通過總結自己的心得體會,我們可以更好地發現自己的優點和不足。以下是一些優秀的心得體會范文分享,希望能夠給大家帶來一些寫作的靈感和啟發。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇一
一個頂尖銷售人總結了9項成功經驗,從人的性格,到心態,到能力,再到技巧,遵循這些成功經驗,銷售成果就會立即開始實現。這和你是在線還是線下銷售沒關系。這9項經驗是為你個人為公司打開收入大規模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個信念:
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力。
銷售攻心能力。
整合資源的能力。
3、銷售三境界。
1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;。
2)維人:建立長期穩定的關系,不是簡單的買賣關系,而是朋友、伙伴關系;。
3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業績4主要原因。
1)拖延習慣,不斷的拖延!
2)無意義的拜訪。
3)一問三不知。
4)生理的疲憊。
5、業績猛增的5類銷售人員。
1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;。
2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰;。
3)警官型:有極高的忠誠度;。
4)自信型:沒有“不可能”;。
5)事必躬親型:有強烈的責任感。
6、頂級銷售人員的6個人格特質。
1)主動積極,永不放棄,提高成功機率;。
2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;。
3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發;。
4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;。
5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;。
6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個小習慣。
1)不要說尖酸刻薄的話;。
2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;。
3)嘗試著跟你討厭的人交往;。
4)一定要尊重顧客的隱私;。
5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;。
6)勇于認錯,誠信待人;。
7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
8、銷售的八個更重要。
1)找到顧客重要,找準顧客更重要;。
2)了解產品重要,了解需求更重要;。
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;。
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;。
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;。
7)達成合作重要,持續合作更重要;。
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣。
1)錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
4)帶著目標出去,帶著結果回來,成功不是因為快,而是因為有方法。
5)沒有不對的客戶,只有不夠的服務。
6)營銷人的職業信念:要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
7)客戶會走到我們店里來,我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。
9)客戶不會關心你賣什么,而只會關心自己要什么。沒有最好的產品,只有最合適的產品。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇二
作為一名月嫂,我有幸參與了許多家庭的生活,見證了新生兒的誕生并陪伴他們一起成長。這個工作經歷不僅使我對育兒有了更深刻的理解,更讓我從工作中學到了許多寶貴的經驗和體會。在此,我想分享一下我作為月嫂的心得體會,希望對正在尋找月嫂或者想要成為一名月嫂的人們有所幫助。
首先,我認為最重要的是要深入了解和尊重每個家庭的習慣和需求。每個家庭都有自己的規矩和生活方式,作為月嫂,我們需要尊重并適應這些習慣。母嬰護理工作需要與家人和諧相處,并為他們提供個性化的服務。深入了解家庭的需求,盡力滿足他們的期望,是成為一名優秀月嫂的關鍵。
其次,專業知識和技能的不斷學習是十分必要的。從事月嫂工作需要有全面的護理知識,并掌握嬰兒護理、產后康復、母乳喂養等專業技能。不斷學習并更新自己的知識儲備,可以提升自己的專業能力,為家庭提供更好的服務。我經常參加各類培訓和學術講座,努力提升自己的專業水平,保證自己能夠勝任各種情況下的工作。
另外,溝通和理解也是月嫂工作中必不可少的一環。家庭中的每個成員都有自己的需求和情緒,我們需要積極傾聽和理解他們的需求。和家庭成員保持良好的溝通可以幫助我們更好地開展工作,解決問題,同時也有助于家庭成員之間相互理解和信任的建立。通過建立與家庭成員的良好關系,我可以更好地為他們提供支持和照顧,并幫助他們度過新生兒成長的每一個階段。
此外,作為月嫂,我們需要時刻保持耐心和善意。在照料嬰兒的過程中,可能會遇到各種困難和挑戰,例如嬰兒的哭鬧、睡眠問題等。此時,我們需要保持冷靜和耐心,不急不躁,耐心地處理問題,給予嬰兒足夠的關愛和安撫。與此同時,我們也需要理解家庭的壓力和焦慮,給他們帶去安定和放心的信號。
最后,我認為,作為月嫂,我們需要有強烈的責任感。照顧新生兒是一項艱巨的任務,需要付出大量時間和精力。我們需要始終把嬰兒的健康和安全放在首位,并給予他們最好的關愛和照顧。無論是在日常生活還是在各種應急情況下,我們都要盡力保護嬰兒的利益,為他們創造一個健康快樂的成長環境。
通過分享我作為月嫂的心得體會,我希望能夠幫助已經或準備選擇月嫂服務的家庭,也希望能夠為夢想成為一名月嫂的人們提供一些啟示和建議。作為一名月嫂,我們需要不斷學習和提升自己的專業能力,與家庭成員保持良好的溝通關系,以及保持耐心和善意。通過這些努力,我們可以更好地為家庭提供服務,并為新生兒的成長做出積極的貢獻。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇三
作為一名初學的月嫂,我對這個職業充滿了好奇和期待。我覺得能夠陪伴媽媽度過產后的重要時期,不僅可以幫助她們照顧新生兒,還能給她們帶來一些安慰和溫暖。剛開始接觸這個行業時,我參加了一些培訓課程,學習了很多專業的知識和技能。盡管理論知識掌握的還不夠充分,但我仍然希望通過實踐來提高自己的能力和技術。
第二段:實踐中的困難與挑戰。
處在初學階段,我面臨著很多困難和挑戰。首先,我發現照顧新生兒是一項需要耐心和細心的工作。有時候嬰兒會哭鬧不止,需要我花費很多時間和精力來哄他們入睡或者換尿布。此外,我還需要學習照顧媽媽的身體恢復和心理疏導等方面的知識和技能。這些都需要我不斷地學習和實踐。
第三段:成長與進步的機遇和收獲。
盡管初學的過程充滿了困難,但我從中獲得了許多寶貴的經驗和成長。隨著不斷的實踐,我逐漸掌握了如何有效地哄嬰兒入睡、換尿布等技巧,也學會了應對不同類型寶寶的不同問題。此外,我還覺察到了與媽媽之間的情感交流是很重要的,我開始通過和媽媽們的談心聊天來緩解她們的壓力。這些經驗讓我在照顧和陪伴媽媽們的過程中感到更加有信心和滿足。
第四段:對月嫂職業的認識和展望。
通過初學的經歷,我對月嫂職業有了更全面的認識。月嫂工作是一項需要很高責任心和專業素質的工作。月嫂不僅需要懂得照顧新生兒的基本技能,還需要具備良好的溝通能力和情感支持能力。此外,我認識到月嫂職業還需要不斷學習和提升自我,以保持專業素質和應對各種挑戰。未來,我希望能夠通過努力和持續學習,成為一名優秀的月嫂,為更多的家庭提供專業的服務。
第五段:結語。
總結起來,初學月嫂的過程充滿了困難和挑戰,但同時也帶給我許多寶貴的經驗和成長。通過不斷的實踐和學習,我逐漸掌握了照顧新生兒和媽媽的技能和知識。我對月嫂職業有了更深入的了解,認識到成為一名月嫂需要具備的專業素質和責任心。未來,我將不斷學習和提升自我,努力成為一名優秀的月嫂,為更多的家庭提供專業的服務。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇四
真實姓名:石巧鳳性別:女。
年齡:32歲身高:155cm。
婚姻狀況:已婚戶籍所在:貴州。
最高學歷:初中工作經驗:5-10年。
聯系地址:貴州省貴陽市南明區花果園。
求職意向。
最近工作過的`職位:保潔。
期望工作地:貴州省/貴陽市南明區。
期望崗位性質:全職。
期望月薪:3000~4000元/月。
期望從事的崗位:家政服務/保姆/月嫂,清潔工。
期望從事的行業:餐飲/娛樂/休閑。
技能特長。
技能特長:廚藝較好。
教育經歷。
印江中學(初中)。
起止年月:1996年9月至1999年7月。
學校名稱:印江中學。
專業名稱:初中。
獲得學歷:初中。
工作經歷。
沒有填寫工作經歷。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇五
時至今日,“分享”已經成為了一個非常流行的話題,它的重要性被越來越多的人關注并認可。許多人在分享中受益匪淺,不僅學到了知識、獲取了經驗,更發現了人與人之間相互幫助的美好。本文將分享我在分享過程中的體驗和心得,希望能夠幫助更多的人發現分享的力量與價值。
第二段:分享是一種正向的互動過程。
分享是一種互動,在這個過程中,分享者和接受者都可以獲得正面的回報。分享者可以從中得到成就感和認可,而接受者則可以從中獲取寶貴的知識和技能。這種正向的互動關系可以讓人得到更多愉悅和成長的機會。
我曾經在學習編程的過程中,在網上遇到了一個非常熱心的網友,他在我遇到困難時不厭其煩地給予我幫助和指導。這種無私的幫助讓我受益匪淺,不僅提高了我的編程技能,還讓我認識到了分享的重要性。從那時起,我開始積極參與各種分享活動,在幫助別人的同時,也不斷發掘自己的潛力和價值。
第三段:分享可以增進人與人之間的聯系。
分享不僅可以幫助人們獲取新的知識和技能,還可以增進人與人之間的聯系。在分享活動中,人們可以結識新朋友,發現有些人也有和自己相似的興趣愛好和人生經歷。
我曾經參加過一個志愿者團隊,這個團隊的成員來自于不同的城市和不同的行業。在團隊中,我們一起協作完成了多項公益活動,交流了許多人生經驗和職業技能。這個過程中,我不僅學習到了不同的東西,更結識了一些志同道合的朋友,我們成為了彼此的支持者和伙伴。
第四段:分享可以激勵人們持續前進。
分享不僅可以幫助人們成長,還可以激勵人們不斷前進。在分享的過程中,人們可以傾聽他人的故事和經驗,從中獲得啟示和動力,不斷尋找新的方向和目標。
我曾經遇到過一個非常優秀的職場導師,他在我的職業發展中給予了我許多指導和鼓勵。在和他的交流中,我發現自己還有很多不足之處,但也從中獲得了信心和動力,愿意不斷挑戰更高的目標。
第五段:結語。
分享是一種美好的互動過程,可以幫助人們成長、結識新朋友、激勵人們不斷前進。在人際關系和職業發展中,分享可以發揮巨大的作用,讓人們在人生中更加充實和有價值。我希望更多的人能夠參與分享活動,發現分享的力量與價值,讓這個世界變得更加美好。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇六
分享,是一種互相溝通的方式。在這個信息化的時代,分享越來越受到重視。在這背后,是人們對于知識和經驗不斷追求的渴望。在不同的場合下,人們分享著不同的內容——從生活中瑣碎的小事,到帶有重大意義的人生經驗,每一種分享都以其獨特的方式打開著人們之間交流的大門。在分享的過程中,除了獲得新的知識,更重要的是,通過傳遞自己的心得體會,可以讓自己對于所學到的知識有更加深刻的理解和印象。
第二段:分享經驗的重要性。
分享經驗,是一種高效的學習方式。隨著社會的不斷進步,知識更新的速度也在不斷加快。對于個人而言,要想掌握這些知識是非常困難的。但是,通過分享經驗,既可以從別人的經驗中獲取靈感,也可以了解到其他人的思路和工作方式,掌握更多的知識和技能。另外,在分享經驗的過程中,我們也可以結識到更多有共同愛好的人,并且從他們那里獲取更多的學習資源。可見,分享經驗對于個人的成長和學習是非常重要的。
第三段:分享技巧。
怎樣分享自己的心得體會呢?首先,要注意分享的方式和形式。分享應該在相對放松和愉快的氛圍中進行,以便讓大家能夠更加主動地參與其中。其次,分享的內容應該具有一定的價值和實用性,這樣才能夠更好地激發聽眾的興趣。最后,在分享的過程中,對于聽眾的反應和回應也要及時做出反應,并以此為基礎進行進一步的深入交流。
分享心得體會是一項非常具有挑戰性的工作。在分享自己的經驗時,我們需要注意以下幾點。首先,必須認真準備,準備充分的材料和內容,以便能夠更好地講解和說明。其次,要注重語言的表達和交流效果,以便更好地表現自己的觀點和想法。另外,要注重與聽眾的溝通和交流,從而更好地理解對方的需求和想法,提供更有針對性的建議和方法。
第五段:結論。
分享心得體會,是一種具有良好社交意義的活動。無論是從個人的成長和學習角度,還是從社會交往和發展的層面來看,分享都具有重要的價值和意義。因此,我們應該積極參與到分享的過程中來,不斷提高自己的分享經驗,把自己經歷的一切好處分享給更多的人,使其受益于我們的分享,讓我們成為更加富有共同團結、相互支持和倡導共同進步的一個群體。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇七
第一段:引言(100字)。
月嫂這個職業在近年來越來越受到人們的重視和需求。在我擔任月嫂多年的經歷中,我深刻體會到了作為一名月嫂所需要具備的素質和技能,并且也從中領悟到了很多關于育兒和家庭的智慧。在這篇文章中,我將分享一些我在工作中的心得體會,希望能夠對正在考慮聘請月嫂或正在從事這個行業的人們有所幫助。
第二段:月嫂的職責和挑戰(300字)。
作為一名月嫂,我們的主要職責是照顧新生嬰兒和幫助新媽媽進行產后恢復。這包括喂養、更衣、洗澡等嬰兒的基本護理工作,以及烹飪健康的餐食、清潔家務等家庭工作。同時,我們還需要給予新媽媽情感上的支持和建議。在這個過程中,我們面臨著各種挑戰,比如適應長時間的工作、應對寶寶的哭鬧、應對家庭成員的各種需求等等。然而,這些挑戰也讓我成長并且意識到了自己在工作中的價值。
第三段:關于育兒的智慧(300字)。
照顧寶寶需要細心和耐心,也需要掌握一些育兒的智慧。通過與各種不同類型的寶寶相處,我發現每個寶寶都有著獨特的性格和需求,因此我們應該對每個寶寶都采取個性化的方法和策略。我也學會了用不同的方法安撫哭鬧的寶寶、推動他們的發展以及怎樣與他們建立良好的情感關系。在這個過程中,我懂得了尊重和關愛每個寶寶,傳達給他們安全、溫暖和愛的感覺,并且以積極的心態去面對育兒過程中的困難。
第四段:與家庭的情感連結(300字)。
在為寶寶和家庭提供服務的期間,我也體驗到了與家庭的情感連結。當我得到家庭成員的信任和尊重時,我會覺得更有動力去做好我的工作。我和新媽媽之間有著很好的合作以及情感上的連接,我們一起分享了許多關于寶寶成長和家庭生活的喜悅和挑戰。我也有幸見證了一些寶寶從嗷嗷待哺的小生命逐漸成長為活潑可愛的寶寶的過程。這些經歷不僅豐富了我的工作經驗,也給了我在職業生涯中的滿足感和成就感。
第五段:結語(200字)。
做月嫂是一份有挑戰也有回報的工作,在這個過程中我學到了很多有關愛、耐心和智慧的道理。通過與寶寶及家庭的互動,我得到了很多喜悅和成就感。然而,這個職業也需要不斷地學習和提升自己的能力,以更好地適應不同家庭的需求和寶寶的成長。希望我的分享能夠幫助到那些正在考慮聘請月嫂或正在從事這個行業的人們,讓他們認識到這個職業的意義和價值。同時,也希望能夠喚起更多人對于育兒和家庭的關注和重視。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇八
領導科學是20世紀30年代誕生的一門新興學科,也稱作現代領導科學。20世紀80年代以來,與信息化、新經濟以及全球化浪潮相適應,領導理論研究出現了新的趨勢。一個領導者要做好自己的管理工作,就需要充分地運用科學的領導藝術,用經濟學的觀念辨證地去看待問題,分析處理問題,才能達到最佳的管理成效。
作是一項事業,一門科學,也是一份責任。在領導工作日益科學化、民主化、信息化和法制化的今天,領導者應善于學習領導科學,認真研究領導工作,用科學的理論武裝頭腦,指導實踐,再用實踐經驗豐富領導科學理論,真正成為領導科學專家以及科學領導的自覺實踐者。領導科學主要是研究現代領導工作規律及其方法的一門學問,其研究對象是領導活動諸要素內在的、本質的、必然的聯系及矛盾運動的一般規律。領導科學實質上是領導工作理論與領導工作實踐的辨證統一。說領導工作是一項事業,一門科學,也是一份責任的理由有三:其一,領導工作是人類一種特殊的重要的實踐活動,實踐需要科學指導,這種實踐本身包含著極其豐富的科學內容,是產生領導科學的土壤和源泉;其二,領導工作有自身的特殊規律和科學內容,非其他學科所能代替;其三,領導工作是一門高度綜合的科學,涉及到社會生活的各個方面,綜合運用各種知識和學問必然會產生新的.知識和學問。
分發揮領導者的個人藝術,但這絕不意味著它可以是領導得個人隨意的活動,或是毫無目的的盲目的活動。主觀能動性的發揮是要建立在尊重客觀規律的基礎上的,任何領導者,只有按照領導活動的科學規律辦事,才能取得成功。如果超越規律隨心所欲,就只能導致失敗。因此,領導工作是科學和藝術的的統一體,是受領導活動規律所制約的客觀條件和個人因素的高度結合,領導者豐富多彩的個人藝術只有通過領導活動的客觀條件所提供的舞臺才能表演出來。
機制,除了以權力制約權力這種權力制約機制外,還應有以道德制約權力的道德制約機制,以及以權利制約權力的權利制約機制。而且這三種制約機制應相互配合,相互支持,共同作用,才能真正達到有效制約權力的目的。
領導還要會用人。用人好壞直接關系到任務的完成和公司未來的發展,而這領導的用人是有一定藝術的。領導用人是領導科學中一個內容很繁雜的范疇,包括人才的選聘、培育、協調、溝通、組織、交流、控制、授權、激勵等各個方面。善于用人的領導者不僅能夠嫻熟地處理好這些方面的問題,而且在處理方法上也富于技巧——能夠把握時機與尺度,善于運用影響力,巧妙運用冷處理等。高明的領導者總是能抓住人性的優點,摸透人性的弱點,巧妙地整合,將各種不同個性的人放在各個不同的崗位上,發揮出意想不到的整體效能——精英之才會鋒頭更銳,尋常之輩也能點石成金。所以我認為領導要做到以下幾點:
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇九
作為一個月嫂,我有幸有著豐富的經驗和機會與許多新媽媽們共事。工作多年以來,我有幸見證和參與了許多家庭的喜怒哀樂,也不斷總結和體會到許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將分享我作為月嫂所得到的心得體會,希望對那些正在準備迎接新生命的準媽媽們有所幫助。
第二段:敬畏的心態。
作為一個月嫂,我深刻地體會到了一個人照顧孩子的重要性和責任感。在和新媽媽共同生活的那段時間里,我能親身感受到他們對寶寶的愛和無盡的付出。這讓我更加敬畏這份工作,明白每一個選擇都會對寶寶的成長產生深遠的影響。因此,我要時刻保持專業和謹慎的態度,不斷學習和提升自己的能力,以給予寶寶和家庭最好的關懷。
第三段:溝通的重要性。
在和新媽媽們相處的過程中,我深刻地意識到溝通的重要性。每個寶寶都是獨一無二的,每個家庭都有自己的規矩和習慣。而作為月嫂,我們的任務是了解并適應每個家庭的需求,并與新媽媽們保持良好的溝通,達成共識。只有通過積極的溝通和合作,我們才能更好地照顧寶寶和滿足家庭的期望。
第四段:耐心和愛心。
在親身參與新生命的成長過程中,我學會了更加耐心和充滿愛心地對待每一個寶寶。寶寶們的需求和表達方式往往是模糊和直觀的,而我們作為月嫂,要有耐心去觀察和理解他們的需求,并做出適當的回應。寶寶需要溫暖和關愛,而我們作為月嫂,要不斷給予他們愛的呵護,成為他們成長道路上的導師和守護者。
第五段:不斷學習與成長。
作為月嫂,我明白學習和成長的重要性。每個寶寶都是獨立的個體,每個家庭都有不同的需求和要求。因此,我們需要不斷學習和提升自己的知識和技能,以更好地照顧和滿足他們的需求。同時,我們也要與其他專業人士和經驗豐富的月嫂們保持交流和學習,以便更好地為寶寶和家庭提供服務。
結語:
作為一個月嫂,我有幸能成為新生命的陪伴者和家庭的支持者。這份工作給予我無盡的收獲和成長,讓我感受到愛的力量和責任感。通過與寶寶和家庭的相處,我學會了敬畏和溝通的重要性,錘煉了耐心和愛心,并不斷學習和成長。希望我的分享能夠對其他即將成為新媽媽的準媽媽們有所幫助,讓她們在迎接新生命的旅程中更加從容和愉悅。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十
本文系一位老保險人多年保險經驗的總結,熱情而真誠的字里行間還透著一份實實在在,想把保險事業一直長長久久的做下去,并且做好它,我們靠什么呢?您的答案是什么呢?和這位資深的老保險人的一樣嗎?希望這篇經驗分享能給做保險的您帶去幫助和啟示,早日找到自己的答案!
保險要想做久,靠什么?我總結有二:一是誠信,二是緣份。
子曰:人而無信,不知其可。身為一個人,基本準則就是誠實,老老實實做人,勤勤快快做事。所以做人要本分,老實把自己險種的優缺點說出來,把一些注意和免責事項說出來,千萬不要到最后,讓客戶說你沒說過。醫療的免賠范圍一定要說清,這些事情經常發生,如果哪項賠不了,很容易讓客戶對你產生不滿。分紅的不確定性,經常聽哪人說自己的分紅如何如何好,那么你有否告訴客戶可能為零呢?萬能險的投資收益,有否說明是扣除所有費用后才進入投資的呢?其實現在每個產品的險種都差不多,誰也不會比誰差到哪里去,客戶知道了優缺點,才會根據自己的情況進行選擇,放心,客戶不會跑的。
如果為了一點點小錢,出賣良心,那以后想做什么,難了。
另外,做保險要靠緣份,是你的終歸是你的。我沒做過打電話,沒掃過樓,沒做過調查問卷,可也見了不少陌生客戶,簽了很多單子。有轉介紹的,這類基本一次簽單,有從論壇上找我的,基本兩次簽單,哈,我的簽單率還是挺高的,我說了,這叫緣份。人家不會平常無故找你,找你談,基本是對你給予的保障計劃表示認可,接下來無非要做的是見見你的人,看看是否可信。然后就是提筆簽單了。
我見的人比較少,但見過的基本都成了。除了兩個,一個是非常喜歡其他公司,我那時沒經驗,沒處理好。二是有但同仁老跟他搗亂,遷怒于我,這真是冤枉。為什么說基本呢?因為還有幾人在保持著長期聯系,哈,即使不買保險或是買過的,我認為,雖然不能做代理人,但朋友是可以做的,多個朋友多條路。
保險是個銷售行業,但與其他銷售不一樣,這是個長線的投資,有些事,可以騙得了一時,卻騙不了一世。平時多與客戶保持聯系,保險本職的服務是應該的,逢年過節送個祝福,生日送個禮物什么的,再有就是在能力范圍內幫助客戶解決一些工作和生活的問題。這幾天我送了一百多本臺歷,人家讓你掙錢,總得有些回饋吧。要知道,吃虧是福!
至于緣份,那是可遇不可求。不過緣份,就喜歡跟著誠信走!
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十一
我們經常會碰到一些月嫂覺得自己從事的職業是“侍候”人的活,相當于舊社會的“仆人”“傭人”之類的職位,所以覺得自己的地位不如其他職位那么好,所以容易在心里和思想上有一定的包袱,甚至有一些做月嫂做了好幾年了,周圍的朋友都不知道,其實隨著人們觀念的改變,這些擔心都是多余的。
隨著人們對月嫂的逐漸認可,人們越來越覺得月嫂是一個具有非常高的專業水準的人才能從事的職業,尤其是最近兩年月嫂行業走向規范化的同時,越來越多的年輕女性走進了這個行業,公司也在不斷為月嫂樹立一個全新的形象,在我們的很多客戶家,月嫂被客戶視為家中唯一權威的護理人員,全家人都會做出相應的配合,給予月嫂最大的支持和尊重,有很多月嫂和客戶之間成為了朋友。
二、盡職盡責的心態。
作為月嫂,我們的主要職責就是產婦和新生兒,在月子中,他們屬于特殊群體人群,所以月嫂但負責產婦和新生兒的所有生活護理和專業護理,而且幾乎在護理上不能有任何的差錯,所以作為月嫂必須盡職盡責的做好自己的工作。工作期間月嫂必須把所有的精力和時間放在產婦和新生兒身上。
三、具備必須的專業知識。
隨著月嫂市場的需求增加,工資的急劇攀升,大量的從業人員進入到月嫂行業,但是魚龍混雜的月嫂培訓市場培訓了大量的不合格月嫂,所以作為一個月嫂,專業素質是月嫂最基本的技能,這些專業技能不但包括課本上的知識,更是包括通過不斷工作總結、通過公司的不斷培訓而獲得的。作為一個月嫂不斷的加強自己的學習是非常有必要的。在這里也想給所有剛剛進入這個行業的月嫂們一個建議,不要只想著進入到這個行業要掙多少錢,這是自己職業的不負責任;想要有一個高收入,首先要讓自己強大起來,你才能對客戶負責,對自己負責人。
四、必須具備“五心一溝通”的素質。
成為一個好月嫂還必須具備“五心一溝通”的素質,這是在未來之星母嬰護理中心對所有上崗月嫂的基本要求,所謂五心是指:愛心、細心、耐心、熱心、責任心;另外還需要具備一定的溝通能力!“五心一溝通”要求月嫂對待產婦和新生兒要有愛心,對待自己每天的日常工作要有足夠的細心,對待客戶的質疑,老人的懷疑和不認可要有耐心,對待身邊的人要有熱心,能做十分好,不做一分差,同時要對自己、客戶、對公司要有責任心。
之所以需要溝通素質,是因為隨著月嫂行業的不斷規范和客戶的要求不斷提高,只具備專業知識是不行的,要求月嫂必須具備很強的溝通能力,要通過溝通讓自己的服務理念提現到生活中,同時對產后抑郁的產婦做很好的疏通。
五、具備遵守職業道德的素質。
職業道德是我們挑選月嫂的第一個關卡,月嫂的專業技能再好,如果不具備月嫂的職業道德,這個月嫂是不適合做月嫂的。
這只是我們對月嫂要求的一個小細節,比如別的一些職業道德,工作期間不準參與客戶家庭矛盾、不準嫌貧愛富,不準在客戶家對工作環境挑三揀四,必須注意個人衛生,不準亂行醫等等月嫂必須基本的一些職業道德。所以,想成為一個優秀的好月嫂,必須具備月嫂職業道德。
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9.2017自主招生條件。
10.2017上海居住證辦理條件。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十二
現今互聯網時代,分享營銷已成為一種趨勢,越來越多的企業開始把它作為品牌推廣的重要手段。毋庸置疑,分享營銷是我們公眾號運營中不可或缺的一塊。但是,如何做好分享營銷,讓消費者愿意為你免費代言呢?下文將從三個方面,談談我在分享營銷中的心得與體會。
第二段:精選內容與主題。
首先,在分享營銷中,精選內容與主題是至關重要的。所謂“想要別人為你免費代言,就必須有好的內容”。因此,公眾號運營者在想要進行分享營銷時,一定要選好精華內容和主題。關于主題,我們可以從行業熱點、市場痛點、消費者需求、企業政策等方面進行思考,尤其是結合企業品牌的定位和目標群體的實際情況,才能有針對性地制定主題。
第三段:分享方式與策略。
其次,在分享營銷中,分享方式和策略也是非常關鍵的。為了在廣大消費者中傳播,我們必須考慮到許多分享方式和策略。比如,我們可以通過微信群分享,給粉絲增加分享的動力;通過微博、微信朋友圈等社交媒體平臺進行傳播,把品牌影響力擴散開來。此外,我們還要注意運用圖片、視頻等多元化的表達形式,提升內容的吸引力,并且利用H5、小游戲等互動性強的方式讓用戶參與和分享。
第四段:引導用戶參與分享。
最后,在分享營銷中,引導用戶參與分享,也是至關重要的環節。用戶參與是傳播的核心,我們要讓用戶參與到分享的過程中,比如讓他們在分享后參與抽獎、打卡簽到、轉發互動等,能夠有效增加用戶轉發的動力和頻率。此外,我們還可以讓用戶通過自己的渠道推廣,比如讓用戶在微信朋友圈、微博等社交媒體平臺上分享自己參加活動的照片和信息,這些都是讓分享營銷發揮最大效果的實用策略。
第五段:總結。
總之,分享營銷的核心在于用戶的參與與分享,只要能引導用戶參與和分享,才能讓分享擴散到更多的人群中。在分享營銷中,我們還需要注重內容的精選和主題的制定,同時要結合不同的分享方式和策略,才能讓分享營銷在接下來的公眾號運營中發揮最大效果。最后我想說,這方面的探究還需要不斷探索、實踐和總結,只有不斷努力,我們才能在公眾號運營中獲得更好的成效。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十三
第一段:引言(200字)。
作為一名廬陽區的月嫂,我一直以來都以盡職盡責、精湛的技術為幸運媽媽們提供照顧和幫助。這些年來,我積累了很多寶貴的經驗,這些經驗不僅讓我更好地幫助媽媽們度過產后的困難期,同時也讓我成為一名更全面、更專業的月嫂。在廬陽區的執業生涯中,我深入了解了各種類型的家庭,體驗到了各種生活方式的差異,同時也感受到了媽媽們對月嫂的真誠期待。在這篇文章中,我將分享我在廬陽區工作的一些心得和體會。
第二段:對媽媽們的關心和照顧(250字)。
廬陽區的媽媽們對于新生兒的關心和照顧令我印象深刻。無論他們是事業女性還是全職主婦,都會盡一切努力來保護和照料自己的孩子。她們細心地為寶寶準備飲食、睡眠和洗浴等方面的需求,并使用各種育嬰用品來保證寶寶的身體和心理發展。我發現廬陽區的媽媽們注重寶寶的早期教育,盡早培養寶寶的好習慣和良好的行為模式。作為月嫂,我努力與媽媽們合作,提供專業的建議和技巧,以保證寶寶能夠健康、幸福地成長。
第三段:與家庭的溝通和合作(250字)。
在廬陽區,我遇到了各種各樣的家庭,他們有不同的背景和價值觀,但他們都渴望得到一位優秀的月嫂來幫助他們。與家庭的溝通和合作對于月嫂的成功非常重要。我始終堅持與家庭建立良好的溝通和信任,保持積極的態度,以確保我能夠理解他們的需求和期望。在廬陽區,家庭對月嫂的要求往往更具挑戰性,因此我學會了靈活應對各種情況,尊重家庭的決策,并提供專業的建議和改善方案。通過與家庭的合作,我能夠更好地滿足他們的需求,提供更高質量的服務。
第四段:自我反思和持續學習(300字)。
廬陽區的月嫂行業競爭激烈,不斷學習和提高自己是非常重要的。我時刻保持著對自己的要求,并不斷反思和總結自己的經驗。我參加各種培訓和講座,了解最新的育嬰知識和技術,以提供更好的服務。同時,我也注重與其他月嫂的交流和分享,通過與行業同仁的合作,我能夠不斷提高自己的技能和知識水平。廬陽區的月嫂職業給了我很多機會,我努力抓住每一個機會,不斷提升自己的專業水平和能力,以滿足不同家庭的需求。
作為一名廬陽區的月嫂,我感到非常榮幸能夠為媽媽們和寶寶們提供幫助和關懷。我深知這份工作的重要性和意義,我熱愛我的職業,熱愛幫助媽媽們度過產后的艱難時刻。在廬陽區的執業生涯中,我遇到了很多善良和熱心的家庭,他們對我的工作給予了很高的評價和支持。我對廬陽區的媽媽們和家庭們充滿感激之情,他們的信任和認可是我繼續前行的動力和動力。
結尾:(50字)。
總之,廬陽區的月嫂工作給了我非常寶貴的經歷和體驗。在這個職業中,我不僅學到了專業知識和技能,也鍛煉了溝通和合作的能力。我將繼續努力提高自己,為更多的家庭提供專業的月嫂服務,幫助他們度過產后的困難時刻。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十四
河南作為一個人口眾多的省份,年復一年的新生兒出生量都在不斷增加。為了照顧這些寶寶,越來越多的家庭選擇雇傭月嫂來提供專業的照顧服務。河南月嫂以其豐富的經驗和細致入微的服務倍受家庭們的青睞。月嫂不僅能夠提供新生兒的護理和喂養,還可以幫助家庭處理日常家務,讓父母能夠在寶寶出生后的一段時間內得到充分的休息和恢復,同時也為寶寶提供了一個溫馨和愛的環境。
第二段:月嫂的培訓和要求(200字)。
成為一名合格的月嫂,需要接受嚴格的培訓和考核。在河南,月嫂培訓機構提供了全面的培訓課程,包括嬰兒護理、產婦護理、嬰兒喂養、嬰兒疾病的識別和處理等方面的知識。在培訓過程中,月嫂需要經過理論課的學習和實踐操作的訓練,以便能夠在實際工作中應對各種情況。此外,要成為一名合格的月嫂,需要有責任心、耐心和愛心,能夠與家庭成員和諧相處,并能夠在高強度的工作壓力下保持良好的工作狀態。
第三段:河南月嫂的服務特點(200字)。
河南月嫂的一大特點是注重與家庭溝通和協商。在服務開始前,月嫂會與家庭進行詳細的溝通,了解家庭的需求和期望,制定一個符合家庭情況的服務計劃。月嫂會精心照料和照顧寶寶,保證寶寶的健康和安全。同時,月嫂還會給予父母一些育兒知識和技巧的指導,幫助他們更好地照顧寶寶。除了對寶寶的護理外,月嫂還會幫助家庭打掃衛生、做飯、購物等家務工作,保證整個家庭的生活正常運轉。
第四段:河南月嫂的案例分享(200字)。
回顧河南月嫂的工作,有很多成功的案例可以分享。比如,河南某家庭的寶寶出生后,母親由于乳汁不漲、哺乳困難等問題產生了心理壓力。但是月嫂的專業指導和陪伴讓母親漸漸放松,通過按摩和正確的喂養姿勢,最終成功暢通了乳汁。又比如,河南某家庭的月嫂在夜間對寶寶的哭鬧時刻非常敏感,能及時響應并安撫寶寶,讓孩子和家庭都能得到高質量的休息。
第五段:總結和展望(200字)。
河南月嫂作為一種專業的服務職業,在新生兒護理和家庭服務方面發揮了重要的作用。在河南的許多家庭中,月嫂已經成為了婚后家庭必不可少的一份子。然而,隨著河南家庭經濟條件的提高和市場需求的不斷變化,月嫂的職業形態也在不斷發展和改變。未來,河南月嫂應該緊跟發展的腳步,提高自身的專業素養和服務質量,為河南家庭提供更加優質的服務。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十五
作為一名月嫂,我有幸參與了許多家庭的新生兒護理。在這個過程中,我積累了許多知識和經驗,也領悟了一些感悟。本文將會分享我對月嫂職業的理解和體會。
第二段:月嫂的定義。
月嫂是一種專業護理人員,專門負責新生兒的日常護理和照顧。在新生兒生活的頭三個月,月嫂將會扮演著一個非常重要的角色,負責協助新媽媽完成各種孕后產后護理、喂養和教育。
第三段:月嫂的技能和責任。
作為一名優秀的月嫂,必須具備各種專業技能和責任心,包括:
1.技能:嬰兒護理技能、哺乳技巧、母乳喂養和配方喂養知識、嬰兒按摩、尿布更換、擦洗和消毒等。
2.責任:注意觀察新生兒身體狀況,及時識別寶寶的生理和心理需求,遵守健康安全規程,確保新生兒的飲食和衛生狀況,為新媽媽提供及時的心理和專業護理幫助。
1.資深經驗非常重要:盡管學習理論知識很重要,但是僅僅依靠理論,是無法勝任月嫂這個職業的。只有在實踐中不斷經驗累積,才能更好地適應這個職業的工作。
2.專業責任心是關鍵:在護理新生兒的工作中,每個月嫂都必須保持高度的專業責任感。每個新生兒都是很脆弱的,需要特別的護理,也需要寶媽的信任。因此,月嫂必須堅守承諾、保持專業和友好的態度。
3.勤奮和細心可以幫助你走得更遠:月嫂的工作強調細節,這樣才能更好地完成工作。因此,勤奮和細心是從事月嫂職業的關鍵。在工作的每一個環節中,都要保持嚴謹、認真、負責的態度,這樣才能更好地服務每一個寶寶和寶媽。
第五段:結論。
總體來說,月嫂是一個非常重要的職業。他們的工作為新生命的健康和幸福打下了堅實的基礎。作為一名月嫂,我們必須堅守承諾、堅守職業精神、勤奮工作、認真細心,為每一個新生命的到來做出應有的貢獻。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十六
第一段:介紹月嫂的職責和重要性(200字)。
月嫂是一種專業的為產后女性和新生兒提供護理和照顧的職業人士。她們在孕產期為家庭提供重要的支持和幫助,成為新媽媽的得力助手。優秀的月嫂不僅要具備專業的知識和技能,還要有愛心和耐心。她們的存在不僅在實際生活中幫助和照顧,更為新媽媽們提供了心理上的支持與安慰。
第二段:提供全面的護理(200字)。
優秀的月嫂不僅僅在照顧產婦和嬰兒的飲食起居方面表現出色,還為產婦提供必要的身體護理。她們能夠為產婦按摩身體、熟練地協助產婦進行產后恢復運動,并提供嬰兒的撫觸按摩。此外,優秀的月嫂還要能夠為家庭解決日常生活中的問題,比如洗衣、做飯和清潔等。她們的全面護理確保了產婦和嬰兒的健康和舒適。
第三段:細心的溝通與關懷(200字)。
作為產婦和嬰兒的照顧者,月嫂需要與家庭成員建立良好的溝通關系。她們會細致地傾聽產婦的需求和疑慮,并及時解答和解決。此外,月嫂還會主動詢問家庭成員的意見和需求,以便更好地滿足他們的期望。她們的關懷和理解不僅使產婦在身體上得到照顧,更讓她們感受到家庭的溫暖和關愛。
第四段:靈活應對各種情況(200字)。
優秀的月嫂需要具備應對各種情況的能力。有時候,嬰兒可能會出現哭鬧或者肚子不舒服的情況,月嫂需要耐心地安撫和照顧他們。有時候,產婦可能會情緒低落或者遇到傷口疼痛的情況,月嫂需要關心和鼓勵她們。優秀月嫂的靈活性和應變能力,讓產婦和嬰兒感受到了來自專業月嫂的專業照顧和關懷。
第五段:給予產婦和家庭的啟示(200字)。
通過與優秀月嫂的互動,我們可以得到一些值得思考和借鑒的啟示。首先,我們應該更加注重身心的健康和護理,特別是在孕產期間。其次,我們應該學會與家人建立更加緊密的聯系與溝通,使彼此能夠更好地理解和支持。最后,我們應該學習月嫂的職業精神,將關懷和愛心傳遞給他人,為他人的身心健康貢獻力量。
總結:
優秀月嫂的心得體會讓我們認識到孕產期的重要性以及產婦和嬰兒的需求和困難。她們全面的護理、細心的溝通與關懷、靈活應對各種情況以及給予家庭的啟示,都是優秀月嫂在工作中的體現。通過與優秀月嫂的互動,我們也可以從中獲得一些對生活的啟示與反思。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十七
第一段:引言和背景介紹(200字)。
河南月嫂是一群具備專業知識和經驗、為新生嬰兒和產婦提供照護服務的專業人員。作為河南地區的月嫂,我有幸成為其中的一員,并從事這一行業多年。在這段時間內,我深深體會到了這份工作的重要性和意義。本文將通過五段式結構,分享我的心得體會。
第二段:工作內容和責任(200字)。
作為河南月嫂,我們的主要工作是為產婦提供產后護理,并照料新生嬰兒的生活起居。我們要負責新生兒的喂養、洗澡、換尿布等日常生活照顧,并教會產婦正確的母乳喂養方法。此外,我們還要關注產婦的身體恢復情況,給予她們必要的護理和關心。我們的責任是確保產婦和新生兒能夠順利度過產后恢復期。
第三段:技能培訓和專業知識(200字)。
河南的月嫂們不僅需要具備一定的生活護理技能,還需要時刻與產婦保持密切聯系,關注她們的身體變化和心理需求。因此,我們需要不斷學習和提升自己的專業知識和技能。在工作中,我參加了各類培訓課程,提高了自己的專業素養。這些課程包括新生兒護理知識、產后護理技巧、母乳喂養指導等等。通過學習這些知識,我能更好地滿足產婦和新生兒的需求,提供更優質的服務。
第四段:困難和挑戰(200字)。
雖然工作中有許多美好的瞬間,但作為一名河南月嫂也面臨不少困難和挑戰。例如,新生兒的養育、產婦的心理需求等都需要我們耐心細致地照顧。有時候,產婦可能會情緒波動較大,需要我們耐心傾聽和安慰。此外,由于工作需要經常外出,我們也需要克服長時間的勞累和疲憊感。然而,這些困難和挑戰都無法阻止我對這份工作的熱愛和奉獻精神。
第五段:收獲和成長(200字)。
在成為河南月嫂的這段時間里,我不僅從事了一份自己熱愛的工作,還得到了很多收獲。通過與產婦和新生兒的接觸,我學會了關愛和體恤他人,更珍惜家人之間的親情。在服務過程中,我也結識了很多朋友,相互分享工作和生活的喜悅,建立了深厚的感情。同時,我的專業技能也不斷提升,讓我更有信心和能力為更多的產婦和新生兒提供敬業的服務。這些收獲和成長對我來說是無價的。
總結:
作為一名河南月嫂,我在工作中經歷了無數個身體力行和細致入微的瞬間。通過不斷學習和提升自己的專業素養,我更好地滿足產婦和新生兒的需求,為他們提供優質的服務。盡管工作中有困難和挑戰,但獲得的收獲和成長讓我覺得一切都是值得的。希望我能繼續為河南地區的產婦和新生兒做出更多的貢獻,為他們帶去更多的關愛和溫暖。
月嫂心得體會分享(精選18篇)篇十八
上火所引發的種種危害,不僅觸及到孩子生理,同時還會波及心理,因此處理孩子“上火”問題,要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面,兒童由于臟器嬌嫩,器官發育尚未成熟,直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能,造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子,要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維,利于排便通暢。同時家長也要協助小孩養成良好的作息生活習慣。
事實上,除了成年人在飽受上火困擾之外,兒童在遭遇上火的時候,更加容易受到傷害。孩子上火常會引發扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中,還易受到外部侵擾,如風寒以及各類病毒,從而引發感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說,上火問題會導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會產生危害。
首先,兒童,尤其是6歲以下的嬰幼兒,他的脾胃功能還不健全,而生長發育很快,需要的營養物質較多,如果飲食不合理,就易引起上火,上火易引起兒童挑食,如果挑食,則會引發兒童營養不良的問題,是兒童生長發育受阻的主要原因之一。
其次,上火,它不僅對孩子身體有一方面的影響,還有一個我們經常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講,在心理上容易產生排便抗拒,在身體上有便意,心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為,缺乏按時大便的習慣,不能形成排便的條件反射,形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子,因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴,一旦父母處理不當,就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。
最后,上火引起兒童的食欲不佳,進食太少;導致食物成分結構不良。如果進食太少,大便隨之減少,引起腹肌和腸肌瘦弱,蠕動無力,引發頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒,更容易引發小兒便秘,這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外,因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及,孩子會加重炎癥,誘發其它疾病導致住院,更是要飽受針、藥的折磨,這時候就是孩子和家長一起受苦了。
在過去的這兩個月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務量,雖然今年是龍年,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應求,但是實際看來,也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單,加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的.月嫂好手來中心登記,作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動,及時根據市場情況,向領導請示調控價位,以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加,最主要的是我們部門同心協力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間,但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們在盡量安排好月嫂時間的同時,盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來一個用戶安排一個,這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們為一些確實有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務,僅這兩個月,我們就上門服務3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數九隆冬之時,我們為了節約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點多才回來,沒舍得在外面吃飯,到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風吹日曬,迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次,這兩個月中新進登記的培訓學員38人次,同比增加30余人次。我們認為,新登記人數的大幅增加,一方面離不開學校的大力培養和推薦,另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂,我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作,這樣他們不再擔憂自己的食宿,還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”,使更多的人會來我們中心培訓、登記,形成了良性循環,樹立了我們中心的良好形象,真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年,呈現了大幅下降的勢頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們在盡快安排好工作的同時,也肩負著極大的責任。
另外,在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來到中心,強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里,我說明一下,第一,每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋,這名月嫂上崗后2周之內,我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時,產婦都是說非常滿意,不需要換人。盡管產婦沒有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,我們應產婦母親的要求,還是更換了月嫂,后期又做過4次回訪,用戶都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過一個月嫂,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題,我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查,并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸,用戶也沒有采納,滿月時,注射乙肝疫苗,醫生也沒有提出黃疸過高,不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天,用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些,如果非要說我們的月嫂有責任,那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問,甚至辱罵,無理取鬧,我們都沒有怨言和不耐煩,始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入,這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時,一定會吸取這次的經驗,加強對月嫂的服務意識培訓,避免這樣不必要的糾紛出現。