我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟，這樣我們可以養成良好的總結方法。好的心得感悟對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得感悟接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧，我們一起來看一看吧。
管理小故事及感悟通用一
1、 提倡推行無紙化辦公
? 盡量使用電子文件。能夠用電腦網絡傳遞的文件就盡量在網絡傳遞，比如電子郵件、qq群，微信群等，減少紙張的用量。
? 內部流通的文件材料通過電子版傳閱，減少用紙文件的印制數量。
? 文件未形成正式文書前，修改過程提倡以電子版形式流轉。
? 上述外的其他各類材料、資料盡量通過網絡下載閱讀。
2、提高辦公用紙的利用率
含有單位保密或部門重要信息的紙張，需要存檔的文件，按規定統一存檔。不需要存檔的，內部充分利用后自行粉碎。
每件辦公室設置空紙箱，用以放置雙面使用過的廢紙。每季度的最后一天，統一交由綜合管理部辦公室，集中進行粉碎處理。
3、辦公用紙的領用
4、 辦公用紙的保管
耗和領用情況，及時調整采購和發放計劃。
辦公室須在每季度的最后一周，將紙張的采購和領用情況表上報給總經理。
本制度自規定之日起實施.
附件
附件一：《辦公紙張領用登記表》
附件二：《辦公紙張部門配額表》
管理小故事及感悟通用二
尊敬的領導：
您好!我的名字叫xxx，我是xx師范學院20xx屆的一名畢業生，所學專業是行政管理，行政管理專業畢業生的求職信。在面臨擇業之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業的執著追求，真誠地推薦自己。
我熱愛行政管理專業，在校期間我刻苦學習專業知識，積極進取，在各方面嚴格要求自己，并且以社會對人才的需求為導向，是自己向復合型人才的方向發展。在課余時間，我還進行了一些知識儲備和技能訓練，努力使自身適應社會需求。
我性格開朗、自信，為人真誠，善于與人交流，踏實肯干，責任心很強，具有良好的敬業精神，并敢于接受具有挑戰性的工作，一個人只有不斷地培養自身能力，提高專業素質，拓展內在潛能，才能更好地完善自己、充實自己，更好地服務于社會，不是所有的事情都要靠“聰明”才能完成，成功更青睞于勤奮、執著、腳踏實地的人，求職信《行政管理專業畢業生的求職信》。
也許在眾多的求職者中，我不是最好的，但我可能是最適合的。“自強不息”是我的追求，“腳踏實地”是我做人的原則，我相信我有足夠的能力面對今后工作中的各種挑戰，真誠希望您能給我一個機會來證明我的實力，我將以優秀的業績來答謝您的選擇!
此致
敬禮！
求職人:xxx
20xx年x月x日
管理小故事及感悟通用三
一、總則
(一)適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。
(二)宗旨：本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務第一”是本酒店的宗旨。
(三)目標：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經營餐飲業首要的兩大目標。
二、錄用和辭退
(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本公司服務者，視其對某一工作是否合適。以該工作的業務常識為標準進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。
(二)體格檢查：符合錄用標準者在正式錄用前，必到指定的醫院進行體格檢查，合格后辦理錄用手續。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權勸其離店休息或暫時調離工作崗位。
(三)試用期：受雇員工試用期一般為______個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。
(四)勞動合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動合同書，明確公司與員工的權利、義務和責任，合同書具有法律性質，雙方均必須遵守。
(五)裁員及辭退、辭職
(1)裁員：本酒樓若因業務變更或其他原因需要減員時，公司有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從本公司的安排，不得提出無理要求，對裁減的人員本公司將提前______個月通知其本人及有關部門主管，公司對被裁減的人員將給予______個月薪資的補償。
(2)辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關規定，違反勞動紀律或發生過失，公司將視其情節輕重給予必要的處分，甚至開除。
(3)辭職：員工因故不能或不愿繼續在本公司工作而提出辭職。領班以上級別的需提前______個月遞交辭職申請書，領班以下的需提前______個月遞交辭職申請書，自動辭職者公司不發給補償金，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者，需向公司交納______個月薪資作為補償金，由公司出資培訓，未滿規定服務年限而辭職者，按培訓協議書規定交納培訓費。
三、店規
(一)員工如有下列事項變更應呈報人事部
(1)住址和電話;
(2)婚姻狀況;
(3)誕生子女。
(二)儀容儀表
(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平;不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳;不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現在酒樓內，穿皮鞋的要擦亮。
(2)男員工不準留長發，大鬢角，小胡子，怪發型;女員工化淡妝，不準頭發過肩，不得濃妝艷抹;女性若留長發，上班時必須盤發;全體員工當班時不得佩戴手表、發卡以外的首飾物品;不得留長指甲，染指甲油。
(3)坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。
(三)禮節禮貌
(1)對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。
(2)與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
(3)與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。
(4)不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務要更周到。
(5)酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。
(四)勞動紀律
(1)按部門排班表規定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴格執行交接班制度，不得私自調班，需調班必須找好調班人員，征得上級同意后方可調班，上班時不準串崗。
(2)員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏;不準隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關的事。下班后或上班前不得在酒樓內游蕩閑逛。
(3)上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業地玩耍、聊天;不準開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調等。
(4)不準抄吃、抄喝、抄用酒樓內物品。不得將酒樓的設備設施和物品送人或給客人超標準供應。
(5)堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。服務時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應設法巧妙回避并速報主管。
(6)不準索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準偷聽、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像制品。
(7)以主人翁的態度對待工作，遵紀守法，執行規章。絕對服從領導的工作安排和調動，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。嚴守公司秘密。
(8)必須愛護公司的財產，愛護一切用具，注意節約原材料，節約用水、用電、用氣、用油;注意設備的維護、保養，不私拿公司的物品。
(9)拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經理，由經理按規定處理，不得隱藏和私分。
(10)同事之間，上下級之間要團結協作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。
(11)轉接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。
(12)親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉接應婉言拒絕，可讓對方留下聯系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應報告其上級，由其上級轉告本員工。
(五)工作考勤
(1)每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。
(2)穿好工作服后，應向領班或經理報到。
(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條等，以備核查。
(六)制服
(1)公司視不同崗位和職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。
(2)員工領取新制服，需交一定的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。
(七)工作證和工號牌
(1)凡在本公司服務的員工均發給每人工作證和工號牌。員工當班時應佩戴工號牌，領導與保安部人員有權隨時檢查。
(2)工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發新證(牌)，因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
(3)員工離職時，應將有關證件交回人事部。
(八)檢查攜帶的物品
(1)員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內任何物品攜帶出去，保安人員有權檢查，任何人不得拒絕。
(2)員工若需將酒樓內物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。
(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。
四、員工福利
(一)休假
(1)節假日：按市政府規定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公歷一月______日);春節______日假(農歷年初______、初______、初______);國際勞動節(公歷五月______、______、______日);國慶節假(公歷十月______、______、______日);三八婦女節(公歷三月八日，婦女享受______天休假)。
(2)婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的適齡青年結婚時可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。
(3)喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申請______天的有薪喪假。
(4)病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經常超過______天，否則公司可解除聘用，除非住院(但需出示縣級以上醫院證明或由縣級以上醫院開具的休假建議條)。
(5)事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經批準后方可請事假，假條備人事部，未經批準不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經常超過______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。
(二)教育培訓：公司為了提高員工的管理水平，服務水準、知識水平、技術水平，員工必須接受教育培訓，受培訓的員工在合同期內要為公司服務，否則必須賠償所支出的有關培訓費用。
(三)生活福利
(1)按公司規定的范圍，員工可以享用公司的福利設施，包括衛生設施、員工宿舍，但需辦理手續，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。
(2)員工上班時間每天可享用______餐免費餐或按公司的規定發給生活補貼費。
(四)災害補償
(1)員工因公而致傷、病、殘時應立即就近送醫院搶救治療并報告人事部，治傷養傷期間照發薪金并酌情給予醫療補貼。
(2)員工因公而致亡者，將按政府有關勞動保護條例之規定辦理補償。
五、表彰
本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰
(一)表彰條件
(1)努力鉆研業務，對提高業務水平和工作效率有所發明、創造、改革、提高，有顯著成效者;
(2)愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異的成績者。
(3)努力拓展業務，積極開展市場銷售，對酒樓營業有特殊貢獻者;
(4)在為賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚感謝者;
(5)嚴格控制開支，節省費用有顯著成績者;
(6)防患于未然，為保護人民生命財產安全，見義勇為，有特殊功勞者;
(7)拾金不昧者，為酒店贏得聲譽;
(8)幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者;
(9)維護酒樓正常營業秩序，揭發、檢舉壞人壞事者;
(10)工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者;
(11)發現事故苗頭不對及時匯報，防止重大事件發生減少酒店損失者;
(12)在其它方面有突出貢獻者。
(二)表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。
(三)表彰程序：由基層領班、主管報告經理，由經理報告總經理批轉人事部。
六、處罰
(一)處罰條件
(1)員工凡犯有下列條規之一，重者扣發薪金______元，輕者進行批評教育。
1)上班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。
2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
3)工作態度不認真，不履行職責，不按操作規程操作。
4)不按手續和制度處理業務。
5)工作不負責而引起客人不滿。
6)工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。
7)工作時間內串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。
8)在酒樓內隨地吐痰、丟雜物、果皮等。
9)未經允許使用客人的設備、設施、用品。
10)將未用設備挪為它用。
11)違反安全規則和保密守則。
12)上下班不走職工通道。
13)無故遲到、早退。
14)上班時睡覺。
15)未經經理同意，擅自調班、調休。
16)未經許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復印機和電腦等。
17)下班不接受保安檢查。
(2)員工凡犯有下列條規之一，扣除薪金______元/次，領班以上管理層情節嚴重者降職處分
1)擅離工作崗位，經常遲到、早退，無心工作;
2)對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調動;
3)對抗正確的業務督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
4)對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。
5)蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品;
6)拿取或偷食酒樓或客人食品;
7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;
8)代客人在本酒樓外代購本酒樓有售的商品，令公司造成經濟損失，在酒樓內私售私人物品;
9)利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物;
10)制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。
11)行為不端，作風不軌，喪失人格、店規和國格;
12)因工作失職而造成災、傷或其他事故;
13)在酒樓內打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。
14)盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據為己有;
15)出示假的病假條;
16)嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例;
17)泄露公司機密;
18)違反公司安全條例及安全管理制度;
19)將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調查提供假信息。
(3)員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職
(a)在酒樓內斗毆、恐嚇、威脅、危害同事;
(b)工作時間內醉酒或服食麻醉藥物;
(c)有不道德行為或耍流氓;
(d)將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓;
(e)攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內，違反防火規章，造成事故隱患。
(f)向客人索取小費或財物;
(g)收受賄賂或向他人行賄;
(h)月累計無故曠工達______天以上;
(i)利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益;
(j)傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品;
(k)拒不接受上級或有關部門的調查;
(l)管理不善造成公司嚴重損失;
(m)經常違反公司規定，屢教不改者;
(n)丟失公司重要鑰匙、印章、單據;
(o)觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。
(二)處罰方式
(1)批評教育：當面或在一定范圍內進行批評教育;
(2)扣發薪金：按犯錯誤程度和認錯態度決定扣發薪金額;
(3)發過失書：寫檢討書，發過失通知書，得_______次過失者，自然被解雇;
(4)降職處罰：寫檢討書，降職處理或調動其工作;
(5)勸其退職：寫檢討書，勸其退職;
(6)解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。
(三)處罰程序
1.員工犯有過失，第(1)條中任何一條，由領班或直接經理執行;
2.員工犯有過失第(2)條及第(3)條，由經理及總經理批準，報人事部執行;
3.員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴;
七、安全守則
(1)注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找處理防患于未然。
(2)班前、班后要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒樓、賓客、員工生命財產安全;
(3)禁止客人小孩在酒樓內玩火、玩電、玩水，避免意外事故發生;
(4)不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或員工宿舍留客住宿;
(5)如發現形跡可疑、犯罪人員、精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理;
(二)火警。如遇火警必須采取如下措施：
(1)保持沉著鎮靜，不可驚慌失措;
(2)呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。
(3)切斷一切電源開關，并將火警現場的門窗關閉;
(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;
(5)若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅;
(6)如火勢擴大面致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。
(7)保安部要通知消防、公安部門和醫院。
管理小故事及感悟通用四
一、合同雙方當事人：
委托方(以下簡稱甲方)：
(簽章)
聯系人：
聯系電話：
受托方(以下簡稱乙方)：
(簽章)
物業管理負責人：
聯系電話：
二、物業基本狀況：
物業名稱：
物業類型：
物業座落：
物業總建筑面積：______方米，其中：已竣工建筑面積______平方米，尚在建的______平方米;按物業類型劃分，具體是：①住宅建筑面積，總計______平方米;獨立式住宅______幢______套，計______平方米;多層住宅______幢______單元______套，計______平方米;8～9層住宅______幢______套，計______平方米;10～20層住宅______幢______套，計______平方米;21～30層住宅______幢______套，計______平方米;31層以上住宅______幢______套，計______平方米;②商務辦公用房______幢，層數______，套(間)數______，建筑面積總計______平方米;③商業用房______幢，層數______，套(間)數______，建筑面積總計______平方米;④工業用房______幢，建筑面積總計______平方米;⑤機動車場(庫)建筑面積總計______平方米，停車位______個;地面停車庫______個，建筑面積______平方米，地面停車位______個;⑥其他用房______處，建筑面積計______平方米。
三、物業管理公共服務費標準(請分類填寫)：
四、物業管理期限：______年______月______日______時至______年______月______日______時
五、乙方向甲方出示的證件：
1、企業的營業執照，編號：
2、企業的物業管理資質證書，編號：
3、其他有關業績證明文件：
六、備案時間與備案機關：
備案機關：
(蓋章)
備案時間：______年______月______日
說明：
1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業所在地物業管理主管部門進行合同備案。
2、經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執，在進行企業資質年審、企業資質換級時，應連同合同正式文本一并(均為復印件)向物業管理主管部門提交。
3、本合同備案表與合同文本的相關內容應保持一致。
4、業主可向物業管理主管部門查詢合同備案信息。
前期物業管理服務合同
第一章總則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
單位名稱：
法定代表人：
注冊地址：
聯系電話：
受托方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：
法定代表人：
注冊地址：
聯系電話：
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理。
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將______(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條物業基本狀況
物業名稱：
物業類型：
座落位置：______區(市)縣______路(街道)______號
四至：東______南______西______北______
占地面積：______平方米
建筑面積：______平方米
委托管理的物業構成細目見附件一。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;乙方參與本物業的竣工驗收，并在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續;本物業交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規定承擔。
管理小故事及感悟通用五
小學數學課堂教學有效評價典型案例研究
1.解決當前小學數學課堂教學中教師不善于評價的基本現狀，以城市學校與城鎮學校小學數學課堂教學教師評價的現狀作比較，分析異同，制定切實可行的課題研究實施方案。
2.制定調查問卷，做好調查問卷發放，回收，分析，為解決我市當前小學數學課堂教學有效評價中存在的問題提供依據。
3.通過聽評課活動，總結、提煉、分析善于評價的優秀小學數學教師優質課例。把典型的規律找出來，加以總結和提煉形成經驗交流材料。
4.收集整理案例集。主要匯集不同課型，不同內容，不同學習對象和不同教學方法和策略的課堂教學典型案例集為有效課堂教學評價提供范式，形成有價值的關于課堂教學有效評價的經驗文章。
1.問卷調查法：對課堂教學評價現狀進行問卷調查、分析、研究，建立課題實驗的現實基礎。
2.文獻法：通過對相關理論的查找和研究，建立有效課堂教學評價的理論支撐，并在各實驗階段指導實驗工作。
3.行動研究法：及時記錄在課堂教學過程中來自教師、學生在相互評價過程中的典型案例。
4.經驗總結法：運用經驗總結法來構建開放的、多元化的、有效的課堂評價實施策略，并總結出一些具有普遍認同的評價經驗和典型案例。
（1）課題指導組由五位專家組成：趙曉云 程玉林 王斌 王能舉 劉廷琴。
（2）課題研究組：主持人：李 志
成員由10位有過課題研究經歷的一線骨干數學教師組成：羅龍飛，呂蒙，何昌斌，徐新勇，王家強，王曉君，張遠珍，梁言，郭良，賈從先。
（1）劃分5片區協同研究。為便于開展課題研究工作，提高工作的實效性，將參研主要成員劃分為5個片區，分片區開展教學、教研活動。
安康城區組組長：徐新勇 副組長：王家強 成員為曹永波、趙亞梅、梁言、郭良和市一小、漢濱小學、安康高新一小骨干數學教師。
平利片區組長：呂 蒙 副組長：熊芳，成員為平利縣城關一小骨干數學教師。
旬陽片區組長：羅龍飛 副組長：何昌斌，成員為夏正軍、旬陽縣城關小學、白河縣小雙小學優秀數學教師。
石泉片區組長：張遠珍 副組長：賈從先，成員為石泉縣城關一小，城關二小優秀數學教師。
嵐皋片區組長：王曉君 副組長：葉青，成員為嵐皋縣城關一小優秀數學教師。
①自己做好研究工作。
②指導組員做好研究工作。
③組織片區教師定期開展與課題相關的教研活動。
第一階段，準備階段。組建課題小組，建章立制，合理分工，召開開題會，進行開題論證，完成開題報告。（20xx年11月-20xx年12月底前）
①制作問卷。第一、第二片區制作教師關于課堂教學評價方面的調查問卷；第三、第四片區制作學生關于課堂教學評價方面的調查問卷；第五、第六片區制作學生家長關于課堂教學評價方面的調查問卷。其中教師問卷不少于40道題，學生問卷和家長問卷題數不少于30題。所有問卷內容均涵蓋教師課堂教學評價的全部，但要能夠體現當下課堂教學評價的基本現狀。同時為了方便被調查對象答題，題型主要以選擇題為主，適當涉及簡答。
②發放問卷。12月20—元月1號為集中發放問卷日。要求向所屬片區全體數學老師及學生和學生家長各100名發放調查問卷。
③分析問卷。元月10日之前完成。
④根據問卷分析確定研究主題，修訂實施方案。
第二階段，實施階段（上）。根據問卷調查結果分析反思自己的課堂教學評價，確定中期研究的課題目標，召開中期課題研究反饋會，為撰寫中期報告做準備。（20xx年2月底前完成）
①每人提交一篇高質量的有關課堂教學評價前后對比方面的論文。
②召開網上心得交流研討會，擇優上傳坊網絡平臺。
③收集片區內數學教師提交的案例或反思文章，并對照課堂教學實際進行檢驗。
④交流課堂教學檢驗的結果，并撰寫心得體會。
⑤篩選有價值的心得體會上傳工作坊網絡平臺，為廣大教師轉變評價觀念，提高評價意識提供文字依據。
第二階段，實施階段（下）。將收集到的課堂教學有效評價典型案例進行分類整理，形成有效的，科學的，合理的檢索目錄，類別釋注，篩選結集等工作。力爭提煉出1-2篇有價值的經驗文章進行發表，同時撰寫中期報告。（20xx年3月底之前完成）
①通過第一階段的研究總結一下自己以及同伴的課堂教學評價特點。
②通過對比自己和同伴課堂教學評價的前后變化，寫出體會文章，總結經驗方法。
③篩選有價值的體會文章，擇優上傳坊網絡平臺。
④在上傳的諸多文章中選擇一篇有價值的能夠體現自己課堂教學評價風格和特點的文章予以發表。
⑤開展中期課題研究反饋會，各片區負責人員就課題中期研究進展情況進行交流匯報。
⑥總結中期研究的成果，完成中期研究報告。
第三階段，總結階段。準備結題材料，提交課題“成果鑒定書”和結題報告，完成結題工作。（20xx年4月-5月底之前）
①明確課題終期研究目標，落實終期研究任務。
②對于典型案例歸類整理，查漏補缺。把研究的重點放在梳理，完善和提煉上。
③準備課題結題前的陳述材料。
④按時結題，召開總結會，為后續的實踐應用和深入研究確立目標任務。
（1）課題主持人要定期召開課題研究會議，隨時解決組員在研究過程中存在的問題。
（2）課題主持人要能夠統領全局，及時就組員提交的調研報告，問卷分析進行提煉，加工，形成有價值的文本資料。
（3）課題主持人要主動深入各個分片區，指導課題實踐研究了解課題研究實際情況，及時變換研究方法，尋找研究策略，解決實際問題。
（4）課題主持人要有吃苦耐勞，率先垂范，以干克難，開拓創新的精神帶領課題研究團隊，扎實開展課題研究工作。
（5）組長及掛名組員就自己的課堂教學評價情況寫出一篇有價值的教學案例；組長除過自己寫出一篇有較高價值的文章，還要對組內成員提交的文章進行篩選，最終每個片區要有課堂有效評價典型案例，論文，設計各2-3篇提交工作坊。典型案例要求有價值，有特點，有內容。
（6）各片區課題研究負責人要根據總體工作安排制定出切實可行的實施方案（包括課題研究的方案和工作坊開展活動的方案）。從即日起到4月底之前，要排出活動主題安排表于31日前提交工作坊討論通過。
（7）各參研成員之間要注意工作的協同配合，不要單打獨斗。
（8）要嚴格按照課題實施方案定期開展各階段的工作，并做好記錄。
（9）如期完成課題評審書，結題鑒定申請書，開題報告，中期報告，結題報告的撰寫，按時申請結題。
1.通過分析大量的案例獲得課堂教學有效評價的典型案例集一套。
2.初步形成小學數學課堂教學有效評價的基本方法模式論文。
3.小學數學課堂教學有效評價典型案例研究結題報告。
通過面對專家組進行課題研究方案的陳述，專家組對課題選題的價值，背景的提出，目標的確定，方法的運用，參研人員的組成及人員分工和預期的成果等方面給予了高度的評價。同時對于課題研究的內容與目標的對應，預期的研究成果以及實施步驟的安排做了補充與調整。具體觀點如下。
（一）小學數學課堂教學有效評價典型案例研究的可行性
1.選題有研究的價值。主要針對當前課堂教學改革進程中有部分學校的教師只注重結果不注重過程，只注重學習的效果，不注重學生在學習過程中所表現的情感態度價值觀。只注重分數而不注重學生學習能力、學習興趣和良好的學習習慣的形成和培養。
2.課題研究背景的提出有根有據，合情合理。一是研究課堂教學評價的有效性是課堂教學改革亟待解決的問題，同時也是課標（20xx年版）的全面要求，更是教學現狀所迫。二是必須要求廣大的小學數學教師要切實轉變觀念，更新方法，提高手段，增強課堂教學評價的有效性。三是真正達到評價是為了促進學生的學習改進教師的教學的目的。
3.方法具體，操作性強。特別強調行動研究的價值主要是源于課堂，通過在課堂中汲取數學教師評價學生的原始資源，再進行加工，提煉，升華，最終形成一個普遍的方法，供老師們學習，借鑒。
4. 結構合理，分工明確。一是參研人員結構合理，既有一線教學經驗，又有熱衷研究的信心和決心。他們都是教學中的骨干力量，平時從事實踐探究的多，對于理論研究的少。通過本課題的介入，正好彌補此方面的不足。二是結合自身的研究特點將參研人員分成六個片區進行協同研究，符合研究的現狀，能夠保證研究的效果。
5.成果豐富。一是理論成果提煉一份小學數學課堂教學有效評價的基本方法。二是實踐成果形成一個小學數學課堂教學有效評價典型案例集。（教學設計，課件，光盤，實錄等）
（二）專家組建議
1.研究內容要與研究目標一一對應。目標的細化和分解，應該更具體，更細化。
2.成果可以多樣，理論成果中重要的一個就是課題結題報告，一定要寫進研究報告，填進課題評審書的預期成果欄。
3.建議申請一個博客，這樣可以將階段性成果及時上傳到博客中，以便，資料匯編截取方便。
4.課題的創新之處，建議第一稿中的“建立一套小學數學課堂教學有效評價體系”保留。（因為，在陳述中將這一條刪除了）。
5.建議研究步驟嚴格按照，準備，實施，總結三個階段來進行。特別是準備階段要寫清各個階段要做什么，怎么做，目標要明確，任務要具體，內容要細化，描述要簡潔。
依據專家組的建議和意見，主要對本課題的研究方向，目標定位，實施步驟，預期成果作了以下幾個方面的調整。調整后，通過專家組再次評估，一致認為，課題的研究方向明確，目標定位準備，研究內容正確，實施步驟精確。具體陳述如下：
（一）研究內容要與研究目標要一一對應
根據專家組建議，課題組將原目標進行了細化和分解，目標明確，邏輯性強，與現有的研究內容一一對應。
本課題確立的研究目標如下：
1.通過本課題的研究，提高師生的評價能力。提高教師的內在知識素養、課堂評價意識與策略、課堂評價能力與方法；同時，使學生在學習中形成主體性的評價意識與能力。 2.學生在良好的數學學習中認識自我、建立自信、自主學習，激發學生參與的積極性與主動性，切實提高學習效率。 3.通過本課題的研究，初步模清我市小學數學課堂有效評價的基本現狀，形成小學數學有效課堂教學評價的基本模式。使有效性評價真正成為教學研究的著力點，切實提高課堂教學的質量。 4.通過本課題的研究，積累實踐經驗，形成具有評價特色的教學設計、課堂實錄、案例反思、經驗總結、科研論文等典型案例集。
本課題現確立的內容如下：
1.解決當前小學數學課堂教學中教師不善于評價的基本現狀，以城市學校與城鎮學校小學數學課堂教學教師評價的現狀作比較，分析異同，制定切實可行的課題研究實施方案。
2.制定調查問卷，做好調查問卷發放，回收，分析，為解決我市當前小學數學課堂教學有效評價中存在的問題提供依據。
3.通過聽評課活動，總結、提煉、分析善于評價的優秀小學數學教師優質課例。把典型的規律找出來，加以總結和提煉形成經驗交流材料。
4.收集整理案例集。主要匯集不同課型，不同內容，不同學習對象和不同教學方法和策略的課堂教學典型案例集為有效課堂教學評價提供范式，形成有價值的關于課堂教學有效評價的經驗文章。
（二）預期研究成果可以豐富多樣
預期研究成果可以豐富多樣，理論成果中重要的一個就是課題結題報告，一定要填進課題評審書的預期成果欄。實踐成果可以是教學設計，課件，光盤，實錄等。此條在填寫表格過程中已經做了修改。
（三）創新點中的“建立一套小學數學課堂教學有效評價體系”保留（最終成果或是總結概括出小學數學課堂教學有效評價模式）。
因為，課題研究時間的問題，課題組將此條建議修改為“形成小學數學有效課堂教學評價的基本模式”。小學數學課堂教學中有效評價體系的建立是一比較系統的工程，沒有一定的時間保證，一定的實踐積累是難以完成的。修改后的呈現形式可以不拘一格，可以是論文，也可以是報告。對建立一套小學數學課堂教學有效評價體系，課題組不放棄，在以后的研究過程中，再不斷積累，不斷完善，在時機成熟的情況下修訂完成。
（四）課題研究步驟的修改已經定稿
現在的課題研究步驟分為三個階段穩步推進，環環相扣，每一個階段明確了研究目標，確定了研究任務，修訂了研究方法，體現了研究的可行性和可操作性。
第一階段：準備階段 （20xx年11月—20xx年12月下旬前）
1.組建課題研究小組。
2.廣泛閱讀相關文獻，拓展研究視野，提升研究水平。
3.整理課題申報相關資料，完成課題申報立項。
4.建章立制，規范管理，合理分工，確保實施。
5.召開開題會，進行開題論證，完成開題報告。
第二階段:實施階段（20xx年12月—20xx年4月）
1.創設有效課堂教學評價優質課教學交流平臺。
2.進行教學實踐研究，形成典型課例。
3.召開網上有效課堂教學評價優質課例研討會。
4.整理教學課例，撰寫教學反思、研究論文等。
5.總結整理小學數學課堂教學有效教學評價實施策略。
6.召開中期課題研究反饋會，完成中期報告。
第三階段：總結階段（20xx年5月初—20xx年5月底）
1.對課題實證階段的研究成果進行整理、分析與總結，匯編典型案例集。（論文、案例集、錄像光盤等）
2.全面分析，總結初步形成小學數學有效課堂教學評價的基本方法。
3.完成結題鑒定申請書，撰寫課題研究報告、工作報告，申請結題。
4.請專家組驗收，召開總結會，為后續的實踐應用和深入研究確立目標任務。
管理小故事及感悟通用六
首先很感謝公司和公司領導對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設中去，進而更好的發揮我的特長實現理想和人生價值，為公司的發展做出自己的貢獻。 我20xx年年末來到碼頭，在不知不覺中已經在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調整，我將做為一名管理者繼續參與公司的經營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認識。
我認為作為公司一個中層管理者、部門的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領導，我希望以身作責，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養他們的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉效率和工作激情。
現將就幾個方面談下上任后的工作計劃：
一、建立調度中控室，提高作業效率、優化場地利用率。
長期從事基層管理工作的經驗告訴我，調度在碼頭現場作業的重要性。碼頭建設之初并沒有建立完善的調度系統，只是把調度的權限下放給理貨班長由理貨班長全權處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優勢。但隨著碼頭箱量和業務的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現。效率明顯下降，問題也不斷的出現，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現有的設備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業務量不大，這類問題并不突出，但隨著業務量的增大，這類問題如果結解不好將會成為制約碼頭發展的瓶頸。
上任后，我將把調度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調度系統來提高碼頭運轉效率。通過合理調度設備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設備和場地不足的問題。借助調度系統的力量，來減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發生的概率，加強作業安全管理工作。 貨傷、貨損、作業事故的發生帶來的負面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發生在cfs作業和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產生的傷害等。這些多是在作業過程中因作業不當或崗位失職而造成的。而事故的發生就存在多方面的原因，有的是作業失誤、有的是對安全規定的忽視、還有的是預防措施不到位等。
上任后如何對這類問題的防范和解決也將是我的中心工作，特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規范操作類規定，規定要嚴格執行下去并且要嚴格遵守。加大檢查的力度，重點檢查崗位工作人員是否按作業規定執行、是否認真履行了本崗位職責。總之要將危險和隱患扼殺在搖籃里。同時對一些作業方式如果存在隱患的，就改進工藝、改進作業流程。加大管理上的力度，規范操作流程，朝著無事故生產100天、1年的方向去努力。
三、提高服務質量、提高一線員工的服務意識、加強培訓工作。
一線員工服務意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等!
對于這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作，并樹立他們的主人翁思想。
另一方面機關的部門員工包括我在內，要做一個表率的作用。通過以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道!讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧!我們大家都要下崗”
四、提高機關員工的效率、加強與其它部門的溝通協調工作
由于工作環境原因，需要協調、聯系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團隊內的成員能夠與其它部門有較融洽的關系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應的會提高。
最后
做為部門的負責人，作為管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。以部門公司利益為重，維護部門團結，加強團隊協作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務，爭取做到最好。
對于公司和公司領導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經驗和業務理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進和克服。
我會要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司將來的發展貢獻出自己的力量。
管理小故事及感悟通用七
為加強對社區居民養犬管理，保障居民健康和人身安全，維護社區環境衛生和公共秩序，促進安全社區創建，根據國家有關法律、法規和礦領導的安排，結合社區實際情況，制定本規定。
一、在本社區內居住或進入本社區的團體組織和個人，均須遵守本規定。
二、礦對居民在社區內養犬實行依法嚴格管理;礦保衛科、安監處地面安全辦公室、生活區物業和業主委員會等部門對居民養犬實施聯合執法檢查;業主委員會和社區居民參與管理，公眾監督，養犬人自律。
三、社區內養犬居民必須遵守下列規定：
1、不得攜犬進入商店、公園、公共綠地、學校、幼兒園、醫院、社區公共健身場所、社區公益集會等公共場所;
2、居民攜犬出戶時，應當對犬束犬鏈，由成年人或具有完全民事行為能力人牽領，攜犬人應當避開老年人、殘疾人、孕婦和兒童;對所有無人牽領的犬，均按流浪犬處理;
3、對烈性犬、大型犬實行拴養或圈養，不得出戶遛犬;因登記、年檢、免疫、診療等出戶的，應當將犬裝入犬籠或者給犬戴嘴套、束犬鏈，并由成年人或具有完全民事行為能力人牽領;
4、居民攜犬出戶時，對犬在戶外排泄的糞便，應當立即清除干凈，不立即進行的，給予處罰;
5、居民養犬不得干擾他人正常生活;犬的叫聲等動靜影響他人休息時，養犬居民應當采取有效措施予以制止，消除影響;
6、為了您自身和他人的安全，養犬者須定期給犬注射預防狂犬病疫苗;
四、犬傷害他人的，養犬者應當立即將被傷者送至醫療機構診治，并先行墊付醫療費用;因養犬者或者第三人過錯，致使犬傷害他人的，養犬者或者第三人應當負擔被傷害人的全部醫療費用，并依法賠償被傷害人其他損失;聯合執法檢查組的負責人，應參與傷害事件的處理，并積極解決糾紛、化解矛盾。
五、礦抽調保衛科、安監處地面安全辦公室、生活區物業和業主委員會等部門的有關人員組成聯合執法檢查組，對社區居民養犬的情況進行不定期檢查，對違反本規定第四條其中之一者，視情節輕重和認錯態度，給予100至1000圓人民幣的罰款;對拒不執行規定、無理取鬧、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅、毆打執法檢查人員者，交礦或公安機關處理;罰沒的款項交礦財務科。
六、執法檢查人員，對執法檢查中發現的問題或者接到的舉報，應立即到現場處理相關事項;處理中要依法、依情、合理，避免激化事態造成矛盾，更不得徇私舞弊;歡迎社區職工家屬對執法檢查情況和養犬情況進行監督、對違規人員進行舉報;監督舉報電話：。
七、聯合執法檢查組組長： 常務組長：
檢查組成員：
八、本規定自公布日期起執行。