總結(jié)能夠幫助我們理清思路，找到問題的癥結(jié)和解決方案。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇一
x年即將度過，回顧一年來人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責(zé)任意識和管理意識，嚴(yán)格按照x管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現(xiàn)將17年人事部工作具體總結(jié)如下：
人事部門屬x職能部門，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來人事部在組織實(shí)施x各類政治教育活動的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足，開展學(xué)習(xí)行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)x政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認(rèn)真做好x招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認(rèn)真做好x招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率化。x現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名，其中人事部、辦公室7名(含總經(jīng)理)，司機(jī)班3人，財(cái)務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人)，服務(wù)中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。
三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。
檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生、健康教育、計(jì)劃生育、總部來文、上報(bào)和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動等8個(gè)類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級部門對x的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。
四、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益。
薪酬是單位對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報(bào)，是員工比較關(guān)心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報(bào)的考勤表、過失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)行審核，確保工資的準(zhǔn)確，維護(hù)員工的切身利益。
五、衛(wèi)生管理、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)工作。
衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對每次檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過期食品責(zé)成庫管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁使用和出售過期食品、原料。計(jì)劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴(yán)格按照國家計(jì)劃生育政策，自覺接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對育齡婦女登記建檔工作，為x婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計(jì)劃生育例會，上報(bào)人口流動信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設(shè)工作，對x各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時(shí)參加例會，填報(bào)材料。確保x精神文明工作的順利開展。
六、員工餐和員工宿舍管理。
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費(fèi)，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍15間，其中男員工宿舍6間，女員工宿舍9間，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。
七、組織協(xié)調(diào)工作。
在開展各類活動和召開各種會議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，在今年的各類會議和x活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有出現(xiàn)問題。
八、存在的問題和改進(jìn)的方法。
在取得輝煌成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識到部門還存在有很多問題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
1、人事部人員在社會閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)方面還不成熟，了解行業(yè)市場、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。
2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況，針對這方面，今后還要加強(qiáng)部門人員的教育，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請示匯報(bào)力度。
4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費(fèi)現(xiàn)象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。
5、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對違紀(jì)人員的處理不及時(shí)，造成管理松懈，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理，并做好統(tǒng)計(jì)，每季度對部門統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行通報(bào)。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇二
20--年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準(zhǔn)備、各項(xiàng)目試車投產(chǎn)的總體目標(biāo)，著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作，并通過加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項(xiàng)工作，提高人力資源部的服務(wù)水平，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)完善公司組織機(jī)構(gòu)和崗位編制。
1.根據(jù)各部門的實(shí)際運(yùn)行情況，對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責(zé)。
2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況，通過實(shí)地調(diào)研和了解，對各部門的崗位編制進(jìn)行適度調(diào)整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作。
按照各項(xiàng)目試車投產(chǎn)進(jìn)度情況，提前組織實(shí)施各階段員工的招聘工作，滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保。
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。
(四)培訓(xùn)工作。
1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。
2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。
(五)日常管理工作。
1.對人力資源部的有關(guān)制度進(jìn)行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作，及時(shí)處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。
4.開展績效管理的前期準(zhǔn)備工作。
三、執(zhí)行要求與展望。
(一)招聘工作。
20--年公司三大項(xiàng)目將陸續(xù)投產(chǎn)，對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強(qiáng)度比較大。儀表、電氣、機(jī)修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴(kuò)大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項(xiàng)目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。
(二)培訓(xùn)工作。
進(jìn)入公司時(shí)間短的員工和公司準(zhǔn)備招聘的員工比較多，項(xiàng)目試車投產(chǎn)的時(shí)間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以保證項(xiàng)目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合，合理安排時(shí)間，共同做好員工的培訓(xùn)工作。
在新的一年里，人力資源工作任重道遠(yuǎn)，人力資源部所有員工將會在公司總體目標(biāo)的指引下，以更為飽滿的精神開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)新的局面而努力奮斗。
20--年春季--市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點(diǎn)為依據(jù)，以本園五項(xiàng)新愿景為工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)市教育局關(guān)于人事工作的總體要求，逐步完成各項(xiàng)具體事項(xiàng)，規(guī)范我園人事管理工作。現(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、常規(guī)工作。
(1)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升人事管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育部20--年工作要點(diǎn)》及《市教育局20--年春季工作要點(diǎn)》，及時(shí)了解相關(guān)政策及人事工作新動向，把握相關(guān)信息，努力提升人事管理專業(yè)水平。
(2)、強(qiáng)化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個(gè)人利益，涉及幼兒園用工行為。本學(xué)期，在人事檔案方面將繼續(xù)強(qiáng)化管理力度，設(shè)立專用人事檔案柜，實(shí)行專人管理，規(guī)范檔案使用行為，確保我園人事檔案規(guī)范、完整、齊全。
(3)、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作;做好退休教工手續(xù)審批工作;依據(jù)考核結(jié)果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。
(4)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作：做好每月工資報(bào)表，各項(xiàng)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，年終報(bào)表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關(guān)解繳基數(shù)的工作。
(5)、上級布置工作：保質(zhì)、保量、按時(shí)完成局人事科布置的各項(xiàng)人事工作。
(6)、政策宣傳工作：針對上級有關(guān)人事工作的新政策、新信息，及時(shí)向全體教工進(jìn)行宣傳解釋，提高教師的知情權(quán)，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。
二、聘用教工管理工作。
(1)、合理聘任，為各崗位提供優(yōu)秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進(jìn)出較隨意的現(xiàn)狀，為吸引和留住更多的優(yōu)秀員工，本學(xué)期將制定更規(guī)范、更合理的人事聘任制度，依據(jù)公開、公正、公平的招聘原則，擇優(yōu)錄用，并嚴(yán)格按程序簽訂勞動合同，實(shí)行透明化管理。同時(shí)，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時(shí)出現(xiàn)的崗位人員需求做好準(zhǔn)備。
(2)、完善聘用教師人事資料，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)精確。人事資料與相關(guān)數(shù)據(jù)是人事工作的重要組成部分，它是開展各項(xiàng)人事工作的重要依據(jù)，也是幼兒園各項(xiàng)工作順利開展的有力保障。本學(xué)期，將對我園聘任教職工情況進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，包括各崗位人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、入園工作年限等等，確保各項(xiàng)資料完整、數(shù)據(jù)精確。
(3)、規(guī)范用工行為。制定科學(xué)合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規(guī)保障聘用教工合法權(quán)益。同時(shí)，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴(yán)格按照聘任合同，按程序進(jìn)行辭退或轉(zhuǎn)崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。
(4)、培訓(xùn)工作。根據(jù)聘用教工崗位特點(diǎn)，聯(lián)合其分管部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)及集體榮譽(yù)感教育，促使新聘教工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，培養(yǎng)歸屬感，穩(wěn)定聘用教師隊(duì)伍。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇三
第一部分：下面就對20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、行政方面。
1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。
2、走訪咨詢相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動局、社保、銀行，以至后期對外工作更順暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。
二、人事方面。
1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。
2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對資料不全者補(bǔ)齊。
3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。
三、公司方面。
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。
2、配合其他部門做好管理工作。
四、對工作的感悟及對自身的評價(jià)。
1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。
2、對自身的評價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2.2在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
2.3行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20__年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個(gè)嶄新的開頭，展望20__年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開展：
一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化。
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。
2、“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。
二、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20__年是開拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。
三、20xx年工作展望。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識，加強(qiáng)對同行業(yè)的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
4遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇四
根據(jù)年初制訂的工作計(jì)劃，圍繞20__年度人事科工作目標(biāo)、責(zé)任，半年來，在上級部門及我院領(lǐng)導(dǎo)的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，大致完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、20__年底各種信息報(bào)表的上報(bào)。
2、20__年在編職工的年度考核和匯總。
3、3月份完成在編職工的薪級工資調(diào)整。
4、每月完成單位職工(包括編外職工)“四保一金”的申報(bào)。
5、1-6月份辦理了6名到齡職工的退休手續(xù)。
6、完成了6名編外人員的人事代理等相關(guān)手續(xù)。
7、完成了7名職工高級職稱申報(bào)材料的整理、裝訂、申報(bào)工作。
8、3-4月份，通過筆試、實(shí)踐技能考核、面試等程序，向社會公開招聘了10名編外合同制護(hù)理人員。
9、4-6月份，通過各項(xiàng)程序招聘了在編人員5名，其中4名臨床，1名衛(wèi)生管理，目前正在政審考察中。
10、4-6月份，根據(jù)上級部門的部署和要求，開展了在編人員的崗位設(shè)置工作。單位成立了崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了崗位設(shè)置實(shí)施方案，并按方案要求進(jìn)行崗位設(shè)置，目前正在進(jìn)行中。
11、6月份，根據(jù)人社局、財(cái)政局的要求，完成了在編職工的津貼補(bǔ)貼清理工作。
1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革，深化崗位聘用管理，按照醫(yī)院崗位設(shè)置實(shí)施方案的要求，將每位職工聘任到相應(yīng)的崗位層次。
2、做好績效工資實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真完成好人事科各項(xiàng)日常工作，包括勞資、人員調(diào)配、人才引進(jìn)、離退休人員管理、社會保險(xiǎn)、檔案管理等。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇五
(一)協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運(yùn)營。
(二)組織各項(xiàng)會議開展，對會議紀(jì)要或會議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
(三)進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
(四)進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實(shí)執(zhí)行。
(五)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項(xiàng)文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
(七)做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
(九)做好培訓(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲備。
(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核，有效激勵(lì)員工隊(duì)伍。
二、現(xiàn)狀分析。
經(jīng)過短時(shí)間的調(diào)研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個(gè)人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
(一)酒店運(yùn)營良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場拓展和品牌價(jià)值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
(二)部門工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、個(gè)人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗(yàn)沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊(duì)伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
(四)員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實(shí)用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和開展全面的培訓(xùn)課程。
(五)應(yīng)注意對員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
三、工作措施。
針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
(一)整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善各項(xiàng)制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
(二)做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計(jì)劃。并按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項(xiàng)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。
(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊(duì)，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵(lì)員工的目的。
(五)加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)。
(六)規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強(qiáng)行政辦公;加強(qiáng)部門工作計(jì)劃實(shí)施的督察，提高工作效率。
(七)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇六
xx年，我縣人事人才工作和機(jī)構(gòu)編制工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省州人事部門的指導(dǎo)幫助下，在全縣各部門的大力支持和密切配合下，堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略”要求，密切聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)工作措施，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為順利完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作。
(一)強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，抓好各項(xiàng)管理工作。
1、做好xx年機(jī)關(guān)工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對公務(wù)員(參照公務(wù)員管理人員)、機(jī)關(guān)工勤人員xx年度的工作進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的考核。600名國家公務(wù)員，考核為優(yōu)秀的120人;稱職的442人;基本稱職的2人;不定等次的36人。220名機(jī)關(guān)工勤人員，考核為優(yōu)秀的37人;合格的183名。
2、做好xx年公務(wù)員(人民警察)錄用工作和大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級工作。根據(jù)紅人通〔〕260號文件要求，我縣共補(bǔ)充錄用10名公務(wù)員(人民警察)。全年來共辦理了大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級手續(xù)48人。
3、做好非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的確定(晉升)工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務(wù)會議精神，階段性恢復(fù)執(zhí)行紅河州國家公務(wù)員科級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升。通過查閱檔案、認(rèn)真審核，仔細(xì)對照，確定(晉升)科員43人。
4、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省、州相關(guān)文件精神，經(jīng)過筆試、考察、體檢，共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。
5、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員工作。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員的通知》文件精神，通過筆試、面試、體檢、政審，我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員1人。
6、做好xx年公務(wù)員招考工作。根據(jù)云南省人力資源和社會保障廳《xx年考試錄用公務(wù)員公告》及《紅河州xx年度考錄公務(wù)員補(bǔ)充公告》精神，通過筆試、面試、體檢、政審，我縣共招考公務(wù)員59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公務(wù)員26人。
7、做好公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)《云南省人事廳關(guān)于開展xx年公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作的通知》(云人通xx50號)和州人事局紅人通xx4號文件要求，積極組織開展全縣公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。按要求，分別對871名公務(wù)員和91名參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
8、做好機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員流動調(diào)配管理工作。按照瀘政發(fā)xx63號文件要求，全年共辦理各類人員調(diào)動手續(xù)123人，其中正常調(diào)動公務(wù)員5人，事業(yè)干部47人，工人23人，調(diào)往縣外31人(其中公務(wù)員10人、事業(yè)干部19人、工人2人)，從縣外調(diào)入17人(其中公務(wù)員9人、事業(yè)干部3人、工人5人)。
9、做好公務(wù)員登記和參照公務(wù)員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、《〈中華人民共和國公務(wù)員法〉。
工作方案。
》、《紅河州實(shí)施〈中華人民共和國公務(wù)員法〉工作方案》和省人事廳《關(guān)于紅河州人民政府研究室等單位參照公務(wù)員法管理的通知》精神，報(bào)州人事局審批，對符合公務(wù)員登記條件的52人進(jìn)行了登記;對符合參照公務(wù)員管理?xiàng)l件的8人進(jìn)行了登記。
10、做好全縣政府系統(tǒng)公務(wù)員危機(jī)管理培訓(xùn)工作。根據(jù)《云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于在全省政府系統(tǒng)公務(wù)員中開展危機(jī)管理培訓(xùn)的通知》(云人社發(fā)xx130號)和紅人通xx59號文件精神，為增強(qiáng)我縣各級政府系統(tǒng)公務(wù)員的危機(jī)意識和憂患意識，提高應(yīng)對各種危機(jī)的能力和公共管理水平，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣政府系統(tǒng)980余名公務(wù)員中開展危機(jī)管理培訓(xùn)。
11、做好關(guān)于加強(qiáng)基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)問題開展調(diào)研的工作。為配合國家公務(wù)員局就基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的有關(guān)問題進(jìn)行研究工作，按照云人社辦xx33號文件要求，積極認(rèn)真開展基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研工作。我縣公務(wù)員構(gòu)成比例中，35歲以下的占34，36至45歲的占40;46至55歲的占23，56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專文化的占45，本科文化的占41。
(二)進(jìn)一步做好專業(yè)技術(shù)人員職稱推薦評審工作，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員管理。
1、完成全縣事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作。根據(jù)上級通知精神，結(jié)合各事業(yè)單位實(shí)際，完成了全縣259個(gè)事業(yè)單位的6994名工作人員的年度考核工作。考核為優(yōu)秀的1017人(其中專業(yè)技術(shù)人員928人、職員3人、工人86人)，合格的5748人(其中專業(yè)技術(shù)人員4758人、職員14人、工人976人)，基本合格1人，不合格8人，不定等次的204人，不予考核的16人。
2、完成xx年度專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。按照州人事局的安排，我局結(jié)合實(shí)際完成了xx年度專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。截止xx年12月31日止，全縣共有專業(yè)技術(shù)人員6333人，全額和差額撥款事業(yè)單位5863人、自收自支事業(yè)單位162人、企業(yè)單位213人、非國有企業(yè)單位95人。
3、切實(shí)抓好我縣xx年度企事業(yè)單位各系列專業(yè)技術(shù)人員的資格評審工作。全年共推薦599名專業(yè)技術(shù)人員評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，目前，經(jīng)省、州、縣專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會評審?fù)ㄟ^528人。其中：群文系列15人;中學(xué)系列197人;小學(xué)系列165人;黨校系列3人;農(nóng)業(yè)系列60人;工程系列150人;衛(wèi)生系列6人;新聞系列3人。
4、組織全縣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行《知識產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)。從xx年6月至10月開始組織全縣6255名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了《知識產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)，并于xx年10月14日組織了全縣統(tǒng)一考試，合格率為100。
5、穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。按照省州關(guān)于進(jìn)一步完善事業(yè)單位人事制度改革，全面開展事業(yè)單位崗位設(shè)置工作的要求，我縣于今年6月8日召開了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施工作動員大會，在全縣范圍內(nèi)開展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，我局在開展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作中嚴(yán)格把好四道關(guān)口：一是統(tǒng)一口徑，作好解釋;二是摸底調(diào)查，收集問題;三是先易后難，穩(wěn)步推進(jìn);四是認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透政策。在實(shí)施過程中注意聽取各行業(yè)、各部門意見，并做好整理收集各類問題，并及時(shí)向上級反映情況。
1、認(rèn)真做好合同鑒證管理和工人技術(shù)等級聘任工作。xx年，共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人，審核并辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員取得工人技術(shù)等級后聘任中級工143人，高級工137人，技師18人，并兌現(xiàn)了工資待遇。
2、認(rèn)真審核工資基金，切實(shí)維護(hù)單位職工的利益。全年累計(jì)審核工資基金戶3828個(gè)，審核工資159612人次，工資總額319834096元。
3、認(rèn)真組織完成xx年工資統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)州人事局《關(guān)于xx年機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的通知》要求，按照州人事的統(tǒng)一布置，完成xx年工資統(tǒng)計(jì)、收集、審核、錄入?yún)R總，并按要求上報(bào)州人事局。
(四)強(qiáng)化服務(wù)意識，有效配置人才資源。
1、認(rèn)真辦理人事代理業(yè)務(wù)。全年共辦理到我縣就業(yè)登記的大中專畢業(yè)生人事代理503人;辦理保存人事關(guān)系與檔案協(xié)議48人，全部納入我縣人才儲備庫，接收檔案材料，錄入計(jì)算機(jī)管理。
2、抓好我縣xx年事業(yè)單位公開招聘部分事業(yè)單位工作人員工作。按照《紅河州xx年上半年事業(yè)單位面向社會公開招聘工作人員公告》要求，在縣招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排布置下，與縣教育局、衛(wèi)生局密切合作、精心組織，圓滿完成我縣xx年事業(yè)單位公開招聘工作，上半年共招聘工作人員19名，下半年共招聘4名工作人員已進(jìn)入政審階段。
3、積極搭建就業(yè)平臺，努力擴(kuò)大服務(wù)渠道。為加強(qiáng)供需對接的針對性，充分發(fā)揮人才市場在畢業(yè)生資源配置中的重要作用，為畢業(yè)生就業(yè)和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁，充分發(fā)揮人才市場在人才資源配置中的重要作用，強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)供需對接性，開展專場人才招聘會、綜合人才招聘會和推薦等多種形式的就業(yè)方式。今年以來，為紅河幫達(dá)實(shí)業(yè)有限公司等非公企業(yè)通過專場人才招聘會，成功招聘各類專業(yè)人才3人，為紅河千山生物工程有限公司、錦輝地產(chǎn)等9家用人單位成功推薦人才28名，緩解我縣就業(yè)壓力。
(五)積極做好工資福利工作，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
1、完成我縣xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資正常晉升工作。根據(jù)相關(guān)文件要求，我局從xx年5月25日開始，至6月5日止，全面完成全縣xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資的各項(xiàng)審核審批工作。機(jī)關(guān)單位工作人員正常晉升工資6785人，月增資167520元。全額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資5928人，月增資148706元。差額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資383人，月增資8689元。自收自支事業(yè)單位工作人員正常晉升工資249人，月增資4503元。
2、完成我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預(yù)發(fā)審核審批工作。根據(jù)國家、省、州的工資政策，我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預(yù)發(fā)審核審批工作，此次審核審批機(jī)關(guān)xx年度年終一次性資金事業(yè)單位xx年納入績效工資總量的一個(gè)月基本工資額度發(fā)放7597人，兌現(xiàn)資金8206266元。
3、按時(shí)完成我縣義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工作。根據(jù)中央、省、州相關(guān)文件規(guī)定，我縣于xx年9月8日至11日，歷時(shí)四天，圓滿完成了我縣義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資工作。我縣義務(wù)教育學(xué)校從xx年1月1日起執(zhí)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)性績效工資、獎勵(lì)性績效工資以及退休人員生活補(bǔ)貼。
4、認(rèn)真做好全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來，共審核審批全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)(工人技術(shù)等級)晉升工資582人，月增資51181元;按照知識分子補(bǔ)貼有關(guān)文件規(guī)定，批準(zhǔn)169人享受(調(diào)整)知識分子補(bǔ)貼;重新確定工資4人;對3名處分期滿收回安排工作的人員重新確定了工資;對1名處分人員重新確定了生活費(fèi);批準(zhǔn)享受殯葬職工特殊行業(yè)津貼13人;辦理享受特級教師津貼2人。
5、認(rèn)真執(zhí)行退休政策，做好撫恤金發(fā)放管理。按照相關(guān)文件規(guī)定，辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常退休和提前退休49人，發(fā)放一次性修建房補(bǔ)助費(fèi)和安家費(fèi)178560元。按照國家的撫恤政策，辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費(fèi)，發(fā)放一次性撫恤金及喪葬補(bǔ)助費(fèi)249156元。批準(zhǔn)享受月定期生活困難補(bǔ)助費(fèi)11人，月增資4637元。認(rèn)定工傷1人。
1、認(rèn)真落實(shí)軍轉(zhuǎn)安置政策。根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部的專業(yè)和特長，充分征求用人單位和軍轉(zhuǎn)干部個(gè)人的意見，今年我縣共完成2名軍轉(zhuǎn)干部的安置工作，做到了上級、軍轉(zhuǎn)干部及安置單位三滿意。
2、加強(qiáng)對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，認(rèn)真做好日常服務(wù)工作。我縣現(xiàn)有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人，為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務(wù)工作，我們加強(qiáng)對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，積極為自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，認(rèn)真開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問活動。全面了解掌握他們的工作、生活、身體狀況，做到底子清，情況明。
3、嚴(yán)格執(zhí)行解困政策，切實(shí)抓好企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作。今年，我縣嚴(yán)格按照省州文件精神，共向符合條件的27名軍轉(zhuǎn)干部兌現(xiàn)解困資金174360元，另外對陳文忠、昂登明兩名家庭比較困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了個(gè)案補(bǔ)助，共補(bǔ)助資金3000元。
4、開展送溫暖活動。我局對全縣的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了“八·一”走訪慰問，并召開了座談會。同時(shí)我局深入到軍轉(zhuǎn)干部家中，與他們親切交談，詳細(xì)了解他們的身體、生活和工作情況，并給每個(gè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了200元的慰問金，帶去了黨和政府的關(guān)懷。
(七)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理，抓好事業(yè)單位登記管理工作。
1、做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制調(diào)整補(bǔ)充工作。嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，對職能強(qiáng)化的機(jī)構(gòu)給予編制管理充實(shí)，成立了12個(gè)機(jī)構(gòu)，并對相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作了適當(dāng)調(diào)整。
2、大膽探索，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作。為加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制和人員管理，強(qiáng)化對機(jī)構(gòu)編制管理人員選配工作的社會監(jiān)督，解決超編、超職數(shù)、混編、混崗和底數(shù)不清等問題。我局根據(jù)中央和省、州有關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的要求，在征求有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，配合有關(guān)部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的通知》(瀘機(jī)編辦xx3號文件)，明確了開展機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的政策依據(jù)、管理范圍和對象、基本手段和方法、實(shí)施程序等，明確了機(jī)構(gòu)編制、組織、人事、財(cái)政等部門在實(shí)名制管理過程中各自的職責(zé)和任務(wù)，建立了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理制度。各單位依照機(jī)構(gòu)編制部門核定的編制數(shù)額和人事管理的有關(guān)政策規(guī)定，對本單位的工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、實(shí)有人員情況進(jìn)行全面清理和核查，并對機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在職工作人員造冊登記。對未經(jīng)批準(zhǔn)和不符合人事管理規(guī)定配備的人員，不列入編制實(shí)名制名單;對混編混崗人員，依照機(jī)構(gòu)編制管理的規(guī)定清理歸位。全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和104個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位全部納入了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，依法進(jìn)行事業(yè)單位登記工作。我縣現(xiàn)登記的法人單位共328個(gè)，其中今年新登記單位16個(gè)，變更登記單位45個(gè)，年檢290個(gè)。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇七
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于黨員自我評價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇八
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。
一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
三、在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
關(guān)于寫銷售工作計(jì)劃
關(guān)于軟件銷售工作計(jì)劃
關(guān)于銷售工作計(jì)劃三篇
關(guān)于黨員自我評價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)
鞋類銷售年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃
銷售年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃
銷售年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇九
普法工作的指導(dǎo)思想是：要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及社會主義榮辱觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，特別是圍繞社會穩(wěn)定開展普法工作，進(jìn)一步推進(jìn)依法治市工作，為構(gòu)建富裕和諧營造良好的法治環(huán)境。
我校普法工作的主要任務(wù)是：認(rèn)真做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃工作，啟動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我地區(qū)法治辦等有關(guān)部門的部署，以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳活動進(jìn)單位；繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)干部，不斷提高公民的法律意識和法律素質(zhì)；將法制宣傳和法治實(shí)踐結(jié)合起來，推動依法治理工作，推進(jìn)平安和諧社會建設(shè)，維護(hù)和促進(jìn)社會穩(wěn)定。
1、結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真做好五五普法的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”。緊緊圍繞我區(qū)普法活動，我校發(fā)展的總體目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地安排和落實(shí)法制宣傳教育的各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)于科學(xué)發(fā)展觀在我校的全面貫徹落實(shí)；加快我區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)；服務(wù)于農(nóng)村平安、和諧進(jìn)步。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點(diǎn)，我校按“五五”普法要點(diǎn)。結(jié)合本單位實(shí)際，做好“五五”普法規(guī)劃的實(shí)施方案。
3、認(rèn)真抓好“五五”普法的啟動工作。“五五”普法是在新形勢下進(jìn)行的，起點(diǎn)更高，任務(wù)更重。我們要把啟動并組織實(shí)施“五五”普法作為今年的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，人員到位，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。地區(qū)普法辦將聯(lián)合有關(guān)部門在下半年對我校“五五”普法啟動情況進(jìn)行檢查。
二、積極宣揚(yáng)各類先進(jìn)典型，推動普法工作不斷發(fā)展,我校要發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類普法典型，以帶動本校普法工作。
1、抓好《公務(wù)人員法》、《治安管理處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過新聞媒體和普法陣地，采取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進(jìn)我校各項(xiàng)防治工作依法開展和社會的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的學(xué)習(xí)和宣傳力度。堅(jiān)持和完善我單位的各項(xiàng)學(xué)法制度，組織本單位多形式多渠道的學(xué)習(xí)，維護(hù)社會穩(wěn)定、守法維權(quán)、公務(wù)員管理、社會熱點(diǎn)問題等與依法行政和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的'法律法規(guī)。
三、開展以“一學(xué)三講”為主題的法制宣傳教育活動。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門的部署，在全校開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進(jìn)”（法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位）的載體作用，使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)基層。“一學(xué)三講”活動，要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我校要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我校“一學(xué)三講”主題教育推向深入。
四、切實(shí)抓好重點(diǎn)對象的法制宣傳教育抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
在進(jìn)一步落實(shí)我校領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。圍繞建設(shè)法治單位，結(jié)合反腐倡廉工作，積極協(xié)調(diào)和配合組織、人事部門在領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中開展以《公務(wù)人員法》、《信訪條例》、《行政許可法》、《國家安全法》、《保守國家秘密法》以及預(yù)防職務(wù)犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)為重點(diǎn)的法制教育，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策的能力。結(jié)合本單位實(shí)際和特點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)我校普法依法治理工作，積極推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立起我校普法依法治理工作的長效機(jī)制。充分調(diào)動各方面積極因素，不斷加強(qiáng)我校領(lǐng)導(dǎo)干部普法的針對性，不斷提高其依法維權(quán)的意識。
五、做好我單位普法工作。
以“法律進(jìn)單位”活動為切入點(diǎn)，積極推動單位普法依法治理工作的開展，促進(jìn)單位的穩(wěn)定和精神文明建設(shè)，提高單位的法制化管理水平，推進(jìn)平安和諧單位建設(shè)。以滿足單位群眾的法律需求,進(jìn)一步做好“民主法治”創(chuàng)建工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進(jìn)“民主法治”建設(shè)，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
六、結(jié)合系列活動日開展主題宣傳活動。
我校要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界預(yù)防艾滋病日、“12.4”法制宣傳日等，集中一定時(shí)間，組織單位全體人員，采取各種形式，開展相關(guān)的法制學(xué)習(xí)活動，形成普法的規(guī)模效應(yīng)。
七、加強(qiáng)普法的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障工作。
1、高度重視。要切實(shí)加強(qiáng)對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，要從實(shí)施依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法工作納入本地、本部門的工作規(guī)劃。
2、健全機(jī)構(gòu)。已普法啟動為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)普法工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。要加強(qiáng)普法隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，不斷提高普法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。我校要切實(shí)保障普法經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，將其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到專款專用，保障各項(xiàng)普法活動順利進(jìn)行。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇十
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程。
1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
關(guān)于黨員自我評價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇十一
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治國基本方略，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，使我村的村民通過學(xué)法、知法、懂法、守法，沿著法制軌道前進(jìn)。
二、普法教育對象。
“七五”普法宣傳教育對象：凡是我村有接受能力的每個(gè)村民都是20xx年“七五”普法對象，20xx年“七五”普法的重點(diǎn)是村、組兩級干部，有接受法制教育能力的在校學(xué)生、社會青年和全村治安中心隊(duì)長。
三、工作目標(biāo)。
以“七五”普法啟動為新的起點(diǎn)，研究制定“七五”普法總體規(guī)劃，健全新的運(yùn)作機(jī)制和組織網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)狠抓“學(xué)、查、建、治、考”五個(gè)環(huán)節(jié);全面完成年度普法依法治理各項(xiàng)工作任務(wù);鞏固發(fā)展“民主法治村”創(chuàng)建工作成果。
四、基本思路。
從夯實(shí)基礎(chǔ)入手，啟動“七五”普法。今年，著力抓好以下方面的工作：
1、抓發(fā)動。按照上級的部署要求，及時(shí)召開專題會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級的有關(guān)文件、會議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，適應(yīng)新形勢，抓部署、全發(fā)動、聚共識，造氛圍，為“七五”普法開好局、起好步奠定思想基礎(chǔ)。
2、抓機(jī)制。堅(jiān)持建立村黨總支、村委會集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、一把手負(fù)總責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，健全新的工作機(jī)制，實(shí)行普法工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的主體作用，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)普法工作，為“七五”普法提供組織保障。
3、抓網(wǎng)絡(luò)。建立健全普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組、法制宣傳員、聯(lián)絡(luò)員檔案，形成有人抓、有人問、有人管的組織網(wǎng)絡(luò)。
4、抓規(guī)劃。認(rèn)真研究制定本村20xx-20xx年普法依法治理規(guī)劃，做到三年普法有規(guī)劃。
5、抓啟動。對照“七五”普法總體規(guī)劃，擬定“七五”普法開局之年的學(xué)法計(jì)劃，按照計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，推動“七五”普法工作全面啟動。
6、抓經(jīng)費(fèi)。積極做好普法教材的征訂工作，為普法工作提供經(jīng)費(fèi)保障。
7、抓骨干。堅(jiān)持以組以上干部為普法骨干，舉辦骨干培訓(xùn)班，發(fā)揮骨干作用，繼續(xù)推動群眾學(xué)法。
8、抓宣傳。堅(jiān)持以憲法為核心，認(rèn)真普及宣傳上級規(guī)定的法律法規(guī)，深化宣傳市場經(jīng)濟(jì)，社會穩(wěn)定、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。堅(jiān)持以會議、環(huán)境宣傳和印發(fā)普法宣傳材料進(jìn)家庭為主要形式，營造普法教育的氛圍。
9、抓提高。主要抓以考促學(xué)，特別對普法骨干，上級規(guī)定普及的法律法規(guī)，做到學(xué)一法考一法，堅(jiān)持以學(xué)促考，以考促用、以用促治、普治并舉，進(jìn)一步提高全村干群的法律素質(zhì)，進(jìn)一步提升村主要領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法管理、依法辦事的能力。
10、抓治理。開展形式多樣的普法教育，深化“民主法治示范村”創(chuàng)建活動，推進(jìn)“法治市場”建設(shè)。深入推進(jìn)依法治理，實(shí)行“四民主、兩公開“，依法建章立制，堅(jiān)持黨務(wù)、村務(wù)公開等各項(xiàng)公示制度，完善村民自治機(jī)制，進(jìn)一步提高全村法治化管理水平。
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人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇十二
__保險(xiǎn)__分公司自成立以來，一直以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上，非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實(shí)現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)全體客服人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。客戶服務(wù)管理取得了一定的成績，客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，推動從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客服部緊緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
從“強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化服務(wù)考核，進(jìn)一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對客服人員做一些強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督考核，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試，加強(qiáng)了客服人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高了客服部門的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障，客服部認(rèn)真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強(qiáng)的文件和制度，制定了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測試、撰寫學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測試檢查情況，要求各相關(guān)崗位寫出整改報(bào)告。從自身做起，樹立強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保這項(xiàng)工作全面有效開展，切實(shí)提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
保險(xiǎn)分公司自成立以來，認(rèn)真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神，始終堅(jiān)持把國家利益放在首位，注重社會責(zé)任和客戶利益。以下是保險(xiǎn)運(yùn)營人給大家的個(gè)人年終。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
__保險(xiǎn)分公司自成立以來，始終以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工進(jìn)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。
加強(qiáng)與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。
會議結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關(guān)心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團(tuán)隊(duì)。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。
認(rèn)真整改落實(shí)。
1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類增多。最近，在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并建立了項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。
2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識。
隨著新企業(yè)的擴(kuò)大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運(yùn)營商的時(shí)間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時(shí)間學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時(shí)候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設(shè)備的整個(gè)操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是，__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時(shí)的工作中，我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常翻出來看看，這樣可以做到學(xué)以致用，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原材料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感，服務(wù)也是如此。如果你沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進(jìn)你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧，并運(yùn)用到服務(wù)工作中。
新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認(rèn)真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時(shí)，要注意各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。除了做好學(xué)習(xí)之外，每個(gè)人都應(yīng)該知道和記憶它們，并重點(diǎn)實(shí)施。強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求，我堅(jiān)持定期利用工作之余的時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進(jìn)步。與此同時(shí)，我們自身的素質(zhì)也在不斷提高，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時(shí)，要了解來電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時(shí)候，我們要認(rèn)真仔細(xì)的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認(rèn)可。但是由于自身性格缺陷，也錯(cuò)過了很多機(jī)會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時(shí)間過得真快！轉(zhuǎn)眼間，不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了。回顧過去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇十三
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。
一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
三、在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
關(guān)于寫銷售工作計(jì)劃
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人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇十四
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
人事終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（專業(yè)15篇）篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及嘉賓：
你們好!
回首20的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的已經(jīng)來臨。現(xiàn)將倉儲部工作總結(jié)如下：
2011年，為了更好地適應(yīng)公司的銷售需要,倉儲部不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類別、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，積極采取有效措施和合理的方法，讓進(jìn)入倉庫的`貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并做好庫存盤點(diǎn)和倉庫庫存商品預(yù)警工作。
1.主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時(shí)接收，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2.泄銷品以及報(bào)損商品的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分商品已不在流動，成為泄銷品堆積在倉庫，還有一些由合理原因產(chǎn)生的需報(bào)損商品。下一步倉庫將集中進(jìn)行泄銷品以及報(bào)損商品的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)損，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，泄銷品將發(fā)往專賣店進(jìn)行銷售，確保泄銷商品有流動機(jī)會。
3.做好倉儲部與專賣店的銜接工作，盡量確保專賣店不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
4.根據(jù)倉儲的管理要求，做好倉儲的管理工作。下一年將繼續(xù)做好倉儲的日常管理工作，并在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
在此，我代表倉儲部祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及嘉賓心想事成、萬事如意、身體健康。
普洱金海商貿(mào)倉儲部。