通過撰寫述廉報告,公職人員可以清楚地了解自己在廉政方面的優點和不足,并及時進行調整和提升。接下來,我們一起來看看一些成功的述廉報告范例,從中學習和借鑒一些寫作技巧。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇一
新的一年即將來臨,在過去的一年里,我作為重慶車輛段重慶運用車間上維組的工班長,在全班職工的鼎力支持和車間領導的關懷指示下,嚴格按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,以科學發展觀為統領,以車輛檢修為中心,安全為重點,不斷加強業務水平,上下一心,圓滿的完成了上級領導所交給的任務。借此機會,我感謝一年來支持我的各級領導、同事“謝謝你們!”現將我自己一年來的具體工作情況做一個匯報如下:
1.繼續創造家庭般的班組工作環境,提高職工生活質量。在車間領導的支持下,廣泛發動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品,給人一種家的感覺,職工敬業愛崗之心油然而生,平時注意安排好后勤生活,讓職工在上班時安心工作,提高了職工生活質量。
2.持續保持兄弟般的同事關系,提高職工生命質量在空隙時間堅持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬,在職工中開展批評與自我批評,大事小事號召職工互幫互助,經常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進式談心,讓每一個職工時時能感覺到組織的關懷,同事間的友情,心情愉快,壓力緩解,增加班組凝聚力,提高了職工生命質量。
3.營造輕松快樂的學習氛圍,提高職工業務素質把政治學習、業務學習與日常工作、生活有機結合,變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經驗心得交流、現場觀摩學習長途電話請教。特別注意對新職工的培養,倡導大家互幫互學,全面發展,不斷提高人員素質,從而提高班組戰斗力。今年在車間技能考試中,班組全體職工都考出了好的成績,提高了職工收入。
4.以人為本、民主管理,提高職工工作效率實時召開民主生活會。民主管理會,及時公布班組事務,共同制訂工作措施,經常開展批評與自我批評,在他控互控的同時,強調職工自控,把每個職工當作班組的主人,從而真正發揮職工工作積極性,提高了職工工作效率。
5.落實各項規章制度,提高職工工作質量按車間月工作量化標準要求,定期參加設備月周檢,對設備進行質量檢查、紅外設備質量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產教育、職工學習檢查,發現問題及時開展安全生產分析,將各項規章制度落到實處,提高職工工作質量。
1.考核力度不大對職工表揚多,批評少:對問題批評多,考核少、導致個別職工兩紀松弛。
2.應變能力不強
3.安全意識不強個別職工安全意識不強,缺乏大局觀念,檢修作業時意識不夠,對個別小問題重視不夠。
1.加強考核力度,控制職工兩紀、克服好人主義,對違章違紀按經濟責任制嚴格考核。
2.加強日常學習,提高人員素質、在完成學習計劃的同時,結合實際需要,實時增加學習內容,發揮班組骨干傳幫帶作用,共同共同提高。
3.加強上部車輛維修,保證檢修質量、嚴格執行技規、對疑難故障及時組織攻關,努力實現"零故障"。
4.加強宣傳攻勢,提高安全意識,居安思危,防范未然。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇二
在過去的一年中,本人在公司領導的關心與鼓勵下,努力做好本職工作,服從公司及本所安排,及時保質保量完成分管工作任務,并且嚴格要求自己,謙虛謹慎,廉潔奉公,積極配合所長做好創一流工作,優質搶修服務方面及各種重要時期保電等各項工作。
我在就職綜合管理崗位以來的日常工作中,時刻以公司的各項方針政策為指導,圓滿地完成了年初預定的奮斗目標,取得了一定的成效,提高了企業效益。同時認真抓好了全年經營和供電所的規范化管理。通過自己的優質服務,塑造了企業良好的形象,取得了客戶的信任。完善了優質服務體系,兌現了公司對客戶制定的搶修承諾,在規定的時間內,能夠及時地為客戶解決問題,使客戶能夠及時的高質量的享受到用電服務。
1、以經營工作為龍頭,全力營造搶修氛圍。營銷工作是農電企業的重頭戲,客戶是我們電力職工的衣食父母。能否及時解決用戶遇到的各類問題關系到客戶的切身利益。今年,我及時分析形勢,深入用戶當中進行調研,認為目前xxx在外來人口大量居住的情況下,用電負荷大大增加,這就會造成電力事故多發的現象。因此,我們在堅持公司對客戶制定的搶修承諾的情況下,更要堅持24小時報修毫不動搖。通過自己的優質服務,挽回了公司的經濟損失,也塑造企業良好的形象。
2、以安全工作為重點,精心構筑安全供用電平臺。安全是電力企業永恒的主題,是經濟效益的根本保證。我以多年農電工作經驗,完善了安全管理制度。堅持學習安全例會制度,強化個體安全防范意識,增強群體安全保護觀念。嚴格堅持“兩票”和“三項措施”,提高事故防范意識,防患于未然。深入鄉村街道進行重點檢查,對發現的可能出現事故的問題,制定措施,及時整改。我們的優質服務得到了社會各界和廣大電力客戶的好評,電力優質服務品牌深入人心。
一年來,在本職崗位上,我能帶頭守勞動紀律,吃苦耐勞 ,實干精神強,對本職工作積極主動,精益求精,踏踏實實,任勞任怨。嚴格按照廉政規定的要求約束自己,遵紀守法,廉潔自律。注意加強政治,業務理論學習,不斷提高自身綜合素質,能及時完成安排各項工作和任務。
總之,這一年來,各項工作是取得了一定的進步,但也存在一些不足之處:理論學習不夠系統深入,業務知識學習不夠,自身素質還有待進一步提高。今后要強化理論學習,提高自身素質,改進工作作風和工作方法,提高工作能力,盡心盡職履行好工作職責。落實服務承諾,提高服務質量堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的宗旨。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇三
今年,在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下,我所農電工作按照年初總體部署,以科學發展觀為統領,在我本人的帶領下,xx完成了20xx年xx供電所的各項目標任務,我做為供電所所長,在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及xx提速兩年發展的前提下,帶領全體員工努力工作。在今年,除了加強業務能力外,我還在加強自身政治素質學習,加強自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實處,較好地發揮了自己的作用,扎扎實實、努力工作,全面完成各項工作任務,切實做好供電所所長的一職,我現將在20xx年工作情況報告如下,請與評議。
2、為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風險,保證電費月結月清,保證經營成果,維護良好的經營環境,避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風險高的客戶實行預交電費制度,保證了每月電費按時結零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發,通過培訓,大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產宣傳教育工作,營造良好的安全生產環境氛圍。本著實事求是的原則,我們堅持從實際情況出發,因地制宜,各級人員劃分片區管理,年初簽訂安全生產目標責任書,落實管理責任,規范制度流程,年終完成了安全生產零事故的任務,主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行情況進行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認真開展現場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環節,提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的教訓換取自身的安全,對工作實事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作,加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面,通過早發現、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數量。
我們在今年建立和實行了配網管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人,按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進行試驗,并做好試驗記錄;落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流,同時為業擴報裝提供依據,防止過負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業,職工始終處在被動應付了事的狀態,工作壓力很大,而與之相對應的,主業人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別,考核不對應,容易造成個別班、組工作任務重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的教育,按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法,現場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才,加強農電隊伍人才庫建設,為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
今年,我所開展紀律教育學習活動,運用各種有效形式,切實增強供電所職工的責任意識和服務意識,推動供電事業健康發展。以xx網方略為統領,根據一體化和現代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實行首問負責制,做到有問必答,有求必應,急客戶之所急,想客戶之所想,在規定時限內為客戶完成各種任務,為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使xxx供電所在未來的工作中,更進一步取得好成績。
謝謝大家!
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇四
20xx年,對xxx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下,xxx鎮供電所全體員工領導滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發展觀為統領,圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所建立為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使xxx鎮農村供電事業發展始終持續了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作狀況報告如下,請予評議。
今年,我們加大力度培養青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作,努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮供電所進行員工招聘,將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心理解系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習,經考試考核合格,由國家電監會統一發證。
今年4月,我與其它領導干部經過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規定,凡申請批準,參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工,考試成績合格拿到畢業文憑者,供電所將按比例報銷學費。目前,我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科(縣人大代表述職報告)業余學習,并有xx人考取了相關行業學校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”,我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采,收到了良好的效果。
20xx年,我加大xxx鎮供電所的行風建設工作,通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓,將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中,通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中,不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪,及時發現服務中的“短板”和薄弱環節,并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布,以督促窗口人員的服務常態性;通過以上工作措施,我們xxx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農網改造的進行,我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現效益增長的目的,我們xxx供電所不斷開展營銷創新,從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手,贏得了效益。
一)創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置,抓好電力企業經濟效益的關健環節――營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系,做到全局一盤棋,以市場為導向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作,對內規范營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細化管理。
二)創新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進行跟蹤服務,確保電費回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現率,增強職工用心性;制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴格兌現;在業擴報裝方面,重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》,業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節,同時對每個環節實行限時結辦制,提高工作效率,實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面,制定了計量標準化實施細則,嚴格接細則開展工作。在抄表環節,推廣安裝預付費電能表,應用先進技術手段,提高工作效率,降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統,對營銷技改項目的預算、進度等資料進行精確控制。
今年xxx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度,通過多種有效措施,使優質服務、行風建設工作取得了必須的成效,政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高,樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著必須的不足和困難,歸結起來,有幾下幾點。
(一)營銷工作中,個別工作人員職責心不強,抄表差錯,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,致使客戶不滿,進而投訴,也影響了供電所的形象。對于抄表不到位,給企業和客戶造成損失者,應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題,基層供電企業應及時給予協調解決和更正,并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費,供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理,決不能出現隨意性停電等問題,對優質服務和企業形象再次造成負面影響。
(二)在農網改造與建設過程中,配電線路狀況差,農改期間因資金等多方面原因,設計標準偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理,三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入,廣大農村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負荷在增大,尤其是農村養殖戶、種植戶的增多,他們都有安裝三相動力電的迫切要求,而因線路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業答應給予接電,客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應用心爭取第三期農網改選資金給予支持。
(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠,各項政策法規宣傳不到位,部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解,產生對供電企業合理收費的誤解,對供電服務工作不能夠給予必須的理解與支持。基于此,供電所應加大宣傳力度,通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式,進行大力宣傳,使各項收費透明化、公開化。
四、今后發展規劃在今后工作中,我們在加強電網建設、優化電網結構的同時,五措并舉,大力度推動優質服務和行風建設縱深發展,切實優化經濟發展軟環境,助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。
五是加大經濟發展環境建設力度,分析和查找供電服務中存在的問題,針對管理中的薄弱環節,結合自身實際,查找服務質量、服務意識方面存在的.差距,真正樹立“客戶至上”的服務理念。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇五
3今年以來,xx電信支局在鎮黨委政府的正確領導下,堅持“用戶至上、用心服務”的服務理念,按照縣委辦《2009-20xx年度創建“群眾滿意基層站所”活動實施意見》文件的要求,圍繞服務于地方經濟、服務于地方發展、服務于廣大客戶的創建主題,開展創建“群眾滿意基層站所”活動,支局全體員工共同努力,以群眾滿意為標準,從改進工作作風、增強工作能力和提升服務水平等幾個方面開展創建工作,現將創建工作實施情況匯報如下:
自創建工作開展以來,我支局多次組織全體員工學習創建有關文件和相關服務標準,主要有《2009-2011年度創建“群眾滿意基層站所”活動實施意見》、《中國電信江蘇公司全業務客戶服務標準服務細則》、揚州電信分公司《“首問負責制”處理流程及管理辦法》等,要求大家能夠熟悉和掌握創建活動的基本要求、電信業務的服務標準和客戶服務爭議的處理方法,并在培訓后開展測試工作,使員工的知曉度達到100%。
通過以上兩個方面的措施,統一了員工的服務思想,提升了員工的服務技能,使大家全身心的投入到創建工作中來。
對照創建標準和公司的服務規范,支局開展創建工作差距排找工作,主要措施有一是組織全體員工開展大討論,二是認真聽取到營業窗口辦理業務客戶的意見反饋,三是上門征求支局所服務政企客戶的意見和建議,四是梳理近年來投訴到10000號的服務案例,整理歸納投訴中所反映出來服務工作中存在的問題,累計排找出四大類十三個小項所存在的問題,主要有以下幾個方面:
第四大類是支撐服務上,體現在手機終端維修時間過長;裝移機工單從受理崗流轉到外線崗的時間較長;非營業人員缺少為客戶服務的it支撐系統工具;圍繞支撐人員服務一線服務人員,一線服務人員服務客戶的服務支撐體系尚不夠完善等。
服務的水平提升了,服務工作的效益也得到了體現,使我支局在經營工作中能夠統籌兼顧,全業務經營工作也取得了一定的成績,截止到2012年8月份,我支局累計凈增天翼888個,智能手機用戶834個,itv970個,主要產品的完成序時在全公司名列前茅;在公司組織的開門紅、itv現場營銷和智能手機體驗營銷三個勞動競賽的完成情況均排名公司第一;成功策劃舉辦了柳堡首屆手機智能手機游戲大賽,擴大了移動互聯網在柳堡區域的知曉度;在寬帶業務方面,面對激烈的市場競爭,堅持以我為主,打造品牌,做優服務,一是套餐推薦的透徹、細致、到位,二是裝機時限基本控制在24小時內,三是售后服務不厭其煩,一直到客戶沒有疑問時為止,用優質貼心的服務贏得了高質的客戶。
我支局服從鎮黨委政府的安排,和其他地方部門單位團結協作,在服務于地方經濟、服務于地方建設和服務于群眾等方面貢獻自己應有的力量,一是在新進招商引資企業的服務過程中,主動上門對接,跟蹤服務,為企業的通信需求提供貼身服務,主動指導客戶實施弱電項目工程,二是在地方經濟發展和地方建設過程中,遇有我公司的桿路遷移時,以大局為重,零星項目無償服務,小型項目業務合作服務,大型項目成本服務的服務原則,積極向上爭取桿路遷移資金,幫助村、鎮等單位實施桿路遷移工作,解決他們的燃眉之急;三是在政府的統一領導下,參與實施了柳堡政府移動oa平臺建設,為柳堡鎮的信息化建設作出了應有的貢獻。
以上是我支局在創建活動中的一些做法和成績,但距離創建文件中提出的創建要求還有一定的差距,我們將在今后工作中加以改進和克服。決心進一步服務好地方經濟,服務好地方建設、服務好群眾,實現社會效益和企業效益的共同提高。以上是我支局的創建情況匯報,如有不當之處,請各位批評指正。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇六
20xx年,在鄉黨委的正確指導下,全所人員精誠團結,積極進取,兢兢業業,在這一年當中,圓滿的完成了,上級下達的各項任務和工作指標,在各項工作中取得了,領導的好評,群眾的贊譽。我作為供電所所長,在這一年時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發展觀為統領,圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使北洼鄉農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。先將全年工作情況報告如下,請予評議。
我所今年,大力提倡學習安全知識和業務知識,認真培養青年職工,我在供電所會議上要求大家,積極工作開拓進取,增強青年員工的創造力和戰斗力,使他們認真貫徹公司黨組決策部署,成為供電所科學發展的勝利軍和主力軍,公司黨組對這些青年同志,寄予厚望,將在工作中進行考驗予以重任。
我們供電所在20xx年,在行風建設優質服務工作中,也去得了很好的成績,通過對供電所人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪,上門服務、客戶咨詢來信來訪等多種形式,不斷提高供電所農電服務窗口,人員的素質和服務水平,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修煉筆試和服務競賽活動,全面提高了供電所人員,所需必要的服務禮儀和人民電業為人民的正確服務理念,全面提高了供電所人員的服務質量和服務水平,今年共上門服務20人次,春灌保電為群眾排憂解難18人次,開展行風建設座談會2次,在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。
為了提高供電質量和供電可靠率,開拓電力市場我從根本上解決了,我所農村安全用電和供電質量問題,為了實現效益增長的目的,我所不但開展營銷創新,降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全,都當成大事來抓,我所經過大家的共同努力,電費回收率百分之百,供電質量百分之99.80,供電可靠率百分之99.90,圓滿的完成了,上級的要求,為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎。
在計量管理方面,制定了計量標準化,實施細則,并嚴格按細則開展工作。
在今后的工作中,我們北洼所加強電網建設、優化電網結構的同時,五措并舉,大力度推動優質服務和行風建設縱深發展,切實優化經濟發展軟環境,進一步提高窗口單位服務水平,拓展服務,開展“特色服務”。根據客戶不同情況,分設上門服務、預約服務、跟蹤服務,對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”,對客戶提出的問題,做到有回音、有落實,真正實現“為客戶提供無微不至的服務”;加強供電營業窗口規范化建設及管理力度,優化服務流程,完善服務標準規范服務行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務體系。針對管理中的薄弱環節,結合自身實際,真正樹立客戶至上的服務理念,以科學發展觀的服務理念,為建設現代化的供電企業,作出貢獻。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇七
各位領導、各位同仁:
今年,在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下,我所農電工作按照年初總體部署,以科學發展觀為統領,在我本人的帶領下,圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務,我做為供電所所長,在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及xx提速兩年發展的前提下,帶領全體員工努力工作。在今年,除了加強業務能力外,我還在加強自身政治素質學習,加強自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實處,較好地發揮了自己的作用,扎扎實實、努力工作,全面完成各項工作任務,切實做好xx供電所所長的一職,我現將在20xx年工作情況報告如下,請與評議。
2、為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風險,保證電費月結月清,保證經營成果,維護良好的經營環境,避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風險高的客戶實行預交電費制度,保證了每月電費按時結零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發,通過培訓,大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產宣傳教育工作,營造良好的安全生產環境氛圍。本著實事求是的原則,我們堅持從實際情況出發,因地制宜,各級人員劃分片區管理,年初簽訂安全生產目標責任書,落實管理責任,規范制度流程,年終完成了安全生產零事故的任務,主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行情況進行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認真開展現場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環節,提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的教訓換取自身的安全,對工作實事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的`原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作,加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面,通過早發現、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數量。
我們在今年建立和實行了配網管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人,按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進行試驗,并做好試驗記錄;落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流,同時為業擴報裝提供依據,防止過負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業,職工始終處在被動應付了事的狀態,工作壓力很大,而與之相對應的,主業人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別,考核不對應,容易造成個別班、組工作任務重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的教育,按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法,現場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才,加強農電隊伍人才庫建設,為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
今年,我所開展紀律教育學習活動,運用各種有效形式,切實增強供電所職工的責任意識和服務意識,推動供電事業健康發展。以南網方略為統領,根據一體化和現代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實行首問負責制,做到有問必答,有求必應,急客戶之所急,想客戶之所想,在規定時限內為客戶完成各種任務,為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使xx供電所在未來的工作中,更進一步取得好成績。
謝謝大家!
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇八
各位領導、各位代表、同志們:
今天,我們在這里召開**縣工商局 工商所述職述廉報告會,由 所長、 副所長和一線同志 向領導及各位代表述職述廉,并聽取各位對工商工作的意見或建議,鄉(鎮)領導親臨指導會議,社會各界的評議代表也應邀參加。在此,我代表縣局黨組及全縣工商系統的干部職工表示衷心的感謝!
象,定期聽取幫扶對象的意見和建設,為企業和個體工商戶提供力所能及的服務,最大限度地為幫扶對象排憂解難;二是開展了“紅盾護農”活動,對農資市場定期進行專項整頓,今年以來,共立案查處銷售假冒偽劣種子、農藥、化肥案件105起,沒收假冒偽劣種子、農藥、化肥45噸,罰沒款30萬元;三是實施商標興農、興工、興商戰略,積極指導企業和個體工商戶為自己的商品和服務注冊商標和爭創著名商標、馳名商標活動,截止目前我縣共有全省著名商標14件,“東岳”輪胎被國家工商總局評為全國馳名商標,實現了我縣全國馳名商標零的突破;四是為促進農業經濟發展,盡快幫助農民走上致富之路,指導農民興辦農村合作組織,目前,我縣已興辦種植、養殖、農機服務等農村合作社474余家;五是為廣大個體工商戶在資金上提供幫助,我局積極協調郵儲銀行為個體戶提供小額貸款,為廣大個體工商戶解決資金上的困難,今年以來,我縣郵政銀行已為個體工商戶提供小額貸款近500萬元;六是積極協調縣社保局為廣大商戶辦理養老保險業務,為個體工商戶解決后顧之憂。六是扎實推進流通環節食品安全監管工作。積極推動了“四項制度”在食品行業的落實。在全面調查摸底的基礎上,重點推行“一票通”制度,按照《食品安全法》的要求制作統一格式的憑證,簡潔明了的“一票通”食品供貨及銷售發票,取代食品經營進銷貨臺賬,節約了成本。對食品批發商和送貨車輛嚴格檢查,對沒有批發業務、未辦理許可的、未使用統一供貨清單(代發票)
的,嚴格依法查處,從源頭上保證安全食品進入市場。在流通為社會構建了比較安全的食品消費環境。
在座的各位領導,各位評議代表,對工商工作非常關心,在各個方面對工商工作給予了大力支持。在以往的工作當中,對工商工作都提出了非常寶貴的意見和建議,使我們在各個方面取得了良好成效。在今后的工作中,懇請各位能一如既往的關心和支持工商工作,多提出寶貴的意見和建議,使我們能及時發現缺點,改進工作,從而更好的服務地方經濟發展,更好的履行職責,服務百姓。
今天,我們召開這次會議,是一次提高工商職能,改進工作作風的會議,是我們全面解剖自己,提高自我的良好機遇。全所上下要以這次會議為契機,對各位領導、評議代表提出的寶貴意見要認真梳理,認真對待,認真加以解決,敢于對待問題和不足,同時,要在平時的工作和學習中,不斷強化履行崗位職責的能力,進一步提高監管執法水平,進一步提高維護市場秩序和服務地方經濟發展的能力。工商工作的好與壞,廣大群眾說了算,我們只有不斷提高自身崗位職能,充分發揮好服務水平,真正做到為民、務實、清廉、高效,只有這樣,才能得到廣大群眾的口碑,樹立起良好工商形象。
最后,祝各位領導,各位評議代表,同志們身體健康,闔家幸福!
二0一0年 月 日
各位領導、各位代表:
大家好!
工作要求較高,為此,要熟悉和精通業務,做到勝任崗位要求,就必須潛心鉆研工商業務,用過硬的業務水平應對變化的市場行為。三是不斷總結。我平常注重積累對自己有用的知識和經驗,善于從實踐中總結提高,做到不僅能彈“老調”,而且還會譜“新曲”,努力提高學以致用的效果,增強與時俱進的能力,始終保持一顆旺盛的進取之心。
使日復一日、年復一年的工商工作在服務對象心中有新意。 第五,勤于服務,成績力爭令人滿意。工商服務水平和成績如何,人民群眾是否滿意是檢驗的最基本標準。基層工商所是工商部門監管執法的前沿陣地,是提升服務、展示形象的重要窗口,直接面對監管對象和人民群眾,是工商工作的最終落腳點和著力點。基層干部職業道德水平的高低將直接影響工作質量的好壞和整個部門形象。近期,國家工商總局已向社會公布了《工商行政管理人員職業道德規范》三十二字:政治堅定,忠于職守;執法為民,高效服務;依法監管,公正維權;嚴守禁令,廉潔勤政”,這三十二字集中體現了工商人員的職責要求,更體現了加強工商服務的時代要求。年初,我在分管的區域內,結合市場巡查,上門到戶發放“致廣大經營者的一封信”,全面向經營戶展示了日常生產經營中可能存在的違法違規行為,宣傳了相關法律法規,實地指導經營戶規范經營行為。對登記注冊程序和條件,分行業兌現一次性告知、當場辦結、電話預約辦理等相關工作制度,自覺接受群眾監督,為服務全民創業,創造優質的工商環境。
自身形象,更加注重服務,以忠誠之心對待紅盾事業,以奉獻之心對待崗位,以文明管理對待監管對象,自覺接受領導的批評、人民的監督。
我的述職述廉完畢,請予評議。謝謝!
述職人:
二〇一x年十二月二日
各位領導、各位代表:
我叫***,現年**歲,中共-黨員,現任***縣***工商所所長。今年以來,在***鄉黨委政府和縣工商局的正確領導下,在各位代表和轄區企業商戶、人民群眾的大力支持、幫助下,我與同志們一起,認真履行職責,堅持兩手抓,一手抓市場監管執法,一手抓個人自身建設、干部隊伍和黨風廉政建設,較好地完成了上級交給的各項工作任務。
下面我結合今年以來的主要工作,向各位代表述職述廉,請各位代表予以審議,并提出意見和建議。
一、 加強政治理論學習
學習是明確政治方向,提高能力的重要途徑;學習是增長才干、提高素質的重要途徑,是做好各項工作的重要基礎。今年以來,我們圍繞貫徹落實十七屆五中全會精神和一創雙優集中教育活動,結合工商工作實際,加強了政治理論學習,使思想觀念和工作作風得到了進一步的轉變,增強了優化發展環境的責任意識和危機意識,提高了自身的業務素質,增進了對各種法律法規的'理解能力,促進了業務工作的開展。
二、認真履行職責,抓好重點工作
工商機關作為市場監管和行政執法部門,肩負著服務經濟發展、規范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來,我們重點開展了以下幾個方面的工作:
1、市場監管方面,首先,我們按照市場巡查的要求,對轄區各類市場和經營者進行了市場巡查工作,實行了市場巡查工作的信息化管理,提高了市場巡查工作的規范化。其次,我們組織開展了紅盾護農、節日市場專項整治、食品市場專項整治、知識產權保護等專項執法行動,對轄區經營秩序進行了進一步規范,保護了合法經營,維護了消費者的權益。其三,依法對坑害消費者的違法經營行為進行了查處,先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農資、日用品等,有效凈化了市場,維護了廣大人民群眾的消費安全。
2、加強12315維權網絡建設。我們在轄區每個門市商店設置了工商監管責任公示牌,方便廣大消費者申訴舉報,維護了消費者的合法權益。
3、 服務經濟發展方面。我們以“興企強縣”和“興農富民”工程為重點,對轄區重點企業和項目進行了幫扶,通過動產抵押、送照上門等方式幫助企業商戶解決了實際困難,促進了轄區經濟的快速發展。
4、市場監管工作。我們按照上級工作部署,積極配合有關部門,扎實開展了掃黃打非、校園周邊環境整治、黑網吧整治、打擊傳銷規范直銷等方面市場監管工作,規范了轄區市場的秩序,維護了轄區的社會穩定。
5、 隊伍建設方面。首先我們實行了上班簽到制度,上崗著裝制度,例會、會議學習制度,廉政勤政制度和行政執法責任追究制度等多項管理制度,以制度約束每一個人,認真抓好領導嚴格要求自己,增強了隊伍的凝聚力和戰斗力。
三、加強黨風廉政建設,嚴格自律。
2015年,我不斷加強自身建設,嚴格要求自己,帶頭落實《廉潔守則》和制止奢侈浪費的規定,管好自己。一年來,我個人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。
今年以來,在各項工作和黨風廉政方面,雖然取得了一定的成效,但還存在不足,在今后的工作中,將認真貫徹落實黨風廉政建設和廉潔自律的有關規定要求,積極推進工商職能到位,圓滿完成各項工作任務,促進轄區經濟社會的全面發展。
匯報完畢,謝謝大家!
****年**月**日
我叫xx-x,現年xx歲,現任xx-x工商所所長。現將本人就2011年履行職責、隊伍管理、為民服務、廉潔自律和公開承諾情況,從以下幾個方面給各位領導和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。
一、明確職責
2、在局黨組的領導下主持本所全面工作,負責本所職責范圍內的各項問題的決策;
6、組織本所人員做好市場巡查、監管,發現問題,及時解決,解決不了的及時上報市局;
7、努力完成上級領導交辦的其他中心工作。
二、盡職盡責依法監管,切實維護好轄區市場經濟秩序
從今年5月23日,人員全部到崗后篇制8人,其中6人新調人員,克服對當地情況都不熟悉的因素,我帶領所全體工作人員頭頂烈日酷暑,到轄區的市場上的企業、個體戶進行全面的摸底排查,整個排查工作整整進行了十多天,通過排查,我們深感自己肩上責任的重大,這里的商戶無照率太高,即使是有照的大部分都不在墻上懸掛,商戶對工商所的工作有明顯的抵觸情緒,都不愿看到工商人員到他們店里巡查,通過我們這段時間耐心細致的工作,認真宣傳國家有關政策、法規,使這里的商戶明顯的改變了對工商行政管理的看法,從5月份到年底,共新辦理營業執照387份。
建立市場巡查制度,打擊非法經營。堅持每周市場巡查,巡查的同時,我們也加強了市場監管,堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為,保護廣大消費者的合法權益。對無證網吧,我們進行了專項的治理。在6月初我們在排查中發現無證網吧有四家,我所將這四戶網吧經營者全部通知到工商所進行勸阻,一次一次的給他們講政策,分析形勢,經過我的苦口婆心、耐心細致、幾次三番的勸解, 2戶表示服從管理,永不經營,自行賣掉電腦減少了損失,1戶改行經營旅店業,8月底對其中1戶不在規定期限內停業,收繳電腦28臺,截至目前xx鄉的“黑網吧”已全部給予取締到位。
處理消費投拆是法律賦予工商部門的神圣職責之一。為了方
便消費者投拆,我所按照省局、市局的要求,認真開展“12315”進農村、進社區、進市場、進商場、進景區“五進”活動,以方便農村消費者投訴,維護消費者合法權益。今年以來,我所共受理各類消費者投拆4起、咨詢38人次,調解消費糾紛3起,立案查處1起,有效地維護了消費者的合法權益。
積極配合當地黨委政府的工作,規范市場行為。按照局黨組和當地黨委政府的安排和部署,積極地配合鄉工作人員創建衛生鄉鎮和對食品安全的工作,做好階段性“麻辣小食品、沙琪瑪、地溝油”等食品收繳和校園周邊清查工作,奶粉經營戶已規范到位。
執法辦案。今年我所共計辦理“取締無照經營、食品、農資、廣告”等經濟違法案件xx起,罰沒收入xx-xx元,完成目標任務的xx%,所辦案件已全部處罰到位。
積極督促指導轄區企業個體工商戶年檢驗照工作。此項工作任務已按時完成,驗照率達96%,新發展個體工商戶、食品經營戶、農資經營戶的經濟戶口和監管檔案全部建立。截止目前,君召鄉共有個體商戶537,今年5月份新辦理個體工商戶開業登記387戶,變更27戶,注銷登記8戶,辦理流通領域食品衛生許可證20戶。各類型企業88戶,其中法人企業30戶,農民專業合作社15戶,非法人分支機構43戶,做到分類監管。
優秀黨員,極積做好所內裝修改造工作,協調由鄉政府出資硬化所門前空地118平方米,是基層工商所實現全面達標, 11份在省級“衛生單位”驗收合格。
三、隊伍管理、廉潔自律情況
在上級領導指導和同志們的大力支持下,我以黨的路線、方針、政策和國家法律法規為準則,堅持實事求是,一切從實際出發的工作作風,圍繞局提出的“抓班子、帶隊伍、干工作、出成績、創一流”的總體工作思路,發揮組織領導和帶頭作用,克服困難,勤奮工作。
廉潔從政,行風建設工作,一是認真學習,陶冶情操,提高拒腐防變能力。二是不貪小便宜,嚴格執行國家工商行政管理總局“依法行政,文明執法”六項禁令。做到請吃不到,送禮不要,三是開展“三心一滿意”活動帶頭為群眾辦好事,極大的融洽了干群關系,有力的促進了市場監管工作,還樹立了良好的社會形象。
四、樹 “窗口”形象,公開辦事程序
形象。具體要求是:
1、機關政務公開透明。辦理事項一律做到辦事依據、條件、收費依據和標準全部公開,嚴格按照法定程序辦理。
2、實行首問負責制。監管服務對象到工商行政管理機關辦事,被問到的第一個工作人員即為首問責任人,首問責任人要引導來訪者在本機關辦理后續事宜。
3、嚴格執行崗位責任制,提高辦事效率,杜絕一切推諉、拖拉現象。
4、增強服務意識,努力提高便民服務水平。對前來辦事人員實行一次性告知,保證做到提交資料“一口清”。
5、加強機關效能建設,提高機關辦事效率。對前來辦事單位或人員提出的屬于本單位應該受理事項,要本著程序合法、急事急辦、特事特辦的原則進行辦理,實行限時辦結制度。
6、堅持依法行政、廉潔從政。嚴禁索要、收受監管服務對象的錢物,不接受、參加可能影響公正執行公務的宴請及各種消費娛樂活動。
五、存在的問題:
1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現:在學習抓的不夠緊,時緊時松。工作忙時,便不能夠堅持。存有實用主義的思想,業務素質的自我培訓標準低。
2、對特殊行業監管措施不得力。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中,給我們的工作帶來了很大的沖擊。
六、2012年的工作打算
總結過去,展望未來,下一年的工作即將開始。結合君召鄉的實際情況,進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算:一繼續抓好政治理論的學習,加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨干,執法辦案的行家里手。二進一步整頓和規范市場經濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關精神,加大對流通領域商品質量管理力度,進一步完善流通領域商品監管檔案。三加大對轄區的監管力度,減少不必要經營糾紛,消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、少斤短兩現象。四使所里軟硬件建設齊頭共進。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。五做好科學規劃,制定好可行的方案,使下一步的工作更上一層樓。
總之,在今年的工作中,有成績也有不足。我決心在下一年的工作中,總結經驗,充分發揮主觀能動性,克服存在的不足。以高度的工作熱情,負責的工作態度,充沛的精力,扎扎實實的工作精神,與時俱進、開拓創新的精神狀態,團結在局黨組的周圍,爭取在新的一年里做出更大更好的成績。
2011年12月29日
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇九
尊敬的公司領導:
工作中,我注重自身修養和知識的積累,堅持原則,秉公辦事,以德治企,嚴格遵守黨紀國法,模遵守單位的規章制度和勞動紀律,當“頭”,帶路。認真學習市場經濟知識,市場營銷學、現代企業治理及計算機知識,同時,認真學習《國家電報》、《農村電工》及法律法規,學習領導藝術、市場營銷和企業治理,開拓了視野,增長了才干,為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中,勇于創新,把所學知識和具體工作有機地結合起來,學以致用,用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。
作為供電所領導班子中的一員,我堅持集體領導下的分工負責制,凡事以大局為重,始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位,不耍特權,不謀私利,廉潔奉公,發揮自己的主觀能動性,積極主動配合主要領導,做參謀,當助手,自覺維護領導班子的整體運作功能,推動全所各項工作齊頭并進。
我分管供電所內勤和優質服務工作,一年來,我以公司確立的路線、方針、政策為指導,推進營銷規化管理和窗口建設,圓滿地完成了年初預定的奮斗目標,取得了一定的成效。
1、以經營工作為龍頭,全力營造營銷氛圍。
2、以優質服務為引領,著力加強窗口建設。
及時分析形勢,深入市場和客戶進行調研,塑造企業良的形象,保持市場占有率,拓展電力營銷市場,以優促銷,以銷增效。為此,我適時地制定經營策略:一是繼續完善優質服務體系,大力建設營業示窗口,今年,公司在我所新建了客戶服務中心,為我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境,硬件條件上去了,軟件建設不能有絲毫馬虎,為此,我在窗口建設上著力強化“三做到”,即做到態度、回答準、語言美;投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵,并全力兌現十項承諾,保證有求必應,有諾必踐,建立一體化營銷服務系統,把最的服務質量送達客戶,全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則,取信于客戶,積極轉變經營戰略,全面實施優質服務促銷戰略,變賣方市場為買方市場,利用窗口接觸用戶的有利優勢,做積極開拓市場的有心人,抓住每一個有用的信息及時發展新客戶,尋找新亮點,積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶,增加負荷800kva,為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以臺區治理為突破,大力推進營銷降損。
供電所取得效益的最基礎單元在臺區,臺區治理的壞、損失程度的'多與少直接決定企業經營業績和效益。為此,我在一年的工作中重點加強了對臺區的治理和整頓,首先是開展定期與不定期的營業大普查活動,組織內線班同志對商居混用、高價低發等現象采取重拳治理,全年共查處21例違規用電,全部得到治理。二是實施臺區改造,對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區實施了改造,改造后效果明顯,損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區設備檔案,及時更新數據,為及時調整營銷策略提供依據。四是確保電費回收,作到應收必收,重點對棚戶區改造拆遷戶實施全程跟蹤及時核算,并采取與開發商結算等方式,使發生電費全部回籠,實現了電費回收率達100%目標。
4、以一流建設為重點,強力推進規化管理。
以保持一流供電企業常態運行機制為重點,不斷提高供電所規化管理水平,按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則,不斷完善,提高工作質量,專人負責內業資料的整理和絡上傳等工作,并從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手,實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理,增強工作的指導性,使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核,形成了人人有指標,個個敢爭先的良氛圍。一流企業工作機制得到了有效落實。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇十
××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產為重點,以拓展市場為主題,以優質服務為宗旨,以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際,我擬定××供電所的管理方案,具體如下:
公司人力資源優化配置工作結束后,我將調整自己的心態,以新的精神狀態和工作作風,迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結協作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
按照責任到人的原則,將城區及永和鄉的配網設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質量存在突出問題臺區的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動,把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發生。
供電所將按照優質服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質量至關重要。按照規則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據《國家電網公司供電服務規范》的要求進一步保持兩個營業窗口形象,繼續發揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區,明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區作為重點營業稽查對象,開展供電營業普查,防止違章用電、竊電等現象的發生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創新的精神抓好××供電所工作,作出自己的貢獻!
文檔為doc格式。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇十一
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,在現行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產治理,20xx年在所長的正確領導下,在農電公司有關領導的信任與支持下,從事我安全員這個非常珍惜的角色,在工作中我以積極的態度投入了本職工作,對今年的工作是我感到是非常充實的一年。現將一年來工作總結如下:
一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上緊緊圍繞愛國愛黨的`方針,行動上處處想著局利益積極上進,協助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規、決定、條例等;扎實的作好各項安全培訓工作,堅定履行《安全責任書》承諾,努力實現公司安全生產目標。
二、在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故原因,不斷增進提高綜合業務水平,只要有利于企業發展;有利于安全生產的自己身先立足。
三、在所長的正確領導下,認真對轄區的設備和人員進行職能監督,對計劃、布置、檢查、總結、考核生產的工作中,堅決杜絕習慣性違章行為與狠殺無票工作,懲治總保護器及分級保護退出運行的行為,促使自己掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
四、加強危險點預控分析、開展安全性評價工作、根據省公司和局處要求,結合我所實際情況,積極開展危險點預控工作,在7月把清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統穩定運行的危險點找出來,制定相關的危險點預控措施表和危險點預控措施圖。有效地杜絕違章現象的發生。
所內的生產設備、勞動安全和作業環境及安全管理等三個方面可能引發事故的危險因素,以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發性事故為重點,進行查評診斷,綜合評定我所的安全現狀和水平,通過評價來明確我所反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施,實現超前控制,減少和消滅事故的發生。到目前為止我所沒有發生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反命令的行為,受到了上級領導部門肯定。
帶頭遵守供電所及局里的各項規章制度,忠于職守、盡職盡責、愛崗敬業、堅持原則、處事公道、團結同志、待人誠實。不計較個人得失,自覺維護班子的團結、發揮黨員的先模作用;在做好自己分管工作的同時,做到分工不分家,共同協作、共同完成,按時完成領導交辦的各項任務。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇十二
緊張而又忙碌的20xx年轉眼已經過去,回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內全體職工的'奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經指標,具體匯報如下:
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內有計劃開展技能知識學習。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。
堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展“一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表,通過統計滿意率為100%,全年來未發生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
1、優質服務仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個別臺區線損不穩定,有時會出現反彈現象。
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規定和國家電網公司工作規定。20xx年全年安全生產的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行,我所把工作重心移到電網的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。
1、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務質量的同時,提高產品質量,售后服務工作。堅持24小時守候服務,在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象,為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。
2、加強電網的維護運行管理,著力降低線損,增加企業效益,在農村地區要降損增效,一是必須要抓電網運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業利益,營銷與財務集成后,特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優質服務工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
按公司黨委的統一布署,在供電系統中開展教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例”經常開展自查、排查問題,針對問題列出整改措施,并按時限進行整改,再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務目標,相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開展,穩步上升。
2023年供電所述職述廉報告(優秀13篇)篇十三
我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。
一、感知“好所”印象。
業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好?好在哪?通過近半年的工作學習觀察,個人認為xx所員工有三大特點:
1、員工業務素質普遍較高,單兵作戰能力強,且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽,我們所組隊前往,未比賽前就有兄弟單位調侃:競賽第一的牌子還不是給你們xx(所)準備的!當時我只當一句玩笑話一笑而過,結果還真的獲的團體第一!事后才得知,劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通,若排個江湖座次,肯定在前三甲之列,拖后腿的反而是我!抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%,檢修、施工沒有“請工”的概念,甚至經常“被請”,如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上,以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務,其施工力量之強悍,公司罕有幾個基層站所能與之比肩。
2、員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所,何x師傅管理x戶,月工資x元(未扣養老保險),收入與勞動強度成正比。
3、員工有強烈的企業歸屬感,工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果,是形成全所“團結創優”氛圍的原動力,是提升整體戰斗力的精神支柱,并在黃xx任期內達到頂點。
二、學習“好所長”的先進管理經驗。
公司黨委指派我跟隨黃所,拜師學藝,在同吃同住的半年里,耳聞目染,總結出黃所以下四項優秀品質:
1、人格魅力突出,極善思想溝通。黃有個習慣,早上班半小時,把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余,那我在這段時間做什么呢?我做三件事,買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我,晨起掃地有兩個作用:。
一是“微汗級”的鍛練身體。
二是以身垂范,所長都在掃地,你還有什么不能做?所里人都知道,黃很會“日白”,也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作,不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式,地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合,員工至少是不受拘束的,暢所欲言。思想通,路路通,工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的,因為我性格自閉,語言木衲,溝通力弱。
2、學習能力強,鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作,當我做完或做一半時,內網上才掛這項工作的安排通知,我在想黃的消息這靈通,未卜先知?后來我問起才知道,他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的網站,加上本來站所的工作就有一定的規律性,不難判斷公司下一步的工作動向,鋪排工作有前瞻性,不管結果如何,肯定是朝好的方向在發展,至少避免了突擊性加班,一個所長再忙,花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。
3、為人正直,處事果斷,原則性強。作為一個執行者,黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性,保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣,多數站所只注重于簽約率,只要簽約戶數上去了,就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率,無特殊理由不得解約,注意保護這種新興的,高效的繳費方式,可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來,于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則,我所批扣成功率連續幾個月達到x%,非現金收費工作已深入人心,呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中,黃組織得力,出擊快速,戰果明顯,得到現場指揮(市長)的高度贊揚。
4、生活簡樸,長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費工在xx所工作過三年之久,調回城之后,黃作為所長調來xx,目前也工作了三年多了,兩人長期兩地分居。黃感慨:餓其體膚、空乏其身,冥冥中的天意?從xx回城,開車僅40分鐘,在現代交通工具下,距離不是問題。可黃說,應對突發事情,慢五分鐘,都是不可預料的結局,只要我在所里,對其它人來講,就是穩定的主心骨。我覺的很有道理,所長是家長,家長在家,孩子們就覺的有依靠,有安全感。