自查報告是對自己學習和工作生活等方面表現進行自我檢查和總結的一種書面材料,它能幫助我們發現問題和改進。希望以下的自查報告范文能給大家提供一些寫作思路和參考,幫助大家寫出更加出色的報告。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇一
一、牢固思想防線。
本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神,加強政治理論學習,牢固思想防線。
一是提高政治意識。能夠深入學習“三個代表”重要思想,樹立正確的政治方向和堅定的政治立場,時刻保持清醒的頭腦,在大是大非面前站穩腳跟,經受得起大風大浪的考驗。二是能夠顧全大局,不為眼前利益所動,站在單位的角度去想問題、做工作,堅決不說不利于全局的話,不做不利于全局的事,堅決完成社里安排的工作任務。三是不計較個人得失,當個人利益和集體利益發生矛盾時,以集體為重,個人利益要無條件地服從。四是能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強服務意識,做到干一行、愛一行、專一行,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,做一名合格的信合人。
二、恪守規章制度。
一是能夠按照國家金融法令,有關法規制度和現金管理條例,具體辦理現金、有價單證的收付和調撥工作,正確辦理殘破幣的兌換,嚴格庫存限額,及時調撥和上解現金。二是能夠自覺加強柜面監督,嚴格審查憑證要素,做好反假工作,準確及時編制各種現金報表、調撥計劃。三是能夠堅持軋帳制度,正確使用有關登記簿,做到帳、簿、款相符;嚴格按規定處理長、短款,發現差錯能及時匯報。四是能夠加強庫房管理,堅持鑰匙分管,明確分工,同進同出,做到六無標準;遵守錢帳分管和四雙制度,按要求做好庫房的管理工作。五是能夠嚴格按照福建省農村信用社綜合業務系統柜員權限卡管理辦法的有關規定,妥善保管好柜員卡和密碼,做到保管嚴密,操作合規。六是能夠不斷增強防范意識,落實三防一保;認真熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,時刻保持清醒的頭腦,保護信用社的財產安全。
嚴謹工作、生活作風。
在工作作風上,主要做到了以下四點:一是突出一個實字。工作不搞形式主義,不作表面文章;上報數字以實為本,不搞憑空捏造,無中生有;匯報工作敢說真話實話,不夸夸其談,弄虛作假,做到說話讓人相信,辦事讓人放心。二是牢記一個細字。細心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,及時上解;嚴格按照金庫保管制度,細心做好庫房的保管工作,確保工作無疏漏。三是做到一個快。完成任務不拖泥帶水,辦理業務快而不急,在保證質量的前提下,提高工作效率。四是做到一個嚴。嚴格執行各項規章制度,對違反紀律的事情敢于糾正,自覺維護單位利益。
生活作風上,能夠牢記自重、自省、自警、自勵的教導,用工作紀律嚴格約束自己,在思想上筑起拒腐防變的堅固防線。反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義,牢固樹立平凡意識,忠于平凡崗位,保持平靜心態,甘于平淡生活,勤勤懇懇辦事,堂堂正正做人。
四、存在問題。
一是學習不夠深入,如政治理論學習只側重單位里組織的學習,對許多政策、法律、法規只知其表,不知內含;業務上只注重鉆研出納工作,對其它的經濟知識學習不夠主動,不愿意去學。二是工作還不夠積極主動,有時候只求過得去,不求過得硬。除出納工作較為重視,對其它工作不愿主動插手。三是工作缺乏創新,按部就班;許多工作只是照著別人學,不去鉆研,不去研究,不去歸納,辦事憑經驗,憑主觀。四是內控制度的落實存在薄弱環節,同事間相互信任,四雙制度落實不夠全面等。
五、今后的努力方向。
一是始終堅持抓學習,不斷為自己充電,重點加強政治理論學習,在思想上筑起拒腐防變的堅固防線,警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強對金融機構詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析,汲取經驗教訓,時刻為自己敲響警鐘,進一步提高安全防范意識和自我防范能力。三是要進一步深化對福建省農村信用社工作人員違反規章制度處理實施細則的學習,真正把內控制度落到實處。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇二
xx村鎮銀行創立大會的召開,標志著xx在發展農村經濟,活躍農村金融市場方面邁出了堅實的一步。也標志著大連銀行響應黨中央西部大開發,建設社會主義新農村號召。在支持三農,改善農村金融環境方面展開了新的嘗試。更標志著各位出資人涉足農村金融領域,共同打造充滿活力,管理先進的村鎮銀行的道路從此展開值得憧憬的前程。現將村鎮銀行籌備工作情況報告如下:
1、收集了各位出資人關于出資人會議決議的簽章,以及各出資人單位的必要的經營文件,提交監管部門進行出資人資格審查。
2、起草了xxxx村鎮銀行章程征求意見稿,征求了全體出資人意見,并在遵守現行法律法規的前提下,作了進一步完善,提交創立大會審議。
3、聘請會計師事務所對出資人的資本投入進行注冊資金驗資,并出具驗資報告。
4、向xx銀監局提交了籌建工作方案和籌建工作領導小組名單,提交了“關于籌建xxxx村鎮銀行股份有限責任公司的請示”和“關于核準大連正剛物質有限公司等九位出資人入股xxxx村鎮銀行的請示。”經過xx銀監局嚴格審查,村鎮銀行已經獲準籌建。
在對xx市區地理位置進行充分考察后,選擇了xx市xx路的營業用房進行租賃商談,現已簽訂租賃合同。
銀行的裝修需要符合一系列的安全標準和規范,如需要配置消防系統,以達到消防部門的要求,需要加入110聯網報警系統,安裝監控錄像系統、以達到公安部門的要求。需要進行強點增容,以滿足用電負荷的要求。需要雙備份網絡布線,以解決計算機通訊問題。此外網店裝修還需要符合vi設計的標準,村鎮銀行經過多方協調和努力,裝修工程將在本月18號前完成。
銀行業電子化的`進程,對于銀行業產生持久的競爭優勢,降低操作風險,具有決定性的意義。村鎮銀行對生產系統配置的選擇進行了較長時間的論證,從多個方案中,選擇了目前的方案,目前的方案的使用,將使村鎮銀行可以進行支付系統往來、網上銀行、銀行卡等各類傳統及最新開發的產品,由于機房安放在成都,使維護成本也大為下降、使村鎮銀行不需要配置大量的軟件開發人員,就能享受到目前xx銀行已有的各項業務功能。
造就一支具有理想和信念、業務嫻熟,富有團隊精神的員工隊伍,是辦好村鎮銀行的關鍵所在,村鎮銀行籌備組通過面試,考核招聘了部分擬入行的員工,目前正組織其學習業務知識和操作技能,參與籌建工作,在村鎮銀行獲得開業許可后,即可投入正常工作。
銀行是高風險行業,只有加強風險管理,從制度建設的源頭未雨綢繆,高度重視一切可能產生風險的環節,才能將可能出現事故或案件的風險降到最低。籌備組先后制訂了機構設置和職責、安全保衛、會計基本規范、會計科目、出納制度、財務管理、貸款操作、員工管理、員工行為規范、員工違規行為處理辦法、防范和化解風險預案等是一個制度辦法近十余萬字,在銀行開業的第一天,就按照規范化的要求,嚴格管理,規范操作,防范各類銀行風險。
為了確保開業后的工作進展順利,籌建工作組對開業前的各項基礎工作進行了安排部署,重要空白憑證和普通憑證的印制,印章的刻制,電腦設備、辦公設備和會計出納機具設備的采購等工作均已在進行中。同時,存貸款資源的拓展與儲備、存貸款客戶資料的手機工作也在準備之中。各項籌建工作正有條不紊的進行。
籌備工作組在一個多月的籌備工作中,夜以繼日不停工作,在多條戰線齊頭并進,取得了目前的成果。五一節和周六、日法定假日期間,籌備組仍然放棄休息,堅持在崗位加班工作。目前籌備工作正在按預定的目標向前推進。接下來的工作是根據今天創立大會取得的成果,完成開業所需的材料,向監管部門上報各類相關手續,在獲得開業批準后,向人民銀行申請支付系統行號、同城交換號,領購票據憑證,開通銀行生產系統,爭取早日在取得經營金融業務許可證后,村鎮銀行正式開門營業。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇三
為改善工作質量,提高工作效率,減少工作中的失誤,杜絕不良行為,從而加強廉政風險防控的力度,聯社開展了這次個人工作自查。本人對照制度執行情況和操作規范性進行自查,從思想道德上、崗位職責上、業務流程上、制度機制上等方面進行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進行的總結及反思。
本人能夠自覺地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神,加強政治理論學習,牢固思想防線。自入社以來通過深入學習有關的規章制度和操作規程、廉政文化培訓了解了廉政風險防控的必要性;經案例防范實務學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。
能夠服從領導工作安排,認真執行各項規章制度和操作規程,對待工作有責任心和全局意識,同時在工作中也注重培養自己的綜合素質和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作,自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領導交辦的任務,能按時、按質完成;同時能夠自覺努力學習,不斷提高自己業務和技術水平,不停地進行知識更新,認真履行自己的責任和義務。
在工作中能認真履行崗位職責,管理好電腦,保管好柜員卡及密碼,堅持當時記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉帳業務時,能按規定進行查詢操作;對領取大額現金時,要求出示證件,并及時登記,大額的按權限審批;在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業務能按有關規定,認真執行;實行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度,堅守崗位,不脫崗;實行印、證分管,管理好重要空白憑證,及時清點,認真核銷;臨時離崗時,印、證入箱,營業終了,認真核對帳務,重要空白憑證入庫保管。
能夠按照國家金融法令,有關法規制度和現金管理條例,具體辦理現金、有價單證的收付和調撥工作,正確辦理殘破幣的兌換,嚴格庫存限額,即使調撥和上解現金;能夠自覺加強柜面監督,嚴格審查憑證要素,做好反假工作;正確使用有關登記薄,做到帳、簿、款相符;嚴格按規定處理長短款,發現差錯及時匯報;嚴格按照廣東省農村信用社綜合業務系統柜員權限卡管理辦法的有關規定,妥善保管好柜員卡和密碼,做到保管嚴密,操作合規。
計,并通過授權和制約機制在操作上落實。例如,加強不同崗位、不同部門、不同機構間的人員交換與交流。對同一個客戶的業務服務,不可以長期由固定人員經辦。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇四
本人xxx,根據…………,本人結合自身xx崗位,就xxxx年度履職情況,開展合規風險全面自查,現將有關情況報告如下:
介紹本人基本情況,如個人基本情況、從事本崗時間、履行職責工作情況、重點報告當年從事崗位及履行職責情況,有兼崗或多崗的請作出說明。
(一)要求以合規為準繩,對自身崗位履行情況方面存在的問題進行深入排查,重點是通過自查發現問題或風險隱患。
(二)請站在從聯社穩健經營角度分析目前合規管理組織架構是否健全;合規職責是否正常開展并在組織上得到全面保障;內控制度、業務流程是否科學、清晰;崗位設置是否科學合理、工作職責邊界是否清晰;各項業務操作是否合法、合規等方面進行分析。
(三)違規事件舉報機制,鼓勵自查人對違規事件進行舉報,針對你目前掌握的線索情況對其他違規問題或異常行為進行大膽舉報。
對上述問題(風險)的產生原因作出詳盡分析,深入了解問題(風險)產生根源。
對上述問題(風險)的產生提出解決或處理措施,認真處理好今后在履行職責過程中業務發展與合規的正確關系,嚴格踐行合規職責,最終達到防范和化解風險目的,促進各項業務又好又快發展。
自查人:xxx。
20xx年x月x日。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇五
今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來,我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛搜集社會各界的意見,歸納起來,主要是服務環境需要進一步改善,服務水平需要進一步提高,貸款力度需要進一步加大。對這些問題,我行邊查邊改。現將自查自糾及整改情況匯報如下。
加強硬件建設,改善服務環境。近幾年來,我行投資一百多萬元,先后對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造,在今年xx月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”,把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。通過改造,共增加營業面積260多平方米,增加營業窗口6個,每個營業網點都安裝(配備)有自動柜員機、自動存款登折機、網上銀行電腦,還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機,服務環境有了顯著改善。
開展三項活動,提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動,以服務創造價值;二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動,讓典型引路;三是廣泛開展“規范服務”活動,組織員工規范操作。同時,支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度,推動了全行服務水平的提升。目前,全行一線員工堅持統一著裝、掛工號牌上崗,網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等“五項規范服務”。在工行省分行三季度“神秘人”優質服務檢查中,我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。
經濟發展和居民創業就業,我行發放了商鋪按揭貸款,等等。信貸工作的創新,拓展了貸款路子,增加了信貸資金容量。到9月末,我行各項貸款余額達到2.95億元,比年初增加1.1億元,增加額居全市金融機構前列,有力地支持了我市經濟的發展。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇六
篇二。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業發出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本,xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲xx萬元。
一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在××行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠,感受到在××行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位,××行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與××行事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創銀××行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇七
為規范業務經營,強化風險管理,增強全員合規經營意識,降低案件風險隱患,確保安全、穩健運行。我行進行了嚴格規范的自查行動。
第一,按照制度要求,重塑制度流程。
按照最新文件規定、相關崗位操作流程和有關制度辦法,認真梳理農村信用社工作崗位中應知、應會、應做、應遵制度、知識、技能以及職業操守,組織學習了本崗位和基層營業網點學習的文件材料。
第二,做好自查和整改工作自查柜面業務操作。
對柜面業務操作流程及各個環節進行了風險隱患排查。對庫存現金情況,重要空白憑證、印章、有價單證使用管理,股金管理,反洗錢等進行自查;對內外賬務核對、開戶業務、大額資金業務、掛失及提前支取等業務操作的合規性進行自查,找出了存在問題的'原因,糾錯整改,使我們每個柜員嚴格按照各項業務操作流程規定辦理業務,提高工作質量,防控操作風險,消除了風險隱患。同時,在此基礎上,我們都作出了承諾。承諾真實、全面地對工作崗位中的各個細節進行自查,按時上報自查報告,準確、及時地反映自查發現問題,并積極配合檢查組檢查,保證不再出現類似問題。
自查服務形象。按照辛集縣農信聯社統一著裝,樹立新形象的要求,對各柜員統一著裝,微笑服務執崗情況進行自查,同時在營業廳顯著位置公示了縣聯社及本社主任的舉報電話,促使員工改變服務態度,提升服務形象,切實提高業務素質和服務水平,真正實現合規管理,風險共。防,和諧共贏通過全面清查,找準問題,統籌兼顧,綜合施治,形成相互制約、權責明確的監督約束機制,保障皮革城分社規范健康可持續發展。
第三,加強學習,提高風險防控能力。
為使活動不走過場,使每個柜員以良好的精神狀態積極參與到活動中來,對各種文件制度進行集中學習,并做好學習筆記,提高對風險防控工作的認識。同時,把提高員工素質作為工作中的一個基本點,學習內容包含現代化支付業務操作規程、反洗錢操作規程等等,大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力。全員行動,按照合規創造價值、合規防控風險、合規保障發展的整體目標,多措并舉,從全員著裝、工作作風、考勤會風、優質服務、工作效率等方面樹立信用社新形象,為推進案件風險防控工作,逐步建立案件防控工作長效機制,加快構建系統全面、精細嚴密、運行有效的風險管理體系做足準備。
第四、整改措施及今后工作思路。
今后,我將繼續加強自己的政治思想教育,深入持續開展合規文化建設年活動,將合規文化建設工作貫穿于整個業務經營過程中,加大對違規責任人的懲處力度,嚴肅查處違規人員,營造清正廉潔、文明健康的學習工作與生活環境,進一步防范操作風險。
加強學習,繼續深入合規文化建設,使全社員工更加明確合規文化建設年活動的工作目標、具體內容和要求,定期集中學習,通過學習sc600系統業務風險要點、業務流程合規操作手冊、信貸管理文件等各項規章制度及業務技能。確保自己更加熟悉各項業務操作流程、確保合規文化建設年活動工作落實到人、落實到崗,落到實處,確保自己在思想上牢固樹立內控優先和審慎經營的理念,從而有效防范我社內部操作風險。
加強對自己的金融政策、法律制度,財經紀律、職業道德教育,規范員工言行,加強對九種人實行不定期排查,同時對重要崗位人員及九種人定期實行交心談心,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,提高員工對防范操作風險的認識,提高合規操作意識,消除麻痹思想,使大家真正認識到合規創造價值、合規保障發展的重要性。
積極參加全社員工以操作風險防控為主題進行討論,就操作風險防控問題發表各自意見,通過討論進一步提高員工風險防范意識和防范能力。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇八
為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展,根據陜農信聯社發文件要求,我聯社于xx年7月10日至7月20日,對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防范銀行卡業務風險工作進行了全面的自查,現將自查情況匯報如下:
接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知后,聯社領導高度重視,召開專題會議,研究布置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改,起到“以查促防”的作用,能促進各項制度和業務工作的順利開展,為我社可持續發展打下堅定基礎。為此,聯社研究決定,成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組,組長由聯社主任谷天春同志擔任,副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、信息部、財務部、保衛部經理為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在業務部,負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作,并參加銀行卡業務的檢查,確保自查工作取得成效。
聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工,由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防范情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對pos設備的管理、atm業務情況的自查。并根據各部門的自查結果形成書面報告。
基本情況。
經陜西省銀監局批準,xx年11月5日,陜西省農村信用社第一個銀行卡品牌“陜西信合富秦卡”在寧強縣農村信用社開始正式發行。通過各種營銷手段和發卡措施,截止xx年8月末全縣共發行富秦卡27421張,安裝atm機5臺,pos機7臺。
銀行卡業務開展情況。
(一)采取有效措施,加大富秦卡推廣力度。
1、實行富秦卡發卡優惠政策,減免客戶用卡手續費,吸取客戶開卡,提高客戶用卡積極性。富秦卡的推廣全縣統一對客戶開卡、用卡進行優惠,具體優惠政策如下:免收每張5元的開卡費用和每年10元的年費,以充分發揮農信社營業網點多,鼓勵客戶使用富秦卡辦理省內資金結算業務,讓客戶真正感受到富秦卡的便利和優惠政策帶來的好處。
2、相互配合,確保富秦卡業務的順利推廣。富秦卡是全省農村信用社統一的銀行卡品牌,各社注意維護了富秦卡的整體形象,加強相互之間的配合與協作,形成全縣業務推廣和市場營銷合力。杜絕不受理跨地市、跨聯社富秦卡業務的行為,更不能隨意調整富秦卡業務收費標準,嚴禁損害陜西信合富秦卡品牌形象的行為,要讓持卡人在全省享受到無障礙、無差別的用卡服務。縣聯社進一步明確結算紀律,加大對拒絕受理富秦卡業務的單位和個人的處罰力度;并公開投訴舉報電話,對拒收、拒辦富秦卡業務的相關人員進行責任追究。
3、充分發揮“10106262”全省統一電話客服系統功能。電話客服系統的開通,可實現自動查詢,人工服務和咨詢,手機短信,電話傳真服務和業務投訴受理等基本服務功能。能夠為持卡人解決在跨地區使用富秦卡遇到的緊急情況,擴大富秦卡服務外延。
(二)加大富秦卡的宣傳力度,營銷“陜西信合富秦卡”品牌。
戶外宣傳、街頭宣傳、柜臺宣傳等多種手段,自主開展各種宣傳活動。聯社也將通過廣播、電視等新聞媒體進行富秦卡業務的宣傳,并制作戶外大型廣告一幅,進一步營銷“陜西信合富秦卡”品牌。
(三)加快自助設備投放建設。
在全縣農村信用社安裝atm機5臺,彌補柜面營業終了客戶無法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服務,減少持卡人跨行自助取款手續費支出,提高富秦卡服務滿意度,為持卡人提供更加優質周到的用卡服務,在豐富銀行卡業務服務功能的同時,進一步提升“陜西信合”服務形象。
為了保障富秦卡業務的長足發展,必須著眼富秦卡業務管理的實際需要,從推廣措施制度、管理制度建設、風險防范等方面提高業務管理水平,實現富秦卡業務推廣和管理協調發展,將陜西信合富秦卡做大做強。
(一)強化內部管理,規范操作流程。
隨著銀行卡業務的不斷發展及銀行卡業務種類不斷增加,各信用社充分認識加強銀行卡業務管理的重要性,明確銀行卡業務管理各個環節的工作責任,確保轄內銀行卡業務穩健開展。聯社不定期對各信用社銀行卡業務的開展情況進行檢查,規范銀行卡業務操作流程,切實發揮對各信用社銀行卡業務的管理和指導作用,加大對違反制度的信用社和個人的處罰,確保全縣銀行卡業務健康有序開展。
(二)加強制度學習,提高業務素質。
各網點按省聯社漢中辦事處印發“陜西省農村信用社富秦卡柜面操作手冊”和“陜西農村信用社銀行卡培訓資料”中的《陜西信合富秦卡(借記卡)章程(草案)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務管理辦法(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務操作規程(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)會計核算及資金清算辦法(試行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)卡片管理辦法(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)內部安全管理制度(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務風險防范措施(暫行)》、《農民工銀行卡特色服務業務操作規程》、《陜西省農村信用社銀行卡業務差錯處理管理辦法(暫行)》九個制度及辦法規范和約束發卡操作,做到業務拓展,制度先行,以嚴密、科學的制度強化富秦卡業務管理,保證管理有依據,操作有規范,執行有標準,風險能控制,實現富秦卡業務順利穩健開展。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇九
20xx年8月,我滿懷著對xx銀行和金融事業的向往和追求走進了xx銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業,其實不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺作為一線崗位,是銀行與客戶關系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現狀,于是積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,俗話說“業精于勤,荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務,將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業務技能,掌握過硬的業務本領,時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,同時培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
眾所周知,在高橋支行轄內,望春工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時,多幫助同事;當發現問題的時候,虛心地向其他同事請教。對待業務技能,我秉持著“三人行必有我師”的理念,千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,提高業務知識學習頻率,自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口,()柜員是直接面對客戶的群體,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”,耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的贊許,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
時代在不斷發展,銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的,然而我們更應懷有危機感,時常告誡自己不能滿足現狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰,將工作做細、做好、做精。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充xx,因為敢闖敢拼,活力四射,因為有太多的夢想和希望!可在我看來,青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
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最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十
為確保此次自查工作順利進行,我局成立了以紀檢書記為組長的自查自糾清查小組,積極開展自查自糾工作。
成立清查小組,局領導要求認真學習文件精神,對照自查內容進行自查。做到不走過場不留死角,及時發現和解決存在的問題。
按照《xx市財政局關于開展全市財政資金安全檢查工作的通知》的要求,我局對本單位內部控制制度、財務管理制度和財政資金的管理情況進行了自查。
1、建立健全行政事業單位內部控制制度。我局嚴格按照收支“兩條線”原則,所有的業務收入都全額繳入財政國庫,并按時間、單位、票據票號、金額做好每筆收入臺賬,每月末按時與財政國庫科對賬;每一筆業務支出都嚴格按照經辦人——部門負責人——財務審核——分管領導審核——領導審批的審批程序執行財務報銷制度。
2、財政票據指派專人專管,建立了票據領用、核銷臺賬,年底按財政票據管理要求進行清零并注銷。
3、我局財務印章管理原則是:分開存放保管,監督審批使用。財務專用章由會計負責保管,法人印章由出納保管。財務印章保存在安全地方,并且經常檢查,非保管人員不得使用,非經單位負責人同意,不得攜章外出。禁止非財務事項加蓋財務印章,嚴禁財務印章外借。
4、財務科的職能職責明確,下設會計和出納兩個崗位,各自職責分工明確,會計與出納之間,相互協調配合,并相互制約。月末出納的現金、銀行日記賬與會計的賬務相核對,會計的賬務必須與銀行和財政的相核對,確認無誤后方可結賬。會計并定期與不定期的對出納的庫存現金進行抽查。
5、我局財務核算基本按照行政事業單位會計制度進行核算與管理,但還不夠完善,下步應按照要求進一步完善會計核算。
6、無違規開設銀行賬戶,現有賬戶按照要求管理使用,對賬制度每月末認真落實。
7、財政資金按相關規定進行管理與使用,財政資金撥付流程科學規范,財政資金審核及時到位,無財政資金未納入國庫集中支付。
這次自查自糾,是促使我局財務工作自我完善的一次切實可行的行動,使我們及時發現問題,并針對存在的問題及時加以整改,從而使我局財務工作更加完善有效。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十一
20__年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現將工作情況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
20__年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
時間飛逝,轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在__銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來,在__銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業。
進入__銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著__銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。__年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大,每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統票據錄入的同時,我也堅持審核票據要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統內數據做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入__五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同__銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
在過去的一年中,我的人生經歷了很大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。
作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口,面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠,感受到在工行辦業務的溫馨。為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一年來,我立足本職崗位,在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。向有經驗的同事請教,減少工作中的差錯。在為客戶服務的過程中,我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業發出一份光,一份熱。嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能,千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
回顧過去一年檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十二
1、機構與人員準入是否合規;包括授權,工作場所,崗位設置,人員素質及培訓等是否合規。
2、經辦個人理財業務是否合規。
(1)理財類交易賬戶處理流程。
(2)是否對購置理財產品的客戶進行告知風險存在性,在客戶購置理財產品時簽署相關產品說明書等配套協議是否親筆簽名確認。
(3)客戶本人親筆簽字確認的風險調查問卷是否隨理財產品檔案永久保存,客戶購置理財產品情況和問卷調查結果是否相同。
(4)留存客戶資料檔案中有無漏打《個人理財業務交易表》和《個人理財業務確認表》現象。
(5)理財檔案資料中客戶必填寫的風險評估表有無描寫風險評估語句,協議書和產品說明書中填寫是否標準。
(6)網點是否及時張貼產品新資類公告。
1、在經辦個人理財業務時,沒有對客戶進行充分告知理財產品的風險存在性,且沒有向客戶詳細介紹理財產品這項業務,原因:理財經理對理財產品了解不夠透徹。
2、理財檔案資料中無產品說明書,培訓員工對今后客戶購置的理財產品需附加說明書,使理財產品檔案資料合規齊全。
3、理財檔案資料中客戶必填寫的風險評估表,只對客戶的風險承受能力進行了測評。沒有描寫風險評估語句,聯系客戶并要求客戶補寫風險評估語句。
4、網點未做到及時張貼產品說明書,宣傳不到位,今后加強宣傳力度,做好理財銷售工作,使我行理財產品業務有所突破。
為了迎接銀監會對商業銀行個人理財業務的檢查,標準支行個人理財業務,根據銀監會下發的.《關于進一步標準商業銀行個人理財業務有關問題》精神,我支行對20xx年以來的經營業務進行了全面、逐項、細致的檢查,現將開展自查工作情況匯報如下:
為了確保個人理財業務的合規銷售,支行配備了專職理財經理一名,該人員已通過銀行總行的理財經理資格考試、并取得了保險代理從業人員資格證書。所有銀行理財產品、基金、保險、券商集合理財產品均由專職理財經理銷售。
鮮有一般產品銷售人員向客戶介紹理財產品情況發生,現已全面杜絕。
支行理財經理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產品,并為每一位購置產品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經理根據其評估結果,向客戶推薦相應得理財產品。《評估報告》經理財經理與客戶進行簽字后,交由支行理財主管審核并簽字,單筆購置金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經由支行分管個人理財業務行長簽字。自查中發現有少數客戶的《評估報告》未經支行理財主管簽字審核,已補交給支行主管審核。
20xx年以來,所有理財產品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統一保管,其中,《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經理為每期產品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發現有些風險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規銷售理財產品,但本次自查中仍然發現了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續堅決貫徹執行《關于進一步標準商業銀行個人理財業務有關問題》的精神,合規銷售、定期開展個人銀行理財業務自查工作,保證銀行蕪湖支行理財業務的健康、標準開展。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十三
一年來,在市行黨委的正確領導下,xx支行的黨風廉政建設工作堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指導,按照江澤民同志“三個代表”重要思想的要求,根據《中國xx銀行黨風廉政建設責任制實施辦法》和市行年初的工作部署,以從源頭上預防為主線,從xx支行實際出發,狠抓各項制度的落實,促進了各項工作的正常運轉。根據xx農銀發[××]33號《關于對全市農行××年度貫徹落實黨風廉政建設目標責任制情況進行考核的通知》精神,xx支行對××年度黨風廉政建設工作開展情況進行了自查,現匯報如下:
為加強對xx支行黨風廉政建設工作的領導,xx支行黨支部始終把黨風廉政建設工作擺到重要議事日程,根據上級行的要求,在年初制訂的黨支部工作要點中對黨風廉政建設做了部署,并成立了支部書記為組長、紀檢委員為副組長、各科室負責人為成員的反腐敗抓源頭工作領導小組,領導小組根據各個時期上級行的部署,結合中心實際積極開展工作(),首先按照市行20**年度黨風廉政建設責任目標分解情況對照落實,制定了《xx支行20**年度黨風廉政建設責任目標》和考核辦法,定期或不定期的進行檢查;其次對上級行黨風廉政建設和反腐敗工作的部署及時進行傳達貫徹,消除棚架現象;再次與各要害崗位人員簽訂了安全保衛和經濟防范目標責任書,保證了各項制度的落實。
今年以來,中心黨支部始終按照江總書記“三個代表“重要思想和從嚴治黨的精神,結合中央金融工委“十個嚴禁”、“十個不準”和中紀委五次全會關于黨員領導干部廉潔自律六條新規定,加強對“八個堅持、八個反對”的學習,對黨員干部嚴格要求,嚴格監督,特別是支部成員一貫執行領導干部廉潔自律有關規定,從不利用手中的權力謀私利,而是把自己置于群眾的監督之下。首先,在xx支行開展了民主評議黨員活動,一年來共進行測評3次,每次測評支部成員都以一名普通黨員的身份參加,虛心接受群眾監督,不搞特殊;其次,對于在群眾中評價不太好的個別黨員同志,領導班子主動與其談心,掌握其思想動態,幫助其進步。
再次,在日常工作中班子成員堅持要求大家做到的自己要首先做到,要求大家不做的自己首先不做,為大家做好表率。自中心開業以來,從未發生公款裝修__私房和購置其它私人物品現象;另外,在全體員工中還開展了民主對話活動,中心結合工作實際首先確定15項對話內容,班子成員與各科室選派的代表面對面座談,虛心聽取大家的建議和意見,對于合理建議積極采納。在領導班子和黨員干部的帶動下,目前xx支行的干群關系比較融洽,大家工作積極無怨言。
江澤民總書記指出:“幾十年的歷史表明,革命也好,建設也好,要取得偉大的勝利,都離不開宣傳思想工作。這是我們黨的一條基本經驗。”xx支行作為x行的主要業務部門,加強思想政治工作顯得尤其重要,因此20**年以來,我們一直把此項工作做為一項大事來抓,首先我們組織全體黨員認真學習了江總書記的“三個代表”,并圍繞“三個代表”的重要思想認真開展討論,通過學習和討論,使大家樹立了正確的人生觀和價值觀,增強了抵御各種腐蝕思想的能力;其次,以學習貫徹黨的十六大會議精神為契機,采取重溫入黨誓言,舉行升旗儀式等形式,認真開展愛國主義教育;其三,組織黨員認真學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,并要求大家注意對照執行;其四,經常組織大家學習金融系統模范人物的先進事跡和黨風廉政建設錄像片,以正反兩方面的典型事例教育大家,增強了大家的愛崗敬業意識。
通過制度約束,可以不斷鏟除腐敗現象滋生蔓延的土壤。因此年初我們制定了《違反安全保衛規章制度經濟處罰辦法》、《資調中心財務管理辦法》和《職工勞保福利管理的暫行規定》,并從以下幾方面做起:
〈一〉、實行了財務公開。xx支行在費用開支上一直本著節儉的原則,一是對車輛的運行嚴格管理,實行所有車輛集中加油和車輛維修實行派修單審批制,每月對單車行駛里程、加油及維修費用張榜公布,接受職工監督,杜絕跑冒滴漏;二是對大額開支嚴格按市行的規定執行,從不先斬后奏。同時每季對財務費用開支情況在中層干部會上公布一次,每半年對全體員工公布一次,既增加了費用開支的透明度,又可達到共同節儉的目的。20**年我們通過自查感到費用列支手續比較合理合規,無違紀現象,招待費控制在市行下達的指標以內,二0**年度實現利潤1106萬元,比去年凈增xx萬元,全年費用xx萬元,扣除電子租賃費、車輛租賃費、圍墻改造費共xx萬元,xx支行實列費用xx萬元,較去年的xx萬元少支出xx萬元。其中:工資支出xx萬元,業務招待費xx萬元,較去年的xx萬元少支xx萬元;印刷費xx萬元;鈔幣運送費xx萬元;安全防衛費xx萬元;低值易耗品xx萬元;財產保險費xx萬元。全年月平均庫存xx萬元,控制在市行下達的xx萬以內,較去年月降低庫存xx萬元。
〈二〉、實行了人事管理制度改革。一是在干部提拔上堅持“德才兼備,任人唯賢”的原則,充分發揚民主,今年中心中層干部全部實行公開竟聘,不搞論資排輩,不照顧關系突擊提拔,不搞暗箱操作,聘用中層干部人數控制在市行下達的職數以內;員工實行優化組合、雙向選擇,增強了全體員工的危機感和責任感;二是在勞資和福利的發放上嚴格按有關規定執行,做到標準統一,不亂開口子。
〈三〉、開展了法制教育宣傳月。為提高大家遵紀守法的自覺性,我們用一個月時間組織職工認真學習了《中華人民共和國刑法》部分條款和《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行規定》等,中層以上干部輪流備課講課,收到較好效果。與此同時,我們還與區檢察院簽訂了預防職務犯罪協議,并聘請他們為大家講法律常識和典型案例,教育職工知法、懂法、守法,從而增強了員工的法制意識和依法辦事的能力,保證了全年無違法亂紀現象發生。
〈四〉繼續開展了樹“三鐵”活動。根據中央金融工委《關于加強弘揚“三鐵”精神教育的通知》精神和上級行的要求,結合中心實際,在開展崗位練兵、提高業務技能的同時對中心制度執行情況經常進行檢查,嚴格管理,把差錯事故消滅在萌芽狀態。一年來累計接送款箱xx1次,全年出入庫xx次,金額xx萬元,運鈔車安全行使xx萬公里,沒發生任何差錯事故,有效維護了xx支行的信譽。
xx支行的主要工作之一就是為各行提供服務,為了做到“紀律嚴明,高效快捷”,我們通過開展職業道德教育要求員工立足本職,熱情服務,想基層所想、急基層所急,把基層行部當成上帝,在不違反制度的前提下,想盡一切辦法滿足各網點的要求。特別是在年初資金比較緊張的情況下,從人行出庫比較緩慢,我們從xx行大局出發合理調配現金和車輛,盡力把款項送達時間往前趕。在款箱接送方面,無論嚴寒酷暑,刮風下雨都嚴格按規定時間接送,做到安全正點,有效維護了我們xx行的信譽。同時為了加強對服務工作的監督,每年底我們向各服務網點下發“征求意見書”,并規定哪個車輛有意刁難服務對象被舉報的,xx支行將從重處罰。本年末,xx支行兩位領導親自到部分服務網點進行走訪,通過調查摸底未發現有不良行為,大部分網點對服務感到滿意。
總的來說,××年xx支行的黨風廉政建設工作取得了一定的成績,達到了無刑事案件、無經濟案件、無重大責任事故,實現了第三個安全營運年。當然,在工作中還有不少問題存在,一是個別同志認為廉政建設和反腐敗是領導的事,與一般同志沒有關系;二是黨風廉政建設工作是經營行的事,我們單位不與企業打交道,不會有腐敗現象發生等。在以后的工作中我們一要繼續抓好對全體員工的教育,克服模糊認識;二是進一步抓好法律法規的教育,增強廉潔自律意識;三是抓好各項規章制度的完善和落實,提高照章辦事的自覺性,從源頭上遏制腐敗問題的發生。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十四
1、成立了信息安全檢查行動小組。由站長、書記任組長,相關科室(車間、負責人、信息技術科全體人員為組員負責對全站的重要信息系統全面排查并填記有關報表、建檔留存。
2、信息安全檢查小組對照網絡與信息系統的實際情景進行了逐項排查、確認,并對自查結果進行了全面的核對、梳理、分析。整改,提高了對全站網絡與信息安全狀況的掌控。
1、組織成立了網絡與信息安全檢查工作小組,由站長、書記任組長,相關科室(車間、負責人、信息技術科全體人員為組員。
2、研究制定自查實施方案,根據系統所承擔的業務的獨立性、職責主體的獨立性、網絡邊界的獨立性、安全防護設備設施的獨立性四個因素,對客票發售與預訂系統、旅客服務系統、辦公信息系統進行全面的梳理并綜合分析。
2、8月6日前對客票發售與預訂系統、旅客服務系統、辦公信息系統的基本情景進行逐項排查。
1、系統安全基本情景自查。
客票發售與預訂系統為實時性系統,對車站主要業務影響較高。目前擁有ibm服務器2臺、cisco路由器2臺、cisco交換機13臺,系統均采用windows操作系統,災備情景為系統級災備,該系統不與互聯網連接,防火墻采用永達公司永達安全管控防火墻。
旅客服務系統為實時性系統,對車站主要業務影響較高。目前擁有hp服務器13臺、h3c路由5臺、h3c交換機15臺,系統采用linix操作系統,數據庫采用sqlserver,災備情景為數據災備,該系統不與互聯網連接,安全防護策略采用按照使用需求開放端口,重要數據均采用加密防護。
人員管理方面,指定專職信息安全員,成立信息安全管理機構和信息安全專職工作機構。重要崗位人員全部簽訂安全保密協議,制定了《人員離職離崗安全規定》、《外部人員訪問審批表》。
資產管理方面,指定了專人進行資產管理,完善了《資產管理制度》、《設備維修維護和報廢管理制度》,建立了《設備維修維護記錄表》。
存儲介質管理方面,完善了《存儲介質管理制度》,建立了《存儲介質管理記錄表》。
運行維護管理方面,建立了《客服系統維護標準》、《運行維護操作記錄表》,完善了《日常運行維護制度》。
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最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十五
20xx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習"優質客戶識別引導流程"能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。
在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,危常提醒自己"善待別人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然堅持做好"三聲服務"、"站立服務"和"微笑服務",耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十六
自開展紀律作風整頓教育活動以來,我按照紀律作風整頓教育活動的總體部署,根據局黨委的作風教育整頓動員會會議精神,對照自我,重點從思想意識、紀律作風、工作能力等方面進行了檢查剖析自身存在的問題,認真學習了有關紀律作風整頓教育材料,對開展紀律作風整頓教育活動的重要性、必要性和緊迫性有了更加深刻的認識,各方面有了很大的收獲和提高。本人重點從思想、作風、紀律、業務等方面,認真檢查和剖析自身存在的問題,剖析如下:
一、存在的問題。
(一)政治理論學習不夠深入,深度廣度把握不夠,學習的內容不系統、不廣泛,沒能準確把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的深刻內涵和精神實質。不關心研究政治形勢,不注重政治理論學習,政治意識淡化,理論知識學習淺嘗則止,浮在面上。
(二)工作作風不夠扎實,有時存在急于求成的情緒。如對有的工作尤其是突擊性的工作,有時首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,導致工作缺乏通盤考慮和大局意識,起草文件不認真有錯別字現象,影響工作效果。工作思路不寬,相互協調、統籌兼顧的工作做得不夠好,工作中滿足于得過且過,缺乏大膽負責,敢于碰硬的勇氣,工作中有時不注重與部門之間的協調配合和溝通,容易得罪人,傷害同志之間的感情。
(三)在貫徹執行局機關的有些管理規章制度上,態度。
不是十分堅決。如有時違反禁令,中午飲酒,上班時打游戲。對自己有時要求不嚴,將自己混同于一般老百姓,說話隨便,不太注意小節。
(四)業務知識鉆研不夠。對待工作有時不夠及時主動、積極,只滿足于完成領導交給的任務,在工作中遇到難題,常常等待領導的指示,說一步走一步,未把工作做實、做深、做細。有時由于工作的重復性,圖個省事,照搬照抄,只要按時完成工作就算了事,缺乏一種刻苦鉆研的精神。
二、整改措施和努力方向。
通過對自身存在問題的排查,更加清醒地認識到自己存在的問題,也更加增強了我改正錯誤、提高自己思想素質的信心和決心。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
(一)加強政治理論學習,努力提高自身素質,進一步堅定共產主義理想信念。按照合格共產黨員的標準要求自己,時刻把堅定共產主義理想信念放在首位,把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標,立黨為公,甘于奉獻。
(二)進一步改進工作作風。要積極開拓進取,提高工作水平。要不斷加強學習,加強鍛煉,努力提高業務素質;講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養;要想辦法,辦實事,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到工作中去。
達的關鍵所在。樹立開拓創新的精神,永葆工作中的蓬勃生機和活力,從實際出發,不斷探索真理,研究新問題,解決新問題,不斷總結和完善已有的經驗,提出新思想、新方案,拿出新舉措,開創工作新局面。
(四)模范遵守各貢規章制度。明確自己的職責,告訴自己什么可以做,什么不能做,以中國共產黨的標準嚴格要求自己,向先鋒模范看齊,以嚴謹的態度對待工作,以熱誠的態度對待同志。
(五)加強自身建設,做到廉潔自律,時刻牢記自己是一個共產黨員,始終做到自重、自省、自警、自勵,時時處處嚴格約束自己,正確對待個人得失,認真遵守黨的廉政建設規定,做到廉潔自律,勤政為民。
以上是我本人在作風紀律教育整頓活動中對自身存在問題和改進措施的剖析,如有不足之處,希望大家及時批評指正!總之,我將以這次紀律作風整頓教育活動為契機,振奮精神,扎實工作,嚴格要求自己,不斷充實、提高和完善自己。
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最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十七
20____年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長一年,這一年對我職業生涯塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年,在領導帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人道理,從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領導在工作各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點,但是領導仍然對我給予充分鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性學習、改進,并不斷進步。
現將工作情況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調重要性,同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財富。在工作方面,我有強烈事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境前提下,研究客戶,通過對客戶研究從而達到了解客戶業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格招行員工標準嚴格要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離,因此,我利用一點一滴時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。
第三,在日常工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行各項經營目標需要通過提供優質服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染,被同事們滿腔熱情所打動,招行服務處處體現著“客戶第一”理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作本質要求,更是銀行服務宗旨,是經過激烈競爭洗禮后理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界現實要求。銀行就像生活,偶然發生小插曲,客戶輕輕一聲“謝謝”,燃起了心中激情;客戶不解抱怨,需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶信任,很多人認為良好職業操守和過硬專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務理念牢固樹立在自己內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講就是我們要貼近客戶思想,正確地理解客戶需求,客戶沒想到我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上舉措已被社會視為理所當然事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要服務才是讓“上帝”動心關鍵。
形式上服務提升就可能獲得他們極大認可,比如大堂經理進門招呼,柜臺人員微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我一個弱點。在領導指導和同事們幫助下,我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務機會,做好日常營銷工作。
20____年已經過去,在新一年中,我會一直保持“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后工作中,我還應努力做好以下幾點:
績,更為我們構筑了和諧企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我工作,奮力拼搏,收獲更多精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際工作任務,起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊空話。有時,總是覺得有規章制度在束縛著我們業務辦理,在制約著我們業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益能力。
銀行述職報告|銀行行長述職報告|信用社主任述職報告。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十八
時間飛逝,轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“ji人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
勤學苦練愛崗敬業。
進入xx銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的`損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇十九
為了迎接銀監會對商業銀行個人理財業務的檢查,規范支行個人理財業務,根據銀監會下發的《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》精神,我支行對20xx年以來的經營業務進行了全面、逐項、細致的檢查,現將開展自查工作情況匯報如下:
為了確保個人理財業務的合規銷售,支行配備了專職理財經理一名,該人員已通過××銀行總行的理財經理資格考試、并取得了保險代理從業人員資格證書。所有銀行理財產品、基金、保險、券商集合理財產品均由專職理財經理銷售。
支行理財經理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的’、投資經驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產品,并為每一位購買產品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經理根據其評估結果,向客戶推薦相應得理財產品。《評估報告》經理財經理與客戶進行簽字后,交由支行理財主管審核并簽字,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經由支行分管個人理財業務行長簽字。自查中發現有少數客戶的《評估報告》未經支行理財主管簽字審核,已補交給支行主管審核。
在具體的理財產品銷售前,理財經理均向客戶說明了產品結構、風險、收益等相關信息,讓客戶在充分了解產品的基礎上作出選擇。理財產品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
20xx年以來,所有理財產品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統一保管,其中,《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經理為每期產品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發現有些風險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規銷售理財產品,但本次自查中仍然發現了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續堅決貫徹執行《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》的精神,合規銷售、定期開展個人銀行理財業務自查工作,保證××銀行蕪湖××支行理財業務的健康、規范發展。
文檔為doc格式。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇二十
我在_銀行實習的崗位是_,在這x個月的學習與工作中,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行_工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實習的目的。
3、通過在_銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識。
_銀行全稱_銀行股份有限公司,總行位于_x。是_(不包括香港、澳門、臺灣地區)五大國有商業銀行之一,規模在_五大銀行位列第三。_銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。
關于_銀行的業務:
商業銀行業務是_銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務:
1、公司金融業務。
公司金融業務為_銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2、產品服務創新。
_銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務。
3、個人金融業務。
個人金融業務為_銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“_”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4、產品服務創新。
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,_銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5、金融市場業務。
三、實習過程。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了_銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1、在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求:
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2、做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3、到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程。
四、實習心得與收獲。
雖然這只是x個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇二十一
為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展,根據陜農信聯社發[20xx]236號文件要求,我聯社于20xx年7月10日至7月20日,對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防范銀行卡業務風險工作進行了全面的自查,現將自查情況匯報如下:
接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知后,聯社領導高度重視,召開專題會議,研究布置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改,起到“以查促防”的作用,能促進各項制度和業務工作的順利開展,為我社可持續發展打下堅定基礎。為此,聯社研究決定,成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組,組長由聯社主任谷天春同志擔任,副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、信息部、財務部、保衛部經理為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在業務部,負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作,并參加銀行卡業務的檢查,確保自查工作取得成效。
聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工,由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防范情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對pos設備的管理、atm業務情況的自查。并根據各部門的自查結果形成書面報告。
一、基本情況
經陜西省銀監局批準,20xx年11月5日,陜西省農村信用社第一個銀行卡品牌“陜西信合富秦卡”在寧強縣農村信用社開始正式發行。通過各種營銷手段和發卡措施,截止20xx年8月末全縣共發行富秦卡27421張,安裝atm機5臺,pos機7臺。
二、銀行卡業務開展情況
(一)采取有效措施,加大富秦卡推廣力度
1、實行富秦卡發卡優惠政策,減免客戶用卡手續費,吸取客戶開卡,提高客戶用卡積極性。富秦卡的推廣全縣統一對客戶開卡、用卡進行優惠,具體優惠政策如下:免收每張5元的開卡費用和每年10元的年費,以充分發揮農信社營業網點多,鼓勵客戶使用富秦卡辦理省內資金結算業務,讓客戶真正感受到富秦卡的便利和優惠政策帶來的好處。
障礙、無差別的用卡服務。縣聯社進一步明確結算紀律,加大對拒絕受理富秦卡業務的單位和個人的處罰力度;并公開投訴舉報電話,對拒收、拒辦富秦卡業務的相關人員進行責任追究。
3、充分發揮“10106262”全省統一電話客服系統功能。電話客服系統的開通,可實現自動查詢,人工服務和咨詢,手機短信,電話傳真服務和業務投訴受理等基本服務功能。能夠為持卡人解決在跨地區使用富秦卡遇到的緊急情況,擴大富秦卡服務外延。
(二)加大富秦卡的宣傳力度,營銷“陜西信合富秦卡”品牌
戶外宣傳、街頭宣傳、柜臺宣傳等多種手段,自主開展各種宣傳活動。聯社也將通過廣播、電視等新聞媒體進行富秦卡業務的宣傳,并制作戶外大型廣告一幅,進一步營銷“陜西信合富秦卡”品牌。
(三)加快自助設備投放建設
在全縣農村信用社安裝atm機5臺,彌補柜面營業終了客戶無法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服務,減少持卡人跨行自助取款手續費支出,提高富秦卡服務滿意度,為持卡人提供更加優質周到的用卡服務,在豐富銀行卡業務服務功能的同時,進一步提升“陜西信合”服務形象。
三、強化銀行卡業務管理,有效防范業務風險
為了保障富秦卡業務的長足發展,必須著眼富秦卡業務管理的實際需要,從推廣措施制度、管理制度建設、風險防范等方面提高業務管理水平,實現富秦卡業務推廣和管理協調發展,將陜西信合富秦卡做大做強。
(一)強化內部管理,規范操作流程
隨著銀行卡業務的不斷發展及銀行卡業務種類不斷增加,各信用社充分認識加強銀行卡業務管理的重要性,明確銀行卡業務管理各個環節的工作責任,確保轄內銀行卡業務穩健開展。聯社不定期對各信用社銀行卡業務的開展情況進行檢查,規范銀行卡業務操作流程,切實發揮對各信用社銀行卡業務的管理和指導作用,加大對違反制度的信用社和個人的處罰,確保全縣銀行卡業務健康有序開展。
(二)加強制度學習,提高業務素質
各網點按省聯社漢中辦事處印發“陜西省農村信用社富秦卡柜面操作手冊”和“陜西農村信用社銀行卡培訓資料”中的《陜西信合富秦卡(借記卡)章程(草案)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務管理辦法(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務操作規程(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)會計核算及資金清算辦法(試行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)卡片管理辦法(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)內部安全管理制度(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務風險防范措施(暫行)》、《農民工銀行卡特色服務業務操作規程》、《陜西省農村信用社銀行卡業務差錯處理管理辦法(暫行)》九個制度及辦法規范和約束發卡操作,做到業務拓展,制度先行,以嚴密、科學的制度強化富秦卡業務管理,保證管理有依據,操作有規范,執行有標準,風險能控制,實現富秦卡業務順利穩健開展。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇二十二
為改善工作質量,提高工作效率,提升服務水平,減少工作中的缺陷,杜絕不良行為,行里開展了這次個人工作自查。本人對照制度執行情況和操作規范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從思想上、工作效率上、工作作風上、生活作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。下面是我對本職工作進行的總結及反思。
一、大局意識方面,能夠服從領導工作安排,認真執行各項規章制度和操作規程,對待工作有責任心和全局意識,同時在工作中也注重培養自己的綜合素質和工作能力。
二、工作效率方面,認真履行自己的崗位職責、努力工作,自覺杜絕自由散漫。對自已的本職工作和領導交辦的任務,能按時、按質完成;同時能夠自覺努力學習,不斷提高自己業務和技術水平,不停地進行知識更新,認真履行自己的責任和義務,用一個中層干部的標準要求自己,更好地為我行事業發展作出貢獻。
三、工作作風方面,能夠潔身自好,遵守組織紀律、遵守職業操守,不貪圖個人小利益,不拉幫結伙,能夠團結同事,工作時間不談論與工作無關的話題,能分清主次處理好工作和個人生活關系。
四、生活作風方面,作風端正,無不良社會關系,無賭博、嗜酒、博彩等不良嗜好,能夠處理好個人問題。
常反思善總結,提高警惕及時發現問題及時采取改進措施,有利于排除風險隱患,提高工作效率。通過開展這次個人工作自查,發現自己仍存在很多不足之處。
一、思想有時有所松懈,學習意識不強。自入行以來通過深入學習有關的規章制度和操作規程、合規文化培訓了解了行內合規文化的必要性;經案防實務學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。但有時工作一忙就對業務學習有所放松,自覺性不高,不能真正的做到在工作中學習,在學習中進步。今后要更深入學習并認真執行有關的規章制度和操作規程,提高意識,多思考,善總結以使自己得到提示。
二、創新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業部的整體規劃及其他員工的關心和幫助做的還有所欠缺。作為一名老員工,在今后工作中不僅要做好自己的本職工作,還要考慮到要有能組織整個機構條理工作的能力,以及本機構和其他部門的協調能力,在工作中要起到模范帶頭作用。
三、工作積極性偶有下降。長期枯燥的會計工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現問題時嘗試解決問題,同時應學會掌控工作節奏,在工作狀態好壞的不同情況下,處理不同的工作。
總之,這次個人工作自查在改進工作不足之余對我來說是一種進步。在今后的工作中我們仍需懷著良好的職業操守,本著實事求是的職業作風,在問題面前不要害怕,要學會多看、多學、多想、多做,扎實自己的業務素質,不斷完善自身業務水平。
營業部:xxx。
2011年8月25日。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇二十三
各位領導,各位同事大家晚上好:
我叫趙政友,現任南臺所所長,銀行述職報告。過去的20____年中,在行黨組和行領導的精心培育和教導之下,在部門領導的直接指導下,同志們的關心幫助下,我通過自己的不斷努力,無論是在思想上、學習上還是工作上,都取得長足的發展和巨大的收獲。
一,服務手段大膽創新,全面提升我所窗口形象,爭創本地區一流零售銀行。
網點轉型后,無論是在軟件硬件及人員素質方面,都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機,在優質文明服務工作上做文章,要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業,上門服務,大堂致勝,業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,讓老客戶賓至如歸,給新客戶留下了良好的印象,最終贏得客戶,打造本地區一流零售銀行。
二,大力拓展存款業務,以此帶動各項業務的快速發展,各項指標全面開花。
存款是立行之本,沒有存款,一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及,南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20____年新增存款4000多萬,但我們有決心一切從零開始,穩住老客戶,留住每一位新客戶,每一筆款子,都要靠大家齊心合力從外攬進來,畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行,市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發展,就必須采取緊逼戰略,超常規的干。在工作中,我們要克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,積極協調多方關系,牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識,在增加存款的同時,使各項指標全面均衡的發展》。
管理是金融業的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時,我們更要加強內部管理工作,按照市分行的要求,細化安全保衛責任制,分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責,使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度,每月一次預案演練,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式,保證全年安全保衛無事故。
在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持南臺所業務穩健發展的勢頭,積極帶領全所員工解放思想,大膽實施創新經營,全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去,爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實,為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對建行的激情和熱情,為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
最新銀行個人自查報告簡單(專業24篇)篇二十四
根據省聯社x信聯發〔20xx〕91號文件的要求,我認真學習了《x信聯發20xx年91號文件》、附件以及相關規章制度的內網文件和書刊資料,現結合自身實際,將自查情況報告如下:
本人愛崗敬業,未曾參與民間借貸,未充當資金掮客,不存在消費異常、交友謹慎,無不良嗜好,未參與經商辦企業,不存在工商企業兼職。
針對內控和案防,每月的例會分理處主任傳達精神,我們認真學習,把各項規章制度都貫徹落實,我們時常學習《50個嚴禁》等文件資料,分理處無費用賬務,不存在財務管理風險。無未經批準,擅自違規開辦中間業務,不存在中間業務收入不入賬,挪作他用問題。不存在占用客戶資金,給客戶造成經濟損失等問題。不存在未通過規定系統辦理中間業務等問題。能夠按照規定對銀行卡業務進行有效的管理,對于銀行卡的發行,我們嚴把風險關,做到開戶申請書要素填寫完整,利用聯網核查系統對申請人進行聯網核實。
尾隨門。值班守庫時,值班人員和住社人員各司其職,認真檢查周邊環境后,防暴系統和心理防線雙重設防,保持極高的警醒度,晚上不允許任何人進入金庫,從內到外根治各類案件的發生,絕不弄虛作假。