制定規劃計劃不僅需要個人的努力，也需要團隊或組織的支持和配合。小編特意為大家準備了一些規劃計劃的案例分析，希望能夠給大家帶來一些啟發和思考。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇一
在當下社會，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編為大家整理的城鄉規劃委員會管理信息系統需求調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1.1、編寫目的
云南省城鄉規劃管理信息平臺是立足于規劃工作實際，統籌引領全省的規劃管理信息系統，創建全省規劃大數據的管理體系，可實現全省城鄉一體的信息化管理，獨立成形的規劃審批系統。
1.2、調研目標
根據規劃處辦理的各項業務流程進行詳細的分析，包括省級、市級、地州級、縣級等各環節操作的詳細步驟和企業需上報的相關信息進行整合、分析確定開發方向和內容。
1.3、參考資料
根據投標文件：云南省城鄉規劃委員會規劃項目申報審批信息系統采購項目
2.1調研整體流
1、問題識別：根據調研內容了解系統需求包括：功能、性能、環境、可靠性、安全性、保密性、用戶界面、資源使用、成本、進度。同時建立需求調查分析所需的通信途徑。
2、分析與綜合：從數據流和數據結構出發，逐步細化所有的軟件功能，找出各元素之間的聯系、接口特性和設計上的限制，分析它們是否滿足功能要求并剔除不合理部分，綜合成系統解決方案，給出目標系統的詳細邏輯模型。
2.2、組成部分關系
3.1、報審流程圖3.2組織機構報審流程詳細說明
企業（省內、外規劃設計）企業根據模塊進行填報企業基本信息、人員信息及項目相關信息等逐級上報到省規委辦進行審核，審核通過后企業可以繼續進行操作。各級主管單位可以對企業上報的各項資料進行審核、查看并可打回和添加審核意見等。最終審核通過后企業可繼續進行操作包括規劃成果電子章出章等。
3.3各級單位可實現功能
1、省建設廳規劃處。通過各州市規劃局及企業申報的信息進行審查。
2、各州市規劃局。填報規劃局基本信息，可以報送信息、發送消息、會議報名，查看規劃企業報送的規劃資質以及企業人員相關信息。
3、各省內規劃企業。填報本單位基本信息及規劃資質信息，可以報送信息、規劃資質申報、會議報名等。
4、各省內設計企業。填報本單位基本信息及設計資質信息，可以報送信息、城鄉規劃電子章申請等。
5、各省外規劃企業。填報本單位基本信息及設計資質信息，可以報送信息、城鄉規劃電子章申請等。
6、各省外設計企業。填報本單位基本信息及設計資質信息，可以報送信息、城鄉規劃電子章申請等。
4.1系統的總體結構設計遵循如下原則：
4、系統應具有良好的可維護性：系統應易于維護、安裝；
系統應具有良好的可擴展性：系統應適應未來信息化建設的要求，能方便得進行功能擴展，以建立完善的信息集成管理體系。
4.2體系結構
1、b/s架構的全稱為browser/server，即瀏覽器/服務器結構。browser指的是web瀏覽器，極少數事務邏輯在前端實現，但主要事務邏輯在服務器端實現，browser客戶端，webapp服務器端和db端構成所謂的三層架構。b/s架構的系統無須特別安裝，只有web瀏覽器即可。
2、b/s架構中，顯示邏輯交給了web瀏覽器，事務處理邏輯在放在了webapp上，這樣就避免了龐大的`胖客戶端，減少了客戶端的壓力。因為客戶端包含的邏輯很少，因此也被成為瘦客戶端。
3、對于核心數據庫來說，選擇一個合適的數據庫系統對我們的系統運行是很重要的，選擇數據庫的關鍵因素是要考慮預計會有多少人同時訪問數據庫；正常工作時間的級別；用來訪問數據庫的應用程序的類型；運行數據庫的服務器的硬件和操作系統類型；以及管理人員的專業技術水平。目前市場上適用于中小型企業的數據庫產品有ibmdb2、mysql系列、大型數據庫oracle系列。所有這些產品都基于sql語言。同時，它們還擁有精密復雜的安全控制以適應不同的商業需要。考慮到價格因素、易用性，我們使用oracle11g作為系統后臺數據庫系統。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇二
前言。
計算機應用已經滲透到日常工作的許多方面，許多企業的領導已經或正準備投入高額資金，建立大規模的計算機管理信息系統(mis)。但是，系統建設常常難以達到預期的效果，比如有的開發規模很大，實際應用的范圍卻很小；有的系統用與不用似乎沒有多少明顯的差別；還有的系統維護工作量太大，為擴充功能甚至需要推倒重來。就系統開發的某一具體問題來說，主要是開發用于數據處理的程序，一般是比較容易實現的。因而很少出現因網絡或程序調試不通而中止開發的情況，并且大都采用最新的、高性能的計算機軟硬件平臺，由優秀的計算機技術人員實施開發，但預期的目標常常難以達到，這個問題值得深入研究。為此，本文從系統目標和內容的確立、開發過程的組織與控制、按計算機的特點組織系統等幾個方面進行了分析，強調mis建設的同時面對用戶和計算機系統兩個方面，僅僅注重計算機技術和程序開發是不夠的。
一.系統目標和內容的確立。
mis的建設中，系統的最終目標和內容常常難以確定。比如：設備管理系統，設備的'種類成千上萬，規格型號、歸屬部門、安裝位置等千差萬別。mis要管理的內容、達到的效果及運行后的狀態等涉及的內容很多，很難通過調研完全確定所有的內容。事實上，mis建設和一般工程的根本區別就是不能在開發前完全確立系統的目標和內容，即不可能期望有一個詳盡的設計去簡單地、方便地組織和控制系統的建設，這是mis建設的最大特點，也最易引起比較大的問題。常有人希望先有一個詳盡的設計，再根據設計實施開發。這要求開發者不僅要在短時間內把原有的工作方式完全掌握，而且要設計出一種新工作方式，實際上是很難做到的。一方面，計算機技術人員掌握的是運用計算機技術的能力，而并非快速學習掌握任何工作方式的能力。短期內計算機技術人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一種新的工作方式的確定必然要經過用戶反復的試驗，不可能借助任何圖表、算法而一次確定，更不可能由計算機自動產生出來。有的系統調查花數周或二三個月的時間整理出大量的表格，看似很有收獲，而系統開發的決策者和組織者卻并不明確系統開發究競能有什么效果，引起怎樣的變化。在這種情況下就由計算機技術人員展開程序開發，帶有很大的盲目性，往往引起系統開發的紊亂或失敗。
[1][2][3][4][5]。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇三
很高興我能得到領導信任，我將以實際行動來證明，選擇我的價值所在。下面就是我的職業規劃書：
一、基本技能的掌握:。
1．必須熟練熟悉微軟sqlserver2000、sqlserver2005，windows2003server的基本操作；同時要學會對網頁、郵箱、局域網、服務器的構建及維護。
2．必須熟悉使用oa系統，同時還需具有敬業精神，善于溝通與協調，做事認真、細致，具有高度的責任心。
二、我覺得要做一名合格的系統管理員，不僅要具有豐富的技術支持，還應該具有系統規劃的能力：
再次，知道了領導的想法之后，必須配合各部門提出合理的需求，以滿足現階段的業務管理，同時，還需做好一個長遠的規劃，那就是企業的信息化建設工作和信息化的推廣工作。
最后，既然咋們已經建設企業信息化，那么就必須把它當成一件大事來辦，這樣才能促進員工的執行能力。
三、我覺得要做一名優秀的系統管理員，還應該具有良好的工作態度和優秀的敬業精神，主要表現在：
2、必須做好推廣工作，即指導同事如何使用咋們的系統，如何利用它來完成咋們的工作；
4、做好保密工作，即不泄露公司的機密信息，以公司的利益為己任，做好自己的本職工作。
四、我覺得做為一名系統管理員，還應該加強自身素質的提高，加強對基礎知識的強化和鞏固，努力學習新的知識，必須吃苦耐勞，具有刻苦鉆研的精神，同時還必須加強團隊協作能力，這樣才能做好自己的工作，也能提高公司的管理水平和公司的長遠發展。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇四
通過本考試的合格人員，要求具有高級工程師的實際工作能力和業務水平，具體包括：
（1）熟練地實施信息技術服務規劃和信息系統運行維護管理；
（2）制定組織的it服務標準和相關制度；
（3）管理it服務團隊；
（6）監控it服務計劃和方案的執行，提升組織的it服務能力和服務質量，評估服務績效。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇五
1、建設單位填報《建設項目規劃許可及其他事項申報表》（建設工程）。
2、法人委托書一份，委托人身份證復印件一份。
3、規劃意見書（規委）。
4、報規證圖紙一套（施工圖紙包括：圖紙目錄、無障礙設施設計說明、設計總平面圖、各層平面圖、剖面圖、各向立面圖、各主要部位平面圖、基礎平面圖、基礎剖面圖各１份；其中總平面圖6張）。
5、《城市建設工程辦理竣工檔案登記表》原件一份（城市檔案館）。
6、報園林規劃審批圖紙一套（由規委轉園林局）。
7、交通規劃設計審核批準書（由市交管局或區縣交通支隊的規劃主管部門批復）。
8、人防批準通知單（市或區縣人防辦公室）。
9、消防設計審核批準通知單（市消防局建審處）。
10、擬建項目對周遍建筑物（住宅）有日照影響的，需由有資質的日照測算單位做日照分析測算，要求滿足大寒日不小于2小時，冬至日不小于1小時的日照）。
11、設計、勘察中標通知書和北京市勘察設計招標投標登記表（由招投標公司辦理）。
12、其他要求提供的相關材料。
1、建設單位出具的申報委托書；
5、《建設用地釘樁成果》；（由測繪單位測繪后提交成果報告）。
6、由提供規劃申報用圖的測繪部門，按建設用地釘樁成果及繪圖要求繪制的１：５００或１：２０００地形圖５份。
7、需要使用項目名稱的須提交地名命名行政許可文件復印件；
8、其他要求提供的相關材料。
1、建設單位出具的申報委托書；
2、建設單位填寫完整并加蓋單位印章的“建設項目規劃許可及其他事項申報表；
3、對項目的相關批復及規劃文件，如：
（3）綠隔項目：綠化隔離地區建設項目審查會會議紀要及相關文件，市規劃院核定的”規劃意見書“（含主要經濟技術指標）1份，”規劃意見書“附圖4份。
4、主管部門批準建設項目的有關文件原件；（建委批復）。
7、申報的建設項目擬規劃設計方案圖（含主要經濟技術指標）（設計院提供）。
8、經市測繪行政主管部門審核確認的，具有相應資質的測繪單位提供的基本比例尺１：５００或１：２０００地形圖１份，并用鉛筆畫出用地范圍。
9．建設用地釘樁成果（測繪單位提供）。
10、其他要求提供的相關材料。
申報北京市交通管理局交通規劃方案審批所需材料清單。
1、建設單位寫申請（寫明項目內容、規模）。
2、規劃意見書（規劃委員會用地處）。
3、交通影響評估報告（委托有交通評估資質的單位編寫）。
4、交通影響評估報告的批復（交管局規劃處）。
1、規劃意見書(報施工圖時附送初步設計的建筑消防設計防火審核意見書)。
2、建設單位填寫《建筑工程消防設計防火審核申報表》（一式兩份）。
3、全套正式藍圖裝訂成冊，裝入城鄉建設檔案館的標準圖盒，送審的正式藍圖需有設計單位本圖紙報審專用章（設計院提供）。
4、消防設計專篇（文字方式表示）設計院提供。
申報北京市建設委員會《建設工程施工許可證》所需要材料目錄。
1、按規定填寫《建筑工程施工許可申請表》（一式兩份）加蓋建設單位公章及法人代表簽章后到市建委工程辦登記備案編號。1．1可同時進行的程序有：
（1）建設單位開戶行出具資金證明；
（2）到人防辦公室進行人防圖審查，取得人防施工圖設計審查通知書；
（3）到規劃委認可的審圖單位進行施工圖審查，取得施工圖設計文件審查合格書。
2、約20天左右在北京市標辦召開施工總包和監理公司專家評議會，確定施工總包單位和監理公司。
2．3辦理項目招投標施工和監理合同備案及中標通知書備案手續，以及其他項目有關專業預登記工作。
2．4、建委建材辦領取項目散裝水泥專項基金和節能墻體材料交費單據，到公司開戶銀行交納。
3．招投標結束后，填寫《北京市建筑工程施工安全監督通知書》并加蓋甲乙雙方公章，持此《通知書》及”安全生產技術措施“到市建委施工安全處辦理安全監督手續和安全生產技術措施審查手續，并由施工安全處在《施工許可申請表》內”質量、安全監督手續"一欄加蓋安全監督備案章（一式兩份），并由施工總包單位辦理“施工人員意外傷害保險”保單。
4、填寫質量監督注冊登記表及建筑節能備案登記表，加蓋各有關建設單位（甲方）、施工總包單位、監理公司、設計單位公章及資質證書編號。
5、將以上材料全部報市建委工程辦審查，并等待經辦人員踏勘施工現場。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇六
第一章：要點提示！
一、規劃目的：
為更好的改善圖書管理，提高圖書管理的效率水平，建立一個合理有序的圖書借還管理秩序于是決定建立一個功能強大的管理信息系統。
眾所周知，計算機管理信息系統建設是現代商業企業生存和發展的前提。我們當前的總任務是：充分利用先進的電子信息技術，參考已有同行企業成功的解決方案，結合圖書館的現狀并考慮同學們的需要，成功建立起“圖書館”完整的內部一體化計算機管理信息系統。只有順利完成這項工作，才能確保圖書館的合理有序的秩序。
二、規劃原則：
1：按時。
目標系統應該在新生到來之際完成建設，盡快為同學們提供服務。
2：全面。
目標系統必須滿足學校管理的要求。通過系統分析設計，制定完整合理的借還操作流程，并優化建立相應數據模型與之針對。
3：實用。
目標系統必須具有良好的可操作性和可維護性。能夠使操作人員通過全面的系統培訓迅速掌握。
4：先進。
目標系統必須緊跟周邊學校的發展潮流，采用目前國際先進的技術體系結構進行建設，具有較強的可擴充性。能夠充分延長系統的使用生命周期。
5：可靠。
目標系統必須具有較高的保密功能及數據備份能力和故障恢復能力，數據結構設計必須合理，數據采集必須高效，數據分析必須準確。
6：經濟。
目標系統在確保前5項建設原則外，還應充分考慮系統資源的優化組合，充分降低投資風險。設計方案技術成熟，實施周期短、見效快，性能價格比最佳。具有完備的實施計劃。
三、過程監控：
第二章：規劃書正文。
一、項目實施管理要求。
項目實施管理中極為重要的四個關鍵因素是:項目組織。
項目組織定義了為實施系統所需的人員策略和組織結構。項目組織的定義涉及到“圖書館”的各個部門。
項目進程。
項目進程定義了為成功實施系統所需的階段、步驟、活動和任務。每一階段、步驟、活動和任務都有明確的目標和應完成或應得到的結果,所有的這些都是為著最終目標----成功、高效、全新的管理信息系統服務。
項目指導。
項目指導為項目實施人員提供高級實施應用結構化技術來指導項目的各種活動,這種技術有助于項目管理和軟件開發的規范化及項目小組成員間的交流。
項目計劃和控制。
包括:。
-調度和控制項目的各活動和任務，（）。
制定項目預算（）。
-監視商業信息實施項目的進程（）。
-解決各活動和任務間的時間沖突（）。
-保證在計劃的時間和預算內完成項目的各進程。
二、項目實施范圍。
本項目涉及“圖書管理系統”整體解決方案中的主要內容如下:*以學校圖書館內部分類信息為基礎的管理應用系統實施及相應管理技術的應用,包括相應產品與技術的交付安裝、教育培訓、開發、驗收及系統維護支持。
具體內容見項目進程管理和教育培訓計劃相應部分。本系統實施項目涉及“某圖書館”大多數管理職能部門。
1、項目組織。
1．1、項目組織結構（?)1.2、項目角色和責任。
1.2.1、軟件服務公司的主要角色和責任（?)。
項目責任經理：
對整個系統實施項目的成功與否以及應用軟件服務公司及其合作伙伴應承擔的義務負有主要責任。
*檢查軟件服務公司及合作伙伴項目人員的服務質量。
*負責對軟件服務公司及其合作伙伴人員的調配及管理。
*是軟件服務公司與學校高層項目人員的主要聯系人。
項目執行經理：
*軟件服務公司指定一名項目執行經理。
*負責服務費用的估算及提供服務時間的制定。
*負責項目工作計劃的制定與實施。
*管理參與項目實施的軟件服務公司技術人員。
*負責與“某圖書管理系統”項目負責人和各位職能經理的聯系。
*指導和幫助“某圖書管理系統”項目人員進行項目實施。
*對實施的進展，各個階段工作完成情況，按時匯報給軟件服務公司項目責任經理。
*管理工作檔案及負責軟件服務公司應承擔的技術服務的管理。
*負責處理軟件修改和增加的分析設計及編程等問題。
*在開發過程中進行質量監督保證。
管理咨詢顧問。
*負責協助進行圖書館現行管理模式和運作流程的分析。
*對圖書館現行管理存在的問題提供診斷咨詢和改進建議。
*在項目實施中，負責管理模式和運作方法方面的檢驗及質量保證。
應用顧問和技術顧問。
*根據現場需要及計劃安排，參與“圖書館”的項目實施，協助項目執行經理解決實施中的應用問題和技術問題。
*承擔指導或技術課程的講授工作。
*承擔指導或參與軟件用戶化修改及數據轉換。
*承擔指導或參與網絡、硬件系統、數據庫系統的實施。
1.2.2、“某購物中心”的主要角色和責任。
項目領導小組。
該小組人員組成應包括：“某大學圖書館”的高層管理人員，部門主管人以及項目負責人。此外軟件服務公司及其合作伙伴的高級咨詢專家及項目責任經理也將參與小組的活動。
領導小組的責任包括：
*批準項目計劃。
*調配項目資源（人力，經費）。
*定期檢查項目計劃執行情況。
*協調各業務部門之間發生的沖突。
*制定項目實施策略以保證項目實施同企業的業務發展目標相一致。
*負責處理項目隊伍職權之外的問題。
項目實施應具體考慮的關鍵內容有：
*哪些系統模塊應先實施。
*哪些部門應先參與實施。
*哪些業務先應計算機化。
*實施時間表。
*確定實施項目人選以及每一位參加者的職責。
*確定項目實施輔助工程的具體內容和完成時間。
項目隊伍。
項目隊伍作為直屬項目領導小組下的一個工作班子負責完成領導小組交給的一切有關項目實施的具體任務（例如：制定計劃，檢查進度，起草文件等等）。
項目經理。
*參與項目實施計劃的制定。
*負責和協調所有的項目日常事務。
*組織、計劃、調度、控制和監督項目所有實施活動。
*負責向領導小組負責人匯報項目進展狀況。
*組織項目隊伍的每周例會。
職能經理。
*給實施計劃提供資料。
*在項目經理的協調下,負責在本業務范圍的應用系統部分的實施。
*在原型測試階段提供輸入數據并確認測試結果。
*組織在本業務范圍內的其余人員的培訓。
*審查在本業務范圍內的基礎代碼定義和基礎數據采集。
數據處理經理。
*負責網絡、硬件系統的日常運行管理與維護。
*負責數據庫的安全,數據的完整性和一致性。
*負責數據庫的設定,數據的轉換及數據的備份。
*處理用戶與項目有關的各類問題,包括軟件功能、硬件及任何其它問題。
*幫助項目的實施。
*至少50%的時間參與實施。
*跟蹤系統培訓全過程，全面負責企業內部數據初始化建立的規范合理。
2、項目進程。
2.1、項目進程說明。
2.1.1、項目定義階段。
階段的主要任務及達到的目標:。
*對未來系統進行全面和詳細的分析,明確建立管理信息系統的需求。
*實施一系列有關管理技術原理和軟、硬件系統的教育培訓,企業高層和中層領導及管理人員對系統有基本概念的認識和了解。
*提出以商業信息系統為原型的系統方案。
主要交付成果。
*項目定義分析報告(pdar)。
*管理技術原理課程和有關系統培訓課程教育大綱。
*項目定義備忘錄(pdm)。
2.1.2、實施準備階段。
階段的主要任務及達到的目標:。
*系統產品和文檔安裝。
*進一步深入地對有關項目人員(包括職能部門人員)進行系統產品的培訓,使他們掌握系統的設計原理,處理流程和操作使用方法。
*定義基礎代碼和準備原型測試數據。
主要交付成果。
*需求定義分析報告(rdr)。
*系統業務流程圖(軟件修改初步設計(bsm))。
*詳細設計報告(軟件修改詳細設計(dd))。
2.1.3、開發和確認階段。
階段的主要任務及達到的目標:。
*根據系統業務流程和詳細設計報告要求,進行軟件用戶化編程。
*根據要求重新修改和增加有關文檔。
*對修改和開發后的系統進行全面測試,以便確認該系統的可行性,可靠性及合理性。
*對最終用戶進行培訓,使他們掌握新系統的操作和使用。
*建立標準運作規程。
主要交付成果。
*經過開發和確認的軟件及文檔（spe）。
2.1.4、系列實施階段。
階段的主要任務及達到的目標：
*批準的標準運作規則。
*進行系統運作之前的數據準備，包括全部靜態數據的整理和錄入以及全部初始動態數據的準備。
*健全保證新系統運行的組織機構，明確各職能人員的分工和責任。
主要交付成果。
以某大學信息系統為原型，經過開發和修改，并通過試運行之后可正式運行的系統，包括軟件、文檔和標準運作規程（tip）。
2.1.5、系統模擬運行階段。
階段的主要任務及達到的目標：
*對系統的測試運行進行監控和維護，及時解決運作過程出現的新問題，保證系統持續正常運行。
*總結和評價系統運行的效益和成果。
主要交付成果。
*項目模擬運行備忘錄。
*系統故障效率備忘錄。
2.2、項目進程管理。
2.2.1、項目計劃管理。
計劃內容。
項目實施過程的計劃分為三級計劃：
*項目實施計劃。
項目實施計劃作為項目整個過程中到綱領性計劃，其主要作用在于建立可行的項目實施工作的基本原則和標準工作流程和規范。
*階段實施計劃。
*關鍵活動計劃。
在項目實施的五個階段中包含了至少一個以上的關鍵活動。它標識了系統實施進程達到了某一狀態。對于這些關鍵活動，必須制定詳細的工作流程，以便這些活動能夠有條不紊地開展，達到預定的效果。
計劃管理。
*計劃制定由執行經理和項目經理負責。
*計劃審批。
*項目實施計劃由項目領導小組批準。
*階段實施計劃由項目領導小組批準。
*關鍵活動計劃由項目負責人批準。
*計劃的修改和更新由項目經理負責。
2.2.2、項目監控。
建立項目會議制度。
*項目小組會議。
項目小組會議的主要作用是檢查項目進展的狀況和完成質量，協調和解決項目進展中出現的問題。項目隊伍例會根據需要隨時舉行。會議召集人為項目經理。
*項目領導小組會議。
在項目實施的每一階段，應召開至少一次以上的項目領導小組會議。
會議解決的事情如下：
*重大問題的決策和協調以及政策的發布。
*批準項目所需增加的資源和費用。
*批準關鍵的可交付成果。
會議召集人為項目領導小組會負責人。
建立正常的檢查、復審和批準制度。
為了確保項目實施按期保質進行，有必要建立正常的檢查、復審和批準制度。它所包括的內容如下：
*軟件服務公司所承擔的檢查職責和工作內容。
*復審和批準可交付成果的內容和程序。
*軟件服務公司及其合作伙伴項目人員與“某大學圖書館管理信息系統”項目人員之間聯系的方式。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇七
云南大學2002級mba(周末)。
總策劃:沈龍(91)。
創意:沈龍(91),趙銳(118),梅浩(85)收集資料:沈龍(91),李紹榮(75),李洪錦(69)。
編寫:沈龍(91),查容瑞(41),畢承俊(39)。
版面設計:沈龍(91),杜波(53),謝敏(99)。
校
核:沈龍(91),趙銳(118)。
會審:沈龍(91),趙銳(118),謝敏(99),梅浩(85),杜波(53),李紹榮(75),李洪錦(69),查容瑞(41),畢承俊(39)。
目錄。
概述。
為客戶提供優質,方便,快捷的服務,滿足客戶多層次,個性化的需求;。
為供電企業電力。
為供電企業電力。
為供電企業電力。
為集團公司強化電力。
為集團公司作出科學的決策提供真實,實時的數據.數據高度集中。
體市場。
電子傳票作為信息流的載體,反映了物流和工作流的運動狀態.基于流程化的思想,所有業務均通過電子傳票方式處理.根據工作標準,系統對電子傳票處理過程自動跟蹤監督.根據操作員自己的設定,當傳票即將超期時,系統進行預警;當傳票出現以下情況時進行提示,對業務行為進行約束和規范,保證工作質量:。
傳票到達;。
錄入數據不完整;。
錄入數據不正確(通過橫向校驗,縱向校驗判斷).電子傳票管理。
流程標準定義。
設定節假日,考核流程周期時自動扣減節假日天數.與其它系統的接口。
與銀行接口是為方便客戶交費,主要是提供查詢,收費,對帳所需的數據的接口.小結。
電力呼叫中心。
云南電力呼叫中心采用目前國內外先進的計算機和通信技術,利用云電集團現有的通信網絡資源,結合全新的管理理念,在全省范圍內建成統一服務號碼——95598的客戶服務熱線,在電力企業和客戶之間的溝通建立一條便捷的通道,為客戶提供全方位,多層次的優質服務,實現“只要你一個電話,剩下的事我來做”的服務承諾,樹立云電集團良好的社會形象.呼叫應答流程如下圖所示:。
呼叫中心的業務功能應包含如下八個方面:。
業務受理。
信息咨詢。
信息查詢。
故障報修。
投訴與建議。
信息發布。
催繳電費。
市場調查。
“95598”客戶服務網站。
“95598”客戶服務網站是利用目前發展迅速的internet技術,為電力企業和客戶之間創建一種更為便利的交流方式,它涵蓋的內容更廣泛.“95598”客戶服務網站的需求除具有電力呼叫中心所具有的業務受理,信息咨詢,查詢,故障報修,投訴建議,信息發布,催繳電費,市場調查等需求內容外,在信息查詢中還要有:。
電力企業介紹;。
電力法規的宣傳;。
用電小知識;。
以,email等方法開展的市場調查,意見征集等.業務受理服務。
電力法規的宣傳,包括《電力法》,《電力供應與使用條例》和《供電營業規則》等資料;。
由于呼叫中心的語音自動應答和人工服務都不適合播放很長時間的信息,因此將各種處理方式可以處理的內容進行如下劃分:。
營業廳/室服務。
觸摸屏查詢:提供所有信息的查詢;。
網站查詢和咨詢:網站提供所有信息的查詢和咨詢.現場咨詢。
設備代管服務。
各類電子傳票運轉情況,部門,崗位,人員傳票處理情況,合同簽定情況.電費查詢。
查詢業務費用,電費違約金收取.計量查詢。
查詢配電線路,桿塔,變壓器等信息.知識庫。
把法規,制度,工作標準與規范等做成知識庫,便于員工進行查詢,學習.綜合分析。
銷售分析。
電價構成分析,市場細分對電價的依賴程度分析;。
電價調整分析;。
定價策略.新裝,增容與變更用電分析。
抄核收差錯分析及對策.電能計量分析。
對各類電能計量設備的運行和故障情況進行質量分析.需求預測。
客戶調查分析。
云南電力。
第頁。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇八
店管理行業中,功能強大的酒店管理系統和網絡技術以及數據動態刷新技術相結合,可以實現酒店的低成本,高效率,現代化管理。為大家分享了酒店管理系統設計的論文，歡迎借鑒！
摘要：在信息時代，利用計算機管理系統提高酒店的管理效率，是改善服務水準的手段之一。本文圍繞酒店客房管理業務流程，分析設計了酒店管理系統，實現了酒店客房預訂、客戶入住、房間狀況、客房信息管理、客戶信息管理功能。系統通過web技術，支持在線訪問和查詢預訂等功能，分前臺和后臺兩個管理模塊，提高了酒店的信息化管理水平。
伴隨信息化時代的到來，信息管理系統被普遍用到生活中的各個角落。作為社會需要載體的酒店，更需要憑借信息資源的廣泛利用和深入研發，實現酒店管理從傳統走向現代的變革。新的信息系統使酒店有機會重新設計它的組織結構、職責權限、產品工藝、梳理工作流程等，從而提高酒店的`生產率、勞動效益和經濟效益。
1系統需求分析。
1.1功能需求分析。
需求分析是從客戶的要求中提取出需要解決的問題，通過分析研究用戶提出業務問題，對系統的功能模塊進行規劃。這個步驟是對理解需求的升華，直接關系到該系統的質量。
酒店客房管理業務的流程分為以下幾個主要步驟：客戶在網上查詢客房信息，選擇需要的房型設定入住時間、人數、離店時間等預定房間；客戶入住后，酒店前臺在系統上修改房間的狀態并記錄各項客戶信息；當客戶退房時，系統可計算出應付費金額。在實現相關功能的同時，也需要考慮操作的方便和簡潔性，以便讓所有客戶都能夠輕易地享受便利的網上預定。
1.2可行性分析。
網站前臺展示了一個賓館的內部設施、硬件條件、服務內容等一系列的信息，可以達成全面展示賓館形象的需要。設立“在線訂房”這一模塊，滿足客戶想通過網絡預訂房間的需要，提供了在線訂房的功能。利用網絡管理酒店的日常業務，可以使客房的利用率得到極大的提升，也使酒店的經營效率得到提升，使酒店的經濟效益達到最佳。
酒店客房管理系統基于web技術完成系統的訪問，通過php技術來搭建系統前臺網頁的設計，而后臺數據庫的管理則通過mysql工具來完成。這三大技術目前都比較成熟，是架構信息化系統常見模式，因此，本文所闡述的系統具有一定的技術可行性。
2系統功能模塊設計。
經過進行詳細的需求分析后，確定酒店客房管理系統的功能模塊。
（1）前臺功能模塊：客房查詢和預定管理，用戶可以查看可預定房型和價格，選擇好房型輸入入住日期，離店日期，房間數，預訂人信息，入住人信息等預定房間。客房更改，用戶可以查看預定客房并修改。
（2）后臺功能模塊：客戶入住和客房結算，可查看客戶消費情況并結賬。客房類型管理，設置客房信息。客房狀態管理，可查詢訂房信息，修改訂房信息。用戶管理，可對操作該系統的賬戶進行管理。
3系統數據庫詳細設計。
本文采用mysql數據庫，建立五個基本數據庫表。
（1）房間表（房間id，房間編號，房間類型id，房間狀態）。
（2）房間類型表（類型id，房間類型，房間面積，房間描述，房間簡介，房間價格）。
（3）預定表（預定id，房間類型id，預定人姓名，電話，身份證號，入住時間，退房時間，到達時間，訂單號）。
（4）入住表（入住id，實際入住時間，房間編號，入住人姓名，身份證號，電話，退房時間，付費金額）。
（5）管理員表（id，用戶名，密碼）。
4系統模塊的實現。
4.1前臺功能模塊的實現。
登錄網站之后，前臺的所有功能菜單都可以在首頁體現。客戶點擊在線預定按鈕可查看可預定房間的具體情況，確定好房間可點擊該房間對應的在線預定按鈕。在房間預定的界面，客戶輸入預定房間數、入住時間、離店時間、到達時間、姓名、電話等信息即可下預定訂單。訂單通過post方式提交給數據庫，并輸出一個確認的網頁給客戶。
客戶點擊主頁上的訂單查詢按鈕，可進入訂單查詢界面。輸入訂單號即可查詢并修改當前訂單。
4.2后臺功能模塊的實現。
后臺功能模塊需要用戶名和密碼登錄。管理員有兩種，普通管理員和超級管理員。
普通管理員登錄之后，有客戶入住、客房結算和客房狀態三種功能可選擇。
（1）普通管理員點擊客戶入住按鈕，可查看所有的訂單信息，包括訂單號、房間編號和預定客戶所用的信息。當客戶入住時，可修改訂單信息未入住狀態為已入住，同時修改數據庫房間表中的房間狀態字段。
（2）普通管理員點擊客房結算按鈕，可查看所有的入住訂單，輸入訂單號或客戶姓名可查詢入住訂單信息。單擊結算按鈕可根據訂單入住信息中的到店時間和離店時間計算出客戶應付款，用戶付款后管理員點擊結算按鈕數據庫將修改數據庫房間表中房間狀態字段已入住狀態為未入住。
（3）普通管理員點擊客房狀態按鈕，可查看房間信息，包括房間的房間id、房間編號、房間類型、房間狀態、房間面積、房間描述、房間簡介、房間價格等信息。
超級管理員登錄之后，除了有普通管理員的三個功能之外，還有客房類型、用戶管理五個功能。
（1）超級管理員點擊客房管理按鈕，可增加、修改和刪除房間的信息，包括房間的房間id、房間編號、房間類型、房間狀態、房間面積、房間描述、房間簡介、房間價格等信息。
（2）超級管理員點擊用戶管理按鈕可查看普通管理員的帳號密碼，并可增加、修改、刪除普通管理員賬戶，增加、修改和刪除后的結果會上傳數據庫。
5結語。
本文所研究的酒店管理系統是先進的計算機技術和現代化管理的有機結合。在這次的系統開發過程中，運用web技術進行編程，根據系統運行的需要進行設計，對實現智能酒店客房管理具有重要意義。
參考文獻。
[1]盧斯堅.酒店管理系統的設計與實現[d].廣州：華南理工大學，20xx（1）.
[2]4從入門到精通[m].北京：電子工業出版社，20xx.
系統規劃與管理師（優質13篇）篇九
1、每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。
2、每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常,系統水量水壓是否正常。
3、每月應檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復,并避免腐蝕。
4、每年對水源的供水能力進行一測定。
5、每二年應對儲水設備的結構材料進行檢查,修補缺損和重新油漆防腐。
6、每月起動運轉消防水泵,結合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態模擬運轉。
7、每季度應對自噴水系統進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器、信號閥、報警閥、壓力表、管網及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄。
8、每月對噴頭進行外觀檢查,發現不正常的`噴頭及時更換。
9、每月應對系統室內、外管網進行一次全面檢查,室外消火栓、泵接器及配套附件和扳手,及時上油檢修,完好無損,無滲漏水情況。以上各條的檢查、維修須作好記錄、完善工作日志。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇十
當前隨著高校的發展，我們經過多年的實踐與不斷的完善，建立了物流管理系統，此系統已成為完善成本控制、提高溝通效率、加強內部管理的必要舉措。一方面，利用系統進行原材料的配送、出庫、入庫登記、結算，加強了采購組與各餐廳之間的信息溝通，提高了成本核算和存貨控制的工作效率和準確性；另一方面，方便快捷的數據傳輸和統計功能可以為領導層做管理決策提供及時、準確的數字依據。
本系統基本內容包括：
1.物流采購部分的出入庫以及餐廳的經營核算部分（此部分以甲方現有用戶中功能最全版本為基礎進行修訂）。包括原材料從計劃到采購的流程、材料入庫驗收與退貨等帳務和流程、材料出庫簽字等環節手續；食堂菜品成本分析、菜品價格控制和比較分析、食堂運營成本分析、食堂營業收入分析；學生就餐人數及消費情況統計等等。
2.資產登記管理：明確學校、集團及中心的各類固定資產設備的使用情況，主要完成中心各類設備的調配，維修，報廢記錄等操作。
3.巡檢工作：各部門負責人、管理員必須將當天自己所管理部門（包括食堂）的場地、設備運行、食堂衛生、庫存管理、水電氣運行、防火防盜防恐等工作進行常規性地每日檢查，并在一個對話窗口將巡檢情況進行記錄（可以采用鉤選方式），然后形成一個讓領導檢查其工作表格或窗口。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇十一
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：182cm。
人才測評：未測評體重：90kg。
人才類型：應屆畢業生。
應聘職位：系統管理員/網絡管理員，it-品管、技術支持及其它。
工作年限：0職稱：
求職類型：實習可到職日期：一個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區：海珠區,,。
工作經歷。
公司性質：所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子。
擔任職位：文員。
畢業院校：廣州科技貿易職業學院。
專業一：計算機應用技術專業二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
1：能熟練應用office自動化辦公軟件。
2：了解linux操作系統的基本操作。
3：對編程有一定的'了解。
個人自傳。
文檔為doc格式。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇十二
華南師范大學 2006-09 - 2009-06
最高學歷：本科
專業名稱：通信工程
專業描述：通信領域內網絡、系統、設備以及信息交換、傳輸、處理方面的科學研究、工程設計、運行維護，具有獨立工作能力的高級工程技術人才。 培養要求：掌握電路與信號分析、通信系統 、信號傳輸與交換、信號處理的理論;掌握電子電路的設計方法;掌握通信網通信設備的組成和基本原理，具有相關的科研、設計、調測、維護運行和管理的初步能力;扎實的計算機基礎知識與熟練的操作技能，以及計算機軟硬件設計和開發的初步能力;熟練閱讀本專業外文資料和進行科技情報檢索的能力;有較寬的知識面，具有較高的職業素質，包括嚴謹的科學作風、獨立工作能力和自我知識更新能力。 ....主干學科：通信與電子系統。
系統規劃與管理師（優質13篇）篇十三
摘要:隨著我國網絡信息化與知識經濟的快速發展，我國各級各類圖書館管理都面臨著眾多的機遇與挑戰。作為圖書館管理人員要與時俱進，不斷積極探索圖書館管理系統的創新與發展，不斷推進圖書館的信息化與管理系統建設，才能適應現代社會的發展需求。本文主要闡述了我國圖書館管理創新是時代發展之需，加強圖書館的管理思想觀念、體制與機制、組織機構與服務、制度與方法、人才資源等幾個方面的創新，圖書館管理工作只有與時俱進地進行管理創新，才能適應我國現代化發展需求。
隨著我國信息化和網絡技術的快速發展，隨著知識經濟的快速崛起，我國各級各類圖書館也遭遇了前所未有的挑戰與發展機遇。在大數據時代下圖書館也要進行信息化建設，積極進行管理系統的更新換代，加強自身結構調整和優化圖書館服務功能，加強新形勢下的數據庫建設，加強與數據庫商和出版商在數字化資源方面的合作與開發，不斷整合各種技術資源，努力提高自身軟硬件建設水準，充分發揮圖書館現代化服務效能，不斷創新圖書館管理思想與觀念，加強管圖書館理體制建設，提高圖書館服務效能，積極創新與發展圖書館組織機構、管理機制與制度和人力資源等，最終完成現代化圖書館轉型任務。我國圖書館管理創新是時代發展需要，更是國家圖書館體系建設要求，所以加強圖書館知識、技術、知識傳播和知識應用等系統創新，勢在必行，這些系統創新都要跟得上國家創新體系組織結構的創新。國家科研機構、高等院校和企業等機構的圖書館，它們的內在聯系和功能作用，都是國家創新體系整體中不可或缺的有機組成部分。由于圖書館在國家各項建設中所處的特殊地位與作用，其管理體系與系統創新活動必然要與國家創新體系相適應。這是知識經濟時代發展要求。知識經濟時代的來臨迫使圖書館必須創新，圖書館信息資源既隨著空間與時間的變化而變化。圖書館屬于社會與信息時空的一部分，在知識經濟社會中也占據著特殊的地位和作用，因此圖書館要利用自身發展優勢積極參與信息時空的信息過濾、重組和優化工作。圖書館文獻載體具有多樣化的特點，圖書館管理系統的多層面性，需要圖書館全方位與全員參與創新，還要保持連貫性，承擔一定的創新風險性，還必須做到有序化與經常化。
1加強圖書館思想觀念管理方面的創新。
圖書館管理體系的創新其目的就是為廣大讀者提高服務職能，為了更大發揮圖書館的效能和職能。多年來一成不變的管理思想導致了很多館員養成懶散習慣，很多館員不能跟上時代發展步伐，不能積極參與信息化知識的學習和信息化建設活動，依然抱殘守缺地吃著老本，知識的嚴重老化完全不能適應圖書館現代化發展與服務需求。這就需要圖書館領導者要時刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘，讓他們記住跟不上信息時代就會丟掉飯碗，讓他們在主管思想上主動積極地學習與充電。同時，還要給他們提供一定的學習條件，如除外提供進修與培訓機會，或找專家進修內部人員的培訓班學習等。另外，還要對圖書館機構性質進行創新，改變傳統圖書館的運行模式，設置“一館兩制”運行模式，這種重要的運行模式是指在一個圖書館內同時實行公益性與產業性兩種不同運行機制。圖書館實行一館兩制具有客觀必然性，因為它屬于公益性服務，其知識信息服務經濟效益決定了其開拓市場化服務的必要性。
圖書館管理思想觀念的創新還需要保持持續性，圖書館的系統管理要實現從一般化建設向特色化建設轉變，改變過去那種重視擁有的思想觀念，轉向重視存取。圖書館需要走出一條屬于自己的特有創新道路，那就是實現內部合作與外部聯盟的可持續發展道路。尤其在當今快速發展的信息化好互聯網被普遍運用于圖書館的發展情況之下，電子與虛擬圖書館得以應運而生，改變了以往傳統圖書館的發展模式和管理方法。最后需要在圖書館管理職能與功能認識上的創新，我國圖書館在新形勢下，其管理職能也發生了很大變化，管理思想絕對管理職能，因此管理職能的改革與創新，首先是其管理思想觀念的創新，圖書館領導要創造條件挖掘館員的潛能并培養其創新能力，領導者在激勵館員積極參與創新的同時，一方面要不斷進行組織文化與組織氣氛的改造，另一方面管理者自身也要創新，以激發創新思維與強烈的創新意識。
2加強圖書館管理體制與服務職能的創新與發展。
圖書館管理體制的創新方向應該是探討和創建符合我國國情的圖書館管理體制，在研究圖書館管理體制創新問題時，要明確國家政治制度和經濟體制，不能脫離國家政體去探討體制改革與創新。我國圖書館管理體制的創新，可以采取以下三種方案：第一種過渡性方案，就是暫時保留文化部社會文化圖書館司，作為實行中央統一管理圖書館事業的唯一政府機構，加強與完善各級各類圖書館的系統建設，成立系統圖書館協會，各圖書館作為一個實體讓其在法規范圍內行使職權；第二種強化國家圖書館作為全國中心圖書館的職能方案；第三種實行管理主體協會化方案。創新圖書館服務職能，首先要重新認識圖書館管理信息和服務信息，把信息服務工作從固定機構活動中解放出來，利用網絡多種信息資源和軟件工具進行社會化活動；二要大力創新圖書館網絡信息導航工作與開展，大力推進圖書館網絡信息營銷活動；三要不斷滿足大量讀者的信息需求，圖書館要為廣大讀者創造良好的讀書環境和提供良好的信息服務工作。
3加強圖書館的組織機構、管理制度和方法創新。
鑒于目前圖書館傳統管理組織結構已經不能適應社會環境的變化，需要加大圖書館組織結構創新。首先，要在自動化網絡環境下重組相關行業，圖書館必須從物質流管理向信息流管理方向發展，與情報、檔案和其他媒體進行有效重組，從而占據信息環境優勢地位。其次，要重組圖書館內部組織機構，建立起自動化與靈活性的圖書館內部組織機構，把為讀者用戶解決實際問題放在圖書館工作的重點位置，設立文獻收集與整理、電子信息收集、發展研究和館長辦公室等內部工作機構或部門，實現書刊采編一體化；實行分館制，現代化網絡技術和通信技術有力地支持了這一組織形式，總館在總體管理系統上要處于中樞控制的地位和作用，各個分館要避免各種重復性工作分配和管理資源的浪費，尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網絡環境下的圖書館管理機制的創新，可以從內部管理和外部管理兩個方面同時進行。我國圖書館管理制度的最大缺陷主要體現在制度制訂的先天不足與制度安排嚴重落后兩個方面。當前圖書館管理制度亟需創新，要實現管理制度形式的合理配置，就需要創新圖書館的運營機制，確立圖書館事業投入主體和運營機制的多元化；尤其在人事管理制度方面較為懈怠，部分館員因為自己的上司是自家親戚朋友，而不能嚴格要求自己，在工作中即使犯下一些錯誤和問題，也不會被開除或免于懲罰，致使工作積極性不高或工作懈怠，嚴重干擾了圖書館的正常工作秩序。長期以來形成的人浮于事局面需要加以改觀，需要通過招聘有專業知識和專業技能的大學生充實圖書館，只有不斷給圖書館輸入新鮮血液，圖書館工作開展才具有活力。在圖書館管理方法創新上，改革開放以來我國圖書館引進了西方許多管理方法，如目標管理、定量管理、優化管理、經濟管理與系統管理等十幾種管理方法，這些管理方法都產生了極大的效應。但是時過境遷，引進之初的確收到了一定的良好效果，但很快就不能適應我國國情與社會發展了。因此，要建立一種融合中西文化之長的和具有中國特色的圖書館管理模式。
4加強我國圖書館人力資源管理方面的創新。
當前，亟需加強圖書館人力資源管理的創新，這是社會發展的必然要求，在網絡信息高速發展的今天，圖書館要具備與時俱進的發展理念，積極營造自信、寬松、改革與創新的文化環境和氛圍，才能發揮圖書館人力資源的重要作用，才能保證圖書館對知識傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實圖書館管理新理念，構建和諧校園與圖書館環境，進行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書館可持續發展戰略要求，對圖書館人力資源的素質也提出了更高要求，如圖書館管理人員的政治與職業道德素質、業務水平、計算機水平、網絡技術應用能力等都需要一個較大提升；同時，信息時代下的圖書館精神，也呼喚人文關懷與職業道德，這就需要大力推進全方位的人本管理，大力培養圖書館團隊精神，提高圖書館服務人員的學習研究能力，吸引和造就人才。對圖書館人力資源管理創新發展需要一定的知識管理和實踐基礎，大力提高圖書館管理員的綜合文化素養和服務能力，培養他們具有網絡信息收集能力、改革創新意識、專業信息加工能力、嫻熟的信息技術應用能力、系統信息導航能力，使得他們成為學術型、知識型、導航性館員；還要重視館員的職業生涯設計與管理，幫助他們確定個體職業生涯發展目標、拓展職業生涯發展途徑、提供更多培訓與學習機會等；最后要積極構建圖書館人力資源管理文化，建立圖書館動態學習機制，合理引進學科館員制度等。
5結語。
圖書館是發揮我國文化傳承、創新和引領的重要基地。伴隨著信息化網絡與知識經濟時代的到來，圖書館要堅持以人為本的科學發展觀，不斷積極進取，與時俱進地創新其管理與服務職能，服務好各級各類科研機構的科研和高校教學工作。作為管理者要不斷創新其管理思想觀念和管理方法，促進圖書館全面進步與可持續發展，還要不斷為館員提供學習與深造機會，以提高自身的綜合素質，積極營造和諧管理與服務氛圍和溫馨的工作環境，為讀者創造一個良好的讀書與學習的環境。
作為館員應該努力工作，提高自身的服務質量和水平，利用業余時間學習與鉆研圖書館管理與服務知識，以提高自身的綜合文化素質。作為圖書館科研人員要不斷探索圖書館信息化建設的對策與措施，為圖書館的改革與創新發展尋找有效的途徑和手段。
參考文獻。
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