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教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇一
3、負責現金、銀行存款日記賬的工作及發票的開立;。
4、每日進行賬目核對，確保賬實相符;。
5、做好資金及各類收付款項目的統計分析表;。
6、負責本公司票據的登記及報銷發票的審核;。
7、公司往來賬目的核對及催收;。
8、工資發放、社保繳納及稅費繳納;。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇二
一、協助行政園長認真貫徹執行園務工作計劃，明確培養目標，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教育、教學工作。加強教育科學研究，不斷提高保教質量。
二、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄，定期測查幼兒教學效果，并做好紀錄。
三、做好幼兒學期末能力水平測評工作，指導教師科學、全面、客觀評價幼兒發展水平，撰寫學期幼兒整體發展水平評估報告，分析問題，提出改進策略。
四、關注幼兒保育工作，保教結合，通過科學合理的教學設計與指導提高幼兒身體素質，配合園幼兒保健工作。
五、負責組織教師業務學習，提高教師的業務能力。指導教師進行幼教改革與科研工作。
六、協助行政園長搞好職工隊伍建設，做好職工政治思想工作，關心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。
七、指導和審查各班學期工作計劃，堅持入班聽課，每學期不得少于40節。
八、負責整理教師業務檔案和教育資料，及時添置玩具、資料、教具。
九、組織保教人員外出參觀學習，組織幼兒園內的各項活動。
十、協助園長設計、組織好園大型活動。
十一、積極與社區聯系，利用社區資源，擴展教學區域，豐富教學內涵，建立良好的社區關系。
1、根據幼兒園發展規劃和幼兒園實際情況，明確幼兒園教學、科研方向；制定本園教學、科研長遠規劃和年度計劃，完善課程體系。
2、學期末，對本學期計劃（目標）進行自我評估，并進行總結，肯定成績，找出不足之處，提出合理改善計劃和措施。
3、定期整理計劃、總結、日點檢記錄、聽課記錄、教研活動參與記錄、教師工作檢查記錄、會議記錄、其它行政工作情況記錄及教師的計劃與備課本等，并向領導匯報工作。
4、完善保教工作相關流程和規范，并嚴格執行。
5、對規章制度不合理、不完善之處，及時與上級溝通，提出改進意見。
6、負責每天巡視：巡有無安全隱患；巡教師工作規范；巡幼兒的問題，發現問題及時與有關人員聯系解決。
7、定期對各班教育環境進行檢查，指導各班進行教育環境創設。
8、每年度學期末進行2次幼兒園教學質量分析與評估，并寫出分析研討報告。
9、按時參與園例會，分配工作任務，聽取工作意見。
二、教研工作。
1、重視本園教研、科研工作，以科研促進教學，努力創建自己的品牌特色。
2、檢查、指導各層級教師計劃制定的質量狀況，定期反饋各層級計劃執行情況、及時調控，抓好過程管理。
3、負責抽查聽課，做好聽課記錄，指導教師教學工作。
4、負責科研工作，制訂幼兒園教研,工作計劃，指導教研組長、定期開展、參與幼兒園教研活動，完成上級和園科研任務，做好教研活動記錄并存檔。
5、根據教師實際工作水平，做好教師培訓工作，提升教師整體素質。
三、教師工作。
1、負責教師的評定工作，根據教師的特點和能力，合理分配教師工作。
2、以獎優罰劣、優勞優酬為原則，根據實際給予適當獎勵。
3、依據考核標準，對教師進行學期考核和年度考核。
4、園風建設，引導教師積極向上的心態，協調教師之間人際關系，幫助教師做好職業發展規劃，調動和發揮教師的積極性、主動性和創造性。
5、定期與教師談心，及時了解教職工思想動態，關心教職工的工作與生活，調動教師的積極性。體現對教師的支持與理解，做好談話記錄，且存檔。
1、協助園長建立幼兒園家長委員會，讓家長參與幼兒園工作管理，開展多種形式的家庭教育指導，并聽取家長對幼兒園工作的意見。
2、建立家長工作制度，力爭使幼兒園、家庭和社會教育保持一致性，形成教育合力。
3、建立及拓展家園聯系渠道，定期就幼兒的發展問題與家長進行溝通。（邀請家長進園辦公、家長聯系手冊等）。
4、每年進行2次全面家長調查（問卷），了解家長對幼兒園的評價及要求，并做出調整計劃與措施。
5、對特殊幼兒，要及時與家長溝通，協商解決辦法，以取得更好教育效果。
6、幼兒在園發生事故，及時與家長取得聯系，協商解決方案，妥善處理，將事故影響降到最低。
五、社區工作。
1、充分發揮園教育的主導作用，努力促進園教育、家庭教育、社會教育的協調一致，相互配合，形成良好的育人環境。積極參與社區的活動，接受社區的監督。
2、積極宣傳學前教育的意義、作用，爭取社區支持和參與園建設。
東西湖金鼎灣幼兒園。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇三
工作職責：
1.負責管理備件庫，維護備件庫環境，安全及防火；
2.按要求對庫存備件進行規范化的管理和維護；
4.將備件驗收不合格信息傳遞給備件計劃員；
5.根據備件庫存儲備和使用情況，向備件計劃員發出訂貨需求建議；
6.負責庫存量的定期清點工作。
1、負責管理備件庫，維修備件庫環境，安全及防火。
2、按要求對庫存備件進行規范化的管理和維護。
4、根據備件庫存儲備和使用情況，向備件訂貨員發出訂貨需求建議。
5、負責倉庫量的定期清點工作。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇四
1、園長實行聘任制，負責幼兒園的全面管理，主持全園工作。
2、認真學習黨的教育方針和國家的有關法律、法規、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規程》。主持制定全園工作計劃和各項規章制度，確立分級管理目標，建立結構合理、協調靈活、反饋及時的科學管理機制。定期召開園務會，深入第一線檢查各項工作實施情況。
3、負責全園教職工的聘任，調整園內工作人員結構，定期對保教工作人員進行考核并做出正確評估。
4、全面了解教育、教研、衛生保健及膳食管理情況，并根據實際情況及時調整，盡量減少工作中的失誤。充分發揮黨團組織、工會及教代會的作用，發揚民主，尊重人格，加強“愛心、和諧、團結、向上”的園風建設。
5、全面掌握教職員工的思想動態，開展經常性的政治和業務學習，提高修養。關心教職工的生活，改善生存環境，維護合法權益，增強向心力，提高凝聚力。
6、定期召開家長會，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長意見，提高辦園質量。
7、及時了解國內外幼兒教育動態，研究幼兒教育新成果，關注幼兒教育發展的新動向。
8、完成黨政領導交辦的其他工作。
三．認真傳達貫徹園長及園務會各項決議，根據園長及縣﹑鎮教育行政部門的要求，確保保教工作計劃，帶領并指導教師制定好各種計劃和工作總結。
四．認真貫徹《幼兒園工作規程》，有計劃地開展專題教研或教研活動，組織教改試驗和觀察教育活動，組織好各個節日慶祝活動，深入教育第一線檢查，指導班上生活管理﹑衛生保健﹑教育活動計劃落實情況。
五．協助園長做好保教人員思想工作和培養青年教師，鼓勵并支持教師在教育實踐中大膽創新。定期組織教師業務學習和教科研活動，為教師培訓創造條件。有計劃地做好教材教具的征訂和添置工作。
六．做好畢業生來園見習實習工作和外來教師參觀觀摩活動的組織工作，做好新生入園，編班和大班幼小銜接工作。
七．檢查﹑督促教師嚴格執行幼兒園各項規章制度，檢查教師崗位職責的落實，發現問題，及時處理。負責對教師的考核工作，提出獎罰意見。
八．做好全園性幼兒活動（如慶祝會﹑運動會﹑參觀﹑游覽等）和各類會議的籌備和接待工作。
九．根據本園的實際需要，指導教師做好家長工作，定期召開家長會﹑家長開放日﹑家長助教等活動。做好家長調查﹑社會宣傳和社區聯系的工作。
十．深入班級，做好日常教學管理工作，有計劃指導培養教師，每學期隨堂聽課不少于30節。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇五
1.協助、配合園長做好幼兒園的各項工作，認真履行崗位職責。
2.負責全園的教育教學管理和教研教改工作。指導教師開展教學教學活動，保證幼兒園教育教學活動正常進行。
3.認真傳達貫徹園長及園務會各項決議，根據園長及市、區教育行政部門的要求，制定保教工作計劃，帶領并指導教師制定好各種計劃和工作總結。
4.認真貫徹《幼兒園工作規程》，有計劃地開展專題教研或科研活動，組織教改試驗和觀察教育活動，組織好各個節日慶祝活動，深入教育第一線檢查，指導班上生活管理、衛生保健、教育活動計劃落實情況。
5.協助園長做好保教人員思想工作和培養青年教師，鼓勵并支持教師在教育實踐中大膽創新。定期組織教師業務學習和教科研活動，為教師培訓創造條件。有計劃地做好教材教具的征訂和添置工作。
6.做好畢業生來園見習實習工作和外來教師參觀觀摩活動的組織工作，做好新生入園、編班工作。
7.深入班級，注重調查研究。每學期隨堂聽課不少于20節。
8.檢查、督促教師嚴格執行幼兒園各項規章制度，檢查教師崗位職責的落實，發現問題，及時處理。負責對教師的考核工作，提出獎罰意見。
9.做好全園性幼兒活動和各類會議的籌備和接待工作。
10.根據本園的實際需要，指導教師做好家長工作，定期召開家長會、家長開放日、家長助教等活動。做好家長調查、社會宣傳和社區聯系等工作。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇六
一、財務部人員崗位職責（一）、財務負責人（暫定財務經理或副經理）。
1、熟悉國家相關法律、法規等，參與公司財務工作各項規章制度和工作流程的制定，保證公司合法權益不受損失。
2、建立、健全公司財務組織，建立科學的、符合企業實際的財務管理體制、核算體系及財務監控體系。
3、對各項日常收支的審核，對各會計制作憑證的審核，對報表及各項財務信息的審核。
4、對接銀行、稅務等管理機構、業務單位。
5、復核公司出納的各項業務，特別是收付款項業務，對財務印鑒、密碼的管理。
1、貫徹執行公司現金、銀行存款管理制度和收支結算規定。2、辦理現金收付業務，并負責現金支票、銀行支票等有價票據的管理。
3、建立現金日記賬、銀行存款日記賬，逐筆記載現金、銀行存款收支，做到每日結算，賬實相符，零誤差。
4、在財務負責人或指定的專人配合下（2人或以上）去銀行辦理取款業務、轉賬業務，并定期打印、取回銀行業務單據。
5、根據審核無誤的資金支付申請、報銷單，按規定辦理支付手續，并及時將相關單據分給各崗位會計。
1、貫徹公司各費用制度。
2、審核日常各項費用的及時性、準確性、規范性等，制作會計憑證，歸集各費用所屬部門、事項、人員、核算周期等要求。
3、提供費用分析。
4、審核工資、提成等專項費用。
1、貫徹公司資產管理制度。
2、審核固定資產、庫存商品的采購手續、領用手續，包括《采購申請》、《尋價單》、《比價單》、《采購合同》、《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》等。
3、定期、不定期盤點實物，出具盤點表、盤點報告，對信息不符的固定資產、庫存商品及時予以上報、處理。
4、對固定資產、庫存商品采購、使用及時做會計處理。5、制作固定資產卡片。
6、負責應收賬款、應付賬款、預收賬款、預付賬款的確認、賬務處理。
7、財務負責人安排的其他工作。（五）、材料會計。
1、貫徹材料、低值易耗品管理制度。
2、審核材料、低值易耗品采購手續、領用手續，包括《采購申請》、《尋價單》、《比價單》、《采購合同》、《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》等。
3、定期、不定期盤點實物，出具盤點表、盤點報告，對信息不符的主材、輔材、低值易耗品及時予以上報、處理。做好退庫處理。
4、對材料采購、使用及時做會計處理。
5、對材料進行分類、分明細管理，規范物品名稱、形態、單位等基礎信息。
6、負責應收賬款、應付賬款、預收賬款、預付賬款的確認、賬務處理。
7、財務負責人安排的其他工作。（六）、總賬會計。
1、根據財務制度，完成總賬登記工作。
1、根據財務制度，完成庫存登記工作。
2、制作資產卡片，與實務相符、與庫存賬相符、置于資產存放處。
3、按財務制度要求，辦理出入庫手續，審核相關信息的合法性、有效性等。
4、定期自盤，定期、不定期參與配合財務會計組織的抽查，并出具盤點表、盤點報告。
5、做好庫房“三防”管理，建立健全庫房管理制度。6、財務負責人安排的其他工作。
三、
總賬會計具體工作流程1、收到客戶定金：
借：庫存現金/銀行存款9974財務費用26（銀行手續費）。
貸：預收賬款---定金（輔助明細-合同號）100002、客戶結轉施工：
借：預收賬款--施工合同（該工地的所有收入）。
貸：主營業務收入借：主營務成本。
貸：工程施工-原材料。
工程施工--庫存商品。
工程施工--人工成本。
工程施工--其他材料。
4、退客戶定金。
借：預收賬款---定金/施工-10000貸：庫存現金/銀行存款9974營業外收入26（扣除的刷卡手續費和其他款項）。
1、預算部根據設計師的通知做出相應的預算表、主材選材單，設計師帶領客戶選材之后將主材確認單交至物料部，物料部下單員根據主材選材單在erp系統下單，根據客戶選定的材料下確認單至相應的供應商，打印確認單，該工作日結束時傳遞一聯給材料會計。（物料部的下單員是負責該工地的所有物品的下單及跟單工作）2、供應商將該物品送到工地之后（部分產品如地板、定制產品需安裝好之后）及時打印入庫單，該工作日結束時將入庫單傳遞給材料會計，材料會計根據入庫單找到相應的確認單并核實數據及時做賬，（1）當入庫單的數量等于確認單時可直接入賬。（2）入庫單上的數量小于確認單時（差額過多后期補貨時不予支付補貨的運費）可入賬。（3）入庫單上的數量大于確認單上的數量時，要求物料部下單員追蹤預算員核實多出的量是什么原因，（1）是預算量計劃少了，可由預算填增加單，物料員打印確認單補貨單。（2）項目經理自己貼壞了就由項目經理自己承擔。（3）供應商自己送多了，公司只付款我們的需求量。3、入庫單的記賬日期為入庫單打印日期。（定制產品是安裝之后無售后問題就打印入庫單，其他主材是供應商確認送到就可打印入庫單）4、物料部打完入庫單4聯，1、給財務部一聯登記做賬（確認單和入庫單、金額、數量對齊之后做賬）：借：原材料貸：應付賬款）
3、物料部的下單員打完入庫單（四聯：財務一聯、工程部一聯、核單員一聯、下單員一聯）之后該工作日結束時給工程部的文員一聯，工程部文員根據入庫單上的數量打電話跟項目經理核對物品是否到貨或安裝好。然后開具出庫單，該工作日結束時交至財務部（出入庫單的數量應該是一致的）（1）、出庫單的數量大于入庫單按照入庫單結賬）（2）、出庫單的數量小于入庫單的數量，按照出庫單的數量結賬。
借：工程施工--原材料/其他材料。
貸：原材料。
貸：原材料。
6、輔材單據：項目經理寫好自己要的材料送至物料部，物料部根據項目經理的要求打印一張3聯的入庫單提供給供應商，并由項目經理確認物品無誤之后簽字，物料部在該工作日結束之后交至財務部入庫的材料會計一聯附上項目經理的原始單據。另外一聯交至財務部負責出庫的材料會計。7、輔材庫房：
項目經理到物料部、工程部去開具領用材料的單據，交至庫管，庫管領完之后將出庫單交至財務部，財務部根據單子做好出入庫臺帳，并按照單據登記到金蝶里面，做好相應的成本帳。
借：工程施工-其他材料貸：原材料-公共。
庫房的東西成批量入庫時，再購買的時候就做入庫，東西到了庫房之后再登記到臺帳。不再做入庫。
8、每月20日-次月21日為結賬周期，25日-30日給供應商打款，總賬會計在金蝶里面導出對應的的應付賬款的明細表，由物料部核單員提供供應商拿過來的對賬單，制作對賬明細表，當月應結款未結款的單據，下月不予結款。
9、售后半月結款一次（借：工程施工--人工成本貸：銀行存款/庫存現金）。
10、項目經理結款結款四次：第一次、水電完工之后付款10%、第二次、泥木完工之后20%、第三次、油漆之后10%、第四次竣工結算（竣工結算時預算部有新的下撥價，按照新的下撥價來核算，其中有物料領用材料一項，金額是根據金蝶里面平時錄制時的金額核對，質量保證金是根據原合同造價3%來扣的，罰款和賠償款都在結算款時一起結算。
工程結賬工程款明細賬----工程付款明細賬---金額是實際支付。資產會計：家具部分：
1、家俱打款：財務收到中期款之后提交erp，家具部收到中期款信息之后下單給長沙家具部、家具廠，收到長沙家具廠回執單后，填寫長期業務合作單，到財務打款至長沙（借：其他應收款---長沙天地和貸：銀行存款）。
3、家俱出庫：家具部打印出庫明細單傳至庫房，庫管根據家具部的出庫明細單出貨，并打印出庫單，后將出庫明細單和出庫單傳至財務部，有資產會計做賬，借：工程施工--庫存商品貸;:庫存商品---合同號（做流水賬，每個品牌每一個產品做相應的賬外表格，合同號、數量、金額，例如：漢秀家具-茶幾、桌子、椅子、衣柜、鞋柜做相應的表格，按照實際發生的數量做登記）。燈具部分：（重慶燈具可和其他材料一樣流程）。
1、燈具打款（由總部同意訂貨，統一打款）借：其他應收款。
貸：銀行存款。
2、燈具入庫：燈具入庫時不歸集合同號，借：庫存商品---公共。
貸：其他應收款。
1、電器入庫：根據客戶的選材單，下確認單給供應商，供應商送貨到客戶家，由客戶簽收并送回執單，物料部打印入庫單，（入庫單四聯：一聯給財務部、一聯給工程部、一聯給核單員、一聯下單員留底）資產會計根據入庫單做賬借：庫存商品貸：應付賬款2、電器出庫：入庫單給工程部，工程部打印出庫單。借：工程施工---合同號貸：庫存商品--合同號1、樣板間樣品上樣：
借：管理費用貸：銀行存款/庫存現金/其他應付款/營業外收入2、材料未出庫退貨。
借：原材料負數。
貸：應付賬款負數3、材料出庫退貨。
借：工程施工--原材料負數。
貸：庫存商品--合同號負數。
借：原材料負數。
貸：應付賬款負數4、項目經理領用輔材時存在差價問題：
其他業務收入（差價）5、項目結算款時。
借：工程施工-其他材料（下撥價-領用材料款-差價-質保金）。
貸：銀行存款二、物料部付款流程。
1、物料部當月15日（可由當地的會計跟物料部商討確定交對賬單時間）將1月20-2月21日（正常周期）的對賬單交到各個材料會計，材料會計核實好自己的數據和金蝶上的數據，無誤后統一交給總賬會計，總賬會計再次復核材料會計金蝶內的數據和物料部交上來的對賬單。
2、總賬會計收到對帳單之后進行數據的核實，如數據有誤及時跟材料會計進行核實。數據無誤時打印對賬單并簽字，相關的材料會計也要簽字，簽完之后傳遞給物料部，由物料部填寫長期業務合作單。3、長期業務合作單后面必須附有總賬會計打印、相關材料會計簽字的對賬單，供應商送過來本次付款的送貨單。（不用粘，按照順序放好，總帳會計會進行核實）。
四、新增輔助賬的流程。
六、新增會計科目的流程如新增xx銀行：
七、更改憑證規則、正常設置編碼規則是4位數，如需五位數時可更改規則。
查詢單個合同的所有信息、或者全部合同，又或者是應付賬款等的個別、單個、全部信息都在賬簿查詢。
憑證過。
帳的注。
意
事
項
不能點是，這樣會更改所有憑證的順序，會影響到原始單據和賬上不相符。看一下詳細信息然后把所有的斷號的憑證補上去。
月末結賬流程：1、查出全部憑證。
審核+反審核+過帳+反過帳的都在里面。審核完之后就是過帳過帳之后，轉損益之后再審核新的結轉損益的憑證，在過帳之后就結賬。
制作報表。
看報表的路徑。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇七
4.負責發票的開具以及開票機維護的聯系工作;。
5.負責客戶的到款錄入工作，與客服核對外部單位到款確認工作;。
6.負責工資的發放工作;。
8.協助會計完成日常稅務、審計、銀行、資產管理等事宜;。
9.個體工商戶事項對接及開票事宜;。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇八
1、協助園長認真貫徹執行園務工作計劃，明確培養目標，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教育、教學工作。加強教育科學研究，不斷提高保教質量。
2、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求，定期檢查教師、周計劃、備課本、定期測查幼兒教學效果。
3、負責組織教師業務學習，提高教師的業務能力。指導教師進行幼教改革與科研工作。
4、協助園長搞好職工隊伍建設，做好職工政治思想工作，關心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。
5、協助園長指導和審查各班學期工作計劃，堅持入班聽課。
6、負責整理教師業務檔案和教育資料，指導保教人員及時添置玩具、資料、教具。
7、組織保教人員外出參觀學習，組織幼兒園內的各項活動。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇九
1、嚴格審核、及時準確辦理辦理日常報銷、現金收付和銀行結算業務，掌握資金收支情況。
2、編制資金日報表。
3、負責工資報盤、支付操作，并與銀行確認工資到賬情況。
4、編制收付款憑證，登記日記賬，做到賬實相符，日清月結。
5、負責銀行未達賬項處理。
6、負責銀行賬戶的維護：開戶、銷戶、銀行賬戶年檢、貸款卡年審、開戶許可證年審等。
7、負責結算憑證的購買、銀行回單、對賬單等的及時打印、傳遞、查詢。
8、負責公司管理報表及集團總部出納報表的編制、報送。
9、負責空白票據、印鑒的保管，按時存入銀行貸款利息，維護銀行信譽。
10、負責憑證、賬簿的打印、裝訂、存檔工作。
11、領導交辦的其它工作。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十
4、保管好各種空白支票、票據、印鑒;。
5、協助處理客戶報價、草擬合同等;。
6、負責公司合同等文件資料的歸類、整理、建檔、保管、信息登記等工作;。
7、負責招投標資料、合同、成本信息等資料收集、整理;。
8、協助處理部分采購工作;。
9、完成部門領導交辦的其他任務。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十一
一：工作職責：
1保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動維護酒店內外的治安秩序，做好防盜.防火.防搶.防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2．具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。
3．上崗時注意力要集中，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在酒店內（大廳和客房區域）無故逗留，如需調換班次，須事先征得部門負責人同意，努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。
4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。
5．處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。
6．在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。
7.熱愛本職工作，敬業愛崗，自覺維護公司所在形象，心向八方，遵守職業道德，忠于職守，認真履行崗位職責，遵守工作操作規范，同事之間應以誠相待，團結友愛，維護內部團結，做到不利于團結的話不說.不利團結事不做。發楊團隊精神，工作相互關心，相互支持，團結協作，共同維護公司整體利益和品牌形象。
8.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、倉庫.客房等區域安全防范。
9．嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
10.嚴格遵守公司的保密制度，嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務，營銷.人事.及客人等機密材料和內部資料。酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。
1、管理層級關系。
（1）、直接上級：后勤主管，直屬主管休息時，須聽取值班主管工作安排。
（2）、配合崗位：客房服務員，前臺接待員。
2、基本職責。
保障住客及員工人身，財產安全，保障酒店財產安全，處理客人或員工意外事件，做好車。
輛停放保管工作。
3、工作內容。
（1）、準確安排停車場，車輛停放，并做好車輛進出登記工作。
（2）、定時對客房區域與樓道區域進行巡檢。
（3）、協助前臺做好賓客迎送工作。
（4）、定期對防盜設施，做出檢查，并做好詳細記錄工作。
4、溝通流線。
改證。
平
（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告。
（4）、上崗時不得會客，不得私自帶陌生人隨意進出酒店。
他人工作。
（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發生爭吵甚至打斗。
（7）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。
（8）、保障消防通道暢通和停車場秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當班人責任。
（9）、經常巡邏檢查，經常巡查重點位置，如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生。
（10）、維修工不在或休假期間，處理酒店簡單維修工作，特別是周末影響營業和影響出租率的情況下。
（10）、不得遲到早退，嚴格遵守公司規章制度。
（11）、嚴格遵守保密制度，不瀉露酒店和客人任何資料。
（12）、交接班要準確，詳細，按工作標準執行。
（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，工作流程：
1.提前10分打卡簽到，2.做好上崗前的準備工作。
招牌燈是否關閉.前后車輛是否正常.如發現問題上一班應說明情況并及時處理。
客人有關各方面的投訴工作并做好記錄。配合前臺及客房做好酒水的配送服務工作。….衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
所并拿回前一天登記本，保持大廳及各區域的衛生清潔，做好前臺的迎客服務。
時巡查.發現問題要及時排除，并做好記錄。
責酒店能完成的維修工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
無一失。
區域逗留應主動上前詢問，應妥善處理。
交接工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
說明：各班保安不得在大廳、客房公共區域、前門區域內吸煙，以上各條望各位同事仔細閱。
讀。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十二
一、工作職責：
1.保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動維護振國壹號莊園內外的治安秩序，做好防盜、防火、防搶、防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2.具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。
3.上崗時注意力要集中，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在莊園內（大廳和客房區域）無故逗留，如需調換班次，須事先征得部門負責人同意，努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。
4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。
5．處理在莊園內發生的非常事故并協助莊園各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。
6.在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。
7.熱愛本職工作，敬業愛崗，自覺維護集團所在形象，心向八方，遵守職業道德，忠于職守，認真履行崗位職責，遵守工作操作規范，同事之間應以誠相待，團結友愛，維護內部團結，做到不利于團結的話不說，不利團結事不做。發楊團隊精神，工作相互關心，相互支持，團結協作，共同維護集團整體利益和品牌形象。
8.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、倉庫.客房等區域安全防范。
9．嚴格遵守莊園內各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
10.嚴格遵守集團的保密制度，嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務，營銷、人事及客人等機密材料和內部資料，酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。
1、管理層級關系。
（1）、直接上級：安全部主管。
（2）、配合崗位：客房服務員，前臺接待員。
2、基本職責。
保障住客及員工人身，財產安全，保障莊園財產安全，處理客人或員工意外事。
件，做好車輛停放保管工作。
3、工作內容。
（1）、準確安排停車場，車輛停放，并做好車輛進出登記工作。
（2）、定時對客房區域與樓道區域進行巡檢。
（3）、協助前臺做好賓客迎送工作。
（4）、定期對防盜設施，做出檢查，并做好詳細記錄工作。
4、溝通流線。
（1）、與值班經理建立每班匯報反饋機制，接受工作指令，反饋工作建議，反應。
異常情況，協助值班主管處理各項當班事務。
（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長胡子、長頭發、長指甲，違者。
警告并限期改證。
（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮；處理問題時要妥善分析情節輕。
重，果斷公平。
（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告。
（4）、上崗時不得會客，不得私自帶陌生人隨意進出酒店。
（5）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區域注意坐姿，不得影響酒店。
形象，妨礙他人工作。
（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發生爭吵甚至打斗。
（7）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。
（8）、保障消防通道暢通和停車場秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當班人責。
任
（9）、經常巡邏檢查，經常巡查重點位置，如發現可疑的人要查問清楚防止意外。
事故發生。
（10）、維修工不在或休假期間，處理酒店簡單維修工作，特別是周末影響營業和。
影響出租率的情況下。
（10）、不得遲到早退，嚴格遵守公司規章制度。
（11）、嚴格遵守保密制度，不瀉露酒店和客人任何資料。
（12）、交接班要準確，詳細，按工作標準執行。
（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，保安員工作流程：
1.提前10分打卡簽到，2.做好上崗前的準備工作。
理干凈大廳及酒店外招牌燈是否關閉、前后車輛是否正常。如發現問題上一班應。
說明情況并及時處理。
4.檢查處理完所有事項后，有需要時協助前臺對離店及入住客人做好登記工作，會。
同前臺受理客人有關各方面的投訴工作并做好記錄。配合前臺及客房做好酒水的配送服務工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
1.中班交班前檢查早班工作是否完成并閱讀交班記錄，負責大廳.酒店樓頂.側面招。
重物品，并做好車輛的進出登記工作。負責每天晚上8點30分之前把前臺住宿客。
人手抄登記本送到派出所并拿回前一天登記本，保持大廳及各區域的衛生清潔，做好前臺的迎客服務。
3.負責對重點區域的安全檢查，如天臺.機房.消防設施.電器設施.酒店前后車輛等重。
要部位要定時巡查.發現問題要及時排除，并做好記錄。
4.有需要時協助前臺對客人身份證掃描及傳送工作，負責酒水的配送，在電工下班的情況下負責酒店能完成的維修工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
1.夜班交班前檢查中班工作是否完成的工作并閱讀交班記錄，檢查各區域照明是否。
酒店內的防盜設施.消防設施等重要區域做好安全防范措施，對停車場.大廳.客房區。
域要重點防范.做到萬無一失。
3.主動做好對客服務，對進出酒店人員要有禮貌的問候，如發現可疑人員長時間在大廳及客房區域逗留應主動上前詢問，應妥善處理。
4.每天早上7點之前做好各鋪位及本酒店的水.電表的登記工作（包括天臺機房電。
梯電表），負責前臺.酒店外招牌燈的關閉工作，檢查大廳及一樓衛生間的清潔是否。
清理干凈，做好下一班交接工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
說明：各班保安不得在大廳、客房公共區域、前門區域內吸煙，如違反本規定將嚴格按照八方快捷酒店員工手冊執行。以上各條望各位同事仔細閱讀。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十三
一：工作職責：
1．保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動維護酒店內外的治安秩序，做好防盜.防火.防搶.防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2．具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。
3．上崗時注意力要集中，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在酒店內（大廳和客房區域）無故逗留，如需調換班次，須事先征得部門負責人同意，努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。
4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。
5．處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。
6．在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。
7.熱愛本職工作，敬業愛崗，自覺維護公司所在形象，心向八方，遵守職業道德，忠于職守，認真履行崗位職責，遵守工作操作規范，同事之間應以誠相待，團結友愛，維護內部團結，做到不利于團結的話不說.不利團結事不做。發楊團隊精神，工作相互關心，相互支持，團結協作，共同維護公司整體利益和品牌形象。
8.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、倉庫.客房等區域安全防范。
9崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
10.嚴格遵守公司的保密制度，嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務，營銷.人事.及客人等機密材料和內部資料。酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。
1、管理層級關系。
（1）、直接上級：部門經理，主管，領班。
2、基本職責。
保障住客及員工人身，財產安全，保障酒店財產安全，處理客人或員工意外事件，做。
好車輛停放保管工作。
3、工作內容。
（1）、準確安排停車場，車輛停放，并做好車輛進出登記工作。
（2）、定時對客房區域與樓道區域進行巡檢。
（3）、協助前臺做好賓客迎送工作。
（4）、定期對防盜設施，做出檢查，并做好詳細記錄工作。
4、溝通流線。
改證。
平
（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告。
（4）、上崗時不得會客，不得私自帶陌生人隨意進出酒店。
他人工作。
（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發生爭吵甚至打斗。
（7）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。
（8）、保障消防通道暢通和停車場秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當班人責任。
（9）、經常巡邏檢查，經常巡查重點位置，如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生。
（10）、維修工不在或休假期間，處理酒店簡單維修工作，特別是周末影響營業和影響出租率的情況下。
（10）、不得遲到早退，嚴格遵守公司規章制度。
（11）、嚴格遵守保密制度，不瀉露酒店和客人任何資料。
（12）、交接班要準確，詳細，按工作標準執行。
（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，工作流程：
1.提前20分鐘到崗打卡簽到，2.做好上崗前的準備工作。
干凈.大廳及酒店外招牌燈是否關閉.前后車輛是否正常.如發現問題上一班應說明。
情況并及時處理。
4.檢查處理完所有事項后，有需要時協助前臺對離店及入住客人做好登記工作，會。
同前臺受理客人有關各方面的投訴工作并做好記錄。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
1.中班交班前檢查早班工作是否完成并閱讀交班記錄，負責大廳.酒店樓頂.側面招。
重物品，并做好車輛的進出登記工作。負責每天晚上8點30分之前把前臺住宿客。
人手抄登記本送到派出所并拿回前一天登記本，保持大廳及各區域的衛生清潔，做好前臺的迎客服務。
3.負責對重點區域的安全檢查，如天臺.機房.消防設施.電器設施.酒店前后車輛等重。
要部位要定時巡查.發現問題要及時排除，并做好記錄。
4.有需要時協助前臺對客人身份證掃描及傳送工作，負責酒水的配送，在電工下班的情況下負責酒店能完成的維修工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
1.夜班交班前檢查中班工作是否完成的工作并閱讀交班記錄，檢查各區域照明是否。
酒店內的防盜設施.消防設施等重要區域做好安全防范措施，對停車場.大廳.客房區。
域要重點防范.做到萬無一失。
3.主動做好對客服務，對進出酒店人員要有禮貌的問候，如發現可疑人員長時間在大廳及客房區域逗留應主動上前詢問，應妥善處理。
4.每天早上7點之前做好各鋪位及本酒店的水.電表的登記工作（包括天臺機房電。
梯電表），負責前臺.酒店外招牌燈的關閉工作，檢查大廳及一樓衛生間的清潔是否。
清理干凈，做好下一班交接工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
說明：各班保安不得在大廳、客房公共區域、前門區域內吸煙，如違反本規定將。
嚴格按照君來世尊酒店員工手冊執行。以上各條望各位同事仔細閱讀。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十四
1.保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動維護酒店內外的治安秩序，做好防盜、防火、防搶、防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2.具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。
3.上崗時注意力要集中，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在酒店內（大廳和客房、餐廳區域）無故逗留，如需調換班次，須事先征得部門負責人同意，努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。
4．服從上級的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保賓館安全。
5．處理在酒店內發生的非正常事故并協助酒店各部門處理賓客或工作人員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護本崗位上的各種設施設備。
6.在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。
7.熱愛本職工作，敬業愛崗，自覺維護酒店形象，遵守職業道德，忠于職守，認真履行崗位職責，遵守工作操作規范，同事之間應以誠相待，團結友愛，維護內部團結，做到不利于團結的話不說，不利團結事不做。發揚團隊精神，工作相互關心，相互支持，團結協作，共同維護酒店整體利益和品牌形象。
8.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、倉庫、餐廳、客房等區域安全防范。
9．嚴格遵守酒店內各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
10.嚴格遵守酒店的保密制度，嚴守酒店機密，不得向外界泄露酒店財務，營銷、人事及客人等機密材料和內部資料。
11、完成酒店及部門領導安排和交辦的其他事項。
1、管理層級關系。
（1）、直接上級：保安部主管。
（2）、配合部門：客房、前臺、餐廳、后勤。
2、基本職責。
保障住客及員工人身，財產安全，處理客人或員工意外事件，做好車輛停放保管工作。
3、工作內容。
（4）、定期對防火、防盜設施，做出檢查，并做好詳細記錄工作。
4、溝通。
（2）、與各部門協同作好安全防范工作，杜絕事故發生；配合做好對客服務工作。
（11）、嚴格遵守保密制度，不得泄露賓館和客人任何資料。
（12）、交接班要準確，詳細，按工作標準執行。
1、提前10分打卡簽到，做好上崗前的準備工作。
2、上班前閱讀上一班工作情況及記錄，是否有未完成的工作事項并及時處理，如發現問題，上一班應說明情況并及時處理。
4、需要時協助前臺對離店及入住客人做好登記、引導工作，會同前臺受理客人的投訴工作并做好記錄。
5、負責對重點區域的安全檢查，如客房、餐廳、機房、消防設施、電器設施、前后停車場等重要部位要定時巡查，發現問題要及時排除，并做好記錄。
6、夜班人員對酒店內部要加強巡查，22：00后必須對指定位置進行巡更。
7、主動做好對客服務，對進出酒店人員要有禮貌的問候，如發現可疑人員長時間在大廳、客房、餐廳等區域逗留應主動上前詢問，妥善處理。
8、每班當班人員交接班前必須做好監控室、值班室的衛生工作。交接班時，必須做好交接班記錄及工作用品的移交工作。工作用品如丟失或人為損壞，必須照價賠償。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十五
1.負責進出貨品的清點、核實、入帳，確保數量準確、帳物相符。
2.負責倉庫區域管理工作，確保倉儲貨品的安全、清潔、整齊有序、標識清晰。
3.貨品盤點，確保倉儲貨品數量的準確。
4.收發貨及時、高效并保證數量的準確。
5.做好協助及配合工作：復核、打包、清點整理、搬運等。
6.日常倉庫環境衛生清理、倉庫貨品及輔料整理、并配合做好倉庫各項安全工作。
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教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十六
工作職責就是工作者達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。那么咨客崗位職責及工作流程有哪些?咨客崗位職責有哪些?下面一起跟小編了解下吧。
1、按時上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。
3、做好營業前的準備工作，搞好本屬區域的環境衛生。
4、了解熟悉場內的設施及走道線路。
5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開卡、開房、轉房、取消房的具體工作。
6、向顧客提供禮貌周到的服務，并按照工作程序正確帶位。
7、對于客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反映，并及時向上級報告。
8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。
9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。
2咨客工作流程圖
(1)迎客準備
a、檢查儀容儀表
b、良好的精神狀態
(2)引領賓客
a、按電梯
b、先讓賓客入梯
(3)詢問賓客
a、詢問賓客有無預定
b、如有預定迅速核實
(4)迎接賓客
a、迎接距離1.5米—2米行禮
b、迎客以35°鞠躬
c、主動、整齊、禮貌
(5)與各區域咨客交接
a、客人資料交接
(6)賓客確認后開卡
a、電話通知收銀臺開機
(7)返回原崗位
(8)引領賓客到房/臺
a、按賓客要求
b、如有預定將預定卡收走
(9)卡頭交收銀臺
(10)介紹公司娛樂設施/收費標準
a、功能isco演藝吧ktv
b、收費情況
(11)班后總結、例會
3咨客部工作流程圖注解分析
(1)迎客準備：在賓客到來前，檢查好個人儀表儀容：a必須按照本公司規定制服穿著整齊、化妝不要過分夸張。b注意自己的精神狀態，不要帶情緒上班。要以一個整潔、清爽、有精神、有活力的良好狀態迎接客人的到來。
(2)迎接賓客：當客人來到距離1.5—2米時，所有咨客應以35°鞠躬，主動、整齊、禮貌、面帶微笑地向客人問好：“先生/小姐，晚上好!歡迎光臨!”
(3)詢問賓客：咨客主動迎上去“請問先生/小姐有預定嗎?”如果客人說有預定，那么咨客要詢問客人預定的房/臺號及姓氏，然后迅速在電腦上查找。找到之后要與客人核對一下。例如：“您是xxx先生/小姐，訂的xx房，聯系電話是xxxxxxx等。”如果客人無預定，就要詢問客人是光臨ktv、disco、演藝吧等。
(4)引領賓客：一樓咨客引領賓客入電梯。
(5)介紹公司設備、消費：一樓咨客引領賓客上樓層電梯中可簡單介紹公司的設施、設備及消費價格等。
(6)與區域咨客交接：樓層咨客在接到一樓咨客轉交的賓客時，雙方應交接清楚，是訂房客應明確所訂的房號、訂房人姓名及聯系電話;非訂房客人應明確客人所需要的房間種類。
(7)引領賓客到房/臺：按賓客需要的房/臺種類引領賓客到所在房/臺。
(8)開卡：不管是訂房賓客還是非訂房賓客，咨客在賓客確認房間后，應清楚地按規范開卡。
(9)卡根交收銀臺：咨客按規范開卡后，將卡身插于房門口卡盒，卡根交收銀臺(收銀臺迅速開房)。
(10)歸位迎客：咨客交完卡根后迅速返回崗位，按規定迎接下一批客人的到來。
(11)班后會;集合開班后會，認真聽取部門主管對當晚工作服務的評價，工作中如賓客有問題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時通知主管。上司安排工作時，絕對要先服從后上訴。
咨客不僅為客人引路，引方向，負責給客戶領位、安排包間。還要讓顧客了解餐廳的的各方面情況。此次先之課程將從如何靈活應對各類投訴處理;餐廳員工應該如何問候引領顧客;及如何自如面對各類特殊顧客。
（一）下行法
下行法是一種基于組織戰略，并以流程為依托進行工作職責分解的系統方法。具體來說，就是通過戰略分解得到職責的具體內容，然后通過流程分析來界定在這些職責中，該職位應該扮演什么樣的角色，應該擁有什么樣的權限。
利用下行法構建工作職責的具體步驟為：
第一步：確定職位目的
根據組織的戰略目標和部門的職能定位，確定職位目的。職位（設置）目的，說明設立該職位的.總體目標，即要精練地陳述出本崗位為什么存在，它對組織的特殊貢獻是什么。讀者應當能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標的不同。
職位目的一般編寫的格式為：工作依據+工作內容（職位的核心職責）+工作成果。舉例來說，某公司計劃財務部經理的職位總體目的可表述為：在國家相關政策和公司工作計劃的指導下，組織制定公司財務政策計劃和方案，帶領部門員工，對各部門提供包括成本、銷售、預算、稅收等全面財務服務，實施財務職能對公司業務經營的有效支持作用。
第二步：分解關鍵成果領域
通過對職位目的的分解得到該職位的關鍵成果領域。所謂關鍵成果領域，是指一個職位需要在哪幾個方面取得成果，來實現職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對上例進行職位目的的分解，得到計劃財務部經理的關鍵成果領域。
第三步：確定職責目標
確定職責目標，即確定該職位在該關鍵成果領域中必須取得的成果。因為職責的描述是要說明工作持有人所負有的職責以及工作所要求的最終結果，因此，從成果導向出發，應該明確關鍵成果領域要達成的目標，并確保每項目標不能偏離職位的整體目標。
第四步：確定工作職責
如上所述，我們通過確定職責目標表達了該職位職責的最終結果，那么本步驟就是要在此基礎上來確定任職者到底要進行什么樣的活動，承擔什么樣的職責，才能達成這些目標。
因為每一項職責都是業務流程落實到職位的一項或幾項活動（任務），所以該職位在每項職責中承擔的責任應根據流程而確定，也就是說，確定應負的職責項就是確定該職位在流程中所扮演的角色。
在確定責任時，職位責任點應根據信息的流入流出確定。信息傳至該職位，表示流程責任轉移至該職位；經此職位加工后，信息傳出，表示責任傳至流程中的下一個職位。該原理體現了“基于流程”、“明確責任”的特點。
以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作流程可以分為四個環節：
（1）招聘計劃的制定、審核與審批；
（2）招聘費用的預算、審核與審批；
（4）招聘工作的反饋與檢查
在招聘計劃過程中：人力資源部招聘專員制定招聘計劃，然后上報人力資源部經理審核，這樣招聘專員制定招聘計劃的職責就算完成；計劃的審核職責歸屬人力資源部經理，如果審核沒問題，就報人力資源總監批準；下面審批計劃的責任就轉移到人力資源總監的職責上來。審批完成后，進入招聘流程的下一個環節。
可以看出，基于流程的職責分析，明確界定了每項職責中職位應該扮演什么樣的角色，以及擁有什么樣的權限。要想明晰地表達出職位在各項職責中扮演的角色及權限，在職責描述是就要準確規范地使用動詞，就像上例中的“制定”、“審核”和“審批”等。
第五步、進行職責描述
前面講到了，職責描述是要說明工作持有人所負有的職責以及工作所要求的最終結果，因此，通過以上兩個步驟明確了職責目標和主要職責后，我們就可以將兩部分結合起來，對職責進行描述了，即：職責描述=做什么+工作結果。
（二）上行法
上行法與下行法在分析思路上正好相反，它是一種自下而上的“歸納法”。具體說，就是從工作要素出發，通過對基礎性的工作活動進行邏輯上的歸類，形成工作任務，并進一步根據工作任務的歸類，得到職責描述。雖然上行法較下行法來說不是一種特別系統的分解方法，但在實際工作中更為實用、更具操作性。
利用上行法撰寫職責的步驟是：
第一步：羅列和歸并基礎性的工作活動（工作要素），并據此明確列舉出必須執行的任務；
第二步：指出每項工作任務的目的或目標；
第三步：分析工作任務并歸并相關任務；
第四步：簡要描述各部分的主要職責；
第五步：把各項職責對照職位的工作目的，完善職責描述。
教務員的職責與工作流程（專業17篇）篇十七
一：工作職責：
1保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動維護酒店內外的治安秩序，做好防盜.防火.防搶.防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2．具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。3．上崗時注意力要集中，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在酒店內（大廳和客房區域）無故逗留，如需調換班次，須事先征得部門負責人同意，努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。
4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。
5．處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。
6．在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。
7.熱愛本職工作，敬業愛崗，自覺維護公司所在形象，心向八方，遵守職業道德，忠于職守，認真履行崗位職責，遵守工作操作規范，同事之間應以誠相待，團結友愛，維護內部團結，做到不利于團結的話不說.不利團結事不做。發楊團隊精神，工作相互關心，相互支持，團結協作，共同維護公司整體利益和品牌形象。8.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、倉庫.客房等區域安全防范。
9．嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
10.嚴格遵守公司的保密制度，嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務，營銷.人事.及客人等機密材料和內部資料。酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。
2、基本職責。
5、崗位工作制度（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長胡子、長頭發、長指甲，違者警告并限期改證（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮；處理問題時要妥善分析情節輕重，果斷公平（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告（4）、上崗時不得會客，不得私自帶陌生人隨意進出酒店（5）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發生爭吵甚至打斗（7）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺（8）、保障消防通道暢通和停車場秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當班人責任（9）、經常巡邏檢查，經常巡查重點位置，如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生（10）、維修工不在或休假期間，處理酒店簡單維修工作，特別是周末影響營業和影響出租率的情況下。（10）、不得遲到早退，嚴格遵守公司規章制度（11）、嚴格遵守保密制度，不瀉露酒店和客人任何資料（12）、交接班要準確，詳細，按工作標準執行。（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，工作流程：
1.提前10分打卡簽到，2.做好上崗前的準備工作。
3.早班上班前閱讀上一班工作情況及記錄，是否有未完成的工作事項并及時處理，檢查大廳內及電梯.電腦.玻璃門框.報刊.書吧.消防及前后門各區域的衛生是否清理干凈.大廳及酒店外招牌燈是否關閉.前后車輛是否正常.如發現問題上一班應說明情況并及時處理。
4.檢查處理完所有事項后，有需要時協助前臺對離店及入住客人做好登記工作，會同前臺受理客人有關各方面的投訴工作并做好記錄。配合前臺及客房做好酒水的配送服務工作。….衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
1.中班交班前檢查早班工作是否完成并閱讀交班記錄，負責大廳.酒店樓頂.側面招牌燈的開啟（開啟時間因天氣而定）檢查酒店內外照明設施是否正常工作，2.負責按排客人車輛停放，檢查車輛門是否關好，車輛是否完好并提醒客人帶好貴重物品，并做好車輛的進出登記工作。負責每天晚上8點30分之前把前臺住宿客人手抄登記本送到派出所并拿回前一天登記本，保持大廳及各區域的衛生清潔，做好前臺的迎客服務。3.負責對重點區域的安全檢查，如天臺.機房.消防設施.電器設施.酒店前后車輛等重要部位要定時巡查.發現問題要及時排除，并做好記錄。
4.有需要時協助前臺對客人身份證掃描及傳送工作，負責酒水的配送，在電工下班的情況下負責酒店能完成的維修工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
1.夜班交班前檢查中班工作是否完成的工作并閱讀交班記錄，檢查各區域照明是否正常，車輛停放位置是否按規定要求停放，酒店前后是否正常，2.負責對酒店周圍的安全防范，每10分鐘要對酒店前后車輛進行安全巡邏，要對酒店內的防盜設施.消防設施等重要區域做好安全防范措施，對停車場.大廳.客房區域要重點防范.做到萬無一失。
3.主動做好對客服務，對進出酒店人員要有禮貌的問候，如發現可疑人員長時間在大廳及客房區域逗留應主動上前詢問，應妥善處理。
4.每天早上7點之前做好各鋪位及本酒店的水.電表的登記工作（包括天臺機房電梯電表），負責前臺.酒店外招牌燈的關閉工作，檢查大廳及一樓衛生間的清潔是否清理干凈，做好下一班交接工作。
衛生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調、報紙架、一樓聞衛生間、一樓樓梯及地面。
說明：各班保安不得在大廳、客房公共區域、前門區域內吸煙，如違反本規定將嚴格按照八方快捷酒店員工手冊執行。以上各條望各位同事仔細閱讀。