人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人自我鑒定個人自我鑒定篇一
光陰荏苒,時光如梭,在xx師范大學心理學專業的學習生活即將臨近尾聲,此刻我的心情很激動,這一路走來經歷了很多事,也遇到了很多朋友,讓我備感珍惜。在菁菁校園中,老師孜孜不倦的教誨,同學之間的友愛互助,課堂的溫馨和暖意,以及來自各方面的熏陶,使我在獲得知識儲備的同時,也懂得了許多人生的道理,可以說這段經歷讓我受益非淺,也注定將是我人生道路上又一個深刻的轉折點。
學習期間,我始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發展作為努力的方向,一直秉承以刻苦的學習態度,和扎實的學風來完成全部學業,并注重點滴積累,并努力實踐,逐漸將理論知識轉化,并牢固掌握以適應社會的發展,鍛煉自身,完善己身,開闊眼界,用更多的金融知識來武裝自己,讓自己擁有理性的頭腦,使得所學可以更好的所用,成為一門實用的技能。
我很慶幸這一路走來縱然辛苦,但我依然堅定的一如往昔,不后悔自己當初的選擇,也感謝這樣的一段經歷讓我成長,變的成熟,逐漸褪去了往日的羞澀、靦腆,真正的長大成人,敢于去承擔起更多的責任,而不是說多做少。
在xx師范大學心理學專業學習期間,我始終保持“勤奮,刻苦,用心,真誠”的生活和學習原則,學習成績名列前茅,獲得過優秀學生干部的榮譽,我積極投身到知識這個浩瀚的海洋里,工學結合、綱舉目張、不恥下問、珍惜時間,切實的讓自己學習到更多的技能,并勤于思考、注重方法、與人為善、結交了很多志同道合的朋友,大家互幫互助,克服難關,彼此之間締結了很深厚的友情,也開啟了自己的人脈關系,為將來的發展打下了一個扎實而堅定的基礎。
隨著學習的進步和*,我覺得自己不止是學到心理學方面的專業知識,我自身的心智也有了一個質的飛躍,我能夠比較快速的掌握一種新的技術知識,并從中體會到了學習的樂趣,也因此提高了自己的工作效率和工作能力,同時升華了自己的理論政策水平和分析能力。
作為一名即將離開校園的學生,我所擁有的是年輕和知識,年輕也許意味著欠缺經驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我自信能憑自己的能力和學識在以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現自我的人生價值和追求的目標。
個人自我鑒定個人自我鑒定篇二
按照組織的安排,我于20xx年六月開始擔任第二綜合服務站副站長一職。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心培養和同事們的幫助支持下,在領導工作崗位上做到勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終能團結同志,勤奮工作,認真完成組織交給的各項工作任務。現將一年來的思想工作情況向各位領導及同志們進行匯報,不足之處敬請批評指正。
從中隊長到副站長,雖然帶來工作環境和崗位的變化,但為領導分憂、為群眾服務的理念不變,作為一名基層管理人員,就要用自己的實際行動回報組織、領導及同志們的信任和關心。首先,我做到正確定位,作為一個新成員要主動融入新的集體,融入新的工作,環境主動加強與站領導、同事的交流溝通,在工作中我做到多看、多聽、多學、多寫,認真翻閱各種相關資料,主動向同事請教,盡快熟悉工作內容和范圍。其次,主動承擔工作任務,積極開展好自身工作,在工作過程中轉變工作思路,摸索新的工作方法,注重心態的調整和適應角色的轉變,努力在工作崗位上展示自己,在工作實踐中鍛煉自己。
㈠在現場管理方面。首先,我認真履行個人安全行動計劃,積極開展
各項安全環保活動,如:宣貫hse管理理念;開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務分析;立足生產經營實際,指導基層單位和職工進行崗位風險辨識和評價等,極大地促進了本站安全環保長效機制。其次,結合本單位工作實際和作業現場情況,深入地開展了危害識別和風險評估工作,建立健全了本站的危害因素識別臺帳。第三,深入開展隱患治理工作,提高hse現場管理水平。在現場管理中將隱患治理與“打非治違”活動緊密聯系,將日常巡檢、專項檢查相結合,著重查看工作現場的關鍵裝置和重點部位,如在檢查過程中發現問題,能現場整改的立即整改,不能現場整改的明確負責人限期整改,夯實了現場管理工作。第四,加強重點部位、關鍵裝置的安全管理力度。賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬于人員聚集較多的地方,我們按照“四個能力”建設要求定期組織人員對燃氣管網、電氣線路、消防設施和消防通道進行認真檢查,發現問題、立即整改。第五,加強餐飲衛生監管力度。我們將食品衛生管理納入日常檢查范圍,從源頭消除食品采購、加工等環節中存在的事故隱患,杜絕病從口入。第六,認真貫徹落實處《“十八大”消防安全保衛戰工作方案》,積極開展消防安全活動,并做好消防安全“三項備案”制度暨網格化管理工作。
㈡在全面質量管理方面。首先,建立健全了在用計量器具的管理臺賬,
認真開展節能降耗管理活動。在20xx年“質量月”活動中,緊密圍繞“宣傳貫徹《質量發展綱要》推進建設質量強國”活動內容,通過橫幅、板報宣傳的形式,廣泛宣傳質量理念。在社區食堂、招待食堂掀起“抓食品質量安全、抓餐飲服務質量、抓窗口服務質量”的創先爭優熱潮,集中開展了食品質量、物資采購的專項監督檢查活動。同時,扎實推進qc小組活動,力爭取得良好的活動效果,使qc小組活動能夠得到的持續、健康發展。
信奉“廉潔聚人,律已服人,身正帶人,無私感人”的做人格言,嚴格遵守黨政干部廉潔從政有關規定,正確對待同志、正確對待組織、正確對待自己,服從組織安排,尊重領導,團結同志,自覺維護領導班子的團結。始終牢記“兩個務必”,牢固樹立宗旨意識,嚴格按照處黨委黨風廉政建設責任制的要求,認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及站務公開等有關制度,時時處處以身作則,潔身自好,堅持原則,按章辦事。
總之,一年來,在各位領導和同事的幫助關懷下,經過自己的努力工作,取得了一定的成績,但也存在不少不足,主要表現在:政治理論學習不夠系統,業務學習和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待改進。今后,我一定努力學習提高自身修養,克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,爭取各項工作更上一層樓。
個人自我鑒定個人自我鑒定篇三
不知不覺,自離開真心來到_工作已有近三個月的時間了。在這三個月的時間里,我也基本完成了一個從市場導向的工作定位向生產導向的工作定位的一種轉變過程,每一天不斷重復接觸著相同的工作,簡單而又枯燥,與我之前所設想的工作資料還是有很大的不一樣的。
,畢竟是不一樣的崗位需要不一樣層次的人才嘛。總經理帶生產線,永遠都是一種形式大于資料的作秀活動,既浪費了資源又影響了產量,如此用人的領導我反正是比較少見的了。
反觀上頭的文字,似乎更多的是在為自我訴苦叫屈呢,但俺之本意卻非如此,領導之所以會成為領導,我想其識人辨人的本事還是會有的。咱本事不高水平不到,但并不妨礙發發牢騷不是呵呵,玩笑了!
1、人員素質普遍不高。可能是制衣行業的行業特點所決定的,屬于勞動密集型產業,行業進入門檻不高且同質化競爭激烈,對人員異常是熟練工人的爭奪必然是保證生產正常運行的必然選擇,從而導致員工的進入幾乎沒有任何門檻,只要身體健康五體健全,便是全盤接收,就是員工在生產過程中有不服從安排的情景出現,只要不涉及到法律等很嚴重的情景,一般也不存在辭退的情景。如此無限制條件的人員招聘機制,在加大了公司管理難度的同時,其實對生產上的幫忙并不大,反而會起到很多的負面影響。一顆老鼠屎能夠破壞一鍋粥我想就是如此道理吧。提議嚴格人員招入審核程序,在必須試用期內建立退出機制,對不適應生產需要、工作不踏實、無視勞動紀律的人員,管理者應嚴格把關,堅持寧缺毋濫的原則及時加以清理,保證車間人員的整體素質。
2、部門內部協調配合程度還有待加強。_工業園內各廠,作為整體生產的一部分,各廠各部門之間理應很好的配合,相互協作取長補短共同提高。但可能是由于生產壓力或者其他方面的緣故,我所見到的情景卻并非如此,各廠為了保證自身生產目標的達成率,總是會將最得力的人員與最好的設備掌握在自我的手中。在各車間生產本事平均的情景下,對于生產本身而言,這本也無可厚非,但現今的狀況是不一樣的生產車間其生產本事嚴重的失衡,且老廠會借助其充足的人脈資源籠絡到更多的優秀人才,而對于新廠而言,處于一種發展狀態卻得不到其他廠的有效支援,導致了新廠生存與發展都受到很大的制約。其實其中的關鍵在于分廠掌握了整個生產的命脈,工業園在整體管控上缺乏必要的話語權,就如同東周列國一般各自為政,缺乏統一調配的本事,進而導致各廠強者更強弱者恒弱。提議公司總部加強對下屬各分廠的管控力度,逐漸將生產環節掌握在自我手中,改變生產完全掌握在分廠中的現狀,將工業園內的各種資源進行合理調配,以滿足不一樣車間生產階段的需要。
3、tps推進任重而道遠。作為集團重點關注推廣的日本tps生產理念,在各車間的推進程度并不夢想。受到諸如經驗、效率、產量等方面的制約,現階段各班組在具體執行tps理念的時候會出現許多不到位的情景。一條本就不穩定的生產線,各工序本來就不平衡員工也都是新手,若嚴格執行起tps單件流的理念,其必然會很大程度上影響到效率與產量,但考核領班的其實只是那兩方面的資料,為了完成任務目標也只能是將產量堆出來了,起碼此刻我還不知其他更好的辦法。而今的tps理念在工廠的推廣,更多的是一種形式大于資料的作秀活動,白白的浪費了很多的人力物力。提議作為一種世界先進的生產管理模式,公司肯定需要繼續堅定不移的執行下去,但可結合公司目前所處的發展階段,將tps理念與生產實際相結合,對領班的考核方式也不能簡單的以產量與效率來進行衡量,任何事物的產生與發展其實都應有一個改變的過程,唯有基層員工異常是基層管理人員對tps有了正確的認識,其才能真正在生產實際中發揮其應有的作用。
4、公司高層經營理念不夠清晰且多變。作為整個工業園的領導層,我認為其管理理念與方法應當與基層員工有良好的溝通,讓下屬員工真正明晰公司未來的發展思路在何方。且作為管理者,自身的很多決策也應當三思而后行,業務接單量與我廠生產本事應當相吻合,否則既影響了貨物的交期又打擊了員工生產進取性。管理者雖說是應當向老板負責,但更多的是應當按照自身的思路來進行管理,切勿總是要受上頭老板的指揮,要明白其實很多事情的對錯并不是由職位的高低來決定的。
1、管理人員水平有限。作為車間基層的生產管理人員,除去對制衣流程掌握熟練外,更應當懂得如何對班組人員進行良好的管控,畢竟作為勞動密集型行業的制衣行業,人才是企業生存的根本。但涉及到具體的班組管理上,我發現其實大多數領班并不懂得這個道理,表現如下幾點:很多領班都是從全能工或基層員工中提拔產生的,自身并沒有太多溝通管理的經驗,做了領班之后也仍未完成主角轉換,并未起到基層領班應當起到的領導生產的作用;領班做事風格過于軟弱,不能在員工心中樹立起管理者的權威,甚至經常會出現員工頂撞領班,而領班卻束手無策的情景;溝通技巧過于生硬,動不動便是大聲責備或是冷言冷語,讓很多員工都難以理解,畢竟在正常的生產生活中,彼此的互相尊重還是很重要的;領班工作中未獲得充足的授權,也是組長未完成自身由領班到組長主角轉換的結果。提議基層管理者的選拔應當從多個方面進行研究,對制衣程序的了解與熟練程度固然重要,但還應當看其是否有做好一個管理者的意愿與資質,一旦選拔出來當領班的人員,最好不要輕易進行更換,發現其有不足之處,要隨時予以指正,在具體的工作實踐中得到的鍛煉提高才是最真實有效的。當然除去實踐方面的鍛煉外,必要的理論知識補充也是很必要的。
2、人員流失率大。人員作為制衣行業的根本,是企業存在的必要條件。但在_車間,人員異常是熟練工人的流失卻是個相當嚴重的不爭事實。據我了解出現人員流失的原因有:加班過多,勞動強度大,難以忍受;工作效率過低,每月難以拿到獎金,工資較低;管理人員溝通技巧有限,態度粗暴,與員工之間矛盾明顯。
個人自我鑒定個人自我鑒定篇四
從xx年的十月到現在,在這短短的八個多月時間里,我們學到許多,成熟了許多。雖然新教師培訓已經接近尾聲,但這只是一個"賽程"的結束,新的"賽程"很快又會開始。我是學校里唯一的信息技術老師,負責了14個班級的信息技術課程。我校是一所農村學校,信息技術課面臨著缺教材、少電腦的情況,在現有的操作習慣下電腦也十分容易損壞,時常出現第一節課能用,到了第二節課就不能開機了。面對這樣的環境和設施,我曾茫然和抱怨了一段時間。可是抱怨是不會把困難嚇跑的,王振中jú長說:"新課程要在現有的條件下迅速開展起來"(新教師培訓)。對,信息技術也要在現有條件下開展起來。突然有種"豁然開朗"的感覺,茫然和抱怨也就一掃而光。開始認真學習教材,深入分析學生情況,積極備好課,電腦不足就分兩批上課。
xx年3月7號,教師發展中心組織了一次初中信息技術的公開課。我知道這個檢驗自己的一個大好機會,更是發現自己身上不足的好機會,因為課后有經驗豐富的夏老師和邱老師評課。課前做了充分的準備,了解了學生和機房的情況,幾經修改才完成了教案。因為有了比較充分的準備,那一節課還是比較順利。評課中印象最深得,還是邱老師提出的"電腦數目不足,可以開展合作學習",使我明白教育是需要智慧的,是需要結合實際的。
老師怎么也當上班主任了。開始的時候我也這么認為,當校長宣布班主任名單時,我恁住了,以為自己聽錯了,直到所有人的目光都聚焦到我臉上,才明白原來真的是我。就這樣在毫無心理準備的情況下,當上班主任,第二天就開始投入班主任工作。
班主任工作即繁瑣又艱辛,剛剛開始的一段時間,感覺自己像個消—防—隊員,到處"滅火",而"火"總是可以燎原。以五項競賽為例,我班的成績是所有寄宿里最差,每到周一講評,心里就特別難受,我漸漸開始丟失信心,學生臉上也帶著失望 的表情。為了解決問題,特地請教了幾位有經驗的班主任,在他們的指導下,對值日做了分組,同時輔以獎勵。自此以后,值日情況大為好轉,期末五項競賽得了第三名。初為班主任,的確遇到了許多問題和挑戰,為了應對遇到了新情況,僅上個學期就閱讀三本班主任方面的著作,并且將書本知識與班級實際相結合,取得了不錯的教育效果。
即是新教師又是新班主任,沒有經驗也沒有技巧。但我帶著學習的精神、敬業的精神,不懂就向其他老師請教。每天堅持看書,尤其是班主任工作漫談,每讀一次都有新的收獲,定期閱讀班主任之友。在教學上認真研究,除了認真編寫教案,還抽時間撰寫說課稿,以提高自己的教學水平。教師不但是我的職業,更是我的事業,我一定會以"捧著一顆心"的態度為人師表。
經過了近一年的工作和培訓,基本上適應了學校教學和管理。但身上還是存在一些不足,如對新課程的理念沒有完全的理解,在班級管理中存在偏心的現象,"差生"教育方面缺乏技巧等。但這些不足一定會在今后的工作中得到改正的。
好久沒有動筆了,請各位指教!
個人自我鑒定個人自我鑒定篇五
中國共-產-黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。這兩個先鋒隊決定了黨的性質、宗旨和所肩負的歷史使命。在反帝反封建的民-主革命時期,我們黨高舉的是民族解放的旗幟,帶領全國各族勞苦大眾,公開向壓在中華民族頭上的“三座大山”宣戰,推翻帝國主義和封建主義的壓迫和反動統治,人民翻身得解放這是中國廣大人民群眾的根本利益所在,代表著社會歷史前進的方向。在社會主義建設時期,特別是在改革開放和進入新世紀全面建設小康社會的新時期,我們黨更是代表了先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益,立黨為公,執政為民。
我作為一名普通黨員必須不折不扣地完成這一偉大的任務。在院黨組的統一領導下,按照保先工作的要求,堅決杜絕遲到,早退現象。
一年來,本人在院黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“xxxx”。
一、在德的方面:
繼續深入學習、貫徹落實“xxxx”重要思想,保持共-產-黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民-主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作。
二、在能的方面:
驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
三、在勤的方面:
本人事業心、責任心強,奮發進取,工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨。 在工作與生活中,自己有時不太注意汲取,習慣于憑主觀意志辦事,缺乏主動性和創造性,影響了自己進步與提高的速度。在今后工作中,要努力結合本職工作,注意積累,勤于思考。
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個人自我鑒定個人自我鑒定篇六
20_年9月伊始,我進入學校,承擔16級_班200名新生的日常管理工作,不知不覺間,已經接近學期末。在這半年里,我收獲很多,和前輩們的相處讓我收獲了很多難能可貴的經驗;和學生的相處讓我學會了如何處理各種各樣的班級日常事務以及突發狀況。我從一開始接觸這份工作的迷茫,到逐漸適應熟悉,以下就是我對這半年來的各個方面的總結。
作為一名大學輔導員,應該是具備高尚的人格,高度的社會責任感和嚴謹的治學態度,講求為人師表。本人思想端正,作風正派,服從各項工作安排,積極參加各種會議,辦事認真負責。工作中,能以一名黨員的標準嚴格要求自己;積極參加學部黨總支及學部黨總支第二支部組織的各項理論學習活動,認真學習十八屆五中全會會議精神。在業務知識學習方面,作為一名新進輔導員,我認真學習了學生手冊、學校、系部的各種規章制度、輔導員工作指南等,全面深入了解學校和學部的基本情況,熟悉輔導員的業務知識;大量閱讀輔導員理論文章,著力擴大知識面,開闊視野,進一步提高理論水平。
1、認真做好_級_班200名新生的日常管理工作
(1)充分做好迎新前的準備工作。我把迎新前的主要準備工作放在了閱讀新生的基本情況以及通過學生圈與學生建立聯系。了解他們的家鄉、特長、興趣愛好,便于今后對學生管理做到心中有數。
(2)迎接新生。首先是見好“第一”面,留意觀察學生的衣著打扮,言談舉止,及時做好了記錄;其次是“第一”時間走訪學生宿舍。報道結束后的當天晚上,我第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的住宿情況,是否還有需要解決的困難,并告知他們在陌生的環境中一定要注意人、財、物的安全。最后是召開“第一次”班會,告知開學初期的一些事宜。
(3)做好軍訓和入學教育工作。遵照學生處安排,執行軍訓期間,新生輔導員值班工作,做好新生軍訓期間的思想政治教育和心理幫扶工作;組織新生參加專業思想教育講座以及新生入學教育系列講座,并隨班聽課。與學生溝通,耐心傾聽與指導。首先,在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要,因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉,在生活習慣上、學習上會遇到不少困難,如:很多學生不適應集體住宿,不適應大學老師的授課方式,不知道該如何去處理同學之間的矛盾,這些都可能會給他們帶來困擾。其次,在社會實踐上加以指導。大學階段,作為從學校到社會的一個過度階段,學生除了要學習必要的科學文化知識,還應當參加一些社會實踐活動,以此提高自身綜合素質,提高與社會的對接能力。
(4)組建好第一屆班委會。在前期觀察以及民主投票的基礎上選好班委,充分信任她們,并加強考察和督促,適時地做出指導,引導他們更好地工作。
(5)組織有意義的集體活動。大家從四面八方匯聚到一個班級,組成了一個大家庭,這是一種緣分。我通過組織各種形式的主題班會增強班級的凝聚力和向心力,使原本不熟悉的學生相互認識,相互了解,增進彼此之間的友誼。
(6)做好特殊學生工作。摸查新生家庭經濟狀況,做好學生資助工作,按時完成本學年的國家助學金評比、公示、網上錄入等相關工作。此外,針對貧困生、單親家庭以及性格孤僻學生做好溝通交流,使他們及時的調整心態,以一種積極心態去面對大學生活,幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。
2.配合完成部分團總支學生會的指導工作
組織指導學生完成護理禮儀大賽、元旦晚會等活動,并做好團總支學生會20_年工作總結以及20_年工作計劃。
1.不足:工作經驗不足,缺乏前瞻預判性;做事情的計劃性、調理性不足,特別是組織元旦晚會的過程中,缺乏完整有條理的規劃,導致一些環節處理地比較倉促。
2.展望:希望自己能夠在新的一年里繼續積累經驗,多向前輩們學習,豐富自身的專業技能,提高個人文化素養;做好工作計劃,把每一件事做細致,做到位;加強與學生的溝通交流,努力走進學生的內心世界。
個人自我鑒定個人自我鑒定篇七
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員,超市收銀員自我鑒定。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的'工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
轉眼間2xx-x年已經過去了,我進入xx已經整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員,自我鑒定《超市收銀員自我鑒定》。
記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。”來到xx工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協力,xx明天會更加輝煌!