實(shí)踐報(bào)告是對(duì)實(shí)際操作、觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的總結(jié)和記錄,通過(guò)它可以檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識(shí)。怎樣寫(xiě)一份引人入勝的實(shí)踐報(bào)告?以下是一些優(yōu)秀范文,供您參考和學(xué)習(xí)。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇一
大一的生活轉(zhuǎn)瞬間就結(jié)束了,我也迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假,暑假有一個(gè)月之多,在沒(méi)放假之前,同學(xué)們就商量著暑假要去打工,畢竟長(zhǎng)這么大還沒(méi)有自己賺過(guò)錢(qián),也沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn),趁打工時(shí)了解一下社會(huì),也可以為自己以后踏入社會(huì)作一下基礎(chǔ),而且這么長(zhǎng)的暑假自己在家呆著一定會(huì)煩,那時(shí)就只能一天天的熬日子,只是在浪費(fèi)時(shí)間,基于以上這些原因,一放暑假我便經(jīng)人介紹到了濟(jì)南逢知己商貿(mào)有限公司來(lái)打工。
濟(jì)南逢知己商貿(mào)有限公司是一家剛剛成立的公司,去年才正式成立,所以公司比較年輕,人數(shù)也不多。所有員工加上我也就二十幾人,但麻雀雖小,五臟俱全。總經(jīng)理以下設(shè)流通部經(jīng)理,商超部經(jīng)理,財(cái)務(wù)部經(jīng)理,倉(cāng)庫(kù)部經(jīng)理,當(dāng)然還有一個(gè)什么事都管的副總。
公司就是xx市陽(yáng)谷景陽(yáng)岡酒業(yè)在濟(jì)南的辦事處。說(shuō)白了也就是給景陽(yáng)崗酒業(yè)買(mǎi)酒的,公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域包括整個(gè)濟(jì)南的大中型超市,酒店及各小區(qū)的商店,所以發(fā)展?jié)摿€是很大的。
我上班的第一天,經(jīng)理就把我安排在了流通部,也就注定了我要在xx市騎著自行車(chē)東奔西跑,我們流通部得工作就是盡力開(kāi)發(fā)一些市內(nèi)的客戶(hù),而且還要不斷得拜訪(fǎng)自己的老客戶(hù),幫他們作一下陳列,了解一下酒的銷(xiāo)售情況以及他們是否需要定貨。由于我對(duì)業(yè)務(wù)不太了解,第一天公司酒安排我跟李艷姐跑,一塊向他學(xué)習(xí)一下,在公司的例會(huì)開(kāi)過(guò)之后我們就出發(fā)了,我們的第一站是回民小區(qū),拜訪(fǎng)了幾個(gè)客戶(hù)卻一無(wú)所獲,李艷姐看我垂頭喪氣的樣子便勸我說(shuō),干這的沒(méi)有總是順利地,多拜訪(fǎng)幾家就好了,那天我們拜訪(fǎng)了有十幾家,雖然沒(méi)有幾家要貨的,但我卻挺開(kāi)心的,因?yàn)槲颐靼琢艘粋€(gè)道理:事情不會(huì)總是順順利利的,總會(huì)有一定得坎坷。第一天就這樣結(jié)束了,好長(zhǎng)時(shí)間不起自行車(chē)了,今天騎自行車(chē)起了這么遠(yuǎn),屁股還真有點(diǎn)吃不消,尤其是濟(jì)南的夏天本來(lái)就熱,而且我又必須在太陽(yáng)底下騎車(chē),人給曬得不行了,這一天我竟然喝了三四瓶水,回到公司我就累得不行了,例會(huì)過(guò)后我便瘋狂得回了家,躺在了床上不想起來(lái)了。
生命中工作的第一天就這樣結(jié)束了,我也體會(huì)到了工作的艱辛,聯(lián)想自己的父母,他們?yōu)榱斯┖徒憬闵蠈W(xué),付出了多少,我真不敢想像。
以后的工作就趨于平靜了,隨著我對(duì)工作的熟練,我也可以為他們分擔(dān)一些客戶(hù)了,雖然還不是那么熟練,但總歸是幫上忙了,這段時(shí)間,根據(jù)經(jīng)理安排,我跟他們跑了一個(gè)遍:楊曉亮,李延田,馬經(jīng)理(可現(xiàn)在不知道什么原因被開(kāi)除了)。當(dāng)然我對(duì)濟(jì)南的地形也有了一個(gè)大致的了解,我想這也應(yīng)該是一個(gè)極大的收獲吧!
當(dāng)然由于天氣原因我們有時(shí)后不能出去,我記的有一次,早晨醒來(lái)就發(fā)現(xiàn)外面下起了大雨,發(fā)信息問(wèn)了一下同事,也沒(méi)回,由于往常都是那時(shí)侯起,我也睡不著了,于是就等著雨停,卻等來(lái)了同事的電話(huà),原來(lái)大家都在等我,我便騎上車(chē)沖了公司,剛到就看見(jiàn)好多同事都在晾皮鞋(因?yàn)橛晏笏麄兌际翘仕^(guò)來(lái)的),雖然經(jīng)理沒(méi)說(shuō)我什么,我卻體會(huì)到了一個(gè)大道理,大家都明白的道理。那天由于是陰天,我們也沒(méi)出去跑。經(jīng)理便安排我們流通部去整理倉(cāng)庫(kù)。坐了將近一個(gè)小時(shí)的車(chē)我們來(lái)到了蓋家溝,打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)門(mén),我便被倉(cāng)庫(kù)中一堆堆的酒給鎮(zhèn)住了,我們的任務(wù)就是把其中得將進(jìn)一半倒到二樓去,要知道那可是一千多箱,而我們加上一個(gè)女的才八個(gè)人,最初的新奇感一下消失殆盡,只得干了,由于人數(shù)太少,我們只能兩個(gè)人隔很遠(yuǎn)扔,還得用力向上扔。可以說(shuō)我長(zhǎng)這么大,還沒(méi)有干過(guò)這么重的活,一箱接一箱,根本沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì),一會(huì)我全身就像雨林了一樣,只能脫了衣服繼續(xù)干,休息的時(shí)候就看著水瓶一個(gè)接一個(gè)得扔出來(lái),每個(gè)人都熱的不行了,但今天這么多的任務(wù)必須得完成,只能咬緊牙關(guān)繼續(xù)干。在那我有一個(gè)好朋友,傳雷,由于我們差不多大(他比我小幾個(gè)月)。所以我們兩個(gè)比較玩的來(lái),經(jīng)常在一塊玩,他工作了好幾年了,而且身體也比我好,所以他總是把好的位置讓給我,他總是在最累的位置,好朋友也許就是這樣,并不需要什么樣的山盟海誓,只是默默地付出。我們平常都以兄弟相稱(chēng),公司的人都經(jīng)常叫我們活寶,也許是由于我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候沒(méi)有安靜的時(shí)候吧。緊趕慢趕終于在下午下班時(shí)干完了,所有人都累的虛脫了,我真沒(méi)想到我能干這么多活,干完后回家洗澡才發(fā)現(xiàn)身上被酒箱子劃了好多口子,火辣辣的疼,吃完飯后就累得睡覺(jué)了,明天一覺(jué)醒來(lái),身子和散了架一樣,可我是快樂(lè)的,因?yàn)槲覒?zhàn)勝了我自己,平時(shí)沒(méi)時(shí)間鍛煉身體,就當(dāng)是鍛煉身體了吧!
在這期間有時(shí)公司其他部缺人了,我便往往在各個(gè)部之間來(lái)回調(diào),連經(jīng)理都說(shuō)我快成了全才了,但除了在流通部,我干的最多的就是送貨了,本來(lái)以為送貨很簡(jiǎn)單,還可以坐車(chē)不用騎車(chē)了,也不用曬在大太陽(yáng)下了,心里還很高興,但送了幾家我才發(fā)現(xiàn)送貨也不是那么簡(jiǎn)單,由于客戶(hù)相對(duì)分散,一天要跑好多地方,往往中午飯都來(lái)不及吃,收到錢(qián)后還要檢驗(yàn)錢(qián)的真?zhèn)?,還要算帳。而且,濟(jì)南的許多大超市的送貨規(guī)定很?chē)?yán)格,有好多的手續(xù),特別麻煩。真也不是個(gè)好活,但即然自己接受了,就要干到底,連續(xù)干了幾天我便發(fā)現(xiàn),送貨也是有好處的,他可以鍛煉我的交際能力,也可以順便把濟(jì)南的大街小巷記一下,又是司機(jī)也會(huì)給我講一些知識(shí),這都是學(xué)校中學(xué)不到的。
這個(gè)月中最快樂(lè)的事就是那天公司去聚餐,那天我第一次嘗試白酒(當(dāng)然是被逼得),由于李子(傳雷)特喜歡喝酒。那天也弄出來(lái)了好多笑話(huà),不過(guò)他看我象喝醉了而把全倒到他杯子中,而且不讓我再,確實(shí)讓我很感動(dòng),真的很感謝他。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣過(guò)去了,隨著日子一天天得逼近,我卻越來(lái)越不想離開(kāi)公司了,我想我已經(jīng)喜歡上了這份工作,它鍛煉了我的交際能力,鍛煉了我的身體,還讓我交了好多朋友,學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),我大概永遠(yuǎn)都忘不了我的這份工作!永遠(yuǎn)忘不了這次難忘的經(jīng)歷!
參加者:
實(shí)踐的主題:環(huán)境保護(hù)
時(shí)間:20xx年6月20日---20xx年7月15日
地點(diǎn):xx市塘廈鎮(zhèn)
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
人們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開(kāi)一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具,售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面……無(wú)一不用塑料袋裝給你,甚至買(mǎi)一頭蒜,也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便,而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是,你可曾想過(guò),它在為人們提供方便的同時(shí),也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災(zāi)難”。
我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究,查閱各種資料,并進(jìn)行分析總結(jié)。
一、我們的調(diào)查研究:
1、我在xx市的一條小街道上,一小吃店門(mén)前的一個(gè)垃圾箱口統(tǒng)計(jì)了一下,半小時(shí)扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù):早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次,這僅僅是一個(gè)垃圾箱,一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多,并且大部分還沒(méi)有扔進(jìn)箱里。不難想象全國(guó)乃至整個(gè)地球上廢棄的塑料,將是一個(gè)天文數(shù)字。
2、我在三中路的一家小快餐店里打聽(tīng)到:“他們一天中能賣(mài)掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2個(gè),也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個(gè)。”
3、延續(xù)第二項(xiàng)調(diào)查,我們又走訪(fǎng)了塘廈鎮(zhèn)工商所。工商所的陳叔叔熱情地接待了我。我了解到:塘廈鎮(zhèn)共有大大小小的快餐店20xx家左右。照這樣計(jì)算,僅塘廈鎮(zhèn),一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達(dá)10萬(wàn)個(gè)左右。當(dāng)然,那些地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化,可能要嚴(yán)重一些,但是,總體情況也不容樂(lè)觀(guān)。
4、我去了市區(qū)的新華書(shū)店,學(xué)校的圖書(shū)室查閱資料,但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少,看來(lái),我們得找另外的辦法。
5、我們?nèi)チ颂翉B鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的李叔叔告訴我,在他們塘廈鎮(zhèn),每天有500多名環(huán)衛(wèi)工人為塘廈的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里,我還了解到了“白色污染”的真正組成,并初步了解了“白色污染”危害。
6、為了擺脫困難,在學(xué)長(zhǎng)和同學(xué)的幫助下,我利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我尋找到了一片廣闊的空間,使我對(duì)“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。這對(duì)我撰寫(xiě)文章有很大的幫助。
二、什么是“白色污染”?
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒,各種塑料袋,農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染?!鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁?pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發(fā)泡劑,熱穩(wěn)定劑,抗氧化劑等。
三、造成“白色污染”的主要原因:
1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置,垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集,能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理,放任自流。
3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理,制定出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)。(幸好國(guó)家新出臺(tái)了“禁塑令”,但效果還不顯著。希望能有大的作為。)
4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來(lái)講,人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、“白色污染”的危害:
(一)視覺(jué)危害:
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀(guān)。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。
(二)潛在危害:
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長(zhǎng)期積累,造成土壤板結(jié),影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后,會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會(huì)占用大量土地,而且,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的材料,這樣對(duì)人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。
我們對(duì)“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因?yàn)樗芰蠌U棄物一般存在于地面,而臭氧層存在于天空中,兩者相隔那么遙遠(yuǎn),怎么會(huì)有關(guān)系呢?經(jīng)過(guò)翻閱資料,查閱書(shū)籍并問(wèn)了一些教師得出:白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽(yáng)是一種溫度可達(dá)到上萬(wàn)度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。當(dāng)鋼鐵還未靠進(jìn)它幾千米,就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞,臭氧層可真是立了大功了。當(dāng)太陽(yáng)輔射時(shí),它便挺身而出,擋住了一次又一次的攻擊。可由于“白色污染”確實(shí)破壞了臭氧層,使它變薄,這將會(huì)是地球巨大的危機(jī)。
五、行動(dòng)起來(lái)治理“白色污染”
通過(guò)這次調(diào)查活動(dòng),我了解到:隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類(lèi)創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí),也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時(shí),空中就彌漫著黃色的粉塵,有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門(mén)十分狼狽。因此,解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。我在塘廈鎮(zhèn),雖然每天都有500多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭(zhēng)。但是,改變這種狀況,光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的,所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí),我也懂得了:我們就是社會(huì)的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),節(jié)約資源。如果全球人人破壞,天天破壞,地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保,天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái),共同努力保護(hù)好地球——我們共同的家園。
為此,我們建議從我們自己做起,從一點(diǎn)一滴小事做起,要做到:
1、不亂扔垃圾及廢棄物,將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了“垃圾分類(lèi)存放處”,我們就要積極參與和宣傳。
3、不要浪費(fèi),包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢(qián)。
4、盡量不用、少用塑料袋,要積極使用可再生利用的用品,減少白色污染。
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí),要主動(dòng)制止!
張開(kāi)愛(ài)心翅膀,放飛一片希望
——愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)
摘要:1.此次活動(dòng)我為發(fā)起人和策劃人,協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)—其他幾所大學(xué)的大學(xué)生。
2.活動(dòng)時(shí)間為x月xx日至x月xx日的11天,包括前期策劃書(shū)的撰寫(xiě),聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助,聯(lián)系活動(dòng)協(xié)辦人以及正式捐書(shū)活動(dòng)。
3.活動(dòng)獲得了社區(qū)群眾捐贈(zèng)的近200本舊書(shū),部分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生,剩下一部分用于補(bǔ)充社區(qū)公共圖書(shū)館。
4.這次活動(dòng)幫助了貧困家庭,豐富了社區(qū)藏書(shū),促進(jìn)了社區(qū)和諧,而我也從這次活動(dòng)中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),思想得到進(jìn)一步提升,個(gè)人能力也有所加強(qiáng)。
5.由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動(dòng),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我走了一些彎路也遇到一些困難,但在同學(xué)朋友(活動(dòng)協(xié)辦人)的幫助下,活動(dòng)比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。在暑假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí),我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)的想法,那時(shí)我信心十足,覺(jué)得這只是一場(chǎng)小小的捐書(shū)活動(dòng),程序再簡(jiǎn)單不過(guò)了,寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中,仍有部分家庭生活在貧困中,這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏,把書(shū)捐給他們,從身邊小小的愛(ài)心活動(dòng)做起,同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后,我開(kāi)始聯(lián)系中學(xué)同學(xué),因?yàn)槲覐奈锤氵^(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),沒(méi)有這類(lèi)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別在不同大學(xué)讀書(shū)的同學(xué),他們欣然表示協(xié)助我,并給了我很多有益的建議和意見(jiàn)。他們的話(huà)語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣,而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書(shū)幾經(jīng)修改,前后共寫(xiě)了四份才敲定了比較滿(mǎn)意的一份。當(dāng)我拿著策劃書(shū)去居委會(huì)蓋章,遇到種種困難。那時(shí)的我真的心急如焚,幾乎想放棄了,沒(méi)想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng),它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人,方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在x月xx日那天蓋到了同意活動(dòng)的章,同時(shí),居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品,并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來(lái)的舊書(shū)分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生,解決了所有我們擔(dān)心的問(wèn)題?!叭f(wàn)事具備,只欠海報(bào)”,由于第二天就要正式舉行捐書(shū)活動(dòng)了,25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家,從來(lái)沒(méi)有過(guò)出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
x月xx日活動(dòng)當(dāng)日,除了我之外來(lái)自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過(guò)來(lái)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),其中四名男生,六名女生;活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半,但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤(pán)。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子,我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào),進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開(kāi)始后,忽然有城管人員過(guò)來(lái),我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書(shū)給他看,他才沒(méi)說(shuō)什么,轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門(mén)的書(shū)面同意,比如蓋章什么的,否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多,但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣(mài)舊書(shū)的活動(dòng),我們仔細(xì)看了一下海報(bào),才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書(shū)”寫(xiě)上去,真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來(lái)不及了,結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來(lái)詢(xún)問(wèn)的居民一遍遍解釋?zhuān)恢钡较挛缫稽c(diǎn)半,心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書(shū),雖然數(shù)量不多,但活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事:年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩,由他八歲的表姐領(lǐng)過(guò)來(lái),當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫(huà)交到我們手中時(shí),他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無(wú)比感動(dòng);還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽?zhuān)幌伦泳枇巳畮妆緯?shū),我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí),她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情,現(xiàn)在一想起來(lái)我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿(mǎn)而成功的完成了?;顒?dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么,說(shuō)是一回事,真正實(shí)行起來(lái)又是另一回事,沒(méi)有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的,必須要全心付出;在活動(dòng)的過(guò)程中總是會(huì)碰到困難,會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì),切不可半途而廢;個(gè)人能力有限,所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神,必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力,增強(qiáng)了我的自信心,給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆,而且捐贈(zèng)所得的舊書(shū)送給了需要它的貧困學(xué)生,更讓我的心靈得到教育和洗禮,讓作為大學(xué)生的我開(kāi)始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。不是讓社?huì)來(lái)適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,對(duì)我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開(kāi)展一些這樣的活動(dòng),從各方面鍛煉我們!
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇二
我是中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)本科剛畢業(yè)菜鳥(niǎo)。很清楚地記得,我來(lái)這里開(kāi)始工作時(shí)間是3月10日,當(dāng)初大學(xué)還沒(méi)畢業(yè),好奇心也特強(qiáng),就屁顛屁顛的來(lái)到了這家市級(jí)龍頭企業(yè)__班,還是男朋友介紹的,當(dāng)時(shí)就覺(jué)著暫時(shí)沒(méi)工作,就先做著唄,能有點(diǎn)工資作為生活補(bǔ)貼對(duì)我來(lái)說(shuō)是件非常了不起的事了。沒(méi)想到,今年(206月20日)畢業(yè)后還繼續(xù)在這里待,到現(xiàn)在為止(年12月6日)差幾天就八個(gè)月了(因?yàn)橹型菊?qǐng)假了一個(gè)月),其實(shí)感覺(jué)在藥店上班也挺好的。
在這里上班能學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),對(duì)很多自己不清楚的癥狀自己也可以催促自己多去學(xué)習(xí),加深,多問(wèn),強(qiáng)化……因?yàn)橹挥羞@樣才能不斷提升自己吧,也只有這樣我們才不會(huì)被顧客,也就是病人,說(shuō)不知道,不清楚。依然很負(fù)責(zé)人地記住了一句話(huà)“當(dāng)你穿上了白大褂,當(dāng)病人問(wèn)你時(shí),那你就不能說(shuō)不知道”,雖然我們不是醫(yī)生,但我們的使命也很高,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的也是生命。
剛開(kāi)始時(shí),我在大的店里上班,有好幾個(gè)人一起上一個(gè)班那種,覺(jué)得好像都不錯(cuò)的,大廳他們的工資都比較滿(mǎn)意,而且主要的是我不懂的可以隨便問(wèn)前輩們。后來(lái),兩三個(gè)月后。。。漸漸地,我憑借著我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),悲催地被調(diào)到了前輩們所說(shuō)的小店,一個(gè)人上一個(gè)班的小店,剛開(kāi)始,很不習(xí)慣。這意味著不懂的問(wèn)題我要自己解決,看不清楚的藥方子要自己適應(yīng),一個(gè)人開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),一個(gè)人結(jié)賬……這所有的所有都是那么地?zé)o力。還好男朋友一直在身邊,他一有空就過(guò)來(lái)陪我,幫我拉閘門(mén),接我下班,有時(shí)碰上我上夜班到11點(diǎn)而他沒(méi)空時(shí)還特地叫車(chē)過(guò)來(lái)接我下班(因?yàn)榈觌x我宿舍有點(diǎn)遠(yuǎn))。
我在這里做了半年多,作為一個(gè)普通店員來(lái)看吧,在藥店里上班的一點(diǎn)小總結(jié)吧:
1、藥店上班,確實(shí)能學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)性的東西,不是說(shuō)叫你跟前輩學(xué),專(zhuān)業(yè)性最重要。前輩的不一定對(duì),因?yàn)樵谖疫@的話(huà),大部分前輩都不是專(zhuān)業(yè)對(duì)口的,很多也只是中專(zhuān)的,甚至有些是以前做過(guò)銷(xiāo)售的就來(lái)了的,專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。我說(shuō)得是自己去學(xué)習(xí),包括銷(xiāo)售技巧,專(zhuān)業(yè),走出自己的一套。
2、我覺(jué)得優(yōu)良服務(wù)、關(guān)系網(wǎng)真的是很重要。本人比較斯文,說(shuō)話(huà)也有點(diǎn)小聲,所以有時(shí)會(huì)先得比較小氣,但我重在服務(wù)好,對(duì)他們說(shuō)話(huà)都是很耐心,給人很溫暖的感覺(jué)的,個(gè)人覺(jué)得還不錯(cuò)吧。所以在前一個(gè)店(因?yàn)槲覀儍?nèi)部連鎖會(huì)人員調(diào)動(dòng))我做了一個(gè)多月也是混了不少熟人,不少回頭客,這我覺(jué)得挺滿(mǎn)意的?,F(xiàn)在生意做來(lái)就是做回頭客的多,你給人家感覺(jué)好了,藥品質(zhì)量好了,人家下次自然會(huì)回來(lái)再買(mǎi)。就像你上淘寶買(mǎi)到個(gè)好東西了,下次你買(mǎi)東西還會(huì)回那個(gè)店,因?yàn)槟闩氯テ渌馁I(mǎi)到假貨或者質(zhì)量沒(méi)保障,或者下次你有朋友買(mǎi)這東西,你也會(huì)介紹他去那個(gè)店,就是這么簡(jiǎn)單的道理。
3、在小店工作了好幾個(gè)月,發(fā)現(xiàn)店里的庫(kù)存很重要。個(gè)人覺(jué)的真的有必要每個(gè)藥庫(kù)存至少一個(gè)療程,還有藥的種類(lèi)也要多點(diǎn),這樣的話(huà)就不會(huì)有客人問(wèn)到了卻沒(méi)得賣(mài),就不會(huì)說(shuō)人家想多拿點(diǎn)你卻說(shuō)就剩一盒了,那你又少賺了一筆,這樣算來(lái)其實(shí)是虧了,因?yàn)槿思抑滥氵@里沒(méi)這個(gè)藥,即使你下次進(jìn)貨了,人家也以為你這里沒(méi)有賣(mài)的,到別處去了,這是個(gè)連鎖反應(yīng)啊!你就恨吧。
4、店內(nèi)的陳設(shè)也很重要。整潔、簡(jiǎn)單、清爽才能給客人好的印象。粘貼的宣傳單也要整齊顯眼為主。
5、店員與店長(zhǎng)、同事間相處得好壞直接影響到店里的營(yíng)銷(xiāo)狀況。特別是店長(zhǎng),不能老板著一張臉,高高在上不可觸犯的樣子,與員工打成一片才能好好地一起把店搞好,店員才會(huì)服你而不是怕你。我深有體會(huì)。前一個(gè)店只有我和店長(zhǎng)兩個(gè)人上班。店長(zhǎng)姓李,很記得上班前一天發(fā)信息給他問(wèn)他個(gè)事情,稱(chēng)呼是李大哥,然后問(wèn)題來(lái)了,他竟然回了句:不能叫李大哥,要叫店長(zhǎng)或者主任……???,叫你李大哥還抬舉你了,一開(kāi)始就給我個(gè)下馬威。過(guò)不熱,跟他和不來(lái)。在那里做了兩個(gè)月大概,一剛開(kāi)始就看到那店藥品擺放不對(duì)價(jià)格牌,凌亂不堪,庫(kù)存也很多不對(duì)。然后……問(wèn)題又來(lái)了……隔不久又說(shuō)這個(gè)藥品少兩盒,一下子又說(shuō)那個(gè)藥材少一包……沒(méi)完沒(méi)了的??俊夜饷髡蟮?,一點(diǎn)都沒(méi)動(dòng)。火大了!!一看回監(jiān)控,很多時(shí)候他把監(jiān)控關(guān)了的??窈埂B(niǎo)知道他關(guān)監(jiān)控是在干嘛!!!所以……相處不下去了,只能換店。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工是最基本不過(guò)了的。但在這里,根本感受不到這種感覺(jué)。我只知道一年下來(lái)除了春節(jié)幾天假以外,其他的都沒(méi)得休息,休一天要過(guò)后頂回來(lái),也就是說(shuō)我休息了一天改天就要從早上7:30上到晚上10:30甚至11:00,工資不見(jiàn)多,一個(gè)月沒(méi)得休息也才兩三千塊錢(qián),傷不起。人性化還是很重要的。
決心不干了,這樣過(guò)著無(wú)止無(wú)休的上班生活,我也是醉了,累了,有工資也沒(méi)時(shí)間去享受去happy的日子,在這里我不敢想象日后會(huì)發(fā)展成怎樣,雖然當(dāng)初我就想象著自己爭(zhēng)取在3年內(nèi)得到器重當(dāng)上店長(zhǎng),但……在這公司里,到處都是皇親國(guó)戚的世界里,我有點(diǎn)堅(jiān)定不下來(lái)。我不敢去想,像很多前輩們一樣,在這里干了十幾二十年都還是普通員工一個(gè)的情景。而且更重要的是,如果我一直只待藥店,或許以后的我也會(huì)安于現(xiàn)狀,除了賣(mài)藥,沒(méi)啥技能。而我一直喜歡的是科研技術(shù)類(lèi)的,經(jīng)過(guò)那么多事,發(fā)現(xiàn)自己真的不適合這里了。
在這里,沒(méi)朋沒(méi)友沒(méi)同事,無(wú)牽無(wú)掛無(wú)留念。
至于明年工作計(jì)劃,還是打算辭了這工作,找份科研類(lèi)的吧,嘗試下新東西也是很好的。
按自己心中所想所寫(xiě),希望寫(xiě)得不對(duì)的地方前輩們多批評(píng)多指正,那我學(xué)習(xí)的目的也就達(dá)到了。
感謝藥圈有這個(gè)活動(dòng),激起了我寫(xiě)這篇帖子的決心。很喜歡這個(gè)圈子,學(xué)到的東西太多了。非常感謝。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇三
前言:
漫長(zhǎng)的寒假開(kāi)始了,想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋,我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
正文:
一、實(shí)踐內(nèi)容
(一)實(shí)踐概況
我的工作主要是在專(zhuān)柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷(xiāo)售。
(二)實(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)具有購(gòu)買(mǎi)意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?;旧希紫葐?wèn)他們:“什么價(jià)位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專(zhuān)業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識(shí)?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去?!?/p>
二、實(shí)踐結(jié)果
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事,他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會(huì)閱歷,待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對(duì),我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)!但我也明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無(wú)論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!
實(shí)踐了一個(gè)月,對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,他們會(huì)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷(xiāo)手段,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話(huà)費(fèi),這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家,購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,根據(jù)觀(guān)察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇四
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的`日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次,對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇五
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我整體表現(xiàn)尚可,基本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于之前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的進(jìn)程中仍有很多細(xì)節(jié)題目需要改進(jìn)進(jìn)步。
在這短短的二十天里,固然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解仍然很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感慨很多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由,我大部份時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗語(yǔ)說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴,之前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎樣怎樣難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在先容的一些性能時(shí)弄得到后來(lái)自己都不曉得說(shuō)了些甚么天書(shū)!而且常常事倍功半,磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了弄好銷(xiāo)售,我除白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)雖然很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量乃至比老員工還好!
其次,對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,把握了一些基本的銷(xiāo)售技能:
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出往以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想取得的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感慨,在實(shí)踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出往。在上班的第一天,我就碰到了一名顧客,我把店里的所有品牌逐一給他先容,在先容的進(jìn)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自興奮,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等先容完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎樣樣就拂袖而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又碰到了幾個(gè)這樣的的顧客,但由于有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終究成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫未定,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)候意味老店員走過(guò)來(lái)講:先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技能:
1、溝通技術(shù)的利用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)發(fā)問(wèn)的顧客時(shí),要公道應(yīng)用先往評(píng)價(jià)一下顧客題目,然后尋覓顧客發(fā)問(wèn)緣由,再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能。
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、以為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早取得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟習(xí)的東西感愛(ài)好;
銷(xiāo)售進(jìn)程中關(guān)注技術(shù)題目,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在妥協(xié)中夸大本身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
聆聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解即是火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客眼前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)辯,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):態(tài)度轉(zhuǎn)移,局勢(shì)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、掌控成交的控制。
(1)把握成交締結(jié)的技能,在多數(shù)銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售進(jìn)程的發(fā)展,在每個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客常常都有貨比三家的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得相當(dāng)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品,但由于價(jià)格等緣由而遲遲不肯出手,這時(shí)候就要捉住他的這類(lèi)心理,向他充分先容產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言談舉止把握其心理,不同類(lèi)型的顧客常常需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往進(jìn)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判定的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的題目和實(shí)際的需求,可以通過(guò)發(fā)問(wèn)溝通了解需求;
3、旁觀(guān)型顧客需求:七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)。可以通過(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐漸幫其縮小需求范圍。
另外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比如,留意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每次銷(xiāo)售成功以后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)進(jìn)程,品位其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。
一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇六
長(zhǎng)沙陽(yáng)光眼鏡店。
提高實(shí)踐能力,增強(qiáng)銷(xiāo)售技能。
本次實(shí)踐活動(dòng)為期三十天,主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)中我的總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
一、只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí),盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
二、對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧。
無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!
我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。
銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類(lèi)型的.顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
3、旁觀(guān)型顧客需求:七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)。可以通過(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷(xiāo)售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇七
上半年,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于是新的工作,無(wú)論從銷(xiāo)售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī):這是我1-6月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),(接下來(lái)系統(tǒng)的進(jìn)行總結(jié),最好能夠以圖表的形式呈現(xiàn))。
專(zhuān)業(yè)知識(shí):今年上半年,我一共參加了_場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)于___、___等知識(shí)有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握。并成功的運(yùn)用到了日常的銷(xiāo)售中,例如:可以適當(dāng)舉一些例子。
顧客服務(wù):在顧客服務(wù)上,我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。(下面要具體說(shuō),比如在會(huì)員服務(wù)、日常銷(xiāo)售過(guò)程中,有什么突出表現(xiàn),或者是總結(jié)出了哪些經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了哪些東西等等)。
接下來(lái),可以在日常工作、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、出勤狀況等比較有優(yōu)勢(shì)的方面詳細(xì)陳述。
二、工作感想。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受。
(結(jié)合自己的感想具體陳述)。
三、下半年工作目標(biāo)。
20下半年也是一個(gè)新的起點(diǎn),新的開(kāi)始。我打算從以下幾個(gè)方面提高自己的工作業(yè)績(jī):
1,提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),多參加公司組織的培訓(xùn)。另外,明年可以報(bào)名執(zhí)業(yè)藥師考試了,我打算在年下半年就開(kāi)始著手準(zhǔn)備。(具體情況根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě))。
2,提高自己的銷(xiāo)售技能。
銷(xiāo)售意識(shí):加強(qiáng)p類(lèi)品種的銷(xiāo)售,對(duì)每月下發(fā)的p類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種.種類(lèi)要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
我的下半年銷(xiāo)售目標(biāo)是:____。(根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě))。
3,藥品計(jì)劃:補(bǔ)充藥品。
在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中,根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。
續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,以利于顧客選購(gòu)。
4,微笑服務(wù)。
微笑是一種撫慰,它可以對(duì)他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。
5,積極的實(shí)干精神。
藥店?duì)I業(yè)員,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周?chē)氖挛?,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,永遠(yuǎn)堅(jiān)信,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望。
6,店容店貌。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,我相信美好的明天就在眼前!
同時(shí),祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,在新的一年里身體健康,合家歡樂(lè),事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
總結(jié)人:___。
2016年7月。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇八
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個(gè)多月了,但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目,寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(銷(xiāo)售)。我為張?jiān)F咸丫乒咀鼋K端超市春節(jié)前酒水促銷(xiāo)情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫(xiě)在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。
以前逛超市只看商品和價(jià)碼,從沒(méi)考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)之類(lèi)的東西。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過(guò)度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品,當(dāng)然商品廠(chǎng)家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭,特別是促銷(xiāo)商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說(shuō)。一般說(shuō)來(lái),一個(gè)堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見(jiàn),如果超市有這類(lèi)堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷(xiāo)商品的重頭戲。當(dāng)然這是對(duì)于濱州市而言,不同城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而不同。
從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的張?jiān)F咸丫乒句N(xiāo)售部經(jīng)理口中,我大概了解到,超市促銷(xiāo)用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠(chǎng)家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張?jiān)9咎峁└鞒写黉N(xiāo)的真實(shí)情況(如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷(xiāo)人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,來(lái)決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷(xiāo)商品。
上面提到促銷(xiāo)人員,使我想到,促銷(xiāo)人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營(yíng)狀況。如沾化縣的新合作購(gòu)物廣場(chǎng),張?jiān)F咸丫频亩杨^是兩個(gè)1米*2米,而促銷(xiāo)人員有三個(gè),每個(gè)促銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情,即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購(gòu)買(mǎi)酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類(lèi)超市總能讓人感覺(jué)到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市,張?jiān)F咸丫频亩杨^只有一個(gè)1米*1米的,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)促銷(xiāo)人員,看上去經(jīng)營(yíng)很蕭條,而實(shí)際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷(xiāo)的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張?jiān)F咸丫苼?lái)說(shuō),在普通貨架或端架上,如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿(mǎn)灰塵,不管促銷(xiāo)人員多熱情地推薦,消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當(dāng)然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷(xiāo)人員一般不會(huì)太熱情,甚至可能沒(méi)有促銷(xiāo)人員。另外,這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識(shí)。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過(guò)十九年的濱州市的布局:沾化縣和無(wú)棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無(wú)棣縣一路往南依次是陽(yáng)信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,兩條“腿”之間是淄博市的桓臺(tái)縣。
走過(guò)個(gè)縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺(jué)到它們彼此之間不同的人文氣息,當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺(jué)最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車(chē)便感覺(jué)到一點(diǎn)奢華,其班車(chē)是六縣班車(chē)之中最豪華的,車(chē)上的鄒平人總讓人覺(jué)得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇九
我的工作主要是在專(zhuān)柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷(xiāo)售。
(二)實(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)具有購(gòu)買(mǎi)意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?;旧希紫葐?wèn)他們:“什么價(jià)位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專(zhuān)業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識(shí)。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事,他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會(huì)閱歷,待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對(duì),我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)!但我也明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無(wú)論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!
實(shí)踐了一個(gè)月,對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,他們會(huì)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷(xiāo)手段,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話(huà)費(fèi),這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家,購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,根據(jù)觀(guān)察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
寒假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告2
時(shí)間過(guò)得真是快?。?lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,很快地,我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。
剛回到家,我便向我媽媽說(shuō)起,寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我,彌市新開(kāi)了一家手機(jī)店,現(xiàn)在在招聘店員,你去試試吧,你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎?想想也是,便說(shuō)干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰(shuí)知那店長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)習(xí)的,學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以前也還做過(guò)這方面的兼職,店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。
在那里做事還蠻好的,不用穿工作服。第一天報(bào)到時(shí),老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求,他說(shuō):“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn),來(lái)這里買(mǎi)手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來(lái)的,他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠、耐用,而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,現(xiàn)在做生意不容易啊,客人就是上帝,再次,就是在工作時(shí)要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī),每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了。
很快地我步入了正軌,當(dāng)上了手機(jī)銷(xiāo)售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少,少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來(lái),但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè),顧客很多的時(shí)候,老板也會(huì)出來(lái)幫忙。記得剛到店里的前3天,由于店子新開(kāi),正在做促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)的顧客很多,當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí),另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,剛給一個(gè)介紹完,又要給另一個(gè)介紹,但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心,有問(wèn)必答,所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿(mǎn)意的,這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了,而且還有些許的得意。
可時(shí)間過(guò)得很快,18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,老板在我走之前對(duì)我說(shuō):“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺(tái),在這里,雖然小,但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買(mǎi)東西,現(xiàn)在反過(guò)來(lái)做“老板”是不是覺(jué)得比當(dāng)顧客難得多啊”。我說(shuō):“是啊,真的難很多。”老板接著說(shuō):“雖然難,你難道不覺(jué)得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?”“怎么說(shuō)?”因?yàn)橐粋€(gè)是在掙錢(qián),一個(gè)是在花錢(qián),感覺(jué)不一樣啊”我笑:“是啊”。“你現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識(shí),多參加一些社會(huì)實(shí)踐對(duì)你會(huì)有幫助的,至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且,還是那句話(huà),在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的?!蔽艺f(shuō):“謝謝你啊,老板,我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的。”“那好,祝你學(xué)業(yè)有成…”
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真、有耐心,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待,有耐心的解決,做個(gè)有心人,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。盡管對(duì)于不起眼的小事,也要認(rèn)真,不能馬虎,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗!
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):陽(yáng)光眼鏡店。
實(shí)習(xí)目的:提高實(shí)踐能力,增強(qiáng)銷(xiāo)售技能。
實(shí)習(xí)任務(wù):眼鏡銷(xiāo)售。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)為期三十天,主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。這次實(shí)踐活動(dòng)中自我感覺(jué)表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這一個(gè)月里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入,成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí),盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧。無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。
銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
(3)善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
3、旁觀(guān)型顧客需求:七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)??梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷(xiāo)售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō),這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十一
通過(guò)實(shí)習(xí),讓我充分的熟悉到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了,校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)辟自己,使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí),實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須具有的一段經(jīng)歷。在工作中更好的熟悉自己,進(jìn)步自己。發(fā)現(xiàn)自己的不足,熟悉自己的缺點(diǎn),在工作中漸漸改進(jìn),積極進(jìn)取,往實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來(lái)奮斗。
20xx年2月——20xx年5月
百德置業(yè),一個(gè)把品質(zhì)放在首位的開(kāi)發(fā)商,一個(gè)只用實(shí)力說(shuō)話(huà)的開(kāi)發(fā)商。十一年來(lái),始終堅(jiān)持“百年大計(jì),品質(zhì)乃德”的企業(yè)理念,以?xún)A力服務(wù)品質(zhì)建筑的高度,為城市鑄造眾多傳奇項(xiàng)目:
百德盤(pán)山云海(石獅),市中心151畝純住宅大盤(pán),闊景尊邸全面提升石獅人的居住生活品味;百德康城美墅,以高層美宅、臻稀別墅等高端產(chǎn)品,再造城東人居新高度;百德匯峰廣場(chǎng),以5a寫(xiě)字樓和國(guó)際品牌旗艦店,打造石獅服裝城財(cái)富坐標(biāo);百德盤(pán)山云海(德化),以230畝豪門(mén)領(lǐng)地,一張代言城市文化的名片孕育而生。
工作內(nèi)容:實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,麻城房產(chǎn)網(wǎng)。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋覓客戶(hù),給客戶(hù)講屋子的地理位置和價(jià)格等,假如客戶(hù)成心就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),給顧客先容樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,我天天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)目,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室職員處理平常工作。
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén),心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種甚么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行同一培訓(xùn)。公司實(shí)行提拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘暴的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,乃至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)星期,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出往在各個(gè)地方跑商圈,熟習(xí)樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。由于是第一次接觸這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾近陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另外一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回往再接受主管的考察。第一個(gè)星期我們就是這樣的安排。
在畫(huà)了一個(gè)星期的商圈以后,我們往單店實(shí)習(xí)了一天,在那里,店長(zhǎng)給我們具體的講了一些在工作中會(huì)碰到的實(shí)際存在題目。并且讓我們?cè)俅问炝?xí)了一下周邊的樓盤(pán)。接下來(lái)的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行摹擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的進(jìn)程中,我們也培養(yǎng)出了深入的友誼,我們10個(gè)人固然都來(lái)自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來(lái)了,我很榮幸的被留了下來(lái),并且分配到了門(mén)店。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。甚么都要做,但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣,新進(jìn)員工總會(huì)被先輩們欺侮,也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不愉快。這樣下往完全不行,與公司員工的關(guān)系愈來(lái)愈差,也不會(huì)有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終究糟到我連那些不搭邊的資料都看不下往,完全無(wú)所事事,我意想到自己不能不改變。
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,背資料的度過(guò)了一個(gè)月。老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能瑣屑較量?!袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤奮懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無(wú)用的打雜中,也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟習(xí)了各個(gè)部分,和他們的職位。在幫助他人的進(jìn)程中我也結(jié)交到很多有能力的先輩。
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,由于是新人,所以在實(shí)際執(zhí)行進(jìn)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒(méi)有甚么壓力,過(guò)了一個(gè)星期后,壓力就逐步大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候,門(mén)店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒?,二手房天地,住在杭州等著名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們天天都有很大的看房量,有時(shí)候一套屋子一下午就要看四次,我們天天在各個(gè)屋子處奔走。幾近都沒(méi)有甚么時(shí)間可以停下來(lái)休息。固然看房的人很多,可是卻沒(méi)有可以成交的。
開(kāi)單以后,仿佛做甚么都變的簡(jiǎn)單了,漸漸的,我又開(kāi)了好幾單,有著火管家,也有普單。固然在我簽合同的時(shí)候,都沒(méi)有人給我指導(dǎo),但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開(kāi)過(guò)會(huì)議,包括熟習(xí)同事,并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒(méi)底,由于所有的新人都不愿意說(shuō),所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了同一的硬指標(biāo),每人完成4500的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了,但還是覺(jué)得自己應(yīng)當(dāng)要往試一下。那個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已有了減少。而且門(mén)店四周值得推薦的屋子也開(kāi)始減少,因此我開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化,我在網(wǎng)上掛離我們門(mén)店很遠(yuǎn)的屋子,然后在接到客戶(hù)要看房的電話(huà)的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車(chē)趕過(guò)往,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng)。
在做業(yè)務(wù)的進(jìn)程中,熟悉了很多同行,固然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作,競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,由于有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔(dān)心客戶(hù)跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子,固然這中間也出現(xiàn)了很多題目,像客戶(hù)對(duì)墻面的粉刷不滿(mǎn)意,對(duì)合同的措詞不滿(mǎn)意,在進(jìn)行了屢次的協(xié)商以后,終究塵埃落定,那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多,然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車(chē)趕回家,固然很累,但是心里也覺(jué)得是值得的,由于這是我努力得來(lái)的成果。
人們常說(shuō):“隔行如隔山?!北緛?lái)我一直以為我們上課是非常得辛勞,但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí),我熟悉到實(shí)在每行每業(yè)都是很辛勞的,只是情勢(shì)上有所不同。同時(shí),我也非常感謝公司的所有職員,在實(shí)習(xí)期間,他們對(duì)我接待熱忱,有問(wèn)必答,使我們的實(shí)習(xí)真正是到達(dá)了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,固然時(shí)間短暫,但從中獲得的收益頗大。??匆院筮€能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些,這樣獲得的成效會(huì)更大、更多。
實(shí)習(xí)期間,固然很辛勞,但是我卻學(xué)到了很多東西,也遭到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)碰到很多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我深信:只要我專(zhuān)心往發(fā)掘,英勇地往嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在人生路上我還會(huì)碰到更多新的挑戰(zhàn),我會(huì)繼續(xù)迎接人生中每個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十二
暑假又來(lái)了,記得以前都會(huì)宅在家混日子;然而,這個(gè)暑假,在家渾渾噩噩的過(guò)了幾天后我決定找一份工作,一來(lái)可以體驗(yàn)生活,二來(lái)能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更加完善和提高自己,三是在家里也太無(wú)聊了。做了決定之后便知可能在工作中遇到一些難題,但我也知道做任何事情都必須腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印?!凹埳蠈W(xué)來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行”,書(shū)本上的東西學(xué)得再好,如果沒(méi)有在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),我想和紙上談兵的趙括的結(jié)局是一樣的;所以,當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)時(shí),實(shí)踐自然不可避免,這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。于是,我只身前往市里,單純著想著努力、認(rèn)真就一定會(huì)成功,然而我卻忽略了,要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個(gè)平臺(tái)。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪,包括茶葉店,藥店,服裝店......結(jié)果卻是碰了一鼻子灰,因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工,想找持久的人員,結(jié)果找了一天也沒(méi)找到肯招我的店,自己真有一點(diǎn)灰心了!幸好我舅舅的朋友是一個(gè)眼鏡店的老板,通過(guò)介紹,終于,我通過(guò)了應(yīng)聘,老板讓我在他的店里做學(xué)工,突然發(fā)現(xiàn),人際關(guān)系是多么的重要。然而,我的內(nèi)心除了高興外,更多是緊張,因?yàn)樽约簩?duì)這個(gè)行業(yè)一竅不通,想必以后會(huì)遇到很多困難,但想想這些困難和父母的比又算得了呢,是吧!
第一次見(jiàn)老板,她穿著一身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐课餮b,一臉嚴(yán)肅,自己還挺緊張的。老板要求:每天早上7:00上班,晚上8:00下班,如果哪天顧客多,會(huì)加班一個(gè)多小時(shí),包食宿。第二天上班,自己怕遲到,便早早早的到達(dá)店門(mén)口,老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén),等把門(mén)叫開(kāi),我就趕緊打了一桶水,準(zhǔn)備開(kāi)始打掃衛(wèi)生,擦柜臺(tái)和櫥窗。眼鏡行里還有好幾個(gè)男孩和女孩,穿著相識(shí)的工作服,女孩主要負(fù)責(zé)接待和驗(yàn)光,男孩則負(fù)責(zé)制作和維修眼鏡。他們?cè)诘昀镆呀?jīng)呆了一年多了,顯然閱歷很是豐富;而我,什么經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有不能給老板在哪些方面上幫忙,于是便要我負(fù)責(zé)收銀,我只好盡自己最大的努力,順便把所有的體力活全包,這樣也不枉平衡人家也平衡自己!
在眼鏡店打工的一個(gè)半月里,自己認(rèn)識(shí)了很多朋友,比如一個(gè)叫郭遠(yuǎn)的男孩和一個(gè)叫里林沫的女孩,其實(shí)他們是情侶啦,剛來(lái)的時(shí)候和他們不熟自己也不愛(ài)說(shuō)話(huà),他們主動(dòng)和我打招呼,問(wèn)我叫什么名字,久而久之,發(fā)現(xiàn)他們總是在一塊才知道的,和他們熟悉了之后自己還在他們打情罵俏的時(shí)候嘲笑他們,呵呵,我是不是很無(wú)聊?。?/p>
其實(shí)店里的人都對(duì)我挺好的,他們經(jīng)常教我給人眼光,教我使用弱光機(jī)……沒(méi)事的時(shí)候他們還幫我測(cè)視力,跟我講其他人的糗事;但自己做事的時(shí)候也不是一帆風(fēng)順,我記得最深刻的就是一天中午,一位老奶奶她十三四歲的孫女來(lái)配眼鏡,在付錢(qián)的時(shí)候,她給了我一張有些老舊的50元人民幣,自己看都沒(méi)看就將錢(qián)放進(jìn)了收銀機(jī)里,他們走了之后,林沫那邊正好需要零錢(qián),她發(fā)現(xiàn)那張錢(qián),便告訴了我那是張假幣,我便追了出去,幸好老奶奶沒(méi)走遠(yuǎn)后,她看了看便給了一張新的;自己也很慶幸被別人及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然老板肯定會(huì)批評(píng)我的;回來(lái)之后,林沫給我說(shuō),讓我每次收銀時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)有些殘舊的錢(qián)就放到驗(yàn)鈔機(jī)里看一下,不要怕浪費(fèi)時(shí)間;我自己也反省了一下,以后做事要絕對(duì)的認(rèn)真仔細(xì)。
還有一次,客人來(lái)挑選眼鏡片,小水將挑好的牌子寫(xiě)好了給我,讓我算一下總金額,由于那個(gè)牌子的鏡片超過(guò)600度價(jià)格會(huì)不同,而那個(gè)客人一個(gè)眼睛600多度而另一個(gè)眼鏡500多度,自己當(dāng)時(shí)還不知道價(jià)格會(huì)不一樣,結(jié)果少算錢(qián)了,可想而知,差價(jià)在我工資里扣,自己也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西還很多。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十三
今年暑假,我們管理工程系派出了三支社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)分赴蔣巷、昆山、沙家浜進(jìn)行調(diào)查研究,拉開(kāi)了我系暑期社會(huì)實(shí)踐的序幕。
小分隊(duì)之一:深入蔣巷感受農(nóng)村。
隸屬常熟市任陽(yáng)鎮(zhèn)的蔣巷村是全國(guó)文明村,國(guó)家級(jí)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)示范村,江蘇省百佳農(nóng)村。其村支部書(shū)記常德勝也因?yàn)閹ьI(lǐng)村民進(jìn)行建設(shè)取得卓越成績(jī)而被評(píng)為全國(guó)人大代表、全國(guó)勞動(dòng)模范,并多次前往北京參加全國(guó)人大的會(huì)議?,F(xiàn)在的蔣巷村廠(chǎng)房林立,別墅成群,水泥路面四通八達(dá),覆蓋了全村。村民們各盡其職,少有所為,老有所養(yǎng),呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的景象。
而在過(guò)去,蔣巷還是一個(gè)“小雨白茫茫,大雨成汪洋”,窮土惡水吸血蟲(chóng)盛行的苦地方,交通閉塞,地形十分偏僻。由于地勢(shì)低洼,而且一年到頭雨水較多,所以一年總有多半年是污水蓄積,傳染病肆虐,老百姓活不下去只好背井離鄉(xiāng)去逃難。所以這里一直人丁稀少,經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期處于滯留狀態(tài)。1965年,年僅二十出頭的常德勝挑起了這份沉重的擔(dān)子,當(dāng)上了蔣巷村支部書(shū)記,而且一干就是三十七個(gè)年頭。他針對(duì)蔣巷村的實(shí)際情況,帶領(lǐng)村民挑土墊村,憑著一股“愚公移山”的意志和決心,硬是把全村的海拔增高了一米多,解決了地勢(shì)低洼、傳染病盛行的問(wèn)題,改變了生活環(huán)境的質(zhì)量,為今天的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)性的第一步。
上個(gè)世紀(jì)80年代初,常德勝以一種敏捷的洞察力仔細(xì)的分析了國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),積極地響應(yīng)黨中央的號(hào)召,開(kāi)始了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的道路。隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入,常德勝帶領(lǐng)全村人民發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,堅(jiān)持社會(huì)主義方向,走強(qiáng)村富民道路;堅(jiān)持農(nóng)村基礎(chǔ)地位不動(dòng)搖,加快農(nóng)村種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,建立生態(tài)農(nóng)業(yè);堅(jiān)持以人為本,改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作;堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,加速村級(jí)集體工業(yè)的發(fā)展,鼓勵(lì)、扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì),走上了一條多種經(jīng)濟(jì)成分并存,“兩手并抓,三業(yè)(農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè))共養(yǎng)”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的快車(chē)道。僅去年一年,全村的社會(huì)總產(chǎn)值就達(dá)到2.8億元,人均國(guó)民生產(chǎn)總值9300美元,村民人均年收入超過(guò)一萬(wàn)元(其中還不包括人均近1000元的集體福利)。
現(xiàn)在的蔣巷村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的農(nóng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)向以工業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化,工業(yè)已經(jīng)成為蔣巷的支柱產(chǎn)業(yè),村里幾乎所有的村民都是企業(yè)職工,村里擁有常勝鋼鐵集團(tuán)公司等幾家大型企業(yè),并與澳大利亞、美國(guó)共同開(kāi)發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目,為村里創(chuàng)匯。同時(shí),村里把所有的農(nóng)田、水面、樹(shù)林承包給幾個(gè)種植和養(yǎng)殖大戶(hù),然后以自產(chǎn)自銷(xiāo)的方式由村里出資購(gòu)買(mǎi)這些種養(yǎng)植大戶(hù)的主要農(nóng)產(chǎn)品,供給村民消費(fèi)。這樣既保證了農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)性作用,也讓這些農(nóng)戶(hù)的收入有了根本的保障。
同時(shí),蔣巷村在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上了,建立了一套良好的社會(huì)福利保障體系。村里為全村的每戶(hù)村民免費(fèi)征訂報(bào)刊雜志3份,鼓勵(lì)村民學(xué)習(xí),并且設(shè)立獎(jiǎng)金專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)有文章發(fā)表的村民。此外,村里還承擔(dān)了全村的用電、用水等費(fèi)用,村民不必出錢(qián)。村辦小學(xué)免費(fèi)為全村孩子提供教育的機(jī)會(huì),而不必交學(xué)費(fèi)。村民女年滿(mǎn)55歲、男年滿(mǎn)58歲就可以享受每月100~200元的養(yǎng)老金,并由村里供給全部的口糧。村里的家庭電話(huà)、有線(xiàn)電視、液化氣灶具、衛(wèi)生潔具等設(shè)施都由村集體投資建設(shè)。目前,村里已出資興建了第一批別墅住宅區(qū),并以最優(yōu)惠的價(jià)格讓村民入住等等。
蔣巷人是先富裕起來(lái)了,但他們卻沒(méi)有忘記周?chē)€沒(méi)有富起來(lái)的鄉(xiāng)親。他們多次由村里出資幫助周?chē)拇灏惭b自來(lái)水、修路、照顧孤寡老人等,遇到周邊村遇到緊急情況,他們也不忘趕去支援。一次,附近的一個(gè)村發(fā)生火災(zāi),燒毀民房數(shù)間,經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。蔣巷村得知這一消息后馬上撥出幾萬(wàn)元資金,幫助受災(zāi)村民解決衣食住行等基本的生活問(wèn)題,體現(xiàn)了蔣巷村淳樸善良的風(fēng)氣。
蔣巷村由當(dāng)初那個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤發(fā)展成為現(xiàn)如今這樣一個(gè)現(xiàn)代化的農(nóng)村,它的發(fā)展過(guò)程值得我們深入的思考:首先,蔣巷村擁有一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)班子。有道是:“火車(chē)跑的快,全憑車(chē)頭帶”一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子直接決定了一個(gè)集體的發(fā)展。在以常德勝為首的領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下,村民們看到了致富的希望,他們積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召,努力生產(chǎn)。作為帶頭人,常德勝吃苦在前,享樂(lè)在后。為了村辦企業(yè)的發(fā)展,他走南闖北,日夜操勞,一心想著自己的集體、自己的村民。也正是這種無(wú)私的奉獻(xiàn)精神感動(dòng)了村民,調(diào)動(dòng)了村民們的生產(chǎn)積極性,同時(shí)也贏得了村民的絕對(duì)信任。蔣巷的領(lǐng)導(dǎo)班子在常德勝的帶領(lǐng)下不斷的成熟和完善。其次,蔣巷村走出了一條“村廠(chǎng)合一”的農(nóng)村發(fā)展新路子。由于面積小,人口少而且巷的發(fā)展絕不是一兩句話(huà)就能說(shuō)完的,但我們首先要做的是要從思想上解放?!笨吹绞Y巷的發(fā)展態(tài)勢(shì)如此喜人,我們由衷地感到高興。同時(shí),我們也對(duì)蔣巷的發(fā)展有了一絲憂(yōu)慮。正像蔣巷人所說(shuō)的那樣,常書(shū)記現(xiàn)在已經(jīng)近六十歲了,那么再過(guò)幾年,會(huì)不會(huì)有這樣的一位繼任者能像常書(shū)記這樣身得全村人民的信任,把蔣巷的事業(yè)不斷地推向前進(jìn)?我們相信,蔣巷人民會(huì)給自己,也給我們一個(gè)滿(mǎn)意的答案!蔣巷的發(fā)展是蘇南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)典型??吹竭@樣深得民心的領(lǐng)導(dǎo)集體,我們有理由相信,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,在蔣巷領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下,蔣巷村必將成為東吳大地上一顆璀璨的明珠!我們也相信,在我們國(guó)家將會(huì)有更多像蔣巷這樣的現(xiàn)代化農(nóng)村不斷興起!幾乎所有的村民都是企業(yè)職工,所以蔣巷村決定只建立一個(gè)黨支部,使村委會(huì)和企業(yè)處于同一個(gè)支部的領(lǐng)導(dǎo)下,這樣就統(tǒng)一了思想,統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo),避免了許多因指導(dǎo)思想不同而帶來(lái)的麻煩。由于幾乎所有的村民都是企業(yè)職工,他們的職工大會(huì)也就是另一個(gè)意義上的村民大會(huì)。在“發(fā)展是硬道理”的思想指導(dǎo)下,他們立足于現(xiàn)實(shí),著眼于發(fā)展,摸索出了這樣一條適合自身發(fā)展的新路子,在很大程度上促進(jìn)了蔣巷村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再次,蔣巷村十分重視思想理論宣傳。他們努力地深化思想宣傳力度,旨在提高蔣巷村人民整體的思想文化修養(yǎng)。在蔣巷村,“堅(jiān)持改革開(kāi)放政策,齊奔富民強(qiáng)村道路”、“跟著共產(chǎn)黨,建設(shè)新蔣巷”等標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)。在一些重大的紀(jì)念日和中央召開(kāi)重要會(huì)議之后,蔣巷村都要舉行隆重的紀(jì)念活動(dòng),并且組織全體村民學(xué)習(xí)中央的會(huì)議和重要講話(huà)精神,對(duì)村民進(jìn)行思想政治教育,提高村民的政治敏銳感和思想覺(jué)悟。正像常德勝同志所說(shuō)的那樣:蔣巷的發(fā)展絕不是一兩句話(huà)就能說(shuō)完的,但我們首先要做的是要從思想上解放。”
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十四
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛(ài)車(chē),載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué).可時(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái).有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車(chē)頂,每天只擦車(chē)身,不擦車(chē)頂,總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē).這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車(chē)越來(lái)越快,車(chē)擦的越來(lái)越好,越來(lái)越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話(huà),別的沒(méi)學(xué)會(huì),可車(chē)技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題.很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了,現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十五
正文:為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能了,我利用寒假時(shí)間到百色市晶明眼鏡城進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)。在這二十天里,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次,對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解,掌握了一些基本的`銷(xiāo)售技巧:
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對(duì)每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃,并熟練酒樓里的各項(xiàng)規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
6.上班時(shí)間不能接打電話(huà),做私人事,聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時(shí)匯報(bào)。
8.保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性。第一:樂(lè)觀(guān),不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè)觀(guān)的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。第三:肯努力,我一直非常信奉一句話(huà),“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見(jiàn),我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到。
的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!經(jīng)過(guò)這一次的寒假打工,社會(huì)實(shí)踐,我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí),增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門(mén)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值,我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì),所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì),當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng),就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉,所以當(dāng)他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者,因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專(zhuān)業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去,為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì),讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧!
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十六
家具是每個(gè)家庭必備的。而買(mǎi)家具的市場(chǎng),品牌也有很多,大家有印象的有曲美qm、聯(lián)邦、全友、紅蘋(píng)果。而我將在全友家私實(shí)習(xí)銷(xiāo)售。
一名銷(xiāo)售首先是對(duì)于這個(gè)品牌的了解,全友家私是中國(guó)品牌,一家大型民用家具企業(yè)。全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友家私作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專(zhuān)業(yè)分廠(chǎng)、20多個(gè)駐外銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專(zhuān)賣(mài)店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,贏得了“綠色全友,應(yīng)有盡有”的美譽(yù),為顧客實(shí)現(xiàn)溫馨家居夢(mèng)想提供了最大化的滿(mǎn)足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷(xiāo)全國(guó),并遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品銷(xiāo)量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。全友以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶(hù)是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì)是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
剛來(lái)到全友家私家具專(zhuān)賣(mài)店實(shí)習(xí)時(shí),我很緊張和興奮,畢竟是剛踏入社會(huì)什么都不懂,對(duì)社會(huì)上的一切都充滿(mǎn)著好奇。可是看到其他同事們都是以微笑看我的時(shí)候,我也就不緊張了。剛開(kāi)始時(shí),領(lǐng)班是讓我對(duì)這些家具進(jìn)行了解,看著一張張介紹書(shū)我的頭都大了,可是沒(méi)有辦法,如果不記下這些家具的好處,那拿什么來(lái)向顧客介紹呢?我就在旁邊一件件家具進(jìn)行對(duì)比和記憶。一直連記了兩天,之后才開(kāi)始銷(xiāo)售,開(kāi)始就和另外一位同事搭檔,有顧客上門(mén)了,她就一一向顧客介紹,而我就在旁邊學(xué)習(xí),有什么不懂的就虛心向她請(qǐng)教。在工作時(shí)少說(shuō)話(huà)多做事,經(jīng)常做衛(wèi)生,那個(gè)同事需要幫助,都樂(lè)于幫助他人,與同事們打好關(guān)系。慢慢的和同事之間混熟了,對(duì)家具的了解也更家深厚了,自己也已經(jīng)能夠獨(dú)自進(jìn)行銷(xiāo)售了,對(duì)家具的講解,對(duì)于顧客的提問(wèn)也能應(yīng)付自如了。
眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告(實(shí)用17篇)篇十七
實(shí)習(xí)期間會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),做得比較好的地方我認(rèn)為是我們團(tuán)隊(duì)的人很團(tuán)結(jié),包括其他團(tuán)隊(duì)到我們沈陽(yáng)實(shí)習(xí)的小碩碩,大家的組織紀(jì)律都比較好,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng)烈.不管是實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)還是成員,大家都很維護(hù)我們自己的形象和榮譽(yù),吃飯還不忘討論下今天賣(mài)機(jī)器的情況以及一些心得體會(huì)什么的.大家都那么的無(wú)私.也許大家的銷(xiāo)量不一樣,有賣(mài)得好的,有賣(mài)得不好的,但不管怎么樣,我想我們都有收獲.
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少,都會(huì)缺一個(gè)兩個(gè)人的,不是說(shuō)不能缺席,只是明明知道什么時(shí)間有會(huì)要開(kāi),為什么還不把時(shí)間安排出來(lái),非得到那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不順暢.也許就是這小小的細(xì)節(jié)問(wèn)題讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去自己的優(yōu)勢(shì)或是失敗.
有人說(shuō)實(shí)習(xí)就為銷(xiāo)量,也有人說(shuō)實(shí)習(xí)就為增加經(jīng)驗(yàn)值,為在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)上漂亮的一句,我想既然有機(jī)會(huì)為什么不實(shí)際演練一把.當(dāng)遭遇人際關(guān)系的時(shí)候,當(dāng)遭遇挫折的'時(shí)候,當(dāng)遭遇你的客戶(hù)被人無(wú)情搶走的時(shí)候,你該怎么辦?怨天尤人?埋怨店里價(jià)格高?還是說(shuō)埋怨顧客不道德?這都不成立,只有自己好好的去總結(jié)自己,看那里出現(xiàn)了問(wèn)題才能真正的解決到這些問(wèn)題,在下次出現(xiàn)類(lèi)似情況下才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,錯(cuò)誤是允許犯的,如果同樣的錯(cuò)誤犯兩次就是不可原諒的了.
回首實(shí)習(xí)的那段日子,每天三點(diǎn)一線(xiàn)的運(yùn)動(dòng),學(xué)校,賣(mài)場(chǎng),網(wǎng)吧,我也煩過(guò)日?qǐng)?bào),但現(xiàn)在回頭看看自己寫(xiě)的日?qǐng)?bào)總結(jié),感觸良多,每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn).感覺(jué)都不一樣.不僅自己收獲到了東西,而且能分享給別人,姑且不管對(duì)與錯(cuò).至少你在無(wú)私的分享自己的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)是很難能可貴的.
第一天傻傻的在店面站了幾分鐘后,跟著一個(gè)看上去還不錯(cuò)的店員去吆喝吧,這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了,干會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己連臺(tái)詞都沒(méi)有,怎么樣去吆喝?太尷尬了.每每回憶起這段,我總是傻笑,感覺(jué)自己在學(xué)校那么自信,總想象工作沒(méi)那么難,不就是時(shí)間的積累么,萬(wàn)事開(kāi)頭難等等,真是自己上戰(zhàn)場(chǎng)了,還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺(jué),感覺(jué)很無(wú)力.
不過(guò)挺過(guò)了第一天,接下來(lái)的日子就過(guò)得非常順暢了,不過(guò)我的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò),第一天去就賣(mài)了個(gè)高價(jià)的epc,幫店里掙錢(qián)了,其實(shí)說(shuō)來(lái)也是,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,當(dāng)?shù)谝惶斓降昝娴臅r(shí)候,我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc,如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc,我想我到店面不會(huì)那么快找到成就感也不會(huì)有接下來(lái)那么些天的熱情與激情去賣(mài)電腦,店員們也不會(huì)用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺(jué)來(lái)看我.感覺(jué)自己沒(méi)有給碩市生丟臉,沒(méi)有給華碩丟臉.
總之,沒(méi)有放棄自己,沒(méi)有放棄機(jī)會(huì),沒(méi)有后悔,這就是我實(shí)習(xí)的感悟,同時(shí)我還收獲到了店長(zhǎng),店員們的一份情感.