工作總結匯報（通用18篇）

在工作中，總結是重要的環節之一，通過總結我們可以發現問題、整理經驗，并在后續工作中加以運用。請各位看官閱讀以下這些月工作總結范文，相信會對您寫作時有所幫助和指導。

工作總結匯報（通用18篇）篇一

工作總結匯報（通用18篇）篇二

20__年庚子年春節，武漢市爆發新型冠狀病毒肺炎疫情，全國上下積極響應，積極應對這場人類與病毒的戰役。祝溝中心幼兒園面對疫情，積極響應上級指示，第一時間采取措施，以領導班子、一線教師、家長及幼兒四個維度各盡其責，分層開展疫情防控工作。

一、領導班子發揮模范帶頭力量，科學決策，精準施策。

面對疫情，祝溝中心幼兒園中層領導干部第一時間響應，成立疫情防控領導小組，制訂疫情防控工作預案，統籌規劃校園疫情防控管理措施：細致安排校園每日消毒工作，嚴格把控值守人員值班管理，專門定制宣傳海報、制作宣傳欄、宣傳橫幅等，抓實抓細疫情防控工作各個環節，將疫情防控措施落到實處。

德高為師，身正為范?，F在是疫情防控的關鍵階段，在全體師生及家長居家抗“疫”的同時，祝溝中心幼兒園全體中層領導干部積極響應上級要求，24小時待命，每日在園值守，提前進入上班狀態，到崗待命，確保校園衛生安全管理工作，做疫情防控的一線“先行者”，以自身德行為全體教職工做導向標。

二、一線教師全力守護，實時關注，隨時響應。

祝溝中心幼兒園全體一線教師戰斗在手機旁、電腦邊，時刻關注疫情發展動態，時刻思考著還應該為孩子們做什么;時刻關注家長群中幼兒在家狀態，每日利用官方微信公眾號發布親子活動指導，同時針對不同幼兒動態，實時為家長提供科學、有針對性的指導;時刻關注工作群中即時動態，學習疫情防控知識，第一時間響應上級指示，做好各項疫情防控信息上報工作，同時將最新、最權威的防控措施轉發至全體家長，全力守護幼兒健康。防控疫情，他們為愛值守!

三、家長團體全力支持，積極配合，做好幼兒防護的堅強后盾。

在這場戰役中，祝溝中心幼兒園的家長們扮演著至關重要的角色。每天清晨，家長群里報平安的消息此起彼伏，每一聲鈴音都在傳達著孩子的平安，讓老師們聽得心安;每一聲“收到”，都是家長在用實際行動支持著老師們的工作;每一句“謝謝老師，辛苦了”，都在傳達著家長對老師們工作的認可。一個又一個的通知，一句又一句的叮囑，一聲又一聲的回復，詮釋著師者的牽掛與家長的支持。

家長們的支持、關注、積極回復，就是所有老師工作的動力，為了孩子們的健康及安全，家長與教師齊心協力，共同配合，實現“日報告、零報告”的目標，共同為戰“疫”工作貢獻自己的力量!

四、全體幼兒響應號召，居家抗“疫”，親子趣玩不停學。

居家抗“疫”，是老師給所有孩子們下發的任務，祝溝中心幼兒園的孩子們完成的如此出色!你瞧，結合線上親子活動，孩子們的居家生活豐富而又精彩!繪畫、手工、親子游戲、健身運動、觀看疫情防控專題欄目、學習防控小知識，每項活動都進行的如火如荼，仿佛絲毫沒有受到疫情的影響。在這場沒有硝煙的戰爭里，是孩子們的堅守、熱情，讓這個原本“黯淡無光”的假期變得溫馨而又精彩!

同心同德，砥礪堅守。這就是祝溝中心幼兒園，這就是祝溝中心幼兒園的教師團隊，這就是祝溝中心幼兒園的家長們和孩子們。在這場沒有硝煙的戰爭中，是我們的共同攜手與堅守讓我們看到了溫暖，看到了力量，看到了希望。讓我們共同期待春暖花開吧!多難興邦，眾志成城，我們一定能夠取得這場疫情防控阻擊戰的最后勝利!

健健康康、快快樂樂的成長。

工作總結匯報（通用18篇）篇三

上周原則上已確定綜合部的崗位職能配置，本周結合崗位分析，基本理順工作思路，主要從制度建設方面推進管理工作。

1、完成《行文流程及管理辦法》的起草工作。

公文資料是公司在管理活動或處理經營活動中產生的，按照嚴格的、法定的生效程序和規范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務作用的載體。因綜合部的文書檔案專業知識結構面不足，直接影響了辦文質量和檔案室的存（備）查效率。對此，擬稿《行文流程及管理辦法》，規范公司各種文件的起草、簽發和管理流程，做到政令暢通，令行禁止，正確指導公司的各項工作。

2、完成《印信管理制度》的起草工作。

印信是公司的象征，也是份責任。前期，管章和用章方面欠缺規范，只重視完成任務，忽略責任分擔。對此，擬稿《印信管理制度》，達到有效維護公司利益的目的。

3、完成《經理辦公會議議事制度》的起草工作。

5月3日，楊董強調定期召開經理辦公會議是必要且迫切之需。就公司當前的發展階段，經營運作的階段性計劃及相關的策略以及經營管理中出現的較大問題都需要集思廣益。對此，擬稿《經理辦公會議議事制度》，促進公司經理層相互溝通、加強配合、協助公司領導科學決策。

綜合部。

2013年5月19日。

工作總結匯報（通用18篇）篇四

工作總結匯報（通用18篇）篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在上級教育行政部門的正確領導下，我校干部、教師認真貫徹黨的教育方針，大力實施素質教育，以爭創人民滿意的學?；顒訛樽ナ郑鷮嵐ぷ?，開拓創新，學校各項工作都取得了可喜的成績，現匯報如下：

一、以德育工作為首，狠抓師德建設和學生思想道德水平提高。

（一）師德建設。

教職工的認識和重視程度如何，是加強師德建設的關鍵所在，為此，在開學初，校長就做了關于加強師德建設的動員報告，分析了我校存在的主要問題，明確了開展師德師風建設活動的重要目的，引導教師嚴格遵守師德規范，大力弘揚高尚師德，努力辦好讓人民群眾滿意的教育。結合市教體局“創建美麗校園”活動，通過師德報告會、學生最喜歡的教師評選、師德標兵評選等活動，督促廣大教師愛崗敬業，無私奉獻，提高教師職業道德素質。

（二）學生德育工作。

1、抓好《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的學習和訓練，使規范貫穿于整個學年。與此同時，加強行政領導值班、學生常規檢查、加強門衛制度。做好學生遲到、早退等檢查工作。認真抓好檢查、督促、評估工作，使全校師生思想上重視，行動上體現，評估中見成效，逐步形成自覺的行為習慣。

關心學生身心健康及校內外生活，做好家訪工作，力爭家長和社會各界的支持，耐心細致地做好學生思想工作，嚴禁體罰和變相體罰學生。

3、抓好法制教育和安全教育。全校教職工和學生共同學習《學生傷害事故處理辦法》，學校把法制教育和安全教育工作列入重要議事日程，校長直接抓，分管領導具體抓，利用班會課、升旗儀式等各種場合進行法制安全教育，并且借助家庭、社會等多方面的力量，到我校進行進行法制安全宣傳教育，使全校上下重視法制、法規教育，引導學生學法、懂法、守法，學生無違法亂紀現象。

還有優秀團員評選活動，演講賽，班級文化建設等活動。通過豐富多彩的運動會、廣播操比賽、讀書活動、社會實踐活動，以創建“平安校園”活動為契機，努力宣傳，積極營造“和諧、文明校園”，創造一個綠色寧靜平安的校園。

5、創新學生評價機制，發現每個學生的閃光點。

學校積極探索學生評價機制，實行星級制和評語評價相互補充、相互結合，每學期除去傳統的“三好學生”、“優秀班干部”、“優秀團員”以外，還評出“陽光少年”、“書香少年”、“勤儉少年”、“才藝少年”、“熱心少年”、“文明少年”，這樣的評價能夠讓每個同學發現自己的閃光點，更好地促進學生發展，從而走向成功人生。

6、積極開展社會實踐活動。利用課外活動時間到學校社會實踐基地——里岔鎮敬老院進行慰問演出，為老人表演節目，捶腰捏背，打掃衛生，成為老人的貼心人。充分利用學校生物園勞動基地的有力優勢，培養學生的勞動實踐能力，學生親自動手，對土豆、大白菜、芫荽等蔬菜進行種植、管理，使其體驗到了勞動的辛苦和收獲的喜悅。組織學生赴牧馬城遠足，來回6公里，對學生進行吃苦耐勞、團結協作及熱愛家鄉、熱愛大自然的教育。帶領學生參加“撿拾白色垃圾”“膠河治理”等環保社會實踐活動，解決具體環境問題，培養學生環保意識和道德觀念，使學生養成珍惜資源的習慣。

二、以教學工作為核心，以教科研為動力，全面落實素質教育，全面推進教育教學質量。

（一）教學工作。

1、規范辦學行為，開全課程，開足課時，減輕學生課業負擔。

（1）嚴格按新課程標準開齊、開足、開好每一門課程。嚴格“三表一致”(教導處總課表、教師任課一覽表、班級分課表)。為保證課程落到實處，每天由一名值班領導進行檢查，并定期調查學生，對不按課程表上課的教師進行嚴格處理。

（2）重視藝術、活動類教學。加強了音、體、美、信息技術、活動、勞技、地方、安全健康等科目的教師配備，力求做到教師專職化，把這類學科的教學置于常規評價范疇，不搞特殊化，不走過場。同時，把這類學科教學引入競爭機制和獎勵機制，調動教師的積極性。

（3）切實減輕學生課業負擔。為減輕學生課業負擔，真正讓學生做到全面發展，學校出臺了《關于減輕學生課業負擔的有關規定》，從督促檢查課程表的落實，嚴格控制學生在校時間，做到不加班、加點、節假日補課、亂發亂印各種資料，對各科作業從時間、數量上進行控制等方面來保證學生的身心健康。

2、認真落實教學常規，優化教學管理。

（1）認真貫徹落實教學常規。變教學常規為常規教學，組織教師學習教學常規要求，規范新課程下初中教學的各個環節，提高學校辦學水平和教學質量。

（2）完善教學常規管理措施，建立科學的常規督查制度。學校結合本校實際，根據教學常規基本要求，修訂了學校常規管理實施細則，落實管理措施，做到各項常規管理制度化、規范化。繼續采取抽查、普查方式，加強教學常規檢查，抓好教學常規的落實。

（3）大力推進教學改革，提高教學質量。大力推進教與學方式的轉變，堅持以學定教、以教促學，因材施教，采取啟發式、探究式、討論式教學，打造“自主、愉悅、高效”的課堂教學特色，建立了“四步法”課堂教學模式，即將每節課分為復習檢測5分鐘、師生交流探討30分鐘、知識梳理總結5分鐘、達標檢測5分鐘四個步驟。其中，師生交流探討再細分為四個模塊，一是自主學習，二是合作探究，三是學生質疑，四是拓展點撥。高效課堂成為我校教學質量大幅提升的主要突破口。

3、重視教師隊伍建設，努力提高教師業務素質。

積極組織教師外出學習，校內研討學習，加強學科帶頭人、骨干教師的培養與使用。2013年，學校派部分學科骨干教師到外校聽課或參加研討會、觀摩學習等達100余人次，他們回來后按照學校規定寫出了心得體會并搞了講座，把上級精神和先進理念傳達給全體老師，達到共同提高的目的。2013年我校有五名教師被評為膠州市教學能手。

一年來，學校干群以干事創業的拼勁，通過強化制度建設和規范化、精細化管理，不斷轉變教師的思想觀念，逐步形成了“不甘落后、勇于爭先”的良好氛圍，學校面貌煥然一新，教學質量有了大幅提升，受到了上級領導的表揚和社會各屆的好評。學校先后榮獲青島市現代化學校、青島市規范化學校、第十八屆全國中小學生繪畫、書法作品組織工作先進集體獎、青島市田徑傳統項目學校、青島市教育管理工作先進集體、膠州市美麗校園、膠州市德育工作先進單位、膠州市教學管理先進單位、辦學生喜歡的學校活動優勝學校、膠州市平安和諧校園、2013年膠州市中小學生春季田徑運動會體育道德風尚獎、2013年教學管理先進單位、2013年膠州市中小學田徑運動會第七名等多項榮譽稱號。

工作總結匯報（通用18篇）篇六

20__年我院遵循醫院管理年活動以病人為中心以提高醫療服務質量為主題，改進服務流程、住院環境，加強護理質量控制，保證護理質量持續改進，現將護理工作總結如下：

一、定期檢查考核，提高護理質量，質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證，為了提高護理質量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質量控制中能夠充分發揮質控領導小組成員作用。能夠根據護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質量基礎上嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實，每月護理質量檢查，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務意識、質量意識，制定切實可行的改進措施。注重護理病例書寫的及時性與規范性。

二、以病人為中心，提高人性化服務，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關懷病人的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優質服務，提倡人性化服務，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人、服務于病人，順應時代發展和現代社會生活需要為入點，不斷改善服務措施。

三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學習，強化職工的法律知識，服務意思和質量意思，加強基礎護理質量，環節質量的全面管理，用愛心和強烈的責任心為病人提供優質護理質量。

四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質量檢查與考核制度，不定期20__年12月。

五、深入病房檢查，進一步規范護理文書書寫，努力構建和諧醫患關系，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到最好。

工作總結匯報（通用18篇）篇七

2016年1月我通過民政局統一招聘考試，有幸來到xx社區，成為一名社區專職工作人員。在這一年時間里，我努力學習，在xx社區支部書記兼社區主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，明確了"社區工作者"的定位，并力爭做一名合格的"社區工作者"。現將我一年來的工作做如下總結：

一、政治思想方面。

加強政治理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導，深入學習十八大精神、習近平系列講話等重要思想，不斷提高自己的政治思想素質，改進工作作風，努力實現"四個自我"，即自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高，推進各項工作順利進行。

二、工作態度方面。

在工作中以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。虛心向身邊的老同志學習，向有經驗的同事學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。

在上級領導的正確指導下，在各位社區居民的大力支持和協助下，把認真學習到的業務知識，掌握的國家法律、法規，運用到實際工作當中，保證各項工作的順利完成。以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，熱心為居民服務。

三、本職工作方面。

根據職責分工，我主要負責城市低保、社會救助和保障性住房工作。

1、認真做好城市低保工作。針對轄區所有的低保對象就業及收入變化的情況，開展年度核查，進行全面核實走訪，定期核查、公示、評議、評審，認真、熱情地接待群眾來信、來訪，做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理。

按照縣、鎮的安排，從2016年4月開始至6月底，對xx社區2016年3月底在冊低保戶xx戶xx人和新申請的xx戶xx人進行低保政策宣講，入戶調查、召開民主評議會、進行三榜公示后，確定低保戶xx戶xx人，月保障金xxxx1元，其中新增xx戶xx人，月保障金xxxx元，取消低保戶xx戶xx人，月取消低保金xxxx1元，做到了"應保盡保，應退盡退，動態管理"的要求。

2、認真做好社會救助工作。一年來我們社區以服務型社區黨組織活動為重點，廣泛開展黨員干部幫扶活動。社區黨員干部都明確了幫扶對象和職責，并建立了幫扶工作臺帳，共幫扶xx戶。針對轄區內貧困人員、孤寡老人、殘疾人口情況，明確了專人幫扶，定期走訪，幫助解決生活中的實際問題。全年來，為xx戶貧困家庭申請了日常救助資金xxxx元。

3、認真做好保障房工作。在日常工作中強化宣傳，發揮輿論宣傳的作用，以宣傳單、社區公告欄等媒介，把保障性住房的相關政策、信息及時公布，使居民能夠實時了解。進一步規范辦事流程、辦事時限，方便群眾辦事，從而提高工作效率。嚴格程序，規范審核，確保住房保障工作公開、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。

一年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。

工作總結匯報（通用18篇）篇八

認真履行職責堅持依法行政做一名人民群眾滿意的公務員。

說到加強學習，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質，更好地為人民服務。知識可以改變一個人的命運，每個人掌握的知識集聚起來發揮出來可以改變一個國家的命運。我的成長歷程也充分說明學習掌握知識的重要性，我出生在一個小山村，家里非常貧困，小的時候不知道天有多大，山外是什么樣子，在一種強烈的求知欲望驅使下，十年寒窗，刻苦學習，終于走出了大山，是知識改變了命運。之后隨著知識的進一步積累，可以參加工作為更多的人服務了。這就夠了嗎？還遠遠不夠，特別是在加入黨組織后，怎樣履行宗旨，怎樣履行好“全心全意為人民服務”這一宗旨？還是要學習、學習、再學習，只有不斷地加強學習，才能掌握更多知識，才能不斷地提高為人民服務的本領。近年來，自己在深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神的基礎上，結合本職工作和公務員形象教育，努力學習黨的政策、學習法律法規、學習業務知識。以我們正在做的事情為中心，著眼于提高政治理論素質和工作能力，注重在提高學習的針對性和實效性上下功夫，不斷拓寬學習領域，學習現代科技、現代管理方面的基本知識以及與本職工作相關的有關知識。使自身的政治理論水平和業務水平基本上跟上了工作需要，增強了依法行政和為民辦事的能力。

貫徹黨的路線、方針、政策和決定，是一個黨員應當履行的義務。具體在工作中就是要把黨的路線、方針、政策和決定具體化，把局黨組的部署和安排落到實處。近幾年，作為一名科長就是落實局黨組的工作部署和安排的帶頭人，在機構改革前，任原市土地管理局地政科科長時，積極探索的土地管理新機制，制定完善用地審批制度，積極轉變用地管理方式，保障了用地審批規范化、制度化。被國土資源部評為全國“土地資產管理先進個人”。5月任規劃科科長后，為進一步規范國土資源管理，把局黨組的工作思路和工作目標落到實處，組織編制了《晉城市礦產資源規劃》，《規劃》被省廳推薦申報國土資源部“礦產資源規劃優秀成果獎”，我也被推薦申報為“全國礦產資源規劃先進個人”。組織編制了《土地整理開發專項規劃》，并負責起草了有關規范國土資源管理的政策性文件。如：為進一步規范建設項目用地預審，依據國土資源部《建設項目用地預審管理辦法》和省國土資源廳有關規定，擬定并下發了《關于進一步規范建設項目用地預審管理工作的通知》，為規范我市建設用地預審工作起到了積極的促進作用；為加強和規范村鎮建設用地管理，代市政府起草了《村鎮建設項目用地管理辦法》，對村鎮建設用地應遵循的原則、審批辦法及程序、保護耕地保障實現“占補平衡”措施等方面，提出了具體的、易操作、提高效率、方便群眾的意見；起草了《全面清理整頓規范粘土制磚建設用地方案》，對規范我市的粘土制磚提出了具體的規定和要求；此外，對市政府及政府有關職能部門擬出臺的一些地方性規范文件中涉及國土資源管理方面的內容，進行認真審核，并依據有關法律法規提出了明確的修改意見，對我局的依法行政工作起到的積極的推動作用。

作為國土資源管理部門的一員，每天都要與人民群眾打交道，其工作作風好壞直接關系到黨和政府形象。在工作中能急企業所急，想群眾所想，對有利于群眾之事，能今天辦的事，決不拖到明天，能一次辦的事決不讓群眾跑兩趟。始終嚴格按局黨組確定的“廉潔、勤政、務實、高效”的局風要求自己，嚴格規范依法行政行為。做到了認真務實、高效廉潔、勤政為民，為開創我市國土資源管理工作新局面做出了應有的貢獻，為部門形象、政府形象增添了光彩。具體講：一是本著既要嚴格執行土地利用總體規劃，又要服務全市經濟建設、服務經濟結構調整、服務用地單位的原則，保障我市重點建設工程項目的及時用地。近幾年，先后為我市的晉長、晉濟、晉陵等高等級公路用地，晉城大化、陽城電廠、魯能的晉城電廠、高平市泫氏鑄業公司5萬噸離心球墨鑄鐵管廠、陽城熱電、沁水侯村煤礦擴建等重點調產項目用地，及時依法辦理了用地手續；二是積極主動為企業出主意想辦法解決用地指標。如陽城縣晶崗陶瓷有限公司是我市規模最大的陶瓷生產企業，該公司計劃在年產1000萬平方米墻地磚生產能力的基礎上，再擴建20條年產250萬平方米的生產線，達到年產6000萬平方米的生產規模，從而成為我國北方地區最大的陶瓷生產基地，擬用地475畝。為保障該企業及時用地，在市局領導的帶領下，深入企業，現場辦公，簡化程序，特事特辦。從下到縣里幫助指導擬定調整規劃方案，到上省廳申請批準用地指標僅用了15天時間，為企業解決了燃眉之急，受到了縣政府和企業的一致好評；三是急群眾所急，為群眾辦實事，積極協調、合理解決村莊、集鎮建設用地指標。為改善分散在山莊窩鋪居住的農民的生活居住條件，積極引導農村居住向小城鎮和中心村集中。用土地置換的方式及時解決移民并莊搬遷村民所需的建設用地。及時為城區的吳家溝、河東村，澤州縣的西王莊，陽城縣的上莊、郭峪、劉東村，沁水縣的夏荷、五里廟村，高平市的向陽村等35個行政村112個自然村，解決村鎮建設用地指標404.66畝。改善了1600余戶，4000余名村民的居住環境。

以上是我在工作中的一些體會，作為一名人民的.公仆，這些年來，也為廣大人民群眾辦了一些實事好事。但反思這幾年的工作，深感自己還存在許多不足之處：一是在知識積累方面還遠遠不能滿足做好工作的需要，有時有放松學習的懶惰思想，特別是在理論學習方面存在嚴重不足。二是深入基層，調查研究不夠，對群眾的所思所想所需了解不夠，解決實際問題的能力還不強。三是以往只是認為自己干好自己工作就可以了，沒有起到帶動群眾一起干好工作的作用，沒有起到先鋒模范作用。總之，通過參加共產黨員先進性教育活動，深感作為一名共產學員，離黨和人民的要求還有很在差距，隨著先進性教育活動的進一步深入，要不斷地對照《黨章》和“三個代表”的要求尋找自己的差距，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，做一名合格的共產黨員，做一個人民群眾滿意的公務員。

最后我想說一句：作為一名共產黨員、國家公務員，頭頂的是一片藍藍的天，腳踏的是一方厚厚的地，那老百姓就是咱的天，老百姓就咱的地，無論做什么就是要對得起天，對得起地，對得起自己的良心，對得起黨性，對得起供養我們的老百姓！

工作總結匯報（通用18篇）篇九

一年來，執法監察大隊在局黨組的正確領導和高度重視下，緊緊圍繞年度目標管理任務，以保護耕地為目標，以深入開展土地執法檢查治理整頓為重點，以提高執法監察人員整體素質為切入點，強化內部管理，牢固樹立執法必嚴違法必究的觀念。堅持“健全機制，提高效能”著力強化執法手段，加大監督力度，建立“防范在前，發現及時，制止有效，查處到位”的執法新機制，全面履行監察職責。在嚴厲打擊土地執法違規行為的同時為岳陽縣經濟發展保駕護航。各項工作都取得了一定成效?，F將主要工作情況匯報如下：

一、強化隊伍建設，塑造一流形象。

一是提高素質，常抓學習不放松。我隊按照“忙時抓管理促工作，閑時抓培訓強素質”的工作思路，把提高素質作為一項長期而迫切的任務，從政治思想教育和提高專業素質兩方面入手，常抓不懈，利用集體學、自學、寫。

心得體會。

等形式，不斷加強全隊同志的道德修養和自律意識。另一方面，按照上級要求，在全隊開展專業理論知識學習，主要學習《中華人民共和國土地管理法》及其他國土系統頒布的一系列重要文件、法規。不斷更新觀念，理清思路，強化認識。嚴格做到內強素質、1外樹形象，依法執法，公正執法，不斷增強隊伍的凝聚力，戰斗力，不斷加強和提高全隊的戰斗力。

二是高度重視信訪工作，信訪工作一直是全隊業務的重要組成部分，也是關乎群眾利益，關乎全隊形象的重要因素。今年以來，共收到并處理信訪案17件，對受理的每件信訪案件，均做到認真登記，按時處理，及時反饋，做到事事有回音，件件有答復。

二、圍繞責任目標，扎實做好各項業務工作和中心工作。

（一）全力以赴迎接第十次全國衛片執法檢查。

接岳陽市人民政府辦公室2009年9月14日下發的岳政辦明電【2009】8號文件精神，我執法監察大隊全體人員高度重視，對照相關文件要求，認真研究、周密部署、制定措施、狠抓落實。積極配合局衛片執法檢查領導小組做好衛片執法檢查工作。在半年的衛片執法檢查工作中，認真對照檢查中發現的問題和工作中存在的薄弱環節，積極采取措施，深入分析原因，及時掌握63個圖班的變化情況。盡量做到拆除復耕到位、上報審批到位、規范完善到位、查處違法到位、從嚴整改到位，確保迎檢準備工作萬無一失。

2視媒體、刷寫宣傳標語等形式，認真做好基本農田保護宣傳工作，不斷提高群眾對耕地及基本農田的保護意識。使各項政策深入人心、家喻戶曉；二是開展慶祝6.25全國土地日活動。共出動執法宣傳車15臺次到各鄉鎮進行土地法律、法規宣傳，取得了較好的社會效益。

（三）加大巡查力度，違法用地做到早發現、早處置我們按照工作區域實行人員分片，主動出擊，對全縣土地實行拉網式巡查，通過增加巡查力量，加大巡查層次和密度，加強對重點區域、重點地段的巡查，及時發現并制止土地違法行為的發生。2010年10月25日印發《岳陽縣國土資源巡查工作實施方案》的通知，通過巡查工作的開展，進一步健全巡查制度，落實巡查責任，明確巡查目標，嚴格獎懲辦法，促進全縣國土資源管理基礎業務進一步規范。到12月份為止，共立案查處土地違法案件26宗，涉及土地面積147.28畝，其中耕地58.25畝，罰款金額為47萬元，有力地打擊了違法行為的發生。全縣土地違法案件發生率明顯下降。

三、健全辦案制度，堅持依法依規辦案。

一是制定了《土地違法案件辦案流程》。通過該流程進一步明確了土地違法案件的查處工作，對查處土地案件的職責分工，受理、立案、調查、送達、執行和結案等處理程序作出明確的規定。

3二是健全財務管理，開源節流。監察大隊多年來一直是自收自支，人員多，收入少，負債運行，為了確保經費的正常運轉，制訂了嚴格的財務管理制度，實行財務一支筆審批，辦公用品由辦公室統一購買，辦案車輛實行油卡管理，來客招待原則上現金買單，杜絕了亂開支、亂消費現象，目前沒有任何債務。

四、存在的主要問題及下步工作打算。

盡管近年來我縣不斷加強建設用地管理，而隨著生活水平的提高以及人口的增加，對住房條件要求也在不斷提高，加上部分村民法制意識淡薄，不經審批就隨意占地建房，造成違法用地。

另一方面，國家對土地政策實行宏觀調控，用地指標難以滿足需求。部分項目業主對法律法規不了解，缺乏依法用地自覺性，出于自身經濟利益考慮，往往先征得村集體同意，與項目用地單位達成默契，邊報批邊建設或不報批即動工，少數鄉鎮、村干部由于招商任務的壓力，甚至直接參與違法用地。這也是違法用地尚未根本遏制的原因之一。

再次，基層的體制、機制還存在不統。

一、不規范的地方，行政干預辦案依然存在，執法環境有待改善。

下一步工作打算。

1、認真學習、掌握、運用法律法規，做到運用法律法規適。

4當、有效、公正、公平。

2、不斷加大巡查力度，采取定期和不定期的方式，認真做好土地、礦產資源的巡查，做到旱發現、旱制止，對非法占地、非法采礦行為出現反彈的地區，及時開展集中整治，實施重點監管。

3、著力構建部門協作配合執法工作機制。加強與公安、法院、安監、水利、電力等部門的配合，爭取鄉鎮黨委政府的支持，密切與鄉鎮村干部的聯系，加大聯合辦案力度，形成國土資源執法合力。

4、不斷加大對國土資源法律法規的宣傳力度，準確把握輿論導向，結合實際，通過電視、展板、報刊、廣播、發放宣傳單、粘貼標語的形式，積極開展宣傳活動，增強宣傳的時效性和影響力。

5、繼續保持高壓態勢，加大礦產資源執法力度，積極協調相關部門開展打擊私挖濫采礦產資源專項行動，對無證采礦，無證勘查、越界開采、持過期證照探礦、采礦等違法行為進行認真清理和排查，發現一起，及時查處一起。對破壞礦產資源行為嚴重的案件進行重點查處，情節嚴重、影響惡劣的及時移送司法機關進行處理，對重大的、有影響的案件，向社會公布查處結果，達到查處一起，震懾一片的作用。

6、認真做好國土資源信訪工作。認真接待、調查、調處群。

5眾信訪，積極配合搞好上級交辦、轉辦、督辦的信訪調查、核實報告工作，認真履行職責，立足于抓早、抓快、抓苗頭，定期開展重點信訪排查分析，制定預案，增強快速反應能力，維護社會穩定。

7、進一步加強執法監察隊伍建設。進一步推進文明執法和文明創建工作，增強執法監察干部的文明意識、學習意識、創新意識、責任意識，努力建造一支政治強，業務精、作風實、紀律嚴、效率高、服務好的國土資源執法監察隊伍，推進國土資源執法監察工作再上新臺階。

二〇一〇年十二月十三日。

工作總結匯報（通用18篇）篇十

根據市愛衛會《20xx—201x年xx市環境衛生整潔行動實施方案》(深愛衛[2010]27號)要求，自起光明新區愛衛辦結合迎大運、創全國文明城市標兵工作，積極開展環境衛生整潔行動，進一步改善新區環境衛生面貌，有效預防和控制疾病的發生與傳播，努力提高居民文明健康意識和自我保健能力，目前已取得了顯著成效成果?，F將新區開展環境衛生整治行動工作情況匯報如下：

一、集中開展重點場所的清理整治活動。

為貫徹落實《xx市環境衛生整潔行動實施方案》，結合第24個清潔深圳月活動，我辦牽頭組織公明、光明愛衛辦開展街道家具刷新、燈容燈貌整治、環境衛生保障和病媒生物控制四大專項整治行動。目前已全面完成48次整治行動，累計出動3257人次，清洗刷新186條道路、街道家具7530件，清洗刷新79條道路、燈桿681支和燈具523盞，清理環衛黑點盲點4.1萬平方米、清除余泥渣土180噸，投放藥物52.1噸、愛衛消殺全面覆蓋28個社區，整治成果改變了新區面貌，并惠及廣大市民，確保了整潔優美的城市形象迎接大運會召開。

二、進一步完善環境衛生基礎設施。

為提高環衛設施設備的整體面貌，以良好的市容市貌迎接大運會召開，我辦牽頭實施環衛愛衛設施設備完善工程，對門窗、設施破損的35座公廁進行升級改造，對亂張貼和亂涂寫嚴重的74座垃圾屋實施立面刷新，對垃圾暴露、污水橫流、蚊蟲滋生的36座垃圾池改造成垃圾屋;采購高壓沖水車1臺、垃圾清運平板車5臺、滅蠅燈10臺、環衛工具房12座、四害消殺藥物24噸、擋鼠板356個、戶外電蚊機110臺、防蚊貼1000套、660l垃圾桶1900個、果皮箱4060個、毒鼠屋4820個和防蚊閘5600個，改善“環衛設施不環衛”、“面貌臟亂差”現狀，嚴防大運期間發生媒介生物傳染病疫情，建立配置合理、技術可靠、管理高效、保障有力的環境衛生管理體系。

三、做好城中村環境衛生整治工作。

今年4月1日起全市集中力量突擊整治城中村環境衛生，我辦迅速行動起來，分解工作任務，倒排工作時間，組織公明、光明愛衛辦在各城中村內消除衛生死角和環衛盲區，規范垃圾收運和設施管理，加強市容環境執法，落實病媒生物防控，讓廣大市民切實感受到大運會舉辦對生活質量的改善和提升。行動以來，累計清理黑點盲點2.56萬平方米、清除余泥渣土32.9噸，清理亂搭建128處，暫?！叭齺y”電信號碼298個，清除亂張貼、亂涂寫、亂刻畫1.25萬張，結合“除蟲滅鼠”行動，投放愛衛消殺藥物21.73噸，覆蓋28個社區的全部城中村。同時將城中村的清掃保潔任務，層層落實到具體的愛衛部門和責任人，鞏固集中整治成果，嚴防死守，維持城中村環境衛生干凈整潔。

四、開展農貿市場環境衛生專項整治行動。

我辦牽頭組織市場監管部門和辦事處開展農貿市場環境衛生專項整治行動，對市場攤檔實行分攤經營、劃行就市，各攤檔自行設置容器收集垃圾，要求管理經營單位和各檔主不得隨地亂堆亂倒，同時加大巡查監督力度，確保工作措施落到實處;在運營時間內安排足夠人員保潔，對市場紅線范圍實施全覆蓋清掃保潔，市場地面每天清洗，確保地面干凈整潔，無垃圾雜物、無灰塵積垢、無污水積存。同時對市場內的排水溝進行全面清理，保持排水暢通;加強三鳥市場宰殺檔位的消殺及保潔工作;對農貿市場每周消殺三次以上，確保檔位無蚊蠅蟲鼠。

五、組織參加迎大運病媒生物控制業務培訓。

為有效防控大運期間病媒生物傳播性疾病的發生和流行，市愛衛辦邀請國家愛衛會專家組蒞臨深圳指導防控工作。我辦按照市愛衛辦要求，組織15人參加為期2天的業務培訓，學習借鑒奧運會、世博會和亞運會等重大活動病媒生物防控經驗，并進行現場集中操作演練，全面提高新區愛衛業務水平，積極應對可能發生的媒介傳染病疫情。

六、認真做好公明體育館環衛愛衛應急保障。

按照大運會光明新區指揮部工作部署，大運會召開前，我辦組織公明愛衛辦、市政服務中心在公明體育館內部及周邊，開展區級環衛愛衛迎大運應急演練2次、開展辦事處一級演練8次，累計出動408人次、60車次、使用消殺藥物204公斤、清掃清運垃圾26噸，提高了體育館周邊環衛愛衛保障及應急水平。大運會召開期間，我辦聯合公明愛衛辦、市政服務中心成立60人的環衛愛衛保障應急隊伍，高標準落實體育館周邊的連續性保潔、機械化清掃和道路沖洗，每天凌晨4:00至7:00時普掃一次，7:00至24:00實行連續巡回保潔，機動車道每兩天沖洗一次，人行道每周沖洗一次，垃圾收集每日清運兩次、日產日清、密閉收運;嚴格做好公明體育館內病媒生物防控，及時消除孳生地，落實滅鼠毒餌屋、防蚊閘板、滅蚊燈箱等基礎設施的設置和安裝，對體育館及其周邊2000米范圍內的開展統一噴藥消殺。

七、積極推動環境衛生管理一體化進程。

清掃保潔單價低一直制約著新區環衛管理工作，為了提高新區環境衛生保障水平，推動環境衛生管理一體化進程，我辦到周邊各區和街道城管部門開展市政設施管養調研，草擬《關于提升光明新區市政設施管養標準的請示》報告，并報請新區管委會審議。2月新區管委會召開市政設施管養專題會議，落實市政府《關于完善環衛市場機制提升城市清潔水平的意見》精神，大幅度提高市政設施管養標準，目前新區清掃保潔均價已由原來的3.0元/m2·年提升到4.2元∕m2·年，上漲幅度達到40%，新區整體環境衛生水平得到極大改善。

八、開展多種形式健康教育宣傳活動。

為提升市民文明素養和環境意識，我辦組織開展了“清潔光明，喜迎大運”為主題的千人宣傳環衛迎大運活動。新區管委會副主任劉偉新帶領城管系統全體干部、執法隊員、環衛工人和信息采集員，組成了千人志愿者團隊，深入各街道及社區開展大規模清潔活動，清理衛生死角、鏟除牛皮癬(小廣告)，引導文明出行，派發環衛愛衛宣傳冊，鼓勵市民積極參與、支持、配合和監督市容環境工作。整個宣傳活動持續近1個月，參與人數達1400人，全面覆蓋了新區28個社區。

同時，新區公共事業局組織兩辦事處教育辦和醫院積極開展豐富多彩的.健康教育宣傳活動，多次組織專職衛生工作人員到各中、小學校、特別是人員聚集的農貿市場等地區舉辦健康知識講座，現場為群眾講解衛生方面的疑難問題，并發放衛生宣傳小手冊，群眾參與熱烈。各中、小學校及幼兒園也積極主動在校內開展清潔校園行動，老師、學生們不怕臟、不怕苦、不怕累，親自動手，參與學校組織的大掃除活動。

工作總結匯報（通用18篇）篇十一

總結。

匯報導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《護理工作總結匯報》的內容，具體內容：護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。一：為加快科室護理隊伍素質建設和人才培養，規范在職護士繼續教育，...護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。

一：

為加快科室護理隊伍素質建設和人才培養，規范在職護士繼續教育，優化護理人員知識結構,提高護理專業水平，提升護理服務質量，我科去年根據醫院護理部分層級培訓要求，制定了一系列培訓目標及要求，特別是通過這一年迎接我院"三甲復審"的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現將我科護理培訓工作總結一、首先在護士中樹立終身學習的理念。

告訴護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業務水平直接影響著護理質量。在科內努力創造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。

二、成立科室培訓組織，抓好培訓質量管理成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據我科發展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施，且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用性、有效性作為培訓的目標。充分發揮小組的職能，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓，按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進行反饋和評價，確保培訓工作順利進行。

三、

采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。

采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到"學有所用"。本年度共舉行了業務小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓及專科技能培訓12項，急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。

四、落實護士規范化培訓和繼續護理教育。

加強護理操作規范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣，并做好"傳、幫、帶"的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內的護士也參加由護理部組織的統一的規范化培訓，現參加規范化培訓護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士"三基"理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。

五、制度、預案、疾病護理常規培訓對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規的培訓，通過對往年護理經驗的總結，結合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責。

根據護理部制定的各種突發事件的應急預案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態。

六、

教學。

能力的培養從n1層級護士開始，我們即著手對培養護理人員教學能力的培養，尤其是護士長和護理骨干的培養。我科業務學習、查房、科內技能操作等大多數教學均由科室護理骨干承擔，在準備課件和精心備課中，他們的教學能力得到鍛煉和升華。

七、法律法規知識培訓積極組織我科護士參加醫院組織的各項法律法規知識培訓，我科本年度也組織多次法律法規培訓，以護士條例、醫療事故條例及其他相關法律法規為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫療事故的發生存在不足及改進措施1、層級培訓細化工作做得還不夠細致2、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現象。

3、缺乏新業務、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創新意識的培養在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們的培訓工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接"三級復審"契機，我們努力打造出一個優質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。

二：

去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：

由的伸出了大拇指!剛輪轉到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說："還是讓你的師父來吧，男的不行......"。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說："小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。"偶而在路上見到一些給我打招呼的人"你不是瑞金醫院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。""上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。"聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的跨越。

正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫療護理常規做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠實現自己的職業理想。

去年的這個時候，我還是一名新職工，現在新人換舊人了。去年我們三個還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經看到一篇文章說："有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海"。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結在一起，發揮我們集體作用，為我們的瑞金醫院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。

"往事已矣，來者可追"，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔最少的痛苦。

最后，愿你們工作順利!三：

轉眼，又是年末了，我來到醫院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真作好手術前病人的訪視工作，把整體護理工作應用到手術室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術的配合，在熟練的基礎上，不斷創新，一切目的就是更好的配合好手術醫生，使手術順利完成。手術巡回過程中，監督其他醫務人員的無菌觀念，管理好手術室，使得手術順利完成。通過6個月的學習,已能夠獨立完成婦產科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術的器械和巡回手術配合工作。

在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了科室的建設奉獻自己的一份力量!的人還：

工作總結匯報（通用18篇）篇十二

為迎接2017年元旦及春節的到來，努力營造“歡樂、祥和、文明、整潔、”的節日氣氛。認真貫徹落實縣治理辦下發文件，以更高的標準、更大的力度，進一步深化城鄉環境綜合治理。在元旦、春節前后，以城鄉“五亂”為重點，組織開展城鄉環境綜合治理，現將活動情況匯報如下：

(一)村居環境整治。

農村的環境衛生整治工作要按照新農村建設的要求，集中解決農村的臟、亂、差問題，重點抓好以下六個方面的整治任務：一是清理建筑生活垃圾，日常保潔和垃圾清運管理到位，確保路邊、河邊、橋邊、墻邊、公共地段、村內無暴露垃圾;二是清理亂堆放的建筑垃圾及土堆、柴堆等房前屋后的雜物;三是整治牛皮癬等亂涂亂畫現象。摘除亂懸亂掛的橫幅，清理墻壁上、電桿上等處的牛皮癬;四是做好雨污分流，完善排水設施，做好溝渠、門口塘清淤及保潔工作，解決污水亂排放問題;五是做好農村綠化養護工作，嚴禁毀綠種菜，亂堆雜物的行為，定期進行修剪、除草;六是抓好公共設施及環衛設施維護工作，保障各類設施齊全整潔。

(二)公路邊及河道邊環境整治。

一是全面清除河道沿線垃圾和堆積物、搭建物和構筑物及其他障礙物;二是全面清理打撈河面的水草、漂浮物、生活垃圾;三是清除道路兩側堆放的垃圾、雜草、雜物及污染物，做好日常保潔;四是搞好道路綠化美化工作，兩側綠化帶、綠地無缺損、無死株、無垃圾;五是對交通標示牌進行維護、更新、粉刷和油飾，保證發揮正常功能;六是對主要道路沿線可視范圍內的破舊墻體、建筑物、進行粉刷美化，清除堆積物、廢品收購點。

(三)鄉區域環境整治。

鄉區域環境衛生整治工作是要求提高市容環境衛生整潔度，一是嚴厲查處亂倒垃圾及亂扔廢棄物行為，清理主次干道、居民小區、背街小巷的衛生死角和暴露垃圾，清除牛皮癬;二是嚴格落實門前“五包”責任制，督促做好門前衛生、立面整潔、市容秩序工作;三是做好企業內部環境衛生整治工作，及時對廠區內的生產、生活垃圾，雜草、雜物等進行清除;四是整治占道經營，取締重點地段、重點時間段的無證流動攤點;五是交通秩序整治，重點整治機動車違法停車、不按規定停車，自行車、三輪車、電瓶車亂停放。

(四)實行“周五衛生大掃除制度”

制度確定每周星期五下午及大型會議、慶典、節假日的次日為我鄉衛生大掃除日，全鄉納入管理的.干部職工，除窗口部門各留一人在辦公室值班，其他人員必須積極參與義務衛生大掃除活動。大掃除日由鄉主要領導親自掛帥，帶領全體鄉干部職工到鄉政府庭院及市場周邊進行清掃垃圾、疏通水道、清除違章小廣告。

制度推行以來，全鄉清潔衛生面貌得到明顯改觀，鄉文明程度也得到不斷提升。同時，活動還提高了廣大干部、群眾的環境衛生意識，為樹立青龍的良好形象奠定了堅實的基礎。

工作總結匯報（通用18篇）篇十三

班組是礦山安全生產最基層的組織，我礦山加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強礦山安全生產基層和基礎管理的重要工作。20xx年，我們認真貫徹落實公司相關文件精神，結合自身實際情況，具體開展了以下工作：

一、提高認識，加強班組建設工作的組織領導。

班組工作是一項長期性、實質性、綜合性的涉及到思想、生產、生活、學習等等許多方面的基礎工作。這項工作是全礦各個科室、施工隊隊的共同任務，需要形成多方參與、共同努力，各司其職、發揮優勢，彼此協調、相互配合的工作機制和工作格局。要使班組最小最直接關乎安全生產組織在礦井管理中變成積極、最有活力、最具有創造性群體。礦山首先成立了領導牽頭的組建設活動領導小組，負責對具體活動的開展進行指導和督查。并把每月考核結果作為班組長年終評先評優和業績評定、實施獎懲和選拔人用的重要依據。全礦上下聯動、分層管理、加強引導、逐級落實。從而形成“黨政主導、工會運作，多方配合，全員參與”的班組建設工作格局。

二、完善制度，認真考核。

今年年初修訂、補充和完善了各種班組建設規章制度、考評標準、工作條例及考核辦法，以制度來約束、規范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據可查，以制度、規范來保障和促進班組建設工作安全、健康、持續發展。

三、加強培訓，提高認識。

生產科、安環科、技術科緊密聯系，組織班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。通過學習培訓，使班組明確開展班組文化的意義，增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創造性得到最大限度的發揮。我們還組織相關部門組織各班組人員不定期地舉行各種技能、素質培訓班，從中培養人才、發現人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各施工隊班組形成了一種積極向上的學習風氣。

四、組織開展各項活動，注重實效。

安全生產。

五、將“手指口述”融入到班組文化中。

4月份我公司開展了“手指口述”人人過關的活動，由班組長牽頭，認真組織本班人員參加活動。在工作現場，班組長帶頭進行“手指口述”，真正做到了將“手指口述”應用到工作中，有效的保障了本班的生產安全。

六、總結經驗，防微杜漸。

我公司每月月底定期開一次班組長安全例會，董事長、各分管經理、相關部門主管及各施工隊參加。在例會上，由各科室總結本班組本月工作情況（主要匯報生產情況、上月例會上提出問題的完成情況、本月工作中存在的難點問題及本班組好的工作經驗），對于各班組所提出的問題，大家一起討論有效的解決辦法，好的經驗共同分享學習。

工作總結匯報（通用18篇）篇十四

當前，我們正處在一個科學發展、和諧發展、跨越發展的新時代，機遇前所未有。同時，我們也面臨著激烈的市場競爭，挑戰同樣前所未有。面對新的形勢、機遇和挑戰，工程局、局黨委在提出未來三年發展規劃的同時，在全局開展“解放思想，推動八局新一輪發展”大討論活動，這是以思想觀念的更新促進我局在新的起點上實現新跨越的重要決策，對于繼續落實工程局“四會”精神，引導全局干部職工增強危機感和緊迫感，緊緊抓住機遇，主動應對挑戰，推動八局新一輪發展具有十分重要的現實意義。201x年工程局“兩會”提出了解放思想，創新思路，科學規劃，推動八局新一輪發展，建設全新八局，將工程局打造集團公司龍頭企業和第一品牌的戰略目標，要全面實現這一目標，就必須進一步解放思想，向解放思想要發展智慧、要發展動力、要發展思路、要發展舉措、要發展環境、要發展機制，以思想大解放，促發展大跨越、大突破。

眼光決定方向，智慧決定發展。解放思想就是要開闊眼光、啟迪智慧，就是要聯系我局的發展實際，堅決破除“舊思維”，勇于挑戰“舊觀念”，敢于突破“老框框”。要通過解放思想，讓廣大干部職工牢固樹立這樣一個理念，凡是法律政策規定沒有明文禁止的，只要符合科學發展觀要求，有利于我局發展和社會和諧進步的事，就要大膽地試、大膽地闖、大膽地干，敢于突破陳規，勇于探索創新，善于推陳出新。要通過解放思想，讓廣大干部職工著眼于新的形勢、新的實踐和新的發展，善于運用“具體問題具體分析”這一馬克思主義活的靈魂，科學地研究新情況，靈活地解決新問題，創新性地完成新使命。要通過解放思想，進一步調動廣大干部職工思發展、謀發展、抓發展的積極性，讓他們主動把所有聰明才智用到推動發展上，在全局形成凡是有利于發展的事情都要想法辦、想辦法、辦成功的濃厚氛圍。

解放思想是推動發展的動力源泉，良好的精神狀態正是發展的動力所在。解放思想就是以“職工素質讀本”來教育干部職工，要進一步振奮精神、改進作風、自加壓力、奮發圖強。要通過解放思想，對照兄弟單位的經驗做法，緊密聯系本局的發展實際，認真查找精神狀態方面存在的差距，努力克服因循守舊、安于現狀、怕擔風險、不敢競爭、不思進取、坐井觀天、缺乏激情、喜好空談的消極精神，破除怕苦畏難等情緒，切實增強機不可失、時不我待的緊迫感、危機感、責任感，大力強化市場意識、創新意識、競爭意識、效率意識、信用意識，真正樹立“敢”字當頭、敢想敢干、敢為天下先、敢做別人沒有做過的事的果敢氣魄。要通過解放思想，認真查找工作作風、工作節奏、工作能力等方面存在的差距，努力克服就事論事、馬虎了事、應付完事等不良傾向，做到敢于負責、勇挑重擔、開拓進取、改革創新、求真務實、真抓實干，以積極主動的作為，比學趕超、爭先創優。

想到才能做到，思路決定出路。加快發展，首要的就是要理清思路;理清思路，則要以思想解放為前提。解放思想就是要進一步認清我局的優勢，立足我局的資源優勢、人才優勢和品牌優勢，選準發展方向，制定符合我局加快發展的路子，明確發展重點、著力點和突破點。要通過解放思想創新發展模式，借鑒別人的經驗而又避免走別人走過的老路，敢于創新，因地制宜，凸顯特色，把特色放大，把規模做強，把品牌做亮，形成特色鮮明、良性發展的新路子。要通過解放思想，把我局的發展置于全球、全國和所在區域的發展大局，考慮國際國內經濟發展動向，市場需求與發展前景等因素，用世界的眼光、戰略的思維來謀劃新一輪發展。不謀萬世者，不足以謀一時。要通過解放思想，制訂一個遠大而又有實現路徑的發展目標，規劃出一個符合實際、又與時俱進的藍圖來凝聚干部職工的力量，激勵干部職工的斗志。

扎實有效的發展舉措是促進新一輪發展的可靠保證。解放思想就是要根據變化了的和正在變化的發展形勢、發展條件、發展環境，找準一條好的路徑、制定一套切實可行的辦法。要通過解放思想深挖潛力，用好用足各種政策，發揮各方面的資源優勢，調動各個方面的積極性和主動性。要通過解放思想，加快我局“走出去”的步伐，拓展國際和非水電市場的平臺，形成“大土木”的優勢格局。要通過解放思想推進自主創新能力和核心競爭力，提高知名度，增強影響力，打造屬于我局自有的品牌和集團公司的龍頭企業。

機制體制是最具決定性的因素，誰在體制機制創新上走在前頭，誰就能在競爭中贏得先機。解放思想就是要把握時代發展脈搏，深入分析制約我局發展的弊端和障礙，推進我局的經濟建設、文化建設、思想建設、干部隊伍建設和黨風廉政建設等各個領域的機制體制改革和創新，最大程度地實現生產要素的優化配置，著力破解發展中的瓶頸因素和各種難題，爭取在一些關鍵領域和重要環節取得突破，增強企業的發展活力。要通過解放思想，牢固樹立經營和效益觀念，改變粗放型的管理模式，強化發展才是硬道理的理念，不斷提高企業的經濟效益和社會效益。要通過解放思想，樹立人才資源是第一資源的理念，加強人才隊伍特別是國際和非水電經營、技術人才隊伍建設，著力培養大批具有創新精神、創新能力的優秀人才，營造有利于人才輩出的良好環境，讓各類人才各顯其能、各展其才、各揚其長，通過人才積聚和發揮人才優勢作用，攻堅克難、破解難題，切實增強我局新一輪發展的創新能力和創造能力。

工作總結匯報（通用18篇）篇十五

隨著對工作的了解，我接觸到了許多以前不知道的東西，也遇到了許多未曾遇到的問題，而這些問題對我而言是了解新知識的一個重要歷程。通過對新知識的了解和學習，使我在xx領域成長的很快，現就對其做簡要的總結匯報：

1、做好銷售工作，及時向公司反映客戶的情況、向公司反映客戶的信息;。

2、做好開票的事項,如新單位開票資料要真實清晰資料要齊全;。

3、貨款回籠，要做到款到發貨提早與客戶做好勾通工作，及時和財務處對賬確認;。

5、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

1由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，如在我們的價位比其他企業高的時候客戶在產品使用過程中出現質量問題的時候，如何讓客戶信任自己，信任公司。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。我覺得這不僅僅是單純的做業務，而是要更加注重自身的提高。

2產品質量問題在生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求公司產品不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨生產，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是及時了解市場動態，主動出擊，多走市場?？蛻粼儍r之后，及時跟進。

2、資金安全方面要做到到賬發貨。20nn我在這一方面做地不好，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要認真才行。

工作總結匯報（通用18篇）篇十六

20xx年，我市市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項件、人次，比20xx年增長%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復訪批次人次，同比下降%;越級訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總人次與全市人口總量之比，我市的越級訪、重復訪、集體訪在全省十四個市州排名末位。

20xx年的工作回顧。

一、確保四個到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。

近年來，群眾來信來訪呈持續上升趨勢，信訪工作任務繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領導力度、增加財政投入、強化組織建設、提高政治地位等四方面加強信訪工作，強勁推動我市信訪工作邁上了新臺階。

1、加大領導力度，確保政策支持到位：主要領導經常接訪、調查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會、市政府常務會全年研究信訪工作10余次。市委的書記李億龍、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項辦理、經常下基層調查研究。市委、市政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪調研報告、理論文章篇。市直機關有38個單位自3月份以來堅持每個星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號文件下達后，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制、人事、經費、管理等重大問題,為我市創新落實省委8號文件指明了方向，奠定了基礎。

2、增加財政投入，確保辦公經費到位：通過調整增加財政預算、解決福利待遇、添置辦公設施、追加工作經費等使信訪部門逐漸由弱轉強。20xx年，市本級信訪工作的財政預算在前幾年連續大幅度增長的基礎上又曾加了12.5%，聯席會議辦的工作經費20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調整到40000元/年，增幅達100%。全市13個縣市的信訪經費都能滿足工作需要，大多數縣市按公安部門的預算標準納入預算。在市委的書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復了實行津補貼統發時取消了的信訪崗位津貼，且標準由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發出每年為信訪系統辦一兩件事實的號召：20xx年有10個縣(市、區)為信訪局配了小車;20xx年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于10月份前落實到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎。在行政機關辦公場地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。

3、強化組織建設，確保工作力度到位：強化信訪工作領導班子、協調機構和工作隊伍三大塊的組織、機制建設，保障人力充足，力度強勁。20xx年，省委8號文件下發后，懷化市業已形成的“一個領導核心、兩套協調班子、三支工作隊伍”的信訪工作系統從理論上、政策上、實踐上都得到進一步加強。“一個領導核心”是指各級黨委對信訪工作的領導核心權威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉三級和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動。今年1-11月，各級各戰線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實踐極大地強化了各級黨委對信訪工作的領導。“兩套協調班子”是指信訪工作領導小組和信訪聯席會議，我市認真落實了市委副書記任聯席會議第一召集人、政法委書記或常務副市長任聯系會議召集人和信訪領導小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機制，實現了兩套班子的協調、高效運作?！叭Чぷ麝犖椤笔侵附釉L辦信隊伍、包案穩控隊伍、督查監管隊伍。20xx年主要是通過政策和制度建設、長效機制建設兩個方面的完善工作使三支隊伍的管理都有了明確、規范的政策、制度、程序依據。例如建立《縣級領導包案制度》、《信訪工作責任追究制度》等。

4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強化“三項建議權”、解決信訪工作者職級、建立新提拔干部信訪掛職機制、加大信訪績效考核力度。市委的書記李億龍提出“要把處理和協調人民內部矛盾的能力作為干部任免的重要依據”。市委、市政府通過出臺《政府決策的信訪風險評估》、《黨政機關信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機構“決策建議、人事建議、獎懲建議”等三項建議權的行使，賦予了信訪工作部門較高的權威。4-11月，市、縣兩級信訪部門行使“三項建議權”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領導干部信訪實踐制度》，市、縣兩級組織部門安排到“信訪實踐崗位”培養鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人，科級干部經過信訪實踐培訓的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調入、提拔、調出處級干部7人，占在編干部的50%。市委通過實實在在的“用人導向”促成了信訪干部的政治素質、業務素質、紀律素質的增強和群眾意識的提高，進而促成了信訪干部的政治地位提高。

二、狠抓四項創新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強。制度、方法、機制、考核等管理方式的完善、創新不斷推進著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規范。

一是抓信訪機制建設，創新落實省委8號文件，建立了科學規范的信訪工作機制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯席會議、信訪領導小組、信訪復查復核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運作機制完善。1-11月我市市縣兩級參與處理信訪事務的黨政機關、企事業單位近800個(次);針對熱點問題組織的專門工作組有420多個(次)。二是創造了“四級包案”的信訪責任管理模式：即市、縣、鄉、村四級組織和干部根據“屬地管理、分級負責”的原則和信訪事項處置的實際需要開展“包調研、包調處、包兌現、包救濟、包穩控、包息訪”的包案活動。全市包案416起，已息訪392起，其中市級領導包案32起，縣級領導包案196起。三是創造了“四調聯動”的信訪矛盾調處機制：即信訪部門跳出“接、轉、交、督”的舊框框，積極主動地“辦”，參與到人民調解、行政調解、司法調解的過程中去，初步成為一種獨具特色的調解形式——信訪調解，形成“四調聯動”的格局。四是創造了“四網并行”的信訪信息收集系統：即加強橫向聯系，充分發揮信訪、維穩、公安、國安四種網絡各自的優勢，做到“信息共享、工作互補、聯合行動、各有側重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩、公安、國安提供的有效信息近400條，由兩個以上的部門聯合處置信訪事項1200余起。

二是抓信訪積案化解，創新老戶積案化解方式，營造了關注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀檢、維穩、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀檢監察、勞動仲裁、人民調解等非信訪途徑解決，如果處理不當大多數“積案”難以“案結事了”，甚至還會導致矛盾升級，引發群體有關的事件，留下后遺癥。鑒于這類復雜的信訪事項涉及多個部門、多個行業，且類似事項在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡單地交、轉，可能會出現部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項“積壓”的現象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯合督辦處理，即：在《聯席會議辦工作程序》中明確規定遇到這類復雜案件，應由聯席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項交辦(轉辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關部門責任分攤表》抄送給業務主管部門、綜治維穩部門、司法檢察部門、紀檢監察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業務主管部門調解裁決、綜治維穩部門適時穩控、司法檢察部門法律援助、紀檢監察部門審計查處的責任，形成五個部門共同領導、調度、協調、督促相關的下屬機關同步辦理同一信訪事項的格局?！拔寤⒛裂蜿嚒钡臄[布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責任追究主體不明的現象，使歸口上述五個部門領導、指導的下級機關不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協調處理信訪事項?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實現了“包案穩控”。

三是抓信訪績效考核，創新區域政績考評內容，開創了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區“綜合目標考核”、“綜治目標考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20xx年把“領導干部信訪工作業績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據此強勁推行了副處級以上領導干部包信訪案件且擔任第一責任人的制度。5月份市聯席辦向不直接分管信訪維穩的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內進京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領導和148名正科級實職干部，促成領導干部在實踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯席辦于5月份決定，凡省聯席辦交辦案件均交由一名正處級以上領導干部和一個黨政機關單位包案并將其辦理辦結情況作為干部年度考核的內容。今年，省聯席辦交辦的8個案件全部由市級領導包案，全部得到妥善處理;省聯席辦轉到我市聯席辦的58件信，也由市聯席辦逐一明確了副縣級以上領導“包案”。今年1-11月全市縣級以上領導干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。

三、拓展四項職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實踐中拓展了民情調研、信訪救濟、信訪調解、下訪約訪等四項職能。

一是拓展民情調研職能，積極履行決策參謀職責。信訪部門充分發揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調解糾紛有經驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優勢，主動當好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。圍繞民情調研，我們從三個方面探求規律，發揮優勢，強化職責：一是在職責方面依法跟進。實際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進工作、給予行政處分”等“三項建議職責”。二是在內容方面與時俱進。信訪工作的具體內容隨著經濟、政治、社會、文化等方面的發展進步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應新形勢。使信訪工作成為政府為民服務和決策的“風向標”。三是在方法方面不斷創新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調研、落實、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應強烈的信訪問題1152件次;安排專人調處或穩控重大信訪維穩事項346起;通過黨報黨刊和專業性雜志發表調查報告、理論文章、工作通訊等160余篇。

二是拓展信訪救濟職能，大力實施幫扶救濟活動。當前的信訪訴求，75%以上的“利己性經濟訴求”，信訪經濟訴求有一個共同特征就是接濟方通常不明確或指向公共財政，而相關政策法律又不完善。當前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩控違規信訪人的做法的“理論”依據就在于信訪人的經濟訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實際，依據省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區)合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護理。在對有理但無政策法律依據的貧苦信訪訴求者給予現金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，20xx年由聯系會議辦組織開展了相關工作，積累了一定經驗，20xx年將進一步形成相關制度，出臺相關政策。

三是拓展糾紛調處職能，創新開展信訪調解業務。在參與“三調聯動”工作的過程中，我們發現通過排查包案活動和復查復核工作的開展，“信訪調解”具有了超前性、綜合性、集結性、終結性、建設性等其他調解形式不具備的特點。這些特點決定了“信訪調解”的獨立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總人口的近1%。人數之眾、影響之大、效率之高，在“四項調解”工作中居于首要位置。20xx年，我們在實踐中積極主動地開展起了獨具特色的“信訪調解”工作。使“信訪調解”充分融入“三調聯動”工作中，形成一個互動系統，實際上形成“四調聯動”的格局。一年來，我們依法引導信訪人走復查復核程序，使協調結果得到“硬化”;強化聯席會議的協調、調度職能，擴大信訪調解的工作參與面，發揮多部門聯合作戰的優勢。全年調解解決信訪事項2583件、調處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能，深入推進服務民生活動。自推行領導干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項目風險評估等制度以來我市領導干部下訪蔚然成風。20xx年，我市處級以上領導干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩定隱患)860余件。參與領導下訪活動的黨政機關達3500多個(次)，領導干部下訪活動中新發現并報告到信訪局、維穩辦的矛盾隱患達320余起。各級領導干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩問題，還開展了訪貧問苦、民情調查、政策法律宣傳等多方面的工作，領導們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調查報告370余篇，在省級以上報刊發表160余篇;參與見證處訪、調糾過程，受到政策法律教育的群眾達50000人次。為便于調度相關部門、有關專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項，“包案”領導們還開展了“約訪”活動，副處級以上領導全年“約訪”860件次，參與的黨政機關達2600多個(次)、專家達1200余人次，“約訪”案件“案結事了”率達96.7%。

四、開展四項探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實現制度化、規范化的同時，我市就信訪工作的科學化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點訪歸類四個方面取得了一定的經驗。

1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實踐：一是領導接訪的“四見面、兩點頭”制。市級領導公開接訪時安排信訪問題較多的部門業務主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點頭認可。領導下訪、約訪則準備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴格按照“四見面、兩點頭”的模式操作，不太復雜的案件爭取現場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉鎮政府(街道辦事處)、縣(市、區)里業務主管部門;告知信訪人、辦理人、穩控人、督查人。形成“三級四線聯動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結果、公開辦結效果。公開辦理結果是對辦理結論施行公示，讓群眾參與評論、監督;公開辦理結果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態等案件辦理效果。

2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導、監管、打擊、追責的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關聯主體的關系，集合信訪維穩工作的多種責任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協力幫教、扶助信訪人的局面。一個復雜的信訪事項往往涉及9個不同的責任主體：當事人、相對人、源起方、維穩方、調度者、仲裁者、波及者、決策者、領導者，如果不統一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體有關的事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯席會議的專項小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責、任務，從經濟上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區移民、企業改制等方面的重大信訪事項62起，均實現了“案結事了”。

3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀檢、仲裁、司法、糾紛、項目、決策等“源頭控制制度”。當前，信訪事項的引發源頭主要有執法不公、勞資糾紛、干部違紀、民事糾紛、項目建設、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項高發區，我市20xx年采取了四項“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預測制度。三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責任倒查制度。我們把這四項制度融合到涉及六個信訪事項高發區的各個部門和相關辦事環節，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區是城建拆遷類信訪事項高發區，該區20xx年城建拆遷類信訪事項達起，占該區信訪總量的%。20xx年，該區推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內，下半年來連續4個月同比呈下降趨勢。

4、開展“熱點訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點、重點，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業改制、庫區移民、歷史遺留、環境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項小組，根據以往的處訪經驗初步設置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結交流經驗。4月份，各個專項小組總結其處置集訪的辦案經驗，并在全市相關部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規程。歸類探索的第三階段是：調整完善政策。根據信訪問題的產生、發展、處置、預防等各個環節的需要制定、完善相關政策。既要促成已發案件“案結事了”，又要防止新的同類信訪事項產生。20xx年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關政策文件22個，制定了較為科學的六類問題的處置規程。

五、存在的信訪問題。

一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待破解：1、土地征用補償糾紛問題;2、商住房開發“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產企業職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。

20xx年的工作要點。

20xx年的總體工作思路是：繼續深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的，管理科學、規范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規范化、科學化的信訪工作新格局?！?/p>

20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，從而把年內新發生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現，主要采取以下九個方面的措施：

一、建立接訪新規范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統，實現接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規訪等八項活動來規范上訪秩序。辦訪工作的五個環節要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執行來落實。規范秩序的八項活動要統一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業、部門、地區建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。

四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體有關的事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環節的工作規律，把每個環節的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩工作新機制，使駐京勸訪維穩工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區)要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產市場規范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養一批通曉政策法規、熟悉社情民意、了解決策程序的專業信訪調查研究員。

八、不斷改善環境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。

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工作總結匯報（通用18篇）篇十七

我中心認真貫徹落實神華寧煤集團公司、煤炭化學工業工分司以及烯烴公司關于創建“五星五型”班組的規劃，充分發揮基層組織的基礎保障作用，切實增強班組的工作積極性和自覺性，進一步提高班組建設的質量和水平，從先進班組抓起，以點帶面，創建獨具特色的班組文化。自20xx年4月中旬至今已基本完成了第一階段啟動工作，現就這一階段的工作總結如下：

一、建立領導小組，制定活動實施方案。

20xx年4月17日我中心結合《班組建設指南》要求，制訂了《氣化合成中心班組建設實施方案》，舉行了中心動員大會，成立班組建設領導小組、班組建設實施小組及班組建設檢查小組三個職能小組，各司其職依照要求制定班組建設實施方案，并由裝置主管負責，對裝置內班組建設工作進行詳細的安排，做到班組建設方案落實工作不走過場、不走樣。

我中心為空分四個運行班組、備煤、氣化、凈化及合精等四個裝置發放了《班組建設指南》8本，給活動負責人及相關人員發放共計6本。

二、宣傳教育，組織討論。

召開動員大會，對班組建設工作進行部署和安排。

開展切實可行的宣傳活動，發揮典型引導作用，培養樹立典型班。

組，由點到面逐步推廣，不斷推進班組建設達到更高的水準。

三、細化分工，明確責任。

我們從接觸中心、班組文化理論到主動開展中心、班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。開始我們組織有關人員，認真分析中心現狀和形勢，進行調查研究，分析干部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態和行為習慣等等，以求明確中心特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本中心特點的班組文化建設的具體內容。

四、強化管理，逐步改進。

通過加強檢查、監督、指導，確保各項激勵約束制度的公開、公正、公平，努力營造良好的班組建設氛圍。

發揚“高、嚴、細、實”的工作作風，將班組建設工作層層細化，嚴抓嚴管，促進班組管理向精細化、規范化、科學化方向發展。

班組建設工作進行期間，班組建設領導小組每季度聽取一次關于班組建設情況的匯報，并提出指導意見。

施，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，我們牢牢抓住切入點形成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。

五、存在的問題和不足：

（2）、基礎管理工作缺乏，相當一部分班組做了很多工作，沒有相關記錄或記錄不完整；

（3）、有部分班組記錄有虛假成分；

（4）、還有部分班組沒有納入到班組建設的范圍。

這些問題要在以后的工作中進行整改。

總之，班組建設是一項以人為本、科學發展，不斷創新的系統工程，決非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成績，但是相比之下還有很大的差距和不足。在今后的工作中，我們要多學習先進經驗，進一步加強班組文化建設，為全面提升管理水平、促進中心穩步快速發展做出積極的貢獻。

工作總結匯報（通用18篇）篇十八

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20x年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20x年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。

通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。