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混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇一
陳xx是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂(lè)于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無(wú)小事”。自覺(jué)維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛(ài)一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對(duì)卷煙銷售工作的意見(jiàn)，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人。”在客戶服務(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，陳xx堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門，這樣看起來(lái)顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺(jué)習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方，顧客看起來(lái)很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺(jué)得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無(wú)形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是陳xx，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇二
了營(yíng)銷這一步卻不盡如人意。
那么，如何才能做好商業(yè)銀行存款營(yíng)銷，把營(yíng)銷戰(zhàn)略貫徹到日常的工作中去呢？其實(shí)萬(wàn)變不離其宗，主要應(yīng)從以下幾方面入手。
制定合理的存款價(jià)格
給客戶帶來(lái)了許多方便和好處。
提供多元化、高質(zhì)量服務(wù)
商業(yè)銀行要以客戶為中心，根據(jù)客戶的不同需要，向客戶提供多樣化、高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)。
首先，前臺(tái)人員要對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和掌握，這樣才能在符合客戶需要的前提下，把產(chǎn)品營(yíng)銷出去。
錯(cuò)誤！未找到引用源。
開(kāi)放式基金；對(duì)資金周轉(zhuǎn)較困難的公司客戶，提供貼現(xiàn)；對(duì)有購(gòu)房需求的，提供
錯(cuò)誤！未找到引用源。
住房貸款；對(duì)長(zhǎng)期為銀行作出較大貢獻(xiàn)的大客戶，提供vip服務(wù)，等等。
其次，工欲善其事，必先利其器。要想把服務(wù)工作做好，前臺(tái)人員必須在熟練掌握各項(xiàng)操作技能的基礎(chǔ)上，用心服務(wù)。要想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)做保證的。質(zhì)量是效益的保證，一家商業(yè)銀行如果只是簡(jiǎn)單地增加服務(wù)品種，而不著力提高服務(wù)質(zhì)量，那就只能用“金玉其外，敗絮其中”來(lái)形容了。
做好廣告宣傳
宣傳的作用是巨大的。你產(chǎn)品再多，做得再好，若客戶不知道你的產(chǎn)品內(nèi)容、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，那也只能是剃頭挑子一頭熱。
款。
增設(shè)現(xiàn)代化金融工具
起到了一定的作用。
資源的流失。
加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新
由于電子技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理能力，客觀上也促使商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)向“綜合化”發(fā)展。前臺(tái)存款營(yíng)銷離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，只有技術(shù)創(chuàng)新了，服務(wù)效率上去了，商業(yè)銀行柜臺(tái)的服務(wù)才能被更好地認(rèn)同。2001年發(fā)生的南京“愛(ài)立信事件”，實(shí)質(zhì)就是中資銀行與外資銀行在服務(wù)質(zhì)量和效率上的較量，所以，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，好的服務(wù)質(zhì)量也是稀缺資源。
改坐商為行商
“銀行比米店多”形容了如今金融競(jìng)爭(zhēng)不但有中資銀行間的競(jìng)爭(zhēng)，更有外資銀行的強(qiáng)力加入，所以不能坐等客戶上門，而是要與其他商業(yè)銀行“搶”生意。什么是“搶”，就是要走出去，利用銀行自身優(yōu)勢(shì)，利用客戶經(jīng)理的上門服務(wù)，用真誠(chéng)、真心換取那些有較大存款潛力的客戶的忠誠(chéng)。
三、工作措施
（一）強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。
重要意義和作用。
2、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的需要。金融競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著資金商品占有率而展開(kāi)的，因此，存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。同時(shí)，存款既是銀行的一種負(fù)債產(chǎn)品，又是銀行為社會(huì)和客戶提供的一種金融服務(wù)。事實(shí)上，公司客戶之所以把錢存入銀行，是因?yàn)槟撤N存款能夠滿足其需要。市場(chǎng)和客戶能在多大程度上接納這一金融服務(wù)，受到客戶的動(dòng)機(jī)和選擇的很大影響。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問(wèn)題的選擇上，主動(dòng)權(quán)在客戶手中。因此，商業(yè)銀行要在負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，在存款市場(chǎng)上占有較大的份額，就必須主動(dòng)出擊，實(shí)施有的放矢的營(yíng)銷策略，積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶。
3、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是落實(shí)“三進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要。沒(méi)有存款就沒(méi)有貸款，存款是貸款的基礎(chǔ)，貸款是存款的衍生。“三進(jìn)”指的是中間業(yè)務(wù)要突進(jìn)、負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)要穩(wěn)進(jìn)。“三進(jìn)”中負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)是基礎(chǔ)，如果沒(méi)有負(fù)債業(yè)務(wù)的快進(jìn)，就不可能有充足的資金來(lái)源，沒(méi)有充足的資金來(lái)來(lái)源，就談不上資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)進(jìn)。
（二）優(yōu)化公司客戶存款機(jī)制
組織公司客戶存款是一項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的工作。因此，建立公司客戶存款組織體系，是完成公司存款任務(wù)的保障。
1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分，公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作，抓好公司客戶存款對(duì)我行擴(kuò)大資金來(lái)源有重要的意義。因此，各行領(lǐng)導(dǎo)，特別是各行一把手要將公司存款納入重要議事和辦事日程上來(lái)，將公司存款工作當(dāng)著重要性的業(yè)務(wù)工作親自拿在手上，落實(shí)到具體的工作上，在人力、物力、財(cái)力，以及信貸資金、通訊工具等方面進(jìn)行必要的傾斜，保證公司客戶存款健康穩(wěn)定的發(fā)展。
存款工作落到實(shí)處。
3、分工協(xié)作。對(duì)公存款中心是公司客戶存款的牽頭和管理部門，負(fù)責(zé)公司存款計(jì)劃的制定和管理；公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司存款的組織和具體實(shí)施部門，負(fù)責(zé)公司客戶存款營(yíng)銷、推動(dòng)與實(shí)施；信貸管理部門負(fù)責(zé)貸款客戶的存款組織工作，對(duì)貸款客戶的賬戶設(shè)立、銷售資金歸行、產(chǎn)保證金到賬率的管理等，并在貸款項(xiàng)目審批中對(duì)存款業(yè)務(wù)提出一些限制性附加條款；會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的結(jié)算服務(wù)，并及時(shí)向客戶經(jīng)理提供大額存款劃轉(zhuǎn)信息；資金營(yíng)運(yùn)部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)公司客戶存款資金運(yùn)作、存款結(jié)構(gòu)等變化情況的分析，搞好資金調(diào)度；科技部門負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提出的科技需求，及時(shí)開(kāi)發(fā)科技含量較高的產(chǎn)品和服務(wù)等。各部門要明確職責(zé)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，整體聯(lián)動(dòng)。
公司存款的增長(zhǎng)。
（三）加強(qiáng)公司客戶存款營(yíng)銷。
1、實(shí)行差異化服務(wù)，牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶。按照“二八定律”，銀行80%的客戶存款來(lái)自于20%的客戶，因此，要盡快著手開(kāi)展現(xiàn)有客戶的細(xì)分工作，逐步建立客戶分類管理制度，按行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)、對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度大小等，對(duì)客戶進(jìn)行分門別類地管理，根據(jù)不同類型客戶的特點(diǎn)制定優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，然后把我們的營(yíng)銷力量集中到最能贏利的客戶身上，盡可能地滿足他們的需要，提高他們的忠誠(chéng)度。
銷對(duì)象。
3、滿足優(yōu)質(zhì)客戶金融需求，構(gòu)建新型銀企關(guān)系。在產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、公關(guān)策略和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置策略上都應(yīng)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是要重視開(kāi)發(fā)一些具有我行獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的金融產(chǎn)品，通過(guò)培養(yǎng)吸收企業(yè)存款的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)吸引客戶，從而推動(dòng)公司客戶存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。因此，在服務(wù)上，提供手續(xù)簡(jiǎn)便、環(huán)節(jié)少、速度快、查詢便捷和高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)品種上，提供結(jié)算、貸款、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等多樣化的品種服務(wù)，滿足客戶的各種需求。
（四）蔬通公司客戶存款渠道。
1、強(qiáng)化貸款牽引作用。以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶存款來(lái)源。一是對(duì)信譽(yù)高、效益好、實(shí)力強(qiáng)、第一還款來(lái)源和第二還款來(lái)源充足，并能帶來(lái)較為可觀的低成本資金的大中型公司客戶，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合客戶需求的系列貸款品種，以降低客戶的融資成本，及時(shí)滿足客戶的資金需求，擴(kuò)大客戶在我行的貸款份額。二是凡在我行貸款的公司客戶必須在我行開(kāi)立賬戶，特別是基本賬戶，并寫進(jìn)銀企合作協(xié)議或作為貸款附加條件，做出硬性約定。三是要求公司客戶維持一定的支票賬戶存款余額，以此作為貸款定價(jià)的條件。四是對(duì)公司客戶使用銀行資產(chǎn)類金融產(chǎn)品有關(guān)保證金（如承兌匯票、保函）的轉(zhuǎn)存率和項(xiàng)目自有資金到賬率要做出硬性約定，即必須達(dá)到100%，并寫進(jìn)合作協(xié)議或作為貸款附加條件。五是對(duì)公司客戶的銷售資金歸行率做出硬性約定，并作為信貸條件之一。對(duì)本行獨(dú)家提供信貸服務(wù)的，銷售資金歸行率必須達(dá)到90%以上；對(duì)使用多家金融機(jī)構(gòu)貸款的，銷售資金歸行率不得低于我行信貸業(yè)務(wù)占比。
實(shí)現(xiàn)資金自動(dòng)劃撥。
3、加強(qiáng)資金源頭控制。一方面加強(qiáng)對(duì)資金集中公司客戶的存款管理，即對(duì)全系統(tǒng)（集團(tuán)）資金實(shí)行“收支兩條線管理”，資金收入全額上劃至集團(tuán)總部，費(fèi)用開(kāi)支、項(xiàng)目資金運(yùn)用等資金支出一律通過(guò)集團(tuán)總部下?lián)艿墓究蛻簦滟Y金在總部。另一方面加強(qiáng)對(duì)分散式公司客戶的存款管理，即對(duì)資金管理實(shí)行分散管理的分支公司自主支配，其資金源頭在分支公司。一是廣泛收集資金信息，尋找資金源頭。實(shí)行“收支兩條線”的系統(tǒng)戶、集團(tuán)戶的集并資金；生產(chǎn)性、商業(yè)性客戶的銷售資金；收費(fèi)性客戶的收費(fèi)資金；上市公司的配股資金；新成立公司的注冊(cè)資金、股本金；公司客戶的代發(fā)工資資金；基礎(chǔ)設(shè)施（國(guó)債轉(zhuǎn)貸、移民建鎮(zhèn)、技術(shù)改造、堤防建設(shè)）的項(xiàng)目資金；招商引資的外來(lái)資金；改制企業(yè)的“職工補(bǔ)償（買斷）”資金等。二是加大源頭資金的營(yíng)銷力度，建立分層、分級(jí)的開(kāi)發(fā)體系。從資金的源頭確定開(kāi)發(fā)的層次；資金源頭在孝感市的，由總行直接開(kāi)發(fā)。資金源頭在省級(jí)的，由省級(jí)分行直接開(kāi)發(fā)。資金源頭在地市級(jí)的，由二級(jí)分行直接開(kāi)發(fā)。資金源頭在縣級(jí)的由縣市支行進(jìn)行開(kāi)發(fā)。資金源頭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，由當(dāng)?shù)劂y行分理處開(kāi)發(fā)。以形成上下聯(lián)動(dòng)的開(kāi)發(fā)格局，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)合力。
4、擴(kuò)大以“代”引存領(lǐng)域。以“代”引存就是通過(guò)為公司客戶提供代收代付業(yè)務(wù)，實(shí)施“用戶變存戶”戰(zhàn)略，把為客戶代收和代副的各種資金款項(xiàng)變成銀行的存款資金。一是方便單位和個(gè)人的工作和生活。充分利用電腦存款業(yè)務(wù)通存通兌的優(yōu)勢(shì)，采取“繳費(fèi)一本通”或“繳費(fèi)一卡通”等方式，代客戶向多家收費(fèi)單位繳費(fèi)，減輕收付款單位或部門的工作壓力，提高工作效率。二是及時(shí)準(zhǔn)確資金清算，按照繳收雙方合同簽訂的時(shí)間及時(shí)保證進(jìn)行資金清算，保證雙方的權(quán)利和義務(wù)。三是加強(qiáng)資金集中管理。保證繳費(fèi)人的一個(gè)賬戶可繳納所有與銀行簽訂代收費(fèi)協(xié)議的收費(fèi)企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用，或各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代收的款項(xiàng)隨時(shí)集并。四是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代收代付鎖定客戶資金，要大力營(yíng)銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，把自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與客戶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密地聯(lián)結(jié)起來(lái)，保證客戶資金全部通過(guò)我行封閉運(yùn)行。
斷深化銀企關(guān)系，增加公司存款。
場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、加強(qiáng)公司客戶存款管理。
1、加強(qiáng)公司客戶存款的計(jì)劃性和穩(wěn)定性管理。加強(qiáng)公司客戶存款的計(jì)劃性就是要加強(qiáng)對(duì)公司客戶存款的均衡性管理，保證存款的均衡的按計(jì)劃進(jìn)行，防止存款月未上升，月初下降，這既不利于存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，更不利于我行經(jīng)理效益。因此，要加大對(duì)存款計(jì)劃執(zhí)行情況和日均存款考核的力度，保證計(jì)劃的發(fā)展。在公司存款結(jié)構(gòu)中，定期存款流動(dòng)性差，穩(wěn)定性強(qiáng)，活期存款流動(dòng)性強(qiáng)，穩(wěn)定性差；公司客戶數(shù)量越多，則存取款相互抵消的可能性越大，存款就能在動(dòng)態(tài)中保持相對(duì)的平衡，且資金流動(dòng)性較大，則存款穩(wěn)定性較差。另一方面，存款期限長(zhǎng)短也直接影響存款穩(wěn)定性，存款平均存期越長(zhǎng)，則存款穩(wěn)定性越大，反之則較差。因此，要加強(qiáng)存款結(jié)構(gòu)和客戶的管理，保證存款的穩(wěn)定性，從而擴(kuò)大存款規(guī)模。
2、建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)。由市分行公司業(yè)務(wù)部門對(duì)各系統(tǒng)性、集團(tuán)性公司客戶的主辦行、協(xié)辦行、分管領(lǐng)導(dǎo)、管戶客戶經(jīng)理和客戶賬戶進(jìn)行明確，凡遇系統(tǒng)性、集團(tuán)性公司客戶內(nèi)企業(yè)往來(lái)關(guān)系、結(jié)算渠道、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等情況，管戶客戶經(jīng)理及相關(guān)行（處）都應(yīng)及時(shí)通報(bào)，以便采取相應(yīng)對(duì)策。同時(shí)，各管戶客戶經(jīng)理應(yīng)建立客戶資金收支及存款變動(dòng)登記臺(tái)賬等資料，并制定統(tǒng)一報(bào)表，按五日、旬或月報(bào)送系統(tǒng)性、集團(tuán)性重點(diǎn)公司客戶資金情況，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，研究營(yíng)銷策略。
3、建立行領(lǐng)導(dǎo)與客戶高層會(huì)晤制度。市分行和各行對(duì)所屬的公司客戶要建立高層會(huì)晤制定，行領(lǐng)導(dǎo)和首席客戶經(jīng)理要定期或不定期的到企業(yè)與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，了解企業(yè)生產(chǎn)、資金供求情況，以及人事變動(dòng)情況，掌握企業(yè)基本情況，增加感情。
4、建立公司存款分析制度。市分行建立存款分析例會(huì)制度，原則上次月上中旬對(duì)上月存款進(jìn)行分析，聽(tīng)取各行或大戶客戶經(jīng)理對(duì)公司客戶存款的分析。各行也要建立相應(yīng)的分析例會(huì)制度，聽(tīng)取各客戶經(jīng)理對(duì)全行公司客戶存款應(yīng)運(yùn)情況的分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷方案。
來(lái)源蓮山
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混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇三
從目前的行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，產(chǎn)能過(guò)剩是普遍現(xiàn)象。xx市共有混凝土企業(yè)xx多家（還有掛靠分公司無(wú)資質(zhì)企業(yè)xx多家），嚴(yán)重地?cái)_亂了市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。盡管政府想盡許多辦法去整治，可總是“春風(fēng)吹又生”。混凝土企業(yè)有其地域覆蓋范圍有限的特殊性，所以我們?cè)谥贫☉?zhàn)略計(jì)劃時(shí)對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、客戶關(guān)系、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、運(yùn)輸能力、公司聲譽(yù)等因素進(jìn)行分析，明白自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，做到知己知彼，從而制定出合理的方案，使產(chǎn)品定位、市場(chǎng)細(xì)節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更具體地得到落實(shí)。
把市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后，企業(yè)選擇目標(biāo)時(shí)，不能采用“廣撒網(wǎng)、多收魚(yú)”的模糊策略，否則會(huì)造成病急亂投醫(yī)的現(xiàn)象。不管什么工程、不管運(yùn)輸距離多遠(yuǎn)，不管付款方式如何差，只要承攬到就行，這樣只會(huì)對(duì)施工單位的條件百依百順，為攬到工程什么都答應(yīng)。xx一工地就是針對(duì)混凝土企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)厲害的現(xiàn)實(shí)情況，要求混凝土企業(yè)預(yù)交xx萬(wàn)保證金后，再以墊混凝土方量的方式誘導(dǎo)混凝土企業(yè)上鉤，果真有企業(yè)跳入施工單位的圈套中。我們要不卑不亢、講事實(shí)、擺道理，用企業(yè)實(shí)力說(shuō)話，企業(yè)不必要什么客戶都去做，要選擇能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的客戶；并不一定工程大的客戶就一定是好客戶，要充分考慮到對(duì)方的經(jīng)營(yíng)實(shí)力、誠(chéng)信度等方面，通俗地說(shuō)：付款情況好、利潤(rùn)大的客戶才是好。其實(shí)真正把混凝土質(zhì)量及服務(wù)放在首位考慮的用戶才是商品混凝土企業(yè)的主攻目標(biāo)，對(duì)于那些只圖價(jià)格低廉，并且大量墊資的工程我們盡量放棄，因?yàn)檫@樣的工程最終只能把企業(yè)拖入困境。
從目前行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，許多企業(yè)忽視品牌的作用，總喜歡采用不公平競(jìng)爭(zhēng)手段，偷工減料或者低價(jià)去中標(biāo)，供應(yīng)一段時(shí)間就變相調(diào)價(jià)，這樣不但使企業(yè)在市場(chǎng)中容易被淘汰，而且擾亂了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。所以我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一定要秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，抓好企業(yè)內(nèi)部管理，制定有效的質(zhì)量管理體系，抓好產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，想客戶所想、急客戶所急。在生產(chǎn)服務(wù)上，盡量做到供應(yīng)及時(shí)，做到不斷車、不壓車。供應(yīng)大體積混凝土?xí)r，必須組織制定應(yīng)急預(yù)案，提前進(jìn)行技術(shù)交底，以保障混凝土的順利澆注。通過(guò)全方位的服務(wù)、技術(shù)支持，一方面確保產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面保證工程的順利進(jìn)行，這樣不僅能挖掘客戶，還能長(zhǎng)久的保持客戶，從而降低客戶開(kāi)發(fā)的成本。
雖然目前大部分城市混凝土市場(chǎng)面臨的是產(chǎn)能過(guò)剩的局面，但長(zhǎng)期的材料款、價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致許多混凝土企業(yè)雖有設(shè)備上的生產(chǎn)能力，但無(wú)資金上的周轉(zhuǎn)能力，心理上愿意，但實(shí)力上不能充分滿足市場(chǎng)需求。如今隨著材料成本、制造成本的提高，比如今年上半年，水泥價(jià)格上漲，柴油價(jià)格、工人工資上漲，而混凝土價(jià)格卻在不斷下降成交，企業(yè)如何去產(chǎn)生利潤(rùn)？按市場(chǎng)正常的邏輯思維去看，水泥、石子、柴油、工資上漲，必將推動(dòng)混凝土價(jià)格的上漲，現(xiàn)有的低價(jià)并不是一個(gè)符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)象，更多的是人為因素造成，但經(jīng)濟(jì)規(guī)律是科學(xué)的，人為因素是不能長(zhǎng)久與其違背的。混凝土企業(yè)應(yīng)避免單一采用或長(zhǎng)期采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，否則無(wú)異于飲鴆止渴。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，就市場(chǎng)的行情進(jìn)行有效溝通，制定合理的銷售價(jià)格，過(guò)于低廉的價(jià)格寧愿放棄。另外在墊資方面，作為銷售人員應(yīng)考慮財(cái)務(wù)成本。
如今市場(chǎng)原材料不愿意墊資，混凝土企業(yè)卻去墊資，最后必然導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)作。
混凝土不同于其他產(chǎn)品，它有一定的地域范圍及時(shí)間性。通過(guò)銷售人員去推廣仍是混凝土銷售的主要方式。所以吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員在混凝土營(yíng)銷工作中是非常主要的，但“玉不琢，不成器”，一個(gè)人也許有很多優(yōu)點(diǎn)，但如果不嚴(yán)格要求，不進(jìn)行持久性的學(xué)習(xí)，那也會(huì)落伍的。我們有些成功的企業(yè)每月會(huì)組織營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一起分享成功心得，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，打造好團(tuán)隊(duì)的凝聚力。業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧、工作責(zé)任心、正確的.回款理念都是要不斷強(qiáng)化，所以一個(gè)成功的混凝土企業(yè)皆會(huì)建立良好的培訓(xùn)制度和激勵(lì)措施。在銷售培訓(xùn)中回款技巧比銷售技巧更為重要。在建筑業(yè)市場(chǎng)里拖欠貨款是普遍存在的，并且愈演愈烈，沒(méi)有回款的營(yíng)銷不叫營(yíng)銷，叫奉獻(xiàn)愛(ài)心。企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，企業(yè)是要贏利的，所以對(duì)我們混凝土企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在微利時(shí)代的“回款”重于“營(yíng)銷”，另外我們的銷售人員要有良好的敬業(yè)精神，杜絕部分客戶惡意拖欠貨款的行為。
銷售合同的管理需要專人負(fù)責(zé)，在合同簽訂前應(yīng)組織由銷售經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師、生產(chǎn)經(jīng)理、法務(wù)辦人員組成的評(píng)審組對(duì)合同的價(jià)格、供應(yīng)方式、技術(shù)要求、付款方式以及部分資料等進(jìn)行審核，確認(rèn)好后進(jìn)行簽訂。在合同的履行過(guò)程中負(fù)責(zé)合同管理員檢查客戶是否遵守合同制度，發(fā)現(xiàn)違約應(yīng)及時(shí)報(bào)告，采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救，對(duì)故意違約、誠(chéng)信度差的客戶必要時(shí)適用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
混凝土企業(yè)也是服務(wù)型企業(yè)，做好生產(chǎn)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但服務(wù)常常與成本緊密聯(lián)系，投入越高服務(wù)水平就越好，如果說(shuō)對(duì)所有的客戶都采取一視同仁的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不可能的，許多人都知道二八定律，也就是企業(yè)80% 利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶，牢牢抓住對(duì)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的客戶，為其提供滿足其需求，甚至超越其期望的服務(wù)。通常我們?cè)谏a(chǎn)服務(wù)中采取的方法是：利潤(rùn)大的客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目客戶、誠(chéng)信好的客戶（付款方式好的）優(yōu)先照顧好；其次是一般的客戶；最后是誠(chéng)信差與零散客戶的原則進(jìn)行的；對(duì)于危險(xiǎn)客戶，一定要謹(jǐn)慎行事，要與其合作必須要求對(duì)方提前付款。
許多混凝土公司調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)銷售人員缺乏一套嚴(yán)格的激勵(lì)考核制度，造成許多管理漏洞，使?fàn)I銷人員鉆了企業(yè)的空子，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，對(duì)營(yíng)銷人員激勵(lì)考核主要是以下幾方面：
（1）對(duì)營(yíng)銷人員的合同評(píng)審要嚴(yán)格，因?yàn)橛性S多營(yíng)銷人員只顧自己的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，對(duì)于客戶提出的苛刻要求千依百順，有些甚至與客戶串通好損害公司利益。
（2）對(duì)合同中產(chǎn)品的銷售價(jià)格與墊資、付款方式進(jìn)行把關(guān)，營(yíng)銷人員不在乎企業(yè)生產(chǎn)成本，只在乎有銷售就有業(yè)務(wù)費(fèi)。
（3）對(duì)營(yíng)銷人員的對(duì)賬工作應(yīng)及時(shí)督導(dǎo)，辦理好一切相關(guān)手續(xù)。以免造成手續(xù)欠缺，給尾款回收帶來(lái)麻煩。
（4）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收款的回收進(jìn)行監(jiān)督，許多營(yíng)銷人員心態(tài)不健康，只有企業(yè)催討急才去收應(yīng)收款，因?yàn)闋I(yíng)銷人員不樂(lè)意去得罪自己的客戶，得罪一個(gè)意味著失去一個(gè)，應(yīng)采取扣利息方式來(lái)結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)。
（5）防止?fàn)I銷人員將公款挪用，許多企業(yè)因監(jiān)管不到位，最后造成應(yīng)收款放入營(yíng)銷人員口袋，有個(gè)別企業(yè)的應(yīng)收款被營(yíng)銷員挪用了二年多渾然不知。
（6）防止?fàn)I銷人員收取客戶現(xiàn)金或現(xiàn)金支票去套換銀行承兌上交企業(yè)，許多職業(yè)道德差的營(yíng)銷人員經(jīng)常利用企業(yè)管理漏洞來(lái)套取好處。
混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇四
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2012年保險(xiǎn)營(yíng)銷員先進(jìn)事跡范文
關(guān)于***同志先進(jìn)事跡
****，女，現(xiàn)年***歲，****年**月參加保險(xiǎn)銷售工作，*年*月在****從事業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，主要負(fù)責(zé)*****的承保、理賠、服務(wù)的保險(xiǎn)工作。自**年**月成立出租行專管專營(yíng)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，***同志作為一名團(tuán)隊(duì)成員，一人身兼兩家出租行的維護(hù)任務(wù)，***年她維護(hù)的****出租行共承保***輛車，全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元。****年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)****萬(wàn)元，2011年完成保費(fèi)****萬(wàn)元，****年****月份已經(jīng)完成****萬(wàn)元。四年來(lái)不僅兩家出租行車輛數(shù)得到了遞增，同比保費(fèi)也增長(zhǎng)幅度較大，為****公司****專管專營(yíng)業(yè)務(wù)做出了杰出的貢獻(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中起到了一個(gè)表率、模范作用。******年度獲得省公司展業(yè)明星獎(jiǎng)，****年獲得構(gòu)建和諧***先進(jìn)個(gè)人，****年獲得*****精英獎(jiǎng)，06、08、09年度被評(píng)為支公司先進(jìn)個(gè)人。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一：積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
****同志顧全大局，服從安排，在完成自身業(yè)務(wù)的前提下，積極開(kāi)展日常工作，此外還充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和管理出謀劃策，不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。從業(yè)這八年的時(shí)間里，作為一位女同志她遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人的事影響工作，從不遲到早退，得到了大家的一致認(rèn)可。隨著保險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展，帶來(lái)了法律、法規(guī)和制度的完善，公司的業(yè)務(wù)條款又很多，****同志深知保險(xiǎn)工作要面對(duì)全社會(huì)，要接觸方方面面的人群，沒(méi)有廣博的知識(shí)，是難以和各行業(yè)人群進(jìn)行廣泛的溝通和交流的，所以她就列出學(xué)習(xí)提綱，先易后難，先學(xué)習(xí)條款中常用的，后學(xué)習(xí)不常用的內(nèi)容。注意收集客戶反映的問(wèn)題，帶著問(wèn)題再深入鉆研條款。遇到出租行客戶提出的疑難迷惑之處，就多次打電話或打車專程去出租行與客戶領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人及時(shí)溝通聯(lián)系。在******關(guān)于規(guī)范兼業(yè)代理手續(xù)費(fèi)的文件下發(fā)之后，她主動(dòng)與經(jīng)理室一起去出租行就手續(xù)費(fèi)問(wèn)題和出租行領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，并就規(guī)范支付兼業(yè)手續(xù)費(fèi)這一問(wèn)題與出租行領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員達(dá)成一致。她現(xiàn)在不僅系統(tǒng)精學(xué)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的條款，還閱讀和學(xué)習(xí)了有關(guān)機(jī)動(dòng)車的報(bào)章雜志，由于她努力學(xué)習(xí)條款，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)能力得到很快提升。
二：用誠(chéng)信打動(dòng)客戶，并與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
近年來(lái)，我省已擁有多家保險(xiǎn)公司，受****保險(xiǎn)市場(chǎng)小的影響，使得出
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租行業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作面臨諸多困難，面對(duì)這種艱難而被動(dòng)的局面，一方面由公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，另一方面也要靠*****同志自己努力與客戶領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人搞好關(guān)系，盡管她也看盡了白眼，吃盡了“閉門羹”，但她執(zhí)著地堅(jiān)信，客戶對(duì)她工作的誤解是正當(dāng)?shù)模怯质菚簳r(shí)的，客戶對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)的需要是必然的又是長(zhǎng)期的，大家總有一天會(huì)理解和支持我們保險(xiǎn)工作的。因此，她不畏困難，不畏寒冬酷暑，不論白天黑夜，風(fēng)雨無(wú)阻地為出租行送單、理賠服務(wù)。在工作中她從未退縮過(guò)，始終抱著頑強(qiáng)拼搏的工作信念，本著多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在市場(chǎng)上多鍛煉的愿望，愉快地接受公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在困難和壓力面前，樹(shù)立信心，加倍努力工作，坦誠(chéng)待人是她從業(yè)以來(lái)一貫作風(fēng)，每天有計(jì)劃、有目標(biāo)的為兩家出租行進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。她為人熱情周到，一點(diǎn)一滴，用坦誠(chéng)、用真心感到客戶，與客戶建立良好的基礎(chǔ)，她堅(jiān)信只要有一絲希望，就不能放棄，始終做到耐心、細(xì)致、勤跑、勤說(shuō)、勤做，爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同感、信任感，從而得到客戶最大的忠誠(chéng)度。她常說(shuō)“要做保險(xiǎn)，先要學(xué)會(huì)做人”。只要真心對(duì)待客戶，客戶也會(huì)給你真誠(chéng)回報(bào)。做保險(xiǎn)光有真心還不夠，還要有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的銷售技能，這樣才能對(duì)客戶負(fù)責(zé)，才能真正讓客戶信任你、認(rèn)可你。
以客戶為中心和誠(chéng)信待人讓她與客戶之間走的更近，更真實(shí)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，無(wú)私援助是誠(chéng)信原則的基本體現(xiàn)，嫻熟的專業(yè)知識(shí)和技能是她的職業(yè)素養(yǎng)，也是保險(xiǎn)職業(yè)人高尚情操品質(zhì)所在。用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染周圍的人，用她的誠(chéng)信和行動(dòng)不斷努力付出，以頑強(qiáng)的毅力和誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度，以及憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)執(zhí)著追求樹(shù)立孜孜不倦的保險(xiǎn)服務(wù)信念，贏得她在保險(xiǎn)市場(chǎng)上一片廣闊的藍(lán)天。
資料來(lái)源：http:///data/xianjinshiji/
混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇五
xxx，女，xxx銀行xx支行xx部副主任，1995年參加工作，憑著她熱情周到的態(tài)度，執(zhí)著的敬業(yè)精神和良好的服務(wù)，使得一個(gè)個(gè)客戶由潛在變?yōu)橹艺\(chéng)，2011年已完成個(gè)人網(wǎng)銀1500個(gè)、手機(jī)銀行1500個(gè)、電話銀行1500個(gè)，人攬儲(chǔ)儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元，創(chuàng)造了個(gè)人業(yè)績(jī)的新高，充分發(fā)揮了市場(chǎng)營(yíng)銷排頭兵的作用。在工作中，她堅(jiān)持以大局為重，嚴(yán)格服從xx行營(yíng)銷的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，耐心地向客戶解釋，微笑著接納客戶的牢騷與指責(zé)，通過(guò)耐心和微笑的舉動(dòng)，增強(qiáng)了與客戶間的溝通與交流，密切了客戶關(guān)系。具體的表現(xiàn)在：
熱情，是一種發(fā)于理想、源于責(zé)任的情感，是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露，通過(guò)她的熱情，客戶享受到了超出xx行范疇的“超值”服務(wù)，忠誠(chéng)的客戶鏈便漸漸形成。如：在我行實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷策略過(guò)程中，同志為了把xx醫(yī)院“挖”到我行，與行領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，一次不行就跑兩次，兩次不行，就跑三次……直到客戶轉(zhuǎn)入我行。
2014年以來(lái)，針對(duì)xx支行資金總量不足、優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，同志認(rèn)為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，在市場(chǎng)營(yíng)銷中，她高屋建瓴，胸?cái)埲郑咽袌?chǎng)資金信息的搜集與分析，作為營(yíng)銷工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷步伐。在對(duì)系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護(hù)工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略。
識(shí)大局，團(tuán)結(jié)同事，崇尚團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作共贏。榜樣就是旗幟、是標(biāo)桿。我們的xx網(wǎng)點(diǎn)每次召開(kāi)銷售工作會(huì)議時(shí)，她總愛(ài)說(shuō)：“我們?cè)诳蛻裘媲白钊粘５穆殬I(yè)行為、最普通的業(yè)務(wù)操作，甚至一言一行都代表著xx行品牌及形象，因此應(yīng)該時(shí)時(shí)、事事、處處堅(jiān)持從自身做起，同時(shí)互相關(guān)照，互相學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，爭(zhēng)取達(dá)到客戶最高的滿意度。”看似樸素的話語(yǔ)，包含了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)同事的鼓勵(lì)與協(xié)作、對(duì)客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)理念等豐富內(nèi)涵，平凡中顯露真情。
混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇六
某公司營(yíng)銷副總激情演講（受益非淺）
在年度營(yíng)銷總結(jié)會(huì)議上的即興發(fā)言
某公司營(yíng)銷副總
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問(wèn)題。
一、是營(yíng)銷觀念的問(wèn)題（此條簡(jiǎn)化整理）
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商
展，組合起來(lái)的“家庭”才有希望；
（2）強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷商還是終端？
（1）產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力；
（2）產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢；
（3）就目前的人力、財(cái)力、物力而言，還無(wú)法滿足我們涉及到所有“銷售面”的要求，只能通過(guò)“點(diǎn)”
輻射到“面”；
（4）現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素；
端；
銷商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢(shì)，可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來(lái)；
只能通過(guò)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通解決；
力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
（2）以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
二、是銷售控制的問(wèn)題
1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法
給予支持。
子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。
樣來(lái)處理事情，怎樣去做事情了。
是新婚夫婦一樣，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合（笑聲、掌聲）。結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng)，直至最后“離婚”分開(kāi)。即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi)，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春（掌聲、笑聲），畢竟“生活還是要繼續(xù)的”（掌聲）。
銷商在銷售通路的做法。當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷商的銷售平等待遇
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)（笑聲）。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車、風(fēng)流倜儻之類的（笑聲），那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌（掌聲、笑聲）。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”
們！所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對(duì)待它們的問(wèn)題了。你得要對(duì)她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭(zhēng)斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無(wú)法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”？（持續(xù)掌聲、笑聲）所以就要“一碗水端平”，對(duì)后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們?cè)谇槔砩蠠o(wú)話可說(shuō)，這就首先成功了一半。
得安寧呢？！
都解決掉。
對(duì)后宮佳麗們?cè)摻逃慕逃耍摼娴木媪耍搼土P的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(lái)（笑聲、掌聲）！千萬(wàn)不要搞得到最后后宮佳麗們覺(jué)得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺(jué)象是受騙了，反過(guò)來(lái)集體把你給休了（笑聲），那你這個(gè)“皇帝”
老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對(duì)待人的平衡性問(wèn)題，也將直接影響到問(wèn)題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷手段的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)明分成兩個(gè)方面。
（1）沙子的控制方法問(wèn)題
促銷的過(guò)程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過(guò)程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見(jiàn)。但過(guò)程控制得注意控制的方式。
走淋走。
為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來(lái)盛沙子，再用手指來(lái)適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來(lái)，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中（掌聲）。
以對(duì)整個(gè)促銷過(guò)程起到監(jiān)督和稽核的作用。
（2）槍支和彈藥的分配問(wèn)題
愿意放權(quán)出去。
了（掌聲、笑聲）。
和機(jī)會(huì)。
用。
這種情況下敵人一旦發(fā)起進(jìn)攻，前線官兵就可以根據(jù)情況馬上進(jìn)行有效的回?fù)簦刈〔㈧柟套约旱年嚨亍?/p>
或者是在敵人出現(xiàn)松懈時(shí)，前線官兵也可以抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊，去攻城略地。
官兵們自己也清楚，如果自己的陣地沒(méi)了，他們也將身臨險(xiǎn)境，甚至是連立身之地都沒(méi)了。
盤。
4、人員的合理使用問(wèn)題
值得商榷和考慮的問(wèn)題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。什么人員適合什么崗位？應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長(zhǎng)指揮的就安排在指揮的位置，擅長(zhǎng)沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場(chǎng)上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用（掌聲、笑聲）。相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來(lái)估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手（笑聲、掌聲），因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場(chǎng)上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜；炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專長(zhǎng)。
遇（掌聲）。
以上是我的講話，不足之處請(qǐng)大家諒解，謝謝大家。（長(zhǎng)時(shí)間鼓掌?）
混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇七
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創(chuàng)新
2012年聯(lián)通公司檔案管理員先進(jìn)事跡材料
在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。同志為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠(chéng)，以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。她雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
同志于年由客服部調(diào)至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部工作，崗位是綜合管理，由于工作出色，被領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期留用。剛開(kāi)始由于對(duì)檔案工作不熟悉和實(shí)踐操作的差距性，她對(duì)自己的工作感到有些陌生和力不從心，但作為一個(gè)黨員，她沒(méi)有被困難嚇倒，憑著自己勤奮好學(xué)的精神，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里便學(xué)會(huì)了案卷裝訂、立卷歸檔等操作規(guī)程與技巧，很快便適應(yīng)并勝任了自己的本職工作，在不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)的同時(shí)，她深深感覺(jué)到自己理論知識(shí)的不足，就這樣，她利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，幾年來(lái)她所負(fù)責(zé)的工作沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題，并且都是保質(zhì)保量的完成任務(wù)，檔案一次性通過(guò)驗(yàn)收.特別是，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建部承擔(dān)著新建gsm核心網(wǎng)絡(luò)、新建wcdma網(wǎng)絡(luò)、新建2g網(wǎng)絡(luò)基站擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等重要工作。所涉及的工程量之大，網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)之復(fù)雜，是寧夏聯(lián)通gsm網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)期間之最。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部全體人員眾志成城，半年重建一張新網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面優(yōu)化建設(shè)。由于工作量的加大，各種工程檔案、文件合同也隨之增多，她沒(méi)有被困難嚇倒，經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，和同事們一起保質(zhì)保量的完成了各種歸檔任務(wù)，在，她共完成15項(xiàng)工程的檔案歸檔任務(wù)，合計(jì)工程檔案359件。為3g網(wǎng)絡(luò)的順利開(kāi)通做出了自己的應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。同志作為一個(gè)有黨齡的黨員，在公司擔(dān)任第五黨支部宣傳委員，在干好本職工作的同時(shí)，她還積極組織參加支部組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆四中全會(huì)等各類活動(dòng)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，她所在的第五黨支部在還被評(píng)為先進(jìn)黨支部。
工作幾年來(lái)，同志用她那火一樣的工作熱情和對(duì)自己從事事業(yè)的真誠(chéng)和執(zhí)著，對(duì)自己所從事的事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著。一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生，同志覺(jué)得自己的價(jià)值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺(jué)得心甘情愿，雖然默默無(wú)聞，但只要能把對(duì)事業(yè)的情、對(duì)崗位的愛(ài)、奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，奉獻(xiàn)給中國(guó)聯(lián)通，就是她最大的心愿!
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混凝土營(yíng)銷先進(jìn)事跡篇八
翻開(kāi)檔案盒里一份份廣告協(xié)議書(shū)，看著展架上一堆堆廣告單頁(yè)，很難讓人相信這些成績(jī)均來(lái)自于同一個(gè)人，她就是來(lái)自xx市郵政局函件分局的xx，郵政營(yíng)銷能手個(gè)人先進(jìn)事跡材料。近年來(lái)，她的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是一年一個(gè)臺(tái)階，今年，更是實(shí)現(xiàn)了一次飛躍，截至2011年10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計(jì)96萬(wàn)元，賀卡業(yè)務(wù)6。7萬(wàn)元，戶外廣告29萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入131。6萬(wàn)元。能取得這樣的業(yè)績(jī)，xx靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷。
兩年前，xx離開(kāi)了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營(yíng)銷人員，工作單位的變化并沒(méi)有改變她對(duì)營(yíng)銷工作的熱情，通過(guò)真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷，讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。
營(yíng)銷工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考，xx用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶時(shí)，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營(yíng)銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無(wú)論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對(duì)待。客戶如果遇到什么問(wèn)題，她能幫助解決的，她都會(huì)真心誠(chéng)意幫助客戶，用真情去打動(dòng)客戶。有一次，一個(gè)新客戶正需要購(gòu)買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購(gòu)買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
長(zhǎng)期在營(yíng)銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶。徽商銀行xx市分行一開(kāi)始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒(méi)有放棄，認(rèn)為對(duì)待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對(duì)方的，她就會(huì)盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5。5萬(wàn)元的郵政賀卡，并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
對(duì)待客戶在做到真心、耐心的同時(shí)，xx深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)意中說(shuō)了句：“今天兒子過(guò)生日。” xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去。“禮輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問(wèn)候的日子，對(duì)于xx來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候，拜訪客戶群是她在多年?duì)I銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營(yíng)銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的鉆研，成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評(píng)。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。