行政工作涵蓋了各個領域的管理,包括人力資源管理、財務管理、物資管理等。7.下面是一些行政管理的實操技巧和方法,希望對大家有所幫助。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇一
為全面貫徹落實國土資源部《國土資源管理系統(tǒng)全面推進依法行政規(guī)劃》和省廳《四川省國土資源系統(tǒng)貫徹落實全面推進依法行政實施綱要的實施意見》,進一步全面推進國土資源系統(tǒng)依法行政,不斷提高國土資源管理依法行政的水平,結(jié)合我市國土資源管理系統(tǒng)推進依法行政的實際,為依法行政五年規(guī)劃開好局、起好步,奠好基,特制定20xx年我市國土資源管理系統(tǒng)依法行政工作計劃如下:。
1、調(diào)整領導機構(gòu)。
為了加強對依法行政工作的領導,推進依法行政規(guī)劃全面實施,調(diào)整充實依法行政領導小組成員及辦事機構(gòu)人員,組長由兼任(),副組長由兼任()成員為:
辦事機構(gòu)設在局法規(guī)監(jiān)察股,同志兼辦公室主任。其辦公室成員為:
2、加強機構(gòu)、隊伍建設。
對本工作計劃、依法行政工作的組織,主要抓、負總責,分管靠上抓,一崗雙責,做到依法行政工作與工作同部署,同檢查,一級抓一級、層層抓的工作格局。成立依法行政工作的辦事機構(gòu),組織和本機關(guān)及下級國土資源管理依法行政的工作;各職能機構(gòu)在依法行政工作中的職責,把規(guī)劃的工作任務分解到人、分解到月,認真進行考核,獎罰分明。
3、納入目標任務,制定工作計劃,加強工作檢查,年終總結(jié)。
各級要制定切實可行的工作計劃。繼續(xù)落實市局依法行政工作領導小組及辦公室工作制度,推進依法行政中的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和組織聯(lián)絡工作,年初,起草下發(fā)了成都市國土資源系統(tǒng)20xx年度依法行政工作要點,對全年的工作及時進行部署,年中,按照工作目標任務進行階段性督促檢查,樹立先進經(jīng)驗及時推廣。年底,由各縣市局均匯報全年工作情況,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓,進一步推進依法行政工作有條不紊地深入開展。
1、加強土地問題研究,積極制定國土資源管理規(guī)范性文件。
根據(jù)《四川省行政機關(guān)規(guī)范性文件管理規(guī)定》的要求,建立和完善規(guī)范性文件的法律審核制度,制訂的規(guī)范性文件在報送同級政府法制部門進行合法性審查前,由本部門的法制工作機構(gòu)進行審核把關(guān),確保行政決策符合法律規(guī)定,防止越權(quán)決策。并定期對規(guī)范性文件的執(zhí)行效果進行評估。
2、貫徹166號令(文件見參考資料),依法制定規(guī)范性文件。
3、加強規(guī)范性文件管理,提高透明度。
根據(jù)省人民政府辦公廳《關(guān)于加強規(guī)范性文件管理的通知》的要求,對以前廳發(fā)規(guī)范性文件進行了清理,確定了個待處理文件,廢止件,建議納入修改計劃的件,對現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件均在市局門戶網(wǎng)站上予以公開。并按照國土資源部辦公廳有關(guān)通知要求,對年月日以前公布的、現(xiàn)行有效的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件逐一清理,并按時提交了清理工作報告,將目錄在市局門戶網(wǎng)站上公開。
(一)集體決策制度。
繼續(xù)落實集體決策制度,我廳重大項目立項、部門預算、重要改革方案等重大事項,必須都由局務會討論決定。集體研究,集體決策。
(二)內(nèi)部會審制度。
縣級以上國土資源管理部門要完成本部門會審辦法的制定或者修訂工作,將建設項目用地預審、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收審查、國有土地使用權(quán)出讓、劃撥用地審批、臨時用地審批、宅基地審批、探礦權(quán)采礦權(quán)審批、土地開發(fā)整理項目安排等行政許可、公共資源的分配全部納入會審范圍。進一步完善會審程序,明確會審責任,提高會審效果。堅決糾正把會審制度形式化,利用會審制度淡化和規(guī)避責任的現(xiàn)象。
(三)聽證制度。
國土資源聽證制度。《國土資源聽證規(guī)定》的要求,健全和國土資源聽證規(guī)定,全市各級國土資源管理都要聽證制度。對更新城市基準地價,修編土地總體規(guī)劃及國土資源專項規(guī)劃、擬定區(qū)域性征地補償標準等與利益密切的決策,應當向社會公開征求意見;擬定征地補償安置方案、國有土地使用權(quán)和探礦權(quán)、采礦權(quán)許可重大行政處罰等涉及切身利益的,書面告知當事人有聽證的權(quán)利,并依當事人申請組織聽證,意見。
(四)責任追究制度。
建立凡工作人員違反首問責任制、限時辦結(jié)制,不履行或不正確履行崗位職責,以至于影響我局形象,貽誤各級交辦的工作或者損害服務對象的合法權(quán)益等行為予以追究的制度。
(一)執(zhí)法監(jiān)督檢查、案卷評查。
樹立程序正義理念,保證程序的公正到位,切實強化各項行政行為的監(jiān)督檢查,確保在具體行政行為中依法辦事,按規(guī)定程序操作;量化行政執(zhí)法標準,特別是減少自由裁量權(quán),嚴防行政違法行為的發(fā)生;落實市局有關(guān)案卷建立規(guī)定,并對本局范圍內(nèi)行政執(zhí)法案卷質(zhì)量進行自查。行政執(zhí)法案卷質(zhì)量檢查的主要內(nèi)容包括:統(tǒng)一受理、一次性告知、決定送達以及申請材料、層級審查、聽證等資料是否歸檔齊全;填寫內(nèi)容是否完整正確、簽字蓋章是否符合要求、復印件是否與原件核對、申請人委托手續(xù)是否齊全;是否存在擅自更改、變造案卷內(nèi)容等違法行為;行政執(zhí)法案卷的整理、歸檔、保管工作是否符合要求。
認真做好行政復議、行政訴訟案件的應訴工作,配合市局和區(qū)委、區(qū)政府涉及分局工作內(nèi)容的行政復議、行政訴訟案件應訴工作。圍繞市局和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)依法行政的要求,高度重視,列入考核,切實做好依法行政工作。做到工作中加強與綜合科的溝通聯(lián)系,并對相關(guān)部門(單位)的依法行政工作進行監(jiān)督和指導。認真做好依法行政工作,嚴格落實各項要求,做到程序到位、實體合法,確保行政訴訟不敗訴。
(三)行政調(diào)解。
把加強行政調(diào)解、排查調(diào)處矛盾糾紛貫穿于做好信訪維穩(wěn)工作的全過程,納入全局工作,實行目標考核,以做好行政調(diào)解工作來加快推動大調(diào)解體系的建立。依靠各方面的力量齊抓共管,著力強化行政調(diào)解的職能作用,積極運用行政調(diào)解機制排查化解矛盾糾紛,建立健全調(diào)解制度,制定行政調(diào)解程序,明確行政調(diào)解職責,規(guī)范行政調(diào)解行為。要堅持調(diào)解優(yōu)先、自愿平等、公平公正、依法調(diào)解的原則,增強調(diào)解技能,靈活調(diào)解方法,提高調(diào)解成功率。加大矛盾糾紛排查化解力度,變被動為主動,切實把問題解決在基層、內(nèi)部、萌芽狀態(tài),從源頭上預防、減少重復越級上訪和不穩(wěn)定因素,防止因國土資源部門引發(fā)重大事件,著力促進社會和諧穩(wěn)定。
(四)專項治理。
1、土地市場動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)建設,加強土地出讓監(jiān)管。認真做好土地使用權(quán)監(jiān)管工作,對各地的土地出讓審批項目逐項進行清理。2、結(jié)合新一輪規(guī)劃修編,加強國土資源規(guī)劃管理。省級土地利用總體規(guī)劃、礦產(chǎn)資源規(guī)劃均首批通過國家批準,市、縣級規(guī)劃全面進入成果編制階段。在規(guī)劃修編中,認真落實專項治理工作要求,科學劃定土地用途分區(qū)和礦產(chǎn)資源規(guī)劃分區(qū),為嚴格土地用途管制、合理設置礦業(yè)權(quán)提供依據(jù)。3、在礦業(yè)權(quán)實地核查和地質(zhì)勘查項目清理方面,加強礦業(yè)權(quán)審批出讓監(jiān)管。目前,已全面完成礦業(yè)權(quán)實地核查外業(yè)工作,明確礦區(qū)范圍,為加強礦政管理奠定了基礎。4、加強執(zhí)法動態(tài)巡查,不斷加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度。有效地打擊違法行為,維護國土資源市場秩序。5、進一步完善懲防體系,加強土地和礦業(yè)權(quán)審批監(jiān)管制度建設。針對發(fā)生的違法違紀案件,突出土地和礦業(yè)權(quán)審批等重點環(huán)節(jié),認真進行分析,查找管理漏洞,注重操作層面的制約監(jiān)督,加強土地和礦業(yè)權(quán)審批監(jiān)管制度建設。對所有行政審批事項,采取網(wǎng)上審批、集體會審、紀檢監(jiān)察部門復核等措施,切實杜絕人為因素干擾。
(一)領導干部學法、用法。
首先,要進一步增強國土資源管理系統(tǒng)干部職工法律意識和依法決策水平、行政執(zhí)法水平,開展法制宣傳教育,將市、縣國土資源管理部門的領導干部是法制宣傳教育的重點對象。在學法時間、內(nèi)容和成效上,要對國土資源管理部門領導干部提出更高、更嚴格的要求。在學習時間上、在學習內(nèi)容上、在學習效果上做到"三保證"。
(二)干部隊伍“學法制度”
繼續(xù)深入開展土地法律法規(guī)的學習教育活動,縣級以上國土資源管理部門今年要組織兩次以上法律知識的培訓和考核,大力推行教育、培訓、考核和檢查相結(jié)合的“四位一體”的教育培訓方式。全面建立干部上崗法律知識培訓制度和領導干部任職前法律知識考核制度,加強對干部進行依法行政知識培訓,鼓勵國土資源系統(tǒng)干部自覺學法,提高國土資源管理人員依法行政能力對市、縣國土資源管理部門的干部職工,要重點宣傳普及部門法及其配套法規(guī)規(guī)章和行政執(zhí)法程序方面的法律法規(guī)以及與工作密切的其他法律法規(guī),學習形成制度化,每年學法的時間不少于個小時,每季學法的時間不少于個小時每月學法的時間不少于個小時;對協(xié)管員要給予部門法和其他相關(guān)法律的輔導;國土資源管理部門的領導干部、從事政策法規(guī)、執(zhí)法監(jiān)察的工作人員和普法骨干要接受比較全面、比較系統(tǒng)的法制教育。
(三)執(zhí)法隊伍建設。
加強執(zhí)法隊伍建設,首先要嚴格按照《》、《實施條例》及國家局制定的有關(guān)國土資源管理的程序和規(guī)定,不斷提高隊伍的戰(zhàn)斗力,努力建設一支政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精的專賣隊伍。第二,要加強執(zhí)法監(jiān)督。切實加強執(zhí)法監(jiān)督,把執(zhí)法監(jiān)督工作納入重要議事日程。查處違反煙草專賣法律法規(guī)的案件,必須做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理適當、手續(xù)完備、程序合法,不斷提高專賣執(zhí)法水平。第三,要加大執(zhí)法力度,以佩帶開展活動為契機,以嶄新的精神面貌展現(xiàn)在社會面前,繼續(xù)加大執(zhí)法力度,為國土資源事業(yè)的健康發(fā)展做出更多的貢獻。
(四)普法宣傳。
要繼續(xù)沿用“四五”普法中行之有效的形式,如培訓考試、專門輔導、媒體宣傳、文藝演出、知識競賽、現(xiàn)場會、上街咨詢、懸掛宣傳條幅、建立試點單位等;市國土資源廳要充分運用網(wǎng)站、《》、《國土資源專刊》、《國土資源動態(tài)》(政策法規(guī)專刊),及時宣傳新出臺的法規(guī)規(guī)章以及規(guī)范性文件。同時,要不斷創(chuàng)新,改進宣傳方式,注重普法形式,更要注重普法效果,開展“法律六進”活動,即法律進機關(guān)、法律進鄉(xiāng)村、法律進社區(qū)、法律進學校、法律進企業(yè)和法律進單位活動,以群眾喜聞樂見的形式,利用現(xiàn)代信息傳播手段,擴大宣傳效果,增強效應,通過不斷總結(jié)宣傳教育的效果和經(jīng)驗,來豐富和完善宣傳教育形式,營造良好的國土資源法制宣傳教育的社會氛圍。同時,將法制教育與法制實踐相結(jié)合。學法的目的在于用法,要通過學法,增強法制觀念,豐富法律知識,并將所學知識和法制理念運用于行政執(zhí)法實踐中,運用于日常工作中,運用于現(xiàn)實生活中,做到增強法制觀念與提高行政執(zhí)法水平齊頭并進,豐富法律知識與推進依法行政相得益彰,自覺遵紀守法與維護自身權(quán)益同步而行。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇二
日子在彈指一揮間就悄無聲息的流逝,不知不覺中新的學期馬上又要來臨。新學期,新起點,新的氣象,回顧過去一年的工作,有過成功也有過失誤,對此,本學期,我們將在原來的基礎上不斷改進,吸取經(jīng)驗和教訓,堅持不懈的培養(yǎng)各方面的能力,認真完成本職工作,以嶄新的面貌投入到新的工作中,為了更好地開展本學期工作,特制定如下計劃:
我部門作為團委辦公室的職能,應在今后的工作中更好地發(fā)揮這一職責的作用,我部門的工作一直以來分為三大塊,為了使部門有條不紊的開展工作,團結(jié)共進,特此,對各組的工作提出以下計劃:
日常組。
日常組一直以來主要負責團委紀律、衛(wèi)生、財務管理這三塊,首先紀律,我部門成員要從自身抓起,以身作則,保持嚴格的紀律性,對其他部門的紀律情況也要有詳細的登記,將整個團委的值班紀律抓起來。至于團委衛(wèi)生的打掃,我部門在上學期一直做得還可以,希望在新的學期能夠再接再厲,對于衛(wèi)生的打掃嚴格要求。屬于我部門管理的財務,我們應定期做下整理登記,制定出一套管理規(guī)范。
文秘組。
文秘組主要負責學院個重大事件新聞稿的撰寫與編輯,對各系部各部門資料的收集與存檔,上學期我們資料收集這一塊的工作不如人意,所以下學期應在這方面多加強,對于各部門各系活動資料應及時收集并按照要求存檔,做好登記,定期整理歸納。對于新聞稿的質(zhì)量要提升到一定的高度,學會寫稿并審稿,對于各部門上交的新聞稿要嚴格把關(guān),注重質(zhì)量,以確保團委網(wǎng)站質(zhì)量與及時宣傳。
網(wǎng)絡組。
網(wǎng)絡組主要負責團委網(wǎng)站的管理與建設,團委網(wǎng)站的每天一更新以及各部門各系電子檔資料的整理,上學期在團委網(wǎng)站建設與管理這方面我們做得還是不夠,本學期要盡快彌補不足,注重對學院、團委各重大事件的關(guān)注,及時更新,保質(zhì)保量,將團委網(wǎng)站建設的更好。對各文件夾電子檔的資料也要定期整理歸納,做好登記。
1、例會制度:對于我部門每周一的例會以及各小組的例會,下學期將繼續(xù)進行,嚴格開展,每次例會應注重抓重點,抓要點,提高會議質(zhì)量與效率,將工作落到實處,做好總結(jié),訂好計劃,多鼓勵大一成員發(fā)表自己看法與見解,展現(xiàn)自我,同時做好每次會議記錄。
2、互相協(xié)調(diào)工作:我部門的工作一直以來分工都很明確,使大家可以各司其職,做好本組工作,但是部門工作是一個整體,各組之間的工作有著很緊密的聯(lián)系,這就必須加強大家的互相協(xié)調(diào)能力,互相溝通,培養(yǎng)自己各方面的能力,不能只局限于本組工作,要熟悉整個部門的運作,各組之間互相幫助,工作進步,將各項工作做的更加出色。
3、思想建設:作為一名院團委干部,對自己的各方面的素質(zhì)要有嚴格要求,特別是思想素質(zhì)的提高,注重個人素質(zhì)與思想教育,作為共青團新的希望,要多參加校園活動,提高自身能力,同時,在團委注意自己的言行舉止,提高自己工作水平與熟練程度,在工作中膽大心細,提高創(chuàng)新能力,使自己各方面能力得到發(fā)揮。
新學期開始后我部門緊接而來的全院性“春之聲”普通話大賽就要開展,基于上學期開展的活動,雖說結(jié)果基本圓滿,但是此次活動中我們也存在一些不足,對全局的掌控不夠,本學期我們將在去年活動的基礎上加強改進,在活動之前做好前期策劃與宣傳通知工作,做好緊密而周詳?shù)陌才牛谌藛T通知等方面慎重對待,并在原來的基礎上進行創(chuàng)新,提高組織協(xié)調(diào)能力,考慮周全,同時在活動結(jié)束后做好總結(jié)工作,并在以后的工作中注意改進,變劣勢為優(yōu)勢,盡最大努力將一屆活動舉辦的圓滿。
作為文秘網(wǎng)絡部,我部門的工作相較而言比較繁瑣,同時接觸其他部門的機會也比較多,這對于我們來說是一個很好鍛煉自我的平臺,機會是靠自己抓住的,是留給有準備的人的,所以本學期大家在工作上要對自己嚴格要求,要能吃苦,做事情要多想,培養(yǎng)自己獨立做事情的能力,對此,在工作上提出以下幾點要求:
1、工作中要認真仔細,在速度的同時要保質(zhì)保量完成。
2、加強自己組織能力的鍛煉,注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng),有創(chuàng)新才會有進步。
3、在工作中要注意自己的言談舉止,相互尊重,相互理解。
4、要注重自己實踐經(jīng)驗的積累,多參加各類活動,提高自己的舞臺表現(xiàn)力與自信心。
5、在工作中要膽大心細,多和老師,其他各部門溝通,以方便部門工作的開展。
以上就是我部門新學期的工作計劃,(至于下學期的迎新、納新工作,主要是11級負責,10級指導)希望在部門10級11級成員的共同努力下,可以將以上工作做的更好,做好老師小助手,架起與各部門溝通的橋梁。不管曾經(jīng)風雨坎坷,但是,我相信,團結(jié)就是力量,只要我們團結(jié)一致,共同前進,帶著堅定的信念,一定能夠?qū)⒉块T工作做的更加出色。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇三
4、各類活動文字類材料的編寫、打印及整理。
5、文秘部的下屬社團是風云演講辯論社。
在與其他各部門討論協(xié)調(diào)后,制定本學期文秘部的`主要工作內(nèi)容如下:
1、進行部門干事招募。
在本學期初,文秘部將根據(jù)實際工作需要,計劃在高一新生中招募4位干事。本學期我們將注意男性同學的招募數(shù)量,方便在日后更好的完成裝訂、運送等工作。同時,根據(jù)干事的`平時工作態(tài)度和表現(xiàn),計劃對優(yōu)秀的干事進行表彰,提名為學生會優(yōu)秀干事,以激勵大家更為用心、努力地進行工作。
2、執(zhí)行細化后的各項例會制度。
本學期新頒布的例會制度中已將對文秘部的工作要求細化,文秘部將按照該制度并配合例會做好以下工作:制定新一任團委學生會通訊錄;制定學生會例會出勤考核表;制作學生會例會專用請假單;認真做好會議記錄;會后及時向各部門下達并督促完成各項任務;及時將各部門上報材料整理歸檔。
3、組織開展“主持人大賽”和“辯論賽”
主持人大賽。
主持人大賽開辦以來,同學們的參與熱情極高,本學期文秘部將繼續(xù)開展此項活動。大賽賽程將在歷屆主持人大賽的賽程基礎上作適當?shù)恼{(diào)整、刪減和創(chuàng)新,充分激發(fā)同學們的參與熱情,使更多的同學展示自己的風采,力爭將“主持人大賽”逐步成熟化,成為“校園文化藝術(shù)節(jié)”的一大特色,一個品牌活動。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇四
20xx年已經(jīng)過去,我在公司也呆了快2個月,兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵,應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅信自己不是銹鐵!但是非常感謝公司給我機會擔任文秘專員這一職位,在這2個月我收獲頗多。現(xiàn)將20xx的文秘部工作情況總結(jié)如下:
前臺站崗值班,處理業(yè)主來訪,外來人員和公司內(nèi)部人員外出的登記,接聽電話,文書處理,相關(guān)文檔管理,認真做好公司公司晨夕會會議的記錄,做好總部有關(guān)文件的收發(fā)、,回執(zhí),登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;更新通訊錄,并上傳通訊錄,做好文秘部辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。為了年后能更好的開展工作,制定出新一年的工作計劃以及存在的問題如下:
1.前臺站崗值班時帶好綬帶,對陌生來客要提高警覺性,注意公司及員工財物安全,收到公司人員的快件之后,需進行一個簡單的登記。
2.有業(yè)主客戶來訪時,要面帶微笑的歡迎,熱情大方、活潑自然、有問有答、待人禮貌、辦事靈活、帶領到接待室請業(yè)主客戶坐下,倒茶水。
3.參加每天的晨夕會,記錄每個部門每天的工作計劃和總結(jié),做成電子版,找李總和白經(jīng)理簽字后掃描上傳至總部文秘部,紙質(zhì)版的要歸檔保存。
4.參加臨時性的緊急會議,做好會議記錄,加蓋文秘部專用章,找領導簽完字,掃描上傳總部文秘部后歸檔保存。
5.及時、有效、準確的接收總部下發(fā)的郵件,打印出來,找李總和白經(jīng)理查看并簽字,給指定部門查閱,將領導簽了字收文回執(zhí)單掃描上傳至總部指定部門,對文件的保密性。
6.幫各個部門發(fā)通知,要詳細無差錯的撰寫通知內(nèi)容,并保證公司所有人員都能看到通知的內(nèi)容。
7.見到公司領導或重要客人,應起立面帶微笑,主動問好,記住每個員工的去向,提高辦事效率。
8.每天早上開完晨會打掃李總辦公室,要隨時保持總經(jīng)理整潔干凈。
9.每周更新通訊錄,周一下發(fā)給分公司和總部各部門人員最新通訊錄,接受總部下發(fā)的通訊錄存在的問題主要表現(xiàn)在:
2.有些工作還不夠細心仔細,考慮的不周全,工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3.自己的理論水平還不太適應公司本部門崗位的工作要求。在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努做到:
2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.注重文秘部的工作作風建設,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年里,我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上,及時改進,彌補不足,提高各方面的能力,使秘書部的工作完成得更出色。相信公司所有人對明年的第一個月充滿了期待,明年一月份對于我們文秘部來說也將是全新的一個月,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的進步。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇五
行政辦的工作千頭成緒,做為企業(yè)的行政運轉(zhuǎn)樞紐,不能有一絲一毫的差錯,稍一馬虎,就會給企業(yè)造成不可挽回的損失。20xx年,行政辦全體同仁要保持清醒的頭腦,努力提高服務質(zhì)量,加強業(yè)務技能與素養(yǎng),為沖鋒在施工一線的戰(zhàn)友們提供更好的后勤保障。
(一)、不斷完善公司行政管理制度:"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求,辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體,根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關(guān)要求,繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度,確保制度的健全完整,辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。
(二)、加強學習,溝通,拓寬知識面。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識。增強學習的主動性和自覺性,提高個人綜合素質(zhì),不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識,涉獵更為廣泛的文化知識領域,使辦公室工作更上一個臺階。
(三)、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,力爭取得更大的工作成績。
(四)、開展形式多樣的文體活動,既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,也能為公司營造良好的文化氛圍。
(五)、定期召開部門會議和培訓,每月召開一次部門會議,通過會議,做到部門人員之間相互溝通、了解,總結(jié)個人工作情況,吸取好的工作經(jīng)驗,以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作,進一步提高辦公室整體素質(zhì)。
在20xx年的工作中,我部門將繼續(xù)努力,提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能,完成好領導交辦的各項任務。最后,感謝公司領導和所有部門對行政辦公室的幫助和支持,我們將會更加用心,把各項工作做得更好。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇六
新一屆學生會在和煦的春風中成立了,在團委和學生會的領導下,文秘部將抓住機遇,努力進取。為了更好地完成文秘部的'各項工作特制定計劃如下:
1、認真管理學生會所有文件資料,積極配合其他各部門進行資料管理和收集工作。確定專人做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作。
1)整理存檔歷屆學生會成員信息。信息內(nèi)容包括:姓名、班級、學號、職務、聯(lián)系方式等。制作臺帳,方便資料查找。
2)統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入(退)會的人員資料。
3)存檔備案內(nèi)部人員調(diào)整由主席團出具的各種通知和文件。
4)存檔各種年終總結(jié)和述職報告。。
3、做好活動文件存檔工作。
5)活動文件包括:前期策劃書(含經(jīng)費預算)、工作手冊以及后期總結(jié)(含開支詳單);另外,還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動相關(guān)圖片、文字資料。
6)負責將文件連同報銷憑證在活動結(jié)束72小時內(nèi)存檔,及時匯報并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作。
7)妥善保管學生會的所有文件制度(打印稿及電子檔)。
8)對新出臺的規(guī)定,要善于總結(jié)條目,領會精神,帶頭組織學習,起到上傳下達作用。
5、收集資訊:
9)負責收集整理與學生活動有關(guān)的并存檔以供其它部門參考。
10)配合其他各部門、成員進行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
6、及時做好各類會議的通知、傳達工作,布置好會場,并做好會議記錄工作。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇七
新一屆學生會在和煦的春風中成立了,在團委和學生會的領導下,文秘部將抓住機遇,努力進取。為了更好地完成文秘部的各項工作特制定計劃如下:
1、認真管理學生會所有文件資料,積極配合其他各部門進行資料管理和收集工作。確定專人做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作。
1)整理存檔歷屆學生會成員信息。信息內(nèi)容包括:姓名、班級、學號、職務、聯(lián)系方式等。制作臺帳,方便資料查找。
2)統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入(退)會的人員資料。
3)存檔備案內(nèi)部人員調(diào)整由主席團出具的各種通知和文件。
4)存檔各種年終總結(jié)和述職報告。
3、做好活動文件存檔工作。
1)活動文件包括:前期策劃書(含經(jīng)費預算)、工作手冊以及后期總結(jié)(含開支詳單);另外,還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動相關(guān)圖片、文字資料。
2)負責將文件連同報銷憑證在活動結(jié)束72小時內(nèi)存檔,及時匯報并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作。
1)妥善保管學生會的所有文件制度(打印稿及電子檔)。
2)對新出臺的規(guī)定,要善于總結(jié)條目,領會精神,帶頭組織學習,起到上傳下達作用。
5、收集資訊:
1)負責收集整理與學生活動有關(guān)的并存檔以供其它部門參考。
2)配合其他各部門、成員進行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇八
及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇九
首先,辦公室秘書的職位是中介職位,整個集團的上傳和分發(fā)由辦公室承擔。因此,秘書工作必須做到以下幾點:
1.服從,一切工作都要聽從領導的命令和安排。
2.辦公室文員工作計劃、辦公室文員工作計劃和計劃。理解,要充分理解,遵循領導的意圖。
3、執(zhí)行,堅決落實領導意志,加強執(zhí)行,做好辦公室文員。
4.協(xié)助人力資源部做好各項工作。
5.協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
細節(jié)決定成敗。做好每一個細節(jié)都是我對工作態(tài)度的要求。在工作中,我可以把領導交給的每一份工作作為一件重要的事情來做,全力以赴,努力高質(zhì)量、高標準地完成,讓每一件小事都成為公司聲譽和文化的展示窗口。例如,準備和打印每個文件;及時接收和回復每個郵件;告知和傳達每個通知;購買和交付項目中的每一種材料。這些實際上是小事,但每一件小事都是大事,溝通不準確,處理不好會影響公司的整體認知和評價,所以在這方面,我一直在進步,努力,努力提高自己,用自己體面的言行為公司創(chuàng)造良好的公眾形象。
工作效率是一種反映公司聲譽和形象的測試方法,所以努力提高工作效率一直是我努力實踐的工作方法。在處理一切之前,不要仔細詢問領導和同事,在行動前充分了解,行動前制定仔細的計劃,然后在行動過程中及時反饋,及時修復,努力在領導指定的工作期完成工作任務。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十
新的一個月,新的開始,我系上個月團總支的工作在院、系領導的關(guān)心和支持下,在廣大師生的'共同努力的配合下,順利地開展著各類活動,并取得了優(yōu)異的成績,新的一個月更是以飽滿的熱情與信心投入到工作中去,我們相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色,我系辦公室結(jié)合上個月工作經(jīng)驗的同時對于本個月的工作計劃如下:
1、組織各部門更多的去交流,提高團總支工作效率;。
2、多組織學習,使團總支工作更加順利;。
3、勇于創(chuàng)新,多辦有影響力的活動,更好的展現(xiàn)團總支。
1、處理好辦公室日常事務;。
2、對每個月一次的例會做好通知、記錄,并且落實例會的決定;。
3、與各部門更多的去做交流,相互提出意見、建議,增強我們團總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力;。
4、協(xié)助各部門開展工作,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,以便更好的開展工作。
1、(1)為了提高工作效率,更好的培養(yǎng)成員責任意識,將部門工作分工化,使部門成員真正得到鍛煉。
(2)為確保辦公室高效率的開展工作,辦公室將實行強化管理,制定出統(tǒng)一的工作時間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。
2、事務通知。
事務通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié),能否通知到位直接關(guān)系到團總支工作能否高效的進行。為此,辦公室將采取下面一系列措施,有效的確保工作效率。
(1)及時傳達書記的各類通知,使上級信息及時準確傳達到下一級各部門,方便工作正常開展。
(2)重新做好各部門的通訊錄,分為團總支副部以上干部通訊錄和團總支全體成員通訊錄兩種,方便團總支內(nèi)部人員的聯(lián)系。
3、值班考勤,值班考勤是一個團總支工作到位的最好體現(xiàn),我們將及時制定出本個月值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時、有序地開展。同時,認真負責整個團總支值班、考勤工作,對值班情況進行詳細的統(tǒng)計整理。完成本個月的總結(jié)工作。
希望在這一個月能更好的發(fā)揮辦公室的作用,樹立團總支的形象,更好的為學院同學服務。也衷心的祝愿,我們株洲職業(yè)技術(shù)學院工業(yè)設計系團總支越辦越好。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十一
員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高單位的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度、
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將單位發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
1、建立xx評議機制。行政部計劃在第九年對單位部門主管進行xx評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免單位對部門主管的評價的主觀性。
2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十二
記得3月30日晚談話時,對于我提出的一些問題,您說,你新到一個工作環(huán)境,對于問題感覺會特別明顯,等過段時間習慣了,就順眼了。我贊同這個觀點。但我想,公司招聘我的目的是為了去改變,改變某些約定俗成的規(guī)矩,通過這個崗位來查漏補缺,開展有成效的的工作,更好的為生產(chǎn)銷售服務。在這種情況下,我更需要去獨立自己的觀點,堅持自己的想法,根據(jù)公司存在的情況去開展工作,不能被同化了,我想這就是我存在于這個公司的價值所在。
值胡總讓我寫一篇工作計劃之際,我也根據(jù)個人了解的實際情況,說明一下公司目前存在的情況,及我對于這些問題的看法及主張,以明確我日后的工作方向和重點。
現(xiàn)狀:員工上下班打卡隨意且遲到現(xiàn)象普遍,無相應懲罰措施。
措施:明確上下班時間,遲到開具獎罰單,從工資中扣取。早退要有請假手續(xù),相關(guān)時間從考勤時間中扣除。明確上班天數(shù)(比如26天),根據(jù)規(guī)定時間內(nèi)的上班天數(shù)計算工資,管理人員可取消加班費。
現(xiàn)狀:現(xiàn)場混亂,標識少,未設置成品庫,成品隨處堆放,多余物品未及時返還倉庫,通道堵塞情況普遍。
措施:
1、增加現(xiàn)場標識,區(qū)域劃分,在區(qū)域內(nèi)擺放相應物品。
2、在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)禁煙,車間內(nèi)根據(jù)需要單獨設置吸煙區(qū),禁煙區(qū)內(nèi)吸煙罰款。
3、增加成品倉庫,產(chǎn)品包裝后質(zhì)檢完畢及時入庫,庫區(qū)成品按要求擺放。
4、車間、倉庫、辦公區(qū)等場所推展“5s”運動(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),創(chuàng)造一個良好的廠區(qū)環(huán)境。
5、保持通道順暢,方便人與車輛行進。
現(xiàn)狀:人員管理混亂,沒有統(tǒng)一備案,人員入廠只是一個簡單的工作,然后結(jié)算工資的過程,沒有進行跟蹤管理。
措施:
1、進行統(tǒng)一的人員檔案整理,爭取做到人人有檔案,并以此有綱,統(tǒng)一簽定員工勞動合同。對童工進行有效管理。
3、對員工進行性質(zhì)區(qū)分,包括計時人員,計件人員,臨時工等。把握好計時人員,穩(wěn)定好計件人員,給予臨時工相應自由。
4、規(guī)范員工入職、離職、請假等手續(xù)的辦理。入職填寫登記表,由部門負責人簽字方后到行政部辦理完畢手續(xù)方可入職;離職填寫離職申請書,由部門負責人簽字同意后在一定時間內(nèi)辦理工作移交手續(xù),待工具及文件等移交完畢后方可離職。請假根據(jù)假期長短期限進行不同管理層級批準,后到行政部備案。
5、制作崗位說明書,根據(jù)工作需要增減人員,明確個人工作職責。
6、導入簡單的績效考核,以工作內(nèi)容為重點考核對象,以下屬計時人員為考核人,層層考核,以提高工作效率。
7、增加獎罰機制,懲善罰惡,提高工作積極性。
8、未經(jīng)允許,未成年人不得進入廠區(qū)。(前幾天已實行過,考慮現(xiàn)實情況,經(jīng)與胡副總溝通,暫緩,后加強小孩監(jiān)督管理并登記。后期將在條件成熟時予以堅決執(zhí)行。)。
9、加強人員去向管理,設置各崗位人員去向表,標明人員(特別是辦公室人員)去向,以便合理安排工作。
建立一個直線型的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu),上級指導下級工作,下級對上線負責,層層管理。各崗位人員對自己所屬工作負責。每個人都有直接上級可以反映問題,并解決問題。
對工資構(gòu)成進行切割,將其分切成基本工資、績效工資、工齡工資、崗位工資、話費補貼等幾個大項,根據(jù)情況發(fā)放工資。
1、增加設置車輛(自行車、電瓶車、洗車)停放區(qū),規(guī)定車輛停放地點,禁止亂停亂放,否則進行罰款。
2、設置宣傳欄。更好地宣傳公司的文化、制度及其他相關(guān)情況等。(目前的宣傳欄由于位置的緣故無法有效利用)。
3、對于公司重點要突出的,包括5s、質(zhì)量等可多做些標語等來宣傳。
4、車輛鑰匙統(tǒng)一放置,用車憑出車單,對公司進出車輛進行登記,保障公司財產(chǎn)安全。上班時間人員公司員工憑簽單出廠。
5、食堂工作:積極尋求一種更合適的方式去運營。
為了更好的部署并落實下一階段的工作任務,協(xié)調(diào)解決好當前各部門、車間工作中存在的問題,保證生產(chǎn)的順利開展,有必要每周開個例會,帶著問題點來,尋求解決問題方法而去。
根據(jù)需要,進行包括執(zhí)行力、規(guī)章制度等方面的培訓,以便更好地將工作任務貫徹落實到位。
以上是我根據(jù)這幾天了解的情況寫的一些看法和主張,一些我已經(jīng)著手在做(人員檔案,勞動合同、企業(yè)標識、注冊登記資料)或即將去開展的,另一些是我對于公司建設的個人建議,須公司相關(guān)部門配合才能落實。在實際工作開展過程中,有些工作需要潛移默化,循序漸進,有些須盡快開展,作為公司新進的一員,在工作中,我會抱著謙虛的態(tài)度,把握好工作中的原則性和靈活性。也借此希望胡總能明白我的工作思路及想法,并指出我認識上的不足之處,從而指導、支持并推進我的工作。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十三
一是持續(xù)加強市容秩序整治。分區(qū)分塊,細化責任,形成市容管理橫到邊、縱到底的模式,有效地解決城區(qū)占道經(jīng)營、亂停亂放、亂搭亂建等突出問題。二是持續(xù)推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。以改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境為重點難點突破點,實施生活和餐廚垃圾終端處理ppp項目,全力推進城鄉(xiāng)垃圾無害化處理,切實補齊我縣在生活和餐廚垃圾終端處理的短板。穩(wěn)步推進垃圾分類工作,形成長效機制、推動習慣養(yǎng)成,按照由點到面的工作要求,切實做好垃圾分類試點,逐步建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾分類處理系統(tǒng)。三是持續(xù)提升市政綠化管養(yǎng)水平。加強市政公用設施管護,優(yōu)化、更新、改造老舊設施,保障安全高效運行,同時強化對公共服務部門申請挖掘城市道路工程的事中事后監(jiān)管。優(yōu)化城市綠地布局,實現(xiàn)城市內(nèi)外綠地連接貫通。
一是各職能部門加強日常協(xié)商溝通,明確部門間的責任體系,積極探索綜合行政執(zhí)法部門、行業(yè)監(jiān)管部門以及司法部門共同研究、聯(lián)合治理、集中整治的共商共治模式。二是各職能部門充分發(fā)揮工作職責,聯(lián)動處置、集中發(fā)力,研究切實可行的巡查、管理、移送、處置流程,進一步理順和規(guī)范管理與執(zhí)法的運行體系,健全銜接機制,著力做到治標更治本,切實保障工作出成效、上水平。
以“強轉(zhuǎn)樹”為抓手,以抓執(zhí)法隊伍教育整頓和建設為主線,實施執(zhí)法隊伍素質(zhì)提升工程,提高管理、執(zhí)法和服務水平,面向社會招聘法律專業(yè)畢業(yè)生,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。全面推行行政執(zhí)法“三項制度”,開展執(zhí)法程序案例研討和學習培訓,對行政執(zhí)法的啟動、調(diào)查取證、審核決定、送達執(zhí)行全過程進行規(guī)范。積極運用“721”工作法(即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決),變被動管理為主動服務,變末端執(zhí)法為源頭治理。堅持執(zhí)法為民、公正執(zhí)法、依法執(zhí)法的工作主線,維護人民群眾根本利益,提升綜合行政執(zhí)法隊伍形象。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十四
總結(jié)。
概括:
進玖源公司后,當時的人事行政大多是做一些整理和傳送文件之類的事務性工作,沒有獨立性,工作難以開展,也沒有什么發(fā)言權(quán),一直被當作“文職工作”,幾年過去了,人事行政這塊好象還是原地踏步:同樣多的員工,做一樣的事情,不管你是否進步,改善并不明顯。
本人到任后,可以說行政部正式成立,鑒于現(xiàn)實情況,根據(jù)實際出發(fā),結(jié)合法律首先制訂了(人事管理規(guī)章制度)和員工工作紀律及勞動保護等行政管理制度,后改編為(員工手冊),讓員工有法可依,有章可循,并理順了人事流程,建立起系統(tǒng)化模塊,提高了行政管理工作質(zhì)量,初步形成行政管理正規(guī)化。
二、當前內(nèi)外部形式分析:
1、貨幣通脹、貧富差距擴大及各種新勞動法律的實施,今后各大城市頻繁調(diào)高最低工資將是趨勢,導致產(chǎn)業(yè)工人的勞動力使用成本增高。
2、中國經(jīng)濟以前的區(qū)域發(fā)展不平衡逐步得到緩解。特別是內(nèi)地一線城市市場經(jīng)濟發(fā)展迅速,對產(chǎn)業(yè)工人的需求猛增,珠三角產(chǎn)業(yè)工人成為內(nèi)地企業(yè)獵取的目標,富士康就是證明。
3、因為產(chǎn)業(yè)工人的供求關(guān)系調(diào)整及企業(yè)招聘的競爭加劇,導致產(chǎn)業(yè)工人的議價空間提高,產(chǎn)業(yè)工人工薪看漲。
4、公司業(yè)務擴張,企業(yè)內(nèi)部治理需要及時調(diào)整跟進,對行政部門的工作提出更高的需求。
5、公司屬于加工型企業(yè),勞動力成本在制造成本中占很大的比重,直接影響公司的盈利收入。
6、提高勞動生產(chǎn)效率及管理效率,降低制造成本,是公司必須培育的核心能力之一,也是行政部工作的重中之重。
7、目前,80、90后的人群是產(chǎn)業(yè)工人的主體,他們的成長環(huán)境決定他們對公司人力資源管理有更個性化及符合時代特征的需求。
三、
(一)概括說明:
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中公司領導與各部門必需予以協(xié)助。
(二)工作目標:
根據(jù)上年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下方面開展2011年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)和權(quán)責。
2、及時有效的從內(nèi)外部招聘合適人員,滿足公司的發(fā)展和人員替補。
3、培訓與發(fā)展,大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,滿足公司內(nèi)部崗位工作對員工的技能需求,滿足內(nèi)部員工發(fā)展的要求。
4、繼續(xù)推進績效考核改革,建立一套適合本公司操作的績效評價體系。
5、制度建設,建立建全各項規(guī)章制度是抓好工作的根本。
6、企業(yè)文化,培育良好的企業(yè)文化,增強企業(yè)的組織凝聚力及員工的向心力。
7、薪酬福利、員工關(guān)系,充分考慮員工福利,完善薪資激勵機制;建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
(一)完善公司的組織架構(gòu)和權(quán)責:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)和各個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)適合業(yè)務發(fā)展需要,盡可能三年內(nèi)不再做大的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
2、繼續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),適度確定橫向輪崗制,培養(yǎng)符合公司發(fā)展綜合性人才。保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
3、完成各部門職位說明書。通過對職位說明書分析,可以對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定合理的組織架構(gòu)、薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位說明書還能給考核、晉升、人員配置、招聘及為員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
4、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:各部門負責人。
5、完成時間:三月底前。
(二)及時有效的從內(nèi)外部招聘合適人員,滿足公司的發(fā)展和人員替補。
1、擴展招聘渠道,特別是一線員工的招聘渠道,要主動出擊尋聘企業(yè)第一資源。
2、招聘方式:現(xiàn)場招聘以輝煌為主,工業(yè)園門口,職介所推薦,內(nèi)部工人引薦等,根據(jù)需求可時機擴展招聘渠道,多學校、多網(wǎng)絡、多人才市場、報刊、獵頭、還可以考慮大型招聘會和專場會等。
3、考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,行政部對人員招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、盡量儲備、謹慎招聘。盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
4、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:行政文員。
5、完成時間:需求時間。
(三)培訓與發(fā)展:
1、之前,對培訓重視不夠、力度不足,培訓管理制度約束力不強,因此,有的部門存在遲遲完不成培訓任務的現(xiàn)象,去年底把培訓工作納入公司分目標之一,向前前進了一小步,強化了約束力度,但還不能徹底解決問題。
培訓課程還不夠成熟,需要一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的長期過程。
培訓方式單一,課堂講授為主,缺乏互動和反饋。
2、今年繼續(xù)做好有針對性的培訓管理機制,以提升崗位技能為培訓的中心目標;
3、收集整理成套的各種培訓教材,建設長效培訓體系。
4、把培訓目標納入考核項目之一,徹底解決培訓工作弱的短版問題。
5、培訓目的:培訓是讓員工迅速了解公司組織結(jié)構(gòu)和個人工作的有效手段,而且可以加快新員工與老員工之間的了解和溝通,對工作環(huán)境的適應能力大大加強,最后是業(yè)務的理解,每個公司關(guān)注的點和范圍都不一樣,工作方式也不一樣,培訓的價值在此凸現(xiàn)。我曾經(jīng)仔細觀察過,沒有受到公司培訓的員工,很長時間都對工作摸不到頭腦。而入職就參加培訓的員工,工作上手很快,而且在培訓過程中,與其他員工互動較多,很快融入團隊。
6、把年度培訓計劃改為半年度計劃,使針對性培訓更強,重點培訓:管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、工作技能、制度培訓、安全培訓、7s和新員工培訓等。
7、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:各部門負責人。
8、完成時間:2011年。
(四)績效考核:
1、績效考核分析:
公司試行績效考核以來,取得一定成效,績效考核的實施體現(xiàn)了公司總經(jīng)理對績效考核運用期望和要求。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。今年,行政部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是用績效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,校正目標,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
目前,如何建立適合公司發(fā)展的考核機制,是很關(guān)鍵的問題,到底kpi、平衡積分、mbo、360度、標桿法等哪個適用公司,要看具體問題,絕不可以空泛地套用一個公式,結(jié)果引來一片噓聲。結(jié)果就是,誰的口號響亮,誰的成績就高,獎金就多。
從2010年績效考核看,主要問題體現(xiàn)在:一是,一些指標無法考核;二是,考核指標的合理性;三是,一種管理習慣的形成養(yǎng)成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持、改革和制度保障。
2、繼續(xù)推進績效考核改革,建立一套適合本公司應用的績效評價體系有五個方面:
一是健全績效指標,從實際出發(fā)考量。如:會議執(zhí)行率、培訓完成率、7s、工作職責、工作效率、出勤率等進行量化考核。
二是建立績效考核制度。
三是持之以恒地貫徹執(zhí)行。
四是抓好績效過程監(jiān)控,落實對考核結(jié)果的反饋和溝通。
五是保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核與工作的聯(lián)動性、有效性,激活內(nèi)部人才資源。
3、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:各部門主管。
4、完成時間:4月。
(五)制度建設,建立建全各項規(guī)章制度是抓好工作的根本。
1、制度建設是抓好工作的根本,是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達成的保證。
2、制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性,需要完善和制定的制度有:
(1)、規(guī)范公司logo使用制度。
(2)、7s管理制度。
(3)、績效考核制度。
(4)、圖書室管理制度。
(5)、建立重大生產(chǎn)過失考核制度或是通報制度。
(6)、優(yōu)秀員工評選管理制度。
(7)、安全生產(chǎn)管理體系,包括:
7.1、安全管理機構(gòu)架構(gòu)。
7.2、安全管理責任任命書。
7.3、安全培訓制度。
7.4、安全檢查制度。
7.5、安全建檔制度。
7.6、工傷事故管理制度。
7.7、消防安全管理制度。
7.8、動火制度。
7.9、隱患整改制度。
7.10、安全主任安全職責。
7.
11、總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責。
7.
12、車間主管、課長安全生產(chǎn)職責。
7.
13、班組長、師傅安全生產(chǎn)職責。
7.
14、義務消防隊安全職責。
7.
15、事故應急預案。
7.
16、消防應急疏散平面圖。
7.
17、安全操作規(guī)程??等。
(8)、對現(xiàn)有制度執(zhí)行、檢查和修訂。
3、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:各部門主管。
4、完成時間:12月。
(六)企業(yè)文化,培育良好的企業(yè)文化,增強企業(yè)的組織凝聚力及員工的向心力。
1、小公司典型的錯誤就是,過多顧及業(yè)務而放松對文化方面的建設,包括進取心、忠誠度、工作方式等方式的培養(yǎng)。即使是有文化建設,也只是停留在表面,不能深入人心,或者就是以小組織形式錯誤理解成團隊精神建設。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),培養(yǎng)主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力。同時,建設企業(yè)文化也是體現(xiàn)員工福利的一部分。
2、具體建設項目擬有:
(1)、安排好公司年會、年度旅游、元旦聚會、國慶、五一等國家節(jié)日,公司節(jié)日的慶祝活動;不定時的舉辦臨時性集體活動:如,籃球賽、羽毛球賽、游泳、野外燒烤、踏青爬山等。
(2)、做好企業(yè)文化,宣傳專欄及內(nèi)部宣傳窗口。如公司宣傳冊、網(wǎng)頁等。
(3)、擴展組織與員工的溝通渠道,做好內(nèi)部縱向溝通到底、橫向溝通到邊,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性。如:在現(xiàn)有的渠道基礎上增加坐談會,書面調(diào)查等。
(4)、充盈現(xiàn)有人文關(guān)懷制度,可考慮增加生日聚會。
(5)建立圖書室。
3、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:總經(jīng)理。
4、完成時間:12月前。
(七)薪酬福利:
1、《國富論》里說的好,作為一個經(jīng)濟人存在,只有保證了員工的薪水和福利,他們才會認真地工作。每位員工對自己的價值都有一個評定,而且會隨時間而進行橫向和縱向的比較,在適當?shù)臅r候調(diào)整薪水以適應員工的能力和發(fā)展。
新的薪資方案運行幾個月了,雖然免不了有人發(fā)牢騷,但是大部人員是滿意的。基于崗位工作,個人技能基礎上的,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營能力及承受能力來適當?shù)母庸べY和福利,福利發(fā)放采取多樣化形式。
(1)、提高社會保險金的比例,執(zhí)行2010年未執(zhí)行的《社會保險購買指導辦法》標準。
(2)、建議設立年終獎金。
(3)、優(yōu)秀員工獎。
2、責任人:行政部主管。
協(xié)同責任人:總經(jīng)理。
3、完成時間:12月前。
行政部。
2011年2月18日。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十五
按伊政辦發(fā)20xx號文件要求,以優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展法治環(huán)境為核心,以增強領導干部依法行政意識和能力、規(guī)范權(quán)力運行,保證法律法規(guī)嚴格執(zhí)行為著力點。現(xiàn)制定計劃如下:
以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實十七屆六中全會和省委十屆十八次全會精神。全面實施依法行政基本方略,轉(zhuǎn)變作風,真抓實干,促進各部門、各科室依法行政水平的進一步提高,實現(xiàn)依法行政工作的全面發(fā)展。
緊緊圍繞市委、市政府的工作要求,以貫徹實施《中華人民共和國強制法》為重點,全面落實科學發(fā)展觀,以服務大局為已任,著力提高制度建設質(zhì)量,著力規(guī)范行政執(zhí)法行為,著力增強領導干部法治思維能力和法治手段解決矛盾的水平,著力加強依法行政意識。促進依法行政工作再上新臺階,推動依法行政取得新成效。
面落實到位。認真組織開展強化監(jiān)督和嚴格規(guī)范行政強制行為工作,對于執(zhí)法評議考核中發(fā)現(xiàn)的問題,要督促及時整改。加強對依法行政工作的督促指導和監(jiān)督檢查,協(xié)調(diào)解決在其工作中遇到的困難和問題,確保依法行政工作順利推進。
(二)建立健全監(jiān)督制約機制,充分發(fā)揮職能作用。按照省廳下發(fā)的《省規(guī)范行政執(zhí)法條例》,對執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作出全面部署,根據(jù)細則,認真核對局機關(guān)執(zhí)法行政年度工作,組織開展執(zhí)法工作評查活動,完善行政處罰、行政許可、行政強制等評查制度,查漏補缺,進一步規(guī)范執(zhí)法行為。加大對規(guī)范性文件和具體行政行為的審核、審查力度,進一步增強規(guī)范性文件和具體行政行為報送備案的意識,切實履行職責,增加行政規(guī)范性文件制定的透明度。除涉密外,及時通過門戶網(wǎng)站、新聞媒體等向社會公布,不斷提高制度建設質(zhì)量。
(三)“抓學習,促提高”,提高機關(guān)工作人員法律素養(yǎng)。通過采取文件學習、法治培訓、問卷評查、層級監(jiān)督等有效措施,努力提升依法行政意識,注重加強行政業(yè)務指導。落實學法制度,制定學習計劃,局領導帶頭學習相關(guān)法律法規(guī),以增強大家的法治觀念,提高法律素養(yǎng)和依法行政水平。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十六
20xx年,市行政辦事中心要在深入學習和貫徹落實黨的十七屆三中全會精神的根基上,緊貼市委、市當局成長大計,解放思想,開發(fā)立異,著力環(huán)抱公開、便民、耿介、高效的行政辦事理念,進一步晉升行政效能,優(yōu)化投資情況。
一是繼承進步項目審批集中度、優(yōu)化度。積極共同有關(guān)部門對許可事項的相關(guān)操作流程進行梳理和優(yōu)化,進一步縮短審批許諾時限,簡化法度模范,進步效率。盡力和諧應進“中心”項目進窗口解決,進一步進步窗口辦件的集中度,施展窗口集中審批優(yōu)勢。
二是全面推進網(wǎng)上審批工作,探索網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的扶植。應用當局電子政務平臺,加快實施網(wǎng)上審批的扶植方式,推進部門領導、科室領導網(wǎng)上審批、核準,再由窗口直接解決批復、發(fā)文發(fā)照的審批方法,切實進步窗口“一站式”辦事才能。為進一步進步行政效能,樹立耿介高效的.行政審批監(jiān)管機制,“中心”將和有關(guān)部門積極探索網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的樹立,對有審批職能部門的所有行政許可、非行政許可事項進行梳理,逐個進行審核,收集各部門的審批數(shù)據(jù)信息,樹立完整的執(zhí)法數(shù)據(jù)庫。三是推行首席代表制。簡化審批流程,削減審批環(huán)節(jié),讓后方環(huán)抱窗口轉(zhuǎn),窗口有和諧權(quán)、審批權(quán)、調(diào)整權(quán)、說明權(quán),逐步推行首席代表制,進步窗口的做事效率。
一是環(huán)抱重大項目推進,開辟“綠色通道”,實現(xiàn)審批工作提質(zhì)提速,匆匆進經(jīng)濟成長;環(huán)抱個體私營經(jīng)濟成長,加強主動辦事意識,提供優(yōu)質(zhì)高效辦事;環(huán)抱外商投資項目,采取專人陪同辦事和全程跟蹤辦事,優(yōu)化投資情況。
二是施行全方位審批署理辦事。對投資規(guī)模在×××萬元以上,屬市級審批權(quán)限內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營性項目,繼承實行全程無償署理辦事,同時和鎮(zhèn)(區(qū))代辦員聯(lián)動,賡續(xù)完善和推進上門辦事、預約辦事、延時辦事、陪辦辦事、回訪辦事等制度,更好地為企業(yè)為群眾提供方便。三是推進企業(yè)注冊掛號“一表制”新模式。“一表制”聯(lián)合審批新模式可以實現(xiàn)企業(yè)掛號信息資源共享,由本來需跑幾個部門填幾張表簡化為只必要跑一趟填一張表,優(yōu)化了審批流程,節(jié)省了企業(yè)做事光陰和財務本錢,進步了窗口的做事效率。
府辦事理念的改變和辦事效能的晉升。
二是依照“能簡則簡、能優(yōu)則優(yōu)”的原則,對各審批職能部門的審批流程進行進一步的梳理優(yōu)化,使每個審批項目都有規(guī)范的解決要求、流暢的操作法度模范、明確的許諾期限和詳細的收費標準,最后印制成《行政辦事指南》向社會頒布,確保審批全歷程公開透明、陽光操作,為做事群眾、投資企業(yè)提供透明、寧神的政務辦事,以此推動行政審批提速,匆匆進企業(yè)降本增效。三是盡力進步現(xiàn)場辦結(jié)率,使辦事提速;進一步改進辦事態(tài)度,優(yōu)化辦事方法,以溫馨貼心和機動多樣的辦事來晉升辦件質(zhì)量。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十七
20xx年要繼續(xù)推行行政執(zhí)法責任制,健全依法行政責任目標管理制度,深入開展政(校)務公開工作,加大治理教育亂收費工作力度,健全民主科學決策機制,提高制度建設質(zhì)量,規(guī)范行政執(zhí)法行為,化解行政爭議,加強廉政建設,切實為我縣教育事業(yè)健康和諧發(fā)展提供堅實的法制保障。
1、加強調(diào)查研究,進一步規(guī)范社會力量辦學單位辦學行為,嚴厲查處違法辦學行為。
2、深化人事制度改革,繼續(xù)推進教職工聘用制度和學校領導競爭上崗制度。
3、認真貫徹行政許可法,繼續(xù)深化行政審批制度改革。做到行政審批公開,實行“陽光”審批;健全行政許可層級監(jiān)督制度,加強對已取消行政審批事項的后續(xù)監(jiān)管;完善行政許可法律文書,健全行政許可案卷,規(guī)范行政許可行為。
4、推進政務信息公開。完善政務信息公開工作制度,健全局信息公開的工作機制。
1、完善重要行政決策聽取意見制度,推行行政決策聽證制度。明確聽證范圍,規(guī)范聽證程序,科學合理地遴選聽證代表,對聽證中提出的合理意見和建議要吸收采納,并以書面形式告知聽證代表。
2、建立重要行政決策的合法性論證制度。作出重要行政決策前要交由法制機構(gòu)或者組織有關(guān)專家學者進行合法性論證,未經(jīng)合法性論證的,不得作出決策。
3、堅持重要行政決策集體決定制度,建立重要行政決策實施情況的反饋和后評價制度,實施行政決策責任追究制度。
1、嚴格規(guī)范性文件制定權(quán)限和發(fā)布程序。規(guī)范性文件不得違法創(chuàng)設行政許可、行政處罰、行政強制、行政收費等行政權(quán)力,不得違法增加公民、法人或者其他組織的義務。制定作為行政管理依據(jù)的規(guī)范性文件,應當采取多種形式廣泛聽取意見,并由集體討論決定;未經(jīng)合法性審查并經(jīng)集體討論決定的,不得發(fā)布實施。對涉及公民、法人和其他組織合法權(quán)益的規(guī)范性文件,要通過教育網(wǎng)、政府網(wǎng)頁、新聞媒體等向社會公布;未經(jīng)公布的規(guī)范性文件,不得作為實施行政行為的依據(jù)。
2、落實規(guī)范性文件備案制度。規(guī)范性文件發(fā)布后,要按照規(guī)定的范圍和時間報縣政府備案。建立受理、處理公民、法人或者其他組織提出的審查規(guī)范性文件建議的制度,認真接受監(jiān)督。
3、開展規(guī)范性文件清理工作。年內(nèi)對規(guī)范性文件進行集中清理,對不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,或者相互抵觸、依據(jù)缺失以及不適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求的規(guī)范性文件,要予以修改或者廢止。
1、繼續(xù)梳理行政執(zhí)法依據(jù)。根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的頒布和修訂情況,及時梳理、完善行政執(zhí)法依據(jù),公示梳理結(jié)果,明確執(zhí)法權(quán)限、標準和程序,落實執(zhí)法責任。
2、規(guī)范行政執(zhí)法行為。進一步完善行政執(zhí)法程序,建立監(jiān)督檢查記錄制度,完善行政處罰和行政許可等行政執(zhí)法案卷制度,組織開展行政執(zhí)法案卷評查活動,進一步規(guī)范執(zhí)法行為。
3、認真執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)階次制度。采取措施加大罰款自由裁量階次制度的實施力度,確保該項工作取得實效。
4、落實收支兩條線制度。嚴格執(zhí)行罰繳分離和收支兩條線管理制度,罰沒收入必須全部上繳財政。
充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。自覺接受人大、政協(xié)的民主監(jiān)督和司法監(jiān)督,充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。完善群眾舉報投訴制度,拓寬群眾監(jiān)督渠道,依法保障人民群眾對行政行為實施監(jiān)督的權(quán)利。認真調(diào)查、核實人民群眾檢舉、新聞媒體反映的問題,及時依法作出處理;對社會影響較大的問題,要及時將處理結(jié)果向社會公布。對打擊、報復檢舉、曝光違法或者不當行政行為的單位和個人的,要依法追究有關(guān)人員的責任。
1、大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,完善人民調(diào)解、行政調(diào)解工作機制,積極探索預防和解決矛盾的新路子。
2、進一步加強信訪工作的制度化、規(guī)范化建設。健全信訪復查復核工作機制,建立信訪反饋聯(lián)動機制,積極引導信訪人通過訴訟、仲裁、行政復議等法律途徑解決糾紛。
1、加強對教育法律法規(guī)執(zhí)行情況的調(diào)查研究,為進一步加強教育行政執(zhí)法提供決策依據(jù),維護人民群眾的教育權(quán)益。
2、豐富宣傳載體,創(chuàng)新宣傳方式。充分利用教育局網(wǎng)站和等宣傳平臺,選擇法律實施紀念日等宣傳契機,堅持正面宣傳與反面教育相結(jié)合,組織開展法制宣傳、經(jīng)驗交流和理論研討活動,提高宣傳的廣度和深度,營造有利于推進依法行政的良好氛圍。
1、健全領導干部學法制度。要進一步健全專題法制講座制度,制定年度法制講座計劃并組織實施;建立健全集中培訓制度,做到學法的計劃、內(nèi)容、時間、人員和效果“五落實”。
2、強化對行政執(zhí)法人員的培訓。將行政執(zhí)法人員依法行政知識培訓納入依法行政責任目標,組織培訓和考試、考核,考試、考核不合格的要上報縣政府,取消其執(zhí)法資格。對擬上崗行政執(zhí)法的人員要進行相關(guān)法律知識培訓,經(jīng)考試合格的方可上崗。
1、把加強依法行政擺上重要位置,主要負責人要切實擔負起依法行政第一責任人的責任,加強領導、狠抓落實,確保把加強依法行政的各項要求落實到教育工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)。要嚴格執(zhí)行依法行政考核制度,強化行政問責,對違法行政造成嚴重社會影響的,要嚴肅追究主要負責人和直接責任人的責任。
2、加強法制機構(gòu)和隊伍建設。建立健全法制機構(gòu),保證行政決策合法性審查、規(guī)范性文件制定和備案、行政執(zhí)法監(jiān)督和責任追究、行政復議和應訴等機構(gòu)建全,人員配備能夠滿足工作需要。要加大對教育法制干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度,充分調(diào)動法制干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
行政文秘部工作計劃(匯總18篇)篇十八
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的.物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
1.在日常事物工作中,我將幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
1.在日常事物工作中,我將幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能,工作計劃《行政前臺工作計劃》。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)、、的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我對工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。