服務月是一個集結社會資源和力量的時期,讓各個群體共同參與公益事業。以下是一些參與服務月活動的志愿者分享的感動瞬間,讓我們一起來看看吧。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇一
甲方:
乙方:
本著精誠合作、公平合理的原則,經友好協商就甲方管理系統售后服務事項達成如下協議:
一、軟件服務收費標準:________年服務說明:
1、服務內容。
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。
2)系統本身出錯,提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯,乙方提供軟件的數據維護。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題,不在我公司的維護的范圍之內,軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)。
6)提供個性化修改服務,按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)。
2、服務聯系方式:
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯網等方式提出關于所購軟件產品的服務請求后,乙方必須在72小時內給出響應并提供服務。
售后傳真:
3、服務方式:
乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現場服務三種服務方式,保證甲方出現問題時能夠及時得到有關技術支持,服務時間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式幫助用戶,指導用戶解決問題。
遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進入客戶的系統幫助客戶解決問題。
可遠程連接到客戶的系統上做編程調整,從而確保系統為用戶產生最大的效益。
現場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統,定期檢查系統運行狀況,預測系統未來可能出現的問題;如需工程師現場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場。
乙方到場服務所發生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費住宿費不計入售后服務總費用中。
三、乙方的權利和義務:
1、乙方保證為甲方商業數據保密,不向任何人泄露甲方商業情報。
2、乙方根據甲方的實際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件,乙方對甲方非購買于乙方的產品不承擔任何責任,也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢后,須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協議簽定后,甲方應按照本協議及時付款,若甲方付款不及時,乙方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權,均視為甲方自動放棄享受服務的權利,并且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統運行的相關要求,若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
9、甲方在應用過程中出現異常,務必做好詳細記錄,便于乙方迅速作出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障等導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)。
11、乙方有權拒絕甲方提出的協議規定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協議經甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協議內容,簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協議的執行過程中,如遇法律認可不可抗拒力原因,造成協議條款不能正常執行,不能視為違約。
15、如遇爭議,雙方經過協商解決。如協商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)。
代表:代表:
日期:日期:
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇二
甲方:
項目聯系人:
聯系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯系人:
聯系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據《^v^合同法》及相關法律、法規,甲乙雙方協商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款,以求共同恪守:
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權,來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權;
1、乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產權;
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;
3、乙方同意協助甲方安裝和調試“××”;
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數量為人;
2、免費升級;
3、使用期限:從年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務器的正常工作。
2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:
a、“××”服務器所在的機房停電或突發事故;
b、“××”升級過程中導致服務中斷;
c、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失,乙方不承擔任何責任。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務為止。
1、變更本協議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇三
甲方:
乙方:
根據《互聯網信息服務管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規,甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、守信的原則,就乙方向甲方提供網絡發帖、媒體公關服務事項,達成以下協議。
第一條乙方是合法經營的單位,是為企業和個人提供互聯網服務的專業機構,包括不良信息監督、調查、舉報、取證、清除、優化、訴訟的“流水線式”工作模式,通過對信息資源的有效整合,使企業和個人享受網絡宣傳所帶來服務。
第二條甲方系中國境內合法經營單位(公民)。
第三條甲、乙雙方申x,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。
第四條乙方向甲方提供服務,服務內容包括:通過正規途徑將甲方的合法信息和訴訟請求,通過網絡進行傳達、發布。
第五條乙方通過網絡發布信息將甲方合法、真實信息上網,并有義務邀請平面媒體進行參與報道。
第六條甲方負責提供所需發布的一切資料和合法手續,并保證所發信息真實有效,如有不實所有后果由甲方承擔。
第七條以上條款如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商后加以補充,附件有效。
第八條本合同的費用總額為元人民幣)。合同簽訂后甲方首付30%作為風險金合計,政府介入后余款計元一次付清。
第九條乙方本著勤勉盡責、誠實守信的原則,為甲方提供專業的有償服務。
第十條乙方向甲方提供各種與互聯網不良信息相關的業務咨詢與政策咨詢,同時也為甲方提供互聯網不良信息處理情況報告與分析,并將處理結果及時告知乙方。
第三人。
第十二條甲方有義務按合同規定交納服務費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何
第三方。
第十三條甲方確保所述事實準確、真實,如有信息不準或提供虛假消息而帶來的后果,由甲方承擔。
第十四條對于乙方無法預測或無法控制的.不良信息事件(注:政府行為、行政行為),甲方違法而造成的不良信息,乙方不承擔責任,但應盡快通知甲方,并要求甲方提供有關證明文件。
第三方透漏對方信息(本條規定長期有效)。
第十六條如一方未履行本合同規定的義務應視為違反合同,另一方有權要求其賠償合同標的的十倍賠償。
第十七條本協議經雙方確認簽字(蓋章)后生效,協議一式肆份,甲乙雙方各持貳份,具有相同的法律效力。
第十八條本協議未盡事宜依照中華人民共和國相關法律法規執行。本合同相關爭議,若雙方不能友好解決,則提交仲裁委員會仲裁,而且仲裁是最終的。
第七章備注
第十九條媒體發布稿件,先期甲方過目。
第二十條合同簽訂后一個星期內先期在網絡炒作,能夠引起社會適當反響,半個月后平面媒體炒作,必須能夠引起市領導關注。
第二十一條以上條款如實現,余款一次性付清。否則退回預付款。
甲方:
乙方:
簽字(蓋章):
簽字(蓋章):
________年____月____日
________年____月____日
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇四
鄭重承諾:
1.我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2.在接到報修通知后,七個工作日內趕到現場并解決問題。
3.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
售后服務電話:
4.用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5.在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇五
甲方:
乙方:
鑒于甲方業務發展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式,經雙方協商達成如下協議:
一、合同期限。
第一條本合同于20__年02月17日生效,期限壹年。
如雙方需要,可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿,雙方不再續簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任。
第二條乙方同意根據甲方工作需要,承擔金蝶k3實施顧問工作崗位(工種)工作。
第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬。
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協定的標準執行。
1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的;
2、雙方約定的其他內容。
四、合同的終止與解除。
第九條合同期滿如未續簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止,
第十條經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務合同的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容。
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容:
(一)乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明,否則甲方有權隨時解除本合同,并且不給予經濟補償。
(二)乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的,在該項目未結束前,乙方不得未經甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
(三)甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下:
第十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇六
銷售服務協議協議號:_____________供貨人(以下稱甲方):銷售代理人(以下稱乙方):甲乙雙方本著互惠互利的原則,經友好協商就合作經銷甲方產品及對其產品提供技術服務等事宜達成如下協議:合作范圍甲方授權乙方在指定區域內作為甲方的代理商,銷售(品牌)商務通信產品如下;i)授權代理產品:(以下簡稱“產品”);ii)授權區域包括:(以下簡稱“指定區域”)。
以上指定區域非乙方專享的,甲方有權發展其他代理商。未經甲方批準,乙方不能授權下級的代理商。
銷售指標及合作期限乙方同意在簽署本協議后的首批定貨金額為人民幣五萬元正(rmb50,000),需全款付給甲方)。其后在每季度的定貨金額不低于人民幣五萬元正(rmb50,000)。
本協議自簽字后生效,至200年月日終止,經考核可轉為一級代理商。合作原則及規定乙方作為甲方的代理商,應在指定區域內積極銷售甲方的產品,發展潛在客戶和擴大市場占有率。
在銷售代理產品的范圍內,應以甲方的產品為主。乙方在進行銷售工作時,不應低價競爭,不可越區銷售,不可蓄意詆毀甲方和/或其他代理商的名聲。
如有關不當行為最終導致用戶終止采購、取消合同或轉用其他品牌產品時,甲方有權立即取消本協議。甲方的權利和義務甲方應以公平合理的統一價格向乙方供應質量合格的產品,提供產品銷售資料和市場信息,籌劃產品的宣傳廣告、產品演示和市場推廣等。
甲乙雙方將按約定的銷售指標,在每季度考核進度和表現。如不能達標時,甲方可提前1個月以書面通知乙方取銷個別或全部指定區域的代理權直至終止本協議。
乙方的權利和義務乙方應在指定區域內須按照甲方擬訂的價格規定銷售產品,不可以跨區竄貨和/或低價傾銷,如有跨區銷售,須與所管區域總代協商聯系進貨。乙方不可在指定區域外與其他代理商競爭客戶。
對于(品牌)內部客戶和其關聯企業和甲方的主要客戶,乙方不可以使用本協議的產品與甲方或(品牌)的系列交換機競爭業務。乙方可要求甲方給予市場銷售和技術服務支持,以及要求甲方共同參于在指定區域內開展的產品宣傳和召開演示會。
為了保障用戶的利益和(品牌)的品牌形象,乙方應從甲方直接采購所有產品和相關配套設備/軟件,以保證產品的技術質量和正常使用。未經甲方批準,不可從第三方進行采購。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇七
組織機構代碼證號。
法定代表人(或負責人)。
聯系電話。
登記注冊地。
單位地址。
乙方(職工)。
姓名。
性別。
文化程度。
身份證號。
聯系方式及電話。
勞動保障卡號。
就業登記證號。
戶籍所在地。
實際居住地。
根據《江蘇省勞動合同條例》、勞動和社會保障部《關于非全日制用工若干問題的意見》的規定,甲乙雙方本著平等自愿、協商一致、公正公平、誠實信用的原則,簽訂本合同,建立勞動關系,并承諾共同遵守。
一、本合同期限采用下列方式:
訂立有固定期限一年,自______年____月____日至______年____月____日止。
試用期(有/無),自______年____月____日至______年____月____日止。
二、工作內容:
甲方安排乙方從事工作,根據工作要求對乙方進行必要的職業技能培訓。乙方應當努力提高職業技能,按崗位要求完成工作任務。
三、工作時間:
每周工作五日,周一至周五;每日工作八小時。
四、勞動報酬:
甲方以貨幣形式支付乙方工資,每月工資元。
甲方按月支付乙方工資,工資發放時間為每月最后一天,工資發放形式為委托銀行代發。
乙方個人所得稅由甲方代繳并從乙方薪金中扣除。
五、社會保險:
乙方委托甲方代辦基本社會保險。基本社會保險包括:養老、失業、工傷、醫療、生育保險。
上述勞動報酬中不包含社會保險費。甲方承擔應繳納部分,個人應繳納部分由甲方代繳并從乙方薪金中扣除。
甲方應提供必要的勞動保護條件和勞動防護用品,乙方應遵守安全操作規程。
七、勞動合同的變更、解除和終止:
經雙方當事人協商一致,本合同可以變更;一方當事人應以書面形式將變更要求送交另一方,另一方10日內未作出書面答復的,視為不同意變更本合同。
本合同終止,一方希望續訂勞動合同的,應在本合同期限屆滿15日前與對方協商續訂勞動合同。
解除或終止勞動合同的,甲方或乙方應當提前30日,向對方提出解除或終止勞動合同要求。
八、其它約定:
附件(一)。
附件(二)(有/無)。
九、因履行本合同發生的勞動爭議,可以向南京市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
十、本合同生效時間:自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。甲方應當自本合同簽訂之日起5個工作日內將本合同文本交付乙方,不得扣押。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
______年____月____日。
______年____月____日。
見證人(簽章):
______年____月____日。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇八
甲方:乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協商達成如下協議:
1、軟件系統操作(使用)培訓;
2、軟件安裝與調試;
3、協助軟件數據初始化;
4、軟件的數據修復;
5、保證期內軟件當前版本的升級;
6、享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)
1、軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2、軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3、軟件的升級:根據具體情況收取。
4、增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。
款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇九
甲方:
項目聯系人:
聯系方式:。
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯系人:
聯系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規,甲乙雙方協商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款,以求共同恪守:
一、合同概要:。
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務。
二、甲方的權利和責任:。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權,來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權;。
三、乙方的權利和責任:。
1、乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產權;。
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;。
3、乙方同意協助甲方安裝和調試“××”;。
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
四、版本和功能:。
甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數量為人;。
2、免費升級;。
3、使用期限:從年月日至年月日;。
4、甲方在使用“××”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。
五、費用:。
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務器的正常工作。
2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:
a、“××”服務器所在的機房停電或突發事故;。
b、“××”升級過程中導致服務中斷;。
c、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;。
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失,乙方不承擔任何責任。
七、保密條款。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務為止。
八、法律效力:。
1、變更本協議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇十
通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
二、_____方式。
軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。
五、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不_____,若改動較大,按實際工作量_____。
六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇十一
本文介紹一類特殊的銷售合同——軟件銷售代理合同范本。代理銷售:指軟件權利受讓者被許可行使展示、銷^v^產品的權利,代理銷售包括代銷或經銷。
京xx有限公司根據《^v^合同法》以及其它相關法律、法規的規定,本著平等互利的原則,甲、乙雙方就合作開展軟件的推廣應用,特訂立本合同,并共同遵守下列條款:
一、定義:
除非本合同的條款或者內容中另有規定,下列名詞具有如下意義:
1、軟件產品:指已進行商品化工作的、公開發表過的、且甲方作為權利人能夠進行授權銷售并能夠提供技術支持和服務的軟件。
2、代理銷售:指軟件權利受讓者被許可行使展示、銷^v^產品的權利,代理銷售包括代銷或經銷。
3、知識產權:指依據中國有關法律和國際條約規定權利人所享有的專利權、版權(著作權)、商標權、商業信譽和商業秘密權。
4、技術支持:應軟件用戶的要求,為用戶解決軟件應用過程中產生的各種技術問題;應乙方要求,為乙方培訓銷售、技術人員,使上述人員掌握技術支持、銷售等服務中所需要的技術知識。
6、補充協議及指主合同的補救條款或從合同等,與主合同具有同樣的效力。
二、授權銷售代理的產品本合同有效期間,甲方作為權利人合法授權乙方代理銷售的軟件產品為:軟件,軟件版本:.三、合同期限及授權銷售地區1、本合同期限為2006年月日至年月日止。
2、甲方授權乙方為上述產品的獨家總銷售代理商,銷售區域為全國。
四、關于甲方甲方是獨立法人,擁有軟件的完全知識產權。甲方向乙方出具公司相關資料。
五、關于乙方1、乙方是具有獨立民事能力的公司。乙方向甲方提供營業執照等文件資料。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇十二
單位名稱:
住所:
法定代表人:
聯系電話:
勞動者姓名:
聯系電話:
身份證號:
家庭住址:
緊急聯系人:
聯系電話:
風險提示:
企業的招聘工作完成后,就進入了用工階段,在用工前,企業一定要在員工入職一個月內與員工簽訂勞動合同,否則企業將為此付出巨大的代價:
一是,企業將支付未簽訂勞動合同期限的雙倍工資。
如:企業超過一年未簽勞動合同,企業就得多支付員工11個月的工資。
二是,如果未簽訂勞動合同期限超出一年,將致使簽訂無固定期限的勞動合同條件成立,只要沒有出現法律規定的條件或者雙方約定的條件,企業就得繼續履行勞動合同規定的義務,無法解除勞動合同。
根據《中華人民共和國民法典》及有關的勞動法律、法規和政策規定,結合甲方相關制度和乙方崗位特點,遵循自愿、平等、協商一致的原則,甲乙雙方一致同意訂立如下條款,以明確雙方的權利和義務,并期望雙方保持良好的長期聘用關系。
一、總則。
本合同是確立甲乙雙方勞動關系成立的法定依據。
(一)乙方聲明在訂立本合同時,已經對甲方有關規章制度等有了充分了解。
(二)乙方保證訂立本合同后承認和遵守甲方的有關規章制度的規定。
(三)本合同履行過程中,公司規章制度如有修改的,按修改后的制度執行。
二、合同類型與合同期限。
(一)本合同期限類型:固定期限勞動合同。
本合同于_____年_____月_____日生效,其中試用期至_____年_____月_____日止。
本合同于_____年_____月_____日終止。
(二)本合同有效期屆滿,如雙方未重新訂立有關聘用合同,或者未延長續簽(變更)本合同的期限的,本合同即對雙方不再發生法律約束。
風險提示:
試用期包含在勞動合同期限內,《中華人民共和國民法典》中對試用期長短的限制根據合同期限的來規定,如:
1、勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;。
2、勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過二個月;。
3、勞動合同期限三年以上的,試用期不得超過六個月。
違反以上規定進行約定的,若被員工投訴,會被勞動行政部門責令改正;。
如果違法約定的試用期已經履行的,單位還要向員工支付賠償金。
三、工作內容和工作地點。
(一)乙方根據甲方工作需要同意在__________崗位工作,基本工作內容為:__________________________。
(二)乙方工作地點:________________。
根據甲方的工作安排,乙方同意工作地點相應調整。
(三)在合同期內,乙方同意甲方根據經營情況、工作需要,以及乙方的工作能力和表現、業績、考核結果,安排和調整乙方的工作崗位、職務和相對應的工資級別,乙方自愿服從甲方的管理和安排。
(四)本合同有效期限內,乙方未經甲方許可,不得兼任其他企業、事業單位及國家機關的其他工作。
(五)本合同期限內,乙方從事工作所產生的職務工作成果包括但不限于著作權和知識產權等的一切權利由甲方享有。
(六)乙方未經甲方授權和指派,擅自以甲方的名義辦理的有關事宜,非經甲方追認,甲方對此不承擔任何責任,因此產生的一切后果,由乙方獨立承擔。
四、工作時間和休息休假。
(一)甲方執行標準工時制度,乙方每天平均工作時間不超過______小時,每周平均工作不超過_______小時。
(二)公司原則上不提倡安排員工加班,乙方如需加班,征得甲方同意,甲方依據加班申請依法給予乙方相應補償,未經甲方批準的超出工作時間之外的行為,不屬于加班行為,乙方無權要求加班費。
(三)乙方因自身原因早到晚走的,以及自身工作原因未能完成甲方安排在正常工作日的工作而自行加班的,屬于個人自愿行為,不屬于公司規定的加班。
(四)涉及法定休假日調休事宜,按照甲方《考勤與休假管理制度》相關規定執行。
(五)乙方工作滿一年以上可以享有規定的帶薪年休假。
五、勞動報酬(若非特別說明,均為稅前工資)。
(一)甲方每月______日前以貨幣形式支付乙方工資,乙方在試用期期間月工資為______元,正式錄用后月工資為_______元。
如甲方的工資制度發生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準執行,甲方在每次薪酬變動時均以書面形式通知乙方。
(二)甲方有權根據實際經營狀況、規章制度、以及乙方工作年限、獎懲記錄、崗位變化等調整乙方的工資待遇。
(三)甲乙雙方對工資的其他約定:甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的工作報酬。
1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失。
2、乙方違反管理制度的。
3、甲方按照有關規定對乙方工作進行考核評價,考核評價結果需扣除工作報酬的。
4、雙方約定的其他情況。
風險提示:
繳納社會保險是企業的法定義務,即使是員工自己同意不繳納社保,還簽訂了相關的協議,這也不能規避企業為員工繳納社保的義務。
因此,為勞動者繳納社會保險,是企業必須而為的行為,否則,當員工以此通過法律程序維權,用人單位就要為此付出相應的代價。
六、社會保險和福利待遇。
(一)甲乙雙方必須依法參加當地政府規定的法定社會保險,并按照國家有關規定向勞動保障部門所屬社會保險機構繳納社會保險費,其中乙方應繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。
(二)乙方患病或非因工負傷的醫療待遇按國家和當地政府有關規定執行。
(三)乙方患職業病或因工負傷的醫療待遇按國家和當地政府有關規定執行。
(四)乙方的福利待遇按國家及甲方的規定執行。
七、勞動保護、勞動條件和職業危害防護。
(一)甲方根據生產崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛生的規定為乙方配備必要的安全防護措施,發放必要的勞動保護用品。
(二)甲方根據國家有關法律、法規,建立安全生產制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度,嚴禁違章作業,防止勞動過程中的事故,減少職業危害。
(三)甲方應當建立、健全職業病防治責任制度,加強對職業病防治的管理,提高職業病防治水平。
八、勞動紀律和規章制度。
(一)乙方應嚴格遵守國家法律、法規;。
遵守甲方制定的工作紀律和其他規章制度,服從甲方的領導、管理和指揮、遵守職業道德、保守甲方商業秘密和知識產權;積極參加甲方組織的有關業務技術及各項規章制度的教育和培訓。
(二)乙方違反本合同約定或規章制度、勞動紀律,甲方可依據本合同及單位規章制度給予紀律處分,并可依據具體情況、悔過程度決定是否解除本合同。甲方因乙方違反本合同約定或各種規章制度、勞動紀律解除勞動合同的,無須支付任何經濟補償,并可追究乙方相關的法律責任。
九、勞動合同的變更、解除、終止、續訂。
(一)經甲乙雙方協商一致,本合同可以隨時解除或變更。
(二)任何一方單方提出解除本合同,應提前_____日以書面形式通知對方。
(三)乙方具有下列情形之一的,甲方可以隨時通知解除本合同,并不支付經濟補償金:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的,甲方提前_____日通知乙方解除合同。
2、嚴重違反甲方依法制定的員工手冊或規章制度的:甲、乙雙方再次確認:如下所涉內容均系用人單位的重大“規章制度”,出現如下情況之一,即構成乙方“嚴重違反”用人單位的規章制度,除甲方有權隨時解除勞動合同、乙方無權獲得任何經濟補償金之外,乙方并需另行賠償因此而給甲方造成的一切損失,情節嚴重的,甲方有權依法追究乙方的刑事責任:
(1)乙方在簽訂本合同前,并未終止與其他雇主訂立的所有勞動合同以及其他聘用合同;或乙方在本合同有效期內同時受聘于兩個或兩個以上雇主。
應聘前曾被勞動教養、拘役或者依法追究刑事責任而在應聘時未聲明的等。
(3)乙方未能保守甲方的商業秘密。乙方應當遵守甲方的保密制度,應對所有與甲方有關的信息(包括但不限于財務、客戶、產品、銷售等信息)予以保密,未經甲方總經理批準不得將甲方的有關資料(包括但不限于復印件、電子資料)帶離工作場所、不得擅自傳播和拷貝甲方的有關資料。當乙方離開公司時,應歸還所有屬于公司的文件、物品。乙方應當應甲方要求,適時的與甲方簽訂信息所有權協議或保密信息協議,進一步完善對甲方商業秘密的管理。
(4)乙方嚴重違反員工手冊的規定。乙方在此承諾:本合同簽訂前,已經熟讀員工手冊內容,并且員工手冊如有更新,乙方自愿完全遵守。
3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成_______元(含)以上重大損害的;。
5、因違反《民法典》規定的情形致使勞動合同無效的;。
6、被依法追究刑事責任、勞動教養、公安機關收容教育的。
(四)有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除本合同:
1、甲未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
3、甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;。
4、甲方的規章制度違反法律、法規的規定,損害乙方權益的;。
5、因違反《中華人民共和國民法典》規定的情形致使勞動合同無效的;。
6、法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
(五)有下列情形之一的,本合同即行終止,雙方辦理終止勞動合同手續:
1、本合同期滿的;。
2、甲方被依法宣告破產的;。
3、甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;。
4、乙方被開除、除名、辭退的,勞動合同自行解除;。
5、合同期滿且雙方不能就相同勞動條件的續簽達成一致的;。
6、乙方享受基本養老待遇、退休、宣告死亡、宣告失蹤、死亡的;。
8、乙方應征入伍或者履行國家規定的其他法定義務的;。
9、法律、行政法規以及甲方《員工獎懲條例》規定的其他情形。
(六)如果乙方欠付甲方任何款項或給甲方造成任何經濟損失或依照法律法規規定和本合同約定應承擔的賠償責任,甲方有權從乙方的工資、獎金及津貼、補貼等中做相應的扣除,但該扣除不得違反法律法規的規定,不夠扣除的,甲方仍然有權就剩余部分向乙方追償。
(七)乙方嚴重違反勞動紀律或者甲方規章制度,或是嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的,不享受經濟補償金,并應賠償甲方以下損失:
1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;。
2、甲方為乙方支付的培訓費用;。
3、對甲方生產經營和工作造成的經濟損失。
十、勞動爭議處理。
雙方因履行本合同發生爭議,當事人可以向甲方勞動爭議調解委員會申請調解;。
調解不成的,可以向甲方所在地_______________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
當事人一方也可以直接向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
十一、雙方約定的其他內容。
(一)甲方的規章制度屬本合同的主要附件,與本合同具有同等法律效力。
規章制度的具體內容包括但不限于:員工手冊、考勤與休假制度、薪酬管理制度、加班管理制度、崗位職責說明書、培訓服務協議、保密和禁業限制協議等。
(二)乙方同意,在其處于聯系障礙狀態(包括但不限于乙方因病住院、喪失人身自由等情形)時,委托本合同首頁的“緊急聯系人”作為乙方的受委托人,該受委托人享有接受和解與調解,代領、簽收相關文書的權限。
(三)乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書的送達地址。
甲方有關書面文件、通知無法直接送達給乙方時,乙方確認該地址為郵寄送達地址,甲方交付郵遞即視為送達。
(四)勞動合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
(五)本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
乙方(簽字):______________年_______月_______日。
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇十三
尊敬的x經理:
經過這幾天的考慮,主要從未來個人技術發展的方面,我決定辭去目前的工作,我已經接受了一個朋友的邀請,去另外一家公司從事xx部門技術經理的工作。
我非常重視在xx公司這半年的工作經歷,也很榮幸自己曾經成為xx公司這個充滿活力團體的一員,我確信我在xx公司的這段經歷和經驗,將會給我以后的職業發展帶來非常大的幫助,很感謝x總經理當初給我一個xx公司工作的機會,我將以在x公司工作過而感到榮耀和自豪。
由于離職的時間比較緊,我希望會在短時間內完成離職的手續,我的工作在公司內也比較特殊,既是比較專門的一面,目前和公司的主要研發工作又沒有涉入太深。對于我曾經開發的系統,如果公司愿意,我仍然可以在短的時間內兼職為公司維護這些東西,隨時幫助公司進行這些系統的后續開發和維護,直到公司另外招到適合此職位的人,如果需要,同時我也會抽時間幫助公司對新來的同事進行職位培訓。
此致
敬禮
申請人:
日期
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇十四
根據《中華人民共和國民法典》和有關法律、法規,為了建立勞動關系,甲乙雙方經平等協商,自愿簽訂本合同,與共同遵守執行。
第一條本合同一致性確認。
甲乙雙方對本合同、合同附件、公司規章制度已認真閱讀并理解一致,在自愿、平等、協商一致的基礎上簽訂本合同。
甲乙雙方一致同意:本勞動合同、合同附件、員工手冊及乙方向甲方自愿交來的承諾保證書共同構成對雙方有約束力的合同。
本合同期限按第項執行。
1、合同期限為自年月日至年月日止。
2、自年月日至完成該項任務時止。
3、試用期自年月日起至年月日止。
第三條工作內容。
3.1、甲方安排乙方從事工作,合同附件a更詳細說明乙方工作內容.
3.2、甲方確因生產經營需要和乙方的能力表現,可變更調整乙方的工作或安排乙方兼任其他崗位。
乙方有關反映本人意見的權利,但未經甲方批準,必須服從,乙方對此表示同意甲方的管理和安排,并保證不就此向甲方提出任何費用補償或變更任何合同條款。
3.3、乙方必須按照甲方確定的崗位責任,按時、按質、按量完成生產或工作任務。
第四條勞動保護和工作條件。
4.1、甲方根據生產和工作的需要,按照國家和公司有關規定向乙方提供必要的勞動防護用品。
4.2、勞動合同、員工手冊已告知了乙方公司的工作規章,乙方對此必須時刻遵守。
如果乙方違反了工作規章或本勞動合同條款,甲方有權按勞動合同和員工手冊規定對乙方進行處分。
如果乙方的工作行為或乙方的工作失誤使甲方受到損失的,乙方要負責賠償甲方損失。
如乙方嚴重違反或屢次違反勞動合同或公司的規章,甲方就有權單方終止合同,并且不會支付乙方除工資外的任何其他費用,乙方對此表示同意。
4.3、乙方對外代表甲方的任何簽字都必須得到甲方的書面授權,否則造成的一切損失由乙方承擔,甲方有權在乙方的工資及一切費用中支付第三方由于乙方未經授權而簽字引起的一切費用,乙方對此表示同意。
第五條工作時間和工作職責。
5.1、甲方安排乙方每周工作天,休息天。
5.2、甲方確因工作需要乙方加班時,按照公司有關規定給予乙方一定的補償或者給予相應時間的調休。但乙方未按規定完成工作任務而加班除外。
5.3、乙方有權享受的有薪節假日、年假、其他事假、病假和其他福利將依照公司的規定享有。
5.4、因工作及職責需要,甲方對部分職位實行不定時工時制或綜合計算工時制。乙方的職位實行工時制。
5.5、本勞動合同有效期內,乙方應遵守國家的各項法律規定及公司隨地制定的各項規章制度,熱愛公司、維護公司利益和榮譽,服從公司管理。如果乙方違反公司的規章制度,公司有權視情節給乙方以經濟或行政處罰,直至開除。如果乙方觸犯刑律,公司將把乙方開除。
5.6、乙方如有正當理由,經過申請批準,可請事假,甲方不負責發放事假期間的工資、獎金和各種補貼。
5.7、甲方對乙方的一切經批準的休假只發放基本工資,不發放獎金及各種補貼。
第六條勞動報酬。
6.1、乙方月工資詳見附件a,附件a詳細說明了乙方的工資、補貼和獎金,并介紹了乙方每月工資及各種補貼和獎金的條件。乙方每月工資由甲方次月日發放,若工資發放日適逢周日或假日,甲方推后一日或數日發放。補貼和獎金甲方考核乙方工作合格按考核實際情況核實應得獎金后發放。
6.2、甲方支付乙方的工資、補貼、獎金均為稅前收入,乙方的個人所得稅由甲方按國家規定代扣。
6.3、甲方可根據實際經營狀況、規章制度、對乙方考核情況,以及乙方的工作年限、獎罰記錄、崗位變化等,調整乙方的工資水平,但不低于國家規定的最低工資標準。
第七條保險與福利。
7.1、應乙方的要求,甲方同意將為乙方繳納的社會保險費用按標準支付乙方,由乙方負責在其檔案所在地繳納,此后的一切后果由乙方承擔。
7.2、乙方按國家及甲方規定享受休假、探親假、婚喪假、法定節日休假,請事假和病假。
第八條勞動紀律。
8.1、乙方愿意嚴格遵守國家的法律、法規和社會公德,遵守甲方的各項規章制度,包括《員工手冊》中寫明的各項規定的要求。同時,愛護甲方的財物,維護甲方的利益。
8.2、乙方承諾嚴格遵守甲方的保密制度,絕不將甲方的經營情況和業務情況向第三方泄露;不將業務檔案、業務憑證等資料復制或轉借給第三方。
8.3、在本合同的履行過程中,甲方根據國家有關規定可以制定新的規章制度,也可以對公司制定的規章制度進行修訂。
8.4、若本合同條款與國家新規定及甲方新規章制度相抵觸,乙方同意服從國家新規定和甲方新規章制度。
8.5、甲方對模范遵守勞動紀律、規章制度或違反勞動紀律、規章制度的乙方,可以進行獎勵和處罰。
第九條合同的變更、解除、續訂和終止。
9.1、在本同執行期內,如有下列情況發生,甲、乙雙方同意變更本合同的相關內容:
9.1.1訂立本合同所依據的國家法律、法規等發生變化的。
9.1.2訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,導致本合同無法繼續執行的。
9.1.3甲乙雙方情況發生較大變化,影響本合同執行的(例如:甲方的經營狀況、組織機構發生變化,人員結構、工作崗位需要調整等;乙方的工作表現,知識技能、身體狀況等與工作要求不相適應等)。
9.2、經甲、乙雙方協商一致,本合同可以解除。
9.3、在試用期內,乙方被證明不符合以下錄用條件中任何一項的,甲方可以隨時解除合同。
9.3.1乙方在應聘過程中向甲方提供的材料(如離職證明、教育學歷、個人簡歷、婚姻及生育狀況、體檢證明等)必須真實無誤。
9.3.2乙方健康狀況良好,無精神病、傳染病及其他影響工作的病癥,能保證正常工作。
9.3.3乙方各方面表現良好,沒有吸毒、斗毆等各種劣跡,富有愛崗敬業精神。
9.3.4乙方能按照甲方的要求,完成甲方指定工作內容、工作指標、工作任務。
9.4、乙方有下列情行之一的,甲方可以隨時解除合同,并不支付乙方經濟補償;。
9.4.1嚴重違反勞動紀律和甲方規章制度的。
9.4.2嚴重失職、營私舞弊,給甲方造成重大損害的。
9.4.3未經甲方同意,為其他機構或個人提供有關服務而接受任何方面之報酬的。
9.4.4行為不端損害公司名譽的。
9.4.5試用期滿后,被發現在應聘過程中向甲方提供的材料與事實不符的。
9.4.6甲方根據本合同第三條第3.2項約定調整乙方職位時,乙方不服從甲方工作調動和安排的。
9.4.7乙方基于私人理由而向公司申請離職的。
9.4.8被依法進行勞動教養或追究刑事責任的。
9.5、有下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應提前30日以書面形式通知乙方,同時向乙方支付經濟補償:
9.5.1乙方不能勝任工作的,經甲方培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
9.5.3違反本合同第九條9.1項約定,經甲乙協商不能就變更勞動合同達成協議的;。
9.5.4甲方瀕臨破產進行法定整頓期間,或者甲方經營狀況發生嚴重困難,向工會或者全體員工說明情況,并向勞動行政部門備案后進行裁員的。
9.6、乙方需要解除合同的,應提前30天以書面形式通知甲方(特殊書面約定或承諾除外)。
9.7、按約定須提前30日通知對方解除勞動合同的,甲乙雙方可采取提前向對方支付乙方一個月工資的方式履行。標準為解除合同時乙方的月工資。
9.8、合同期限屆滿前,甲乙雙方應提前30天就是否續訂勞動合同表明意向。
雙方同意續訂的,應以合同期滿前辦理續訂手續;若一方或雙方無續約意向的,應于合同期滿前以書面形式通知對方,辦理終止合同手續。否則,合同期滿后,本合同將自動延續,續訂期限與本同期限相同,甲乙雙方應辦續訂合同手續。
9.9、如下列情況發生,本合同隨即終止:9.9.1合同期限屆滿。
9.9.2甲方宣告破產或者依法解散、關閉、撤銷。
9.9.3乙方達到法定退休年齡。
9.9.4乙方完全喪失勞動能力,或者被宣告失蹤或死亡。
第十條違約責任及其他。
10.1、任何一方的違約行為致使本合同無法履行的,應支付對方違約金;給對方造成經濟損失的應承擔賠償責任,賠償責任范圍及賠償金額應依據國家相關規定和損失程度確定。
10.2、乙方違反甲方規章制度并給甲方造成經濟損失,應依據法律及甲方規章制度承擔賠償責任。
10.3、乙方屬于接受甲方出資培訓或提供住房的,如發生違約情況,按國家及甲方的規定和相關協議承擔賠償責任。
10.4、甲乙雙方發生勞動爭議應當協商解決,或者向甲方勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的,或者不愿申請調解的,雙方均有權從知道或者應當知道其權利被侵害之日起60天內向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的任何一方,可以自收到仲裁裁決之日起15日內向有管轄權的人民法院提起訴訟。
10.5、本合同未盡事誼,按照國家規定及甲方規章制度執行;沒有規定的,由雙方另行協商,并簽訂補充協議作為本合同附件。
10.6、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。未經雙方同意,涂改本合同的,或未經雙方授權、委托、代簽本合同的,本合同無效。
第十一條:其他事項。
11.1、乙方聲明:乙方在簽署本合同時,業已獲得員工手冊,并知悉全文,愿意接受并遵守各項規定。
11.2、甲方提示:公司在合同關系的各個方面均奉行開放政策,任何看法、建議、設想或問題可與您的主管商討。如果在商討后您覺得問題仍未得到解決,歡迎您與更上一級主管商談。
甲方:乙方:
授權代表人:
日期:日期:
公司軟件售后服務合同大全(15篇)篇十五
本著精誠合作、公平合理的原則,經友好協商就甲方管理系統售后服務事項達成如下協議:
一、
二、軟件服務收費標準:________年服務說明:
1、服務內容。
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。
2)系統本身出錯,提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯,乙方提供軟件的數據維。
護。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題,不在我。
公司的維護的范圍之內,軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)。
6)提供個性化修改服務,按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)。
2、服務聯系方式:
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯網等方式提出關于所購軟件產品的服務請求后,乙方必須在72小時內給出響應并提供服務。
售后傳真:
售后服務電話:
售后技術服務郵箱:
3、服務方式:
乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現場服務三種服務方式,保證甲方出現問題時能夠及時得到有關技術支持,服務時間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即。
以電話方式幫助用戶,指導用戶解決問題。
遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進。
入客戶的系統幫助客戶解決問題。
可遠程連接到客戶的系統上做。
編程調整,從而確保系統為用戶產生最大的效益。
現場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統,定。
期檢查系統運行狀況,預測系統未來可能出現的問題;如需工程。
師現場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的。
速度趕赴現場。
乙方到場服務所發生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和。
住宿費不計入售后服務總費用中。
三、乙方的權利和義務:
1、乙方保證為甲方商業數據保密,不向任何人泄露甲方商業情報。
2、乙方根據甲方的實際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件,乙。
方對甲方非購買于乙方的產品不承擔任何責任,也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢后,須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協議簽定后,甲方應按照本協議及時付款,若甲方付款不及時,乙。
方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權,均視為甲方自動放。
棄享受服務的權利,并且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統運行的相關要。
求,若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
9、甲方在應用過程中出現異常,務必做好詳細記錄,便于乙方迅速作。
出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障等。
導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。
感染病毒。
非操作人員使用軟件。
其它非正常使用軟件或電腦。
)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協議規定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協議經甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協議內。
容,簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協議的執行過程中,如遇法律認可不可抗拒力原因,造成協議條。
款不能正常執行,不能視為違約。
15、如遇爭議,雙方經過協商解決。
如協商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)。
代表:代表:
日期:日期: