實習報告是對實習期間所完成的任務、所取得的成果以及個人感悟的簡單總結。小編為大家搜集了一些實習報告的例文,希望能夠為大家提供一些參考和指導。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇一
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業區中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建筑面積達六萬平方米,公司經營商品50大類,4萬余種商品;下設12個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么,但實際上并不是。如果售后不好,銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們如何工作然后學學看看。就像聯營公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買聯營家電,就是把舒心、放心買回了家。聯營公司的售后服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式:
1、上門服務時出示“星級服務資格證”。
2、公開:公開出示“統一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內,由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現在的我對一些售后基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:
1、由于各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績。
2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業員工的態度,態度的好直接關系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
3月24日,帶著滿腔激情,冶金141班的五個同學踏上了去往湖南婁底市漣鋼集團總公司的火車。大家都表現得十分開心,也十分激動,一上幾乎是說著笑著并且吃著走過去的。
18日上午11點左右,我們順利到達了婁底西客站,并在校友的指導下找到了他預先為我們找好的旅店——漣鋼職工第三招待所。
19日我們正式開始了漣鋼之行的觀察實踐和采訪。首先,我們訪問了漣鋼煉鋼廠。19日上午8時許,由漣鋼煉鐵廠派來的一輛面包車將我們接到了漣鋼煉鋼廠。據以前的聯系,我們首先找到了煉鋼廠的廠長,也是我們北京科技大學的校友——郝志忠廠長,可時遇不巧,此時正值漣鋼集團公司進行全體的保持黨員先進性教育,所以,各個領導都很忙,因此,我們的活動安排也就由郝廠長交給了廠主任來安排。在齊主任的安排下,我們首先參觀了漣鋼第三煉鋼廠的高爐運行。在參觀和對漣鋼煉鋼廠的工人的采訪中我們了解到,漣鋼煉鋼廠有四座7426立方米的高爐,其中,四號高爐是90年代新建成的現代化大型高爐,無論其安全性還是產鋼量都是很先進的,其直徑大約為10.5米左右,每天出爐鋼鐵18次左右,雖然不是世界最先進的,但各方面性能對漣鋼這樣一個中型企業來說已經是富足有余了。
離開煉鐵廠嘈雜悶熱的高爐,我們走向了高爐南面的主控室。一進主控室立刻有一種逃離火海的涼快愜意的感覺,而且帶隊的工人師傅也很快給我們幾個人每人拿了一瓶礦泉水,坐在計算機旁邊喝著清涼的水看著顯示器才意識到一墻之隔的外面的工人師傅是多么辛苦。在炎熱的夏天,站在幾千度高溫的高爐旁,雖然爐外的的溫度遠不及爐內,但對人來說的確受不了啊。可是里面的工人師傅們卻喝著水,享受著空調的涼風,并且坐在機子旁邊,對比之下,“科技就是第一生產力”的確是再正確不過了。再仔細想想,落在我們當代大學生,尤其是當代北京科技大學冶金與生態工程學院的大學生肩上的擔子的確不輕啊,我們決不能辜負“冶金學院”這一光榮稱號,更不能辜負我們“北京鋼鐵學院”這一有著50幾年培育英雄,冠以“鋼鐵搖籃”美譽的母校啊。接下來我們去了主控室。在這里,我們采訪了一位來自重慶的工人師傅,他是兩年前來到漣鋼的,據他介紹,經過這兩年來的鍛煉實踐,他對漣鋼煉鋼廠的'運行模式已經有了一個比較全面的認識,工作起來也輕松了許多,當然,這要歸功于進廠之初老工人師傅的幫助和教誨第二天也就是x月20日,我們再次踏進了漣鋼,這天我們主要去的是燒結車間和供煤車間。在這里,張師傅帶領大家從儲煤車間一直到球磨機粉碎車間在到主控室,一路參觀下來,我們對其他的不怎么感興趣,倒是對球磨機有很大的興趣,因為聽老師說我們假期的機械制圖實習就是要畫球磨機,所以大家都很激動,那個想象中的東西此時就在我們眼前,我們一定要好好看個夠,回去實習也好有個印象,畫起來也就會容易了吧。
x月21日下了一天的雨。第四天也就是x月22日,雨停了,我們第三次走進漣鋼,開始了對漣鋼煉鋼廠的參觀采訪。而此時,對于x月的北京也許正是驕陽肆虐之時,而遠在千里外的包頭的暑氣卻在一天一天的消散。我們漣鋼實踐團一行5人來到漣鋼煉鋼廠,經過兩天的鐵廠參觀,大家都已倍感疲倦,然而想起這次參觀實習機會的來之不易,也都提起十二分的精神。這些天里,先有煉鐵廠工人師傅王師傅放下自己手中的工作,頂著炎炎烈日陪我們參觀四號高爐,耐心細致的給我們做向導,由于我們只是大二學生專業知識方面受限,因此也總有問不完的問題。老師傅卻一點沒有嫌煩的意思,從來都是有問必答。漣鋼煉鐵廠的郝廠長是我們北科大的校友,我們去的那幾天恰巧漣鋼搞保持共產黨員先進性教育活動。郝廠長在百忙之中還能細致的幫我們聯系到漣鋼煉鋼廠的參觀事宜。直到后來我們才得知幸得他們的聯系與溝通,如若我們自己貿然前去,即便不是吃了個閉門羹,也肯定是沒法完成我們的任務。通過這次的經歷也至少讓我們明白原來校園與企業的氛圍和環境竟是如此的不同。也讓我們這些即將踏入社會的青年學生提前準備了一個生動的社會素材。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇二
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業區中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建筑面積達六萬平方米,公司經營商品50大類,4 萬余種商品;下設12 個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績 2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業員工的態度,態度的好直接關系到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,應該更好的規劃自己的職生生涯,最后衷心感謝沈陽聯營公司給我提供實習機會!
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇三
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1.通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的.感性認識。
2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3.通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4.通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;。
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
20xx年6月底至今。
廣州市白云大道元下田工業區821號。
廣東省廣州市白云區***材料經營部,銷售部。
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區***裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的誠信通會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)。
(2)、宣傳語:lg地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、banner廣告等等。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇四
實習機構介紹:。
1.廣州藍月亮事業有限公司.這是一家深意于洗滌之道的知名公司,它秉承了“一心一意做洗滌”的理念,將國際尖端融入中國人的生活,成為洗滌行業的潮流代表.該公司已通過iso9001國際質量管理體系認證,iso14001環境管理體系認證.該公司的產品的市場占有率在全國明列前茅.十年來,該公司的產品廣泛進入中國人的家庭,并且贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌發脹同步,為生活品質提高盡力,藍月亮人一直在追求不息。
2.廣州市好迪化妝品有限公司于1992年成立,多年來秉承“大家好,才是真的好”的企業理念,員工由創業之初的10多人發展到的300多人,產品從單一的護發品發展到洗發水、啫喱水、摩絲、發膠、焗油膏、亮發噴霧、空氣清新劑、洗面奶、護膚品等十幾個系列近百個品種,銷售額從幾萬元發展到3億元,人均銷售產值達到150萬元。通過iso9001∶版國際質量體系認證,產品被認定為“廣州名優產品”,被廣州市工商局、廣東省工商局分別評為“廣州市著名商標”、“廣東省著名商標”。年,產品被廣東省名牌戰略推進委員會評為“廣東省名牌產品”,公司被中共廣州市委、市政府評為“廣州市私營企業納稅大戶”和“廣州市先進私營企業”。
實習方式內容:。
1.藍月亮(4月5日下午)。
招待我們的是一名文員小姐(具體不詳,沒有人介紹),我們先參觀了前臺產品,然后進入了生產車間,最后到了會議室由招待我們的小姐以ppt的形式向我們介紹了該公司的相關情況.
2.好迪(4月6日下午)。
非常榮幸我們能得到該公司分管車間生產的姜副經理的招待.在姜總的帶引下,我們先后參觀了各生產車間以及飯堂.在這過程中,姜總耐心地解答了我們的各種問題.最后,我們來到會議室并再次由姜總為我們解答我們的疑惑.
實習心得體會:。
1.來到藍月亮。
剛到藍月亮,前臺的展示區域的關于該公司的企業價值觀,企業理念介紹就吸引了我.
企業價值觀:卓越誠信尊重.卓越就是不斷地追求更好.誠信是最大的無形資產,是最基本的為人處世之道,也上最基本的企業生存之道.皇天不負誠信人.被尊重的感覺也許是現代人最大的利益.
企業理念:一心一意做洗滌.
受益匪淺!尤其是那“一心一意”讓我想了很多.“做一件事時,成功的幾率是50%;如果你做兩件事,同樣成功的幾率就只有25%了.”不貪多,但求精.“所以我覺得以后自己的發展要先選好方向,在集中精力,一心一意去把它干好.切記一定要選好目標,定好方向.
第一次走進白領們工作的地方.以前當然在電視上見過,但是還是自己親自來到感觸多點.可是很遺憾的是我仍沒有能弄懂他們是怎樣工作的,總覺得那些白領很輕閑,沒有什么事干.或許只有以后自己坐到了那位置后才會懂吧.
我們參觀的生產車間比較小,而且我們還是隔著一層玻璃看的,根本無法體驗到工人工作的熱火朝天,當然這也與化工類企業機械化程度較高有關.參觀的過程蠻悶的,而且天氣很熱,但是我們同學很不舒服的是引導我們的小姐幾乎沒能回答我們的任何問題.納悶!
最后的有關該公司的介紹也讓很多同學失望.雖然會議室很漂亮豪華,但是介紹的整個過程仍顯得很沉悶,文員小姐完全是按照ppt的內容念的,沒有一點自己的語言在里面.而ppt里的內容又是在該公司的宣傳冊可以全部找到的.
在逗留了大約半個小時后,我們離開了藍月亮,踏上了一個多小時的回校旅程.很多同學都很失望,也許是因為之前的期望太高了,總想著來了后會學到很多很多東西的緣故吧.
2.來到好迪。
“大家好才是真的好!”這一直是我很喜歡并且非常欣賞的一句廣告詞.而好迪公司也是一間在我看來很厲害的公司.所以這次很高興能有機會去好迪參觀.在參觀前應老師的要求我瀏覽了好迪的網站.原來好迪是在,才推出“大家好,才是真的好”的企業理念的,在建廠時企業就把公司定位于“服務于社會,服務于大眾”,把產品定位于“好而不貴,真的實惠”.當代企業的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心,以關心人、愛護人的人本主義思想為導向。而好迪的價值觀正體現了這點.在民營企業中,認識并建立起企業的價值觀,并把這一觀念貫穿于企業的經營活動中,是目前民營企業長期發展的重要問題。從好迪的價值觀看,我對好迪的發展前景很看好.
我覺得好迪的廣告做得很好.不僅僅是那句“大家好才是真的好”.還有個很關鍵的因素是找了李玟做代言.李玟人氣較高,更妙的是她那首歌”嘀嗒嘀,嘀嗒嘀…”很好的配合了好迪洗發水產品.李玟的代言更好的使好迪的品牌進入大眾.
快到好迪時,我花了不少時間才確定前方的建筑正是好迪公司.蠻疑惑的:那么大的一間公司的門牌竟然這么小,可能是我以前就讀的那所高中的牌子幾十分之一.在離開時,我又留意了下大門,我發現大門邊的廠房正是很好的一塊免費的廣告牌.昨天晚上我已經發電子郵件提了這個意見,不知道該公司會怎么想,截至現在我還沒有說到回復(也許是今天周日的緣故吧).
很意外!當老師為我們介紹姜總時,真的讓我吃驚.這與藍月亮的接待員真的太不同了.此時好迪在我心目中的得分一下子又高了許多.不僅如此,就連民營企業在我心目中的形象也好了不少.
我們參觀的廠房總占地面積四萬多平方米,擁有現代化的生產車間和科研開發中心,配備了完善的.員工生活設施,整個廠區鮮花盛開,綠草如茵,無處不體現著濃濃的人文情懷.
在姜總的帶領下,我們先后參觀了各生產車間及飯堂.在這過程中,公布欄吸引了大家的眼球.在姜總的講解下我們了解了不少該公司的制度.讓我印象較深的有:。
1.員工上下班不打卡.這應該是少見的.不打卡,怎么弄呢?一想想,我突然覺得打卡真的沒有什么必要.因為每個車間應該都有主管,誰遲到誰沒有來,難道他會不知道?(當然我對工廠的車間情況不是很了解)不打卡體現了一種對工人的信任.支持支持!
2.明星員工的評比.這是對工人提高工作積極性的好方法.但是我還是沒有能進一步弄清楚評比的具體過程.而且在我看來要做這樣的評比并且要做得好是很難.
3.員工不得進入異性員工的宿舍.本來還想問問該公司有沒有夫妻房的呢.我是支持夫妻房的.但是我對好迪員工的情況不了解,我也對此不多說.
4.食堂的飯菜對員工免費供給.“那么好!”我聽都沒有聽過這樣的事,也許我孤陋寡聞.
5.好迪有工會.而且我看到公布欄上有有關運動會的公告.不錯!不錯!
我是在一間私立學校畢業的,那學校就相當于一民營企業.學校的一個重要的管理手段就是“扣工資”,我對此很厭惡,但是當我認真想想時,我又覺得不以扣工資來管理也不行.
而在好迪,工人被扣工資的情況只有一種:不到飯堂吃飯又不提前告訴飯堂而造成浪費.想不到會只有這一種情況.雖然我厭惡扣工資的方式,但是如果我作為管理者,我會把它當法寶.想起以前學校員工的無奈,我覺得好迪的員工真的很幸福.
實習最后思考。
其實這次也說不上是實習,只不過是參觀參觀而已。所以不能對此抱有太大的希望,即使是真正的實習,也正如龔老師講的那樣,我們實習中學到的僅僅是其中某個領域的某個方面而已。龔老師在實習前已經講了很清楚了,我們應該要學好課本上的知識.只有學好課本上的內容,我們以后才會有更多的就業方向,才能更好的融入以后的工作。“以后的路是很open的.”中大好友上次反復對我說.所以我認為在大學接下來的日子里不僅要系統的把專業知識學好,還要對其他方面的知識有所了解.我想這對以后適應社會時非常又幫助的.
其次,在寫這篇報告的過程中,通過上互聯網搜集資料也給了我不少收獲。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇五
在經濟飛速發展的今天,需要使用報告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編精心整理的茶葉銷售員實習報告,希望能夠幫助到大家。
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,并且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守并配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對于公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規范,那么貼底圍的效果一定很好。
要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:
大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,并模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監督協調好定會影響我們的銷量。
人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。
另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量并降低了價格,這嚴重沖擊了我們的產品,削弱了我們的優勢。
到目前為止,我對銷售實習已經有了很大的進步了,我在銷售方面也有了自己的認識了,以后走上社會,我就會慢慢的適應目前的情況,我相信自己會做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以后的道路上,我的明天會更好!
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇六
圍繞我局黨組年初制定的工作目標,經過我分管科室產業發展科、科教信息科、安全監理科、辦公室及相關科室同事的共同努力,圓滿地完成年所承擔的各項工作,取得較好的成績,農機站領導的述職報告。現作本人的述職報告如下:
一、業務工作。
1、爭取補貼資金有新突破。
年,我們緊緊抓住國家繼續加大對農民購買農機具予以補貼力度的有利機遇,把多爭取農機購機補貼資金、滿足我市廣大農民所需機型的工作放在第一位,全力以赴,使我市不僅獲得的農機購機補貼資金額度較往年有新突破,全年爭取農機購機補貼資金2591萬元,比年增加979萬元,超過-四年總合,而且獲得補貼的拖拉機動力由80馬力降為45馬力,更適合我市廣大農民的需求。
2、積極組建現代農業農機專業合作社。
我省組建的現代農業農機專業合作社以江北地區為重點,建設標準高,爭取的難度大。孫局長帶著我和分管科室的同事多次到各縣市調研、選點,千方百計利用各種機會匯報、推介我市確定的現代農業農機專業合作社,在眾多的申報縣市中,寧安蘭崗現代農業農機專業合作社審批通過。
黑龍江省農業經濟職業學院準備以西安區溫春鎮為依托,建設現代農業農機專業合作社,一方面為城區農民服務,提高城區農業機械化程度和現代化種植水平;一方面提升直觀教學檔次,達到教學為農業生產服務,農業生產為教學提供實踐基地的目的。我們積極幫助學院做前期工作,力爭溫春現代農業農機專業合作社獲批,為我市現代農業農機化生產起到典型示范效應。
3、科技立項獲批。
玉米機械化收獲是制約我市機械化收獲的”瓶頸“,近幾年我市農機技術人員在玉米收獲機的選型、試驗、改進、示范過程中,總結出一套完整的技術規范,以此形成的《玉米機械化收獲配套技術及裝備的集成應用》項目在市科技局立項。
4、農機科技宣傳更貼近農民。
隨著科學技術的普及,廣大農民對農機新技術、新機具、新政策的需求更加渴望。為滿足農民的需求,3月18日,在海林舉辦的全市第十四屆農民科技節上,我們不僅新制作了兩幅最新農機具產品介紹掛圖,還刻制了最新農機具作業光碟,農機具簡介宣傳單,現場給農民發放光碟、宣傳單,介紹各種農機具性能,講解國家購機補貼政策、申請購機補貼程序,深受農民的歡迎。
5、農機安全管理進一步加強。
年是全國”安全生產年“及建國六十周年,各級政府對安全工作高度重視,我局把農機安全生產和辦公場所安全作為重點工作納入目標管理考核中,層層簽定安全生產責任狀,用新制作的農機事故展圖進行安全知識宣傳教育,深入開展隱患排查、”三項行動“檢查、農機安全生產春秋季專項檢查及冬季道路交通安全百日會戰。
農機事故明顯下降,保證了我市農機生產安全穩定。加強干部職工、收發人員、更夫的安全意識教育和日常、節假日值班值宿工作,真正做到”安全第一,預防為主“。11月21日發生的黑龍江省龍煤集團鶴崗分公司新興煤礦特大瓦斯爆炸事故再次敲響安全警鐘,血的教訓警示我們安全生產一刻不能放松。按照省、市政府要求,進一步加強安全生產管理,提高干部職工、農機駕駛操作人員安全意識,為我市安全穩定做好我們的工作。
6、依法行政全心全意為企業服務。
農機局具有行政執法職能,按照依法行政的要求,組織全局干部職工認真學習農機法規和相關的政策法規,并通過寫筆記、開卷考試、參加競賽答題等形式促進學習,提高依法行政的能力。
全心全意為農機銷售企業服務:年8月省農機局欲將國家補貼農機具的經銷權下放到地市,經銷資格認定由我局初審,省農機局審批,述職報告《農機站領導的述職報告》。我市擬報二級農機銷售技術條件的.農機經銷商十個,因時間非常緊,為了不耽誤企業申報,我和負責此項工作的同志放棄休息時間到企業考核,最終我市20個申報企業全部在規定時間按時上報。
7、進一步加強補貼農機具的管理。
按規定享受補貼的農機具兩年之內不得轉賣。我們在明確要求各縣市將補貼農機具噴上”國家補貼機具“及編號的基礎上,局監理科以文件形式要求各縣市監理站對實施牌證管理的補貼農機具在落戶表中加蓋補貼字樣章,兩年之內無特殊情況不得轉賣、過戶。
二、其它工作。
1、認真對待人大代表、政協委員的議案。
年我局收到一位人大代表、一位政協委員《關于我市農民渴望購買25馬力以上補貼拖拉機及配套農具的議案》。對2位代表、委員的議案我們非常重視,把省政府農機具補貼政策的原則、補貼重點以及我局、主管市長多次向省局、省政府領導匯報我市農機化生產特點、農民所需機型的情況以文件形式向2位代表、委員予以答復,2位代表、委員非常滿意。
2、繼續做好改制企業相關工作。
涉及改制企業本身需要我局做的工作及國家給予”五七工“、”家屬工“的政策我們都及時傳達、落實到位,盡心盡力為企業服務。對企業上訪人員做耐心細致的解釋工作,化解矛盾,當好企業和上訪人員之間的協調員。
3、及時完成臨時性工作。
對補貼農機具由于廠家送貨、產品與宣傳圖片不吻合等問題(貨沒送到、退貨的)及時處理好。完成牡丹江利用國家振興東北老工業基地政策大力發展現代農業措施的材料。其他領導出差主動承擔其工作(接待檔案工作檢查、上報科學發展觀材料找主管市長簽字、開會等)。
三、學習及其它方面。
積極參加實踐科學發展觀活動,按照活動部署,認真學習,記好筆記,聯系工作實際談心得體會,深入剖析思想、工作等方面存在的問題,通過半年的實踐科學發展觀活動,自己的收獲很大,今后努力方向更明確,工作目標更高。參加公務員培訓學習一周,不遲到不早退,認真聽課、記筆記、答卷,起到表帥作用。
遵守民主集中制原則,嚴格要求自己,廉潔自率。服從領導,當好副手,與其他領導搞好配合。工作認真負責。關心集體、團結同事,厲行節約,顧全大局。積極參加清理護欄、清雪等各項勞動和活動。
四、存在的問題。
已建農機作業合作社作用發揮的還不到位;農民購買補貼農機具交的差價款管理不符合規定,已經整改;農機科技培訓的形式缺乏創新;農機安全管理力度需要繼續加大。
五、明年工作思路。
年是”十一五“規劃的最后一年,農機”十一五“規劃制定的各項目標能否全部實現也是關鍵的一年,在做好農機”十二五"規劃的同時,重點是多爭取農機購機補貼資金,使我市農民多受益,農機裝備結構更加優化,農機總動力大幅提升。
現代農業農機專業合作社規模進一步壯大,管理規范,成為我市現代農機化的典范。確保農機安全生產穩定,違章率、事故率下降。擴大農機科技培訓范圍,創新培訓方式,及時更新培訓內容,繼續提高農機駕駛操作人員、技術人員、管理人員的技術能力和管理水平。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇七
大學這么長時間,自己也已經做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如xxxx婚紗攝影,xxxx化妝品促銷,xxxx微波爐之類的工作。一開始毫無經驗,工作感覺很困難,但是經過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—xxxx促銷員工作時間是國慶三天。節假日,八一廣場人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。
之后是xxxx微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒有了上次的怯場,痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環節,所有人員分成兩組進行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經驗固不可少,更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢,考官當場宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進行了一天的培訓,半天的實習,然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,首先必須了解相關產品知識,并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當然也包括money了!
五一即將來臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓,因為有了新產品!
恩,希望這次表現會更好吧!
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇八
今年*月份,我正式走進羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業生,本身對企業的經營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系,統計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產品的.發布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況.為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了,市場調研---生產----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇九
我于20xx年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習,至今已經三個月時光。在這三個月里我主要負責網絡營銷一職,憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗,我對實習中的專業知識學習很快就入了門,在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下,我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。
本次實習的主要目的是進行理論聯系實際的全面訓練,提高理論與實際知識運用潛力,培養自身與工人結合,與發展結合,向實踐學習,理論聯系實際,科學嚴謹的工作作風。透過本次的實習,使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉變到一個職業人的過程,對我完成畢業設計和實習報告起到了很重要的作用。
網站是開展網絡營銷最基本和常用的方法和手段之一,透過網站對企業、公司的產品和服務進行宣傳和推廣,能提升企業、公司形象,加大產品和服務的介紹和宣傳力度,降低營銷成本,提高營銷效果。
在軟件中透過內置的網站模板,向其中添加必要的營銷要素,學習站點營銷的營銷方法和一般過程。
1、以網站幫忙企業實現經營目標為網站建設目標:營銷型企業網站必須是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售為主的企業網站營銷功能,以國際市場開發為主動企業網站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而透過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現:企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法透過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也能夠理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗:企業網站最終應對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站務必思考的重要問題。
4、重視細節:細節本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素,在營銷型網站的流程制定、資料維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
5、網站監控與管理:營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時光和更大的空間進行營銷,可每周7天,每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。
2、多媒體。互聯網被設計成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式。互聯網透過展示商品圖像,商品信息資料庫帶給有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還能夠進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務帶給工具。
4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并透過信息帶給與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。互聯網使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,劉禹含指出企業能夠借助互聯網將不一樣的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不一樣傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。互聯網是一種功能大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力,正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存超多的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經濟性。透過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網絡營銷務必有必須的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇十
1.廣州藍月亮事業有限公司.這是一家深意于洗滌之道的知名公司,它秉承了"一心一意做洗滌"的 理念,將國際尖端融入中國人的生活,成為洗滌行業的潮流代表.該公司已通過iso9001國際質量管理體系認證,iso14001環境管理體系認證.該公 司的產品的市場占有率在全國明列前茅.十年來,該公司的產品廣泛進入中國人的家庭,并且贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌發脹同步,為生活品質提高盡力, 藍月亮人一直在追求不息。
2.廣州市好迪化妝品有限公司于1992年成立,多年來秉承“大家好,才是真的好”的企業理念,員工由創業之初的 10多人發展到2002年的300多人,產品從單一的護發品發展到洗發水、啫喱水、摩絲、發膠、焗油膏、亮發噴霧、空氣清新劑、洗面奶、護膚品等十幾個系 列近百個品種,銷售額從幾萬元發展到3億元,人均銷售產值達到150萬元。2001年通過iso9001∶ 2000版國際質量體系認證,產品被認定為“廣州名優產品”,被廣州市工商局、廣東省工商局分別評為“廣州市著名商標”、“廣東省著名商標”。2002 年,產品被廣東省名牌戰略推進委員會評為“廣東省名牌產品”,公司被中共廣州市委、市政府評為“2001年度廣州市私營企業納稅大戶”和“廣州市先進私營 企業”。
1.藍月亮(4月5日下午)
招待我們的是一名文員小姐(具體不詳,沒有人介紹),我們先參觀了前臺產品,然后進入了生產車間,最后到了會議室由招待我們的小姐以ppt的形式向我們介紹了該公司的相關情況.
2.好迪(4月6日下午)
非常榮幸我們能得到該公司分管車間生產的姜副經理的招待.在姜總的帶引下,我們先后參觀了各生產車間以及飯堂.在這過程中,姜總耐心地解答了我們的各種問題.最后,我們來到會議室并再次由姜總為我們解答我們的疑惑.
剛到藍月亮,前臺的展示區域的關于該公司的企業價值觀,企業理念介紹就吸引了我.
企業價值觀:卓越 誠信尊重.卓越就是不斷地追求更好.誠信是最大的無形資產,是最基本的為人處世之道,也上最基本的企業生存之道.皇天不負誠信人.被尊重的感覺也許是現代人最大的利益.
企業理念:一心一意做洗滌.
受益匪淺!尤其是那"一心一意"讓我想了很多."做一件事時,成功的幾率是50%;如果你做兩件事,同樣成功的幾率就只有25%了."不貪多,但求精."所以我覺得以后自己的發展要先選好方向,在集中精力,一心一意去把它干好.切記一定要選好目標,定好方向.
第一次走進白領們工作的地方.以前當然在電視上見過,但是還是自己親自來到感觸多點.可是很遺憾的是我仍沒有能弄懂他們是怎樣工作的,總覺得那些白領很輕閑,沒有什么事干.或許只有以后自己坐到了那位置后才會懂吧.
我們參觀的生產車間比較小,而且我們還是隔著一層玻璃看的,根本無法體驗到工人工作的熱火朝天,當然這也與化工類企業機械化程度較高有關.參觀的過程蠻悶的,而且天氣很熱,但是我們同學很不舒服的是引導我們的小姐幾乎沒能回答我們的任何問題.納悶!
最后的有關該公司的介紹也讓很多同學失望.雖然會議室很漂亮豪華,但是介紹的整個過程仍顯得很沉悶,文員小姐完全是按照ppt的內容念的,沒有一點自己的語言在里面.而ppt里的內容又是在該公司的宣傳冊可以全部找到的.
在逗留了大約半個小時后,我們離開了藍月亮,踏上了一個多小時的回校旅程.很多同學都很失望,也許是因為之前的期望太高了,總想著來了后會學到很多很多東西的緣故吧.
“大家好才是真的好!”這一直是我很喜歡并且非常欣賞的一句廣告詞.而好迪公司也是一間在我看來很厲害的公司.所以這次很高興能有機會去好迪參觀.在參觀前應老師的要求我瀏覽了好迪的網站. 原來好迪是在1997年,才推出 “大家好,才是真的好”的企業理念的,在建廠時企業就把公司定位于“服務于社會,服務于大眾”,把產品定位于“好而不貴,真的實惠”. 當代企業的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心,以關心人、愛護人的人本主義思想為導向。而好迪的價值觀正體現了這點.在民營企業中,認識并建立起企 業的價值觀,并把這一觀念貫穿于企業的經營活動中,是目前民營企業長期發展的重要問題。從好迪的價值觀看,我對好迪的發展前景很看好.
我覺得好迪的廣告做得很好.不僅僅是那句“大家好才是真的好”.還有個很關鍵的因素是找了李玟做代言.李玟人氣較高,更妙的是她那首歌”嘀嗒嘀,嘀嗒嘀…”很好的配合了好迪洗發水產品.李玟的代言更好的使好迪的品牌進入大眾.
快到好迪時,我花了不少時間才確定前方的建筑正是好迪公司.蠻疑惑的:那么大的一間公司的門牌竟然這么小,可能是我以前就讀的那所高中的牌子幾十分之一.在離開時,我又留意了下大門,我 發現大門邊的廠房正是很好的一塊免費的廣告牌.昨天晚上我已經發電子郵件提了這個意見,不知道該公司會怎么想,截至現在我還沒有說到回復(也許是今天周日 的緣故吧).
很意外!當老師為我們介紹姜總時,真的讓我吃驚.這與藍月亮的接待員真的太不同了.此時好迪在我心目中的得分一下子又高了許多.不僅如此,就連民營企業在我心目中的形象也好了不少.
我們參觀的廠房總占地面積四萬多平方米,擁有現代化的生產車間和科研開發中心,配備了完善的員工生活設施,整個廠區鮮花盛開,綠草如茵,無處不體現著濃濃的人文情懷.
在姜總的帶領下,我們先后參觀了各生產車間及飯堂.在這過程中,公布欄吸引了大家的眼球.在姜總的講解下我們了解了不少該公司的制度.讓我印象較深的有:
1. 員工上下班不打卡.這應該是少見的.不打卡,怎么弄呢?一想想,我突然覺得打卡真的沒有什么必要.因為每個車間應該都有主管,誰遲到誰沒有來,難道他會不知道?(當然我對工廠的車間情況不是很了解)不打卡體現了一種對工人的信任.支持支持!
2. 明星員工的評比.這是對工人提高工作積極性的好方法.但是我還是沒有能進一步弄清楚評比的具體過程.而且在我看來要做這樣的評比并且要做得好是很難.
3. 員工不得進入異性員工的宿舍.本來還想問問該公司有沒有夫妻房的'呢.我是支持夫妻房的.但是我對好迪員工的情況不了解,我也對此不多說.
4. 食堂的飯菜對員工免費供給.“那么好!”我聽都沒有聽過這樣的事,也許我孤陋寡聞.
5. 好迪有工會.而且我看到公布欄上有有關運動會的公告.不錯!不錯!
我是在一間私立學校畢業的,那學校就相當于一民營企業.學校的一個重要的管理手段就是“扣工資”,我對此很厭惡,但是當我認真想想時,我又覺得不以扣工資來管理也不行.
而在好迪,工人被扣工資的情況只有一種:不到飯堂吃飯又不提前告訴飯堂而造成浪費.想不到會只有這一種情況.雖然我厭惡扣工資的方式,但是如果我作為管理者,我會把它當法寶.想起以前學校員工的無奈,我覺得好迪的員工真的很幸福.
其實這次也說不上是實習,只不過是參觀參觀而已。所以不能對此抱有太大的希望,即使是真正的實習,也正如龔老師講的那樣,我們實習中學到的僅僅是其中某 個領域的某個方面而已。龔老師在實習前已經講了很清楚了,我們應該要學好課本上的知識.只有學好課本上的內容,我們以后才會有更多的就業方向,才能更好的 融入以后的工作。“以后的路是很open的.”中大好友上次反復對我說.所以我認為在大學接下來的日子里不僅要系統的把專業知識學好,還要對其他方面的知 識有所了解.我想這對以后適應社會時非常又幫助的.
其次,在寫這篇報告的過程中,通過上互聯網搜集資料也給了我不少收獲。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇十一
1、加強和鞏固理論知識。發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會。提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
地級市以上級別的地區都有其分公司,公司成立于xx年,公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。中和商貿有限公司總部位于xx工業園,專業研發手機。
通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著xx出去作業的真正實踐,中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力,能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作,細節都是必須要注意的因為細節決定成敗。
會用各種各樣的態度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,兩個多月來。綜合看來,覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強。隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發揮的還是不夠。對工作的預見性和創造性不夠;
4、業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
也發現了公司存在一些問題如:員工管理上較為混亂,由于公司正處于發展階段。職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
確實讓自己成長了許多。實習期間,短短一個多月的實習中。學到許多東西,遇到一些困難,也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
使我這次實習中得到提高,非常感謝學校給我提供這次實習。這次實習對我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路,明天會更好。相信不經風雨怎能見彩虹,現在努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,對公司運作和業務有進一步的認識,積累了一定的經驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時,也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結合,才能發揮其應有的作用,從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易。
盡可能多的學一些東西,要想在短暫的實習時間內。這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的解,剛到新的環境,領導了解你工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。學校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。不斷更新的世界里,需要你有激情去發現與創造,而你耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我說過,無論在哪個實習崗位都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。公司的時候,會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,實習當中,同事就會更愿意更多的指導我使我獲得更大的收獲。
大學生活的結束,實習。也是自己步入社會努力工作的開始。這短暫的實習期間,深深感到自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。以后的工作學習中,會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇十二
我們這次實習主要目的是為了提高個人職業道德素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業務接待流程,掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧,熟悉處理客戶應急事件的程序和方法。
1、了解汽車市場營銷環境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略。
2、了解企業內部營銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法。
3、掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售后接待業務流程。
4、掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特征,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特征。
5、了解汽車企業如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素。
6、掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
告別了開學前兩周的汽車維修實習,迎來了現今為期一個月的汽車銷售實習。怎么說,汽車專業的同學實習項目也只能和汽車相關的。但是和現在的汽車銷售實習不同的是,本次實習是和人際關系打交道的,也就是說,要學會用自己的專業知識和客戶打交道。實習的目的也就是學習這些。這次實習時間說長也不長,短也不短,在認真融入銷售這個集體中的時間也過的很快。下面是這次實習的總結及心得體會。
這次的汽車銷售實習定在了xx4s店,xx市xx有限公司自20xx年x月x日成立,隸屬于xx有限責任公司,經營的品牌有xx、xx等車系。xx店秉承“追求卓越、科學發展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。
通過此次實習,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了x經理,接著就上了崗,于是我們就開始了以后的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道干什么。
汽車銷售難的不是背配置,難的是什么,難的是了解客戶。客戶第一次來店,需要做一個客戶信息,然后是跟進客戶,存檔等等。客戶都有一個特點,他們不會沖動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最后幾天時間里,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。說白了,就是讓客戶到店里看車,能讓客戶到店里,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什么回答什么。總的來說,做電商也不容易。當天我們幾個實習生,平均打了十幾二十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。
通過這次的汽車銷售實習,我發現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關系方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐,繼續完善自己。來這里一個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞臺很大,但是想登上這個舞臺,還需要多學習很多功底。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇十三
為期三天的實習結束了,這三天也是我進入快速消費品行業的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區方向的線路,主要是面向小區的各個食雜店和倉買還有路邊的'一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提升企業形象,進而保持與消費者的良好關系的作用。 我們在進店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產品和活動的海報,因為現在各個廠家的產品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業務人員撕毀的現象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進店之后,先要做的是禮貌性的向店內的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進業務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產品數量,即在售點內多處展示可口可樂的產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品,購買的機會就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產品均要有價格標識,并且所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,并且產品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產品的忠實消費者,因此我司通過向經銷商提供冷飲設備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂的產品供廣大消費者選購。
做完產品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產品線。而包裝材質又分為:pet、rb、can、pom。容量主要有:355ml、600ml、1。25l、1。5l、2。25l等幾大類。達、激浪。產品的包裝材質也分為:pet、can、rb,包裝的容量主要有:200ml、355ml、600ml、1。25ml、1。5ml、2。25ml等幾大類。面對這樣復雜的產品線結構,必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現遺漏哪一個品牌或包裝的產品,也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經營狀況下不至于發生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性,然后用手機按照我司固有的格式向公司發送定貨短信,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的準確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物--做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們為人坦誠,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經在那里提前一個月在做他們經理的工作,他去了之后,那的經理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協議,現在,那家酒店甚至已經成為他負責的地區最大的銷售商。
在這三天實習的過程中也發現了一些我們銷售時碰到的問題:1。在一些區域的業務人員交接的時候,很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決,到了下任業務人員按手的時候,有一些無從下手,甚至是第一次進客戶店門的時候,三句話沒到,就會讓人轟出來。2。一些促銷品和給客戶的搭贈品不能所有的都落實到位,甚至是一拖再拖,多則長達半年一年之久,長時間碰到客戶的催促,業務員甚至會產生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理。3。中國人,尤其是中國的商人最喜歡紅色,我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的,但是我們的牌匾一般會少則三個月后才能到位,時間長一點會達半年之久,這樣長的時間,會使我司的宣傳時間少了至少幾個月之久。
最后,十分感謝公司領導能給我這個實習的機會,也十分感謝道外所所有幫助和關心我的同事們,讓我對這個行業,對自己又有了一個全新的認識。如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。
茶葉銷售公司實習報告(模板14篇)篇十四
云南中茶有限公司成立于20xx年12月17日,是世界500強之一中糧有限公司(cofco)成員企業中國茶葉股份有限公司的全資子公司。
主要負責云南產區、貴州產區、四川產區普洱茶及紅綠茶等特色產品的生產、加工及國內外銷售工作,銷售渠道覆蓋全國(包括香港、澳門及臺灣地區)、東南亞地區及歐美地區,是中國普洱茶行業重要的企業之一。
二、實習過程
在中國茶葉有限公司實習期間,負責普洱茶的銷售,普洱茶的市場調查,了解茶葉、現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
在普洱茶的銷售中,不但重新認識的現在茶葉市場的走向,更加學習到了要沖跑出一壺好茶的關鍵。
好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的。
當然還有許多其他的感覺,讓人喝起來感覺很舒服。
隨著喝茶年限的增長,我們會對好茶的要求提高,而忽略一些當初看來是很不好接受的苦澀。
甘甜的感覺是品嘗獲得的,老練的人可以從舌尖接觸到茶湯就開始有了甜的感覺。
但是茶湯中往往給我們呈現的最初感覺不是甜,而是微苦的刺激,隨后迅速轉變為清涼,再從清涼中感受到滋潤,繼而覺得舌底生津,這時甜開始出現了。
很多人再第一次喝茶的時候被這個開始的苦嚇壞了,覺得不好喝,放棄了。
真是可惜,他沒有等到緊接著就會出現意料中的甜就放棄了喝茶。
茶湯咽下之前,茶的甘甜是從舌尖到舌根的過渡、蔓延;茶湯咽下之后,茶的甘甜是從咽喉往舌根部涌現,伴隨著清涼感覺,口舌生津,一陣陣地涌現著甜的回味,把這個感覺稱之為甘是再恰當不過了。
如果僅僅是說甜,那么苦就是對立面了。
而甘卻可以在苦和甜之間迂回變化,有時苦多一些,有時甜多一些,可以說伴隨著苦,回味是甜的甘,是茶湯里面最富戲劇色彩的因素。
它既是茶湯本身固有的物質,也是人們對茶湯的。
千百年來,人們喝茶喝出的文化,離不開這個苦盡甘來的滋味。
好茶的甘甜回味是持久的,它象鍍在口腔里面的一層膜,久久不會失去。
這樣的滋味,加上豐富變化的香氣,難怪有那么多人迷戀和依賴它。
這樣的茶數量比較少,價格昂貴。
平常比較難喝到,除非機緣巧合,很多人一輩子就喝上那么一回,終生難以忘懷。
大多數時候,我們喝的茶是甘苦相伴的,苦苦地入口,慢慢地回甘,持久力也差點,沖泡次數也少很多。
但由于有了回甘,茶還是那么迷人。
純粹苦而不能回甘的茶就比較少人喝了。
原因是太難以接受那個滋味了。
除非萬不得已,一般人嘗過有回甘的茶后,就不會去喝那個苦茶了。
甘苦是茶湯中的一對孿生兄弟,而滑澀則是孿生姐妹了。
茶湯中也很少有絕對的滑順,往往是滑順的入口過后,就伴隨著澀。
澀在茶湯中扮演的角色很不體面:把喉嚨鎖住的澀叫麻澀,讓舌苔變粗變厚的澀叫干澀,帶有雜味半生不熟的澀叫青澀,受潮捂壞了的澀叫酸澀。
等等,聽起來最難聽的名稱在茶湯中莫過于澀了。
澀與滑本來是沒有什么關聯的,他們是一對矛盾。
但是往往接受了澀的感覺后,一切都顯得滑順了。
而有時滑順過后馬上滋生了澀,如影附體,相生相伴。
這樣一來,澀跟滑就很難用一個界限來區分它們了。
好茶始終滑順,茶湯象自動流轉于口腔,細細的、滑滑的,豐富的質感每一分子都給你留下深刻的、無形的印象。
同樣會象甘甜一樣在口腔內鍍上一層膜,有“釉面”的感覺。
大多數時候我們喝的茶,開始滑順,后來慢慢地就不滑順了,舌苔變厚了,有些開始感到喉嚨不適了。
這個時候往往我們會選擇換茶或者停止喝茶了。
有些劣質茶葉,一開始就又澀又麻,喉嚨象卡了魚刺,揮之不去,非常難受。
毫無美感。
跟純粹的苦茶一樣,很難入口。
奇怪的是,苦澀往往在這個時候聚會,象x社會一樣,攪得人心惶惶。
最有意思的是,無論甘甜滑順,還是苦澀,往往會被茶湯的香氣所掩蓋掉。
或者是在香氣的誘導下,使人忽略掉苦澀。
甚至有的時候為了追求香氣,無所謂苦澀的存在,把苦澀作為一種茶葉的特征。
這在很多老茶鬼面前是一種嗜好。
就象喝烈酒的人不怕高度酒精的烈辣,煙癮大的人不怕曬旱煙的嗆味一樣。
純屬習慣。
按照氣味是游離因子的邏輯,香氣是茶葉本身固有的成分,通過加工控制得到發揮的氣味,這個氣味是多變的,而且會慢慢消失的。
尤其香氣在茶湯中屬于特色的時候,最容易使人忽視茶的本來面目:苦、澀、甘、滑。
這個時候,你就要有一個明晰來確定茶湯里面到底有些什么了。
實習第一天早上7點起床,然后坐了30分鐘車到了單位。
因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工,可能我離他們員工的標準還有點距離吧,重頭開始做起還是有點壓力的,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
我是最早一個到公司,快7點45了門都還沒有開,正在我質疑公司的規章制度是否形同虛設的時候,員工們竟然在十分鐘之內陸陸續續的全部到達公司,沒有一個人遲到,這是公司給我留下的第一印象,統一而且有效率感。
8點上班之后,xx部的肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況,同時介紹了些公司的同事給我認識。
我被首先安排在了迎賓品茶坊,這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產品并品茶的地方,是銷售的一個重要環節。
我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環節和客戶展開溝通并最終將產品推銷出去。
第三總監部的張師傅今天約了昆明當地的一個客戶來品茶,據張師傅介紹,這個客戶是他的老朋友了,在昆明做旅行社的生意,但是一直都很忙,這次已經是張師傅一個月以來第四次約他了。
因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。
十點左右,張師傅和客戶如約而至,我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時,茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的唯一一位女茶藝師,我在門口迎張師傅和客戶進門后,張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。
早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶,最后客戶選定其中一種之后,成師傅開始熟練的進行茶藝展示,并向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處,簡直成了一場現場的茶藝教學。
但高超的技藝確實起到了讓客戶驚嘆的效果。
接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處,以及現在購茶的優惠政策。
最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。
終于,客戶被兩位師傅的誠意打動,買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。
并明確表現出了以后再合作的意向。
今天我被調倒了公司的第二總監部,第二總監部共有11個同事,肖姐是總監,直接對第二總監部的剩下10名銷售員負責,肖姐讓我先做她的助理,然后視我的學習程度來安排新的任務。
下午4點,肖姐通知我下班后參加部門的內訓,主題是如何更好的去和客戶展開溝通,以更大限度的提高業績,講課的是去年公司的業績冠軍,現任公司營銷總部的王經理。
6點會議正式開始,王經理的身材容貌并不出眾,然而爽朗的聲音,談吐中清晰的邏輯性思維,以及幽默的語言十分渲染人。
會議中,王經理將提高業績的方法歸納成五點:
1. 要懂禮儀,讓客戶感到舒服又不容易拒絕
2. 要在事前研究客戶的身份、愛好,并投其所好。
3. 要對客戶真誠,對客戶負責,具備良好的服務意識。
4. 熟悉茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。
5. 無論銷售成功與否,都要與客戶長期保持聯系,實現客戶的終身價值。
可能是這幾天學習比較用心的緣故,肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對客戶了,但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。
暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細心做好。
在形象店里,我的眼睛時刻盯著門口,中午時分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李姐值班,這時,進來一位老太太看茶,李姐趕忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介紹茶時,又進來一位中年男子。
李姐給了我非常信任的眼神,我趕忙上前微笑著迎客戶進來,試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶,果然,是給他的老父親賣茶,我先是夸獎了他的孝順,然后向他詢問起他父親的年齡,健康狀況、以往飲茶經驗等信息后,向他推薦了兩款茶葉,并細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嘗,我留意到他在喝茶時第一種xx茶時抿了兩口就放下了,而第二種xx茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。
我就開始重點向他介紹第二種xx茶,從品到功效,以及茶的特點,差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候,他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了,交易成功。
客人去付賬的那一刻,我泛起了強烈的滿足感!
“存錢不如存普洱,買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,一邊是普洱不斷飆升的身價引發了投資人興趣。
出于自己學經濟專業的'敏感,我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業務。
普洱茶保存時間越久,陳香味就越醇厚,因此收藏性很強,收藏均按年份(越陳越好)和品質確定價值。
目前普洱茶的價格優勢明顯,升值空間較大。
隨著藏茶價值被越來越多業內人士認可,這種茶葉品種正得到更多人的關注,收藏普洱茶正悄然興起,作為專業權威的普洱茶生產商“國茶中華”,對普洱茶的收藏業務也適時的向消費者推出。
專業的普洱收藏者認為,普洱的品質主要取決于儲存的環境、茶的本質特性、陳放的年限等。
因此,出于這些必要因素的需要,個人的收藏顯的不過于現實,而投資者利用公司良好的保護和存儲環境來進行投資,讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風險,公司現在的宣傳理念已經由“藏普洱,升值熱”,轉化為“投機者虧本,投資者賺錢”的理性投資。
帶著對銷售熱情的依依不舍,我還是主動向xx提出換部門繼續進行實習的請求,xx了解了我的英語,計算機方面的能力之后,安排我進行政部幫公司行政部的xx師傅做助理。
從部門的電腦中,閑暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料,我希望從公司的發展歷程和經驗來讀出公司的企業文化的核心理念。
開始我很困惑,因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關于企業文化字眼的篇幅,而大多都是在講茶,尤其是講普洱,然而細究之下,我終于想明白,原來,公司的企業文化已完全是和茶文化結合在一起的。
茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。
而這原來就是企業所一直追求的目標和不斷追尋的企業行動準則。
繼承與發揚茶文化的優良傳統,弘揚中國茶德,已經融入到了企業管理中的點點滴滴,企業的工作人員平凡實在,員工之間和誠相處,對待客戶朋友重情好客,公司運作勤儉而不失品德,尊重老職工并愛護提攜新員工。
這才是公司企業文化的最高追求。
政部的xx經理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求,由我和部門的李師傅陪同,我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結出了公司對產品銷售的一些經營思路。
店面裝修整體結合中國古典茶文化,背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉風情,店員穿著具有濃郁古典文化服裝,整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現代人需求的清新茗茶。
形象連鎖店內正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座,茶與健康講解、大力推廣、發展會員以此培養忠實的消費者,并且會員將享受常年的優惠及相關活動、禮品饋贈。
店內設有免費品茶座,有專業人員為客人講解茶葉知識和飲用最佳方法,并代客養護茶具、茶壺,根據客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。
店內有專業的茶葉知識,茶藝館的服務質量,做到百問不厭,熱情解答,在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養忠實的消費者。
我相信,為消費者負責,為行業負責,為員工負責的經營原則一定能將國茶中華的事業健康發展、壯大!
一個多月的實習馬上就要結束了,很難描述自己現在的心情,有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。
我不禁想試著去梳理一下,這一個月是怎么過來的?
我認識了許許多多的同事,他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事,教會了我如何與顧客溝通,也教會了要擁有積極的心態面對生活。
我參加了公司的培訓,嘗試著去觀察了公司的企業經營管理模式,通過閱讀企業的資料去試探著感受企業獨特的企業文化,并第一次體驗了成功的銷售經歷給我帶來的那種難以名狀的滿足感。