通過寫心得體會,我們可以對自己的所思所想進行總結,從而更好地認識自己。以下是一些心得體會的典型案例,可以給大家提供一些寫作的思路和方向。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇一
溝通在人際交往中起著至關重要的作用。無論是在職場還是生活中,良好的溝通能力都能幫助我們更好地表達自己、理解他人并解決問題。在我多年的溝通實踐中,我總結出了幾點關于溝通的心得體會。
首先,傾聽是有效溝通的關鍵。過去,我常常把溝通當成是單方面的講話,總是急于表達自己的意見而忽略了對他人的傾聽。然而,通過與他人交流,我發現傾聽是幫助我更好地理解他人的情感和需求的關鍵。傾聽不僅僅是用耳朵聽,也要用心去理解。當我們真正傾聽他人時,我們才能夠建立起真正的共鳴,增進彼此之間的信任。
其次,表達清晰明了也是有效溝通的要點之一。有時候,我們可能因為表達不清而引發誤解和爭論。因此,我學會了更加注重言辭的準確性和語氣的溫和。在溝通中,用簡單明了的語言表達自己的意圖、觀點和感受,不僅能夠減少他人的困惑,還能夠增加溝通的效果。同時,注意語氣的溫和也是重要的,尊重他人的感受并保持親善的態度,才能獲得更好的溝通效果。
此外,虛心接納不同意見和批評是溝通的拓展之道。尊重他人的觀點和想法是良好溝通的基石。每個人都有不同的經歷和背景,因此他們對問題和事物的看法也是有所不同的。在與他人溝通時,如果他們提出與自己不同的意見或批評,不要急于反駁或抵觸,而是虛心傾聽和接納。這樣不僅可以豐富自己的思考,也能夠增進與他人的關系,并促進更好的解決問題。
最后,積極的非語言溝通也是溝通的重要組成部分之一。除了口頭表達外,人們的非語言身體語言也能夠傳達出強烈的信息。例如,目光交流、姿態、手勢和表情等都可以傳遞出真實的情感和態度。因此,在與他人溝通時,我們應當注重發出積極的非語言信號,如微笑和目光接觸,以示友好和真誠。同時,對他人的非語言信號也要敏感,以更好地理解他們的情感和意圖,進一步促進溝通的順利進行。
總之,溝通心得體會可能看起來很簡單,但實踐起來并不容易。通過傾聽、明確表達、虛心接納和注重非語言溝通,我們可以獲得更好的溝通效果,建立起良好的人際關系,并提升自己的溝通能力。只有不斷地學習和實踐,我們才能逐漸成為更加優秀的溝通者,為個人和社會的發展做出貢獻。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇二
現代社會,人與人之間的交流越來越頻繁。作為一個要融入社會的人,必須具備溝通技能。溝通能讓我們交流思想、傳遞信息和意見,能幫助我們建立良好的人際關系。故而,良好的溝通能力在生活中十分重要。在這篇文章中,我將分享我自己在溝通中的體驗和心得。
第二段:溝通是一種技巧。
我發現溝通是一種技巧,要學會把握好時機和方法。首先,要準確地表達自己的想法,盡可能讓對方能夠理解自己的意圖。其次,要善于傾聽他人的意見和建議,虛心接受并加以考慮,不要在一開始就定下心來只聽自己的。最后,還要根據對方的情緒和態度,適當調整自己的語言和表達方式,讓對方感到舒適和愉悅。
第三段:溝通是人際交往中的重要環節。
溝通不僅僅是傳達信息,更是人際交往中不可缺少的一個環節。在溝通中,我們可以互相了解對方的想法和需要,互相關心對方的感受與情緒,建立深厚的人際關系。僅僅是基于一句話的溝通也能造就人生中的一場成功――只要我們用心去聆聽,理解對方的內心,傳遞積極的信息,我們就能得到我們想要的。
第四段:溝通能力的不斷提升。
我的溝通技巧是在實踐中不斷提高的。曾經我對別人的話總是漫不經心的,甚至是嫌棄的態度,導致了與他人的矛盾和爭執。后來,我意識到在溝通中要更加注意自己的情感和態度,保持冷靜,學會傾聽別人的意見,并以樂觀的態度建立良好的人際關系。
第五段:結論。
在工作和生活中,溝通能力是不可或缺的。不僅如此,優秀的溝通能力還能夠提高個人的信任和市場價值,讓我們在人際關系中處于優勢地位。因此,我們應該不斷地學習和提高溝通技巧,將其融入到各個方面中去,成為一個優秀的溝通者。只有這樣,我們才能在不斷變化的社會和世界中取得更大的成功。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇三
溝通是人際關系中至關重要的一個環節,良好的溝通能力能夠促進人與人之間的理解和合作。然而,不少人在溝通中存在各種問題,為此,我參加了一次溝通培訓,從中受益匪淺。在這次培訓中,我學到了很多與他人有效溝通的技巧和方法,以下是我對這次溝通培訓的簡單心得體會。
首先,我學到了傾聽的重要性。傾聽是一種尊重他人、理解他人的方式,可以有效地消除誤解和溝通障礙。在培訓中,我們通過角色扮演的方式模擬各種溝通場景,我發現很多時候,我們在與別人交流時,往往只關注自己的觀點和意見,而忽視了對方的陳述。通過傾聽,我能夠更好地理解對方的立場和感受,并且在回應時更加恰當和寬容。傾聽不僅需要用耳朵聽,更需要全身心的投入,通過身體語言和眼神傳達出對對方的重視和關心。
其次,培訓中教授的積極語言表達技巧讓我受益匪淺。在溝通中,積極的語言表達能夠促進良好的人際關系,并且激勵對方更加積極地參與到溝通中。以前,當我對某個問題有不同意見時,常常會采取否定和批評的方式來表達,這往往會引發爭論和沖突。通過培訓,我學會了用肯定的話語和建設性的提問來表達自己的觀點,這樣不僅可以減少對方的抵觸情緒,更可以讓雙方更好地理解和接受彼此的立場。
此外,培訓中還有關于非語言溝通的介紹,如肢體語言和面部表情等。我發現,溝通并不僅僅是通過口頭語言進行,非語言溝通更是重要的一環。例如,當我與同事交談時,我會通過保持良好的姿勢、眼神接觸和微笑等方式來傳遞友好和合作的信號,這可以讓對方更加放松和信任。此外,我還學到了面部表情的表達技巧,通過掌握這些技巧,我能夠更加準確地傳達自己的情感和意圖,提高溝通的效果。
除此之外,我還學到了解決沖突和處理不同意見的方法。在與他人交流中,常常會出現意見分歧和沖突的情況,這對良好的人際關系構成了挑戰。通過培訓,我學到了主動溝通和妥協的重要性。在處理沖突時,我會先主動尋求和諧解決的方法,而不是采取爭吵和抵抗的方式。同時,我也明白了在溝通中接受不同意見的重要性,尊重他人的觀點和價值觀,與他人進行建設性的對話,這樣不僅能夠加深理解,還可以找到一個雙方滿意的解決辦法。
通過這次溝通培訓,我獲得了很多關于有效溝通的知識和技巧。我深刻認識到,良好的溝通能力是實現個人和組織成功的必備條件。無論是在工作中還是日常生活中,良好的溝通技巧都能夠為我帶來更多的機會和可能。因此,我決心將所學到的知識應用于實踐中,并且不斷提升自己的溝通能力,與他人建立更加良好的關系,共同創造更美好的未來。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇四
溝通。
所謂溝通技巧,是指管理者具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感受與態度。
溝通技能涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧,我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說:與同事溝通尊重是前提,其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧,融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實,在日常生活中,我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后,身邊都是剛剛認識的朋友,彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后,我變了,變得會主動去溝通了。對身邊的同學,我會主動和她們聊天;遠方的朋友,我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,曾經陌生的宿友變得親密了,要好的朋友更加要好了,親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通,無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處,溝通都充當著那個至關重要的紐帶,但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久,我和一個宿友發生了一點小矛盾,事情是這樣的:那天我本來心情就不好,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我幫她帶書,而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下,接著很冷地來了句:隨便。不說還好,一說宿友生氣了。正因為這樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,終于皇天不負有心人,我們又重修舊好了。一句無心的話,一個沖動的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,不溝通矛盾就永遠無法解開,我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學習了溝通技巧這門課,使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知,只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
卡耐基說過:一個人的成功,只有15%歸結于他的專業知識,其他更多85%歸于他的表達思想,領導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發展的風起云涌,人際關系也日益復雜多變,要想自如應對,就必須掌握有效的溝通技巧,為企業和自身的發展掃除障礙,為個人發展創造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程,從而達到信息的通暢。現實生活中每個人的表達方式不一樣:有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通,對于個人、組織、企業來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業有貢獻。在這次網院集中學習中,我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的,對于個人和企業來說,主要是解決所遇到的問題,即通過解決問題來做好企業和組織中的事情。溝通是有針對性的,在溝通中最重要的是如何進行這個過程,既如何進行有效且高效的溝通。
在現實生活中,我們經常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說,害怕和別人溝通,尤其是和領導。現在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時,情緒才會被調動起來,思維也會隨之更加活躍。另一方面,對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術,排除各種障礙。在與別人溝通的時候,應該是多聽少講,至少是先聽后講,要掌握傾聽的技巧,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓我學到了寬容,不論是公司同事,還是客戶,一定要寬容的對待,從一而終的保持微笑,給對方良好的溝通環境。在與上級領導的溝通中,既要懷著感恩的理念,也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時,也要客觀的發表意見,不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧,我認為主要就要表現出“靜”,這樣對方才會放松心情的和我聊天,從而得到更多信息面對對方,同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長,運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達,從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學習過程中,老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場及時雨,讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧,開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習,使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮,才能更好的為我們未來的更好發展貢獻自己微薄的力量。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇五
在我們的生活中,溝通無處不在。無論是在家里、公司、學校還是社交場合中,溝通都是我們交換意見和想法的不可或缺的方式。然而,真正有效的溝通并不是那么容易實現的。在不斷嘗試中,我漸漸領悟到了一些溝通的心得體會:
第一段:傾聽是理解的開始。
在溝通的過程中,傾聽對于理解對方的觀點和感受至關重要。而傾聽并不僅僅是聽到對方的言辭,更重要的是去理解他們的意圖和情感。我們需要集中注意力,專心聽取對方說話的內容,并且給予明確的反饋,以確保我們理解了他們的觀點。通過傾聽,我們也能夠更好地和對方建立起信任和共鳴的關系。
第二段:溝通需要尊重對方的觀點和感受。
溝通并不意味著我們必須在一切問題上達成一致。相反,溝通是一種相互理解和尊重的過程。我們應該尊重對方的觀點和感受,即使我們不同意他們的想法。在表達我們自己的立場時,我們也要用尊重的方式來傳達,以確保我們不會傷害彼此的感情。
第三段:溝通需要清晰明了的表達。
成功的溝通需要清晰、明了的表達。我們應該使用簡潔、直接而不冗長的語言來表達我們的觀點和建議。此外,我們還可以使用比喻、情境和實例來讓我們的意思更加清晰明了,讓對方更好的理解我們的想法。
第四段:溝通需要多樣化的交流方式。
溝通的方式有很多,我們可以通過口頭溝通、書面溝通、非口頭語言(如肢體語言和面部表情)等多種方式來與他人交流。為了達到溝通的目的,我們需要選擇合適的方式來表達我們的意見和想法。對于某些話題或情境,非口頭語言可能更加適合,因此我們也應該學會使用肢體語言和面部表情來豐富我們的溝通。
第五段:溝通需要注意細節。
最后,溝通還需要注意許多細節。例如,我們應該避免使用過于刻薄或冒犯性的表達方式,而是使用更加禮貌和友好的語言。此外,我們還應該確保我們的表情、動作和聲音與我們傳達的意思相一致。這樣可以幫助我們與對方建立起更加良好的聯系和理解。
總結:
溝通是一項非常關鍵的技能,可以改善我們的人際關系,幫助我們更好地融入社交環境,并促進我們在工作和學習中的表現。有效的溝通需要我們保持開放和耐心的態度,并努力理解對方的觀點。我們還可以通過傾聽、尊重、清晰明了的表達、多樣化的交流方式和注意細節來提高溝通的效率和成功率。通過這些心得體會,我相信我們可以在日常生活中更好地發揮溝通的優勢,讓我們的關系更加和諧和愉快。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇六
人與人之間的溝通是生活中不可或缺的一部分,它不僅能夠增進人與人之間的了解,還可以促進工作與生活的順利進行。正是因為溝通對于我們的重要性,我在日常的工作與生活中積累了一些溝通的心得與體會,今天我將與大家分享一下。
首先,要做一個主動的溝通者。在交往中,我們需要學會主動與他人進行溝通。一個人若是總是被動地只等待別人來與他溝通,那必然會被孤立起來,無法與他人建立起良好的關系。而主動去與他人交流,無疑是破解溝通難題最有效的方法之一。例如,在工作中,我常常利用主動溝通的方式與同事們交流,了解他們的進展情況,遇到的問題等,這不僅能夠解決工作上的矛盾,還能夠更好地協同工作。
其次,要善于傾聽他人的觀點。一個優秀的溝通者往往也是一個出色的傾聽者。傾聽是有效溝通的基礎,只有真正地聆聽他人的聲音和想法,我們才能夠更好地理解對方的意思,從而更好地回應他們。在日常的工作中,我會傾聽同事的意見和建議,不急于發表自己的看法,這樣不但能夠消除溝通中的誤解,還能夠提高工作效率,增強團隊的凝聚力。
同時,要注意非語言溝通。非語言溝通是與他人進行有效溝通的重要手段之一。據研究報道,人們相互交流時,語言的傳遞只占其真實意義的7%,而非語言卻占據了55%。身體語言,面部表情以及眼神交流等,這些都是與他人進行有效交流的重要元素。在日常工作中,我會注重自己的非語言溝通,比如保持自己的姿勢端正,注視對方的眼睛等,這些細節會讓人產生良好的印象,也更有利于增進溝通的效果。
另外,要注重用言辭的文雅。言行舉止是與他人進行溝通的最重要的表達方式,一個懂得用言辭文雅的人不僅能夠更好地解釋自己的意思,還能夠傳遞出一種和善與尊重他人的態度。在我個人的溝通中,我會注意自己用詞的準確與得體,以及語調的平和與姿態的端莊。這樣不僅可以使得自己更好地表達自己的意思,也能夠讓他人更好地接受,進而提高溝通的效果。
最后,要有耐心與善意。在許多時候,溝通中難免會遇到一些困難與沖突。與其爭吵抱怨,不如保持耐心,并試圖找出解決問題的方法。同時,我們也要學會換位思考,設身處地地換位為他人著想。只有以善意的態度去與他人進行溝通,我們才能建立起良好的合作關系,達到共贏的目標。
綜上所述,溝通是我們日常工作與生活中的重要部分。通過總結自己的經驗與實踐,我認為主動與人溝通、善于傾聽、注重非語言溝通、用言辭的文雅以及有耐心與善意是有效溝通的重要要素。我相信,只要我們能夠不斷地學習和實踐這些心得與體會,我們的溝通能力必將不斷提升,與他人的相處也會更加順利愉快。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇七
溝通是一種集思廣益的表現,是一種談判的藝術及科學的方法,更是領導魅力中不可或缺的一環。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁,就像江河能納百川。溝通協調為人類的企業組織提供更深層的意義,讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識,使得整個決策能順利推動。所以在現代化的企業管理,有效的溝通協調是品質保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種;溝通管道可分為2種;第一種溝通管道是正式管道,例如:布告欄、意見箱、內部通訊、年度報告、員工手冊、員工調查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、標會、結拜、死黨、小圈圈。
溝通協調的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛意識。企業體系內溝通協調的障礙包括:層層關卡阻擋(例如接待人員、助理秘書、總機小姐)、老板經常不在家(例如出差、開會、打球)、疊床架屋的結構(例如超過層級太多、下情無法上達)、本位主義濃厚(例如只接受本單位的工作訓練,缺乏整體生產流程規劃)。
為了消除以上種種障礙,我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望,迫切想與他人溝通協調。運用淺顯易懂的辭句,掌握人性基本的原則,歷經模擬情境的演練,達到融會貫通的意境,成為溝通協調大師。
良性溝通協調不外乎想達成2種最終的成果,第一種是包容不同意見,向上開展,獲得最小公倍數;第二種是建立共同觀點,向下聚焦,獲得最大公因數。溝通協調方式包括書面的方式及口頭的方式,書面溝通協調方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協調方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態、個人風格等等。
溝通協調猶如蓋房子,開場白就像是蓋地基,主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂,結論就像是內部裝潢、粉刷油漆。溝通協調如同文章也應有起承轉合、抑揚頓挫。在溝通協調的過程中應講究以下原則:保持清晰的頭腦,想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業內不僅主管能與每位員工保持暢通的管道,員工也必須隨時向主管反應,同時員工之間的聯絡也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊,更應大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上,故資訊的快速流通將是當前企業的首要任務。企業的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息,然后再將所有信息快速傳達到內部各個角落,如此運作起來才能發揮出最大的功效。企業內部的溝通并非由老板下達指令,也不是由基層呈報,而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態,這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協調。
“海綿式”的溝通協調側重4f技術,4f就是四大原則。
“說服”的內容不單純是闡明真理,最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見,非語言的東西則流露某人的感受,93的溝通是屬非語言性質。語言的溝通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷靜自持,聲調要沉穩內斂,抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉合,條理分明。非語言的溝通管道包括語調、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀,并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人,首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人,就要懂得掌握說服的技巧。說服的關鍵在于創造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內心深處真實的話,說服的最終目的就是在每一個情境中創造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25,專業人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時,你必須很專心。當員工主動提出溝通時,傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧,讓員工有機會回應。
聆聽比演講還難,尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法,這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統合所有個人意愿的正確途徑,成功的企業領袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話,不要預設立場,不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么,而不是看對方怎么說。要放開心胸,接納忠言直諫。要明察秋毫,注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學習。要表現出對雙方的交談深感興趣,充分了解對方的需求及動機,解除對方的警戒及防衛。通過聆聽對方,也讓對方聆聽自己,增加互信基礎,達到雙向溝通。
深度匯談(dialogue)這個字的原意是與他人共處、與他人談話,使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義,就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海?”這就是深度匯談的精髓,也是21世紀溝通協調的最高境界。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇八
溝通是人際交往的基礎,而溝通技巧的培訓可以幫助我們更好地表達自己、傾聽他人并建立良好的人際關系。最近我參加了一次溝通培訓,通過這次培訓我學到了很多關于溝通的知識和技巧,也深刻地體會到溝通的重要性。在這篇文章中,我將分享我在溝通培訓中所學到的一些簡單心得體會。
第一段:了解溝通的基本要素。
在溝通培訓的第一堂課上,我們首先了解了溝通的基本要素。一次有效的溝通包括發送者、接收者和信息三個要素。發送者要清晰地傳達自己的意思,接收者要積極傾聽并理解對方的意思,信息要準確地傳遞。意義和目的要明確、情感和態度要和諧、選詞和句子要恰當。通過這個基本框架的理解,我明白了在溝通中每個要素的作用,并學會了如何提高自己在溝通過程中的表達和傾聽能力。
第二段:學會積極傾聽。
溝通的另一個重要方面是傾聽。在溝通培訓中,我們專門進行了傾聽技巧的訓練。通過模擬對話和角色扮演的方式,我們學會了積極傾聽的技巧,比如眼神接觸、肢體語言、反饋和總結。我認識到在日常生活中,我們往往只是聽別人說而不是真正地傾聽。通過這次培訓,我學會了如何做一個積極的傾聽者,讓對方感受到被尊重和關心,進而建立起更好的人際關系。
第三段:如何有效地表達意見和情感。
溝通的培訓還包括了如何有效地表達自己的意見和情感。我們在培訓中學習了一些溝通技巧,比如使用"I"語句、表達自己的感受和需求、以及避免使用攻擊性的詞匯和措辭等。這些技巧不僅可以幫助我們更好地表達自己,還能減少誤解和沖突的發生。通過實際練習,我發現使用這些技巧可以讓對方更容易理解和接受我的觀點,有效地傳達自己的意思。
第四段:借助非語言溝通提高交流效果。
在溝通培訓中,我們也學習了非語言溝通的重要性。非語言溝通包括身體語言、面部表情、肢體動作等。它不僅可以補充語言信息,還可以更準確地傳達情感和意思。通過培訓,我意識到非語言溝通在溝通過程中的作用,并學會了如何使用身體語言和面部表情更好地表達自己的意思。這種能力的提升不僅可以讓我們的溝通更加準確和明確,也可以增加對方對我們的信任和親近感。
第五段:建立積極的人際關系。
通過溝通培訓,我還意識到溝通對于建立積極的人際關系的重要性。有效的溝通可以增進互相的理解和信任,減少沖突和誤解,促進良好的人際關系的建立。在培訓中,我們不僅學到了溝通技巧,還通過各種小組活動提高了合作和團隊意識。通過與他人的互動和交流,我發現良好的人際關系對于我們的個人發展和工作效率有著積極的影響。
總結:
通過這次溝通培訓,我學到了許多關于溝通的知識和技巧。我明白了溝通的基本要素、學會了積極傾聽和有效表達的技巧,掌握了非語言溝通的運用,并認識到溝通對于建立積極的人際關系的重要性。這次培訓不僅提高了我的溝通能力,也幫助我更好地理解和與他人溝通,建立起更好的人際關系。在今后的生活和工作中,我將繼續努力將這些溝通技巧應用到實際中,希望能夠在溝通中取得更好的效果。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇九
在xx集團公司組織下,我們公司參與了“魅力溝通,潛能拓展”訓練活動。通過參加這次拓展訓練活動,我的身心得到了鍛煉,雖然訓練是幸苦的,但是我們都信心十足,勇于表現,團結友愛,個人能力得到了充分的發揮,圓滿完成了訓練任務,在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團隊的力量是無窮的。
在訓練中,我們取得良好成績,得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目,我們手拉手心連心,充分發揮集體智慧,個人的力量都有效發揮出來了。但我們在平時的工作和生活中,由于處在一個相對比較封閉的圈子里,沒有如此強烈的集體感,也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設置團隊的目標,并采取有效的激勵措施。
2、個人習慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時組建起來的,每個人都有不同的生活習慣、愛好、長處和短處,這些習慣,有些有利于團隊,有些有害于團隊。所以我們要正確區分工作時間和休息時間,個人時間和團隊時間,不要把生活中的不良習慣帶到工作中來,積極、快速的轉換自己的角色和狀態準確定位,服從安排,揚長避短,樂于奉獻。
3、競爭機制的建立和隊伍建設的重要性。
在我們的生活中,競爭無所不在,我們可以感受到工作過程中,來自方方面面的競爭,但是我們很多時候忽略了公司內部的競爭。內部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出,為了完成任務,取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。但不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強有力的執行就會實現目標。
一個團隊在有效設置目標后,只有充分發揮大家的智慧,才會形成正確的決策。從群眾中來,到群眾中去,這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務的有效的、科學的方法。正確的決策需要強有力地執行,大家一切行動聽指揮,擰成一股繩。執行過程中協調和反饋也相當重要,平時工作中,目標制定了,但分配下去就沒有了下文了,沒有及時地總結、反饋、鞏固成果,所以往往收效不大。如何解決執行難的問題是每個成員應該認真思考的問題。
5、我們如何面對平凡的生活,充滿激情地去完成工作。
我們發現,在集體游戲活動中,我們干勁十足,完成任務又快又好,但一旦回到工作崗位上,一旦生活重歸平靜、平凡,我們很難說還能夠把自己的精神調節到最佳狀態,滿懷激情,全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。講老實話,要突破自己、改變自己很難,但如果不突破,重復同樣動作,只會得到同樣的結果。所以我們要每天有所改變、有所進步,在工作中同樣做到最好。
拓展訓練是結束了,正如訓練前培訓老師所講的一樣:拓展不只是一種訓練,是體驗下的感悟,是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了,都會從拓展中得到了或多或少的啟發,但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中,還需要一個更長的磨練時間,我們只有堅定信念,不斷地磨練自己的意志品質,才能不斷發展,向著人生的更高目標前行。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇十
溝通是人際交往中至關重要的一環,能夠有效地進行溝通是每個人必須具備的能力。通過溝通,人們能夠表達自己的想法和感受,解決問題,建立良好的人際關系。在日常生活中,我積累了一些溝通的心得體會,下面我將就此展開論述。
首先,良好的溝通需要傾聽對方。在與他人交流的過程中,我們要尊重對方,盡可能地去傾聽他人的觀點和意見,不斷提問和解答疑惑,以確保理解對方的真實意圖。只有通過傾聽,才能與他人建立起互信和共鳴的關系。曾經在和一個朋友爭吵中,我態度強硬,只顧著說自己的觀點,沒有傾聽對方的意見。最終,我們的問題并沒有解決,反而產生了矛盾。通過這一次經歷,我深刻意識到傾聽是溝通的關鍵,只有真正傾聽對方,才能建立起真實的溝通。
其次,有效的溝通需要清晰明了地表達。人們在表達意見時往往會使用比較晦澀的措辭或過于抽象的詞匯。這樣會導致對方的理解困惑。因此,我們在溝通中應該盡可能使用簡練、準確的詞語來表達自己的觀點。同時,我們還應該注意肢體語言和聲調,它們同樣是溝通的重要組成部分。有時候,即使我們的話很清楚,但是由于肢體語言不當或語氣過激,也可能被人誤解。通過這些經驗,我意識到要想進行有效的溝通,不僅要注意語言的表達方式,還要注重肢體語言和聲調的運用。
再次,溝通需要善于借勢。在溝通的過程中,難免會遇到一些爭論或者矛盾,我們需要善于通過適當的方式化解這些矛盾,保持良好的溝通氣氛。我曾經和同事因為工作分配的問題產生了矛盾。并且在交流的過程中,我意識到對方有些冷淡,有可能缺乏了解。于是我主動請教對方其他工作的相關問題,表達了對他的尊重和信任,并道出了自己的困惑。通過這種方式,我成功地化解了原本僵持的局面,保持了良好的溝通。
最后,懂得借助非語言溝通。非語言溝通包括肢體動作、面部表情、目光交流等,它能夠更直接地傳達人們的情感和意圖。通過對非語言溝通的觀察,我們能更準確地理解對方的意思,進而更好地回應對方的需求。世界上有一百多個國家,每個國家都有自己的語言,有時人們之間很難用同一種語言進行交流,但是肢體語言卻是通用的。我曾經參加過一個國際會議,在那里我遇見了來自不同國家的人。雖然我們的語言不同,但通過觀察對方的肢體語言和面部表情,我們能夠感受到對方的喜怒哀樂,進而進行有效的溝通。
總之,溝通是人際交往中不可缺少的一環,它需要我們傾聽、表達、借勢和借助非語言手段。通過不斷的實踐和總結,我逐漸體會到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中,我將更加重視溝通,不斷提升自己的溝通能力,以便更好地與他人進行交流和協作。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇十一
當我們高高在上時,自然會與孩子拉開一定的距離,溝通便無從談起。其實,孩子有他們眼中的世界,只有放低做父母的姿態,蹲下來和孩子站在同一個高度對話,我們才會找到許多曾經不解的答案。
筆者曾經聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子,這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力,連刷牙時也總是不停扭動身體,對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微,直到有一天,媽媽自己在刷牙的時候,突發奇想地蹲到了兒子的高度,來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作,終于發現了其中的奧秘,原來,在兒子的高度看過去,鏡子略有凹凸不平,成像便有哈哈鏡的效果,這個發現讓媽媽都覺得很有趣,更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見,溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當我們能夠更加理解孩子的時候,就不會再覺得他的舉動是無意義的,就能與他很好地溝通了。
第二計:建立與孩子之間的信任感
唯有信任,才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小,親子之間的信任度越高,小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱,這便是對于信任最好的詮釋。然而,隨著寶寶日益長大,親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍,除了學業,更要關心孩子的快樂與煩惱。
在這里,推薦使用“跨級培育法”,即用超過其年齡段的一些內容,如用教育6歲孩子的態度去教育3歲的孩子,這樣不僅可以培養孩子的獨立能力,在孩子創造力和模仿力非常活躍的時候,培養出良好的習慣,還可以讓孩子感到你對他是有信心的,從而可以提升親子之間的信任感。比如,可以帶著孩子走進廚房,做一些親子料理,讓他品嘗家務勞動的喜悅,或者有意識地給孩子布置一個小任務,讓他去完成,考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中,親子信任度也會得到提升。
第三計:尊重孩子,多給孩子選擇權
通常3歲的孩子已經開始擁有簡單的決定能力了。這時,爸爸媽媽要有責任有意識地進行“基礎教育”,讓孩子開始學習為自己的行為負責。舉例來說,可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園,先告訴他一些簡單的穿衣規則,什么場合穿什么樣的衣衫,然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園,爸爸媽媽可以先不要指出,等孩子意識到周圍人的眼光,得到“教訓”后,再教導孩子“應該為自己的行為做決定”,這樣體驗式的學習能夠讓孩子成長得很快。
同時,當孩子遇到問題時,他也會知道,爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他,站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解,另一方面,當自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導和幫助,這種狀態對于孩子而言是很棒的,而當孩子有了積極的成長心態,親子溝通當然也會變得更為順暢。所以,不妨讓孩子做一些小的選擇,練習思考能力,學習對自己的決定負責,在生活中學習思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路,爸爸媽媽都可以和孩子討論對話,并讓其學會思考,千萬不要事事包辦。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇十二
溝通是人際交往的基礎,是信息傳遞和理解的橋梁。然而,在日常生活中,我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考,我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先,要注重傾聽。在溝通過程中,傾聽是非常重要的。過去,我往往更注重自己表達的內容,而忽視了對對方的傾聽。這導致了我在與他人交流時的引導性強、缺乏耐心等問題。后來,我開始認識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求,還能增加對方的信任和好感。我們應該用心去傾聽他人的思想和感受,從而獲得更好的溝通效果。
其次,要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞,更是情感的表達。適當的語言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思,并且有助于增強溝通的效果。在過去,我常常忽視了語言的使用,導致我的觀點和意圖無法被對方準確理解。而現在,我開始意識到語言選擇的重要性。我們應該通過準確、簡潔的語言來表達自己的意思,避免使用含糊不清或沖突的語言,從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次,要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流,還包括非語言的傳達,如面部表情、姿勢、眼神等。在過去,我往往沒有重視非語言的傳達,在溝通中缺乏表情和姿勢的變化,導致對方無法準確理解我的意思。現在,我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情,我們可以更好地傳達自己的情感和意圖,增強溝通的效果。例如,微笑可以傳遞友好與喜悅,眼神可以傳遞信任與關注,這些都能在交流中起到積極的作用。
最后,要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解,還是一種相互尊重和理解的表達。在過去,我常常忽略了對方的感受和需求,只關注自己的利益和立場,導致了溝通上的沖突和隔閡。現在,我開始強調尊重和理解。我們應該尊重對方的觀點和看法,與對方建立良好的互動關系,通過多角度的思考和理解,從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解,我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結和反思,我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽,語言選擇,非語言傳達,尊重與理解,這些都是促進良好溝通的關鍵要素。通過學習和實踐,我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通,我們才能更好地與他人建立聯系,加深理解和信任,在工作和生活中取得更好的效果。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇十三
在現在這個信息爆炸的時代,溝通成為了我們日常生活中必不可少的一部分。而在工作中,溝通更是一個重要的環節,可以決定一個團隊或組織的成敗。而在我的工作中,我經常使用Disc溝通模式,不僅能夠有效地與團隊成員溝通,也能夠更好地理解他們的需求和情緒。在本文中,我將分享我的Disc溝通心得體會,希望能幫助更多的人在工作中有效地使用Disc溝通模式。
第二段:什么是Disc溝通模式。
Disc溝通模式是通過研究人與人之間在溝通中透露的信號來分析人們的行為特點,并作出指導性建議以提高溝通效果。Disc模型包括四個因素:支配型(D)、影響型(I)、穩健型(S)和謹慎型(C)。這四種風格代表著不同類型的人,單獨或結合在一起,能夠幫助人們更好地理解自己和別人。
第三段:如何使用Disc溝通模式。
要使用Disc溝通模式,首先要了解自己的訊息傳達方式和學會認識別人的信號。我們需要研究每種人格特質的溝通方式,從而有效地與別人進行有效的溝通。比如支配型(D)的人通常很有決斷力,喜歡直接表達自己的意見,快速做出決策,而對于影響型(I)的人則要多關注他們的感受,會更喜歡一個有趣的氣氛,增加對他們的壓力會引起敵意或逃避。
Disc溝通模式有效地實現了互相理解和尊重,并在成功溝通方面帶來了許多優點。一方面,它有助于提高人際關系。在工作中,Disc溝通模式可以幫助我們更好地理解同事或客戶,使工作更加順暢。另一方面,Disc溝通模式也有助于加強大小團隊中成員之間的合作。當成員之間相互支持,工作流程才會更加自然和富有活力。
第五段:結語。
Disc溝通模式的效果是顯而易見的。當我們與不同類型的人溝通時,使用這種溝通模式可以讓我們知道如何更好地與他們交流,并減少溝通時的障礙。當我們更好地理解自己以及與我們交往的人,我們就可以更好地準備和回應他們,更有效地建立合理溝通。只有通過有效的溝通,我們才能取得成功,并成為一個更好的團隊成員。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇十四
溝通是人際交往中至關重要的一環,它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人,我們每天都會進行大量的溝通,但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經過多年的積累和經驗,我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中,我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法,以幫助大家更好地進行溝通。
第二段:在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個基本元素,它們能夠對交流過程和結果產生深遠的影響。在溝通中,我們應該盡可能地使用簡潔明了的語言,不使用過于專業或晦澀的術語和文言文。此外,我們還需要注意語氣和音量的控制,避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調溫和、語調平穩的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此,了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段:傾聽是溝通的關鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方,理解他們所表達的意思和情感。當我們聽取別人的意見、建議和想法時,我們應該保持心態開放、不帶偏見和刻板印象,積極接受對方的意見和信息。與此同時,我們還應該準確理解對方所說的話,盡量不要誤解或曲解。可以在聽取的過程中適時發表一些反饋、詢問或總結性的話語,以表明自己已經完全理解了對方所說的話。
第四段:盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中,沖突和爭吵很容易出現。我們盡可能的避免這些情況,可以做一些如下的事情:1.在溝通前清理心情,保持平靜的心態;2.明確溝通的目的和主題,不要離題或扯開溝通的重點;3.溝通中的重點是溝通,而不是爭吵或攻擊;4.避免使用過激的語言和行為,盡可能以和平的方式解決問題。
第五段:總結和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果,我們需要靈活運用語言和聲音的技巧,注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時,我們還要盡可能地避免沖突和爭吵,這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后,我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質量和效果,運用好溝通技巧,建立和諧、穩定的人際關系。
溝通心得體會簡單(通用15篇)篇十五
醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的一種基本技能。在醫學科學不斷進步的今天,尤其在醫患雙方醫療信息不對稱的情況下,服務是醫療市場競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫患溝通制度可以緩解醫患關系,增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益,全面提高醫療質量,增加醫院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫患溝通的視頻,我對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流,良好的醫患關系是保證醫療服務高質量的基礎,而醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。醫患溝通是貫穿于整個醫療活動過程中,在較大程度上決定了醫院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫方通過與患者的溝通,了解到與疾病有關的全部信息,才能夠作出正確的診斷和治療,醫患之間良好的溝通,,還可以減少不當醫療行為的發生。例如患者體質上的特殊情況,只有患者自己最清楚,而有些特殊情況醫務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況,如果醫務人員在詢問病史時沒有深入地了解,而使用了不應該使用的藥物而發生了過敏反應,則會發生不當的醫療行為。
同時由于醫患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性,醫務人員掌握醫學知識和技能,在醫患關系中處于主導地位。患者相對于醫務人員來講,缺少醫學知識,主要是在醫務人員的安排下接受治療,解除自身的病痛,所以處于一定的被動和服從地位。因此,醫務人員應加強與患者的溝通,才能滿足患者對醫療信息的需要。
當在醫療活動過程中,應主動發現可能出現問題的苗頭,同時把這類家屬作為溝通的重點對象,與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時,另換一位醫生或主任與患方溝通;當醫生不能與某位患者家屬溝通時,可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通,讓這位家屬去說服其他家屬。
總之,在醫療工作中,醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高,掌握溝通的藝術,努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋,切忌大聲呵斥、簡單粗魯,敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進疾病的好轉,提高疾病的治愈率,更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾,減少醫患糾紛和醫療事故的發生。
所以,教師在與家長交往與溝通中,也會出現家長與教師產生矛盾的現象,最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么,我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協調一致,良好地與家長進行溝通,達到家園共育的目的呢?我認為以下幾點很重要:
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處,包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的,來與家長進行交流孩子在園的表現,并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子,盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師,并且持積極的態度來與教師溝通,熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝,每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發展,每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子,不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以,教師在與家長交流孩子在園情況時,要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時,與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點,雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣,家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如:我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子,但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來,也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候,我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧,然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽,雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因,尋找幫助孩子改進的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣,既達到了家園同育的目的,而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現不好而心情不愉快。
一個班的孩子,有些比較文靜,有些比較淘氣。針對個性不同的孩子,教師的教育方法應該有所不同,那么對于他們的家長,溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子,教師不需要費那么的心思來管教,家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子,我們除了向家長反映孩子在園的情況外,還可以共同探討教育孩子的好方法,偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子,教師需要花更多的心思來關注他們,對他們的要求也會嚴格一些。那么,教師就要在觀察到孩子的頑皮后,把自己的這種教育想法告訴家長,取得家長的支持,與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時,教師除了嚴格要求孩子,向孩子講清楚教師嚴格要求的原因,讓孩子明白事理,在接受教師教育的同時,也應在家長接孩子的時候,及時對家長說明事情的情況。一來,可以起到共同教育孩子的目的,同時也會避免出現個別幼兒不能領會教師的意思,回家對家長表述不清楚事實原由,讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期,有一天,我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后,向家長訴說他在園所受的委屈,結果,第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會,但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么,針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒,在堅持我的教育原則的同時,我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時,及時向家長反映情況,以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長,性格、受教育程度、職業等都有許多不同。所以,我們在與他們溝通的時候,也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長,可以采用直接的方式與家長溝通,如:今天寶寶上體育課把球打到別人了,我們要一起提醒他以后玩球時注意安全;而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長,教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式;對于缺乏主動與教師溝通的家長,教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現。這些都需要教師根據平時的觀察,分析各類家長的特點,采取恰當的溝通方式。
總之,教師在與家長溝通的過程中,要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況;誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題;虛心地接受家長的建議;耐心地解答家長的疑問等等。有了愛,我想,所有的工作也就會迎刃而解,我們當老師的也會做到問心無愧。