在寫月工作總結時，我們可以通過分析成功經驗和失敗教訓來總結經驗，為以后的工作經驗積累提供借鑒。以下是小編為大家整理的月工作總結范文，供大家參考。希望可以幫助大家寫出一份完美的月工作總結，不斷提高自己的工作能力和效率。讓我們一起來看看吧！
移動分公司工作總結（通用21篇）篇一
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，ip業務滲透率達47％，移動秘書的使用率％，來電顯示普及率％，信息點播使用率％，達到了預期效果。經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。
數和時間在下面發展業務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結，制定走訪情況調查表，對拆機新增客戶，聯通用戶新業務使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業務，發展客戶，形成人人為企業負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。
大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的贊揚。
主人翁責任感。
二、提高員工素質，增強員工的服務意識。
在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。
14個。
年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公布服務承諾，并定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。
堅持為客戶提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關干部到營業值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業務，干部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務。
三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作。
積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內部管。
理制度。按照民主管理要求召開了員工代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。
開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經營發展獎金分配等，交給員工做到心中有數，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯系在一起，保證這項工作規范、有序、健康的發展。按照法律規定建立了勞動爭議調解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關心員工生活開展文化娛樂活動為把全體員工的智慧和力量最大限度地調動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野游活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節開展聯歡會并舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了”移動杯”市區青年迎“五四”環城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發員工的工作熱情。工會把關心員工生活，為員工排憂解難當作一項重要工作來抓，對困難員工進行全面的調查摸底，建立健全各項檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經常進行走訪慰問。今年對女職工進行了身體檢查，對有病的進行及時治療。
在今年開展的為經濟建設服務樹行業新風活動中，工會把這項工作當作大事來抓，把做為宣傳企業形象，提高服務質量規范自己行為，創造企業經濟效益上來，因此，我們先后對十五個區局進行全面的檢查指導，在檢查中發現對此項工作認識不夠，基礎工作不健全，及時進行指導、采取相應措施，使大家端正態度，明確目標，在參賽的13個單位中被評為全市第三名。
發展進一步抓好員工思想教育，開展新世紀移動人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術業務培訓工作，開展技術業務競賽活動以強化員工的業務素質。圍繞企業中心大局開展工作，選好角度，找準位置，接受和依靠黨委的領導，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項工作。為移動事業的發展做出貢獻。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇二
20xx年7月底從銅陵學院畢業后，我的學生生涯便徹底結束了。之后我便認真積極地籌備自己的第一份工作。通過網上報名，我參加了安徽移動公司合肥分公司營業員招聘，筆試、面試，幾番努力后，我成功地進入移動公司這個大家庭。一直想進大公司歷練的我，如今夢想成真了。
經過一個星期的入企培訓后，我們一批新員工系統地學習了中國移動企業文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整體情況、規章制度等，對移動的概況有了初步的掌握。公司為我們制定了崗前培訓計劃，指定入職引導人進行傳、幫、帶，幫助我們了解、熟悉工作，以便讓我們盡快實現角色轉化，適應崗位工作要求。培訓結束后，我們都被分配到合肥最大的營業廳----四牌樓營業廳實習。當然在大營業廳，我們能學習到更多的實踐知識，接觸到平時小營業廳里碰不到的人事，這更有利于我們在走上崗位后，全面地掌握好工作要領。
培訓結束后，緊隨而至的校園活動是對我們這批新員工的一次嚴酷考驗。實習的第二天，我被安排到合肥工業大學新區做校園活動，三方競爭要求我們第一時間占領校園市場。早上七點到學校后，便在老員工的帶領下布置好現場，隨后就是一整天的宣傳、填工單等工作。剛從校園畢業的我才開始并不適應這樣的工作氛圍，但慢慢地我開始學會了如何認真地對待領導分配的每一項任務，在點滴中找到許多樂趣。之后我又陸陸續續地參加了農大、中醫學院、火車西站等的校園活動，雖然有一些工作上的困難，但我從未退縮，而是切實地解決問題。一個多月的校園活動中，快樂與痛苦并存，但是真的接觸到了許多從未遇到的人事，我相信這些經歷是我走上移動工作崗位前所必須經歷的，這也將成為我今后工作的寶貴財富。所謂吃的苦中苦，方為人上人。
9月20號后校園活動結束后，我們新員工也陸續回到了營業廳，進行理論知識學習、業務系統操作和營銷技巧鍛煉等。公司為我們每個人分配了師傅，讓我們系統地學習業務辦理流程。在師傅們的細心指導下，我們也漸漸步入正軌，但仍然有許多需要提升的地方，目前除了熟悉和操作業務辦理系統外，我感覺更重要的是如何做好服務和營銷，還有能夠有效地處理客戶投訴。工作中不只需要較為扎實的理論，更需要細致的.處理與靈活的應變，因為現場出現的情況很多都難以預知，碰到的問題也不一定為你所熟悉，專業知識與能力固然重要，但其他方面的綜合素質也是不可或缺的。
作為入職前的第一次實習，我在移動公司收獲頗多，在提升自己的同時也發現了自身的不足，對自己有了更清晰的認識。十分感謝移動公司的領導和師傅給我許多指導和幫助，我一定會在自己的工作崗位上兢兢業業，更加出色的完成今后的各項工作！
xxx。
20xx年xx月xx日。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇三
xx移動加快網絡基礎設施建設，建成全市規模最大、覆蓋最廣、用戶最多的精品網絡。截止2020年底，xx移動累計建成4g基站6000多個，移動用戶達385萬戶，其中4g用戶接近260萬戶，光纖寬帶用戶超過75萬戶。無處不在的4g應用、4g服務已經走進百姓生活、走進各行各業，有力推動了人與人、人與物以及物與物的“普遍連接”。在無線網絡覆蓋方面，xx移動4g網絡已實現全市鄉鎮及以上城區、交通干線、重要風景區的連續覆蓋和農村地區的基本覆蓋。xx移動還在主城區開通了volte和4g+服務，提供更加高速、更加清晰的網絡服務。在有線網絡覆蓋方面，xx移動發揮后發優勢，采用最新技術，大力推進光纖到戶工程，目前光纖寬帶接入覆蓋超過270萬戶家庭和90%以上的企事業單位，寬帶市場份額全市第一。在國際漫游方面，xx移動已開通客戶熱門出訪的83個國家和地區的4g漫游服務，不斷拓寬4g網絡的覆蓋范圍，方便客戶出行。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇四
嚴格按照“黨要管黨、從嚴治黨”要求，堅持黨委統一領導、一級抓一級、層層抓落實，全面落實黨建工作責任制。切實履行黨委書記第一責任人職責，分管領導落實“一崗雙責”，建立健全黨建工作長效機制，使各項黨建工作部署真正落到實處。一是持續深入開展黨的十九大精神的學習。把深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務。扎實做好開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。二是創新舉措，強化宣傳教育引領。堅持分層分級，針對性的開展教育。結合和家園黨建園地、黨建云平臺網站及app、手機短信、“黨員之家”微信群等多種方式，引導廣大黨員干部堅定“四個自信”，增強“四個意識”，實現“兩學一做”學習教育常態化、制度化。三是推進企業文化建設及精神文明創建工作。積極開展企業文化標桿成功選樹、案例評選等創建活動;推進“向幸福移動”eap巡講工作，開展eap課程。落實上級黨委各項精神文明建設任務，抓好扶貧攻堅工作。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇五
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的中國移動分公司營業員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。
營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表著移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。 “急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。
今年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。
哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。
記的我們領導曾經說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的.眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。
在移動事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。
在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩！”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇六
移動分公司渠道工作總結材料隨著電信企業的重組，通信市場競爭越發激烈的環境下，各移動通信運營商所提供的產品服務基本一樣?，F階段基本集中在語音和短信息業務上，3g差異化的數據業務現還處于業務初期，對收入影響不大。在此情況下，發展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上，如何整合渠道資源，盤活現有渠道，成為急需解決的硬傷之一?，F各大運營商的渠道圈地布點工作基本已完成，建設重心分別跟據各自特點進行了相應的調整?，F就分公司的近期渠道市場環境作以下匯報：
縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個鄉鎮。其中經濟水平較好的為麻尾鎮，基長鎮，上司鎮，麻萬鎮，下司鎮。分公司現有營業廳個，家專賣、家代理點，便利渠道家。營業廳分布城區家，家，家，1家。營業廳從7月最新的達標情況看，縣城營業廳達標數6家，鄉鎮達標數1家。
二、認清渠道存在的問題。
1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活性。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，營業員流失率較高，導致業務素質差。
4、營銷政策落實不理想，渠道業務培訓效果差。
5、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責任心。
分公司高度重視存在問題，提出了“逐項整改，重點檢查”的整改思路，并針對問題層層落實解決。
三、
營造市場氛圍，盤活現有渠道。
因為沒有做好對市場的統一策劃，導致各渠道道之間各自為戰，降低了分公司兵團作戰的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應戰。業務發展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商與相互蔓延，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對現有市場情況，外部市場環境上將城區、基長、麻尾作為分公司近期區域性氛圍營造重點，在以上地區重點投入廣告宣傳，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區域的路牌、廣告欄、人口聚集區、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會看得到的標志，統一塑造了良好的氛圍。對渠道內部提出將劣勢化為優勢，借用資費清理時機，理清思路。展開本地化方面的營銷，以達到內外環境相呼應的局面，如針對離網率較高，業務增長乏力等情況，制定了《關于短期入網優惠的本地化活動方案》，內容為使用3元vpn組網重新進行包裝，以“喜迎奧運盛事，暢聊無限精彩---入網，送親情號“活動。通過等等一系統的本地化活動，各營業網點業務發展量明顯上升，達到了分公司盤活現有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎。
四、轉變渠道思想，激發信心。
格局。告知廣大代理商每次的市場變格其實就是一次機遇，分公司的后期撐握的網絡將為重成熟的網絡。通過透徹的電信市場分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時，帶領代理商在全縣范圍內觀看了分公司制作的宣傳廣告，現場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切，同時一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場的改變。通過多種形式的溝通，轉變了代理商的思想觀念，激發了代理渠道做強做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達落實執行得以順利的實現。
餐的結構特點、內容及與競爭對手的套餐對比。在統一培訓后，利用渠道巡查的機會，現場對前臺營銷人員進行業務知識的抽查。以確保前臺人員能隨時正確掌握業務知識。
針對服務質量方面存在的問題，分公司制定了嚴格的考核機制。將州公司對縣分公司的各項服務質量指標落實到每個前臺一線人員身上，對因服務質量問題導致分公司被扣分的，分公司將對具體責任人給予相應的處罰。同時，對在各項服務指標月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報表揚及進行一些物質獎勵。通過獎罰分明的考核制度，服務質量得以有所提升。
道的升降級相掛鉤，連續三個月未完成分公司下達任務的代理渠道將自動降一級。并根據完比情況，對任務的前二名及后二名進行獎罰。使代理商感受到了業務發展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業務發展情況，分公司每日將全縣代理商發展情況以短信形式進行通報，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內部競爭氛圍。
七、落實渠道會議制度，布置工作任務每月一度的渠道會議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個交流平臺。為了更好的利用這么平臺，渠道會議主要圍繞上月業務完成情況，本月分公司的業務重點和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進行展開。會議最后，針對上月的任務完成情況，現場宣布獎勵決定，并發放獎金，同時給予上臺領獎人員熱烈的掌聲，增強了代理渠道的榮譽感，同時也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進的作用。
當然，分公司在發展的同時，也還存在著很多急需解決的問題，如渠道布局不是很合理、服務工作雖有所起色，但還不是很規范、整體渠道實力較弱等問題，還需上級分公司各位領導及兄弟分公司的關心和支持，但我們會繼承踏實肯干的工作作風，不斷創新，為完成州公司全年任務貢獻力量！
移動分公司工作總結（通用21篇）篇七
已完成，建設重心分別跟據各自特點進行了相應的調整?，F就分公司的近期渠道市場環境作以下匯報：
縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個鄉鎮。其中經濟水平較好的為麻尾鎮，基長鎮，上司鎮，麻萬鎮，下司鎮。分公司現有營業廳個，家專賣、家代理點，便利渠道家。營業廳分布城區家（含自有營業廳家），家（含自有營業廳1家），家，1家。營業廳從7月最新的達標情況看，縣城營業廳達標數6家，鄉鎮達標數1家。
二、認清渠道存在的問題。
1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活性。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，營業員流失率較高，導致業務素質差。
4、營銷政策落實不理想，渠道業務培訓效果差。
5、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責任心。
分公司高度重視存在問題，提出了“逐項整改，重點檢查”的整改思路，并針對問題層層落實解決。
三、營造市場氛圍，盤活現有渠道。
因為沒有做好對市場的統一策劃，導致各渠道道之間各自為戰，降低了分公司兵團作戰的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應戰。業務發展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商與相互蔓延，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對現有市場情況，外部市場環境上將城區、基長、麻尾作為分公司近期區域性氛圍營造重點，在以上地區重點投入廣告宣傳，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區域的路牌、廣告欄、人口聚集區、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會看得到的標志，統一塑造了良好的氛圍。對渠道內部提出將劣勢化為優勢，借用資費清理時機，理清思路。展開本地化方面的營銷，以達到內外環境相呼應的局面，如針對離網率較高，業務增長乏力等情況，制定了《關于短期入網優惠的本地化活動方案》，內容為使用3元vpn組網重新進行包裝，以“喜迎奧運盛事，暢聊無限精彩---入網，送親情號“活動。通過等等一系統的本地化活動，各營業網點業務發展量明顯上升，達到了分公司盤活現有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎。
四、轉變渠道思想，激發信心。
只有統一思想，才能夠將企業做強做大，代理渠道消極的心態及陳舊的經營理念與模式與無法適應分公司的高速發展。只能通過轉變代理商思想觀念，讓代理商思想與公司下上統一，行動上下統一，才能實現分公司持續穩定的發展。為此，經對渠道代理商進行認真分析后認為，現階段代理商主要為看不清分公司發展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想。導致業務發展不主動，緊收業務坐等政策的情況。對此情況，分公司對癥下藥，通過組織代理商集中開會討論，傳達分公司業務發展思想，電信市場后期競爭格局。告知廣大代理商每次的市場變格其實就是一次機遇，分公司的后期撐握的網絡將為重成熟的網絡。通過透徹的電信市場分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時，帶領代理商在全縣范圍內觀看了分公司制作的宣傳廣告，現場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切，同時一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場的改變。通過多種形式的溝通，轉變了代理商的思想觀念，激發了代理渠道做強做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達落實執行得以順利的實現。
五、加強業務培訓，提升服務質量。
針對近期分公司服務質量明顯下滑，業務知識在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業務培訓方面提高重視力度。認真落實周二晚上的周例培訓制度，在培訓方式上，通過現時培訓立即考試的形式，增強了培訓的效果。在內容上將分公司近期營銷政策作為學習重點，狠抓不懈。學習主要圍繞針對套餐的結構特點、內容及與競爭對手的套餐對比。在統一培訓后，利用渠道巡查的機會，現場對前臺營銷人員進行業務知識的抽查。以確保前臺人員能隨時正確掌握業務知識。
針對服務質量方面存在的問題，分公司制定了嚴格的考核機制。將州公司對縣分公司的各項服務質量指標落實到每個前臺一線人員身上，對因服務質量問題導致分公司被扣分的，分公司將對具體責任人給予相應的處罰。同時，對在各項服務指標月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報表揚及進行一些物質獎勵。通過獎罰分明的考核制度，服務質量得以有所提升。
六、建立考核機制，促進渠道發展。
建立建全對代理渠道的考核機。
況，分公司每日將全縣代理商發展情況以短信形式進行通報，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內部競爭氛圍。
七、落實渠道會議制度，布置工作任務。
每月一度的渠道會議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個交流平臺。為了更好的利用這么平臺，渠道會議主要圍繞上月業務完成情況，本月分公司的業務重點和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進行展開。會議最后，針對上月的任務完成情況，現場宣布獎勵決定，并發放獎金，同時給予上臺領獎人員熱烈的掌聲，增強了代理渠道的榮譽感，同時也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進的作用。
當然，分公司在發展的同時，也還存在著很多急需解決的問題，如渠道布局不是很合理、服務工作雖有所起色，但還不是很規范、整體渠道實力較弱等問題，還需上級分公司各位領導及兄弟分公司的關心和支持，但我們會繼承踏實肯干的工作作風，不斷創新，為完成州公司全年任務貢獻力量！
移動分公司工作總結（通用21篇）篇八
在加快自身發展的同時，xx移動還主動承擔社會責任，在應急通信保障、網絡安全管理、捐資助學、扶貧幫困等方面發揮了積極的作用。xx移動傳遞文明公益短信，共建平安和諧，在全國開展手機垃圾短信和黃色信息治理行動的推動下，高度重視垃圾短信和涉黃信息泛濫的問題，不僅在內部員工中開展“網絡質量監督員”的工作，還通過四項舉措和五大方針分別治理垃圾短信和打擊涉黃信息。同時，為了確?？蛻粜畔踩?，認真落實客戶服務的“五條禁令”，保障使用中國移動各項服務的客戶隱私權益。xx移動本著高度的社會責任感，積極配合市委、市政府做好市行風評議、安全生產、社會綜合治理和平安創建的宣傳工作，向人民群眾宣傳治安防范知識，動員人民群眾參與社會治安群防群治工作。2020年，xx移動圓滿完成自然災害與重大活動通信保障30余次，全年無重大通信故障發生。全面加強實名制登記工作，認真開展反電信詐騙工作，強化互聯網不良信息和垃圾短信治理，重點整治網管漏洞、病毒、弱口令等各項信息安全風險20余項。建立省市反電詐快速協調綠色通道，2020年以來，累計協查用戶400余戶。偽基站治理彰顯成效，配合公安機關抓獲犯罪分子20余起。2020年，xx移動為6個駐點貧困村14個扶貧項目累計投入資金48.09萬元，組織“關愛留守兒童”、“情暖福利院兒童”、“高考志愿服務”、“綠色環保暢行”等志愿活動10多次，弘揚了企業正能量，較好地踐行企業社會責任。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇九
xx移動認真貫徹落實關于推進網絡提速降費的要求和部署，加快建設高速率網絡、持續下調通信資費。在用戶最關注的資費方面，xx移動持續優化資費體系，通過積極落實取消流量漫游工作、推出定向包、放心用產品，流量同比增幅達340%，流量單價持續下降，真正做到了讓用戶流量放心用，切實讓利于民。同時，還面向特定目標客戶，推出兩大針對性優惠措施：一是面向國際市場，持續降低國際漫游資費;二是面向企業客戶，降低企業接入專線價格，推出“雙創寬帶”產品和優惠套餐，降低“雙創”企業互聯網接入成本。在最影響用戶使用感知的網速方面，xx移動秉承“網絡質量是企業生命線”的理念，按照“提速、定向”的總體思路，一是圍繞客戶感知，持續打造精品4g移動寬帶網;二是打造高品質有線寬帶網絡，新建寬帶全部采用光纖到戶;目前已實現城鎮99%以上區域的覆蓋，農村區域移動光寬帶覆蓋率達到85%以上。三是推進電信普遍服務，切實提升農村地區信息化水平，縮小數字鴻溝。持續降低寬帶價格，提升品質，光纖帶寬100m起步，資費降幅達到75%，普通農民家庭均能消費起。讓偏遠地區農村家庭和外面的世界直接連通，村民能以最節約成本的方式，通過互聯網獲取“三農”政策法規、扶貧咨詢、種養殖等信息，給廣大農民帶來看得見的真正實惠，促進了農村經濟的快速發展。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十
深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的十九大精神，是公司的一項重要政治任務。公司上下要提高思想認識，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，以黨的十九大精神為指引，認清形勢變化，把握發展機遇，增強憂患意識，主動擔當作為，以昂揚的精神狀態，努力創造新業績、開創新局面。
作為中央企業，要全面貫徹落實黨的十九大精神，主動將自身發展放到新時代、新征程的大局中去謀劃。一是深刻把握社會主要矛盾變化的要求，大力推動先進信息技術創新和應用，不斷培育信息消費新業態，提供老百姓用得上、用得起、用得好、用得放心的信息通信服務，創造更普惠、更便捷的智慧美好生活，讓人民群眾在數字經濟和信息社會發展中擁有更多獲得感。二是準確把握貫徹新發展理念、建設現代化經濟體系的要求，發揮網絡強國建設主力軍作用，構建新一代信息基礎設施，推動數字經濟和實體經濟深度融合，助力實體經濟轉型升級和供給質量提升，帶動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，為增強經濟創新力和競爭力提供支撐。三是把握深化國企改革的要求，不斷提高經營管理水平，進一步把公司做大做強做優。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十一
這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導，做大做強農村市場。
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場，在3g的競爭環境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸，服務區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場，發展用戶需要建網，投資巨大，但農村用戶的需求重點集中在語音業務上，arpu值甚低，對新業務的促進也很小，在roi上和城鎮用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網絡網點。
目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外，其他行業，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以后業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業務。
(三)充分把握農業信息化引發的市場。
大力開發、開展集團客戶和終高端客服營銷服務，農業信息化中蘊藏巨大的商機：農業部，農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規模提供了廣闊的空間。
(四)建設短信業務受理系統，促進農村營銷網點建設。
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營業網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創新和大膽的實踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實現只要在有移動信號覆蓋的地方，一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務，極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備采購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委托辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現，該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客戶對移動通信服務的感知和滿意度，為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發農村通信服務產品，滿足農村市場通信需求。
我們認真分析農村客戶消費習慣，大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品，使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優惠的費率收費，大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉，使得農村用戶能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當的手機通信服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業務，大大激發了農村用戶的通信潛力，切實滿足了農村市場通信需求。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十二
各位領導、同志們：
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經驗，暢談發展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬范文先生網，放上鼠標按照提示查看范文先生網更多資料網通走的更穩、更遠、更久而努力奮斗。
過去的半年中，xx分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執行省市各項營銷方案，創新經營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標，加快發展，保持了公司的各項業務協調并進。
在開展“奮戰二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業務發展指標，取得了三大業務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業務收入累計完成1125.95萬元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經驗，不妥之處，敬請批評指正：
在企業經營活動中，我們深深地認識到，發展是當前xx企業的第一要務，所有困難必須依靠發展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風浪的能力。企業發展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰斗、士氣高漲的員工隊伍，企業的發展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數據，讓員工們折服，不時發出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發揚紅旗渠精神，爭做企業發展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經營管理的始終，企業的向心力、凝聚力和戰斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執行，形成了積極、健康、和諧的發展氛圍，為各項業務的扎實開展奠定了堅實的基礎。
在固定電話的發展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩步發展。眾所周知，城市固定電話經過近幾年的大發展，已趨于飽和狀態，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大。“保存量也是發展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業員到社區經理、大客戶經理再到維護經理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在xxx賓館安裝了xx公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；
三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網絡優勢、品牌優勢和服務優勢，引導其走出xx公司宣傳的資費誤區。
經過努力最終該賓館決定繼續使用我公司的業務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網協議，發展小靈通25部。經過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區無論哪一棟大樓、哪一片小區起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發展目標鎖定在農村。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十三
2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業化管理和網絡雙向化改造為重點，開拓創新，扎實工作，較好地完成了預期目標。
一、過去一年的工作回顧。
（一）經濟收入實現突破。
截止到12月16日，全口徑收入萬元，完成計劃的%，提前超額完成任務，全年收入有望突破萬元。其中基本業務收入元，增值業務收入萬元，新建工程收入萬元，其他收入萬元。
從收入構成看，收視費、新建工程費超額完成，與部分用戶預交2011年收視費和工程款有很大關系。受雙向網絡平臺尚未建成和專網費用由省公司統一結算的影響，增值業務中的vod、互聯網、專網收入為零，增值收入僅完成計劃的79%，全部為付費電視收入。
（二）城鄉用戶穩步增長。
2010年，我們努力發展有線電視用戶，盤活存量，擴大增量，城鄉用戶均有不同幅度增長。城區數字電視總戶數為戶。新增用戶戶。農村網絡有線電視用戶達到戶。其中自建網用戶為戶，新增用戶戶。mmds用戶為戶，新增用戶戶。
（三）提升城鄉網絡承載能力。
啟動城區網絡雙向改造。網絡雙向化改造是實現業務轉型，成為多媒體運營商的必由之路。接到集團公司下達雙向化改造的任務之后，分公司就把這項工作當作重中之重的大事來抓，于7月中旬啟動城區網絡雙向化改造。經過幾個月的緊張施工，網絡改造完成3200戶（五類線入戶）。
成，該線路覆蓋8個鄉鎮個農戶，投入使用后，可極大地提高信號傳輸質量，降低成本，為農村專網業務打下基礎。
（四）提高服務水平。
在維修時限上，一般故障和重大故障在24小時內完全得到解決。同時，按照省公司要求，運維人員注重服務細節，細微之處的點點滴滴彰顯吉視傳媒強大的企業文化。如有施工作業，施工隊自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業結束后清理現場。每次上門服務，運維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認可。
（五）加強企業管理。
一是開展質量管理體系認證。省公司下達開展iso9001國際質量管理體系認證通知之后，分公司把認證工作當做規范管理，提升水平的重要契機，在認真學習、吃透質量管理體系程序文件精髓基礎上，重新理順和規范了工作流程，把對問題的事后補救變成了全過程跟蹤和全線改進。
二是全面執行績效考核。今年是績效考核的第一年，我們把績效考核當作改善員工工作狀態的重要手段，而不僅僅是打破獎金平均分配的依據。明確了績效考核的出發點和落腳點－績效考核是企業管理的一個重要組成部分，是保障戰略有效實施的手段。因此，把考核重點放到了績效的總結和改善上，強調員工的參與，強調雙向溝通，強調績效管理過程的溝通與疏導，從而產生廣泛的激勵作用，形成趕先超優的良好氛圍。
（六）確保網絡傳輸安全。
節假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時啟動應急預案，加強值班、值宿。在防汛期間，公司領導輪流值宿，部署和指揮防汛工作。
取得成績的同時，也存在著一些問題，主要表現在：一是員工職業技能。
偏低，粗放型的工作方式不能適應企業的發展。二是員工思想沒有徹底解放。傳統的事業單位轉型痕跡相當明顯，普遍缺乏進取精神和憂患意識。三是服務水平還需進一步提高。
二、2011年工作計劃。
(一)全年經營指標。
全口徑收入計劃達到萬元。其中收視費收入計劃萬元，增值收入計劃元，新建工程收入計劃元。廣告收入計劃元，其他收入元。
城區計劃新增數字電視用戶戶，發展vod用戶戶,占雙向網用戶5%，發展寬帶用戶戶，占雙向網用戶3%。
(二)推進城區網改。雙向化改造計劃戶。在2010年試點成功的基礎上，由點到面全面鋪開，為后數字化時代增值業務開展創造條件。
(三)整合部分農村鄉鎮網絡。市十二五規劃明確提出，完成農村廣播電視網絡整合，全面實現數字化。2011年，著手對鄉鎮網絡進行整合，首批整合試點為。
（四）精心籌劃增值業務。
當前，隨著數字電視平移的全部完成，城區用戶的增加越來越緩慢，今年甚至出現了掉戶113戶的情況。因此，改變過分依賴基本業務收入的現狀，加大數字電視增值業務收入比重顯得十分迫切。
首先是平臺建設。加快雙向網改造步伐，盡快擴大雙向網用戶群，計劃雙向改造25000戶，占城區總用戶的61%。改造城區光纜干線公里，城區用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設分前端機房并投入使用，為增值業務搭建好平臺。
其次是隊伍建設。增值業務部有專門的營銷隊伍。組織員工學習營銷知識，提高營銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統一培訓，掌握營銷技能和網絡維護技能。
第三是明晰商業模式。從單向廣播業務演進到雙向電視業務。進行vod業務和寬帶業務，逐漸成為綜合業務運營商。其他如互動游戲、電視商務等業務要待省公司統一開展。
第四是市場營銷。進行市場劃分，定位目標客戶，有針對性的進行營銷。如在教師和商業員工聚居區推廣vod業務，在公務員聚居區推廣寬帶業務，在科研人員聚居區推廣電視商務業務；制定營銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節日促銷方案》等銷售方案，進行周期性的市場推廣；拓展營銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會網點經銷、集團大客戶團購和網上營業廳等渠道，構建立體營銷渠道，逐步建立完善的綜合營銷渠道體系。
（五）提升服務水平。把主要精力投放在運維一線，不斷改進服務質量。繼續堅持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動”的理念不動搖。強化考核，重點對工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環節進行整改，把服務提高到一個新的水平。
（六）優化人員結構。在派人參加省公司統一組織培訓的基礎上，分公司內部進行有計劃、分層次、分崗位的技能培訓，逐步優化員工知識結構。計劃上半年和下半年各組織一次。
（七）狠抓安全生產。進一步完善和落實安全生產制度，嚴格執行安全措施，加強督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十四
從樂山分公司成立之初至今，分公司已經走過了幾個月，在分公司發展的過去短短數月來，分公司得到了省公司領導的大力支持與幫助，在樂山分公司全體員工的努力下，樂山分公司逐漸走上了平穩的發展之路。
樂山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領導下，始終堅持把發展作為第一要務。根據“xx”的經營思路，以生產經營為中心、以工程建設為杠桿、以服務質量為保證，我們集分公司領導班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創新機制、嚴抓狠管、重實效、克服各種困難，適時調整經營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經營工作目標，開展各項工作，確保分公司快速走上持續、穩健、高速發展之路。
xx（中間同上）。
回顧分公司過去幾個月的發展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發展與總公司是分不開的，沒有總公司領導的大力支持以及總公司同仁們的熱誠的幫助，分公司的發展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時我們也深感壓力，在總公司領導視察分公司期間的只言片語之間，我們深感總公司領導對分公司的殷切希望，對此我們深感榮幸。
我們深知分公司的發展也存在一些不足，在分公司接下來的發展中，樂山分公司將繼續發揚以往團結合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優良作風，彌補不足，不斷進取，對工作不足進行認真改進。
讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為分公司更好更全面的發展而努力奮斗。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十五
20xx年，分公司團支部全面貫徹落實石化公司團委會和公司職代會、黨群工作會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，始終堅持“外樹形象、內強素質、立足本職、無私奉獻”的工作理念，進一步加強團的自身建設，大力提升共青團服務企業、服務青年的能力，緊緊圍繞分公司中心工作，扎實有效地開展了形式多樣、豐富多彩的創建活動，進行青年突擊隊、比學趕幫、青年安全示范崗等，使全體青工做到立足崗位、無私奉獻，在推動分公司安全生產、科技進步、爭創效益、共建和諧等各項工作中創先爭優、建功成才，為分公司又穩又好發展做出新的貢獻。林妹獲第一屆“青年歌手大賽”二等獎，團支部參加石化團日競賽獲三等獎，團支部榮獲20xx年茂名市“青年文明號”光榮稱號。
利用全年安全生產月，組織團員青年開展安全能力知識培訓、事故預案演練、崗位練兵、技術比武等。全年開展事故應急演練、裝置操作及化驗分析等技能競賽8場次，參加競賽人數300多人次。今年6月安全生產月，分公司舉行硫化氫泄露現場處置應急演練。青年職工放棄休息日，頂著烈日在裝置現場一次次認真的演練、分析哪里做得不好，再演練。演練那天，青工憑著熟練的演練技能、認真的態度，得到茂名市安監局領導的好評。通過開展崗位練兵和技能競賽活動，有效地提高了青工的操作技能水平。
青年職工40人，查找安全隱患86項，整改措施86項。通過全體青年青工一致努力，終于在今年11月8號順利通過危險化學品從業單位安全生產標準化三級評審。
團支部根據精細化管理要求，引導青工牢牢樹立效益是企業的生命的理念，深入開展青年崗位“創新創效”活動。組織團員青年圍繞裝置的生產優化、技術改造、生產瓶頸等方面提出項目進行立項攻關。在優化裝置三條塔的用途、3#冷凍機等技改項目上青年職工獻計獻策，共提出合理化建議50條。特別優化裝置三條塔用途，突破生產瓶頸，使產量提高，穩住市場，創造可觀效益。
組織團員青年圍繞裝置的生產優化、技術改造、生產瓶頸等方面提出通過實施優化操作、降低單耗、優化庫存和庫存、節約用電、尾氣回收、調整釜液調合配方等項目進行立項攻關，目前攻關項目全部完成，增效501萬元。
為切實配合好眾和團委工作，團支部召開團員大會選出8名代表參加第
一次團代會。分別是、吳生、林妹、黃了、楊美、呂格、冼個、羅歌。分公司張美作為第一次代表大會委員候選人預備人選之一。20xx年9月14日上午8：15在公司機關11樓會議室召開第一次團代會。團支部的青年代表們都按時到會，沒有遲到、早退、請假現象。大會上通過投票選舉了7名同志組成眾和公司第一屆團委會。并選舉盧盛飛同志任副書記，第一屆團委會圓滿結束。
為了更好的做好團支部工作，分公司團支部在7月18日，召開了團員大會，大會通過投票選舉了5位團支部委員。經分公司團支部討論并征求眾和黨組織意見后分工如下：張美同志為支部書記、吳好同志為生產委員、楊美同志為組織委員、黃離開同志為宣傳委員、林妹同志為文體委員。
10月份，分公司接到上級發文，申報茂名市青年文明號的通知。分公司領導非常重視此次申報，這是對我們這么多年來工作的認可。我們做了大量的材料收集、整理、申報工作。現在正等待批復。
分公司近幾年在精細管理、安全、創效、質量等方面下了很多功夫，也取得不錯的成績。團支部策劃了這次精細管理故事會，圍繞了安全、創效、質量、技術進步四大方面的.講述。提前15天組織青年職工收集身邊精細管理的小故事，然后精心挑選了15個精細小故事。8月5日9時，在圖書室舉行了“精細管理故事會，講述身邊的故事”的故事會。黨委書記、黨工部部長、辦公室副主任、分公司的領導班子以及技術管理人員和大部分職工共50人到場。15位青年職工輪流上場繪聲繪色的講述小故事。當全部青工講完故事后，邀請分公司廖偉超經理作了詳細點評。邀請眾和黨委楊樹明書記講話，楊樹明書記對我們的工作給予了充分肯定，對我們的精細管理提出了更高的要求，以及對我們青年團員給予厚望。
團支部非常關心青工的工作和生活，積極開展各種有利于青工成長的舞臺，不斷增進青工學習交流，組織了“外地單身大學生青工中秋國慶座談會”，大學生青工暢談自己進公司的感受，并且大膽提出對公司發展的意見和建議。通過此次座談會，增進大學生青工與公司領導之間的溝通與交流，拉近公司領導與青工之間的距離。同時也進一步促進公司領導對青工的關心、培養、引導。
每次團支部都會派出最少5名青工參加茂石化退管部礦區服務站開展“弘揚志愿精神，爭當志愿服務先鋒”為民服務創先爭優社區服務志愿服務活動。我們有磨刀服務、宣傳法律知識、上門服務殘疾老人等。今年以來參加社區志愿服務活動9次，磨刀89把，法律咨詢44人次，上門慰問殘疾老人王9次、清潔衛生9次、排查用電線路9次、檢修家電2件。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十六
我已經在xxxx地產xx分公司應經工作了三個多禮拜了，在這過去的三個禮拜時間里，在領導和同事的關心、幫助下，我取得了很大的進步。在這段工作期間，我系統的學習了房地產行業的相關基礎知識和現在所營銷的中部廬山xxxx大市場項目樓盤的詳細情況，并且在鞏固基礎的前提下，將所學的東西（項目信息）運用到電話銷售和跑市場去尋找開發潛在意向投資者的工作中。
進入置業顧問這個崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進行電話營銷的過程中，我出現了許多錯誤，遇到了許許多多的困難。由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領導發現了我的這個問題后，不斷地給予我提點和幫助。也許是領導為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來的南昌跑市場工作中，我認真的觀摩領導及同事們是如何跟每一個人陌生人進行溝通交流的，用以借鑒學習。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學習，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長，逐漸有了獨立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經驗也在那時候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進入房地產銷售的第一個客戶。但是，在整個約訪的過程中，我依然生澀不夠專業，有些細節流程不是很明白，好多東西轉不過來，好在，是客戶對這個項目實在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學好，不可以驕躁，學無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學習。我感謝我在工作中出現的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發現了很多平時被我忽略的細節問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續不斷的努力。我相信我可以做好的。
經過在南昌進行市場了營銷三天的工作中，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨自流淚。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業業，努力付出的人，在我們結束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報了我的成績：總共有四批客戶要去項目地進行實地考察。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因為腦海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢，可對于明天將要發生的事情，誰也無法預料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過來，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活。但是這個成績遠遠不是我想要看到的`，因為那時候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來至少也要有十五批??？可是真正上客戶的時候才去了四批，那時候心里又有點小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調整好自己的心態，因為我知道接下來還有一場更加艱巨的任務等著我去完成。
在過去三個禮拜的工作中，我時常出現失誤，我感謝所有關心幫助我的領導、同事，及時的幫我糾正改進，我感謝領導對我的信任和栽培，給予我這個工作的機會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學習，腳踏實地的工作，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經濟效益。
總結人：xxx
總結日期：20xx.x.x
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十七
一年來，分公司工程科在上級領導的指導下及各職能部門的大力協助下，我工程科以分公司生產建設工作為首要目標，堅持“安全第一”，以構建和諧企業環境、優質服務為目的，解放思想、與時俱進、開拓創新，使工程科工作得到了進一步改善。工程科發揚“勤勞、務實、高效、優質”的工作作風，強化工程各環節的管理，狠抓安全工作，堅持“安全生產”的觀念，不斷增強生產班組的安全意識，加強個人以及各個班組的學習，努力提高自身素質和業務技能水平，為分公司生產工作安全、順利、高效運行提供了有力的保障。
規范行為，明確職責，對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步的完善，并組織員工進行學習，層層簽定了目標責任書，使工程管理做到有據可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責，使其目標清晰，有力地規范了員工行為。針對今年的`工程任務重、施工環境差、很多工程對施工工藝要求高的問題，我部門加強了施工前的安全交底，加強了現場安全監管，認真做好后勤，并對公司技術工人定期進行業務技能培訓。
通過黑板報、櫥窗、簡訊、標語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業文化，傳授各項業務知識，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發展動態，還輕松學到各項專業知識，也讓領導知曉了員工心聲，增強了企業凝聚力。
把“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產工作的所有環節中去，加強標準化程序化作業的督促檢查考核管理。加強各部門員工的安全意識的培訓，組織員工學習，培養安全意識；開展安全知識競賽，普及安全知識；每的定期召開安全知識學習活動，宣傳安全方針、政策、法規、制度；推廣先進典型經驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時時敲響“安全責任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對其它單位的安全事故進行分析，提煉出我們生產中可能遇到的問題，對事故原因進行學習討論，提高員工的安全認識。全年來分公司在保證了分公司的生產進度的同時做到了“零安全事故”，有力地保障了國家財產和職工人身安全。
在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個專線配電工程的設計和建設；在今年7、8、9的的持續高溫天氣保證了陽xxx工業園區以及xxx輕工業園區的供電以及新廠的電力建設；保證了xxx壩變電站臨時施工用電；順利完成了過境公路和高速公路兩個工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
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移動分公司工作總結（通用21篇）篇十八
整經營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經營工作目標，開展各項工作，確保企業持續、穩健、高速發展。
大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導產品。然而，隨著移動、聯通、鐵通的逐步市場滲透，同業爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們為了能夠占穩根基，立于不敗之地，及時調整經營策略，在業務發展的過程中，結合本縣的實際、積極配合省、市公司提出的四大亮點策略，以全球眼、數碼e房等轉型業務為契機，找準出發點、重抓落實和積極創效。創下了連續三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡略匯報。
當前，面對激烈的市場競爭，穩定城市和拓展農村的經營戰略仍然是當前的工作重點，能否保住這兩個市場關系到我們的目標能否實現。我們一定要鞏固城市市場的同時，不斷擴大農村市場份額，積極掌握未來發展的主動權。在城市市場保有方面，加大組合營銷，調整組合價格，充分提高增值業務的滲透率（彩鈴、來電顯示、96121），增加固話的附加值，增強企業的競爭力。在農村市場，不遺余力的發展重點業務，利用農村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業務。
有了方向，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能達到目的地。堅持“經營城市、拓展農村”的同時，一定要搞好增量與存量的協調發展。在激增量方面，一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區開展跟進營銷工作，針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業務，全面占領新興市場。二是通過多產品組合、價值填充、套餐簽約、預存話費、客戶關懷、有效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務量的流失。
全力發展小靈通，在小靈通業務的發展上，切實按照省、市公司的發展策略，進一步明確其定位，根據小靈通移動特征，合理調配資源，尋找目標市場，采取有效的x方式，延長產品生命周期，為企業創造更多的價值。首先要樹立經營信心，一方面以超級無繩（一號雙機）為重點，積極推動固定電話和小靈通的融合發展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發展小靈通。
其次持續做好老客戶的關懷與回饋，如進一步加大續費工作力度；適時推出積分回饋、預存話費送話費、預存話費抽獎、高端用戶親情服務等措施穩健存量；加強終端售后服務；加大集團簽約力度，大力發展預付費和套餐業務，力爭預付費和套餐業務簽約率達到50%。
全力發展富民通，富民通建設速度快，維護成本低，是應對移動移動業務的有力武器，各支局要不遺余力地加大發展力度，在農村通信市場，形成有線和無線兩大規模優勢。在對外宣傳上，鑒于監管的不確定性，各支局要堅持“內緊外松，埋頭苦干”的策略，低調快速發展，對外不要大肆宣揚。在發展策略上，要堅持競爭導向，靈活制定入網優惠政策。繼續堅持領導分片掛點，嚴格進行考核，加富民通的發展力度。各支局一定要全力發展富民通業務，把發展富民通擺在一切工作的重點，先發制人，不給競爭對人留下任何的機會。
場”的策略，大力發展彩鈴、來電顯示、互聯星空等增值業務，形成有效拉動收入增長的用戶群。要積極培育增值業務增量市場，認真做好轉型業務、電話收音機、音樂門戶等新產品的推廣工作，為增值業務發展儲備后續力量。一定要以發展的眼光與切實有效的行動搶占這個極具前景產業的制高點。
追求無止境、前景更美好，我們xx分公司全體干部職工在新時期轉型過程中，將一既往發揚追求卓越，永不滿足的開拓精神，與時俱進、探索創新、做出新的更好的成效。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇十九
各位領導、同志們：
20xx年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，使我公司的安全生產形勢有了持續好轉，現將我公司上半年安全工作總結以及下半年的安全工作計劃和措施匯報如下：
1、夯實安全管理基礎，建立健全了各項安全管理規章制度。
切實做好安全基礎管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了機電安裝公司各項安全生產管理制度，并下發到各個項目部、班組，并認真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據總公司的有關要求和現場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環境準入評定表》，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產工作。
2、突出安全監管重點、加大安全檢查力度。
一是在郭屯煤礦綜采設備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業園等重點工程中派駐了安全包保領導小組，明確了包保組的各項管理職責，有效的促進了重點工程的安全、質量的提升。
改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，并及時組織復查，經復查整改率達到100%，保證了我公司的安全生產。
3、健全安監機構，加大考核力度。
年初對各項目部的安全生產管理人員和安監人員全部下發文件做了進一步明確，健全了安全監察網絡。
針對各項目部在安全管理工作中發展不平衡的實際，采取了對各項目部安監績效考核工作，并邀請總公司安監處的有關同志參加，現場讓每個項目部共同學習，共同提高。
4、進一步加強基層安全生產信息工作。
為了進一步加強和完善公司安全生產信息網絡體系，確保公司安全生產信息暢通，使公司領導和有關部門及時了解各單位安全生產情況，掌握工作進度，檢驗工作成效，公司制定了《關于進一步加強安全生產調度統計工作的通知》，公司根據各單位的生產情況，對薄弱環節、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產。
5、進一步加強基層安全生產日常資料工作。
為進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關于安全生產日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關人員對各單位的安全生產日常資料進行考核評比，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查，進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善。
6、認真做好安全培訓工作。
嚴格按照總公司勞資和安監部門下達的安全培訓計劃，選派從事該工種的人員及時參加培訓，上半年共培訓56人，為我公司的安全生產奠定了堅實的基礎。
7、扎實開展六月安全生產月工作。
根據總公司六月“安全生產月”活動的通知精神和要求，結合我公司實際情況，圍繞“安全責任、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業園開展了安全生產月集中活動日活動，通過全員安全宣誓;女工協管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產月條幅簽名，參觀安全生產月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動。使公司的“安全生產月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。
下半年機電安裝公司將繼續在總公司的正確領導下，加大安全監管工作，重點做好以下幾個方面：
1、實現安全生產各項目標。
2、加大對在外部施工項目部的安全管控工作，適時組織有關人員到各赴外施工的項目部安全巡查。
3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對各項目部的安全檢查力度，創新安全檢查方式：采取組織項目經理互查，機關人員大檢查的安全檢查方式，相互學習，共同抓好安全管理工作。
5、做好對各項目部的安監績效考核工作。
1、以“安全生產月”活動為契機，規劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質和責任意識，為安全生產提供思想保證和輿論支持。
2、認真吸取近期有關事故的教訓，嚴格現場檢查，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患，真正做到不安全不生產。
4、嚴格執行領導干部值班、帶班制度;重點加強班組建設，尤其是加大對班長的安全培訓力度，確保最基層管理人員的安全素質不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領導任組長的安全包保領導小組。
移動分公司工作總結（通用21篇）篇二十
作為出納兼文員，上半年在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產部的直接領導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：
從本年度一月到六月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經理，由于每個經理的工作方法不同，也給財務票據報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產部和李經理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關于財務部門的工作目標和工作要求，及時了解掌握財務核算目標，依據財務目標審核票據，主動為分公司經濟活動提供經濟數據。在票據審核上，嚴格遵守集團公司的相關財務規定和票據報銷實施細則，嚴格執行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據規定審核各種票據，確保了票據的合理、合法，如實反映出企業的正常經營活動。并及時督促提醒員工上報相關票據，及時將審核的票據上報籌建處領導簽字，保證了回款及時，為企業正常經營活動提供了經濟保障。
由于哈爾濱籌建處資產財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業務極不方便，在這種客觀情況下，在資產財務部需要辦理業務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據；去稅務，繳納各種報表；積極為員工辦理失業保險、醫療保險；積極聯系地方管理部門，進行了《營業執照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業的各項經濟活動正常、順暢進行。
目前，方正辦公室除了兩位經理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃；積極編寫月總結、年度總結；積極完成領導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ鳎ω瀼芈鋵嵒I建處下發的各種規章制度，積極為分公司領導開展日常生產經營工作做好參謀。
回顧上半年工作，全身心努力付出，得到籌建處財務資產部和有關領導的認可，給我開拓以后工作增加新的動力；同時得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領導決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。
方正縣英聯燃氣有限公司
20xx年6月26日
移動分公司工作總結（通用21篇）篇二十一
20__年，公司在上級公司的正確領導下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，基本完成20__年的工作任務，取得了一定的成績，現將20__年工作總結如下：
一、學習情況。
我出租汽車公司通過學習，深刻地認識到科學發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器。
二、工作情況。
出租車行業是以駕駛員為主體的運營機制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，積極探索，發揮主觀能動性。我們主要做法是：
(一)實行工作例會制。
公司每周一定期召開全體干部工作例會，總結上周的工作，安排本周工作內容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進行安會教育，文明服務、語言規范、職業道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強行拼客。這一工作例會制度，已實行了多年，我們認為非常必要，以后我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓。
作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養工作外，重點是抓好駕駛員的安全培訓工作，要求駕駛員嚴格執行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務質量工作。
要求駕駛員樹立服務意識，全心全意為乘客服務，提高服務質量，提高乘客對我公司服務的滿意度。
優質的服務是出租行業的“金飯碗”，對于服務，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用，純凈水供應更是常年不斷，酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯等。優質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結20__工作，看到成績的同時，我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化，我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作。
20__年工作的思路是：以公司改革為突破口，強化發展、嚴格管理，狠抓行風建設，確保安全，無重大事故發生。
(一)加大學習的力度。
學習與培訓是對員工的福利，這是公司發展的基礎。同時，到一些好的單位去學習，借鑒先進經驗，搞好公司發展。
(二)加強企業管理，提高服務質量。
公司明年要加大管理力度，進一步落實企業內部管理規定，且繼續實施目標責任制，把目標細化、量化，做到有目標，有落實。
(三)強化安全，確保全年無重大事故發生。
安全是維系出租行業的生命線，我們一直都把安全放在重要的環節。20__年我們要認真總結20__年分析事故發生的人數、起數以及事故的賠償費用，確保20__年盡量少發事故，無重大事故發生。因此，20__年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核，要嚴格執行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發生事故的人員召開安全分析會，對駕駛員進行安全教育，并加強安全教育方面創新，如在駕駛員室內搞人性化安全警示語。
(四)加強源頭建設，促進行風建設的提高。
20__年我們進一步加大行風建設，樹立企業形象。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發票、發票編號與車號不符、宰客等現象進行檢查，一經發現，立即處理。同時，表彰先進，樹立楷模，促進行風建設的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開，規范企業運行。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
文檔為doc格式。