培訓方案的目的是通過多種培訓方法和手段，提高員工的專業技能和綜合素質，從而更好地適應工作環境的變化。這里分享一些成功企業的培訓方案，幫助大家提升培訓效果
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇一
隨著市場經濟的建立和電力買方市場的出現，電力企業作為市場競爭的主體，唯有強化內部管理，加大科技投入，降低經營成本，才能在激烈的市場競爭中生存和發展。班組是水電廠最基層單位，也是各項工作的具體實施單位。同時班組又是實現企業發展戰略、安全生產和創造效益的重要基礎，因此班組的建設極為重要，如何提高班組長整體的素質，加強班組管理水平和團隊協作能力對提高企業高效、安全、文明、和諧生產具有重要意義。
1、班組管理基礎理論;
問題：什么是班組?班組長的定位：最大的兵與最小的官。
(1)企業需要怎樣的班組長
(2)班組的管理技巧
b:有效的班組激勵方法：工作激勵、物質激勵、情感激勵(結合案例討論)
(3)建立班組人際關系的原則;
(4)影響班組人際關系的因素及對策(含高效的溝通方法);
(5)班組管理中的競爭與合作(結合案例講解);
2、企業文化建設;
(1)企業班組文化：引言(小故事：“不拉馬的士兵”)
(2)創建學習型班組
引言：“活到老、學到老”
b:案例分析;
3、班組管理專業理論。
班組管理的重要環節就是生產管理，它也是班組建設的重要內容，制度建設和作業規范又是班組生產管理的基礎。設備管理則是班組生產管理的核心業務。
(1)班組的生產規程及制度;
(3)基本生產臺賬建立及管理及現場設備巡檢;
4、安全生產
(1)班組的安全目標與控制措施：
(2)班組各崗位的安全生產責任制的建立和健全;
(3)班組日常工作管理的規范化;
(4)班組現場生產安全管理規范化;
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇二
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
（1）熟悉設備、系統和基本原理；
（2）熟悉操作和事故處理；
（3）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度；
（4）能正確進行操作和分析運行狀況；
（5）能及時發現故障和排除故障；
（6）能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）。
（1）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度；
（2）熟悉電工基礎知識；
（3）熟悉檢修、維護工藝和質量標準；
（4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；
（5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；
（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
（1）熟悉本崗位的規程制度和相關法規；
（2）熟悉本崗位的業務知識和要求；
（3）熟悉電工基礎知識；
（4）能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析；
（5）能熟練地填報各類報表；
（6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；
4、熟悉。
（1）熟悉電能計量裝置的基本原理；
（2）熟悉本崗位的規程制度和相關法規；
（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；
（4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；
（5）能及時發現故障和排除故障；
（6）能正確地進行計量誤差的退補。
1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。
2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。
1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。
3、所、站長的培訓。
所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。
1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
3、專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對x一專項內容，到公司進行授課。
4、短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
1、崗中技能、安規培訓，每月一次；
2、技術考問，每月一次；
3、異常和事故分析，每月一次；
4、模擬演練和事故預想，每季一次；
5、集中培訓，每季兩次；
6、安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。
7、專題講座，每年四次。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇三
電工安全作業相關的法律法規關于作業人員資質培訓相關規定，根據四川省通信行業安全生產規章制度和人員培訓年度計劃，制定了本方案。本次培訓內容嚴格按照該專業安全技術培訓大綱和考核標準的要求進行，包括理論講授、實際操作、案例分析、考試等幾方面的內容，總共80個學時。通過本次培訓，提高學員的安全意識和業務技能，更好服務于為今后的安全生產工作。
提升作業人員安全生產意識，規范安全生產行為，提升安全生產專業知識和操作技能，預防安全事件的發生，確保安全生產。本課程通過對學生(學員)進行基本技能的訓練及相關知識的拓展，進一步提高其操作技能，增強其綜合素質;理解并掌握電工作業的基本要求、操作技能與技巧：重點掌握電工安全生產常識、電工安全基礎理論、觸電事故預防與現場救護技術、低壓電氣設備安全、電工安全操作規程，電工作業新技術、新工藝和新材料，電工作業典型事故案例的分析與防范措施等;]理解電工作業中的專業術語、名詞概念。使學生(學員)具有較強的操作技能，較高的知識水平,能熟練地運用所學的專業知識和技能，在特殊的工作環境條件下能單獨完成所給定的任務，在全國特種作業資格考試過程中能順利過關。使學生(學員)熟練掌握現場急救技術、電氣滅火技術、電工基本操作技能、低壓電氣線路的安裝與維修、電氣防護技術及安全施工要領，具備較強的專業知識和技術能力。
通信行業持電工作業特種作業操作證的所有員工。
培訓課程安排見下表。
講解與互動交替進行。根據理論知識，結合實際情況，設計互動問題，充分把握
時間和話題范圍及深度，通過討論達到對理論知識的理解，對生產實際問題的解決。
本次培訓教材參考相應的教學資料，按照培訓體系教材開發系統程序進行編寫、審核。必須滿足適用性和針對性強，有參考價值等要求。
《安全生產培訓法規文件匯編》 《安全生產培訓法規文件選編》
四川安監局和職業安全
健康協會 四川安監局和職業安全
內部資料 內部資料
健康協會
1、需求分析：
培訓機構定期或根據需求分析中的具體問題及時到電信生產一線有針對性地采集信息，并按科學的'統計分析方法獲取培訓需求信息。再根據需求信息進行培訓項目開發、課程開發、硬件規劃與建設、實施管理及效果評估與利用。也可以利用下列方式進行：1.通過問卷調查來了解培訓對象的需求;2.通過走訪企業等用人單位對電工作業人員的技能要求來了解培訓對象的需求;3.通過學生(學員)的反饋來了解培訓對象的需求;4.通過市場和產品加工工藝等來了解培訓對象的需求。
2、設計原則：
(1) 針對性：針對一線員工提升員工安全意識;安全知識;安全技能明確。
(3) 操作性原則：安排了實踐動手，提高學員動手能力
3、培訓預期：
通過本次培訓，可以提升員工安全意識，增強安全隱患排查和控制能力，增強規范操作意識，提升安全事件應急處理能力。消除不安全因素，確保公司生產安全。
(1) 通過以上課程的教學培訓，能使學生(學員)在電工作業的理論知識和技能操作技術等方面有很大的提高。
(2) 使學生(學員)的安全意識、維權意識和職業素養得到很大的提高。
(3) 使學生(學員)的安全職責得到了加強，現場急救技術得到了提高。
(4) 使學生(學員)熟練地掌握了電工安全操作規程。
(5) 使學生(學員)掌握了電工作業中典型事故案例的分析方法和預防措施等。
4、培訓反饋：
(1)、通過對學生(學員)座談的方式，來了解培訓的效果和培訓的課題是否對他們的工作有用或能進一步提高他們的專業技能。
(2) 通過調查表的形式，來了解培訓的效果或培訓的內容是否對學生(學員)有用。
(3) 通過課后交流的形式，來了解培訓的課題和培訓的內容對學生(學員)是否具有針對性。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇四
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇五
電力企業展開新入職員工培訓工作能夠有效將新入職員工轉變為“電力人”。新員工通過各種各樣的培訓，能夠有效了解企業文化，更好地適應企業的工作，進一步明確自身的職責，繼而有效規劃自身職業生涯，將自己的能力在企業中有效發揮出來。設計精良的入職培訓能夠促使新老員工之間更好地交流，幫助新員工更好融入企業環境之中，為其后期工作打好基礎。
通常情況下，電力企業新入職員工培訓是為了幫助員工更好地掌握科學知識、專業技能為主要目的進行的。新員工在參與培訓的時候，能夠進一步了解工作中需要掌握的專業技能知識，以便更好地適應不斷發展變化的市場環境，使企業能夠在市場競爭環境中利于不敗之地。這種培訓活動能夠有效激發員工的潛能，幫助員工更好地實現人生價值，因此，培訓方案的設計應該與員工的實際工作是緊密相連的，并且要將企業的經濟效益擺在重要位置，使新員工在參與培訓的時候能夠有所收獲。有效的入職培訓，能夠幫助新員工更好地適應工作內容，降低工作過程中可能會出現的錯誤率，使員工能夠盡快融入企業文化之中。
(一)知識培訓
知識培訓是對認知能力的一種訓練，電力企業新員工在進入企業之前學到的一些知識在具體工作崗位上并不是全部有用，新員工進入具體工作崗位之后，一定要在自身學過知識之中提煉出自身崗位所需要的“專業知識”。只有這樣才能夠真正從“學生”轉變成“電力人”，能夠盡快融入到電力企業之中。新員工對于電力方面的知識了解充分，但對于自身崗位上專業知識卻知之甚少。員工在就職之前學過一些關于本崗位專業知識，但那種學習僅是在“通學”背景下進行的。針對就職崗位的一些專業知識仍舊需要在崗位基礎上進行學習，這種知識培訓就是一種針對具體崗位的知識培訓。
(二)技能培訓
新員工在進入電力企業工作之前或多或少都會參與一些實習環節，這些環節能夠幫助新員工熟悉各個環節之間的聯系，但并不會使其真正參與到生產過程之中，因為生產環節每一個按鈕都會影響企業的生產經營安全、效率。因此，實習只是一個霧里看花的過程，但對于正式入職員工來說，是一個將理論轉化為實踐的過程，新入職員工必須要熟悉自身所處崗位，并且要清楚理解跟自身崗位關聯崗位工作流程。新入職員工對這一方面的理解仍舊處于“空白”，盡管在日后工作過程中慢慢摸索、實踐也能夠了解，但這需要花費的時間過長。新員工參與入職培訓就能夠盡量縮短這一摸索過程，使新員工能夠盡快融入到工作環境之中，使自身能夠在最短時間內完善起來。
(一)案例分析法
“案例分析法”是針對某一特定問題來說的。企業向新員工展示一些真實的案例，然后由新員工提出一些有效的解決辦法，不斷提升新員工問題分析能力以及解決實際問題能力。在使用案例分析法的時候，必須具備三個方面基礎：首先，選擇案例必須要真實;其次，必須要包括所要解決的具體內容;最后需要有明確的教學目的。這種培訓方式能夠幫助新員工對一些問題進行深入探討，并且從剛入職時候就有效培養他們的創新意識，使員工養成思考的習慣。一個案例就是一項具體問題討論，員工創新意識能夠將這種認識問題的方式不斷推廣到其它用處。實踐表明，“案例分析法”能夠幫助新員工吸取各個方面經驗，取得較好的培訓效果。
(二)模擬培訓法
電力企業對新入職員工進行模擬培訓方式是一種非常有效辦法[1]。這種方式較為重視對操作技能、反應敏捷訓練，將參與訓練的新員工放置于實際工作環境中，使其能夠有效體驗到實際工作環境，通過模擬學會各種問題處理辦法，為其進入實際工作環境打好基礎。電力企業新入職員工將會進入到企業各個部門、班組中進行工作，必須要將自身地位方式由理論轉為實踐。就以變電運行維護班來說，擔負著所轄變電站設備的運行維護，其整個系統的運行操作實際上是一項非常復雜的過程，一定要員工共同配合才能夠有效完成相應的.工作，當接受調度下達的命令后，要擬定倒閘操作票，并按倒閘操作票的順序操作，如果不嚴格按倒閘操作票的順序操作，將可能發生誤操作事故。因此，新員工一定要牢牢記住嚴格按倒閘操作票順序操作的含義，每一項操作的作用，在進行操作的時候不能夠慌亂。并且只有在非常熟練情況下，才能夠進行操作。對新入職員工的培訓，一定要模擬與現實環境非常相似中進行仿真練習，只有這樣才能夠培養新員工一身過硬本事。
(三)情感感受培訓
對新員工進行情感感受培訓是為了使他們能夠自由討論，給他們表現自我的機會。使員工對成功、挫折、情緒等等方面都能夠充分表露。使群體中每一成員都能夠在了解自我的情況下了解其它員工的一些行為，并能夠傾聽他人對自己的看法。這種培訓都是由訓練者引導受訓員工進行的，使員工之間能夠更好地進行溝通，大家能夠互相分項成功的感悟體驗，借鑒他人成功經驗。這種培訓方式也可以看成是一種情感交流體驗會，這種方式能夠促使員工更勇敢面對生活中挫折，并找到應對這種挫折的辦法。
當一個培訓項目結束的時候，只有對培訓效果進行嚴格的評價，才能夠為整個培訓流程畫上一個圓滿句號。在進行培訓的時候評估可以按照下述標準進行：首先，是學員對培訓項目的一種反應，學員在參與整個培訓活動之后，可以要求其對整個培訓過程進行評價，這種評價是培訓效果得以繼續進行的重要手段。企業可以使用調查問卷方式搜集學員對培訓效果的評價;其次，企業要掌握新入職員工在培訓過程中學習狀況，這一項了解是十分重要的，假使新員工沒有掌握相應的知識，就說明培訓項目是失敗的;最后，新員工參與培訓之后取得成績，一般情況下，新員工參與培訓之后，會對其產生一定良性影響，這種影響越大，就能夠為企業帶來更好的經濟效益。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇六
為貫徹落實省廳通知精神,進一步做好我校困難學生的就業幫扶,組織實施好我?！半p困學生”就業能力提升培訓工作,現按照上級文件要求，特制定本方案，并將xxx年培訓計劃和有關要求通知如下：
通過培訓，提高學生的溝通能力，增強團隊意識，挖掘個人潛能，提高綜合素質，增強就業能力，扎實有效地推進我?！半p困生”就業能力拓展培訓工作，從根本上幫扶我?！半p困生”實現充分就業。
我校xxxx級學生。
1、培訓計劃數：省里撥給我校雙困學生培訓計劃96人，創業班培訓計劃2人(詳見附件《xxx年“雙困學生”就業能力提升培訓計劃名額分配表》)。
2、培訓時間、地點：
第一批雙困學生培訓：xxx年4月20日—25日。
第二批雙困學生培訓：xxx年5月10日—15日。
創業班培訓：xxx年4月24日—29日。
地點：吉林省大學生就業指導中心，全封閉離校學習。
3、報到時間、地點及返校事宜：
參培學生于培訓開始日的上午由帶隊老師統一帶領從學校出發,前往省就業指導中心(長春市經濟技術開發區金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓結束后，由帶隊老師統一帶隊返回學校(不能統一返校的學生需由學院領導準假方可)，任何人不得擅自行動，否則后果自負。
4、培訓內容：
雙困生培訓：采用模塊式教學，包括：戶外能力拓展訓練、職業探索、能力提升、簡歷制作和面試訓練等內容。
創業班培訓：實用性強的創業方面的重要知識以及訓練。
學校按照省廳文件精神，要求各學院及相關部門要高度重視，強化組織管理，細化工作流程，明確職責分工，落實責任到人，將此次培訓工作組織好、落實好。具體分工明確如下：
(一)統籌“雙培”工作。(負責部門：就業處)。
1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求，制定方案，明確職責。
2、匯總相關材料與數據，按照文件要求及時上報省里。
3、做好協調與服務工作。就業處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務等方面做好上下協調與服務工作。
4、做好學生請假事宜。就業處統一協調為此次參培學生辦理請假手續。
(二)積極宣傳、正確引導、加強安全紀律教育。(負責部門：學生處、團委、各學院)。
1、加強宣傳工作?？沙浞掷冒鍒?、廣播、qq群、手機短信等多種形式，加大宣傳力度，為學生提供耐心細致的政策解讀服務，真正做到培訓計劃“為生所知，為生所用”，充分實現效用最大化。
2、加強文明禮儀、紀律及安全教育工作。各學院要在學生參培前對其進行相關的禮儀、紀律和安全教育，要求學生遵守培訓的各項規定，增強安全防范意識，倡導團隊精神和艱苦樸素精神，并將學生培訓期間表現列入其年度考核鑒定之中。
(三)公開、公平、公正遴選“雙困學生”。(負責部門：學生處、各學院)。
1、要制定推選工作制度和工作流程。
2、組織報名及審核。學生本人必須自愿向所在學院提出書面申請(學院將手寫版的留存于“雙困生”培訓學生檔案中)，然后由學院認真組織審核;審核合格后,以學院為單位聯系學生處對審核通過學生進行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后，將名單在學院范圍內進行公示，公示時間不少于3個工作日;公示無異議后，各學院將名單匯總表簽字、蓋學院公章、報送就業處，就業處匯總后上報省就業指導中心。
3、每名學生都是代表我校參加培訓，體現著我校的大學生風貌。
(四)心理篩查、嚴格把關、以人為本。(負責部門：學生處、各學院)。
省廳要求，必須對每名參培學生進行心理篩查。我校學生處的心理咨詢中心為參加培訓的每一名學生提前進行心理篩查，依據篩查結果對學生提出能否參加培訓的界定。凡在我校心理咨詢中心進行心理測試未通過的學生，一律不得報名。發現有心理疾病的要及時替換培訓學生，如有瞞報、不報等，導致學員在培訓期間發生意外事故的，由責任部門負全部責任。
(五)請假或調串課、研究就業指導和職業發展教學及課程改革等事宜。(負責部門：教務處、就業處)。
就業處、教務處負責協調辦理參培學生請假或調串課等事宜;并結合我校專業特點和實際情況，以培訓工作為切入點，深化我校就業指導和職業發展教學和課程改革，改進教學方法，充實教學內容。
(六)省廳要求，各高校要加強后續服務，建立動態跟蹤機制。(負責部門：各學院、就業處)。
1、每期培訓結束后，各學院要召開“雙困生”培訓交流會，并在交流會結束一周內留存好影像資料及參培學員培訓心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓成果，完善管理機制，構建我?！半p困生”就業長效化、規范化、制度化的幫扶體系，全面促進我校就業質量的提升。
2、各學院實施責任落實制，要對培訓后的學生進行后續幫扶，及時關注他們的就業狀況，幫助他們解決經濟上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業指導服務，采取重點指導、重點服務、重點推薦等方式幫助其順利就業。
3、各學院必須建立“雙困生”培訓跟蹤平臺，要建立參培學生的檔案及信息庫，對離校后的參培學生進行為期三年的動態跟蹤，記載“雙困生”培訓后的表現、應聘時的表現、參培學生的就業率、工作后近一段時間內的表現以及畢業后三年內的情況。
4、對部分學生進行實地隨訪，及時掌握學生在求職和工作后職業發展的有關情況，征求對培訓工作的意見和建議，促進和提高培訓工作質量。
1、學員培訓期間食宿費與培訓費全免，而且省中心按統一標準給參培學生報銷往返車費。
2、培訓期間學員要嚴格遵守培訓機構的相關規定，培訓期滿由吉林省大學生就業指導中心頒發培訓證書。
3、省廳要求學員參加培訓期間不允許缺課，如果學員缺席超過八小時，將不會發給培訓證書。如果培訓期間學員自動放棄培訓，該名額將視為已培訓而被核銷。
4、培訓期間學員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學習與生活必需品。
5、培訓期間學員要注意個人安全，妥善保管好個人錢物及貴重物品，丟失自負。
6、各學院務必在學生參加培訓前召開會議，講解參加培訓的目的意義;提前組織參培學生學習《培訓學員守則》(見群共享);強調人身安全和財產安全;強調不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學校和大學生形象的事。
7、對培訓學員的其他具體要求詳見《培訓學員守則》(見群共享)。
(一)各學院需交的材料：
(二)參培學生需交的材料：
(三)材料報送時間要求：
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇七
2015年7月31日，驕陽似火，烈日炎炎。我們這群剛畢業的大學生來到了**，加入了國家電網這個大家庭。當天，我們參加了**供電公司為我們準備的歡迎會，并在第二天填寫了入職履歷表、簽訂了勞動合同，從此，我們正式成為了國家電網這個世界500強企業的一份子。接下來，我們開始了為期一周的入職培訓。
一周的培訓時間雖然不長，但通過培訓，我們對**供電公司的情況、自己今后的工作性質、可能會面臨的問題有了宏觀上的認識，為我們今后的工作打下了堅實的基礎。
首先，人資的占工為我們介紹了公司的組織機構及相關制度。這一部分的內容主要是告訴了我們今后需要遵守的紀律、制度、工資福利以及專業技術資格及技能等級的申報。之后，發展策劃部的鄧工又為我們介紹了**地區的電網分布狀況。通過這兩個部分的學習，我們對自己今后的工作充滿了信心，也意識到了身為國有企業的員工，不但要為企業創造價值，同時也承擔了很多社會責任。我們同時也了解到，**電網的發展狀況在全省也名列前茅，這不盡讓我們意氣風發，感受到了在**供電公司的一片大好前景。
接下來，我們大致的了解了一下公司的安全生產課程，并學習了消防安全和緊急救護的知識及相關技能。作為一個電力工作者，安全生產一直都是重中之重，為我們授課的劉工從安全生產、安全標識簡介、工作規程、一般安全知識、習慣性違章行為、電力安全工具等六大方面進行了講解。在這次課程上，劉工通過一個個慘痛的事例進行了形象的講解，讓我們意識到安全生產容不得一絲的馬虎。電是看不見摸不著的，不按照安規操作，未按要求準備電力安全用具等看似不起眼的疏忽，都會造成生命財產的重大損失，我們必須從最開始接觸工作就樹立良好的安全意識，才能在工作中安全的完成任務，對公司負責，對家人負責，才能對得起前輩們用血的教訓總結出來的安全規章制度。另外，我們通過消防安全和緊急救護的學習，也初步的掌握了應付突發事件的能力。
然后，人資的彭工為我們進行了績效管理的培訓?？冃Ч芾碚n程之前，我們進行了分組，以小組為單位討論、做游戲，是整個入職培訓中最為活躍的一堂課。“績效管理”通俗的講就是通過量化的標準考核員工、部門的工作過程和結果，以此為依據對員工、部門進行升職、加薪、獎勵、懲罰的一種制度。通過績效的管理的`學習，以及其中穿插的小游戲，我們意識到我們今后的工作是更注重集體和效率的，這和我們做學生是有很大不同的。在工作中，我們是一個集體，要多多溝通，團結協作，才能更好的完成任務。并且，我們一定要端正態度，注意細節，有時候不注意細節，粗心大意就會導致我們工作效率低，無法在規定時間完成任務。總而言之，我們認識到績效管理不論對于企業還是個人都非常重要，是我們國家電網“建設一流企業”的一柄利器。
最后，我們學習了企業文化以及廉政建設，并參觀了運營監控大廳、調度大廳、配網大廳、向家灣變電站、太子供電所等**供電公司的骨干單位，給我們這次入職培訓畫上了一個圓滿的句號。
千里之行，始于足下，我們組的六位組員會以飽滿的精神、端正的態度去面對今后的工作，就像我們組的口號那樣“組建過硬團隊、練就一流技能”，早日成為國家電網公司的中流砥柱！
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇八
優秀班組長培訓心得體會。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接著石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。
班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作,任務執行力度,團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示范作用。在工作中班組長應保持健康的心態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，并不斷地進行知識更新。
對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗;聚人心，勇進取，爭創一流”。
在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防范意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人的工作。勇于去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多征求隊員的意見。對于生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查找生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。
在生產業務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。
經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇九
xxx變電運維班第期xxx非常感謝省公司為我們提供這樣一個機會，讓我參加了在xxx電力職工培訓中心舉行的班組長能力提升培訓課程，受益匪淺。通過培訓使我認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認識。
作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，最終做到安全、有效的完成本班組各項供電任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領導者，又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對班組是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為企業發展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經驗，發展好的方面，克服不足之處，才能促進企業的發展，上一個新的臺階。
班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是企業的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升企業的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？通過七天的學習，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創新，大膽改革，才會有收獲。作為企業最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受：
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在班前會或安全活動日組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組。
員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的'思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯系，從這方面著手進行相對的全面教育。
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠使其深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
（1）與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
授講解，并且自己帶頭執行，言傳身教。使新進職工對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業。
（3）生活上的體貼關心。新進職工到工作上一時很難適應環境，情緒也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓職工發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使職工在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為公司今后發展，做出應有的貢獻。
xxxx年xx月xx日。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十
首先我很榮幸局給我這次機會，讓我參加了省公司精心組織的第三期班組長培訓，也非常感謝各位老師、專家熱情洋溢的精神講授。經過這次為期7天的培訓，我感受頗多，暢想了智能電網美好愿景，學習了新聞報道及各種應用文寫作，參加了團隊拓展訓練，還有精心設計的各種管理實踐演練、心理學演示，以及各類事故案例分析等，以下是我的感悟和體會。
一、安全責任重于泰山。
看了那么多的事故案例演示材料，我心里驚怵不已，一條條鮮活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的慘叫、一個個作業人員的悄然離去......這些鏡頭時不時的出現在我的腦海里，我不禁唏噓，一個生命的結束，竟在一瞬間。生命是我們每個人最寶貴的東西，沒有了生命，何談與家人團聚，照顧家人更是無從說起。這些事情留給一個家庭的是無盡的悲痛，留給社會的是深深地同情和惋惜?？v觀所有的事故，所有的.傷亡并非出于必然，其實每次都是可以避免的。只是作業人員安全意識淡薄，將安全、技術規程跑于腦后，拿自己的生命開玩笑，規程就是血的教訓的總結，只要作業人員嚴格按照規程規定執行，那么所有的事故都是可以避免的?？傊痪湓?，事故不難防，重在守規程。
二、團隊的智慧和力量是無窮的。
通過拓展訓練，我深刻的體會到個人的智慧和力量是遠遠不夠的，這就需要整個團隊共同完成。佛祖釋迦牟尼考問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們都回答不出。釋迦牟尼說：“把它放到江、河、湖、海里去”。個人的力量就像一滴水，能量非常有限，搞不好就會被蒸發掉，只有加入到優秀的團隊里，才能發揮個人的聰明才智。一個團隊的每個人都有自己的特長和優點，但每個人也有不足和缺點，將自己的特長和優點在團隊中充分應用，發揮優勢互補的力量，提高整個團隊的戰斗力就會提高。俗話說“人心齊，泰山移”，只要大家勁往一處使，擰成一股繩，那么戰斗力將是無窮的。
三、鐵的紀律是保障。
國有國法，家有家規。游戲有游戲規則，團隊有團隊紀律。孟子曰：“不以規矩，不能成方圓”。在室內團隊拓展活動中，我們隊有幾次小游戲原本都是穩操勝券，但是都是因為小小的不遵守規則的失誤而導致失敗?？梢?，遵守紀律在一個團隊中是多么重要。我們每個人在任何一個團隊作為團隊的一員，必須積極、迅速轉換自己的角色和定位，服從組織安排，積極出謀劃策，認真完成團隊交給的任務，所以，嚴格遵守紀律，團隊協作，是順利完成各項任務的堅強保障。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十一
為認真貫徹寧德市安監局《關于在危險化學品企業開展火災隱患排查整治專項行動的通知》的要求，提高安全管理水平，從源頭上徹底消除火災隱患，特制定松城街道危險化學品企業開展火災隱患排查整治專項行動實施方案。
通過開展地毯式的消防安全大排查、大整治，及時發現危險化學品生產、經營、儲存企業消防安全存在的薄弱環節和突出問題，徹底治理和消除火災安全隱患，為松城經濟社會發展營造良好的安全環境。
街道所有危險化學品生產、儲存、經營單位。
企業消防安全責任制、消防安全規章制度建立落實情況；作業現場消防安全管理、動火作業許可情況；場所設置符合消防安全規定及消防通道暢通情況；消防安全設施和消防器材配置及維護保養和完好有效情況；員工消防安全法律法規、安全知識培訓、特種作業人員培訓持證上崗情況；建設項目消防許可、施工和試生產過程落實消防安全措施情況；企業義務消防隊伍建設情況；應急預案評審和演練情況等。
本次大檢查從5月中旬開始至12月15日結束，分四個階段進行：
1、動員部署階段（5月15日—5月30日）。確定具體的工作計劃，積極做好宣傳動員工作。
2、企業自查自改階段（5月30日—6月30日）。認真開展自查，全面治理消防安全隱患，完善并嚴格落實相關制度，對查出的隱患，要登記造冊，建立臺帳并報縣安監局備案。對一時難以治理的隱患要制定計劃，做到措施、責任、資金、時限和預案“五落實”，確保整改到位。
3、督查整改階段（7月1日—9月30日）。對轄區內危險化學品企業開展火災隱患排查整治工作情況進行督促檢查，及時發現、研究解決危險化學品企業消防安全工作中存在的突出問題。
4、回頭看再檢查階段（10月1日—12月15日）。對火災隱患突出、工作不到位的企業和重點企業組織開展“回頭看”再檢查，主要檢查企業對排查出的隱患是否治理到位，隱患排查監管機制是否建立健全等。
1、提高認識，周密部署。要高度重視開展此次工作的重要性和必要性，加強組織領導，認真制定工作方案、工作計劃，切實按照要求落實責任措施，確保整治工作取得實效。
2、明確責任，狠抓落實。要按照“屬地管理”和“誰檢查、誰督辦”的原則，結合危險化學品企業安全生產主體責任、標準化推進工作，對所屬危險化學品生產、經營、儲存企業和相關場所，特別是對儲存罐區等重大危險源及重點場所、關鍵部位要認真排查，不留死角，不留盲點。
3、突出重點、嚴格標準。堅持邊查邊改，對重點單位確定專人跟蹤聯系，督促落實具體整改措施，及時掌握整改進度；對整改難度大、牽涉面廣的要協同相關部門采取穩妥的對策措施，落實整改要求。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十二
小組會議討論重點:。
2、確定培訓內容。
培訓目的。
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;。
2、使員工熟悉工作內容和工作重心;。
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
(一)公共教育:。
1.企業的規章制度。
2.企業文化。
3.社交禮儀，人際溝通。
4.服務方式和技巧訓練。
5.服務用語訓練。
(二)質量認證:。
1.內衣材質分析。
2.縫合質量分析。
3.內衣ph值分析。
(三)業務知識:。
1.內衣行業動態。
2.行業內新服飾推廣。
3.顧客糾紛的處理方式和技巧。
4售后服務。
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓。
根據員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容:根據員工填寫的點查表,培訓內容定為:。
公共教育。
1、企業的規章制度課堂授課。
2、企業文化課堂授課。
3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示。
質量認證。
1、內衣材質分析課堂授課在實踐中演示。
2、內衣ph值分析課堂授課在實踐中演示。
業務知識。
1、內衣行業動態課堂授課。
2、銷售方面知識課堂授課。
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示。
4、售后服務課堂授課在實踐中演示。
根據培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案。
目的：更好的開展培訓活動。
(一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;。
(四)、根據培訓內容確定教師配置;。
(五)、根據培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓。
根據培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。
(一)參與者評估。
1培訓內容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環境。
2難以得到知識受訓者是否已經學會應掌握的知識和技能。
(二)評估培訓目標達成情況。
1確定評估標準。
2確定評估方法。
3確定評估時間。
(三)評估培訓效果。
1培訓前后評估。
2培訓前后對照評估。
員工自己進行培訓前后的比較，找出優缺點，更好的投入到以后的工作和學習當中。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十三
以催生中小企業，促進非公有制經濟發展為目的，以逐步完善和提高中小企業創業人才、高技能人才的培訓環境、培訓條件、培訓數量、培訓質量為目標，促進和帶動全縣中小企業做大做強，充分發揮和完善中小企業創業培訓基地建設的帶動作用，通過企業員工、青年農民在崗及崗前知識技能培訓，努力培養一批縣域經濟帶頭人、優秀青年農民企業家、合格的中小企業管理人才、創業人才和高素質的中小企業員工隊伍，以加快農村工業化步伐，推動全縣中小企業又好又快發展。按照市中小企業局下達的人才培訓工作任務，全年培訓各類人才4000人以上。
根據我縣中小企業發展特點和人才需求趨勢，今后一段時間，開展以下專業知識為內容的人才培訓工作：
1、以崗前和在崗專業技能為主的技能型人才培訓;
2、以各類工程專業技術為主的專業技術人才培訓;
3、以激發群眾創辦中小企業為主的創業人才培訓;
4、以中小企業經營管理知識為主的管理人才培訓;
5、以產品營銷策略為主的中小企業營銷人才培訓;
6、以新產品、新技術研發和應用為主的'科技人才培訓;
7、以企業標準計量、質量管理為主的管理型人才培訓;
8、以中小企業安全生產為主的安全管理型人才培訓。
根據我縣中小企業發展的實際情況，對縣域經濟發展具有促進帶動作用的支柱行業、支柱產業以及有培訓需求的中小企業員工、管理工作者、專業技術人員、青年農民及有志于中小企業創業者等，進行全方位的專業技能和知識的輔導培訓服務。
在充分利用我縣中小企業創業培訓中心(培訓基地)現有師資力量的基礎上，我們將根據全縣中小企業人才發展需求的之實際，適時聘請國家、省、市有關單位和大專院校專家教授以及本地區各行各業涌現出來的成功人士、鄉土人才、典型人才和優秀中小企業管理人士，作為全縣中小企業人才培訓工作的師資保障。
計劃分幾個月集中一段時間，分期、分批做好下列各項培訓工作：
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十四
為提升班組長管理技能，規范班組管理，提高生產效能，滿足公司安全生產、經營管理和電網建設需要，公司營銷部、培訓中心共同努力，精心安排了20xx年天津電力公司第一期電力營銷班組長管理培訓班，6月1日我作為基層單位的一名普通班組長，又來到了職業生涯中的“加油站”xx電力公司培訓中心，參加20xx年第一期班組長培訓，受益匪淺，在這里應該感謝，培訓中心政治培訓技術部精心安排、細心策劃、盡心實施，培訓分二個環節實施，第一環節采取內外師資結合、集中培訓；第二環節通過白天授課，晚上業余時間匯總總結寫出論文或培訓總結，各環節提出明確目標和要求，培訓取得了非常好的效果。
本培訓班從20xx年6月1日起，到6月5日結束，為期5天。培訓中心政治理論技術培訓部通過反復調研，在培訓模式、課程內容的精選及設計、管理方式、培訓師資選聘、制訂了可行有效的培訓方案。
6月1日在《依法治企、反腐倡廉、電力企業社會責任》和《業擴報裝管理》分別由4位領導、業務主管授課，主要內容涉及法律法規、規章制度、企業文化，企業文化是企業價值的核心體現、業擴報裝的流程等。6月2日聘請專業博士講了《精益生產》，公司安全部細致分析講解了《安全制度》?！峨娏I銷與服務》主要內容：電力營銷與服務的新理念、營銷體系與制度建設、營銷技術支持系統、營銷服務評價體系。
6月3日和4日，外聘卡森咨詢公司的專業講師，在《班組團隊建設、溝通技巧、6s管理實戰》等諸多方面，由學員組團成為《優質服務營銷管理班組長訓練營》參與學習，6月5日專業實際課程學習，有《電費專業、sg186業務系統介紹》等。每天課程安排緊密，充實，只有中午1個小時的吃飯休息時間，可以說是受益的“魔鬼訓練營”。
“沒有完整的個人，只有完整的團體，團結就是力量，只有團結目標才會實現?！边@是我體會最深的一句培訓授課內容，下面按培訓課程分別闡述培訓效果：
《依法治企、反腐倡廉、電力企業社會責任》3位授課講師詳細闡述了電網企業文化的時代背景與企業理念以及如何踐行方略。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓中心的原建軍部長授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺的規章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達學習方式，突然改變為直銷方式，體會到了方式的變換，時間節省，取得工作效率的提升。
《反腐倡廉》課程授課當中，原部長用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動講解分析來龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權利所擊倒。
《班組長系統管理技能提升》、《營銷班組長管理訓練營》主要由上海卡森咨詢公司的資深教師授課。他們都有著豐富的教學經驗以及理論知識，授課內容簡潔實戰，課堂氣氛生動熱烈，授課風格親和流暢，極富吸引力。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
《電力市場營銷業擴報裝》由電力公司營銷部的曲工授課，分析公司營銷工作存在的.問題及啟示，指出了培訓工作的重要性和緊迫性，并向各位學員提出三個思考問題：一是如何規劃自己的人生；二是供電人如何體現自身價值；三是營銷班組長的角色定位。并對參訓學員提出三個要求：一是認真學習；二是用心思考；三是付諸實踐。
培訓班得到了公司領導的重視，并提出了嚴格的要求。培訓中心后勤服務中心為培訓班準備了良好的學習環境，隨時準備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時為學員打掃教室衛生。班組長培訓班還設立了班長、學習委員、生活委員在全方面負責學員的學習。
本培訓班嚴格貫徹了省公司“嚴肅培訓紀律，對培訓學員從嚴管理”的指導思想，不僅有嚴格的管理、考核制度，而且全程實行封閉式考勤管理：若有特殊原因請假需由公司主管部門批準。剛開始很多學員不太理解和接受這種培訓方式，覺得管理太嚴格，學習時間安排緊湊，但隨著培訓課程的開展，慢慢地全體學員都感到了這種嚴格的培訓方式給他們帶來的好處，紀律有序、學習有趣、大家均能很好的遵守規定，理解并支持班主任的工作，以集體利益為重，維護班級形象，圓滿完成培訓。
本年度第一培訓班，共有來自公司所屬全部供電分公司的33名電力營銷崗位一線班組長參加了培訓。學員年齡最大的48歲，最小的28歲，年齡相差較大，但是所有學員在學習過程中都表現出較高的培訓熱情，課堂上踴躍發言，積極進行團隊游戲和各式討論活動，由于都有較高的參與度使得課后的效果得到了一定程度的轉化。對于學員的表現，各位授課教師都給予了好的評價。
每期培訓結束我們培訓班都會有三次掌聲響起，第一次掌聲獻給嚴格管理、早出晚歸的培訓中心的老師；第二次掌聲獻給給學員授課的專家講師們；第三次掌聲獻給我們每一位學員自己，因為有了每一位學員的存在，這個集體才如此精彩！
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十五
期一周的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。
如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？首先，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗?！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀念，創新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
然后，要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊！另外把深入開展全員職業精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進班組員工隊伍建設向縱深發展。
中被逐步放大；其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據實際情況進行調整是必須經歷的過程。如果第一步中的內容需要調整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績效考核辦法越調越亂；班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著重從三個方面加強班組?戰斗?力，一是提高對中小客戶的服務水平。中小客戶服務是普遍服務的重點，同時也是提高優質服務水平的難點，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當目睹客戶在辦理業務過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對業擴工程辦理過程周期較長的問題，供電服務班打算以?預計化?的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進一步提高服務意識。通過技術培訓、強化服務意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進服務意識和積極主動性的進一步提高。三是充分發揮業擴報裝流程及新業務流程的牽引性作用，推進新業務流程的再造，做好供電服務，全力增供壙銷。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發揮集體的智慧力量，開展大量細致有針對的工作，使班組建設再上臺階，爭取20xx年創省公司標桿班組。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十六
第一條所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。
第二條公司通過培訓，來幫助員工了解公司發展狀況;了解公司的基本政策，規章制定;掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。
第三條培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。
培訓的`內容：
1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領導、同事、和工作環境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經營理念、規章制度;著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。
4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為準則。
5、當場發放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受;提出自己的點子或設想，疑問及要求;并請有關資料人士給予指導和解答。
7、現場參觀，熟悉環境。
實際操作，模擬訓練。
1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態度。
2、調查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現這樣的缺點：
(1)對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性;。
(2)忘記了基本方法，我行我素;。
(3)對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧!”
而不愿多投入。
(4)時間管理不徹底。工作一定要在規定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。
(5)人際關系處理不恰當、合作協調能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執行的目的，或對公司的有關政策和發展趨勢有較深的了解。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十七
一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。
1、講授法：a、灌輸式講授。
b、啟發式講授。
c、畫龍點睛式講授。
注：講課教師是培訓成敗的關鍵，務必選好培訓教師。
2、專題講座：適用于管理人員和專業技術人員了解技術發展方向和當前熱點問題。
3、研討法：a、以教師或受訓者為中心的研討。
b、以任務或過程為取向的研討。
二、實踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。
1、工作指導法：適用于基層生產工人，也適用于各級管理人員。
2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓者對整個企業的各個環節的工作的了解。
3、特別任務法：制定特殊的任務讓部分員工去完成，常用于管理培訓。
4、個別指導法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法。
三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。
1、自學。
2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高。
a、案例分析方法：
3、頭腦風暴法：
操作要點：a、只規定一個主題。
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案。
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案。
注：其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。
4、模擬訓練法：學習特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力。
主要方式：a、人與機器共同參與模擬。
b、人與計算機共同參與模擬(假定的環境)。
采用方式：集體住宿訓練、小組討論、個別交流。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十八
職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統和基本原理;。
(2)熟悉操作和事故處理;。
(3)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;。
(4)能正確進行操作和分析運行狀況;。
(5)能及時發現故障和排除故障;。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)。
(1)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;。
(2)熟悉電工基礎知識;。
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準;。
(4)能熟練地進行本工種的.檢修、維護和運行操作，正確處理事故;。
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;。
(2)熟悉本崗位的業務知識和要求;。
(3)熟悉電工基礎知識;。
(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;。
(5)能熟練地填報各類報表;。
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;。
4、計量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;。
(2)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;。
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;。
(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;。
(5)能及時發現故障和排除故障;。
(6)能正確地進行計量誤差的退補。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇十九
職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統和基本原理;。
(2)熟悉操作和事故處理;。
(3)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;。
(4)能正確進行操作和分析運行狀況;。
(5)能及時發現故障和排除故障;。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)。
(1)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;。
(2)熟悉電工基礎知識;。
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準;。
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;。
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的.“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;。
(2)熟悉本崗位的業務知識和要求;。
(3)熟悉電工基礎知識;。
(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;。
(5)能熟練地填報各類報表;。
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;。
4、計量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;。
(2)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;。
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇二十
培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1、組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的.崗位勝任能力。
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的.培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇二十一
20xx年9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經理及有關部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領導者，也是生產經營者，他的使命就是1、提高產品質量；2、提高生產效率；3、降低成本；4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的組織 者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：
因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。
在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。
李老師的第三講內容“如何做計劃和執行計劃”：1、調查研究，發現問題；2、確立目標；3、計劃擬定（征求部屬意見）；4、計劃制定（優中選優）；5、計劃實施。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的.我開始組織組內成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關鍵是賽前我們制定了計劃，及時發現問題確立目標，貫徹優中選優的原則實施此計劃。
當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態目標，達到同心協力的效果去完成任務。
另外，認真觀察，汲取經驗也是此次獲勝不可缺少的因素?？傊ㄟ^這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇二十二
一、指導思想：
為了進一步加大青年骨干教師培養的力度，使骨干教師迅速成長，從而造就一支德才兼備、富有科學理論和創新能力的新型骨干教師隊伍，來帶動全校教師整體素質提高，適應新世紀教育發展的需要，促進教育質量和辦學水平全面提高。特制定本年度骨干教師的培養計劃如下：
二、工作目標：
以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局，實現跨越式發展。
三、主要工作及措施：
(一)深入落實《新課標》，結合教師課堂達標活動，樹立現代教育觀、人才觀和終身學習的理念。
1、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新課標、新教法的培訓繼續作為本學期校本培訓的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學習達標活動。
2、在骨干教師中開展讀教育名著活動。圍繞新課程改革，一是開展好“與新課程同行，在新課改中成長”經驗交流，以教研組為單位，利用校本培訓，交流自己在新課改教學實踐中成功的做法和有益的嘗試，相互切磋，取長補短;二寫好一篇教學反思或是課改精神學習心得。
3、在平時聽課過程中，發現有新思路、新模式的教學課，領導及時推出進行觀摩。大家互相探討、研究、點評、發揮自己的教育潛能，力求在研究中發展、在研究中提高。
(二)樹立培訓新理念，促進教師專業化發展。
1、搞好集中培訓。利用業務學習時間，學校抓教學領導認真備課，及時向廣大教師們傳遞教育教學改革信息，分析教改形勢，并利用年組集備時間，學科組長組織好全組教師進行新課標解讀，做好研討工作。
2、抓好自學。每位教師堅持每月自學教育教學理論，并做好記錄。同時，做好科研論文、隨筆與反思、總結、聽課等材料的積累工作。學校將進一步完善教師考核工作，期末對教師的理論學習筆記進行全面檢查和評比。
3、充分發揮骨干教師的示范榜樣作用。啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨干教師，發揮其輻射和示范作用。既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示范課展示教學技能，切實讓青年教師從中受益。
電力班組長培訓方案電力培訓方案（熱門23篇）篇二十三
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內容。
一、服務態度。
服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決于員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：
1.主動。
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。
2.熱情。
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心。
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到。
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的;在服務時，應仔細觀察，及時發現并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。
二、服務知識。
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：
1.基礎知識。
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。