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    最新調查報告格式 調查報告題目九篇(模板)

    時間:2025-05-03 作者:儲xy

    在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。

    調查報告格式調查報告字篇一

    針對“科教興國”而言,它是國家提出,在一定的程度上把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略。作為教育系統中的重要組成部分之一就是企業職工教育培訓,并且擔負著勞動者素質的提高做好企業職工教育培訓工作,不僅有利于科教興國戰略的實施,同時還能夠在一定的程度上有利于經濟的發展以及社會的進步。

    在一些企業當中,人力資源的重要組成成分就是職工的培訓,企業要想能夠得到更哈的發展必須要對職工培訓的工作進行重視,與此同時職工的培訓也必須要跟隨企業的發展來循循漸進。由于是受到傳統經濟體制的一些影響,一部分的企業在對員工培訓的過程中存在著一定的誤區,企業進行培訓的過程中,其培訓的成本一直都是能省則省,企業的效益好的時候便不需要進行培訓、企業效益不好的時候便沒有錢進行培訓以及企業的一些高層管理人員不需要進行培訓的觀念從而導致企業不能夠跟隨著社會的進步去進步。

    企業當中的職工必須要接受培訓來作為繼續學習的手段,職工進行培訓能夠更好的幫助企業迎接挑戰,同時也能夠有效的幫助企業創造價值或者贏取更多的競爭優勢,重視職工培訓工作的企業要比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,并且也能夠更有信心的去迎接挑戰。在企業的培訓過程中不僅僅要通過職工的自覺性、積極性以及創造性的提高企業的效率以及價值,但是,也能夠增強職工自身的素質。培訓則是管理的前提以及培訓管理的一個手段。企業通過培訓不僅僅能夠為管理創造出一個有力的條件,并且培訓本身也是一種管理,主要是通過培訓來滿足職工的精神文化需求。

    調查的方法:

    問卷式調查

    調查的時間:

    是在x年5月-8月

    樣本的情況:

    “x年5月1日——x年8月31日,我在山東省禹城市xx公司就企業培訓存在的問題進行了調查。 在進行調查的過程中,隨機的抽取了某一部門的位主要的調查樣本。

    調查的內容:

    (1)在目前階段,對于培訓的工作并不夠重視。由于科技的不斷發展對于職工的知識技能、創新能力以及管理能力方面的要求也越來越高,但是,對于職工的素質培訓以及技術培訓不能夠及時的進行,一大部分的職工沒有得到有效的培訓,長期以往只會導致企業的管理水平以及生產水平不斷下降。

    (2)在目前階段,培訓的工作并不能夠適應企業發展的需要,并且培訓的工作還是停留在簡單的技能培訓方面,多數是根據陳舊的培訓方式為主,培訓的效果也很差,并沒有根據企業整體的發展合理的進行規劃,同時也缺乏著專業的層次以及循環漸進的培訓。

    調查表的分析:

    xx公司就企業培訓存在的問題進行了調查,調查結果如下:

    從調查表中,我們可以知道企業的人才管理和技能:在企業的人才使用過程中,中層的管理人員獲得比較多的支持。并且企業部門的負責人則作為企業的中堅力量,這些中層人員主要是肩負著不斷創新以及發展企業的責任,根據統計學上的數字可知,在對工作任務進行分配的過程中,占據著百分之八十的職工認為中層的管理人員能夠做到對職工的長處加以利用,然而,有著百分之二十的職工認為這并不是公平的。在部門中其內部的溝通基本上是順暢的,但是,部門之間卻是需要進行加強的。很多的職工都普遍的反映在實際的工作過程中,上級對于工作的力度是十分的強,并且也就著工作來進行溝通,然而,后續的問題調查可知,部門之間的溝通并沒有得到所預期的效果,經過一部分員工的反映,部門之間的工作在銜接的過程中并不合理,絕大多數只是職工自己進行溝通和聯系,然而部門的負責人員溝通的比例也比較少。

    (1)要制定職工教育培訓計劃管理

    職工培訓要有明晰的培訓計劃,這是培訓學習具體實施的行動綱領。在進行培訓教育之前,需要對相關指數進行科學評估,這樣才能做到有備無患。首先是培訓需求分析。企業生產和發展中一定會遇到一些瓶頸問題,找到這些問題的根源,可以制定針對性措施,培訓學習對解決問題能夠發揮多少正能量,這是需要分析的。一些工作任務需要一些技能和方法,職工在哪些方面存在短板,并通過什么樣的培訓學習可以彌補,這也是需要分析的。其次是培訓計劃制定。凡事預則立,不預則廢,工作培訓學習也是這樣,要先制定詳細的可行性培訓計劃,一,培容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。在制定培訓計劃前,要充分研究各類職工應選擇哪種層次最為合理就可以細分到人,可使職工通過培訓之后,企業和個人都有所收劃。

    (2)要加強職工教育培訓過程管理

    職工培訓過程管理是確保培訓順利完成的最重要環節。在制定好職工教育培訓計劃之后,就要對實施過程進行合理的管理,確保培訓工作順利進行。一是要安排合理的培訓時間,因為各部門的職能不同的職工工作時間也不盡相同就需要安排合理的時間,分批次進行培訓,確保每個需要培訓的職工都能夠在耽誤提下接受培訓;二是要對培訓過程進行監督,制定嚴格的考核制度在企業,選聘一些具有較高專業技能的專業人員對職工進行培訓而且在培訓完之后要進的考核,以檢驗職工的培訓效果,對于培些不合格的職工以次接受再次培訓夠確證培的效果。培訓管理是一項復雜而紛繁的事務工作,要對培訓學習開展過程進行管理,不僅要對教師施教行為進行約束,還要對職工學習行為進行規范。要對整個教學過程進行跟蹤監督,也要對職工日常習慣進行跟蹤教育。像出勤情況、實訓情況、考核情況等,都需要有專業的管理。

    (3)要加強職工教育培訓評估管理

    在職工教育培訓學習中,對培訓學習成果進行評估,這是衡量培訓效果的最基本方式。對評估實施管理,主要針對職工掌握培訓內容技能情況和教師施教態度方式兩個方面展開。特別是對職工培訓學習情況進行評價,不能單單用一次考核得出結論,要看職工回到工作崗位上的具體表現,對培訓教師的評價也要從指教認識、指教能力和指教方式等多個方面進行。

    體會:

    在對員工培訓的過程中一個行之有效的管理方法是十分重要的,在現代企業中,其競爭就是人才的競爭以及知識的競爭,然而培訓能夠更好的培養人才以及傳播知識,從而有效的實現知識貢獻的一個途徑。所以加強員工培訓的管理與創新是企業在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在。

    一、調查的原因及目的

    現代社會,面對科學技術日新月異的發展和進步,企業的生存和發展正不斷面臨新的挑戰。而企業的發展說到底是人的發展;企業競爭歸根到底就是人才的競爭。對企業員工的培訓則是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。當今社會,能始終屹立不倒,穩步向前的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己潛能,體現自我價值的企業,這意味著,企業員工接受培訓和繼續學習成為了一種必須手段。在幫助公司面對競爭性挑戰的過程中員工培訓扮演著非常重要的角色。員工培訓不僅可以有效地幫助公司創造價值,更可以為公司贏得競爭優勢。重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,從而獲得更多的發展機會,在面對競爭時更具有優勢。培訓不僅能夠提高員工的專業性、自覺性、積極性和創造性,通過提高生產效率降低生產成本從而使企業受益,更能夠不斷增強員工素質和能力,提高員工的企業忠誠度,并使員工本人受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。

    為了充分了解公司員工思想狀態,了解公司對員工培訓要求和規劃,進一步了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷200份,回收問卷185份,其中有效問卷145份,中層管理人員問卷20份,主管級及員工級5份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。

    二、調查時間、地點、方法

    1.調查時間:20xx年11月

    2、調查地點:百勝公司下屬分店肯德基

    三、調查內容及分析

    肯德基是來自美國的著名連鎖快餐廳,屬于百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團,在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工,食品的生產質量和管理直接關系到公司的聲譽和顧客的身體健康,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。

    (一)公司發展理念與文化

    1、 企業發展方向較為明晰

    根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。

    2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向

    產品質量是企業的生命,它直接關系到顧客的身體健康。因而永遠將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

    3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強

    調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。 此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。

    (二)組織結構與崗位設置

    1、 近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

    2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

    (三) 人才管理與技能

    1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。從統計數字發現,在工作任務分安排方面,90%左右的員工認為,店經理做到了用人所長,但仍有10%人員認為存在不公平現象。

    2、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、思想意識、員工激勵、成就動機。

    (四) 團隊精神狀況和素質

    1、 除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。

    2、 團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。

    四、今后的對策與建議

    1、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。

    2、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培養,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

    4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。

    在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同工作站不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展,真正實現企業和員工的雙贏。

    調查報告格式調查報告字篇二

    我國是世界上十大塑料制品生產和消費國之一。1995年,我國塑料產量為519萬噸,進日塑料近600萬噸,當年全國塑料消費總量約1100萬噸,其中包裝用塑料達211萬噸。包裝用塑料的大部分以廢舊薄膜、塑料袋和泡沫塑料餐具的形式,被丟棄在環境中。這些廢舊塑料包裝物散落在市區、風景旅游區、水體、道路兩側,不僅影響景觀,造成“視覺污染”,而且因其難以降解對生態環境造成潛在危害。

    據調查,北京市生活垃圾的3%為廢舊塑料包裝物,每年總量約為14萬噸;上海市生活垃圾的7%為廢舊塑料包裝物,每年總量約為19萬噸。天津市每年廢舊塑料包裝物也超過10萬噸。北京市每年廢棄在環境中的塑料袋約23億個,一次性塑料餐具約2.2億個,廢農膜約675萬平方米。人們對此戲稱為“城郊一片白茫茫”。

    該研究報告對“白色污染”的起因、現狀、危害有較詳細的論述,對治理“白色污染”的各種途徑進行了客觀分析和論證,由此提出“回收利用為主,替代為輔,區別對待,綜合治理”的北京市防治“白色污染”的總體思路,對解決廢塑料包裝物造成的污染問題,為環境管理部門及時、正確的決策提供了較充分的依據,對科研部門、企業開發研制廢塑料回收利用技術起到了促進作用。

    本市治理“白色污染”的兩個通告《關于對廢棄的塑料餐盒必須回收利用的通告》,《關于禁止銷售(使用)超薄型塑料袋的通告》的制定,依據了本項研究報告的思路。兩個《通告》的實施,在全國引起強烈反響,已取得初步成效。本項研究報告獲得北京市市政管委優秀科技成果二等獎。

    許多人們都有這樣的經歷:一大盒禮品,拆開一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類、米面……無一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭蒜,也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便,而且價錢也便宜。但是,你可曾想過,它在為人們提供方便的同時,也給人們帶來了一嘲白色災難”。

    我們進行了多方面的調查研究,查閱各種資料,并進行分析總結。

    一、我們的調查研究:

    1、我們在方池路上,我家樓下旁邊的一個垃圾箱口統計了一下,半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數:早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次,這僅僅是一個垃圾箱,一天之內廢棄的塑料如此多,不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料,將是一個天文數字。

    3、我們去了新華書店,學校的圖書室查閱資料,但關于“白色污染”這方面的資料非常少,看來,我們得找另外的辦法。

    4、為了擺脫困難,在老師的幫助下,我們利用網絡進行研究。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間,使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。

    二、什么是“白色污染”?

    “白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發泡塑料飯盒,各種塑料袋,農用地膜等給環境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發泡劑,熱穩定劑,抗氧化劑等。

    三、造成“白色污染”的主要原因:

    1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置,垃圾沒有實行分類收集,能回收回的不回收利用。

    2、許多企業對于生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理,放任自流。

    3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理,制定出過硬的相關法規。

    4、盡管在創建省級文明衛生城鎮的口號下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來講,人們的環保意識比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。

    四、“白色污染”的危害:

    (一)視覺危害:

    散落在環境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺帶來不良刺激。

    (二)潛在危害:

    1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長期積累,造成土壤板結,影響農作物吸收養分和水分,導致農作物減產。

    2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動物當作食物吞食后,會導致動物死亡。

    3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會占用大量土地,而且,在很長一段時間內難以分解。

    4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的材料,這樣對人體的健康不利。

    5、使臭氧層變保

    我們對“使臭氧層變北這一危害尤其感興趣。因為塑料廢棄物一般存在于地面,而臭氧層存在于天空中,兩者相隔那么遙遠,怎么會有關系呢?經過翻閱資料,查閱書籍并問了一些教師得出:白色污染經過太陽的發照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變保我們大家都知道太陽是一種溫度可達到上萬度的天然發光和發熱的“大火球”。

    當鋼鐵還未靠進它幾千米,就已經化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞,臭氧層可真是立了大功了。當太陽輔射時,它便挺身而出,擋住了一次又一次的攻擊。可由于“白色污染”確實破壞了臭氧層,使它變薄,這將會是地球巨大的危機。

    調查報告格式調查報告字篇三

    1. 社會科學反觀人間的科學,區別于自然科學的著眼外部世界

    c) 規范型社會科學;研究人間的規范,如法律學;

    d) 分析型社會科學:大多數科學分析方法都可以用在社會科學上,比如統計學; e) 記載型社會科學:歷史學記載、整理過去。

    2. 社科調研的意義:

    以實證的理念、嚴格的方法、系統的探索,獲得客觀經驗及資料。用腳做學問是社會科學者重要的素養,是貼近人間、審視人間、進而溫暖人間的過程。

    二、社科調研的前期準備

    1. 確定大致的研究方向,并通過互聯網、圖書館(含高校圖書館的電子資源)以及與相關領域的研究前輩約見等方式,盡量充分地搜集、學習相關材料,理解研究方向的概況,確定需要調研的問題。

    2. 草擬調研計劃,主要包括:調研主題、調研背景、調研目的、調研方法、調研時間表、人員分配、使用的工具或設備、經費預算、預期成果。其中,調研方法要說明以下細則抽樣計劃、研究設計、研究工具、研究過程、分析方法。

    3. 籌備工作,主要包括:聯系調研人員、熟悉當地、準備器材、安排交通等。

    三、社科調研的主要調查形式

    1. 問卷調查:要特別注意問卷設計的科學性、內容的完整性、邏輯的順暢性、表達的準確性、實施的可行性,對照問卷進行統一的討論,反復修改,再送交相關領域的研究前輩指正。定稿后安排發放問卷的人員進行統一的學習。

    2. 人群訪談:草擬訪問提綱,羅列所要獲取的信息、發問方式、時間控制等。

    3. 其他:專家調查、電話調查、郵寄調查、網上調查、座談、實驗,等。

    四、資料整理

    定性材料的整理此處不累述。特別要說明的是問卷的整理:篩選有效問卷,把問卷記錄在相關軟件上(一般選用excel即可)輸入成表格等形式,根據需要進行相關的基礎統計。整理過程中,除分類進行頻數統計、百分比計算、平均值方差等基本統計量的計算,還可結合圖形進行簡單的觀察和判斷。

    加一句,一定要熟悉excel的使用。既要熟悉基本操作,又要重點掌握函數和作圖。

    五、調研報告的寫作

    (一) 調研報告的常見類型

    1. 記敘描述型:重鋪成描述,重實用借鑒,定性分析為主;

    2. 分析論證型:重論述過程,重理論創新,最好要有一定的定量分析。

    (二) 調研報告的寫作過程

    1. 確定報告的主題:

    a) 充分依據原材料,實實在在定主題;

    b) 哪些東西適合提出來?從什么角度提?

    2. 擬定提綱、取舍材料:

    a) 擬定提綱:搭框架,擺層次,推敲邏輯,設計結構,打補丁;

    b) 取舍材料:權威性,可信度,新鮮感,被接受程度,后續處理方法。

    3. 撰寫報告:格式規范見下文。一篇好的調研報告:嚴謹、厚實、清晰、靈氣。

    4. 修改報告:自己要先推敲幾遍,再找有領域背景和方法經驗的前輩修改。

    (三) 調研報告的一般結構和撰寫規范

    1. 標題:準確、簡明、新穎、概括地將主題凸現出來。

    2. 引言,主要包括:調研背景情況研究緣由、目的、意義、承辦單位、參加人員、所要探討或解決的問題;調研過程中的基本情況研究時間、地點、對象界定、調研運行主要過程、處理分析的方式方法。

    3. 正文:圍繞主題,按照謀篇布局的構架,將調查研究的資料及其定量定性分析的結果展示出來。注意小標題的設立、資料的取舍、論點的分析和陳述等。

    4. 結尾:根據正文部分的陳述、分析、論證,形成結論,總結經驗,提出建議。

    5. 附錄:據前文遺留,包括附圖、附表、材料出處、參考文獻等。

    (四) 初寫調研報告的同學要特別注意的地方

    主題的概念表述、范圍界定不明確;

    沒有充分查閱文獻,不知曉前人的研究進度,也就找不準有價值的處女地;

    材料多而不精,層次、轉折不夠清楚,結論不夠簡潔有力;

    引文、腳注、參考文獻遺漏或者格式不規范,且序號凌亂;

    附圖和附表不夠規范整潔,且序號凌亂;

    排版上的低級錯誤。

    調查報告格式調查報告字篇四

    調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

    (一)標題。標題可以有兩種寫法。

    一種是規范化的標題格式,即“發文主題”加“文種”,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。

    另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

    (二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

    1、前言。有幾種寫法:

    第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

    2、主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

    3、結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

    【2】

    一、標題要求

    標題可以有兩種寫法。

    一種是規范化的標題格式,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。

    另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學畢業生就業情況調查》,提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。

    二、列出調查的主要內容,格式如下:

    調查時間:

    調查地點:

    調查對象:

    調查方法:

    調 查 人:

    調查分工:(以小組形式調查的要求,小組人數不得超過3人)

    三、報告正文。

    正文一般分前言、主體、結尾三部分。

    成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

    2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

    3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

    調查報告格式調查報告字篇五

    調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。 那么我們要怎么寫好一篇調查報告范文呢?以下是關于調查報告范文格式,歡迎閱讀!

    一、標題要求

    標題可以有兩種寫法。

    一種是規范化的標題格式,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。

    另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

    陳述式如《東北師范大學畢業生就業情況調查》,提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。

    二、列出調查的主要內容,格式如下:

    調查時間:

    調查地點:

    調查對象:

    調查方法:

    調 查 人:

    調查分工:(以小組形式調查的要求,小組人數不得超過3人)

    三、報告正文。

    正文一般分前言、主體、結尾三部分。

    1.前言。

    成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。

    前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

    2.主體。

    這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

    3.結尾。

    結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

    一般來說,調查報告的內容大體有:標題、導語、概況介紹、資料統計、理性分析、總結和結論或對策、建議,以及所附的材料等。

    由此形成的調查報告結構,就包括標題、導語、正文、結尾和落款。

    1.標題

    調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。

    所謂單標題,就是一個標題。

    其中又有公文式標題和文章式標題兩種。

    公文標題為“事由 文種”構成,如《浙江省農村中學語文教學情況的調查報告》。

    文章式標題,如《××市的校辦企業》;其二是標明作者通過調查所得到的觀點的標題,如《調整教育政策,增加教育投入》。

    所謂雙標題,就是兩個標題,即一個正題、一個副題。

    如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調查報告》。

    2.導語

    導語又稱引言。

    它是調查報告的前言,簡潔明了地介紹有關調查的情況,或提出全文的引子,為正文寫作做好鋪墊。

    常見的導語有: ①簡介式導語。

    對調查的課題、對象、時間、地點、方式、經過等作簡明的介紹; ②概括式導語。

    對調查報告的內容(包括課題、對象、調查內容、調查結果和分析的結論等)作概括的說明; ③交代式導語。

    即對課題產生的由來作簡明的介紹和說明。

    3.正文

    它對調查得來的事實和有關材料進行敘述,對所做出的分析、綜合進行議論,對調查研究的結果和結論進行說明。

    正文的結構有不同的框架。

    ①根據邏輯關系安排材料的框架有:縱式結構、橫式結構、縱橫式結構。

    這三種結構,以縱橫式結構常為人們采用。

    ②按照內容表達的層次組成的框架有:“情況--成果--

    調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

    (一)標題。

    標題可以有兩種寫法。

    一種是規范化的標題格式,即“發文主題”加“文種”,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的`調查報告”、“××××調查”等。

    另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

    (二)正文。

    正文一般分前言、主體、結尾三部分。

    1.前言。

    進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。

    前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

    2.主體。

    這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

    3.結尾。

    結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

    一、概念與特點

    調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查后,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

    調查報告有以下幾個特點:

    (一)寫實性。

    調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。

    充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

    (二)針對性。

    調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。

    所以,調查報告反映的問題集中而有深度。

    (三)邏輯性。

    調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。

    二、分類

    調查報告的種類主要有以下幾種:

    (一)情況調查報告。

    是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。

    這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。

    (二)典型經驗調查報告。

    是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

    (三)問題調查報告。

    是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

    三、寫法

    調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

    (一)標題。

    標題可以有兩種寫法。

    一種是規范化的標題格式,即“發文主題”加“文種”,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。

    另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

    如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。

    作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

    (二)正文。

    正文一般分前言、主體、結尾三部分。

    1.前言。

    進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。

    前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

    2.主體。

    這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

    3.結尾。

    結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

    1.調查報告格式范文

    2.調查報告格式和范文

    3.調查報告寫法格式范文

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    調查報告格式調查報告字篇六

    調查的設計:

    1)、時間:20xx年xx月——20xxxx月

    2)、地點:五常市實驗小學

    3)、對象:小學一——六年級學生

    4)、方式:問卷

    按照小學生心理健康標準,認真的進行調查工作:在我們現在的生活中,身體健康是非常重要的一項指標。所謂健康,它是從生理和心理兩個側面來表現的。從表現形式看,生理健康相對來講,比較容易診斷,而心理健康,測試的手段就比較復雜。同樣,了解小學生的心理狀況,要比了解小學生的生理狀況要困難的多。在對小學生的調查中,我們分別從小學生的人際關系、挫折適應、青春期心理,考試焦慮、厭學及性格等六個方面進行調查,旨在考察學生智力智能發育、建立良好的人際關系、正確認識自我、良好的情緒、心理承受能力,為進一步分析小學生的心理健康狀況提供了理論依據。

    1)全校共發放心理調查問卷3066份,返回2036.有效問卷1436份,無效600份。

    2)從調查情況看,學習上存在問題的 集中在:學習方法,學習習慣、注意力不集中、馬虎、自主性、厭學情緒等。根據統計,這一類學生達到1000人(當然,這其中有交叉現象,下同),占49%。其次所占比例較大的是社交障礙。在調查過程中,這類學生有109人,占0.05%。主要反映在不會和同學、老師,家長溝通,不愛主動與他人交往。自私,以自我為主。缺乏自信也是現在學生中存在的主要問題,這類人群有103人,占0.05%,主要表現在膽子小,聲音小,不敢說話,不敢發言,不敢與老師溝通。排在后面的是個性問題65人,考試焦慮60人,挫折適應問題44人,青春期教育問題25人,情緒問題25人,感覺無助的有3人,情感缺失和適應障礙各1人。總體看,全校心理方面存在問題的占全校的21%。

    以上的調查情況表明,就我校大多數的小學生而言,心理發展總體還是較健康的。盡管其中的各個項目間不可避免的有交叉象,但是其絕對數還是非常龐大的,其中所蘊含的問題以及這些問題可能會給社會帶來的影響也是不可忽視的。因此,認真分析造成小學生心理障礙的原因,就是件刻不容緩的工作了 我們既要對這些心理問題較明顯的學生進行心理指導和矯正, 同樣也要對某一方面存在心理偏常的學生進行指導。

    造成小學生心理障礙的原因很多,其中最主要的有社會原因、家庭原因、學校原因和各種生理原因。

    1)、社會原因:社會的整體環境惡劣,會導致小學生對生活失去信心。小學生生活的周邊環境負面因素太多,使他們對周圍的人失去信任,長期以往,在他們的心理上留下陰影。由于社會環境影響面大,對小學生所造成的影響不是點式的,而是面式的,這樣就會使一批小學生受到影響,產生心理障礙,對于我們這個人口眾多的大國來說,其絕對總數是不可忽視的,其對社會發展的潛在的負面影響也將是巨大的。因此,國家的和平,社會的安寧,人們生活的文明程度,是營造良好、和諧的社會生活環境的最重要因素之一,也是減少小學生心理障礙的決定性因素之一。

    2)家庭原因:就家庭教育而言,它具有啟蒙性、長期性、感染性、情感性。國內外大量研究表明,殘缺家庭對孩子的心理發展是很不利的。殘缺家庭是指核心家庭中父母一方因離婚、死亡、出走、分居等原因使家庭成員不全的家庭,亦稱單親家庭。我國心理學者曾對我國28個省、市、自治區1564名1—5年級的小學生的情緒情感進行比較分析(其中離異家庭729名,完整家庭825名),發現離異家庭的兒童則表現出更多的消極情感,如焦慮、冷漠、自卑、孤僻、萎縮、敵對等,并因此影響到他們的學習生活及社會生活。在雙親不全的家庭中,以雙親不和對小學生有更大的影響,父母長期的分歧、爭吵、敵對會使孩子內心產生嚴重的焦慮、矛盾、神經質,甚至導致心理變態及反社會行為。

    另外,在一些家庭中,小學生長輩因自身的心理障礙,在和小學生的交往過程中,有意無意的使其病態心理影響了小學生;同時,一些小學生的長輩,相互關系緊張,他們不注意自己行為對小學生的影響,從而使一些小學生下意識的對自己周邊的人或事物,采取敵意的態度。

    據調查,我校學生中普遍存在著自理能力較差,獨立完成工作的能力較弱,依賴性比較強,脫離家庭、親人的照顧將寸步難行。產生原因是由于家長只注重智力培養,而忽視能力的培養。父母嬌養、過分保護、照料,從而導致學生一切都由家長包辦代替,產生依賴性,缺乏獨立性,缺少自我服務、自我鍛煉意識。這樣會給孩子以后參加工作,走向社會帶來許多障礙。

    調查中,在和小學生的交談中,了解到個別小學生的心理障礙確是因為家庭原因造成的。有個小學生家庭父母不和,關系緊張,甚至到了快離婚的地步,使這個小學生的心理受到嚴重沖擊,使她的心理健康受到影響,造成這個小學生的心理障礙。

    3)學校原因:以往的時間里,由于受應試教育的影響,教師為提高升學率,家庭、學校、社會對學生的考試成績極為關注,視其為關系到一個學生將來是否有前途的首要問題。所以,教師在課內只抓智育,而課后家長又讓學生參加多種補習班,加重了學生的學習負擔。學生沒有多余的時間來做自己喜歡做的事情。主要表現在考試緊張、厭學、偏科,上課注意力不集中。產生原因主要是教師的教學方法不當,使學生失去學習興趣和信心;家長對學生的期望值又過高,加上社會給學生造成的心理壓力,使學生心理負擔過重,認為學習是一件非常痛苦的事情,沒有達到快樂學習的目的。

    4)生理原因:在調查中,我了解到一些小學生,由于他們的智力超常或者智力底下,他們覺得,自己和其他人往往顯得格格不入,所以在心理上,也不能和其他小學生一樣得到正常的發展,時間一長就有了某種心理障礙;還有一部分小學生,他們因先天或后天的原因身體殘缺,這使他們下意識的產生了自卑感和心理障礙。

    學校層面,通過調查,我們已知道,在小學生中,有一部分因社會、家庭、生理等各種原因,存在著某種心理障礙,對此,我們必須加以重視,在力所能及的情況下,盡力做好這一方面的工作。也就是說我們要重視小學生的心理指導,要使我們每一個從事小學教育工作的人在每一個工作環節都要重視這項工作。同時要使每個人知道,良好的心理指導必須具備:真誠、理解、尊重三要素,要依托有社會意義的背景,通過各種技術手段,比如請相關家長到校現場進行咨詢,輔導,開辦家長學校等,認真細致的做好這項工作。1)要以真摯的感情,誠懇的態度和同學相處。我們和他們相處,決不能虛心假意,失去信任,心理指導將無從下手。2)要換位思維,要從不同的視角,和同學交換對問題的看法。心理有障礙的小學生,其對問題的理解、看法往往和別人不一樣。理解他們,是能否和他們進行交流的關鍵。3)除了真誠、理解以外,還要注意對每個同學都要在人格上予以充分的尊重。4)做心理指導工作,要適當的運用一些必要的方法,如:專題性活動;課外合作游戲;幫助學生理清解決問題的方法和思路;疏導學生從沉悶的氣氛中釋放出來;注意用非語言的方式給學生一定的時空;注意觀察,可以采用反饋技術,重復一些師生言行,引導學生;和學生平等相處,消除學生的下意識自我防護意識等。同時,也要注意教師(班主任)自身心理素質對學生的感染。5)要特別注意對具有自卑心理障礙學生的具體分析。其中,要特別注意小學生自卑心理的矯正。矯正小學生自卑心理的方法有:了解他們的想法,盡可能滿足他們的愿望;適當讓他們接受一些小小的考驗,增強他們自我承受心理;發揮他們的特長,培養他們自我優越心理;創造輕松環境,淡化其不安、煩躁、孤獨、離群心理。

    家庭層面,家庭環境對一個人的成長影響巨大。就學校、家庭、社會三維環境而言,孩子們在家庭中度過的時間有1/3之多。而且,對于心智正在發育的少年兒童來說,家庭的影響甚至超過了社會。因此,加強未成年人思想道德建設,家庭教育的作用不可忽視。

    (一)、營造健康和諧的家庭環境家庭環境包括實物環境、語言環境、心理環境和人際環境。實物環境是指家庭中實物的擺設;語言環境是指家庭中人與人的語言是否文明有禮,民主平等,商量諒解;人際環境是指尊老愛幼,各盡其責等品格,心理環境是指父母與子女之間的態度及情感交流的狀態。和父母的身教言教相比,家庭環境涵蓋的范圍要廣泛得多。能夠傳遞社會價值觀念、行為方式、態度體系以及社會道德規范的,不僅僅是父母的語言和行為,父母的心態、家庭中的實物環境、心理環境、人際環境等都是影響少年兒童行為和心理發展的重要因素。

    (二)、尊重孩子的主體地位,提倡孩子自我教育。尊重兒童的主人地位,家長首先要相信兒童,相信他們有接受教育的能力。當然相信孩子們的接受能力的同時,也要正視孩子們的接受能力.如果“拔苗助長”,則同樣違背了孩子的生長規律。尊重兒童的主人地位,家長還要深入了解兒童,根據兒童的天性來培養道德品質。要充分考慮孩子的人格、興趣、愛好,不要輕易把自己的愿望加在孩子身上。提倡孩子進行自我教育,家長努力引導孩子學會自我規劃、自我教育、自我評價。

    (三)通過有效的家校合作,幫助家長樹立正確的兒童觀、親子觀和育人觀,掌握科學的家庭教育知識和方法社會層面,加大對心理健康知識的普及與社會宣傳力度。通過宣傳,普遍破除迷信思想,科學對待心理問題,使人們遠離迷信,使存在心理問題的學生得以及時的科學治療加大對心理健康知識的普及與社會宣傳力度提高對心理咨詢與心理治療的正確認識,來提高全社會特別是家長和教師對心理學、心理健康知識的重視,使心理學真正早日走進人們的生活。

    調查報告格式調查報告字篇七

    大學是我青春最完美的段時,也是我最不想浪費的時段,于是我選擇了“在路上”見習(我的第一站__)。實習是充實自我的一種方式,也是我無限向往的假期生活。暑假,多么漫長的2個月,如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無所事事,那對于此刻的我來說,都是沒有任何意義的。同樣,如果好好利用這個暑假的話,也會過的很充實。有的人選擇了去做志愿者,有的人調查起了家鄉,而我,結合自身情景,選擇了做兼職。早在放假前我就在___聯系了這份兼職——__管理有限公司的幫工,做的是比較基本的___工作。

    二、實踐程序

    1.面試

    雖然是事先聯系好的兼職,但還是少不了面試的。_月__日,收到了公司的面試通知,因為是一家剛注冊的公司并不完善,我們都不明白面試官是誰,雖然在學校這兩年里也被面試過很多次,但那都是學長學姐,而這次是不一樣的,這讓我很是不安,帶著緊張的心理,走進面試室,我甚至想退縮,就這樣我的第一次面試以緊張告終。

    2.學習適應階段

    當天午時三點,我收到公司通知,去領了工作服,熟悉了公司基本環境。由于剛去公司,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情,態度和藹,這更使鼓起了我適應環境,戰勝困難和挑戰的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫忙無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心境是我適應了公司,習慣生活,努力學習的動力源泉。

    根據工作的需要,初次將我分到大廳,當時心無雜念,盡頭十足,公司采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,直至最終的開檔,收檔,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復記憶,到了最終就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了解了。

    之后,我進行了服務學習,一連幾天的服務操作技能培訓,從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務規范,老員工毫不保留的告訴了我們,每一天的學習都是滿滿的,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。

    三、實踐資料

    開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到吧臺拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每一天都在重復相同的資料。

    我說,看不出來。領班說,學徒經過他們自我長期踏實的努力,積累了很多的經驗,也能成為像他們師傅一樣的人,那時候,他們的師傅們能做的,僅有相信他們的學徒能做的更好,所以,你也要腳踏實地的去干,千萬不能好高騖遠啊。”聽君一席話,勝讀十年書啊。確實,好高騖遠是我們現代大學生的一個通病吧,都想著自我辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎樣能混的比一般人還差呢。這是,我進入這公司,領班給我上的第一堂思想課。

    由于該環境的地理位置好,并且服務、管理、衛生等方面都比較好,所以,生意異常火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務效率大大降低,讓顧客很不滿意。

    記得有一次,由于很忙,我把一個顧客的菜單搞錯了,弄的他等了很久,最終投訴到我們經理那里去了,結果挨罵的當然是我咯。挨罵回來后一個老員工異常向我強調:在工作中必須要專心,既要對客人負責也要對自我負責,異常是在上菜的時候,必須要和客人堅持必須的距離,以免出現意外事故,造成不必要的損失。他跟我講了許多以晚發生的事故,其中的種.種原因都是沒有和客人堅持必須的距離。他期望我在工作中要異常細心不要在發生事故,要不然可就白干了。

    我那時候在想,這可相當危險啊,白干了不說,還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因為公司有相關規定,那就是在工作中如果是由員工自我造成的意外賠償事故,員工要承擔賠償職責。他說他不期望我辛辛苦苦的工作最終卻由于一個不細心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學校讀書。對于這些話,是我記得最深的一個,并且在以后的工作中,我也是細心翼翼的。并且,我還要求自我時刻堅持一個清醒的狀態,絕對不能犯一些低級錯誤,要不然真的白干了,我可劃不來啊。除了這些,我的經理也十分關心我們的生活,詢問我學習是否順利,工作是否開心,和同事的關系處理的好不好,還破例給我預支工資,她對我這次實踐活動給予高度的肯定,贊揚我是難得的好學生,同時也對我第一次來到他們公司表示熱烈的歡迎。他的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答他對我的關心。

    由于工作長時間走來走去,我的腳總是酸痛,晚上一向抽筋,但為了工作,為了自我能夠成長,我只得忍痛堅持了下來。就這樣,我堅持了一個多星期,總算是把前一周所學的真正掌握了。接下來的日子,我就更有的受了,我們公司規模不算比較大的,但生意好的時候,人手是遠遠不夠的,并且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。

    所以,我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作,常常是一個人做幾個人的事,重復印證那句話:男的當畜生用,女的當男的用。做這些簡單的事,我倒是能理解,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時候我會不給予理會。我明白這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實在很難忍受別人的譏諷。

    最近一個星期,我不明白和顧客爭執了多少次,領班因為覺得我還是個學生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自我也在慢慢改,我想,不管這個月多么的艱難,我必須得忍受過來,長這么大沒受過這種氣,但不管怎樣樣,我必須得堅持下去。

    并且,我也會學到很多學校學不到的東西,多接觸不一樣類型的人,才會發現人與人之間的差距,才會學會如何與人相處,才會學會如何認清自我。一些人情世故,我想,我也該慢慢領會了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發的。

    四、實踐心得體會

    經過這次實踐,我明白,任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務是一項簡單的工作,以前,我看著那些服務生就是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時我感覺很累,并且很不適應,幾度想就這樣放棄得了,但最終我還是堅持了下來。

    寶貴的實踐經歷勝過我們在學校學到的任何理論,雖然這樣的實踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣寶貴的經驗后,會給我們以后供給很多有利的幫忙的。以后,當我們真正應對困難的時候,我們會發現自我比校內的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細節,細節決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會是很有幫忙的。社會實踐雖然骨感,但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐,你的生活就會越來越精彩,你多實踐,你的人生也會越來越精彩。

    服務員是直接對客人供給應對面的服務,為了滿足顧客不一樣的需求,就要求我們要有很強的應變本事,我們每一天都要工作到很晚,可是我邊工作的時候就邊思考一些問題,也順利的將所思考的運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。

    在服務中,我們也應當遵守必要的禮貌禮節和儀容儀表,我們要時常堅持良好的精神狀態,并且熱情和藹地應對顧客們,我想,不僅僅是應對顧客,在生活中,我們應當對每個人都要充滿熱情。在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在應對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,并且在動作、表情等細節上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。

    由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就必須會有收獲。在社會實踐中能夠學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,本事的有限。任何理論知識僅有與實踐密切結合,才能真正發揮它的價值。在實踐中我們才能真正的明白自我有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自我壯大自我。

    五、總結

    自以為滿腔熱血,滿腹經綸,就能干出一番偉績的我們,應當收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應當有,但我們更應當看清自我的實力,認清社會的現實,有的放矢。不然我們會摔的很重很痛,痛到我們連應對自我的勇氣都沒有,這次實踐,雖然沒能和我的專業直接接洽,可是經過這次實踐我學會了做好管理最基礎的東西,這些是在課本中學不到的.管理是要和許多不一樣的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不一樣身份的人溝通才能到達預期的效果。才能實現雙贏.我想在酒店里,只要你用心學好技能,任何一個崗位都有實現你夢想的機會,也同樣值得為自我喝彩。

    調查報告格式調查報告字篇八

    調查時間:xx年xx月xx日

    根據老師的要求,我對校園的環境進行了調查。

    1、幾個大垃圾桶內經常有廢液流出。

    2、花草不經常修剪、澆水,顯得雜亂無章。

    3、池水太臟,水不流動,造成很多臟物浮在水面。

    4、有些地方雜草叢生,廢物堆積,無人打掃。

    5、校園內出入的車輛較多,造成噪音、廢氣污染等問題。

    6、廁所衛生打掃的不及時,沒有專門的潔廁工具。

    7、窗臺太臟,同學們往往什么東西都往上面撞。

    8、黑板上亂涂亂畫的嚴重。

    1、幾個大垃圾桶換成分類垃圾桶。

    2、請專門的人定期修剪花草。

    3、定期換池塘里的水。

    4、讓掃地的同學定期清掃雜草。

    5、禁止與學校我關的車進入校園。

    6、定期打掃廁所。

    7、購買專門的潔廁工具。

    8、讓各班請同學定期清掃窗臺。

    9、定點擦黑板。

    1、為了美化校園,首先要對工具進行處理。

    2、然后,對學習氛圍做好相關的事。

    3、最后,對教室進行每周大掃除。

    調查報告格式調查報告字篇九

    據20xx年5月23日中國食品報報道,20xx年上海的冷飲年人均消費量為5.08kg,已超過全球人均年消費量1.3kg,從上海市場綜合因素的分析,預計今年上海冷飲的年銷量將達到7.6萬噸,年零售額8.5億元,特點是消費季節淡化,品牌質量強化,家庭消費擴大化,價格2元以下集中。從全國情況看這也是全國冰淇淋市場的特點。

    1、消費季節淡化

    在美國、歐州、日本等發達國家冰淇淋早成為四季暢銷的食品,在我國最先出現淡季不淡,冬季冷飲銷售興旺要算是東北的市場。這主要是我國東北雖然冬天氣候寒冷,但室內溫度高,氣候干燥,對冷飲的需求量仍然大。我們常說東北的冷飲有兩個旺季(夏季和冬季),現在隨著人們生活水平的提高,在全國各地冬天吃冰淇淋已成為一種新的時尚。

    2、品牌質量強化

    隨著人們對健康和自我保護意識的增強,廣大消費者選購冷飲更加理性。人們不僅要注意冷飲要符合衛生和質量標準,而且要選購產品,讓自己吃得安全、健康、放心。上海冷飲生產企業優勝劣汰的市場競爭中,已從1994年130家減少到去年43家,預計今年將會減少到40家以內。經過8年的市場篩選,推出針對市場不同對象的符合不同層次的有高、中、低檔的冷飲,適應上海市場多元化的需求。

    3、家庭消費擴大化

    近年來,全國各地尤其是各大城市,消費品的流通渠道已經發生劇變,以大賣場、超市、便利店為主要代表的新型商業態已取代了過去傳統雜貨店。居民的購買習慣也有了很大的改變,從超市、大賣場和冷飲批發點帶回自己喜愛的冷飲供全家享用,這種現象在上海蔚然成風。超市、大賣場和冷飲批發點成了消費者購買價格便宜、實惠冷飲的主要場所。據上海一份最新的消費者調查顯示,有57%的消費者在購買冷飲時喜歡在超市、大賣場和便利店中購買,而在冷飲批發站和路邊小店購買的分別占39%和31%。這充分說明新型商業態已成為冷飲購買的主要場所。

    4.品牌創新規范化

    就目前食品安全健康問題日益突出,國家加大了對冰淇淋行業的整頓。很多的冰淇淋品牌為了打造自己的先進品牌理念不斷的創新在國內有幾家品牌幾乎接近國際標準,比如,國內十佳冰淇淋品牌冰果彩|虹就主打健美和養身功效,站在廣大消費者利益出發就20xx年推出了20種配方并且得到數以萬計的消費者的認同,即具有健美有不長胖的雙重效果。

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