工作心得體會的撰寫可以培養我們在工作中的積極心態和主動思維，為以后的職業發展打好基礎。以下是小編為大家準備的工作心得體會范文，供大家參考和借鑒。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇一
稅務大廳是我們每個人都會走過的地方，不管是繳稅還是查詢稅務咨詢，都需要去這個地方。在這里，不少人們可能會感受到一定的壓力，甚至會遇到一些難以想象的問題。但是，所有的這些困難和問題并不是沒有解決的辦法，只要學會了正確的方式，稅務大廳就會變得更加簡單、容易。在這篇文章中，我將分享自己在稅務大廳的一些心得體會，希望對大家有所幫助。
第二段：提前準備和安排好時間。
第一次到稅務大廳的人可能會感到一些陌生和迷茫，因此建議在前往大廳之前做好一些準備工作。首先，應該準備好所有必要的材料和資料，這些可以在國家稅務總局的官方網站上下載。其次，需要預留足夠的時間去大廳，得知排隊的信息后大約要預留一個小時以上的時間。最后，要盡可能在工作日之外選擇時間。如果不得不在工作日過來，那么應該盡量避開早上和傍晚高峰時間，找到一個不太擁擠的時間段。
第三段：選擇排隊方式。
從到達稅務大廳開始到登記排隊，這個過程可能是最繁瑣的一步，選擇適合自己的排隊方式是至關重要的。除了在現場張貼的排隊方式之外，不少稅務大廳也開通了網上預約的服務。通過網絡預約可以避免候車和長時間排隊的苦惱，同時也能更好的安排自己的時間。不過，在選擇任何一種排隊方式前，需要確保要登記的服務對象以及所需材料和資料。
第四段：翻譯材料和問清楚所有問題。
不同的人需要的服務對象和所需材料可能略有不同，所以在前往稅務大廳之前一定要仔細準備，將所有資料和材料翻譯成國家指定的語言。在解答分析各種申請過程時，需要確保和工作人員交流順暢，明確要求和問題。要么在線與稅務機構聯系，要么選擇到現場處理問題，決不可輕易放棄。
第五段：辦理成功后檢視自己。
在辦理成功后，我們應該仔細檢視所有的紙質材料，確保所有細節都是準確無誤的。如果發現任何錯誤或基本細膩，我們就應該及時與相應的稅務官員溝通或者尋求專業人員的幫助。此外，還要學會預防將來可能會出現的任何問題，關注稅務局的政策和法規，了解稅務大廳的輔助服務，并時刻保持提醒。
總之，稅務大廳并不可怕，只要提前做好準備、選擇合適的排隊方式、翻譯材料和問清楚所有問題，并且在辦理成功后進行整體檢查，所有的問題都可以迎刃而解。實際上，稅務大廳是我們學習、了解、適應新生活的一個好地方。如果我們能夠真正掌握這些竅門和方法，就能更好地利用這個資源豐富的地方，從而更好地服務大眾。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇二
稅務工作作為一項重要的職業，在現代社會中扮演著舉足輕重的角色。作為稅務從業者，我有幸能夠參與并了解稅務工作的方方面面。在多年的職業生涯中，我積累了一些工作心得和體會。在接下來的文章中，我將分享我的觀點和經驗，并探討如何在稅收領域中取得成功。
在稅務工作中，具備良好的溝通能力是非常重要的。無論在協調雙方的稅務糾紛、解釋復雜的稅收法規還是與客戶溝通時，良好的溝通能力能夠幫助我們更好地理解對方的需求和要求，并能夠清晰地傳達我們的觀點和建議。此外，我們還需要具備良好的聽力技巧，以便真正理解對方的意見和問題，從而更好地解決問題和提供有效的解決方案。
另一個我認為在稅務工作中至關重要的方面是保持學習的態度。稅收法規和政策的變化是常態，每年都會有新的法律和規定出臺。作為稅務從業者，了解最新的稅收法規和政策對于幫助我們更好地為客戶服務至關重要。因此，我們應該保持學習的態度，定期跟進相關的法規和政策的變化，并參加培訓和研討會來增加我們的專業知識和技能。
另外，細心和耐心也是稅務工作中不可或缺的品質。稅務工作通常需要我們處理大量的文件和數據，其中可能包含復雜的稅法條款和規定。因此，我們需要保持高度的細心，確保我們對每個細節都有充分的了解，并避免犯下錯誤。此外，我們還需要耐心地解答客戶的問題和處理糾紛，尤其是在處理復雜的稅務問題時。只有經過深思熟慮和細致處理，我們才能取得良好的工作成績，并為客戶提供滿意的服務。
與此同時，作為稅務從業者，我們需要具備出色的分析能力和解決問題的能力。稅法通常面臨著很多復雜的案例和爭議，需要我們分析問題并找到最佳解決方案。在這個過程中，我們需要運用我們的專業知識，并結合實際情況進行綜合分析和判斷，以便為客戶提供最佳的稅務策略和咨詢。對于納稅人和企業來說，我們所提供的解決方案可能會直接影響他們的經濟利益，因此，我們在處理問題時應該非常慎重和細致。
最后，作為稅務從業者，我認為誠信和道德是我們工作中最重要的原則。稅務行業的聲譽是建立在我們的專業道德和誠信上的。我們應該始終遵守相關法律和規定，保持誠實和透明，確保我們的行為符合職業倫理的要求。只有通過我們的誠信和道德行為，我們才能獲得客戶和社會的信任，從而取得長期的成功。
總結起來，稅務工作需要我們具備良好的溝通能力、保持學習的態度、細心和耐心、出色的分析能力和解決問題的能力，以及誠信和道德的原則。這些品質和能力既是我們成功的保證，也是我們為客戶提供優質服務的前提。只有不斷提高我們自身的能力和素質，我們才能在稅務領域中取得持久的成功。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇三
稅務大廳是人們辦理納稅等稅務相關業務不可或缺的場所。我最近去了稅務大廳辦理了一些稅務業務，通過這一次的經歷，我深刻地感受到了稅務大廳的工作人員的努力和稅務大廳的重要性。在這篇文章中，我將會分享我在稅務大廳的一些心得體會。
第二段：環境氛圍。
稅務大廳是一個相對比較特殊的場所，因為它不像商場或者咖啡廳，那么舒適而愜意。稅務大廳的前廳燈光相對較暗，桌椅擺放密集，人群擁擠，四處都是焦急催促的聲音，這一切都會給人帶來壓抑感和不適感。然而，稅務大廳的工作人員卻在這樣的環境下一邊接待來往客人，一邊處理著繁瑣的納稅事務。他們無論是在服務態度上還是業務處理上都近乎完美，為每一個客人提供了真誠和專業的幫助。這種為客人著想、始終保持耐心和專業的工作態度，無形中也給整個環境帶來一種溫暖和舒適。
第三段：業務流程。
稅務大廳的業務涉及面比較廣，包括個人所得稅、公司所得稅、增值稅、房產稅和車輛稅等多項業務。在我前往辦理業務的過程中，我同時看到很多其他的人也在辦事，有的人是來繳納所欠的稅款，有的人是來補辦手續等等。在這樣一種復雜的情況下，稅務局工作的流程似乎并不混亂。一定有一定的流程規定，不論是哪方面的客人，工作人員都會依照正規化的步驟進行工作。并且即使遇到了繁瑣難懂的問題，也會有專業人員來幫助，給出清晰明了的解答。
第四段：感受心得。
在我在稅務大廳的辦稅過程中，我深刻地感受到這個社會的不同層面的人們在這里同處。稅務大廳里大多數的人若不是為了納稅就是為了和業務有關的所有事情而來。在我花費了數個小時的納稅過程中，我跟一些所環境比較接近的人交了言談，有聊得來的，有偶爾對視而笑的，這都讓人感受到稅務局的“生活氣息”。在這里我看到了那些簡單而快意的生活趣味，看到了現代生活中的人情味道。
第五段：結尾。
在這一次的稅務大廳辦事過程中，我感受到了工作人員的專業、耐心和對客人的關心。雖然稅務大廳并非出門逛街或者度假的好去處，但若是有需要辦理稅務方面的事情，稅務大廳絕對是最好的去處。在這里工作的人，他們承擔著沉重的工作任務和同時承擔著對客戶的服務，在這個大家共享的稅收體系中，他們扮演著不可或缺的角色。希望我們不僅要尊重他們的工作，也要和領導部門一起重視他們的工作環境和工作待遇。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇四
大廳工作是一個與人交流溝通密切的崗位，要求我們在繁忙的環境中保持高效率的同時，還要能夠細致入微地為每位顧客提供滿意的服務。在這個過程中，我學到了許多經驗和教訓，下面是我對大廳工作的心得體會。
第一段，明確目標，溝通順暢。
大廳工作的第一要務是讓每位顧客得到熱情周到的服務。在這個崗位上，我們必須時刻保持良好的溝通能力和服務意識。首先，要向顧客傳遞積極向上的態度，微笑、問候和禮貌成為了我們的基本禮儀。其次，要學會傾聽顧客的需求和問題，并及時提供解決方案。通過良好的溝通，我發現顧客的滿意度大大提高了。
第二段，靈活應變，突發狀況處理。
大廳工作中常常會遇到一些突發狀況，比如顧客投訴、設備故障等。在這些情況下，我們必須能夠靈活應變，及時解決問題。這需要我們具備一定的技巧和知識儲備。在實際工作中，我遇到過一個顧客因為沒有帶身份證無法辦理業務，他非常著急。在這種情況下，我不僅要冷靜地分析問題原因，還要及時給出解決方案，引導顧客或者提供相應的幫助。通過這樣的經歷，我意識到靈活應變的重要性。
第三段，高效率，管理時間。
大廳工作中經常會出現大量的人流和排隊等候的情況。如何在有限的時間內高效率地為顧客提供服務，是我們需要不斷思考和改進的問題。在實際工作中，我學會了更好地管理時間。例如，對于一些簡單的操作，我會采取批量處理的方式，節省了時間，并且提高了工作效率。同時，我會合理安排工作順序，根據顧客需求的緊急程度進行安排，這樣在繁忙時刻能夠更好地應對工作。
第四段，團隊合作，共同進步。
大廳工作是一個需要團隊合作的崗位，只有團結一致，共同努力，才能取得更好的成績。在工作中，我常常與同事合作完成一些任務，互相協調配合，共同解決問題。團隊合作的重要性在日常工作中得以體現。不僅能夠提高工作效率，還能夠為顧客提供更加完善的服務。通過與團隊的合作，我也發現了自己的不足之處，通過與同事的交流和學習，我不斷提升自己，實現了共同進步。
第五段，持續學習，追求卓越。
大廳工作是一個需要持續學習的崗位，市場變化不斷，顧客需求也在不斷優化和改變。只有不斷學習，不斷更新自己的知識和技能，才能更好地適應這個崗位的需求。在我的工作中，我會定期參加培訓和學習，了解最新的行業動態和顧客需求，不斷提高自己的專業水平。通過我的不斷努力，我相信我能夠取得更好的成績，追求卓越。
總結：
大廳工作給予我了很多的經驗和機會，使我在溝通、應變、效率等方面有了較大的提升。而且，團隊合作和持續學習也讓我不斷進步。大廳工作雖然繁忙，但我相信只要不斷努力，追求卓越，我一定能夠在這個崗位上取得更好的成績。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇五
第一段：引入大廳工作的背景和重要性（詞數：200）。
大廳工作作為一個企業或組織的門面和形象展示，具有極其重要的意義。大廳即是客戶的第一印象的來源，是溝通的紐帶，是企業形象和文化的展示。作為一名大廳工作人員，任重而道遠。經過一段時間的實踐和總結，我深切體會到大廳工作的重要性和不易。在這個過程中，我學到了很多經驗和教訓，且感受到了職業的快樂和收獲，特將這些體會與大家分享。
第二段：組織和時間管理的重要性（詞數：250）。
大廳工作的核心是如何高效地組織和安排工作，合理利用時間。我深信，良好的組織和時間管理是大廳工作的關鍵。首先，保持桌面的整潔和文檔的分類整理，可以提高自己的工作效率，更好地服務于客戶。其次，提前為會議和活動制定詳細的計劃和日程安排，確保整個過程的順利進行。此外，合理安排自己的工作時間，做到早到和晚走是提高工作效率的基礎條件。通過這些舉措，我成功地提高了自己的工作效率和效能，為公司爭取了更多的發展機會。
第三段：溝通和人際交往的重要性（詞數：250）。
大廳工作離不開與各種人員的溝通和交流。作為大廳工作人員，要善于傾聽和理解別人的需求，能夠溝通順暢、表達清晰，并以友好和親切的態度來與來訪者和同事交流。有時候，客戶可能會投訴或提出一些難以處理的問題，這時候，我們更需要耐心和善解人意。通過積極的溝通和人際交往，我與客戶建立了良好的信任關系，并成功解決了很多問題。這也讓我深刻認識到，溝通和人際交往能力是進步和發展的關鍵。
第四段：團隊合作和協調的重要性（詞數：250）。
大廳工作不僅僅是個人的工作，還需要與其他同事密切合作，完成共同目標。在團隊中，互相支持，協力前行，是實現成功的重要因素。我們要確保各個環節之間的協調配合，積極主動地幫助其他同事，形成團隊最佳的工作狀態。我們要遵循團隊合作的準則，相互尊重和信任，共同承擔責任和落實決策。通過團隊合作和協調，我與同事們取得了良好的工作效果，也加深了彼此的了解和友誼。
第五段：對未來的展望和感悟（詞數：250）。
通過大廳工作的實踐和體會，我認識到自己的不足和需要改進的地方，也更清楚了激發自己潛力的方向。我將進一步提高自己的組織和時間管理能力，不斷完善自己的溝通和人際交往能力，為團隊帶來更大的價值和貢獻。同時，我也深刻感受到作為大廳工作人員的快樂和收獲。我將保持積極向上的心態，持續學習和成長，為企業的發展和進步貢獻自己的力量。
總結起來，大廳工作是一項具有挑戰性的工作，要求我們在組織和時間管理、溝通和人際交往、團隊合作和協調等方面不斷提高。通過不斷的實踐和總結，我們可以取得更好的工作效果，為企業的發展做出貢獻。同時，作為大廳工作人員，我們要秉持積極向上的心態，持續學習和成長，為自己的職業生涯和個人價值的提升奠定基礎。相信在不久的將來，我們會成為更加優秀的大廳工作人員，并與企業一起邁向成功的輝煌！
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇六
xx年，市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“一一二三四”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。
回顧一年來，我所主要做了以下幾方面工作：
一、加強政治業務學習，努力提高隊伍素質。
為適應創建“學習型”機關需要，我所十分注重政治業務知識學習。我所全體同志按照縣局工作部署，認真學習xx大報告及“”重要思想，深刻領會建設和諧社會精神實質，全面提高政治思想素質。為使全體同志盡快適應新形勢新工作的需要，迎接省局業務抽考，我所一方面采取每周三、五下午自學和階段性重點選題輔導相結合學習方法，努力提高大家業務技能;另一方面每周星期一，都要從網上下載一套測試題，供大家練習學習。良好的學風，收到良好效果，在6月至8月份在全局組織的業務統考中，我所取得了前3名好成績，并有幾名同志進入全局前3名。通過學習，我所干部隊伍的政治業務素質得到明顯提高。
二、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。
xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長。
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理。
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發票管理，建立稅源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎資料歸檔。
我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。
5、規范發票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。
三、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量。
把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作(20xx年基層公務員個人工作總結)風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。
稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。
存在的不足。
1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。
3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。
今后努力方向。
1、xx年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業務學習，每周一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇七
第一段：引言（150字）。
稅務是現代社會經濟活動的重要組成部分，隨著國家經濟的發展和稅收制度的變革，很多人在職場上都會接觸到稅務工作。我也有幸在稅務領域工作多年，積累了一些心得與體會。在這篇文章中，我將分享一下在稅務工作中得到的經驗和感悟，希望能為讀者提供一些參考和啟示。
第二段：了解稅法與政策（250字）。
稅務工作首先要做到的是全面了解稅法和稅收政策。只有充分了解法規，才能準確把握工作重點。在實際工作中，我每天都會關注最新的稅收政策變化，并與同事們就法規解讀進行討論。通過這種方式，我不僅能及時應對變化，還能夠更好地為企業和個人提供咨詢和指導。因此，對于稅務從業人員來說，持續學習和充實自己的知識儲備是非常重要的。
第三段：注重細節與溝通（300字）。
稅務工作需要對大量數據和文件進行分析和歸納，因此，細心和耐心是必不可少的品質。在工作中，我經常會對數據進行反復核對，以確保準確無誤。同時，我發現良好的溝通能力也對稅務工作非常重要。與相關部門和客戶的有效溝通、協調，有助于更好地解決問題和提供服務。通過與他人分享自己的觀點和理解，我還能夠拓寬自己的視野，共同進步。
第四段：靈活應對挑戰與風險（300字）。
稅務工作雖然有一套嚴密的法規和流程，但在實際操作過程中會面對各種各樣的挑戰與風險。例如，稅務風險評估和稅收優惠政策的審查等。面對這些困難，我會及時調整工作策略和方法，靈活應對。同時，保持強大的問題解決能力和壓力承受能力也是必須的。通過不斷挑戰自我，在解決問題的過程中，我逐漸積累了大量經驗，不僅提升了自己的能力，也收獲了信任和認可。
第五段：專業發展與職業規劃（200字）。
稅務領域的發展趨勢日益明顯，我意識到只有不斷提升自己的專業素養，才能跟上時代的步伐。因此，我積極參與稅務培訓和學術研討會，不斷拓寬自己的視野和知識面。此外，我也在業余時間積極尋找機會參與項目，并協助更高級別的同事解決復雜的問題。通過這些努力，我不僅得到了自我提升的機會，還為將來的職業規劃奠定了基礎。
結論（100字）。
稅務工作是一項需要嚴謹、耐心和靈活應對的工作，同時也是一項需要不斷學習和探索的工作。通過多年的實踐，我明白了在這個領域取得成功的關鍵。只有全面了解法規與政策、注重細節與溝通、靈活應對挑戰與風險，并不斷提升自己的專業素養和參與機會分享，則能夠在稅務職場中取得持續的成長與進步。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇八
第一段：引言（100字）。
近年來，稅務局逐漸推行在線報稅服務，其中學生稅務大廳更是深受廣大大學生的歡迎。作為一名大學生，我最近在學生稅務大廳進行了一次報稅，獲得了許多寶貴的經驗和體會。本文將從服務質量、報稅效率、信息安全、操作便捷和知識普及幾個方面進行探討，以期為其他大學生提供參考。
第二段：服務質量（200字）。
學生稅務大廳的工作人員細致入微的服務令人印象深刻。他們耐心解答我關于報稅的問題，并且為我提供了適當的建議。此外，大廳內還設有辦稅指導區域，專門為有疑問的學生提供當場辦稅幫助。提供這樣的服務對于我這樣的大學生是非常重要的，因為我們往往對稅收知識缺乏了解。
第三段：報稅效率（200字）。
在大廳中進行報稅非常高效。我只需通過設備上的掃描功能，快速上傳我的報表，然后等待系統的處理即可。相比傳統方式，學生稅務大廳的報稅效率大大提高，減少了不必要的等待時間，節省了大學生寶貴的時間。
第四段：信息安全（300字）。
學生稅務大廳在信息安全方面表現得非常出色。在提交稅表后，我接到了一個臨時密碼，以確保只有我自己可以訪問我的報稅記錄。此外，大廳采用了高強度的數據加密技術，保證學生的個人信息不會被泄露。這種保護措施非常重要，可以讓學生放心地使用學生稅務大廳進行報稅。
第五段：操作便捷和知識普及（300字）。
學生稅務大廳的操作非常簡單，無需專業的稅務知識也能順利完成報稅。大廳提供了清晰的操作指引和案例分析，讓學生能夠更好地理解相關規則和術語。另外，大廳還設有宣傳板，介紹了一些與稅務相關的知識，為學生普及的稅務知識提供了便捷的途徑。這種操作便捷和知識普及相結合的方式，可使每位大學生既能快速完成報稅，又能增強稅務意識。
結尾（100字）。
學生稅務大廳通過提供優質的服務、高效的報稅、信息安全、操作便捷和稅務知識普及等多方面的措施，為廣大大學生提供了方便快捷的報稅體驗。我相信，在未來的發展中，學生稅務大廳將會更加完善和便利，為廣大學生提供更好的服務。通過這次經歷，我不僅成功地完成了報稅，也對國家稅務政策有了更加深入的了解。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇九
稅務是一個復雜而龐大的領域，需要具備專業知識和技能。在我從事稅務工作的過程中，我深刻體會到了稅務工作的重要性和挑戰性。下面我將從稅務工作的基本原則、目標、方法、團隊精神和發展趨勢五個方面來談談我的工作心得體會。
首先，作為稅務工作的從業者，我們必須嚴守稅法和相關法規，遵守稅務紀律，確保納稅人的合法權益。稅務工作的核心是服務，我們要為企業和個人提供準確、及時的納稅咨詢和繳稅指導。在這個過程中，我們必須具備扎實的稅法知識和專業技能，在與納稅人溝通交流時清晰明了，用簡明易懂的語言解釋相關法律條款和政策，幫助納稅人正確理解和遵守稅法，避免出現納稅風險。
其次，稅務工作的目標是推動經濟發展，維護社會公平和穩定。稅收是國家的重要財政收入來源，通過科學合理的稅收政策和稅收制度，可以調節經濟結構，促進經濟增長。在工作中，我們應該積極引導企業和個人依法繳納稅款，促使他們意識到納稅的重要性和義務。同時，我們也要注重營商環境的改善，為企業提供便利的稅務服務，降低稅收負擔，推動企業發展壯大。
第三，稅務工作的方法應當靈活多變，因地制宜。在不同的地區、不同的行業中，稅務問題可能存在差異。因此，我們要善于總結經驗，靈活運用稅法規定，與企業和個人溝通交流，了解他們的具體情況，科學制定方案，幫助他們解決納稅中遇到的難題。同時，我們要充分利用現代信息技術手段，推動稅務管理的現代化，提高工作效率和質量。
團隊精神是稅務工作中不可或缺的。稅務工作往往需要多個部門的協同配合，追求共同的目標。我們要提倡團隊協作、互幫互助的精神，加強和其他部門的溝通和協作，形成合力，共同推進工作的順利進行。在工作中，我們要互相學習，交流經驗，提高自身的綜合素質和專業水平。只有團結一致，才能提高工作效果，為納稅人提供更好的稅務服務。
最后，稅務工作的發展趨勢是智能化和國際化。隨著科技的不斷進步，人工智能、大數據和云計算等新技術已經在稅務管理中得到廣泛應用。我們要不斷學習新知識，提高自己的信息化技術水平，適應數字化時代的發展需要。同時，稅務工作也要與其他國家和地區的稅務管理機構進行交流合作，共同應對國際稅收競爭和合作的挑戰，推動國際稅收體系的建設。
總之，稅務工作是一項重要而復雜的工作，需要我們具備扎實的稅法知識和技能。通過嚴守稅法和相關紀律、服務經濟發展、靈活運用稅法方法、發揚團隊精神和適應發展趨勢，我們可以更好地完成稅務工作，為納稅人提供優質的稅務服務，推動經濟的持續發展。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十
稅務大廳是我們前往辦稅的場所，大多數人可能對稅務大廳沒有什么好感。但是，我前不久前往稅務大廳辦理了一些稅務事項，從這次經歷中我獲得了一些心得和體會，可以分享給大家。
第二段：多準備，少上當。
辦理稅務事項需要準備許多文件和資料，如果沒有提前準備齊全，會造成很多不必要的麻煩和浪費時間。所以，在前往稅務大廳之前，一定要先查閱一下官方網站上的材料清單，確定需要準備哪些材料。這樣可以避免到現場發現還需要其他材料而被迫多次前往，也可以避免被不良中介或工作人員騙取費用和辦理錯誤的事項。
第三段：口頭溝通很重要。
在稅務大廳處理事項時，與工作人員的談話是至關重要的。溝通不暢將浪費雙方的時間和精力。如果您的表述不清楚或者工作人員的表述您不理解，務必要及時問清楚。另一方面，要注意措辭和態度，不要因為一些小小的事情而與工作人員發生沖突。
第四段：排隊有心理準備。
排隊是稅務大廳的家常便飯，這是因為您不是唯一一個前往辦事的人。如果前往稅務大廳，一定要預留足夠的時間，有耐心排隊等候，或者可以考慮選擇非工作日前往辦理事項。當您排到自己的號碼時，不要急于離開位置，要保持警惕看到屏幕上號碼一變，及時前往所在窗口辦理業務。
第五段：總結。
稅務大廳并不可怕，只是我們需要了解它的規則和操作方式。準備充分，與工作人員溝通順暢，有心理準備去面對排隊等待，您的辦事體驗將可能會意想不到地順利和愉快。希望我的經歷可以為您提供一些幫助和啟示。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十一
稅務工作作為一種基礎性的行業，其重要性毋庸置疑。作為一名稅務工作人員，究竟應該如何更好地完成自己的工作，成為了我日常思考的問題。在這篇文章里，我將分享自己在稅務工作中的心得體會。
第二段：工作方法。
在進行稅務工作前，我首先需要學習相關的法規制度，理解稅務政策以及稅務行業的最新動態。隨后，我會通過分類處理、分析和統計等方式進行數據信息的整合，制定出合理的方案和措施。在工作實踐中，我也非常注重與客戶的溝通與交流，根據客戶的實際情況提出相應的建議和解決方案。
第三段：職業素養。
稅務工作需要較高的職業素養，這包括了誠實守信、穩重處理工作、嚴格保守職業秘密等方面。同時，我們需要具備專業的道德品質和全面的專業知識，以更好地為客戶提供服務，維護客戶和稅務機關之間的關系。
第四段：工作難點。
在稅務工作中，我遇到的難點主要包括稅務政策變化的快速性、繁復的稅法條款和稅務數據的準確性。針對這些難點，我會積極尋求相關實戰經驗和技術支持，不斷學習和提升自己的專業能力。
第五段：總結。
稅務工作需要時刻保持專業性，同時要具備良好的工作方法和職業素養。我們需要不斷提高自己的專業水平，并努力跟上行業發展的步伐，以更好地服務客戶，推動稅務行業的發展。我相信，在不斷的學習和積累中，我們將會更加成熟和優秀。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十二
作為一名在校學生，我有幸親身體驗了學生稅務大廳的便捷服務，給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在學生稅務大廳的種種經歷和心得體會。
第一段：迎面而來的便捷。
第一次走進學生稅務大廳，我被整潔、明亮的環境給吸引住了。大廳內設有多個窗口，工作人員熱情接待，大廳里還有自助服務設施。在這里，學生們可以提前預約、填寫表格，減少等待時間。而且工作人員都經過專業培訓，能夠及時、準確地解答問題。這種便捷的服務給我帶來了很大的驚喜。
第二段：專業的指導與幫助。
在學生稅務大廳，工作人員不僅提供便捷的服務，還以專業的態度為學生解答各種稅務問題。他們會耐心地聽取學生的疑問，解答學生的困惑。一次，我遇到了一個涉及個人所得稅的問題，我不太確定應該如何填寫表格。當我咨詢工作人員時，他們非常耐心地為我詳細講解了表格的填寫方法，并提供了一些建議。感謝他們的專業指導，我成功地填寫了表格。
第三段：便民措施的體現。
學生稅務大廳在提供便捷服務的同時，還提供了多種便民措施，方便學生辦理各項稅務業務。大廳內設有自助服務設施，學生可以自行辦理一些簡單的稅務業務，比如辦理稅務申報、查詢稅務信息等。此外，學生稅務大廳還提供了免費打印、復印等服務，讓學生在辦理稅務業務過程中節省了不少費用。
第四段：創新的稅務服務。
學生稅務大廳的創新服務給我留下了深刻的印象。比如，學生可以通過學生稅務大廳的網站查詢、下載相關的稅務表格，提前了解相關政策和辦理方式。此外，學生還可以通過手機APP辦理部分稅務業務，大大方便了學生的生活。這種創新服務體現了學生稅務大廳適應時代需求的能力。
盡管學生稅務大廳提供了便捷、專業的服務，但仍有一些問題需要改進。比如，有時候學生稅務大廳的人員不夠多，導致等待時間較長。此外，有些學生對于稅務知識了解不夠，希望學生稅務大廳能夠提供更多的教育宣傳活動，增加學生對稅務的了解。
學生稅務大廳是我辦理稅務業務的不二選擇，他們提供了便捷、專業的服務，深得學生們的贊譽。通過學生稅務大廳的辦理，我對稅務知識有了更深入的了解，更好地履行了自己的納稅義務。希望學生稅務大廳能夠繼續努力改進，為學生們提供更好的服務。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十三
第一段：
作為一名稅務工作人員，我深刻地意識到稅收是國家財政收入的重要組成部分。稅收不僅是國家治理和社會發展的重要支柱，也是保障公共利益的必要手段。在稅務工作中，我深刻體會到每一個稅收人員的工作都是為國家和人民服務的職責，因此必須時刻保持清醒頭腦，時刻以高度專業的態度對待工作。
第二段：
稅務工作是一項十分復雜的工作，需要有嚴密的思維邏輯和扎實的專業知識。稅務工作人員需要充分掌握稅務法律法規、會計原理以及財務和稅務軟件等知識，以便更好地應對生活和經濟發展中的稅務問題。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團隊精神，以便更好地與各個部門和納稅人進行溝通交流和協作配合。
第三段：
稅務工作具有很強的責任感和使命感，要求我們必須時刻保持清醒的頭腦和嚴謹的工作態度。我們需要注重細節，嚴格遵守相關的法律法規，確保稅務工作的質量和效率。同時，我們還需要注重工作的效果，始終將納稅人的需求和利益放在首位，為納稅人營造一個公正公平、透明高效的稅務環境。
第四段：
稅務工作人員必須時刻更新專業知識和技能，以便更好地應對稅制改革和經濟形勢變化。我們需要注重知識學習和技術研發，以提高工作效率和工作水平。同時，我們還需要積極參加職業培訓和學習交流活動，與同行業、同領域的專業人員進行交流和碰撞，形成新的思路和創意，進而推動行業發展。
第五段：
綜上所述，稅務工作人員必須時刻保持清醒的頭腦和高度專業的工作態度，注重細節和工作效果，不斷更新知識和技能，為稅收征管工作貢獻自己的一份力量。與此同時，我們還需要堅信自己的職業理念和價值觀，始終將國家和人民的利益放在首位，為社會主義現代化建設做出更大的貢獻。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十四
稅務工作是一項重要的國家事務，對于國家發展和人民生活有著舉足輕重的影響力。在每個月的稅務工作中，我們都能從中收獲很多經驗和體會。下面將結合自身的工作經驗，總結出五個方面的心得體會。
首先，稅務工作要注重細節。稅務工作的核心是稅收的征收和管理，而稅收征收的準確性是稅務工作的關鍵。在每個月的工作中，我們要仔細查看納稅申報表的內容，確保每個納稅人的數據是準確的。同時，我們還要注意核對納稅人的身份證號碼、企業營業執照等相關資料，以免產生納稅人身份不明等問題。只有在細節上完善了稅務工作，才能確保稅收的正常流轉和國家財政的穩定發展。
其次，稅務工作要注重信息安全。在數字化的時代，各種信息技術的應用已經廣泛地滲透到各個領域，而稅務工作也不例外。稅務信息的存儲和傳輸需要具備高度的保密性和安全性。在每個月的工作中，我們要嚴格遵守保密制度，確保納稅人的信息不被泄露。同時，我們要加強信息系統的安全防護措施，防止黑客攻擊等安全事件的發生。只有保證了信息安全，納稅人才會對稅務工作充分信任，主動履行納稅義務。
第三，稅務工作要注重服務意識的提升。稅務工作關乎國家和人民的利益，我們作為稅務工作人員要始終把服務群眾的需求放在首位。在每個月的工作中，我們要耐心解答納稅人的咨詢和疑惑，幫助納稅人正確申報稅款，并及時處理有關稅收的突發事件。同時，我們還要積極開展稅收宣傳教育活動，提高納稅人的稅收意識和納稅能力。只有加強服務意識的提升，才能更好地促進稅收的征收和管理工作。
第四，稅務工作要注重團隊合作。稅務工作是一項系統性的工作，需要各個環節緊密配合。在每個月的工作中，我們要和同事們保持良好的溝通和協作，及時分享工作中的經驗和問題，并共同制定解決方案。同時，我們還要與其他相關部門進行有效的合作，形成合力，共同推進稅務工作的順利進行。只有加強團隊合作，稅收的征收和管理工作才能有序進行，取得更好的效果。
最后，稅務工作要注重自我學習和提升。稅收政策和法律法規是經常變化的，我們作為稅務工作人員要不斷學習和更新自己的知識。在每個月的工作中，我們要及時關注稅收政策的調整和變化，參加相關的培訓和學習活動，提升自己的專業水平。只有不斷學習和提升，我們才能更好地適應新時代的要求，為稅務工作的順利進行提供更好的保障。
綜上所述，稅務工作是一項嚴肅而復雜的工作，需要我們全身心地投入其中。通過細致注重細節、強化信息安全、提升服務意識、加強團隊合作和不斷學習提升，我們可以更好地完成每個月的稅務工作，為國家稅收的征收和管理做出貢獻。相信隨著稅收工作的不斷進步和完善，我們的稅務工作會取得更大的成績，為國家的繁榮和人民的福祉做出更大的貢獻。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十五
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針，率領全市2500多名國稅干部職工，團結戰斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予全省國稅系統先進工作者稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:。
在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅持理論聯系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業務，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規律，是一項必備的基本功。為了提高業務水平，我努力鉆研稅收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，并征詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，了解金稅工程相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯系實際，提高統攬全局水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，形成了《關于稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點》等調研文章，并都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。
作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協調各方，求真務實，真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執法:圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。特別是針對執法難到位、稅款難入庫、任務難完成這些癥結問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關系，多次出面協調稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局創建競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展五好班子、優秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示范效應，較好地推動了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮一班之長的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結果在全系統公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設，提高班子的整體戰斗力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業發展，促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十六
稅務是社會發展的重要支柱，稅收是國家的經濟命脈。作為稅務工作人員，我們肩負著履行職責、保障國家財政健康發展的重任。在稅務月的工作中，我深刻感受到了稅務工作的重要性和挑戰性，也積累了豐富的心得體會。以下是我對稅務月工作的心得，希望能與大家共勉。
第一段：明確工作目標，確保任務完成。
稅務月是一年中最重要的階段之一，期間稅務工作負荷大、任務繁重。因此，在稅務月的工作中，我們必須要明確工作目標，確保任務完成。首先，我們需要充分了解國家政策，并及時熟悉各項稅收政策的調整變化，確保自己與時俱進。其次，我們要做好預案和統籌，明確每一項工作的重點和難點，合理安排工作時間，確保任務的高質量完成。最后，我們要加強協同合作，做好部門之間的溝通和協調，確保整體工作進度。
第二段：提高工作效率，保證業務質量。
每一項工作都需要經過認真的籌劃和準備，只有提高工作效率、確保業務質量，才能更好地完成任務。在稅務月中，我深刻認識到了工作效率的重要性。首先，要提高自身業務水平，從事稅務工作需要良好的專業技能和豐富的實踐經驗，只有這樣才能更好地完成任務。其次，要合理利用信息化技術，改進工作方式，提高工作效率。例如，可以利用電子化辦公平臺進行信息共享和協同辦公，實現業務的快速處理和反饋。
第三段：加強客戶服務，塑造良好形象。
稅務工作不僅是要為國家征收稅款，還要服務好納稅人，保障他們的合法權益。因此，在稅務月的工作中，我們要加強客戶服務，塑造良好形象。首先，要及時解答納稅人的疑問和咨詢，做好解讀政策和操作流程，確保納稅人了解自己的納稅義務和權益。其次，要改善服務態度，做到耐心細致、周到熱情，積極解決納稅人的問題和困擾。最后，要加強信息披露，及時向納稅人公開稅收相關的信息，提高透明度，增強納稅人對稅務工作的認同感和滿意度。
第四段：強化自身學習，提高綜合素質。
稅務工作是一個復雜而龐大的系統，要從事好稅務工作，不僅需要專業知識，還需要具備一定的綜合素質。因此，在稅務月的工作中，我深感自身需要不斷學習和提高。首先，要增加專業知識的儲備，通過學習參加培訓、看書學習等方式，提高自己的專業水平。其次，要增強溝通協調能力，通過加強學習和鍛煉，提高自己的人際關系處理能力和團隊合作能力。最后，要具備較強的判斷和決策能力，通過參與實踐和學習，提高自己的問題分析和解決能力。
第五段：總結經驗教訓，推動自身發展。
稅務月的工作中，不可避免地會遇到各種問題和挑戰，我們要及時總結經驗教訓，推動自身發展。首先，要認真分析問題的原因和不足，找出自身存在的問題和不足，及時糾正和改進。其次，要相互學習借鑒，通過與同事的交流和分享，共同進步，提高團隊整體水平。最后，要對自己進行全面的評估和反思，明確自己的優勢和劣勢，有針對性地制定發展計劃和目標，不斷完善自我。
總之，稅務月工作是對稅務工作人員的一次重要考驗，也是提高自身能力的一次難得機會。通過稅務月工作的實踐和努力，我們不僅能夠提高專業素質，而且能夠增強協同合作能力，提升自身的總體素質。希望我們能夠以稅務月工作為契機，不斷進步，為實現國家經濟的繁榮和發展做出更大貢獻。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十七
20xx年，xxxx稅務局在州黨委、政府和區局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“戒虛務實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治稅力度，為完成全年各項工作任務打下堅實基礎。現將今年工作情況報告如下：
一、20xx年工作情況。
(一)強化干部管理，大力推進隊伍建設。
今年，我局主要領導分別在中央和自治區黨校集中學習輪訓，并以會代訓舉辦中層以上領導干部提升執行力培訓班、學習十八大精神培訓班，組織機關各支部書記參加加強社會管理集中輪訓班。組織州直地稅系統副科級干部學習“十八大”培訓班，通過視頻形式組織系統全體干部職工學習“十八大”知識。積極應對總局小企業會計準則考試，督導基層局加強小企業會計準則知識的培訓學習，在全疆地稅系統的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協助區局組織了公務員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調。修訂、完善了《干部隊伍建設五年規劃》、《干部教育培訓五年規劃》、《個性化教育培訓方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業務培訓和稅源管理業務大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業務水平。赴基層局調研思想政治工作，了解干部職工思想動態，并撰寫調研材料，制定了《加強州直地稅系統思想政治工作規劃》。
加強過程管理，本人及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月都向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。每次報賬后，及時公示經費使用情況，加強財務監督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業帶來的進步，整個工作環境、待遇和生活環境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
成立了黨群眾路線教育實踐活動領導小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風建設，以“政治堅強，反對squo;四風squo;，服務群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區局黨組關于群教活動的各項要求，既做好規定動作，又積極創新自選動作，開展了學習黨史和優良傳統等集中教育，認真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學習和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認識。局領導帶隊，成立互助組深入基層開展調研，一方面指導幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關政治紀律和“四風”方面存在問題，對問題進行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習慣”的專題講座，引導全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養，努力掃除“四風”的危害。
稅務所xx年上半年工作總結xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監控，所內建立了重點稅源工作手冊，小規模織布企業清冊，促進企業的規范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務年初區局下達給歇馬所任務工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區地稅局黨組書記王建新同志、自治區地稅局群眾路線教育實踐活動督導組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調研，并認真學習領會習近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學習了習近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結，切實清理、掃除自己存在的作風之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領導個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認識上對群眾路線有了真正認識和轉變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數十次反復修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現象”、“不能主動研究工作，學習工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風，本著治病救人、有則改之的態度，開門見山，擊中要害，對切實轉變工作作風、根除“四風”危害，促進全系統群教活動取得實效，為州直地稅系統作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅持組織收入原則，嚴格依法治稅。一是堅持定期向區局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應對，一方面以國家出臺的結構性減稅政策以及支持經濟發展的優惠政策為主要內容，突出抓好對重點行業、重點企業的稅收政策宣傳，積極為各類企業提供政策幫助，另一方面加大對政策效應的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據收入計劃和完成進度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監控和稅務稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監控和營業稅重點監控企業、稅收高風險企業數據核查，發布預警指標，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環節，為納稅評估和稅務稽查提供依據，及時研判預警。
2.推行稅源專業化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業化管理的經驗，結合我州地稅系統稅源管理的現狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統推進稅源專業化管理實施方案，明確了部門崗位設置、稅收風險管理業務流程、稅收風險識別管理平臺以及稅源專業化管理考核標準等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認表》，確認戶數，截至7月22日，我州直確認移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認的1466戶納稅人逐戶統計，2011年繳納營業稅6999萬元，2012年繳納營業稅9395萬元，2013年1-4月繳納營業稅3869萬元，預計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設項目管理制度。州局征管處做好與區局直征局重點項目的聯系與溝通，及時掌握和了解自治區重點工程在州直的管理和進度情況;根據州政府相關部門發布的重點項目目錄，及時向各基層局發布州直重點項目立項、進度信息，各基層單位根據屬地原則做好州局發布重點項目的監控管理;各基層地稅局要根據縣政府有關部門發布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設項目進度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設項目稅收風險，根據風險類別采取相應措施。四是建立重點建設項目管理問責機制，對管理不到位、監控分析失察進行責任追究。
4.加大軟硬件建設，優化納稅服務。一是推行“一窗式”全職能服務模式，各級辦稅服務廳統一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結多項業務。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務局關于進一步提升納稅服務工作意見》，包括推進基層各局辦稅服務廳標準化建設、辦稅服務廳應急保障辦法，改進工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質高能力強的干部向辦稅服務廳傾斜，同時強化學習培訓，嚴格考核獎懲，提升服務能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點納稅企業開展座談，利用州政府新聞發布平臺召開了新聞發布會，利用我局門戶網站在伊犁州直范圍內首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時向納稅人提供納稅輔導、稅法咨詢等多元化、個性化服務，收效較好。及時向中小學發放“稅收帶來家鄉美”的宣傳光碟，并在辦稅服務廳滾動播放，擴大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業互動平臺系統，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統已開通用戶10537戶，共發送手機短信息143條，信息內容涉及稅收政策宣傳、納稅申報提醒、稅款催報催繳、納稅服務公告、節日問候等。
七是推廣應用稅控收款機。自2013年1月1日起在州直范圍內推廣應用稅控收款機。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機，各項工作穩步推進，效果明顯，真實地反映了納稅人發票使用情況，保證了稅款應收盡收，也方便了發票信息的查詢和使用。
5.夯實執法工作基礎，嚴格執法督察和財務審計。一是制定下發了《關于加強稅收督察內審工作的指導意見》和《2013年執法督察自查工作安排意見》，擬定了《2013年-2017年五年法規及督察工作規劃》及相關工作要點，全力配合區局執法督察組開展了稅收執法專項督察工作。利用10天時間，重點對2012年5月至2013年4月稅收執法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個單位。落實《稅收執法督察和內部審計工作方案》，組織稅收執法和內部審計2個工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執法督察和內部審計工作。截止10月底，已完成了10個單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執法督查互動工作制度》，以聯席會議形式加強各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發揮了稅收征管質量評價、稅收政策執行監督、稅務稽查以查促管、稅收執法監察等工作綜合效應，實現稅收執法督察工作在我局相關部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯動，推進督察工作常態化。
三是制定了《稅收規范性文件審核制度》，明確了各部門責任，規范了文件制發審核程序，有效保證規范性文件質量。審核了耕地占用稅、建筑業稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規范性文件，提出了修改意見。
四是推進普法教育。下發《2013年度“六五”普法工作計劃和方案》，指導基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進”活動，深入開展“六五”普法活動。
五是加強政策效應分析。強化對交通水利重點工程專項檢查，出臺《關于進一步規范建筑行業稅收征管秩序通知》，確保稅款及時入庫;強化對耕地占用稅的調研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進行了專題研究，提出應當征稅的理由及依據，專題上報區局;制定了稅收政策執行效應分析機制，及時以《稅收政策執行情況反映》的形式對基層局反映的政策執行及管理方面存在的問題或建議，認真進行專題研究，及時發布，幫助基層局解決實際問題。
6.強化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數據查詢平臺建設。我局自行開發了征管數據電子考核系統和征管軟件本地查詢系統兩個管理軟件，有效對涉稅數據疑點進行自動篩選和電子考核，及時發現征管漏洞，強化征管措施，對稅收執法風險進行有效防控，促進了征管操作規范。
二是加強信息化培訓。重點培訓征管軟件數據庫查詢平臺的應用及相關配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網管員掌握查詢各類征管數據的方法，滿足各單位對征管軟件數據常規需求。利用視頻開展稅收風險管理培訓，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎。
三是開展征管軟件運行情況調研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應用情況、辦稅服務廳納稅服務工作及日常征管工作、硬件設備的配備及使用情況進行調研，發現問題共計18個，現場解決15個，待解決的問題3個。對解決問題的辦法放至內網導航網頁供基層參考。
四是建立信息化建設問題反饋機制。制定下發《伊犁州直地稅系統稅收信息化工作反饋機制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機制，使局機關和基層局在出現問題后立即啟動問題處理預案，做好對軟件應用和硬件設備使用的日常指導、監督。
五是利用信息技術配合精神文明創建工作，在道德講堂、五個一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術支持，使精神文明創建工作多樣化。
7.強化所得稅管理。一是完成所得稅優惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個所得稅政策執行中存在的問題一并進行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點對伊犁州直所得稅收入影響分析上報。
認真審核匯總報表，提高會計信息質量。能認真細致、及時地做好近40家企業的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發現問題及時與企業聯系，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策提供了依據。
二是做好所得稅各項政策的貫徹落實工作。加強非營利組織所得稅管理工作，起草了《關于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關問題的通知》。加大核定征收企業所得稅的管戶的日常輔導和跟綜檢查，及時調整定額標準及征收方式。
三是規范伊犁州直建筑安裝業所得稅征管，下發《關于加強和規范建筑業征收管理有關所得稅問題的通知》，加強州直建筑業稅收政策執行力度，確保建筑業所得稅政策的全面貫徹和落實，促進建筑業所得稅收入的增長。
四是加強非營利組織所得稅管理，起草了《關于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關問題的通知》，并協調財政、國稅部門聯合下發執行，開展了非營利組織進行免稅資格的認定工作，多次到縣市局進行工作督導，保證政策落實到位。
8.加強稅務稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學習強素質，建制度轉作風，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業化稽查隊伍，調整充實稽查力量，從各縣市選調18名干部充實稽查隊伍;實施以老帶新，培養他們盡快適應稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學氛圍，稽查干部的整體素質明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實稽查局行政、業務基礎性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財務工作報銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細化考核指標，加強內部考核力度，建立協調、高效的稽查工作運行機制。
規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
三是提升稅務稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時在各類媒體上對稅務違法案件進行公告。今年我局已對4戶查結的案件通過伊犁晚報進行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網站公告違法案例17戶，擴大了稅務稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務稽查建議質量，積極探索查管互動新機制。擬定《xxxx稅務局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》，對稽查過程中發現的基層局征管工作中存在的政策執行錯誤、管理漏洞、缺失等問題，認真分析，仔細研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋，提出相應改進措施。以公文形式下發《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進整改效果，提升征管水平，真正實現查管互動，有效發揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經檢查過的納稅人，面對面進行廉政回訪，查訪稽查人員在執法服務、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點檢查相結合。對部分行業對證券、基金公司、建筑安裝業、房地產業、銀行業、住宿和餐飲業、礦業開發企業、營改增部分行業等重點稅源企業開展重點檢查，有效發揮了稅務稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結112戶，實際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應分析機制，解決政策執行不暢問題。制定稅收政策執行效應分析機制，對基層局反映的稅收政策執行及管理方面存在的問題或建議，認真梳理，專題研究，及時以《稅收政策執行情況反映》的形式發布，幫助基層局解決實際問題，提高研究解決實際問題質效。
二是針對建筑業征收管理存在的問題，通過認真調研，下發了《關于加強建筑業營業稅征收管理工作的通知》，明確建設工程項目登記制度和相關納稅申報管理及稅款清算、發票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進了州直建筑業的規范化管理工作。
三是針對客運車輛掛靠公司經營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區局后明確了對個人以承包、承租、掛靠形式從事運輸業務，可以執行營業稅起征點和個人所得稅起征標準政策，解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業發展。為落實國家對小微企業稅收減免優惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時總結評估政策執行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優惠政策落實到位。
五是加強耕地占用稅征管，認真清理2008年1月1日以來，各縣市人民政府及開發區政府等作為用地申請人占用農用地欠繳耕地占用稅，截止2013年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項工作管理水平。
1.規范政務事務。一是轉變文風會風。以轉變文風會風為切入點，進一步完善機關工作流程，重新修訂機關各項工作制度，推行新公文處理辦法，規范管理，以州局機關為龍頭，帶動全系統提升公文質量。落實區局新公文操作系統上馬各項要求，組織公文操作流程培訓。規范文件簡報，減少發文開會次數。二是加大地稅網站建設力度。完善網站功能，加強對子站群的督導維護，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網站建設工作受到區局認可。三是加強檔案管理和工作。規范檔案工作要求，加強檔案人員培訓，落實保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設伊犁州地稅局官方微博，擴大地稅工作宣傳面，利用內網建立伊犁地稅論壇，在全系統倡導弘揚正能量。五是推動辦公室“三項建設”。制定并下發政務調研和督查督辦工作辦法，加強政務調研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機制，保證黨組重大決策得到貫徹落實，保證各項工作有部署、有反饋、有檢查、有總結、有問責、有承擔。解決干群關心問題，為干部職工辦實事好事，認真做好后勤保障工作，保證各項工作運轉順暢。六是厲行節約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點滴規范，落實中央和區局八項規定，嚴格控制“三公”經費。
2.加強社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補和完善了社會管理綜合治理、安全保衛、消防監控等各項制度及工作預案，在全系統初步建立了以州局機關為終端、覆蓋州直13個縣(市)地稅局的安全保衛監控系統，建立了車輛出入門禁制度，設立了對講機系統，今年3月專門組織召開了州局機關綜合治理工作會議。5月31日，州直機關內保工作現場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個單位的負責人參加了會議，對我局內保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設)、安全生產工作取得明顯成效。
(四)開展各項活動，深入推進文明建設和作風建設。
(四)科室管理。2010年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優秀影片。學唱民族團結之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團結。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛生院探訪“最美鄉村醫生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚無償獻血活動”，獻血總量達2000毫升，體現干部職工良好精神風貌。開展了“學習貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學習黨的十八大精神，推進地稅事業科學發展”論文征文活動、“踐行戒虛務實學習十八大精神”演講比賽和學習《十八大報告》《新黨章》《民族團結教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機關形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區級民族團結進步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風示范窗口”等創建活動，增強隊伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團結先進單位的驗收。
二是扎實推進文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統自治區文明單位零基啟動和“五個一”創建活動視頻動員大會，連續舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個環節，內容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學雷鋒志愿服務活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區、街道辦事處送溫暖、打掃衛生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍。“五個一”活動的開展，做到了形式和內容的統一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質得到了提高，良好習慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實改進工作作風。下發了《伊犁州地稅局黨組關于轉變工作作風密切聯系群眾八條規定》，要求領導干部下基層調研時間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調研，專門走訪干部群眾對州局機關工作作風不滿意的“窩心事”，對收集的意見進行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結果及時反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發展”大走訪活動，針對黨政機關、辦稅服務廳、納稅企業分別設置調查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當地的四套班子領導和相關部門進行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領導小組負責督辦落實，取得明顯成效。
(五)加強黨風廉政建設，深化監督教育機制。
一是認真落實黨風廉政建設責任制。按照“八個堅持”、“四個融入”的總體要求，嚴格落實黨風廉政建設責任制，對全系統落實黨風廉政建設責任制的情況進行了督促檢查，對沒有按照計劃落實責任分解任務的單位，及時糾正。通過查看會議記錄和實地走訪，各局對黨風廉政建設工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風廉政建設聯系點調研落到實處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀檢組對黨風廉政建設工作的開展情況分別向州局進行了報告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀檢組長分別對全系統科級以上干部進行廉政教育，利用業余時間集中授課。在州局組織的各項日常教育培訓中，把《廉政準則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規定》及黨的紀律建設作為重點培訓內容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領導干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統科級以上干部進行廉政教育，連續兩天利用業余時間授課。創辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強化績效管理。制定出臺了《關于進一步轉變工作作風加強效能建設的意見》、重新修訂完善了《州局機關處室績效考評辦法》，通過“行風熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風氣。
堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
四是加強政務公開。加大對執法信息、行政決策和管理事項等公開情況的監督力度，促進依法規范用權。積極組織配合業務處室參加“伊廣行風熱線”和“新廣行風熱線”，解答納稅人提出的問題，加強稅企溝通，認真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調整等方面存在的方法簡單、態度生硬、解答不準確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關于增強服務意識做好納稅服務工作的通知》，提出了三項治理措施;針對全區2012年納稅人服務滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發放問卷調查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時進行整改;針對公開辦稅、網上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強基層局辦稅服務廳環境建設建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀律、服務態度被納稅人舉報投訴的，嚴格按照制度規定進行處理問責，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時進行了查處。
五是推動責任落實。實行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結的定期分析通報總結制度。在實行目標責任制、干部問責制和重點工作、重大項目分工負責制等方面，健全經常性的督促檢查制度和嚴格的責任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。將黨風廉政建設考核與稅收業務考核緊密結合起來，納入績效考核、執法檢查范圍;州局機關各處室從履行工作職責、完成任務和“一崗兩責”六個方面確定績效考核內容，對達到優秀標準的處室進行獎勵，對每月考評結果為一般等次的部門，扣發部門人員的績效獎，分管領導對處室提出改進意見，并對處室負責人進行誡勉教育。1-9月州局十一個處室都達到了合格以上標準，按照考核規定，按月對達到優秀標準的10個處室進行了獎勵，獎勵人員達43人次。
二、存在問題及2014年工作打算。
(二)強化重點稅源管理。認真開展重點稅源調查分析，對列入重點稅源監控的企業實施跟蹤管理，及時掌握重點稅源企業的產銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達到30萬元以上的企業實行重點管理，加強監控，掌握組織收入工作的主動權。在征收過程中，我局對重點企業實行專人專崗負責，黨組一班人實行每人掛點1戶重點稅源企業，進行跟蹤管理和服務，一定程度上促進了重點企業稅收入庫進度。上半年，我局將40戶企業納入了重點稅源監控系統，累計入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
2013年，我局雖然較好地完成了各項稅收工作任務，全系統各項事業延續了良好發展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進一步提升;三是責任意識不強，執行力不強的現象還不同程度存在;四是機關作風建設、效能建設離區局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足，2014年，我局將按照自治區黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項任務，重點做好以下幾方面的工作：
(一)進一步加大稅收征管力度，改善納稅服務措施，使各項征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進一步強化稅源分析和重點稅源監控，抓好征管質量評價體系的考核。搭建風險管理查詢系統，為稅源專業化管理提供技術保障。
(二)深化征管改革。以推進稅源專業化管理為著力點，對稅源科學分級分類，對稅源管理機構職能進行調整，對現有稅源管理人員進行重新配置，引入稅收風險管理機制，突出納稅評估，對稅源實施專業化管理。
(三)加強社會綜合治稅。依據《xx稅收征管保障辦法》和《自治區人民政府關于實行社會綜合治稅加強稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續強化稅務稽查打擊稅收違紀違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補稅款入庫率。
(五)開展執法督察和內部審計工作。發揮政策法規處的監督指導作用。按照區局要求和結合本地實際，制定出切實可行的年度執法督察和內部審計工作計劃，對各單位稅收執法情況進行有力監督檢查，保護納稅人合法權益，保證國家稅款及時足額入庫。
(六)加大信息化建設工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強人員技術培訓，加強信息化安全管理。
(七)繼續深入開展群眾路線教育實踐活動。按照區局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實踐活動作為當前和今后一個時期的首要政治任務落實好，切實轉變工作作風，努力推進州直地稅各項工作取得新進展。
(八)強化干部培訓，把培訓重點放在綜合素質提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領導干部年齡梯隊結構。
(九)落實“一崗兩責”，深化內控機制建設，確保反廉政建設工作取得實效。
(十)進一步加強干部、職工的思想政治工作，深入開展創先爭優活動，加強黨員干部的學風、思想作風、工作作風和生活作風建設，加強領導干部的黨性錘煉，確保各項工作任務落到實處。
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工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
基本情況。
1.工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
需要注意的問題。
1.工作總結前要充分占有材料。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結會議論、修改。由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結是要根據領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十八
為完成時間任務“雙過半”組織收入任務，我局緊緊圍繞組織收入目標任務，按照按月保季、按季保年的工作思路，早安排、早部署、早落實。嚴守“五條紀律”，堅持依法組織收入，層層簽訂目標責任書，將稅收任務分解落實到各稅源管理部門，做到千斤重擔有人挑，人人頭上有指標。加強收入進度跟蹤管理，提高稅收收入計劃執行力，認真分析稅源，明晰稅源結構，掌握各稅種的增減變化情況，加強重點行業、重點稅源稅收監管，牢牢把握組織收入主動權。
截至6月20日，我局共組織兩項收入入庫11040萬元(其中，中央級收入入庫1696萬元，省級收入入庫2451萬元，市級收入入庫1488萬元，縣級收入入庫5404萬元)，占省局下達年度計劃數29500萬元的37.42%，同比減少9.6%，減收1173萬元；為市局下達奮斗目標數31800萬元的`34.72%。預計到6月底可實現兩項收入13925萬元，離完成時間任務“雙過半”還差1975萬元，我局將在縣委、縣政府的領導下，積極協調、強化征管，力爭完成時間任務“雙過半”目標任務。
積極推進依法行政，規范稅收執法，著力提高依法行政水平。加大規范行政處罰自由裁量權工作力度，認真落實《貴州省地方稅務系統規范行政自由裁量權實施辦法》，組織干部職工認真學習文件精神，增強依法行政意識，做好納稅人的宣傳和咨詢工作，增強納稅人依法納稅意識。完善執法責任制和執法過錯追究制，把稅收征、管、查相互交融、相互交叉為一體，實施監督和考核，嚴格落實問責追究。建立健全稅收執法風險防范機制，認真查找執法風險點，規范稅收執法行為，防范稅收執法風險。避免納稅人涉稅風險，共同營造良好的稅收法治環境，提高納稅人稅法遵從度。
(一)加強稅制改革。認真落實國家出臺的稅制改革政策措施，做好“營改增”擴圍工作，做好煤炭資源稅從價計征改革準備工作，強化存量房評估征收管理，積極推進以地控稅，強化關嶺社會經濟形勢變化和納稅人需求調查，加強稅收政策調查研究和分析，完善稅收政策執行情況反饋工作機制，加強政策解讀，增強執行透明度、確定性和統一性，認真抓好各項稅收政策落實，切實推進國家稅制改革。
(二)強化稅政管理。一是認真抓好各項稅收優惠政策的審批退稅工作。要求各稅源管理部門嚴格按照新mis的業務流程和時限，辦理20年度享受稅收優惠政策的納稅人資格認定審批，加強20年度上半年的退稅審批，上半年辦理關嶺供電局退稅12萬余元；二是做好殘疾人就業稅收優惠政策落實情況調查。充分發揮稅收優惠政策促進殘疾人就業的作用，切實保障殘疾人的切身利益，根據促進殘疾人就業稅收優惠政策落實情況要求，對殘疾人就業的相關情況進行調查，減免殘疾人殷園園個人所得稅每月200元；三是認真貫徹落實國家各項稅收優惠政策，使國家稅收優惠政策得到全面、準確的落實。
優化內部行政管理。強化預算管理，規范政府采購，加強內部審計，推行財務公開。完善網站建設，實現內外網門戶規范有序運行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責任書，進一步做好。推行“光盤行動”，規范公務接待，簡化禮儀、務實節儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇十九
稅務工作是一項非常重要的職業，需要專業的知識和技能，同時也需要一定的專業素養和工作態度。我在這個行業工作已有多年，有了一定的經驗和體會，以下是我對稅務工作的一些心得體會。
第一段：以專業素養為根本。
在稅務工作中，專業素養非常重要。稅務人員需要對相關法律、法規、政策和制度有深入的了解和掌握，只有這樣，才能做好稅務工作。同時，稅務人員還要具有良好的溝通能力和應對突發事件的能力，能夠在復雜的稅務環境中安全穩定地開展工作。因此，要成為一名合格的稅務人員，首先應該具備一定的專業素養。
第二段：以勤奮認真為保障。
稅務工作是一項需要認真負責的工作。每一份稅務申報都需要細致地核對材料并認真分析數據，任何一個失誤都可能導致嚴重后果。稅務人員不僅需要確保自己的工作做好，同時還要及時處理好客戶的疑問和詢問。因此，為了做好稅務工作，我們需要做到勤奮認真，嚴格按照法律法規開展工作，保障工作的質量和效率。
第三段：以誠信為信仰。
稅務行業的核心是信用。稅務人員要時刻用信用意識來約束自己的行為，不能違反稅務法律法規，更不能向客戶隱瞞申報信息或虛報。稅務人員要保持誠信的態度，讓客戶對稅務部門的工作充滿信心和信任，同時，稅務人員也應該具備良好的職業道德和素養，努力維護稅務行業的信譽。
第四段：以創新思維為動力。
稅務行業在不斷發展，也在不斷面臨著新的挑戰和變化。因此，稅務人員需要具有創新思維的能力，適應環境的進步和變革，找到新的方法和技巧，保持領先的技術和優質服務水平。只有不斷追求創新和發展，擴大自身的影響力，才能更好地服務社會和客戶。
第五段：以共享合作為目標。
稅務人員的工作不僅需要個人的努力和付出，還需要與同行或不同領域的伙伴合作。稅務工作的難點、繁瑣環節都需要伙伴們的支持和幫助，這會帶來更大的效益和價值。在這個過程中，我們應該積極開放、包容、傾聽、分享和合作，共同為客戶提供更好的服務和建立信任關系。
總之，稅務工作需要稅務人員具備嚴謹的態度、誠信的品質、扎實的專業技能，并且需要不斷學習和創新，與同行以及其他領域進行廣泛的合作，并在共享合作的基礎上逐步提高自身的專業地位和行業地位。這樣，我們才能用自己的努力和智慧為社會做貢獻，為客戶提供更優質的服務。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇二十
稅務大廳是納稅人辦理各類稅務事務的重要場所，也是稅務機關與納稅人互動的平臺。近日，我有幸親身踏入稅務大廳，親身感受到了稅務工作的艱辛和納稅人的繁忙。在這次實踐中，我深刻體會到了稅務大廳的重要性和存在的問題。下面，我將通過五段式來介紹我的心得體會。
首段：稅務大廳是納稅人與稅務機關的紐帶。
稅務大廳是納稅人與稅務機關之間互動的紐帶，是一座連接著納稅人與稅務機關的橋梁。在稅務大廳，我見到了各類納稅人，有個體戶、企業代表，還有普通公民。他們面對著各種繁瑣的稅務事務，不得不耐心排隊等候辦理。而稅務工作人員，也一直保持著高效的工作狀態，快速并準確地處理每一個納稅人的事務。稅務大廳的存在，讓納稅人能夠及時、順利地辦理稅務事務，也有效地推動了稅收的征管工作。
雖然稅務大廳在納稅人與稅務機關之間起到了重要的紐帶作用，但同時也存在一些問題。首先，稅務大廳的排隊等候時間較長，納稅人需要耐心等待，這給他們的工作和生活帶來了不便。其次，稅務大廳的信息傳遞不暢，很多納稅人對稅務政策、辦理流程等了解不多，容易產生誤解和疑惑。再次，有些稅務大廳的服務窗口人員工作態度參差不齊，導致納稅人體驗感不好。這些問題亟待解決，以提升稅務大廳的服務質量和效率。
在實踐中，我對稅務大廳的改革提出了一些期待。首先，希望稅務大廳能夠加強信息公開，及時發布稅務政策和辦理流程，讓納稅人了解清楚自己的權益和義務。其次，希望稅務大廳能夠提供更多的自助服務設施，比如自助繳稅機、在線咨詢平臺等，方便納稅人隨時隨地辦理稅務事務。再次，希望稅務大廳能夠加強人員培訓，提高工作人員的服務意識和業務水平，為納稅人提供更加周到、專業的服務。
四段：我從實踐中得到的啟示。
這次實踐過程中，我不僅看到了稅務大廳存在的問題，也從中得到了一些啟示。首先，我意識到稅務大廳的工作并不輕松，需要工作人員具備較強的專業知識和服務意識。其次，我理解了納稅人的需求和困擾，明白了稅務大廳對于他們而言的重要性。最后，我認識到稅務大廳改革的必要性和迫切性，只有通過改革，讓納稅人享受到更高質量、高效率的服務，才能推動稅收工作的進一步發展。
五段：我的行動計劃。
作為一名青年學子，我希望能夠為稅務大廳的改革貢獻一份力量。首先，我要加強自己的稅務知識學習，提升自己的專業能力。其次，我將積極參與社會實踐和志愿活動，為納稅人提供一些便利和幫助。再次，我將通過各種渠道了解納稅人的需求和疑惑，并及時向稅務部門反饋，促進稅務大廳改革的進一步推進。
總之，稅務大廳是納稅人與稅務機關之間互動的平臺，通過實踐，我深刻體會到了稅務大廳的重要性和存在的問題。我對稅務大廳的改革提出了一些期待，并從中得到了啟示，制定了我的行動計劃。相信通過我們的共同努力，稅務大廳將更好地為納稅人服務，推動稅收工作的進一步發展。
稅務大廳工作心得體會（精選21篇）篇二十一
稅務大廳是納稅人處理稅務事務的重要場所，也是稅收征管工作的重要窗口。近期，我有幸到稅務大廳實踐學習，通過與納稅人溝通交流以及親身體驗，我深刻感受到了稅務大廳的重要性和實踐中的一些難題。在這篇文章中，我將從五個方面分享我的實踐心得體會。
首先，稅務大廳是納稅人對稅收政策的重要傳遞渠道。在稅務大廳中，我發現許多納稅人對于稅收政策的了解程度并不高，部分納稅人對稅收政策存在誤解甚至有顧慮。稅務大廳作為納稅人與稅務部門之間的橋梁，起到了承上啟下的作用。因此，稅務大廳的工作人員需要具備豐富的稅收知識和溝通能力，能夠清晰、準確地向納稅人傳遞稅收政策，幫助納稅人正確理解和適應稅收政策的變化。
其次，稅務大廳在辦稅過程中面臨一些難題和挑戰。首先，工作量巨大。尤其是在稅務政策調整時，納稅人前來辦理業務的數量會有明顯增加，給工作人員帶來較大的壓力。其次，個別納稅人的情緒問題也是工作人員需要應對的挑戰。在某些情況下，一些納稅人因為處理稅務事務的不順利、長時間等待等原因，可能會情緒激動，甚至發生沖突。稅務大廳的工作人員需要具備良好的情緒管理和處理能力，在面對這些難題和挑戰時保持冷靜和耐心，能夠妥善解決問題，確保辦稅工作的順利進行。
第三，稅務大廳需要不斷提高服務水平。稅務大廳作為納稅人與稅務部門溝通交流的主要場所，服務質量的好壞直接關系到納稅人對稅務部門的滿意度和信任度。通過實踐學習，我了解到稅務大廳已經采取了一系列措施來提高服務水平，例如引入了自助辦稅設備、開設咨詢窗口等。然而，仍然存在一些問題，需要進一步改進，如排隊等候時間長、信息反饋不及時等。因此，稅務大廳在提高服務水平方面還有很大的改進空間，可以通過優化工作流程、提升工作效率等方式來實現。
第四，稅務大廳需要更加注重納稅人教育和宣傳工作。稅收是國家經濟運行和社會發展的重要支撐，納稅人的納稅意識和遵納稅收法規的程度直接影響到稅收征管的效果。因此，稅務大廳可以通過開展各種形式的宣傳活動，提高納稅人對稅收知識的了解和遵納稅收法規的意識，從而推動納稅人形成良好的納稅習慣和積極的納稅理念。
最后，稅務大廳應積極探索利用科技手段提升辦稅效率和服務水平。隨著科技的發展，許多行政管理工作已經開始向數字化、智能化方向發展。稅務大廳作為重要的行政服務單位，也需要積極借助科技手段，如人臉識別、電子支付等技術，提升辦稅效率和服務水平。通過科技手段的應用，可以減少納稅人辦稅的時間和成本，提高納稅人的滿意度。
綜上所述，稅務大廳是稅收工作的重要組成部分，為納稅人提供了重要的辦稅服務。稅務大廳需要具備豐富的稅收知識和良好的溝通能力，面對工作中的難題和挑戰需要保持冷靜和耐心。提高服務水平、加強納稅人教育和宣傳工作、探索科技手段的應用等是稅務大廳需要不斷努力的方向。希望通過我的實踐心得體會，能夠對稅務大廳的發展提供一些參考和啟示。