報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告及篇一
陽春三月里，我們xx大概18名同學(xué)托著一大袋行李，搭上很難搭上的校車，向xx輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)出發(fā)，那時(shí)候因?yàn)檐囋诼飞嫌龅叫顩r經(jīng)常一開一停的，弄的好多同學(xué)都在車上吐了，真是悲催啊。跟我們同行的還有經(jīng)英班的同學(xué)，大家都滿懷希望的，去迎接這個(gè)我們期待已久的旅博會實(shí)訓(xùn) 。
可惜一來到xx校區(qū)的我們感覺有點(diǎn)難為情，我們住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時(shí)候好多同學(xué)出現(xiàn)生活障礙了，她們來的時(shí)候?yàn)榱四玫妮p點(diǎn)有的沒帶水桶來，有的沒帶枕頭和足夠的被子，總之就是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的過日子了。看到我們住的板房時(shí)我們都有點(diǎn)驚訝，那是不隔音的房間，上面樓層人走過都會發(fā)出很響的聲音，旁邊宿舍人聊天的內(nèi)容都聽到的，充電插座只有兩個(gè)，還有那些輪著用的熱水卡，每天晚上還要擠在那個(gè)水漫金山的公共浴室排隊(duì)等洗澡，誰知道一進(jìn)去沒熱水，出來的都是冷水，那些叔叔啊姨說已經(jīng)在煲水了，但是我們都在里面等候多時(shí)了，只好硬著頭皮洗冷水澡吧！我就是一個(gè)鮮明的例子，第一晚就遭殃了。我們那時(shí)候真的很無奈，真的很懷戀在南海宿舍的日子啊，盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺得生活有時(shí)候就是那么艱難，如果不去跨過這個(gè)坎，我們就無法熬到更多的苦，所以我們選擇接受挑戰(zhàn)！
當(dāng)?shù)诙斓某抗馍溥M(jìn)我們的板房里，我們就紛紛起床了，約好伙伴去xx校區(qū)的飯?zhí)么蛟绮腿チ耍m然換了個(gè)飯?zhí)茫绮瓦€是得吃的。因?yàn)槲覀冊缟线€不用進(jìn)行培訓(xùn)，我們就出去溜達(dá)溜達(dá)了，去見識一下xx這個(gè)大都市的繁華姿態(tài)。我們首先去了附近中山大學(xué)的校區(qū)，走進(jìn)去看見了外國語學(xué)院，才發(fā)現(xiàn)這的學(xué)術(shù)氛圍異常濃郁！這下子我們目睹了我們夢寐以求的高級學(xué)府了，發(fā)現(xiàn)它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，滿天飛的傳單，水泄不通的車，真是好不熱鬧啊！不過于我而言，我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境，那邊有山有水，沒有太多的車水馬龍，也沒有那浮出表面的浮躁心態(tài)。
好的，徒步走回xx校區(qū)的我們吃完午飯，下午1點(diǎn)就準(zhǔn)備出發(fā)到xx了，我們一大伙的就走到學(xué)校附近的鷺江地鐵站，搭了4個(gè)站后，終于就抵達(dá)xx了，一走出地鐵站，放眼望去，又是另一番都市化氣息啊！這里差不多就是科技展覽區(qū)為主，一切都是那么的井井有條，這里也是中外交匯的重要地方，聽說我們大二的廣交會也是在這里舉行的，而我們大一就來了這里見識了這個(gè)地方，心里還是蠻偷著樂的！踏上xx會館，第一感覺就是很大，這里的會館有分好幾個(gè)區(qū)的，我們趁主管還沒開始培訓(xùn)，就開始到處走走了，我跟我的同學(xué)她們拿著手機(jī)對這個(gè)會館拍個(gè)不停，難以掩蓋我們對xx會館的喜愛沖動！總覺得我們這一行真的受益匪淺啊！逛完幾個(gè)館之后，我們就集中到一起，開始分組集合，而我呢，是屬于門禁組，我們的工作是頭像掃描，那時(shí)候真的搞不懂這些高科技是有啥用的，后來聽我們的組長還有所在組的經(jīng)理的解說示范，我們終于弄懂了些啦，就是人手一臺電腦，攝像頭，掃描儀。掃描的是展覽會的進(jìn)出人流的頭像，我的崗位就在前門，壓力還是挺大的！不過世上無難事，就怕有心人！
第二天，3月8日，旅博會的第二天，我們照常堅(jiān)守崗位，做著同樣的動作，有時(shí)候我們會站的腳都走不動，有時(shí)候會被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了，有時(shí)候會很羨慕那些在我們身邊穿梭而過的外國人而自己卻跟他們搭不上英語對話……我們在人流量比較稀疏的時(shí)候就輪班休息，而我碰巧在休息的時(shí)候坐在一個(gè)土耳其女士旁白，于是我覺得機(jī)會難得，就主動跟這位女士打起招呼并聊了一下天，雖然我有些英語句子不大會表達(dá)出來，但我也很開心能有這個(gè)機(jī)會直面跟外國人聊天！這更激發(fā)了我要好好學(xué)習(xí)英語的欲望！恩，機(jī)會是自己爭取的，最后我還很幸運(yùn)拿到這位女士的名片，她是一個(gè)旅行社的ceo助理，真希望以后有機(jī)會能夠再見到她！
時(shí)間匆匆而逝，又到中午吃飯時(shí)間了，我們是輪著班吃飯的，拿起一盒飯我們就找個(gè)椅子坐下，狼吞虎咽，那時(shí)候覺得生活就是這樣，原來做完苦活之后吃的飯是那么香的，對啊，平時(shí)在學(xué)校我們總會嫌這嫌那的，肆意浪費(fèi)粒粒糧食，總怪飯?zhí)貌粔蚩犊〉钱?dāng)你辛辛苦苦站了一個(gè)早上之后，看到一盒飯就會胃口大開。有一次我的盒飯里的菜都吃光了，飯還剩很多，我就跟自己說，必須得吃完它，不然待會兒干活就餓著了，于是我就這樣把一大團(tuán)白飯就這樣吞進(jìn)肚子里，真的把它吃完了，那時(shí)候真不敢相信，都沒有肉和菜了，我連剩下的很單一的白飯都吃光光了，可見我當(dāng)時(shí)真的還不夠飽的，在學(xué)校我可真沒那個(gè)動力把剩下的白飯都吃完的！哈哈，佩服自己，這就是生活，我熱愛這種生活，沒有閑逸，只有活著就是奮斗，活著就要愛惜自己的意念！
因?yàn)榻M長安排到我第三天不用上班了，所以我的實(shí)訓(xùn)任務(wù)就到此告一段落了，在那邊，我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫面，我們的c16館，我們的門禁組，我們可愛的經(jīng)理和組員們，那些我們生命中匆匆走過的過客，他們在這短暫的2天教會了我們不少東西：再辛苦也得撐下去，再無情的現(xiàn)實(shí)也有人性溫和的一面。他們會嘮叨：“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”，“沒吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”，“我來幫你站著崗先，你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會實(shí)訓(xùn)收獲的難以一一陳述，只是我會用我的生命軌跡去記住這個(gè)意義非凡的實(shí)踐！
旅博會讓我成長，讓我不再盲目閉塞，讓我看到這個(gè)繽紛多彩的大都市，讓我接觸到友好的你們！我相信，在以后的路上，我會更加自信大膽去迎接更多新的挑戰(zhàn)，從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試，多一次感悟，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很重要！那個(gè)陽春三月里，我收獲了很多很多，讓我忘不了的也很多很多！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告及篇二
短短的兩天實(shí)習(xí)結(jié)束了，有點(diǎn)像是去旅游了一場，其實(shí)也確實(shí)是去旅游了一場。兩天旅程，分別是不同的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀景點(diǎn)的。
第一天我們游覽的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。導(dǎo)游是一位資深導(dǎo)游（我覺得這個(gè)詞太適合他了）。其實(shí)這三個(gè)景點(diǎn)之前有去過，不過發(fā)現(xiàn)，自己毫無目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點(diǎn)，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)原來景點(diǎn)不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當(dāng)然，我也終于相信一句話：大千世界美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。于是，我想當(dāng)導(dǎo)游的心又重新燃燒起來了。
一個(gè)景區(qū)門前普通再在普通不過的景區(qū)簡介，導(dǎo)游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺得仿佛已經(jīng)游完了景區(qū)，我相信這講法絕對可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去游覽的時(shí)候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線進(jìn)行講解，他說常規(guī)路線可以節(jié)省時(shí)間，避免繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點(diǎn)給游客講解。由于這次是過來實(shí)習(xí)，導(dǎo)游主要傳授我們一些帶團(tuán)中的技巧，當(dāng)然景點(diǎn)中的講解技巧也是少不了的。而汪導(dǎo)的講解方法告訴我們，景點(diǎn)導(dǎo)游詞講解中不單單講景點(diǎn)，可以延伸的很遠(yuǎn)，也許游客對該景點(diǎn)的講解并不感興趣，相反，對我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)節(jié)和道理更想聽。這就需要我們?nèi)チ私飧嗟闹R，明白更多道理，而不是死死摳著景點(diǎn)中的那點(diǎn)資料。同時(shí)汪導(dǎo)也告訴我們， 導(dǎo)游詞講解中要注意，在數(shù)據(jù)方面要說的精確，不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說。一天短短的三個(gè)景點(diǎn)下來，感覺吃的很飽的樣子，收獲很多，學(xué)到的更多，讓我明白，想做好一個(gè)導(dǎo)游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要創(chuàng)造出自己的一套帶團(tuán)技巧和風(fēng)格。在車上，汪導(dǎo)把我們這幫學(xué)生當(dāng)成一群游客，跟我們互動，唱歌給我們聽，讓我們覺得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽去受苦，他正如他自己所說的，真誠不管是發(fā)自內(nèi)心的還是裝的，只要讓人覺得舒服就行。我們覺得，一個(gè)導(dǎo)游，就應(yīng)該是這樣的，讓人覺得舒服，玩起來也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個(gè)總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠，還要有愛心。心細(xì)，其實(shí)女孩子在這方面上更占優(yōu)勢，在服務(wù)上要細(xì)心周到，體貼客人；心誠，就是凡事一定要誠心誠意，讓人覺得對你放心，相信你。你對別人誠實(shí)了，別人也會對你誠實(shí)；愛心，愛人愛己，保持一顆善良的心，付出一定會有意想不到的收獲。汪導(dǎo)說，做好一個(gè)導(dǎo)游，一定要端正好自己的態(tài)度，掌握多方面知識，最重要的是，要有一個(gè)亮點(diǎn)，讓別人發(fā)現(xiàn)你的特別之處。
個(gè)人感覺，自己一直沒什么特長，但不一定是要會唱會跳，每個(gè)人都會有自己的一個(gè)亮點(diǎn)，我也一定能找出自己的那個(gè)亮點(diǎn)。回去的時(shí)候有幸站在前面做一回導(dǎo)游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因?yàn)槊鎸μ嚯p眼睛了就會感覺很不自在。這是導(dǎo)游中一大忌，以后面對的還會更多。汪導(dǎo)給我的感受很多，雖然要成為一個(gè)像他這樣資深的導(dǎo)游少說都得十幾年，但要想成功，誰不是一步一步積累經(jīng)驗(yàn)和知識的。相信我們通過努力，也一定會有成效的，我也希望自己以后像汪導(dǎo)這樣優(yōu)秀。
再說說第二天的旅程，這天換了一個(gè)導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車的人都覺得有點(diǎn)沒精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒心思認(rèn)真聽陳導(dǎo)的講解了。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，站在游客的角度上我個(gè)人這么認(rèn)為的，在車上時(shí)，陳導(dǎo)從上車到下車，保持一個(gè)分貝，賣力地講解。當(dāng)然我不否定他的講解水平，中級導(dǎo)游，肯定是很好的，只是覺得，陳導(dǎo)沒有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個(gè)年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導(dǎo)致游客（我們）的注意力不怎么集中在導(dǎo)游身上，這樣就讓自己有點(diǎn)不受游客重視了，也可能導(dǎo)致接下去的景點(diǎn)講解大家都不愛聽了。個(gè)人覺得，導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)適中，注意察言觀色，游客聽得很認(rèn)真時(shí)，可以適時(shí)多講一些，客人覺得有些枯燥，注意力不集中時(shí)，可以適當(dāng)少講一些。要根據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個(gè)人覺得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因?yàn)殛P(guān)乎到接下來的'旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。
不過話說回來，能讓兩位中級導(dǎo)游帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)中的一些技巧，覺得很榮幸，也認(rèn)識到了很多，這對今后還有我們的導(dǎo)考都會有很大幫助。我希望我們的這種實(shí)習(xí)機(jī)會能多一些，因?yàn)檫@和我們以后工作會有直接聯(lián)系。也希望通過這次的學(xué)習(xí)，我們對進(jìn)入導(dǎo)游服務(wù)這一行業(yè)會更有信心。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告及篇三
通過到具體的實(shí)地環(huán)境去培訓(xùn)，將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實(shí)際中去，以達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以制用的目的。
1、全班同學(xué)分為6組進(jìn)行。
2、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中，每組的介紹對象均為校園，要求從主題到選景，從拍攝到ppt的后期制作，從導(dǎo)游詞的編寫到導(dǎo)游的講解，最終呈現(xiàn)出來的是一個(gè)非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽島的導(dǎo)游培訓(xùn)中，各組的介紹對象均不相同，有全陪，有地陪，有南濱路的定點(diǎn)講解，有廣陽島的景點(diǎn)介紹，這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中，景點(diǎn)撞車的弊端，可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力。
重慶工商大學(xué)江北校區(qū)；南濱路和廣陽島。
這一次的實(shí)訓(xùn)，對于我們而言，可以說是成功的，為什么這么說呢？原因有三。
首先，我們把這一次校園導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)定位為新生接待游，這就把整個(gè)實(shí)訓(xùn)的主題明確了，那么我們在接下來的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向，為我們后來的工作疏理清楚了細(xì)節(jié)。其次是我們在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠拢粌H為我們的成品添姿加彩，形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子，而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實(shí)訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題，使新生們在導(dǎo)游講解中能有一種很熟悉，很親近的感覺，消除了他們對新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢？我認(rèn)為是我們采取了“一個(gè)校園，一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式，保持了整個(gè)導(dǎo)游講解的完整性。其實(shí)之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法，但是鑒于每位同學(xué)的性格特點(diǎn)的不同，說話風(fēng)格的不同，對各個(gè)景點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)入手角度的不同，對各個(gè)景點(diǎn)講解駕馭能力的不同，可能會影響整個(gè)導(dǎo)游講解工作的完整性，給人一種參差不及的感覺。本來導(dǎo)游就是一種非常完整，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)。所以經(jīng)過一番思量，最終我們還是決定采用“一個(gè)校園，一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家，我們認(rèn)了！
在這一次實(shí)訓(xùn)中雖然閃光點(diǎn)很多，但也不乏瑕疵的存在。在整個(gè)導(dǎo)游過程中，由于我的嚴(yán)重緊張，致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差，給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中，沒有注意到態(tài)勢語言，有時(shí)會手舞足蹈，沒有導(dǎo)游的樣子，而且拿那個(gè)話筒的時(shí)候，也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢，我們也沒有注意到，比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，胸卡，導(dǎo)游證什么的，這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實(shí)訓(xùn)中，我們扮演的是全陪的角色，主要負(fù)責(zé)在車上的一切事宜。坦率的講，我們的這一次全陪實(shí)訓(xùn)前半段，真的很失敗。雖然司機(jī)的臨時(shí)改道和車上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的，但無可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上。在這一點(diǎn)上我要負(fù)大部分的`責(zé)任，我在這一次實(shí)訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車上給她小提示。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用，使得上半段車乘冷場嚴(yán)重。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé)，還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時(shí)間，我們召開了緊急會議，對后半段工作的何去何從，進(jìn)行了討論，并制定了針對性強(qiáng)的可行性策略。在下午的全陪導(dǎo)游中，可以說還是比較成功的，全陪導(dǎo)游用一個(gè)小小的游戲很好的調(diào)動了大家旅途的積極性，激發(fā)了大家的熱情，并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞，不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車上走來走去；在快到達(dá)旅游目的地的時(shí)候，全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車等等。
可以說，這一次實(shí)訓(xùn)對于我們而言，更像是在吃甘蔗，越來越甜，越來越好。吸取了上午的教訓(xùn)，下午的導(dǎo)游過程相較于上午的而言，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。在最后旅途結(jié)束的時(shí)候，我們有向領(lǐng)隊(duì)出示一份意見單，收集游客對整個(gè)旅游過程的意見，這個(gè)小細(xì)節(jié)上我們做得比較好。
總的說，這兩次的培訓(xùn)給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游，也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧，可能參與越多，收獲也就更多吧。從導(dǎo)游詞的編寫到整個(gè)景點(diǎn)的安排；從景點(diǎn)介紹的側(cè)重點(diǎn)到導(dǎo)游的講解；從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕，一點(diǎn)一滴，一磚一瓦，我都有全程的參與。“誰說熟悉的地方就沒有風(fēng)景？”在我們走了千百遍的校園，仍舊還是那么的生機(jī)勃勃，活力無限。這是我當(dāng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游，感觸最深的地方，就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時(shí)，這兩次的培訓(xùn)也使我對導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識，更加懂得了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
其實(shí)一直以來，我都有對自己是否要報(bào)考導(dǎo)游考試而苦惱，雖然我有一定的語言表達(dá)能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，然而這卻是作為一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng)。正如老師所說的，我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差，這是作為一個(gè)導(dǎo)游致命的缺陷，以前我一直都會逃避這個(gè)問題，通過這兩次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)改變了我以前的一些想法。現(xiàn)在那個(gè)苦惱已經(jīng)解除了，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)對我來說，是一個(gè)難得的契機(jī)和跳板，可以鍛煉我的能力，豐富我各方面的知識，還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報(bào)考了今年的導(dǎo)游考試，在這里我預(yù)祝自己成功，并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。