銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）

通過明確崗位職責(zé)，可以使員工更加清楚自己的工作職責(zé)。為了幫助大家更好地理解和執(zhí)行崗位職責(zé)，以下是一些經(jīng)典的范文供參考。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇一

銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

一、 銷售助理工作職責(zé)

1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

5、 按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、 根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

9、 按要求進(jìn)行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷售經(jīng)理。

10、 制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

11、 協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

a) 每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

b) 與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

c) 與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對賬函100%完成；

15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、對時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開票時(shí)間等）。

7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、采購助理工作職責(zé)

1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報(bào)與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場信息，做貨品進(jìn)、銷建議。

3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的'及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷售部。

4、根據(jù)倉庫貨物驗(yàn)收情況，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。

5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對賬函交主辦會計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對倉庫進(jìn)行定期盤點(diǎn)。

7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇二

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;。

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);。

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

1、銷售物料的管理。

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);。

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。

(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;。

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記。

對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)。

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)。

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)。

3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的'督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)。

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;。

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;。

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

銷售人員薪酬考核管理及辦法。

為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵(lì)、競爭性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵(lì)，能調(diào)動銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);。

7、按合同要求給制造商做好銜接工作;。

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;。

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;。

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

五、各種促銷活動中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

七、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

八、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

十二、辦公室衛(wèi)生。

1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。

2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫單。

3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理。

4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇三

:

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

6、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；

7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。

1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇四

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)堅(jiān)持與市場銷售人員的.電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)銷售人員所需資料的整理(包括標(biāo)書的制作);。

(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);。

(3)應(yīng)收賬款與回款記錄的整理;。

3、銷售合同的制作，銷售產(chǎn)品系統(tǒng)錄入工作。

1、銷售物料的管理。

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);。

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。

(3)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。

(4)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。

(5)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;。

2、購銷合同的存檔、登記。

對合同執(zhí)行情景進(jìn)行跟蹤、督促(即業(yè)務(wù)聯(lián)系單的錄入、跟進(jìn)、督促)，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給客戶。

3、發(fā)貨退貨。

記錄發(fā)貨退貨產(chǎn)品數(shù)量，發(fā)貨退貨時(shí)間，退貨的話還要和業(yè)務(wù)員核對，記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨，所有發(fā)貨退貨記錄都要認(rèn)真整理供業(yè)務(wù)員和經(jīng)歷等上級領(lǐng)導(dǎo)查詢;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票。

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用于查詢核對，對到期賬款要督促業(yè)務(wù)人員催款回款。

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

2、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作。

3、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站(以招標(biāo)網(wǎng)為主)的查看，收集業(yè)務(wù)信息和招標(biāo)信息。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇五

3.跟進(jìn)合同執(zhí)行及款項(xiàng)回收，每周匯總提交;。

4.統(tǒng)計(jì)、制作、收取日報(bào)表及客戶資料定期更新;。

5.銷售會議記錄、整理、備案，整理市場調(diào)查報(bào)告資料、重要檔案管理保存;。

6.配合銷售部活動、宣傳及其他銷售經(jīng)理交辦的工作;。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇六

4、協(xié)助進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)調(diào)取與分析。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.本科或以上學(xué)歷,會計(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.有較強(qiáng)的溝通及服務(wù)意識,能獨(dú)立處理工作中的問題;

4.熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公操作技能。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇七

6．組織下屬做好銷售合同的簽訂，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好應(yīng)收款的催收工作；

7．嚴(yán)格保守公司秘密，崗位變動時(shí)，按規(guī)定辦理好交接手續(xù)；

8．要加強(qiáng)對本部門業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保持良好的個(gè)人形象，服務(wù)熱情，信息反饋及時(shí)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇八

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價(jià)，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時(shí)給予回復(fù)。

9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價(jià)》，對退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇九

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

營銷活動落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實(shí)工作;。

5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;。

6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

7、按要求做好案場值班工作;。

8、上級交辦的其它工作任務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1、2、3、網(wǎng)站相關(guān)方面工作，后期維護(hù)網(wǎng)站更新內(nèi)容等。微信公眾平臺信息推廣等相關(guān)工作。協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。

4、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

5、6、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

7、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

8、9、對日常材料的復(fù)印蓋章等工作。

每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)。

10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。

11、除了本職工作，各領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作抓緊完成。

12、打掃衛(wèi)生。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十一

1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。按合同的要求給生產(chǎn)部做好銜接工作。

2、負(fù)責(zé)貨物的安排，通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確的裝貨時(shí)間，跟蹤貨物的進(jìn)艙情況。

3、負(fù)責(zé)商檢，根據(jù)外貿(mào)部主管準(zhǔn)備的資料，送報(bào)到商檢局，安排報(bào)檢員檢驗(yàn)，以及后續(xù)領(lǐng)證的一切相關(guān)事宜。

4、負(fù)責(zé)手冊辦理，手冊變更，根據(jù)外貿(mào)部主管準(zhǔn)備的資料，送報(bào)到海關(guān)，稅務(wù)，安排手冊辦理，手冊變更。

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)部寄國外快遞的價(jià)格確認(rèn)并登記寄件的工作。

6、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、負(fù)責(zé)與客戶往來賬款的登記及財(cái)務(wù)的核對，協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售任務(wù)和銷售回款的追收。

8、負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)的登記和核定的工作。

9、負(fù)責(zé)向銷售經(jīng)理提供銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，定期對客戶資料進(jìn)行歸類和建檔，保證客戶交易記錄的完整性。

10、負(fù)責(zé)公司銷售臺賬的建立，以及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十二

2。對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

二。文字檔案。

1。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。

2。建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

3。建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。

4。各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

5。同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

三。待人接物。

1。日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2。對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、政策傳達(dá)。

1。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

2。各種促銷活動中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

3。銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

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銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十三

1。辦公室衛(wèi)生。

2。對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

二。文字檔案。

1。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

2。建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

3。建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

4。各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

5。同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

三。待人接物。

1。日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2。對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、政策傳達(dá)。

1。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

2。各種促銷活動中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

3。銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十四

3、對日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問題要及時(shí)正確的處理，幫忙銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要帶給書面或口頭的解決方案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶就應(yīng)重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶就應(yīng)采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也能夠設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，帶給有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

6、對上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對上級的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動銷售人員用心反饋客戶反應(yīng)的問題。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十五

4、協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論。

5、每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計(jì)劃，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計(jì)劃提交采購部審核（番禺銷售總監(jiān)招聘）。

8、負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作。

9、應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警報(bào)告。

12、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報(bào)導(dǎo)工作，經(jīng)常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十六

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十七

1.產(chǎn)品月、季度銷售計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)統(tǒng)計(jì)，并制作月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。

3.客戶管理：及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求，建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。

4.合同管理：收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。

5.招投標(biāo)管理：協(xié)助做好招投標(biāo)資料管理、招投標(biāo)信息管理及服務(wù)。

6.負(fù)責(zé)辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計(jì)劃、報(bào)告)的管理。

7.負(fù)責(zé)辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時(shí)維護(hù))。

8.兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。

1、設(shè)定年度銷售目標(biāo)并完成指定的季度月度銷售預(yù)算;。

2、按時(shí)間表對所分配目標(biāo)和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;。

3、及時(shí)提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績庫存的情報(bào)及現(xiàn)狀報(bào)告;。

4、及時(shí)準(zhǔn)確地確保公司新客戶的分配，并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調(diào)整;。

5、積極完成銷售經(jīng)理安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時(shí)反饋、處理;。

6、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時(shí)申請訂貨補(bǔ)貨，并及時(shí)跟蹤到貨時(shí)間;。

7、按客戶要求的期限內(nèi)，準(zhǔn)確無誤的將產(chǎn)品送給客戶;。

8、當(dāng)客戶臨時(shí)要求調(diào)整交期或者特急訂單時(shí)，匯報(bào)給銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理;。

9、整理并統(tǒng)計(jì)銷售和庫存記錄，按月上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù);。

10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（匯總18篇）篇十八

1.協(xié)助銷售經(jīng)理完成整個(gè)項(xiàng)目的銷售工作，直接對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.掌握銷售現(xiàn)場情況，完成日常銷售管理工作。對置業(yè)顧問進(jìn)行人事安排及管理，及時(shí)處理各類事件并及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)每日銷售現(xiàn)場的早會、晚會，總結(jié)當(dāng)日現(xiàn)場情況，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日成交情況。

4.具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以身作則起好表率作用。

5.積極保持銷售處辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

6.嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售政策和價(jià)格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護(hù)公司和客戶利益不受損害。同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

7.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

8.具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)守國家法律和公司的各項(xiàng)制度，具有良好的品德和團(tuán)隊(duì)工作精神，服從公司的整體安排。負(fù)責(zé)銷售預(yù)定書及合同的審核。

9.努力學(xué)習(xí)與項(xiàng)目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。

10.宣揚(yáng)公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護(hù)公司形象和項(xiàng)目形象。

11.嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，認(rèn)真保管資料，嚴(yán)禁外傳。