有效溝通的關鍵要素（優質15篇）

范文范本具有普適性和指導性，可以幫助我們了解寫作的規范和要求，提高寫作的質量和效果。以下是一些備受贊譽的范文范本，希望能夠對大家的寫作提供一些參考和借鑒。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇一

徐國靜老師說，如果家庭教育僅限于如何培養兒童，而忽略真正需要提高的是父母素質，那么這樣的家庭教育很難取得預期的效果。父母素質不高，怎能擁有一個良好的家庭教育氛圍，又怎能培養出身心健康的下一代呢？為人父母者往往會發出這樣的感嘆：孩子越大，就越不了解他/她。是呀，孩子小的時候，你處處以一個長者的身份指揮著孩子的一言一行，并不曾真正體會孩子的感受。當孩子漸漸長大，你將會和孩子越走越遠，代溝也隨之產生，從而難以把正確的思想和經驗傳遞給孩子，導致教育的失敗。但如果父母從一開始就能做到和孩子一起成長，用孩子的眼光看孩子，時刻保持一顆童心，那么，隨著孩子的成長，你會發現，在孩子慢慢讀懂這個世界的同時，你也慢慢地讀懂了孩子這本書，走進了孩子的心靈世界。這時，你距離成功的父母也就越來越近了。

徐老師忠告父母們：在孩子小時候，如果你不把他當成人，當孩子長大了之后，他也不可能成為真正的大人。家庭教育是一門科學，做父母是非常復雜的工程。沒有擁有教育知識的時候，最好不要去做父母。因為，沒有成功的家庭教育就沒有成功的學校教育。當孩子進入學校的.時候，他的身上已經留下了父母的烙印。父母的言傳身教會影響孩子的一生。父母培養孩子，要多和孩子在一起，因為親情的撫慰與關懷有助于孩子的成長；留心不要在無意中謾罵了孩子，孩子的潛能是否得到發展，需要的是鼓勵，鼓勵中的孩子對未來充滿信心；不要替孩子作太多的決定，父母是孩子學習的輔導者而不是替代者，讓孩子學會快樂生活。

父母的職責是幫助他們的孩子明白——必須對自己負起責任。而要做到這些，父母的素質起決定作用。從這個意義上講：家庭教育的第一步，應是父母教育；家庭教育的重心，應是父母教育；并且需要真正提高父母素質。

如何做合格的父母。

如何做一個合格的父母是一門大學問，根據心理學家對20多個國家的十萬名8至14歲孩子的調查和教子有方家庭的經驗，在孩子教育方法上應注意掌握以下幾點：

1、提供孩子鍛煉的機會。不要總以為孩子小，太多事情做不好，當遇到困難時，可以提示孩子動動腦筋想一想，也可鼓勵他們實踐，通過鍛煉使孩子獲得自信，以堅強的意志戰勝困難。在現實生活中，很多父母雖然沒有多少文化知識，無法傳授孩子知識和技能，但他們卻從小培養孩子堅強的性格，讓孩子終身受益。

2、設置一些小小障礙，放手讓孩子去解決，培養孩子獨立做事、獨立處理問題的能力。這類父母一定是很有智慧的，他們深知能力的培養對孩子將來的生活會有所幫助。

3、經常給予鼓勵和幫助，有進步應肯定，遇挫折時，要疏導，幫他分析道理，找出問題所在。

4、鍛煉孩子心理承受能力和心理平衡能力，鍛煉孩子在困難面前不低頭的堅強意志和性格。父母在家中要營造寬松的氛圍，允許孩子有自己的想法和生活方式，使孩子形成寬容、忍耐、客觀平和的心態。

5、培養孩子的社交能力和素質，鼓勵孩子與人交往，不應以“妨礙學業”，不讓他去交往，更不要把孩子的同伴粗暴地趕走。有針對性地引導孩子以多種形式參與社交，學會綜合運用語言表達、書信通訊、運動旅游等途徑，并培養誠信意識、現代意識和國際意識。

在教育孩子中父母應避免做的事。

父母對子女的影響是一輩子的，家庭教育的力量是無形的。其中，很重要的一點就是創造一個良好的家庭氛圍。

1、孩子在場不要吵架，任何時候都不要對孩子說慌，父母之間要相互謙讓，相互諒解。

2、父母與孩子之間要保持平等關系，孩子的朋友來家做客時不要表示不歡迎。對孩子提出的問題，要盡量全面答復。在孩子的朋友面前，不要講孩子過錯。

3、不要過分地強調孩子的缺點；對孩子的愛要穩定，不要動不動就發脾氣或打罵。不要當著孩子的面講他人的壞話。不可在孩子面前泄露別人的隱私。不可說孩子無法理解之事。不可談論使孩子憂慮而又無能為力的話題，否則會變成孩子沉重的精神負擔。

在教育孩子中父母應該做的事。

1、你會每個月至少帶孩子去一次書店看書嗎？從小就培養孩子閱讀的習慣，孩子終生受益。

2、你會給孩子訂一種以上適合孩子閱讀的報刊嗎？很多父母經常給孩子買衣服、買玩具，但極少會給孩子訂閱報刊雜志。

3、你會培養孩子關心天下的廣闊胸懷嗎？你會買一個地球儀、一張世界地圖、一張中國地圖放在家里嗎？每當新聞報道到哪個地方，你會和孩子把哪個地方找出來嗎？讓孩子足不出戶就可以“行”萬里路，天天播放新聞，孩子就“閱”盡天下了。

5、你會在孩子睡覺前跟他聊聊天嗎？父母在孩子睡覺前和他們聊聊天，這個時候是父母和孩子最佳的溝通時間，然后道聲晚安。

離異家庭如何教育孩子？

夫妻雙方應本著愛孩子的“主旋律”，在道德上訴諸于自律精神，訴諸于父母的良知，訴諸于親情的責任感，各自守著一條不傷害孩子心靈的底線。

雙方在離婚前應達成默契，在孩子面前不爭吵，努力保持表面上的和諧關系。同時，父母可在日常生活中不輕意地提醒孩子，“如果爸爸媽媽準備分開住，你有什么想法？”“爸爸(媽媽)想同你商量一件事，爸爸媽媽想分開生活，你愿意跟爸爸(媽媽)一塊住嗎？”這類的話語，這些話語能漸漸滲入孩子的心靈，使之有一定的思想準備。

在離異后，特別是與孩子一起生活的單親，務必要調整好自己的心態，避免在孩子面前過多地流露自己的悲傷情緒。控制自己的言行，尤其不要在孩子面前講原配偶的壞話，更不能把孩子作為傳遞敵對信息的工具。父母應該記住，當你在孩子面前講他爸爸（媽媽）壞話的時候，這些壞話首先傷透了孩子的心。

注意改善孩子的伙伴人際關系。要鼓勵其多與其他小朋友接觸，同時，注意教育其他孩子不能對離異家庭的孩子有歧視心態，使之明白，這些孩子并不是沒有父母，而是種種原因沒有生活在一起，盡量緩和孩子的孤獨感和自卑感。

國外父母如何教孩子自立。

在發達國家的家庭里，父母普遍都重視從小培養孩子的自理能力和自強精神。

在美國，家庭教育是以培養孩子富有開拓精神、能夠成為一個自食其力的人為出發點的。父母從孩子小時候就讓他們認識勞動的價值，讓孩子自己動手修理、裝配腳踏車，到外邊參加勞動。即使是富家子弟，也要自謀生路。美國的中學生有句口號：“要花錢，自己掙！”

在瑞士，父母從小就著力培養孩了自食其力的精神。譬如，十六七歲的姑娘，從初中一畢業就去一家有教養的人家當一年左右的女傭人，上午勞動，下午上學。這樣做，一方面可以鍛煉勞動能力，尋求獨立謀生之道；另一方面還有利于學習語言。因為瑞士有講德語的地區，也有講法語的地區，所以一個語言地區的姑娘通常到另外一個語言地區的人家當傭人。其中也有相當多的人還要到英國學習英語，辦法同樣是邊當傭人邊學習語言。掌握了三門語言后，就去辦事處、銀行或商店就職。長期依靠父母過寄生生活的人，被認為是沒有出息或可恥的。

在日本，在孩子很小的時候就給他們灌輸一種思想——“不給別人添麻煩”，并在日常生活中注意培養孩子的自理能力和自強精神。全家人外出旅行，不論多么小的孩子，都要無一例外地背一個小背包。要問為什么？父母說：“這是他們自己的東西，應該自己來背。”上學以后，許多學生都要在課余時間，在外邊參加勞動掙錢。大學生中勤工儉學的非常普遍，就連有錢人家的子弟也不例外。他們靠在飯店端盤子、洗碗，在商店售貨，照顧老人，做家庭教師等掙自己的學費。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇二

溝通，是一個互動的過程。為此小編為大家整理了一些屬于溝通的要素的一些內容，希望對大家有幫助。

整個溝通過程由七個方面要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。

是指擁有信息并試圖進行溝通的人，即溝通者。溝通的目的各有不同，可能只是為了提供信息，或為了影響別人，或為了與人建立某種聯系等。溝通者的概念是相對的，在整個溝通活動中，溝通雙方往往互為溝通者和信息接收者。

是指溝通者試圖傳達給別人的內容，這種內容往往附加有溝通者的觀念、態度和情感。溝通者附加的態度和情感主要通過聲調、語氣、語速、附加詞、語句結構以及表情、神態、動作等方式加以傳遞。這種信息可能是直接明確的，即內容通俗易懂，直截了當，無須思索和邏輯推理，這種信息也可能是間接隱晦的，需要深刻理解和推理才能弄懂其內容。

是指溝通信息傳遞的方式。人的五官如視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺都可以接收信息，但在日常生活中最主要和運用最為廣泛的溝通是視覺溝通和聽覺溝通。人們常用的溝通的方式既包括面對面的直接溝通，也包括網絡溝通、電話(語音溝通)、書信(文字溝通)、托人捎話(間接語音溝通)等間接溝通方式。心理學研究發現，在所有的溝通方式中，影響最大的仍然是原始的面對面的溝通方式，這是因為在面對面溝通方式中，溝通者除語言信息外，還可以通過眼神、表情、姿態、動作等向信息接收者傳達更為全面的信息內容，對接收者具有更強烈的感染作用，同時，溝通者還可觀察到信息接收者完整的反饋信號，全面了解接收者對信息的反應，并可根據對方的反饋及時調整自己的溝通方式，如果對方表現出的是積極的反應，則可以繼續進行溝通，如果對方表現出消極的反應，則會隨時對溝通方式和溝通內容加以調整，有助于提高溝通效果和最大限度地對接收者產生影響。

近年來出現的網絡溝通主要包括文字溝通(博客、空間)以及視聽溝通(視頻)等形式，博客、空間的文字溝通仍類似于先前的書信溝通，而網絡視頻溝通雖然遠比博客溝通要先進和全面，但和面對面溝通相比仍有許多不足，首先，視頻溝通者和接收者必須通過觀看視頻畫面才能實現溝通，這就容易給接收者造成一定的注意力轉移，而面對面溝通則沒有這樣的中間過程;其次，和最直接的面對面溝通相比，視頻溝通仍有一定的間隔感和距離感，同時無法實現直接溝通中的一些感情及信息傳遞功能，如拍肩膀、握住手安慰、遞紙讓擦眼淚等;再次，因視頻畫面局限，視頻溝通遠沒有面對面溝通的視角全面、細微，尤其是缺乏畫面外線索以及背景資料等。

即指接收信息的人。信息接收者的信息接受是一個復雜的過程，包括一系列注意、知覺、轉譯和儲存等心理活動。信息接收者有可能是多人，如正在聽課的學生、聽取演講的聽眾、群體性事件中被說服的人群等，也可能僅僅是自己，如自我溝通。

反饋是指信息接收者對信息的反應。反饋可以反映出信息接收者對信息的理解和接受狀態。根據信息接收者對信息的理解、接受狀態，反饋可分為正反饋、負反饋和模糊反饋。如果反饋顯示出信息接收者理解并接受了信息，如當事人對調解員所說話題饒有興趣或者點頭稱是，則這種反饋為正反饋;如果反饋顯示出信息沒有被理解和接受，如聽者一臉的茫然或直接打斷說“我不懂你的意思”，說明聽者并沒有理解信息的內容，或者聽者表現出很不耐煩的神態，阻止不讓再說下去，表明不同意溝通者的見解時，則這種反饋為負反饋;如果信息接收者對信息的反應處于不確定狀態時，即信息不夠充分，接收者無法決定接受與否，這種反饋則為模糊反饋。模糊反饋并不是說接收者沒有反應，接收者已經理解并接收到了信息，雖然接收者沒有明確的表態，但信息會對接收者產生一定的影響。

反饋不一定來自對方，溝通者也可以在信息發送過程中自行獲得反饋信息，比如溝通者發覺自己所說的話有誤或不夠準確，也會對此自行作出調整，心理學家稱之為自我反饋。在自我溝通中常伴隨有自我反饋。

溝通屬于一種交互作用，在實際的溝通過程中，溝通的雙方都在不斷地將反饋信息回傳給對方，始終處于一種雙方互相傳遞和反饋信息的過程，任何一方既是溝通者也是反饋者，如果一方缺乏反饋或者出現負反饋，則會造成溝通的阻斷，導致溝通無法繼續進行，比如對方面對溝通者的說辭無動于衷甚至反感，溝通者的溝通則會以失敗而告終。

人們在溝通中經常會發生障礙，溝通過程中任何環節出現問題，都會造成溝通障礙，如信息不明確，沒有表達清楚、信息沒有被正確轉換成可以溝通的信號、錯用溝通方式、信息接收者誤解信息，比如過于隨意的批評被人誤認為是在開玩笑等，都有可能造成溝通障礙。

背景即溝通發生的環境。不同的背景，信息會被賦于不同的意義，同樣一句“你這人差的遠”，如果是在私人社交圈里對某個朋友說，會被認為是一句玩笑話，如果是在正式的場合對某人說，則會被認為是一種侮辱。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇三

你忽略了哪些要素?下面是本站小編為大家整理的有效溝通的三要素，希望大家喜歡!

良好的溝通能力是心理健康的重要標準之一。人與人之間的溝通，一般需要三個要素，即“自己”、“他人”和“情境”，如果我們能同時顧及這三個要素，即能夠帶來有效的溝通。而如果對這三個要素顧此失彼、有所取舍，甚至完全忽略，則會給溝通帶來問題。

不妨仔細想想，在這三個要素中，你忽略了哪些要素。如果你常常過分忽略“自己”，委曲求全，那么你的溝通模式可能是“討好型”;如果你經常忽略“別人”，以自我為中心，那么可能是“指責型”;而當你同時忽略“自己”和“他人”，不顧及雙方的感受，只是“擺事實講道理”，那么可能是“超理智型”;而如果將三者全都忽略，則是“打岔型”。當然，如果你能夠同時顧及這三個要素，做到表里如一，那么便是“一致型”。

借著對這五種溝通模式的了解，我們可以自行檢測自己的溝通模式。判斷一個人屬于哪一類型，主要是依據他在關系中什么樣的姿態占了優勢。當然，每個人的溝通方式都是極其復雜的，這五種模式也并不能囊括所有的情況，這只是一套工具，讓你更加了解自己。

回憶一下，你與人交流溝通的時候，通常是什么樣的狀態。

指責型的人只關注自己，其的姿態更像一個高高在上的獨裁者、老板或者權威的父母，與人溝通聲音盡可能地高，忽視對方的表達，不加區別地反對別人來掩蓋自己的脆弱。他試圖表明不是自己的過錯，讓自己遠離壓力的威脅，將自己的壓力和負擔施加給他人，讓對方服從自己，而不是為了尋求回答。與此同時，他不會覺得自己有任何價值，因此，如果能讓一些人順從，便會覺得自己有些價值;當別人順從時，才感覺自己充滿力量。

言語：一般都表示否定，指責性語言居多，例如：“你永遠做不好任何事情。”“你到底怎么搞的?”“都是你的錯。”

情感：建立權威感，“在這里我是權威”“我是對的”。

行為：攻擊對方、獨裁專斷、批評否定、吹毛求疵。

身體姿勢：很有權力的樣子，僵直。左手叉腰，右手指向對方。

內心感受：真正的內心感受可能是“我很孤單和失敗”，但這些內心感受都是隔絕的。

心理反應：報復、捉弄、欺侮。

軀體反應：肌肉緊張、背部酸痛。循環系統障礙、高血壓、關節炎、便秘、氣喘等等。

討好型的人只關注對方，使用討好、逢迎的語氣說話，努力取悅對方，表示抱歉或者從不反對;不能為自己做任何事，總是要得到別人的認可;把注意力放在對方身上，忽視自己的內心真實感受和想法，對任何事都說“是”;相信自己做得足夠好，要求就會被滿足。通過努力迎合別人來隱藏自己的脆弱。

言語：懇求的表情與聲音，表示贊同、同意、服從，“這都是我的錯。”“我想要讓你高興。”“只要你開心我就開心了。”

情感：委曲求全，弱小無力感、祈求，“我很渺小”，“我很無助”。

行為：過分的和善、道歉，請求寬恕、諒解，哀求與乞憐、讓步。

內心感受：內心的感受是無價值感，例如“我一無是處”“我覺得自己毫無價值”，但忽視和逃避內心感受，不能如實面對和表達真實感受。

心理反應：神經質、抑郁、自殺傾向。

軀體反應：消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病，偏頭痛，便秘等。

超理智型的人只關注事情，將一切事件理性化，只關心事情合不合規定，是否正確。他會不停地跟你講道理，就像電腦一樣是非準確、理智，但卻沒有情感表達。這樣的人看起來非常冷靜和鎮定，但無法真正與人溝通交流情感。他將自己的自尊心很好地隱藏在大話和充滿智慧的詞藻下面，忽視內在的自我，回避因壓力所產生的困擾和痛苦。并確保對任何感覺保持麻木，而真實的內心感受是脆弱的。

語言：極端客觀，語言表達準確、抽象，使用抽象字眼及冗長的解釋，“我只關心事情合不合乎規定或正不正確”“人一定要有理智”。

情緒：頑固、疏離，甚至冷漠，“不論代價，人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。”

行為：威權十足：頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執刻板。

身體姿勢：僵硬，雙手交叉，讓人不易接近，表情很優越(若有表情的話)。

內心感受：“我感到空虛與隔絕。”內心感受是壓抑的，當事人感覺不到任何內心感受。“我不能露出任何感覺。”

心理反應：強迫心理，社會性病態、社交退縮、固步自封。

軀體反應：內分泌疾病，癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。

打岔型的人忽視自己、他人和情境，其所說的和所做的都與他人所做所說的毫不相關，表現得好像威脅并不存在一樣。讓別人在與自己的交流溝通時分散注意力，也減輕自己對壓力的關注，想讓壓力因素與自己保持距離。他會說一些無關的話題，聲音沒有原因地忽高忽低，就因為沒有中心內容。

言語：以打斷別人的談話來獲得大家的注意，或漫無主題。毫無道理，抓不到重點，東拉西扯，不直接回答問題或根本文不對題。

情緒：波動混亂，滿不在乎，“我心不在焉”。

行為：轉移注意力：不恰當的舉動、多動、忙碌、插嘴、打擾。

內心感受：內心焦慮、哀傷，“沒有人當真在意。”“這里根本沒有我說話的地方。”

身體姿勢：身體姿勢不停地在動。失去平衡，

心理反應：不適當、不合情理、心態混亂。沒有歸屬感，不被人關照，還常被人誤解。

軀體反應：神經系統癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。

一致型模式建立在高自我價值的基礎之上，達到自我、他人和情境三者的和諧互動。這種模式的人言語表現出一種內在的覺察，表情流露和言語一致，內心和諧平衡，自我價值感比較高。他們認可壓力的存在，正視自己處于壓力之中，承擔起自己在壓力中的責任，為有效地應對壓力而作出努力。能夠如實地接受并表達自己的情緒和感受，同時能夠關注對方，感受并接納對方的情感，從而真正達到真實的情感交流和溝通。

言語：尊重現實、尊重自己、尊重別人。

情緒：穩定、樂觀、開朗、自信。溝通過程中，內心坦然和安穩。

行為：接納壓力和困難、應對投入、顧全大局、樂于助人。

內心感受：雖有時惶恐，但仍充滿勇氣和信心，有堅強的毅力，敢于如實地面對各種消極內心感受。

心理反應：合情合理、心平氣和、泰然處之。

軀體反應：全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。

一個人的“自我”就像一座冰山，我們能看到只是表面很少的一部分，而絕大部分內在世界卻藏在更深層次，不為人所見。那些能夠被外界看到的行為表現或應對方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山體，則是長期壓抑并被我們忽略的“內在”。在與人溝通的過程中，不妨時時潛入你的“內在冰山”，去揭開冰山的秘密，了解我們生命中的更深層的渴望、期待、觀點和感受，了解真正的自我。

只要我們仔細觀察自己的行為方式，便很容易發現我們使用的不一致的應對姿態(溝通模式)。要么討好，要么指責，或者是超理智，或者打岔，幾種行為姿態混淆在一起也很常見。這些不一致的應對姿態，往往伴隨著大量的負性心理感受。所以重要的是體會應對姿態背后的消極情緒，只有我們覺察并接納內心的感受的時候，才有可能進行一致型的溝通。

往下探查這些應對姿態帶來的“感受”時，通常能觸我們一大堆負性情緒，諸如委屈、受傷、憤怒、恐懼、孤獨之類。找回那些曾被忽略的感受，此時，不再需要逃離、回避或忽略這些感受，允許自己與它們“共處”。當然，我們仍然可以不喜歡某些感受，但可以學著去接納它們，而不是像以往那樣，對這些感感到失望、否認、隔離、轉化——感受的感受。

接著往下探察，了解我們的“觀點”，我們之所以在溝通中陷入困境，肯定是受一些觀點的影響。這些觀點可能是家庭的信條或自己的一貫看法，把它們都清理出來，重新審視一番，與事件作對照，或許我們會有新的發現和修訂。

再往內心深處走，那里是“期待”——對自己的期待、對他人的期待等等。也許長久以來，這些期待總是落空，以至于都忘了還期待著一些東西。“冰山”的探查幫助我們找回了這些期待——那些失落的文明。

再往下探查“渴望”層：這里埋藏著被愛、被接納、自由等等。這些是人人都需要的東西，走到這里，我們常常會發現，這些生命中天經地義的東西，已被自己長久地忽略了。

“冰山”的最下層是“自我”，是自己的生命力、精神、靈性的體現。如果我們能觸探到這個最深處的自我，便能夠獲得改變的能量和動力。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇四

這是真正實施《新課標》后的第一節課，我滿懷信心地走向了教室，走向了完全陌生的學生。

對于《新課標》的學習已有一段時間了，而且之前又專門接受了培訓，自認為對《新課標》的理解不算膚淺，而這節課是根據《新課標》的要求精心設計的，先是用多媒體播放《友誼天長地久》的英文版，使互相相當陌生的學生立即進入渴望得到友誼的氛圍，從而踴躍地進行自我介紹。這是分組進行的，目的是讓每一位同學都有說的機會，然后由小組長作總結匯報，以此讓口語較好的同學有展示才能的機會。接著向全體同學提出這樣的問題，“doyouneedgoodfriends?why?”再接著問，“areyougoodtoyourfriends?”由此引入warmingup要求做的調查，讓學生分組討論自己的做法和想法。而且，我還設計了一個得分表格，使學生對自己的選擇一目了然，然后讓學生判斷哪一個答案更好，使學生對自己是否擅長交友作出評價。甚至本節課要說的每一句話，我都認真考慮過了，務求讓學生聽得明白，而且層層深入，自然過渡，并在輕松愉快的氣氛中讓學生明確什么是真正的友誼，解決如何交友和保持友誼等問題，以樹立正確的交友觀。

然而，事實并非如我想象中的那樣完美。

先是學生聽完那首歌后，并非如我所預期的那樣立刻被友誼的氛圍所感染，而是沒什么反響，這令我大失所望。后來我向學生了解為何會這樣，學生說對這首歌非常陌生。雖然有中文的歌詞對照，那些英文歌詞也不容易上口，而且也不喜歡它的旋律。這令我明白到若不多花時間了解學生的興趣愛好，教學就不會取得預期的效果。

而在后面的討論環節，情況更令我失望：這是五道讓學生作出選擇的題目，因為考慮到其中只有7個生詞，于是我讓學生嘗試結合語境猜猜這些生詞的意義，可學生聽后很不滿意，認為這么單詞多沒學過，很難猜，于是我引導學生去猜，花了不少的勁總算弄好了。可到了討論的時候，我聽到的并不是學生說自己選擇哪一個答案和原因，而是紛紛用中文互相問單詞的意思。了解一下才知道當中的許多學過且較簡單的單詞學生都己遺忘。待到弄清單詞的意義，真正討論的時間己不多，因此只討論了三道題就到了下課時間，下面的環節當然就無法實施。

這第一節課的失敗源于我對學生的不了解，不了解他們的興趣愛好和知識水平。也因為這一節課的失敗，令我深刻認識到與學生溝通的重要性。因此，我經常抽時間與學生交流，了解他們的學習情況和生活中的喜怒哀樂，每堂課都根據學生的實際情況進行設計。比如，對于每一篇精讀課文，我都先讓學生預習，寫上自己的問題，然后針對多數存在的問題，設計生動的講解，使每一堂課更具有針對性。又如，課文的聽力理解對這一幫基礎不很好的同學有很大的難度，于是我將原來的問答題設計成判斷正誤或選擇題，使他們體驗到成功的喜悅，再慢慢地提高難度。而對于talking的話題，我根據學生的興趣選擇他們認為有話可說的內容，使每次的口語操練更具實效性。這樣，因為注重溝通，教學效果更為顯著。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇五

一、我們所做的每一件事都是在溝通。人類生活中充滿了語言和非語言、有意和無意的信息，而我們說話所應用的詞匯只是冰山一角，僅占其中的7%～30%，具體要依據情況而定。

我們的聲音的音量和語氣，我們眼神之間的交流，我們之間的距離，我們頭的傾斜程度，都在幫助對方對我們的言語做出解釋，并據此領會我們的意圖。

早上當我們選擇穿什么式樣的衣服時，實際上我們在傳遞一種信息，一種表現自我形象和自尊的信息。我們駕駛的汽車、居住的房子、選擇的衣服和飾物——這些都在傳遞著我們的自我感覺和一種期待：別人如何看待我們。當我們把一些個人物品放在桌子上時，同樣也在表現著我們自己：我們的價值取向。

不論我們是變換姿勢，還是改變坐的位置，還是變換面部表情，都在表現我們對事物的態度和感覺。我們或使用或省略的詞匯，以及在使用這些詞匯時的力度和強度本身也是在向人們講述一個故事。

這些信息的傳遞可能是無意識地發出或接受的，但不管怎樣，他們還是被發出和接受了。

溝通中的三方面：

眼看(visual)：溝通中我們的肢體語言和象征產生55%的影響。

耳聞(voice)：我們的聲音的語氣、頻率和音量產生38%的影響。

言詞(words)：我們實際所用的言詞只產生7%的影響。

糟糕的溝通者集中于他們自己的想法、感覺、經驗和觀念。他們的眼睛、耳朵、心思和頭腦接受不到他人的溝通信息，無論清晰還是微妙。出色的溝通者關注他人的每一個信息——象征的，非語言和語言的。

二、我們開始傳遞信息的方式往往決定了我們溝通的結果。我們都曾有過這樣的.經歷，當某人開始講話時，第一句話就不得體。如果我們漫不經心地設計我們的開場白，幾句話就會使得人們的注意力分散，甚至使他們因厭煩而退場，拒絕我們所傳遞的信息。

研究表明，別人決定是否喜歡我們、信任我們、想與我們交往的時間不會太長。每一秒鐘都很關鍵。當面對面的時候我們大概有2分鐘的時間，電話里有30秒鐘，聲音郵件只有10～15秒鐘，在這段時間內對方決定我們的真正信息是什么，然后決定是不是要接受它。

糟糕的溝通者沒有好好地運用自己的權利，他們往往有口無心。

信息越是重要，好的溝通者就越是注重介紹的時間、地點和方式。他們會考慮如何設計它：用類比、事實還是軼事的方法，怎樣才能使別人最好的理解自己的意圖，以及如何才能與對別人而言重要的事情關聯起來。他們還考慮自己的整體目標，自己想要從溝通中獲得什么。他們會首先考慮這些問題。

三、發出信息的方式總是要影響接收信息的方式，我們怎么說往往比我們說什么更重要。

人們使用很多方法傾聽和解釋我們的信息，我們來做個小試驗。把下面的7個詞說7遍，第一遍強調第一個詞，第二遍強調第二個，依此類推。

我從未說他偷了我的錢。

比你開口證明這一點要好。好的溝通者會首先略做思考，尤其是溝通很重要的時候。他們控制自己的肢體語言，穿著得體的衣服，注意自己的語氣，以表現自己想要表現的東西。這些通常都是接受信息時很重要的因素。

四、真正的溝通是信息的被接受，而不只是一種意圖。你是否曾不得不回頭說這樣的話：“唉，我根本不是這樣的意思!我的意思是……”但這已為時過晚，不是嗎?傷害已經造成了。

信息被接受遠比我們想像的要困難得多，這一點人們很難理解。公正地說，真正的溝通是我們傳遞的信息被其他人接受，而不管我們的意圖如何。

良好的意圖未必能夠促進交流的效果。

糟糕的溝通者不會靈活處事。他們會以同樣的方式對10個不同的人說同樣的事情，即便這10個人的理解能力、背景和愿望各不相同。他們還會奇怪怎么沒有人理解自己。

好的溝通者會做家庭功課——了解什么對別人重要，他們已經了解多少，他們的經驗如何等等。通過這些，他們把自己的信息設計成為符合他人“世界”的形式。他們還會在傳達信息時觀察他人的反應，以便做出必要的調整。

五、溝通是雙向的，我們既要收集信息又要給予信息。我們想要陳述我們自己的觀點，清晰、公正、有說服力。但是如果這是我們的全部，我們就無法交流，我們得到的只能是高談闊論或是諷刺!

在真正的溝通發生之前，我們需要清楚地了解別人的觀點，這還有助于我們有效地陳述自己的觀點。

在成功的溝通中有三個要素：給出正確的信息，收集正確的信息，取得進展。

糟糕的溝通者認為當他們說完自己的出價后溝通就結束了。

好的溝通者認識到那通常僅僅是開始!

六、溝通是一種交誼舞。它包含了給予和收集有用信息的雙向溝通，比單向給予或接受更加有效，這是相輔相成的互惠過程。因為很多事情發生在兩個人或更多的人群中，發生在我們共同從事的事業中。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇六

“爻象動乎內，吉兇見乎外，功業見乎變，圣人之情見乎辭。”這就是人生的境界，也是《易經》的帝王學、領導學。大家要知道，《易經》呀、老莊呀，都是我國帝王領導學中最高的哲學。

天下人事宇宙萬有，皆見于爻象的動，我們思想一動，就是爻象動;一個念頭，就是一個動爻;你思想動了一下，就是爻動了，爻動了就會交、會變。孔子在《禮記·經解篇》中介紹中國文化，說“潔靜精微，易之教也”。

《易經》的學問是宗教的、哲學的。懂了這個學問的人，自己要修養到圣潔——圣人最高境界，便要清心寡欲、靜到極點才可。潔靜是宗教性的，哲學性的，精微是科學性的，那比電腦還要精密。如果頭腦比電腦還要精密，就可以研究《易經》的卦象了。不但要精密，還要通這個“微妙”，所以潔靜精微，易之教也。

現在講到人事。人的意念一動，爻象才動，爻象在內一變，吉兇從外表就看出來了。所以一個人坐在那里，情緒一動，氣色就不同了，內在的情緒一動，外面的象就表現出來了。

一個團體、一個社會、一個國家，要問它的前途如何，吉兇如何，你只看它內部一動，高明的人已經看清楚了結果。這就是“爻象動乎內，吉兇見乎外”。

注意啊!“功業見乎變”，建功立業，就在你一念之間的變通。一念之間有如此重要，也許是大成功，也許是大失敗，沒有中庸路線。

所以第一等人懂了《易經》，可以領導變;第二等人呢?是適應這個變;末等人則是變過以后，坐在那里罵變。我常常用這個比方看搭公共汽車的人，第一等人把時間看好了，第一個上車，坐在那里睡覺到終站。第二等人車子來了，排隊在中間還可以弄個位置坐坐。

第三等人公共汽車快要開了，他才挾個皮包在后面追，眼看著汽車放黑煙，嘟的一聲開走了，他還在后面罵，為什么不等他!這種人太多了，他就不知道如何適應這個“變”。

“功業見乎變”，這就是大權變之道，佛學也叫權變。權，就是要知道方法來應變;佛學還有個名稱叫“權巧”，要懂得巧妙，這就是領導學的四大原則。“爻象動乎內”，由此你也可以了解，為什么我們過去的讀書人喜歡講四書，四書是從宋朝才開始的，《大學》、《中庸》原來是《禮記》的兩篇，宋朝以后才把它變成經典。

但是《大學》、《中庸》所講的，就是領導學的內養之學，所以“知止而后有定，定而后能靜”，就是要注意到自己的念動，使自己的爻象、內爻的動，在“貞夫一”的情形下進行。

所謂“齊家、治國、平天下”，就是外用之學，亦即所謂的“功業之變”，這也可以說是告訴我們什么叫領導學。領導學就是做人的`道理。假使你把根本做人的道理把握住了，就把握住領導的道理了。什么是領導?人都做不好，還能談什么領導?像趕公共汽車，跟在汽車后邊黑煙里罵的人一樣，那有什么用呀!

所以說“圣人之情見乎辭”。上古中國文化中的有道之士，他告訴我們后代的人，這些情意在哪里可以見到?“見乎辭”。你多讀《易經》的《系辭》，文王、周公、孔子的《系辭》，你就可以了角了。

文王、周公，孔子的情意是中國文化的一環，老子、莊子的文辭又是一環，大家要弄清楚。《易經》的文化非常簡單，就在一言之中，一爻之中，這就是“?然示人簡矣”。

我們為什么要講中華文化呢?世界上所有的宗教都是站在宇宙的悲觀面，中華文化不同，它認為宇宙充沛極了。這跟佛教《華嚴經》看世界是一樣的。華嚴境界看世界是“一花一世界，一葉一如來”，充滿了美麗幸福，這個世界是真善美的。

即使是死亡，也是一樣的可愛，也很美啊!死亡不是不美啊!因為它是另一個面，生是陽的面，死是陰的面，死亡并不是完了、沒有了，它還是有。

所以一花一世界，一葉一如來。一個太極里頭又有陰陽，一個陰陽里頭又有太極，所以佛教中華嚴的境界同《易經》是一個境界。古人懂佛學的，必定懂《易經》，懂《易經》的人，必定懂得華嚴境界。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇七

今天小編為大家收集整理了關親子溝通的關鍵要素是什么,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!

這些自我狀況，包括你的自我價值、你從小成長的環境、你的婚姻狀況、你的理想、你的欲求，特別是你即時的情緒狀態和身體健康狀況。等等。如果把一個人的“自我狀態”比作一只“壇子”，那么，你的“壇子”里裝的是什么，會影響你的和你的孩子、你和你的家人溝通。尤其要留意，當你的情緒不好，或身體疲憊時，你會無意放大孩子的過錯。所以，隨時注意清理自己的“壇子”里的東西，丟棄破碎物，是促成親子之間，家人之間良好溝通的前提。

一般而言，孩子與父母的溝通“模式”來自于你們家庭溝通模式的潛移默化影響。無聲溝通行動遠比有聲的溝通語言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母(或母親)，那么丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重，父親(或母親)在孩子的心目中分量也有多重!

父母務必把孩子真正放在這個年齡群體的背景上去認知他的行為表現。你不要與鄰家的孩子過分攀比，因為即使同一年齡的孩子，發展的個別差異也是很大的。另外，同一個孩子，本身各方面的發展也是不平衡的。一個6歲的男孩，他的智力可能已達到7歲，而個性成熟卻不到5歲。或許，他會是一個聰明的淘氣包，但這仍屬正常范圍。重要的是指導孩子從他自己的起點，按照他自己的速度發展。任何拔苗助長的企圖都只能適得其反。“攀比”不可，還因為“攀比”的結果往往使家長首先產生挫折、焦慮，從而使家長在教育子女的“溝能”過程中，不能保持平和的心境，而“氣不打一處來”。結果必然陷入破壞性的溝通!

無疑，親子溝通，父母是主導者，是示范者。孩子怎樣與人交往，歸根結底，親子溝通，家人溝通，是一個最具有根本性影響的因素。當然，如果你對自己“拙劣的溝通”不滿，那不完全是你的錯，你成長的家庭，你的父母同樣對你負有責任。但時至今日，我們不必再去追究上一代的責任。重要的是從你這一代開始致力于建立良好的家庭溝通，親子溝通。你不妨從我介紹的親子良好溝通的原則開始做起。只要你認真去學，堅持去做，你和你的家長，你和你的孩子的關系就會發生明顯的改善。從中你將發現，你的家庭變了，變得溫馨，變得明朗了;你的孩子變了，變得通情達理了，變得好說話了。家庭的溫馨和親子良好的溝能，必能取得對孩子教育的良好效果。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇八

porter認為競爭優勢是透過競爭戰略規劃所產生的具有持續性競爭的優越態勢條件。

aaker所提出的觀點認為企業競爭戰略的擬定，在于找出該企業之可持續的競爭優勢。并且說明其三項特征：此優勢需包含產業關鍵成功因素；此優勢條件需足夠形成實質價值，可保持有利態勢的條件；面臨環境變化與競爭者反擊時，可保持有利態勢的條件。

當一個企業的利潤高于產業平均水準時，稱之為競爭優勢。而當它能維持高利潤率達數年之久時，稱之為具有持續性的競爭優勢。企業利潤是否具備競爭優勢的兩個基本條件決定于：顧客對于產品及服務所愿意支付之價值；企業之生產成本。

競爭力與競爭優勢的來源。

“競爭”一詞，在辭典上解釋為“角逐勝負”，而在學術上“競爭力”則是與含義相近的“競爭優勢”來討論。porter在《競爭優勢》一書指出，競爭是企業成敗的核心，它決定了企業的創新、文化凝聚力、執行效率等與整體表現息息相關的各種活動，企業的競爭優勢源自于它能為客戶創造的價值。

li&deng認為某些因素會一直影響著公司競爭戰略的形成與執行，而這些因素的力量及其互動決定了公司的競爭戰略，這些因素包括技術發展、價格成本、控制、組織與管理、行銷、產業地位與政策環境情況。

harrison提出，市場占有率和獲利率可表現出一個企業是否在競爭中具有競爭優勢，能提供觀察企業整體競爭力的視角。

hill&jones認為競爭優勢主要來自于較佳的效率、品質、創新及響應顧客的能力，而促使企業達到這四項基礎則有賴于擁有獨特的能力。企業的獨特能力可以是產品差異化或產品成本低于競爭者，而此能力來自于兩個互補的來源：組織的資源和運用資源的潛能。

coyne認為獲得持續競爭優勢的條件是：必須在產品或服務的重要屬性上與競爭者有所差異。此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。屬性或能力的差異必須能夠持久。而其來源在于有能力造成公司與競爭者之間的能力差距。其差距包括規則差異、定位差異、功能差異、文化差異。

aaker認為持久的競爭優勢特性為：資產與技能必須在競爭狀況下，能產生優勢，

與市場相關，持續的競爭優勢應是對顧客有利之差異化和價格優勢。經濟上可行，具成本效益。可持續長久的，競爭者不易模仿或攻擊。與未來相關，隨著情境的演進，具有相關需要的資產和技術。根據aaker的調查，平均企業的優勢為4.65個。公司不能單靠一個優勢建立戰略，而大部分的競爭優勢屬于資產與技能類別。

dierickx&cool認為，競爭優勢的主要來源有五個因素：時間壓縮的非經濟性。資源大量的效率性。資產的互相連結。資產侵蝕性。因果關系的模糊。而rumelt認為還有二個因表：社會復雜性、歷史獨特性，阻絕機能是造成產業獲益差異的主要原因。

prahalad&hamel指出核心能力、結合的資源是競爭優勢的前兆，廠商藉由重要的資源組合建立優越的競爭優勢。為了創造競爭力，建立并主導新市場的公司必須提早和持續投資，應用想象力去預期、開發、洞察尚未存在的市場，并有能力領先其它競爭者。

grant認為，以資源基礎理論決定持續性競爭優勢的四個因素為：耐久性、透明性、可移轉性及可復制性。能維持競爭優勢的戰略資源是藉由一個有價值，難模仿且較少替代品的公司資產、潛能和組織的控制過程。grant將這些資源分類成實體的、人員的、組織的、技術的、財務的以及聲譽的。

reed&defillippi認為持續的競爭優勢來自對競爭者維持相當的模仿障礙，而模仿障礙的難易及退化的速度則由競爭的狀況及因果模糊的程度來決定。因此為達到持續的競爭優勢，必須對因果模糊的來源，包括心照不宣的能力、能力間的復雜性及資產的特殊性不斷地投資。并將多位學者提出的“競爭能力的觀念”予以整合，提出兩點重要觀念：能力的來源總是來自廠商的內部；能力是廠商運用內部技術和資源所產生。

barney認為，要了解持續性競爭優勢的來源，必須建立在一個資源是異質且不可流動的假定模型。而企業的優勢潛力必須具有四種屬性：在研究環境的機會與威脅方面具有價值。在企業潛在或現存的競爭是稀有的資源。是不完全可模仿的資源。資源雖有價值，但非稀有且可完全模仿，則此資源是不能在戰略上完全被替代的。

資源異質性及固定性、價值、稀有、可模仿、替代性及持續競爭優勢之間的關系如下圖。核心能力具有專屬性，具有依路徑隨時間累積而成的特性。競爭優勢是近年來企業經營戰略理論的核心，眾多相關文獻理論將競爭優勢的來源歸納為兩種：一為競爭定位，另一為資源基礎。競爭定位，以porter為代表；資源基礎，以hammel&prahalad為代表，主張“核心競爭力”。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇九

近年來,設施農業得到了較大發展,日光溫室建設等增量提速,尤其是溫室蔬菜生產,取得了較好的社會效益和經濟效益.但在日光溫室蔬菜生產中還存在一些突出問題,必須采取有效措施加以解決.現結合生產實踐,將日光溫室蔬菜生產中三個突出問題及其相應解決措施作一總結.

作者：張瑾紅劉愛霞張舒作者單位：陜西省榆林市榆陽區園藝站,719000刊名：西北園藝英文刊名：northwesthorticulture年，卷(期)：2009“”(11)分類號：s6關鍵詞：

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇十

一、父母的自我狀況會影響與孩子的溝通。

這些自我狀況，包括你的自我價值、你從小成長的環境、你的婚姻狀況、你的理想、你的欲求，特別是你即時的情緒狀態和身體健康狀況。等等。如果把一個人的“自我狀態”比作一只“壇子”，那么，你的“壇子”里裝的是什么，會影響你的和你的孩子、你和你的家人溝通。尤其要留意，當你的情緒不好，或身體疲憊時，你會無意放大孩子的過錯。所以，隨時注意清理自己的“壇子”里的東西，丟棄破碎物，是促成親子之間，家人之間良好溝通的前提。

二、家庭中成年人之間的溝通狀況，尤其是夫妻之間的溝通狀況會影響與孩子的溝通。

一般而言，孩子與父母的溝通“模式”來自于你們家庭溝通模式的潛移默化影響。無聲溝通行動遠比有聲的溝通語言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母(或母親)，那么丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重，父親(或母親)在孩子的心目中分量也有多重!

三、父母怎樣認知、解釋孩子的行為表現會影響父母也孩子的溝通。

父母務必把孩子真正放在這個年齡群體的背景上去認知他的行為表現。你不要與鄰家的孩子過分攀比，因為即使同一年齡的孩子，發展的個別差異也是很大的。另外，同一個孩子，本身各方面的發展也是不平衡的。一個6歲的男孩，他的智力可能已達到7歲，而個性成熟卻不到5歲。或許，他會是一個聰明的淘氣包，但這仍屬正常范圍。重要的是指導孩子從他自己的起點，按照他自己的速度發展。任何拔苗助長的企圖都只能適得其反。“攀比”不可，還因為“攀比”的結果往往使家長首先產生挫折、焦慮，從而使家長在教育子女的“溝能”過程中，不能保持平和的心境，而“氣不打一處來”。結果必然陷入破壞性的溝通!

注意事項。

無疑，親子溝通，父母是主導者，是示范者。孩子怎樣與人交往，歸根結底，親子溝通，家人溝通，是一個最具有根本性影響的因素。當然，如果你對自己“拙劣的溝通”不滿，那不完全是你的錯，你成長的家庭，你的父母同樣對你負有責任。但時至今日，我們不必再去追究上一代的責任。重要的是從你這一代開始致力于建立良好的家庭溝通，親子溝通。你不妨從我介紹的親子良好溝通的原則開始做起。只要你認真去學，堅持去做，你和你的家長，你和你的孩子的關系就會發生明顯的改善。從中你將發現，你的家庭變了，變得溫馨，變得明朗了;你的孩子變了，變得通情達理了，變得好說話了。家庭的溫馨和親子良好的溝能，必能取得對孩子教育的良好效果。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇十一

在現代社會，溝通是人際交往的基礎，涵蓋著各個層面和方面。無論是在家庭中、工作場所、社交圈子，溝通都是一種不可避免的交流方式。然而，在實際生活中，我們也會遇到各種溝通難題，例如情感沖突、語言障礙、信息不對稱等問題。為了更好的解決這些問題，我們需要學會關鍵溝通。本文將分享幾點關鍵溝通心得體會。

第二段：一些基本原則。

首先，關鍵溝通需要遵循一些基本原則。比如說，要保持專注和耐心，充分傾聽對方的意見，盡可能理解對方的立場和意圖。同時，要保持開放的態度，嘗試站在對方的角度考慮問題。不要輕易發表過于肯定或否定的意見，避免引起沖突和對立。

第三段：克服語言障礙。

其次，語言障礙是常見的溝通難題，特別是在不同文化背景下進行溝通時。針對這種情況，我們可以嘗試采用更多的肢體語言、圖像、表情等方式，以便更好地傳遞信息。在遇到語言方面的問題時，我們還可以請求對方重復、澄清或解釋，以確保雙方都理解彼此想表達的意思。

第四段：處理情感沖突。

情感沖突常常是導致溝通失敗的原因之一。在處理情感沖突時，我們需要理性分析問題，在避免引起對方更大情緒波動的前提下，主動提出自己的觀點和感受。要注意言辭的選擇，盡量用合適的語氣來表達自己的意見和看法。同時，也需要掌握一些應對情感沖突的技巧，比如說情緒暫緩、心理轉移等。

第五段：總結。

總的來說，關鍵溝通需要我們保持專注、尊重對方、克服語言障礙、處理情感沖突。只有掌握好這些技巧，才能更好地開展溝通、加強交流。此外，建立信任關系、積極塑造溝通環境等方面也需要我們不斷探索和實踐，從而更好地提升溝通能力。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇十二

創業計劃書應該怎么寫?什么樣的才是優秀的創業計劃書，才能吸引投資者的眼球?那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創業計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保創業計劃書能“擊中目標”，創業者應做到以下幾點：

(一)關注產品。

在創業計劃書中，應提供所有與企業的產品或服務有關的細節，包括企業所實施的所有調查。這些問題包括：產品正處于什么樣的發展階段?它的獨特性怎樣?企業分銷產品的方法是什么?誰會使用企業的產品，為什么?產品的生產成本是多少，售價是多少?企業發展新的現代化產品的計劃是什么?把出資者拉到企業的產品或服務中來，這樣出資者就會和創業者一樣對產品有興趣。在創業計劃書中，企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事――商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業有證明它的論據。創業計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

(二)敢于競爭。

在創業計劃書中，創業者應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產品是如何工作的?競爭對手的產品與本企業的產品相比，有哪些相同點和不同點?競爭對手所采用的營銷策略是什么?要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業相對于每個競爭者所具有的競爭優勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業的原因是：本企業的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創業計劃書要使它的讀者相信，本企業不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。在創業計劃書中，企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所采取的對策。

(三)了解市場。

創業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。創業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區，明確每一項活動的預算和收益。創業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略：企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員?企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商?企業將提供何種類型的銷售培訓?此外，創業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。

(四)表明行動的方針。

企業的行動計劃應該是無解可擊的。創業計劃書中應該明確下列問題：企業如何把產品推向市場?如何設計生產線，如何組裝產品?企業生產需要哪些原料?企業擁有那些生產資源，還需要什么生產資源?生產和設備的成本是多少?企業是買設備還是租設備?解釋與產品組裝，儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。

(五)展示你的管理隊伍。

把一個思想轉化為一個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。在創業計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。

(六)出色的計劃摘要。

創業計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是創業者所寫的最后一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了。”

二、創業計劃書的內容。

(一)計劃摘要。

計劃摘要列在創業計劃書書的最前面，它是濃縮了的創業計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。

計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹;主要產品和業務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。

在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營范圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的創業計劃書。最后，還要介紹一下創業者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業家應盡量突出自己的優點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。

在計劃摘要中，企業還必須要回答下列問題：

(1)企業所處的行業，企業經營的性質和范圍;。

(2)企業主要產品的內容;。

(3)企業的市場在那里，誰是企業的顧客，他們有哪些需求;。

(4)企業的合伙人、投資人是誰;。

(5)企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有何影響。

摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫二十頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”

(二)產品(服務)介紹。

在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是創業計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利。

在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。一般地，產品介紹必須要回答以下問題：

(1)顧客希望企業的產品能解決什么問題，顧客能從企業的產品中獲得什么好處?

(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什么會選擇本企業的產品?

(5)企業采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。

產品(服務)介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系。空口許諾，只能得意于一時。如果企業不能兌現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑為的。

(三)人員及組織結構。

有了產品之后，創業者第二步要做的就是結成一支有戰斗力的管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。

企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在創業計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創業計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇十三

溝通是人際關系中極為重要的一環，它影響著我們的生活、工作和學習等各個方面。而溝通的要素則是構成溝通過程的基本元素，對于溝通的成敗起著至關重要的作用。在我的生活和工作中，我不斷總結和體會著溝通要素的重要性，逐漸領悟出一些心得。下文將從四個方面，即目的、語言表達、非語言表達和傾聽，進行闡述。

首先，溝通的目的是決定溝通的方向和效果的重要因素，它關乎著我們與他人進行溝通的原因和意圖。在進行溝通之前，明確溝通的目的非常重要。無論是解決問題、傳達信息還是表達情感，我們都需要清楚地知道我們希望通過溝通達到什么樣的效果。只有明確溝通的目的，我們才能更加明確地制定溝通策略和選擇適當的溝通方式。

其次，語言表達是溝通中不可或缺的要素之一。清晰、準確、簡潔的語言表達能夠有效地傳達信息，使對方更好地理解我們的意圖。在語言表達中，我們要注重語言的準確性，避免使用模糊的詞匯或術語，以免引起誤解。此外，我們還要注重說話的方式和措辭，避免使用過于直接或沖突的表達方式，以免傷害他人或引起爭議。對于不同的溝通對象，我們還可以根據他們的背景和特點，采用不同的語言風格和表達方式，以增強溝通效果。

除了語言表達，非語言表達也是溝通的重要組成部分。非語言表達包括面部表情、肢體語言、聲音語調等。研究表明，非語言信號在溝通中占據了更大的比重。我們的面部表情和肢體語言能夠傳遞豐富的信息，可以增強語言表達的效果，使對方更好地理解我們的意圖。而聲音語調則能夠傳達出我們的情感狀態，使語言更具感染力。因此，在進行溝通時，我們不僅要注重語言的選擇和表達，還要注意自己的面部表情、肢體語言和聲音語調，以增強溝通的效果。

最后，傾聽是溝通過程中不可或缺的要素之一。傾聽是指用心理解對方的言語和表達，并給予適當的反饋和回應。傾聽不僅能夠使對方感受到被尊重和被理解的愿望，還能夠幫助我們更好地理解對方的意圖和需求。在進行傾聽時，我們要注重用心聆聽，盡可能不打斷對方的發言，并通過肢體語言和肢體反應等方式，表達出我們的關注和理解。在傾聽的過程中，我們還可以運用積極的反饋技巧，如提出問題、重述對方的觀點等，以增強溝通效果。

總之，溝通要素是構成溝通過程的基本元素，對于溝通的成敗起著至關重要的作用。在溝通中，我們要注重明確溝通的目的，以明確溝通的方向和效果。我們要注重語言表達的準確性和簡潔性，以及非語言表達的恰當性和合適性，以增強溝通的效果。同時，我們還要注重傾聽對方的觀點和意見，給予適當的反饋和回應，以增強溝通的效果。只有通過不斷地總結和實踐，我們才能不斷提升自己的溝通能力，更好地與他人進行有效地溝通。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇十四

溝通作為人與人之間交流和傳遞信息的重要手段，對于人際關系、團隊合作以及個人發展都具有重要意義。在與人交流的過程中，我深刻體會到了溝通要素的重要性。本文將結合自己的親身經歷，從五個方面談談我對溝通要素的心得體會。

二、有效的語言。

語言是溝通的重要工具，正確使用語言可以使溝通更加清晰、準確。在我的工作中，我曾遇到一個困難，即組織團隊開會時，經常因為表達不清晰或者說話過于生硬而引發誤解或者產生反感，導致會議無法順利進行。通過分析，我意識到要提高團隊合作，就必須通過言語表達準確清楚、條理分明來傳達自己的意思。我開始學習更有效地使用語言，例如在表達自己的觀點時重點突出，增強語氣，以及盡量避免使用含糊不清的詞語等。這種努力使得團隊成員之間的溝通變得更加順暢，解決問題也更加高效。

三、尊重與傾聽。

除了有效的語言，還需要注意在與他人交流時表現出尊重和傾聽的態度。在工作中，我積極參與團隊的討論，熱心傾聽他人的意見，同時也給予他人足夠的專注和尊重。這種積極的傾聽和尊重的行為，讓團隊成員感受到被重視，也能夠更好地促進溝通。通過傾聽，我也更好地理解了他人的觀點和需求，能夠從更寬廣的角度思考問題，并且能夠更好地協調團隊成員之間的關系，發揮團隊的協同效應。

四、非語言溝通。

除了語言溝通，非語言溝通也是溝通過程中不可忽視的要素之一。通過肢體語言、面部表情、聲音語調等非語言信號的傳遞，可以更好地表達自己的情感和意愿。我曾經與一位同事誤解了對方的意圖，導致工作出現了問題。通過反思，我明白了問題的根源在于我忽略了對方言外之意的理解，而是僅僅局限于字面意思的解讀。在與人溝通時，我開始更加關注他人面部表情、肢體語言以及聲音語調，并將這些非語言信號與言語進行整合，這樣就能夠在更深層次上理解他人的意圖和情感，從而避免更多的誤解和問題。

五、積極反饋和溝通技巧。

良好的溝通不僅包括信息的傳遞，還包括積極的反饋和適當的溝通技巧。我深知反饋的重要性，因此在工作中我會積極主動地向他人反饋自己的觀點和建議，并且充分表達自己對他人工作的認可和贊賞。這樣不僅能夠提高團隊成員之間的合作性和凝聚力，還能夠持續改進自己的工作水平。另外，在工作中，我也逐漸掌握了一些溝通技巧，例如主動傾聽、積極提問、善于總結等。這些技巧讓我的溝通更加有效、高效，也更能夠與他人良好合作。

六、總結。

通過以上的體會，我深刻認識到了溝通要素在人際關系和工作中的重要性。只有掌握了有效的語言、積極的傾聽、尊重和非語言溝通，以及積極反饋和溝通技巧，我們才能夠實現更好的交流和合作，促進工作的順利進行。因此，我會繼續努力提高自己的溝通能力，并積極運用溝通要素，使溝通成為促進人際關系和個人發展的一種強大武器。

有效溝通的關鍵要素（優質15篇）篇十五