系統規劃與管理師（專業15篇）

規劃計劃應該具有靈活性，可以根據實際情況進行調整和修改。小編為大家準備了一些規劃計劃的樣本，供大家參考和借鑒。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇一

隨著國民經濟水平的不斷增長，我國的旅游業也日益發展壯大，國民對于旅游的需求也與日俱增，傳統的旅游資訊已經無法滿足民眾的需求。因此旅游資源管理部門應該對旅游資源進行整合，為民眾提供全面豐富的旅游信息。

一、旅游信息存在的現狀。

我國早在上世紀80年代就開始逐漸引進國外先進的旅游資源管理系統，當時在很大程度上為旅客提供了方便。但是互聯網技術的快速發展，旅游資源信息在網上整合度相對較低，與優秀旅游資源國家相比主要存在以下幾個方面的弊端。

首先，旅游資源管理系統的內容相對比較單一。造成這一現象的主要原因是因為旅游資源管理系統只是將旅游資源進行統計分類，系統內的旅游資源大都是靜態的，沒有考慮到游客的具體實際，對于動態變化的因素考慮不足，對游客的吸引力不大。

再次，不同的旅游資源管理系統之間的溝通不足。國內目前旅游資源整合的網站相對較大，但是管理系統之間存在一定的競爭以及與旅游資源之間的合作關系，很多管理系統之間的旅游資源并沒有實現共享，給游客的使用造成一定的困難。

最后，信息管理系統的開發者對于旅游資源的空間信息考慮不足。旅游資源在空間上是相互聯系的，但是開發者在開發時，更多是對單個的資源進行描述，忽視旅游資源之間的空間聯系。游客在查詢信息時，可能因為信息資源過少而放棄旅游計劃。

面對上述存在的問題，需要根據我國的旅游資源現狀與計算機先進技術相互結合，設計出滿足游客需求的旅游軟件，滿足旅游行業發展的需求。

旅游行業作為一個新興的產業近來得到了迅速的發展，旅行社如雨后春筍遍布全國各地。目前旅游行業普遍存在著企業規模不大，管理不夠規范的特點。因為旅游涉及到吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而這些要素分布不在一個地域，單個人很難全面掌握所有信息，一旦掌握這些信息的人離開企業，就會對企業造成巨大的損失，伴隨著這樣迫切的需求現狀，旅游管理信息系統應運而生。

管理系統在設計初期最關鍵的是對用戶的需求進行分析，在分析用戶需求的基礎上，有針對性的設計不同的子系統，滿足用戶的需求。

對于旅游資源信息查詢者而言，能否快速便捷的查找到自己所需的信息才是最重要的，在信息系統投入使用中，用戶對于系統的使用度就成了系統是否科學合理的評判標準。游客在使用旅游資源管理系統時，關注的信息點主要是吃、穿、住、景點以及附帶的娛樂活動等等。信息系統在提供這些基本信息的同時，需要不斷更新旅游信息，如果旅游信息發生變化，旅游信息系統需要及時更新，以便用戶及時變更行程計劃。

為了實現旅游信息的利用率，應該將旅游管理系統設計為網絡系統，任何有旅游想法的用戶都能隨時隨地的檢索到需要的旅游信息。網絡系統在提供基本旅游信息的同時，應該有相應的評價系統，用戶可以將自身的旅游經歷進行分享，為其他用戶提供參考，也方便管理員根據用戶的評價對旅游信息管理系統進行合理的更新。

三、旅游管理系統設計時需要滿足的功能要求。

旅游管理信息系統在設計時需要具備以下幾大功能。第一，是對有效信息的檢索和管理。旅游資源的.有效信息檢索包含旅游景點以及旅游景點的附帶設施，管理系統中的旅游信息更多是以圖片、文字描述等等形式呈現。因此旅游信息管理系統在實現檢索這一功能時，需要對旅游資源進行一定程度的規劃減少信息重復，同時對景點周圍的附屬娛樂信息進行描述。

第二，推薦相應的旅游路線規劃。游客在查找有效旅游信息時，需要根據旅游景點制定相應的路線。管理信息系統管理員可以根據之前游客的路線分享，選取相對比較合理的路線形成，在信息管理系統中推薦為最佳行程，幫助游客制定完美的路線行程。

第三，鏈接電子地圖。隨著互聯網的不斷發展，電子地圖應用的更加廣泛。旅游信息管理系統在介紹旅游景點時，鏈接電子地圖，能夠更加方便用戶的形成規劃。用戶可以在地圖中自行檢索自駕游的行車路線，選取最合理的路徑。地圖中包含全面的旅游區內的公交路線，方便自行旅游的游客的出行路線。電子地圖中應該包含3d地圖，在切換模式后，用戶可以在3d模擬中直觀感受旅游景點之間的路線狀況。

四、結語。

隨著計算機網絡的不斷發展，人們獲取信息的方式已經轉變為計算機檢索為主。傳統的旅游信息分享主要依靠書籍等方式，這些方式獲取相對較慢，信息不全，不能夠快速為游客提供所需的信息。將旅游資源整合為一定的管理系統，在互聯網上進行分享，用戶只需要輕擊鼠標，就能得到全面的信息資源，確定合理的旅游路線。旅游管理信息系統不僅能夠滿足用戶的需要，更重要是將旅游資源的進一步推廣，從而實現旅游業的發展。

參考文獻：

[1]張國慶，田明中，郭福生，王同文，孫洪艷.基于arcims的地質公園旅游信息系統的設計與實現——以泰山世界地質公園為例[j].水土保持研究，2010，（5）.

[2]周丙鋒，趙文吉，胡卓瑋，王志恒，曹高明.民俗旅游資源管理信息系統的設計與實現[j].微計算機信息，2011，（19）.

[4]徐映雪，任志遠，李玲芬.渭南市旅游資源管理評價信息系統的設計與實現[j]，測繪科學，2011，（4）.

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系統規劃與管理師（專業15篇）篇二

一、實驗目的通過圖書館管理信息系統開發，讓學生了解管理信息系統規劃工作的重點，掌握系統規劃報告說明書的寫作能力。

二、實驗內容。

某企業圖書館系統是一個具有萬人以上的員工，并地理位置分布在大型企業的圖書管理系統，圖書館藏書100多萬冊，每天的借閱量近千冊。在手工操作的方式下，圖書的編目和借閱的工作量打，準確性低且不易修改維護，讀者借書只能到圖書館手工方式查找書目，不能滿足借閱需求。需要建設一套網絡化的電子圖書館信息系統。

該圖書館管理信息系統服務對象有兩部分人：注冊用戶和一般讀者。一般讀者經注冊后成為注冊用戶，注冊用戶可以在圖書館借閱圖書，其他人員只可查閱圖書目錄，但不能借閱圖書。系統同時考慮提供電子讀物服務，目前只提供電子讀物的目錄查詢服務，不久的將來將提供電子讀物全文服務。用戶可通過網絡方式訪問該圖書館管理信息系統。

系統內部人員結構，組織及用戶情況分析。圖書館由館長負責全面工作，下設辦公社，財務室，采編室，學術論文室，圖書借閱室，電子閱覽室，期刊閱覽室和技術支持室。各部門的業務職責如下：

辦公室：辦公室協助館長負責日常工作，了解客戶需求，制定采購計劃。

財務室：財務室負責財務方面的工作。

采編室：采編室負責圖書的采購，入庫和圖書編目，編目后的圖書粘帖標簽，并送圖書借閱室上架借閱。

學術論文室：負責學術論文的收集整理。

圖書借閱室：提供對讀者的書目查詢服務和圖書借閱服務。

電子閱覽室：收集整理電子讀物，準備體哦那個電子讀物的借閱服務，目前可以提供目錄查詢和借閱。

期刊閱覽室：負責期刊的收集整理和借閱。

技術支持室：負責對圖書館的網絡和計算機系統提供技術支持。

系統業務流程分析：

通過業務流程調查，理清圖書館管理系統的主要業務和業務的流程。圖書館管理員編制圖書采購計劃，由采購員負責新書的采購工作。采購圖書入庫后，交采編室編目，粘帖標簽，產生圖書目錄。圖書交圖書借閱室上架，供讀者借閱。采編后的電子讀書交電子閱覽室。讀者分為注冊讀者和非注冊讀者，只有注冊讀者可以在本圖書館借書，非注冊讀者可查詢目錄但不能借書。讀者填寫注冊登記表交圖書館管理員審核后，記入讀者登記表，成為注冊讀者，發給借書證。注冊讀者借書時，需填寫借書單，連同借書證一起交給借閱管理員，經管理員核對無誤后，填寫借閱登記表，修改圖書登記表中該書的數量，上架取數交給讀者。圖書館設有讀者信箱，讀者需要但沒有庫存的圖書，讀者可以通過讀者信箱反映。圖書館管理員定期處理讀者信箱種的意見。將讀者需要的圖書編制程圖書采購計劃交采購員購買。

實驗要完成如下內容：

（1）根據背景資料說明項目的年限和具體開發方法。

（2）說明項目開發的目標（功能、服務范圍和質量）、約束條件。

（3）說明單位的目前的現狀，從業務流程面臨的問題來說明如何通過信息技術如何。

進行流程改造。

（4）項目小組的建設。

（5）項目開發方案。

（6）實施進度（分工）。

三、實驗環境。

硬/軟件要求：微機：每人1臺；軟件：windows2000，office2000。

四、實驗報告。

實驗報告提交要點：

一、項目概況。

1、項目說明。

1）項目名稱：2）客戶：3）供應商：

2、項目背景。

二、項目規劃。

1、說明單位的目前的現狀，從業務流程面臨的問題來說明如何通過信息技術如何。

進行流程改造。

2、開發方法。

3、目標和約束條件。

4、項目小組建設。

5、項目開發方案。

6、實施進度。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇三

各有關單位：

為加強施工圖審查管理工作，北京市規劃委員會將于2008年2月1日正式啟用“北京市施工圖審查管理信息系統（勘察類）”（網址：http://，以下簡稱“審查系統”）。施工圖勘察文件審查工作由北京市規劃委員會實施監督管理，北京市勘察設計與測繪管理辦公室（以下簡稱“市勘設測管辦”）負責施工圖審查的日常監督管理工作。

根據《房屋建筑和市政基礎設施工程施工圖設計文件審查管理辦法》（建設部令第134號），現就審查系統使用做如下規定：

一、審查系統使用流程規定。

（四）經市勘設測管辦審核后下發備案號，各審查機構方可打印“審查合格書”。

二、審查系統填報規定。

（一）本審查管理信息系統僅限北京地區房屋建筑勘察項目；

（二）審查開始時間以市勘設測管辦下發流水號時間為準；

（四）施工圖審查項目全部實行網上填報及審核，各審查機構禁止瞞報、漏報；

（六）勘察文件審查時應具有規劃部門批準文件；

（七）打印“審查合格書”后，應簽署審查機構法定代表人或法定代表人授權的負責人、審查人員姓名，并加蓋審查專用章。

三、有關管理規定。

（三）對于未取得市勘設測管辦下發備案號的建設項目，審查機構不得出具審查合格書；

（五）對于違反《房屋建筑和市政基礎設施工程施工圖設計文件審查管理辦法》及本規定的各審查機構，市勘設測管辦將根據情節輕重，依法進行處理。

二〇〇八年一月四日。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇四

（一）一、單選題（每小題2分，共20分）。

1、系統與環境由系統的（a）所劃分，在它之內稱為系統，在它之外稱為環境。

a、邊界b、輸入c、處理d、輸出。

2、數據庫結構的三個模式中，（a）是數據庫結構的核心。

a、模式b、存儲模式c、子模式d、模式與子模式。

3、建立管理信息系統的組織基礎是指建立管理信息系統中組織內部所需的（b）。

a、技術性條件b、非技術性條件c、管理基礎條件d、人才基礎條件。

4、生命周期法是一種基于（b）的系統開發方法。

a、接受式開發策略b、直線式開發策略c、迭代式開發策略d、實驗式開發策略。

5、系統開發過程中最重要、最關鍵的環節是（a）。

a、系統分析b、系統設計c、系統實現d、a和b。

6、數據詳細分析的工具是（b）。

a、數據流圖b、數據字典c、數據處理功能分析表d、數據-功能格柵圖。

7、對整個程序系統以及人工過程與環境的調試，目的是對子系統結合而成的程序系統進行綜合性測試，發現并糾正錯誤，這樣的調試稱為（c）。

a、分調b、聯調c、總調d、統調。

8、系統設計的階段性技術文檔是（d）。

a、可行性分析報告b、系統說明書c、系統功能結構圖d、系統實施方案。

9、網絡上的每一個節點都有系統數據的完整拷貝，而且所有節點上的數據更新是同步的，這樣的數據分布形式是（c）數據分布形式。

a、集中式b、分片式c、重復式d、混合式。

10、在系統維護中，由于上級部分的要求或用戶為了操作方便而提出對程序中某些輸入、輸入格式與操作方法的修改是屬于（b）。

a、糾正性維護b、改進性維護c、擴充性維護d、可靠性維護。

二、填空題（每一空1分，共30分）。

1、管理信息的三種表現形態是（數字形態）、（文字形態）和（圖形形態）。

2、所謂橫向綜合結構是一種按照（同級別的數據綜合處理功能）來組織系統結構的構成原則。

3、數據庫系統的組成部分包括（數據）、（計算機系統數據庫）和（管理系統）。

4、管理信息系統的生命周期包括（系統的調查與分析）、（系統設計）、（系統的實施與轉換）和（系統的管理與維護）四個階段。

5、系統評價一般從（經濟效益）、（系統性能）和（系統管理水平）三個方面進行。

6、從服務器的分布形式來看，客戶機/服務器系統的結構可分為（集中式服務器）結構和（分布式服務器）結構。

7、管理信息系統的開發工具主要分為三種類型，他們是（編輯型工具）、（生成型工具）和（管理型工具）。

8、系統的集成主要是指（環境的集成）和（應用的集成）兩種。

9、結構化程序設計的思想可以簡單地稱為“（模塊化），（結構化），（自頂向下）與（逐步求精）”的設計原則。

10、做好系統功能劃分的三個因素是（明確系統的功能內容）、（掌握正確的劃分方法）和（遵循科學的劃分原則）。

11、數據庫設計包括數據庫的（邏輯設計）和數據庫的（物理設計）。

三、名詞解釋（每小題3分，共15分）。

2、面向對象法。

3、可行性分析。

4、數據庫的物理設計。

5、結構化程序設計思想。

四、簡答題（每小題4分，共20分）。

2、客戶機/服務器模式的主要優點是什么？

3、模塊分解的原則是什么？

4、什么叫原型法？試述其優缺點與適用場合。

5、什么是代碼？代碼設計應遵循哪些原則？

五、應用題（15分，第一題8分，第二題7分）。

1、已知產品入庫管理的過程是：從生產車間將制造出來的產品連同填寫好的入庫單一起送至倉庫，倉庫檢驗員首先進行產品質量與入庫單檢驗，不合格的產品和入庫單退回車間，而合格的產品由保管員進行產品入庫處理，同時登記入庫流水賬。請根據入庫管理的過程畫出它的業務流圖。

2、設產品出庫量的計算方法是：當庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；當庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的5%時，以實際庫存量作為出庫量；當庫存量小于提貨量的5%時，出庫量為0（即提貨不b成功）。請表示出庫量計算的判定樹。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇五

云南大學2002級mba(周末)。

總策劃:沈龍(91)。

創意:沈龍(91),趙銳(118),梅浩(85)收集資料:沈龍(91),李紹榮(75),李洪錦(69)。

編寫:沈龍(91),查容瑞(41),畢承俊(39)。

版面設計:沈龍(91),杜波(53),謝敏(99)。

校

核:沈龍(91),趙銳(118)。

會審:沈龍(91),趙銳(118),謝敏(99),梅浩(85),杜波(53),李紹榮(75),李洪錦(69),查容瑞(41),畢承俊(39)。

目錄。

概述。

為客戶提供優質,方便,快捷的服務,滿足客戶多層次,個性化的需求;。

為供電企業電力。

為供電企業電力。

為供電企業電力。

為集團公司強化電力。

為集團公司作出科學的決策提供真實,實時的數據.數據高度集中。

體市場。

電子傳票作為信息流的載體,反映了物流和工作流的運動狀態.基于流程化的思想,所有業務均通過電子傳票方式處理.根據工作標準,系統對電子傳票處理過程自動跟蹤監督.根據操作員自己的設定,當傳票即將超期時,系統進行預警;當傳票出現以下情況時進行提示,對業務行為進行約束和規范,保證工作質量:。

傳票到達;。

錄入數據不完整;。

錄入數據不正確(通過橫向校驗,縱向校驗判斷).電子傳票管理。

流程標準定義。

設定節假日,考核流程周期時自動扣減節假日天數.與其它系統的接口。

與銀行接口是為方便客戶交費,主要是提供查詢,收費,對帳所需的數據的接口.小結。

電力呼叫中心。

云南電力呼叫中心采用目前國內外先進的計算機和通信技術,利用云電集團現有的通信網絡資源,結合全新的管理理念,在全省范圍內建成統一服務號碼——95598的客戶服務熱線,在電力企業和客戶之間的溝通建立一條便捷的通道,為客戶提供全方位,多層次的優質服務,實現“只要你一個電話,剩下的事我來做”的服務承諾,樹立云電集團良好的社會形象.呼叫應答流程如下圖所示:。

呼叫中心的業務功能應包含如下八個方面:。

業務受理。

信息咨詢。

信息查詢。

故障報修。

投訴與建議。

信息發布。

催繳電費。

市場調查。

“95598”客戶服務網站。

“95598”客戶服務網站是利用目前發展迅速的internet技術,為電力企業和客戶之間創建一種更為便利的交流方式,它涵蓋的內容更廣泛.“95598”客戶服務網站的需求除具有電力呼叫中心所具有的業務受理,信息咨詢,查詢,故障報修,投訴建議,信息發布,催繳電費,市場調查等需求內容外,在信息查詢中還要有:。

電力企業介紹;。

電力法規的宣傳;。

用電小知識;。

以,email等方法開展的市場調查,意見征集等.業務受理服務。

電力法規的宣傳,包括《電力法》,《電力供應與使用條例》和《供電營業規則》等資料;。

由于呼叫中心的語音自動應答和人工服務都不適合播放很長時間的信息,因此將各種處理方式可以處理的內容進行如下劃分:。

營業廳/室服務。

觸摸屏查詢:提供所有信息的查詢;。

網站查詢和咨詢:網站提供所有信息的查詢和咨詢.現場咨詢。

設備代管服務。

各類電子傳票運轉情況,部門,崗位,人員傳票處理情況,合同簽定情況.電費查詢。

查詢業務費用,電費違約金收取.計量查詢。

查詢配電線路,桿塔,變壓器等信息.知識庫。

把法規,制度,工作標準與規范等做成知識庫,便于員工進行查詢,學習.綜合分析。

銷售分析。

電價構成分析,市場細分對電價的依賴程度分析;。

電價調整分析;。

定價策略.新裝,增容與變更用電分析。

抄核收差錯分析及對策.電能計量分析。

對各類電能計量設備的運行和故障情況進行質量分析.需求預測。

客戶調查分析。

云南電力。

第頁。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇六

摘要：學校管理信息系統的建設與應用是學校全面實現教育信息化的一項重要內容，也是學校提高教育教學質量的一種途徑。然而，其建設是非常復雜的系統工程。從建立學校mis的必要性，功能模塊，系統安全以及一些尚需解決的問題四方面闡述學校mis的建設和應用。

一、學校建設mis的必要性。

管理信息系統應用于學校管理的方方面面，貫穿于管理的全過程，是學校管理的重要輔助手段。由于系統是學校自行研發的，各項功能都能配合本校的管理模式，體現本校的管理特色；針對性強，符合實際需要。學校自行研發的系統與軟件公司開發的系統不同，前者是系統跟著管理走，后者是管理跟著系統走；實現資源共享，信息查找方便、快捷、準確，有效提高管理質量。學校管理的數據相當龐大，僅是學生成績這一項的數據就已經很多，而且對數據的準確性要求很高，如果仍然采用傳統的記錄方式，師生查詢起來相當麻煩，耗時很多，已經不符合現代社會的發展需要。管理系統實現了信息化高速高效的目標。

二、學校mis的功能模塊。

學校mis系統由多個管理信息子系統組成，最后形成一個學校管理的大系統，其最終目的是為學校決策提供快速準確的信息數據、決策方案；提供最佳的教育資源優化配置，達到學校各項管理的最優化川。學校管理信息系統主要包括：教學管理信息子系統（本科教育、研究生教育、成人教育），學生管理信息子系統（招生、就業、學生工作等），人事管理信息子系統（人才引進、教師培訓、人事工資管理、人事檔案等），科研管理信息子系統（縱向課題、橫向課題），財務管理信息子系統，公共服務體系管理信息子系統（網絡信息服務、圖書檔案信息服務等），后勤管理信息子系統（教室、宿舍、餐飲等服務）以及資產管理信息子系統（房產、地產、設備儀器、無形資產等）等等。各個管理信息子系統又是由若干個管理信息模塊組成。

校園網絡與管理信息系統建成后，任何人都可以通過計算機訪問學校的校園網絡，其中就可能有“”試圖攻擊網絡，破壞網絡、傳播計算機病毒，還有的可能竊取保密的技術資料及數據等等，這樣安全管理顯得尤為重要。網絡與管理信息系統的安全主要包括物理安全與邏輯安全；物理安全主要指網絡硬件的維護和使用以及管理等；邏輯安全是從軟件的角度提出的，主要指數據的保密性、完整性、可用性等等。

由于學校信息系統支持全校各部門的辦公活動，采取集中存放、統一管理數據的方式，因此這些信息的`安全至關重要。為了保證共享信息的安全，從數據管理安全和系統管理安全兩個方面加以保證。在數據管理安全方面，錄入數據要進行有效性檢驗，建立完善的數據備份和歸檔制度、系統管理員責任制度、關鍵程序的管理制度和服務器機房的管理制度；在系統管理安全方面采用多層安全機制，即信息服務器的網絡安全，操作系統安全，數據庫安全和應用程序安全的四層安全保證。在信息服務器的網絡安全方面，為了保護服務器上的信息資源，在信息服務器與校園網的連接處設置了防火墻，使用防火墻用以防止非法用戶的頻繁登錄、猜測系統密碼，對服務器的開放端口進行限制，設置允許用戶訪問端口的時間，限制用戶訪問端口的ip地址等；在操作系統安全方面，系統管理員對用戶權限嚴格控制，有些用戶必須在指定的機器上進行某種操作；在數據庫安全方面，對用戶設定權限控制表，做好數據庫審計記錄的檢查。

四、值得注意的問題。

1、強化學習培訓，為信息化增強后勁。

學校在建設硬件環境的同時，必須拿出一部分資金，擠出一定的時間，統一組織，科學安排，對教職工進行全員培訓。其中對三支隊伍的培訓更要嚴格：一是領導干部隊伍。首先要讓他們更新觀念，提高認識，真正把信息化建設擺在學校工作的突出位置，做到天天講，處處講，營造濃郁的信息化氛圍。二是骨干教師隊伍。尤其是那些通過競賽活動涌現出的各級信息技術與學科課程整合教學能手，要讓他們加強實踐，提高技能，示范引路，以點促面，真正起到模范帶頭作用。三是信息技術專職教師隊伍。一所學校的信息化水平，有賴于學校領導的懂行和重視，更有賴于學校的信息化專業老師的素質和知識水平。一個好的信息技術專業教師，能夠將整個學校的信息技術教學氛圍提高一個層次，能夠在日常教學過程中及時、隨時的處理出現的各種問題，并且能夠承擔對本校教師進行簡單而富有實質性的輔導和培訓工作。所以，學校在經濟條件允許的情況下，一方面盡可能地提高這部分教師的待遇，另一方面經常派遣他們參加國家、省、市級組織的各類培訓活動、學習、參觀和進修，這對促進學校信息化水平是很有必要的。通過形式多樣、行之有效的學習培訓，教師的信息素養和信息技能必將大幅度提高，這就為學校信息化建設增加了堅強后勁。

2、重視維護與換代，為信息化建設夯實基礎。

一些學校籌巨資建成了一座校園網，但由于管理不善，維護不力，服務不到位，短短一兩年時間，就出現設施提前損壞、設備提前報廢的情況。其實，校園信息化不是一次性就能完成的工程，教學硬件設施的購置，除了考慮性能、價位等外，還要考慮以下兩方面因素。一是設備的后期維護，包括商家跟蹤維護和學校自身維護。二是現在的it業更新如此之快，教育教學的要求可能隨時會根據日新月異的時代要求而做出合理的調整和改變。所以，硬件設施的購置策劃一定要注意以后的二次更新和將來可能的升級換代，千萬不可為省有限的錢，而將硬件的可擴展性全部放棄。

學校全面實現信息化是大勢所趨，學校應當結合本校實際，充分利用管理信息系統實現“數據標準化、業務流程化、制度規范化”的教育管理信息化理念，不斷創新，不斷完善，讓系統為提高教學及管理水平多發揮作用，促進學校發展。

參考文獻。

[2]烏日其木格，馬恒宇。淺談高校教務管理信息化建設情況[j]。內蒙古石油化工，

系統規劃與管理師（專業15篇）篇七

很高興我能得到領導信任，我將以實際行動來證明，選擇我的價值所在。下面就是我的職業規劃書：

一、基本技能的掌握:。

1．必須熟練熟悉微軟sqlserver2000、sqlserver2005，windows2003server的基本操作；同時要學會對網頁、郵箱、局域網、服務器的構建及維護。

2．必須熟悉使用oa系統，同時還需具有敬業精神，善于溝通與協調，做事認真、細致，具有高度的責任心。

二、我覺得要做一名合格的系統管理員，不僅要具有豐富的技術支持，還應該具有系統規劃的能力：

再次，知道了領導的想法之后，必須配合各部門提出合理的需求，以滿足現階段的業務管理，同時，還需做好一個長遠的規劃，那就是企業的信息化建設工作和信息化的推廣工作。

最后，既然咋們已經建設企業信息化，那么就必須把它當成一件大事來辦，這樣才能促進員工的執行能力。

三、我覺得要做一名優秀的系統管理員，還應該具有良好的工作態度和優秀的敬業精神，主要表現在：

2、必須做好推廣工作，即指導同事如何使用咋們的系統，如何利用它來完成咋們的工作；

4、做好保密工作，即不泄露公司的機密信息，以公司的利益為己任，做好自己的本職工作。

四、我覺得做為一名系統管理員，還應該加強自身素質的提高，加強對基礎知識的強化和鞏固，努力學習新的知識，必須吃苦耐勞，具有刻苦鉆研的精神，同時還必須加強團隊協作能力，這樣才能做好自己的工作，也能提高公司的管理水平和公司的長遠發展。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇八

系統規劃與管理師（專業15篇）篇九

第一條公司辦公自動化系統（以下簡稱oa系統）是以建立起來的覆蓋全公司管理人員的辦公信息管理系統，實現網上辦公和信息資源共享。oa系統是公司信息化建設的重要組成部分，是提高公司辦公整體管理水平的重要手段。

第二條oa系統運行應堅持優化業務辦公流程程、提高辦公效率和降低管理成本原則，利用oa系統處理辦公業務應符合公司公文管理及其它業務管理的有關規定。

第三條為保障公司辦公自動化系統（以下簡稱oa）安全、有效、規范運行，根據企業網建設及oa系統實施要求，結合本公司實際，特制定本辦法。

第四條oa系統由總部技術處負責升級、網絡維護，保障網絡服務器始終在線，保持正常的運行狀態，并建立服務器運行日志。

第五條人資處負責oa系統的建設、管理、運行和維護檢查工作。并經行系統使用的培訓。

第六條各部門有專人負責本部門相關電子文檔的保存，各部門發起流程應有專人負責oa流程的跟進與追蹤。

第七條oa系統的運行是為了達到公司內部無紙化辦公及對外信息交流。系統正式運行后，系統所有用戶必須在每個工作日上午、中午的上班后一個小時內，中午和下午下班前一個小時內分別進入系統瀏覽一次。

第八條為公司實行信息化戰略目標。首先是全面實現公司內部辦公無紙化；進階實現公司成員企業之間的信息交換、網絡辦公等。

第九條在公司內，有簽章的電子文件(包括打印版)與相同內容的紙質文件，具有同等效力，各部門可以將電子文件作為公司內部貫徹執行工作和辦理的依據。

第十條公司內部各類會議通知、有關工作情況通報、部門之間的信息傳遞、日常請假申請，以及其他只在系統內部需要貫徹的、部署性的、告知性的、事務性的文件等，只通過oa系統傳遞和辦理，不再發送紙質文件。

第十一條公司員工應熟練掌握oa系統的操作方法，在使用oa系統處理辦公業務時，應遵守以下規定：

1、通過oa系統發布的信息、發起的協同，oa使用人員視同知曉，應及時登錄系統獲取辦公信息，處理相關業務。

2、公司員工應保證通過oa系統發布、流轉的信息和文件的內容完整準確，并對所發布的內容負責。

3、公司員工應保證oa系統處理辦公業務的響應時間。網上公文及協同處理流程涉及到的工作人員處理時間原則上不超過2個工作日。如有出差、請假、培訓等特殊原因離開時，須通過代理設置功能委托相關人員代為辦理。

第十二條oa系統公共信息管理實行實名制，不得在oa系統上發布與公司工作無關的公告或調查；應避免在討論區發布私人事務，尊重他人權益及隱私，言論應遵守國家相關法律法規。

第十三條發文。

公司各管理部門發布正式公告，由各部門職員擬稿，交部門主管審核修訂后后，提交人資處復核編碼，人資處根據文件性質提交給相關部門領導討論，通過后文件傳遞給人資處正式發布并對文件存檔，并分發到各相關部門和人員。

第十四條收文（包括紙質文件和網發文件）。

1、公司收文，總經辦收到政府及相關企業、合作伙伴來文后登記，傳遞給總經辦負責人，如需接收辦理的掃描后上傳oa系統。在提出初步處理意見后提交公司領導閱示，領導閱覽后批示意見，總經辦根據領導批示意見轉交相關部門辦理。

2、部門收文，由部門文員完成收文登記、部門領導擬辦、領導批示、轉到具體辦事人辦理自動歸檔。

3、工作流的建立、變更和注銷。

部門因工作需要新建、變更、注銷工作流時，經本部門負責人提出申請，經人資處審批后，由系統管理員在接到通知后4個工作日內進行工作流的新建、變更及注銷。

第十五條其他辦公事項。

1、日常請假。

單位人員請休病假、事假或公出，須經oa系統傳遞填寫請假單，并根據情況提交給本部門領導或直接交給公司領導審批，由人資處核實存檔。

2、協同辦公。

公司各部門人員需要傳遞文件，須用oa與部門內部或其他部門人員、部門領導或公司領導進行日常的文件的交流和消息溝通。

3、會議通知。

召開會議前，由各部門人員填寫會議通知或方案，通知相關人員，描述會議相關信息，提交部門領導審核，部門領導溝通相關參會人員。需要分管領導以上參加的提交總經辦申請。

4、公告調查。

由各部門起草公告通知等信息，人資處核定公告內容及格式，核實無誤后編號，交由該部門領導審核或直接交領導審核后在辦公oa系統上直接發布。

5、新聞稿件登記。

由各部門擬稿后交由相關領導審批發稿，稿件刊發后，再交由總經辦審核登記、相關領導查閱后，由總經辦文檔管理員歸檔。

第十六條oa系統使用要嚴格執行國家有關保密法律、法規和集團公司商業秘密保護的有關規定，確保國家秘密和企業商業秘密的安全。

第十七條oa系統中公文傳輸為非涉密電子公文。對涉及國家秘密，以及公司商業秘密機密級以上的公文，仍以紙質文件傳遞。

第十八條通過oa系統生成的'電子文檔或公文與相同內容的紙質文檔或公文具有同等效力，除按有關規定必需采用紙質文件存檔外，無需打印存檔。

第十九條由人資處負責現有用戶、及新增用戶的審核、開通，并確認需要開通的人員名單和使用權限。

第二十條oa系統通過用戶名和密碼進行身份管理和認證，使用人員首次登錄系統應及時更換密碼，不得泄露給他人，由于密碼泄露造成的損失由本人負責。

第二十一條oa系統涉及使用電子印章和人員簽名，由人資處統一制作并授權使用，對電子印章的使用、管理等同于實物印章。

第二十二條有權使用電子印章和人員簽名的人員，應定期更換其密碼，妥善保管，不得泄露；電子印章及簽名在oa系統上（包括oa系統文件打印版）與鮮章具有同等效力，非oa打印格式紙質打印無效。

第二十三條原則上有權使用電子簽章的管理人員，再請假期間也需要按照本制度要求按時登陸oa系統處理工作，如果確實需要有工作替代人。必須在休假前oa發送工作替代申請到人資處備案。因出差耽擱等不可抗力因素可委托直接上級代為處理。

第二十四條為避免計算機病毒傳播和網絡攻擊保證數據及網絡安全，oa服務器應安裝防火墻及網絡防病毒軟件，系統管理員應指導檢查本單位操作用計算機安裝防病毒軟件并及時更新操作系統安全補丁及病毒特征碼。

第二十五條系統管理員負責每日對oa數據進行本機備份，每周末對oa完整數據進行一次異地備份。

第二十六條oa系統定時關閉維護時間為：“五一”、“十一”及春節長假期間。

第二十七條總經辦應與軟件開發單位簽訂技術支持協議，確保故障得到及時處理及軟件版本升級。

第二十八條oa系統自動對協同工作進行跟蹤，并對每位公司員工工作事項的處理周期、處理件數、延誤情況進行記錄。并將使用情況納入部門年度考核范圍。

第二十九條oa系統發布的相關信息如需要一定時間段內回復的，發件人必須注明答復時間，并抄送總經辦督導處，并在后續進行2次答復提醒。

第三十條相關收件人沒有在規定時間內對協作部門發出的信息做出及時答復的，未影響工作進行警告一次，對工作造成影響依狀況懲處。

第三十一條oa系統撰文、附件，必須認真確認，有出現錯別字及附件格式不對（包含但不限于：附件錯誤、附件不完整、所附掃描件方向不對等），回復期間要求不準確或漏要求，對于發件人警告一次。

第三十二條處罰。

1．對長期不使用oa系統、不按統一要求提供共享數據；網上辦公數據不準確，對工作造成不良影響的，將按照考核的相關辦法進行處理。

2．偵測、盜用他人帳號和密碼，刺探網絡配置、服務器配置和數據庫信息，造成oa系統運行中斷的；遺失或泄露帳號、密碼等安全認證信息，造成公司損失的，將根據有關情節和所造成的損失大小，依據相關規定，對責任人進行處理。

3．違反保密規定，造成失密泄密的，按《保密法》有關規定進行處理。

第三十三條本辦法未包括事項仍按原程序辦理。

第三十四條本辦法自下發之日起執行。

第三十五條本辦法由公司總經辦負責解釋。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇十

為落實《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及省、市運管部門“關于營運車輛安裝使用行駛記錄儀（gps）”的有關規定。提高對運行車輛現代化管理水平，有效掌握車輛運行狀態，促進公司道路運輸安全，規范道路運輸汽車行駛記錄儀（gps）的使用和管理，結合公司的實際情況，特制定以下管理規定：

一、公司gps監控平臺工作職責。

1、負責與主管部門gps管理系統聯系，對所屬營運車輛的運行速度。時間進行設定，指導和監督車輛駕駛員正確使用和維護gps。

2、完善落實gps同安全生產各項規章制度，建立健全gps道路運輸監控基礎臺帳，做好資料的收集、整理、歸檔上報工作。

3、將每月的gps安全監控處理情況上報公司客運部，并對存在的突出問題召開相應專題會議，研究解決，并負責檢查落實、整改到位。

4、對車載終端設備的使用情況進行不定期的抽查，確保車載gps系統設備完好。

5、及時處理gps道路運輸安全監控中所出現的各種違章現象和各種突發事件，做好信息登記。反饋、上報工作。

6、做好gps道路日常監控工作，合理安排值班時間。

7、將當月gps監控情況（統計表）及處理情況在每月安全例會上進行通報。

8、負責gps監控人員的日常管理，經常檢查督促是否按有關規定執行操作。

二、gps監控人員工作職責。

1、監控人員必須保證gps監控系統的正常運行，隨時掌握所監控車輛運行狀態，包括車輛的餓準確位置、行駛速度和方向。

2、做好車輛監控的日常記錄，上、下班的交接，發現隱患及時報告領導。

3、監控人員嚴守崗位和職業道德，不得拘私舞弊、瞞報和弄虛作假，平臺發送信息應用語規范、簡單、明確。不得發送與監控管理工作無關的信息，不得擅自修改、刪除監控和發送的信息，嚴禁利用平臺進行短信聊天，嚴禁發送黃色、反動信息和從事反黨宣傳。

4、當車輛發送求助的盜、搶等手動報警信息時，監控人員及時報告公司安全科，并根據報警信息對當事車輛實施跟蹤監控，及時向事發當地110報警中心報警。

5、監控人員嚴禁將平臺使用權交與無關人員操作、查閱和修改。

6、監控人員在沒有特別的批示不得私自向車輛發送調度指令。

7、監控人員根據公司提供的各類型車輛在不同等級路段的時速規定對車輛進行時速設置，不得隨意更改或不按規定設置車輛時速。

8、監控人員接到車輛違章超速報警時，及時向駕駛員發送提醒或警告信息，要求駕駛人員降低車輛以保證車輛行駛安全，同時每月底將車輛違章報表送公司安全科和運管部門。

9、監控人員根據公司安全管理部門提供的車輛連續行駛時間和中途停車休息時間以及超長線路營運車輛中途更換駕駛員的'規定，及時給駕駛人員以提示，對不按相關規定執行的車輛，做好監控記錄并提出處理意見。

10、監控人員應將需要的監控信息如：定位次數、違章車輛處理情況、值班情況、數據統計分析情況、數據分析情況等上報公司，道路運輸管理機構監控管理平臺。

11、做到平臺軟件及時升級，認真學習軟件的各項功能。

三、駕駛gps車載終端使用職責。

1、確保gps車載終端處于開機狀態，并按有關說明正確使用、維護和保養，不得擅自拆卸或破壞gps終端系統，不得用水直接清洗。車載終端系統若不能正常工作應及時向公司反映，以便及時進行維護。

2、嚴禁無故或惡意手動報警，擾亂平臺正常工作，隨時關注終端系統信息。

3、駕駛員在出車前應對車載終端是否良好進行檢查，確保車輛行駛過程中車載終端正常運行。

4、營運車輛出車前向車輛所屬公司監控管理平臺發送車輛和駕駛確認信息，確保監控管理中心掌握出車時的真實情況。在車輛到達終點或停止營運時，駕駛員應逐條閱讀完車輛終端的未讀信息以便及時獲取相關指令和提示。

5、營運車輛在行駛途中不得私自關閉車載系統，不得向監控管理平臺發送與車輛行駛無關的信息和虛假的緊急報警信息。

6、營運車輛駕駛員收到監控管理平臺發送的警示信息后，必須立即糾正違章行為，確保車輛按照有關規定正常運行。

7、為保證安全，只能在車輛停駛時操作使用終端，閱讀相關信息或接聽、撥打車載電話，車輛在進入加油站時。禁止接聽、撥打車載電話或打開液晶屏。

8、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車輛拋錨或搶劫等緊急情況時，應立即向監控管理平臺發送信息進行報告，監控平臺根據情況提供相應的幫助和指示。

四、gps管理考核獎懲制度。

（一）gps監控平臺人員獎懲制度。

1、公司gps監控平臺未在規定時間內對營運中的客運車輛實施監控的，發現一次對公司監控人員處以50―100元的罰款。

2、gps監控中對運行中超速、緊急報警等未及時提出警告或未上報有關部門的，發現一次處以20元的罰款。

3、發送與監控管理工作無關的信息或利用平臺進行短信聊天，出現一次處以50元的罰款。

4、在gps平臺上發送黃色、反動宣傳信息的，發現一次立即下崗。

5、在沒有特別批示下私自向車輛發送調度指令的，出現一次處以50元的罰款，兩次以上立即做下崗處理。

（二）營運客車駕駛員使用gps獎懲制度。

1、凡安裝了gps的車輛，營運情況下必須24小時開啟，否則一次處以200元罰款，節假日加倍。

2、擅自拆卸或破壞gps車載設備的車主自費修好方可進行營運。

3、平臺發出指令后，兩分鐘內不執行者，每次罰款50元，一日內發生兩起者，罰款100元；每月發生三次者，除罰款外，公司將取消駕駛員駕駛公司籍車輛的資格。

4、營運途中私自關閉gps車載系統者，每次處以50元的罰款，重者加倍處罰，并處以駕駛員停運學習2天。

5、每月超速行駛次數達3次，罰款100元；3次以上者，除加倍罰款外，駕駛員停運學習兩天，屢教不改，取消駕駛公司車輛資格。

6、假報、誤報信息者，每次罰款50元，重者加倍罰款外，停運學習3天。

7、不按規定線路運行的，按運輸管理機構和公司相關條款進行處罰。

8、辦理了出車手續，但不按規定隨車攜帶，第1次處罰50元，第2次處罰100元，第3次處罰200―500元，并下車學習兩天。

9、gps監控發現未辦理出團手續的車輛擅自出團的處罰500―2000元，并停車整改，駕駛員扣2分的處罰，取消年底評估資格。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇十一

當前隨著高校的發展，我們經過多年的實踐與不斷的完善，建立了物流管理系統，此系統已成為完善成本控制、提高溝通效率、加強內部管理的必要舉措。一方面，利用系統進行原材料的配送、出庫、入庫登記、結算，加強了采購組與各餐廳之間的信息溝通，提高了成本核算和存貨控制的工作效率和準確性；另一方面，方便快捷的數據傳輸和統計功能可以為領導層做管理決策提供及時、準確的數字依據。

本系統基本內容包括：

1.物流采購部分的出入庫以及餐廳的經營核算部分（此部分以甲方現有用戶中功能最全版本為基礎進行修訂）。包括原材料從計劃到采購的流程、材料入庫驗收與退貨等帳務和流程、材料出庫簽字等環節手續；食堂菜品成本分析、菜品價格控制和比較分析、食堂運營成本分析、食堂營業收入分析；學生就餐人數及消費情況統計等等。

2.資產登記管理：明確學校、集團及中心的各類固定資產設備的使用情況，主要完成中心各類設備的調配，維修，報廢記錄等操作。

3.巡檢工作：各部門負責人、管理員必須將當天自己所管理部門（包括食堂）的場地、設備運行、食堂衛生、庫存管理、水電氣運行、防火防盜防恐等工作進行常規性地每日檢查，并在一個對話窗口將巡檢情況進行記錄（可以采用鉤選方式），然后形成一個讓領導檢查其工作表格或窗口。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇十二

mis的開發方式有自行開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包進行二次開發幾種形式。一般來說根據企業的技術力量、資源及外部環境而定。

不可行的開發方法：組織結構法，機械的按照現有組織機構劃分系統，不考慮mis的開發原則。

數據庫法，開發人員從數據庫設計開始對現有系統進行開發。

想象系統發，開發人員基于對現有系統進行想象為基礎進行開發。

可行的開發方法：自上而下（top__down）,從企業管理的整體進行設計,逐漸從抽象到具體,從概要設計到詳細設計,體現結構化的設計思想。自下而上（bottom__up）,設計系統的構件,采用搭積木的方式組成整個系統,缺點在于忽視系統部件的有機聯系。

兩者結合是實際開發過程中常用的方法。通過對系統進行分析得到系統的邏輯模型,進而從邏輯模型求得最優的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環優化的設計模式體現了自上而下、自下而上結合的設計思想。

完整實用的文檔資料是成功mis的標致。科學的開發過程從可行性研究開始，經過系統分析、系統設計、系統實施等主要階段。每一個階段都應有文檔資料，并且在開發過程中不斷完善和充實。目前使用的開發方法有以下兩種：

1.瀑布模型（生命周期方法學）。

結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱sa—sd—sp方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期mis設計的主要手段。快速原型法（面向對象方法）。

快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（sa—sd—sp）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。

兩種方法的結合,使用面向對象方法開發mis時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇十三

答：電子郵件、在線會議和移動電話已成為開展商務活動的主要工具。信息系統是快速供應鏈的基礎。互聯網允許很多企業在線買賣、刊發廣告和收集顧客反饋。通過數字化核心企業過程，企業試圖變得更有競爭力，效率更高，從而演變成數字企業。互聯網在全球范圍內極大地減少生產、采購和銷售產品的成本，從而激勵全球化。新的信息系統趨勢包括新生的移動數字平臺、作為服務的在線軟件和云計算等。

2.為什么今天信息系統對運營和管理企業非常重要？

答：信息系統今天已是開展商企活動的基礎。在許多行業，企業如果沒有廣泛的信息技術，那很難長存，達到戰略目標也會很困難。企業現在應用信息系統達到六個目標：運行良好，新產品、新服務和新的企業模式，顧客和供應商關系親密，改進決策，競爭優勢和長期存在等。

3.什么是信息系統？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術成分？

答：信息系統從內部和組織環境中收集、儲存和分發信息以支持組織的職能和決策、溝通、協調、控制、分析和形象化。信息系統通過三個基本活動：輸入、處理和輸出，轉換原始數據成為有用的信息。

4.什么是輔助資產？為什么信息系統為組織提供真實的價值很重要？

答：為了從信息系統獲得有意義的價值，組織必須以投資于管理和組織上的合適的輔助資產來支持技術投資。這些輔助資產包括新的企業模式和企業過程、組織文化和管理行為、合適的技術標準、準則和法律。除非企業進行了合適的管理和組織的改革，否則新的信息技術投資恐怕很難得到高回報。

5.什么學科用來研究信息系統？每個學科如何理解、探索信息系統？什么是社會技術系統？答：信息系統的研究涉及來自技術和行為學科的問題和洞察。這個學科中對聚焦于正式模型和系統能力的技術方法做出貢獻的是計算機科學、管理科學和運籌學。對聚焦于設計、實現、管理和系統的企業影響的行為方法做出貢獻的是心理學、社會學和經濟學。系統的社會技術觀點既考慮技術面又考慮社會面，而且呈現出兩者間的配合。

6.什么是企業過程？它們和信息系統有什么關系？

答：一個企業過程是一組邏輯上相關的活動集合，它具體是指企業如何執行某個特殊的任務，它代表一個組織協調工作、信息和知識的獨特方式。經理需要注意企業過程，因為他們決定了組織執行企業任務的好壞，他們也可能是戰略優勢的源泉。每一個主要的企業職能都擁有企業過程，但許多企業過程是跨職能的。信息系統能使部分企業過程自動化，它們有助于組織重新設計和理順這些過程。

7.系統如何為企業中的各層管理服務？

答：服務于運行管理的系統是業務處理系統（tps），如工資系統或訂單處理系統，它跟蹤企業運行必需的常規業務流。管理信息系統（mis）和決策支持系統（dss）支持中層管理。大多數mis報告是tps信息的壓縮，沒有深入的分析。dss運用先進的分析模型和數據分析能力支持結果的唯一性和快速變化的管理決策。高管支持系統（ess）支持高層管理。它常以圖形和圖表的形式提供數據，并通過一個門站由多個內源和外源獲得數據。

8.企業應用、合作和溝通系統以及內聯網如何改善企業性能？

統。內聯網和外聯網用互聯網技術標準，由分散的系統匯總信息，通過網頁的形式呈現給用戶。外聯網是使用互聯網技術，為公司與外界信息交流而建立。

9.電子企務、電子商務和電子政務有何不同？

答：電子企務（e-business）是指用數字技術和互聯網去執行公司的企業過程。它包括內部的企業過程以及協調供應商和其他外部實體的過程。電子商務（e-commerce）是電子企務涉及通過互聯網進行采購、銷售貨物、服務的那部分。電子政務（e-government）是指用互聯網和網絡技術使政府和事業單位與市民、企業和其他政府實體的關系數字化。

10.企業中信息系統職能的作用是什么？

答：信息系統部門是個正式的組織單位，負責信息技術服務。其任務是負責維護信息基礎設施中的硬件、軟件、數據存儲和網絡等。該部門由專家（如程序員、系統分析員、項目領導）和信息系統經理組成，往往由cio領導。

答：所有現代組織是層次型的、專業化的和公正的，應該使用公開透明的辦事規程以使效率最大化。所有組織有它來自不同利益群體的文化和政治，它們受周圍環境影響。組織因目標、服務對象、社會角色、領導風格、激勵、執行任務的類型和結構形式的不同而不同。這些特性幫助我們闡明組織應用信息系統的不同。

信息系統和應用它的組織相互交融、相互影響。引入一個信息系統將要影響組織結構、目標、工作設計、價值、利益群體的矛盾、決策方式和日常行為。同時，信息系統必須設計得服務于重要的組織群體，并服從組織的結構、企業過程、目標、文化、政治和管理。信息技術能減少交易和代理成本，這個變化在組織運用了互聯網后將進一步增強。新的系統中斷了已建立的工作模式和權力關系，當它被引入時將會遭到強大的阻力。

12.波特的競爭力模型如何幫助公司開發使用信息系統的競爭戰略？

答：在波特的競爭力模型中，公司的定位和它的戰略是由和傳統的直接競爭者的競爭決定的，但它們也受到新的市場進入者、替代商品和服務、供應商和顧客的強烈影響。信息系統幫助公司競爭以維持低成本、差異化產品和服務、聚焦于市場定位，強化顧客和供應商的聯系，并以優異的運行水平增加進入市場的壁壘。

13.價值鏈和價值網絡模型如何幫助企業為戰略信息系統應用識別社會？

答：價值鏈模型主要針對企業中特殊的活動，競爭戰略和信息系統在價值鏈模型中具有很大的影響。這個模型將企業看做是一連串首要活動和支持活動，這些活動有利于給企業的產品和服務增值。首要活動是直接與生產和分配相關的，而支持活動有助于首要活動成為可能。公司的價值鏈可以和供應商、分銷商和顧客的價值鏈相連。價值網絡由提高行業競爭型的信息系統組成，它們提倡行業標準和行業協議的應用，使企業和它的伙伴能更高效地工作。

14.信息系統如何幫助企業應用協同論、核心競爭力，并基于網絡的戰略已達到競爭優勢？答：由于公司由多個企業單位組成，信息系統能將分立的企業單位聯系到一起，達到附加的效率或提高服務。信息系統有助于企業掌控它們的核心競爭力，提高跨企業單位的知識分享。信息系統使基于用戶或訂戶的大網絡的商業模式容易實現，獲得了信息經濟的優勢。一個虛擬公司戰略用網絡聯結其他公司，可用其他公司的能力建造、促銷以及分配產品和服務。在企業生態系統，多個行業一起工作遞送價值給顧客。信息系統支持一個參加公司間互動頻繁的網絡。

15.戰略信息系統帶來的挑戰是什么？應當如何強調它們？

不總是能持續的。

16.信息系統產生了什么道德、社會和政治問題？

答：信息技術正在引入變革，什么法律和規則是可接受的但現在還沒有開發出來。增加計算力量、存儲和網絡能力（包括互聯網），擴展了個人和組織的活動范圍，深化了他們的影響，現在信息的通信、復制和加工在網絡環境下更加容易和匿名，對保護隱私和知識產權提出了新的挑戰。信息系統產的主要道德、社會和政治問題主要圍繞信息的權利和義務、財產的權利和義務、責任和控制、系統的質量和生活的質量。

17.什么特殊的引導原理可用來指導道德決策？

答：六個判斷行動的道德原理包括黃金規則、康德的絕對命令、迪斯卡特變化規則、功利原則、回避風險原則、“沒有免費午餐”規則等。這些原則和道德分析結合使用。

18.為什么當代的信息系統技術和互聯網對保護個人隱私和知識資產保護提出了挑戰？答：當代的數據存儲和數據分析技術使公司很容易從許多方面收集到個人的私人信息，并分析這些數據以創建詳細的關于個人和個人行為的電子畫像。數據流在互聯網上流動能被許多系統監視。cookie和其他網絡監視工具緊密地跟蹤網絡訪問者的活動，并非所有網站均有很強的隱私保護政策，他們不總是有應用個人信息的知情同意權。傳統復制法對保護軟件隱私是不足夠的，因為數字材料很容易被復制，并通過互聯網及時傳輸到許多不同的地方。

19.信息系統如何影響每天的生活？

答：雖然計算機系統是效率和健康的源泉，但它們也有一些負面的影響。計算機的錯誤可能引起對個人和組織的嚴重傷害。糟糕的數據質量也要對企業的損失負責。在企業再造過程中計算機可能代替員工，導致員工下崗。擁有和使用計算機的能力可能加速社會經濟在不同的族群和社會階層間的差異。計算機的廣泛應用，增加了計算機犯罪和濫用的機會。計算機也能引起健康問題，如重復性壓力損傷、計算機視覺癥和技術壓力癥等。

20.定義信息技術基礎設施，描述信息技術基礎設施的構成。

答：信息技術基礎設施是為企業特定的信息系統應用提供平臺的共享技術資源。信息技術基礎設施包括整個企業所共享的硬件、軟件和服務。主要的信息技術基礎設施組件包括及計算機硬件平臺、操作系統平臺、企業軟件平臺、網絡和通信平臺、數據庫管理軟件、互聯網平臺、咨詢和系統集成服務。

21.了解和描述信息技術基礎設施發展的各個階段并描述技術因素對于信息技術基礎設施發展的推動。

答：信息技術基礎設施經歷了五個發展階段：通用主機和微機、個人計算機、客戶機/服務器、企業互聯網計算、云計算。信息技術基礎設施的發展源自于一系列相關技術發展的推動。計算機處理能力、存儲芯片、存儲設備、通信和網絡軟硬件、軟件設計等方面的巨大發展，使得計算機的計算能力指數上升，而成本卻指數下降。

22.評估現代計算機硬件平臺的發展趨勢。

答：移動數字計算平臺、網格計算、云計算、按需計算等技術的發展，戰士了網絡計算的廣闊應用前景。虛擬化將計算資源整合，使其不受物理配置和地域限制。服務器虛擬化使公司可以在同一部計算機上同時運行多個操作系統。多核處理器使能耗下降并提高工作效率。

23.評估現代軟件平臺的發展趨勢。

答：軟件平臺發展的趨勢包括linux的不斷發展、開放源代碼軟件、java、企業集成軟件以及軟件外包。網絡服務可以基于任何應用程序或操作系統運行。

24.了解管理信息技術基礎設施的挑戰以及相應的管理解決方案。

規模項目開始投資新的信息技術基礎設施，建立和分析信息技術資產整體擁有成本。

答：傳統的文件管理技術，難以讓組織跟蹤那些按系統化方式使用的碎片數據，并且很難將它們組織起來以便簡易地導入。不同職能領域和群體被允許開發自己獨立的文件。隨著時間的推移，這個傳統的文件管理環境引起許多問題，如數據冗余和不一致、計劃數據的依賴、缺乏靈活性、安全性差、缺乏數據共享性和可用性。

數據庫管理系統依靠軟件解決了這些問題。這些軟件允許集中的數據和數據管理，使企業所需要的數據有單一相同的資源。使用數據庫管理系統可以最小化冗余和不一致的文件。

26.數據庫管理系統有哪些主要功能，為什么關系數據庫功能如此強大？

答：數據庫管理系統主要功能包括數據庫管理系統的數據定義能力、數據字典的能力以及數據操作語言。數據定義能力指定數據庫的結構和內容。數據字典是存儲數據庫中的數據信息的自動或手動文件，包括名稱、定義、格式和描述數據的內容。數據操縱語言，如sql是訪問和操作數據庫中數據的特定語言。

當今關系型數據庫是最主要的組織和維護數據信息系統的方法，因為它非常靈活和方便。它在行和列的二維關系內組織數據。每個表中包含數據的實體及其屬性，每一行是一個記錄，每一列是一個屬性或字段。每個表中還包含一個關鍵領域的唯一識別每個記錄的檢索或操作。關系數據庫表可以很容易地結合起來，提供用戶所需的數據，但前提是任何兩個表都有一個共同的數據元素。

27.數據庫的主要設計原理有哪些？

答：設計一個數據庫，需要邏輯設計和物理設計。邏輯設計從商業角度將數據庫模型化，組織的數據模型應該反映其關鍵業務流程和決策的要求。設計一個關系型數據庫時，從一個復雜的群體中創造一個小的、穩定的并且靈活以及適應性強的數據結構的過程稱為規范化。一個設計良好的關系型數據庫不會有多對多的關系，并且所有的屬性只能適用于唯一的特定實體。它會嘗試執行參照完整性規則，以確保表之間的關系保持一致。一個實體關系圖生動描繪了在一個關系數據中實體之間的關系。數據庫的設計還考慮是否完整的數據庫或部分數據庫可以分配給一個以上的位置，以提高響應速度和減少脆弱性和成本。主要有兩種類型的分布式數據庫：復制數據庫和分區數據庫。

28.為改善經營業績和決策，從數據庫獲取信息的主要工具和技術有哪些？

答：功能強大的工具可用來分析和獲取數據庫中的信息。數據倉庫能將許多不同的業務系統的當前和歷史數據整合子一個中央數據庫中以便報告和分析。數據倉庫支持多維數據分析，也稱為olap。olap代表數據之間的關系，如多層面的結構，它可以將立方體數據和曲線可視化，從而進行更加復雜的數據分析。數據挖掘分析較大的數據池，包括數據倉庫的內容，以便尋找可以預測未來行為并指導決策的模式和規則。文本挖掘工具幫助企業分析大型非結構化數據集組成的文字網絡挖掘工具重點分析了萬維網有益的模式和信息，審查網站結構和網站用戶的活動以及網頁的內容。常規數據庫可以通過中間件連接到網絡或網絡界面，方便用戶訪問組織的內部數據。

29.為什么信息政策、數據管理和數據質量保證是管理公司數據資源的根本？

答：開發一個數據庫環境需要政策和程序、良好的數據模型和數據庫技術，以便管理組織的數據。一個規范的信息政策管理著組織中信息的維修、分布和使用。在大型公司，一個正式的數據管理功能是負責該公司信息政策、數據規劃、數據字典的發展，以及監測數據的使用。

數據質量審核以及使用數據清理軟件，目的是盡量減少不一致和多余的數據。

30.簡述通信網絡基礎設施的主要構件與主要網絡技術。

答：簡易的網絡有兩臺或多臺相連的電腦構成。基本的網絡要素包括：計算機、網卡、連接介質、網絡操作系統軟件及集成器或交換機。大型企業的網絡基礎設施包括電話系統、手機通信、無線局域網、視頻電話系統、企業網站、內聯網、外聯網及包括互聯網在內的一系列的局域網和廣域網。

現在的網絡主要包括客戶機/服務器計算、分組交換技術以及作為連接互聯網、零散網絡和電腦的統一通信協議的傳輸控制協議/互聯網絡協議（tcp/ip）。tcp/ip是指規范通信網絡中多種設施的相互通信的一組通信協議。

31.網絡傳輸介質主要有哪幾種？網絡類型有哪些？

答：網絡傳輸介質主要有雙絞線、同軸電纜、光纖以及無線網絡傳輸。電話系統已有的雙絞線進行數字數據傳輸，但傳輸速度相對較慢。同軸電纜和光纖傳輸安裝費用較高，可用來進行大容量數據傳輸。微波和通信衛星用來遠程無線通信。

局域網用來連接半徑500米范圍內的個人計算機和其他數字設備，大型企業使用局域網處理數字計算任務，可分為星型網絡、總線型網絡和連接環型網絡。廣域網覆蓋非常廣闊的地理范圍，如某個地區、某個縣甚至某個州，一般為私有化網絡由企業獨立經營。城域網（metropolitanareanetwork,man）是指覆蓋某個城市的范圍的網絡。

數字用戶線（digitalsubscriberline,dsl）技術、電纜網絡接入和t1線主要由于高質量網絡接入。

電纜網絡接入（cableinternetconnections）為家庭和企業提供最高可達10mbps的高速網絡服務。t1輸入速度1.544mbps。

32.互聯網和互聯網技術是如何工作的？對通訊個電子業務起到什么樣的作用？

答：互聯網是使用客戶機/ip網絡協議的全球網絡。互聯網上的每臺計算機都有唯一的ip地址。域名系統（domainnamesystem,dns）把ip地址轉換成容易記憶的域名。國際網絡政策是有大量專業住址和政府部門制定，包括互聯網體質結構委員會（iab）、萬維網聯盟（w3c）等。

企業開始使用較經濟的voip技術驚醒語言數據傳輸，用低成本的虛擬專用網（virtualprivatenetwork,vpn）替代廣域網。

33.無線網絡通信和無線網絡接入的主要技術和協議是哪些？

答：手機網絡用于高速、高寬帶、利用分組交換技術的數據傳輸。3g寬帶網絡書記傳輸速度144kbps--2mbps，但是美國大部分地區不提供3g網絡服務。為了彌補這一缺陷，美國手機網絡運營商升級網絡以提供高速數據傳輸。這些處于過渡時期的2.5g網絡傳輸速度在60-354kbps，其用戶可以接入網絡、下載音樂及享受其他寬帶服務。

主要的手機網絡協議主要包括在美國采用的cdma，以及在歐洲及除美國以外的大部分地區采用的全球移動通信系統（globalsystemformobilecommunication,gsm）。

無線網絡協議主要用于船里個人區域網絡（personnal-areanetwork,pan）的藍牙、用于局域網的wi-fi（802.11），以及用于城域網的wimax（802.16）。

34.電子標簽和無線傳感網絡次年在什么樣的商業價值？

答：電子標簽（radiofrequencyidentification,rfid）是采用跟蹤供應鏈上貨物情況的技術，內嵌含有產品信息及位置的rfid標簽。電子標簽將信息傳送無線信號給閱讀器，閱讀器然后將此信息傳送到計算機進行處理。無線傳感器網絡（wirelesssensornetwork,wsn）是有大量散布于待檢測低于的傳感器節點通過自組織方式形成的網絡。

系統規劃與管理師（專業15篇）篇十四

許多crm系統失敗的一個原因就是因為公司關注于同客戶聯系的過程，而沒有在內部結構和系統上做相應的改變。day對許多企業提出了忠告：“在實施crm系統之前改變企業的構架。”

例如，創建客戶保留激勵機制是一個聰明的戰略，一個公司應該首先建立起客戶丟失率的統計，并且用這個同競爭對手的客戶丟失率進行比較。通過這個比率可以知道為什么客戶正在減少：是因為服務問題、產品質量問題還是交付手段上出了問題？這些丟失的客戶是被競爭對手所吸引過去了或者是有意識的在多家公司購買商品（也就是逛商店）？企業需要一個標準來全面的展示客戶的長期收益，這就說明了需要尋找一個尺度來度量獲得和服務于客戶的成本，同樣這樣的標準也可以用于員工保留和統計客戶抱怨等方面。

另外，當考慮組織結構時，擁有好的客戶關系的企業將更加適合同客戶組織在一起。day說，例如nokia決定將它的210億移動電話分成九個客戶單位，每個部分有它自己的產品研發、市場和產品事業部門。一個部門將專門服務于商業用戶，另一個將致力于在發展中國家推廣他們的手機業務。

然而，day提出，這個模型并不是處處適合的。例如，當客戶群存在明顯的區別或者當客戶想在購買產品的時候也獲得服務，那么它將發揮很好的作用。day在他的報告中提到，微軟公司努力組織好不同類型的用戶來使得產品開發部門能夠更加貼近用戶，但是這種努力沒有獲得預想的結果，因為它決定將其某些廣泛使用的產品，例如windows，擴展到太多的領域當中去了。

day還指出，成功的關系管理總是從他們的競爭對手身上逐漸校準過來的。例如，在歷史久遠的財務服務行業，fidelity，schwab和merrill公司是三個最有力的競爭者。但是fidelity和schwab因為他們的企業定位更加擁有競爭力，而在merrill里，無論是銷售人員還是管理人員都僅僅只是關心他們自己的客戶，不提倡開放性，甚至不愿意同企業內的其他人共享信息，這就導致了merrill同其他兩家公司比較起來競爭力相對缺乏。

兩個案例的研究。

day的研究同別人的研究有什么不同呢？用day的話說，以前沒有任何人考察一個在客戶關系方面領先的企業是否可以獲得競爭優勢，并且這種關系還可以對他們的收益產生重大的影響。day說：“如果公司將關系管理置于發展的中心戰略，那么它將成為行業的領先者。”

day報告的附錄部分有一個關于兩個信用卡公司capitalone和firstusa比較的案例。day的報告顯示了由于對于客戶數據和客戶響應的差異而導致的capitalone一直勝過firstusa。它從每一個客戶那里獲得了近乎兩倍利潤率，高達40%的利息收入。

例如，firstusa很少給予信用風險客戶和有潛在收益客戶之間差異的考慮。根據前任主席的做法，可以看出公司的推動力是關注于工作效率，以此來贏得客戶。day說：“這種效率的偏愛歸于以自己為中心，并沒有將客戶看成個體來考慮，從而導致了一些明顯錯誤的決定。”如在1999年中期，公司取消了延期付款寬限期，而提高了延期付款的費用。客戶的丟失率馬上提高，最后公司也被迫取消了這項決議。

另外，因為firstusa是從其它信用卡公司那里獲得客戶資料的，并且又是由第三方來處理同客戶聯系等事宜的，這就使得他們同客戶之間越來越疏遠，也就是的他們無法建立數據倉庫來管理重要客戶的信息數據，而這些卻是提高客戶關系能力的最基本的因素。

firstusa的企業構架也成為其發展的絆腳石，公司是圍繞產品和功能的分層組織結構，但是沒有任何組織負責于客戶保留。同客戶直接打交道，簽訂合約的員工也不能因為爭取到了一個有價值的客戶而獲得獎賞。相反的他們是努力留住每一個客戶，而不管他們是對公司有利的，會帶來虧損的，還是無關緊要的。

相比這些，capitalone的做法就好得多。它的目標是“在正確的時間，以適合的價格，提供給需要的客戶正確的產品。”day說，客戶響應已經深深的融入到企業中。他們的企業定位是由于他們的信仰，他們相信只有將客戶細分才能確定和留住那些有價值的客戶。這樣在企業中就形成了一種氣氛，他們各層面上的員工都做到盡量為客戶考慮，主動為客戶解決問題。

day還描述了公司那十分卓越的保持客戶信息的能力，其中包括一套計算機系統。這套系統中存儲了客戶的所有歷史記錄。在數以百萬客戶行為數據中比較提取，可以得出大約24個關于同公司正在聯系的客戶的信息，以提高公司的反應速度。假如有一個客戶打電話來要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系統就會立刻呈現三種替代方案供客戶選擇。同客戶聯系的銷售代表有權利同客戶協商新的合同，努力留住客戶，而他也可以根據這個合同獲得相應的提成。

這種做法不被同行甚至于客戶所認同，認為這種區分客戶來提供不同服務的做法是沒有行業道德的，但是當看到它獲得了巨大的收益，同行便開始羨慕起來，客戶也從這樣的個性化服務中獲得了舒適和方便。通過投入時間和金錢來研究對于每個客戶群提供怎樣的客戶服務才是最為恰當的，公司發現客戶都認同根據他們個人喜好來提供服務，而且希望入住和付賬離開的時間更富有彈性。

加拿大太平洋酒店記錄顧客從入住到結賬離開的每一個活動，并為每個活動建立一個標準，然后從中找出哪些是必須要做的，以此為客戶提供更好的個性化服務。酒店即使是一些小的改進，如免費的市內電話或者禮品商店的折扣，都需要在信息系統中反映出來。

通過實施了這樣和那樣的改變，在這樣一個沒有很多空間的近乎扁平的市場中，加拿大太平洋酒店的營業額提高了16%，而且并沒有添加任何新的設施。

最后day總結道：“公司要想保留現有客戶，并想繼續發展新的客戶，則必須時刻提醒它的員工和客戶，公司的客戶關系能力是公司戰略的重中之重。”

系統規劃與管理師（專業15篇）篇十五

摘要：隨著我國經濟的發展和科技的進步，信息文化的收集和整理越來越重要，圖書館的學習氛圍濃厚、環境較為安靜，且知識儲量很大，因此成為人們學習和讀書首先考慮的地方。當前，我國圖書館的數量增長越來越快，在地區的分布已經非常普遍，各大高校都有一所以上的圖書館，市區縣區等地方也分布較密集，對當地的文化發展起了很大的積極作用。由于圖書館數量的增多，圖書館的管理系統也越來越重要，作者在此文中根據所調查的圖書館現狀，找出了圖書館管理系統中存在的問題并分析了其發展趨試。

1圖書館管理系統的目前狀況與存在的問題。

1.1圖書館的資源相對獨立，沒有整合。

目前是信息化的時代，信息化的資源在人們的生活中越來越重要，圖書館也在發展數字資源，甚至成為很多圖書館重點發展的資源，但是在一些圖書館在發展數字資源的過程中卻忽視了實體書的發展，這對于圖書館來說是得不償失的。還有一些圖書館與之相反，只注重對實體書的收入而忽略了數據資源的發展，使得圖書館與信息化的腳步脫節。對于當前的圖書館來說，既要重視對實體書的收藏，也要兼顧數字資源的發展，要將二者相互結合，不能使其獨立發展，實體書的內容豐富，數據資源更加方便快捷，二者各有優勢，共同組成了圖書館的整體資源。目前許多圖書館的實體書與數字資源相對獨立，要想取得更好的發展，必須將二者結合，互相促進，共同發展。

1.2圖書館的管理內容不夠全面，管理核心不明確。

當前，我國的很多圖書館都把工作重心放在了圖書資源與文獻上面，在讀者借閱圖書時，只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是，這些管理內容太過片面，無法有效地合理地管理整個圖書館的所有資源。當前科技進步，一些圖書館也有了數字圖書館的功能，然而目前的管理系統卻無法滿足對新型功能的管理，這對一些資源造成了一定程度的浪費。要想全面的管理圖書館，管理系統中必須加入對數字圖書館、電子文檔、財務資產等方面的管理。

此外，當前大多圖書館的管理服務中心是書籍文獻而不是讀者，這與圖書館的發展理念不相符。圖書館的服務對象是讀者，因此，管理系統也應該為廣大讀者服務，讀者在借閱圖書使，信息交流是單一的，圖書館無法及時獲得讀者的借書體驗，為了使讀者更好地使用圖書館，圖書館的管理系統中應該加入用戶評價、節約反饋等功能，使讀者能夠及時地對圖書館的整體服務作出評價，以便于圖書館及時獲取用戶信息，增加讀者滿意度，提高工作效率。

2.1增強圖書館內部工作的相互協作。

當前我國的大部分圖書館雖然已經建立了管理系統，但是管理系統仍然沒有達到理想狀態，存在著很多問題與不足，比如說圖書館內部的業務系統相對獨立，造成了信息無法整合、資源浪費的情況，這就要求圖書館必須加強與其他圖書館相互合作、共同管理，這樣就可以使得信息共享、資源共享，避免了圖書館資源的浪費。讀者不僅可以獲得本圖書館的所有信息，還可以獲得其他圖書館的信息，給讀者帶來了更好的體驗，圖書館之間在合作的過程中也可以互相學習成功的經驗、失敗的教訓，在合作的過程中學習與反思，避免了同樣的問題再犯，也提高了圖書館的服務水平，促進了各個圖書書館共同發展，實現共贏。

2.2管理系統越來越全面，越來越多樣化。

隨著圖書館所服務的人群越來越多，人們對于圖書館的需求也越來越高，現有的圖書館管理系統已經無法滿足人們日益增長的需求，因此，圖書館的管理系統功能一定會更加多樣化。

例如，一些圖書館的設備可能會增加讀者對書籍的評論功能、提前預約已經借閱出去的圖書、查看借閱書籍的大致內容等，這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務，給于讀者更好的借書體驗，使讀者在使用圖書館使更加方便快捷。

很多圖書館在調查讀者信息與讀書反饋時所使用的方法還比較傳統，比如問卷調查，隨機抽樣等，這些調查方式不僅損耗人力，而且效率較低，最終得到的數據也不夠全面客觀。未來的圖書館或許可以增加數據管理系統，通過對讀者所借閱的書籍進行數據分析，來得出反饋信息，不僅節省人力，而且效率也比較高，所得到的最終數據也更加全面客觀。此外，數據分析系統也可以給讀者帶來更多的便利，例如，讀者在借閱書籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書，根據他的閱讀速度顯示他一次借幾本書比較合適等。這樣的數據管理系統不僅方便了圖書館的管理，也方便了讀者使用圖書館。

圖書館的服務對象是廣大讀者，因此，無論圖書館如何發展，都要把讀者的使用感受最為基礎，更多的為讀者考慮，所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書館的管理系統只是發展圖書館的一種手段和措施，在管理圖書館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念，無論是在書籍收藏方面，還是硬件設施方面，都要貫徹這種理念，只有這樣才能不違背建設圖書館的初衷，使圖書館得到更好的發展，也更好的發揮自身的作用。

3結語。

總的來說，目前的圖書館管理系統相對于以前已經有了很大的改善，隨著經濟技術的不斷發展，未來的圖書館將引入新的管理系統，圖書館的功能也會逐漸增加，為讀者帶來更好的使用體驗。

參考文獻：

［1］楊英.淺談現代化圖書館管理系統［j］.科技創業家，2016（01）.

［2］任建榮.圖書館管理系統的發展趨勢淺析［j］.華章，2015（25）:292~296.