念進一步打造,形成“有所作為”的濃厚工作氛圍,實現一個轉變:變我要他做,為他自已要做。
三、繼續加大對管理服務人員的監督考核,以強化對管理服務人員的服務質量的監督力度。通過談心、交流活動,凝聚活力,宏揚正氣,打擊歪風邪氣。
四、逐步探索,形成服務特色。
五、乘“創4a”的東風,鼓舞士氣,全面抓了景區管理服務的各頂工作,不折不扣完成上級下達的各頂任務。
六、在后續管理、模式創新、人員業務素質以及現場管理服務質量有差距,特別是員工的星級服務意識和服務標準提升上下大力氣,緊扣管理和服務兩大主題,要牢記“以安全、秩序為第一要務,重點突出服務質量,兼顧經營效益,要居安思危:如履薄冰、如臨深淵”。持續改進服務意識和水平,不斷探索、總結、創新物業管理工作的新思路和新方法,為做好20xx年各項保護管理服務工作奠定良好的管理基礎。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇六
1、北部花量較少,導致園內游客南部擁擠,北部稀疏,全園游客不均衡。
2、園內各類標示牌因提升改造時間已有8年,經多次設置、更換后,存在大小、規格、材質、字體不統一現象,影響了景區整體觀賞效果。
3、東北門外缺少一處大型公廁,每年花期,由于東北門距離高速出口近,外地游客偏多,東北門外沒有大型公廁,游客不購票就無法入園如廁,如廁難已成突出問題,給景區也造成不良影響。
4、東門游客服務中心規模小、服務功能不齊全,又因售票窗口少,服務中心與售票處擠在一處辦公,花期時不僅不能滿足游客需求,而且給游客造成混亂擁擠、雜亂無序的印象。
5、隨著旅游行業的日漸興起,加上xx牡丹園牡丹花期短的局限性,園區“花開人來,花謝人去”的尷尬局面仍然存在,牡丹園缺少舉辦各類活動經驗豐富的創意設計隊伍。
6、全園服務質量有待提高,尤其是缺少優秀的導游講解人員。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇七
(一)2020年整個花期整體呈良好發展勢頭。據初步統計,今年花期共接待游客650萬人次,實現門票收入6200余萬元,其他收入600余萬元,收入及游客量基本與去年持平。
(二)各部門和單位密切配合、調度有序,表現出良好的團體協作精神。整個花期,所有工作人員忠于職守、不徇私情、嚴格把關、任勞任怨,特別是4月15、16日,牡丹園迎來首個客流高峰期,兩天共接待游客近20萬人,安保秩序面臨嚴峻考驗,執勤人員在外圍不等、不攀、不推,冒雨組成人墻,有序疏導人流,涌現出一批先進集體和先進個人。
(三)安全保衛出重拳。由公安部門抽調專人成立打擊組,對破壞園區圍墻、私收錢財領游客入園的違法行為進行批評教育和嚴厲打擊,對屢勸不聽、不自覺的多名違法人員依法行政拘留,通過這一措施的實施,有力震攝了違法人員,凈化和維護了牡丹園周邊經營秩序和環境。
(四)十天大戲助陣牡丹節。為豐富賞花內容,讓游客更深入地了解了“一都四鄉”風土人情。4月15日至25日,xx牡丹園聘請xx好戲曲金獎得主編排出二十部精典劇目在國風院演藝廳不間斷演出。同時,與市委宣傳部聯合在國花魂廣場推出地方曲藝展演活動。兩項活動的舉辦,贏得了廣大游客的一致好評。
(五)園內好人好事呈出不窮。拾金不昧20起,尋找走失兒童27名,幫助18名老人找到親屬,救助生病、受傷人員10人,抓獲倒票人員8名。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇八
河道管理中心全體干部職工全面貫徹“三個代表”重要思想,以科學發展觀為指導,以水利事業可持續發展為中心,按照市委、市政府打造水木田園城市的總體思路,認真圍繞河道管理和涉河水利工程建設努力工作,加強學習,統一思想,推進科室各項工作的全面開展,現將上半年工作總結如下:
一、河道管理。
(一)涉河工程。
1、加強對涉河建設工程的監督、管理工作,按程序按要求辦理涉河工程建設許可,對新建重要工程(金廣集團廣能公司輸氣站綿遠河、石亭江管道穿越工程等)和跨河橋梁(天星干線鴨子河大橋、天星干線石亭江大橋、成都二繞青白江大橋、德什路石亭江大橋危橋整治等)辦理涉河工程建設許可,提出我們的相關要求和建議,確保建設工程和河道的行洪安全。
2、嚴格監督管理石亭江、綿遠河等河道天然氣管道穿越工程破堤下河施工的時間進度,及堤防恢復加固工作,河床原貌恢復等工作確保河道汛期行洪安全。目前石亭江、綿遠河等天然氣輸氣管道穿越工程已順利完成,并按要求修建護岸或堤防,及時恢復河床原貌。
(二)砂石資源管理。
1、堅持河道巡查制度,落實市委、市政府河道全面禁采政策,嚴格執法,嚴厲打擊全市非法偷、盜采河道砂石資源等違法行為,對重點河段加強夜間和節假日巡查。
2、繼續加強落實對高臺砂場存量砂石的處理及善后工作。加大巡查力度對成都第二繞城高速東a2段(湔江西高鎮村)、天星干線建設項目(湔江西高鎮、石亭江金輪鎮)取料的監督,目前,成都二繞料場和天星干線南、北段料場均按要求在相應河段內開采砂石。
(三)歲修及堤防維護工作。
在年初及時下達各鄉鎮的堤防維護任務,督促相關鄉鎮完成我市共73公里已成堤防的維護任務,確保河道安全度汛。
(四)防汛工作。
1、做好汛前檢查和抗洪搶險應急準備工作,積極參加防洪搶險應急預案的演練;同防辦一起,加強重點防洪險工險段河段的管理,對堤防的險工險段進行排查摸底。
2、加大涉河安全教育和宣傳力度,發放涉水安全公告,對湔江城區段河道內種植農作物的農戶進行防洪宣傳;清理湔江城區段河道內的種植農作物及雜草樹木,對各鄉鎮進行督查,要求畜禽上岸。
二、項目建設。
1、積極落實市委市政府提出倡導的四河八岸城區段沿岸的綠化景觀規劃、打造,加強四河八岸的河道整治和堤防建設。現已編制完成《市城區湔江防洪治理工程初步設計》,并通過省水利廳的審查。目前正在委托相關設計單位進行湔江城市規劃區段綜合治理工程的景觀設計工作,湔江左岸金雁湖公園橋——三星堆大橋堤防整治施工圖的設計正在進行當中,為湔江城區段防洪治理工程的實施作好前期準備工作。
2、按照省市的相關要求,我市編制的湔江城區防洪綜合治理工程和石亭江金魚段防洪綜合治理工程已通過了省廳審查,計劃在年底實施;石亭江和興段防洪綜合治理工程和馬牧河城區段、南興段防洪綜合治理工程的初設和審查工作力爭在年內完成。
三、其他。
1、積極參與城鄉環境綜合治理工作,檢查和督促責任區內鄉鎮的城鄉環境綜合治理工作。
2、按時間節點完成河道管理中心的信息報送。
3、做好歲修、項目工程的檔案管理,加強涉河工程及日常巡查的圖片、文字記錄的收集和整理。
4、及時完成局安排的其他工作任務。
1、積極落實市委市政府提出倡導的湔江、青白江、坪橋河、馬牧河四河八岸城區段沿岸的綠化景觀規劃、打造,加強四河八岸的河道整治和堤防建設。底對市城區段湔江防洪治理工程項目進行建設實施,滿足城區段50年一遇的防洪標準,綜合治理5.0公里的堤防,項目總投資2740萬元。
2、加快推進中小河流治理項目工作,落實并完成石亭江和興段和馬牧河城區段、南興段防洪治理初步設計的編制、審查工作;并在底完成市石亭江和興段防洪治理工程和市馬牧河南興段、城區段防洪治理工程的'初設及審查工作;計劃在下半年完成市石亭江金魚段防洪治理工程項目招投標,在底實施市石亭江金魚段4.8公里堤防的綜合治理,項目總投資2740萬元。年底作好市馬牧河城區段防洪治理工程項目的前期準備工作,在2014年年初實施2.8公里堤防的綜合治理,工程總投資2020萬元。編制完成市和興鎮段石亭江防洪治理工程的初設,爭取在年底完成項目的招投標和工程前期準備工作,在2014年實施3.8公里的堤防綜合治理,工程總投資1440萬元。
3、積極參與防汛抗旱工作,加強汛期涉河安全教育,在今年的汛情過后及時組織人員查看核實災情和水毀情況,同防辦一起現場研究落實危險地段的應急搶險措施,督促指導相關鄉鎮具體落實,確保度汛安全。
4、堅持河道巡查制度,落實市委、市政府河道全面禁采政策,對河道偷盜采行為進行嚴厲打擊。同相關部門和相關科室配合一起完成市砂石資源綜合治理工作,繼續加強落實對高臺砂場存量砂石的處理及善后工作。特別是省、市重點工程天星大道(南、北)建設項目、成都第二繞城高速東a2段等幾處重點工程在河道中取料的監督管理工作。同時配合勘測單位,對我市境內河道砂石資源存量的勘察進行摸底、統籌。
5、進一步加快推進和完善堤防災后重建工作工程后續資料的完善和工程竣工驗收工作,目前已完成全部災害重建堤防工程的竣工審計;計劃在年內全面推進完成災后堤防工程共計9各項目的竣工驗收工作。
6、編制今年歲修方案,組織實施完成主要堤防歲修工程。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇九
回顧20xx彈指即過,一年之中,在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業務技能。工作中嚴于律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結,以利于對新的一年做出更為完善的'成績。
1.按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領導匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態。面對游客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發現游客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區秩序。
3.堅持“預防為主,防消結合”的方針,定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養,了解公司重點防火部位,掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。
4.夜間應時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度,堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知后,做好記錄,核實后文明服務放行。
6.加強學習,不斷積累經驗,提高素質和業務水平。
7.認真完成領導交辦的其他任務。
雖然在這一年多里,自己分內的工作沒有出現大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態度不夠積極穩定、有待于進一步的完善。
2.儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。
20xx即將過去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準,做到讓領導滿意,讓游客滿意。為20xx的輝煌獻上自己的微薄之力!
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十
倉庫管理員在一個企業中扮演著重要的角色,對倉庫管理員要嚴格要求及管理,今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結,希望大家能從這份倉庫管理員工作總結中學到一些東西。
我于三月份進入公司后,擔任公司倉庫管理員職位,現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。
剛進入公司時,面對陌生的環境和工作,我感到無從下手、充滿迷茫,對業務操作也是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下,目前已經熟練工作,能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時,在領導指導、同事幫助以及自身的努力下,我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言:1、對倉庫的認識,熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識,熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識,較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;4、對職責的認識,明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
工作體會:
1、高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。
倉庫管理員工作總結的延伸內容:工作總結的結構形式是什么?它的內容又包括哪些?
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區煙草專賣局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的`卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:1、情況回顧 這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。2、經驗體會 這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。3、今后打算 這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十一
本學期我部舉辦了大學生素質拓展活動與“三走活動”之課間活動。經過此次活動的開展,我部全體成員積極參與,也得到了教科全體的大學新生的支持,也得到了老師們的肯定,從中我學到了不少。
大學生素質拓展訓練,有利于形成大學生自覺參與素質教育的積極導向,有利于充分發揮學校綜合優勢、動員社會資源服務大學生素質教育,有利于增強大學生自主創業就業的意識和能力。依據這些要求和指導思想,我部于9月8日組織開展了一次素質拓展活動,取得效果顯著。
活動以“和諧文明,團結合作,共同進步”為主題,目的在于磨練同學意志,增強同學感情,增強集體凝聚力。此次拓展訓練共有四大主體活動:“讓我更快認識你”,“驛站傳書”,“搭橋過河”和“黑白羊”,培養了大家的膽識和責任感,團隊的集體配合能力和解決問題的協調能力。每項活動均對大家的能力素質的鍛煉產生了一定的影響,例如“驛站傳書”活動,采取在規定時間內各組完成定隊名、隊歌、口號、隊旗等任務后再展示各自風采的形式,各組成員均能開動腦筋,認真討論,互相幫助,共度難關,充分發揮出大家的聰明才智與團結協作的精神,整個活動場面熱烈,氣氛和諧。而10月開始,我部一直持續進行的“三走活動”之課間活動也是大家感覺有所收獲與感觸的一項活動。
“三走活動”之課間活動是在中央下發“積極踐行社會主義核心價值觀”的倡導下,我院根據學生的興趣,實行班級自主的方式,并且以“充分利用大學生課余時間,培養大學生熱愛體育”為活動宗旨,最終以各具特色的活動形式呈現,如廣播操、歌舞、游戲等,豐富了學生的課余生活,將教科青春朝氣的一面展現給了大家,傳遞了我院“學成為師,行成為人的精神”。
通過活動,大家總結經驗,分析問題,認識不足,在明確任務、準備工作、領導作用、合作方式、與人溝通、對突發事件處理等方面進一步改進,進而在今后的學習生活工作中加以應用,加強個人素質及團隊協作能力的培養。另外,在接下來的活動中,大家也將熱情參與,亦是精彩不斷,異常激烈。活動極大地調動了大學生的積極性和熱情,給他們提供了一個同學之間交流合作的最好平臺,增進了同學感情,希望以后能更多,更好的舉辦這類活動。
下面我對一系列的活動情況做如下總結:
一、感謝我院所有成員對我們素質拓展工作的認同,和在人力、物力、財力上給予極大支持。領導對素質拓展工作的支持,對加強學生活動思想建設、組織建設,促進學生素質拓展的`整體水平帶來了良好的契機。其次我院團委根據全國高校學生素質拓展指導思想的工作安排統籌規劃,在老師的指引和帶領下,由院團委牽頭并向全院各系部擴展,逐步開展一些有益于我院在校大學生培養教育的素質拓展活動。有組織、有計劃、有指導,這樣才會有素質拓展活動的順利開展。
對于我系大學生素質拓展工作安排,我們應積極組織我系學生陸續有效開展好素質拓展活動,可參考校內外其他學生團體開展活動的成功經驗并加以改進,從而使每項素質拓展活動順利進行且取得最佳效果。活動后,我們應及時做好分析總結評議,對活動當中產生的問題提出原因分析,對活動取得的良好收效做一歸納,給今后工作的開展帶來引領指引作用。
二、我們開展的素質拓展工作是有效果的,成績是優秀的。但面對成績,我們更要認識到工作中存在的一些不足,主要體現在:首先,實行的時間受到寒冷天氣的影響,使得同學們的熱情度也都大打折扣。
再次,由于活動與課間進行,常與學生的上課時間相沖突,所以導致活動時間不固定,也使得活動有些拖延。而活動的當天也發生了許多始料未及的突發狀況。有去參與獻血的,其他部門有事的,由于參與活動的男生人員太少,不能凸顯我院應有的磅礴氣勢。這些狀況是我們之前都沒有想到的,做活動就暴露了很多問題,思考的漏洞,人員的合理安排,現場的控制等等,這些都讓我不能平靜。其實很感謝當天來參加的所有的同學,他們都非常積極的配合我們的工作,使得活動的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來源,過去幾個禮拜的辛苦都覺得是值得的。通過這次活動的開展,提高了大家的溝通合作能力,使他們人際關系趨向和諧,學會關心他人和與人合作,同時塑造團隊精神、增強團隊凝聚力及迅速地融入新團隊,提高組織凝聚力,加強團隊內部溝通,提升團隊協作精神。對我系團學會成員的培養教育也起到了一定的啟迪和引導作用,這也正是本次素質拓展活動的意義所在。
體育類社團管理中心。
二〇一四年十一月十二日。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十二
倉庫管-理-員在一個企業中扮演著重要的角色,對倉庫管-理-員要嚴格要求及管理,今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管-理-員工作總結,希望大家能從這份倉庫管-理-員工作總結中學到一些東西。
我于三月份進入公司后,擔任公司倉庫管-理-員職位,現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。
剛進入公司時,面對陌生的環境和工作,我感到無從下手、充滿迷茫,對業務操作也是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下,目前已經熟練工作,能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時,在領導指導、同事幫助以及自身的努力下,我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言:1、對倉庫的認識,熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識,熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識,較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;4、對職責的認識,明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
工作體會:
1、高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:1、情況回顧 這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。2、經驗體會 這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。3、今后打算 這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索景區管理人員工作總結。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十三
市考核組:
歡迎各位領導到風景區考核我區安全生產責任制執行情況。下面,我代表管委會就xx風景區201x年安全生產責任制執行情況做以匯報:
今年以來,按照國務院、省委省政府和市委市政府關于加強安全生產工作的一系列重要指示精神要求,風景區管委會把安全生產工作作為重中之重,堅持安全發展理念,以預防為主、加強監管、落實責任為重點,扎實深入開展安全生產大檢查大整頓及安全生產領域“打非治違”專項行動,切實預防和遏制各類安全生產事故的發生。截止目前,全區未發生生產安全事故,事故死亡人數控制在市政府下達的0人考核指標內,實現了安全生產形勢的持續穩定。
一、工作情況。
(一)認真貫徹落實“科學發展、安全發展”文件精神。自國務院、省、市政府相繼發布實施關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見以來,管委會將該《意見》做為指導我區安全生產工作的重要文件,大力宣傳科學發展安全發展的豐富內涵,積極推進政策措施的貫徹落實。
(二)推進安全生產責任落實。一是全面落實安全生產“一崗雙責”制度。實行黨政“一把手”負總責,分管領導直接負責,其他領導共同抓的安全生產工作行政責任制,形成“職責清晰,齊抓共管”的良好氛圍。二是全面落實部門監管責任及企業主體責任。年初,與x個重點部門及生產經營單位簽訂了安全生產工作目標和任務責任書,明確了各單位、各部門年度安全生產工作責任、目標和任務。
(三)進一步完善安全生產工作機制。一是安委會充分發揮安委會及其辦公室的指導協調作用,堅持每季度召開一次安委會擴大會議,分析形勢,部署工作,針對薄弱環節和突出問題,及時加以協調解決。截止目前,共召開全區安全生產工作會議x次,專題會議x次,開展各類集中整治行動x次。二是建立完善了聯席會議制度、聯合執法制度和信息通報制度等一系列工作制度。三是將安全生產工作列入管委會建設發展型領導班子實績考評辦法,制定完善了考評方法和細則,嚴格實行半年及年終考核制度,對成效顯著的單位和個人予以表揚和獎勵。
(四)強化安全隱患排查治理工作。一是結合我區安全生產工作實際,安委會組織開展了春節、“兩會”、五一、汛期、旅游旺季及十八大三中全會期間安全生產大檢查,針對重點行業、重點部位開展隱患排查治理。目前,共排查各類生產經營單位xx家次,發現各類問題及安全隱患x項,下達整改指令x份,消除各類問題及安全隱患x處,整改到位率達x%。二是深入開展重點行業領域專項整治活動。道路交通安全專項整治。開展了打擊非法違法道路運輸生產經營及交通違法行為專項行動,發現并整改道路運輸違法行為x起,查處違章車輛x輛,無牌無證摩托車x臺,有效凈化了道路交通環境。旅游安全專項整治。加大了旅游接待場所安全檢查力度,檢查旅游接待服務場所x家,發現各類問題及隱患x處,分別下達立即整改及限期整改通知。建筑施工安全專項整治。全面加強旅游名鎮重點建設項目的安全監管。組織相關部門對名鎮建設工程文明施工、安全生產及現場管理等方面進行了全面排查。對查出問題及隱患及時完成整改。消防安全專項整治。集中開展以賓館、醫院、娛樂場所為重點的消防安全專項檢查,檢查各類營業場所x個,下發《責令限期改正通知書》x份,提出火災隱患和整改意見35條,通過檢查督促整改火災隱患x條,進一步消除了消防安全隱患。食品衛生安全專項整治。深入開展節假日及旅游旺季期間食品衛生安全大檢查活動,共檢查餐飲單位x家,對食品安全設施不達標、從業人員無證上崗等問題,全部下達了監督意見書限期整改。三是與“打非治違”行動相結合嚴格執法。成立了安全生產大檢查、大整頓綜合督察組及打非治違工作領導小組,通過開展集中執法、專項執法,對因設施設備不符合安全條件等因素的x處建筑工地、x處水上游樂場所分別予以封存、調離水面或責令停業整改;對因監管不力發生違規行為的x名責任人分別予以通報批評及經濟處罰。
(五)努力提高應急救援能力。一是完善應急救援預案。修編了《xx風景名勝區自然保護區重特大安全生產事故應急救援預案》等總體及專項預案6個;引導和督促企業制定和完善安全生產事故應急預案x個,基本搭建起了全區應急預案框架體系;二是強化預案演練。以旅游景區景點及人員密集場所為重點,組織開展旅游、疏散逃生等應急地震演練4次。三是成立消防應急救援隊伍。我區現已組建以合同制消防員為主的專業消防救援隊伍,配置消防救援車輛2臺,提高了對突發火災事故的應對處置能力。
(六)增強全民安全生產意識。一是組織開展“安全生產宣傳月”、“交通安全日”、“11.9消防宣傳日”等系列宣教活動。活動期間,通過電視深入宣傳生產安全、交通安全、防火安全等各方面的安全生產知識,在主要街道、建筑工地、車站等人流密集場所懸掛橫幅、張貼標語x余條,展出宣傳展板6塊,印發宣傳資料x余份,設置咨詢臺x個,接受群眾咨詢x余人次;二是通過開展培訓活動,全區x位企業主要負責人、安全管理人員以及x名特種作業人員均取證上崗。三是積極協調省局、省安科中心幫助仙池礦泉水有限公司完成安全生產標準化建設工作。
二、下階段工作安排。
各位領導,我區201x年安全生產工作雖然取得了一定成績,但仍存在工作不具體、不到位之處,請各位領導予以指正。下階段,管委會將繼續按照市政府安全生產責任制考核辦法的相關要求,認真貫徹落實國家、省、市關于安全生產工作部署和政策措施,做好當前特別是春節期間安全生產工作,落實安全生產責任制,強化主體責任,加大道路交通、公眾聚集場所、危險化學品等重點行業及企業的安全監管力度,最大限度地預防和減少各類事故,為確保全市安全生產形勢持續好轉和持久穩定做出新的更大的貢獻!
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十四
1、強化黨建引領,著力提升基層黨組織建設。堅持全面從嚴治黨。統籌推進基層黨組織建設,進一步嚴肅黨內政治生活,嚴明黨的紀律,強化黨內監督,全面凈化黨內政治生態。
2.加快精準扶貧步伐。狠抓三個制度的落實,繼續掛圖作戰向貧困發起“攻堅戰”。整合“五個一批”確保扶貧項目精準落地。繼續完善精準扶貧規范化管理工作。完成木貢村的整村脫貧驗收,扎實做好前山、木貢準備工作,鞏固營上、大廟、高臺脫貧成效。
3.加強集鎮建設管理。按照“一點一線一大片、圍繞旅游抓發展”的工作思路,積極推進“六城”同創工作。堅持規劃先行,不斷完善集鎮功能,嚴格規范集鎮建設管理,繼續鞏固禁鞭成果,全力提升旅游集鎮品味。
4.繼續調整農業產業結構。在支持大峽谷景區發展觀光旅游的同時,繼續大力發展全管理處休閑旅游產業,打造全域旅游示范區。圍繞旅游產業,調整農業結構。充分尊重農民意愿,多品種種植。做好茶葉管護,建立綠色食品原料(茶葉)標準化生產基地示范樣板,打造現代農業發展基礎。
5.加大生態環境保護力度。在加快經濟社會發展的同時,推進生態文明建設,實施可持續發展戰略,推進綠色發展。大力進行環境治理,加強煙塵控制和噪聲控制,全域實行禁燒秸稈,提高村民生態環保意識,最大限度的改善農村生活生產條件,提高農民的生活水平和生活質量。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十五
x古鎮景區去年成功接受國家旅游局組織的xa級旅游景區評定復核,并以高得分一次通過檢查。今年景區在去年取得優良成績基礎上,緊緊圍繞“濕地古鎮、藝術x”的定位要求,按照鎮黨委、政府統一部署,主要從“抓細節練內功”、“抓管理促服務”著眼,全年各項工作平穩推進,來鎮游客滿意度顯著提升,景區惠商惠游成效明顯,景區全年共接待游客xxx.x萬人次,實現旅游總收入xx.x億元。
新年伊始,為籌劃和制定景區發展規劃,夯實軟硬實力,特邀市、區兩級旅游部門主要負責人和多名專家學者齊聚x,會x帶共謀發展,為xxxx年景區工作拉開了篇章。
1.重視項目引領,抓軟件硬件提升。
一是落實“旅游廁所革命年”要求,對標《旅游廁所建設管理指南》,萬元,對景區x會館旁、五鳳樓停車場內、上下場口等xx個旅游公廁實施改造,增加殘疾人廁位、無障礙通道設施和標識;投入xx萬元,新建運動功能區、九龍停車場等三個配套旅游公廁;二是強化景區安全工作,增配和完善消防器材,萬元,新增消防消防器材箱x套,滅火器(箱)xxx套,滅火毯xx條;三是美化綠化景區環境,全年投入經費xx余萬元,對三峨街、五鳳樓廣場、文軒廣場等重要節點更換花草、植綠;四是投入經費x.x萬元,景區環衛設施(果屑箱、垃圾桶、垃圾清運車)提檔升級;五是投入經費xx.x萬元,對景區巷道銘牌改造提升,規范核心景區(含七巷子)店牌店招;萬元,甑子場口、鳳儀巷安裝升降樁,五鳳樓外墻面裝修;七是投入x萬余元,完善景區應急疏散通道標識標牌設計制作安裝。
2.強化景區形象,抓景區軟實力提升。
一是前后投入xx余萬元,兩度與中央電視臺《記住鄉愁》和《走進中國地理坐標》欄目合作制作景區宣傳片;二是投入x萬余元,在古鎮周邊設置景區大廣告牌,投入x余萬元新制作宣傳折頁xxxx余份、《客家方言》口袋書xxxx余冊發放給游客;三是投入x萬余元,購買服務方式,在景區led屏滾動播出,加強景區法規宣傳和曝光不文明行為;四是聯動日本東京大學、x中文大學、x國立交通大學等國內外知名客家文化專家在x開展xx余場的客家文化“研學游”;五是積極對外交流,參加國際、國內客家文化傳承與發展學術交流x次、與xx縣、苗栗縣、新北市等多次交流活動;六是投入xx.x余萬元,深化與攜程網的合作,借助其廣泛的品牌影響力、業界的龍頭地位及其優質平臺、渠道資源對古鎮景區進行整體宣傳營銷及推廣;七是景區形象提升、拓展了古鎮知名度,中央、省、市各級媒體xx余次,《美麗中國行》、《長江》、《百鎮建設行動》等專題節目到x實地取景采訪,全年共接待全國各省市區考察團xxx余次,各類投資考察團體xx余次,海內外文化學者近xx余次。
3.堅持文化惠民,抓景區活力提升。
一是堅持面向基層、面向游客,投入xx萬元,吸收沈曉手電影、民中川劇院、集林演藝等一批優質文化業態發揮獨特文化資源,采購舞臺惠民演出xx場;二是依托本土資源,扶持客家藝術團,挖掘鄉土文化藝術創作,客家女子龍、《夢中家園》、《杯花聲聲》、《客家婚嫁》等節目登上x電視臺、x電視臺優秀節目評比,榮獲龍泉驛區第九屆市民藝術節村、社文藝匯演專場一等獎、二等獎、優秀組織獎等;三是投入xx萬元,采購客家藝術團精品演出xx余場,確保景區周周有演出,常年有活動;四是成功舉辦了“三羊開泰.客家歡歌”元旦、春節系列文化活動、中國?x第二十九屆桃花節x專場系列活動、xxxx年x國際桃花節龍泉房?車聯展博覽交易會、“藝術古鎮.歡歌客家“五一文化惠民活動等、客家大課堂、非物質文化進校園主題日、第二屆西南地區四城市“風?雅?頌——國學經典誦讀”x地區邀請賽、“歡歌頌盛世.文化進萬家”第九屆龍泉驛區市民藝術節等,完成文化活動xx次,文藝巡演xx場次,送文化到村(社區)文藝演出xx場;五是投入xxx余萬元,建成集市民康體健身,燈光籃球、網球等專業運動為一體的洛水濕地運動功能區,投入xx余萬元對周邊草坪文化氛圍提升、配套設施完善。
1.深化改革成效,抓體制機制建設。
深化行政體制改革成效和強化景區服務提升雙重任務驅動下,景管委進一步理順體制機制,征求多方意見和借鑒學習基礎上,對原有職能職責和內設機構進行了調整和優化,進一步明確權責,加強景區管理效能建設,根據景區發展需要,新增部門一個(項目(業態)招商管理服務辦公室),優化配置部門x個(城管景區綜合執法隊、綜合文化站、信息辦、客家文化研究院),與鎮政府統籌協調部門一個(城建辦),采取分工上墻,職責上墻固化權責,督查督辦跟蹤問效,實現了科學合理,分工協作的工作機制;為加強督查督辦,專項建立了《古鎮景區網格化管理辦法》和《景區督查督辦制度》。
2.規范法規建設,抓景區秩序管理。
一是為打造“夜x”旅游形象,結合x古鎮景區實際情況,制訂《“夜x”示范商家夜間營運補貼辦法》,前后投入xx萬余元對古鎮核心景區夜間延長營業的xx戶商家給予營運補貼;二是為更好的提升x古鎮老街的消費者體驗,制定《古鎮核心景區背景音樂方案》,對老街的背景音樂播放進行升級改造,為古鎮游覽營造濃厚的藝術文化氛圍。研究制定《美食步行街新進商家獎勵實施辦法》、推動景區業態提檔升級;三是為規范景區經營秩序,制訂《x古鎮景區經營亂象專項整治行動方案》,建立臺帳,發出《通告》近xxx份、《文明誠信經營公約》xxx余份,檢查商家xxx余戶;四是為引導商家文明經營、誠信經營和規范經營,制定《x古鎮景區xxxx年度好商家評選活動實施辦法》、《古鎮景區市場管理黑名單制度》。
3.細節提升品質,抓景區精細化服務。
一是與專業互聯網科技公司合作,編制《x古鎮官方網站測評報告》,舉辦x期“互聯網+”培訓會,邀請國內高級培訓講師、資深咨詢顧問、新銳創業者到古鎮舉辦網絡營銷公開課通過公開課的形式拓展商家對互聯網的認識,打開互聯網營銷思路;二是投入xxx余萬元,加速x古鎮智慧景區建設,實現景區wifi覆蓋、景區游客實時計數統計、視頻監控、天翼對講可視化等;三是與周邊高校建立聯動機制,在重大節假日期間組建大學生志愿服務隊,投入xx余萬元,新建x個志愿服務亭,在景區為游客提供咨詢、引導、義務講解等服務達xx余次,開展老年志愿者文明勸導隊(客家長衫隊)活動xxx余次,勸導景區不文明現象,服務商家游客近百萬人次;四是開展消防等安全知識,給各商家發放“安全通知書”xxxx余份,組織達“安全大檢查”達xx余次;五是實施“綠傘行動”,增添遮陽傘,更換陽光棚、雨蓬,滿足游客夏日遮蔭需求,在老街、五鳳廣場等多處增設便民座椅,購置電動觀光車xx臺,開通觀光線路x條服務游客游覽景區。
一是來鎮游客眾多,自駕游車輛無奈只能在街面游蕩,無處落腳。最后不得不同意在三峨街沿線停放,造成鎮上交通秩序較為混亂。二是金龍景區多大限度只能容納xxx臺車輛停放,節假日每天的停車需求在xxxx臺以上,所以每天基本上上午xx點就堵到山腳下,造成成環路擁堵。停車難的問題給我們的緩堵保暢工作帶來巨大難度,也極易惡化成為占道停車、亂收費、交通堵塞、交通事故等系列問題被投訴。
節假日期間來鎮游客急劇增加,公交車輛仍然按照平時班次發車,遠遠不能滿足下午x-x點高峰時段游客返程需求,古鎮景區和金龍景區都存在游客扎堆等車的現象每天都在發生。
節日期間為加強景區管理,綜治和城管兩條戰線都取消休假全員到崗到位值班,環衛公司也成倍地增派工人進行保潔和清運,鎮上各部門各線條每天都有近百余人值班值守,x景區現在文態、業態、生態的景點豐富多樣,景區現有管理人員數量與景區優質服務供給的需求矛盾日漸突出。
管理內容對專業化人才隊伍的要求越來越高,目前無論是業務素質、文化修養、職業精神等方面都與工作要求還有不小的差距,成為制約景區工作再上新臺階的瓶頸。
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景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十六
1.綜治信訪工作。堅持以“平安沐撫、法治沐撫”建設為主題,以矛盾糾紛排查化解為主線,深入推進社會矛盾“層級調處”及“律師進村、法律便民”工作。與各村(居)委會、辦直各單位、轄區各企業簽訂《社會治安綜合治理暨平安法治建設責任狀》,強化工作考核。組織督辦各村(居)綜治日常工作8次,開展綜治工作交換檢查6次。以“平安創建”為抓手,深入開展社會矛盾大排查、社會治安大整治專項治理活動共6次。開展打擊黑惡勢力、宗族惡勢力及整治突出治安問題為主要內容的嚴打整治工作,全管理處共計辦理各類行政案件94件,行政拘留43人,立案刑事案件19起,破案16起,移送起訴3人,凈化了社會治安環境,提升了群眾安全感和滿意度,促進了社會和諧發展。加強重點特殊群體人員管理。全面摸清了重點特殊人員群體的底數(轄區刑釋人員26人、矯正對象9人、涉邪人員38人、精神病人21人全部建立了臺賬,落實了包保責任,加強校園周邊環境綜合治理。組建了以綜治維穩中心牽頭、派出所、工商所、食藥所、城管中隊、各村(居)委會共同參與的校園周邊環境綜合治理及聯防工作專班,共查辦案件94起,下發責令整改通知書23份,查獲各類過期食品30余公斤,學校周邊“三無”食品和“5角”食品得到有效遏制。
2.創新基層治理。一是實現法律服務“一張卡”全覆蓋。充分發揮律師顧問團的作用,深入推進“律師進村、法律便民”工作,每個村明確一名法律服務顧問團成員。以綜治宣傳月和“12.4”法治宣講日活動為契機,多渠道、多形式開展法制宣傳教育活動,使“法律六進”普法活動不斷向縱深推進。今年以來,全管理處累計印發服務卡8000余份,開展法律宣講培訓4場次,培訓法律宣講員180余人次、法律明白人200余人次,受理群眾法律咨詢190余人次,深入開展“喜迎十九大,法治進萬家”法治宣傳活動,演出場次10場。二是實行層級調處“一張表”嚴落實。通過“層級調處”與“律師進村、法律便民”相結合的工作方法,調處各類矛盾糾紛149件,其中通過層級調處化解矛盾糾紛149件,通過法律援助穩控化解矛盾糾紛9件,組織專班摸排處理歷史遺留信訪矛盾糾紛11件,辦結市級轉辦信訪件5件,辦結群訪矛盾糾紛4件,辦結陽光信訪平臺信訪件85件,辦結率及群眾滿意度均達到了100%。其中,層級調處化解的149件矛盾糾紛中,網格員(中心戶長、組長)調處78件,占52%;村駐片干部34件,占22%;村人民調解委員會調解22件,占14%;辦事處人民調解委員會調處11件,占7.3%;辦事處領導(工作專班)調處4件,僅占2.7%,大量矛盾糾紛在底層、在第一時間通過行政手段得到有效化解。截至目前,無越級上訪、進京上訪情況發生,無重大維穩隱患。三是做實機制保障“一張網”全預算。以村民小組為基本單位,通過村民自主普選,配齊181名村民小組長,并兌現落實相關工作經費,進一步筑牢矛盾糾紛防范化解基礎。嚴格按照《xx大峽谷風景區管理處引入法律渠道實施法律援助解決矛盾糾紛實施辦法》,設立法律服務專項基金,落實法律援助事項6宗,撥付援助資金3萬余元,從根本上解除了群眾“不敢打官司”“打不起官司”的顧慮。大力推進“三位一體”基層治理,優選村醫村教進村級班子,讓村醫村教當好“五大員”(民情信息員、服務代辦員、政策宣傳員、發展參謀員、糾紛調解員),基本形成了“鄉村信息化進村入戶,全辦群眾專心發展,文明守法蔚然成風”的社會發展格局。
3.安全生產工作。嚴格按照安全生產黨政同責、一崗雙責的和“管行業必須管安全、管生產必須管安全”的要求,層層落實責任,與各村(居)、各單位和轄區各安全生產經營單位簽訂安全生產責任書份,簽訂機動車和駕駛員“四方一則”責任書3210份。圍繞道路交通、消防、校園安全、非煤礦山、危化物品、食品藥品、特種設備、建筑施工、地質災害等重點領域開展執法檢查共計15次,排查整改各類安全隱患9處,現場下達責令整改通知書23份,及時消除安全隱患。深化“打非治違”專項行動,加快安全生產隱患排查治理數字化標準化“兩化”體系建設,依法關閉非法非煤礦山2家,停產停業整頓1家。加大上路巡查力度,查處車輛超速超員、無牌無證、酒后駕駛、疲勞駕駛、客車超員、貨車超載等易引發重特大交通事故的交通違法行為180起,對無證駕駛人員實施行政拘留10人次,有效預防和遏制了道路交通事故的發生。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十七
(一)旅游扶貧成效顯著。一是“借雞生蛋”創業脫貧。依靠xx大峽谷景區,興辦旅游實體,鼓勵景區周邊農戶創業致富。大力實施“致富帶頭人”工程,鼓勵老百姓發展農家樂、農家賓館,著力打造“仙居人家”休閑旅游品牌。累計落實扶持資金1100余萬元,發展農家樂300余家,帶動640戶1820人增收。二是“抱團取暖”互助脫貧。圍繞產業結構調整,采取“公司+合作社+基地+農戶”模式,鼓勵農民在龍頭企業帶動下,抱團取暖,互助致富。目前,已發展農民專業合作社19家,帶動320戶850人脫貧致富。先后引進潤邦、花枝山、凱迪克等農業產業化龍頭公司,發展茶葉、葡萄、黃金梨、中藥材、反季節蔬菜等現代觀光農業,促進現代農業與旅游產業深度融合,累計建成現代農業基地4.1萬畝。組織新型農民培訓15批次3121人次。返聘失地農民在“家門口”就業,帶動545戶1575人脫貧致富。目前,全辦從事旅游相關產業的企業及個體戶達到642家,帶動331戶993人脫貧。共發展電商38家。三是“鋪橋引路”帶動脫貧。引導土地向規模經營集中,實施土地流轉,直接增加群眾收益。xx大峽谷景區對326戶村民的荒山進行流轉,戶平補償20萬元,最高補償140余萬元,151戶460人擺脫貧困;實施重點項目建設征收土地2320畝,流轉土地5000余畝,帶動貧困戶313戶1097人脫貧。景區管理人員、服務人員優先錄用當地村民,吸納800余人直接就業。低價租賃,扶持就業。景區自建商鋪203個,低價租給失地農戶經營,商鋪年均純收入達4.5萬元,效益最高的達到20余萬元,帶動98戶323人脫貧致富。支持642家個體工商戶圍繞旅游拓寬市場,提供就業崗位2000余個,直接帶動260戶780人脫貧。四是“搭梯上樓”保障脫貧。一是政府兜底,堅持財力向民生傾斜,將景區資源占用費、門票收入的5%用于基礎設施和社會保障。二是企業幫帶。引導轄區642家企業及個體工商戶履行社會責任,反哺父老鄉親。目前,已有62戶貧困戶204人與企業結成對子。
(二)創新社會基層管理。xx大峽谷風景區管理處自2020年4月開始,推行“層級調處”和“法律援助”兩結合的辦法開展社會治理,取得了意想不到的理想效果,使沐撫從綜治信訪的“頭疼”鄉鎮,變為“無越級信訪鄉鎮”。使整個沐撫呈現出了“家和萬事興”的良好局面!恢復了大集體時期的村民小組長,充分發揮小組長在社會管理中的特殊作用。將農村社會矛盾糾紛分為:村民小組長、村駐片干部、村書記主任、鄉綜治專班、鄉分管領導五級調處機制,用一張表格,即《xx大峽谷風景區管理處社會矛盾糾紛調處意見表》作為“栓”住干部和群眾雙方的載體和紐帶。將矛盾糾紛調處的責任和權限下放和控制在最基層,在最適合解決的時間、地點和狀態下加以解決。堅持所有社會矛盾糾紛,只由兩個渠道加以解決:一是行政渠道;二是法律渠道。努力做到不依靠信訪渠道。我們稱之為“1+1=0≠1”的社會矛盾糾紛調處模式(即一條行政的渠道加上一條法律的渠道使矛盾糾紛化解為零,而不至于走上信訪的這一條特殊的解決渠道)。對于五級“層級調處”仍不能調處的矛盾糾紛,則實行“法律援助”的辦法進行司法訴訟。辦事處出臺了具體的《實施辦法》。聘請了7名律師組成了律師顧問團,免費為群眾進行法律援助。制發了《xx大峽谷風景區管理處律師顧問團服務卡》發到千家萬戶。被群眾稱為“法律的家庭醫生、權益的保護門神”。
(三)建立“背包組長”服務機制。xx大峽谷風景區管理處主動適應社會發展需求,健全“背包組長”服務機制,充分發揮“五大員”服務功能,著力強化基層建設,打通了為民服務的“最后一公里”。2020年19期《半月談》刊文《背包組長:走通基層“最后一公里”》,對該辦事處“背包組長”予以了宣傳報道。一是建立“背包組長”機制。科學設置村民小組,將44個地名組恢復為182個以原生產隊為基礎的村民小組。現每個村民小組平均管轄40戶,約160人。召開群眾大會,按“戶為單位,一戶一票,不設門欄,票高者得”的原則,確保當選小組長的公認度和權威性。明確了小組長“五員”職責,確保職責落實到位,發揮應有作用。二是發揮“背包組長”作用。促進了社會和諧穩定。自2020年建立“背包組長”服務機制以來,xx大峽谷風景區管理處真正實現了“小糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉”,連續四年成為全市“無越級上訪鄉(鎮、辦事處)”和“社會管理綜合治理工作優勝單位”。截至目前,共處理矛盾糾紛1116件,其中背包組長處理595件,占比達53.3%,為社會的和諧穩定作出了積極貢獻。推進了區域經濟發展方式轉變,在“背包組長”的帶領下,全管理處共發展旅游觀光茶葉、葡萄、牡丹、薰衣草等品種共計20300畝。三是密切了黨和人民群眾的血肉聯系。“背包組長”的辛勤耕耘勞作、認真履職盡責使為民服務“最后一公里”得到有效暢通,農村基層組織為民服務的“死角”和“真空”得到基本消除,“有事情,找組長”成為社會常態,黨和人民群眾的關系得到極大改善。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十八
1.旅游工作。一是支持大峽谷景區發展,截止10月,xx大峽谷景區接待游客155.8萬人次,實現綜合收入2.26億。二是積極創建全域旅游新局面。積極編制全域旅游規劃,著力推進薔薇古鎮建設,積極申報“湖北省特色小鎮”“2020年中國森林養生基地”“省級旅游度假區”等項目。三是加大旅游基礎設施建設力度。投資近300萬元建設旅游產品集散中心,目前已開始動工;投資近30萬元建設旅游公廁,已完成主體工程建設;旅游公路25公里擴寬升級已完成招標,現已組織施工;集鎮老街棚戶區改造項目總投資近3000萬元,房屋改造已部分完成,水、電、路等基礎配套設施已進入設計階段。四是積極拓展旅游扶貧效果,積極組織營上村申報旅游扶貧示點村。五是大力扶持觀光旅游農業。目前發展茶葉、葡萄、薔薇等品種共計32000畝,2570戶農戶參與到產業調整中,其中牡丹、薰衣草等名貴花草給集鎮增添不少游客,茶葉、葡萄等富民增收效果明顯。
2.招商引資工作。落實招商引資項目5個,新編2020年投資引資儲備項目4個,進入xx市2020年投資指南項目2個,新簽招商引資項目3個,已落戶在建招商項目3個,續建招商項目4個,共完成招商引資到位資金5036.94萬元。共接待重點招商洽談項目及重點客商8批37人次,涉及生態農業觀光園、沐撫風情小鎮建設、金錢柳、藤茶、葡萄種植與加工、七渡、日天筍生態度假中心、體育旅游培訓基地、礦泉水建設等項目。完成土地征收426.3835畝。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇十九
20xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求,在總公司領導的關懷下,全體員工團結一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創新,進一步提升了物管中心的管理和服務質量,取得了一定的成績,現將20xx年的工作總結如下:
物管中心始終把提高物業管理服務的質量作為中心運行的首選目標,堅持總公司“敬業報校,誠信服務,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務”的品牌效應,提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系,貫徹總公司“質量年”的要求,堅持每月1-2次物業質量交叉檢查,通報,實施改進的工作,制定并實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求,對管理體系文件進行了部分修改。
(二)形成以客戶滿意為中心的質量體系
“服務為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯系,主要做了以下工作:
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯系,做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務,保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“11月18日后勤總公司物業客服聯系接待日”活動,發放“交大物業安全優質服務卡”,廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯系電話,方便大家在第一時間聯系物管中心進行相關事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。
(一)人員素質方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓計劃,積極開展各項知識培訓,努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分為兩大類,一是普通員工的培訓,二是管理干部的培訓。員工培訓包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓,培訓內容主要包括企業文化培訓,專業技術培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--20xx》質量管理標準展開。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態度,激發員工團結合作,大大提高了服務質量。
(二)保安方面
20xx年,在總公司領導的正確領導下,保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨,加強對學校園區進行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法,充分發揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護了校區內的人、車、物的安全,具體工作如下:
1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路為切入點,結合保安部具體工作為實際重點,加強對校區的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強整個區域的巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏,以季節變化為準。隊員分批進行巡邏,做到防患于未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主,防消結合,隱患險于明火,責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環境衛生方面
1、始終按照iso質量管理體系要求,堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環境。
3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責任區的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面,制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,及時定期對各種設施進行保養、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,發現問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現,使維修任務重,難度大,物管中心積極與住戶進行協調,配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、為節約經費,對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護,修繕,如維修第一、四教學樓的桌椅200多套,門窗100多扇。
景區管理中心工作總結(專業20篇)篇二十
1.建立了“1331”工作機制和村級工作“四個一”。一個全面即以精準扶貧統籌全辦工作;三個制度即會議安排制度、紀律支撐制度、考核通報制度;三個載體即會議、日志、總結;一種提升模式即培訓;村級工作四個一即一次例會附一個工作清單;一種思路(網格化+扶貧);一份月報表(明確責任人及考核結果)附工作月報表;一次考核加通報。
2.成立了“五個一批”工作專班。通過精準識別精準幫扶,因戶施策,制定了貧困戶“五個一批”脫貧規劃,其中發展生產脫貧1321戶3818人,易地搬遷安置正在實施321戶933人,生態補償脫貧公益林補償實施1169戶3882人,退耕還林982戶4174人,教育脫貧678戶798人,社會兜底已完成552戶1394人。
3.扎實開展百日專項行動。按照《xx大峽谷風景區管理處2020年度關于精準扶貧結對幫扶工作調整方案》,全辦1647戶未脫貧貧困戶實行了結對幫扶全覆蓋。規范管理精準脫貧信息檔案,出臺了xx大峽谷風景區管理處加強精準脫貧信息檔案規范化管理實施辦法。完成了村級“五有”、駐村工作隊“六有”,貧困戶“四有”精準脫貧信息檔案規范整理和歸檔。全面加強扶貧系統的清洗修正與管理,全面加強系統管理。組織專班進行脫貧驗收普查整改。
4.穩步推進易地扶貧搬遷工作。全年實施易地扶貧搬遷有木貢、高臺、前山和居委會等4個村,其中當年脫貧村1個即高臺村。鎖定搬遷對象為314戶919人。其中10戶及以上集中點4個129戶407人;3-9戶的安置點14個66戶187人;分散安置119戶325人。目前,易地扶貧搬遷鎖定對象314戶已全部動工,主體工程完工277戶780人,占總任務的88%。18個集中安置點三通一平基本完成,防護設施擋土墻23800立方米基本完成,供水主管網22千米、安置點水窖已全面啟動,各安置點供電主線路12千米已完成50%。2020年拆舊任務完成16戶1920平方米。