領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）

年終總結(jié)不僅可以幫助我們反思過去，還可以為未來的目標(biāo)和計劃提供指導(dǎo)和思路。下面是一些精選的年終總結(jié)范文，供您參考，希望能幫到您。

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇一

大家晚上好!

年末歲首，辭舊迎新，在這個隆隆的冬日，我們外語學(xué)院學(xué)生會全體成員齊聚一堂舉行我們學(xué)生會家家的年終總結(jié)與來年展望報告會。我很高興很激動，高興我們新的一屆學(xué)生會在風(fēng)雨中又走過了輝煌的一學(xué)期，激動我們的信息部正在不斷的長大，不斷的成熟。

回顧過去的一學(xué)期信息部在團(tuán)總支、主席團(tuán)、以及其他各部的大力支持與幫助下，取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展。

新一屆的信息部組建于20xx年10月，經(jīng)過學(xué)生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學(xué)期里信息部主要從部門建設(shè)和常規(guī)工作中抓起開展各項工作。

在部門建設(shè)方面。

1建立了完善的例會制度。針對工作安排需要協(xié)調(diào)每位成員的時間安排，我部在每個單周的周四晚9點召開例會，在例會上我們總結(jié)本周工作經(jīng)驗，商討下周工作計劃，通過例會加強(qiáng)了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流，使我們工作開展起來分工協(xié)作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內(nèi)融合為一個團(tuán)結(jié)的集體。

2緊抓部員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。由于信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術(shù)的不甚了解。針對這一客觀實際我們進(jìn)行了新聞寫作培訓(xùn)，攝影基本技巧培訓(xùn)活動。針對于新聞寫作的網(wǎng)絡(luò)化電子化要求，我部與辦公室聯(lián)合舉辦了word文檔與excel電子表格的基本操培訓(xùn)。通過這一系列的培訓(xùn)和講座我們部的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。

3不斷加強(qiáng)部門的集體凝聚力與榮譽(yù)感。信息部集體聚餐、組織參加校招生處舉辦的“我眼看北林”的攝影大賽，為學(xué)生會聯(lián)歡晚會選派精彩節(jié)目，通過這些活動我部的集體榮譽(yù)感與凝聚力不斷的增強(qiáng)。

所有這些部門的建設(shè)舉措為我部開展各項常規(guī)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在常規(guī)工作方面。

1新聞報道的準(zhǔn)確性與時效性得到了提高。照片的拍攝效果也有了改進(jìn)。我們先后報道了籃球聯(lián)賽新生運(yùn)動會宿舍設(shè)計大賽趣味運(yùn)動會評優(yōu)表彰大會綠色奧運(yùn)電池環(huán)保公益活動日本插花講演1.29長跑比賽宣傳與您同行經(jīng)驗交流會等重要活動，其中綠色奧運(yùn)電池環(huán)保的新聞還被綠色新聞網(wǎng)采用。

2學(xué)生會網(wǎng)站建設(shè)取得極大進(jìn)步。學(xué)生會成員風(fēng)采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，特意為外語學(xué)院宿舍設(shè)計大賽制作了圖片展并上傳至學(xué)生會網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)曾得到過院里老師的表揚(yáng)。

3突破陳舊的工作模式積極探索嘗試多種方式開展工作。我們部在堅持原有機(jī)制的基礎(chǔ)上不斷的改進(jìn)工作方法與工作模式。不再是單純的指定某人照相某人寫新聞。而是采取了小組分工制，小組輪流承擔(dān)新聞報道的任務(wù)。這樣既節(jié)省了人力又增強(qiáng)了我們工作的機(jī)動性與靈活性。積極促成建立信息員工作制度，通過向各部門分配信息員的模式，及時了解各部門的活動進(jìn)程并對其進(jìn)行新聞報道。這些新的工作模式工作機(jī)制充分的調(diào)動了我們部員的極大地工作熱情，使每一位部員都有了鍛煉自己展示自我的舞臺。

4積極配合學(xué)生會其他各部門工作的開展，加強(qiáng)與其他學(xué)生組織的溝通與交流。在這一學(xué)期里我部按照主席團(tuán)決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學(xué)生活動，配合校會青年研究中心作了各種調(diào)查問卷。今年12月信息部作為外語學(xué)院學(xué)生機(jī)構(gòu)之一加入了北京林業(yè)大學(xué)團(tuán)學(xué)媒體聯(lián)盟。所有的這一切無疑都給我部的工作帶來極大的推動作用。

然而盡管工作中我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽兊遣豢煞裾J(rèn)的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業(yè)不規(guī)范，上傳在網(wǎng)上的新聞發(fā)現(xiàn)錯別字，因此也受到過批評。新聞?wù)掌【敖嵌惹芳眩瑢?dǎo)致照片的主題不明確。網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開團(tuán)總支老師、主席團(tuán)、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。

新年伊始，萬象更新相信在新的一年里只要我們?nèi)w成員齊心協(xié)力我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學(xué)生會必定會有一個更加輝煌的明天。

最后，祝愿老師們，同學(xué)們新年快樂，工作順利，學(xué)習(xí)進(jìn)步。

謝謝!

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇二

各位同仁：

大家晚上好！

非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，xx公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務(wù)、倉儲物流、售后服務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，圍繞品牌打造、渠道升級、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務(wù)到位、團(tuán)隊開發(fā)等方面的工作，我們的任務(wù)更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強(qiáng)。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進(jìn)，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管控，品牌建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強(qiáng)產(chǎn)、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。

公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。對于每位員工，我主要強(qiáng)調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1。公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。一方面要提升xx公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應(yīng)商管理，優(yōu)化電子商務(wù)平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務(wù)；另一方面要開展xx產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升xx產(chǎn)品的市場占有率。

2。公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團(tuán)隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動xx公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在20xx年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把xx公司的文化理念，與xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。

3。公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機(jī)會，樹立xx公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

一個前進(jìn)的時代，總有一種奮發(fā)向上的精神；一個發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進(jìn)取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊，著重培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提升公司的團(tuán)結(jié)度。在分工越來越精細(xì)的現(xiàn)代社會，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團(tuán)隊也不會是一兩個員工就能扭轉(zhuǎn)乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強(qiáng)大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強(qiáng)大動力。天時地利不如人和，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。當(dāng)工作是一種樂趣時，生活是一種享受；而當(dāng)工作是一項義務(wù)時，生活就成為苦役，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。

我們常說做事先做人，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會做人是成事之道，得人心者得天下，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人。善待別人，就是善待我們自己，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅強(qiáng)，責(zé)任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責(zé)任承載著能力。一個充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機(jī)會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多，只有擁有責(zé)任與才華，才能更好地立足于社會。20xx，我期待xx公司因為有你而自豪！

攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊精神，必將開啟xx公司新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福！最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！謝謝各位。

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇三

今天，我們在這里召開的會議，我認(rèn)為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才同志，以及同志的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻!希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解。回去后，要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)同志及同志的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。

對于工作，我提幾點補(bǔ)充意見：

一、要提高認(rèn)識。對于工作，我們要從思想高度提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)工作。我看，最重要的一點是：提高認(rèn)識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強(qiáng)關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。

二、要加強(qiáng)落實。對于工作，一定要有高度的責(zé)任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對工作，要真抓實干，加強(qiáng)落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

三、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。歷史證明：團(tuán)結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風(fēng)十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。

四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探。

索工作與市場經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。工。

作與市場經(jīng)濟(jì)有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟(jì)的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，如何和市場經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來，希望大家認(rèn)真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。

五、要有自豪感和責(zé)任感。參與工作的同志，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責(zé)任感。同志們，對于工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說同志們呀，你們承擔(dān)的工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)工作的新局面。

謝謝各位!

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。

大家好!

很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝:大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!

回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!

行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。

一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準(zhǔn)備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。

二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。

三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲:“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題:一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。

針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強(qiáng)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!

最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!

謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇五

有限公司在內(nèi)的三個公司近130余名員工及家屬參加了此次員工年會。

本次年會從總體上是成功的，現(xiàn)場氣氛喜悅，員工節(jié)目有特色，活動環(huán)節(jié)緊湊，達(dá)到了預(yù)先設(shè)想目的——讓三個公司的員工得到增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力；同時通過現(xiàn)場揭曉先進(jìn)和特色獎項的環(huán)節(jié)設(shè)置，感謝員工、激勵員工，營造出一種喜悅、向上的氛圍。

此次年會能夠順利進(jìn)行，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)從資金上到組織調(diào)配上的大力支持，離不開三個公司和各個兄弟部門的積極配合。此外，各個部門自編自導(dǎo)的員工節(jié)目也為年會增色不少。本次年會一些可圈可點之處：

本次年會活動提前一個月開始籌備，將活動形式定位在員工節(jié)目匯演和年度評優(yōu)頒獎相結(jié)合的形式上。員工節(jié)目、年會場地、頒獎ppt、員工dv、物資準(zhǔn)備、主持人臺詞等同時進(jìn)行，邊彩排員工節(jié)目，邊調(diào)整活動流程，經(jīng)過四次調(diào)整，確定下活動方案。

年會前召開工作人員會議，將每個工作人員分工及注意事項逐一交代到人，落實各人工作內(nèi)容，保證年會現(xiàn)場秩序。

本次活動設(shè)現(xiàn)場抽獎35個名額，分三輪抽取，獎品逐輪遞增。同時，現(xiàn)場活動環(huán)節(jié)設(shè)參與獎12名。提前將獎品和聚餐需要的煙酒、飲料、小吃采購到位。在活動現(xiàn)場設(shè)兩名工作人員負(fù)責(zé)分發(fā)各個環(huán)節(jié)獎品，并進(jìn)行逐一登記，保證年會活動的順暢進(jìn)行。

年會流程出臺后，首先在中層例會上進(jìn)行宣告，并按照人員數(shù)量安排各部門員工節(jié)目數(shù)量。因年底銷售旺季的到來，加之今年時間早，為保證員工節(jié)目質(zhì)量，進(jìn)行了兩次員工節(jié)目檢查。第一次在節(jié)目成型之初進(jìn)行節(jié)目形式的把控，確保節(jié)目形式多樣不重復(fù)，第二次在年會前五天，以檢查節(jié)目服裝、音樂、道具的準(zhǔn)備情況。

年會節(jié)目的精彩演繹將年會活動的氣氛充分調(diào)動，使現(xiàn)場掀起一個個小高潮，成為年會活動的一大亮點。

x總的個性頒獎環(huán)節(jié)和x總的現(xiàn)場為部門經(jīng)理派發(fā)新年紅包的環(huán)節(jié)，掀起了年會現(xiàn)場的高潮。人人都在期盼，下一個獲獎?wù)撸幻總€人都在期待，明年的'今天也會有自己的一份榮耀。年會現(xiàn)場人人都有驚喜，中獎率近參與者的一半，通過年會活動營造一種感恩的企業(yè)文化氛圍。

此次年會舉辦得很成功，但也存在一些問題，其原因主要是一些細(xì)節(jié)還準(zhǔn)備不夠充分，比如有同事提出，菜量夠吃，但是飯菜口味沒有想象中的好、基于節(jié)約經(jīng)費的考慮，酒店的選擇與去年重復(fù)，沒有帶給員工新意。

作為活動的主策劃和主持人，感覺現(xiàn)場員工對游戲的參與度不高，員工沒有被充分調(diào)動。年會活動相比九月的店慶活動，其參與度就比較弱，“聯(lián)歡”的氛圍沒有完全達(dá)到預(yù)想的效果。

舉行這次年會給我?guī)淼暮芏喔袆雍褪斋@，對舉辦過程中所產(chǎn)生的問題通過整理，在對年會的組織方式、場地聯(lián)絡(luò)、工作分工、配合進(jìn)行一些改進(jìn)之后，將有益的經(jīng)驗固定下來，供今后舉辦會議參考，形成行政部較為成熟的辦會規(guī)則。

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇六

各位員工：

大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!

律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的201x年，迎來了充滿希望的201x年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。

201x年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)。總公司也抽調(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。201x年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點。總之，通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。

我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮?qiáng)地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。

成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強(qiáng)班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。

201x年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。201x年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件;經(jīng)營模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。

在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：

首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)。

我堅信，有總公司作為我們堅強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。

昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!

謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇七

xx年，我商城工會在商城物業(yè)管理總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以黨的三個代表重要思想和黨的xx屆五、六中全會精力為領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中央，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，強(qiáng)化自身特點，突出維權(quán)、參加和創(chuàng)新職能，以構(gòu)建和諧商城為己任，保護(hù)和調(diào)動了廣大職工的工作積極性和發(fā)現(xiàn)性，為商城的繁華和發(fā)展作出了較大的奉獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的三個代表思維，踴躍推進(jìn)和諧商城建設(shè)。

商城是我市龍頭企業(yè)，是浙南閩北最大的商品交易中央。一年來，商城工會組織會員當(dāng)真學(xué)習(xí)黨的三個代表思維和對于構(gòu)建社會主義和諧社會的主要講話，學(xué)習(xí)xx屆五中全會通過的《中共中心關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年打算的倡導(dǎo)》和xx屆六中全會通過的《中共中央對構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會若干重大問題的決定》等，牢牢圍繞三個文化建設(shè)這個核心任務(wù)，聯(lián)系民主法治，公開正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人跟大自然和諧相處的領(lǐng)導(dǎo)思惟，在寬大職工中開展了學(xué)習(xí)和探討。大家一致認(rèn)為，構(gòu)建和諧商城，工會應(yīng)該是主力軍，今后，全領(lǐng)會員的思想一定要同一到黨的xx大精神上來，統(tǒng)一到愛國守法，明理誠信，團(tuán)結(jié)友善，節(jié)儉自強(qiáng)，敬業(yè)貢獻(xiàn)的基本道德尺度上來，并應(yīng)進(jìn)一步解放思想，開辟進(jìn)取，為樹商城星級文明市場新形象，促進(jìn)發(fā)展起到積極的作用。一年來，我們積極組織廣大會員進(jìn)行局面政策教導(dǎo)，遵紀(jì)遵法和社會公德教誨，使大家加深了對國家有關(guān)政策和本單位有關(guān)規(guī)章制度的理解，激發(fā)了廣大職工的勞動積極性和社會責(zé)任感，樹破起了主人翁意識，一直改變了他們的世界觀、人生觀和價值觀。

二、關(guān)心會員身心生活，努力履行送暖和工程。

為了使工會真正成為職工之家，一年來，商城工會踴躍發(fā)展一系列為職工謀福利的送溫暖運(yùn)動。一是今年7月15日組織全部會員到公民病院體檢中心加入體格檢查，做到有病早治，無病早防，使大家保持健康的身材。其次是為了提高會員待遇，經(jīng)工會研究，先后向總公司引導(dǎo)提出了懇求增加職工住房公積金繳存額和進(jìn)步退休人員補(bǔ)助的見解，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視并已批準(zhǔn)實行。三是關(guān)心會員疾苦，對會員或其家眷生病，工會領(lǐng)導(dǎo)總會親自到醫(yī)院慰勞;如遇會員家屬亡故，工會領(lǐng)導(dǎo)都會親身為其送去花籃表示哀悼。四是每逢新年、春節(jié)等節(jié)日，工會都會給會員送去一份賀禮，以表現(xiàn)組織對職工的關(guān)懷。為了給職工誕辰增添一分喜悅，工會還預(yù)約有關(guān)商店為生日會員上門呈送蛋糕和鮮花。一年來，工會組織會員體檢168人次，慰問職工31戶，為職工送生日蛋糕跟鮮花各168份。通過上述活動，使廣大會員懂得到了商城工會是真正的職工之家。

三、積極發(fā)展各項文體活動，始終豐富職工文明生活。

為了豐盛會員文明生涯，增強(qiáng)凝聚力，一年來，咱們積極組織會員開展豐富多彩的體裁活動。今年3月8日下戰(zhàn)書，由工會和商城經(jīng)營者結(jié)合會聯(lián)合舉辦的婦女登山賽在萬松山舉行，來自商城各辦公室和各營業(yè)區(qū)的一百多名婦女參加了比賽，大家你追我趕，局勢非常活潑激烈，使廣大婦女既鍛煉了身體素質(zhì)，又淘逸了心情，人人跑得盡興而歸。11月2―6日，由工會牽頭，組織會員中的中層干部和去年由工會參與評選出來的企業(yè)年度先進(jìn)會員近30人，到三清山等地進(jìn)行了為期五天的旅行。通過多項文體活動，豐碩了職工文化生活，加強(qiáng)了職工凝集力，使他們在工作中更好的發(fā)揮了主人翁作用。

上述各項，僅是我商城工會工作的一部份，另外，如組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，因篇幅有限而不八面小巧。明年，商城工會全體會員信念周密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央四處，動搖貫徹三個代表的重要思想，堅持以人為本，樹立全面、可持續(xù)的發(fā)展觀，施展愛國愛鄉(xiāng)，重教興學(xué)，翻新求實，通經(jīng)致用，和諧興邦的孫詒讓精神，為咱們中華民族的宏大振興，為xx市的全國文化城市建設(shè)，為商城的繁榮茂盛，作出更大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好!我代表配送中心，就參加公司數(shù)控機(jī)床月產(chǎn)超百臺,生產(chǎn)大會戰(zhàn)的有關(guān)工作,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個匯報。

公司進(jìn)入新廠區(qū)后,在管理上最大的.變化之一,就是實行物資配送制度，這項全新的管理制度的誕生，公司經(jīng)營層可謂高屋建瓴，一方面提高了一線工人的工作效率，另一方面解決了部分員工的崗位安置;但對于在這個崗位上的每一個工作者，無論是干部還是普通員工，這個崗位對于大家來說都是陌生的，實事求是地說我們的壓力非常大。隨著公司產(chǎn)能的提高，外圍市場的復(fù)蘇，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，邊工作邊探索，大家齊心協(xié)力克服了許多困難，從開始時的忙作一團(tuán)，到如今的有條不紊，一切按照規(guī)矩辦，進(jìn)步是比較明顯的。特別是五月份的物資配送對我們來說是嚴(yán)峻的考驗，整機(jī)入庫116臺，要116臺的配套件毫無差錯地配送到位，需要配送崗位上的員工要有很強(qiáng)的責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)的精神。可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各工廠、部門的配合下，及時順利地完成了116臺套物資的配送任務(wù)，為整機(jī)工廠五月份整機(jī)入庫111臺做了一定的工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將我們在工作中的一些具體做法，和針對整機(jī)入庫數(shù)量的突然飆升，采取的應(yīng)對措施向大家做簡要匯報。

公司實施物資配送制度以來，針對實際運(yùn)作中出現(xiàn)的配送與生產(chǎn)不合拍，配送的物資不齊套，配送中出現(xiàn)配送物資未準(zhǔn)確送達(dá)裝配工位等問題，深入生產(chǎn)一線，現(xiàn)場指導(dǎo)物資配送工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決配送過程中出現(xiàn)的各種問題。根據(jù)數(shù)控機(jī)床的裝配特點，采取多品種、少批量、多批次的即時配送，即按照裝配工步，單臺配送到指定工位，完善所有機(jī)型配送物資的配送明細(xì)，使配送工作有章可循，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動指揮下，在全體配送人員的共同努力下，制約配送工作的瓶頸一一疏通，物資配送工作上了一個臺階。5月份重點對拷件庫進(jìn)行了梳理，由班組長帶隊對庫存物資進(jìn)行全面盤點，及時補(bǔ)充配送過程中的缺件，充實配送人員，在短時間內(nèi)迅速理順了拷件的收、發(fā)、送的程序，使拷件庫的日常工作逐步走上正軌，圓滿完成了5月份116臺套拷件的配送任務(wù)。

五月份緊緊圍繞整機(jī)入庫116臺開展工作，對配套物資，要求業(yè)務(wù)員及時采購到位，對采購中的難點逐一分析，提出解決方案。每晚6點的碰頭會，匯總整機(jī)工廠當(dāng)天整機(jī)入庫情況，對未配送到位的物資及時采取措施，想方設(shè)法積極組織貨源，同時布置配送人員在物資到達(dá)后第一時間送到現(xiàn)場，盡可能使裝配現(xiàn)場不脫節(jié);結(jié)合訂單和裝配進(jìn)度，對下一個工作日需要入庫和配送的物資進(jìn)行梳理，每一個環(huán)節(jié)都不放過，詳細(xì)到最后的包裝箱均有人落實，物資的采購到物資的配送，整個工作流程清晰明確。

以數(shù)控周裝配計劃為主線，緊密跟蹤現(xiàn)場實時進(jìn)度，縝密安排分揀作業(yè)批次，持續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場溝通，重點關(guān)注過程控制，積極協(xié)調(diào)進(jìn)場次序;把每月的配送總量、進(jìn)度要求、工廠進(jìn)度，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房，用于指導(dǎo)配料作業(yè);使各作業(yè)點配料進(jìn)度，與生產(chǎn)節(jié)拍均衡匹配;在多批、少量、及訂單配置多變的生產(chǎn)形態(tài)下，克服分揀期短的困難，嚴(yán)格實施均衡的物料配送，確保現(xiàn)場生產(chǎn)均衡有序;分解每份訂單的特殊要求，落實特殊物資配送計劃，在生產(chǎn)安排與進(jìn)度控制上，嚴(yán)格按現(xiàn)場進(jìn)度要求，各個配送點分別按時間段，分?jǐn)?shù)量進(jìn)行配送，使生產(chǎn)裝配現(xiàn)場不脫節(jié)同時又保持良好的作業(yè)環(huán)境。

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

晚上好!

爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬象新。20xx年已經(jīng)落下帷幕，新的一年又開始了。首先，我要在這里祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!

今天我們歡聚一堂，一起回顧我們攜手走過的風(fēng)雨歷程，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來。三年前，由于受金融危機(jī)的影響，以及公司主要供貨商被收購等原因，我們經(jīng)歷了一段非常艱難的時期。公司業(yè)務(wù)一直下滑，為擺脫困境、謀求發(fā)展，公司不得不對我們員工的隊伍進(jìn)行了改革和調(diào)整。經(jīng)過三年的調(diào)整和全體員工的不懈努力，20xx年我們終于取得了令人矚目的成績，公司業(yè)務(wù)恢復(fù)了上升勢頭。(此處可添加公司取得的業(yè)績)經(jīng)過三年的辛勤耕耘，我們終于打了一場勝戰(zhàn)。

一個成功企業(yè)的背后，往往折射出一個先進(jìn)的管理理念，全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻(xiàn)的精神。這些成績的取得，是因為我們公司擁有一支不怕困難、艱苦奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊伍，這份成績，是屬于大家的!在這里，我要真心地向大家說聲“謝謝”!沒有你們的風(fēng)雨同舟、患難與共，就沒有公司的今天的成功和未來的輝煌。三年來，大家任勞任怨、發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神，沒有因為公司發(fā)展困難而放棄公司，而是選擇了迎難直上、默默奮斗。你們是公司最寶貴的財富，我為有大家這樣的員工而感到感動、驕傲、自豪，同時也正是因為有這樣優(yōu)秀的員工隊伍，我對公司的未來更是充滿希望、信心百倍!

古人說，勝不驕、敗不餒。三年前，我們遇到挫折和失敗，沒有灰心氣餒。現(xiàn)在我們通過努力取得了這樣成績，值得高興，然而決不能因此而沾沾自喜，不思改革不思進(jìn)取。而是應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗和不足，再接再厲，向更高、更好的目標(biāo)而努力。今天，除了要為這份優(yōu)秀的成績單而慶賀，我們也要反思一下我們目前工作中所存在的不足。

公司面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為在20xx年取得更好的成績，實現(xiàn)公司的發(fā)展壯大和持續(xù)快速發(fā)展，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，我們要繼續(xù)努力實現(xiàn)以下幾點：

1.完善公司企業(yè)文化的構(gòu)建。先進(jìn)的企業(yè)，必然需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在未來的工作中，希望每一位員工能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神，構(gòu)建我公司誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，為公司創(chuàng)造新的財富。

2.擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。公司要發(fā)展，就必須不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，建立以顧客為中心的理念。根據(jù)市場發(fā)展要求和顧客需求，開展目標(biāo)顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集老客戶的信息，維持原有客戶，與原來的客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。同時，從不同的地方努力挖掘新的客戶資源，以此來擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。

3.規(guī)范管理，加強(qiáng)公司制度建設(shè)。為推動公司的發(fā)展，未來我們必須堅持明確分工、落實各部門的責(zé)任范圍、細(xì)化管理、強(qiáng)化責(zé)任，使每個人都能提高工作效率。同時要根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理規(guī)范和獎懲制度，提高公司的運(yùn)作效率。

4.回報員工。人才是公司最寶貴的財富。未來的工作中，公司會更注重對業(yè)務(wù)出色的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵的表彰。

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇十

同志們：

建設(shè)行業(yè)的事絕大部分是面對廣大人民群眾的，我們的規(guī)劃工作、建筑業(yè)、勘察設(shè)計咨詢業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、房改以及住房公積金管理等工作，特別是市政公用行業(yè)，涉及千家萬戶，都與老百姓的生活息息相關(guān)。我們的工作做得深一點、精一點、細(xì)一點，老百姓就會滿意;我們的工作有疏忽、不到位，老百姓就會有意見，甚至要怨聲載道。因此，我們有責(zé)任做好每一件事，這也是我們要下大力氣解決我們行業(yè)存在突出問題的理由，這就要求我們必須開好這次會議。

一、關(guān)于這次會議。

這次會議早些時候就該開了，但由于汶川大地震波及陜西，大家全力以赴投入抗震救災(zāi)工作，會議自然延時推后。省廳黨組對開好這次會議非常重視，子青同志多次聽取會議籌備情況的匯報，指示要把這次會議開成研究問題、解決問題、打氣鼓勁的會議，要求廳級領(lǐng)導(dǎo)親臨會議，面對面聽取同志們的意見和建議，而且將原定的專題座談會改為工作會議。同志們看到四個討論組的召集人全部是廳級領(lǐng)導(dǎo)同志，這在省廳的歷次會上是沒有的，足見省廳黨組對開好這次會議的重視程度。

上午會議，通報了20xx年省糾風(fēng)辦政風(fēng)行風(fēng)測評情況，學(xué)習(xí)了省廳關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見，針對行業(yè)存在的突出問題進(jìn)行了認(rèn)真討論，提出了好的意見和建議。大家普遍認(rèn)為，最近幾年，在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省建設(shè)系統(tǒng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)注民生，城鄉(xiāng)建設(shè)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)面貌明顯改觀，隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)也取得一定成效，建設(shè)系統(tǒng)的廣大干部職工付出了艱辛的努力和辛勤的勞動。近年來，在各地組織開展的考核測評活動中，大多數(shù)建設(shè)部門的排名還是相對靠前的。

在上午的討論中，大家提到，要進(jìn)一步提高對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓;要細(xì)化管理措施，為民提供便捷服務(wù);要發(fā)揮人大政協(xié)、社會各界和人民群眾的監(jiān)督作用，提升管理服務(wù)水平;要大力加強(qiáng)宣傳工作，弘揚(yáng)建設(shè)成就和行業(yè)新風(fēng)正氣;要將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來，齊抓共管，形成合力;城市公交和出租汽車行業(yè)要把好四個“關(guān)口”，即進(jìn)人關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、懲處關(guān)和監(jiān)督關(guān)，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、管理上臺階。大家還對做好燃?xì)狻⒐帷⒐┧⒆≌^(qū)物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)和城市規(guī)劃審批等，提出了一些好的意見和建議。

這些意見和建議，我們將認(rèn)真研究，貫穿到今后的工作之中。應(yīng)該說，這次會議是一次求真務(wù)實、研究問題、增強(qiáng)信心、狠抓落實的動員會，也是一次加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度的推動會。會議雖然只有短短一天時間，但主題鮮明、重點突出、目的明確。李廳長還要就政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)問題做重要講話，希望各地、各單位、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，拿出有效措施，切實抓好政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)。

二、關(guān)于認(rèn)識問題。

有同志講，這個時候是否還要講認(rèn)識問題。我思考，這個問題不僅要講，還應(yīng)多講，要使同志們都能更加充分認(rèn)識到做好政風(fēng)行風(fēng)工作的復(fù)雜性、艱巨性和緊迫性。不能只有在座的領(lǐng)導(dǎo)有這個認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)“熱”大家“冷”，那是萬萬不行的，要全系統(tǒng)干這個行當(dāng)?shù)娜硕肌盁帷逼饋恚挥写蠹叶紝φL(fēng)行風(fēng)工作“熱”起來，這項工作就有希望了，就肯定能做好。

我們必須清醒地看到，建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，那就是，一些部門和行業(yè)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識不足、重視不夠，有的同志認(rèn)為這項工作本來就是“趟混水”的工作，能過得去就行了，有的工作上缺乏自覺性和主動性;有些部門單位在解決自身存在的突出問題方面，采取的辦法和措施不力;一些影響政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深層次問題還沒有得到很好解決，損害群眾利益的問題在某些方面還依然存在，等等。這里，我請同志們看一組數(shù)字，近幾年在省糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)測評中，由建設(shè)部門指導(dǎo)及管理的行業(yè)，出租汽車行業(yè)20xx年排名倒數(shù)第一(出租汽車行業(yè)由于管理體制變化，前幾年不屬建設(shè)行政主管部門管理，去年省人大修改了《陜西省出租汽車客運(yùn)條例》，省政府重新調(diào)整了職能分工，從去年6月份起省上由省建設(shè)行政主管部門管理，市上由各地政府確定主管部門。因此，部分城市目前還存在建設(shè)、交通行政主管部門交叉管理的問題，這次我們請有關(guān)城市交通局的領(lǐng)導(dǎo)同志參加會議，很感謝!需要強(qiáng)調(diào)的是，為了規(guī)范和完善行業(yè)管理，不管誰主管，我們的工作一定不能松懈，一定不能缺位)，公共交通20xx年排名倒數(shù)第二，自來水行業(yè)20xx年、20xx年排名第9位，燃?xì)庑袠I(yè)20xx年排名第15位、20xx年排第名13位。這組數(shù)字說明了什么?說明了人民群眾對我們的工作還不滿意，我們的工作距省委、省政府的要求還有差距。同志們說怎么辦,我要拜托同志們今年下大力氣，把這項工作整上去。如果今年有一項工作再排倒數(shù)第一，那就不是能過得去就行了，是絕對過不去的!

全省建設(shè)系統(tǒng)各級各單位一定要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，緊緊圍繞建設(shè)事業(yè)改革發(fā)展的中心工作，把改進(jìn)管理服務(wù)工作、規(guī)范建設(shè)市場秩序作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重頭戲，千方百計抓緊抓好。一是要充分認(rèn)識加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的客觀需要。在經(jīng)濟(jì)體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念深刻變化的過程中，建設(shè)行業(yè)一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾不斷顯現(xiàn)，損害群眾利益的問題也經(jīng)常發(fā)生。這些問題如不及時解決，就必然會影響建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，影響社會的和諧穩(wěn)定。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，就是傾聽群眾呼聲、暢通群眾訴求、解決群眾利益的重要舉措，必須給予高度重視。二是要充分認(rèn)識加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑。目前，建設(shè)系統(tǒng)管理服務(wù)工作中辦事推諉、效率低下等問題不同程度地存在，特別是執(zhí)法過程中政策界限掌握不好，導(dǎo)致亂作為、不能善待群眾的問題屢屢發(fā)生，同時行政能力不強(qiáng)、管理方法不新、行政效率不高等問題的存在，直接影響服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府的建設(shè)，影響文明行業(yè)新形象的塑造。對此，必須采取得力措施，認(rèn)真研究，一抓到底，下大力落實公開辦事、承諾服務(wù)、文明執(zhí)法制度，努力提高管理服務(wù)水平。三是要充分認(rèn)識加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是依法行政的重要舉措。努力克服一些工作人員法制觀念淡薄、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的問題，認(rèn)真貫徹《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》和《行政許可法》，教育引導(dǎo)工作人員牢固樹立“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)要賠償”的法制意識，增強(qiáng)學(xué)法用法守法的自覺性，不斷提高依法行政和依法辦事水平。

三、關(guān)于幾項重點工作。

今年只剩短短的五個月時間了。完成好全年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，需要同志們出大力、流大汗，積極行動，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，狠抓落實。

按照省廳黨組的要求，今年全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的目標(biāo)是，通過創(chuàng)新工作新思路、建立工作新機(jī)制、認(rèn)真開展民主評議，促使建設(shè)系統(tǒng)各部門、各行業(yè)做到：行政行為規(guī)范，工作機(jī)構(gòu)健全，行業(yè)作風(fēng)扎實，敬業(yè)精神良好，服務(wù)意識強(qiáng)烈，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，人民群眾滿意，社會評價良好。力爭今年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有新的起色。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好任務(wù)落實。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項全局性、基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工作，是全省建設(shè)系統(tǒng)的一件大事，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

今年，針對民主測評情況，省廳進(jìn)一步加大了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度，先后制定下發(fā)了《關(guān)于20xx年全省建設(shè)系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作指導(dǎo)意見》、《城市公共交通服務(wù)規(guī)范(試行)》、《關(guān)于切實做好20xx年城市公共交通有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于切實加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于切實加強(qiáng)城市公共交通行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于解決城市公共交通、供水、供氣、供熱等市政公用行業(yè)損害群眾利益突出問題的實施意見》、《全省城市公共交通系統(tǒng)開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動實施方案》和《20xx年為群眾辦實事辦好事清單》等一系列文件，目標(biāo)任務(wù)非常明確，關(guān)鍵是抓好落實。

一是切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分工負(fù)責(zé)，全力抓好本單位、本系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。省廳成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各地建設(shè)主管部門也要成立相應(yīng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。

二是夯實責(zé)任主體。堅決貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“抓行業(yè)必須抓行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)”的原則，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到業(yè)務(wù)工作開展到哪里，糾風(fēng)工作就延伸到哪里。要實行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持和完善黨組(黨委)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾參與和支持的政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，形成齊抓共管的合力。

三是加強(qiáng)督促檢查。要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，與本單位各項業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。省廳將在8月份組織力量對各地政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行督查。希望各地建設(shè)主管部門根據(jù)本地實際情況，認(rèn)真研究、制定切實可行的實施方案，全力以赴抓好工作落實。

(二)圍繞民主測評，抓好自查自糾。

今年全省政風(fēng)行風(fēng)民主評議的主要內(nèi)容為三項，即：履行職責(zé)情況，隊伍管理情況，為民服務(wù)情況。對政府部門測評的主要內(nèi)容包括依法履行職責(zé)、公正執(zhí)法、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況;對公共服務(wù)行業(yè)測評的主要內(nèi)容包括依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等。

全省建設(shè)系統(tǒng)各級行政主管部門要對照評議內(nèi)容及存在問題認(rèn)真開展自查自糾，尤其要抓好對熱點行業(yè)、窗口單位和重要崗位的自查自糾。要認(rèn)真解決自評、問卷調(diào)查以及政風(fēng)行風(fēng)熱線收集到的意見和建議。對共性問題要通過完善規(guī)章制度實行長效管理，對個性問題要采取下達(dá)督辦函、電話催辦、組織督察等形式實地督查、跟蹤督辦，保證自查自糾收到實效。

20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議綜合考評排在后3名以及問題較多的部門、單位和行業(yè)，要從領(lǐng)導(dǎo)、管理、措施、制度和機(jī)制等方面，找出存在問題的根本原因，明確努力方向，提出解決辦法，強(qiáng)化整改落實，提升考評名次。對今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作成效不明顯，在測評中仍列后3名的地市，要在全省建設(shè)系統(tǒng)予以通報，并取消其當(dāng)年省級評優(yōu)評先資格。

(三)創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦事效能。

一要建好投訴舉報和群眾意見臺帳。進(jìn)一步暢通信訪渠道，公開政風(fēng)行風(fēng)投訴電話、電子郵箱等，明確主管部門、單位，落實責(zé)任人員，及時通過新聞媒體、政務(wù)網(wǎng)站等向社會公開。廳機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室、設(shè)區(qū)市建設(shè)系統(tǒng)各主管委(局)都要建立政風(fēng)行風(fēng)方面的投訴舉報、意見建議臺帳，做到有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有反饋，及時主動與舉報人、當(dāng)事人進(jìn)行溝通，并以適當(dāng)方式進(jìn)行公開，取得社會各界理解和支持。

二要建立月報制度。自今年7月起，各設(shè)區(qū)市建設(shè)系統(tǒng)主管委(局)要按照省廳《關(guān)于上報全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況的通知》(陜建發(fā)[20xx]138號)要求，每月20日前向省廳紀(jì)檢監(jiān)察室報送上月政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況。省廳將根據(jù)上報的內(nèi)容制作簡報，并報省糾風(fēng)辦。

三要利用好“陜西省政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“秦風(fēng)熱線”及“12319”服務(wù)熱線，發(fā)揮新聞媒體對行業(yè)宣傳和監(jiān)督作用。要以改進(jìn)作風(fēng)為主線，從解決具體問題入手，對于“熱線”所反映、投訴的問題，及時答復(fù)，提高辦結(jié)率和群眾滿意率。同時，要進(jìn)一步抓好“12319”服務(wù)熱線建設(shè)，充分發(fā)揮其“便捷、快速、便民、高效”的優(yōu)勢，為群眾解疑釋惑、排憂解難。

(四)推行規(guī)范服務(wù)，塑造務(wù)實形象。

一是要結(jié)合行業(yè)、單位的特點和實際，進(jìn)一步推行社會承諾服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)。城市市政公用、城鄉(xiāng)規(guī)劃審批、房地產(chǎn)交易登記、物業(yè)管理等窗口行業(yè)和單位，要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)水平，努力塑造行業(yè)良好形象。

二是要認(rèn)真貫徹《建設(shè)部關(guān)于實施建設(shè)系統(tǒng)六項辦事公開制度(試行)的通知》，全面推行政務(wù)公開和辦事公開制度。要通過宣傳日、宣傳周、組織便民服務(wù)小分隊上門服務(wù)、流動服務(wù)等活動，集中宣傳建設(shè)行業(yè)服務(wù)承諾、服務(wù)項目、便民措施等，為群眾解決具體問題。

三是要切實為群眾辦實事辦好事。要把依法行政和管理服務(wù)的立足點和歸宿放在“以人為本、關(guān)注民生、為民服務(wù)”這個基點上。省廳在征求各地意見的基礎(chǔ)上，已經(jīng)列出今年全系統(tǒng)為群眾辦實事辦好事清單，涉及八個方面34項。各地建設(shè)主管部門要做出計劃安排，排出工作進(jìn)度，逐項予以落實。同時，除省廳列出的清單外，各地還可根據(jù)實際情況確定本級為群眾辦實事辦好事的清單，組織力量抓好落實，堅決兌現(xiàn)!

(五)加強(qiáng)公積金監(jiān)管，確保資金安全。

今年，省委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工由我廳牽頭的一項重要工作，就是切實加強(qiáng)住房公積金監(jiān)管。目前，全省住房公積金繳存總額已達(dá)300多億元(其中，繳存余額200多億元)，有72萬名職工利用住房公積金改善了住房條件。住房公積金在改善職工住房條件中的作用愈來愈加明顯。但是，也存在一些亟待解決的問題：一是個別城市住房公積金管理機(jī)構(gòu)未完全調(diào)整到位;二是個別城市擠占挪用住房公積金的問題仍然存在;三是住房公積金使用率較低;四是資金監(jiān)管風(fēng)險增加。對此，省廳會同省糾風(fēng)辦已下發(fā)了《關(guān)于開展住房公積金專項檢查的通知》(陜建發(fā)[20xx]51號)，對專項檢查進(jìn)行了周密部署，各地要予以高度重視，確保此項工作取得明顯成效。一是要嚴(yán)格執(zhí)行《陜西省住房公積金行政監(jiān)督制度》等規(guī)定，按照“統(tǒng)一決策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一核算”的原則，規(guī)范住房公積金歸集、繳存、支取、個貸程序，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。二是要加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面。在積極做好國有企事業(yè)單位依法繳納公積金的同時，積極做好個體企業(yè)、外商投資企業(yè)和民營企業(yè)的宣傳工作，督促這些單位為職工建立住房公積金。三是要進(jìn)一步完善住房公積金各項管理制度。要從歸集、繳存、支取、個貸以及內(nèi)部運(yùn)作的相互監(jiān)督等方面，不斷完善細(xì)化工作制度和監(jiān)督措施，加強(qiáng)監(jiān)管，保證資金的安全運(yùn)行和使用效益。四是要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)擠占、挪用住房公積金問題。對以前形成風(fēng)險的公積金項目貸款，要明確責(zé)任，加緊清收，限期追回資金;對違規(guī)擠占、挪用住房公積金問題的單位和個人決不姑息遷就，要嚴(yán)肅查處，對構(gòu)成犯罪的依法移交司法部門追究刑事責(zé)任。

同志們，全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的任務(wù)相當(dāng)繁重，讓我們在省委、省政府以及廳黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，埋頭苦干，創(chuàng)新進(jìn)取，扎扎實實做好各項工作，為推進(jìn)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗!

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇十一

各位同事：

大家晚上好！

我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營？是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn)，但也可以說是大有改觀！

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分！若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵！在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享！也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

為了更好地完善任務(wù)，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門，核定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。

1、健全管理機(jī)構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。

2、另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。

3、酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷！通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多！

在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整！

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多！我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝！

領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)大會發(fā)言稿（通用12篇）篇十二

xx物業(yè)泰安中行項目全體管理及服務(wù)人員大家下午好：

青島xx物業(yè)自xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來，從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

物業(yè)公司xx年度共接待培訓(xùn)班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學(xué)員對我們的評價還不錯。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色，客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步，xx年是一個實習(xí)階段，xx年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對xx年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對物業(yè)公司提幾點建議：

5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保，

10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓(xùn)班的各項接待服務(wù)工作。

謝謝大家!