<ul id="mouqm"></ul>
  • <strike id="mouqm"></strike>
    <ul id="mouqm"></ul>

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)

    時(shí)間:2025-06-10 作者:紫衣夢(mèng)

    在撰寫培訓(xùn)心得時(shí),要注重寫實(shí),真實(shí)反映個(gè)人在培訓(xùn)過程中的收獲和變化,避免空泛和虛假夸大。接下來是一些學(xué)員的培訓(xùn)心得分享,希望對(duì)大家的學(xué)習(xí)和成長有所幫助。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇一

    溝通技巧課程結(jié)束了。通過這課程的學(xué)習(xí),明白了溝通技巧的重要性,讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通,良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。

    課程一開始就告知我們一個(gè)人成功的因素:75%靠溝通,25%才靠后天和能力。在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中,“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情,便會(huì)發(fā)現(xiàn),任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通。從一般意義上講,溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者),并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。

    溝通,不僅僅是父母與孩子的溝通,還有夫妻之間的溝通,朋友之間的溝通,可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當(dāng)面溝通,不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通,會(huì)上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通,良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況,能夠更好的來幫助孩子,孩子也能通過溝通來了解自己的父母,從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處,是幸福家庭必不可少的一點(diǎn),而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝,就是平時(shí)缺少良好的溝通,大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人,就算生活的環(huán)境不一樣,但只要多溝通,還是能更好的相處。

    溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,其中語言溝通僅占7%,而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要,還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣,有單向溝通和雙向溝通,正式溝通和非正式溝通,淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo),就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣,沒有最優(yōu)答案,只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧,交談的技巧,辯論技巧,演講技巧,說服的技巧,談判技巧,團(tuán)隊(duì)溝通的技巧,日常生活中的溝通,工作中的溝通,跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

    其實(shí)溝通的方式有很多種,別人都喜歡聽你對(duì)他說關(guān)心的話,贊美的話,感謝的話,認(rèn)同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說話,硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服,因?yàn)槭沁^年買衣服,所以人很多,售貨員都忙不過來了,這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊:“喂,小姐,我買東西,快點(diǎn),快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng),不耐煩了,就大聲的敲著柜臺(tái)喊:“售貨員,你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了,售貨員看了看這位火氣十足的阿姨,微笑著走了過來說:“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西,讓您久等了,您看您要買什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下,臉上尷尬的露出一絲笑容:“對(duì)不起,我要買件襯衣,急著趕火車。”如果當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì),那肯定會(huì)發(fā)生爭吵,但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒,所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒,保持良好的自我狀態(tài),這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人,更好的與別人溝通,交流。

    也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程,我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,才能在今后的生活,工作中做的比別人更出色,也更邁向了自己走向成功的第一步。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇二

    經(jīng)過這次的醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn),通過醫(yī)學(xué)院人文課程“醫(yī)患溝通技巧”的視頻學(xué)習(xí),我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性,同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。下面是本站小編為大家收集整理的醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。

    如何把“四好一滿意”做成衛(wèi)生品牌工程是醫(yī)院的重要課題,既要做到服務(wù)好、質(zhì)量好,又要做到醫(yī)德好、效能好,就像沈健老師講的那樣,要讓每位醫(yī)務(wù)人員心中有“以患者為中心”的人文醫(yī)學(xué)理念框架,把“以病人為中心”既當(dāng)成手段又作為目的。如何把“以病人為中心”這個(gè)理念應(yīng)用在溝通中,是我們每位醫(yī)務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和完善的課題。

    吾聽吾忘,吾見吾記,吾做吾悟”,只有走近病人去親身體驗(yàn),才能在實(shí)踐中不斷總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用同理心加上我們良好的信譽(yù),準(zhǔn)確診斷、耐心解釋、有效治療、精心護(hù)理,與病人建立牢固的信任與工作關(guān)系,關(guān)心病人的疾苦,理解病人角色,主動(dòng)了解患者的想法、感覺以及期望,滿足患者的需求。如果我們能夠真正做到“八個(gè)明白,四個(gè)了解”,說明我們已經(jīng)掌握了醫(yī)患溝通技巧的精髓。

    “有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰。”如何建立醫(yī)患雙方的“情感賬戶”,我想每位醫(yī)護(hù)人員心中都存有一座天枰,醫(yī)患之間相互信任與理解其實(shí)并不復(fù)雜,“情感賬戶”是存在于醫(yī)患關(guān)系中的信任總數(shù),每一次醫(yī)患之間的互動(dòng)就像是在此賬戶內(nèi)存款或取款,“存款”是在建立或改善信任,有助于建立和諧醫(yī)患關(guān)系,“取款”是在降低信任,防礙構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我們不能保證每一句話、每一個(gè)動(dòng)作和行為都讓患者非常滿意,但是我們可以通過多次善意的“存款”行為,與患者及其家屬建立良好互動(dòng),增加雙方滿意度,減少?zèng)_突,通過醫(yī)護(hù)人員在臨床診療全過程對(duì)于患方真誠、有效、順暢的溝通,建立起和諧的工作關(guān)系。

    為了更好地為客人服務(wù),診所規(guī)定每天早晨九點(diǎn)十分到十點(diǎn)是早培訓(xùn)時(shí)間。最近一段時(shí)間都在做醫(yī)患溝通的培訓(xùn),每天選一位客人一位醫(yī)生一位護(hù)士,模擬真實(shí)的醫(yī)患溝通的場景進(jìn)行演練,每個(gè)人都要參加,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)指出不足。

    每天接待客人和配合醫(yī)生,覺得是很平常的事情,自從參加了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)之后,我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準(zhǔn)備物品那么簡單,怎么做才能為客人提供周到的服務(wù),怎么做才能給客人留下很好的第一印象,怎么做才能讓客人放松,怎么做才能更好的協(xié)助醫(yī)生做好診療等等很多問題需要我們?nèi)ハ肴プ觥C看螀⒓油昱嘤?xùn),我會(huì)把大家討論的需要注意和改進(jìn)的地方記下來,運(yùn)用到實(shí)際的工作中,經(jīng)過一段時(shí)間的改進(jìn),我覺得自己現(xiàn)在接待客人與客人聊天比以前更自然,也比以前更自信。

    以前到前臺(tái)請(qǐng)客人不做。

    自我介紹。

    很多時(shí)候客人想叫你也只是說護(hù)士小姐感覺就是有距離感現(xiàn)在去請(qǐng)客人先向客人做自我介紹展現(xiàn)自己的自信同時(shí)客人也能稱呼你的名字感覺更親切了。很多客人來看牙其實(shí)是很緊張的因?yàn)椴恢姥例X有什么問題心里很不安這個(gè)時(shí)候給他們一個(gè)親切的笑臉可以緩解他們心中的緊張拉近彼此的距離也可以方便接下來的問診。請(qǐng)客人進(jìn)診室的路上可以介紹一下診室的環(huán)境有的人怕冷有的人怕熱進(jìn)入診室可以問一下診室的溫度是否合適有的客人第一次看牙醫(yī)坐到牙椅上緊張可以幫助他們坐牙椅主動(dòng)為他們墊個(gè)靠墊坐得舒服了就不會(huì)那么緊張了。問一下客人的就診目的細(xì)心聽他們講牙齒情況然后為他們介紹一下看診醫(yī)生這個(gè)醫(yī)生擅長的技術(shù)請(qǐng)客人稍候去請(qǐng)醫(yī)生。向醫(yī)生說明客人的就診目的醫(yī)生進(jìn)入診室為客人介紹醫(yī)生這樣醫(yī)生和客人都對(duì)彼此有了初步的了解縮短彼此的距離接下來認(rèn)真聽醫(yī)生和客人溝通準(zhǔn)備需要的物品。在這個(gè)過程中適時(shí)給客人鼓勵(lì)和贊美讓他們慢慢接受你。

    很多時(shí)候不是客人不重視自己的牙齒,而是以前看牙的經(jīng)歷不太好,沒有勇氣看牙醫(yī),耽誤了牙齒的治療,到了不得不治的時(shí)候,精神上痛苦,經(jīng)濟(jì)上昂貴。我希望通過我們的努力,讓更多的國內(nèi)的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙,享受看牙的過程,每年檢查兩次牙齒,洗兩次牙,牙齒健康,費(fèi)用便宜,不再煩惱看牙貴。

    通過醫(yī)學(xué)院人文課程“醫(yī)患溝通技巧”的視頻學(xué)習(xí),我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性,同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。

    世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過,醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為,語言是三者中最重要的,醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話,可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜,精神倍增,病情立見起色;相反,一句泄氣的話,也可以使病人抑郁焦慮,臥床不起,甚至不治而亡。通過此次視頻學(xué)習(xí)以及和同學(xué)、同行們的交流,我更加了解到醫(yī)患溝通的重要性:

    1、醫(yī)患溝通的介紹;醫(yī)生-患者-家屬的溝通,描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談,對(duì)醫(yī)患溝通作了大體上的介紹。

    2、核心溝通技巧;與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系,此處學(xué)習(xí)到的“同理心”,運(yùn)用于整個(gè)溝通的過程都顯得尤其的重要,有效的運(yùn)用非語言來進(jìn)行交流,肯定與患者之間的談話,積極建立起伙伴關(guān)系。

    3、病史采集;詳細(xì)的描述了病史采集過程需要注意的問題,在問明患者全部意向的同時(shí),也可以適當(dāng)?shù)妮o助病人講訴,還應(yīng)當(dāng)積極的核對(duì)并與之建立伙伴關(guān)系。

    4、解釋問題,制定雙方同意的治療方案;有效的運(yùn)用“同理心”,詳細(xì)并耐心的解釋病情,建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。

    5、病情告知;在通知壞消息時(shí),應(yīng)當(dāng)保證有益的氛圍,提供前兆,并向患者表達(dá)悲傷,探索親屬的支持,與患者建立伙伴關(guān)系后,安排隨訪。

    作為一名臨床醫(yī)務(wù)工作者,醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與人文素質(zhì)教育,正如同左膀右臂,缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用,具有如下三方面非常重要的作用:

    1、對(duì)病人的治療的重要性:關(guān)注病人的心理與社會(huì)需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的,在這種情況下,醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重,溫暖的關(guān)懷以及對(duì)生活的希望,從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通,才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系,才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么,才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案,從而取得最佳的醫(yī)療效果。

    2、對(duì)醫(yī)生提高自身滿意度的重要性:與病人溝通開展得好,也就說明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手,心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信,并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍。

    3、對(duì)建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性:在醫(yī)療服務(wù)工作中,堅(jiān)持以病人為中心,提供人性化服務(wù),真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人,既代表了廣大患者的利益,又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流,時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心,處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù),是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是醫(yī)療服務(wù)工作不可缺少的,和諧的醫(yī)患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。

    隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化,隨著人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,人文素質(zhì)的培養(yǎng)會(huì)越來越受到全社會(huì)的關(guān)注,作為當(dāng)代的基層醫(yī)務(wù)工作者,我們承載著社會(huì)基層群眾的基本醫(yī)療服務(wù)和健康指導(dǎo),我們站在國家衛(wèi)生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習(xí),使自己成為擁有全面的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和良好溝通技能的新型醫(yī)務(wù)工作者。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇三

    醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下,我們科室醫(yī)護(hù)人員分為三組(醫(yī)生組、護(hù)士組、助產(chǎn)組)有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系醫(yī)護(hù)人員讀本》,并組織討論,現(xiàn)將學(xué)習(xí)總結(jié)如下:

    醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高,服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題,也有思想觀念方面的問題,還有管理監(jiān)督不力等原因,主要原因有以下幾個(gè)方面:

    (一)醫(yī)患之間缺乏信任,是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)主要原因。醫(yī)患之間缺乏信任,理解,不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想,而是較多的考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解,不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

    (二)醫(yī)患溝通不夠,醫(yī)療糾紛增加,是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。

    (三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治病救人原是一體的,但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人;在有些時(shí)候,醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依靠儀器設(shè)備,忽視醫(yī)生與患者的交流。

    (四)患者申訴和維護(hù)權(quán)益的渠道不暢是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。患者維權(quán)成本太高,要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益,實(shí)際上仍是件很難的事情。

    (五)我們現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐,全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全,是醫(yī)患矛盾尖銳最根本原因。

    構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi),正視并克服自身的不足,不能抱怨患者的不理解,怨天尤人解決不了問題。要從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因,制定措施。

    (一)敬醫(yī)道、樹醫(yī)德。醫(yī)德高尚才能贏得信任和尊重。

    (二)精醫(yī)術(shù)、熟醫(yī)技。高超的醫(yī)術(shù)是減少醫(yī)療糾紛的前提。我們要切實(shí)提高職業(yè)素質(zhì),要精益求精,終身學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,及時(shí)掌握先進(jìn)醫(yī)技醫(yī)術(shù)。

    (三)存仁心,施仁愛。構(gòu)建和諧不僅僅需要妙手,更需要仁心。要以患者至上的態(tài)度,以病人為中心,關(guān)懷愛護(hù)病人,無微不至,做好每一個(gè)細(xì)節(jié);微笑服務(wù),用愛傳遞溫暖。

    (四)盡醫(yī)職,負(fù)醫(yī)責(zé)。負(fù)起責(zé)任才能贏得患者的肯定,高度的'責(zé)任心才是構(gòu)建和諧關(guān)系的核心。要明確自己的崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),做好本職。

    (五)正醫(yī)風(fēng),樹醫(yī)信。拒收紅包,合理用藥,拒收回扣,構(gòu)建良好醫(yī)風(fēng),樹立醫(yī)護(hù)人員誠信品牌。

    (六)促溝通,增理解。要心懷慈悲,換位思考,及時(shí)溝通,注重禮儀修養(yǎng),達(dá)到互相理解,互相寬容。

    (七)用真心換真情。對(duì)于投訴要站在公正公平的角度,理清責(zé)任,真誠的為病人解決問題,以情促情,將心換心,就事論事,以理說理,不急不躁,不推不避,勇敢擔(dān)當(dāng),從而贏得理解,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

    大家一致認(rèn)為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)。我們要積極努力,牢固樹立忠實(shí)為群眾,為病人服務(wù)的宗旨和理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,通過為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù),贏得人民群眾對(duì)我們的尊重和認(rèn)同,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇四

    1.對(duì)患者人格的高度尊重:醫(yī)者應(yīng)用口頭語言及身體語言(面部表情、眼光及體態(tài)姿勢(shì)等)表達(dá)對(duì)患者的歡迎,以及對(duì)患者光臨本院和選擇本醫(yī)師的感謝。

    2.建立醫(yī)患之間的互信感:通過對(duì)患者的觀察、判斷與主動(dòng)詢問,估計(jì)病人對(duì)疾病已知信息的程度,以及需要了解的信息,給予耐心解答,語言表達(dá)一定要簡潔、清晰、準(zhǔn)確、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),語言要通俗化,要注意避免措辭不當(dāng)、用詞過專、思維混亂等情況。醫(yī)生運(yùn)用稱贊以及鼓勵(lì)性的語言往往能幫助患者樹立起信心,恰當(dāng)?shù)挠哪斜磉_(dá)可以有效的消除患者開始就診時(shí)常有的緊張感。用善意友愛的語言指導(dǎo)患者熟悉診室環(huán)境,如個(gè)人物品的放置、在牙科椅上的恰當(dāng)就位等,可以大大幫助患者對(duì)你的信任感的提升。

    3.在病人心中建立醫(yī)者的職業(yè)權(quán)威:醫(yī)者自信的表情及語言介紹讓患者接受你是一名專業(yè)品質(zhì)優(yōu)秀的醫(yī)生。不要詆毀同行,即使患者在其它醫(yī)療單位接受過非理想的診療過程,只要你判斷出原來的醫(yī)師沒有主觀不良的職業(yè)行為,你可以適當(dāng)解釋上一位醫(yī)師努力的相對(duì)合理性和有限的醫(yī)療條件,以寬解患者可能的不滿情緒,進(jìn)而在其內(nèi)心接受你本人的職業(yè)權(quán)威性。

    4.對(duì)患者知情權(quán)與診療權(quán)的理解與尊重:研究表明,當(dāng)醫(yī)生鼓勵(lì)病人提問并參與決策時(shí),病人的焦慮就明顯降低。切記不要隨意夸大預(yù)期治療效果,以免患者對(duì)療效產(chǎn)生非現(xiàn)實(shí)的期待,從而埋下醫(yī)患沖突的隱患。對(duì)診療過程中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)要盡可能對(duì)患者事前說明,一旦出現(xiàn)并發(fā)癥且無法挽回,應(yīng)酌情向患者或家屬通報(bào),并寫出完整的病歷記錄,同時(shí)要向患者表示醫(yī)者本人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。一個(gè)很重要的提示是:你將是對(duì)病人該并發(fā)癥作出專業(yè)解釋的第一位業(yè)者,所以你一定要消除患者對(duì)并發(fā)癥非理性的恐懼感,以根管治療中發(fā)生的器械分離為例,合理并且恰當(dāng)?shù)膶I(yè)解釋將使患者釋然,從而消除可能的醫(yī)患沖突。

    5.患者就醫(yī)時(shí)間的問題:在我國現(xiàn)有的醫(yī)療資源狀況下,口腔醫(yī)生用在每個(gè)患者身上的時(shí)間過于有限,而醫(yī)患溝通不僅依靠語言和技巧,還必須要有時(shí)間的保障。但我院臨床醫(yī)生每天要看大量的病人,如按一天滿負(fù)荷工作七個(gè)小時(shí)計(jì)算,如果該醫(yī)生能看12個(gè)病人的話,那么每個(gè)病人平均只能得到35分鐘。醫(yī)生要完成詢問、專科檢查、口腔治療、處方及醫(yī)囑等一系列臨床程序明顯會(huì)受到時(shí)間上的限制。所以,醫(yī)生在與患者交流時(shí)不應(yīng)給病人以匆忙感,而是可以采取一些技巧,比如在溝通中適當(dāng)停頓,有意識(shí)地間斷性放慢節(jié)奏,以使患者有被充分重視的感覺。

    6.牙科畏懼癥患者的溝通問題:牙科畏懼癥是口腔患者中一種普遍存在的現(xiàn)象,引起牙科畏懼的因素很多,其中對(duì)牙科治療中可能疼痛的預(yù)感是主要原因。其次,傳統(tǒng)牙科工具如渦輪機(jī)鉆磨產(chǎn)生的震動(dòng)、噪音,也是引起畏懼的重要原因。此外,不良的牙科診療經(jīng)歷等也是牙科畏懼產(chǎn)生的源泉。因此,在口腔治療前對(duì)患者講解治療過程以消除患者的畏懼心理,以及在治療過程中通過安慰性語言消除患者的緊張感,對(duì)于有牙科畏懼癥傾向的患者非常有必要。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇五

    為了更好地為客人服務(wù),診所規(guī)定每天早晨九點(diǎn)十分到十點(diǎn)是早培訓(xùn)時(shí)間。最近一段時(shí)間都在做醫(yī)患溝通的培訓(xùn),每天選一位客人一位醫(yī)生一位護(hù)士,模擬真實(shí)的醫(yī)患溝通的場景進(jìn)行演練,每個(gè)人都要參加,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)指出不足。

    每天接待客人和配合醫(yī)生,覺得是很平常的事情,自從參加了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)之后,我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準(zhǔn)備物品那么簡單,怎么做才能為客人提供周到的服務(wù),怎么做才能給客人留下很好的第一印象,怎么做才能讓客人放松,怎么做才能更好的協(xié)助醫(yī)生做好診療等等很多問題需要我們?nèi)ハ肴プ觥C看螀⒓油昱嘤?xùn),我會(huì)把大家討論的需要注意和改進(jìn)的地方記下來,運(yùn)用到實(shí)際的工作中,經(jīng)過一段時(shí)間的改進(jìn),我覺得自己現(xiàn)在接待客人與客人聊天比以前更自然,也比以前更自信。

    以前到前臺(tái)請(qǐng)客人不做自我介紹,很多時(shí)候客人想叫你,也只是說護(hù)士小姐,感覺就是有距離感,現(xiàn)在去請(qǐng)客人先向客人做自我介紹,展現(xiàn)自己的自信同時(shí)客人也能稱呼你的名字,感覺更親切了。很多客人來看牙,其實(shí)是很緊張的,因?yàn)椴恢姥例X有什么問題,心里很不安,這個(gè)時(shí)候給他們一個(gè)親切的笑臉,可以緩解他們心中的緊張,拉近彼此的距離,也可以方便接下來的問診。請(qǐng)客人進(jìn)診室的路上,可以介紹一下診室的環(huán)境,有的人怕冷有的人怕熱,進(jìn)入診室可以問一下診室的溫度是否合適,有的客人第一次看牙醫(yī),坐到牙椅上緊張,可以幫助他們坐牙椅,主動(dòng)為他們墊個(gè)靠墊,坐得舒服了,就不會(huì)那么緊張了。問一下客人的就診目的,細(xì)心聽他們講牙齒情況,然后為他們介紹一下看診醫(yī)生,這個(gè)醫(yī)生擅長的技術(shù),請(qǐng)客人稍候,去請(qǐng)醫(yī)生。向醫(yī)生說明客人的就診目的,醫(yī)生進(jìn)入診室,為客人介紹醫(yī)生,這樣醫(yī)生和客人都對(duì)彼此有了初步的了解,縮短彼此的距離,接下來認(rèn)真聽醫(yī)生和客人溝通,準(zhǔn)備需要的物品。在這個(gè)過程中適時(shí)給客人鼓勵(lì)和贊美,讓他們慢慢接受你。

    很多時(shí)候不是客人不重視自己的牙齒,而是以前看牙的經(jīng)歷不太好,沒有勇氣看牙醫(yī),耽誤了牙齒的治療,到了不得不治的時(shí)候,精神上痛苦,經(jīng)濟(jì)上昂貴。我希望通過我們的努力,讓更多的國內(nèi)的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙,享受看牙的過程,每年檢查兩次牙齒,洗兩次牙,牙齒健康,費(fèi)用便宜,不再煩惱看牙貴。

    :一直就很支持作者。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇六

    2015年7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力,對(duì)公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座,對(duì)溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進(jìn)行講解。

    通過培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),也有一些所思所想,特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來和大家分享一下。

    21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的時(shí)代,作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),并對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。

    就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子,不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后,該發(fā)表意見的時(shí)候大部分都不太會(huì)講話;不需要他講話的時(shí)候,他又講一大堆俏皮話。由此可見,中國的父母在溝通這個(gè)問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子:什么話該說,什么話不該說。

    第二個(gè)問題是溝通的目的,有以下四個(gè);控制成員的行為;激勵(lì)員工改善績效;表達(dá)情感;流通信息。

    溝通就是一種激勵(lì)。管理者在公司治理中,下屬一般不太知道你在忙什么,你也不知道他在想什么,你的痛苦他未必了解,他在做什么你也不見得知道,其實(shí),這就是失去了激勵(lì)。尤其對(duì)那些采用隔間與分離的辦公室的公司,作為一個(gè)主管,應(yīng)該常出來走動(dòng)走動(dòng),哪怕是上午十分鐘,下午十分鐘,對(duì)公司和下屬都會(huì)有非常大的影響,這就是管理學(xué)上所謂的“走動(dòng)管理”。

    在實(shí)際溝通中,彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧,同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。溝通有如下三要素:溝通的基本問題——心態(tài);溝通的基本原理——關(guān)心;溝通的基本要求——主動(dòng)。

    很多人都以為,溝通是一種講話的技巧,其實(shí)這樣說是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì),他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用,所以溝通的基本問題其實(shí)是心態(tài)的問題。另外溝通的一個(gè)更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對(duì)方的狀況和需求,是否有不便和問題,應(yīng)該理解對(duì)方,站在對(duì)方的立場考慮問題,綜合對(duì)方的文化水平、社會(huì)背景等實(shí)際問題進(jìn)行考慮,然后用對(duì)方能夠接受的方法表達(dá)自己,這樣對(duì)方也能夠更容易的理解你的想法。

    綜合這次的學(xué)習(xí),自己在人際溝通方面收獲不菲,了解溝通在人際交往中的重要性,溝通過程中需要注意的各個(gè)問題,應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)觀察,關(guān)心對(duì)方,在組織語言方面要綜合考慮對(duì)方情況,跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等,相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇七

    2013年7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力,對(duì)公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座,對(duì)溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進(jìn)行講解。

    通過培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),也有一些所思所想,特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來和大家分享一下。

    21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的時(shí)代,作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),并對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。

    溝通技巧培訓(xùn)心得(2)就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子,不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后,該發(fā)表意見的時(shí)候大部分都不太會(huì)講話;不需要他講話的時(shí)候,他又講一大堆俏皮話。由此可見,中國的父母在溝通這個(gè)問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子:什么話該說,什么話不該說。

    第二個(gè)問題是溝通的目的,有以下四個(gè);控制成員的行為;激勵(lì)員工改善績效;表達(dá)情感;流通信息。

    溝通就是一種激勵(lì)。管理者在公司治理中,下屬一般不太知道你在忙什么,你也不知道他在想什么,你的痛苦他未必了解,他在做什么你也不見得知道,其實(shí),這就是失去了激勵(lì)。尤其對(duì)那些采用隔間與分離的辦公室的公司,作為一個(gè)主管,應(yīng)該常出來走動(dòng)走動(dòng),哪怕是上午十分鐘,下午十分鐘,對(duì)公司和下屬都會(huì)有非常大的影響,這就是管理學(xué)上所謂的“走動(dòng)管理”。

    在實(shí)際溝通中,彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧,同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。溝通有如下三要素:溝通的基本問題心態(tài);溝通的基本原理關(guān)心;溝通的基本要求主動(dòng)。

    很多人都以為,溝通是一種講話的技巧,其實(shí)這樣說是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì),他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用,所以溝通的基本問題其實(shí)是心態(tài)的問題。另外溝通的一個(gè)更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對(duì)方的狀況和需求,是否有不便和問題,應(yīng)該理解對(duì)方,站在對(duì)方的立場考慮問題,綜合對(duì)方的文化水平、社會(huì)背景等實(shí)際問題進(jìn)行考慮,然后用對(duì)方能夠接受的方法表達(dá)自己,這樣對(duì)方也能夠更容易的理解你的想法。

    綜合這次的學(xué)習(xí),自己在人際溝通方面收獲不菲,了解溝通在人際交往中的重要性,溝通過程中需要注意的各個(gè)問題,應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)觀察,關(guān)心對(duì)方,在組織語言方面要綜合考慮對(duì)方情況,跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等,相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

    文檔為doc格式。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇八

    醫(yī)患要建立良好的溝通途徑,并且雙方在溝通中態(tài)度良好,這樣才能與病患建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系,下面本站小編整理了醫(yī)患溝通技巧。

    供你閱讀參考。

    通過醫(yī)學(xué)院人文課程“醫(yī)患溝通技巧”的視頻學(xué)習(xí),我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性,同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。

    世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過,醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為,語言是三者中最重要的,醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話,可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜,精神倍增,病情立見起色;相反,一句泄氣的話,也可以使病人抑郁焦慮,臥床不起,甚至不治而亡。通過此次視頻學(xué)習(xí)以及和同學(xué)、同行們的交流,我更加了解到醫(yī)患溝通的重要性:

    1、醫(yī)患溝通的介紹;醫(yī)生-患者-家屬的溝通,描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談,對(duì)醫(yī)患溝通作了大體上的介紹。

    2、核心溝通技巧;與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系,此處學(xué)習(xí)到的“同理心”,運(yùn)用于整個(gè)溝通的過程都顯得尤其的重要,有效的運(yùn)用非語言來進(jìn)行交流,肯定與患者之間的談話,積極建立起伙伴關(guān)系。

    3、病史采集;詳細(xì)的描述了病史采集過程需要注意的問題,在問明患者全部意向的同時(shí),也可以適當(dāng)?shù)妮o助病人講訴,還應(yīng)當(dāng)積極的核對(duì)并與之建立伙伴關(guān)系。

    4、解釋問題,制定雙方同意的治療方案;有效的運(yùn)用“同理心”,詳細(xì)并耐心的解釋病情,建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。

    5、病情告知;在通知壞消息時(shí),應(yīng)當(dāng)保證有益的氛圍,提供前兆,并向患者表達(dá)悲傷,探索親屬的支持,與患者建立伙伴關(guān)系后,安排隨訪。

    作為一名臨床醫(yī)務(wù)工作者,醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與人文素質(zhì)教育,正如同左膀右臂,缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用,具有如下三方面非常重要的作用:

    才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系,才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么,才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案,從而取得最佳的醫(yī)療效果。

    2、對(duì)醫(yī)生提高自身滿意度的重要性:與病人溝通開展得好,也就說明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手,心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信,并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍。

    3、對(duì)建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性:在醫(yī)療服務(wù)工作中,堅(jiān)持以病人為中心,提供人性化服務(wù),真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人,既代表了廣大患者的利益,又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流,時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心,處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù),是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是醫(yī)療服務(wù)工作不可缺少的,和諧的醫(yī)患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。

    隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化,隨著人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,人文素質(zhì)的培養(yǎng)會(huì)越來越受到全社會(huì)的關(guān)注,作為當(dāng)代的基層醫(yī)務(wù)工作者,我們承載著社會(huì)基層群眾的基本醫(yī)療服務(wù)和健康指導(dǎo),我們站在國家衛(wèi)生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習(xí),使自己成為擁有全面的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和良好溝通技能的新型醫(yī)務(wù)工作者。

    為了更好地為客人服務(wù),診所規(guī)定每天早晨九點(diǎn)十分到十點(diǎn)是早培訓(xùn)時(shí)間。最近一段時(shí)間都在做醫(yī)患溝通的培訓(xùn),每天選一位客人一位醫(yī)生一位護(hù)士,模擬真實(shí)的醫(yī)患溝通的場景進(jìn)行演練,每個(gè)人都要參加,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)指出不足。

    每天接待客人和配合醫(yī)生,覺得是很平常的事情,自從參加了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)之后,我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準(zhǔn)備物品那么簡單,怎么做才能為客人提供周到的服務(wù),怎么做才能給客人留下很好的第一印象,怎么做才能讓客人放松,怎么做才能更好的協(xié)助醫(yī)生做好診療等等很多問題需要我們?nèi)ハ肴プ觥C看螀⒓油昱嘤?xùn),我會(huì)把大家討論的需要注意和改進(jìn)的地方記下來,運(yùn)用到實(shí)際的工作中,經(jīng)過一段時(shí)間的改進(jìn),我覺得自己現(xiàn)在接待客人與客人聊天比以前更自然,也比以前更自信。

    以前到前臺(tái)請(qǐng)客人不做。

    自我介紹。

    很多時(shí)候客人想叫你也只是說護(hù)士小姐感覺就是有距離感現(xiàn)在去請(qǐng)客人先向客人做自我介紹展現(xiàn)自己的自信同時(shí)客人也能稱呼你的名字感覺更親切了。很多客人來看牙其實(shí)是很緊張的因?yàn)椴恢姥例X有什么問題心里很不安這個(gè)時(shí)候給他們一個(gè)親切的笑臉可以緩解他們心中的緊張拉近彼此的距離也可以方便接下來的問診。請(qǐng)客人進(jìn)診室的路上可以介紹一下診室的環(huán)境有的人怕冷有的人怕熱進(jìn)入診室可以問一下診室的溫度是否合適有的客人第一次看牙醫(yī)坐到牙椅上緊張可以幫助他們坐牙椅主動(dòng)為他們墊個(gè)靠墊坐得舒服了就不會(huì)那么緊張了。問一下客人的就診目的細(xì)心聽他們講牙齒情況然后為他們介紹一下看診醫(yī)生這個(gè)醫(yī)生擅長的技術(shù)請(qǐng)客人稍候去請(qǐng)醫(yī)生。向醫(yī)生說明客人的就診目的醫(yī)生進(jìn)入診室為客人介紹醫(yī)生這樣醫(yī)生和客人都對(duì)彼此有了初步的了解縮短彼此的距離接下來認(rèn)真聽醫(yī)生和客人溝通準(zhǔn)備需要的物品。在這個(gè)過程中適時(shí)給客人鼓勵(lì)和贊美讓他們慢慢接受你。

    很多時(shí)候不是客人不重視自己的牙齒,而是以前看牙的經(jīng)歷不太好,沒有勇氣看牙醫(yī),耽誤了牙齒的治療,到了不得不治的時(shí)候,精神上痛苦,經(jīng)濟(jì)上昂貴。我希望通過我們的努力,讓更多的國內(nèi)的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙,享受看牙的過程,每年檢查兩次牙齒,洗兩次牙,牙齒健康,費(fèi)用便宜,不再煩惱看牙貴。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇九

    在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說:“這是……大學(xué)的……老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。

    2、入鄉(xiāng)隨俗。

    一般情況,也許你會(huì)習(xí)慣性地問:“是青島人還是濟(jì)南人?”但是,當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí),就應(yīng)該問:“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?當(dāng)你到其他公司拜訪時(shí),不能說主人的東西不好,所謂客不責(zé)主,這也是常識(shí)。

    3、擺正位置。

    在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題,關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置,也就是說,在人際交往中下級(jí)要像下級(jí),上級(jí)要像上級(jí),同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言,這是交往時(shí)的基本命題。

    4、以對(duì)方為中心。

    在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。例如,當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候,應(yīng)該首先征求客戶的意見,他愛吃什么,不愛吃什么,不能憑自己的喜好,主觀地為客人訂餐,這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá),你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默,或者又有理論又有實(shí)踐,但你不能說“你真貧,我們都被你吹暈了”!

    交往以對(duì)方為中心,商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現(xiàn)出來,就能妥善地處理好人際關(guān)系。

    交際交往中的溝通技巧換一個(gè)角度,還可以給禮儀下一個(gè)定義,

    1、語言技巧。

    現(xiàn)代交往中,大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng),百里不同俗”,不同行業(yè)有不同的要求,站在不同的角度看問題,結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn):說話比較中庸,如果你問他們:這場球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。

    2、看名片的技巧。

    交換名片時(shí),從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四個(gè)要點(diǎn)名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面,不能隨便涂改。

    是否印有住宅電話。

    人在社交場合會(huì)有自我保護(hù)意識(shí),私宅電話是不給的,甚至手機(jī)號(hào)碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點(diǎn),如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談,你把你家的電話號(hào)碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有受賄索賄之嫌。

    是否頭銜林立。

    名片上往往只提供一個(gè)頭銜,最多兩個(gè)。如果你身兼數(shù)職,或者辦了好多子公司,那么你應(yīng)該印幾種名片,面對(duì)不同交往對(duì)象,使用不同的名片。

    座機(jī)號(hào)是否有國家和地區(qū)代碼。

    如你要進(jìn)行國際貿(mào)易,座機(jī)號(hào)碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長途區(qū)號(hào),如果沒有,那么說明你沒有國際客戶關(guān)系,如果沒有地區(qū)代碼,說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。

    3、解決問題的技巧。

    作為一個(gè)商業(yè)人士,需要面對(duì)來自不同行業(yè)的人,難免會(huì)眾口難調(diào),雖然盡力解決問題了,但也未必盡如人意。這時(shí),就需要我們抓住主要矛盾,找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了,次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路,思路決定出路。有什么樣思想,就有什么樣的工作狀態(tài)。

    4、打電話掛機(jī)時(shí)的技巧。

    打電話的時(shí)候誰先掛?說到這個(gè)問題,最容易出現(xiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤回答是對(duì)方先掛。假定打電話雙方都忠實(shí)于這一規(guī)定,雙方都等著對(duì)方掛,結(jié)果只能是占用了寶貴的時(shí)間,說了一些沒用的閑話。因此這一方式?jīng)]有可操作性。打電話時(shí)誰先掛,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法:地位高者先掛電話。

    如果你與董事長通話,不管董事長是男是女,是老是少,下級(jí)尊重上級(jí)是一種職業(yè)規(guī)范,此時(shí)應(yīng)該是董事長先掛電話;如果是總公司來電話,不管總公司打電話的人是什么級(jí)別,他代表了上級(jí)機(jī)關(guān),此時(shí)應(yīng)該是總公司的人先掛電話;如果是客戶來電話,客戶是上帝,應(yīng)該讓客戶先掛電話。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇十

    作為有十七年工作經(jīng)驗(yàn)的一線教師,我深知學(xué)生的品格培養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績的好壞與家長和孩子之間的溝通是密不可分的。隨著近期學(xué)校組織學(xué)習(xí)親子溝通技巧和大量閱讀此類書籍,我的內(nèi)心感悟很深。

    教育孩子有很多方法,如“賞識(shí)、激勵(lì)、管教、批評(píng)、懲罰等”。但如果親子之間的關(guān)心不好,什么教育手段都是徒勞的。關(guān)系是什么?按照權(quán)威的解釋是“事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)”是人與人之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。就親子關(guān)系而言,彼此的關(guān)系建立在平等的基礎(chǔ)上,是相互學(xué)習(xí),共同成長的關(guān)系,而絕非是一方管教另一方的關(guān)系,親子之間保持密切的關(guān)系,是勝過許多教育的,因此,學(xué)會(huì)與孩子溝通建立相互尊重,彼此平等的親子關(guān)系成為教育孩子的核心問題。

    這些溝通問題可能大多數(shù)的城市孩子的父母都很重視,也能去實(shí)施,但近幾年,班級(jí)流動(dòng)兒童的增長,流動(dòng)兒童的親子溝通就存在許多問題。對(duì)此我有以下看法:

    首先是理解和尊重孩子。你是否細(xì)心觀察、耐心傾聽、用心感受孩子的愿望和要求、歡樂和痛苦、夢(mèng)想和煩惱?可能流動(dòng)兒童的父母們由于工作的繁忙、生活壓力的增強(qiáng),我們更“重視”的往往是自己,因?yàn)橹挥凶鹬睾⒆樱悴趴赡茏哌M(jìn)孩子的內(nèi)心,你們才有可能有愉快的溝通。我們?cè)诤秃⒆拥慕佑|中,作為父母可能只是發(fā)現(xiàn)孩子又長高了,快趕上大人們了,但是我們有沒有發(fā)現(xiàn)孩子的思想上也有很大的變化,我們看到的可能是孩子不聽話、犟嘴、不禮貌的一面,那我們選擇的方法是理解和尊重孩子還是批評(píng)和責(zé)罵孩子呢?我認(rèn)為作為家長要愿意聽孩子們的解釋或是他們的意見,少些責(zé)罵或冷漠,多些傾聽,可能孩子更愿意和我們溝通,只要溝通沒有問題,作父母的就有辦法去了解孩子的內(nèi)心,關(guān)注孩子的成長。

    其次是擁有一顆寬容的心。我們做父母的都想在孩子面前樹立“威信”,但是我們要講究方法,打罵孩子有時(shí)確實(shí)能讓孩子“怕”,但是可曾想過,孩子這究竟是害怕懲罰還是真的信服了你說的話?我覺得,這可能適得其反,暴力只能讓孩子內(nèi)心充滿恐懼和仇恨,而寬容才能讓孩子感覺你的關(guān)心,也只有這樣才能讓孩子尊重、信服自己的父母。寬容孩子的錯(cuò)誤并不是對(duì)孩子的錯(cuò)誤放任不管,而是當(dāng)孩子有了過失時(shí),應(yīng)給孩子一個(gè)認(rèn)識(shí)、反省的時(shí)間和機(jī)會(huì)。因?yàn)楹⒆佑羞^錯(cuò)并深感愧疚時(shí),是最需要?jiǎng)e人的理解和信任的,而父母就有責(zé)任承擔(dān)這一責(zé)任,讓自己的孩子能夠更優(yōu)秀,心里更健康。

    最后是給孩子樹立榜樣。你會(huì)尊敬一個(gè)不停抱怨的人嗎?你會(huì)和成天嘮叨的人相處嗎?是的,我們都不愿意。孩子也是同樣的心情,這就需要父母的自我調(diào)節(jié)能力了,在孩子的面前表現(xiàn)出積極、樂觀的處世態(tài)度,受益的不單單是自己,更重要的是給孩子樹立了正面榜樣。

    家庭教育中的親子溝通真是一門奇妙的藝術(shù),只要我們做父母的重視它,設(shè)法與孩子無話不說、相互信賴、相互學(xué)習(xí),相信我們的孩子將是最棒的!

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇十一

    當(dāng)患者和家屬對(duì)護(hù)理或治療有所不滿時(shí),他們會(huì)變得憤怒、焦慮、心煩。甚至在醫(yī)療或護(hù)理過程一切順利時(shí),他們也可能產(chǎn)生同樣的情緒。這往往反映了他們面對(duì)自己或親人的疾病時(shí)所感到的無助和失去親人或害怕失去親人的悲傷。同時(shí),憤怒也可能是內(nèi)疚的表現(xiàn),例如,長期疏遠(yuǎn)的親屬趕來要求醫(yī)生用盡所有手段救治患者時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)得非常憤怒。有時(shí),強(qiáng)烈的內(nèi)疚或悲痛的外在表現(xiàn)就可能是憤怒。患者或家屬很可能會(huì)將這些情緒發(fā)泄在醫(yī)務(wù)人員身上,即便他們并沒有犯錯(cuò)。

    2、醫(yī)生,你要穩(wěn)定局面!

    當(dāng)人們產(chǎn)生憤怒情緒時(shí),說話往往會(huì)提高音量、加快速度。他們似乎在以威脅的方式侵犯著你的個(gè)人空間。這時(shí)要運(yùn)用溝通藝術(shù)來予應(yīng)對(duì),而很自然的反應(yīng)就是跟上他們的語速和音量。但是當(dāng)你講話速度相當(dāng)快時(shí)聲音必然會(huì)尖厲刺耳也容易讓人感覺你很心煩并且覺得你控制不住局面。然而,如果...你說話...慢下來...,聲音...聽起來...會(huì)很鎮(zhèn)定...,讓人感覺...你能...掌控...整個(gè)局勢(shì)。另外,當(dāng)你降低語速時(shí),聲音會(huì)變得低沉,顯得莊重。快的語速尖厲的聲音是達(dá)不到這種效果的。所以,試著保持鎮(zhèn)靜,做個(gè)深呼吸,下意識(shí)“降低聲音、放慢語速”進(jìn)行交流。

    3醫(yī)生,要記住這些實(shí)用小技巧!

    安全第一。注意患者及其家屬與門的位置關(guān)系,確保在他們有暴力傾向的情況下,自己能夠很快離開,防止被困在房間里。與患者保持一定距離。這一安全措施也可防止患者產(chǎn)生不舒服或受威脅的感覺。如果條件允許,離開公共場所,與患者或家屬在安靜的地方進(jìn)行交流。同時(shí),為了確保安全,告知其他同事自己的去向。

    4投訴,道歉與解釋,一切都沒那么難。

    患者和家屬會(huì)因所接受的或未接受的醫(yī)療措施產(chǎn)生失望或憤怒情緒,通過有效的溝通技巧,這種情況可以得到控制。有效的溝通技巧包括對(duì)情況作出詳細(xì)的解釋,真誠地道歉,保證將采取措施確保同樣的事情不會(huì)再次發(fā)生,等等。如果這些溝通技巧都沒有產(chǎn)生效果,患者可能就會(huì)采取正式投訴的手段。投訴經(jīng)常是針對(duì)不良事件,但是并非所有的投訴都是源于不良事件。同樣,也并非所有的不良事件都會(huì)引起投訴。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇十二

    醫(yī)患溝通是對(duì)醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程,是為患者的健康需要而進(jìn)行的。可使醫(yī)患雙方充分、有效地表達(dá)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的,醫(yī)患溝通中的互動(dòng)、互補(bǔ)和互諒是和諧醫(yī)患關(guān)系的前提條件。

    良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動(dòng),還能使醫(yī)生更全面地了解患者的整個(gè)病史。做出準(zhǔn)確的診斷和及時(shí)的治療,從而使病人得到更滿意的服務(wù),達(dá)到滿足患者健康需求的目的,所以說良好的醫(yī)患溝通不僅有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己和患者的醫(yī)學(xué)觀念,也有助于醫(yī)患雙方相互正確理解對(duì)方,協(xié)調(diào)關(guān)系,保證醫(yī)療活動(dòng)的順利進(jìn)行。

    在醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)方居于主動(dòng)地位,雙方能否建立良好順暢的溝通,醫(yī)方的責(zé)任和作用更大一些。在醫(yī)療活動(dòng)中,要使患方能夠積極配合,醫(yī)生就需要注意溝通方式和技巧。

    病人就診時(shí),特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛和體貼,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式極為關(guān)注、敏感。如果醫(yī)護(hù)人員稍有疏忽,就會(huì)引起誤解,甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛。

    醫(yī)方應(yīng)該注意與患者溝通的一些細(xì)節(jié),建立和諧融洽的氣氛。良好的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)務(wù)人員得體的儀表形象,能給患者很好的第一印象,增加患者的舒適感。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者合適的稱呼是建立良好溝通的開端。患者對(duì)熱情、開放、真誠、幽默、可信、忠誠、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員充滿尊敬和信任,而對(duì)虛偽、自私、嫉妒、固執(zhí)、驕傲、冷酷、不尊重人的醫(yī)務(wù)人員往往卻會(huì)感到討厭。在與患者交往時(shí),醫(yī)生要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),密切觀察患者的反應(yīng),讓患者有思考的余地。與患者愉快地告別相送,可為今后的交往打下良好的基礎(chǔ)。

    美國《內(nèi)科檔案》雜志曾刊載一份調(diào)查報(bào)告:研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)生留給病人的第一印象對(duì)雙方關(guān)系的發(fā)展至關(guān)重要。若錯(cuò)過這一機(jī)會(huì),醫(yī)生恐怕難以再贏得患者好感。調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)病人都希望醫(yī)生第一次見面時(shí)能夠主動(dòng)與他們握手,稱呼他們的名字,并進(jìn)行自我介紹。美國醫(yī)學(xué)專業(yè)協(xié)會(huì)的謝爾登霍羅威茨博士認(rèn)為,稱呼病人的名字、給對(duì)方留下良好印象不僅是一個(gè)禮貌問題,還會(huì)對(duì)減少診療失誤有所幫助。

    在醫(yī)療工作中,患者復(fù)雜的心理變化是醫(yī)患之間發(fā)生沖突的主要原因之一。在臨床診療過程中,患者會(huì)遇到許多困難,有些困難會(huì)使患者產(chǎn)生難以自控的情緒和過激行為。尤其是當(dāng)絕癥、嚴(yán)重傷殘以及期望值過高的患者發(fā)現(xiàn)自己無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期,又無法擺脫疾病的痛苦時(shí),會(huì)產(chǎn)生過重的心理負(fù)擔(dān),埋下導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的隱患。這時(shí)醫(yī)方必須冷靜,在診療的同時(shí)注重對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo),以求得患者的理解與配合,拉近醫(yī)患之間的距離,減少彼此間的誤會(huì),掃清對(duì)方的心理障礙,形成共識(shí),這也是心理治療的重要內(nèi)容之一。

    在醫(yī)療工作中,有的醫(yī)務(wù)人員從未與患者發(fā)生過矛盾,而有的醫(yī)務(wù)人員卻時(shí)常會(huì)和患者發(fā)生矛盾,這種差異往往是交往中的語言技巧與心態(tài)不同所致。醫(yī)患交往中的語言技巧非常重要,牽涉到醫(yī)生的基本素質(zhì),細(xì)心地觀察、耐心地傾聽、機(jī)敏地交談、熱情地鼓勵(lì)、認(rèn)真地解釋等技巧在溝通中占有重要的地位。僅有好的出發(fā)點(diǎn),沒有恰當(dāng)?shù)姆绞剑_(dá)不到好的溝通效果。

    世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過,醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語言、藥物和手術(shù)刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授則認(rèn)為,語言是三者中最重要的,醫(yī)生一句鼓勵(lì)的`話,可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜、精神倍增,病情立見起色;相反。一句泄氣的話,也可以使病人抑郁焦慮、臥床不起,甚至不治而亡。

    在人際交往中,微笑是永遠(yuǎn)的法寶,能傳達(dá)親切、誠懇、寬容和自信,可為人際交往大開綠燈。患者在痛苦無助時(shí),看到面帶微笑、親切自信的醫(yī)生,病痛從心理上就減了三分。記得一名患者在表揚(yáng)信中曾寫到:“醫(yī)護(hù)人員的笑容如一縷陽光照亮了病房,也驅(qū)散了患者臉上的愁云,讓患者感覺病痛也減輕了不少。”

    患者在醫(yī)療活動(dòng)中看上去好像是被動(dòng)的,但在醫(yī)患溝通過程中患者卻有著自己的主動(dòng)性,如給醫(yī)生充分的尊重和信任、遵守就醫(yī)流程和醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定、采取合適的維權(quán)方式等等。

    因?yàn)閲液蛙婈?duì)醫(yī)療制度改革的不完善,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)不良,再加上人們維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)、媒體的負(fù)面報(bào)道等等,使得當(dāng)今的醫(yī)患關(guān)系緊張、信任缺失。一些患者就是帶著不信任到醫(yī)院就醫(yī)的,若醫(yī)生的診治與自己的理解有偏差,就懷疑醫(yī)生的目的不純,甚至進(jìn)行指責(zé),這樣極不利于對(duì)病情的診治。正確的做法是,患者在就醫(yī)過程中可以提出自己的疑問,并與醫(yī)生溝通,但要態(tài)度平和,給醫(yī)生充分的尊重。

    患者在享受自己的醫(yī)療權(quán)利的同時(shí)也要履行自己的義務(wù),比如維護(hù)正常的診療秩序、遵守醫(yī)院的作息制度、地方患者還要主動(dòng)交納醫(yī)療費(fèi)用等。只有這樣,才能使醫(yī)方的醫(yī)療活動(dòng)正常進(jìn)行,這是雙方建立和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。

    當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),要按正常的法律程序來解決,過激的行為不僅影響醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和其他患者看病就醫(yī),而且對(duì)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益也沒有什么益處。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇十三

    于20xx年4月12號(hào)組織骨傷康復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員集中學(xué)習(xí)九衛(wèi)字《20xx》14號(hào)文件、瑞衛(wèi)發(fā)《20xx》54號(hào)文件和瑞中醫(yī)字《20xx》23號(hào)文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流浪女何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例,大家一致認(rèn)為河北省安國市中醫(yī)院流浪女死亡事件負(fù)有重大責(zé)任,湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛,當(dāng)班醫(yī)生處理不當(dāng),此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女死亡事件,醫(yī)院處理簡單,在目前不合理的醫(yī)療體制下,院方應(yīng)當(dāng)積極申報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門、民政局及當(dāng)?shù)卣<皶r(shí)糾正此類問題中產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理費(fèi)用,而不是簡單的一丟了事,造成惡劣的社會(huì)負(fù)面影響,給醫(yī)院及職工造成不必要的損失。目前醫(yī)患關(guān)系在社會(huì)生活中都是平等的關(guān)系,雙方?jīng)]有強(qiáng)弱之分,在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢(shì)群體,醫(yī)療體制和政府是強(qiáng)勢(shì)群體,醫(yī)患雙方都是弱勢(shì)群體,醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己,不能把醫(yī)療活動(dòng)完全簡單化。

    我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布?jí)K是典型的責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)療事故,此類事情是完全可以避免的,該事件只能充分的說明個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心不強(qiáng),給醫(yī)院、個(gè)人、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

    另外兩起患兒死亡事件中充分說明我市目前醫(yī)療糾紛及醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重,臨床醫(yī)務(wù)工作者在接診病人時(shí),應(yīng)該認(rèn)真診治做好必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查,我們醫(yī)務(wù)工作者是一個(gè)愛崗敬業(yè)、勤奮并承受著巨大的壓力群體。天太難還要承受應(yīng)對(duì)患者對(duì)診療意見的部理解和診療流程的誤解,醫(yī)生要做好與病人的溝通工作,不該做的檢查的危害性要向患者詳細(xì)說明,以免造成不必要的誤解和糾紛。

    結(jié)合本科室實(shí)際情況,綜合上述糾紛暴露出來的問題,大家一致認(rèn)為在接診和診療操作過程中應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn):

    1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度。

    2、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的嚴(yán)格書寫。

    3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平。

    4、認(rèn)真做好必要的體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和功能檢查,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

    5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),做好患者的溝通和解釋工作。

    6、加強(qiáng)崗位紀(jì)律及崗位培訓(xùn),避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇十四

    對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi),正視并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解決不了問題。最主要的是增加醫(yī)患間的溝通,下面本站小編整理了醫(yī)患行為與醫(yī)患溝通技巧心得,供你閱讀參考。

    醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果,看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),看政府治理水平,看社會(huì)公平和諧。因此,發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。多年來,醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式治理,建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制,保證醫(yī)療信息暢通,在這方面取得一定成效。但是,醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。

    一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因。

    醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是基本和諧之中存在著局部的不和諧,和諧是主流,不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿足;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題,也有思想觀念方面的問題,還有治理監(jiān)督不力等原因,主要原因有以下幾個(gè)方面:

    (一)醫(yī)患之間缺乏信任,是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解,不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想,而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解,不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

    (二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加,是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計(jì)表明:在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中,由于醫(yī)患溝通不夠,醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

    (三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治并救人原是一體的,但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人;在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依*儀器設(shè)備,忽視醫(yī)生與患者的交流。

    (四)患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,但發(fā)生醫(yī)療事故之后,光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元,患者維護(hù)權(quán)益成本太高,要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益,實(shí)際上仍是件很難的事情。

    (五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐,全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全,是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示,許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制,全民參加醫(yī)療保險(xiǎn),絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān),不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi),很少有醫(yī)患間的沖突。

    二、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

    對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi),正視并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因,制定措施。我們中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院,也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來,我們堅(jiān)持以病人為中心,從思路到規(guī)劃,從舉措到實(shí)施,一切從患者利益出發(fā),積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實(shí)踐看,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作,用保障人民健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

    一是以人性化服務(wù)為中心,尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè),醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,患者在就醫(yī)的時(shí)候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實(shí)力外,不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程,改變以往“病人來醫(yī)院是看病,醫(yī)院對(duì)病人是只管治脖的陳舊觀念,樹立醫(yī)療對(duì)象首先是“人”,其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題,值得認(rèn)真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施,尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn),通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對(duì)醫(yī)院的滿足度。

    時(shí)間長、取藥時(shí)間長、看病時(shí)間短的“三長一短”現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度,杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象;實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請(qǐng)”;聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

    三是建立和完善醫(yī)患溝通制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范治理,做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)把握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。一個(gè)要求,就是醫(yī)務(wù)人員要有誠信,對(duì)病人或家屬要尊重,具有同情心和耐心;兩個(gè)技巧,就是多聽病人的詢問,多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的,關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便;三個(gè)把握,就是及時(shí)把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理;四個(gè)留意,就是留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度和對(duì)溝通的感受、溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值;五個(gè)避免,就是避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒;六種方式,就是預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通,有效提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛,增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度,及時(shí)受理和處理病人投訴,定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見,及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán),要體恤患者的痛苦,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得身心的健康。

    通過學(xué)習(xí)《醫(yī)患關(guān)系》感慨頗多,就簡單說下自己的感受吧。

    醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)方和患者兩個(gè)方面主體相互作用的結(jié)果,缺少其中之一就無法形成這種關(guān)系。先說下醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)方部分,由于制度不健全,沒有一套完整的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),使少部分醫(yī)務(wù)人員有機(jī)可乘。管理混亂使醫(yī)療活動(dòng)失去準(zhǔn)繩,醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)素質(zhì)差,所以當(dāng)前應(yīng)當(dāng)有目的及時(shí)開展以“病人為中心”,“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”,“仁心仁義、方便為懷”的措施,對(duì)于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個(gè)效益上更注意經(jīng)濟(jì)效益。特別是科室經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后,科室自負(fù)盈虧了,只能打經(jīng)濟(jì)算盤,在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良風(fēng)氣,給患者造成不良心理影響,認(rèn)為社會(huì)主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”,逐漸變味了!所以要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者,特別在今天已是生物心理社會(huì)模式的情況下,對(duì)醫(yī)生的要求更高了,既要醫(yī)好患者的病,更要了解、疏通病人的心理狀態(tài),滿足病人的合理要求,使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心境,配合醫(yī)生治療,我們感得“將心比心”是很有說服力的,當(dāng)你無視病人的痛苦時(shí),多想一想,要是你生病,希望醫(yī)生怎么對(duì)你,另外,醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展,醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的事業(yè)心,努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技,為患者服務(wù)。在儀表上、行動(dòng)上、語言上、醫(yī)療工作過程中,使患者放心、滿意、高興,這對(duì)醫(yī)院的兩個(gè)效益很有好處。

    在醫(yī)患關(guān)系問題上,醫(yī)方固然是一方面,但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在:(1)有些患者對(duì)醫(yī)療期望值過高,認(rèn)為是小病應(yīng)治愈,有的是道聽途說,這種病怎么醫(yī)成這種樣子,產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。(2)不信任心理:有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病,一旦得不到滿足,出了一些合并癥,將認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成的,發(fā)生糾紛。(3)有些病會(huì)產(chǎn)生不良心理影響,如癌癥、慢性病、長期不愈,患者發(fā)生不滿,絕望心理,將會(huì)遷怒于醫(yī)務(wù)人員。

    社會(huì)主義法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī),其根本職能是保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)權(quán)益受到法律保護(hù),體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關(guān)系人人平等,從而保障社會(huì)主義醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行。

    社會(huì)主義醫(yī)患關(guān)系有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)和要求,這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點(diǎn)上,是雙方共同的責(zé)任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、平等待人;建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關(guān)系,在遵守法律法規(guī)的前提下實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”,堅(jiān)持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關(guān)系,才能保證醫(yī)院的競爭力,才能促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,才能完成醫(yī)護(hù)工作者的天職。

    于20xx年4月12號(hào)組織骨傷康復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員集中學(xué)習(xí)九衛(wèi)字《20xx》14號(hào)文件、瑞衛(wèi)發(fā)《20xx》54號(hào)文件和瑞中醫(yī)字《20xx》23號(hào)文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流浪女何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例,大家一致認(rèn)為河北省安國市中醫(yī)院流浪女死亡事件負(fù)有重大責(zé)任,湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛,當(dāng)班醫(yī)生處理不當(dāng),此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女死亡事件,醫(yī)院處理簡單,在目前不合理的醫(yī)療體制下,院方應(yīng)當(dāng)積極申報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門、民政局及當(dāng)?shù)卣<皶r(shí)糾正此類問題中產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理費(fèi)用,而不是簡單的一丟了事,造成惡劣的社會(huì)負(fù)面影響,給醫(yī)院及職工造成不必要的損失。目前醫(yī)患關(guān)系在社會(huì)生活中都是平等的關(guān)系,雙方?jīng)]有強(qiáng)弱之分,在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢(shì)群體,醫(yī)療體制和政府是強(qiáng)勢(shì)群體,醫(yī)患雙方都是弱勢(shì)群體,醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己,不能把醫(yī)療活動(dòng)完全簡單化。

    我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布?jí)K是典型的責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)療事故,此類事情是完全可以避免的,該事件只能充分的說明個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心不強(qiáng),給醫(yī)院、個(gè)人、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

    另外兩起患兒死亡事件中充分說明我市目前醫(yī)療糾紛及醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重,臨床醫(yī)務(wù)工作者在接診病人時(shí),應(yīng)該認(rèn)真診治做好必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查,我們醫(yī)務(wù)工作者是一個(gè)愛崗敬業(yè)、勤奮并承受著巨大的壓力群體。天太難還要承受應(yīng)對(duì)患者對(duì)診療意見的部理解和診療流程的誤解,醫(yī)生要做好與病人的溝通工作,不該做的檢查的危害性要向患者詳細(xì)說明,以免造成不必要的誤解和糾紛。

    結(jié)合本科室實(shí)際情況,綜合上述糾紛暴露出來的問題,大家一致認(rèn)為在接診和診療操作過程中應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn):

    1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度。

    2、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的嚴(yán)格書寫。

    3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平。

    4、認(rèn)真做好必要的體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和功能檢查,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

    5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),做好患者的溝通和解釋工作。

    6、加強(qiáng)崗位紀(jì)律及崗位培訓(xùn),避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。

    醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)心得大全(15篇)篇十五

    傾聽是溝通中最重要也是最基本的一項(xiàng)技巧,醫(yī)師與患者交談時(shí)要耐心、專心、和關(guān)心傾聽患者的敘述病史,這樣不僅有助于診治疾病,也能減輕患者的心理壓力。

    目前,一些醫(yī)生在與患者的交流中心不在焉、似聽非聽,只告訴患者需要做什么檢查,一味地表達(dá)自己的治療意見,而病人卻不知道自己得了什么病,這樣不僅保護(hù)不了自己,反而會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的破壞。

    猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
    通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以從中提取出一些通用的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn),以便在未來的學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)用。下面是一些來自不同行業(yè)和領(lǐng)域的心得體會(huì),供大家參考學(xué)習(xí)。近年來,校園里的
    作為一種文學(xué)形式,優(yōu)秀的作文應(yīng)該具備良好的邏輯性和文化內(nèi)涵。小編特意為大家整理了一些優(yōu)秀作文,希望可以幫助大家提高寫作水平。我家有一位幽默的老爸,他很帥氣。每天
    崗位職責(zé)的準(zhǔn)確定義可以幫助企業(yè)招聘合適的人員和安排合理的工作分配。以下是一些崗位職責(zé)范例,僅供參考,具體情況可以根據(jù)實(shí)際調(diào)整。甲方:許家壩中學(xué)(以下稱甲方)。乙
    月工作總結(jié)是對(duì)自己工作能力和成果的一種自我評(píng)價(jià)和展示。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望可以對(duì)大家的總結(jié)寫作起到一定的幫助和指導(dǎo)作
    歡迎各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)和觀眾朋友們,感謝大家的光臨和支持。以下是一些主持人的成功之道,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭W鹁吹母魑粊碣e,親愛的朋友們,大家中午好。父母上場。接
    在組織和社會(huì)生活中,規(guī)章制度是必不可少的,可以確保秩序和公平。以下是小編為大家收集的規(guī)章制度范文,僅供參考,幫助大家更好地理解制定規(guī)章制度的重要性和方法。
    通過月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高工作效率。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)和參考。客服工作是一個(gè)很大的話題,單
    范文是在學(xué)習(xí)過程中對(duì)一定范圍的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和歸納的樣本作文。在這里,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚哂写硇缘姆段模┐蠹议喿x和借鑒。按照局局機(jī)關(guān)黨委的要求,結(jié)合組織生活
    教學(xué)工作計(jì)劃要求具備明確的目標(biāo)、科學(xué)的安排和務(wù)實(shí)的實(shí)施。以下是小編為大家收集整理的教學(xué)工作計(jì)劃范文,希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。北師大版小學(xué)數(shù)學(xué)第十一冊(cè)第
    轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)書最好請(qǐng)教相關(guān)專業(yè)的老師或者專業(yè)顧問的意見和建議。針對(duì)不同專業(yè)的轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)書,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些范文供參考。尊敬的團(tuán)支部:時(shí)代在前進(jìn),社會(huì)在發(fā)展。我
    在競爭上崗的過程中,我們要根據(jù)自身實(shí)際情況,了解自身優(yōu)勢(shì)和不足,不斷提升自己的競爭力。接下來分享一些競爭上崗的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能對(duì)大家有所幫助。面對(duì)激烈的社會(huì),
    導(dǎo)游詞的目的在于向游客傳遞景點(diǎn)的價(jià)值和美麗,激發(fā)游客的濃厚興趣和參觀熱情。接下來,請(qǐng)聽小編為大家精心準(zhǔn)備的一些導(dǎo)游詞樣本,讓我們一起領(lǐng)略旅行的魅力。
    策劃方案的編寫過程需要有條不絮的組織思路和清晰的邏輯。策劃方案五:針對(duì)宣傳活動(dòng)的策劃方案,明確宣傳目標(biāo)和受眾群體,制定宣傳渠道和內(nèi)容安排。對(duì)幼兒園學(xué)生進(jìn)行消防安
    教案模板是教師教學(xué)工作的必備工具,是教學(xué)質(zhì)量的保證和提高的重要途徑。在下面,小編為大家分享一些優(yōu)秀的教案模板,供大家參考。《濟(jì)南的冬天》是老舍在濟(jì)南齊魯大學(xué)
    讀書心得是一種對(duì)知識(shí)的消化和轉(zhuǎn)化,可以將書中的觀點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合,產(chǎn)生新的啟示和思考。為了讓大家更好地理解讀書心得的寫作方式,下面是一些經(jīng)典的范文,供大家參考
    優(yōu)秀作文是一種能夠通過文學(xué)語言表達(dá)情感和思想的藝術(shù)形式,它能夠觸動(dòng)人心、引起共鳴。通過學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀作文,我們可以學(xué)到一些寫作的技巧和方法,提升自己的作文能力。
    教學(xué)計(jì)劃是教師根據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)科要求,結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況制定的一種教學(xué)方案。各位教師朋友,以下是一些精心整理的教學(xué)計(jì)劃樣本,供大家參考借鑒。二、目標(biāo)要求。1.深入
    一篇優(yōu)秀的作文能夠打動(dòng)人心,讓讀者對(duì)于文學(xué)的魅力產(chǎn)生更深的體會(huì)。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考借鑒。以前,我在電視上看到了別人養(yǎng)的蝴蝶,那蝴蝶真
    在社交場合中,自我介紹是一種常見的禮儀行為,可以為我們建立良好的第一印象。以下是小編為大家整理的自我介紹范文,供大家參考和借鑒。大家早上好:給了我這樣一次面試的
    教研是教師們?cè)诮虒W(xué)過程中對(duì)自身教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思、總結(jié)和改進(jìn)的重要方式。小編整理了一些教研報(bào)告,希望對(duì)廣大教師們有所幫助和指導(dǎo)。一、指導(dǎo)思想:本學(xué)期,音樂教研
    最后,在發(fā)言稿的撰寫過程中,我們應(yīng)該注重練習(xí)和反復(fù)修改,以提高演講的質(zhì)量和效果。以下是一些備受推崇的發(fā)言稿范文,希望對(duì)大家的演講技巧有所啟發(fā)。尊敬的老師,親愛的
    范文范本是指在某個(gè)領(lǐng)域或某種寫作形式下,具有代表性和標(biāo)準(zhǔn)化的寫作樣本。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考。時(shí)光走過三個(gè)年輪,即將畢業(yè)的我回顧過往
    優(yōu)秀作文是對(duì)語言運(yùn)用和思維邏輯的高度挑戰(zhàn),我們要不斷提高自己的寫作水平,追求作文的卓越。小編為大家準(zhǔn)備了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文摘抄,希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
    教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)合理分配時(shí)間,確保教學(xué)進(jìn)度的合理性和學(xué)生學(xué)習(xí)的高效性。閱讀下面這些優(yōu)秀的教學(xué)計(jì)劃,相信會(huì)對(duì)你的教學(xué)工作有所幫助。歷史教師全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,突出工
    教師工作總結(jié)對(duì)于改善教學(xué)質(zhì)量、提升教師專業(yè)能力有著重要的作用。我們?yōu)榇蠹艺砹藥灼處煿ぷ骺偨Y(jié)樣文,供大家參考和學(xué)習(xí)。x年是不平凡的一年,對(duì)我來說也是意義重大的
    有一份合同,才能讓裝修工程更加有條不紊地進(jìn)行,雙方互相了解對(duì)方的責(zé)任和義務(wù)。裝修合同的簽訂是裝修過程中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié),建議找專業(yè)的裝修公司或設(shè)計(jì)師進(jìn)行協(xié)助。
    心得體會(huì)可以是歷練工作中的感悟,也可以是學(xué)習(xí)過程中的體驗(yàn)和體會(huì)。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家寫作有所啟發(fā)。現(xiàn)代營銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的廣告宣傳模
    單位的存在和發(fā)展對(duì)于社會(huì)和個(gè)人都具有重要意義,它不僅影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也關(guān)系到人民群眾的生活和福祉。以下是一些經(jīng)典單位總結(jié)的寫作技巧和要點(diǎn),希望對(duì)大家的寫作能夠有
    自我鑒定可以幫助大學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)勢(shì),提高自信心和自尊心。以下是一些成功大學(xué)生的自我鑒定實(shí)例,希望能給大家提供一些靈感和思路。首先,我作為一名大四的
    借款合同是一種重要的金融文件,能夠規(guī)范借貸行為、保護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益。小編整理了一些常見的借款合同案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。甲方xxx(身份證號(hào)碼)今借乙方xx
    優(yōu)秀作文是通過對(duì)事物深入的觀察和思考而產(chǎn)生的,它既給人以啟發(fā),又能夠表達(dá)作者獨(dú)特的感悟和理解。青春的足跡:時(shí)光的河流滾滾向前,留下了一串串青春的足跡。
    在學(xué)校中,我們不僅可以獲得知識(shí),也能培養(yǎng)各種良好的品質(zhì)和習(xí)慣。不同階段的學(xué)校總結(jié)有不同的寫作方法和重點(diǎn),請(qǐng)大家參考以下范文來進(jìn)行總結(jié)的撰寫工作。我的校園是我一生
    優(yōu)秀作文不僅在語言表達(dá)上有精彩之處,在文采和思想深度上也能夠給人以啟發(fā)和思索的余地。以下是小編為大家精心收集的優(yōu)秀作文范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和幫助。
    學(xué)校是一個(gè)安全和溫暖的環(huán)境,為我們提供良好的學(xué)習(xí)和成長條件。以下是一些關(guān)于學(xué)校生活的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家的學(xué)習(xí)和生活有所幫助。為了學(xué)生使用手機(jī)的有用,給環(huán)境的發(fā)
    合同協(xié)議是一種具有法律效力的協(xié)議,用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在起草合同協(xié)議時(shí),以下范文可以作為語言表達(dá)和格式設(shè)計(jì)的參考資料。甲方(購方):___________
    通過月工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的問題,并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)和提升。以下是小編為大家整理的一些月工作總結(jié)范文,供大家參考。希望這些范文可以幫助大家寫出更好
    學(xué)校不僅教會(huì)我們知識(shí),還培養(yǎng)了我們的各種能力和素質(zhì)。5.學(xué)校為我們準(zhǔn)備了一些學(xué)科競賽的總結(jié)材料,可以幫助我們提高成績。教育目的:通過開展“安全教育日”活動(dòng),進(jìn)一
    優(yōu)秀作文可以激發(fā)讀者的閱讀興趣,引導(dǎo)讀者思考問題,甚至影響讀者的思想觀念。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠給大家寫作帶來一些靈感。
    加油稿是一種積極向上的文字材料,可以幫助人們克服困難,堅(jiān)持前行。以下是一些真實(shí)而動(dòng)人的加油稿范文,希望能夠感動(dòng)你走出困境,追求自己的夢(mèng)想。2.不為掌聲的詮釋,不
    教案模板是教師教學(xué)的有力工具,它可以幫助教師把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。以下是小編為大家整理的教案模板,供大家參考學(xué)習(xí),希望能夠幫助到大家。1、復(fù)習(xí)音樂《爺爺為我打月
    通過寫作,學(xué)生可以抒發(fā)情感,傾訴內(nèi)心的憂愁和喜悅,達(dá)到心理宣泄的作用。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考學(xué)習(xí),歡迎大家一起來欣賞。李麗琴同學(xué):你好!
    通過寫心得體會(huì)可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的理解和掌握。心得體會(huì)范文2:在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)定期進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)是非常重要的。通過對(duì)知識(shí)的反復(fù)回顧和總結(jié),我能夠更好
    優(yōu)秀作文能夠讓讀者在欣賞的過程中感受到文字的美感和情感的共鳴,產(chǎn)生共鳴。小編為大家挑選了一些具有思想深度和藝術(shù)價(jià)值的優(yōu)秀作文,希望可以給大家提供一些寫作的啟發(fā)。
    在編寫大班教案時(shí),教師還需考慮教學(xué)評(píng)估和反思,為教學(xué)提供參考和改進(jìn)的方向。以下是一些值得閱讀的大班教案范文,希望對(duì)大家有所幫助。活動(dòng)目標(biāo):1、欣賞繪本故事的趣味
    人生是一本永遠(yuǎn)無法完全讀懂的書,我們需要逐步總結(jié)自己的人生智慧。在這個(gè)專題中,小編將為大家分享一些備受好評(píng)的人生總結(jié)樣本,希望對(duì)您有所啟發(fā)。一只西瓜,只有經(jīng)過陽
    在編寫計(jì)劃書時(shí),我們需要深入研究和了解相應(yīng)的領(lǐng)域知識(shí),以便能夠提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和可行的解決方案。下面是一些優(yōu)秀計(jì)劃書的實(shí)例,希望能給大家提供一些啟示和思考。
    元宵節(jié)是中國傳統(tǒng)文化的組成部分,具有悠久的歷史和豐富的內(nèi)涵。這是一份關(guān)于元宵節(jié)美食制作的教程,希望能給大家?guī)盱`感。元宵節(jié)是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,自古就有各式
    優(yōu)秀作文不僅要有準(zhǔn)確、流暢的語言,還要有獨(dú)特的觀點(diǎn)和深入的思考。以下是小編為大家精心收集的優(yōu)秀作文范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和幫助。森林里要舉辦一場運(yùn)動(dòng)
    活動(dòng)方案的編寫應(yīng)該結(jié)合具體情況和實(shí)際需求,靈活應(yīng)用和調(diào)整。隨著以下范文的閱讀,希望大家能夠?qū)顒?dòng)方案的制定和實(shí)施有更深入的理解。充分利用節(jié)日契機(jī),整合資源,有計(jì)
    活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成度和效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)的過程。小編整理了一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)實(shí)例,希望對(duì)大家的寫作有所啟示。為了全面提高學(xué)生的安全意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的自我保
    優(yōu)秀作文的文筆流暢,邏輯清晰,讀者能夠輕松理解和跟隨思路。以下是一些優(yōu)秀作文的摘錄,希望能夠給大家展示一些優(yōu)秀的寫作風(fēng)采。每個(gè)人都有自己的煩惱,而我成長中的煩惱
    創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)想法、目標(biāo)、策略等進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃的重要文件。接下來,讓我們一起來看看一些創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的范文,希望能夠給你帶來一些啟示和思考。
    在此我代表組織方對(duì)今天的會(huì)議致以熱烈的祝賀和誠摯的歡迎。現(xiàn)在,我將為大家呈現(xiàn)一些優(yōu)秀主持人的精彩片段,希望通過觀看他們的演講,我們能夠獲取一些寫作的靈感。
    個(gè)人簡歷的質(zhì)量直接關(guān)系到求職者是否能夠得到面試的機(jī)會(huì),因此在寫作過程中需要慎重對(duì)待。最后,不妨從以下個(gè)人簡歷范文中尋找靈感和創(chuàng)意,為自己的簡歷注入一些新的元素。
    優(yōu)秀作文能夠清晰地表達(dá)作者的觀點(diǎn),給讀者帶來啟示和思考。在這里,我們匯集了一些膾炙人口的優(yōu)秀作文,展示了寫作的魅力所在。我們的教官很嚴(yán)格。當(dāng)有同學(xué)犯錯(cuò)時(shí),他會(huì)不
    學(xué)生評(píng)語的撰寫和反饋應(yīng)及時(shí)進(jìn)行,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)評(píng)語的重視和認(rèn)可,幫助他們形成自我評(píng)價(jià)和自我發(fā)展的能力。以下是一些實(shí)際應(yīng)用的學(xué)生評(píng)語,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧悸泛蛥⒖?/div>
    入黨積極分子們勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,努力為黨和人民事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。以下是小編為大家整理的一些入黨積極分子的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)分享,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。敬愛的黨組織:
    每一個(gè)優(yōu)秀作文都有其獨(dú)特的主題和觀點(diǎn),通過閱讀不同的作文可以擴(kuò)大自己的視野和知識(shí)面。這些作文范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作中的不足之處,并且提供了很好的改進(jìn)思路。
    安全演講稿是通過演講的方式向大家傳達(dá)安全知識(shí),增強(qiáng)大家的安全意識(shí),提高自身的安全防范能力。這是一份精心準(zhǔn)備的安全演講稿范文,希望各位同仁認(rèn)真學(xué)習(xí)并采用其中的安全
    心得體會(huì)是我們獲得的經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,可以幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。下面是一些大家常用的心得體會(huì)模板和范文,供大家參考和借鑒。在泰安學(xué)習(xí)培訓(xùn)《小學(xué)品德與社會(huì)
    演講稿是表達(dá)自己思想和觀點(diǎn)的一種書面材料,它可以激發(fā)聽眾思考。希望大家能夠從這些優(yōu)秀的演講稿范文中汲取經(jīng)驗(yàn)和靈感,提升自己的演講水平。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、
    愛崗敬業(yè)是我們對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),它能夠帶給我們更大的成就感和滿足感。愛崗敬業(yè)范文:某媒體記者研究深入,采訪過程嚴(yán)謹(jǐn),撰寫了一系列高質(zhì)量的報(bào)道。
    班級(jí)活動(dòng)是提高同學(xué)們團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問題能力的重要實(shí)踐。以下是小編為大家整理的一些班級(jí)合作項(xiàng)目,希望能啟發(fā)大家開展更多合作活動(dòng)。好的策劃往往會(huì)來很正面積極的效果,
    英語是一門門檻性很高的學(xué)科,需要我們進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和練習(xí)。在閱讀這些英語總結(jié)范文時(shí),請(qǐng)大家仔細(xì)分析每個(gè)范文的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式,從中學(xué)習(xí)和借鑒。家長常常感嘆:“現(xiàn)在
    優(yōu)秀作文能夠展現(xiàn)作者的個(gè)性和獨(dú)特的思維方式,能夠給讀者以啟示和思考。以下是小編為大家整理的一些膾炙人口的優(yōu)秀作文,相信大家會(huì)從中受益匪淺。他是黑人,1963年2
    范本是一種寶貴的學(xué)習(xí)資源,可以幫助我們提高寫作的思維邏輯和語言表達(dá)能力。接下來,我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的范文范本,一起感受其中的魅力和獨(dú)特之處。運(yùn)動(dòng)改變生活,健
    編寫心得體會(huì),可以加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作中遇到問題的解決能力和思維模式的培養(yǎng)。以下是一些感慨萬千的心得體會(huì)范文,希望能夠引起大家對(duì)生活和成長的深思。立案是司法機(jī)關(guān)接受
    作文是一種表達(dá)自我的方式,通過寫作可以更好地展示我們的個(gè)性與想法。接下來,請(qǐng)大家欣賞一些優(yōu)秀作文的范例,相信會(huì)對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。童年,對(duì)每一個(gè)人來說,都是幸
    參加學(xué)生會(huì)競選,可以提高學(xué)生的自信心和表達(dá)能力,培養(yǎng)學(xué)生的社交技能和人際關(guān)系能力。下面是一些優(yōu)秀學(xué)生會(huì)競選總結(jié),希望對(duì)大家的學(xué)生會(huì)競選有所幫助。大家好!我是來自
    公司的目標(biāo)通常是追求經(jīng)濟(jì)效益,通過生產(chǎn)和銷售商品或提供服務(wù)來獲取利潤。在下面的范文中,你將看到一些優(yōu)秀公司在管理、市場拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)分享。
    制定安全教案可以幫助我們建立良好的安全意識(shí)和行為習(xí)慣。在編寫安全教案時(shí),可以參考一些成功的案例,以下是一些優(yōu)秀的安全教案范文,供大家參考和借鑒。1、初步認(rèn)識(shí)什么
    優(yōu)秀作文能夠展現(xiàn)出作者的個(gè)性和情感,給讀者帶來深刻的思考和感受。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀作文范文,想必會(huì)給大家?guī)硪恍椭蛦⒌稀j柟馄照沾蟮兀瑴嘏舜蟮?/div>
    作文是一種表達(dá)思想的藝術(shù)形式,它可以展現(xiàn)一個(gè)人的語言表達(dá)能力和思維深度。下面是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)吧。1、真正的幸福不是來自財(cái)富或名望
    優(yōu)秀作文是一種能夠打動(dòng)人心,引發(fā)共鳴的文學(xué)作品,它能夠讓讀者陶醉其中。在寫作過程中,我們可以通過閱讀一些優(yōu)秀的作文范文來提高自己的寫作水平,以下是一些經(jīng)典例文,
    讀后感是讀書的一種方式,可以幫助我們更好地理解書中的思想和觀點(diǎn)。以下是一些值得關(guān)注的讀后感范文,不同主題和風(fēng)格的作品都有涉及。我記得做小學(xué)生的時(shí)候,郊外踏青,是
    社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和道德觀念的重要途徑,通過實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生能夠感受到自己的社會(huì)責(zé)任,增強(qiáng)社會(huì)意識(shí)。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些社會(huì)實(shí)踐心得和感悟,希望能
    優(yōu)秀學(xué)生喜歡挑戰(zhàn)自己,勇于面對(duì)困難,從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這里,我們?yōu)榇蠹規(guī)砹艘恍╆P(guān)于優(yōu)秀學(xué)生的案例分析,希望能夠給大家一些啟示。我的同桌叫李青,她善良,可愛
    月工作總結(jié)是在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)的一份材料。以下是精選的月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家了解如何寫一份較為完美的總結(jié)有所幫助。20xx年上半
    期末總結(jié)是一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)成果的審視和評(píng)估,通過總結(jié)我們可以找到自身的不足之處,努力改進(jìn)和提升自己。想要寫一篇優(yōu)秀的期末總結(jié),不妨看一看以下小編為大家整理的范文,或許
    每個(gè)崗位都有其特定的職責(zé),這些職責(zé)是為了使工作效率最大化和工作流程順暢。崗位職責(zé)的描述應(yīng)該側(cè)重于準(zhǔn)確明確地反映工作任務(wù)和責(zé)任,以下是一些范文供參考。
    通過月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題,提高工作效率和質(zhì)量。接下來請(qǐng)看小編為大家整理的月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。一年的時(shí)間過得可真快呀,轉(zhuǎn)
    文明禮儀是社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則,它涉及到言談舉止、儀容儀表、待人接物等方方面面。在現(xiàn)代社會(huì),文明禮儀不僅代表著個(gè)人修養(yǎng),也反映了一個(gè)群體的素質(zhì)和文化水平。值得注意
    工作中的每一個(gè)月都值得我們進(jìn)行總結(jié)和反思,以便不斷優(yōu)化自己的工作方式。在范文中,我們不僅可以看到作者對(duì)自己工作成果的準(zhǔn)確總結(jié),還能感受到他們對(duì)工作的熱情和進(jìn)取精
    對(duì)于孔乙己這個(gè)生活在社會(huì)最低層的小人物,我們對(duì)其態(tài)度還是“怒其不爭,哀其不幸”的為多,誰讓他偷東西都偷不明白,害為此丟了一條腿呢?嗚呼“上大人孔乙己”嗚呼害人的
    教師總結(jié)是教師職業(yè)發(fā)展的必備文檔之一,也是展示自己教學(xué)能力和水平的一種有效方式。下面是一些成功教師總結(jié)的范文,相信對(duì)于教師的總結(jié)寫作會(huì)有所幫助。20xx年3月5
    寫心得體會(huì)可以讓我們更深入地思考和剖析自己的思維邏輯和觀點(diǎn),從而不斷完善自己的思考能力。最后,以下是一些網(wǎng)友分享的心得體會(huì),供大家共同學(xué)習(xí)和交流。閱讀是英語教學(xué)
    在現(xiàn)代社會(huì),演講稿范文已成為各種場合中必不可少的一部分,它有助于提升一個(gè)人的溝通能力和表達(dá)能力。通過閱讀這些演講稿范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的表達(dá)和論述方法,
    幼兒園中班是培養(yǎng)孩子社交能力和創(chuàng)造力的重要時(shí)間窗口。請(qǐng)看下面是幼兒園中班的家長感言,他們分享了孩子在這一階段的成長故事。活動(dòng)目標(biāo):2、能夠用語言表達(dá)橢圓形的基本
    通過寫心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。【示例文本十】通過實(shí)踐和反思,我發(fā)現(xiàn)自己在項(xiàng)目管理方面存在的不足,并制定了一些改進(jìn)計(jì)劃和措施。
    合同協(xié)議的簽訂需要雙方當(dāng)事人共同參與,通過協(xié)商達(dá)成一致意見,確保雙方權(quán)益的平衡。接下來是一些實(shí)用的合同協(xié)議范文,供您參考,在編寫合同時(shí)可以借鑒其中的表述。
    演講稿的表達(dá)方式可以多樣化,如通過故事、引用、問題等方式引起聽眾的興趣。如果你正準(zhǔn)備寫一篇演講稿,不妨參考以下范文,找到一些寫作的靈感和思路。老師和學(xué)生:大家早
    合同協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)該明確、詳盡,以保障各方在合作中的權(quán)益和責(zé)任。請(qǐng)點(diǎn)擊下方鏈接,瀏覽一些合同協(xié)議的樣例文檔,希望對(duì)您的寫作有所啟發(fā)。一、停薪留職期限___年,自_
    實(shí)習(xí)心得體會(huì)是對(duì)實(shí)習(xí)崗位職責(zé)的梳理和對(duì)工作方法和技巧的總結(jié),有利于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。以下是一些精選的實(shí)習(xí)心得,希望對(duì)大家寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)有所啟發(fā)。
    讀后感可以幫助讀者對(duì)所讀作品的主題、情節(jié)、人物等進(jìn)行回顧和總結(jié)。以下是小編為大家整理的一些引人深思的讀后感范文,希望可以幫助大家更好地展開思維和寫作。
    通過寫作,我們可以更好地鍛煉自己的思維邏輯和語言表達(dá)能力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家提供一些寫作的啟示和思路。“白娃娃,爬黑墻,越爬個(gè)兒
    讀后感不僅是對(duì)書籍內(nèi)容的總結(jié),更是對(duì)我們?cè)陂喿x過程中思考的結(jié)果的呈現(xiàn)。現(xiàn)在,讓我們一起來閱讀一些經(jīng)典的讀后感范文,通過對(duì)作品的分析和解讀,感受其中的智慧和情感共
    發(fā)言稿可以讓演講者在演講過程中更加自信和有準(zhǔn)備地面對(duì)聽眾。通過閱讀這些優(yōu)秀的發(fā)言稿,我們可以提高自己的寫作水平和演講能力。【導(dǎo)語】發(fā)言稿是參加會(huì)議者為了在會(huì)議或
    教師演講稿是在特定場合下,圍繞一定主題和目標(biāo),通過演講方式進(jìn)行的教學(xué)教育活動(dòng)的組成部分。以下是一些膾炙人口的教師演講稿,希望對(duì)大家的演講有所幫助。但為了自己的理
    合同協(xié)議可以在商業(yè)交易中起到保護(hù)與規(guī)范的作用,為雙方提供法律支持。在這里,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合同協(xié)議范文,供大家參考和參考。乙方:_________
    演講稿范文是一種精心組織的文字內(nèi)容,用于在公眾場合演講時(shí)參考和借鑒。這些演講稿范文是一次思想交流和分享的機(jī)會(huì),相信大家會(huì)從中獲得一些驚喜和收獲。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、
    主站蜘蛛池模板: 欧美激情视频精品一区二区 | 91久久精品视频| 色综合久久精品中文字幕首页| 99视频精品全部在线观看| 国产精品成人在线| 777久久精品一区二区三区无码| 国产精品偷伦视频免费观看了| 国产精品网址在线观看你懂的| 巨大黑人极品VIDEOS精品| 亚洲欧美日韩久久精品第一区| 99在线精品视频在线观看| 国产精品hd免费观看| 亚洲国产第一站精品蜜芽| 99热门精品一区二区三区无码| 国产乱人伦偷精品视频免观看| 亚洲AV成人精品网站在线播放 | 人人妻人人澡人人爽人人精品97 | 国内精品伊人久久久久影院对白| 中文字幕无码精品三级在线电影| 国产精品无码A∨精品影院 | 国产精品国产精品国产专区不卡| 国产精品麻豆入口| 久久国产精品无码一区二区三区 | 国产午夜精品理论片久久影视| 国内精品久久久久久久coent | 精品人妻V?出轨中文字幕| 国精品午夜福利视频不卡麻豆| 国产精品免费久久久久电影网| 久久精品国产99久久无毒不卡| 久久se这里只有精品| 久久se精品一区二区| 国产欧美精品一区二区三区| 亚洲精品国产自在久久| 国产精品偷伦视频免费观看了| 99久久国产综合精品麻豆| 无码国内精品人妻少妇| 日本欧美国产精品第一页久久| 久久最新精品国产| 国产精品欧美亚洲韩国日本| 日韩精品无码一区二区中文字幕| 欧美亚洲成人精品|