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市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇一
9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4s店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候能夠跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有必須的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有必須條件的狀況下能夠做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
長沙信息市場的競爭是十分激烈的,開展信息業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣貌,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、應對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做信息的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復信息的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司透過帶給高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,此刻開拓市場人手嚴重不足,需要透過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,借助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭潛力。
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴張,人才的`引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變潛力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
1)新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需透過基本培訓后方可正式上崗。培訓資料包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓、客戶的交流,溝通,公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。
3)為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
4)新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現用心者視狀況可再錄用觀察。
5)為到達職責目的及確定職責體制,公司能夠貫徹重獎重罰政策。
1)肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要理解自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊務必按時上下班,堅持每一天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛好你如何去接觸他針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫忙業務建立顧客群。透過網絡,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。透過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的完美結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要應對的,既然有緣在一齊了我們就有職責引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,并幫忙他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,用心的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一齊勉勵,幫忙,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一齊使力,把長沙市場做大,做強。
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與完美的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫忙他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設置更高的奮斗目標,幫忙員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩周做一次培訓。
3)帶給空間??蔀槔蠘I務員業務潛力的拓展帶給更大的空間,保障足夠的資源和支持。能夠思考透過對物質上進行補償或給予必須的幫忙。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領,并給予必須的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,能夠激勵其他員工,構成良性循環。老業務員的經驗豐富,讓其業務潛力透過團隊傳承下去,實現效能最大化。
1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關系搞清楚,打好關系。
4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。
1)營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進。、3)電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變潛力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。能夠思考公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇二
近年來,我國經濟高速發展,成為了全世界的亮點。眾多外國奢侈品廠商被我國的市場所吸引,紛紛進入中國。目前奢侈品消費已經成為我國拉動內需的一股重要力量,我國已經成為世界第三大奢侈品消費國,而且市場空間非常大。中國奢侈品市場的飛速發展,迫切需要我們加強對奢侈品及其相關問題的關注和研究。然而長期以來,由于多種原因,奢侈品在我國還是一個新事物,與成熟的西方奢侈品市場相比,我國奢侈品消費市場有其獨特性。因此,系統地研究我國奢侈品市場的現狀及特點,分析我國奢侈品市場存在的問題,對于指導奢侈品企業的營銷活動具有重要的實際意義,同時對幫助我國本土企業培育和發展本土奢侈品牌,也有著重要和緊迫的現實意義。
論文基于營銷組合理論的視角,對中國奢侈品市場的營銷策略進行了深入的分析,并針對中國奢侈品市場存在的問題提出了建設性的建議。
論文的第一部分在系統參閱研究了中西方奢侈品研究體系的'諸多著作的基礎上,初步整理出一個奢侈品的理論框架,從經濟、社會等角度介紹了奢侈品的定義并概括了奢侈品的特征和分類。論文的第二部分從經濟、社會人文、消費者心理等方面分析了我國奢侈品營銷的市場環境及發展趨勢,第三部分在介紹了發達國家奢侈品市場狀況的基礎上,分析了發達國家奢侈品營銷經驗對我國市場的借鑒。第四部分基于營銷組合理論的視角探討了中國奢侈品市場的營銷策略,并針對中國奢侈品市場存在的問題提出建議,為國內外奢侈品企業在我國市場的營銷策略提供理論依據。
本論文的創新點在于,從理論與實際相結合的角度,運用案例分析法,對國外諸多奢侈品品牌的營銷策略進行研究,并結合實際,對著名奢侈品品牌在中國市場的營銷策略進行分析,并提出中國本土奢侈品品牌開展有效營銷活動的對策和建議。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇三
一些電子商業公司也有自己的物流體系,比如比如京東就有自己的物流,亞馬遜也是自己進行物流的發展。并且開始運營不久的天貓超市也將物流做了起來。每個企業都有自己不同的市場營銷的方式,在自己的方式當中找到問題進行解決,才能夠在激烈的市場競爭當中持續發展下去。
(1)管理水平比較低。目前我國的物流企業當中,有的企業只是為了尋求短期的利益,而沒有注重長遠的發展,所以表現出了管理水平比較低的一些問題。管理制度和規范都比較缺乏,并且對于服務不夠重視,缺乏相應的管理措施,規范化的物流服務難以推行。并且有的物流企業沒有長遠的發展的規劃,即便是有,但是也因為執行不徹底效果不好而擱置。并且對于一起小型的物流企業而言。由于資金不夠充足,所以服務的范圍比較小,設備和管理結構當中也有一定的問題,設備還有設施的標準化的程度比較低。
(2)一些企業對于市場營銷的重視程度不夠。企業沒有認識到市場營銷的重要性,所以沒有相應的市場營銷的方式。對于市場的需求沒有進行分析,把握不了市場的發展方向。對于消費者的需求和心理不夠重視,這樣導致推出的產品消費者不滿意,物流企業的發展就受到限制,市場會比較小,發展規模也比較小。
(3)基礎設施比較落后。有一些物流企業的規模比較低,這就導致配備的設施和設備都比較落后。設備的落后導致了工作效率的降低。物流企業的發展一個非常重要的方面就是運營的速度。效率降低導致物流的速度比較慢,消費者就會選擇其他的物流企業。設施落后還表現在,儲運的設施以及物流集散點,都不是非常的合理。并且有一些物流企業,只是依照傳統的電話等通訊方式來進行聯系。這樣就導致了信息傳達不夠迅速,效率低并且對準確率有影響容易出現錯誤。
(1)提高服務的質量。相對于其他的企業來說,物流企業的最主要的特點就是服務,就是要滿足消費者的需求。目前在物流的企業行業規范中,還沒有一個統一的標準。當物流的企業在提供產品的時候,消費者對于產品的感受是比較強烈的。我留起在,商檢運輸和送貨的等等方面,每一個環節都是非常重要的。任何一個關節,如果導致了缺乏消費,就會使得消費者對整個產品產生不好的感受。所以進行物流企業的產品管理就是要在每一個環節都讓客戶感受到服務的滿足。進行市場營銷的一個方面就是要明確產品的策略。目前物流企業的市場當中,能否滿足客戶的需求,是能否長遠發展的必要的競爭方式。我國的物流企業應該樹立長遠的市場營銷的觀念,在提供產品的時候以服務為主導。同時注重品牌的塑造。
(2)提高物流的基礎設施。物流企業的基礎設施是發展的關鍵,目前物流商品比較多樣化,在進行商品管理的時候難度也增加了,庫存的數目也在逐漸的增多,于是物流企業所面對的壓力也增大了,在目前的發展方向當中信息化專業化自動化成為了一種發展的'趨勢,企業要建設比較好的供應鏈,在供應鏈當中企業的各個部門進行高效的互相合作。將物流和信息融通起來。并且利用互聯網將物流信息及時準確地傳送給消費者,讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營銷的理念,對于物流進行更好的管理。而整個產品的配送是產品質量的基礎,好的產品質量才能夠讓消費者愿意消費,才能更好的打開銷售的渠道。在這個過程當中市場營銷應該做好配合的工作。
(3)整合渠道資源。物流企業的主要工作就是將物品從一個地方轉移到另一個地方。物流企業在分銷的時候有一般有兩個渠道。一個是寬渠道,就是同時選擇兩個以上的同類的中間商向消費者進行分銷。還有一個就是物流企業在某一地區選擇一個中間商為自己銷售產品。我有企業可以進行渠道的整合來將工作的效率提高。
物流企業的工作主要就是對于物品進行轉移。目前在物流企業,競爭是非常激烈的,目前我國比較好耳熟能詳的物流公司有中通、申通、圓通韻達等等。這一系列過程需要進行計劃和控制。而想要在這一過程當中盈利,市場營銷是一個非常重要的工作。通過市場營銷來打開營銷的渠道,提高競爭力,從而獲得更大的效益。
參考文獻。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇四
一般來說,企業的營銷策略主要有產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。本次運營中,我們組將從產品、價格、渠道三方面入手。
本次對抗中,共有27個小組參加比賽,競爭很激烈,市場很擁擠。我們要想占有較大的市場份額,必須設計多款不同類型的產品,包括實惠型、經濟型、品質型三種。為了降低成本和簡短研發周期,我們將應用山寨策略,在經濟型或品質型中設計一到兩款成本低廉的產品。
定價是市場決策中比較重要的一方面,尤其是第一期,它關乎到訂單的數量和企業的市場占有率。本次比賽中,我們組將采取先低后高的策略。具體表現在:
(一)在第一期,我們秉承高成本低效益的理念來打入市場,爭取獲得較多的市場份額。這也為我們接下來擁有更多市場、提升產品口碑打下基礎。在后幾期里,由于我們的市場占有率提升,有了一定的忠實客源,可以相應的提升價格,獲取最大的利潤,促進企業的再生產。
(二)不同的市場定價不同。本次比賽中,我們將逐步開發所有市場,不同市場的消費能力不同,價格也不一致。根據需求曲線,我們將會在上海和北京定高價,在其他三個市場相應降低價格。
(三)可觀的銷量往往離不開廣告的作用。在第一期,我們將投入較多廣告費,通過各種渠道推廣我們的產品,比如電視廣告,舉辦戶外銷售推廣活動等。特別是對于品質型產品而言,我們在接下來的每一期里將繼續投入較多廣告費。其他產品則視銷量而定。
本次比賽,除了不要開發的北京市場外,我們組計劃開發剩余的全部4個市場。在各個市場中,開始時采用直接銷售法,等過了幾期,我們將根據各個市場的銷售情況,調整銷售渠道,比如和一些可信度高的商家合作。當產品成功打入市場時,可建立連鎖店經營。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇五
促銷(promotion)指促進銷售,是營銷者運用各種手段,傳遞產品或勞務信息,幫助消費者認識商品或勞務能給消費者帶來的利益,從而引起消費者的興趣,激勵顧客購買企業的產品或勞務,實現擴大銷售目的的一切企業活動的總和。從這個概念,我們可以看出,促銷有以下幾層含義:
(1)促銷的實質就是營銷者與購買者之間,產品和勞務信息的傳遞和溝通。
(2)促銷的目的是引發、刺激消費者產生購買行為。
(3)促銷的構成因素一般包括:廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷
2、促銷策略的分類
根據促銷手段的出發點與作用的不同,可分為兩種促銷策略:
1.推式策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產品推向銷售渠道,其作用過程為,企業的推銷員把產品或勞務推薦給批發商,再由批發商推薦給零售商,最后由零售商推薦給最終消費者,該策略適用于以下幾種情況:
(1)企業經營規模小,或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃。(2)市場較集中,分銷渠道短,銷售隊伍大。(3)產品具有很高的單位價值,如特殊品,選購品等。(4)產品的使用、維修、保養方法需要進行示范。
2.拉式策略,采取間接方式,通過廣告和公共宣傳
等措施吸引最終消費者,使消費者對企業的產品或勞務產生興趣,從而引起需求,主動去購買商品。其作用路線為,企業將消費者引向零售商,將零售商引向批發商,將批發商引向生產企業,這種策略適用于:
(1)市場廣大,產品多屬便利品。
(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
(3)對產品的初始需求已呈現出有利的趨勢,市場需求日漸上升。
(4)產品具有獨特性能,與其他產品的區別顯而易見。
(5)能引起消費者某種特殊情感的產品。
(6)有充分資金用于廣告。
二、影響促銷組合的因素
企業在選擇促銷方式形成促銷組合時應注意以下幾個方面的影響因素: (一)促銷目的
促銷的一般性目的是實現企業與目標市場、社會公眾之間的信息交流,塑造企業及其產品的良好市場形象,擴大商品銷售。除了一般性目的之外,企業在不同時期及不同的市場環境下所開展的促銷活動還有特定的目的。企業應根據促銷的具體目的,選擇適當的促銷方式,提高促銷組合的有效性。例如,在一定時期內一個企業的促銷目的是在某一特定市場迅速增加產品銷售量,另一個企業的促銷目的是樹立良好的形象。前者的促銷目的強調近期效果,在這種目的指導下促銷組合選配應注重于廣告和營業推廣;后者的促銷目的著眼于提高形象競爭力,因而在促銷組合的選配上應注重于公共關系與宣傳報道活動。
(二)推動與拉動
企業的促銷策略,就其作用來說大致可以分為“推動”策略和“拉動”策略。在促銷活動中,企業是選擇推動策略還是選擇拉動策略,對促銷組合也具有重要影響。“推動”策略,就是企業針對分銷渠道上的經銷商,運用由人員推銷、中間商促銷等方式組成的促銷組合把產品推入分銷渠道。成功的推動策略,將使生產者有效地將產品推向批發商,批發商又將產品推給零售商,零售商再將產品推向最終消費者?!袄瓌印辈呗跃褪瞧髽I針對最終消費者,利用有廣告、消費者促銷等方式形成的促銷組合,吸引他們采取購買行動。成功的拉動策略,將有效地促使消費者向零倍商求購產品,零售商又會向批發商求購產品,進而批發商又會向生產者求購產品。
(三)產品類型
在產品生命周期的'不同階段上,由于營銷目標與促銷目的的不同,因而采用的組合策略也就有所不同。從消費品的角度看,在介紹期,廣告與適量營業推廣的配合能促進消費者認識、了解企業的產品。在成長期,社交渠道溝通方式開始產生明顯效果,為了增進消費者的購買興趣與品牌偏愛,進一步提高市場占有率,就需要調整原來的促銷工作,廣告宣傳的重點應從產品轉向品牌。在成熟期,競爭對手日益增多,為了與競爭對手相抗衡,保持已有的市場占有率, 企業應該增加促銷費用。在衰退期,企業應把促銷規模降到最低限度,采用營業推廣并輔以少量廣告活動保持顧客記憶即可,宣傳活動可以停止,人員推銷也可減至最小規模,以保證一定的利潤收入。
(五)市場情況
市場情況不同也要求企業采取不同的促銷組合。市場情況大致包括市場范圍、市場類型、競爭狀況,經濟形勢等方面。企業在對以上情況進行綜合考慮的基礎上制定有針對性的促銷組合策略。
(六)企業實力
企業的經濟實力也直接制約著促銷組合的選擇。企業若規模較小、實力較弱、產品數量不大,則可以不考慮廣告宣傳這種花銷較大的促銷方式,而應以人員推銷為主。企業若規模大、產品數量多、有足夠的經濟實力,則可以針對具體情況采用廣告宣傳并輔以其他促銷手段。
三、正確地策劃促銷活動要注意的問題
企業作為促銷活動和信息溝通的主體,為了有效地進行促銷活動,應該明確以下問題:
1 .誰是信息接受者
者。確定了誰是信息的接受者之后,還必須了解他們的需求、對企業及其產品的印象以及接受信息的習慣。
2 .達到什么效果
企業開展促銷活動,進行信息傳遞,最終目的是實現商品的潛在交換。但是,商品潛在交換的實現是受到多種因素制約和影響的。在企業試圖克服這些因素不利影響的過程中,會出現一系列要解決的具體問題。這種情況導致了企業在不同時間、不同對象、不同環境下進行的促銷活動,追求的目標與期望達到的效果是有所不同的。
3 .提供什么信息
一項信息傳遞的效果,不僅取決于信息的內容和結構,而且取決于信息傳遞的方式,因此企業必須選擇適當的媒體來有效地傳遞信息。企業在制定促銷策略時,應注意從各種媒體中選擇對接受者影響力量大而且費用最合理的媒體,構成一套有效的媒體組合。
5 .如何收集反饋信息
信息傳遞出去之后,企業還必須注意收集反饋信息,了解消費者或中間商對促銷活動的反應,以便對促銷工作加以改進。因此,建立有效的信息反饋系統是一項非常重要的促銷基礎工作。
三、 促銷的應用
占46 % ,廣告活動占27 % ,并且隨著競爭的日趨激烈,促銷手段的同質化以及企業跨地域擴張,促銷活動的費用還呈遞增趨勢。在生活中我們常見的促銷方式主要有:
1、 限時特價:即限定某個時段特價銷售,之間時間主要設在客流量比較少的時間段,這樣可以拉平賣場人氣。
2、 限條件優惠:如會員積分,或購買超過一定的額度優惠或返利
3、 限總量優惠:即在優惠的商品出售夠一定的數量后,恢復原價
4、 限客單量優惠:即每個客人最多購買特價商品的數量,若超過限量則按原價銷售
6、 商品碰頭分組優惠:此項促銷為,設定好分組的商品(必須是兩個單品),定好優惠價格,只有顧客同時找到了這兩種商品才能享受優惠。此策略一般適用于賣場死角比較多的地方,將兩個分組的產品放在不同的位置,讓消費者去尋找,以提高賣場人氣和消費者的購買興趣。
7、 捆-綁優惠:即將關聯性比較大的商品放在一起,并打包給予一定的優惠一起銷售
8、 消費購買一定額度,可以購買超低價商品,如:購物滿50元可1元購買一斤色拉油
9、 買贈促銷:即買指定的東西送贈品,還有購物滿多少錢送不同的正贈品(贈品可以是商品也可以是企業的廣告禮品)
10、 有獎銷售:即購物滿多少錢,可參加抽獎活動,主要是獎品一定要豐富,并且有公眾吸引力。
12、 購物送服務:即購物滿一定的條件可免費送貨、報銷路費、免費搬移大件物品、免費維修家電等等。
四、 促銷策略對市場營銷的影響
(1) 提供商業信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業生產經營什么產品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發其購買欲望,為實現和擴大銷售作好輿-論準備.
(2)突出產品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業通過促銷活動,宣傳本企業產品的特點,努力提高產品和企業的知名度,促使顧客加深對本企業產品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業和產品的競爭力.
(3)強化企業形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業形象和商品形象,尤其是通過對名,優,特產品的宣傳,更能促使顧客對企業產品及企業本身產生好感,從而培養和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場占有率.
(4)影響消費,刺激需求,開拓市場.新產品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用, 特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,并創造新的需求,從而為新產品打開市場,建立聲譽.
市場營銷策略是企業市場營銷部門根據戰略規劃,在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。它是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
一般來講,企業的市場營銷策略包括:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產品策略
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,其主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。給予產品賦予特色,可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業采用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的,其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關系(pr)、促銷(sp)活動、人員銷售(ps)、口碑操作等,通過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品,促銷的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至于企業的品牌形象。有了促銷,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。
3.價格策略
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,其主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中,它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對于產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而后者擁有了大量討價還價的權力,力圖從制造商或上游企業那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手于產品的上游生產過程,并以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業的利潤空間,當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
一、人員促銷策略
人員促銷策略是企業運用促銷人員直接向消費者推銷企業產品和企業服務的一種促銷手段,即通過銷售人員直接與客戶接觸帶動企業產品銷售。通過促銷人員與客戶之間的直接接觸,使得消費者了解企業的產品,建立目標受眾對企業產品的美好形象。
人員促銷的基本形式主要有上門直銷、門市柜臺直銷、產品會展等形式的會議推銷、家庭直銷等幾種。其銷售對象(即目標受眾)主要包括消費者、生產者用戶、中間商、零售商等。人員促銷的基本策略則主要有刺激—反饋策略、目標—成交策略、誘導—購買策略等幾種常用策略。
二、廣告促銷策略
廣告作為一種傳遞信息的活動,它是企業在促銷中普遍重視且應用最為廣泛的促銷方式,它是通過相關促銷活動和媒體傳播企業商品或服務等有關經濟信息的大眾傳播活動。廣告作為促銷方式或促銷手段是一門帶有濃郁商業性的綜合藝術,廣告不一定能使產品成為世界名牌,但若沒有廣告,產品肯定不會成為世界名牌。
與廣告媒體有關,同樣也離不開廣告設計這一重要步驟,而高質量的廣告設計必須遵循宣傳真實性、鮮明的感召力、思想藝術性等幾方面的設計原則。因此,企業在對企業產品做相關的廣告設計工作中一定要注意廣告設計的真實宣傳性、新穎創意性、思想藝術性等幾個方面的結合。
企業在廣告促銷活動實施后,應及時對廣告活動所取得的效果做出合理的評估和測定,目前普遍采用的方法是對廣告促銷效果的評估測定為主。其測定方法主要有廣告費用對比銷售額法(即廣告費用與企業產品銷售額的比值)、廣告費用對比產品銷售數量法(即廣告費用與企業產品銷售數量的比值)、彈性系數法(即廣告費用投入量變動率與企業產品銷售額變動率的比值)等。
三、公共關系促銷策略
公共關系是一種社會關系,但它又不同于一般社會關系,因為它具有獨特的特征,主要表現在以下幾個方面:
第一,公共關系是一定企業與社會公眾之間所建立的相互合作關系;第二,公共關系的目的是為企業產品中樹立良好的企業形象和產品聲譽;第三,公共關系是一種信息交流與合作,是企業與消費者之間的協調藝術。
公共關系在企業營銷管理工作占有重要地位,就企業內部而言,使企業內部各部門之間協調發展,理性地使用企業的有限資源,就企業外部而言,又起著協調好企業與社會公眾尤其是消費者之間的良好關系的作用。公共關系在企業產品促銷中的作用主要體現在以下幾個方面:
收集企業市場信息,檢測企業所處的市場營銷環境及其變化狀況;為企業產品提供正面輿-論宣傳和導向,為企業營銷創造良性環境;協調處理企業內外部關系,為企業的營銷工作提供良性的人際環境。
四、銷售促進策略
銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、代理企業產品或服務的促銷活動。銷售促進具有多種方式,但企業在采納這些方式時應理性綜合使用,要結合這些方式的各自特點、產品的特點、促銷目標及目標受眾、促銷市場環境等多種綜合因素予以考慮。銷售促進的方式可以按針對消費者推廣和經銷商推廣分別列舉如下:
(一)針對消費者的銷售促進方式
產品樣品贈送;產品的包裝兌現;產品夾帶(例如買一贈一);累計銷售產品數量;購物券類贈送等方式。
(二)針對經銷商的銷售促進方式
經銷商一定經銷期間的返點獎勵政策;經銷商累計銷售價格折扣獎勵銷售政策;經銷商銷售任務完成及超額獎勵政策;代理商渠道拓展折扣獎勵政策;針對代理商及經銷商的廣告促銷費用銷售獎勵政策;針對代理商所轄區域內的下一級經銷商的相應獎勵政策。
隨著市場環境的變化及飛快發展,促銷策略也出現了一些新的變化和發展,這主要表現在以下三個方面:
1、從手段上講,互聯網絡技術的發展為促銷提供了新的手段和發展空間。從促銷的溝通本質來看,決定促銷策略發展的一個重要的因素就是溝通媒介的發展,即隨著新的信息傳遞媒體的出現或發展,都會促進促銷策略的發展。當前信息媒體最具革命性的發展就是互聯網絡,網絡已成為自電視發明以來誕生的最新興的媒體,由此,企業上網開展促銷的步伐也隨著網絡的快速蔓延而加快,出現了所謂的網絡促銷,其中發展最快的就是網絡廣告。
2、從原則上講,當前促銷策略更強調互動,分眾,可控和效果的可測性。傳統的營銷是在傳統的市場環境下形成的,在相當的程度上,營銷者對其的期望僅僅止于信息的傳遞上?,F在,市場環境的變化,消費者的日漸成熟和技術的發展,使得有可能也必須對促銷提出更高的要求。
3、從形式上講,當前促銷更強調整合促銷。市場經濟的推進也帶動了促銷市場的發展,新的促銷方式也逐漸出現在現代社會,聯合促銷就是其中的一種。聯合促銷是指兩個以上的企業或品牌合作開展促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯合體內的各成員以較少費用獲得較大的促銷效果,聯合促銷有時能達到單獨促銷無法達到的目的。企業在使用銷售促進方式時必須選擇適當的促銷產品、合適的促銷目標對象、合適的促銷環境、理性的宣傳媒體、恰當的促銷活動方式才能達到企業預期的促銷效果,取得較好的促銷業績,而這促銷業績不僅是指暫時的,更應考慮企業的長遠發展的空間,因此,企業在運用銷售促進方式時必須制定較為詳盡的促銷計劃,理性的實施運用。
成功的市場營銷活動,不僅需要企業對其產品制定適當的價格、選擇合適的分銷渠道,而且需要采取適當的方式進行企業產品促銷。企業在其從事市場營銷活動中要想取得成功的營銷業績,除了要具備高素質的銷售團隊、完善的分銷渠道以外,還應正確制定并合理運用促銷策略,這是企業在激烈市場競爭中取得良好的銷售業績并獲得較好經濟效益的必備要素。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇六
電力市場營銷以市場為立足點,以高效、便民、提高電能的終端能源占有率為目標,引入能夠適應市場經濟需要、增強市場應變能力,改善服務質量,有助于經營效益化,有利于市場開拓和發展的新機制,不斷拓展電力市場營銷活動。電力是特殊的產品,特殊的產品具有特殊的營銷方式,電力產品的特殊性使得電力市場營銷必須以社會為中心。電力行業從壟斷到引入競爭機制的轉變,也是一個觀念轉變的過程,樹立電力的社會市場營銷觀念是電力企業參與市場競爭的基本原則。
電力社會市場營銷觀念的產生是經濟發展的結果,是企業適應市場環境的需要,是電力企業發展的必然選擇。電力企業所承擔的社會責任既是社會的需要,也是企業長久發展的需要。企業要生存要發展,企業需要有能夠引領企業持續發展的戰略規劃。電力社會市場營銷觀念的確立是為企業戰略的實現提供了思想保證。電力產品的市場是巨大的,競爭也是激烈的。電力社會市場營銷觀念下的競爭策略也因產品的特殊性也具有特殊性。
電力社會市場營銷的要旨是和諧中競爭,競爭中發展。資源是社會的財富,利用有效的資源創造最大的財富是社會發展的需要。電力生產具有相對的區域壟斷性,電力建設要符合國家的能源發展規劃,同一地區的電力建設受政策因素、資源條件、區域經濟現狀等條件的影響和制約,電力生產的競爭是在國家宏觀調控下的理性競爭和有序競爭。和諧和發展是電力市場競爭的指導思想。適應這一競爭思想,電力的社會市場營銷策略的制訂和實施,重點應在于突出電力產品的社會性,以節能減排為競爭點,以技術改良和技術創新為手段,以可再生和潔凈能源的發展為突破口,以企業的社會合作共同營造和諧市場為努力方向,創造競爭優勢,求取企業發展。
電力社會市場營銷是一種社會大市場營銷,電力生產是一個連接廣泛的系統,電力設備生產廠商、設計、施工、發電、輸電、變電、售電單位等。電力產品的綠色效用與這些關聯單位具有非常緊密的聯系,社會市場營銷應涵蓋每一類型的電力關聯企業。社會市場營銷目標不是某一個企業能夠實現的,而需要相互關聯的'一系列企業都能夠樹立電力社會市場營銷觀念,互相配合、共同努力,電力生產的社會效益才會顯著提高。
電力社會市場營銷是通過效用競爭贏得市場。社會對于能源形式的選擇具有一定的針對性,汽車以汽油為能源,燃氣灶以燃氣為能源,家用電器以電力為能源。電力產品具有的清潔性和便捷性使得電力能源具有與生俱來的優勢,電力社會市場營銷的任務之一就是把優勢轉化為市場。我國供電市場由供電企業在營業區內實行獨占壟斷經營,這就是完全壟斷市場。廠網分開后,電力企業面臨的市場就是壟斷的競爭市場,又稱為不完全競爭市場,是一種介于完全競爭市場和完全壟斷市場之間的一種市場類型。
(1)目前電力市場的管理機制正在進行改變,主要是通過經濟、法律、技術的手段來管理,其基本原則是公平競爭、自愿互利。
(2)電力市場具有開放性和競爭性,其具有自然壟斷特性的,只是輸電和配電環節,而發電和售電環節則不具有自然壟斷性,因此,在發電和售電領域,都可以開放,引入競爭。
(3)電力市場具有計劃性和協調性。電力是一種特殊的商品,電力產、供、銷的一體化,即發電、輸電、配電、用電的同時性,其生產必是連續的過程,這就要求電力市場具有計劃性。所以,電力市場各成員之間必須相互協調。
(4)在開放、競爭的電力市場中,電力供應商的服務質量是決定成敗至關重要的因素。供電企業應該認識到為客戶提供優質服務不僅能改善企業形象,實現人民電業為人民的宗旨,而且還能在市場經濟條件下達到開拓電力市場、促進電力銷售,提高企業經濟效益的目的。國家電網公司多年來堅持抓行風建設,通過開展各種優質服務活動,使行業作風、企業形象均有明顯好轉。
(5)自動化,信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。電力工業逐步地使用了綜合自動化設備,辦公自動化,客戶查詢系統,負荷控制系統,客戶服務系統,地理信息系統等,使電力工業快步地實現現代化。
(1)從管理型向服務型轉變。電力企業多年來處于壟斷地位,工作的重點集中在安全生產和專業技術上,市場營銷觀念意識淡薄。隨著國家經濟發展模式的變化,電力市場將發生重大變革,電力企業必然要從管理型向服務型轉變。
(2)從限制型用電向放開用電轉變。用電放開,不是無條件放開,并不是說電可以放開用,是在國家政策范圍內有序放開,要求全社會樹立節能減排和節約用電的意識,確保電力市場的良性運轉。
(3)從賣方市場向買方市場轉變。例如,國家電網公司為了全面推進集團化運作、集約化發展、精細化管理,構建適應企業發展方式轉變的營銷管理體系,采取的營銷理念是“營銷圍繞客戶轉,全局圍繞營銷轉”。建設“一部三中心”,即營銷部、客戶服務中心、電費管理中心、電能計量中心,建成有效的營銷決策、職能管理和業務分離的營銷體系。
(4)從埋怨客觀原因向積極迎接市場轉變,通過措施,使職工的思想觀念、工作方式和工作作風得到根本轉變,進而提高職工的競爭意識、市場意識、憂患意識和效益意識。
綜上論述,隨著社會主義市場經濟的不斷深入發展,市場發展格局發生了巨大變化,從賣方市場逐步轉為買方市場,經營觀念也產生了較大轉變,這些變化都促進電力企業適應新的經濟形式的需要,從企業內部經營機制和思想觀念入手,在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。
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市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇七
全球性的金融危機對我國的中小企業的生存與發展產生了極其重要的影響,而市場營銷是中小企業擺脫目前困境的關鍵。本文首先介紹了金融危機對中小企業的影響,在此基礎上分析了金融危機下的中小企業市場營銷環境,并進一步指出金融危機對消費者心理及購買行為的影響,最后針對目前的現狀提出了中小企業應該選擇的市場營銷策略。
就目前的情況來看,我國的經濟已經率先從金融危機的陰影巾擺脫出來,很多行業已經成功地重新進入迅速發展的時期。然而,經濟的緩慢復蘇并不意味著這場經濟危機已經完全地過去,相反,隨著后金融危機時代到來,全球經濟并沒有進行根本性改善,實體經濟仍舊不斷地受金融危機的影響,我國企業的發展面臨著更加復雜的環境與威脅。
金融危機的波及的范圍和影響程度,都是人們所意想不到的,雖然我國實行的是有計劃的市場經濟,但是在全球化的整個運行過程中,還足棚對緩慢和不成熟的,盡管我國參加全球化的步伐也比較謹慎,時間相對較短,但我國的經濟仍舊避免不了經濟危機所帶來的巨大沖擊,但是如果說僅僅對于那些以對外貿易為主,并且是相關產品科技含量不高的話,這一場危機具有前所未有的毀滅性,這次危機帶給中小企業的巨大影響主要在以下幾個方面。
(一)企業的出口問題受到了非常嚴重的打擊。
全球性的金融危機源于美國,然后進一步地波及到全世界各個地區,但是由于美國是中國的第一出口大國,因此,隨著美美元的貶值以及美國公民的購買力的下降,中國的出口企業就會受到嚴重打擊,還有一些以出口為主的企業,他們面臨著更大的阻礙,逐漸導致產品銷路不通暢、產品積壓,以至于資金周轉困難。
(二)融資環境惡化,融資難度加大。
金融危機發生以后,融資環境逐步惡化,中小企業普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標準和成本,與此同時,我國的融資額度也在明顯地降低,而這種情況中小企業而言,他們最缺乏的就是資金,目前的這種做法對中小企業的發展帶來了更多的不利,以至于對于以后的發展更是難上加難。
(三)消費群體的購買力下降,企業產品的銷售相當困難。
金融危機的影響愈演愈烈,產品的原材料成本不斷上升,物價也隨之上漲,這無疑是不能夠避免的,對于大部分的消費者來說,收入降低,就意味著購買力的不斷下降。金融危機正在無形地影響著廣大消費者的心理,然而,任何一個企業的生存與發展都需要依靠消費者,可是,在整個金融危機的影響的背景下,消費者需要適當的去考慮縮減一定的消費開支,同時進一步控制自身的消費欲望。
(一)中小企業融資環境困難。
目前,我國的中小企業普遍存在著很多的問題,例如制度不健全、抵押擔保機構少等問題,這進一步造成我國中小企業不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問題,然而,這也成為不斷困擾中小企業發展的非常重要的原因與問題。隨著全球性的金融危機的進一步加深,越來越多的問題變得更加尖銳。
(二)原料成本的上升,使中小企業的利潤進一步減小。
金融危機的影響使得整個原材料的價格全而上漲,與此同時,整個農副產品的價格也呈現出大幅度的提升,而這些條件直接地電話號到了中小企業的生產成本上升;第二,新《勞動合同法》進一步規范了我國的中小企業的用人制度,進一步為維護工人的基本權益,提高了工人的收入,但這在一定程度上增加了我國中小企業的用人成本,使我國中小企業的經營困難進一步地加大;再次,隨著生態環境不斷惡化,我國的各級政府不斷地加大了環保力度治理環境問題,他們進一步要求中小企業需要對污水進行處理、廢氣進行回收凈化等,對于污染環境、排放不達標等等有類似問題的企業采取限期整改、依法關閉等措施。
(三)市場總需求下降,中小企業的銷售范圍減小。
全球性的金融危機直接影響到我國中小企業,使得他們的整體的出口數量下滑。這為目前我國中小企業的出口帶來很大障礙。隨著目前我國中小企業出口貿易的不斷減少,使得國夕j、市場依賴程性高的中小企業呈現生產力下降、利潤減小的趨勢與狀態。因此,面對逐步減少的市場份額,我國中小企業之間的競爭程度變得更加激烈,進而使產品價格不斷地下降,企業利潤空間進一步縮小,使得他們的生存壓力以及難度進一步加大,企業的發展和生存的空間受到了威脅,步入了進退兩難的境地。
金融危機的.影響之下,我國的消費者的行為有了很大的改變,他們的消費心理更加成熟,并在其影響下消費行為更加理性,并且呈現出如下的變化:
(1)消費者在進行產品的選購時開始更加關注企業未來的發展前景及其品牌聲譽。金融危機之后,擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請破產,隨之而來的就是很多世界知名企業的破產與重組等,如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車公司等。中國社科院關于“中小企業在金融危機復蘇中的作用”的調研報告表明,在此次金融危機中我國有40%的中小企業已經宣布倒閉,40%的企業即將宣布破產;雖然中西部的倒閉比重較小,但沿海地區的倒閉比重要大于內陸,所以對于整個行業的發展來說是不容樂觀。
(2)消費者開始更加理性消費者對未來收入預期的不確定性和過多的擔憂,是經濟危機給消費者心理上造成的最大沖擊,盡管當經濟慢慢地好轉時,消費者的不再有這種恐慌的心理,然而消費者現在的心理會更傾向于理財和財產保值,支出會更有計劃性,消費觀更加理性,當企業的產品推出一些廣告宣傳和促銷活動時,他們會根據自己的真正需要的東西來選購商品,并且目標明確,更加關注物美價廉的商品.即便是商家針對消費者購買頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷活動,也不會超出自己所預想的購買范圍,消費者具備了更強的抵抗力。
(一)竭盡全力地規劃和完善營銷戰略。
為了增強市場營銷水平,中小企業必須從很多方面做出改變,例如,改變傳統守舊的營銷觀念、開發并壯大自己的營銷隊伍等。竭盡全力地規劃和完善營銷戰略是企業的重中之重,這也是中小企業開發營銷戰術的根本出發點。按照常理,為了實施營銷戰略,中小企業必須先要有一個明確的經營目標,為了應對內部和外部環境變化,就更加需要一些具有戰略性和指導意義的營銷策略,眾所周知,良好的營銷戰略是進行下一階段營銷工作的前提保證。
(二)改變傳統的營銷理念。
據有關材料介紹,來自一家調查公司的對幾百家的中小企業的20xx年的調查數據顯示,相當一部分中小企業的領導們持有這樣一種觀點,即他們覺得公司機構最重要的是財務會計部門,市場營銷只能排在第二位,而且絕大多數的人覺得,市場營銷只不過是簡單地“將企業生產的產品賣出去”而已。這從一個側面反映了我國中小企業市場營銷理念的缺失和認識程度的薄弱,這樣一種狀態根本不可能創建一個真正的營銷時代,我國絕大多數的中小企業領導們都知曉市場營銷的長效定律,也就是只有通過長期的實踐才能真正體現市場營銷的效果,較短時間內很難會有什么作為,所以,他們甘愿將心血投入到管理企業財務和維持良好的現金流。
(三)采取組合營銷策略.保持營銷的合理投入。
在金融危機的強烈影響下,中小企業的刻板的考慮往往是先是減少費用支出,把縮減營銷費用當做首要目標。但實際上,縮減營銷費用將使企業陷入一種惡性循環的怪圈,與之相反,在應對金融危機帶來的挑戰時企業反而應該適當加大營銷開支。因為當行業中絕大多數企業都在縮減營銷費用的時候,企業自身所需的營銷成本會大大降低,對于投入營銷開支無疑是件好事,如果企業此時仍然能持續不斷地進行合理的營銷開支,籽會有意想不到的收獲,而這從某種程度上也為企業建立品牌開辟了道路。
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市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇八
銀行渠道:
宏源證券深圳街營業部附近,有一家工行網點,一家中行網點,一家建行網點。根據實際調查,工行、建行由于歷史原因,對于合作事宜意愿不強,中行由于前期開戶費問題,導致大堂經理對營業部產生了不信任感,介紹客戶的意愿不強。至此,周邊三家網點所介紹客戶遠遠小于預期。由于地理位置優勢,工行、建行的三方存管業務主要為證券營業部自然開戶后,客戶根據方便程度而選擇,銀行方屬于被動接收狀態,而中行由于客戶選擇銀行卡的程度較低,因此,營業部現場為中行帶來的三方業務有限。對于此種情況,我認為主要應該以攻中行網點為主。理由有以下幾點:第一,營業部現場開戶為中行帶來的存管業務有限,對于中行來說,僅僅通過開立批量客戶來完成三方任務,雖具有一定的可行性,但實際意義不大,帶來的收益性不強。第二,中行的主要業務以對公、中間業務、外匯業務為主。其員工的固定收益理財知識要比深圳街營業部營銷人員更豐富,但產品結構單一,無法滿足高端客戶的風險性投資需求。第三,前期與深圳街營銷人員的交流較多,合作也較多,只是由于有關開戶費方面產生了對營業部的不信任感,對于具體合作細節,我想到了以下幾點:
第一,中行網點介紹客戶的積極性低主要是由于前期誤會,因而深圳街營業部可以首先擺正姿態,通過更優質,更誠信的獎勵措施和激勵機制,甚至可以通過采取對使用中行卡的證券交易客戶進行證券、銀行雙方維護,從而更好的體現出營業部的合作誠意,打消中行方的顧慮。
第二,由于中行網點員工的素質較高,維護中行網點的員工應該具有較高的專業素質和應變能力,以及花費更多的時間。
第三,由營業部領導出面,經常性與中行網點領導溝通,從而形成中行網點自上而下的合作驅動力。同時,為營業部員工維護網點提供政策支持以及一定的補助,提高了駐點員工的營銷積極性。
綜上所述,該網點需要一名專業素質很高的營銷人員、營業部領導的間歇性溝通以及誠信的獎勵機制。
在深圳街營業部西部延伸區域(除西站外),共有農行網點5家,招行網點1家,建行網點1家,中行網點1家,工行網點1家,其中1家農行網點以及招行等其他網點均分布在飛機場方圓500平方米內。鑒于農行2012年初人員調整幅度較大,各農行分理處主任、大堂經理、理財經理的業績考核對其非常重要,因而為完成三方存管業務,其介紹客戶的積極性較強。
于是,我按照農行地理位置以及主任對于駐點人員的要求,將5家農行網點分成3類,具體如下:
(一)需要駐點類網點:地窩堡分理處,北站1號農行(按照由左至右順序,將北站3家農行以北站立交橋為參照物標由1、2、3號)。
地窩堡農行人流量比較密集,但客戶素質參差不齊,主要由周邊鄉政府,美克,統一,烏蘇啤酒,維藥等企業對公業務,地窩堡拆遷戶(多為維吾爾族)進行黃金交易,周邊企業新入職員工辦卡相關業務,少部分周邊社區日常理財業務。網點主要競爭對手為泰康保險,新華保險和中國平安。泰康保險與主任合作緊密,切營銷能力較強;新華保險與1號柜臺合作緊密,主要業務靠柜臺介紹;中國平安駐點時間長達數年,具有一部分客戶資源。以上人員均為宏源已開戶人員。
北站1號農行位于北站立交橋邊,地理位置處于大型機械供銷商鋪中間,其客戶多為附近經銷商,銀行網點環境很好,主任及理財經理炒股多年,具有較強的風險投資意識。但柜員對于風險投資和其他證券公司固定收益產品了解甚少。
對于以上兩家農行網點,主任對于駐點人員的要求為早9點半到達銀行網點,在網點晨會結束后,做每天的投資講解和市場分析;下午5點可離開銀行網點。其中,地窩堡分理處對信用卡,三方存管,黃金銷售具有很大的需求。北站1號網點對于三方任務和保存款具有很大的需求。因此,北站1號網點的營銷方式我認為主要應該以國債回購為主,有效股票交易賬戶為輔,不斷開立合格賬戶,不僅為銀行完成三方任務,同時也占領了市場。地窩堡分理處由于保險員較多,且分理處也大力營銷保險產品,我認為該分理處的主要維護方法應該以親情服務為主,結合獎勵措施,通過營業部領導與分理處領導的溝通,駐點員工與保險員、柜員的溝通,形成自上而下一體化的營銷驅動力。
理處需要一名具有一定親和力,且為人誠懇的營銷人員、營業部領導與分理處領導的適當溝通以及較高的銀行獎勵措施。
(二)宣傳型巡點網點:北站2號農行,北站3號農行。
北站2號農行位于北站鋼材市場對面,周邊商鋪居多,多為汽車配件,鋼材銷售。北站2號農行需要證券營業部將宣傳折頁、開戶咨詢展臺、相關禮品放于銀行展示柜展示,對于證券人員無具體要求,只希望能夠給予銀行職員一定的知識講解,并能夠在有需求客戶時隨叫隨到。
北站3號農行位于北站車站紅綠燈處,周邊臨近物流公司,客戶素質多為個體,銀行方對于證券人員無具體要求。
以上兩家農行主要需求三方業務,對此,我認為主要的營銷模式應該以銀行營業廳廣告宣傳的巡點模式,結合周邊商鋪的陌拜及宣傳。采取開戶有禮,即免費開戶,送投資顧問服務或1.5傭金水平,有效戶送炒股機或手機的形式進行營銷。
綜上所述,以上兩家農行只需要一名具有較強語言表達能力和宣傳能力的營銷人員。
(三)區域型網點:飛機場農行、工行、招行、中行、建行。
據調查,飛機場農行相對離工行、招行、中行、建行區域較遠,且銀行主任剛剛調換,新任職主任年輕有為,營銷業績優秀,營銷意識很強,又對業績考核具有很大的需求,所以,介紹客戶積極性較高。該網點的客戶主要集中于周邊社區,以社區居民為主,具有一定的投資意識。
工行、招行、中行、建行中,主要以建行、招行為主,有一部分合作意向,工行主要以保險業務為主,因而三方業務不易開展。中行因為地理位置較遠,三方業務也不易開展。招行前期有客戶經理余福源與深圳街營業部對接,后略有合作行動。建行主要以完成三方任務為主,介紹員工開立基金戶或股票戶,其合作效果也不理想。以上網點客戶多為航空公司員工或家屬,客戶素質優良,但缺乏投資意識。對于以上情況,我認為應該以飛機場農行駐點為主,結合招行、建行巡點。
綜上所述,以上網點需要一名具有交通工具,或居住附近且具有一定溝通能力的營銷人員,以及一定交通費用的補助。
在深圳街營業部東部延伸區域(最遠到達喀什東路農行),一共有農行網點2家,建行網點1家,工行網點1家。其中,三宮農行、建行、工行分布在方圓100內。根據實際調查,三宮農行的人流量最為密集,客戶素質較高,建行相對次之。兩家銀行與營業部合作意愿較強,三宮農行為完成三方任務,批量與烏蘇啤酒廠合作開立工資卡,并綁定三方存管到深圳街營業部,至此減輕了三方任務壓力。建行客戶資源也相對豐富,客戶理財意愿較強,整體素質較高,又臨近于鐵路局金融商業圈,所以開發起來具有一定的難度。
綜上所述,以上兩家銀行網點需要兩名專業素質優秀,具有敏銳洞察力的營銷人員。至于工行網點,在人員充足的情況下,可以駐點為主,結合適當的獎勵措施。
喀什東路農行是距離深圳街營業部最遠的農行網點,由于北京南路營業部放棄此網點,因而對深圳街營業部是一個很好的機會。該銀行網點客戶資源優質,周邊商鋪較多,社區覆蓋面積很大,又臨近許多學校,因而,信用卡、黃金、理財、證券投資在該網點顯得十分受歡迎。距離喀什東路農行,僅有一家農信社和郵政儲蓄,其競爭力要低于農行,但對于該農行網點來說,主要的威脅來自于其他銀行高利息產品挖掘農行儲蓄客戶,導致儲蓄流失。所以,保存款成為最主要的任務之一,我認為,該網點的營銷方式應該以國債回購為主,通過為銀行保儲蓄存款,從而促進客戶開立股票戶進行國債回購交易,同時也完成部分三方存管任務,其次是以較高的獎勵措施激勵銀行方。銀行主任要求證券人員每日駐點,10點半至下午17點半,所以該網點應該以駐點為主。
綜上所述,該網點需要一名具有交通工具,業務素質很高,能夠靈活使用證券產品作為銀行理財替代品的營銷人員,以及較高的銀行端獎勵和對員工的交通補助。
以上是我對于營業部的銀行網點營銷的一些想法。有一些網點沒有列入進來,比如說木材廠農行,主要是由于前期華榮非現場開戶,帶走了大批客戶,這樣的網點只需要派具有一定素質的員工駐點即可,沒有必要話太多的經歷和時間,若行情有反轉,可以加大營銷力度。
社區:
銀行網點是營業部的主要營銷手段,但是,我認為,如果一個銀行網點綁定。
一個甚至附近幾個社區進行營銷,效果可能會更好一些。
在此,我將現有銀行網點按照周邊社區分為數個區域。
(一)喀什東路農行社區,該區域社區覆蓋面廣,人員密集,客戶素質高,周邊商鋪多,可以由一個4-6人左右的團隊進行區域維護,以喀什東路農行為主,向周邊4個小區分別輻射。
(二)開發區社區,該社區包括了營業部周邊的中行、工行、建行,以及鳳凰城小區,四建小區等,該區域由于臨近營業部,可以以營業部及周邊各家銀行為主,由一個4-6人團隊進行區域維護。
(三)地窩堡社區,該社區包含了地窩堡分理處附近的幾處家屬區,由于附近商鋪效益不如餐館效益,所以只需要一個2-3人的小團隊,以地窩堡分理處為中心進行區域維護。
(四)飛機場社區,該社區的營銷模式我認為可以附近銀行巡點人員外帶2-3人即可。
以上是我對周邊社區營銷的一些想法,至于有些網點如北站網點社區,衛星路工行網點社區等,由于潛力相對較小,可以在人員十分充足的情況下進行社區營銷。
在營銷過程中,主要需要改進的有以下幾點:
(一)宣傳折頁。
我認為,發放金宏源的宣傳折頁對于客戶的指導意義不大,倒不如改版為營業部的宣傳,例如營業部投顧服務,營業部地址宣傳,還有獲得股王爭霸賽獎項的榮譽宣傳等。
(二)展架、展臺。
對于北站2號、3號網點,我認為展架內容可以設定為開戶有禮活動,配合炒股機的展示,可以起到更好的宣傳作用。
(三)營銷態度。
對于營銷來說,端正營銷態度,是在營銷過程中的一項重要工作。在與銀行的合作中,如果過分的強調挖掘銀行客戶,會引發銀行的反感,證券與銀行是彼此間合作的關系,是為了共同的服務好客戶,為彼此的客戶提供更全面的服務,從而留住客戶。不能為了滿足彼此的眼前利益而利用對方,這樣只會適得其反。
(四)獎勵措施。
對于銀行和證券的員工來說,最大的鼓勵莫過于獎勵。營業部對其的獎勵就是對其工作的認可,如果過分強調營銷成本,會大大打擊營銷人員、銀行合作人員的積極性,長此以往,合作將變得難以進行下去。
(五)政策支持。
給予營銷人員一定的政策支持,會使得營銷人員更出色的完成任務,一個凡事都顧慮重重,躡手躡腳的營銷人員,是干不成大事的。
(六)高層溝通。
領導的出面溝通,會為營銷人員在銀行營銷鋪平道路,在合適的時候如果領導間更多的友情交流,會使雙方的一線員工也能更好的友情交流。只有級別對等的人,才會有更多的共同語言,跨單位越級別的交流,會給彼此帶來很大的不便。
(七)誠信合作。
合作是為了雙方互利共贏,那么請雙方言出必行,否則將難以合作。
(八)軍令如山。
既然是營銷,那就要遵守紀律,服從命令,但是,作為一個領導人,如果朝令夕改,那么會大大的打擊營銷人員的積極性,也會嚴重的挫傷指揮官的權威性。
以上就是我對營銷方面的想法,有些地方可能暫時難以實現,此外,預約開戶暫時只有農行和中行可以做,農行系統更新慢,無深圳街營業部名稱,需要營銷人員向主任反映,由主任向銀行上級提出申請,針對已經以預約開戶形式完成三方存管預簽約的客戶,在回營業部現場開立股東賬戶時,需向存管說明此項業務為銀行預約開戶。
張浩2012-2-3。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇九
曾經活躍在醫藥營銷行業,創造過無數神話的醫藥營銷大軍,現在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監管越來越嚴;廣告費用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。
曾經虎虎生威的醫藥營銷人,走南闖北,久經沙場,戰無不勝,無堅不摧,是何等威風!現在多數被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當初虎威,真正成了一地螞蟻。
不做電視廣告如何操作市場?筆者認為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。終端媒體潛力的挖掘通常可以從以下幾個途徑考慮:
1、產品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經常見到農村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產品的包裝還要考慮患者使用時的方便性。口服液要能毫不費力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產品的說明書正面要按國家相關規定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產品促銷員——形象代言人
專職招聘的產品促銷員,無異于產品的形象代言人,其作用遠遠優于電視廣告。電視廣告的投放多數都被浪費,屬廣撒網型,結果多數是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當的推薦方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫學、藥學知識??邶X伶俐,善于把握消費者心理。產品知識一定要精,不單是對自己的產品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少??梢哉埶麄兂灶D飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產品適當的提成。對于店員的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據產品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產品知識,推薦起來跟有說辭。實現產品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當的物質鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發至內心的愿意給企業做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經濟條件、聯系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發生。體現廠家高度負責的責任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節日、患者生日,一定要發短信祝福,平常還可以發一些幽默笑話溝通,增進情感聯系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統一體
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產品,不要強推,淡化商業味道,體現公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府
把患者的家也好好利用起來吧,讓產品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化。可以免費送門簾,每次從門口經過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產品信息,起到廣告宣傳作用。20xx年,筆者曾為一家藥業公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風采不再,終端媒體越發迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇十
作為現代特殊化有價證券,福利彩票逐漸出現在社會大眾消費中,屬于政府部門間接投入行為,可以籌集到大量社會公益資金,有效解決各項事業發展中資金短缺問題。同時,公益性、市場性是福利彩票市場發行具有的顯著特征,這就需要多層次優化福利彩票社區市場營銷,不斷增加福利彩票發行量與銷售量,提高福利彩票經濟效益。因此,文章多角度客觀分析了新時期福利彩票社區市場營銷特征,多層次探討了加強福利彩票社區市場營銷的策略及其建議。
市場營銷在運營發展過程中,我國彩票業屬于公益性籌款產業,和其他產業相比,福利彩票有著無法比擬的社會效益,“扶老、救孤、助殘、濟困”是其發展宗旨,大力發展福利彩票事業的重要性不言而喻。由于福利彩票發展中必須同時兼顧公益性以及市場性,我國必須綜合分析主客觀因素,采取多樣化措施不斷加強福利彩票市場營銷,在提高福利彩票運行效益的基礎上,促使福利彩票走上健康穩定發展的道路。
1987年7月,我國福利彩票應運而生,在發展過程中,福利彩票發揮著不可替代的重要作用,有效緩解了社會福利事業和國家財力等方面的矛盾,還在一定程度上促進了相關社會事業的發展,比如福利、教育、環境,有效解決了其發展道路上出現的資金問題。當下,我國福利彩票已經過了多個發展階段,多樣化的票種體系應運而生,比如數字型、視頻彩票,在一定程度上打造了無數品牌游戲,處于良好的發展狀態,有效滿足了社會市場在福利彩票方面的客觀需求,福利彩票發行量、銷售量大幅度增加,經濟效益不斷提高。同時,福利彩票具有鮮明的中國特色,是社會救助事業、社會公益事業發展過程中不可忽視的核心力量,有利于促進其不斷向前發展。在發展過程中,社區市場營銷是福利彩票的一大營銷模式,簡單來說,就是獨立彩票社區連鎖運營以及彩票管理中心監管的模式。福利彩票社區市場營銷具體多樣化的特征,體現在不同方面,目標消費者比較集中,直接面對福利彩票的'終端消費者,具有較高的信度,適合口碑營銷等。在運營發展中,福利彩票并不需要投入大量的資金,營銷效益明顯,資金回收速度較快。福利彩票社區市場營銷有利于專業公司隨時了解不同層次客戶各方面反饋數據信息,以此為基點,全方位科學調整福利彩票營銷對策、營銷方向等,借助多個社區實現連鎖化經營,采取合理化措施統一管理福利彩票,持續增加福利彩票發行量、銷售量,降低福利彩票運行成本的基礎上,實現最大化經濟效益,促使福利彩票在發展過程中,更好地應對瞬息萬變的市場環境,準確把握發展機遇,走上長遠的發展道路。
2.1高度重視,優化完善相關法律法規與行業標準。
在新形勢下,我國必須堅持實事求是的原則,全面、客觀地分析福利彩票發展現狀,站在客觀的角度,全方位正確認識福利彩票社區市場營銷,將其作為福利彩票發展的關鍵點。我國要多角度客觀分析福利彩票社會市場營銷方面存在的問題,優化完善相關法律法規、行業標準,構建全新的法律保障體系,充分發揮法律法規、行業標準多樣化作用,有效規范福利彩票市場秩序,為福利彩票社區市場營銷活動順利開展營造良好的法律環境范圍,有效指導福利彩票社區市場營銷,不斷增加福利彩票發行量以及銷售量,促使福利彩票持續發展。
2.2做好宣傳與公關工作。
2.2.1做好宣傳工作當下,在發展過程中,福利彩票彩民消費者大都屬于藍領,白領特別少。在這一背景下,我國必須全方位準確把握福利彩票特點、性質、優勢等,結合福利彩票社區市場營銷過程中存在的問題,做好宣傳工作。我國要采用多樣化途徑,巧妙利用新媒體、互聯網、電視等,充分發揮其多樣化作用,多層次大力宣傳福利彩票及其社區市場營銷,促使不同層次彩民全面、客觀認識福利彩票,正確看待福利彩票運行中的社區市場營銷,尤其是白領,不斷優化福利彩票購買途徑,為不同層次彩民消費者提供便利,促使更多的白領也參與到福利彩票購買中,成為福利彩票社區市場營銷中一股重要力量。在此過程中,我國要針對新時期白領群體特征,進行針對性宣傳,采取多樣化措施促使企事業單位、機關單位的白領參與到福利彩票中,不斷發展壯大福利彩票彩民隊伍,進一步推動福利彩票事業向前發展。此外,在社區市場營銷過程中,我國要多層次優化社區福利彩票宣傳方式,要根據社區居民興趣愛好、個性特征、客觀需求等,多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票,比如實物展示,可以優化創新傳統板報、郵寄等宣傳形式,圍繞福利彩票,結合社區市場營銷特點,科學調整宣傳內容,巧妙融入創新元素,便于有效吸引社區居民,使其在無形中更好地了解福利彩票,成為福利彩票彩民,不斷增加福利彩票購買者,確保福利彩票社區市場營銷活動順利開展,提高福利彩票運行效益。2.2.2做好公關工作在福利彩票社區市場營銷方面,做好公共工作尤為重要,必須將其放在核心位置,促使社區不同層次居民正確認識福利彩票,大力支持福利彩票社區市場營銷。具體來說,公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征,我國要以此為基點,獲取社區政府部門的大力支持,積極參與到福利彩票社區市場營銷方面,充分發揮自身多樣化職能作用,嚴格遵守相關法律法規,借助多樣化途徑,大力支持社區開展福利彩票營銷活動。我國要正確認識媒體在這方面的重要作用,要通過不同渠道得到媒體的支持,借助媒體的關鍵性力量,大力宣傳福利彩票社區市場營銷,特別是對福利彩票正面效應的宣傳,促使社區居民全方位正確認識福利彩票的社區市場營銷,大力支持福利彩票營銷活動的開展。我國要借助公關工作,進行合理化策劃,避免影響業主正常生活,讓業主在理解的基礎上,大力支持福利彩票社區市場營銷。要獲取物業公司的大力支持,獲取某些特殊化的資源,比如設備、空房子,有效降低福利彩票在社區營銷方面支出的成本,得到當地企業的認可,積極、主動參與到所開展的銷售活動中,并贊助福利彩票社區市場營銷。以此,借助多方力量,大力開展福利彩票社區市場營銷活動。
2.3注重營業推廣。
在福利彩票社區市場營銷方面,我國要加大營業推廣力度,安排專業人員,做好市場調查工作,構建合理化的社區檔案,科學整理社區總人口、年齡結構、居民文化層次等信息,在歸檔、分析的基礎上,隨時動態更新檔案信息,科學安排營業推廣內容,確保營業推廣活動有序開展。同時,在營業推廣方面,相關人員要把握好營業推廣的具體時間以及地點。由于社區居民大都早出晚歸,白天社區老年人較多,而晚上、周末屬于社區居民最集中、比較空閑的時候,相關人員要準確把握這一特點,明確營業推廣的具體時間、地點,以節假日為主,巧妙利用社會大眾娛樂心理,制定合理化的促銷方案,開展豐富多彩的促銷活動,科學設置福利彩票銷售區域,促使社區居民不斷參與其中。社區和公共娛樂場所有著本質上的區別,福利彩票營業推廣活動時間要適中,避免打擾社區居民正常生活。
2.4鼓勵專業公司和社區合作,注重品牌營銷。
在福利彩票社區市場營銷方面,我國要通過不同形式,多鼓勵專業公司和社區合作,社區向福利彩票專業公司提供所需的營銷場地,而福利彩票專業公司要做好其他各方面工作,比如資金安排、營銷管理,最大化降低福利彩票運營成本,要對福利彩票中心負責,科學開展福利彩票市場營銷活動,提高福利彩票經濟效益。同時,我國要注重品牌營銷,多層次塑造福利彩票公益形象,要結合福利彩票宗旨,采用多樣化手段開展品牌營銷工作,便于福利彩票彩民都具有公益理念,促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象,打造品牌效益。
2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓工作。
在新形勢下,專業公司要根據福利彩票社區市場營銷具體情況,做好新員工招聘工作,盡可能招聘社區居民,根據福利彩票社區市場營銷具體要求、性質、特點等,結合新員工各方面情況,對其進行合理化的崗前培訓,使其更好地勝任本職工作。專業公司要以福利彩票、社區市場營銷為中心,優化完善已構建的薪酬制度、績效考核制度,提高員工工作積極性,科學開展社區市場營銷活動。在此基礎上,由于福利彩票銷售都以終端形式進行,要對人員進行針對性的推銷培訓,準確把握福利彩票賣點,了解福利彩票銷售流程,科學處理營銷中發生的危機事件等,確保福利彩票社區市場營銷工作有序開展。
總而言之,在新形勢下,我國必須運用發展的眼光,全方位正確認識福利彩票具有的公益性、福利性等特點,在社區市場營銷方面必須遵循對應的市場規律。在社區市場營銷方面,我國要優化完善相關法律法規與行業標準,做好宣傳與公關工作、新員工招聘與人員推銷培訓工作,鼓勵專業公司和社區合作,注重品牌營銷等。以此,在科學開展福利彩票社區市場營銷活動,降低營銷成本的基礎上,獲取更多的經濟利潤,打造品牌效益的基礎上,有效帶動社區就業,解放剩余勞動力,不斷提高福利彩票整體效益。
[1]楊春媛.彩票發行方式變革對彩票管理機構管理職能挑戰的探討研究[d].昆明:云南大學,20xx.
[2]鐘新周.福利彩票社區營銷模式的探討[j].科技視界,20xx(32):187-188.
[3]趙進峰.有關福利彩票營銷創新策略與管理的若干思考[j].現代經濟信息,20xx(10):333.
[4]張增帆.我國彩票銷售收入的實證分析———基于省際面板數據[j].產經評論,20xx(3):86-92.
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[6]張增帆.福利彩票社會效應相對性評價研究[j].社會福利:理論版,20xx(12):12-16.
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市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇十一
隨著世界經濟一體化的發展和深入,國際間的交流和貿易往來更加頻繁,國際貿易與國際市場營銷之間具有密切的關聯,兩者相輔相成,以下是“中國際市場營銷的策略研究論文”希望能夠幫助的到您!
國際貿易為市場營銷提供良好的發展基礎,而市場營銷反過來為經濟貿易提供更加堅實的貿易保障。國際貿易與國際市場營銷之間的關系決定了其發展的方向和軌跡。兩者都是圍繞著國際市場這個核心的概念來發展和相互影響的。當然,國際經濟貿易涉及的范圍和深度比國際市場營銷更加廣泛。國際貿易不僅僅是簡單的商品交易,同時還包含了信息流、資金流和物流,而市場營銷更多的是表現在商品的銷售行為上。
1國際貿易與國際市場營銷之間的關系。
無論是國際間的經濟貿易還是為促進交易而進行的市場營銷活動,兩者的目的都是為了獲取利潤,從本質上來說,市場營銷活動以及營銷策略的制定,其目的都是對已經存在的市場活動進行市場分析和挖掘。在營銷活動開展的過程中,其營銷策略會隨著市場環境的變化和潛在客戶需求的變化而不斷改變營銷的手段,國際經濟市場營銷主要體現的是企業作為一個國際化市場上的個體為了發揮自身的價值而開展的一系列的促進商品交易活動的過程,具有市場經濟體制的開放性和公平性的特點。但是由于在國際經濟貿易的過程中,每一個國家對于貿易的規定不盡相同,國家作為國際貿易的主體,這也決定了國際貿易的嚴肅性和規范性,體現了一個國家經濟制度發展的整體形象,同時國際貿易中往往也伴隨著一個國家的政治色彩,這也是國際經濟貿易和市場營銷之間的一個主要的區別。企業希望在國際的競爭市場中具備更加明顯的競爭優勢,維持自身發展的核心價值,并獲得更多的利潤和價值回報,這就要求企業在發展的過程中樹立全球化的國際視野,制定針對性的營銷策略,樹立全球化競爭的市場營銷觀念,國際貿易為世界各個國家之間的貿易和經濟往來提供了一個良好的平臺,而市場營銷就是在這個平臺上推進發展和壯大的有效助推器,使得國際間的資源得到更好地分配,在客戶需求和企業發展方面都具有明顯的意義,同時也利于促進和提高國家的對外貿易服務水平。
2當前國際市場營銷的現狀分析。
在市場經濟活動中,無論是國內的商品市場還是國際間的貿易,市場營銷活動都是企業獲取利潤的一種常用的手段,尤其是在開放的市場經濟中,企業為了獲取更多的市場份額,提高市場的占有率,進行市場營銷活動是企業開發和擴大市場的必然選擇,在市場營銷活動中,有兩個方面的重要因素,產品和市場。以物流企業為例,企業為了更好地發展,需要根據不同的市場環境結合自己的產品特點來制定不同的市場營銷策略。在實際的市場活動中,企業只有將產品和市場以及營銷策略,三者之間合理地配合,企業才有機會在激烈的競爭環境中占有一席之地。在當前的國際市場環境下,主要有以下幾個方面的特點。
2.1首先是按定制化生產的要求突出,消費者需求更加趨向于個性化。
個性化的生產和設計已經成為當前國際市場發展的主流方向,積極的發展帶來的是世界文明的進步,尤其是在商品化生產時代,社會化生產力水平不斷提高,商品的稀缺性變得不再那么明顯,因此,彰顯個性化和定制化的生產需求成為當今社會發展的主流,消費者也愿意為自己的個性化需求支付更多的費用。從未來的社會發展的趨勢來看,個性化和定制化的服務將呈現出更加廣闊的市場,企業之間的競爭也越來越趨向于能否快速響應消費者的臨時性定制化的要求。
2.2電子商務貿易在國際市場貿易中的比例不斷增加。
信息科技的發展,給人們的生活方式帶來了跨越式的改變,當前的電子商務的發展不僅顛覆了人們的消費方式和消費觀念,同時對于人們思考問題的方式也帶來全新的視角。隨著電子商務等虛擬貿易市場規模的不斷擴大,網絡虛擬貿易在國際市場經濟貿易中的比重越來越大,電子商務在國際間的貿易,很大程度上改善了買賣雙方由于信息的不對稱性帶來的貿易障礙,這也為市場經濟的發展提供了更加透明的交易平臺,買方在虛擬的購物平臺上具有更多選擇的權利,賣方也具備更多的.發掘潛在客戶需求的機會。這是國際市場經濟發展中,企業運用市場營銷手段擴大市場占有率,提高產品競爭實力的良好機遇,為其發展壯大提供了難得的機會和平臺。
2.3無形價值和軟實力在市場營銷中占有越來越重要的位置和作用。
相比較于傳統的市場營銷策略,在國際市場經濟貿易中,產品本身的質量已經不能完全吸引消費者的眼光,主要原因是消費者對于舶來產品的質量和口碑了解并不清楚,而且產品本身的質量是可以通過流程的優化和設備的更新而實現升級。但是在國際貿易中,無形的企業價值,尤其是企業的品牌價值具有更加明顯的戰略意義,企業之間的競爭也更多的被聚焦到企業的核心競爭能力之上。
3國際貿易實務背景下企業的市場營銷策略分析。
從當前的國際貿易角度出發,國際市場占據了市場營銷的重點。但是國際貿易所面臨和針對的對象卻具有自身的特殊性,因此要根據實際情況做出針對性的調整。在國際貿易中,需要采取靈活多變的營銷策略,針對不同的經濟體,或者不同的經濟制度,要制定出與其相適應的貿易規則。在開展營銷活動時,需要采取不同類型的營銷方式,從而確保貿易順暢。針對上述情況,結合我國目前國際貿易的現狀,當務之急是需要進一步加大對當前國際貿易的深入了解,從而量身定制出符合當前發展趨勢的市場營銷策略。
3.1確立當前國際市場營銷理念。
只有制定出符合當前發展的營銷理念,才能確保企業根據當前國際貿易局勢指導實際開展的貿易行為,這樣才能確保企業從全局出發,對整個企業的運行起到良好的促進作用。這就需要國內的物流企業發揮出自身的關鍵性作用。由于早期國內的經濟貿易形勢較好,因此這些企業的重點就放在國內貿易的擴展。但是隨著當前國際化的步伐加快,因此就要改變以往的固有思想,從而擴大企業對市場的定位,樹立全新的市場營銷理念。需要以世界市場為目標,從而不斷地推動企業的綜合發展,實現企業能夠在全球范圍內不斷地對自身的資源進行優化處置。
3.2政府合理引導推動。
在當前的市場經濟引導下,企業作為經濟發展中的一個突出角色,也需要政府宏觀調控的推動作用。在國際市場中,需要多國彼此之間建立良好的合作關系。政府需要適當給出指令,及時對當前的國際貿易活動進行調整。當企業在與外方貿易往來中出現問題時,政府能夠及時伸出援手,保障企業能夠渡過難關。一旦企業與國際貿易市場有所沖突,政府也能及時地對其進行協調。每個企業都具有自身的競爭優勢,因此需要將不同的企業優勢資源進行整合,從而創建高質量的營銷方針,來加大國內企業的國際貿易競爭優勢。若要達到這一目的,就需要政府進行綜合考慮,對其幫助、扶持,從而確保企業彼此之間達成共識,來共同促進國際市場的擴建。這對于提升整個中國企業對外貿易發展有較大的促進作用。政府應當發揮自身的積極作用,為國內的企業不斷地創造對外合作的機會,同時構建出和諧穩定的貿易環境。
3.3促進國際貿易市場建立。
當前需要不斷地加大國際貿易市場,從而不斷地提升營銷觀念,通過實踐貿易實務來提升我國貿易市場地位。由于我國的國際市場起步較晚,盡管已經取得了一定的進步,但是與西方較發達的資本主義國際營銷理念相比,我國目前的國際貿易市場規模較小,還是存在著一定的差距。國內的企業都是主要根據當前國際貿易市場的需求來引導貿易活動的開展。但是這種方式已經逐漸不再能夠滿足當前時代的需求,因此就需要不斷地創建新型理念,發揮企業在國際貿易中的主動地位,積極地引領需求,適當地做出調整,并且結合國際市場發展,制定與時俱進的市場營銷策略。
3.4增強品牌效應。
在國際貿易市場中,品牌效應是一個關鍵性的因素。較高的品牌知名度,才能促使企業在國際貿易市場競爭中脫穎而出。以物流行業為例,客戶對物流的速度、運轉方式和服務等尤為重視,因此需要具體完善細節化處理,從而不斷地在國際貿易市場中占據一席之地。公司不斷地關注自身企業品牌價值的提升,才能在服務的過程中不斷地增強自身的品牌效應。這也是物流行業中最隱形的服務品牌效應。在國際貿易中,口碑較佳的企業,更容易開展貿易往來,因此服務質量的好壞成了企業得到認可的關鍵性因素。不管在國內市場,還是在國際市場中,品牌戰略已經成為一種特殊的手段,來擴大消費群體,從而不斷地完善細節工作,走好品牌戰略這條路,將其看作是市場營銷的一個重要環節。
4結語。
全球經濟一體化的步伐越來越快,通過開展對外貿易,互相學習,可以不斷地促進當前我國國內經濟發展。在帶來機遇的同時也出現了眾多問題,例如法律、貿易糾紛等,這就需要我們不斷地加強人才培養方針,從各方面提升我國對外經濟貿易的總體實力。企業與政府之間相互合作,企業之間互利互贏,從而不斷地加強國際貿易實務建設,促進我國企業對外貿易發展,對國際貿易起到積極的促進作用。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇十二
本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位為主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益,因為他們是的口碑宣傳者。
1、餐飲部推出xx節特色自助餐,價格在每人x—x元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。
2、娛樂部在xx節期間,凡生日是農歷x月xx日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂ktv消費可享受七折包房的優惠(時間定為xx、xx、xx三天時間)。
3、同樣的手機號碼尾數是xx的可憑有效證件,在酒店ktv消費包房享受七折的優惠,住宿也可按酒店協議價給予優惠。
4、活動期間定于農歷x月x—x日。
1、印制一部份宣傳折頁,內容以活動方案為主。
2、大堂內制作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,群發人群以酒店老顧客和協議單位為主,主要介紹酒店的最新活動。
3、各營業場所餐廳、娛樂可根據顧客消費金額和人數,贈送果盤或酒店自制的月餅。
4、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
5、大廳內作適當的布置,不需要豪華,只要體現xx節的感覺就可以,并播放一些高雅的音樂,增加節日氣氛。
xx節活動目的在于增加收入的同時宣傳酒店,為xx節宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店,最終通過活動找到我們的優質顧客。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇十三
引起關注、進行廣告宣傳。
從9月1日到10月31日(2個月)結束。
杭州市。
浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生產、營銷與一體的綜合性企業,新產品“今越糖可營養片”擁有西南西北、省級、市縣級總分銷網絡1200多家,各大藥店有售,具有對糖尿病人起到調節飲食、補充營養的功效。為答謝廣大朋友對我公司的擁護厚愛,特舉辦一次《糖尿病人的心聲》5000元稿酬征集活動,具體事項如下:
1、從即日起,凡見本次活動的報紙廣告者均可參加,投稿內容《糖尿病人的心聲》即暢寫糖尿病人身體、生活、工作、病史、情緒、思想、需求和打算、準備如何關心自己和關心別人等方面的文稿。要求字跡清楚、工整。
2、來信寄至杭州懇山西路331號浙江今越生物工程有限公司策劃部收,郵編310004,請把來信地址、姓名、電話、工作單位、個人簡歷寫清楚寄給我們。
3、征稿時間兩個月,我們將在10月底對參賽結果進行評選、復選,選出1名最優秀的5000元獎金得主,將評選結果公布與眾。
4、謝絕來電,來稿不退,敬請諒解,本次活動一略免費報名參加。
5、本次活動由浙江今越生物工程有限公司注釋。
公司產品策劃部經理、策劃員、設計師,和杭州市全市市民。
1、9月1日到9月3日,設計本次征稿活動報紙廣告,設計大廳懸掛式榮譽獎牌,產品策劃部經理負責安排、設計師主辦。
2、9月2日,領取設計好的報紙代理廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協議書,交廣告費,收取客戶聯合同、發票或收據(報社無定制、制作啡琳、出片服務,所以請廣告公司代理)。產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。
3、9月3日,領取設計好的榮譽獎牌廣告光盤到廣告公司談懸掛式榮譽獎牌定制事項,簽協議書,交廣告費,收取客戶聯合同、發票或收據,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。
4、9月4日到9月5日,設計本次活動評選結果的報紙廣告,產品策劃部經理負責、設計師主辦。
5、9月5日到9月8日,快速、有禮貌接聽處理客戶打來的電話,做好記錄,每個電話1到2分鐘為宜,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
6、9月9日到10月15日,把來信進行閱讀、記錄、整理、歸納、分類、備案、存檔,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
7、10月16日,選出10封典型的信件,具有一定的社會身份、公關身份、有影響力的人物為宜,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
8、10月17日,進行復選,請公證處人員公證,最終確定最佳最優秀的5000元獎金得主,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。
9、10月18日,通知最佳的5000元獎金得主,恭喜獲獎,并告知在登報7日內來公司領取交稅后的獎金獎牌,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。
10、10月19日,領取設計好的最佳的5000元獎金得主廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協議書,交廣告費,收取客戶聯合同、發票或收據,協議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以10月25日(周五)為宜,產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。
1
1、10月25日到31日,最佳的5000元獎金得主來公司領取交稅后的獎金獎牌,并做好日后跟蹤、訪問、合作項目的工作。產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。
1、征稿活動報紙廣告,刊出四分之一通欄,黑白版,活動標題、內容設計新穎。請廣告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登廣告時間準時、準確為宜。協議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以9月5日6日(周四周五)為宜。
2、大廳懸掛式榮譽獎牌,0.8米高x0.4米長,設計新穎具有一定的觀賞性。
3、榮譽獎牌廣告協議書中要求廣告公司寫清交貨日期和質量保證。
4、信件閱讀、分類、工作要求認真、細致,總結突出,身份、購買意向、客戶大小分別分成a、b、c、d四個等級,以備日后調查和訪問。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇十四
公司是做汽車后市場,基礎業務為洗車,模式為:高端小區地下車庫的汽保站,主要形式為“夜養車”,即:晚上做洗車業務,白天休息。同時,在洗車的時候,會進行作業采集,如:車身受損,保險到期,保養到期等。
因此會有比較多的聯動業務,為了提高其他業務的成交,因此開發系統給營銷部門進行分析和外呼,同時給管理層進行產品策略調整。
在做一個新產品之前,我們都會進行大家所說的用戶調研,市場調查,使用場景等一些專業術語,但在實際的工作中,尤其在一些不大不小的公司里面,這些流程都很少。基本是老板要一個系統,我們就得找到各部門的負責人,開始進行討論,聽其他部門的負責人要什么東西,收集記錄他們的需求,再進行整合,然后報告。下面說一下我在進行這個項目時的一些方式:
1、定義產品的功能和使用對象,以及開發該產品所解決的問題。
定義產品主功能:這關乎到產品的走向不會迷失,以及產品后續的拓展,如:該項目是用于營銷,那么主要功能是為營銷服務,其他功能為輔助。在進行規劃時,就需要考慮到,怎么樣的功能才能讓營銷更方便。
定義使用對象:我們要確定這個產品的使用者是哪類人群,或者是哪個部門使用,不要自己閉門造車。要去收集使用者的需求,避免開發出來的產品不符合預期。
產品所解決的問題:開發出的任何一個產品或者功能,都是為了解決單個或者多個的問題,那么,在開發功能時,要想清楚,這個功能這樣做好不好,做了之后,能解決哪一些問題。
2、一定要收集相關的資料,從分析報告和網上查詢。
這樣更加有利于我們做出決策,所以,我找了一些書籍,比如:《營銷十宗罪》里面所列舉的問題:
企業沒有充分關注市場和客戶導向。
企業沒有充分理解目標客戶。
企業沒有更好地明確和監控競爭對手。
企業沒有很好的管理與利益相關者的關系。
企業不善于把握新的機會。
企業的營銷計劃和計劃過程有缺陷。
企業的產品和服務政策有脫節。
企業的品牌建立和溝通弱。
企業沒有很好的組織起來實施卓有成效的營銷。
企業沒有最大化利用科技力量。
同時,在《營銷十宗罪》里面,也有對應的十條解決方案,我們只要自己所需要的就行,由于此系統的特殊性,我們需要如下:
企業必須通過慷慨的行為與利益者建立伙伴關系。
企業必須更加有力地管理其產品和服務組合。
企業必須利用成本有效的溝通和推廣平臺打造更加強大的品牌。
企業必須在組織內各部門之間建立團隊協同精神。
3、點到面,面到面。
在功能定義后,進行大框架的設計時候,要考慮到各部門所提出的需求點整合,以及整個系統的流向,同時,也需要考慮交互邏輯等。也就是:。
第一步:需求評審,必要的部門溝通,召集各部門負責人,讓他們提出關于這個系統所需要的功能點,并進行記錄(最好是分段錄音,避免忘記),同時記錄重要點,并畫一個草圖流程走向。大致框架一定要在會議中定好,不要隨意更改。
第二步:初步原型,大致的框架定好了,就有一個整體,可以在里面加部門提出的細節點和功能。在加功能時,要跟各個部門的負責人配合好,隨時跟進需求,以及做完需求以后,反饋給部門負責人。這一步要跟緊,不然,工作無法推進。在初步畫原型的時候,不用畫得很好,草稿都行,待部門反饋沒問題以后,在進行細致的原型設計。
第三步:原型評審,進行原型設計的時候,要考慮交互,以及使用場景,大部分公司是沒有交互設計師的,這個任務就留在產品的身上了,畫好原型以后,打印出來,貼在會議室,召集各部門的負責人,同時記錄修改點。
第四步:重要的話說三遍,一定要多溝通,多溝通,多溝通,和程序猿溝通功能的實現,有時候,程序猿能發現我們發現不了的問題。和部門負責人溝通,一定要隨時隨地去溝通,在做原型的時候,自己發也會發現問題。
經過幾輪的討論(各種評審和會議)和聽取boss的建議之后,最終,我們根據上面的對應解決方案,提煉出如下結構:
用戶行為分析。
產品線的策劃。
消費場景搭建。
采集用戶信息。
銷售過程控制。
銷售效果分析。
結構圖如下:
與狹義的.只指網絡上的用戶行為分析不同,此行為分析,基于會員制所收集的信息,如客戶購買頻率,消費記錄,消費額度等,可以幫助營銷部門更加準確的分析當前顧客。從而在進行外呼營銷和推送時,提供更加符合當前顧客的產品。
如:a顧客洗車頻率為每月2-3次,可以提供月卡包(每月3次),b顧客幾個月才洗一次車,可以提供單次包(即買即用),c顧客每個月洗車大于10次,可以提供年卡包(無限次,需同時購買車險)。
在進行分析的同時,我們還可以根據這類用戶群體,進行產品的細化,制定符合當前用戶群體的產品。從而有力的促進產品的銷售。這就到第二步,產品線的策劃。
產品的策劃,直接關乎到公司的營業收入。以及該產品的市場占有率,產品是否有競爭力,同時是否有效的解決了用戶的需求。在這一步,我們需要根據前面的用戶行為分析,去調整產品的定位和定價。
新用戶:制定符合新用戶的產品套餐或者價格,提高用戶粘性,在新用戶第一次購買產品,并進行消費時,做到產品服務能符合用戶心理預期,達到口碑傳播的效果。
老用戶:在用戶使用產品一段時間之后,可能會出現老用戶的活躍度下滑,那么我們需要配合營銷部門,進行活動策劃,提高老用戶的積極性。
價格敏感的用戶:我們可以發送促銷券,或者進行團購活動,激發用戶的購買力。
不管是在開發功能時,還是在定位產品,遵命8/2原則是沒有錯的,即:滿足80%的大眾需求。
關于消費場景的搭建,我們分為兩種場景:常態場景的搭建;事件場景的搭建。目的是為了提高和引導用戶進行消費。
常態場景搭建:常態場景,即我們所有人都能看到的一個固定位置所展現的廣告,如廣告牌,dm單頁、廣告燈箱、電梯廣告等。在這個場景中的人,都可以看到。
事件場景搭建:事件場景,即在發生某件事情之后,才會出現的推送或者廣告。如:在外賣付款之后,出現的搶紅包推送。或者在打開一個app時,如果是新手用戶,會出現新手專享券等。在我們不進行這項操作時,是不會出現下面的流程。
關于事件場景,我們可以基于大數據,進行不同的規則設定,達到更好的營銷效果。
在上面,我們進行消費場景搭建之后,會產生一定的營銷效果和帶來一定的用戶,那么在用戶進行消費時,我們可以根據每個公司的業務不同,進行采集用戶信息,生成潛客(潛在業務)。
如本公司進行汽車后市場服務,在用戶進行洗車業務時,發現用戶車輛輪胎磨損嚴重,但顧客自己沒有發現,那么在作業時,技師會進行這個輪胎的采集,標記定位潛客。這樣就能有效的發現用戶其他的需求,也就是所說的潛客。
在用戶進入潛客階段之后,就到了第五步:銷售的過程。
銷售過程控制,是營銷部門最重要的功能模塊:外呼系統和潛客系統。關乎到整個營銷部門的使用。在為營銷部門做功能時,要注意幾個問題:
易用性:即緊密配合營銷部門,做符合他們使用場景的功能。
完整性:即整個功能從開始到結束的整體流向。
采集性:即營銷部門收集的客戶信息。
結果性:即這個營銷是否成功,成功原因,失敗原因的記錄。
當然了,銷售成功與否,在于銷售人員的能力,銷售系統只是一個輔助型的工具,為了銷售人員提供一定的幫助。
前面的五步系統,都是為了提高營業收入,提高公司的競爭力。每家公司所需要的分析情況都不同,那么,關于營銷效果分析,我們可能要從以下方面去表現:
分析價格,促進消費需求:產品的價格,在市場營銷上一直是個敏感點。任何一種價格的變化,都應當是事出有因的。而這個”因”,必須通過嚴謹的調查、周密的分析后,才能得出,而不是隨意而為的。
分析產品,適應目標市場:產品,是企業市場營銷的基礎,開發產品時,基礎工作要做得扎實,不盲目跟風,提高產品適應度,提高競爭力。
分析廣告與促銷,推拉出銷量:推廣與促銷是企業營銷費用投入最多的兩個方面。而這兩大投入的有效性如何,直接影響著企業的營銷結果。因此,對營銷推廣和促銷工作的效果分析,是整個營銷分析中的重頭戲。
分析客訴,收集用戶建議:客訴,是用戶在使用中所遇到的問題和對產品的看法,這類意見,可以說是產品投放市場后,市場對產品的反饋,在基于客訴的前提下,可以更好的去解決產品問題,做出符合市場的產品。
分析報表,查看經營狀況:報表,是反映一個企業產品好壞的直觀表現,是判斷該產品是否符合市場預期和符合用戶需求。
關于做公司內部使用的產品,會有一定的局限型,尤其是boss會起到決定性作用。但是在考慮問題的時候,我們也要盡量去考慮,這個產品如果對b端用戶或者c端用戶,該去怎么做,盡可能的保留產品的擴展性和功能替換性。也是對自己所做的產品負責。
市場失靈與市場營銷策略(實用15篇)篇十五
長期以來,新華書店70%到80%的利潤來源于教材教輔,絕大部分新華書店依靠教材教輔發行利潤生存發展。嚴峻的改革發展形勢,巨大的生存發展壓力,促使新華書店實施規模經營、提高核心競爭力的同時,迅速調整宏觀發展戰略,進行產業結構調整,實施多元化經營,積極向相關行業拓展或跨行業發展。產品策略方面應堅持多元化經營,多元化經營在此具有多層含義,1.是指新華書店整體經營劃分為教材、中心門市部、其他網點,三大塊齊頭并進。
2.是指上述三大塊中每一塊經營實際操作中使商品(經營品種)繁殖化,即經營品種本身的多樣化,如教材教輔中,根據“應試教育”向“素質教育”轉軌的新形勢,不斷拓寬增加新的品種如手工勞技等方面教輔讀物。中心門市部經營中除傳統的紙質圖書增加備貨品種外,可涵括新興讀物----電子出版物、文化用品等。
3、是與經營范圍品種相同、相關或相近的企業單位聯營、合并及收購兼并來拓展生存空間。
4.進行合理的市場定位,尋找自己的經營特色,進一步發揮新華書店的傳統的多種服務項目,如新書預訂、缺書登記、送書上門、代郵代購等,樹立讀者至上的服務思想。
二.價格策略。
1數量折扣:當顧客購買的書籍達到一定數額或者有團購時,我們書店會給與一定的折扣。滲透定價:因為大多數人都能接受在新華書店高于普通書店的價格購買正版圖書,因此我們可以以低于這個預期價格的價格出售圖書,實施更多的優惠以接近普通書店的價格,從而獲得更高的銷售量和最大的市場占有率。3在一些特定的節假日,如春節、4月23日世界讀書日給與一定的購書折扣優惠。目前商界都很關注節假日銷售,有統計說國內百貨全年零售額有70%是來自于節假日。一年有54個周末,108天假日,再加上各種節日,超過全年天數的1/3了。這樣的銷售比例一點都不會讓人吃驚。山西圖書大廈非常重視節假日的營銷策劃,一年的營銷活動有三十余次,應該說90%都是安排在節假日。因為節假日人氣最旺,搞活動效果也是最好。如春節送禮送知識暨精品圖書優惠展銷;六一少兒讀物讓利銷售暨“快樂六一”各種趣味活動;七一舉辦黨的知識問答暨黨建讀物展;八一軍事題材讀物展銷,送書到軍營,搞軍民共建;十一國慶文化旅游周,將書店賣場變成一個個旅游景點等等。據不完全統計,節假日期間的銷售都比平常增加了30%以上,這么好的銷售業績我們沒理由不重視?,F在我們所做的每次策劃活動都會做到“一手抓大眾,一手抓分眾”,“市場細分,讀者細分,產品細分”,并通過各類傳播渠道將活動信息傳遞給鎖定的目標細分群體。
1.開展網上購書業務,針對越來越多有網上閱讀和購書習慣的顧客群體,省集團公司應該開展網上購書業務,并依托儲存的實體圖書來進行網絡銷售。電腦和網絡的便利性和經濟性可以更加便捷的為顧客服務,而且可以異地交易,大大擴展了銷售和消費空間,網上圖書銷售還省去了發行的許多中間環節,成本大為降低。連鎖圖書可以結合傳統銷售模式和網絡銷售優缺點,促進兩種模式的協調發展。
2.接受消費者的電話訂貨或者網上訂購。提供送貨上門服務,因為很多消費者可能一次會購買很多本書,體積大重量又重搬回家就很麻煩,這是提供送貨上門服務,不僅解決了顧客的麻煩,提高了顧客忠誠度,也能為書店帶來更多的利潤點。
3.體現新華書店主渠道的地位和作用,最關鍵的要素是建立一個強有力的、暢通無阻的圖書流通網絡,作為書店的發展戰略,同樣必須把發行網絡建設提到十分重要的位置上來。關于如何加強主渠道發行網絡建設,涉及的問題比較多,有兩點要強調一下:
1、自身網點建設力求上規模,上檔次,適應跨世紀發展要求,要抓住當前一切有利條件,適度負債等加快建設。這是企業發展的根本。