管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）

撰寫心得體會可以幫助我們更好地反思過去的經歷，并為未來的發展提供參考和指導。最后是一些關于人生的心得體會范文，希望能給大家一些啟示和思考。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇一

煉化事故是在石油化工行業中常見的一種災害事件。作為煉化事故管理人員，我們一直致力于預防和處理這些事故，積累了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我作為一名煉化事故管理人員的心得體會，希望能對其他從業人員起到一定的啟示和參考作用。

第一段：了解和熟悉相關法規和標準的重要性。

作為煉化事故管理人員，我們首先要了解和熟悉相關的法規和標準，包括國家、地方和行業的相關法律法規、安全生產標準等。這些法規和標準是保障生產安全和環境保護的基礎，我們應該時刻牢記，嚴格遵守。只有深入了解并熟練運用這些法規和標準，我們才能在事故發生時正確處置，及時制止事故的發展，保護員工的生命安全和財產安全。

第二段：加強事故預防措施的重要性。

煉化事故頻繁發生的原因很多，包括設備老化、操作不規范、管理不嚴格等。作為管理人員，我們要加強對風險點的排查和整改，制定詳細的應急預案，組織全員培訓，確保員工掌握正確的操作技能和應急處理知識，提高員工的安全意識和責任意識。只有通過有效的事故預防措施，我們才能在源頭上防止事故的發生，最大限度地減少事故帶來的損失。

盡管我們可以通過加強事故預防來減少事故的發生，但是即使采取了所有的預防措施，事故仍然會發生。因此，建立一個高效的事故應急管理體系是非常重要的。這個管理體系應包括事故報告、事故調查、信息共享、設備維修和恢復等方面內容，需要通過事前的演練和模擬訓練來提高員工的應急反應能力。同時，還需要通過與相關部門和單位的合作與協調，及時調集各種資源進行事故處理。

第四段：加強危險化學品管理和專業培訓。

危險化學品是煉化事故中最容易導致嚴重后果的因素之一，因此，加強對危險化學品的管理至關重要。我們需要建立完善的危險化學品管理制度，規范化學品的采購、儲存、使用和處置流程，確保其符合相關法規和標準。同時，還要加強員工的危化品安全培訓，提高員工的危化品安全意識和應急處理能力，減少事故的發生。

第五段：不斷總結經驗，持續改進管理工作。

作為煉化事故管理人員，我們要時刻保持對管理工作的反思和總結，不斷改進和完善管理工作。每一次事故都是一次寶貴的經驗教訓，我們要及時組織事故的調查和復盤分析，找出事故發生的原因和規律，制定相應的改進措施，防止類似的事故再次發生。同時，我們還要加強與行業協會和相關單位的交流和合作，借鑒先進的管理經驗和做法，提高整個行業的安全生產水平。

總結：作為一名煉化事故管理人員，我們肩負著維護生產安全和保護環境的重要使命。通過了解和熟悉相關法規和標準、加強事故預防、建立高效的應急管理體系、加強危險化學品管理和持續改進管理工作，我們可以最大限度地預防和處理煉化事故，保障員工的生命安全和財產安全。我們的工作不僅僅是一份職責，更是一種責任和使命，我們應該時刻保持警惕，不斷提升自己的專業能力和素質水平，為煉化行業的健康發展貢獻自己的力量。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇二

煉化事故是指在煉油、化工等行業中發生的突發危險事件，常常造成人員傷亡、環境破壞等嚴重后果。作為煉化事故的管理人員，我們承擔著保障工人生命安全和環境安全的重要責任。多年來，我從事煉化事故管理工作，積累了豐富的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在管理煉化事故方面的心得體會。

首先，煉化事故的預防是最重要的。在煉化事故管理工作中，主要任務之一是提前發現并有效地預防潛在的事故風險。這就要求我們在制定相關管理政策和規定的同時，注重日常的監測和檢查，確保設備的安全運行和操作規范。定期進行安全培訓和演練，提高員工對危險和風險的識別能力和處理能力。此外，我們還要加強與相關部門和專家的合作，及時了解新技術、新設備和新工藝，采取相應的安全措施，確保生產環節的安全性。通過這些措施的綜合運用，能夠降低和預防煉化事故的發生。

其次，事故應急響應是至關重要的。盡管我們已經做好了事故的預防工作，但由于各種原因，事故總是不可避免的。因此，我們需要建立完善的事故應急響應機制，確保在事故發生后能夠迅速、有效地應對。首先，要組織一支專業化的事故應急隊伍，定期進行應急演練，鍛煉隊員的應急處置能力。其次，要建立事故信息報告和通報制度，做到信息快速傳遞和共享，確保各個環節緊密配合。同時，要與相關職能部門建立緊密的合作關系，提前明確各個部門的職責和工作任務，確保事故應急工作的高效進行。通過這些措施的有機組合，我們能夠迅速、有效地應對各類突發事件，最大限度地減少事故造成的損失。

第三，事故分析和總結是提高事故管理能力的重要途徑。在事故發生后，我們不能僅僅關注事故的善后處置，更要從事故中汲取教訓，總結經驗，不斷提高自身的管理能力。首先，要對事故的原因進行深入分析，找出事故的根本原因，以避免類似事故再次發生。其次，要針對事故中暴露出的管理問題進行反思和改進，完善管理制度和流程。此外，還要開展定期的事故分析會議，讓工作人員分享自己的經驗和觀點，激發大家的積極性和創造性。通過這種方式，我們能夠不斷提高事故管理的水平，有效減少事故的發生。

第四，持續改進是事故管理的核心理念。在煉化事故管理工作中，永遠不應滿足于現狀，而是要不斷尋求改進和創新。我們要密切關注國內外事故管理的最新動態和經驗，借鑒先進的管理理念和技術手段，積極推動煉化事故管理工作的現代化和科技化。此外，要以持續改進為目標，不斷改進管理制度和操作規程，提高風險識別和預防能力，推動事故管理工作的全面發展。通過持續改進，我們能夠與時俱進，不斷提高事故管理的水平，更好地保障員工和生產環境的安全。

最后，煉化事故管理工作需要全員參與。作為煉化事故的管理人員，我們不能單單依靠個人的努力和經驗，而是要發動和調動全員的積極性和創造性。我們需要建立起高效的團隊合作機制，發揮每個員工的潛能和創造力，共同推動事故管理工作的落地和實施。此外，要加強對員工的安全教育和培訓，提高員工的安全意識和操作技能。只有充分發揮員工的主觀能動性，才能夠真正做到事故管理的高效和安全。

總之，煉化事故管理是一項充滿挑戰的工作。通過提前防范風險、建立完善的應急響應機制、分析總結經驗和不斷改進創新，我們能夠提高事故管理的水平，保障員工和生產環境的安全。同時，要注重全員參與，發揮每個員工的積極性和創造性。通過這種方式，我們能夠在煉化行業中做出卓越的貢獻，推動煉化事故管理工作的不斷發展。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇三

9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學舉行的中層管理人員培訓班，這次學習讓我增長了見識，開拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經過一段時間的調整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團隊領導力和執行力》課堂上兩個小任務給我的感悟。

任務一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉90度，伸開食指，解開雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時20秒。

“我怎么就是解不開呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開扣的僅有20人。

樓波老師給出了正確答案，解扣關鍵在于，一個手指方向的變化就可以輕松化解。

感悟：方法不對只是技術問題，方向、思維問題才是領導力問題。方法出問題，通過借助工具等技術手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問題，對目標的影響是致命的。正如開往北京的火車，如果只是發動機出了問題，找人維修一下，雖然耽擱點時間，但仍可到達北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠也不可能達到終點。

任務二“數字傳遞”：全班分成9個縱隊，老師給每個縱隊最后一位學員一個數字，由這位學員把數字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學員，最前面學員將收到的信息寫在紙上展示。結果沒有一組能將數字完全正確地傳遞到最前一位學員。

信息的傳遞必需有一個準確的編碼、發送、接收、解碼、再發送、再接收的過程，當中任何一個環節出錯都可能導致前功盡棄。所以，信息的及時回饋和確認是至關重要的。我們有時把工作布置很清楚，結果卻事與愿違，就是這個原因。

感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領導，思維、規劃方向是否正確，對部門或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務本身，而不從中發現不能完成任務的`關鍵因素，跳出現有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進入死胡同的局面，方向正確、時間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機。

控制力和執行力的重點在于溝通，如同一個信息傳遞的過程，中層在這個過程中發揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標，經過自身消化解碼后，抓好要控制的重點，翻譯成一種基層能夠接受的語言和格式，準確發送到基層，指導基層執行到位。中層管理者控制的是工作的標準和底線，執行的是公司正確的方向和規章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標和結果是什么；團隊只有集中力量于共同目標，相同節奏，相互支撐，利落執行和精誠合作，才能取得最好的結果。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇四

第一段：引言（字數：200字）。

事故案例管理是現代企業管理的重要組成部分，它能夠幫助企業識別事故原因、提高安全性能，并防止類似事故再次發生。作為事故案例管理人員，在長時間的工作實踐中，我深刻感受到了事故案例管理的重要性和挑戰性。本文將結合我在工作中的經驗，從事故案例收集、分析、整理、應用等方面進行探討，旨在總結心得體會和提供一些建議。

第二段：事故案例收集與整理（字數：200字）。

事故案例收集與整理是事故案例管理的第一步，它對于日后的分析和應用起著基礎性作用。作為管理人員，我們要做好課程教學，積極收集各種各樣的事故案例，包括上級文件、部門報告、行業媒體報道等。在收集的過程中，我們還要注重事故案例的整理，將不同的案例按照類別、原因、性質進行分類，以便于進行后續的更深入的分析和應用。

第三段：事故案例分析與總結（字數：200字）。

事故案例分析是事故案例管理的核心環節，它能夠幫助我們了解事故的根本原因，并找出相應的解決辦法。在分析事故案例時，我們要注重系統性和全面性，不僅僅看到表面的問題，還要深入挖掘事故背后的原因。此外，在分析的過程中，我們還要注重總結，總結事故案例中的經驗教訓，為日后類似事故的防范提供借鑒。

事故案例分析沒有必要只停留在紙面上，我們要將分析結果應用到實際工作中，從而防止類似事故再次發生。作為管理人員，我們可以通過培訓、會議、講座等方式，將事故案例的分析結果分享給員工，提高員工的安全意識和安全素質。同時，我們也要積極參與行業內的交流活動，與同行分享自己的感悟和經驗，共同提高整個行業的安全水平。

第五段：結語（字數：200字）。

事故案例管理是一項繁重而又有意義的工作，通過長時間的實踐，我深刻體會到了它的重要性和挑戰性。在今后的工作中，我將進一步提高自己的專業素養，不斷學習和探索，為企業的安全發展做出更大的貢獻。我也希望通過這篇文章，能夠給其他事故案例管理人員提供一些啟示和幫助，共同推動事故案例管理工作的發展和進步。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇五

第一段：引言（200字）。

事故案例管理是一項重要的工作，旨在通過研究和總結事故案例，提出改善措施，減少事故的發生。作為事故案例管理人員，我深刻理解到了事故的嚴重性和影響。在這個文章中，我將分享我在實踐中的心得和體會，希望能夠對相關工作人員提供一定的借鑒和幫助。

第二段：事故案例分析與總結（200字）。

事故案例的分析和總結是事故案例管理工作的核心內容。通過對事故案例的詳細分析，我們可以找出事故發生的原因和影響因素，幫助我們提出改進意見和措施。在實踐中，我發現事故案例的分析需要從多個角度進行，包括技術、人為因素、管理等方面。同時，要善于運用專業知識和工具，例如事故樹分析、失效模式與效應分析等，來幫助我們深入了解事故的本質。

事故案例管理工作并不容易，因為它面臨著許多挑戰。首先，事故案例的獲取和搜集是關鍵的一步，但往往存在信息不全、相關證據缺失等問題。其次，事故案例的分析和總結需要具備較高的專業水平和技能，這對事故案例管理人員來說是一項不小的挑戰。此外，由于事故案例往往涉及到多個部門和責任人，協調和溝通也是一項困擾我們的問題。因此，作為事故案例管理人員，我們需要具備全面發展的素質和能力，包括專業知識、組織協調能力和溝通技巧等。

在實踐中，我總結了一些事故案例管理的經驗。首先，要提高事故案例的獲取和搜集能力，可以通過建立信息共享平臺、加強與相關部門的溝通合作等方法。其次，事故案例的分析和總結需要與專業人員合作，各專業人員之間要相互學習、互相交流，以便更好地理解事故案例，為提出改進意見提供有力支持。此外，要注重事故案例的應用和推廣，將分析的結果和措施及時反饋給相關部門，以便于改進和完善工作。最后，要加強團隊的管理和培養，培養具備綜合素質和應變能力的人才，以應對事故案例管理工作的不斷變化和挑戰。

第五段：結論（200字）。

事故案例管理是一項具有挑戰性的工作，但通過不斷的學習和實踐，我們可以提高自身的能力和水平，更好地開展事故案例管理工作。在今后的工作中，我將繼續努力，加強專業知識的學習和積累，提高分析和總結能力，為事故的預防和控制做出更大的貢獻。同時，也希望通過這篇文章，能夠引起更多相關人員的重視和思考，促進事故案例管理工作的進一步發展。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇六

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇七

隨著社會的不斷發展和進步，各行各業都存在著各種各樣的事故發生的可能，而事故案例管理人員在這個過程中起到了重要的作用。作為一名事故案例管理人員，我有幸參與了許多有代表性的案例，深受啟發和教育，本文將就這些經歷和體會，進行總結和分享。

首先，對于事故案例管理人員來說，最重要的是具備一定的專業知識和技能。在處理事故案例的過程中，我們常常需要了解相關的法律法規、技術標準和管理規定，這就要求我們具備相關專業知識的儲備。同時，我們還需要掌握調查和鑒定的技巧，能夠準確地分析和判斷案件的原因和責任，這對于確保案件處理的公正和準確性至關重要。只有不斷積累和提升自己的專業知識和技能，我們才能勝任事故案例管理的工作。

其次，作為一名事故案例管理人員，我們需要保持高度的責任心和敬業精神。事故案例管理工作的特點決定了我們需要時刻保持警惕和高度的責任感，對待每個案件都應細致入微、嚴肅認真。在我參與的一個化工廠爆炸事故案例中，我們發現該廠存在安全管理不規范、設備老化、操作人員操作不當等問題。我們委托專業機構進行技術鑒定，并根據鑒定結果向相關部門提出整改意見。在跟蹤整改過程中，我們發現該廠不僅全面改正了存在的問題，還對設備進行了全面改造，提高了安全防范能力。這個案例的成功處理得益于我們對工作的責任心和敬業精神。

此外，作為一名事故案例管理人員，我們還需要具備較強的溝通和協調能力。在案件調查和處理的過程中，我們經常需要與各方面的人員進行溝通和協調，包括相關部門、專業機構、受害者等。比如我參與的一起交通事故案例中，我們需要與保險公司、交警部門和醫院等多個單位進行聯系，并協調各個方面的工作，以確保案件的調查和處理得到順利進行。只有在溝通和協調工作中保持清晰的思路和耐心、細致的態度，我們才能夠順利地完成案件的調查和處理。

另外，事故案例管理人員還需要具備一定的心理抗壓能力。在我們處理的案件中，常常涉及到一些生命財產損失較大、后果較嚴重的事故，這給我們帶來了較大的心理壓力。在這種情況下，我們需要保持冷靜、理性，不受外界因素的影響，專注于解決問題。同時，我們還需要學會傾聽和關心受害者的情感和需求，給予他們必要的安撫和照顧。只有在處理案件的過程中保持穩定的心態和良好的心理狀態，我們才能夠更好地完成我們的工作。

綜上所述，作為一名事故案例管理人員，我們需要具備一定的專業知識和技能，保持高度的責任感和敬業精神，擁有較強的溝通和協調能力，以及一定的心理抗壓能力。只有通過不斷地學習和實踐，我們才能夠不斷提高自己的能力和水平，為保護人民群眾的生命財產安全作出應有的貢獻。希望我的體會和經驗能夠對其他事故案例管理人員有所啟發和幫助。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇八

煉化行業是一個高風險的行業，事故隨時可能發生。為了更好地應對突發事件，煉化事故管理人員扮演著至關重要的角色。在工作中，他們不僅需要具備專業知識和技能，更需要緊急應變能力和冷靜處理能力。然而，在實踐中，他們也面臨著各種挑戰和困惑。本文將基于他們的親身經歷，探討煉化事故管理人員的心得體會。

第二段：培養應急意識與專業技能。

煉化事故管理人員首先要具備的是應急意識與專業技能。在培訓中，他們接受了全面的專業知識，學到了一系列的處置技巧和應對方案。然而，這些理論知識只是基礎，真正面對事故時，實踐能力才能真正考驗他們。

第三段：熟能生巧與團隊協作。

在實踐中，煉化事故管理人員逐漸熟悉了各種應對方法和技巧。他們在實踐過程中，通過不斷的模擬演練和實際操作，培養了獨立思考和高效應對的能力。同時，他們也逐漸明白了一個團隊的重要性。在事故中，只有與團隊密切協作，才能達到最佳的處置效果。團隊中的每個人都有自己的職責和專長，只有各司其職、形成默契的合作，才能更好地應對突發事件。

第四段：情緒管理與責任擔當。

在煉化事故處理過程中，管理人員面臨的是巨大的壓力和緊迫感。然而，他們需要保持平靜和冷靜的心態。情緒的失控會對應急處理造成不利影響。因此，良好的情緒管理能力對于煉化事故管理人員來說至關重要。同時，他們也要有責任擔當的精神。在事故中，他們是責任的擔當者，任何的疏忽和失誤都會導致嚴重后果。因此，責任擔當是他們需要時刻牢記在心的。

第五段：知識更新與持續學習。

煉化事故管理人員的工作要求他們時刻保持警惕并不斷學習。在處理事故中，他們會遇到各種新的情況和問題，需要及時更新知識和技能，才能更好地應對。同時，他們也需要密切關注行業新技術和新動態，以適應行業的發展。因此，持續學習是煉化事故管理人員不可或缺的素質和態度。

結尾段：總結和展望。

通過煉化事故管理人員的親身經歷，我們可以看到他們在實踐中培養了應急意識、專業技能、團隊協作、情緒管理和責任擔當等多方面的能力。同時，他們也認識到知識更新和持續學習的重要性。作為致力于保障煉化行業安全的重要力量，煉化事故管理人員將繼續努力成為更好的安全衛士。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇九

作為一名工廠的基層管理人員，要做好自己的工作，提高協調員工關系的能力和處事能力。下面是本站帶來的工廠基層管理的。

歡迎欣賞。

經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

經過2天的“me計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件?；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。

通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：

到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。

二、授權(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權是基于對員工的了解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發揮提供空間;另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權而是束縛，這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權并不等于放權，作為管理者，需要對整個過程進行監督但不強制干預，在發現問題后，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成，而是應該從旁指導，加以協助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。

三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。

通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。

廠在公司黨委行政的正確指導下，按公司構建“4+x”綜合管理體系要求，將基礎管理作為“固企之基、強企之道、盈利之源”，認真研討實踐如何推進基礎管理工作，取得了一定成績。現總結如下：

一、提高全員認識水平。

加強基礎管理，提高管理的要求和標準，會與部分員工的不良行為和習慣做法產生沖突，因此工廠從提高廣大員工對基礎管理的認知度入手，加強基礎管理，切實提高廣大員工特別是基層管理者對基礎管理重要性的認識。一是轉變重生產、輕基礎管理的工作態度，選擇亮點單位做為標桿，比如檢修運行車間檢修班作為定置管理標桿，11萬站作為現場管理標桿等，并開展現場管理流動紅旗活動，通過比、學、趕、超，牢固樹立“加強基礎管理為榮，削弱基礎管理為恥”的觀念，營造全員參與、全員重視基礎管理的良好氛圍。二是充分發揮績效考核的目標導向作用。不斷完善、落實加強基礎管理的激勵機制，以正向激勵為主、綜合運用現代激勵理論和方法，通過物質和精神獎勵等措施，提升員工的協作意愿和行為強度，調動員工自動自發的做好本職工作，接受并積極參與到加強基礎管理的各項工作中。通過合理化建議、隱患排查、指標對標獎勵等活動，運用績效考核的指揮棒，調動和激發員工的積極性，促進業績指標的快速提升。1-5月份，12項對標指標中，兩項指標達到了對標要求，一項指標完成指標對標值的50%，其余技術經濟指標運行平穩，?、?、?單耗指標同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項目55條，實施26條。

其中完成二期系統陰極液泵、脫氯鹽水泵等設備的泵冷卻水收集、循環再利用，平均每天節約純水?噸左右。三是調動班組的基礎管理積極性。工廠不斷加強班組和隊伍建設，繼續健全各班組班委會，以崗位責任制為核心，建立完善包括勞動紀律、假勤管理、現場管理等的內部管理制度，完善各崗位工作標準，明確職責和分工，提高了班組的自主管理能力，實現日常工作管理的規范化和標準化。建立了班組核算體系，形成班組主要工藝指標控制流程圖，強化了班組經濟運行能力。調整了部分單位管理及技術人員崗位，增強了生產一線的力量。

二、加強制度建設。

崗位職責。

權限、工作流程技術和管理標準等關鍵內容挑揀出來，使其變“薄”，讓員工明確干什么、什么時間干、怎么干、干到什么程度、如何考核，并明確數量、質量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫，組織全員考試。二是推進信息化建設。工廠成立了調度指揮控制中心，主要生產車間dcs控制室為車間級調度，形成了統一的生產組織協調管理，重要生產數據、信息實現調度實時監控。完善各類計量檢測設施，規范了數據采集、處理過程建立了計量核對機制，定期校驗、對數，確保各類數據信息的準確可靠。加強數據的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標，對異常波動及時找出原因，制訂對策，并在生產調度會上給予說明。配合公司建立了調度系統自動化信息平臺，實現數據流的在線顯示以及異?，F象的趨勢預判。二是從狠抓原始記錄入手，提高記錄質量和效率，堅持每月組織原始記錄檢查和展評活動。三是開展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機，進一步對三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項等進行全面梳理、分析，系統策劃、科學設計企業的制度標準體系，并以流程為基礎，全面開展制度標準的整合清理工作，確保同一工作事項在不同管理體系之間要求一致，實現制度標準對各項業務及管理單元的全面覆蓋，使各項作業行為有章可循，管理有據可依。上半年，完善了合理化建議及技術改進工作管理辦法等，新訂了設備設施檢修項目管理辦法等24項辦法或制度，完善了績效管理體系，提高可執行性。四是進一步規范了采購過程中車輛調配、數量核對、數據統計等環節的業務流程，做到準確、高效。

三、發揮文化引領作用。

工特色文化是從多年生產經營工作中總結出的寶貴經驗，成為提升基礎管理水平的有效途徑，促進基礎管理向制度管理、自主管理，推動文化管理的轉變，實現制度管理、文化管理的有機地統一，使企業管理規范化、制度化、科學化、人性化，最終達到有序高效的管理狀態。一是全員素質提升。引導全員樹立正確的人生觀、價值觀與積極進取的工作學習態度，培育正確做人做事的優秀品格。準確理解崗位職責，熟練掌握工作技能，精益求精做好本職工作。沒有高素質的員工隊伍，就不會有良好的企業發展與運營管理。二是加強思想政治工作，特別要做好一人一事的思想工作，繼續豐富《工廠》內容，發動全員對企業發展中熱點問題展開思想大討論，以形勢任務教育材料形式及時剖析工廠各階段政策、制度等，加強人文關懷和心理疏導，引導員工正面認識和解決問題，倡導更加陽光坦誠的同事關系，構建和諧工、平安工、陽光工。要逐步培養成良好的思維意識。三是進一步強化責任意識、主人翁意識、舍我其誰意識和亮劍精神，徹底根除“歸罪于外”的習慣性思維，特別是科室、車間、班組主要負責人要能獨立撐起一片天，帶領一班人不等不靠，自覺自信地解決問題。強化資源與責任分立理念，充分運用兄弟單位、上級的資源去解決所有的問題。善于運用目標管理法，做好各項工作的分解落實，講計劃，講時效，講質量，講到位。四是加強管理制度，嚴格檢查考核，提高標準并嚴格執行，解決反復出現的管理問題。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十

元月25至27日，我有幸參加了為期三天的樂都區學校中層管理人員培訓活動。幾位專家、教育局領導和兩位校長的講課讓我獲益良多。這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質，開闊了眼界，收獲不少。

此次培訓目的是進一步提高中層管理者的工作能力，使其轉變思想觀念，提高管理水平，促使學校又好又快發展。在了解國情、省情的基礎上，依據我區教育實情進一步端正工作態度，扭轉工作作風，創新工作思路，為我區的教育發展貢獻自己的智慧和力量。張習新講師理論聯系實際，圖文并茂地闡述了十八屆五中全會和青海省十二屆十次全會精神，使我明確了我省經濟社會發展總體要求是：實現“一個同步”、奮力建設“三區”、打造“一個高地”。即，把握中央提出的標準與要求，確保到2020年與全國同步全面建成小康社會；構筑國家生態安全屏障，建設生態文明先行區；加快轉變發展方式，建設循環經濟發展先行區；突出改善民生凝聚人心，建設民族團結進步先進區；弘揚黨的優良作風，鑄就青海精神高地。使我在了解省情的同時，對我省我區的發展充滿了信心，為我今后的工作注入了強大的動力。

趙學英和王常海校長的講座給我留下了深刻的印象，兩位校長的講座雖然沒有高深的理論，但深入淺出地闡述了一個中層管理者的職責、工作思路和創新精神在工作中的重要性。對照本人工作，我認識到：1.要用黨的先進理論不斷充實自我，努力提高自身政治理論素養。要想沿著正確的方向不斷進取，就必須深刻理解我們黨的各項政治理論、路線、方針和政策，不斷提高自身政治理論素養，增強自身判斷形勢，決斷問題，駕馭工作的能力。

2.加強業務學習和科學管理理論，努力提高自身管理水平。通過學習培訓，使我清楚地體會到要敢于實踐，將理論運用于實踐，不斷提高自身素質和能力。中層干部是學校管理團隊中的重要成員，是聯結領導、教師、學生、家長的紐帶，要按照學校的工作計劃和部署，創造性地開展日常工作。服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的追求進步的意識。

要吃透領導的決策，真正領悟領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。中層干部既是助手參謀，又是業務骨干，這就要求我們在工作中遇到困難，能拿出初步解決問題可操作、執行的意見和對策，而不能將難題上繳，推給領導，自己坐等執行現成的研究結果。另外在工作開展中必須熟練業務工作，制定周詳的工作計劃，善于思考學習，發現問題，分析問題，查找不足，總結經驗，在工作中改正缺點，完善自己，不斷超越。

要當好校長的得力助手，勇于負責、勇挑重擔，要具備開拓創新的意識，建設和諧奮進的教師團隊。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，特別要加強業務學習，不斷提升自己的理論水平和業務能力，帶動全體教師鉆研業務，不斷創新，探索教學新路子，積極主動地堅持不懈地為學校的健康發展勤奮工作。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十一

為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應當怎樣往走，以甚么樣的心態面對天天的工作、生活、朋友、家人和四周所碰到的任何人、事、物、和環境(場合)。

第一天：

學習到了人生成功的必要條件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經營一伙人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與協力)。從沒有動力到動力十足，從沒有協力到團結一致，惟獨可以做的就是影響人三借互生影響法(借人、借事和借場)。由于人不可以被刻意地改變，也不會由于知道、曉得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、震動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永久不要想往改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身旁的人就一定會變。

假如一個團隊或一個企業，要想有更進一步的發展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依托互生(兩個以上的東西在一起交換、碰撞、互動產生新的東西)的氣力，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻痹和封閉。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業，了解整個圈子，整個行業。交出多少，就可以得到多少，心中裝著多少人，就可以成績多大的事業。

第二天：

作為一個企業的領導人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(每天做緊急的事情，緊急的事情愈來愈多，每天做重要的事情，緊急的事情愈來愈少)。關注整個行業的動態，整合外部上風資源，勾畫出公司的發展目標、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成績員工。

一個員工在一個公司不過關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業老板所需關注和解決的題目。要明白眼前的人材是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的本源在于痛恨過往，擔心未來，沒法心安和心定的人，永久成績不了多大的事業。

作為一個領導要學會如何解決題目：所有的題目來自于看不清***。要想看清就得有開闊的境地，而看題目的高度、廣度、深度、角度就是境地(境地決定方向，方向決定策略)，甚么樣的境地就會有甚么樣的思惟模式，甚么樣的思惟模式(五種思惟模式：點式思惟、面式思惟、立體思惟、四維思惟、空性思惟)就會判定出怎樣的方向，拿出甚么樣的策略，最后決定團隊或企業有甚么樣的發展。

境地來自于行天下、觀世界、多經歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。

嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，由于語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注四周的人、事、物、環境(場合)，看有甚么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就可以看出一個人是不是有魂，是不是能成事(特別是飯桌文化)，能成多大的事。

最后，學習了培養出獨當一面的經理人/干部的九字方針：走出往(開闊視野)、請進來(凝聽分享)、給空間(授與權利，承擔責任);了解了世界上最多見的三種人(領袖、凡人和死人)。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十二

安全對于每個人來說既是十分重要卻又容易令人忽視，無危則安，無缺則全通過這次學習，讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性，主要有以下幾點體會:。

一、認清消防安全的重要性。火災的發生是現實生活中最常見的、最突出，也是危害最大的一種災難，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，在消防安全中要警長鳴，做到居安思危，防患于未然。

二、加強消防常識的學習。災害無情，火更無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用保護自己的方式來為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動變為主動，給自己生存和逃脫一些生機，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點，及時采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財產損失。

三、保持良好的心態?！爸挥薪^望的人，沒有絕望的.處境”。當你面對、或者突然發生火災，要保持鎮靜，冷靜，認真客觀的對待面前所發生一切。首先，要看外環境災情大小，怎樣采取有效辦法，是否需要及時撥打報警電話119。其次，如果自己可以逃生的話，要用被子或者其他絕緣空氣的物體來逃生。如果自己在室內不能逃生的話，要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻之間來呼吸的方法，過濾那煙霧和干燥環境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要保持冷靜態度，不能慌亂。

通過這次學習培訓，讓我學到了很多，也收獲了很多。在以后的生活和工作中，我會不斷加強自我消防意識，不斷增強自己的安全意識感和使命感。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十三

通過本次培訓使我對“轉型經濟與管理者素質”之間的關系有了一定的了解和認識，對制度與行為之間的關系，轉型經濟期對管理者素質所提出的新要求有了初步的了解和認識。經濟轉型的關鍵在于構建起產權改革與企業激勵制度，市場機制的建立。作為一名管理人員，必須提升自己的管理素質才能更好地在轉型經濟期做好企業的改革、發展和生產經營工作。

斗爭的重點和難點，具有很強的針對性和可操作性。通過本次學習對黨的十七屆四中全會精神有了較系統的理解和認識，為自己以后的工作起到了一定的理論指導作用。

聽了云南財經大學教授、國際經濟學院院長劉爾思博士所作的“云南橋頭堡戰略的產業選擇”的講座后，對什么是橋頭堡？怎樣建設橋頭堡？云南建設什么樣的橋頭堡、建設通向南亞、東南亞的國際大通道和橋頭堡優勢和劣勢有了一個初步了解。對橋頭堡建設中我們云南跟四川、貴州、廣西相比所處的劣勢有了一些膚淺的認識，對我們云南如何建設橋頭堡有了一定的認知，對于我們乙炔公司下一步的產業規劃和項目建設提供了一定的理論思考。對橋頭堡戰略的四個必要條件有了一個初步的了解，根據形成產業承接與轉移的條件來思考我們云南需要承接哪些產業？轉移哪些產業？從而來定位我們的產業選擇和發展。

一個職業化的領導，就不可能有一個職業化的團隊。如果把企業比做人，則觀念是大腦；機制是心臟；產業是骨架；現金流是血液！只有觀念新、心臟強、骨架硬、血液多，人才會有生命力，企業才會有活力，才會基業長青！管理的精髓是找到問題、解決問題。要樹立發現問題是能力，解決問題是職責的意識，只有會領導會執行，才能解決工作中的主要問題。只有練就高超的領導藝術，才能提升領導力和執行力，才能成為卓越的企業管理人員。

通過本次培訓使自己學到了新觀念、新知識和新方法，更加深切地體會和感受到在競爭日益白熱化的今天，作為一名企業管理人員必須牢固樹立在企業里，第一位是顧客、第二位是員工、第三位才是股東的理念，必須著力培養和打造自己的領導能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領導力，才能創建一個優秀團隊，才能提升組織的執行力，才能創造高績效的領導藝術。雖然短暫的四個培訓日結束了，有了一定的收獲，但使我更加認識到自己知識的潰乏，必須把這次培訓做為一個新的起點，強化學習力才能更好的履職，才不至于被時代所拋棄。

云南云維乙炔化工有限公司。

王云富。

2010年11月4日。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十四

我是xxx區xx中心學校的一名語文教師，兼學前班班主任工作。在我沒有培訓學習以前，我想：學校學生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?20xx年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學安全教育培訓班”，通過這幾天的培訓學習，使我學到了很多的安全知識和預防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現。因此，我一天比一天學的有勁。

學生安全始終是擺在學校各項工作的重中之重，學校安全教育工作，安全穩定工作，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎。沒有安全穩定的校園環境，學校的各項工作都無法進行，教育教學質量的提高將是一句空話。班級安全教育是學校安全教育的主陣地。因為學校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認為應該從以下幾個方面考慮：

1、班級安全教育應該由學校領導、班主任老師和任課老師，共同協助，齊抓共管。

2、學校領導在每學期的開學以及每次大型的學校集會和活動前對學生進行安全教育。

3、班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學生進行安全教育。

4、任課老師在不同的學科教學中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學生進行安全教育。

5、班級安全教育，應該針對不同的對象，選用的'內容也應該有所不同。要看他們是小學生、初中生，還是高中生。不能盲目進行教育。

6、班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災害、防意外事故、防盜、網絡安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。

7、班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學生看安全教育片，教師示范，演練等。

8、班級安全教育應該建立預案，建立完善的制度，明確分工和責任以及善后措施。

我們學校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題。”作為班主任老師，安全工作任重而道遠。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責任感和使命感。安全工作，責任重于泰山。保護孩子的生命和安全，是我們學校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責任。我在今后的教育教學中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十五

國之古語：人命大于天！雖簡單幾個字，卻道出了各行各業不可忽視的安全問題。閱古覽今：從大的方面來說，國之盛狀是“國泰民安”，人民是“安居樂業”；從小的方面來說，家人外出，也是“馬上相逢無紙筆，憑君傳語報平安”?？梢姲踩侨酥荆瓿筛黜椚蝿盏幕A。在培養祖國棟梁的校園，“安全”更似警鐘長鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學生安心學習，茁壯成長。自參加工作十年來，我對安全教育學習有如下幾點小小的體會。

正如“安居樂業”一詞中的“安居”與“樂業”是相輔相成的一樣，若不“樂業”，能“安居”嗎？同理，一個學校，學生以“學習”為主，學習是學生的“業”；教師以“教學”為主，教學是教師的“業”。抓好教學質量，培養學生良好的學習習慣，激發學生對各種知識的學習興趣，讓學生自覺地、自主地學習。讓學生養成愛看書，愛查閱資料，愛追蹤討論、探究自己感興趣的問題。但須注意，中國是歷經長久的科舉考試，以及前期的應試教育，令許多人走入了“死讀書，讀死書”的胡同中。教師在抓教學質量時也會走入一天到晚都是作業的魔鬼似訓練，雖然讓教室里的孩子們變乖了，不到處惹事了，但低視力的、低能力的學生卻是一大片。這是教育中的糟粕現象，我們應該拋棄。古人常提“棋、琴、詩、畫”，“文能治國，武能安邦”，“文韜武略”等，以及新中國成立后提倡的“德、智、體、美、勞”全面發展，無不說明了教育的多方面發展。因此，提高教學質量是教師在各科教學方面注重對學生的引導和激發興趣。學生只有愛學習樂業，才會杜絕在校打架斗毆，無所事事的不良現象。才會讓校園真正平安。

我國的教育家陶行知先生說過：“習慣成自然?！绷己玫男袨榱晳T鑄就人的性格，顯示人的魅力，體現人的修養。良好的行為習慣讓人受益終身。學校是培養人的地方，孩子們良好習慣的養成關系著祖國未來的社會風氣。因此，作為教育工作者的我們，在培養學生行為習慣方面應該賞罰分明，公平公正地對待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，只有愛憎分明，才能營造良好的育人環境。

面對是非觀念弱，榮辱感不強的小學生，特別是高年級的孩子，身體的成長讓他們對許多事產生好奇感。在農村，由于一些家長的亂開玩笑的語句，更讓孩子們帶進了校園，不加辨別地說和做。給其他同學帶來傷害。我覺得，學校應該定期開展法制教育，讓孩子們明白“肖像權”、“名譽權”等，加強法律意識，安定校園環境。

管理人員的工廠安全事故心得體會范文（16篇）篇十六

定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

xx企業管理咨詢公司的x老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：

魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務上是非常適用的。

“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業發展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

xxx老師——《酒店營銷思想、戰略與策略》。“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業營銷的是服務，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是具體的產品。

在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業發展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師——《飯店優質服務案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

xxx老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。

在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。

我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質，才能真正成為一名合格的管理人。下面就說說我的培訓心得體會：

通過學習明白自己的不足。能參加這次學習我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關愛。光陰似箭，歲月如梭。回想自己在公司的工作、成長歷程，不得不令我深深地陷入沉思。

我們是否應該感到愧疚呢？公司給我們提供了這么優越的條件，而我們呢？我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創造了些什么呢？通過在培訓過程中對這一系列問題的反思，我逐漸認識到自己思想上的不足，思想觀念也發生了很大的轉變。

打造高效團隊三要素。通過本次學習，學習到血多高效團隊的打造方式。簡略包括：

（一）目標一致、思想統一。

制度是團隊成員必須統一遵循的規矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開展。

企業文化是一個企業層次的體現，管理者應做到思想統一、主動肯干?！八枷虢y一”是遇事不退縮的保證，是提升執行力的有效保障！所以要想帶好一個團隊，必須將公司目標與部門目標緊密結合，并落實到每個團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。

（二）注重團隊成員潛力的激發。

內動力是人的內在潛能，他一旦被激發，會表現為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內動力的激發，可以讓其實現看似無法實現的企業目標。

為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優秀的人不受順境或逆境的影響，在環境中能做到主動學習思考，解決困難，創造輝煌成；客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉型和進步都得益于其促進作用。同時也只有員工把公司當成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發揮各自聰明才智實現共贏。

作為管理者，在激發團隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領導他人思想積極向上的目的；信任團隊成員，敢于授權于有能力且愿對事情結果負責的隊員；樹立帶頭者，讓團隊成員在標桿的帶領下學習其成功的經驗。

（三）對管理者的要求。

火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領導班子強與不強有莫大聯系，這就對管理者提出了一些要求：

用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔，讓團隊成員心無顧慮的完成任務；做到因材施教。

金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現既定目標。這就要求我們凝聚在一起，以最優的狀態面對我們將要迎接的每一份工作！

當前正處于“發展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現在未來發展過程中，因為這些困難，公司領導才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學習，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰士上前線的沖鋒號。

正因為區域之間改革創新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發展過程中我們管理人員必須具有奮發進取的工作狀態和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們為公司的發展做不了任何貢獻，反而會成為其負擔。

我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量！

公司組織我們參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

本次培訓主要講到公司執行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細的闡述，即：責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到，執行決定成敗，責任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

如何提高執行力？首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發出的指令要簡單明了，不要偏誤，領導下達通知、指令時，少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

員工要養成主動反饋的習慣，出現問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進展、發現的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執行中一個非常大的毛病，必須建立反饋機制，哪里脫鉤，就追究哪里的責任。作為某一任務的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養成回饋的習慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。

其次，改造員工的思想，培訓員工自動自發地工作。在出了問題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執行是一個系統，這都是自己一手造成的。員工執行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當，措施不力，沒有弄出一個好的團隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協作。在一個廠、一個部門、、一個班組，我們的目標是一致的，特別是在責任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關已，高高掛起，沒有相互補臺。同在一個團隊里，難道真的所有的問題都與已無關，我們的一條建議，一個信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。