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餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇一
職責:
1.負責所管理的品牌產品與廠商的對接溝通;。
2.負責與廠商合同、協議的簽訂;。
3.負責廠商資質證件的索取及資源申請、活動方案的提報工作;。
4.負責產品的入駐電商與切換的談判的工作;。
5.負責京東電商平臺活動和促銷工作;。
6.負責所轄京東店鋪的產品更新、店鋪陳列,頁面描述、引流、活動申請等日常工作;。
7.負責與設計部美工溝通圖片的制作與修改工作;。
8.負責與商務溝通特殊訂單的產品儲備工作。
任職資格:
1.電子商務、市場營銷等相關專業大專以上學歷;。
2.熟悉電子商務運作及網絡銷售各流程,具有良好的市場銷售策略和能力;。
3.具有良好的溝通、協調能力及優秀的談判能力;。
4.具有3c產品網上商城、渠道分銷等經驗者優先!
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇二
1.對公司總經理負責,執行公司總經理指令,負責連鎖店的整體經營與管理工作。
2.制定連鎖店長、短期經營預算,分析經營情景。
3.執行連鎖店服務和管理質量標準,主持建立和完善連鎖店各項規章制度、服務程序與標準,并指導實施。
4.抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費用,增加盈利。
5.制定連鎖店各時期有特色并富有成效的促銷計劃、推廣方案。按中西餐的特點制定定期的日常營業計劃,特式食品、特式服務推廣政策和程序,并負責餐廳裝飾計劃及組織實施。
6.制定烹飪出品和服務技術培訓、考核制度,定期與廚師長及各站站長研究新菜品,適時推出新食譜或餐牌,經常交流和學習外單位的技術和經驗。
7.對所負責的餐廳實行全面管理,確保為客人供給優質餐飲服務,協助上司完成目標管理和目標利潤。
8.抓好設備、設施的維護保養,使之處于完好狀態并得到合理使用,加強日常管理,防止事故發生。
9.作為連鎖店消防安全和安全生產工作的主要負責人,抓好食品衛生工作和安全防火工作,貫徹執行飲食衛生有關制度。
10.開源節流,做好全店的節電降耗工作,監督各部門節電工作的實施情景。
11.負責下屬部門負責人的招聘、任用及其管理工作的日常督導;抓好員工隊伍的基本建設,激發員工的進取性、增強企業凝聚力。
12.對下屬員工進行績效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領班作全面評估考核。
13.做好員工的日常招聘和培訓工作。
14.做好本部與各部門之間的溝通和密切配合。
15.執行連鎖店會議制度,參加并主持連鎖店例會,完成上傳下達工作。
16.監督連鎖店技術等級考核和服務技能考核制度的執行。
17.負責連鎖店的企業文化建設并對公司的品牌建設、企業文化建設提出提議。
18.完成直接上級布達的工作指令及其交辦的其它相關工作。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇三
2、與餐廳的市場顧問公司一道,完成餐廳的市場活動的策劃和落地;。
3、與商場的市場團隊一道,完成餐廳在商場內的各項活動的對接和關系維護;。
【崗位要求】。
1、大專以上學歷。
2、2年以上餐廳推廣經驗。
3、有餐廳推廣渠道。
4、積極進取、有上進心。
5、善于溝通。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇四
3、針對腦電傳感器耗材市場及競爭對手情況,能制定行之有效的銷售政策;。
4、擁有醫院臨床渠道資源,并能獨立拓展臨床渠道經銷商和醫院科室及醫生;。
5、定期對銷售數據進行分析,指導銷售團隊進行業務拓展;。
6、定期對銷售團隊開展專業知識和專業技能培訓;。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇五
1.協助餐飲總監管理、督導餐廳、酒吧、管事部、廚房的日常工作,保證各點高質量的工作水準。
2、編制廣場日常管理制度及督導層工作程序、標準,審定操作層工作程序、標準,參與制定餐廳、酒吧、管事部、廚房的工作計劃、經營預算等,并督促和檢查員工認真貫徹執行。
3、負責制定廣場工作計劃,適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。
4、協助制定并監督實施各項培訓計劃。
5、負責定期對下屬進行績效評估,按考核制度提出書面升降級提議。
6、與餐飲總監、廚師長共同分析經營成本,采取有效措施,加強成本控制。
7、協助餐飲總監制定和實施各項餐飲推廣計劃。
8、負責餐廳、酒吧、管事部、各廚房之間的協調工作及與其他相關部門的溝通合作,尤其是協調好前臺服務和廚房供應的關系,提高工作效率,減少不必要的差錯。
9、經常巡視各營業點經營情景,負責督導、檢查餐廳服務質量、各廚房生產質量。
10、負責廣泛征集客人意見和提議,合理處理賓客投訴,并組織調整管理制度、工作程序并予以落實。
11、負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情景,按獎懲制度實施獎懲。
12、負責所轄范圍內的安全管理工作,向賓客供給安全的就餐環境、食品衛生,向員工供給安全的工作環境,負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進行維護保養管理。
13、按時參加上級組織的各種會議,并經過會議向下屬傳達布置工作任務,確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
14、完成餐飲總監布置的各項其他任務。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇六
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并理解餐飲部經理的督導。
2.制定本部月度、年度的營業計劃,領導部門全體員工進取完成各項經營指標和接待任務,及時分析和總結月度、年度的經營情景。
3.根據不一樣時期的需要和市場情景,制訂銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定操作規程、服務規則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情景,發現問題及時解決。
5.制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏利,減少生產中的浪費。
8.不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人供給良好的就餐環境。
9.督導各級業務管理人員進行業務知識及工作業績考核,不斷提高工作水平和業務本事。
10.熟悉和掌握員工的思想情景、工作表現和業務水平,抓好員工隊伍建設,開展經常性的禮貌禮儀教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,經過組織員工活動,激發員工的工作進取性。
11.參加酒店經理例會及各種重要的業務協調會議,與酒店各部門建立良好的關系,互相協作,保證營業工作順利進行。
12.抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
13.抓好衛生工作及安全工作,組織環境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇七
崗位職責:
1、執行公司制定的銷售計劃,協助在本公司推動客情服務、銷售計劃。
2、參加公司銷售會議,了解銷售計劃、營業目標等,并根據現場收集的資料建議公司具體推動實施方案。
3、根據‘推動計劃’在餐廳協助現場推行。具體推行內容包括:現場跟蹤、產品知識、服務技巧和銷售技巧、溝通技巧熟練等。
4、做好餐廳內的銷售工作提升回頭客及戶外拜訪工作。
6、協助公司根據市場的需要,定期調整酒店銷售活動策劃。
7、每周檢討本周推行成效,并呈報銷售總監,協同銷售總監一起訂立目標跟進銷售服務行動。
8、每個月與銷售總監舉行1次總結檢討匯報,包括反饋餐廳銷售推行成效、跟進行動及餐廳現狀,呈報公司領導。
任職資格:
1、8年以上餐飲銷售工作經驗,4年以上餐飲銷售管理工作經驗。
2、出色的語言表達和人際溝通能力;。
3、對目標的積極追求和不滿足的精神,能承受工作壓力;。
4、優秀的執行能力和規劃能力;。
5、認真主動的工作態度和強烈的責任心;。
6、優秀的團隊領導能力。
7、熟練掌握并運用市場營銷的理念,方法;。
8、熟悉餐飲行業銷售。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇八
職責:
1、負責公司產品(智能化辦事大廳軟硬件建設及系統集成項目)的銷售及推廣;。
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;。
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;。
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;。
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;。
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;。
7、熟悉政府采購流程,從事過政府采購軟硬件銷售行業優先考慮;。
8、具備獨立標書制作經驗優先考慮。
任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機科學、軟件工程及市場營銷等相關專業;。
2、1-2年以上政府、銀行、事業機關單位行業銷售行業工作經驗,業績突出者優先;。
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;。
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;。
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;。
6、有團隊協作精神,善于挑戰。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇九
1、按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
9、負責本包間的餐具保管和盤點工作。
10、完成上級上交的其它工作。
11、鉆研業務,提高自身素養,持續改進。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,進取落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,并將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改善工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,堅持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,堅持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接-班工作,做好工作計劃和工作總結。
文檔為doc格式。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十一
在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的.任務。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家收集的餐廳經理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、門店經理對執行上級計劃和步驟,確保餐廳營運起著十分重要的作用,因此,餐廳經理要與上級密切地配合,根據預算和政策進行經營管理,能及時交出上級所需要的記錄和報表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。
2、生命至上,安全第一,門店經理有責任為員工提供一個安全良好的工作環境,執行紀律要公正嚴明,解決員工問題時,要保持公平公正,以樹威望,向員工提供專業培訓,親自督導實施培訓。
3、加強對現場管理,上客高峰期堅持在一線,保證向客人提供優質服務,并懂得首先考慮客人的需要,當服務或菜品出現問題時,要及時而圓滿地解決。
4、按時參加公司組織的各種會議,并在餐廳營業前召開班前會,布置任務,完成上傳下達的工作。
5、負責組長級以上人員的班次安排及考勤,并督導他們進行工作。
6、與廚師長、吧臺長協調好工作,保證向客人提供優質食品。
7、控制餐廳的經營情況,全面合理的調配各部人員,確保服務質量。
8、結合企劃部門實時制定出營銷計劃,并組織實施。
9、對重要客人給予特別關注,做好crm管理。
10、定期召開各項會議,找出工作中存在的問題,及時改進。
11、負責餐廳人事安排及員工評估,按獎懲制度實施獎懲。
13、定期檢查餐廳的設施設備情況,并協調做好維護保養工作,提高全體員工的消防意識,做到防范于未然。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十二
崗位目標:
1、保持本部門順暢及有效率的運營。
2、根據酒店管理層的要求,確保為賓客提供優質服務及完成本部門的經營預算。
1、對餐廳實行全面管理,確保為客人提供優質餐飲服務,完成每月營業指標。
2、根據制定的服務標準,確保員工對賓客服務的正確性及一貫性。
3、調查和了解市場的情況,掌握酒店和餐廳經營情況。制定短期經營目標和經營計劃。
4、與廚師長合作,共同完成每月或每日的特選菜單。適時擬出食品節建議,制定食品節計劃并組織實施。
5、安排下屬班次,合理分工,確保部門平日及節假日期間的正常運營。
6、熟知食品/酒水知識,能夠向賓客提供合理的建議。
7、保持并發展客戶關系,建立客戶檔案。處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋意見。
8、對任何不能單獨處理的事情,要立刻向直接上級領導匯報,包括自己無十分把握處理的事情及任何客人投訴。
9、參加餐飲部例會,并在開餐前召開餐廳班前會布置任務,完成上傳下達的工作。
10、負責參與擺臺標準的制定,實施及保持。
11、檢查并督導食品質量、酒水質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實。
12、保持自身儀容儀表的高標準。
13、督導領班的日常工作,檢查每位員工的儀容儀表。
14、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,開展經常性的禮貌教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,培訓所有員工按制定的服務標準,熟練掌握服務技能,優質高效的工作。
15、通過組織員工活動,激發員工的積極性。建立一支高效的員工隊伍,確保員工在對工作的福利,安全感及事業的發展有不斷提高的信心。
16、努力學習專業知識,提高自身素質,積極參加飯店組織的培訓。
17、確保員工的出勤及守時,并按規定著裝,給賓客以良好的印象。
18、保持所有工作區域內的高標準的衛生水準。
19、確保員工每時每刻對賓客提供禮貌及樂于助人的服務。
20、確保員工了解及遵守酒店的火警處理步驟。
21、遵守酒店員工守則及規章制度。
22、保持所有運營設施/設備良好的工作狀態。
23、控制/管理本部門的用品,如瓷器,金銀器及玻璃器皿等。
24、簽字核實本部門的'有關用品的提貨單。
25、充分了解本部門的預算/預測中的餐飲運營及人工成本等有關內容,并合理的加以控制。
26、負責餐廳硬件設施的維護和更新。
27、審核餐廳的營業收支情況,填寫營業報表。
28、適時填寫每日餐廳經理日報表,將餐廳經營情況及一切特殊情況的發生,包括客人投訴,匯報給餐飲總監。
29、按時完成部門經理月報,將餐廳全月工作經營狀況加以全面總結后,呈報餐飲部總監。
30、組織協調餐廳內部關系及餐廳與其他相關部門的聯系。
31、善于與賓客及有關部門溝通,以提高本酒店及本部門的知名度。
32、協助餐廳廚師長處理有關管理事務。
33、了解競爭對手的情況,定期提供比較結果。
34、熟悉應季及市場流行菜式,配合廚師長推出相應菜單。
35、推出有效的食品/飲料的推廣活動,為本部門創造最大效益。
36、完成上級特別指派的任務。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十三
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經理的督導。
2、制定本部月度、年度的營業計劃,領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務,及時分析和總結月度、年度的經營情況。
3、根據不同時期的需要和市場情況,制訂銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。
4、制定操作規程、服務規則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時解決。
5、制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7、制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏利,減少生產中的浪費。
8、不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環境。
9、督導各級業務管理人員進行業務知識及工作業績考核,不斷提高工作水平和業務能力。
10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業務水平,抓好員工隊伍建設,開展經常性的禮貌禮儀教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發員工的工作積極性。
11、參加酒店經理例會及各種重要的業務協調會議,與酒店各部門建立良好的關系,互相協作,保證營業工作順利進行。
12、抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
13、抓好衛生工作及安全工作,組織環境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十四
3、經過學習鑒定,見習期結束后成為餐廳管理人員,協助餐廳經理參與餐廳管理工作,確保餐廳正常營運。
任職要求:
1、熱情、性格開朗、理解本事強;
3、善于與人溝通及相處;
4、做事細心周到,謙虛向上;
5、良好的服務意識,有意從事餐飲行業工作。
1、全面負責食堂經營管理和安全工作,帶領全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務。模范遵守并堅決執行學院、中心制定的各項規章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務。
3、認真做好成本核算工作,抓節儉、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質量。
4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制”,把好食品衛生操作關,抓好食堂衛生和員工個人衛生,杜絕食物中毒事件的發生。
5、做好食堂員工政治思想工作,加強職業道德、業務技術、食品以及設施設備安全知識的學習,努力提高食堂員工的綜合素質。把“三服務”、“兩育人”落實到實處。
6、抓好食堂伙食質量,提高服務態度,做好清潔衛生工作,并經常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花色品種,滿足師生不一樣層次的消費需求。
7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調動食堂員工的工作進取性。
8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的操作規程,嚴防機械安全事故發生。愛惜財產設備,努力降低食堂運行綜合成本。
10、及時了解食堂員工思想動態,維護食堂穩定。
11、努力完成餐飲中心臨時下達的工作任務。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十五
1、負責餐廳的服務管理,規范服務員標準,為客人提供高標準的優質服務;。
2、嚴格管理本餐廳的設備、物料、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率;。
3、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施;。
4、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況;。
5、負責按照訂單的'要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;。
6、協助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;。
7、檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備;。
8、做好餐廳安全和防火工作;。
崗位要求:。
1、中專及以上學歷35歲以下,外形良好,有2年以上餐廳管理工作經驗;。
2、熟悉餐廳的運作及經營;。
3、良好的溝通、合作能力和獨立的工作能力;。
4、有較強的管理能力和責任心。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十六
1、作好餐廳內部的管理工作。包括填寫各類報表,組織召開每日班前會,定期檢查設備用具狀況以保證正常服務之用,進行日常衛生、服務質量和員工儀表儀容檢查。
2、作好餐廳的經營管理工作。包括貫徹落實餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。堅持良好的客戶關系,及時了解客人對菜肴品種和服務方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿足客人的需求。
3、作好協調蕘。經常與廚師長溝通情景協助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;堅持與酒店其它部門的有效黑市;保證餐廳設施的完好整潔,創造和保證餐廳環境及設施應有的風格和正常使用。
4、開展有效的培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。
餐廳經理的個人素質要求:
1、精通與餐廳經營菜式相應的服務技能,掌握服務堆積服務標準的要求。
2、有很強的敬業精神,對落工作一絲不茍,有認真求實的.工作態度,善于發現自身不足,勤于思考,不斷創新。
3、善于與人交往,能夠建立良好的人際關系,對外建立廣泛的客戶群體,對內協調好各部門間的工作關系。
4、熟練地運用一門外語。
5、組織本事強,能夠妥善地安排日常工作,妥善地處理餐具,物品使用與保管的關系。
6、重視員工的業務培訓,有編寫培訓計劃新自授課的本事。
餐廳經理怎樣與客人建立良好的客戶關系?
與用餐客人建立良好的客戶關系是餐廳經理日常工作的重要組成部分作為餐廳的經營管理乾必須明確地認識到,落實管理措施、提高服務質量、建立客戶關系,吸引更多的用餐客戶是其主要工作職責。為創造一種具有吸引力的用餐氛圍,餐廳經理必須注意以下問題:
1、注重培訓。經過培訓的服務員,有嫻熟的服務技能和良好的服務態度,能滿足客人的正當需求,使客人對餐廳產生一種依靠感和信任感。
2、隨時檢查督導。經常親臨餐廳,向用餐客人表示關心,隨時指導服務員將服務蕘做在客人需要之前。
3、建立客人檔案,定期聯絡客戶,及時掌握用餐客人的姓名、身份和嗜好,經常與客人進行廣泛的交流,對重要客人和餐廳常客,餐廳經理需要與他們定期聯系,在每次大型活動結束后,應當向客人發送致謝信,并誠懇聽取客人的意見。
4、以誠待人,創造形象,在客人面前無論何時都應當做到言而有信。有客人投訴時,必須堅持解決問題為第一的原則,為服務員樹立尊重客人的良好榜樣,為客人樹立企業誠實待客的良好形象。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十七
1、負責酒店餐飲部的全面工作,對總經理負責。
2、認真執行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食、娛樂的經營好差負有重要的責任。
3、制訂餐飲部的營業政策和經營計劃。
4、擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標,審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業分析,并做出經營決策。
5、主持口常餐飲部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行。
6、審閱和批示所屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。
8、參加總經理召開的各部經理例會及業務協調會議,與各界建立良好的公共關系。
9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。
10、負責督促部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。
1、作好餐廳內部的管理工作。包括填寫各類報表,組織召開每日班前會,定期檢查設備用具狀況以保證正常服務之用,進行日常衛生、服務質量和員工儀表儀容檢查。
2、作好餐廳的經營管理工作。包括貫徹落實餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。保持良好的客戶關系,及時了解客人對菜肴品種和服務方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿足客人的需求。
3、作好協調蕘。經常與廚師長溝通情況協助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;保持與酒店其它部門的有效黑市;保證餐廳設施的完好整潔,創造和保證餐廳環境及設施應有的風格和正常使用。
4、開展有效的培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。
餐廳經理的個人素質要求:
1、精通與餐廳經營菜式相應的服務技能,掌握服務堆積服務標準的要求。
2、有很強的敬業精神,對落工作一絲不茍,有認真求實的工作態度,善于發現自身不足,勤于思考,不斷創新。
3、善于與人交往,能夠建立良好的人際關系,對外建立廣泛的客戶群體,對內協調好各部門間的工作關系。
4、熟練地運用一門外語。
5、組織能力強,能夠妥善地安排日常工作,妥善地處理餐具,物品使用與保管的關系。
6、重視員工的業務培訓,有編寫培訓計劃新自授課的能力。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十八
崗位目標:
1.堅持本部門順暢及有效率的運營。
2.根據酒店管理層的要求,確保為賓客供給優質服務及完成本部門的經營預算。
1.對餐廳實行全面管理,確保為客人供給優質餐飲服務,完成每月營業指標。
2.根據制定的服務標準,確保員工對賓客服務的正確性及一貫性。
3.調查和了解市場的情景,掌握酒店和餐廳經營情景。制定短期經營目標和經營計劃。
4.與廚師長合作,共同完成每月或每日的特選菜單。適時擬出食品節提議,制定食品節計劃并組織實施。
5.安排下屬班次,合理分工,確保部門平日及節假日期間的正常運營。
6.熟知食品酒水知識,能夠向賓客供給合理的提議。
7.堅持并發展客戶關系,建立客戶檔案。處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋意見。
8.對任何不能單獨處理的事情,要立刻向直接上級領導匯報,包括自我無十分把握處理的事情及任何客人投訴。
9.參加餐飲部例會,并在開餐前召開餐廳班前會布置任務,完成上傳下達的工作。
10.負責參與擺臺標準的制定,實施及堅持。
11.檢查并督導食品質量、酒水質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實。
12.堅持自身儀容儀表的高標準。
13.督導領班的日常工作,檢查每位員工的儀容儀表。
14.抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,開展經常性的禮貌教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,培訓所有員工按制定的服務標準,熟練掌握服務技能,優質高效的工作。
15.經過組織員工活動,激發員工的進取性。建立一支高效的員工隊伍,確保員工在對工作的福利,安全感及事業的發展有不斷提高的信心。
16.努力學習專業知識,提高自身素質,進取參加飯店組織的培訓。
17.確保員工的出勤及守時,并按規定著裝,給賓客以良好的印象。
18.堅持所有工作區域內的高標準的衛生水準。
19.確保員工每時每刻對賓客供給禮貌及樂于助人的服務。
20.確保員工了解及遵守酒店的火警處理步驟。
21.遵守酒店員工守則及規章制度。
22.堅持所有運營設施設備良好的工作狀態。
23.控制管理本部門的用品,如瓷器,金銀器及玻璃器皿等。
24.簽字核實本部門的有關用品的提貨單。
25.充分了解本部門的預算預測中的餐飲運營及人工成本等有關資料,并合理的加以控制。
26.負責餐廳硬件設施的維護和更新。
27.審核餐廳的營業收支情景,填寫營業報表。
28.適時填寫每日餐廳經理日報表,將餐廳經營情景及一切特殊情景的發生,包括客人投訴,匯報給餐飲總監。
29.按時完成部門經理月報,將餐廳全月工作經營狀況加以全面總結后,呈報餐飲部總監。
30.組織協調餐廳內部關系及餐廳與其他相關部門的聯系。
31.善于與賓客及有關部門溝通,以提高本酒店及本部門的知名度。
32.協助餐廳廚師長處理有關管理事務。
33.了解競爭對手的情景,定期供給比較結果。
34.熟悉應季及市場流行菜式,配合廚師長推出相應菜單。
35.推出有效的食品飲料的推廣活動,為本部門創造最大效益。
36.完成上級異常指派的任務。
餐廳經理的職責和要求(模板19篇)篇十九
1、協助店長發展、監測和評估所有與宴會銷售相關的目標、策略和市場推廣計劃和行動計劃以達到或超越預測收益。
2、系統高效的拜訪現有和潛在的客戶,向店長報告新的業務和機會。
3、運用餐飲銷售數據資料考量并確定目標客戶,開展適當有效的銷售策略爭取擴大的市場占有份額。
5、負責做好日常客戶接待工作,在重要客戶到達或離開酒店時予以歡迎和送別。