月工作總結是對一個月內的工作情況做出的總結和概括，是一種反思和提高的機會。接下來，小編將為大家分享一些優秀的月工作總結范文，供大家參考借鑒。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇一
本年度，公司上下始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化管理，落實責任，切實加大安全維穩力度，杜絕了安全責任事故、人身傷亡事故、食品衛生事故發生，確保了公司安全穩定。主要有以下幾方面工作：
1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理機構，調整落實了游船安全管理和搶險人員，完善了《船舶碰撞應急預案》、《游船發航禁航制度》、《消防安全預案》，增添和補換了游船鋼纜繩、滅火器、應急指示燈等安全設施，強化了節假日護航值班制度、游船日常維護制度，改進停泊設施和方法，妥善解決了航行及靠泊過程中遇風影響停泊的問題，并在海事部門的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影響安全的問題，確保了全年游船設施、設備完好，使游船具備安全度汛和全天候(含夜航)航行的能力。同時設立旅游警示標牌，加強對游客的安全提示等。
公司還多次組織船員、服務人員進行與游船安全工作相關的防洪、消防、救援、衛生、禮儀培訓和演習活動，增強了職工防患意識、綜合素質、業務能力，牢固樹立“安全責任重于泰山”的觀念。
2、大力開展安全生產整治專項活動，成立公司整治專項活動領導小組，加強領導;健全安全保證體系、安全監督體系，學習“四不放過”原則、事故責任倒查和事故追究制度，做到安全生產警鐘長鳴;切實落實安全責任制度、監管制度，認真執行設備日常檢修維護制度，大力開展隱患排查和整改。全年共發現安全隱患7項，設備缺陷3項，都得以妥善解決。
3、在公司防洪領導小組的指揮領導下，全員統一思想，認清形勢，分清職責，強化防范意識，隨時做好遇較20__年更大洪水的準備。在為期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情獲取及時，措施預防有效，保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿完成。
4、5.12汶川地震后，公司迅速反應，一方面轉移職工到安全地點辦公，并做好思想工作，確保職工思想穩定，不信謠，不傳謠;一方面安排24小時值班，隨時防范異常情況發生，及時獲取、傳達余震、水情等安全相關信息，保障了公司人員、財物的安全和營運的正常秩序。
5、為保障奧運期間公司安全穩定，公司迅速成立以公司總經理為組長、部門負責人為成員的“___暨安全防范工作領導小組”，加強領導，統籌工作，明確崗位，落實責任。通過組織學習和宣傳教育，增強全公司上下政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識，并加緊落實奧運會___暨安全防范工作部署和檢查，特別加強了對游船和碼頭的安全管理工作，為水上交通、游客出行、公司經營提供了有力的安全保障。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇二
2020年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，xx開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。2020年建設的項目有：xx度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條xxx索道以及上下xx道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金xx。
xx旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。2020年景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、2020年元月x日到x日，2020年x月xx日到xx日，我公司與xx攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，2020年xx景區也有了較快發展，取得較好成績。xx藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，2020年景區共演出傳統劇目“xx婚禮”x多場次，接待游客近x萬人。
為適應xx旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。2020年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、2020年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。2020年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、2020年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對2020年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的`十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好2020年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5a級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5a建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司2020年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在2021年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、xx旗旗委、xx總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，xx旅游事業的明天一定會更加美好。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇三
20xx年，公司在xx董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下：
“誠實信用”作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴格要求。在旅游業務上，一如既往的堅持發生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業務合作。
企業結合自己的實際經營，參照旅游企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
使xx良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，使xx旅游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅游業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關。
經過20xx年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著20xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇四
20xx年，公司在朱xx董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下：
20xx年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業收入為372.9萬元，較2011年增加了2.75%;全年實現利潤3.6萬元，較20xx年增長36.9%。今年公司嚴格執行年初朱總下達的財務計劃，節支措施得力，效果顯著;在朱總的統一部署下，較好地完成了“實踐科學發展觀”活動內容，持續開展四星級旅行社創建工作;實現全年無安全生產責任事故，公司上下政治團結，思想穩定，完成了各級領導交辦的各項工作任務。20xx年，公司順利通過考核，獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。
涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰斗，得益于大家愛崗敬業的奉獻精神。
1.在思想和行動上與領導決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“實踐科學發展觀”內容，激發了公司上下凝心聚力、爭創一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習，認真做好相關宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質，確保了領導決策暢通和團結穩定。
1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高;二是員工的遵規守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
2.政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。
3.軟環境建設與硬件建設相結合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務管理，一手抓好公司環境建設。通過培訓等方式，加強導游人員的綜合素質，提升導游人員的帶團水平以達到服務的人性化、規范化和細節化，進而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購大量硬件，對公司辦公環境、接待環境進行優化，提升企業形象。
回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規范，服務標準應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養，以理智的態度處理各種突發情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態度維護好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。
20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創建工作，以創建工作為統領，堅持軟件建設與硬件建設并重的原則，全面優化公司環境，完善企業設施，提高企業管理水平和旅游品位;以市場為導向，把握動態，尋找機會，大力營銷，多形式開發市場，以互惠互利、共同發展為準則，在景區、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺，進一步協調各方關系，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象，促進和美旅行社可持續發展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優良的學習、工作和發展環境，結合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高干部員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強景區的核心競爭力。
總之，20xx年在朱總的正確領導下，在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為和美旅行社的發展再攀新高做出應有的貢獻。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇五
xx年，公司在xx董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司xx年工作情況總結如下：
“誠實信用”作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴格要求。在旅游業務上，一如既往的`堅持發生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業務合作。
質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
使xx良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，使xx旅游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅游業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關。
經過xx年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇六
在市旅游局的指導下，我局上下統一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現全市旅游業發展目標計劃，旅游經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將本年度主要工作總結如下：
明天是xx年元旦佳節。元旦過后，又將迎來中國人民傳統節日——春節。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使xx旅游事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營業收入、實現利稅均比xx年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
xx年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，xx開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金xx。
xx旅游景區在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，xx年xx景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次，接待游客近x萬人。
為適應xx旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5a級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5a建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇七
三是地接社的資金實力要強.今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付,而今年是一次性支付.機票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實力.
四是動車票的風險在不斷增加。今年十一黃金周前夕，凡是廈門做動車團隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票，提前打票時并沒有接到團體準確計劃，這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團社溝通，最后由于組團收客情況的變化，還是產生了動車票及其它交通費的'經濟損失1萬元左右。據溫州和寧波的客恩平婚介網[*]戶反映，他們在做今年的動車團體時損失動車票5―6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動車團體的量有基本保證。在10月3日、4日的團體中，很多組團社要求要有直達回杭州和寧波的動車票，我們把握了動車票，所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風險。
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教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇八
xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。
西雙版納xx縣xx旅游開發有限公司成立于xx年3月31日，我于xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調到了辦公室當文秘。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑著敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質。
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責。
網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、
虛心進取，努力更新工作思路。
從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文秘知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
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xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。
一、加強學習，不斷提高自身素質。
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責。
網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取，努力更新工作思路。
從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文秘知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
各位領導、全體職工同志們：
明天是xx年元旦佳節。元旦過后，又將迎來中國人民傳統節日——春節。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使xx旅游事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營業收入、實現利稅均比xx年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創新思維結碩果。
xx年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，xx開始從一個單。
純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金xx。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩。
xx旅游景區在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，xx年xx景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力。
為適應xx旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需。
求，為社會提供了更多的就業崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取。
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5a級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5a建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，xx旅游事業的明天一定會更加美好。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇九
x縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領導下，根據州旅游局和縣安委會《關于開展一季度和春節期間安全生產大檢查的通知》精神，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任主體，依法加強安全管理，積極開展隱患排查工作，及時上報安全生產的月報工作;xx縣旅游局對“兩會”及春節期間的安全生產進行了周密的安排布置，確保了“兩會”的順利召開，讓人民群眾過上了安全、愉快的春節，杜絕了旅游安全事故的發生;現將xx年第一季度的旅游安全生產工作總結如下：
為切實認真做好黃金周的各項旅游工作，成立了xx縣xx年春節黃金周假日旅游工作協調領導小組，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長，縣政府辦副主任李學東同志，縣旅游局局長李科同志為副組長，縣發改局、經貿局、公安局、建設局、交通局、文體局、衛生局、安監局、廣播電視局、工商局、質量技術監督局等單位的負責人和新街鎮、南沙鎮、攀枝花鄉的鄉鎮長為成員，領導小組下設辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李科同志兼任辦公室主任，負責協調處理全縣假日旅游日常事務工作。同時，成立了相關工作組，如道路交通安全組、食品衛生組、環境衛生組、箐口景區衛生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產監督管理組。縣旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務單位的監督管理力度，進一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對行業安全生產進行了檢查。
為保證“兩會”及春節期間的安全工作，由局領導親自掛帥，對景區、景點和賓館酒店進行了安全隱患大排查，取得了實效。xx縣“兩會”于xx年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進行了認真的監督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點部位作了細致的排查，通過排查，對雙龍酒店、經貿酒店的滅火器失效，事故應急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認真做好內外環境衛生，確保“兩會”期間無任何安全事故的發生，保證進駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。
在春節前于1月19日，xx縣旅游局以文件的形式向景區景點和各賓館酒店在節日期間旅游安全工作的有關事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區景點的負責人要引起高度重視。并對星級酒店和景區景點作了重點檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網系統、應急照明系統、發電機組、公共疏散通道、門窗防盜措施、ktv公共聚集場所、服務區域內緊急疏散標志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區景點和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區景點的旅游安全工作由于領導重視，措施得力，責任落實到人，保證了xx年春節期間無安全事故發生。
隨著梯田文化旅游節的舉辦，xx縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業安全管理來說又面臨著新的挑戰，三個月來，旅游局對行業安全管理極為重視，局領導經常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區景點的安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經常與世博公司協調過問整改情況，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區景點的安全責任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經貿大酒店、云梯大酒店以及云南世博xx哈尼梯田有限責任公司，與安全責任主體責任狀的簽訂，明確了旅游企業的責任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發生，促進了旅游業的健康發展。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十
1、產品質量問題：近期我司陸續接到客人反映團隊質量問題，主要集中在非xx自營線路上(xx自營線路為日本，韓國，緬甸，新西蘭)的二次收費等問題，鑒于上述問題我司將在今晚做一個全面調查，看看問題集中在哪里，我司將針對客人集中反映出來的問題，盡快調整、修正，力爭在最短的時間內陸續拿出具體解決方案讓大家出游安心。
2，對于大家集中反映的銷售態度問題，我司也將陸續推出調整計劃，不管我司目前客觀存在的銷售少客戶多維護不過來的原因，還是其他任何原因，都不應也不能成為態度不好的理由，調整后請全體客戶監督。
3、出團通知出的慢的問題，由于我司的op(線路操作)團隊人手嚴重不足，目前只有四名員工在為大家服務，每一個出團通知都要一一核對客人完整信息以保證大家可以順利出行，所以工作量大人手少是出團通知出的慢的主要原因。近期，我司會加派人手盡快解決這個問題，還請大家多多理解。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十一
20xx年上半年，***公司以十八精神為指導，在公司領導的具體指導下，在區委區政府的正確領導下，不斷圍繞公司發展這一核心目標，深入學習和實踐科學發展觀，根據20xx年度工作思路開展工作，執行各項規章制度，強力引進"**機制、**機制、**機制"三個機制，狠抓管理，在成功創建*****（榮譽）基礎上對公司進行了全面提升改造，較好的完成了各項工作任務。
一、落實規范標準，改進方法措施，夯實發展基礎。
1、落實標準化管理，保證****服務質量。自成功創建****及****示范單位以來，***公司始終緊密圍繞服務標準，落實各項工作。
在公司運營過程中，員工們嚴格按照制定的標準履行工作職責。公司將每周一定為工作總結日，召開工作例會，由每個部門負責人按照規定，上報工作進展，并對本部門的工作進行自查和總結。公司還根據實際的運作情況，合理運用國家標準、行業標準和地方標準，及時修改和更新公司的各項規定。在公司管理方面，為使工作運行的更加規范、嚴謹，提高工作效率，公司運用表格化管理方式，將各部門的工作流轉通過表格的方式體現，書面通知的方式使工作更具節奏性和規范性。在購物中心管理方面，公司制定了巡街扣分制度，通過分數衡"量"購物中心環境，不僅使物業公司的工作更具主動性，還令部門間的銜接工作更具協調性，不斷帶動購物中心管理"質"的提升。合理的分工、規范的管理，使公司的發展更具有序性、規范性。
2、統籌購物中心發展需求，提供優質服務。***購物中心是一條以88為主題的特色購物中心，購物中心商戶以經營和展示****為主要內容。為了規范和加強購物中心管理，提高購物中心服務能力。公司對購物中心進行標準化管理，嚴格按照國家和行業標準，定期對購物中心商戶經營的****產品進行巡回式檢查，提高商戶誠信經營意識，維護和提升購物中心信譽度，保證消費者在購物中心"買得愉快、醉得放心"。
除此之外，公司還根據購物中心商戶的需求，為經營****的商戶提供免費參觀和便捷倉儲服務。人性化的便捷服務不僅提升了購物中心服務水平，更推動了購物中心的進一步發展，為***文化的推廣和****公司知名度的提升提供了又一助力。
3、加強購物中心環境管理，提升物業管理水平。環境衛生管理工作始終是公司發展的前提和重要組成部分。購物中心是一條開放式購物中心，不同于公司處于相對封閉的狀態，其環境衛生維護和管理較為困難。為做好購物中心環境工作，公司狠抓購物中心環境衛生落實，組建購物中心管理中心，安排專人負責，至少每日四次對購物中心進行巡查。每次巡查嚴格對照標準進行打分，從而不斷督促和提高物業管理水平，提升購物中心環境質量。
二、提高競爭意識，引進三項機制，抓好基礎管理。
**公司在基礎管理方面，調整管理思路，在樹立"和諧工作、精誠團結、掌握技能、共同進步"工作理念的前提下，強力引進競爭機制、激勵機制和約束機制，在完善網格化管理的同時，不斷激發員工的潛能，為員工搭建一個展示自我、檢驗自我，提高自我、超越自我的平臺，在公司內部形成了一個良性競爭、互相勉勵的環境，使員工能夠最大限度的發揮主觀能動性和積極性，不斷為公司的發展提供強有力的推動力。
三、
開展特色活動，提高品牌影響力，把握公司發展脈搏。
公司作為一個以經營***為主要內容的特色公司，其市場吸引力和競爭力較其他景區具有先天優勢，而隨著這種特色的鮮明化，其品牌優勢日益凸顯。
為了進一步提高**公司的品牌影響力，推動**公司文化的推廣，公司開展了一系列豐富多彩的特色活動，做到周周有小活動、月月有大活動，以活動為載體宣傳公司，使***公司成為國內行業公認的功能最全、內容最豐富的專業公司。
春節期間公司舉辦了"家庭歡樂游"活動，……；3月份公司開展了……特色活動，將315消費者權益日和公司紀念日聯系在一起，在樹立購物中心誠信形象的同時，擴大公司的知名度；4月份公司參加了……，為旅游旺季的來臨做好前期宣傳工作，……優惠活動，……；5月份公司組織開展了……活動，；6月份公司完善了……為即將到來的旅游旺季做好準備。
一列活動的舉辦，不僅提高了***公司的知名度，還豐富了市民、游客的業余文化生活，陶冶了性情，促進了***公司的公眾知曉度的提升，更加為公司文化宣傳推廣和旅游業的發展作出了積極的推動作用。
今年以來，我辦立足實際情況、挖掘自身優勢，積極開展各項工作，重視旅游項目規劃提升，加強對外形象的宣傳推廣。
一、啟動江蘇省特色景觀旅游名鎮的申報工作。
年初起，啟動"省旅游特色名鎮"的創建工作，整個創建工作分為"創建示范"、"評定"兩個步驟，由省住建廳及旅游局組織專家認定。擬今年通過創建示范后，明年正式申報評定。
二、啟動"xx逸谷"景區旅游規劃編制工作。
引進水平高、理念新、有豐富實戰經驗的旅游項目規劃設計團隊，對整個項目區多次現場踏看、調研，對自然及人文資源反復提煉。最后，通過上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規劃院兩家單位競標的方式，好中選優、強中擇強，確定編制單位。目前，已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性規劃》編制，正在進行編制的《xx一線天修建性詳細規劃》擬在七月底完成。
三、積極籌辦和參加各類活動推介xx旅游形象。
一是籌辦"百名小記者走進xx"活動。四月底，與宜興日報共同組織近百名小記者到xx村參觀，實際體驗采茶、挖筍，看美麗山村，了解制茶工藝，小記者們采寫的報道圖文并茂，宜興日報也專版報道了此次活動。二是協同xx茶場舉辦"中國茶邦走進xx"活動，通過參觀竹產業中心、舉行聯歡晚會等豐富多彩的活動，充分展示了"醉美xx"的風采。三是組織企業參加素博會。我們設計布置了個性化的展位，幫助企業參展及推銷產品，展會上xx特產、美食小吃深受廣大游客親睞。四是組織xx樓飯店參加市旅游局舉辦的"xx菜"大賽。讓xx餐飲服務單位走出去，通過參賽進一步開闊眼界，增長見識，提升菜品特色。
四、完善"靈秀xx"微信公眾平臺建設。
今年起，請宜興日報全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設。每月初，我們會共同擬定當月推送策劃方案，跟據不同的旅游季節，策劃不同的主題，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設計、傳播渠道等方面的優勢，完善的建設，比如為宣傳"中國茶邦走進xx"活動，推送"茶人說"系列；為方便五一期間游客出行，推送了xx手繪地圖和"真人視頻導航",方便查尋。上半年，共推送微信23期，目前從閱讀量和轉發量來說，明顯優于同類平臺。
五、存在問題：民宿、農家樂發展緩慢，存在起點低、動力不足、觀望、甚至借機違建等行為。目前鄉村旅游發展還存在一定制約因素，需要進一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規劃更實際可行的鄉村旅游發展途徑，還需要加強旅游配套設施、體驗性項目建設，引進精品民宿管理機構，加強政策扶持和導向等等。
1.完成xx景區的相關旅游規劃編制工作；
2.推出鄉村旅游扶持政策；
3.做好秋洽會、陶瓷藝術節的相關工作；
4.完成星級農家樂創建申報工作；
5.微信平臺的日常維護，進一步豐富內容、完善功能。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十二
工作總結是以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是的公司旅游工作總結，希望對你有所幫助！
各位領導、全體職工同志們：
明天是xx年元旦佳節。元旦過后，又將迎來中國人民傳統節日——春節。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使xx旅游事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營業收入、實現利稅均比xx年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金xx。
xx旅游景區在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，xx年xx景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次，接待游客近x萬人。
為適應xx旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5a級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5a建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十三
1、自2020年4月1日至2020年4月29日，我司共發團6737人次，本月為客人減損25，562，183.5元，其中旅游線路減損22，791，712.5元，商品及積分減損2，770，471元。
2、我司與緬甸地接社緊密聯系，為游客提供了更加豐富的緬甸深度旅游線路，同時通過官方微信等平臺邀請會攝影，擅長寫游記的客戶在六月份先行體驗新線路為線路最終定型做準備。
3、xx員工自發為危重病患客戶捐款11萬元，再加上我司承諾的每出團一人將給急需救助的病患客人20元的捐款，到四月底累計金額已近25萬元，這筆錢我司將在本月十五號到三十一號之間陸續發放到部分危重病人手中。
4、我司的商品部加大了產品品類，增加了很多大家日常所需的用品，如蔬菜，調料等供大家抵扣減損，近期還會推出更多的商品為供大家抵扣。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十四
各位領導、全體職工同志們：
明天是xx年元旦佳節。元旦過后，又將迎來中國人民傳統節日——春節。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使旅游事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營業收入、實現利稅均比xx年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創新思維結碩果
xx年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩
旅游景區在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，xx年景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用， xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力
為適應旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5a級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5a建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，旅游事業的明天一定會更加美好。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十五
今年對于“年輕”的xx市旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過去的一年，我們在xx市旅游局、禪城區旅游局的正確領導及相關科室部門的'親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20xx年是xx市旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅游學校為新鮮血液，社會優秀資深旅游從業員為骨干，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。
20xx年全年我公司國內旅游收入達：72，216，776.00元。組織游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布五區。
我公司曾獲珠江時報等媒體評為歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出游累計過萬人，并在20xx年11月19日協同xx日報旅游俱樂部等單位，同旅、旅一起成功組辦了“一環萬人游”活動。
教育工作者的旅游公司工作總結大全（16篇）篇十六
2020年上半年，***公司以十八精神為指導，在公司領導的具體指導下，在區委區政府的正確領導下，不斷圍繞公司發展這一核心目標，深入學習和實踐科學發展觀，根據2020年度工作思路開展工作，執行各項規章制度，強力引進”**機制、**機制、**機制”三個機制，狠抓管理，在成功創建*****（榮譽）基礎上對公司進行了全面提升改造，較好的完成了各項工作任務。
一、落實規范標準，改進方法措施，夯實發展基礎1、落實標準化管理，保證****服務質量。自成功創建****及****示范單位以來，***公司始終緊密圍繞服務標準，落實各項工作。
在公司運營過程中，員工們嚴格按照制定的標準履行工作職責。公司將每周一定為工作總結日，召開工作例會，由每個部門負責人按照規定，上報工作進展，并對本部門的工作進行自查和總結。公司還根據實際的運作情況，合理運用國家標準、行業標準和地方標準，及時修改和更新公司的各項規定。在公司管理方面，為使工作運行的更加規范、嚴謹，提高工作效率，公司運用表格化管理方式，將各部門的工作流轉通過表格的方式體現，書面通知的方式使工作更具節奏性和規范性。在購物中心管理方面，公司制定了巡街扣分制度，通過分數衡”量”購物中心環境，不僅使物業公司的工作更具主動性，還令部門間的銜接工作更具協調性，不斷帶動購物中心管理”質”的提升。合理的分工、規范的管理，使公司的發展更具有序性、規范性。
2、統籌購物中心發展需求，提供優質服務。***購物中心是一條以88為主題的特色購物中心，購物中心商戶以經營和展示****為主要內容。為了規范和加強購物中心管理，提高購物中心服務能力。公司對購物中心進行標準化管理，嚴格按照國家和行業標準，定期對購物中心商戶經營的****產品進行巡回式檢查，提高商戶誠信經營意識，維護和提升購物中心信譽度，保證消費者在購物中心”買得愉快、醉得放心”。
除此之外，公司還根據購物中心商戶的需求，為經營****的商戶提供免費參觀和便捷倉儲服務。人性化的便捷服務不僅提升了購物中心服務水平，更推動了購物中心的進一步發展，為***文化的推廣和****公司知名度的提升提供了又一助力。3、加強購物中心環境管理，提升物業管理水平。環境衛生管理工作始終是公司發展的前提和重要組成部分。購物中心是一條開放式購物中心，不同于公司處于相對封閉的狀態，其環境衛生維護和管理較為困難。為做好購物中心環境工作，公司狠抓購物中心環境衛生落實，組建購物中心管理中心，安排專人負責，至少每日四次對購物中心進行巡查。每次巡查嚴格對照標準進行打分，從而不斷督促和提高物業管理水平，提升購物中心環境質量。
二、提高競爭意識，引進三項機制，抓好基礎管理。
**公司在基礎管理方面，調整管理思路，在樹立”和諧工作、精誠團結、掌握技能、共同進步”工作理念的前提下，強力引進競爭機制、激勵機制和約束機制，在完善網格化管理的同時，不斷激發員工的潛能，為員工搭建一個展示自我、檢驗自我，提高自我、超越自我的平臺，在公司內部形成了一個良性競爭、互相勉勵的環境，使員工能夠最大限度的發揮主觀能動性和積極性，不斷為公司的發展提供強有力的推動力。
三、開展特色活動，提高品牌影響力，把握公司發展脈搏。
公司作為一個以經營***為主要內容的特色公司，其市場吸引力和競爭力較其他景區具有先天優勢，而隨著這種特色的鮮明化，其品牌優勢日益凸顯。
為了進一步提高**公司的品牌影響力，推動**公司文化的推廣，公司開展了一系列豐富多彩的特色活動，做到周周有小活動、月月有大活動，以活動為載體宣傳公司，使***公司成為國內行業公認的功能最全、內容最豐富的專業公司。
春節期間公司舉辦了”家庭歡樂游”活動，……；3月份公司開展了……特色活動，將315消費者權益日和公司紀念日聯系在一起，在樹立購物中心誠信形象的同時，擴大公司的知名度；4月份公司參加了……，為旅游旺季的來臨做好前期宣傳工作，……優惠活動，……；5月份公司組織開展了……活動，；6月份公司完善了……為即將到來的旅游旺季做好準備。
一列活動的舉辦，不僅提高了***公司的知名度，還豐富了市。
民、游客的業余文化生活，陶冶了性情，促進了***公司的公眾知曉度的提升，更加為公司文化宣傳推廣和旅游業的發展作出了積極的推動作用。
2020年是我公司站在新起點把握新機遇，做好旅游商品開發銷售工作，實現更快發展的重要一年。因此，我公司對經營方式及工作重心進行了新的調整和部署，加強對現有商品銷售網點的經營管理，積極尋求合作，借助有利條件推進旅游商品開發經營不斷發展。企業要在危機中找機遇，在競爭中創優勢，全面提高企業發展質量和效益，實現企業創新發展、快速發展。為了保證完成我公司2020年的各項經濟指標，落實集團公司戰略規劃，提高經濟運行質量，激勵我公司職工的工作積極性確保年度計劃全面完成，現將上半年經營工作總結和下半年經營工作安排匯報如下：
一、經營情況。
1、2020年上半年經營情況。
（1）收入：上半年，我公司所轄各銷售服務點實現經營收入*。
萬余元，同比增長*%，完成年預算數*%，虧損*萬元，同比增加*%。
（2）上半年營業總收入：*元。
（3）費用：上半年我公司營業成本費用共計*萬元，完成預算數*%。同比增長*%。
3、主要工作及成績。
3.經營工作中存在銷售毛利率不高，與轄區內經營市場單位及個體溝通還停留于初始階段。
三、下半年經營中應該抓的主要工作和需要采取的主要措施：1.繼續深入細致的做好銷售工作，爭取多方支持：
商品銷售盡管取得了一些成績，但是與預期目標仍然存在較大差距，主要表現為：銷售總量不及預期；毛利率不高。所有這些都需要在以后的工作中加以調整和改善，把旅游購物納入旅游景區規劃的整體宣傳，把工作重點放在旅游購物的市場推廣上，在旅游集散地和重要交通節點上，裝修既具有地方特色又不乏現代氣息的商鋪，予吸引和提升游客購買欲，但是需要多方支持才有可能實現。
2.調整結構：
調整商品價格結構實施起來難度非常大，主要原因是游客對景區的商品質量、價格等問題存在較大抵觸情緒，預計這個過程仍然漫長，不可能在短期內實現，通過不斷溝通并且邀請生產廠商、專業設計單位參與旅游商品開發設計，設計出富有地方特色、文化內涵、獨特創意的旅游商品，開發出適應大眾化旅游消費需求的實用型、紀念型特色商品。
3.強化績效考核加強銷售業務整體競爭實力：
嚴肅銷售點的指標考核。按照績效考核制定的要求和公司的各項規章制度貫徹落實于各項工作中的每個環節，切實以嚴謹、科學、客觀的態度推動部門管理工作不斷向前發展，發揮職工主動性、創造性，充分調動職工自身的潛能。不斷提高服務水平和質量，保證商品備貨齊全，增加高差價商品庫存及銷售比例，確保利潤最大化。充分利用地域優勢，維護好景區品牌形象，打國有知名企業名牌戰略牌。在營業面積大、經營商品品種全的基礎上揚長避短大力開發“地方特產”市場，在原有基礎上求規模上檔次，不斷完善自己的特色經營模式。
半年來，開發公司在總場黨委的正確領導下，堅持以經濟效益為中心，以市場為導向，加大宣傳促銷力度，提高旅游服務水平，使公司保持了良好的發展態勢，同時積極投身壩上地區旅游資源整合，為塞罕壩旅游事業的長遠發展奠定了良好基礎。現將半年來的工作完成情況總結如下：
下，共同投資300萬元注冊成立了木蘭圍場旅游開發有限公司。5月18日，召開了第一次股東會議，表決通過了執行董事和公司高層管理人員。5月19日，公司正式注冊成立。5月30日召開了第二次股東會議，制定了2020年年度收入目標2020萬元，通過了公司財務管理流程、《門票管理辦法》、員工培訓計劃、市場營銷計劃、內部機構設置及各項規章制度，聘任了公司中層管理人員，截至當前，正式掛牌營業的準備工作已經就緒。此次旅游資源整合，標志著塞罕壩旅游業從此將進入一個全新的發展階段。
二、圍繞中心，有條不紊推進其他各項工作。
施，提高整體建設品位；強化行業管理，優化旅游環境，提高景區綜合管理水平；創新營銷手段，加大宣傳力度，提高游客入園率；強化內部管理，搞好員工培訓，提高隊伍素質和服務品質。
圍繞上述思路，上半年我們重點做了以下幾項工作：
（一）整章建制，狠抓落實，強化內部管理。
適時召開了公司2020職工代表大會,通過了《2020年總經理工作報告》，明確了今年的經營管理目標；修訂完善了各種規章制度，用制度管人、管權、管事，加強內部正規化管理。在制度落實方面，與各部室簽訂目標管理責任書，明確責任目標，堅持誰主管、誰負責的原則，一級抓一級，層層把關，民主管理。在財務管理及廉政建設方面，按照2020年總場財務會議精神，本著“源頭削減，過程控制”的原則，制定了《增收節支管理措施》，堅持用制度管好錢，嚴細“五費”管理，杜絕計劃外支出；堅持企務公開，公司財務收支情況按時上墻公布,實行透明化操作，接受群眾監督；深入學習了總場領導在全場黨風廉政建設工作會議上講話精神，并按總場部署扎實開展了創先爭優活動，教育干部黨員端正思想，領會總場領導的良苦用心，切實搞好黨風廉政建設。同時加強對售檢票人員的警示教育，抵御金錢誘惑，做到警鐘常鳴。
（二）嚴細管理，文明服務，努力提高效益。
由于旅游資源整合及區域內大環境的影響，今年旅游市-2-場有諸多不確定因素，旅游市場形勢難于把握。面對新的困難和復雜的局面，我們始終站在全局高度，以全場大局利益為重，以不變應萬變，一如既往的做好本職工作。一是嚴格門票管理，按照《2020年門票管理辦法》和《門票管理流程》照章辦事，堅持24小時值班；二是文明服務、誠信服務，樹立“人人都是旅游形象、處處都是旅游風景、事事關系旅游發展”的思想，上崗人員統一著裝，佩戴園徽，禮貌用語，要堅持以客為尊，服務至上的理念，用服務贏得聲譽，用形象打造品牌；三是細化統計，堅持對游客的客源來地、人數、群體劃分、出游方式等信息進行詳實的記錄，并完整保存，及時上報；四是成立了門票稽查除，靈活調度，加強內部監控，哪里有漏洞就堵塞哪里，哪里力量薄弱就充實哪里，盡全力減少票源流失，提高經濟效益。截至6月25日，入園游客15041人次，實現收入1128075.00元。
（三）科學謀劃，主動出擊，加大宣傳力度。
今年市場營銷總體工作圍繞“鞏固、拓展、深化”展開，即：鞏固京、津、冀等主體客源市場，拓展開發遼、沈、魯、豫、蒙、晉等周邊客源市場，以承德旅游市場為突破口，深化與其它景區及中間商的合作交流，溝通各種客源渠道，擴大市場占有份額，構筑和完善整體客源市場體系。
-3-模式，搞好媒體宣傳、網絡宣傳和上門宣傳，組織人員參加了2020中國北方旅游交易會暨北京國際旅游博覽會；計劃與北京、天津、河北衛視、北京晚報、河北都市報等媒體繼續合作，進行文字、圖片宣傳，目前以上工作正在籌劃準備之中，總之今年我們將抓住各種機會，適時策劃主題明確、轟動性強的市場營銷活動，努力提高市場占有率，打造塞罕壩品牌。
（四）加強保潔，整頓秩序，營造良好旅游環境。
今年是旅游服務質量提升年，由于公園地處環京津旅游圈，各級。
部門對塞罕壩旅游十分關注，這樣就對公園的環境建設、旅游安全及服務品位提出了更高的要求。為此我們做了如下工作。在公園保潔方面，保潔工作開始前，制定沿線保潔方案，清點了運輸工具人員編制，并進行了多次程序演練，規范保潔工作流程，從5月1日起正式啟動保潔工作，保潔人員著裝上崗，對沿線垃圾做到日有日清，為游客創造“潔、齊、美”的旅游環境，同時，加強旅游環境保護宣傳力度，提高游客環保意識；在旅游市場管理及旅游安全方面，在公司的建議下，縣政府成立了由旅游、工商、物價、質監、安監等行政主管部門組成的綜合執法隊，對景區內旅游市場和安全工作進行綜合治理，調動一切有利因素維護好公園的旅游環境。
（五）以人為本，提素強基，打造核心競爭力。
光盤，以此方式進行培訓，旺季來臨前我們還將請專家或走出去進行一次全員培訓，通過一系列的培訓活動，爭取使大家在職業素養、文化涵養、專業技能等方面有新的提高。另外充分發揮黨團工會作用，把群團組織作為紐帶同廣大職工心連心，關心職工生活，解決實際困難，體現大家庭的溫暖，營造團結的氛圍，凝聚人心，激發工作熱情，不斷提高企業的核心競爭力，為圓滿完成各項工作任務提供了保證。
三、存在的困難和不足。
1.由于整合各方股東的體制不同，理順經營機制及規范工作流程方面存在較大難度，要一定的磨合需過程。
2.因整個壩上地區的旅游產業格局發生了改變，加之旅游經濟的脆弱性和不可預測性等特點，實現今年的收入目標壓力很大。
3.整合后的新公司人員組成相對復雜，個人素質參差不齊，員工培訓難度較大。
下半年是確保全年各項任務指標完成，檢驗工作成效的關鍵階。
段。為此，按照總場要求和全年工作計劃，集中精力，突出抓好下列工作：
-5-票銷售工作；與其他各股東單位加強協作，密切配合，堵塞各種票源流失漏洞，全力爭取效益最大化。
（二）加強各售票站的正規化建設，著力推進硬件的提檔升級，為創建國家“5a”級旅游景區打下基礎。
（三）在實施正常營銷工作的同時，完成“六個一”，即：協同政府搞一次“旅游專列”活動，與圍棋協會加強合作，承辦一次圍棋賽事，編一首歌、拍一個mv、出一本書。同時加大人力促銷和內部營銷力度，拓展市場營銷外延，不斷提升品牌吸引力。
（四）以“全國旅游服務質量提升年”為契機，配合景區綜合執法大隊，強化行業管理，同時采取“在干中學，學中干”的方式搞好內部培訓，不斷提升隊伍的戰斗力。
二〇一四年六月二十五日。
2020年上半年以來，在總公司的正確領導下，我公司緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，切實抓好安全生產工作。認真執行安全隱患排查制度，切實落實安全生產主體責任，加強安全生產的監督管理，消除安全隱患。現將2020年上半年工作情況總結如下：
一、加強組織領導，明確工作目標。
我司著力研究安全生產責任體系，明確安全管理責任，年初公司召開安全生產工作會議，部署2020年度安全生產工作目標任務，研究落實安全管理責任，全面抓好安全生產管理工作的重點，安全從每個人做起，從每件事做起，從每個環節做起，安全始終是第一位，確保安全責任目標任務完成。上半年無發生任何交通事故、火災事故、工傷事故及服務質量投訴事件。
一是按照“一崗雙責”制度要求和“誰主管、誰負責”的原則，將安全生產工作目標和責任分解到各崗位，做到目標明確、責任到位、層層落實。二是與各經營者、駕駛員簽訂2020年安全目標責任書，各級分解細化安全責任，確保安全目標任務完成。三是按照公司要求，完善了安全生產管理制度。
二、安全生產管理方面。
（一）行車安全情況。
今年1至3月份，公司有運營線路54條，正常運營車輛50輛（其中4輛運營車輛報停）；目前總運行車輛50輛，累計安全行車1265267萬公里，無發生大小安全生產責任事故。
（二）違章經營、超速情況。
公司利用gps監控平臺，著力查處市際包車越線經營、違章超速車輛。據統計，上半年既無違規越線經營的車輛也無違章超速車輛；經營者和駕駛員都沒有發生違規違法經營行為。
三、安全培訓教育方面。
公司注重加強員工、駕駛人員的職業素質培訓，不斷提高員工隊。
伍整體素質和服務質量。上半年，公司派出安全管理人員6人次參加省市安全培訓學習及組織駕駛人員安全學習共12次，培訓人員都能將培訓內容靈活應用到工作和生活中，從培訓考核結果及實際操作來看，取得了較好的培訓效果。為配合開展“安全生產月”活動，我司在6月5日組織全體員工及駕駛員進行了安全知識培訓學習，觀看安全警示片，分析事故案例；通過培訓學習，讓大家都明白安全駕駛的重要性，進一步增強了自身責任感；同時，我司在4月15日組織公司全體員工進行一次客運車輛自燃現場應急演練，檢驗司乘人員的突發應變能力、疏導能力、自救能力以及能正確使用滅火器材；檢驗應急指揮機構的指揮能力、協調能力；檢驗應急救援小組的處臵能力、組織能力；檢驗應急處臵預案、措施的可操作性，使之進一步得到完善和改進。
通過培訓學習和應急演練，著力提高從業人員的職業道德水準、業務水平及應急處臵能力，努力提升駕駛員心理素質，增強安全意識，預防和減少重特大事故的發生，提高了服務質量。通過加強員工的職業素質教育，不斷提高全員的整體素質，提升企業的優質服務水平，提高了公司的美譽度，增強了員工的歸屬感和榮譽感。
四、企業發展方面：
今年5月，在總公司領導的大力支持下，公司實現自營車輛30臺，刷新了公司歷年來零自營車輛的記錄，從此進入自主經營的新時代；公司為更好發展和經營自營車輛，曾多次組織全體員工召開經營會議，集思廣益，出謀獻策，共同探討自營車輛的發展新方向；目前，公司初步擬定了自營車輛經營發展線路，為下一步經營做足了功夫。
五、企業維穩方面。
因公司在合作經營過程中，體制發生變化改變，公司與經營者存在一些經營矛盾。為協調這經營矛盾，公司通過與經營者逐一談心和互通，并廣泛宣傳粵運公司的有關制度和耐心解釋，穩定了各經營者，維護了企業和諧和穩定。今年上半年，我公司未發生一起上訪鬧事事件。
六、其他各項工作穩步推進。
按照總公司的工作部署，我司在計劃生育、綜治、消防安全等工作指標上半年均能達到要求。
七、存在的問題。
一、主要工作目標。
1、力爭加速旅游車輛的整合，實現旅游車輛自營化。
2、安全生產管理目標是：不發生較大以上行車安全責任事故。
3、計生、綜治、消防安全、工會等各項工作爭取全面達標。
二、主要工作計劃。
要實現上述目標，2020年下半年將堅持以平安穩定、穩健發展為主線，主要抓好如下幾項工作：
1、抓好安全生產，用足用好安全措施保平安。
產日常工作和基礎工作。按照公司要求，做好安全隱患排查治理、安全教育培訓學習、安全生產統籌基金和保險統籌金的收取工作。進一步完善車輛衛星定位監控平臺體系，提高車輛動態監管和安全事故的事前預防能力，落實保險制度，實現企業風險轉移，確保企業穩健發展。
企業的惡性競爭轉向為服務質量競爭、品牌競爭，全面提升旅游包車服務水平；其四，通過抓市場拓展，提高公司的市場優勢和有效優勢；讓同興旅游公司在惡劣的市場競爭中，不斷發展壯大。
3、理順經營者管理關系，化解矛盾，確保穩定。
加強與經營者及駕駛人員的溝通協調，隨時掌握經營者及駕駛人員的思想動態，多做宣傳、解釋工作，化解經營者不滿情緒，積極化解各類矛盾糾紛，將一切不穩定因素化解在萌芽階段，提高管理人員的矛盾排查化解能力，著力解決經營合同的簽訂問題，讓經營者與公司經營保持一致，同心同德，確保企業的和諧發展。
4、培養實干型員工，提高職工隊伍整體素質。
加強員工在職培訓，鼓勵員工參加在職學習，提高員工文化水平，此外，更要注重培養管理人員的創業干事能力，讓大家成為想干事、會干事、干成事的優秀員工，提高員工整體素質，提高服務質量，促進企業形象提升和管理水平的提高。
5、做好安全生產標準化建設的持續改正工作。
對照安全生產標準化考評細則要求，逐項加以改造落實，持續跟。
進每個內容，使企業的各項管理規范化標準化有效地進行。
二o一四年六月二十三日。
第：2020上半年旅游工作總結2020年上半年旅游工作總結。
9.8萬人次，實現旅游收入8428萬元。
一、主要工作:。
三項主要工作：九曲十八彎濕地公園、漠河百環森林生態旅游度假村、黑龍江(內容來源好：w)沿江景區的項目建設。
1、完善了九曲十八彎濕地公園一期已建項目觀景臺——“騰龍閣”的附屬設施建設。
區堤壩加固，新修公路3.2公里，景區綠化等。景區現已建成3200平方米可容納46人入住的四合院居住區主體工程，此項工程預計在7月末交付使用。木制別墅三棟，可接待游客120人，木制水上餐廳一棟，建筑面積700平方米，可同時容納160人就餐。
設總建筑面積為5200平方米的2棟四合院、建設11164平方米的科研會議中心主體樓一座。
工程施工圖紙已經全部完成，正在進行工程招投標工作，計劃今年完成項目的主體結構及內部裝修工作，已建成的四合院工程以于4月27日開工，進場施工工人在100人左右，隨著工程的進度將逐漸增加現場施工人員。
3、黑龍江沿江景區（龍江第一灣景區、烏蘇里淺灘景區和原始樟子松林景區）建設項目，現景區初步設計和規劃已完成，力爭在近期召開的“哈恰會”及全國性的旅游交易會上將該項目推介出去，招商引資開發該景區。
二、存在的問題。
1．意識薄弱：盡管旅游業已成為我局發展比較快的產業，但在大部分職工群眾中仍然存在著將旅游業并入非生產性行業，僅僅是“游山玩水”的陳舊觀念，這些理念客觀上形成圖強旅游業迅速發展的障礙。應當從潛意識中盡快剔除這一認識，牢固樹立旅游業的產業意識，為旅游業的全面勃興打下堅實而廣泛的基礎。
2．資金短缺：企業資金嚴重不足，旅游投入乏力，產業基礎薄弱。林業局財力有限，對旅游業的投入就更加有限，造成目前全局旅游業基礎設施薄弱，部分景區道路等級不夠，綜合接待能力差，吃、住、行、游、購、娛六要素發展不平衡，游客直接參與的項目少，旅游食品、土特產、旅游商品和紀念品的研究開發嚴重滯后，景點建設層次不高、功能不全，游客在景區滯留時間短等。
3．人才匱乏：林業局旅游業尚處于初級開發階段，人才比較缺乏，不僅缺乏高素質的服務、導游人才，尤其缺乏有一定理論深度、了解當代旅游業狀況和發展趨勢、思維開闊的旅游策劃人才和頭腦靈活的旅游產品開發設計人才，以及精明的經營管理人才等。
三、下步工作安排。
1、對吉華公司九曲十八彎濕地公園下一期工程建設積極做好溝通、協調工作。
2、力爭在今年“哈洽會”、“藍莓節”期間把黑龍江沿江景區（龍江第一灣景區、烏蘇里淺灘景區和原始樟子松林景區）建設項目推介出去，爭取外來投資。。
3、加快建設不同檔次的旅游星級賓館，發展符合規劃的家庭賓館，提高旅游接待能力。
3、成立旅行社，完善相關的設施、設備。使圖強的旅游業逐步向規范化、精品化方向發展。
5、加快旅游管理服務隊伍建設，實現旅游人才的專業化。制定旅游人才發展規劃，建設一支思想好、業務精、作風硬的旅游人才隊伍，走人才興旅之路。