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社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇一
一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。
(三)努力構筑“三條主線”。一是構筑“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯(lián)系;二是構筑“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪權利;三是構筑“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪案件的發(fā)生。
20__年信訪工作總結和20__年信訪工作打算。
20__年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領導和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。全縣上下，團結一致，銳意進取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了全縣社會政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無為”奠定堅實基礎。
一、全縣信訪工作基本情況。
據統(tǒng)計，1-12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，同比下降，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，同比上升，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結上報。雖然20__年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉，突出表現在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實現了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標。二是來縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉，堵塞交通、圍堵機關大門等違法行為明顯減少。
今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。
(一)領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處。
各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，全縣堅持實行領導包案責任制。全年僅縣領導包案就有70件，幾大班子負責同志人人有任務，個個有擔子。縣鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責任書，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。堅持和完善了周二領導接待日和領導親自批閱來信制度，積極開展領導開門接訪工作。20__年，縣委、縣政府負責人共接待群眾來訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來信180件，占來信總量，召開各類協(xié)調會現場辦案會16次，把大量的矛盾調處化解在縣內。
(二)狠抓落實，扎實開展好各項工作。
為實現年初確定的“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的目標，過去一年，我們主要做了以下幾個方面工作。
一是認真開展縣、鄉(xiāng)兩級黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動。從20__年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級黨政領導干部實行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負責同志每人共安排6個工作日，接待來訪群眾。縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人共有1175人次參與了開門接訪，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一地點，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問題68件，均由縣負責人帶案下訪，縣委、政府主要負責人各帶案8件。通過縣、鄉(xiāng)黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動的開展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪的發(fā)生。為了進一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開展信訪活動加大調處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領導接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實施，在新條例實施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門主動參與新條例的宣傳。通過散發(fā)宣傳資料，出動宣傳車、設立咨詢臺，舉辦全縣信訪干部培訓班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動播放《條例》及宣傳標語，在縣、鄉(xiāng)兩級懸掛過街橫幅和標語等多種方式進行宣傳。通過宣傳，營造了學習條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
三是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。根據省市開展“信訪工作秩序整治活動”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動工作方案，召開了全縣動員會，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺《無為縣關于維護信訪秩序的通告》，向全社會宣傳告知。同時，對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制。
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區(qū)、重點時間段開展不定期排查，掌握動態(tài)，制定預案，達到發(fā)現得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。二是堅持好領導接待日制度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關單位都及時落實了接待場所，列出了各自單位領導參與信訪接待排班表，做到統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一公示。同時，還將領導接待日群眾反映問題是否得到及時妥善解決，作為檢驗領導接待日制度成效的標準，嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅持領導閱批來信制度。全年領導閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅持實行信訪工作例會制度和協(xié)調會制度。
(四)提高素質，不斷加強信訪部門自身建設。
1、全面領會__大精神，以“保先”教育活動為契機，不斷提高信訪干部素質。在保先教育活動中，我們從強化干部的學習教育入手，重點學習“_大”精神、______同志關于堅持“兩個務必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學習內容。在這次活動中，結合信訪部門工作實際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表20份，查擺出3條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項。通過上述舉措大大提高了信訪干部的服務于民的能力。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇二
2010年我校以_理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展學習和貫徹_會議精神，落實市、局關于治安綜合治理會議精神。深入開展學校治安綜合治理工作，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”的奮斗目標，不斷創(chuàng)新管理方法，充分履行職責，開展了一系列專項行動，建立健全綜治維穩(wěn)防控體系，排查各類危害學校安定的隱患，順利完成了綜治維穩(wěn)工作任務，取得了好的工作效果。現將相關工作總結如下。
一、加強領導、思想統(tǒng)一。
2010年，學校不斷提高對綜治創(chuàng)安工作重要性的認識，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，把保護師生員工生命財產安全、進一步優(yōu)化育人環(huán)境納入學校工作的重要議事日程。學校堅持校長帶頭抓，分管副校長重點抓，安保后勤部等相關工作人員專門抓的綜治工作機制。年初學校召開了所有校領導全部到位的安全工作年度會議，對全年安全工作進行了部署；學校每月召開行政辦公會都把綜治安全工作作為一個專門的議題，研究布置綜治創(chuàng)安工作；經常研究解決學生、家長、教職工中出現的新矛盾、新問題。切實加強對綜治創(chuàng)安工作的領導，做到人員有保證、經費有保證，確保了綜治創(chuàng)安工作的正常開展。
二、職責明確，責任落實。
成立綜治維穩(wěn)工作領導小組，明確工作職責，分工協(xié)作，統(tǒng)籌做好全校的綜治維穩(wěn)工作。工作領導小組由董廣明校長任組長，韋天興任副組長，成員有謝家昌、吳美華、黎長福、各班主任，負責統(tǒng)籌全校的綜治維穩(wěn)工作。具體工作由董廣明校長負總責，韋天興負責督促檢查工作落實情況，學校周邊環(huán)境治安綜合治理工作及會議記錄等工作；黎長福負責學生思想工作，指導班主任做好班級管理工作，保衛(wèi)安全工作、組織巡邏等；謝家昌負責學校德育工作。
按照“誰主管、誰負責”的原則，校長與副校長、分管副校長與各處室、各處室。
今年，學校按計劃開展了用電安全、資金安全、特種設備、食品安全、消防安全等專項檢查，加強了對重點部位監(jiān)督管理；堅持24小時門衛(wèi)值班和每周1—2次的安全工作巡視，及時發(fā)現問題，并及時進行整改；堅持每周一次安委會例會，及時指出問題，分析原因，整改落實；尤其是在國慶期間，學校加強了檢查和防控，沒有發(fā)生任何政治事件和安全事故。堅持安全事故一事一報，及時反映問題，便于指揮得當，應對有序；健全了激勵約束機制，并通過加強檢查考核將制度落到實處；健全了有效預警和快速反應機制，提高了處理突發(fā)事件能力。
六、齊抓共管，效果明顯。
學校實現了0傷亡責任事故、食品衛(wèi)生安全責任0事故、火災責任事故死亡率為零的目標；實現了無負主要責任的交通責任事故，無重大、特大安全生產責任事故的目標；實現了師生、群眾對學校安保工作基本滿意的工作目標，為學校平安、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
七、一點感受。
學校周邊環(huán)境綜治維穩(wěn)工作是一項系統(tǒng)、復雜和長期的工作，工作難度大，除了學校自己努力之外，還應積極爭取社會各方面的配合和支持，創(chuàng)造有利的條件，才能取得更好的效果。同時，學校周邊環(huán)境期綜治維穩(wěn)工作具有反復性的特點，必須常抓不懈，不能有絲毫的大意。
化州市文樓第一中學。
2011年3月23日。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇三
一年來，我社區(qū)信訪工作在街道信訪辦的指導下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為知道，全面落實科學發(fā)展觀，密切聯(lián)系群眾，切實維護我轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況總結如下：
一、加強領導，落實信訪工作責任制。今年來我社區(qū)在辦事處的領導下高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來抓，成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，建立了信訪制度和渠道，落實了信訪“一把手”負總責，分管干部具體抓的信訪領導責任制。
二、暢通信訪渠道，強化服務理念。在信訪工作中我社區(qū)認真處理好各種來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處，并及時了解轄區(qū)居民的思想動態(tài)，采取了一對一幫扶制，多次把矛盾化解在基層。對來信來訪，能夠積極參與接待，耐心聽取來訪人的意見，并安排人員進行調查、核實。
三、落實制度，切實提高信訪工作效率。今年來，我社區(qū)通過定期排查，并將各項舉措與街道年度目標考核相結合。建立每月排查臺賬，對排查結果及時上報街道信訪辦，做好維穩(wěn)監(jiān)控，并落實到個人，做到及時掌握社區(qū)信訪動態(tài)。
四、高效落實，完成特殊時期維穩(wěn)信訪工作。
1、“2會”期間信訪維穩(wěn)工作。為確保全國和自治區(qū)“2會”期間的社會和諧穩(wěn)定，保障大會順利召開，根據街道辦事處信訪辦有關工作的安排，天橋社區(qū)高中重視此期間社會維穩(wěn)問題，精心組織，周密部署，認真貫徹信訪工作要求，加大信訪隱患排查力度，共排查信訪問題三起，其中對于特殊人員做好了一對一的溫控工作，有效保障會議的順利召開。
2、自治區(qū)第八次精神文明建設經驗交流會議期間的信訪維穩(wěn)工作。召開自治區(qū)第八次精神文明建設會議，在此期間，天橋社區(qū)按照有關要求，在高效完成環(huán)境衛(wèi)生工作的同時，實現街道下達的“零上訪”的目標任務，落實信訪工作責任，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。同時，加大此期間的信訪排查力度，對已發(fā)生的等信訪問題，做好進一步的穩(wěn)控工作，根據上級有關要求，嚴格落實“零報告”制度，做到報告及時，穩(wěn)控及時。
3、黨的xx大期間維穩(wěn)信訪工作。我社區(qū)在黨工委、辦事處的領導下，進一步完善各項防范措施，對重點地段、重點部門、重點單位都做了詳細的工作部署，特別是加強對轄區(qū)特殊人群的監(jiān)管和監(jiān)控工作。進一步加強對流動人口和出租房屋的管理。做好社會矛盾糾紛排查調處工作，有效保障黨的xx大順利召開。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處維穩(wěn)工作提到一個新的高度。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高社區(qū)信訪干部的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設起到良好地作用。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇四
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大精神，落實科學發(fā)展觀，做好信訪工作，化解矛盾，維護穩(wěn)定，凝聚人心，為提高教育教學質量促穩(wěn)定，為穩(wěn)定我校教育形象攀升保駕護航，努力構建穩(wěn)定、和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。我們將和教育行政部門及上級黨政機關保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標任務。
二、組織領導。
組長：張官明。
豬場坪鄉(xiāng)丫口寨小學校長副組長：彭朝元。
豬場坪鄉(xiāng)丫口寨小學安全分管員成員：各班班主任及科任教師。
三、工作目標。
繼續(xù)實現近年來在職教職工、退離休教師、原代課教師及未轉編的民辦師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我鄉(xiāng)2016年無信訪案件發(fā)生，以此促進我校各項工作的正常開展。
四、工作措施。
（一）認真履行職責，努力做好工作。
信訪工作重點要放在真心實意解決實際問題上，全面落實首問責任制，認真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動引導教職工依法有序進行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。
1.堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
學校要采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發(fā)。
2.堅持信訪信息搜集匯報制度。
學校要安排專（兼）職信訪信息員，負責搜集、整理有關信訪信息，發(fā)現苗頭及時處理，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學校與市局信息網絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
3.加大對重點人員的教育、感化和防控力度，確保無一人次去市局以上參與上訪或集訪。
（二）建立健全信訪工作長效機制。
1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調處工作，每月對重點信訪排查通報一次。
2.建立健全領導接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實效。3.建立健全應急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責和“誰主管、誰負責”的原則，明確責任分工，及時穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。
總之，學校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實做好學校的信訪工作。
豬場坪鄉(xiāng)丫口寨小學。
2016年1月。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇五
維穩(wěn)工作動員大會，與責任單位、小區(qū)、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級所要求簽定的各類責任狀。
3、嚴格落實包保責任制，對____、涉穩(wěn)等對象嚴格按照_五包一_的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了_三幫一_，定崗定責，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細記錄。
采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社區(qū)、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社區(qū)組織安排專人對學校周邊環(huán)境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。
3、安置幫教工作。社區(qū)建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區(qū)志愿者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區(qū)為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀，更快更好的回報社會。
4、治安防控工作。社區(qū)每月專題組織召開轄區(qū)內各責任單位、小區(qū)、庭院負責人綜治工作會議，重點講述了安全、交通防控措施，法制宣傳教育知識等。對轄區(qū)內進行長期不懈地排查，特別對交通要道、公共場所、人員復雜、危險等地進行重點巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發(fā)生。在大水季節(jié)一天一督，排除隱患，確保了安全，并作了詳細的查詢記錄。
作情況和有涉穩(wěn)對象的包保責任制落實情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實處。
綜治維穩(wěn)工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區(qū)居民群眾的生產和生活的安定。我們將按照上級領導的工作布置并結合我社區(qū)的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區(qū)全體員工的努力下，將會使我社區(qū)的社會治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
總結，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。
四、20--年，組織舉辦了一系列安全知識活動與講座。不僅提高了居民的安全防范意識，也提高了居民的自覺性，尤其是老年人對防火防盜更加重視，他們也更加積極，如發(fā)現不安全因素能及時與社區(qū)溝通，排除隱患，獲得安全。6月21日至27日在街道和四個社區(qū)開展了為期一周的防震減災宣傳活動。公園社區(qū)作為重點宣傳地區(qū)，通過黑板報、宣傳單、宣傳櫥窗、擺放宣傳板等各種形式進行宣傳活動，在社區(qū)門前做宣傳欄，各居民樓內張貼防震減災宣傳板，并發(fā)放《防震減災知識手冊》三百余冊。通過這次宣傳活動周，不僅使社區(qū)居民了解更多的防震、避震知識。同時也大大增強了廣大社區(qū)群眾戰(zhàn)勝震災的信心，為構建和諧穩(wěn)定的社會提供有力保障。
五、進一步對轄區(qū)內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了-期間以及--周年國慶期間開展“除隱患、保。
穩(wěn)定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在-及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。“春節(jié)”、“五一勞動節(jié)”、“國慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
20--年，我社區(qū)安全工作取得了不錯的成績，保證了一年來社區(qū)居民的生命、財產安全，但只有不斷提高、不斷進步才能將制度更加完善，機構更加健全，人民對社區(qū)、對國家才能更有信心。20--年，我們將會更加努力做好本職工作，對每項工作認真記錄，認真排查，消除隱患，為居民的生命、財產安全提供有力保障，為建設平安社區(qū)做出更大的貢獻。
并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實到角角落落，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現了長治久安。其主要工作體現在以下幾個方面：
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇六
大隊決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;三、把信訪工作納入單位綜合考核內容;四、在適當的時候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。
一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。
三)努力構筑“三條主線”。一是構筑“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯(lián)系;二是構筑“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪權利;三是構筑“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪案件的發(fā)生。
一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇七
為深入持久地開展維穩(wěn)和信訪工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據中央、省、市、縣關于維穩(wěn)和信訪工作的有關文件精神，結合本系統(tǒng)實際，制定本工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構建和諧社會為目標，堅持黨的群眾路線，高起點、高層次謀劃和推動維穩(wěn)、信訪工作。進一步創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，實現維穩(wěn)和信訪工作新突破。
二、目標要求。
(一)社會敏感期達到“四個確保”(確保不發(fā)生越級非正常上訪，確保不發(fā)生有影響的群體事件，確保不發(fā)生越級集體訪，確保不發(fā)生信訪老戶越級上訪)的工作目的。
(二)不發(fā)生去京到省的集體上訪和非正常上訪.
(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領導和信訪部門交辦信訪案件按時結報率達100﹪,一般信訪結案率達95﹪.
三、
具體措施。
為實現上述目標，要著重抓好以下四方面的工作：
（一）加強組織領導，完善各項機制。
1、實行“一把手負責制”。堅持統(tǒng)一領導、各負其責，誰主管、誰負責的原則，根據分管部門、單位，督查包干區(qū)域內的信訪工作，實行一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
2、建立大信訪工作機制。根據各部門、各單位工作職責，進行分工，將責任落實到人，加強各部門、各單位的協(xié)調配合，形成上下聯(lián)動、部門協(xié)作、責任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機制。
3、進一步完善崗位責任制。把維穩(wěn)工作與機關效能建設、行風建設、教育培訓和基層達標創(chuàng)建活動結合起來，實行“一票否決制，加強檢查督促，狠抓多項維穩(wěn)措施及制度的落實，促進維穩(wěn)和信訪工作持久深入地開展。
(二)注重學習宣傳，強化貫徹落實。
1、抓學習。認真抓好系統(tǒng)干部職工特別是領導干部對國務院《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。通過學習，了解信訪案件受理、轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。
2、抓宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強依法處理人民群眾信訪事項的能力；三是加強法律法規(guī)知識的宣傳，提高全全鄉(xiāng)人民法律意識。
(三)加大工作力度，提高案件辦結率。
1、積極推行信訪政務公開制度，堅持信訪領導接待日制度，公開舉報和投訴電話，暢通信訪渠道，及時和信訪人溝通，告知信訪事項的辦理進展情況，確保信訪人有問題能及時反映，及時等到處理，不讓矛盾越積越深，導致不穩(wěn)定。
2、加強自身建設，打造一支服務態(tài)度好、政策水平高、協(xié)調處理能力強的信訪隊伍。進一步加強對信訪工作人員思想政治素質、信訪業(yè)務素質和工作創(chuàng)新素質的教育，不斷提高做群眾工作能力、協(xié)調解決信訪問題能力和應對突發(fā)事件能力。堅持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。
3、進一步完善信訪工作制度，強化來信來訪登記、報告處理機制建設，嚴格執(zhí)行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項辦理制度》等工作制度，不斷規(guī)范信訪工作。
4、堅持群眾利益無小事的觀點，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。
（四）創(chuàng)新工作方法，建立長效機制。
1、深入基層調查研究，認真探索維穩(wěn)和信訪工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升維穩(wěn)和信訪工作的檔次和水平。
2、建立嚴密的鄉(xiāng)、村二級信訪網絡，充分發(fā)揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時上報，力求將矛盾處理在第一時間，嚴防不穩(wěn)定事件的發(fā)生。
3、繼續(xù)把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾集體上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
（五）做好敏感時期信訪工作，確保社會大局穩(wěn)定。
做好國慶，兩會等敏感時期的信訪工作，確保社會大局穩(wěn)定，是今年信訪工作的重中之重。
一是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，做好矛盾糾紛排查化解的基礎性工作，對敏感時期可能出現的群體性事件的排查分析，做到底數清，情況明。
二是要加大對重點信訪人員勸訪穩(wěn)控力度。切實加大對重點信訪人員穩(wěn)控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩(wěn)控工作，超前化解，防止發(fā)生去京到省上訪事件。切實做好應急預案，做好突發(fā)事件的應急準備，一旦出現特殊情況，能夠及時有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅決穩(wěn)控在當地。
到位，而造成不良影響的，要追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇八
20xx年以來我村認真按照信訪工作要求，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況進行有針對性的開展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：
以馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹信訪工作要求，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強化宣傳，深化認識，促使大家充分認識做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
認真落實責任人包保處理信訪問題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報”措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對所包案件的調查，談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。
按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，層層抓落實信訪工作，在實行信訪工作責任到人的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確責任人，解決時限，每周在全村通報一次，各掛責任人要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求大家認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學習，熟悉業(yè)務。農村基層工作政策性強，為使每個村干部都能掌握市政政策法規(guī)，我們開展強化的政策法規(guī)學習，要求大家都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。村干部積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇九
今年，我街道綜治辦全面貫徹落實中央及省、市、區(qū)政法工作會議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉型發(fā)展、和諧發(fā)展為導向,深入開展基層平安創(chuàng)建，完善社會管理綜合治理工作，加強治安防控體系建設，強化司法保障，夯實基礎，著重強化對信訪維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了大澤湖街道社會穩(wěn)定，和諧發(fā)展的良好局面。同時結合黨的群眾路線教育實踐活動，著力穩(wěn)控和化解一批重點信訪積案。全年堅持以打造“平安大澤湖”為目標，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調處力度，加強對各重建地和重點地域的管控，確保了今年來全局的社會穩(wěn)定，為大澤湖街道中心工作和經濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現將一年來的工作總結如下：
一、落實綜治維穩(wěn)領導責任，健全組織機構和經費保障。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十
上半年我們在街道黨工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會的正確領導下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的^v^全會精神，按照《社區(qū)治安綜合治理目標管理》結合本社區(qū)的實際情況，堅持“預防為主、打防結合”的方針，在社區(qū)開展以爭創(chuàng)“平安社區(qū)”“無毒社區(qū)”“無^v^社區(qū)”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為社區(qū)居民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境。現將上半年工作總結如下：
一、齊抓共管，共建和諧：
基礎不牢，地動山搖，上半年，我社區(qū)認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區(qū)實際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
二、加強宣傳教育，提高居民法制意識。
我社區(qū)居委會利用黑板報、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式，開展了以“抵制^v^，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕^v^”活動，增強居民的法制觀念，使居民進一步對社會的了解，對家庭社會關愛，為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎。
三、依法調處，化解矛盾。
1、截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員3人，社區(qū)矯正對象1名。社區(qū)結合每人的實際情況進行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經常性的幫教工作。
2、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾，時刻了解居民的生活情況，及時調解居民的糾紛，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來，我社區(qū)共調解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。
四、加強對外來流動人口的管理、教育工作。
針對社區(qū)再建設，建筑工地流動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查和并簽定流動人口租房合同，對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
五、抓好安全生產防火工作。
社區(qū)居委會協(xié)助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領導下，結合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十一
2022年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國泰平安”開展活動。轄區(qū)內無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩(wěn)定，現將工作總結如下：
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內順利地進行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防范知識，提高安全工作的能力和素質。
三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。
五、進一步對轄區(qū)內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。“春節(jié)”、“五一勞動節(jié)”、“國慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農為生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態(tài)上。我社區(qū)現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區(qū)內只有5家小型私營企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識比較強，管理難度較大。
為切實保障社區(qū)居民的生命財產安全，維護轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級主管部門的親切關懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十二
我們每月堅持召開社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作例會，及時掌握了社區(qū)矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區(qū)工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調處情況填表登記，收集以后，并對社區(qū)各業(yè)務的工作情況和排查調處情況進行點評，同時再進行議會代訓，通過以會代訓使社區(qū)工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調處矛盾糾紛6件。
（二）、著力解決信訪問題，確保案結事了。
堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進行信訪矛盾調處，上半年共接待來訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答復。年初以來，社區(qū)未發(fā)生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群—體—性—事件。
（三）、落實治安防范措施，推進平安建設。
總之，20xx年上半年社區(qū)綜合維穩(wěn)信訪工作在灣沚鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區(qū)治安聯(lián)防有待進一步加強，社區(qū)社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十三
信訪維穩(wěn)工作即將結束，我們的工作總結要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結2016，歡迎閱讀。
上半年，社區(qū)維穩(wěn)工作在黨委政府及鎮(zhèn)維穩(wěn)辦的正確領導和指導下，全面落實了維穩(wěn)各項措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為保一方平安和穩(wěn)定取得良好效果，社區(qū)維穩(wěn)工作半年總結。
一、成立了社區(qū)穩(wěn)定工作領導小組，社區(qū)書記張立貴任組長，社區(qū)主任邢兵初任副組長，朱令泉、肖克彬、易秋珍、陳海紅、喻愛軍及各小區(qū)專干為成員。
二、做到五個不發(fā)生即：不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性***恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產事故;不發(fā)生*、..等*人員進京滋事和聚集練功事件。
三、認真落實維穩(wěn)工作各項措施，對排查出來的矛盾糾紛，嚴格按照三分五不要求，做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患轉自不排除不放過，把化解責任落實到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改、涉農等不穩(wěn)定群體，切實負起了情報信息掌握、矛盾糾紛化解的責任。
四、建立健全了排查制度、值班制度、日報制度等相關制度，有效防止事件的發(fā)生，確保社會***穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對于每一起矛盾糾紛，將問題誘因、人員規(guī)模、牽頭人物、行動方案、事發(fā)地區(qū)、涉事部門等基本情況以及落實化解工作的情況，按照維穩(wěn)十項的要求，實行臺賬管理，并及時調整、充實、更新。
五、對所出現的涉穩(wěn)問題，社區(qū)總支書記、治調主任高度重視，多次利用休息時間和相關部門銜接，并把情況及時反饋給涉穩(wěn)對象，使之思想基本穩(wěn)定，目前沒出現上訪事件。
今年以來，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強與創(chuàng)新社會管理工作為重點，以維護穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安興國為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅持打防結合、預防為主方針，積極開展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴打追逃、雷霆3號等專項斗爭，狠抓社會環(huán)境整治，取得了初步成效。據統(tǒng)計，今年上半年，興國地區(qū)共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。
我們的主要作法是：
一、抓綜治責任落實。
1、成立專班、加強領導、健全領導機構，加強對綜治信訪和平安創(chuàng)建工作的領導，及時調整綜治領導小組，成立綜信訪平安建設工作專班，設立辦事機構，確保專人抓好落實，各村(居)、鎮(zhèn)直機關單位都調整綜治領導小組，82個縣直正科級單位、46個副科級單位也都成立了綜合治理與平安建設領導小組，由黨政一把手負總責，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設工作層層有領導負主責，有專班主抓，有具體人辦事。
從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩(wěn)工作的領導，把維護穩(wěn)定的責任層層落實到各部門、各單位，分解到領導，化解到基層，落實到個人。
3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩(wěn)工作，進一步提升社會治安綜合治理的工作水平。黨政領導抓綜治、抓信訪、抓維穩(wěn)工作的意識進一步增強，把該工作納入全鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展與年度綜合考核的重要內容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領導下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調各部門，通過聯(lián)防、聯(lián)調、聯(lián)動工作機制，統(tǒng)一開展各項工作，把綜治工作納入全鎮(zhèn)工作的重要內容來抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實，確保經費投入，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪維穩(wěn)工作中心的作用。
二、抓嚴打整治斗爭。
一是注重開展嚴打整治針對興國地區(qū)治安形勢，我們始終堅持嚴打方針不動搖，適時分析新動向、新特點，及時采取集中行動、專項治理等各種形式，重點打擊嚴重危害社會治安的惡勢力犯罪團伙和影響群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪和街頭犯罪，因地制宜開展破大案、挖團伙、追外逃等7個專項行動，不定期開展掃除黃賭毒等社會丑惡現象，積極開展綜治專項工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開展雷霆3號專項行動，我們上街派出所各項打處數據均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，著重打擊了侵財案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項行動，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強烈的小案件的違法行為，打掉盜竊團伙3個，刑拘7人，破案50余起。
二是深入開展學校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時組織了由綜治辦、派出所、中心學校等組成的工作組，深入轄區(qū)41所學校幼兒園進行全面安全工作檢查，下達整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50余處，設立治安崗亭，建立護校隊，加強對學生宿舍、校園內的治安巡邏，維護校園治安秩序。
三是切實履行鐵路護路職責提高護路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會的鐵路護路工作納入重要議事日程和綜治目標考核之中，成立護路機構，做到領導組織、人員兩落實，明確責任，做到工作有人抓、有人管。
三、抓矛盾糾紛排查。
今年以來，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛143起，調處率99%，成功率98%以上,僅鎮(zhèn)信訪辦接待來信來訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市民情快車交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現及時，處理得當，避免了多起大的惡性事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點、熱點和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動權，采取組織聽證、部門聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區(qū)開發(fā)引發(fā)涉案問題的李朝道。
一是抓隊伍建設，搞好組織落實鎮(zhèn)里成立了司法調解中心，鎮(zhèn)長柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動保障辦、民政辦等單位負責人組成。各村(居)相應成立了治調專班，配齊配優(yōu)治調主任和治調專班，全鎮(zhèn)配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長和200多名義務調解員。
二是抓臺帳建設，搞好建檔立制鎮(zhèn)、村(居)都實行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調處有時間，有責任，有結果，事事有人管，件件有落實，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)。
三是抓矛盾調處，搞好隱患排查我們采取變上訪為下訪，變被動為主動，變強制為引導等辦法，在充分發(fā)揮基層調解員作用的同時，兩辦干部主動配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過夜，不上交，村組矛盾自己調，鄰村矛盾相互調，縣直部門與村(居)矛盾配合調。
四、抓防控網格管理。
一是構建小區(qū)防控網絡每個規(guī)范小區(qū)及單位集中居住小區(qū)必須安裝視頻探頭及自動報警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊。規(guī)范小區(qū)的巡防隊員由物業(yè)管理部門聘請保安組成，單位集中居住小區(qū)巡防隊員由單位安排職工或聘請人員組成。二是構建單位內部防控網絡所有單位都必須落實門衛(wèi)制度，健全內保組織，建立不少于5人的巡防隊伍，并全部安裝視頻探頭及自動報警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺。三是構建社區(qū)防控網絡散住居民區(qū)原則上以社區(qū)(村)為單位建立網格化巡控區(qū)，將興國城區(qū)劃分為15個網格化巡防區(qū)，并組建一支由32名公安民警及100名協(xié)警的專業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負責晝夜巡控。各小區(qū)、單位內部巡防隊要配合巡防隊伍開展巡邏工作。
五、抓社會管理創(chuàng)新。
一是突出做好社區(qū)矯正幫扶教育轉化工作充分發(fā)揮基地作用，促進矯正對象融入社會，加強日常管理工作，預防和減少矯正對象重新犯罪。注重審(訴)前調查環(huán)節(jié)，把好入口關，確保經評估進入社區(qū)矯正的對象不發(fā)生再犯新罪現象。對新進入社區(qū)服刑的對象要把好入矯關，加強監(jiān)管，加強對矯正對象的危險控制和行為監(jiān)管力度。
二是突出抓好流動人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉變管理方式，創(chuàng)新管理措施，把管理與服務緊密結合起來，扎實做好流動人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務和管理，加強預防青少年違法犯罪、婦女兒童維權、農村消費維權、食品安全等專項工作，研究制定長效機制，創(chuàng)新社會管理辦法，有效破解重點人群管理服務中的難題。
三是突出抓好社會公共安全管理，我們把安全生產、食品藥品、危險化學品及學校周邊治安，娛樂作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當作社會管理的重中之重，嚴防重特大安全事故發(fā)生。
四是突出抓好宣傳教育引導工作，注重加強對土地征用、房屋拆遷、交通安全、產品質量、環(huán)境保護等社會熱點問題輿論引導和政策措施的宣傳，加強社會主義核心價值體系的宣傳。
今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創(chuàng)建活動開展得不夠平衡，社會治安形勢不容樂觀，刑事發(fā)案勢頭未減，兩搶一盜等侵財案件所占比例大，外來流動人口管理力度有待加強，技防監(jiān)控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十四
20__年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的__大、__屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》和青龍工委[20__]90號《關于構建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調解”體系》建立群眾信訪指導工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的__大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十五
（一）、強化組織領導，全面落實保一方平安的政治責任。
長期以來，處黨委、行政始終把維護穩(wěn)定作為首要的政治任務和壓倒一切的中心工作來抓。今年，全處從抓隊伍建設入手，舍得拿人，舍得拿錢，對處村兩級綜治維穩(wěn)信訪班子進行調整充實。辦事處安排5名機關干部專門從事綜治維穩(wěn)信訪工作，對5個村居治調委員會進行調整充實，對32名民調中心戶進行調整更換，同時，處村兩級相繼投入資金，對辦公場所、辦公設備進行整修配套，村村建起了固定的法制宣傳欄，對派出所、司法所的硬件建設和隊伍建設也給予了足夠的重視和關心。同時力抓綜治維穩(wěn)工作責任制的落實，辦事處與各村（居）、各單位簽訂了《綜治維穩(wěn)目標管理責任書》，將綜治維穩(wěn)工作與工作實績掛鉤，嚴格綜治維穩(wěn)工作考核，嚴格執(zhí)行目標管理責任制、責任追究制直至一票否決。
（二）、完善各類制度，積極開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解工作。
為了全面提升我處社會治安及防范工作水平，我們堅持落實矛盾糾紛定期排查制度。堅持灣子屋場（樓棟）一天一排查，村居一周一排查，辦事處半月一排查。重點圍繞婚姻家庭和鄰里矛盾糾紛、征地拆遷、環(huán)境污染、規(guī)劃限建、生產經營、村級債務、交通醫(yī)患等開展排查研判，對排查出的矛盾糾紛分類分級確定包案領導和工作專班進行及時調處化解和督辦，對重點矛盾糾紛實行“三包“，即包案領導及專班包掌握情況，包思想轉化，包化解到位。由于領導重視，措施得力，今年以來各類案件及矛盾糾紛的調處化解率較往年效果更好。今年以來，我們共排查化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素241起，調處率95%，制止群—體—性—事件9期209人，制止上訪13期21人。
（三）、開展平安壩陵宣傳，營造良好的輿論氛圍。
（四）、加強安全防范、傾力打造牢固的人防、物防、技防加保險的安全防范體系。
（五）、重視來信來訪工作，疏通信訪渠道，改善黨群干群關系。
隨著改革的不斷深入，經濟的不斷發(fā)展，深層次的矛盾和問題也不斷凸現，焦點、難點問題不斷增多，信訪工作作為基層人民群眾反映訴求的一個窗口，顯得非常重要。今年以來，處黨委、行政高度重視信訪工作，不斷改善環(huán)境，疏通渠道，處領導定期座班接訪，包案化解矛盾糾紛，親自參與處理重大矛盾糾紛，使干群關系逐步得到改善，信訪案件大幅度下降，積案得到化解。今年以來，全處共接待人民群眾來信來訪112件，其中上級交辦轉辦的34件，101人，比上年下降，辦事處接訪78件，總人數359人，比上年下降，所有案件均已按照《信訪條例》規(guī)定要求，按程序得到認真落實。今年以來全處共發(fā)生9起突發(fā)事件而引起的群起上訪，辦事處從主要領導到綜治辦全體成員都是全力以赴，晝夜工作，使問題得到了及時解決。全處11名班子成員參與“四訪促和諧”活動累計288次，396人，活動中為群眾解決資金萬元，為11名困難群眾爭取了低保資助，解決就業(yè)26人，幫助子女入學1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。這些具體的工作，為壩陵構建穩(wěn)定的社會環(huán)境打下了堅實的基礎。
（六）、全力維護社會政治穩(wěn)定，抓好每一重要敏感時期的維穩(wěn)工作。
今年以來，我們嚴格落實維穩(wěn)工作責任制，積極應對和及時處置各類突發(fā)事件，做到主要領導負總責親自抓，分管領導具體抓，班子成員分片配合抓，綜治維穩(wěn)專班成員全力抓。做到周密部署，分工明確，機制健全，反應快速，密切協(xié)同，形成活力。對重點人員實行領導包案，專班負責，責任到人，確保穩(wěn)控在當地，解決在處內。全力確保了全國“兩會”，十八屆三中全會，宜昌“三節(jié)”，省市“兩會”以及“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間的社會穩(wěn)定工作。我們繼續(xù)做了金龍油脂債權人和天冠陶瓷公司轉包運行及現階段清產核資和債權人的穩(wěn)定工作；做了已經三級終結備案的壩陵村村民蔡興發(fā)進京上訪的勸返和相關處置工作；做了改制下崗民辦教師，當陽煙廠改制下崗職工的穩(wěn)控工作；做了對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)軍人赴廣西活動的穩(wěn)定工作；做了三峽新材企業(yè)因污染問題而引起的群起上訪人員的勸阻工作；我們還對史丹利企業(yè)生產中安全事故致一人死亡案、精裝紙業(yè)職工下班回家途中溺水死亡案、國河村村民趙成望、花園村村民蘇盼父親交通事故死亡案以及群力村余文龍非正常死亡鬧喪案等做了大量的調處化解工作，使以上群—體—事—件一件一件地得到圓滿就地解決。
（七）、加強重點整治，鞏固提升平安壩陵建設成果。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十六
一、組織絡制度。
各社區(qū)、單位要建立維護穩(wěn)定工作領導小組，發(fā)展維護穩(wěn)定信息員，培養(yǎng)一支政治堅定、反應快捷、紀律嚴明的維穩(wěn)隊伍，形成區(qū)、街道、（社區(qū)，單位）三級維穩(wěn)組織絡，及時搜集情報信息，為街道黨工委、辦事處正確決策提供準確依據。
二、預警預案制度。
各社區(qū)、要堅持一月一排查制度，敏感時期、重要節(jié)假日、重大政治活動期間要做到一日一排查，加強對重點地區(qū)、重點時段、重點人員的排查工作。對排查出的問題進行認真匯總、梳理、歸納、分類，根據情況需要，提出預警信息。針對可能發(fā)生突發(fā)事件，根據性質和類型，尤其是涉及面廣、影響重大的群__性事件，制定應急處置預案，并適時組織演練，建立起指揮有力、反應靈敏、運轉高效的應急機制。并注意總結經驗，提出改進方法，完善工作措施，確保一旦發(fā)生群__性事件，能夠發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好。
三、信息報告制度。
加強情報搜集，暢通信息渠道，對影響社會穩(wěn)定的各種因素，做到早發(fā)現、早報告。各社區(qū)、單位在重大政治活動期間、敏感時期和重要節(jié)假日，實行24小時值班，實行維穩(wěn)信息日報告制度。期間，必須保持通訊暢通，準確，及時報告信息，重大事件要隨時上報。報告內容包括涉及人數、傷亡情況、損失情況、主要原因、進展狀況等。各社區(qū)每月底向街道維穩(wěn)辦上報群__性事件統(tǒng)計表和重大穩(wěn)定因素排查化解情況表；每季度首月2日前，報告上季度工作情況，分析穩(wěn)定形勢；每年12月底前，上報當年工作總結和下年度工作意見。對維穩(wěn)工作重要措施和好的經驗，也要及時報告。
四、協(xié)調督查制度。
各社區(qū)維護穩(wěn)定工作領導小組要適時組織召開重大事。
件協(xié)調會、分析會，研究穩(wěn)定形勢、重大事件的解決方法和措施。對重要工作部署、上級指示、領導批示以及發(fā)生在本轄區(qū)有影響的重大事件要積極配合，全力辦理，并及時反饋情況。
五、考核懲戒制度。
警、信息報告、控制處置群__性事件工作中失職、瀆職造成重大損失的人員，按照有關規(guī)定嚴肅追究責任。
六、分類歸檔制度。各社區(qū)要建立相應的臺帳資料，主要包括：1、維護穩(wěn)定組織和絡；2、維護穩(wěn)定工作制度；3、維護穩(wěn)定工作預案；4、影響穩(wěn)定因素排查記錄表；5、群__性事件統(tǒng)計表和重點人員登記表；6、包保責任或責任分解表；7、重大事項分析會議記錄或會議紀要；8、值班記錄和報告記錄；9、文件、工作計劃、總結等；10、其它有關資料。
實，建設安康、文明、生態(tài)、和諧的戰(zhàn)略目標，按照“打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾”的工作方針，切實負起“保一方平安”的政治責任，把打擊、防范、教育、管理、建設、改造等各項綜合治理措施真正落到實處，因此，現制定我局20__年綜治信訪維穩(wěn)工作計劃。
一、認真貫徹落實社會治安綜合治理領導責任制，目標管理責任制的落實，重大問題責任查究制，堅決實行一票否決制度，做到綜治機構健全，人員到位，經費保障，制度完善，各鄉(xiāng)站、各部室齊抓共管，形成合力，積極抓好社會維穩(wěn)及綜治工作。
二、建立“嚴打”整治的經常性工作機構，嚴重刑事犯罪得到遏制，“黃賭毒邪”活動減少，定期排查整治綜治信訪維穩(wěn)工作問題突出的單位，效果明顯。
三、各種防范措施落實，積極開展以五張絡為主要內容的治安防控體系建設，建立群防群治保障機構，沒有發(fā)生群眾群傷的重特大案件和重特大火災傷亡事故。
四、全面開展文明站所、平安部室創(chuàng)建工作，安保辦堅持巡邏督察制度，積極開展各項活動。
五、積極開展普法教育，上好各類人員的法制課，預防青少年違法犯罪。
六、流動人員和出租屋管理措施落實，對流動人員底數清，情況明，管得住，管得好；在出租屋里發(fā)案率保持在“零”。
七、綜治宣傳，法制教育堅持不懈，形式多樣，教育面廣，效果好。
九、社會政治穩(wěn)定，加強各廣播電視站和各部室統(tǒng)一管理的工作絡。把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)之中，做到小事不出站(部)，大事不出局。
20__年，將繼續(xù)堅持以_理論、“三個代表”重要思想和黨的精神為指導，認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神，切實抓好信訪工作，為維護人民群眾的合法利益，及時排查不安定因素，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定，構建和諧社會營造良好的環(huán)境。
一、指導思想。
求得到及時有效解決，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧、文明的東西溪做出新的更大的貢獻。
二、工作思路。
管理兩個責任制；以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發(fā)點，切實解決人民群眾的熱難點問題；充分發(fā)揮協(xié)調服務職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現信訪工作新的突破。
三、重點工作。
一是加強信訪工作的領導，主要領導要親自抓，分管領導具體抓，各機關站所協(xié)調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。繼續(xù)認真深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發(fā)展觀這個關鍵，統(tǒng)籌協(xié)調好經濟與社會、經濟與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關系，為經濟發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學習宣傳力度。認真組織全工作部干部職工學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內涵，把信訪工作的內容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求；同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發(fā)揮人民調解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。
門）責任人及時進行辦理，該落實的工作堅決在規(guī)定的時限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現的違規(guī)違紀的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作的關鍵要素（優(yōu)質17篇）篇十七
信訪工作是一項常抓不懈的重點工作，我單位通過不斷加強信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處。現將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報告如下：
一直以來，我單位把信訪維穩(wěn)工作當作一項關系團結穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至單位領導，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農民工工資案件x件，涉及農民工x人x萬元，受理工傷認定申報事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應。在處理信訪的工作中，我單位領導親自帶隊，深入調查研究，積極開展調解，采取有效措施，將一些關乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時工作中，我單位領導定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關政策的制定和實施過程中充分考慮民意，把問題糾紛產生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我單位做到早準備、早部署，明確領導責任和應急預案。
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調解，我單位都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，對待來訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復來訪人，受到當事人的一致好評。
信訪問題產生原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。在辦理每件信訪的過程中，我單位始終把握立場，以事實為依據、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導致來訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導當事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，涉及我單位的來信來訪無越級上訪現象。
雖然在x月的信訪工作中，我單位經過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數來訪人的要求未能滿足、對政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權益，為構建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯甸作出應有的貢獻。