活動方案的持續改進是必要的,可以通過總結和反思,進一步提高活動的質量和效果。我們為大家準備了一些獨特創意的活動方案,希望能給大家帶來新的視角和思考。
客房春節活動方案(模板12篇)篇一
為全面提高客房部的工作質量和效率,充分調動員工的工作積極性,激發員工工作熱情,客房部現申請對原部門超房提成方案進行修訂,具體方案如下:
一、實施對象:
1、客房樓層服務員;每人每月保底工資為現月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進行工作量進行核算(單位:元)。
房型房型計件標準退房續住抹塵。
普通標間、普通單間、商務標間、行政單間、豪華單間1間5.004.000.5。
行政標準間1.5間7.505.000.5。
豪華套房、總統套房2間10.006.001.00。
三、員工工作范圍服務員要負責樓層內大小事情,包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進;領班安排的每日計劃衛生等工作。
四、員工工作量。
1、日標準工作量:
8個標間退房+2個續住房=10間。
2、月標準工作量計分:
以30天一個月為標準,則月標準工作量計分27天×10=270間,若當月為31天,則月標準工作量計分為28天×10=280間,以此類推28、29天每月的工作量。
如當日(月)入住率較差,所做計劃衛生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算。客房數量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計件工資提成方式。
1.早班服務員當班時間內做房標準以每人10間計(包括在住房、退房、維修房等),10間以內享受月崗位等級工資;超額部分按第二條計件提成。
2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個服務員完成10間以內的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領班根據實際情況均衡合理地分配做房任務,超額部分按第二條計件提成。
3.中、夜班服務員工作區域跨度大,主要負責對客服務,當班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負荷,為保證客房的及時清潔與出租,擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準,超額部分按第二條規定獎勵。
六、計件質量考核。
1、所有客房經檢查,不符合質量標準的由樓層領班開出返工單,該操作員工必須及時返工,并達到質量標準。
2、客房衛生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的,則該房不計提成。
七、計件數量的統計。
1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》,下班時將當天報表上交給領班。
2、領班/經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的確認數量,填寫《客房部每日計件統計表》,月底匯總各服務員計件數量和金額,并將《客房每日計件統計表》上交行政部審核。
八、有關工作管理規定:
1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務,做出的房間要符合領班的各項檢查標準,超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配,實事求是做好本職工作。
2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格,嚴禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規操作的領班一經查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結算手續前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表,計入該員工最后薪資。
4、客房部需認真準確統計員工實際做房數及工作計分,按時報送財務部。
5、財務部應認真核對每日計分統計數,把好員工工資審核關。
客房春節活動方案(模板12篇)篇二
春節即將來臨,為了搞好兩節期間對特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭的走訪慰問工作,及時將社會關懷和群眾的愛心送達到戶,確保讓他們過個溫暖、祥和的節日,特制定如下慰問工作方案:
成立春節慰問工作領導小組,由愛心社社長任組長,副社長任常務副組長,各縣區、社區會員等骨干志愿者任副組長,秘書處、宣傳部、后勤處、財務科等相關科室為成員單位,領導小組下設辦公室,具體負責領導小組的日常工作。
各社區要根據實際情況成立相應工作機構。
1、特困孤兒、單親學生、留守兒童及困難殘疾人家庭10戶,1000元。
2、已經調查落實的75歲以上特困家庭中的老人5人,500元。
3、看望20xx年度資助過的學生(表現優秀的:學習優異或助人為樂的)5人,500元。
4、在看望過程中,號召社會愛心朋友給予生活用品的捐贈:食用油、大米、白面或群眾捐衣,估約需捐款3000余元。
合計需要慰問金5000元。各縣區根據實際情況而定,并將活動資料報于402愛心社團,由宣傳部通過騰訊、新浪微博、長城網論壇和貼吧對外公布進展情況。
以上慰問對象由愛心社團統一制定慰問對象情況登記審批表,由各社區或注冊志愿者調查摸底、審核后交愛心社統一匯總、綜合平衡而定。
(1)由愛心社團通過網絡募捐籌集。
(2)帶領社會志愿者走基層,深入山區或貧困家庭中直接送交。
2、各社區可發動當地單位、公司和愛心人士進行募捐,開展對口扶貧幫困,所募集善款和物資納入當地的送溫暖活動當中。
由慰問工作小組根據愛心社團相關要求分類走訪慰問,慰問到戶到人。
1、由愛心社骨干志愿者組成慰問小組進行走訪慰問,慰問特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。
2、各社區、各縣區負責慰問當地的特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。
3、社會各界愛心人士有意捐贈錢物并確定慰問對象的,由各相關科室做好組織協調工作,慰問結束后在慰問工作總結中單獨造表報愛心社團。
走訪慰問工作在20xx年12月29日前全部完成,具體要求如下:
1、12月15日前完成對慰問對象調查的摸底工作,在12月17日前完成造表匯總工作,具體慰問明細表報領導小組批準后實施,并做好相應的慰問金、慰問物品的分配工作。
2、12月19日-12月28日期間組織開展走訪慰問工作,確保所有的錢款物資發放到慰問對象手中。
3、各縣區于12月28日前做好工作總結交x愛心社團,慰問工作總結元月29日前交愛心社團宣傳部。
4、春節后,x愛心社團理事會和監理會及宣傳部、財務科將分別對各社區走訪慰問工作進行專項督查。
各縣區、各位骨干志愿者及相關科室要高度重視此項工作,集中精力,確保走訪慰問工作做到“三個一”,即一個不漏(應慰問對象全部慰問到位):一分不留(慰問金全部發放到慰問對象手中,不截留,不挪用):第一時間完成慰問(在規定的時間內將慰問金發放到慰問對象手中)。
同時要嚴肅工作紀律,所有專款專物專用,入戶到人,堅持受益對象本人簽名,不能代簽,所有慰問對象、救助標準在“狗年助學”版塊中進行公示(留存備查)。此次慰問工作全程由x愛心社團理事會和監理會進行監督,一經發現有違規現象,將進行嚴肅處理,以確保春節慰問工作的圓滿完成。
客房春節活動方案(模板12篇)篇三
xx年春節將至,為切實做好重要節日期間愛國衛生工作,努力營造干凈整潔、健康歡樂的節日氛圍,進一步鞏固省級衛生街道創建成果。經研究決定,從即日起至春節前,在全街道范圍結合貫徹小城鎮環境綜合整治行動,開展迎新年愛國衛生運動,制定方案如下:
各村社區、企事業單位要深入貫徹黨的十九大精神,認真學習貫徹全國、省衛生與健康大會會議精神,嚴格落實中央、省、市、區關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定,把做好元旦、春節期間愛國衛生工作作為迎新年為民辦實事的一項重要工作來抓,以改善人民群眾的生產、生活環境,保障人民身體健康為目的,以開展環境衛生整治為重點,按照“屬地管理、部門協同、分級負責、落實責任”的工作要求,結合各自工作實際,加強組織領導,明確工作內容、工作要求,認真做好工作部署,組織協調各成員單位發動人民群眾開展以環境衛生綜合治理為主要內容的迎新年愛國衛生運動。各村社區、企事業單位要將這次活動作為x年度愛國衛生工作開局工作來抓,切實組織開展轄區、單位節日期間的愛國衛生工作,努力營造一個整潔、舒適、健康的節日環境。
各村社區、企事業單位要結合實際,以通俗易懂、大眾喜聞樂見的方式,充分利用宣傳欄、黑板報、短信、微信等有效宣傳載體,開展愛國衛生和健康生活科普知識宣傳,引導公眾培養良好衛生習慣,倡導科學、文明、健康生活方式,提升廣大人民群眾的健康意識和健康素養,努力形成人人愛護環境、人人講究衛生的良好社會風尚。各單位要認真做好今冬明春各類傳染性疾病的防控工作,進一步加大傳染性疾病防控知識宣傳力度,特別是要做好當前預防h7n9禽流感和活禽的處置,讓廣大人民群眾了解傳染性疾病防治的基本常識和方法,提高衛生意識和自我防護能力,形成群防群控的局面。各有關部門要加強對食品行業生產、經營人員的食品安全、衛生健康知識方面宣傳教育,切實做到依法生產和銷售食品,保證人民群眾購得放心、吃得安心,確保節日祥和、健康、安全、穩定。
1、各村、社區要要以迎接春節佳節為契機,充分發動群眾開展一次“清潔環境、保障健康”為主要內容的愛國衛生運動。積極組織廣大干部群眾參加衛生包干責任區的環境衛生整治,重點抓好城郊結合部、背街小巷、以及居民小區的環境衛生,集中清理公共場所、社區庭院、樓道房頂、車棚陽臺的衛生死角,清理雜物,清運垃圾,消除病媒生物孳生地,切實加強環境衛生管理。結合“清潔綠化余杭”和“五水共治”、“四邊三化”等行動,重點抓好公路邊、河邊、山邊綠化、美化、潔化工作,加強農村環境衛生整治,并落實農村生活垃圾收集、運輸、處理的長效管理措施,大力整治白色污染,切實創造一個整潔、舒適、健康的工作、生活環境。
2、聯合城管服務中心做好集鎮衛生整治工作。各職能部門要積極配合活動,做好道路保潔,確保道路兩旁無暴露垃圾,無亂堆亂放,無結泥、結砂、拋灑;加強道路沖洗,每周沖洗一次,每天灑水不少于二次,做到垃圾箱(桶)清潔,四周無垃圾,無場塵。同時會同三產辦做好農貿市場及周邊衛生督查工作,發現問題要求相關單位及時落實整改。
對照“國衛”創建標準,會同城管服務中心及相關部門在轄區范圍內進行一次全面摸底調查,重點調查區域和內容是:城郊結合部、農貿市場(含馬路市場)、建筑工地、河道、社區和主要單位的衛生問題,“十小”行業無證照經營問題,公共場所吸煙問題等,各村、社區要做好配合工作,發現問題及時上報教衛科。同時各村、社區要結合本次無證餐飲整治計劃進行安全排查,消除食品安全隱患,保障節日期間食品安全。
各村、社區在落實好環境衛生整治的基礎上,要按照區愛衛辦下發的《關于開展冬季除“四害”活動的通知》(余愛衛辦〔x〕18號)文件精神,要抓住冬季除“四害”的有利時機,發動廣大群眾開展冬季除四害活動,重點做好對垃圾箱、公廁、陰溝、綠化帶、地下室(庫)、樓道及其它容易孳生蚊蠅場所的清理工作,徹底鏟除“四害”孳生場所,為來年病媒生物防制打下良好的工作基礎。
1、聯合農業公共服務中心、婦聯等相關部門在春節前和春節后做好環境衛生整治工作的督查和整改落實。
2、聯合城管服務中心做好集鎮衛生檢查,確保春節期間集鎮衛生干凈、整潔。
3、聯合農業公共服務中心做好農貿市場及周邊衛生督查,同時做好活禽交易和活禽宰殺監控工作。
4、各村、社區要加強信息交流,及時報送工作動態。活動總結和活動統計表請于x年2月10日通過政務平臺報教衛計生科洪利群處。
客房春節活動方案(模板12篇)篇四
為了加強和提高部門和員工績效,提高勞動生產率,增強部門內部競爭力,調動員工的工作積極性,結合本部門情況制定此績效考核制度。
一、績效考核的依據。
績效考核的依據是被考核者在績效期內工作過程中的工作表現觀察記錄和工作成果小結。包括質檢記錄、過失記錄、賓客評價及財務數據等。
二、績效考核對象、頻率。
績效考核對象為所有客房部人員,每月考評一次。
三、績效考核方式。
實行上級、同級、自我、下級、賓客考評為一體的360度考核。
四、評分制。
1、考評實行百分制,總評分=評分+嘉獎分。
2、考核結果處理辦法:
其他(低于60分),未能達到最低要求,3次以上需要離開原崗位。當月獎金下浮20%。
現職成績優越(90分以上),優秀,非常適合此項工作。當月獎金的基礎上上俘20%。
五、考核具體實施程序與細則。
1、360度考核的比例分配分別是:上級占50%,同級互評與自評占30%,下級占20%。
2、考評每月進行一次,年度得分為各季度考核平均數。
3、每月的22日,由部門賓客服務中心領班匯總,經部門負責人審批核準后,報人力資源部。
4、季度評選“優秀員工”一般應從每月績效考評的優秀人員中產生。
5、年度評選“優秀員工”一般應從季度季度“優秀員工”和全年績效考評成績的優秀人員中產生。
6、年度評選“十佳員工”從季度季度“優秀員工”中產生。
7、考核使用表格形式,實行百分制,原則上滿分為100分,但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。
8、所有考核結果必須遵循“公正、公平、公開”的原則,每月的員工績效考核表必須按規定向員工公開,接受監督,員工如對部門考核結果有異議的,可逐級反映至部門,由部門統一給予答復。
9、如員工績效考核出現偏差或未及時予以公布的,經核查屬實后,由賓客服務中心領班承擔相應的責任。
客房春節活動方案(模板12篇)篇五
1、酒店為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,利用新年新年的有利商機來回饋我們的新老客戶,以刺激其繼續消費,以達到我酒店營業額的穩定性增長,最終達到更好的贏利目的。
20xx年元月1日。
:中、西餐廳及客房。
:相約20xx,相聚麗晶。
(一)西餐:
1、凡新年當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行制作)。
2、新年當日一次性消費滿300元的客戶,均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、新年當日一次性消費滿600元的客戶,可獲贈優惠房券(憑此優惠券可獲門市價6折優惠)一張。
(二)中餐:
1、凡新年當天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。
2、新年當天在中餐大廳消費的客戶,一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費滿1000元,獲贈面值100元現金券(此現金券可在本酒店任營業區消費)一張。
4、新年當日一次性消費滿2000元,即贈送貴賓卡一張。
5、新年當日在中餐一次性消費滿3000元,贈送標準客房一間一晚。
6、新年當日在中餐一次性消費滿12000元,可獲贈2008年奧運會門票一張(票價詳見奧運門票價格一覽表,附后并待定中)。
(三)客房:
1。凡新年當天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。
2、新年當晚個人入住客房,一律按門市價8折優惠,并贈送果籃一個及早餐券一張。
3、新年當晚一次性開房滿8間者,送2010年上海世博會門票一張。
一、活動廣告宣傳方式:
1、廣告宣傳:
(1)pop廣告牌三塊:大堂一塊,中餐入口一塊,西餐入口一塊。布標一條,放置酒店大門。內容為:相約2010,相聚xxx!
(2)設計制作彩色宣傳單1000張(具體內容樣板另附)。
(3)設計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。
(4)設計制作贈房券。
(5)設計制作現金券。
2、口碑宣傳:銷售部及營業部,以銷售部為主,各營業部為輔。
3、短信宣傳:銷售部及營業部各部門經理利用手機短信形式向客戶發送此次活動信息,以達到宣傳,吸引客戶消費的作用。
1、酒店外圍:
(1)大門正對面綠色植物區,制作2010年上海世博會倒計時。
(2)酒店大門及西餐側門吊大紅燈籠,以襯托節日氣氛。
(3)酒店大門正對面,制作“新年快樂”裝飾。
2、大堂:
(1)酒店大堂擺放三個“x”展架(內容2010年世博會時間表,整個活動內容一個。)。
(2)在原圣誕屋的基礎上,飾“海寶”(2010年世博海寶)及有關飾品。
1、總指揮:x總。
2、總執行及總協調:x副總。
3、布場(20xx年12月28日完成):市場營銷部,各部門配合。
4、策劃宣傳(20xx年11月30日前完成):市場營銷部負責各類廣告宣傳、票券的設計及制作。
6、采購(20xx年12月1日前完成):財務部負責關于本次活動的物品采購,美工跟進。
注:世博會門票需財務部跟進落實,確保當日能順利把門票送到客人手中。
1、海寶若干;2、世博會紀念品若干;3、世博會門票若干(須提前預訂);
4、“x”展架三個;5、布標一條;6、彩色宣傳單。
1、海寶若干約650元;2、世博會紀念品若干約1000元;3、世博會門票若干約3000元;4、“x”展架三個約180元;5、布標一條約70元;6、彩色宣傳單約550元。合計:5450元。
客房春節活動方案(模板12篇)篇六
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理,在上月還沒有完成的工作項目的情況下,將在這個月的計劃中進行,這是我的十月份工作計劃請檢閱!
根據我們酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同部長、主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立優秀/高級服務員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,部長督導服務員每日盤點,客房主管每周盤點,月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬pa部:pa部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。將督導其保證所轄區域的衛生質量,由于所負責區域人流量大,必須實行走動式管理,發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜,確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
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客房春節活動方案(模板12篇)篇七
通過圣誕、元旦的策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。
1、圣誕、新年自助晚餐(西餐負責)日期:20xx年12月24日、12月25日時間:下午五點半至晚上十點半地點:酒店二樓西餐廳和書吧紅粉舞廳價格:自助晚餐成人每位198元,兒童每位88元(10歲以下)(自助餐券由營銷負責設計、總辦負責制作,完成日期11月20日)
形式:
(1)娛樂活動:圣誕、新年音樂、唱詩班表演、圣誕老人派送禮物;
(2)游戲活動:搞智力競猜游戲,并以小額現金獎勵刺激參與和前來消費;
(3)自助晚餐:以海鮮和傳統圣誕食品為主的自助晚餐。
2、圣誕自助餐(西餐負責)。
形式:
(1)以江鮮和傳統圣誕食品為主;
(2)具體菜單另報。歲末聯歡宴(中西餐分別負責)。
3、圣誕派對(紅粉舞廳會負責)。
形式:
(1)娛樂節目:包括樂隊演奏、圣詩誦唱、歌舞表演、趣味游戲草裙舞等;
(2)抽獎禮品:獎品種類另定;
(3)酒店致辭。
(4)化妝舞會:午夜時分舞廳專門準備一臺狂歡化妝舞會。
(二)圣誕、元旦節日裝飾安排。
一、店外燈飾(由營銷部部負責設計、制作。工程部負責裝飾)。
完成日期:20xx年12月1日
地點:酒店b區大堂。
形式:
1、制作酒店英文招牌;
2、進行圣誕樹燈光布置。相關資料:酒店圣誕節環境布置方案。
二、大堂裝飾。
完成日期:20xx年12月1日
地點:酒店大堂公共場所部分。
形式:
(2)大堂內放置一光纖圣誕樹(前廳部負責);
(3)大堂西餐墻進行圣誕彩帶裝飾(西餐廳負責);
(4)大堂正門玻璃進行必要的圣誕裝飾合噴繪(房務部負責);
(5)大堂3樓上空懸掛圣誕彩旗(工程部負責)。
三、營業吧臺布置。
完成日期:20xx年12月1日
地點:酒店前臺、西餐廳、舞廳吧臺。
形式:
(2)用星星燈進行適當點綴。(工程部負責)。
客房春節活動方案(模板12篇)篇八
一般在重大節假日前后酒店都會針對自己酒店制定一套促銷方案。以下這篇是關于星級酒店銷售部培訓計劃的內容分享。本文檔通過針對春節酒店對客房的一個促銷方案具體分為分各方面,一是活動背景主題,二是活動的目的,三是活動的介紹,四是合作的方式,五是通過這個促銷方案能帶來什么效果等詳細內容。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。
一、活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動――“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動,向其家庭發出邀請,以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的。
為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹:
這次活動寄發的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發放。建議使用普通型賀卡,主卡設計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
四、合作方式。
費用:xx酒店自費,共12000元,2.0元/枚。郵政局提供:
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用2、邀請函的設計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“x王大賽”在xx舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會知名度。
以上這篇關于酒店客房春節促銷方案的為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。
更多相關活動策劃:
客房春節活動方案(模板12篇)篇九
中國的傳統節日春節將近,而今愈來愈多的人趨向于在外面過春節,下為大家提供了春節酒店客房的銷售方案,一起來看看吧!
一、活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動,向其家庭發出邀請,以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的`。
為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹:
這次活動寄發的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發放。建議使用普通型賀卡,主卡設計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內容介紹:
活動主題:家庭對對碰。
活動時間:20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動開幕時間:20xx年2月1日。
開始時間:19:30。
結束時間:9:30。
活動內容:以答題、猜謎以及一些挑戰性的活動,根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求:(1)必須是以家庭的方式參加,3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規則:
(1)過關多少升級。過關多的勝出,進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者,消費超過800元,均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義:
(1)邀請高消費群體齊聚xx參加“家庭對對碰”,以娛樂的方式邀請其家庭共同參與,可以聚集人氣,活動舉行的檔期是春節期間,這次活動的參與對象都是高消費群體,他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量,還能增加其他項目的營業收入。
(2)借助這次活動,提高酒店客房的入住率。
(3)通過“家庭對對碰”的活動,讓更多的人了解xx的服務,從而在社會上樹立美譽度。
四、活動具體實施。
主辦:xx國際商務酒店。
承辦:高陽縣郵政局。
1、活動形式:為提高酒店春節期間客房的入住率,舉辦“家庭對對碰”的活動,向社會各界人士發出邀請,邀其屆時光臨。2、活動對象:
(1)私企老板:注冊資金在100萬以上的私企業老板。
(2)機動車主:機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶:在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間:20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間:20xx年2月1日19:30開始。
5、發行量:6000份。
五、合作方式。
費用:xx酒店自費,共12000元,2.0元/枚。郵政局提供:
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用2、邀請函的設計。
3、免費打印、郵寄。
六、效果分析。
1、“x王大賽”在xx舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡,視覺沖擊力強,效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼,可以兌獎,無論誰都愿意收到,而且拿著附卡就可以參加“x王大賽”,也是一種趣致。
3、精準數據庫營銷高效、高端個人數據庫免費提供使用,針對性強,可以直接促進人們的消費欲望,形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
客房春節活動方案(模板12篇)篇十
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來,我縣酒店市場客房數量急劇膨脹,具初步估算現在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間,尤其是金水溫泉大酒店的開業,更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發展,20xx年是至關重要的轉折點,客房要創高,是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況,現我部門初步制定“兩個加強,六個推出,一個改變”的銷售方案:
一、“兩個加強”
1、加強內功,提升總體形像,樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現在我縣酒店市場環境來看,隨著我縣經濟的快速發展,消費層次和購買力不斷的提高,消費者的注意力并不僅僅停留在價格上,尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷,而是越能滿足某種特定需要的產品越好賣。消費者更加注重的是產品的質量、服務、環境等方面。所以現在我店客房部的發展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經營的形像,也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質量,放下老大的架子。從服務質量抓起,從點滴做起,徹底放下老大的架子,實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待,輕視散客”的現像,這是多年來當老大時養成的一個習慣,這種習慣在以前還不太突出,但是在以后會越來越明顯,更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在,在酒店高層也有這種思想做怪,如不及時改正,這個問題將會對我店產生極大的影響,只有領導們以身做責,帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母,給員工做出表率,才能帶動員工從根本上改變,才能提升自身的服務質量和水平,這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳,展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額,尤其是在第一次來莘客人的面前,顯得十分重要,由于以前我們的重視程度不夠,使得其他賓館占有市場率較高,我們可以制做精美的出租車宣傳卡,可以吸引出租車主,并可以適當提高出租車司機的回扣率,由原來的10元/間,上調至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式:于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌,并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上,或可以與金鑫傳媒聯系,將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發方式:以手機短信的方式,將我店的各項活動信息發到縣主要幾個號段手機上,并可以配以招工等信息,在客戶維護方面也可以用上,在過年、過年時給客戶發去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式:目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》,我們可以聯系縣郵政采用彩頁夾帶的方式,將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙,展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房:
在淡季時,每天在客房1f提供五間特價房,僅限現金結算,不接受預訂,早到早開,續房時要求客房部經理簽字,方可辦理續住手續,房價:100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時,僅限現金消費,可接受預訂,晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售,針對現金結帳的散客,客房、餐飲、會議捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲享受菜金95折優惠、會議方面也可以享受不同程度的優惠。
4、推出評選客人活動,每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外),給予贈送禮品、合理返利或多開發票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右,當然評選活動,只能是限于現金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤,所送的水果首選當季的最便宜、質量最好的水果,如冬天上桔子,夏天上紅果等,即能讓客人感覺到親切,受到了尊重,也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業以來我店因接待性質的原因,一致未在客房中配備小商品,隨著我店接待性質的轉變,也應當適應新的形勢,建議在客房1f嘗試性配備小商品,如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發等,即方便客人,也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現有營銷模式。實話說我店從一開業以來就沒有建立起相應的營銷機制,當然這也與我店的實際情況有很大的關系,包括現在我店也因規模、經營性質受到局限,在此我們提出兩種建議:
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部,抽調或招聘三到五人,組成酒店營銷部,從客戶開發到客戶維護再到收回帳款,設立專人管理,工資按基礎工資加提成進行發放,誰開發客戶多,維護的客戶好,收回的帳款及時,誰的工資就高,相反誰開發的客戶少,維護的客戶差,收回的帳款不及時或是收回不了,誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高,而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶,從客戶開發、維護、收欠一條龍服務到底,包括客戶就餐、住宿,負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%),由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成(3%--5%),同個人負擔維護費用。
當然困難也是現實中存在的,兼職的員工除了維護客戶的工作要做外,還有各部門的主要工作要做,客戶維護跟進有一定的困難,并不能做到服務到底,個人精力也有限,工作中不一定會出現錯誤。
以上方案為初步方案,請飯店領導審議。
客房春節活動方案(模板12篇)篇十一
策劃目標:通過本次營銷活動借助世紀酒店原有優勢客源的基礎上.把世紀酒店東樓客房打造成為中高層階級消費者心目中的“溫馨之家”,突出強調新客房的溫馨和舒適.使整個思路和過程圍繞“家”來宣傳和促銷,提高消費者對新客房的認同感.以達到獲取更大利潤的目的.
策劃環境分析:。
swot分析。
優勢:1,原有客房訂住率高,在本地客房市場占有很大的市場,影響力較大,可降低宣傳成本.
2,地理位置好,位于繁華商業區中心地帶,可無形中提高客房的檔次.3,與處于同一檔次的酒店相比,新客房價格適中,有價格優勢.
4,客源渠道發達,可以利用新客房吸引潛在消費者.
5,世紀酒店自開業以來,在社會上享有很好的信譽度,消費者的信賴度高.6,企業女創業人的人格魅力.
劣勢:1,雖然客房訂住率高,但沒有完備的餐飲和娛樂設施與客房消費想匹配.
2,客房部服務人員整體素質教好,但是要想達到三星級的標準,還有一定的差距.
3,消費者對新客房的認同感還存在一定的顧慮.
4,客房價格的層次感不鮮明,區分度不高,會相應丟失一些高收入消費者.機會:1,次貸危機正從大城市向中小城市蔓延,周圍許多酒店的經營步履為艱,紛紛降低銷售成本,客房的內部裝修和更換也會受到影響.此時世紀酒店強勢推出新客房,并且推出經營新理念,無形中宣告世紀酒店并沒有受到此次危機的影響(可以掩蓋受到的影響).無形中宣傳了世紀酒店的抗風險力和強大的經濟實力.
2.利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費者.
威脅:1,此次整個大的經濟環境的影響是不容忽視的,同時利用起來也是一把雙刃劍,利用不好,同入的很大的成本,在收回時會有很大的困難.2,同時周圍的酒店客房部也在密切關注世紀酒店新客房的每一個舉動,因此每一步都要謹慎.
市場定位:1,目標市場:本市及周圍縣市的中高層消費者,外地來商采購的商團和大型企業住商代表,商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議(各縣區代理商),外商來商投資機構等.
2,實際市場:本市及周圍縣市的中高層消費者,商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議(各縣區代理商),一些銷售企業的代表.
預熱季。
具體方案。
1,“世紀之家溫馨你我”:通過商丘市最具影響力的報紙_商丘日報,征集世紀酒店新客房宣傳語和廣告語,擴大實際酒店新客房的爆光率.
與商丘日報社合作,在商丘日報上刊發世紀酒店新客房的一些裝修較好的房間.向廣大讀者征集新客房宣傳語和廣告語.廣大讀者可將答案郵寄到報社.從中選出前五名.在世紀酒店新客房開業典禮上向獲獎者頒發禮品和享受新客房住宿8.8折的終身優惠政策(優惠政策僅供參考).同時作好公關活動(邀請一些省市領導和媒體宣傳報道).
2,“世紀之家關心貧困”:與商丘師范學院和商丘職業技術學院聯合開展資助貧困生或和一些學生團體聯合開展一些聯誼活動,同時推出學生生日套餐(300_500元),學生聚會套餐(300_500元).各個節日的學生套餐.學生住宿客房享受8.8折優惠.在活動的過程中,散發一些預先印制的一些質量教好的宣傳單(包括一些套餐的價格,和一些套房的標準或打折價格).
3,“世紀之家聯系你我”:派出各個部門的經理奔撲各個縣市,拜訪一些縣市的大型企業,一些長期合作的大中型企業.一些政府機關和一些商團住各縣的縣級代表.同時推出黃金卡.白金卡等各種形式的優惠卡,積極做好各縣級市不同消費者的攻關活動;同時在酒店周圍的一些大型超市商場門外做一些宣傳活動,派發一些傳單和專員講解.
以上方案可行性分析:。
世紀酒店在商丘市有一定的影響力,同時自開業以來在社會上有很好的信譽度,與商丘日報合作可以達到共贏,一方面可以吸引更多的消費者關注日報,另一方面可以擴大世紀酒店的知名度和對新客房的推廣;與學校合作也可以邀請媒體宣傳,強調世紀酒店的愛心,增強世紀酒店的社會美譽度;做大做強公關活動可以穩住一些老客戶,同時吸引一些潛在客戶.
媒體投放:商丘日報,京九晚報,商丘廣播電視報。
費用預算:商丘日報,京九晚報,商丘廣播電視報約50000元(多做幾期報紙,獨占一個版面)。
資助貧困生或聯宜活動500_5000元。
拜訪各縣市80000元。
印制宣傳單和一些道具約500元。
總計:約10。
爆發季。
具體方案:。
“世紀之家溫馨你我”:再次與商丘日報和京九晚報等報紙繼續合作將海選的5人的照片刊發在報紙上,并且刊發每人的獲獎的廣告語和宣傳語.同時繼續強調新客房的溫馨和舒適.將新客房“家”的感覺深深印進每一位消費者的內心,并且強調宣傳新客房的宣傳語.
“世紀之家有你更美”:在開業典禮上邀請一些世紀酒店的忠實的和老的客戶出席開幕式,讓他們講講自己和世紀酒店的第一次相識,選出精彩的片段登載在報紙上.將世紀酒店不同的歷史通過文字再次重現.突出世紀酒店始終把滿足消費者的需求放在第一位,始終關心消費者的利益.“世紀之家點綴商丘”租用在市里幾個主要的商業街道路的電子屏幕5天左右,滾動播出世紀酒店新客房的宣傳廣告語;租用一些候車的公交站牌同樣宣傳世紀酒店新客房的宣傳廣告語(要與電子屏幕的廣告語不同),宣傳期大概一個月左右;同時在一些大型商場和超市的墻體或廣告招商的電子屏幕上做宣傳.(宣傳語不要重復).也可以做一些店內pop張貼在二樓餐廳和一樓大廳和客房部一些顯眼的地方宣傳.
"世紀之家文藝演出方面(明天寫)。
以上方案可行性分析:與商丘日報和京九晚報等報紙繼續合作可以更大余地的發揮媒體的強大宣傳作用;通過與一些老客戶的聯宜,突出世紀酒店的人文關懷和世紀酒店的社會責任感;選擇各種各樣的宣傳方式可以全方位的宣傳新客房的每一處優點和每一處精心的設計.給消費者以走進世紀酒店,就是走進家的舒適.
費用預算:電子屏幕、廣告、墻外媒體和宣傳牌約10000元(贈送水果類的小禮品)。
客房春節活動方案(模板12篇)篇十二
1.提高酒店的社會知名度,使本市司機都知道酒店的具體位置。
2.拉動干凈消費,提高客戶的滿意度、美譽度和忠誠度。
二、時間。
三、涉及的部門。
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題。
暖春——春節優惠酬賓。
五、優惠活動價格。
實行通票制度。價格為128元/位。
六、活動服務項目。
1、洗浴。客人可以在本酒店洗浴中心洗浴一次。
2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐。
3、觀看大型演出。每晚20:00在本酒店演藝大廳將有歌舞表演,持通票者可以入場觀看,每張票僅限一次。
4、書吧。在活動期間,持通票者可以到酒店書吧免費閱覽(無次數和時間限制)。
5、健身。在活動期間,客人可持通票到健身房活動1小時。
七、宣傳。
(一)外部宣傳。
活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳,故選擇一下媒體。
1、報紙媒體:《時報》、《xx晚報》、(除基本廣告外,可進行dm夾報)。
2、電視媒體:衛視綜合頻道、電視臺經濟頻道。
3、網絡媒體:網、網。
4、戶外媒體:路過本酒店的路、公交車的車身廣告。
(二)其他宣傳。
1、dm的發放。dm為大32開四色印刷雙折頁,針對出租車司機及有車族重點發放,并發放優惠承諾書。
2、店外的宣傳。開業用的氫氣球、燈籠、條幅、pop等,烘托春節氣氛。
3、店內布置。酒店內的燈籠、彩色氣球、pop、海報、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運大抽獎活動。(詳情見店內海報)。
八、促銷。
(一)贈券活動。
1、除通票外,其它消費金額達到一下標準時,將有禮券和禮品贈送。
(1)凡一次性消費滿300元贈20元、演藝門票1張和其它禮品。
(2)凡一次性消費滿500元贈50元、演藝門票2張和其它禮品。
(3)凡一次性消費滿1000元贈120元、演藝門票4張和其它禮品。
(4)凡一次性消費滿1500元贈200元、演藝門票6張和其它禮品。
(5)凡一次性消費滿20xx元以上的(含20xx元)贈300元、演藝門票8張、健身月卡1張和其它禮品。
2、活動期間,演藝門票買一送一。
(二)促銷禮品。
本次活動沒有以下禮品:打火機類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。
九、營銷服務。
1、為配合本次營銷活動的順利進行,各部門領導及銷售人員在營銷時需要同時進行電話營銷、簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員銷售。團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。
2.隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立客戶檔案制度。
十、費用預算。
此次活動旨在提高酒店的知名度,客戶的美譽度、滿意度、忠誠度。需要酒店員工整合一切可以利用的資源,打好這一張。因此,我們必須做到“四個到位”,及各項物品的準備到位,終端產品的陳列到位,贈品贈送到位,人員培訓到位。
用外幣結算的客人可按照當日外幣牌價及酒店財務規定結算,對于用信用卡、匯票、現金支票、轉賬支票和旅行支票等其他結算方式的客人,按照本酒店財務規定結算。概不賒欠。