在顧問工作計劃中,我們可以列出具體的工作步驟和時間節點,以實現目標的分解和追蹤。下面是小編為大家整理的一份顧問工作計劃范文,供大家參考。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇一
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做好服務顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的菜鳥從前所沒經歷過的,而我們老服務顧問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,學習接待方面的經驗,這點我非常感謝我的同事們。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
工作中不夠細心,容易丟三落四,考慮問題不夠全面,工作不夠仔細,在接待工作中也有急于滿足客戶的表現,不但影響了自己接待業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老服務顧問業務知識,盡快提高自己的服務技能。
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
一、數據總結分析。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
三、綜合能力的總結分析。
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇二
工作計劃網發布銷售顧問工作計劃書格式,更多銷售顧問工作計劃書格式相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、數據總結分析。
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的'指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;。
3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析。
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。通過總結,#fromhttp://#可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
執行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關系,并及時更新顧客資料。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6/填寫銷售報告、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇三
工作計劃網發布2019年服務顧問工作計劃書,更多2019年服務顧問工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
以下是工作計劃網為大家整理的關于《2019年服務顧問工作計劃書》文章,供大家學習參考!
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業務合同等)。針對收集到的合同文本,并結合公司的實際情況,從法律的專業角度進行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的'合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇四
以公司中心,搞好各項服務,與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務,為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習,即時刻做好對公司規章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導行動。
二、工作目標。
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施。
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設,在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優秀同事的好的工作態度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量,在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業道德水準。
后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,統籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內事務。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇五
工作計劃網發布服務顧問工作計劃書范文,更多服務顧問工作計劃書范文相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
以下是工作計劃網為大家整理的關于《服務顧問工作計劃書范文》文章,供大家學習參考!
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業務合同等)。針對收集到的合同文本,并結合公司的實際情況,從法律的專業角度進行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的'情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇六
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、指導思想。
以全面落實科學發展觀為指導,以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態,嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品污水處理廠的戰略目標而努力奮斗。
二、工作目標。
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下工作:
(一)加強認識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發,站在可持續發展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是,建設職業規劃。
進行。
三、加強學習,提升個人素質。
崗位技能是公司員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司的發展規劃,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養終身學習的.良好習慣。
四、勤奮工作,積極回報企業。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。**是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自己的良心。**是一個發展中的企業,它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
平凡的事業承載新的希望,宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰,新的起點、新的機遇。我相信:有**各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名優秀的蘭環員工,##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇七
面臨的困難。
二、創業機遇三、企業概況四、運營模式。
1、員工制2、
信息化管理。
五、管理制度。
1、業務管理制度2、人事管理制度3、行政管理制度4、財務管理制度5、
商業資料管理制度目錄。
六、發展戰略。
1.總體戰略2.分布戰略七、市場營銷策略。
1、企業ci策略2、價格策略3、品牌策略4、營銷方案舉例。
1、
市場現狀。
對武漢的家政市場做深入的調查。(待調查)2、
目標市場。
4、
面臨的困難。
1)員工來源問題:由于人員流動性大,所以必須要穩定的員工來源,然后還得進行上崗培訓,淘汰一部分人員,從事家政服務行業的人,受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,被社會上一些人看不起,沒有得到應有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度:大部分家政服務人員都是進城打工者,文化水平不高,而且員工里面很復雜,有些具有不良的社會習慣,會給客戶造成一定的經濟損失,影響公司信譽。因此必須嚴格審核員工身份信息,最好找當地公安局協助。
服務記錄,合同記錄等進行管理和快速檢索都是很困難的事情,并且錯誤率很高。
6)權益保障機制:由于家政服務機構與服務員和用人家庭的責任權利不明確,有的服務協議不規范,導致雙方的'權益保障沒有依據,糾紛爭議難以處理。另外,服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法,導致供求雙方均存在后顧之憂。
7)用人家庭需求:用人家庭對家政服務的基本要求是安全可靠和質量滿意,許多家庭實際有條件聘用家政服務人員,只是目前家政服務市場選擇余地小,難以找到合適人選,又沒有客觀衡量標準和擔保機制,故不得已放棄使用家政服務員。
二、創業機遇。
隨著信息化時代的到來,人們的生活節奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發展,一些白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層等很多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作,根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當做是一種累贅,大城市這種現象尤為嚴重。,工作的壓力再加上家庭生活的壓力,讓都市中的人們倍感疲憊,對家政服務的渴求量也越來越大。
工雙方面的權益,導致市場混亂,因此是家政服務行業的正常發展受到了影響。
在從事家政服務的人員中,像運動健康咨詢、家庭專業醫用護理等高級家政從事人員數量幾乎是空白,因此,推出高級家政服務項目很有市場和潛力。
在提供傳統服務的同時,添加高級的家政服務。企業經營項目如下表:
四、運營模式。
1、員工制。最適合市場經濟要求、能最大限度發展企業潛力的運營模式是員工制,企業、服務員與雇主形成兩性的經濟關系和服務關系。服務員受雇于企業,企業向服務員發放工資,并對其進行統一的培訓和管理;服務員作為企業員工進入雇主家里,為雇主服務;雇主和企業建立服務合同。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇八
下文介紹的是自己到公司面試時對貴公司來年做的一個。
具體內容請看下文。
根據貴司面試情況對法務工作的陳述,結合自身個人對我司的理解與市場分析,現就我司2017年法務工作計劃做如下設想:
公司的法務工作與律師事務代理所有點類似,但相對而言會比其更加機動、靈活。因訴訟案件拖延時間長,結案難度大,無法做到高效高能的產生業務效益,故2017年將圍繞非訴訟服務案件為主。
針對現有的老客戶資源做業務開發,發掘了解其內部法務工作情況,了解其對外對內的法律服務需求,為其提供法律援助和指向性的建議,促使客戶增加對我司的法律咨詢服務需求。
1、第三方代理服務或法律顧問服務,通過與客戶及律師事務所聯系,爭取取得第三方法律服務的代理服務權,為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權、訴訟等法律服務。第一季度力爭促成至少兩件業務服務,代理費用達6萬元以上(每件3萬元)。
2、尋求新市場法律服務群體,在商業氣氛濃厚的大環境,我國大多數中小型企業仍缺乏自身的商標和專利的保護,為此發掘這類客戶難度并不大。
3、以商標、專利業務為客戶開發業務服務,參加專業展銷會,從商標、專利方面找到與客戶合作的突破口。特別對規模較大的中小型企業符合了《廣東省著名商標》或《中國馳名商標》條件的客戶,做針對性開發,打開知識產權市場。爭取在上半年簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達5萬元以上。
根據從事法務工作多年的經驗,案件的搜證絕對離不開關系網,這與承辦案件的政府部門息息相關,因此搜證也就是信息收集。通過客戶內部了解情況之后,在合理合法的情況下為其解決“善后”問題,促使客戶有據可依、有理可辨,并確保證據的合法性、關聯性。此外,以代理人身份接觸承辦案件部門,把握尺度,理清申辯方向,盡可能了解對手的情況,保證取證程序及內容合法,為我方客戶爭取最大的利益。
在案件辦理環節中,是最容易出錯的步驟,為減少公司內部出錯幾率,建議制定《案件辦理流程規范》,規定其在非訴訟業務與訴訟業務案件辦理過程中的適用規范以及案件辦理時間,此舉也可增加客戶對我司的信心。
除了客戶的關系網以外,為更快更有效的解決客戶問題,須建立與政府部門及稅務師事務所、會計師事務所的信息關系網。力爭在上半年度成為一個信息化交流網絡,促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息,本人的2017年法務工作計劃并不全面,如有幸加入貴司工作,本人將發揮自身的關系網及特長,為公司爭取更多的客戶,為公司建立鞏固全面的信息網,并完全各項目標指標,謝謝!
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇九
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做好服務顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的菜鳥從前所沒經歷過的,而我們老服務顧問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,學習接待方面的經驗,這點我非常感謝我的同事們。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的服務顧問,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我13年的工作計劃:
1繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握客戶需求動態2與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息管理卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,讓更多人知道與了解mg車售后,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,重點抓住流失客戶的開展。3努力完成現定任務量.在公司規定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業余時間多學習一些成功的服務接待經驗,最后為自己所用。6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7意識上:無論在接待上還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛生工作,辦公室值班都要認真完成。
2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預約系統。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預檢外觀警惕性,做好預檢、問診登記,服務接待中要保持持久的工作熱情,準確無誤的反應客戶反應問題,配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度,最后在交車環節,檢查報修項目的完成,及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1總結當月的客戶接待量,分析客戶邀約戰敗原因。2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十
文章,一共做了十二個月的計劃安排,一起看一下。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括。
勞動合同。
業務合同等)。針對收集到的合同文本并結合公司的實際情況從法律的專業角度進行分析研究規范合同的各項要件對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份。
工作報告。
總結法律顧問工作及公司可能存在的問題并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十一
一前言:
1糾正一下我們的就業觀念,更加深刻、明確地了解現實,避免對以后的就業抱有不切實際的幻想。
2通過它了解一下大學生就業的一些信息。
3利用這個創業計劃書進行一下實實在在的創業,以提升自己的創業與就業能力。
二項目名稱:
“大學內務服務”具體項目:1洗衣服代理服務2訂報服務3校園捎遞服務范圍:杏壇學院(若可行,可向其他學校推廣)。
(一)洗衣服代理服務一介紹:
在校園里收集要洗的衣服,集中向曲師洗衣房(便宜),或其他洗衣店(潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等)送去,賺取中間服務費。
二市場分析:
2我校大學生的課余生活比較繁忙,常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲,洗起來費事費力,還有些衣服比如羽絨服等沒法手洗,只能機洗。
三可行性分析:
1人力:只需兩個人。
2資金:只需坐公交車,往返2元或租自行車更便宜。
3時間:只依據電話上門收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個小時,用時并不多。
4收入:根據衣物不同,每件收取0.5---2元不等,只要有4件衣服就不會虧本。投入的人力、資金、時間都非常少,基本沒什么風險損失,只會賺不會賠。若經營合理肯定能賺上一筆。難度不大。可行性較強。四具體步驟:1在學校貼出廣告:聯系電話,具體收費標準,操作流程。大力宣傳。2通過電話上門收集,并記錄。
(二)訂報服務一介紹:到郵電局或報刊亭訂報,再賣給學生,將剩余的報紙退回。賺取服務費。
二市場分析:
我們大學生有很多熱愛體育(足球、籃球等)的同學,經常有人去外面報刊亭買,很麻煩我們學校小但男生宿舍也有近80個,即使4個宿舍有一份的話,也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話,會更多。而且也有一些學生熱衷于彩票、股票等可根據需要預訂。
三可行性分析:
1人力:兩個人。
2資金:租個自行車就行只需一元3時間:因為是電話訂購,只花費上門送的時間和去郵電局(報刊亭)的時間一個小時4收入:每份報紙收取0.3元的費用。但數量上很可能較多,可以賺到一些。投入人力資金和時間都很少,可以預定報紙或將剩余的報紙退回,基本沒什么風險損失。若價格低廉,加上好的宣傳肯定能賺錢。操作難度不大,可行性較強。四具體實施方案:1做個小調查,確定一下同學們呢都喜歡什么樣的報紙,進行訂購。
2做宣傳廣告3電話訂購(可預購),中午時送去,收取費用。4下次取報時將剩余的報紙退回。
(三)校園遞送服務。
一介紹:
在固定的時間(主要為晚上放學后)幫人捎遞東西,收取中間服務費用。
二市場分析:我們學校學生有很多晚上回到宿舍感到餓了,想買點零食或其他東西,但苦于麻煩。有一定的開發潛力。
三可行性分析。
1人力:五個人,需要來來回回,會挺累。
2資金:基本可忽略。
3時間:遞送時間很固定,從放學到宿舍關門一個小時的時間(看情況可增加其他時間段)。都是學生的.空余時間。
4收入:每次根據東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點,資金可忽略,時間是空余時間,不會耽誤學習生活。操作難度不大。市場潛力很可能較大。因此,有一定的可行性。
四具體實施方案:
1大力宣傳,留下三個電話號碼。注明收費標準,與遞送方法。(打電話時一定明確說明所賣東西名稱)2人員在放學后學校兩商店等候,各有一人負責記錄,以免發生錯誤。其他人每5分鐘遞送一回。注:這三個項目可一起干,也可根據實際效果進行選擇。總結本次大學內務服務創業計劃所選的三個項目是很適合我們在校大學生的,由于都是使用學生的空余時間,因此,不會耽誤學習。投資很小,多是體力上的,資金基本不需要。風險很小。我們的確要按這個計劃書真正地創一會業。由于是初次創業,收入不一定很多,甚至很可能會失敗,但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機會。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十二
我們社區年初組建了計劃生育協會領導小組,設立會長、副會長、秘書長、理事、秘書長主抓計劃生育工作,建立健全了各種簿冊和圖板,設立檔案柜,藥具柜和圖書角,并配備了微機、電視機和影碟機的三機兩帶,隨時都可以觀看計劃生育知識,計生助理能及時準確按區計劃生育辦公室的要求報表,并且都及時裝訂成卷,簿冊規范,內容齊全、完整,其它材料都輸入微機,實行微機化管理。
二、深入實際調查摸底,為計劃生育工作的開展打下堅實基礎。
亂張貼、亂扔垃圾是小區居民最深惡痛絕的事情,它不但影響了居民群眾的日常生活,也破壞了小區內的優雅環境。我們對社區內的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理,受到了社區居民的歡迎和贊賞。
年初以來,為深入貫徹落實朝陽區辦事處黨委的__年崗位責任制的要求,開展了社區干部崗位大練兵活動,更為便于開展計劃生育工作,重新核實戶卡,對自己所管轄區域內育齡婦女、流動人口、新婚新生兒、死亡的基礎情況摸清底數,做到不重不漏,登記造冊,為計劃生育工作的順暢開展提供了準確數據保證,同時規定社區干部每月20日為計生助理提供各種數據,便于計生助理報表。
三、加強藥具管理、定期為所需育齡婦女發放。
組織開展計劃生育技術和生殖保健服務,加強對藥具的管理。每季度免費發放一次,開展避孕藥物藥具的知情選擇,我們社區設立藥具柜,對藥品單獨存放,品種齊全,沒有過期藥品。社區干部在工作期間深入實際調查,對需要藥具的育齡婦女登記造冊,建檔立卡,將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外,我們還對生育42天到90天沒有落實節育措施的婦女,定期送藥并且定期隨訪,這項工作受到居民的好評。
四、積極開展為育齡婦女服務工作。
我們陽光社區有育齡婦女1592人,我們積極協調有關部門為育齡婦女服務。年初聯系市婦聯和殘聯,組織紅十字會為陽光社區育齡婦女免費體檢,區計生辦發放免費體檢卡,我們都及時發放到育齡婦女手中,省計劃生育科研所還在我們社區搞關愛女性健康,開展普查普治活動,對我們轄區的已婚育齡婦女免費檢查身體。另外我們還利用愛心超市和愛心診室為平臺,開展為育齡婦女的服務活動,為她們發放愛心醫護卡100余本,持此卡到診室可享受免費婦科體檢,治病可享受減免20%的費用,對家庭困難的育齡婦女,我們定期為她們發放衣物200余件,還為下崗失業的育齡婦女提供就業服務。
五、加強對流動人口的計劃生育管理。
為進一步提高流動人口的計劃生育管理和服務水平,維護流動人口實行計劃生育的合法權益,我們對流動人口加強管理,我們社區干部與派出所配合深入轄區對流動人口進行登記,做到不重不漏,現居住流動人口12戶,對流動人口的育齡婦女的婚育證明及時查驗,督促未辦理婚育證明的流動人口在規定時間內補辦,及時掌握流動人口生育變化信息,達到七清1、職業清,2、流出流入的時間清,3、婚育狀況清,4、現住址清,5、孕情清,6、生殖健康服務需求清,7、戶籍清。流動人口與常住人口一樣,齊抓共管,享受同服務,同管理,同待遇。
六、采取多種形式,大力宣傳計劃生育工作。
為了加大計劃生育工作的宣傳教育力度,廣泛開展計劃生育綜合服務,我們利用社區干部經常下委工作的有條件,以婚育新風進萬家活動為主線,以宣傳貫徹一法三規一條例為主要內容,大力開展人口與計劃生育基礎知識的公益性宣傳,普及避孕節育、優生優育和生男生女都一樣的科學、文明、進步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅,重大節日我們還組織社區干部發放宣傳單,同時我們還以廣場文化、樓院文化為載體,把育齡婦女最大限度的組織起來開展晨練活動,我們還以五一、七一、十一等重大節日為契機開展文體活動,大力宣傳計劃生育工作。我們社區的夕潤朝霞藝術團,自編自演話劇《關愛女孩》深受居民的好評,我們還組織居民開展關愛女孩知識競賽,向廣大群眾廣泛宣傳計劃生育男女平等基本國策,宣傳科學文明的生育觀,宣傳生殖健康,性心理生理知識。另外我們還以育齡婦女活動中心為陣地,組織廣大育齡群眾開展人口與計劃生育法和省計生條例的宣傳工作。我們還聘請了醫療門診的婦科醫生,給已婚育齡婦女講解如何預防各種婦科疾病和生殖保健知識。以后我們繼續加大宣傳力度,以我們的樓院和樓道文化為載體,進一步豐富計生的宣傳內容,強化硬性的基礎建設,進一步完善生育文化樓道、生育文化長廊、生育文化大院的設計和布置,使計生知識成為社區居民耳熟能詳的常識,讓計生宣傳陣地建設成為和諧社區建設的一道亮麗風景線。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十三
本文目錄。
文章,一共做了十二個月的計劃安排,一起看一下。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括。
勞動合同。
業務合同等)。針對收集到的合同文本并結合公司的實際情況從法律的專業角度進行分析研究規范合同的各項要件對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份。
工作報告。
總結法律顧問工作及公司可能存在的問題并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
返回目錄。
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業務合同等)。針對收集到的合同文本,并結合公司的實際情況,從法律的專業角度進行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
返回目錄。
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業務合同等)。針對收集到的合同文本,并結合公司的實際情況,從法律的專業角度進行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十四
根據貴司面試情況對法務工作的陳述,結合自身個人對我司的理解與市場分析,現就我司法務工作計劃做如下設想:
公司的法務工作與律師事務代理所有點類似,但相對而言會比其更加機動、靈活。因訴訟案件拖延時間長,結案難度大,無法做到高效高能的產生業務效益,故20年將圍繞非訴訟服務案件為主。
一、客戶招募。
針對現有的老客戶資源做業務開發,發掘了解其內部法務工作情況,了解其對外對內的法律服務需求,為其提供法律援助和指向性的建議,促使客戶增加對我司的法律咨詢服務需求。
1、第三方代理服務或法律顧問服務,通過與客戶及律師事務所聯系,爭取取得第三方法律服務的代理服務權,為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權、訴訟等法律服務。第一季度力爭促成至少兩件業務服務,代理費用達6萬元以上(每件3萬元)。
2、尋求新市場法律服務群體,在商業氣氛濃厚的大環境,我國大多數中小型企業仍缺乏自身的商標和專利的保護,為此發掘這類客戶難度并不大。
3、以商標、專利業務為客戶開發業務服務,參加專業展銷會,從商標、專利方面找到與客戶合作的突破口。特別對規模較大的中小型企業符合了《廣東省商標》或《中國馳名商標》條件的客戶,做針對性開發,打開知識產權市場。爭取在上半年簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達5萬元以上。
二、搜證及案件辦理。
根據從事法務工作多年的經驗,案件的搜證絕對離不開關系網,這與承辦案件的政府部門息息相關,因此搜證也就是信息收集。通過客戶內部了解情況之后,在合理合法的情況下為其解決“善后”問題,促使客戶有據可依、有理可辨,并確保證據的合法性、關聯性。此外,以代理人身份接觸承辦案件部門,把握尺度,理清申辯方向,盡可能了解對手的情況,保證取證程序及內容合法,為我方客戶爭取的利益。
在案件辦理環節中,是最容易出錯的步驟,為減少公司內部出錯幾率,建議制定《案件辦理流程規范》,規定其在非訴訟業務與訴訟業務案件辦理過程中的適用規范以及案件辦理時間,此舉也可增加客戶對我司的信心。
三、建立及鞏固信息關系網。
除了客戶的關系網以外,為更快更有效的解決客戶問題,須建立與政府部門及稅務師事務所、會計師事務所的信息關系網。力爭在上半年度成為一個信息化交流網絡,促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息,本人的20年法務工作計劃并不全面,如有幸加入貴司工作,本人將發揮自身的關系網及特長,為公司爭取更多的客戶,為公司建立鞏固全面的信息網,并完全各項目標指標,謝謝!
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十五
科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在xx市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:。
1、銷售業績。
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護。
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣。
品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)。
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)。
5、促銷活動的策劃與執行。
促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;
對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;
保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本。
協助制定標準的合同文本。
第六個月中期。
總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓。
指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度。
補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
轉眼之間又要進入新的一年-20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃材料,相信我會做得更好。
20xx年是我們xx地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃材料:
熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;
通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十六
辦公室:
1.協同我院青協各部門,組織我院青年志愿者積極,主動參加各種公益活動,義務勞動;。
3.協同我院青協各部門,組織青年志愿者積極配合分團委以及學生會各部門的工作。
以上就是我部門在本學期內的工作計劃。希望在這一學期里可以更好的發揮辦公室的作用,更好的樹立青協的形象,更好的為學院和全院同學服務。也衷心的祝愿,我院青協在新的歲月里發展的更好。
宣傳部:
2.做好宣傳板的同時認真落實展板展出負責事宜,密切關注展板安全;。
3.做好青協微博的宣傳工作,讓更多的人關注青年志愿者這一群體;。
5.部長以身作則,積極引導干事,給干事充分鍛煉的機會,在學習和為人方面給干事樹立榜樣,營造和諧奮進的部門氛圍。
上學期宣傳部做的不夠好,在制定本工作計劃的同時,我們也在反思應該怎樣做的更好。新的一年新的氣象,宣傳部已經做好準備,作為青年志愿者要為同學們、為人們服務,我們的工作成效也要邁上一個新的臺階。
外聯部:。
1.三月為雷鋒月,開展宣傳雷鋒精神活動。在校園內展出展板對雷鋒的精神進行宣傳,并號召大學生應繼承并發揚雷鋒精神。
2.二月四日是清明節,在清明節前后組織班集體參加向烈士致敬,進行掃墓活動。
3.五月一日為勞動節,在五月份開展一次我愛城市活動。到街道去清掃垃圾。
4.六月一日是國際兒童節,組織開展關愛孤兒活動。在六月一日那天到孤兒院去獻愛心。給這些孩子帶去溫暖。
5.除了以上工作計劃,若其他部門在開展活動中需要贊助,外聯部負責與廠商聯系。并在需要節目的活動中,組織排練節目。
青培部:
1.對我院大一志愿者手冊進行統一管理,進行志愿者服務手冊的注冊。
2.在三月,開展地球一小時活動,倡導節能減排,維護綠色校園,增強我院志愿者的環境保護意識。
3.現在是春冬換季時,學生淘汰衣物較多,可以在校園內進行衣物捐贈活動,為貧困區孩子貢獻愛心。
希望志愿者們在本學期認真完成工作,全心全意幫助他人,把志愿者服務精神發揚光大。
督察部:
1.每次活動要有至少兩名干事參加,都要做好活動觀察記錄,然后討論合作寫一份活動督查總結,并在下一次例會上作活動督查報告。
2.加強與其他部室的聯系,上學期這一方面做的努力不夠,本學期要多與其他部室聯系,注意觀察和詢問其工作進展情況。
督察部主要負責督察我院青協各部門的工作情況,希望本學期能更順利更高效的開展督查工作。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十七
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的服務顧問,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2019年的工作計劃:
1繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握客戶需求動態。
2與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息管理卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,讓更多人知道與了解mg車售后,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,重點抓住流失客戶的開展。
3努力完成現定任務量.在公司規定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業余時間多學習一些成功的服務接待經驗,最后為自己所用。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7意識上:無論在接待上還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作。
1.衛生工作,辦公室值班都要認真完成。
2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預約系統。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預檢外觀警惕性,做好預檢、問診登記,服務接待中要保持持久的工作熱情,準確無誤的反應客戶反應問題,配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度,最后在交車環節,檢查報修項目的完成,及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1總結當月的客戶接待量,分析客戶邀約戰敗原因。
2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切。
(三)反映特點,找出規律這是撰寫工作總結的重點.每個單位都有自己的特點,好的總結應當總結出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓.
(四)要走群眾路線從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經驗,豐富總結的思想內容.
(五)具體寫作過程中的要求。
1.編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結,不寫提綱,也得有個腹稿.
2.交待要簡要,背景要鮮明總結中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十八
針對今年公司總部下達的經營指標,結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。
針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇十九
根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美。
國學。
者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業務的宣傳。
口號。
可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯系,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做,并且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數2019人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
一、數據總結分析。
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;。
3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析。
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
工作總結。
既是對自身社會實踐活動的回顧過程又是思想認識提高。通過總結可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識從而得出科學的結論以便發揚成績克服缺點吸取經驗教訓使今后的工作少走彎路多出成果。
執行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關系,并及時更新顧客資料。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6/填寫銷售報告、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質。
1/熱愛汽車銷售工作。
2/會駕駛,具有駕駛執照。
3/能夠精確了解產品的各項參數。
4/能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。
5/能夠在繁忙,活躍的環境中獨立作業。
6/具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。
8/有能力管理自己的時間與工作。
正確的電話技巧和禮節。
9/了解最新的車型以及最新的改進技術。
10/了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品。
11/了解競爭產品和價格。
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。
15/了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等16/了解進銷標準,并嚴格遵守。
17/會使用計算機。
18/會使用一般的辦公室設備(如電話,復印機,傳真機等)。
19熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例。
20了解特約店的公司結構和各崗位的職責。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇二十
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗),公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業務流程等。
經深入了解公司情況,提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業務合同等)。針對收集到的合同文本,并結合公司的實際情況,從法律的專業角度進行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業律師,深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業律師,為。
公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優惠,達到合法節稅的目的。
回顧整年度的服務情況,由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃,簽訂下年度法律顧問的續約合同。
以上工作進度可以根據顧問單位的實際需要進行適當調整。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇二十一
1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服務標準為客人提供服務。
3、做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、以禮貌的態度詢問客人所需。
5、提供有禮貌、熱情的服務。
6、與同事保持友好的關系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛生和安全措施的條例。
8、充分具備高標準的儀容、儀表和衛生。
9、理解掌握茶館所規定的員工手冊及制度。
10、擔負其他的責任和分配的工作。
11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。
(1)誠實不陽奉陰違,虛偽造假。
(2)機警頭腦靈活,反應靈敏,眼觀四方,耳聽八方。
(3)勤儉做事認真,力求上進,生活樸實。
(4)技能熟練,隨時增進新知識。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇二十二
9/了解最新的車型以及最新的改進技術。
10/了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品。
11/了解競爭產品和價格。
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。
17/會使用計算機。
18/會使用一般的辦公室設備(如電話,復印機,傳真機等)。
19熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例。
20了解特約店的公司結構和各崗位的職責。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇二十三
常年法律顧問的常規工作主要包括日常法律咨詢,合同的審查以及基本的資信調查(主要包括工商、房產信息調查),根據客戶需要,也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關手續所需的法律意見書),上述內容在常年法律顧問合同中均已包含。
常年法律顧問常規服務模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務,對于企業法律風險的預防性不夠,往往是出現問題倉促上陣,因此也容易造成最終結果存在多多少少的遺憾,其實企業法律風險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統管理問題。具體而言,公司已有比較規范全面的風險控制制度,如果上述工作中盡可能多發揮常年法律顧問的作用應該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點,供公司參考:
1、法律風險重點監控。
在去年的常年法律顧問工作中,有意識加強了與業務部門的聯系,一方面有助于提前介入及預防可能出現的法律風險,另一方面有助于熟悉公司業務的具體運作。我們認為,這一工作模式能比較解決實際問題,應該進一步強化,但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修訂。
在我們最初擔任公司常年法律顧問工作時,曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規范,但畢竟幾年過去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關部門(尤其是業務部門)均提出書面意見。
3、法律培訓工作。
門負責人層面作一次小規模的宣講及座談。
以上即是20xx年度常年法律顧問工作的基本計劃安排,公司如有進一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。
最新s店服務顧問工作計劃書(通用24篇)篇二十四
(1)語氣(平和、平易近人)。
(2)語速(放慢、不能太快)。
(3)說辭。
a您好!我是匯泉西悅城的職業顧問x,我們項目在隴海路旁邊有一批學區房正在熱銷,歡迎您有時間來參觀了解。
b您好!我是匯泉西悅城的職業顧問x,我們項目是鄭州植物園對面的一個千盛大盤,項目低客、低密,環境非常好,歡迎您有時間來參觀了解。
(4)邀約技巧。
a約定好時間的按照約定時間回訪。
b沒有約定時間的,首次開發意向較強的,兩天內做好回訪;意向一般的,在三天內做好回訪。
c做好回訪主要有兩方面因素。
(1)當天邀約客戶到訪。
(2)即便客戶當天沒有時間的,提醒客戶有時間來了解項目。
d開發、回訪的重中之重在于讓客戶自己的名字,并且到現場來找你,一定在介紹項目同時不低于三次的提及自己的名字,并且告知客戶會給他發短信注意查收短信隨時來聯系或到現場找。