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經理工作個人計劃(通用14篇)篇一
貨物吞吐量:某營業收入:某利潤:某。
以安全為主線,牢固樹立全員安全意識,全方位抓好安全管理。在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強調牢固樹立全員安全意識,強調沒有安全就沒有質量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責任制度,要求每周召開安全生產會議,對高空及危險作業工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴格現場安全監管和安全巡視檢查,一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現場機械設備粘貼銘牌,帶電作業場地懸掛警示標識;三是公司領導經常親臨現場檢查指導并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度,公司未發生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零發生率。
首先是選聘專業、敬業人員安排到重要崗位,明確其工作職責,發揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度,使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
我們認為,企業的發展離不開人才,而人才的培養離不開企業自身的培訓和領導的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業務培訓;另一方面,在強調團隊建設和激勵機制的同時,更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對某物流這樣一個新興企業來說十分重要,首先具備現代化物流手段的企業需要高素質人才;其次提升職工隊伍素質可以使企業快速走上良性循環。
回顧以往的各項工作,所取得的'成績有目共睹。公司從無到有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一個不怕困難,勇于開拓,不斷進取的團體,是一家致力于發展現代物流的新型企業。希望下半年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,并努力超質量完成。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇二
(一)保安全方面:
1、嚴格執行“兩票三制”,兩票執行率、合格率均達到100%。
2、嚴格執行各項規章制度,杜絕違章指揮,違章作業,對違反勞動紀律造成人身和生產設備事故的,按照制度嚴格考核。
3、確定合理的電網接線方式,按照責任劃分區域精心維護網絡,根據電網系統的變化及時對保護定值進行修定,確保保護投入率100%,動作率100%。
4、對供汽系統加強巡視,定期對管壁進行測厚,供汽參數在額定范圍內,不發生超溫、超壓事故,并做好事故預案,確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統方面,采用雙電源供電,運行中保證不超壓,滿足北廠、萬國公司用水需求,杜絕跑冒滴漏,加強對白楊公司深井維護和定期檢查工作,確保萬無一失。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇三
7、員工培訓與開發
8、人員流動與勞資關系
9、其他工作內容:
(1)費用預算
(2)人員需求預測
經過分析本年度的工作不足,xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實的人力資源管理基礎,緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進行細致穩定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9個方面進行:
1、人力資源規劃:與快餐事業部負責人溝通協商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力。
計劃目標:得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員,充分利用現有人力資源,預測企業在未來的發展中的潛離職和人員過剩,減少企業在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性。
2、完善公司組織架構:進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個部門的職能和權責。嚴格規范人力資源部的工作流程,以達到更好的配合公司的運營。
3、人力資源招聘與配置:根據企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業,把合適的人放在合適的崗位。組織通過學習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮,最大限度的使員工的個人素質與工作需求相匹配,進行促進員工現在和將來的工作績效的提高。
3月份,進行一次年度性的招聘。目標:招聘專業性人才,招聘過程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長期合同就業于企業。同期進行企業內部的崗位評估,如有異常可以做出相應崗位調整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、薪酬管理:根據20xx年末對快餐事業部前店員工做出的調薪方案進行系統完善的工作,嚴格按照上層領導的指示進行薪酬管理完善員工薪資架構,實行科學合法公平的薪資制度。
5、員工福利與激勵:配合公司領導充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養員工獻身精神,增強企業凝聚力。
6、績效評價:參考先進企業的績效制度,實現與薪資掛鉤從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、員工培訓與開發:進行緊湊的培訓學習:
1、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業員工對組織的認同和歸屬。培訓主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
8、人員流動與勞資關系:做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見預處理工作,既要保障員工的合法權益,又要做到維護公司形象和基本利益。
9、其他工作內容:
(1)費用預算:在進入xxxx年度工作時將做出全年的基本費用預算粗略明細,以避免人力資源部門的資金使用不明確。
(2)人員需求預測:人力資源部會在12年度工作中實時監控企業及事業部的人員流動情況,盡全力做到人員需求預測準確、及時發現員工潛離職等情況并做出及時處理解決。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇四
作為一位銷售經理,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種來實現。例如,增加__%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷:主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務:提供全面的物業管理。
宣傳:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加x%。
研究與開發:增加x%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇五
目前對自己的錯誤已經有不少的了解,為此,我要好好的在日常的工作中對自己的問題進行改正。
首先,針對自己在管理上的問題,我要提升自己在管理方面的能力,通過每天的休息時間,我可以通過網絡和書籍學習一些管理的技巧和思想。還能通過和領導們的交流、學習更切實的認識到自己在管理中的不足,結合理論和實際,提高自己的管理能力,也要更好的提升自己在員工管理上的任務。
其次,針對公司的發展理念,我還需要進一步的學習,讓自己能更好的符合公司的發展要求,有助于我在工作中的發展,也能更好的帶領員工進行工作,為公司創造價值。
最后,我還要加強對自己的工作能力,強化對自己的要求,提高日常對自己的工作規范要求。在工作中做到以身作則,積極的帶動財務的員工的工作熱情。
二、工作方面的安排。
首先還是要加強管理,但是在此之前我要做好充足的準備,不能盲目的管理,要符合實際,符合公司要求和進展的進行一步步提升對員工的要求,加強員工們的能力。
其次,在工作外提前做好準備,積極提升自我,并抽出時間,對員工進行技能培訓,針對公司的需求,針對性的提升能力。
最后,在今年的工作中,我要更加融入員工,了解員工的生活。以此加強對員工的了解讓管理能變得更加人性化。
三、結束語。
20__年的工作充滿了機遇,為此我們也要及時的做好準備。在今后的工作中我也會不斷的總結反省自己,讓自己走在公司的前沿,帶動員工積極的發展!
經理工作個人計劃(通用14篇)篇六
很有幸能夠被選為__公司的第一任財務經理,感謝您對我的信任與支持。我會在今后的工作中做好自己分內的所有工作,不會讓失望。現就對今后的工作規劃作進一步闡述:
一、制定公司財務規章制度。
(一)、財務部職責范圍。
1、認真貫徹執行國家有關財務管理的法律法規,確保財務工作的合法性。
2、建立健全公司各種財務管理制度,嚴格按照財務工作程序執行。
3、采取切實有效的措施保證公司資金和財產的安全,維護公司的合法權益。
4、編制和執行財務預算、財務收支計劃,督促有關部門加強資金回流,確保資金的有效供應。
5、進行成本、費用預測、核算、考核和控制,督促有關部門降低消耗、節約費用,提高經濟效益。
6、建立健全各種財務帳目,編制財務報表,并利用財務資料進行各種經濟活動分析,為公司領導決策提供有效依據。
7、負責公司材料庫、辦公用品庫的管理。
8、參與公司工程承包合同和采購合同的評審工作。
9、及時核算和上繳各種稅金。
10、參與項目部與施工隊結算,參與采供部與材料供應商結算。
11、會計檔案資料的收集、整理,確保檔案資料的完整、安全、有效。
12、加強本部門管理,進行內部培訓,提高本部門工作人員素質。
13、完成公司工作程序規定的其他工作,完成領導布置的其他任務。
(二)、借款和各種費用開支標準及審批制度。
借款審批及標準:
1、出差借款:出差人員應先到財務部領取一式兩聯的“借款單”,詳細填寫借款日期、資金性質、部門、出差地、出差事由、出差天數及金額,經本部門主管簽字后報總經理簽批;借款單交會計留存,待借款人歸還借款后清款聯還本人作為清帳依據。前次借支出差返回時間超過5天無故未報銷者,不得再借款。
2、日常費用借款:各部門因辦理業務需要借款,到財務部領取借款單,填寫好資金性質(支票或現金)、部門、借款事由,所借金額,審批程序同第1條。
3、購置固定資產借款:施工用具、加工設備單價在1000元以上,使用年限在一年以上者,辦公設施單價20__元以上者,屬固定資產。需填寫固定資產申購單、固定資產請款單報總裁審批后,方可由相應部門辦理。購置固定資產必須開具正式發票。
4、備用金借款:對于特定部門或崗位實行備用金借款,具體由各部門根據實際情況核定,報總裁批準后執行。所有備用金借款于每年年度終了報帳時歸還結清。
5、其他臨時借款:如業務費、招待費、周轉金等,審批程序同第1條。
6、借款出差人員回公司后五天內應按規定到財務部報帳,報帳后所欠金額三天內補齊,對于不辦理報銷手續且三天內不能補齊所欠款項的,財務部有權從當月工資中扣回。
7、所有借款均遵循前帳不清后帳不借的原則。
8、嚴格禁止個人借款,特殊情況需由公司部門經理以上級別人員做擔保并由總裁批準后方可借支。
(三)、日常費用報銷:
1、公司員工在日常費用支出時,需堅持勤儉節約的原則。
2、日常支出時應盡量取得原始發票,對于不能取得原始發票的情況,需由對方出具收款證明。
3、報銷時須由經手人在發票上面簽字并簡述事由,并經相應領導簽字后到財務部報銷;
5、補充說明:如報銷審批人出差在外,則應由審批人簽署指定代理人,交財務部備案,指定代理人可在此期間行使相應的審批權力;或者由財務人員與審批人進行電話聯系,先行借款或報銷,待審批人回公司后再進行補簽。
(四)財務部總監崗位職責。
1、編制和執行預算、財務收支計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效使用資金。
2、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關部門降低消耗、節約費用,提高經濟效益。
3、建立健全經濟核算制度,利用財務會計資料進行經濟活動分析。
4、承辦公司領導交辦的其他工作。
1、負責協助財務總監組織本公司的財務管理和經濟核算工作。
2、制定和管理稅收政策及程序。
3、建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系,以及核算和財務管理的規章制度。
4、組織公司有關部門開展經濟活動分析,組織編制公司財務計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節支、提高效益。
5、參與項目部與施工隊、采供部與材料供應商的結算。
6、認真貫徹國家的財經方針政策,執行會計制度和財務管理方法,監督執行會議決議。
7、負責全公司財務人員的業務指導和學習的工作,合理協調各崗位工作,并考核財會人員工作業績,不斷提高財務人員的業務素質。
8、完成領導布置的其他工作。
9、負責會計監交工作。
(五)財務部成本會計崗位職責。
1、清楚工程整體概況,包括規模、合同額、所需主要材料、開竣工時間及項目部人員構成等。
2、理解并清晰工程承包合同、明確回款條款、總包方代扣費用項目及稅金繳納方式、保函期限等,并結合合同督促項目部回款。
3、按照各工程預算進行工程成本的控制。
4、每月末及時督促各項目部報帳,核對上月計劃執行情況。
5、及時、準確核算各種原始票據,并制單入帳。
6、準確把握各項材料采購、分包勞務合同,按合同執行付款。
7、工程付款依據合同、財務帳、工程預算進行審核。
8、工程完工后,準確核算出工程成本,編報工程成本表。
9、完成領導布置的其他工作。
1、負責登記各項經管的明細帳、分類帳、總帳;
5、每月編制會計報表,確保報表數字真實,計算正確,鉤稽關系清楚;
6、負責裝訂、管理會計檔案;
7、承辦公司領導交辦的其他工作。
財務部出納員崗位職責。
3、保管好庫存現金,有價證券,確保其安全無缺,如有短缺要賠償損失;
4、保管好印章,嚴格按規定用途使用印章,簽發支票用的印章不得全交出納員一人保管;
(七)、票據的報銷要求:
(1)外部取得的原始發票:要求填寫齊全、字跡清晰,包括客戶名稱(填寫陜西藝林實業有限責任公司)、服務項目、金額(大小寫應一致)、收款單位蓋章、日期。
(2)公司自制的差旅費報銷單:此報銷單專為出差報銷使用,后附出差火車、船、飛機等票據、住宿發票、寫明出差天數、出差補貼、核出總報銷金額。票面不允許有任何涂改。
(3)公司自制的支出證明單:此支出證明單有兩種用途,一種為對于確實無法取得原始票據的情況,填寫此單據,經相關領導簽字后,可以報銷;另一種為對于一次報銷,票據非常多的情況,使用支出證明單進行票據匯總。此票面不允許有任何涂改。
二、記賬工具的選擇。
目前已經是一個信息化時代,財務軟件的應用已經非常普遍,如果我們仍然使用手工記賬的方式,首先在人員配備上就需要比電子記賬要多,這無疑就增加了固定成本,財務軟件的優點:。
1、核算準,電腦的自動統計避免了人為的計算錯誤。
2、效率高,無論查詢單據還是統計匯總,都是半分鐘內完成。
3、數據齊,利于老板全面掌握公司經營和財務狀況。所以我建議公司應選擇電子記賬工具。
三、財務人員的配備。
1、主管會計。
主要任務:
一、在財務部經理的領導下,具體負責公司會計組的管理工作。
二、負責領導所屬的出納員、記帳員、會計員按時、按要求記帳收款,如實反映和監督企業的各項經濟活動和財務收支情況,保證各項經濟業務合情、合理、合法。
三、負責指導、監督、檢查和考核本組成員的工作,及時處理解決工作中發生的問題,保證本組的會計核算工作正常進行。
四、按時編制月、季、年度會計表,做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時。
五、根據會計制度,定期匯總會計憑證(登記總帳不超過10天),并與科目明細帳核對相符。
六、負責企業管理費核算,認真審核收支原始憑證,帳務處理符合制度規定,帳目清楚,數字準確,結算及時。
七、負責專用款項的明細核算,正確反映各項專用基金運用和結余情況以及專項工程支出和完工情況。專用基金的往來款項要及時對帳清算。
八、負責每月各項按規定進行預提和待攤費用的核算。
九、負責公司稅金合帳的登記和稅金的交納。
十、負責公司各部門的費用報稍業務手續。
十一、按每月工資表、水電耗用表、燃料耗用表等費用項目編制部門費用分攤表,根據工資表提取福利基金。
十二、對公司的會計憑證、帳薄報表、財務計劃和重要經濟合同等會計資料定期收集、審查、裝訂成冊,登記編號,按照《會計檔案管理辦法》的規定妥善保管,并按照規定辦理銷毀報批手續。
十三、定期組織對公司固定資金和流動資產的清查、核實,確保財產的準確性,加強對固定資產和流動資金的管理,提高資金利用率。
十四、嚴格按照財務管理制度的要求,認真做好記帳憑證的稽核,組織會統報表的編審工作,保證財務結算的正確、及時和真實,為領導提供可靠的經營管理資料。
十五、及時掌握流動資金使用和周轉的情況,定期向財務部經理匯報工作。
十六、督導所負責崗位的工作情況,并對工作完成的效果負有直接的責任。
十七、定期組織所屬部門員工學習有關國家財政政策、法規、財經紀律和財會制度,不斷提高員工的思想水平和業務工作能力。
我覺得作為一名主管會計,最起碼的要求是能做全盤帳(需有會計從業資格證及一定的工作經驗),主要包括:預算;成本核算、費用帳;應收、應付賬;以至月末會計報表及報表分析;熟知最新稅法以及會計準則,能獨立正確完成國稅、地稅各類申報表等等。
2、出納會計。
(1)按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定,辦理現金收付和銀行結算業務。出納員應嚴格遵守現金開支范圍,非現金結算范圍不得用現金收付;遵守庫存現金限額,超限額的現金按規定及時送存銀行;現金管理要做到日清月結,賬面余額與庫存現金每日下班前應核對,發現問題,及時查對;銀行存款日記賬與銀行對賬單也要及時核對,如有不符,應立即通知銀行調整。
(2)根據會計制度的規定,在辦理現金和銀行存款收付業務時,要嚴格審核有關原始憑證,再據以編制收付款憑證,然后根據編制的收付款憑證逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額。
(3)按照國家外匯管理和結匯、購匯制度的規定及有關批件,辦理外匯出納業務。外匯出納業務是政策性很強的工作,隨著改革開放的深入發展,國際間經濟交往日益頻繁,外匯出納也越來越重要。出納人員應熟悉國家外匯管理制度,及時辦理結匯、購匯、付匯;避免國家外匯損失。
(4)掌握銀行存款余額,不準簽發空頭支票,不準出租出借銀行賬戶為其它單位辦理結算。這是出納員必須遵守的一條紀律,也是防止經濟犯罪、維護經濟秩序的重要方面。出納員應嚴格支票和銀行賬戶的使用和管理,從出納這個崗位上堵塞結算漏洞。
(5)保管庫存現金和各種有價證券(如國庫券、債券、股票等)的安全與完整。要建立適合本單位情況的現金和有價證券保管責任制,如發生短缺,屬于出納員責任的要進行賠償。
(6)保管有關印章、空白收據和空白支票。印章、空白票據的安全保管十分重要,在實際工作中,因丟失印章和空白票據給單位帶來經濟損失的不乏其例。對此,出納員必須高度重視,建立嚴格的管理辦法。通常,單位財務公章和出納員名章要實行分管,交由出納員保管的出納印章要嚴格按規定用途使用,各種票據要辦理領用和注銷手續。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇七
不知不覺,進入公司已經有1年了,也成為了公司的部門經理之一。現在xxxx年將結束,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度x萬元。
1、年初擬定《年度銷售計劃》;。
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;。
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面。
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇八
直接上級:營銷總監。
直接下級:佳麗小姐。
2、崗位職責。
(2)配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,搞好內部溝通,以便更好地服務于客人。
(3)注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
(4)愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,佳麗組長必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。
(5)顧客離開時應有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。
(6)遵循行為規范,具有良好的品德和素質。
(7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
(8)不定期的組織新的佳麗進場,優化整合員工隊伍。
(9)督導本部門佳麗的日常工作,完成上級指派的工作任務及訂房任務,保持良好工作狀態。
(10)每日做好工作記錄和工作總結。
3、工作內容。
(1)完成營業指標及訂房任務;。
(2)引進、優化整合公關佳麗隊伍,組織專業的教育培訓;。
(3)合理安排佳麗上班情況,作到“公平、公正”;。
(4)檢查本部門佳麗到位情況,給客人提供及時高效的服務;。
(5)嚴格要求各佳麗的儀容、儀表;。
(6)配合營銷總監工作,完成上級下達的工作任務,并與樓面部密切合作;。
(7)巡視和查房,及時補充遺漏的房間,并檢查佳麗在包廂內的服務情況;。
(8)處理好當日的客人投訴,與客人建立良好的公共關系;。
(9)提高部門佳麗的服務水平和公關意識;。
10)完成每周一次的培訓科目,做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧。
(1)在服務過程中,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,適時地進行服務,共同配合達到留住客人的目的。
(2)在服務過程中,遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系。
(3)要做好服務工作,必須了解客人的心理,以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
a.營造輕松的氣氛,在包房中要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。
b.善解人意,善于觀察客人,引導客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩定的顧客群。
c.使客人有被尊重感,認真的工作,全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,要善于抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善,積累經驗,提高工作質量和效應。
1.強烈的敬業精神,娛樂業務的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,于是增加了服務難度,又是真接面對客人,服務質量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,所以更要求客戶經理具有敬業精神。
2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據不同類型的客人,提供所需的服務。
3.良好的服務態度,語言,特別是服務語言是每位客戶經理完成各項工作提供最佳服務,體現良好的服務態度最基本的條件,服務用語必須是禮貌用語,讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語氣親切真摯熱誠穩重。
4.說服客人的能力,在娛樂行業中,會遇到行行色色的客人,客戶經理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質量地完成對客人的服務,結帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態度。
5.寬廣的知識面,作為一名客戶經理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強的求知欲,對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。
小記:
1、顧客的投訴分為兩種心理:a、想引起關注b、對我們的再次要求。
2、我們的收入來自客人的消費,客人是我們的衣食父母。
3、我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意。
公關人士微信群:1、您還再為找不到合適的場所上班而發愁嗎?
2、您還再為生意火爆,但有沒有資源而擔憂嗎?
經理工作個人計劃(通用14篇)篇九
20xx年,公司將在金融開放和資本市場尋求發展,同時專注于項目直接投資,相對集中資源,提供一站式價值鏈服務。通過組合投資、分期投資等方式進行異地投資,分散投資風險,注重投資回收和銜接,提高項目投資周轉率,保證投資收益,實現全體股東更高的分紅。
形成相對成熟有效的投資商業模式。把握行業市場變化,靈活運用投資工具,鎖定項目投資周期,控制投資風險,有效提高投資回報率。
適度增加部分合作伙伴的投資規模,從集團公司股權、項目合作開發、對外合作投資等方面全面深入合作,形成良好的業務基礎。
一、繼續做好基金投融資工作。
公司將繼續利用現有的投融資業務模式,將資源集中在項目直接投資上,增加對單個項目的投資,靈活設計投資方案,采用期權股權投資、風險分級股權投資等多種投資模式,將股權和債權結合起來,做好單個項目的風險監控和收益安排。同時,公司有效運用組合投資、分期投資等方式進行異地投資,分散投資風險,注重投資回收和銜接,提高項目投資周轉率,確保投資收益。
在公司股權投資方面,公司將繼續利用“有限合伙”作為私募股權融資的有效投資工具,吸引外部投資者參與定向ipo前融資;利用現有的融資平臺和渠道,引入更多的投資基金和民間投資。
(2)繼續擴大“xx”品牌的影響力。
1.網站建設。
域名已經審核,計劃在20xx年3月上線。
做好公司網站的架構和工作流程。關注公司宣傳網站。做好公司網站的宣傳工作,把公司網站建設成信息資源共享的平臺,加強網站的推廣。將網站建設成為“外匯基金”的良好宣傳平臺。
2.做公司簡報。
暫定以電子文件形式通過電子郵件分發給股東和客戶。計劃20xx年2月出版。
xx簡報,集宣傳和行業信息于一體,利用文化滲透推出先進的文化營銷,增強投資者對公司的理解和信任,提升公司知名度。
3.適當的軟宣傳。
完善并實施軟文提交計劃,將軟文推廣系統化。重點目標報紙、行業專業報紙、重點目標雜志、行業專業雜志、重點目標網站渠道、行業專業網站渠道。
4.定期舉辦小沙龍。
暫定每月以茶會形式在公司舉辦一次股權投資沙龍,3月20xx實施。
作為xx的`資金紐帶和中間人,公司將繼續加強與xx的多角度、多層次的聯系,充分發揮公司獨特的平臺優勢和信用基礎,完善聯盟的互融功能,繼續做好ceo俱樂部多層次、多方位的業務互動。
5.參加有影響力的行業會議。
公司將積極拓展與國內外金融機構和投資機構的合作,以形象力參與一些行業會議,緊跟政策動態,獲取市場資源,以項目投資為合作點,強化“xx投資”的品牌影響力,探索公司在資本市場發展的實現。
加強與國際投資機構的工作溝通,探索各種新的金融工具,在現有法律法規允許的條件下,共同努力推動合作取得成功。堅持與國內外金融機構相互合作的工作目標,以不懈的工作精神,進一步拓展與行業內外機構的開放式合作。繼續做好與國內外同行的全方位交流與合作。
在20xx,機遇和挑戰并存。公司將秉承穩健的管理風格,堅持效益與服務并重的原則,不斷創造客戶,提升客戶價值,創造投資工具,抓住投資機會,優化管理方式,使“xx基金”扎實強大。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇十
1、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
2、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
3、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
總的來說,以上就是我工作可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。在下一階段,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇十一
在20xx年x月x日,我正式晉升到了財務經理的位置上,在這一年里,我通過緊跟公司的發展策略緊隨領導的的指點,提高了自己的工作能力以及明確了工作的目標。再經過了自己的努力提升后,圓滿的完成了這一年的工作。盡管如此,但是因為個人在經驗方面的部分不足,在過去一年的工作中,依舊有許多管理上的不足。
為此,我深刻的反思了自己作為一名財務經理的能力,并作出了反省和檢討。在對自己有了重新認識之后,我決定好好的規劃這一年的工作,讓自己能明確的知道這一年該怎么去發展。以下,是我在20xx年的工作計劃:
面對這全新的一年,我必須好好的在最開始的工作中做出一個好開頭。因為工作的一些問題,在上一年還堆積下了不少的事情。既然要面對改變,拿這些過去的工作我就要及時且準確的清理掉。讓自己以一個完全的狀態來面對全新的20xx年。
目前對自己的錯誤已經有不少的了解,為此,我要好好的在日常的工作中對自己的問題進行改正。
首先,針對自己在管理上的問題,我要提升自己在管理方面的能力,通過每天的休息時間,我可以通過網絡和書籍學習一些管理的技巧和思想。還能通過和領導們的交流、學習更切實的認識到自己在管理中的不足,結合理論和實際,提高自己的管理能力,也要更好的提升自己在員工管理上的任務。
其次,針對公司的發展理念,我還需要進一步的學習,讓自己能更好的符合公司的發展要求,有助于我在工作中的發展,也能更好的帶領員工進行工作,為公司創造價值。
最后,我還要加強對自己的工作能力,強化對自己的要求,提高日常對自己的工作規范要求。在工作中做到以身作則,積極的帶動財務的員工的工作熱情。
首先還是要加強管理,但是在此之前我要做好充足的準備,不能盲目的管理,要符合實際,符合公司要求和進展的進行一步步提升對員工的要求,加強員工們的能力。
其次,在工作外提前做好準備,積極提升自我,并抽出時間,對員工進行技能培訓,針對公司的需求,針對性的提升能力。
最后,在今年的工作中,我要更加融入員工,了解員工的生活。以此加強對員工的了解讓管理能變得更加人性化。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇十二
俗話說:火車跑得快,靠前帶。為了在工作中取得更好的成績,前面的領導人物起著關鍵的作用。是的,對于銷售經理,我也制定了新的20xx年的工作計劃。20xx年的工作已經完成,總體上基本順利。根據銷售工作總結、銷售回顧、業務分析和業務來源,作為銷售經理,我對銷售經理20年的工作規劃有了新的方向:
我個人的工作計劃會很詳細,但在執行過程中,我會帶領所有團隊成員一起行動。20xx年內,預計年付款將超過人民幣xxxx。
1、經銷商管理。
定期檢查核實配送量高的產品庫存,配合公司的發貨時間和物流工作,保證經銷商庫存在短時間內消化,不會出現產品積壓和缺貨現象。同時,協調好經銷商的渠道,避免銷售網絡重疊時的產品價格戰。
2、解決產品沖逃問題。
實行獎懲分明的管理制度,解決產品價格大幅波動帶來的市場威脅,找出搶貨的根本原因,經核實取消非法經銷商的產品推廣資格,時間xxxx。相反,對于提供有效信息并持有優惠券的賣家,公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道衰落了。
進一步,產品將從原來的批發市場向農貿市場深度配送,在終端參觀期間,以收集信息為目的,尋找對產品有巨大需求的消費者。目前濃縮果汁產品的需求集中在咖啡館和茶館,我們也需要在產品質量和價格上找到相應的切入點。
第二,目標市場。
我們將開發一定的當地市場,征集并設立特約經銷商,享受與南京經銷商相同的經銷政策,實行自然銷售。特殊地區可根據情況確定,是否增派銷售人員。
主要促銷產品:
雞汁和果汁將在20xxx年內重點推廣。兩種產品消化周期短,但在市場競爭中優勢不明顯。計劃停止推廣消化周期相應較長的壽司醋、芥末油、辣椒油,以補貼雞汁、果汁類產品的推廣,在重點產品上可以起到增量作用。
三、銷售隊伍人力資源管理。
1、人員創造崗位。
南京辦事處定員x人,終端x人,流通x人。準備從終端派遣x人跑流通市場,而原來負責流通的人員也跑省內周邊城市開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作。
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
對于20xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。
文檔為doc格式。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇十三
根據20__年工作情況總經辦展開20__年的工作,使總經辦運用組織協調機能,充分發揮好參謀和助手的作用,使整個公司科學、高效、有序運轉。具體計劃如下:
一、行政工作。
行政工作是公司矛盾的交點,穩定的重點,發展的支點,逆水行舟是行政工作最真實的寫照,一定要從不松懈、循序漸進、天天進步的展開行政管理工作。
1、制度的修訂與完善。
對公司現行的規章制度進行深入了解,征對其在實行過程中出現的問題,提出修改建議,經總經理辦公會議討論達成共識后,不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發展要求的規范。目標:規范員工行為,制度有效地服務于各項工作。
2、整合公司資源。
目標:使公司的資源得到充分的利用,發揮最大的作用,提高效率降低成本。
3、勞動紀律的管理。
根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動紀律,根據目前的《員工行為管理規定》、《門禁制度》、《考勤管理規定》等相關規定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,對違反相關規定要求的行為依據相關制度規定進行相應的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤,將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,將勞動紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鉤,將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。
目標:使員工自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律,服從公司的管理,提高執行力。
4、公文、檔案管理。
制定《文件控制制度》推進公文制作,收發流程的標準化,規范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調用程序。維持一個能保證公司信息資料開發、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。
目標:盡可能。
5、辦公用品的管理。
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發放,規范辦公用品的領用程序和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。
目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。
6、會議管理。
制定《會議管理制度》規范會議紀律,規范會務安排和會議紀要記錄,確。
7、5s管理。
制定《5s推行計劃》,制定不同階段的5s檢查標準及相應的獎罰措施,實行定期或不定期檢查各部門的5s執行狀況,實行各部門責任區區劃分,各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區域逗留。
目標:創造整潔、美觀、舒適的辦公環境,保證各項工作正常有序地進行。
8、來訪接待與外聯工作管理。
二、人力資源工作。
牢牢抓住以經營人心,管理人性為人力資源工作宗旨,以機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置這三個工作重心,尋找解決問題方法和實施。
1、招聘管理。
招聘是企業對外宣傳的大好機會,嚴格規范的招聘流程不僅能為企業招到合適的人才,而且對外還能更廣泛地樹立企業的良好形象。
根據公司各項業務的發展需要,擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發布、面試、復試到試用等環節,避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標:第一時間為公司招到合適的人才。
2、定員定崗管理。
考查了解公司目前各崗位的工作情況,征對發現的問題,對個別崗位進行調整,進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標,加強各崗位、各部門之間的工作鏈接,杜絕出現工作責任的盲點。
目標:事事有人做,事事有人負責。
3、培訓管理。
(培訓的有效性)進行有效的。
目標:增強員工的敬業意識,不斷提升員工的個人能力和綜合素質。
4、績效考核管理。
目標:使考核不僅是約束員工的手段,更要成為激發員工努力工作的有效方法。
5、薪酬福利管理。
目標:避免出現員工因為薪水太低而消極應付,出工不出力等情況,努力實現能者多勞,多勞多得。
三、體系管理。
1、推行iso9001體系管理:iso9001體系是最基礎的管理,也是非常實用的一種管理方法,讓iso9000變成提升自己企業管理水平的工具。設計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質管理體系。iso9000體系建立的同時,應同步建立行政管理體系,程序文件是管理的制度、是管理的法律設立專門的體系稽核人員對體系的執行情況進行日常例行性的稽核要先練好內功,再想辦辦法開拓客戶。
2、推進3c體系建設:3c體系是我們產品的市場準入證,我們要完善其體系建設,做好產品、圖紙、規范、檢測與標準的一致性,保證產品符合法律法規的要求,定期或不定期對倉庫的產品進行抽檢,保證產品通過3c體系的第三方審核,保證國抽、省抽、市抽都合格,都符合要求。
目的:提高管理水平,提高產品質量,增強產品競爭力。
四、商務管理。
1、市場銷售管理不斷引進新的市場人員,不斷規范他們出差的要求。繼續堅持出差報勤制度,繼續堅持出差報告制度,繼續堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規范新代理商資格審查要求,規范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,20__年采取跑設計院爭取產品上圖的上圖銷售。
目的:整合商務資源,增加銷售業績,增大企業盈利。
五、采購管理。
制定《采購制度》規范采購流程,建立供方檔案,建立供應商。
六、企業文化建設。
加強企業文化的建設;把一開集團建設成一支軍隊、一所學校、一座家園的學習型組織團隊,培育形成自己的企業文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(logo)、經營理念、企業理念、核心價值觀、企業愿景、管理理念、社會責任、品質政策、公司長中短期經營戰略目標。使企業全體員工共享的價值觀、使命和目標。企業文化是一個循環反復,沒有邊界的更新過程,讓企業文化成為推動公司發展的動力和軸心。
做到企業文化的創建過程是全員參與和互動的;企業文化是發展員工的反思能力、對話能力和理解復雜事物的能力;企業文化是經常審視企業文化內容,企業文化內容是與時俱進而不斷豐富其內容。
目標:創造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業文化。
七、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發展進行人才儲備。
制定公司人才戰略,注重人才的培養,解放。
經理工作個人計劃(通用14篇)篇十四
銷售目標:
初步設想2020年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2020年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。