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    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)

    時間:2025-05-30 作者:QJ墨客

    演講稿范文是演講者為了使自己的演講更加生動和引人入勝而設計的一篇演講稿,它可以幫助演講者更好地吸引和保持聽眾的注意力。這里有一些成功的演講稿范文供大家參考,希望能夠幫助你們理清思路,提高演講能力。

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇一

    尊敬的各位領導、各位評委:

    我叫xx,畢業于財經學院,會計專業。今天,對我來說,與其是竟聘優秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:

    一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大用戶。

    自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經過緊張的培訓之后,我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業務,更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。

    剛到營業廳不久恰逢圣誕節和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內容多的情況下,及時全面的掌握新業務內容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的工作時,才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶,當卡一張張發到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。

    突然這時,抽屜里的卡發完了,而新卡還未領回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!

    二、從基礎工作入手,努力工作,確保工作質量和成效。

    20xx年底,我被抽調到市區營業部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當時辦公室只有4個人,我主要分管市區營業部收發文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當的。由于人少任務重,一個通報,一份數據,常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

    隨著公司規模的不斷壯大,市區營業部從20xx年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導致工作流程不暢,部門與部門間溝通環節不協調,辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當我了解到這一情況后,結合市區營業部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎管理。

    轉眼到了20xx年xx月份,市區營業部根據公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔,而市區營業部是營業部中規模最大,人數最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協助領導加班到深夜,當凌晨三點,我敲完最后一個數字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業。

    通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面,我能主動應對,把握得當。努力著做好營業部的好后勤。

    三、工作中汲取營養,不斷完善自我。

    在日常煩瑣的工作之余,為了真實、全面、適時地上報營業部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業性報刊,并積極采集本部門內部的信息、經驗,立足于市區營業部,從各個方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現營業部的業務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特色性的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。

    今天的競選結果無論怎樣,我都會欣然接受,如果我競選成功,說明我有別人所不具備的優點和長處,我失敗了,則說明別人有我所不能及的地方,所以競選的結果就是對我工作上的總結,無論在哪個崗位上,我都會認真努力,勤勤懇懇,做一名合格的工作人員。

    謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇二

    競聘物業公司經理演講稿尊敬的各位領導、各位同志:大家好!我叫×××,現年××歲,中共黨員,大專文化,××年×月參軍,××年×月入黨,××年×月退伍到××廠××處工作,××年×月擔任××處××科科長,××年×月起擔任××處副處長至今。

    隨著總公司人事制度改革的不斷深入,領導干部崗位實行競爭上崗,已經成為一種制度。我認為,此舉將充分調動廣大干部職工的積極性,創造一個公平、公開、公正和擇優使用人才的良好環境,對促進總公司的又好又快發展有著重要的意義。今天我報名參加總公司物業公司領導崗位的競聘,就是想用自己的實際行動,支持總公司的人事制度改革。

    首先,談談我對這個崗位的認識。物業管理于上世紀80年代初期進入我國深圳、廣州,在90年代的房地產建設熱潮推動下,得到迅猛發展,目前已成為遍布大江南北的大產業,城市和城市居民已經離不開物業管理了。我們總公司的物業公司,是一個主要為居住在總公司住宅小區的職工提供物業服務的內部公司,安全和諧、環境友好、服務周到是其主要任務。我選擇競聘這一職務,主要有以下一些考慮:

    線路燒損的故障。為了保證總公司的正常工作,我和電工們在盛夏突發用電故障時,經常在高溫酷署下一干就是幾個小時甚至十幾個小時,累得、熱得口干舌燥、汗流浹背,但我沒有怨言和牢騷。在多年的辦公場地和設施設備維修改造中,為了使方案更加實用、更加節約,我對每個維修改造項目,都要詳細向使用單位和部門了解用途、征求設計意見,施工中還經常到現場檢查。每年如遇到大暴雨,為了及時處理總公司下屬單位發生的漏雨堵塞等情況,避免或減少給生產工作帶來較大影響,我都及時趕到現場,采取應急措施。因此這么多年來在自己擔負的各項保障工作中,沒有發生過大的失誤和損失,我也因此得到較多同志的認可。這是我做好物業管理工作的群眾基礎。

    第二,熟悉后勤服務工作,具有搞好物業管理工作的經驗和能力。在我從事后勤服務工作的××年中,當過采購,管理過總公司的水、電、氣、通信等具體工作,負責過許多房屋維修和改造項目。在負責總公司用電保障時,根據用電需求的變化,將用電變壓器從315千伏安一直增容到1260千伏安;并對亂如蜘蛛網式的供電線路進行了徹底改造,把地面上的電桿電線全部引入地下。還組織過職工住宅小區主供水管道和5幢住宅大樓在有人居住情況下,進行高難度的改造,全程參與了××年職工住房分配方案的制定及實施工作。在后勤服務的各項工作中,我認真貫徹總公司提出的后勤服務總目標,積極探索現代后勤管理新路子,促進管理方式、服務方式的轉變,大力推行服務時限承諾制,使后勤工作不斷出現新氣象。多年的后勤服務工作,使我養成了每天對工作范圍進行巡查的習慣。多年的工作磨煉,使我對水電維修改造、房屋維修管理、清潔衛生、環境綠化、辦公區、住宅區管理等方面,具有比較全面的認識和了解,并擔任過十幾年后勤部門的科長、副處長,積累了比較豐富的后勤工作實踐經驗。這是我搞好物業管理工作的業務基礎。

    第三,謙虛謹慎,性格平和,對人真誠,做事踏實。這有利于我聯系群眾、團結同志一道工作,有利于我與住戶進行溝通、化解一些不必要的矛盾,有利于我取得住戶和同志們的信任,也有利于我為住戶多做一些實實在在的事情。這是我做好物業管理工作的性格基礎。

    第四,具有勤奮工作、廉潔自律的良好思想道德品質。多年來,我始終以一個黨員領導干部的標準要求自己,擁護黨的路線、方針、政策,嚴格執行集團黨委的決定、決議,作風正派,勤政廉政,有較強的事業心、責任感和執行力,曾被評為市級機關優秀共產黨員、全國報業經營管理先進個人和全省后勤服務先進個人,多次在總公司的年度考核中被評為優秀員工。這是我做好物業管理工作的思想基礎。

    尊敬的各位領導、同志們:如果我能竟聘成功,我將采取以下措施改進和加強物業管理工作。

    首先,以建設平安小區為突破口,強化公司管理人員和保安隊伍建設,建立健全各項確保小區安全的規章制度,加強小區出入詢查和樓宇的晝夜巡邏,增強保安的責任心,增加必要的安全設施,使小區住戶有安全感,能放心地外出學習、工作、休閑、旅游。

    務結合起來。建立24小時接報制度、接報之后限時完成制度、服務回訪及問責制度,為小區業主提供方便、及時、貼心、周到的服務。

    第三,重視公司員工的思想素質教育和業務技能培訓,使其成為一支思想好、技術精、作風正的專業隊伍。積極參加總公司組織、布置的學習和各種主題活動;根據物業公司性質和特點制訂學習計劃,不定期地組織員工到先進的小區考察學習,把“做業主滿意的物業公司”作為公司的奮斗目標和各項工作的考核標準。

    第四,加強與住戶的溝通和協調。通過舉辦聯誼會、文體活動、業主座談會等形式,搭建業主與業主之間、業主與物業公司之間的溝通平臺;搞好與總公司各職能部門之間的聯系,搞好與駐地街道辦事處、公安消防、社區居委會等社會單位的聯系與合作;高度重視和認真采納業主的合理化意見和建議,為建設和諧小區、平安小區;營造寬松的內外部工作環境而不斷努力。

    第五,從我做起,加強執行力建設。嚴格執行總公司的決定、決議,認真落實領導的批示、指示精神;按照共產黨員先進性的要求和領導干部的標準,嚴格要求自己,做到清正廉潔,決不做有損共產黨員形象的事,決不做有損團體利益的事;團結帶領公司全體員工求真務實、開拓創新,以優異的工作業績回報組織、領導和同志們的信任,為總公司的發展壯大增光添彩。

    尊敬的各位領導、同志們:

    身為競聘的參與者,我既希望獲得成功,也絕不會害怕失敗。不管競聘的結果如何,我都將一如既往地認認真真做事、堂堂正正做人、兢兢業業工作、腳踏實地奉獻。請相信我做得一定比說的好。

    謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇三

    大家好!

    本人某x,某x年出生,本科文化,某x年進入煤氣總公司工作至今。

    某x年某月某日是一個值得紀念的日子,更是全體燃氣職工引以為豪的日子,某市燃氣有限責任公司今天正式搬遷。此時參加管理崗位競聘,我心情十分激動,同時也做好了為公司發展貢獻力量的心理準備。

    首先向大家匯報一下我的基本工作情況。某某年我進入原煤氣總公司工作,被分配在儲配站電房擔任值班電工,上崗后我刻苦學習相關知識,在短時間內掌握了相關專業技能,較好地完成了工作任務,十年間來未發生任何責任事故,為安全供氣做出了應有的貢獻。某某年公司實行人事制度改革,我積極擁護,踴躍參與,競聘到監察科從事燃氣監察工作。我認真學習有關法律、法規,提高業務水平,以事實為依據、篩網濾布以法律為準繩,公正、客觀的開展監察工作,由于工作認真、細致,違章處理事實清楚、依據準確,四年間共查處各類燃氣違章近千起,未發生一起用戶投訴事件。200x年因工作需要,公司公開招聘辦公室秘書,我以鍛煉、提高自我為出發點,報名參加。在調至秘書崗位后,我根據工作需要,認真及時地補充新知識,以便能更好地服務于崗位需求,兩年來,我工作勤奮踏實,在圓滿完成本崗位工作的基礎上,積極配合辦公室其他同志,積極完成領導臨時交辦的其它各項工作任務。在兩年的工作實踐中,我不僅學到了許多新知識,同時也得到了鍛煉的機會,工作能力和業務水平得到了提高,為更好的開展今后的工作打下了堅實的基礎。

    我本次競聘的是燃氣有限責任公司辦公室秘書,競聘此崗位的理由是:1、愛崗敬業。自工作以后,始終將個人的利益與企業的利益緊密地聯系在一起,深知企興我興、企榮我榮的基本道理,立志為自己所熱愛的燃氣事業貢獻全部力量。2、素質高、能力強。經過多年、多崗位的學習和工作實踐,個人素質和工作能力有了大幅度的提升,為做好各項工作奠定了基礎。3、具有比較豐富的工作經驗。十幾年的工作后的工作提供了保障。

    “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。我將以正確的態度對待此次競聘,若競聘成功,我將加倍努力,勤奮工作,以優良的工作業績回報領導和同志們的信任,若未聘上,我也決不氣餒,服從組織安排,壓濾機濾布認真查找不足,積極改進,迎頭趕上。

    謝謝大家。

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇四

    大家好!

    今天能有機會參加公司副經理的競聘,我感到十分榮幸。根據公司發展需要,競聘管理崗位職務,是時代的要求,這對每個人來說,都面臨著一次公平的機遇與挑戰,我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機會,勇敢地接受大家的公正的評判。我于__年進入儲備糧工作,至今已有__年,先后擔任過__職務,對公司的產品情況和市場流向有較全面的了解,具有一定的市場分析與預測能力,在工作中積累了豐富的經驗,也與眾多的客戶建立了友好、長期的合作關系,具備經營工作的實踐經驗和組織策劃能力。在此,我衷心的感謝各位領導和全體職工的厚愛。“打鐵還需自身硬”,如果說我具備參與本次競爭的一些優勢的話,還需要各位評委、領導、同志們給予我充分的信任和熱情鼓勵。

    今天,我參加副經理職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:第一個方面,我認為自己具備擔任副經理的素質和優勢。一是有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。始終以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,在多年來的工作和生活中,得到各位領導和同志們的充分肯定。二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經驗,善于學以致用,揚長避短,創造性的開展工作。三是有辦事果斷、求真務事的工作作風。幾年的工作經歷,培養了我辦事果斷,求真務實的工作作風,養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,保障了所分管工作的順利進行。第二個方面,我認為自己具備擔任競聘職位的才能。一是有較高的政治素養。平時注重政治理論知識學習,有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。二是有較豐富的材料管理經驗。本人自參加工作年來,長期從事與經營有關的工作,對公司各種玉米商品的特色、質量、價格、入庫、出庫、管理等環節輕車熟路,積累了較豐富的管理經驗。三是有較強的組織與協調能力。任職以來,我都比較注意組織協調能力的`培養,由于公司點多面廣,加上常常在資金方面遇到諸多困難,我們總是想法設法加以克服,確保了玉米商品的正常供應。

    銷售工作是一項整體性的系統工作,是一個講求團體協作的工作,只有通過加強銷售內部管理,提高銷售業務人員的綜合素質,才能建設一支具有競爭力與開拓精神的銷售隊伍。公司銷售經營工作經過大家的努力與不斷總結,形成了豐富的實踐經驗,同時也儲備了許多優良客戶資源,但由于目前玉米商品經營商數量在不斷增多,行業競爭越發激烈,如果我有幸競聘成功,今后,我將在經營方面重點加強和完善以下幾方面的管理工作:1.銷售計劃管理。建立一套行之有效的銷售計劃管理辦法,根據年度銷售目標,按照品種、區域、客戶、業務員、結算方式、銷售方式和時間進度進行合理分解,量化到每一個業務員頭上,使計劃得到具體落實,這樣業務員能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案,確保公司銷售計劃的實現。2.業務員行動過程管理。在銷售中應圍繞三個重點進行:數量、價格、貨款。因此,我將從這三個核心問題管理和監控業務員的行動,使業務員的工作重點集中在有價值的項目上。避免業務員銷售活動過程目標不明確,工作效率低的情況發生。3.客戶、用戶管理。公司自開創以來累積了豐富的客戶資料,但沒有形成一套有效的客戶管理體系,優勢資源未能得到充分利用,不能為銷售工作提供可靠依據。為此必須建立客戶資信管理,健全客戶、用戶檔案,為價格制定、結算方式、銷售方式提供依據,從源頭降低拖欠貨款發生的機率,同時便于售后服務工作的開展,為公司長遠目標的實現奠定基礎。

    作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。在各位領導和同志面前,我是一位才疏學淺之人,愿誠懇接受各位領導和評委的評判,不管這次競聘成功與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,以一個主人翁的態度,正確對待公司的各項改革,關注公司的發展,用更加飽滿的熱情,努力學習,勤奮工作,積極投入公司的建設與發展之中。

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇五

    尊敬的各位領導,團員及青年朋友們:

    大家下午好。我叫xxx,很榮幸能參加本屆團委委員的競選。

    進入公司以來,在各級黨團領導的重視下,通過自身努力,我有幸擔任了四年團支部委員。今天借此機會,感謝組織對我的信任,感謝廣大團員工友對我工作的配合與支持。

    在我看來,要做好我們公司的團青工作應該是兩個著力點,其一是服務企業的中心工作,其二是服務廣大青年職工。

    職業道德教育,增強大家的安全生產意識和文明服務意識。僻如開展青年安全生產示范崗和青年優質服務示范崗活動,積極創建“青年文明號”,評選企業青年最佳貢獻獎,企業青年崗位標兵;創辦青年工作網站,組建青年職工體育社團等等,充分調動起廣大青年員工為企業做貢獻的積極性和創造性。

    服務青年,就是要依靠我們天橋起重公司黨組織和行政領導,充分發揮團組織的凝聚作用,多為青年的工作、生活、學習、進步和成才提供有利的條件和舞臺。青年是一個極富活力和創造力的群體,現代青年具有許多新時代的特點,對新事物的接受能力比較強,有強烈的社交愿望和良好的社交能力。我想,咱們天橋起重公司也是擁有許多這樣的青年人才的,如果能廣泛地調動大家的積極性,使大家能夠將自己的才華學以致用,肯定會成為企業發展的一支強有力的骨干突擊隊伍。

    說到我自己,我深深地明白,打鐵需要自身硬,要想當一名合格的團青工作者,首先必須要做一名合格的好員工,要有過硬的工作本領,才能成為青年的帶頭人。在天橋起重的日子里,我刻苦學習生產知識,積極參加生產實踐,努力提高自身的工作理論水平,同時也學習黨在新時期建設的新理論,學習共青團工作的新知識,提升了自己對共青團工作的精神和管理水平。

    如果我能有機會再繼續從事公司共青團工作的話,我一定以身作則,促進和帶動廣大青年職工們共同學習,共同提高,不辜負黨組織和廣大青年朋友的期望。請大家相信我,投我一票。

    最后,祝所有的朋友們身體健康,工作順利,愿我們天橋起重的共青團工作與公司的業績與效益一起,蒸蒸日上,共同成長。

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇六

    各位評委各位同事:

    下午好!

    我叫xxx,今年26歲,高中學歷,20xx至20xx年在部隊服役,20xx年退役同年參加工作,20xx年加入xx電信實業公司物業分公司,現任綜合物管處內勤處代理主管。我今天來競聘綜合物管處內勤部主管職位。

    非常感謝公司。

    領導。

    給了我這么個展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會。我將客觀地說明我自己所具備的競聘能力,全面地論述我對于做好綜合物管處內勤部工作的總體思路和具體措施,并且將心悅誠服地接受各位。

    領導。

    和評委的評判。

    20xx年有幸來到xx物業,一眨眼2年快到,近700個日日夜夜,酸甜苦辣個中滋味自知曉。記住的是苦與痛,忘不掉的是歡笑!

    那里我不僅學到了寶貴的管理經驗,更被他們身上那種忘我工作、秉公辦事、大公無私的。

    精神。

    所震撼,為我今后的工作指明了道路。憂的是:今后在工作中我不知還要得罪多少人!說實話,內勤部的工作細小、繁雜,幾乎每天都在重復著昨天的故事,可一旦某個環節出了問題,就會影響到整個物管處的正常安保工作秩序。所以,內勤部的工作必須做到“眼尖、腿快、嘴勤”,還有最關鍵的一點就是要有奉獻。

    精神。

    回顧這近兩年的風風雨雨,酸甜苦辣,由于別人的不理解,我傷心過;由于別人的誤解,我委屈過;由于大家的寬容,我感動過;得。

    到大家。

    的支持,我激動過。不是有這樣一句話嗎?不經歷風雨,又怎么會見到彩虹呢!的鼓舞下,更新管理理念。發展有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,工作要有新舉措。培養隊員創新能力的主動獲取知識的能力,協助物管處。

    領導。

    抓好我物管處的管理工作。繼承內勤部中好的光榮傳統,繼續發揚團結協作。

    精神。

    不斷完善種類規章制度。做好:活動有計劃驗收有。

    總結。

    考核有依據評比有結果避免盲目性增加透明度內勤部的工作要公平、公正、公開。

    1、培訓有目標,落實有計劃,

    總結。

    有成果,個人有收獲。內勤部周例會會議制度化,多層化。積極聽取隊員的意見,使管理工作更加科學、完善,盡量讓。

    領導。

    放心,業主滿意。沒有最好,爭取更好。

    2、內勤部的工作主要是安全保衛。以人為本,德為先。根據公司的大氣候,我們生存的小環境,以及業主財產現狀,加強隊員的日常行為規范,培養隊員的責任感、責任心,加強對隊員的責任教育是我們今后工作的重點。

    3、不定期開展的活動要有特色,隊員才能有興趣,才能更有熱情,內勤部的管理才會有變化。活動有記錄,存檔備案。

    4、夜間、周末值勤的管理更加科學化、規范化,檢查工作更加細致化、嚴格化,堅決杜絕形式化。

    5、管理工作要責任化。內勤部要對物管處負責,物管處要對公司負責,公司要對業主負責。“德信興盛,是每個德信人的責任”。做到“業主門有人看,業主事有人管”。

    6、加強各部門的配合。工作分工有中心,都為xx物業這個家,大家團結又協作,德信物業才能錦上添花。支持我的朋友,我絕不會讓你們失望;還在考驗我的朋友,請相信,我會努力實現你們的愿望;不信任我的朋友,懇請你們給我一點點希望。

    最后,祝各位評委所有的希望都能如愿,祝各位。

    領導。

    所有的夢想都能實現,祝各位同事有的期待都能出現,祝各位競聘者所有的付出都能兌現!

    我的競聘演講完畢。謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇七

    精彩導讀:組織團隊的優化,是指通過參與企業的業務決策、組織決策,企業文化設計和變革,使企業總體組織高度優化,從組織效率方面促進公司節約成本、增加產出。這是人力效率的組織體現,也是人力資源管理的深層職能。相應的工作內容為:人力資源方針制訂、高績效組織建設、工作流程改進、企業文化建設與變革。人力資源部在尋找業務伙伴、提供市場信息、建立行業規則、提供建議和外腦咨詢方面,扮演穿針引線、相互呼應的角色。

    文章正文:

    尊敬的各位領導、各位評委:

    大家好!今天,站在這里,我很榮幸。首先,我要感謝公司給我們提供了這樣一個試飛的平臺,也要感謝在座各位領導的熱情與支持。因本次我競聘的崗位為行政人力資源部部長,因此我將行政工作與人力資源工作分開來闡述:

    一、人力資源管理:近年來,人才競爭日趨激烈,高層經理也越來越重視人力資源的作用。“人事管理”之所以演變成“人力資源管理”,其根本原因,是因為人力資源管理事實上存在著兩種職能,分別是行政職能和戰略職能。

    二、行政:能否當好領導的助手、參謀,能否做到承上啟下、安內調外是行政工作的靈魂,執行力是行政的核心,為公司員工服務是行政的價值。行政工作的優劣,以及能否開創新的局面,關鍵取決于是否有一個堅定不移地貫徹了公司的方針、政策,勇于改革、創新,具有較強的組織能力和良好的素質修養,善于博采眾長,帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作的團隊。行政則是這個團隊的核心。行政工作廣而說之就是:積極參與政務,認真辦理事務,熱心搞好服務。細而說之,大到參與領導班子對重大問題的討論和決策,為領導決策提供重要情況和科學依據;小到大量日常瑣碎的事務,包括檔案的管理、安全、衛生、保衛工作,做好防火、防盜、保證正常的工作秩序和工作環境,辦公設施及用品的管理,協調各部門及外部的關系等等。一句話,吃、喝、拉、撒、睡,無所不管,無所不包。所以有人風趣的說行政工作是“上管天,下管地,中間管大氣”。總之,職責十分繁雜,既要事事處理妥帖,又要處處帶頭實干。

    從戰略職能的角度上看,人力資源管理的理念之一,是將企業中的員工視為非常重要的資源,是企業價值的重要體現,人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開發和利用,使之成為提高企業核心競爭能力的重要推動力。其常規工作包括制訂人力資源發展規劃、協助企業進行改組和業務流程的設計、參與提供業務信息與企業競爭、制訂人才保留計劃、幫助公司工作人員提升解決難題的能力等等。

    從行政職能的角度上看,日常的人力資源管理工作多屬于戰術性和行政性的工作,例如組織招聘員工、新員工培訓、基本技能的培訓、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事工作”。由于這部分工作幾乎無法從本質上對企業的核心價值產生影響。

    人力資源管理部門的價值,是通過提升員工的效率和組織的效率來實現的。人力資源管理工作,只有與企業的戰略目標相結合,并將日常工作融合到業務中去,才能創造自身工作的價值。人力資源管理人員,必須為企業的增值服務,為直接創造價值的部門努力創造達成目標的條件,才能贏得相應的尊敬。

    進入新世紀,隨著世貿大門向中國的敞開,越來越多新的戰役在一片不見硝煙的戰場上展開。企業該如何應對這已經發生的和尚未發生的戰火呢?科技的研發、資金的累積、渠道的拓展,這一切的一切,掌控這場戰役的是優秀的人才。現代的成功企業無不重視人才的開發與培育。因此,在今天這個試飛的平臺上,如果我這只飛來的小小鳥真的展翅高飛了,那么我想我要做的便是為提升黃龍公司的企業文化盡一份綿薄之力。

    如果公司的各位領導對上述觀點也給予與肯定及支持,那么為了這樣一所學校、這樣一支軍隊、這樣一個家,我將在根據公司的自身特色、員工的大眾需求,在自己的職責、職權范圍內開展一系列的活動,力爭創造具有黃龍公司鮮明特色的一所學校、一支軍隊、一個家。

    所謂員工個人的優化,是指通過吸引、保留、激勵、發展員工,提升其工作熱情和工作效率,使其個人始終處于最佳狀態,使業績不斷提高。這被視為人力資源部的.日常行政職能。主要包括以下六個方面:選擇(人員招聘和調配)、使用(績效管理、職位分析與評估、個人能力分析)、培育(培訓培養與職業發展)、保留(報酬和獎勵)、行為管理(員工行為規范與員工信息系統)、企業文化建設(員工關系和員工激勵)。

    而組織團隊的優化,是指通過參與企業的業務決策、組織決策,企業文化設計和變革,使企業總體組織高度優化,從組織效率方面促進公司節約成本、增加產出。這是人力效率的組織體現,也是人力資源管理的深層職能。相應的工作內容為:人力資源方針制訂、高績效組織建設、工作流程改進、企業文化建設與變革。人力資源部在尋找業務伙伴、提供市場信息、建立行業規則、提供建議和外腦咨詢方面,扮演穿針引線、相互呼應的角色。

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇八

    各位領導、同志們:大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

    我是____年參加工作,____年之前主要從事商業治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產開發公司,開始了我從事物業治理的職業生涯。可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉,并結合我學習的mba專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

    目前**物業治理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業的物業治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場,今年開始*物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。

    學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。 在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。 物業企業的生存前提是什么?是優質的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌!

    品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業治理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

    質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針(新世紀范本網http://,原創范本免費提供下載基地。)和樹立“業主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保**物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業主一個滿足的答復。____年底前在**花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次性通過iso____質量治理體系標準iso_____環境治理體系標準的雙認證。

    優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與治理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

    首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

    再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每__個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。 物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業治理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

    在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位

    責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

    因為創新是品牌持續的根本和關健。

    第一,治理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法,來優化治理制度與組織運營模式。

    __年在鑫龍物業時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理最高境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

    其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

    第二,技術創新。普及治理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質,同時進一步研究開發物業治理軟件,以適應高效治理與質量治理的要求,提升物業服務的科技含量。

    第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率___,設備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。

    建立“業主服務滿足體系”

    _個目標——服務滿足;

    _個理念——關注業主、持續改進;

    _個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

    _個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

    _個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。 物業治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。

    作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。

    最后,我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇九

    各位領導、各位評委、同志們:

    大家好!我叫xxx,19xx年出生。19xx年畢業于浙江大學,xx工程專業,工程師;19xx至19xx年在xx廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心物業部經理。

    回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。

    19xx年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,物業部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

    為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

    眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的物業部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。

    我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加物業部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

    我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。

    在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

    經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2019多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

    一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。

    我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。

    我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。

    綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司物業部經理的素質和才能。

    那么如何做好一個合格又稱職的物業部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

    “一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。

    “二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。

    “三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。

    第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。

    第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動物業部各項工作上臺階上水平。

    第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。

    我的演講到此結束,謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十

    親愛的各位同事:

    大家好!

    我是xxxxx,今天我演講的題目是說到做到,馬上行動,態度決定一切!

    很高興能站在這里,首先,請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的。

    領導。

    感謝他們給予我們這次寶貴的的機會讓我們能站在舞臺上講述自己和xxxx的故事。

    時間過的真快!轉眼間,我來xxxx已經一年了,在這一年當中,我深深的體會到,客服工作并不像我想象的那么簡單,它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責任,更要一種說到做到,馬上行動的勇氣和魄力!加入寶龍,不僅讓我找到了發揮自我價值的舞臺,更讓我在工作中不斷得到提高和成長。

    的實實在在的服務。當我們處理好業主的

    報修后,業主非常滿意的感謝言語,讓我感到作為寶龍人的驕傲。

    20xx年6月24日,有個業主神色匆忙的來到客服說,3號樓3單元外墻正在滴水,當時,正是中午,工程師傅已經下班,但看到業主很著急,我立刻給工程部的師傅打了電話,工程師傅二話沒說,馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看,從二樓查到了八樓,發現804的房間門口正不停的向外滲水,但業主卻不在家。情況危急,為了避免更大的損失,工程師傅果斷的切斷了804業主家的電源,并關掉了水閥。得到確切情況后,我馬上聯系了804業主,并通知七樓的相關業主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障,工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水,一個小時后,804業主回來,守在門邊的工程師傅馬上進屋查看,仔細檢查后,發現是業主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業主換了一個新的角閥,并仔細檢查了房間的各種線路水閥管道,確認完全沒有問題后,他們才真正松了一口氣!而這個時候,已經下午三點多了!當804業主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候,他非常感動,拉著工程師傅一定要去吃飯,但我們的工程師傅謝絕了業主的`好意,帶著業主的感激離開了。

    只有說到做到馬上行動才能團結一致上下一心共同配合解決工作中的各種問題。后來3號樓3單元804業主還專門打了電話再次感謝物業的幫助那一刻我很驚喜我一直認為我所做的都是應該的是我工作職責的一部分但真心聽到業主的感謝又有一種發自內心的感動和驕傲!

    隨著工作的不斷深入,我深深地感覺到客服中心并不僅僅是接電話、聽投訴那么簡單,它是體現xxxx形象的窗口,也是解決客戶問題的服務站。

    20xx年7月18號,10x1x1701的業主在驗房時,發現房間地面埋了三根鋼管而對房子的質量產生了懷疑,他們聽信別人的謠言,帶著親戚朋友來客服時情緒激動,言辭激烈,吵吵嚷嚷,并不斷指責物業,現場一片混亂!我當時沒有和業主爭辯,只是盡快聯系相關工程責任人后告訴業主,十分鐘后,地產、物業和施工方一起陪同他們驗房,并和業主保證五天內所有的驗房問題全部維修好!在我看來,不管業主有多大的怨言,作為物業的客服人員,我能做的就是盡量安撫業主的情緒,不同業主爭辯,站在業主的位置上設身處地的為他們著想,滿足他們的合理要求。雖然,他們是一家業主,但他們的態度代表了很多業主的態度。接下來的時間,我每天都打施工隊的電話,查看1701業主家的相關問題有無解決,并通知工程部的值班人員,不定期檢查施工隊的維修質量。最后,確認全部沒有問題,才通知業主過來交房,當時,我心想,不管交房時業主有什么抱怨,我都要微笑面對!但其實,業主在辦手續時很順利,對我的態度也很好,沒有責罵,沒有刁難,甚至還和我開起了玩笑。我想,我讓業主看到的是忍讓、寬容、說到做到,業主在乎的不僅僅是我的承諾,其實,他們更看重的是我們對待他們的態度,我們物業讓他們享受到的是什么樣的服務!

    類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發生著許多,雖然,我所做的這些事情都很平凡,雖然,我沒有驚天動地的壯舉,但我用一顆愛崗敬業的心,堅守在自己的崗位上!與同事們一起,用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅!認認真做好每一件事,從每一個細節開始,說到做到,馬上行動,不拖延,不欺騙,為業主創建一個整潔、安全、文明、舒適的生活環境!

    一滴水只有放入大海才會永不干涸,現在的我,只要提起xxxx,我的心底深處就涌動著強烈的歸屬感和溫暖。xxxx,已經成為了我的另一個家;xxxx,將是我人生的另一道起跑線!家人養育了我,校園培養了我,xxxx則塑造了我。

    我深信,在xxxx客服這個平凡的崗位上,我能發現更多的自我價值的閃光點!我愿與xxxx一起成長,一起創造更美好的明天!

    我的演講完畢!謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十一

    同志們:

    大家好!

    和匯報。我是xxxx年參加工作,xxxx年之前主要從事商業管理和行政管理工作,xxxx年x月加入了xx房地產開發公司,開始了我從事物業管理的職業生涯。可以說三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識,并結合我學習的mba專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

    目前xx物業管理公司xxx余家,除原來房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業的物業管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場,今年開始x物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。

    學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬人裁減到xx多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

    在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導。

    思想。

    重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

    物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌!

    品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理。

    提供。

    給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

    圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

    超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保xx物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,x分鐘進入現場,xx分鐘公司解決問題,x小時解決不了時給業主一個滿意的答復。xxxx年底前在xx花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次性的通過isoxxxx質量管理體系標準isoxxxxx環境管理體系標準的雙認證。

    人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

    首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的。

    思想。

    無才不成器無德即是禍古訓也講“德才之帥也;才德之資也。”同時也考察他是否有愛心看他對家庭尤其對父母孝敬不孝敬假如一個人連父母都不尊敬那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問歡迎您訪問。

    綜合部每月都就。

    思想。

    教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

    再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每xx個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有xx個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他x—xx個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。

    素質和敬業。

    精神。

    而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地才能有效的支持品牌的塑造。

    在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位,我要求x個部門的xx個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

    因為創新是品牌持續的根本和關健。

    ”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

    今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

    其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

    第二,技術創新。普及管理項目的計算機。

    絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發物業管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。

    建立“業主服務滿意體系”

    x個目標——服務滿意;

    x個理念——關注業主、持續改進;

    x個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

    x個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

    x個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。

    和敬業。

    思想。

    的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證x小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約xx分鐘,平均x分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走x趟,一天走xx趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走xxxx趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見。

    精神。

    ”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。以服務他人引路,

    領導。

    就成為員工學習的榜樣。

    最后,我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

    謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十二

    各位領導、評委:

    大家好!

    我是市場經營部的。在這里我以平常人的心態,參與這次項目經理崗位競聘。首先很感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會!對此,我十分珍惜這次機會,實現自己的人生價值。

    下面從四個方面向各位領導和評委陳訴我的競聘報告。

    20xx年7月從經管院畢業進入公司開始工作將近五個月。雖然剛畢業來到公司的時間不是太長,但是我在大學三年的生活中,用學到的營銷知識到社會中實踐,采用理論與實踐相結合方式學習。在學習中工作,在工作中學習,不斷的鞏固和完善所學的營銷知識,為將來工作奠定堅實的基礎。

    來到公司,我經過公司的應知應會考試,參加全國物業企業經理上崗資格培訓班,并順利通過考試拿到《物業經理上崗資格證書》,同時參加過全國房地產行業培訓中心關于物業管理招投標相關知識學習,以及其他的物業管理和服務知識的學習。

    我于20xx年在太原上大學,所學專業市場營銷,在校期間從20xx年6月到20xx年7月兼職《生活晨報》業務員,20xx年8月至今在山西通信物業管理有限公司市場經營部。

    在市場經營部,我的職責是負責總公司業務拓展,產品項目發展,對外合作等前期的調整論證、組織籌辦工作。以及負責總公司業務、產品的宣傳推廣工作,負責總公司統一的形象宣傳、策劃工作,指導分公司利用多種媒介手段開展品牌宣傳和市場營銷工作。

    在這將近五個月的時間里,為了調動大家的工作積極性,起草并完成了“百日勞動競賽”和“全員營銷辦法”。

    在“中秋、國慶”兩節完成通信超市促銷活動的策劃以及營銷分析。同時起草了晉中網通物業管理費用測算方案,以及公司整體的宣傳策劃正在進行中。我在工作中勤勤懇懇、踏踏實實,已經受到領導和同志們的認可。

    1、競聘崗位的認識。

    這次我所競聘的崗位是招投標項目經理,作為項目經理首先應該具有良好政治素質,強烈的事業心和責任感;勤奮工作,開拓進取,遵紀守法,誠實守信。熟悉物業管理企業經營理念,有扎實的理論基礎。

    熟練掌握物業管理招投標工作及咨詢服務流程。了解行業最新技術與動態。及時掌握公司業務工作情況,并及時提出建議和意見,當好經理的參謀和助手,同時掌握公司與同類企業的競爭情況,為應對市場競爭,下達相應的明確的指示。

    經常考慮公司的發展方向,努力貫徹、落實公司長期發展計劃。掌握并貫徹執行物業行業的相關法律、法規。做好項目團隊建設,保證有效溝通。及時對下級工作中的爭議做出裁決。完成公司各項管理制度的落實,以及上級領導臨時交辦事宜。

    2、工作設想。

    堅持“創新發展、效益領先、溝通人心、服務為本”的方針,實現“整體規范、市場運作、強化管理、爭創一流”的目標,將物業總公司打造成“企業化、專業化、市場化”為一體的具有一定市場生存能力和競爭能力的現代物業管理企業。

    加大宣傳和業務的拓展工作,建立完善的外拓業務管理制度,把宣傳和業務拓展有效的結合起來,在進行各種宣傳的同時配合人員營銷的辦法進行市場開拓和發展。把整個公司推向“市場化、專業化、企業化”的運行模式。

    作為招投標項目經理,我認為首先通過政府、房地產開發商、物業管理企業、以及相關的部門,進行對整個物業管理招投標市場進行調研和研究,建立招投標信息的檔案,為今后的外拓業務開展和招投標工作的進行奠定堅實基礎。

    我們還要零距離地貼近客戶、理解客戶,了解物業管理行業的發展方向,聚焦全新的發展目標。同時,不斷更新理念,深層次的挖掘和探討物業行業中的細微服務,符合業主的需求,適應市場經濟體制下的發展規律,為企業走可持續發展道路提供堅實的基礎。

    最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創美好的未來,迎接山西通信物業管理有限公司輝煌燦爛的明天。

    謝謝大家!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十三

    各位領導:

    非常幸運有機會參加獨立小組的競聘,對于這次小組組長的競聘,既是對自己一段時間來工作的總結,也是對現階段工作能力的一次檢驗,更是對未來工作的一次挑戰。

    公司主張獨立小組,一定程度上放寬了權利,但同樣分擔在每個獨立小組的身上責任也就加重了。獨立小組的每個成員所做的事情所代表的不單單是公司,也添加一些獨立小組的一些特性,其成員的表現好壞影響著獨立組的命運,也就聯系著本身的命運。獨立組的成員的.權利會一般高于非獨立組成員,所以獨立組的責任也會高于其他成員,但是如果能夠承擔起肩上的責任,就能夠獲得更大的利益。

    獨立組的現階段的任務主要是網絡優化和網絡改造,但這個對于獨立組來說是遠遠不夠的。一個真正的獨立組除了做好現階段這兩個工作外,更重要的是能夠完成例如調試,安裝,施工,維持甲方關系等其他的工作,適應將來的公司發展的需求。小組獨立的不僅從經濟上獨立,更重要也要從技術上獨立,綜合能力的加強,這就需要小組要有較強的學習能力。小組的成長結果是打造一個專業化全能的團隊,具有超強的實力,能夠按時獨立高效完成公司總部的下達的任務。

    所以作為小組的組長需要具有以下的能力:

    1.能夠分清責任。

    2.具有一定的技術水平,能夠處理一般技術問題。

    3.具有較強的學習能力。

    4.具有高尚品德,團結組員,溝通能力強。

    對于現在的我,入職近半年,關于工程方面上的還缺少太多的經驗,需要很長時間的磨練,在溝通能力上更需要加強,但是還是要抓住這次機會,給自己一個挑戰。

    關于未來幾年的發展,就是平時每天多學點知識,多積累點經驗,能夠準確的處理好工作,將來做個廣電技術達人。

    在幾個月的工作中,感覺到公司的在規劃設計中存在著矛盾,矛盾的產生來自很多方面,但我認為主要是責任沒有真正的分清,例如,在電纜網上設計中,分給設計者一個區域,偶爾部分設計者會丟掉一個樓,留下來成了光網問題。就是設計者沒有能夠分清自己的責任。在設計的過程中,每個設計者應該用心去做,堅持與人方便才能于己方便。

    公司的小組組長競聘活動,給了每個人平等的機會,更重要的是檢驗了每個人的能力,也會激勵每個人去努力工作。俗語說寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信經過這次考驗,沒有成功的人會有質的積累,成功的人會有量的突變。

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十四

    這次聘改,牽動著我們每個人的心,憑心而論,我們每個人都想有一個理想的工作崗位,它反映著一個人的世界觀,人生觀和價值觀。物盡其材,人盡其能。古人云:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。根據竟崗條件和我個人的實際,我報名競選這個崗位。

    我競選這個崗位的理由有三條:

    第二、我積累了一定的工作經驗和教訓,做為一名副職,它雖然不是單位的領頭羊,沒有多大的權利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協助好一把手的工作。說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”

    第三、我敢于和善于工作,具有勝任工作的組織能力和相應的專業知識,能獨當一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領導放心。我動工做理念是:誠實守信,敬崗愛業,刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。

    如何做好這個崗位上的工作,堤防養護,就是堤防工程施工,不管是錐操灌漿,土石方工程,它都有一定的要求和校準,那就是要利用有限的資源(人力、物力、財力)在規定的時間內完成相應的任務。我們從事這項工作的人,都是這項工作的干系人,工作中要靠管理,而管理的主要內容是抓好成本、質量和進度的控制,從而達到最大效益。

    我具有競選該崗位的一定條件,但也存在著不足,瓜無滾園,人無十全,科學技術日益發展,競爭異常激烈,還要不斷加強業務學習,與時俱進,開拓進取。我能否競聘到該崗位,要靠領導和同志們的關心和信任,如果競聘成功,我將恪盡職守,努力工作。如果不能,也無怨言。人生豈能盡人意,但求無愧于心。希望領導、評委和同志們給我這次競崗機會吧!

    謝謝!

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    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十五

    尊敬的各位領導、老師:

    大家下午好。

    我首先感謝校領導、同志們的信任和支持,給我這個機會,參加競聘演講。我本著鍛煉提高的目的參加競聘,向大家介紹自己,展示自我,接受檢驗和挑戰,希望得到大家的信任和支持。我從1996年工作至今,已經有有十五年的工作經驗,去年擔任一年級一班的班主任,同時擔任一、二年級的年級組長。

    當決定讓我來擔任一、二年級年級組長時,我感到壓力非常大,雖然我擔任過多年低年級的教育教學工作,積累了一定的經驗,也帶過新教師。但一年級除了我全是新老師,我一個人能帶好她們嗎?但我想,既然領導和同事給予了很高的期望,那我就要努力去干好這份工作。在擔任一、二年級年級組長期間,我不斷摸索、探索、實踐,主要做好了以下工作:

    組建好我們年級組后,我們面臨的第一個問題就是要在孩子入學前召開一次新生家長會。家長會對這些新老師來說是陌生的,因此我在在召開家長會之前對一年級各位班主任進行了具體詳實的培訓,確定了詳細的家長會的內容,制作了精美的課件,并對教室環境的布置、老師的服飾、態度、語言要求,以及一些注意事項,如:要填寫家長簽到表、聯系表等,都做了具體的說明。并在召開家長會之前還進行了模擬演講,發現問題及時改正。經過一番努力這次得以家長會圓滿成功,取得了預期的效果,我們一年級的新生以驚人的速度走上了正規,受到了領導和老師們的高度評價。

    從踏進錦繡開始,從組成我們年級組開始,我就以身作則,樹立年級組的理念:我們是一家人,每個人的事就是大家的事。一人有事大家要齊上陣,在實際工作中我們也是這樣做的。

    例如,剛開學那段日子,各位新班主任面對那么多的學生和家長,面對學校的一些工作,都或多或少遇到過一些難題。雖然我對自己的工作也不是游刃有余,但每當這時候,我總是站在她們身旁,和她們一起出主意,想辦法,尋找解決問題的最佳方式。記得有時候為了一個問題,我們幾位班主任之間一晚上就要電話交流好幾次。

    又如,為了迎接市督導,我們從教學、學生常規、衛生等方面做好了一切準備。全體教師都精心準備了優質課,制作了精美的課件和教具,新老教師之間,新教師與新教師之間互相進行了聽評課,為督導做好了充分準備。最后抽到了董迪迪老師講授思品課,這是事先沒有預料的。在時間緊、任務重的情況下,我們全組人員放棄了中午的休息時間,群策群力,有的幫忙找課件,有的幫著定教案,為了上好這堂課全組教師在共同努力。

    還有在新教師參加的區優質課比賽中,我們組全體人員除了幫她們準備課外,班級中的事情也盡全力幫忙。特別是張勇、劉曉霞兩位非班主任,看到哪個班級沒人上課或者沒人放學,就會主動去代課、送隊,有時整整上一天課,令人非常感動。經過努力。老師們在比賽中取得了優異的成績。

    俗話說:“人心齊,泰山移。”有了我們組這種有事扭成一股繩的'勁頭,我想,無論在以后的工作中遇到什么難題,我們都會迎刃而解的。

    作為年級組長,我深知我的責任不只是帶好我自己的班級,整個年級組的全面發展才是我最大的責任。因此,在工作中我把整個年級組的事情時時掛在心上,發現問題,及時解決。

    如,一、二年級孩子年齡小,安全問題非常重要。在看到課間紀律很亂時,我根據具體情況以最快的速度制定了“課間紀律整頓計劃”:劃分活動區域,各班在自己門前活動,從前門到后門之間,中間不要越過花盆;各班選出五個優秀的學生在自己教室門前輪流執勤,周一到周五每天一個,各自管好自己班的同學;各課間執勤教師繼續按時上崗執勤,確保學生安全。這樣制定好計劃后,我們都嚴格執行,老師之間、師生之間互相提醒,按時執勤。我不管是否執勤,一有空就在大廳里到處轉轉。經過一段時間的努力,我們年級的課間紀律有了很大改善。

    雖然我們組大部分是新老師,但經過一學期的努力,教學上取得了一系列成績,班級管理也逐步完善。我為擁有這樣一個團隊而自豪、驕傲!但我深知我工作中還有一些不盡如人意的地方,我會更加完善自己,使自己以后的工作可以開展的更好。我們的團隊也還存在很多不足,在以后的日子里我們定會更加團結一致,發揮每個人的特長,竭盡所能的為干好各項工作而更加努力!

    競選物業公司經理演講稿范文(16篇)篇十六

    尊敬的各位領導,同事們:

    大家好!

    非常感謝__為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是__經理。剛才__位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。

    我叫__,今年__歲。__年__月__大學__系本科畢業,分配到__工作;__年__月開始在__從事宣傳教育工作,對思想政治工作和__工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;__年開始在__辦公室工作,任__辦公室副主任、主任,兼任__總支書記,;__年底任__助理,協助一把手進行綜合管理;__年__月調至__宣傳部,具體負責企業文化和職工教育工作,__年__月通過競標,任__部經理至今,是__小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。

    __部是__的喉舌、是__聯系群眾的橋梁和紐帶,是__精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好__的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級__決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新__企業文化特色;推動__工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展。基于對__部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:

    一是培養職工精、氣、神,重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行人性化的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把_行工作作為一種職業,而是把它作為一種事業。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教育,重點放在增進員工對_行的歸屬感、親和力上,使_行企業文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規范和統一__形象識別系統的制作和宣傳展示,使得__的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與_行形象有關的硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現__獨特的特色文化。

    二是優質服務上突出抓三化。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立__自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的品牌員工、品牌服務,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首眩在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為行家里手、多面手,面對復雜的客戶需求,培養復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變以我為中心的服務意識,開展換位思考,把方便讓給客戶;延伸一米線后續服務,擴大代理理財范圍;讓客服熱線真正熱起來、使投訴熱線真正起到亮丑的作用;開展主任接待日制度,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行首問負責制,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。

    三是__組織建設突出找位子。在__組織活動和__教育中,發動__組織和__找準自己的位子,使他們認識到__不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次__,促使__在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監督。切實發揮__組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的青年文明號和青年崗位能手創造條件,及時發現和總結、推薦十佳杰出青年人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦__和__青年創建青年文明號和青年崗位能手,而且要讓他們克服評選后船到碼頭車到站的思想,讓他們充分發揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。

    四是抓心理建設。著眼于先解決心情,再去做事情,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。

    總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上__部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

    謝謝大家!

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