體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
燃氣企業基礎管理心得體會篇一
為了人身和財產安全，規定如下：
（1)應按規定正確安裝、使用燃氣設備，相關人員必須經必要的培訓。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用定期進行檢查(至少每月一次)。
（3）不得擅自改變燃氣用途；
（4）不得在設有燃氣管道設施的房間內放置爐火或存放易燃、易爆物品；
（5）不得將燃氣管道作為負重支架或電器設備的接地導體；
（6）不得使用明火檢查泄露；
（7）不得將裝有燃氣表、燃氣管道的房間作為臥室或臨時搭鋪睡人；
（8）不得施工、裝修時將燃氣管道、燃氣設施包裹在內；
（10）不得擅自移動、覆蓋、涂改或拆除管道燃氣設施統一標志。（11）不得有其它違反安全管理規定的行為。
煙臺城鄉建設學校
燃氣企業基礎管理心得體會篇二
燃氣行業是我國工業生產和居民生活中至關重要的一環，燃氣企業作為能源供應商，在為社會提供用氣服務的同時，也承擔著安全、環保等方面的重要責任。針對當前燃氣企業基礎管理存在的問題，我在長期的工作實踐中，總結了一些心得體會，以期對同行提供一些參考。
第二段：重視法律法規
燃氣企業是涉及生命財產安全的行業，因此，在基礎管理中，首先要重視遵守法律法規，保證企業合法合規運營。企業要不斷學習和研究國家法律、法規、政策等法律文件，確保企業運營的合法性和穩定性；同時，在燃氣設施管理、發展規劃等方面，也要嚴格按照國家相關安全標準和規范進行管理，完善制度建設，打造全員參與、全員責任、全員監督的安全管理體系。
第三段：強化人員管理
人才是企業最寶貴的資源，尤其是在燃氣企業中，員工的素質與管理水平直接關系到企業的生產效率和安全運營。因此，在基礎管理中，我們要積極加強人員培訓、招聘、管理等方面的工作，確保人力資源的優質供給。只有建立科學的人員管理體系，激勵員工發揮自身優勢和特長，才能真正提升企業整體競爭力和品牌形象。
第四段：優化設施管理
燃氣企業的設施設備是企業核心之一，設施管理質量直接決定著企業生產能力和安全性等方面的關鍵指標。基礎設施的建設和維護工作不僅需要科學的規劃和設計，更需要全員參與，要從各個環節嚴格把控。尤其是在設備保養方面，我們應該根據設備的運行情況，對設備進行定期性的維護和保養，確保設施設備的有效運轉和延長設備的壽命。
第五段：加強信息化建設
管理的科學化是提高企業運營效率的關鍵，而信息化的建設是現代企業管理必不可少的重要手段之一。目前，隨著互聯網技術、大數據技術和人工智能等技術的不斷發展，信息化建設已日益成為提高企業管理水平和工作效率的必由之路。在燃氣企業基礎管理中，我們也要加強信息化建設，利用網絡、移動設備等先進技術手段，實現對設備和業務的實時監測和把控，優化信息的管理和流轉，提高企業整體管理水平和工作效率。
結尾：
經過多年的工作實踐和反復總結，我們深刻認識到，只有加強基礎管理，才能保證燃氣企業的正常運行并創造出更為豐厚的經濟效益。尤其在今天燃氣企業面臨的各種風險和挑戰中，我們更需要通過不斷提升基礎管理水平，全面提升企業整體競爭力和市場影響力。
燃氣企業基礎管理心得體會篇三
一、績效管理系統不完整
績效管理應該包括績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋與面談以及績效結果的應用等五個部分，有的企業在運用績效結果之后還制定績效改進的計劃。
二、績效管理與戰略實施脫節
三、考核缺乏針對性
隨著知識含量的增加，工作的個性化越來越明顯，不同崗位具有不同特點，績效結果的表達方式也必然不同，考核內容就應該具有針對性。企業中普遍存在考核“一刀切”現象。例如，職能部門和業務部門采用雷同的考核指標，管理層和作業層采用雷同的考核指標。
除了考核內容雷同以外，在考核周期和考核主體方面也沒有體現出足夠的針對性，沒有根據不同部門、不同級別的具體要求設計。總之用一套方法考核所有部門和員工是不現實的。
四、考核評價標準不清晰
職能部門人員和其他工作成果不容易量化的人員的評價標準普遍比較模糊。表現為基準欠缺、基準走樣、難以準確量化等，很容易導致不全面、不客觀、不公正的判斷。
專業化是燃氣企業的發展基礎，專業的技術、專業的管理、專業的團隊都將成為企業能否快速發展的決定因素。
燃氣企業基礎管理心得體會篇四
燃氣企業作為一個構建城市能源供應的重要組成部分，其發展與管理水平的高低直接影響著城市的生產生活質量和經濟發展水平。在燃氣企業管理的過程中，我們經驗不斷豐富，但也不斷面臨著新的挑戰。在本文中，我們將總結燃氣企業管理的心得體會，為提高燃氣企業管理水平提供寶貴的借鑒和思路。
第二段：完善管理體制的規范化建設
企業經營管理的最終目的是實現企業的可持續發展，而企業的管理體制是保證企業健康發展的前提。在實踐中，我們發現，燃氣企業管理存在著不規范、不科學的問題，導致了企業的發展不穩定，而最直接的表現就是效益低下。為此，我們應該加強對燃氣企業管理體制規范化建設的重視，做好組織架構、決策機制、信息管理等方面的建設工作，從而為企業的健康發展奠定了堅實的基礎。
第三段：實施風險管理策略的必要性與可行性
在企業管理中，給予風險管理工作足夠的關注與重視，是企業穩定、健康發展的重要保障。而在燃氣企業管理過程中由于氣體的特性所限，安全發展面臨較大的挑戰，需要通過科學的風險管理策略來保障企業風險的可控性。目前，多數燃氣企業風險管理體系薄弱，反應慢，處理不當，給企業帶來巨大損失。因此，為了提升燃氣企業管理的安全性和穩定性，應當重視風險管控體系建設，捍衛企業的經濟利益和社會責任。
第四段：加強對人才管理的重視
燃氣企業管理離不開人才的支撐。燃氣行業難度大、行業復雜，需要各個崗位的工作人員具備相應的教育背景和專業技能，才能夠勝任工作。然而，燃氣企業常常面臨人才短缺的問題，導致工作效率低下和經營不佳。在此，我們需要加強對人才管理的重視，通過多種形式的人才招聘、培養和留用，創造更好的工作環境和工作機會，增強人才隊伍的整體素質，為燃氣企業的發展提供更持續的動力。
第五段：新時期管理創新的展望
當前，燃氣企業管理進入了一個全新的時期，隨著中國的能源轉型和市場化進程的進行，燃氣企業亟需更好的管理創新來適應新的市場變革和不斷升級的技術要求。面對新的機遇和挑戰，我們需要加強自身的學習、提升自身的管理水平，利用先進的管理理念和技術手段。只有協調管理、市場營銷、產品創新等方面，才能構建具有強大競爭力的管理體系，使燃氣企業更好地服務于國家，服務于人民，為經濟社會發展注入新的活力。
燃氣企業基礎管理心得體會篇五
大客戶也稱為核心客戶，其實就好比精品店、飯店的vip客人一樣，是企業收益的主要來源。根據“帕雷托法則”，企業80%的利潤來源于20%的高端客戶。針對這群金字塔頂端的客戶，企業不僅要花心思經營，而且還要找對方法和策略。大客戶管理(kam, key account management)是企業以客戶為中心的思想和關系營銷發展的必然結果。大客戶管理是賣方采用的一種方法，目的是通過持續地為客戶量身訂做產品和服務，滿足顧客的特定需要，從而培養出忠誠的大客戶。假使你是某名牌精品店的vip客戶，每年生日都能享受到獨特的生日特惠商品，新品上市時第一個收到通知，店家甚至知道你家里每個人的穿衣風格，你可能就會心甘情愿地每年繼續在這家店一擲千金。相反，你雖然貴為vip客戶，生日時一張問候卡也沒有，新品上市時還得跟著一堆人擠著看貨色，店家盡推薦一些不適合你的商品，也許馬上你就決定投入別家的懷抱。
據施樂研究中心的調研報告，一個非常滿意的客戶，他的購買意愿將6倍于一個滿意的客戶；而2／3的客戶離開是因為企業對客戶的關懷不夠。因此，客戶的滿意度和忠誠度將直接影響企業的銷售和成本，特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業，如銀行、電信、保險、民航、醫療保健等行業。由于吸引新客戶的成本是保持現有客戶滿意的成本的5到15倍，顯然吸引新客戶比保持老客戶需要更多的努力和成本，企業必須竭盡全力保持住它們的老客戶。
識別大客戶，并以個性化服務提高其滿意度和忠誠度，是把握這部分客戶的最佳辦法。誰能夠擁有一批穩定的大客戶隊伍，同時能夠在客戶服務、管理等方面強于競爭對手，誰就能夠最后贏得市場競爭的優勢。比如，中國移動公司按照abc分類法，對個人客戶中占總數10%、其通信費合計占運營商通話費總收入38%的高端客戶群，實施優先、優質服務。中國聯通公司分別給連續六個月通信費大于300元、500元、800元的cdma或gsm客戶頒發三星、四星、五星級服務通行卡，星級會員享受所有與其會籍相匹配的通信優惠，同時還可享受到其他如全國范圍內的預訂房等許多通信外優惠服務。
措施，難以對客戶的資料進行整合分析、綜合評價，更難發現某類客戶、某項業務的變化趨勢，無法對大客戶做出準確預測和有效的防范，不能為高層經營決策提供科學依據。這往往造成大客戶業務流失，而事后補救必將付出巨大的代價。
解決上述問題的方法是：
第一，建立完善的大客戶基礎資料。要搞好大客戶服務工作，首先要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是重要客戶，誰是潛在大客戶。其次，要摸清大客戶所處的行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料。同時，要依據資料提供的信息，對大客戶的消費量、消費模式等進行統計分析，對大客戶實行動態管理，連續對客戶使用情況進行跟蹤，為其提供預警服務和其他有益的建議，盡可能降低客戶的風險。第二，實行客戶經理制。客戶經理制是為實現經營目標所推行的組織制度，由客戶經理負責對客戶的市場營銷和關系管理，為客戶提供全方位、方便快捷的服務，大客戶只須面對客戶經理，即可得到一攬子服務及解決方案。可以通過數據分析出某類大客戶是什么類型偏好的消費群，其消費熱點是什么，然后派出營銷代表在該用戶群中進行有針對性的營銷活動，這樣會增加業務推介成功的機會，提高大客戶服務的工作績效。客戶經理還應為大客戶提供免費業務、技術咨詢，向大客戶展示和推廣新業務。根據客戶的實際需求向大客戶提供適宜的建設性方案，以優質高效的服務提高客戶的能力，使客戶最大限度地提高工作效率。
第三，建立大客戶管理系統。大客戶管理系統，是在大客戶的整個生命周期中，為大客戶的市場開拓、信息管理、客戶服務及營銷決策提供的一個綜合信息處理平臺，它需要企業了解大客戶構成與整個客戶群體的構成差異，并按客戶自然屬性進行分類，挖掘出影響大客戶的關鍵自然屬性特征，使企業能準確地掌握市場動態，并根據市場需求及時調整營銷策略。
燃氣企業基礎管理心得體會篇六
燃氣企業是一個與人們生活息息相關的現代化產業。隨著社會和經濟的不斷發展，燃氣企業的數量和規模不斷擴大。在這個快節奏的社會中，燃氣企業怎樣管理自己才能保證質量穩定，運營順暢？本文將結合自身的工作經驗，總結一些燃氣企業管理心得和體會，分享給廣大讀者。
第二段：管理理念
首先，在燃氣企業的管理中貫徹執行“客戶至上”的原則，即把保障用戶利益作為企業的最高原則，為用戶提供安全、穩定、便捷、優質的服務。企業要牢固樹立服務意識，在服務過程中加強學習、提高技術水平、保證服務品質。只有把客戶放在首位，才能贏得用戶的口碑和信任，從而實現企業和用戶共贏的局面。
第三段：管理實踐
其次，在燃氣企業的管理實踐中，要堅持以制度為保障，嚴格落實各項管理制度。制度是燃氣企業運行的重要保障，是維護企業穩定運作的關鍵。企業要建立健全各項運營管理制度，包括財務管理制度、安全生產制度、運行管理制度等，同時逐條逐項的進一步完善制度體系，讓每位員工要遵守和嚴格執行制度并按制度執行工作。
第四段：人才培養
此外，在燃氣企業的管理中，人才培養是非常重要的一環。燃氣企業管理人員和普通員工都需要通過培訓、學習，不斷提高自己的素質和能力，以適應環境的快速變革和業務范疇的不斷擴大。有關部門應該向企業和員工提供培訓和學習機會。有針對性地為不同崗位、不同層級的員工制定培訓計劃、職業發展規劃和技能提升方案，豐富和延伸員工職業生涯。
第五段：總結
綜上所述，燃氣企業的管理應將“客戶至上”的理念融入到日常經營管理的各層面，并建立科學、嚴謹的制度體系，嚴格落實各項管理制度，同時重視人才培養，提升員工素質和能力，為企業高質量發展提供堅實的保障。我們希望這些經驗和體會能夠對燃氣企業的管理工作有所幫助，實現燃氣行業的健康發展，為社會和人民群眾提供更加安全、便利、優質的服務。
燃氣企業基礎管理心得體會篇七
9、停止使用燃氣后，應及時關閉閥門，切斷氣源；
10、按規定配置防火、滅火器材，并逐步推行安裝燃氣泄漏報警裝置；
11、與供氣單位簽訂安全用氣協議，接受供氣單位安全檢查及技術指導；
12、遇到燃氣泄露的緊急情況，應立即消除所有明火，不要操作或動用任何電器或電子設備，打開所有門窗，保證足夠室內通風，較大的氣體泄露或著火，應立即疏散所有室內人員，并向119報警。
燃氣企業基礎管理心得體會篇八
[摘要] 作為廣告公司發展的根本，客戶及其管理成為廣告公司關注的重點，而大客戶管理更是重點之重。大客戶是對企業在長期發展和利潤貢獻上有著重要意義的客戶，是與企業建立長期、穩定的關系，愿意為企業提供的產品和服務承擔合適價格的客戶。文章從客戶關系管理的角度出發，初步探討廣告公司中的大客戶管理問題，剖析了廣告公司大客戶管理的概念、方法以及實施過程中需注意的相關事項。
[關鍵詞] 廣告公司 大客戶管理 客戶關系管理
近20年來，全球廣告業正在發生劇烈的重組，一方面是代理公司的大型綜合化發展，以及大中型代理公司的兼并聯合，組建大型代理集團，全球市場結構集中趨勢顯著，另一方面是專業化服務公司的快速發展以及中小企業的活力迸發，甚至搶奪大型代理公司的客戶。同時，國內廣告產業存在的問題是廣告公司的低效益經營和低專業水平的惡性競爭。在這種復雜的廣告行業形勢下，國內廣告公司面臨著諸多問題的困擾，必須摒棄單純追求廣告業績的發展方式，盡快找到一條適合中國廣告業的發展道路，提高整個廣告業的服務水平。本文將從廣告公司發展的核心戰略——客戶關系管理角度出發，探討廣告公司大客戶管理問題，為廣告公司提高競爭力方向提供一種解決問題的思路。
一、客戶關系管理與大客戶管理
在客戶經濟時代，客戶成為企業發展的根本，對于廣告公司而言，客戶是其寶貴的資產、利潤的源泉。廣告公司面對的主要挑戰之一是維持與客戶之間長期、穩定和互惠的相互關系。客戶關系的建立是一種相互選擇的過程，在這個過程中，由于作為廣告業務委托人的客戶與作為代理人的廣告公司之間存在著信息不對稱，即廣告公司實現用戶廣告訴求的能力存在著不確定性，而客戶承擔了選擇和決策的中的風險，因此客戶對廣告公司的選擇變得越來越慎重和挑剔。在這種情況下，對客戶進行有效的管理成為廣告公司工作的重心所在。
1.客戶關系管理（customer relationship management—crm）
客戶關系管理（crm）的實施，是傳統企業模式向現代企業模式轉化的一個標志，它是以信息技術為媒體，以客戶期望與受益為中心，通過管理及保持企業與客戶間的良好關系，持續實現企業利潤最大化和客戶利益最大化的“雙贏”營銷理念和應用策略。
作為一種新型的管理思想和方法，crm產生于西方，目前已擴散至全球，并成為企業重要的競爭戰略。哈佛大學教授泰德·李維（ted levitt）認為：客戶關系管理是一獨特領域，它其實能保持及強化無形的資產，而這與其他有形的資產（實質工作表現）同等重要。目前對crm的認識可分為兩個層面：其一是管理層面的，即企業通過與關系利益客戶的雙向溝通，分析其需求，并努力滿足這些需求，使其對企業產品或服務保持忠誠，以實現企業利益的恒定，為企業帶來長久的競爭優勢；其二是技術層面的，它是基于信息收集、整理以及反饋的一項管理工作，它利用現代計算機和互聯網技術，全面掌握客戶信息，包括客戶對企業的貢獻度、滿意度、保留度和忠誠度分析，以便企業管理決策者作為擬定市場戰略及工作計劃的依據。
2.大客戶管理（key account management）
大客戶在整個企業發展中占據非常重要的地位，大客戶被稱為關鍵客戶或長期客戶，是相對于中小客戶而言的，具體指對企業在長期發展和利潤貢獻上有著重要意義的客戶，是與企業建立長期、穩定的關系，愿意為企業提供的產品和服務承擔合適價格的客戶。而大客戶管理則是由公司實施的旨在通過為大客戶提供量身定做的產品、服務和持續滿足客戶需求來建立大客戶群的一種方法。
3.客戶關系管理和大客戶管理的關系
通過相關概念的分析可以看出，客戶關系管理和大客戶管理都離不開對客戶關系的吸引、維護以及加強，廣告公司應該從戰略高度去構建長期穩定的客戶關系。而為了做好大客戶管理工作，我們首先要明確客戶關系管理與大客戶管理之間的聯系與做好大客戶管理工作的意義。
對于客戶關系管理而言，除了與關系客戶的雙向溝通，主要強調對客戶數據的統計、分析、研究。為了維持老客戶，爭取新客戶，建立與客戶之間的長期友好信任關系，建立客戶數據庫是廣告公司成功的關鍵。通過對數據庫的歸納分析，廣告公司可以了解不同客戶的需要，并且在持續地更新數據庫的基礎上，使自己的業務符合客戶不斷變化的需要，從而顯示出廣告公司對客戶的真誠關心和服務能力。同時，廣告公司與客戶建立牢固的關系還有助于其進入客戶的經營領域、交際范圍，在保持現有客戶的同時擴大自己的經營范圍和能力。廣告公司客戶關系管理的側重點在大客戶的管理上，同時，對大客戶的管理也是建立在利用現代技術手段統計分析客戶資料基礎之上的，因此，大客戶管理是對客戶關系管理在管理層面和技術層面兩個方面的綜合運用。
廣告公司對整體客戶關系進行數據統計及分析，其終極目標是識別和把握關鍵的客戶，亦即大客戶。大客戶相對于整個客戶群來說具有較大的穩定性，能夠長久持續地為廣告公司帶來利潤，正如眾所周知的帕累托二八理論，即80/20法則，它體現的是效率的概念，這一理論認為：80%的優良業績是由20%的客戶帶來的。為此，廣告公司在客戶服務中不能平均用力，要重點做好占客戶總比例的20%的大客戶的工作，爭取創造出更高的優良業績。真正的管理者如果能夠充分利用這少數的20%，就能實現整個廣告公司運作的效益最大化。
二、廣告公司大客戶管理的方法
廣告公司大客戶管理方法，簡而言之，首先為識別和分析大客戶，然后根據所識別分析的結果選擇合適的策略，以建立、培育、維持和鞏固與客戶的長期關系。
1.分析識別大客戶
廣告公司應如何識別分析大客戶呢？廣告公司利用crm系統，實行客戶關系管理，可以積累大量客戶數據，包括客戶的基礎資料、客戶特征、業務狀況、交易狀況等，并且，這些客戶資料隨公司業務實時調整，及時補充新的資料，對客戶的變化進行跟蹤，使客戶管理信息具有動態性特征。通過對客戶數據的分析觀察，能夠比較容易識別廣告公司的大客戶。
2.選擇恰當的營銷、服務策略
確定大客戶后，廣告公司應針對大客戶選擇恰當的營銷、服務策略，以建立、培育、維持和鞏固與大客戶的長期關系。
(1)對大客戶進行差異化管理。主要是收集大客戶的特征，以便投其所好。這些特征主要包括客戶的服務區域、消費能力、發展潛力、經銷觀念、經營方向、經營政策、企業規模、經營特點等。
(2)培養客戶忠誠度。廣告公司應盡力做到與大客戶協調一致，產生共鳴，以達到最佳的溝通效果；廣告公司應以較多的投入維持與大客戶之間的特殊關系，例如，選擇最好的人員為大客戶服務，時刻關注大客戶的業務發展，定期請大客戶評價自己的公司等，使大客戶感覺選擇新廣告公司的轉換成本高從而對原廣告公司產生一種依賴。
3.明確公司業務定位
廣告公司在復雜的市場中找準自己的位置是很重要的，應明確廣告公司自身的業務定位，由此而形成的優良業績更有利于保持與大客戶的關系。
三、廣告公司實施大客戶管理應注意的事項
在整個廣告公司的營銷戰略計劃中，客戶管理占有重要的比重。成功的管理者必須將基于客戶關系管理的營銷戰略融入公司的整體運作安排中，廣告公司在實施大客戶管理時應注意以下問題：
1.客觀對待客戶之間的差異
對大客戶的差異化管理問題，首先是應該聽取客戶的觀點，對大客戶的建議尤其要重視，充分理解不同大客戶之間的差異，然后分別采取接近各不同大客戶的戰略方案，尊重不同大客戶的意見，并進行適當的市場細分，使得大客戶的特性能夠充分體現，贏得大客戶的滿意并使服務效益最大化。
2.滿足大客戶的合理要求以培養其忠誠
對待客戶提出的各項要求，廣告公司要做出理性的分析。與一般客戶相比，大客戶更具有穩定性，是廣告公司大部分收入的來源和收益的保障，因此，廣告公司在利益權衡中應區別對待大客戶和一般客戶，優先考慮大客戶的要求，以求得大客戶對廣告公司的持久性投入。廣告公司考慮問題時盡可能與大客戶達成共識，與其達成伙伴關系，盡全力挖掘大客戶的潛在需求，在廣告設計中并展現其訴求的閃光點，通過廣告質量來培育并維持大客戶。
3.正確對待客戶的抱怨
廣告公司追求創意上、制作上的完美，而客戶更重視廣告傳播的商業效果，客戶通常被認為是謹慎和挑剔的，雙方的個性差異和某些客觀事件的變動必然導致雙方溝通的障礙，尤其是交易量大的大客戶，他們的不滿意也就不可避免。廣告公司通常低估了和諧的客戶代理關系的重要性，而這恰恰又是維持長期穩定客戶關系的主要決定因素。廣告公司應當明白，有抱怨的客戶才是真正重視現有合作關系、對其投放廣告抱有很大希望的客戶，無論大客戶還是一般客戶概莫能外。而這些客戶的期望方向與廣告公司的方向一致，所以，公司更應該正確處理客戶抱怨，迅速找出問題的癥結，盡快給出滿意的解決方案，協助解決客戶的困擾，這樣客戶對公司的服務印象才會加深。對抱怨處理得當就會增加客戶對公司的信賴度。
4.重視廣告公司自身的提高
(1)廣告公司要善于突破現有的經營模式。維持大客戶，除了讓大客戶自己產品的銷售數據說明問題外，還有廣告公司自身的改變，如果年復一年對大客戶說的產品訴求點都不做改變，就難以激發客戶長久忠誠的熱情，所以，廣告公司必需不斷學習新理念，并運用在其經營模式上，常常給大客戶新氣象；另外，對于大客戶的產品要加以研究，以大客戶的廣告目標對象的眼光和自己對行業洞察的專業眼光分析其動向，給予科學合理的建議，助其規劃，以增加其效果。在有針對性的服務基礎上，必然能夠增加客戶的信任度和忠誠度，廣告公司與客戶的合作才能夠更長久。
(2)廣告公司要加強對內部人員的管理。廣告銷售人員是公司客戶來源的根本，尤其是與大客戶聯系的銷售人員，他們是廣告公司與大客戶聯系的紐帶，銷售人員能力的高下在一定程度決定著廣告公司的業績，同時他們的流失往往也會帶來關鍵客戶的流失。因此，廣告公司在努力做好客戶服務的同時，要對銷售人員進行系統的培訓，制定相關激勵措施，保持銷售人員對公司的忠誠，從而有效地維系與大客戶的關系，避免大客戶的流失。
四、結論與建議
綜上所述，廣告公司的大客戶管理是在做好客戶關系管理工作基礎上的進一步提升，其目的性更明確，用力更集中。廣告公司在客觀分析客戶及對客戶全面服務的基礎上，也要注意自身工作中存在的弊端，并努力改正。對于廣告公司的管理者而言，將長期穩定的客戶關系看作是公司的資源，是公司品牌價值的體現，是其他競爭對手難以模仿的競爭優勢，在做好公司內部管理的基礎上，做好大客戶管理工作，這樣，廣告公司的發展才能源遠流長。
參考文獻:
合版)，2007（6）：23
燃氣企業基礎管理心得體會篇九
本規定所指的區域包含的范圍：鍋爐房、食堂、洗澡間、燃氣熱水器室、浸漬車間、進入廠區的所有天然氣體管線周圍6米范圍內（見附圖）。
1、鍋爐房、食堂、洗澡間、燃氣熱水器室、浸漬車間是公司運營的重要部門，除各專區工作人員、有關領導外，其他人員未經有關領導批準，不得入內。
2、當班人員應嚴格履行崗位職責，嚴格執行操作規程和巡視檢查制度。
3、非鍋爐房、食堂、洗澡間、燃氣熱水器室工作人員或值班人員，不得開關各類設備、閥門以及電氣開關。
4、鍋爐房、食堂、洗澡間、燃氣熱水器室、浸漬車間、進入廠區的所有天然氣體管線周圍6米范圍內嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易爆物品，禁止在本區域內使用各種火種及容易起火的各種器件（如：火機、火柴、通迅設備、非防暴照明設備）。必須在本區域內進行帶火作業的（如：焊接、打磨等），必須在提請本部門負責人、安全主管領導、總經理批準后，指派專業管理人員對現場進行充分的防護措施后，方可在專業管理人員的監督下，在規定的區域和周期內完成。
5、運行人員須做好各類設備的維修及保養工作，保證各類設備和安全保護裝置處于完好狀態，各設備運行當中發現有嚴重隱患并危及安全時，應立即停止運行。
6、本區域的設備，包括電氣設備、機械設備、電氣線路、電氣開關、燃氣設備及管線、固定照明設備、臨時照明設備、燃氣報警器等必須使用符合國家有關規定的防暴、防火等安全資質和能力證明的供貨商及產品。
7、本區域內的設備、設施的維修必須由具備專業資質的單位和人員進行維修、更換，嚴禁非法進行維修和更換作業。
8、本區域內的地下管線上方三米范圍內嚴禁重物碾壓。綠化、施工、運輸等作業，必須在安全主管領導、總經理批準后，指派專業管理人員對現場進行充分的防護措施后，方可在專業管理人員的監督下，在規定的區域和周期內完成。
9、對未經批準，擅自進行與本規定不相符的作業指揮人員、操作人員、采購人員一律嚴肅處理，構成犯罪的，報請國家有部門處理。
燃氣企業基礎管理心得體會篇十
燃氣企業在現代社會起著不可或缺的作用，可是，如何有效地管理這些企業也成為一個相當重要的問題。在這篇文章中，我將分享關于燃氣企業管理方面的心得體會，希望對同行有所幫助。
第一段：明確燃氣企業管理的重要性
隨著燃氣市場的不斷發展，越來越多的企業涉足其中。然而，由于市場的競爭日益激烈，企業之間的差距也愈發明顯。因此，建立有效的燃氣企業管理系統至關重要。有效的管理可幫助企業控制成本、提高效率、降低風險并增強企業競爭力。
第二段：如何建立完善的燃氣企業管理
建立一套完善的燃氣企業管理體系需要考慮多方面的因素。首先，制定一個科學的組織架構和管理制度，將工作職責和分工明確。其次，明確企業的目標、戰略和發展方向。同時，建立健全的財務管理和信息管理系統，以便實現全面實時的管理和控制。最后，完善企業員工培訓和績效考核制度，確保員工的素質和能力協調提升。
第三段：加強燃氣企業的風險管理
除了建立有效的管理系統，也應注意加強風險管理。燃氣企業是高危險性的行業，意外事故隨時可能發生。因此，建立一套完善的安全管理制度至關重要。系統化地對各項安全工作進行考核和改善。同時，積極應對各種風險，派遣專業的安全監察人員，對各項危險因素進行隱患排查。定期組織演練和培訓，增強員工的安全意識和應對能力。
第四段：維護燃氣企業的社會責任
燃氣企業是一個面向公共利益的行業，也應該時刻牢記企業的社會責任。首先，管理層須積極響應國家政策，推動企業綠色發展，控制能源消耗和環境污染。其次，企業要積極參與公益活動，回饋社會，提高社會形象和知名度。此外，企業也應該積極交流和合作，與社會各界建立良好的關系，確保企業的可持續發展。
第五段：總結
燃氣企業管理是一項十分復雜而又重要的任務，其成功與否關系到整個企業的發展前途。在建立和完善的管理體系下，對風險管理、社會責任也應積極應對。只有在這些方面做好了各項工作，企業才能在競爭激烈的行業中立足穩步發展。因此，燃氣企業管理者應始終保持敬畏之心，不斷提升自身能力，充分發揮企業的作用，為社會做出更大的貢獻。