通過明確崗位職責，可以使員工更加清楚自己的工作職責。為了幫助大家更好地理解和執行崗位職責，以下是一些經典的范文供參考。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇一
銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：
一、 銷售助理工作職責
1、 匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。
2、 匯總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
6、 根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；
7、 協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。
9、 按要求進行市場信息及同行動態收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經理和銷售 專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。
10、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發送產品資料。
11、 協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯系并短信回復客戶和匯報銷售經理。
a) 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
b) 與財務人員做好發貨、回款情況的對接；
c) 與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。
14、每月應收對賬函100%完成；
15、每天對要到期客戶向業務發短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。
16、完成領導交代的其他任務。
二、銷售內勤工作職責
1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執行銷售價格開單。
2、根據業務銷售定單及業務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。
3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。
5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數據準確。
6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
9、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。
10、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發貨的跟進，隨時與工廠保持聯系，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的'及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯系，協商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業務或財務抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發票三者間品名規格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇二
1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。
(2)銷售人員所需資料的整理;。
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);。
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
1、銷售物料的管理。
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);。
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;。
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。
(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。
(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;。
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;。
(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記。
對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。
3、發貨(雙人或多人復核)。
發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復核)。
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件。
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)。
3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)。
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的'督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護。
1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布;。
2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;。
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
銷售人員薪酬考核管理及辦法。
為規范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經濟性、穩定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調動銷售部所有員工的積極性，為實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;。
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報;。
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;。
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理;。
9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;。
10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理。
12、完成領導交給的其他任務。
一、日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
八、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
九、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
十、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
十二、辦公室衛生。
1協助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。
2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。
3負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。
4負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責本部人員的評估匯總工作。
6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇三
:
1、負責市場調研和需求分析；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業績，建設銷售團隊。
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇四
1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。
2、銷售人員與公司的信息交流，隨時堅持與市場銷售人員的.電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的制作);。
(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);。
(3)應收賬款與回款記錄的整理;。
3、銷售合同的制作，銷售產品系統錄入工作。
1、銷售物料的管理。
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);。
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;。
(3)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。
(4)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;。
(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;。
2、購銷合同的存檔、登記。
對合同執行情景進行跟蹤、督促(即業務聯系單的錄入、跟進、督促)，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。
3、發貨退貨。
記錄發貨退貨產品數量，發貨退貨時間，退貨的話還要和業務員核對，記清退貨原因和是否需要再發貨，所有發貨退貨記錄都要認真整理供業務員和經歷等上級領導查詢;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票。
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用于查詢核對，對到期賬款要督促業務人員催款回款。
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
2、名片印制，快遞費用結算等的工作。
3、每日公司郵箱、公司qq、行業網站(以招標網為主)的查看，收集業務信息和招標信息。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇五
3.跟進合同執行及款項回收，每周匯總提交;。
4.統計、制作、收取日報表及客戶資料定期更新;。
5.銷售會議記錄、整理、備案，整理市場調查報告資料、重要檔案管理保存;。
6.配合銷售部活動、宣傳及其他銷售經理交辦的工作;。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇六
4、協助進行銷售數據調取與分析。
5、完成領導交辦的其他工作。
1.本科或以上學歷,會計學、市場營銷等相關專業畢業;
2.有醫藥行業經驗者優先;
3.有較強的溝通及服務意識,能獨立處理工作中的問題;
4.熟練掌握計算機辦公操作技能。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇七
6．組織下屬做好銷售合同的簽訂，監督業務員做好應收款的催收工作；
7．嚴格保守公司秘密，崗位變動時，按規定辦理好交接手續；
8．要加強對本部門業務員的業務指導，保持良好的個人形象，服務熱情，信息反饋及時。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇八
1.完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。
3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。
4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。
5.掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。
7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。
8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。
9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇九
2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯系、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時做好各項銷售工作質量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
營銷活動落實：根據項目營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;。
5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;。
6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場值班工作;。
8、上級交辦的其它工作任務。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十
銷售內勤崗位職責1、2、3、網站相關方面工作，后期維護網站更新內容等。微信公眾平臺信息推廣等相關工作。協助銷售經理和銷售業務辦理相關業務。
做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。
4、日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
5、6、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
7、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
8、9、對日常材料的復印蓋章等工作。
每日公司郵箱、公司qq、招商網站的管理和維護。
10、協助領導完成各項工作。
11、除了本職工作，各領導交代的各項工作抓緊完成。
12、打掃衛生。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十一
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統計表。將結果報銷售經理。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。按合同的要求給生產部做好銜接工作。
2、負責貨物的安排，通知業務員準確的裝貨時間，跟蹤貨物的進艙情況。
3、負責商檢，根據外貿部主管準備的資料，送報到商檢局，安排報檢員檢驗，以及后續領證的一切相關事宜。
4、負責手冊辦理，手冊變更，根據外貿部主管準備的資料，送報到海關，稅務，安排手冊辦理，手冊變更。
5、負責外貿部寄國外快遞的價格確認并登記寄件的工作。
6、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、負責與客戶往來賬款的登記及財務的核對，協助銷售經理完成銷售任務和銷售回款的追收。
8、負責運費的登記和核定的工作。
9、負責向銷售經理提供銷售相關數據，定期對客戶資料進行歸類和建檔，保證客戶交易記錄的完整性。
10、負責公司銷售臺賬的建立，以及相關統計工作。
11、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十二
2。對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二。文字檔案。
1。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式）。
2。建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
3。建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。
4。各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
5。同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
三。待人接物。
1。日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2。對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
三、政策傳達。
1。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
2。各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
3。銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
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銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十三
1。辦公室衛生。
2。對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二。文字檔案。
1。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
2。建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
3。建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
4。各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
5。同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
三。待人接物。
1。日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2。對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
三、政策傳達。
1。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
2。各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
3。銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十四
3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫忙銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要帶給書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶就應重點跟蹤，具體的客戶就應采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也能夠設置一個售后服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是否已經根據客戶的實際狀況，帶給有針對性的服務，是否已經真正的給客戶做出了效果，監控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員用心反饋客戶反應的問題。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十五
4、協助營業擔當做好售后服務工作，及時采集信息并迅速妥善協調處理直至得出結論。
5、每月25日之前收集各區域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷售總監招聘）。
8、負責特定項目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項服務工作。
9、應定期向總經理提供客戶資信分析資料以及銷售風險的預警報告。
12、負責公司產品的宣傳、報導工作，經常性地做市場調研了解市場動態與我公司銷售方針的有機聯系，及時準確地給總經理提出建議。完成公司領導交待的其他工作。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十六
銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：
一、 銷售助理工作職責
1、 匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。
2、 匯總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
6、 根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；
7、 協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。
9、 按要求進行市場信息及同行動態收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經理和銷售 專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。
10、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發送產品資料。
11、 協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯系并短信回復客戶和匯報銷售經理。
a) 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
b) 與財務人員做好發貨、回款情況的對接；
c) 與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。
14、每月應收對賬函100%完成；
15、每天對要到期客戶向業務發短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。
16、完成領導交代的其他任務。
二、銷售內勤工作職責
1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執行銷售價格開單。
2、根據業務銷售定單及業務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。
3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。
5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數據準確。
6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
9、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。
10、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發貨的跟進，隨時與工廠保持聯系，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯系，協商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業務或財務抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發票三者間品名規格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：
一、銷售內勤作為銷售部門的工作職責
1、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統計業務人員當月銷售業績，核算本月績效工資及提成；審核銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。
2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考核、業務費支出情況進行統計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；
6、 根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，并登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。
7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；并協助業務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。
8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，為銷售人員做好輔助性的工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表，于每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。
10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯系人、合同明細等。
10、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發貨，發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發貨。貨物發出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。
11、完成領導交給的其他任務。
名稱
崗位文職類
類別
下屬無
部門
崗位職責所屬部門級別營銷部直接上級崗位編制薪酬結構營銷部經理2人基本工資+考核
工作
內容職責：
1、對經確認后的有效單據進行及時、有序傳遞并登記匯總；
2、銷售合同等相關資料、單據、報表整理、歸檔、統計及保密工作；
3、本部門統計與信息傳遞工作，營銷部與其他職能部門的日常銜接溝通工作
4、負責銷售廳樣品物帳相符，建立各項相關臺賬；
5、配合完成責任區域內5s工作；
6、與客戶建立良好關系，維護企業形象；
7、上級委托交辦的其它工作。
一、日常工作
1）主動熱情的提供優質服務，并完成責任區域內5s工作，維護企業形象；
2）開據訂單，并要求業務員本人簽字確認；
3）將簽字確認后的`有效單據交付物控及生產部門；
4）開據收款單，符合交貨條件的銷售出庫單（貨款付清到賬或指定后付款客
5）對訂單的生產進度與完成情況及時與生產部和成品庫進行跟蹤聯系；
6）做好每日發貨統計和應收賬款的登記核算；
7）建立銷售、發貨、貨款回籠執行臺帳，并每日上報；
8）書面記錄客戶業務類電話（需求，投訴）；及時溝通匯報，并跟蹤通報處
9）回訪客戶，記錄客戶的意見和建議，并在例會中通報；
10）根據業務員提供信息，補充并更新客戶檔案資料。
二、定期工作
1、客情維護、客戶拜訪；
2、銷售報表、市場報告；
3、參加相關會議及培訓；
4、做好部門會議記錄。
權限1、業務員考評建議權；
2、營銷經理臨時授權。
任職資格
基本年齡40歲以下性別不限要求學歷中專以上專業市場營銷類專業
工作經驗3年以上工作經驗。
考核
通工作；象；
付款客戶）；；
通報處理結果；專業
場營銷工作！
一、 負責全國投標工作
隨著國家從源頭上治理醫藥購銷中的不正之風，規范醫療機構藥品購銷工作，減輕社會醫藥費用負擔的原則，全國各地區采用多個醫療機構通過藥品集中招標采購組織，以招投標的形式購進所需藥品的采購方式。
1. 全國投標工作招標信息的采集：
由銷售內勤收集全國醫藥行業招標網站公布招標信息
2. 投標確認工作
正式投標前，銷售內勤應對本次投標的招標主體、投標品種、規格、投標產品數量（如招標機構明確范圍的）、投標產品預估投標價、投標主體、配送商等進行確認。
3. 投標書的制作
由銷售內勤根據標書要求，提供所需的資料，對標書進行制作。
4. 標書簽章流程：
二、 負責公司信息及公司產品在投標公司的錄入及更新工作
由銷售內勤負責公司全部資質及產品信息在招標機構網站進行錄入，負責保存產品在全國各招標機構產品代碼；負責保存每次投標的用戶名及密碼；負責進行網上報價及網上開標工作；負責及時更新公司新品信息及變更信息。
三、 負責投標費用的管理
1. 銷售內勤負責標書全部費用的借款、平帳工作。
2. 銷售內勤負責在招標周期結束后，及時聯絡招標機構退回保證金。
3. 銷售內勤負責負責對已過招標周期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金
安全。
4. 標書借款簽字流程：
四、
負責公司合同的管理及制作
1. 銷售內勤負責銷售合同的制作，由區域經理提供簽訂銷售合同的代理商及
同，確認中標信息后，完成合同。
3. 銷售內勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務部歸檔。 4. 合同簽章流程：
五、 負責代理商授權書的制作及發放工作
1. 銷售內勤負責確認代理商及區域經理授權書內容，對每次授權書內容進行記錄，避免重復授權。
2. 授權書簽章流程：
六、 負責為代理商提供公司資質的工作
1. 銷售內勤負責為公司代理商及經銷商提供公司資質、產品資質、產品包裝盒、產品檢驗報告、說明書、制檢規程、產品室間質評結果、公司基本情況、售后服務承諾書、質量保證書、質量保證協議書、產品定價說明、公司產品對外報價表、各種申請表等。
2. 公司資質簽章流程：
七、 負責公司資質的存檔及電子版存檔的制作，并公司產品說明書電子版、制檢規
程的對外傳送進行申請及記錄。
公司資質電子版對外傳送流程
八、 負責客戶電詢工作
負責代理商及終端關于產品基本情況的電話問詢。對于代理商投訴及時通知技術支持，及時解決客戶問題。對于產品注冊證及公司資質的疑問，及時給予客戶解答；對于直接與公司接洽商談購買產品的新用戶，及時為客戶提供銷售經理的聯系方式，或記錄新客戶電話，及時聯系銷售經理，保證新客戶在第一時間了解公司產品。
九、 負責公司臨時安排的其他工作
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十七
1.產品月、季度銷售計劃及計劃落實統計，并制作月度銷售統計報表。
2.負責區域市場商業流向、終端銷售數據的采集與分類錄存。
3.客戶管理：及時響應客戶咨詢和服務要求，建立客戶(商業、醫院、員工)檔案數據庫并有效管理。
4.合同管理：收錄購銷合同和經銷協議、建立合同管理臺賬。
5.招投標管理：協助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務。
6.負責辦事處日常業務工作信息(工作計劃、報告)的管理。
7.負責辦事處資產管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。
8.兼地區辦事處內務管理及服務。
1、設定年度銷售目標并完成指定的季度月度銷售預算;。
2、按時間表對所分配目標和地區執行業務發展計劃;。
3、及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告;。
4、及時準確地確保公司新客戶的分配，并對銷售情況的發展前景和變化做出調整;。
5、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;。
6、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;。
7、按客戶要求的期限內，準確無誤的將產品送給客戶;。
8、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業務部經理;。
9、整理并統計銷售和庫存記錄，按月上報有關數據;。
10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
銷售內勤崗位職責（匯總18篇）篇十八
1.協助銷售經理完成整個項目的銷售工作，直接對銷售經理負責。
2.掌握銷售現場情況，完成日常銷售管理工作。對置業顧問進行人事安排及管理，及時處理各類事件并及時向銷售經理匯報。
3.負責每日銷售現場的早會、晚會，總結當日現場情況，統計當日成交情況。
4.具有優良的品質和專業素質，以身作則起好表率作用。
5.積極保持銷售處辦公環境的整潔衛生。
6.嚴格執行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶利益不受損害。同客戶培養并建立良好人際關系。
7.同客戶培養并建立良好人際關系。
8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。負責銷售預定書及合同的審核。
9.努力學習與項目和工作相關的專業知識，熟悉本行業相關的法規、標準。
10.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。
11.嚴守公司商業機密，認真保管資料，嚴禁外傳。