心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇一
第一段：引言（150字）
消防貼心服務(wù)群眾是消防工作的重要內(nèi)容之一，而貼心服務(wù)的實(shí)施更是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、便捷和高效的服務(wù)，不僅滿足了群眾日常生活的需求，還有效地提高了居民的消防安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在過(guò)去的幾年里，我所駐扎的消防單位積極探索和改進(jìn)貼心服務(wù)，我個(gè)人也有著一些心得體會(huì)。
第二段：改善服務(wù)、提升服務(wù)滿意度（250字）
要實(shí)現(xiàn)消防貼心服務(wù)的目標(biāo)，首先要加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的傳播和普及。在我所在的消防單位，我們定期組織消防宣傳活動(dòng)，向居民講解火災(zāi)的危害、預(yù)防措施以及滅火方法等內(nèi)容，并配發(fā)相關(guān)宣傳資料，提高居民的自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，我們建立了快速反應(yīng)機(jī)制，確保居民在遇到火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)得到幫助，并提供逃生指導(dǎo)和應(yīng)急物資。
第三段：提高居民火災(zāi)防控能力（250字）
除了傳播消防知識(shí)，提高居民的火災(zāi)防控能力也是貼心服務(wù)的重要內(nèi)容之一。我們組織了一系列的消防演練和演習(xí)，模擬火災(zāi)場(chǎng)景，讓居民親自體驗(yàn)滅火器的使用方法和逃生技巧，提高了他們的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。此外，我們積極宣傳疏散通道的重要性，并督促居民保持通道的暢通。在發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，我們也及時(shí)向居民提出整改建議，并提供支持和協(xié)助。
第四段：加強(qiáng)與社區(qū)的合作（250字）
實(shí)施貼心服務(wù)需要與社區(qū)密切合作，形成合力。我們與社區(qū)建立了常態(tài)化的溝通渠道，通過(guò)定期召開(kāi)消防安全座談會(huì)，傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，我們也利用社區(qū)廣播、電視等傳媒渠道開(kāi)展消防宣傳，提高居民的消防安全意識(shí)。此外，我們還與社區(qū)組織共同舉辦消防知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)居民的積極性參與，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。
第五段：結(jié)論（300字）
通過(guò)幾年的努力，我們消防單位在貼心服務(wù)方面取得了一定的成就。我們不僅提高了居民的消防安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，還加強(qiáng)了與社區(qū)的合作，形成了良好的互動(dòng)機(jī)制。然而，貼心服務(wù)仍然是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)居民與消防部門的互動(dòng)，通過(guò)多種渠道和方式向社區(qū)居民傳播消防知識(shí)，并積極利用現(xiàn)代科技手段提升服務(wù)質(zhì)量。相信通過(guò)我們的共同努力，我們能夠提供更加貼心、便捷和高效的服務(wù)，為社區(qū)居民的生活安全保駕護(hù)航。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇二
服務(wù)群眾心得體會(huì)范文：
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇三
消防貼心服務(wù)，是指消防部門為了更好地服務(wù)群眾，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，提高群眾的消防安全意識(shí)和自我防范能力而進(jìn)行的一項(xiàng)工作。近年來(lái)，隨著人們對(duì)消防安全的關(guān)注度不斷提高，消防貼心服務(wù)在我國(guó)各地得到了廣泛開(kāi)展。通過(guò)參與和親身體驗(yàn)消防貼心服務(wù)，我深有感觸，下面我將就此展開(kāi)討論。
第二段：全員參與消防宣傳教育，群眾消防意識(shí)明顯提升
消防貼心服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)各種媒體渠道、社區(qū)活動(dòng)、學(xué)校講座等多種形式，將消防知識(shí)傳遞給廣大群眾。我曾參加過(guò)一次由消防部門組織的消防演練活動(dòng)，從那以后我對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救逃生掌握了更多技巧。同時(shí)，我也注意到，在我身邊越來(lái)越多的人意識(shí)到了消防安全的重要性，購(gòu)置了消防器材，并積極參與了消防演練活動(dòng)。消防貼心服務(wù)讓群眾對(duì)消防安全有了更加全面的認(rèn)識(shí)，從而提高了自身的安全意識(shí)。
第三段：主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)，解決群眾實(shí)際需求
消防貼心服務(wù)不僅僅是宣傳教育，更注重深入群眾，了解群眾的實(shí)際需求，并積極解決。比如，我所在的社區(qū)最近進(jìn)行了一次消防安全大排查，消防部門工作人員逐戶對(duì)居民進(jìn)行走訪，了解他們對(duì)消防設(shè)施的需求和存在的問(wèn)題，并及時(shí)提供相應(yīng)的解決方案。通過(guò)這次活動(dòng)，社區(qū)的消防設(shè)施得到了全面完善，并且居民對(duì)消防貼心服務(wù)的滿意度也得到了顯著提升。這種個(gè)性化的服務(wù)讓群眾感受到了消防部門的真誠(chéng)關(guān)心，同時(shí)也有效解決了居民在消防安全方面的實(shí)際問(wèn)題。
第四段：密切關(guān)注群眾反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
消防貼心服務(wù)還注重與群眾的互動(dòng)和溝通，以了解群眾對(duì)服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議。消防部門通過(guò)開(kāi)設(shè)投訴舉報(bào)電話、設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，為廣大群眾提供了暢通的反饋渠道。我曾通過(guò)電話向消防部門提出一個(gè)小問(wèn)題，沒(méi)想到得到了熱情的解答和耐心的指導(dǎo)，并得到了相應(yīng)的處理。消防部門的這種貼心服務(wù)讓我深感欣慰，也進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)消防部門工作的認(rèn)可和支持。通過(guò)密切關(guān)注群眾反饋，消防部門能夠及時(shí)了解服務(wù)的問(wèn)題，以便持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)的質(zhì)量。
第五段：加強(qiáng)消防志愿者隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)貼心服務(wù)發(fā)展
消防貼心服務(wù)的開(kāi)展離不開(kāi)一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。消防志愿者是其中非常重要的一部分，他們以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，為廣大群眾提供了很多的幫助。我曾參與過(guò)一次消防志愿者的培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解到消防志愿者是貼心服務(wù)的中堅(jiān)力量。他們?cè)谙佬麄?、救援演練、火?zāi)事故中都起到了至關(guān)重要的作用，為社會(huì)穩(wěn)定和群眾的安全做出了突出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也呼吁更多的人加入消防志愿者隊(duì)伍，共同推動(dòng)消防貼心服務(wù)的發(fā)展。
總結(jié)：消防貼心服務(wù)是消防部門為了更好地服務(wù)群眾，提高群眾消防安全意識(shí)和自我防范能力而開(kāi)展的一項(xiàng)工作。通過(guò)全員參與消防宣傳教育、主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)、密切關(guān)注群眾反饋和加強(qiáng)消防志愿者隊(duì)伍建設(shè)等手段，消防貼心服務(wù)得到了廣大群眾的認(rèn)可和支持。相信在社會(huì)各界的共同努力下，消防貼心服務(wù)必將迎來(lái)更加美好的發(fā)展前景。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇四
我精彩
－－聯(lián)系服務(wù)群眾工作學(xué)習(xí)體會(huì)
在肥城智慧黨務(wù)平臺(tái)的黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己細(xì)心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)，并在此次集中學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，有了自己的深刻體會(huì)。
（一）專業(yè)素養(yǎng)方面：
從高中歷史教學(xué)的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。
歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識(shí)量，但是作為一門重要的社會(huì)人文科學(xué)，歷史教師應(yīng)具備更大的知識(shí)儲(chǔ)備。此次群眾工作視頻的學(xué)習(xí)，讓我癡迷了，打通了許多歷史節(jié)點(diǎn)，一定會(huì)為我今后的歷史學(xué)科教學(xué)提供豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
例如：關(guān)于民辦教師現(xiàn)象的歷史由來(lái):
由于我黨善于通過(guò)各種形式把群眾組織起來(lái)，在延安充分發(fā)展合作社形式，隨著經(jīng)濟(jì)合作社的發(fā)展，開(kāi)始辦文化合作社，延安南區(qū)教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學(xué)校——民辦學(xué)校產(chǎn)生了。新中國(guó)成立后一直到改革開(kāi)放初期，我國(guó)的民辦小學(xué)、民辦中學(xué)很普遍，這就是為什么后來(lái)民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對(duì)民辦教師的待遇問(wèn)題進(jìn)行了普遍落實(shí)，按教齡每年20元發(fā)放補(bǔ)貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說(shuō)：自己又有工資了，黨和政府沒(méi)有忘了我們呀！可見(jiàn)我黨的群眾工作真正做到了扎實(shí)有效！
關(guān)于協(xié)商民主: 在新形勢(shì)下做好群眾工作的十大原理中協(xié)商民主原理對(duì)我有很大的啟發(fā)，不僅了解到與群眾溝通應(yīng)用的語(yǔ)調(diào)和人稱，更明白了愛(ài)的意念才是最大的正能量！love愛(ài)，拆開(kāi)來(lái)看的話就是l--listen 傾聽(tīng)群眾觀點(diǎn)；o--obey 尊重群眾人格；v--value 重視群眾想法； e--excuse 包容群眾不對(duì)之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學(xué)中不乏有協(xié)商民主的身影，在英國(guó)君主立憲制確立中，在辛亥革命的結(jié)果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協(xié)的重要性！協(xié)商民主原理用得好，社會(huì)才能和諧穩(wěn)定，這才是睿智的安邦之道！
關(guān)于古代封建社會(huì)統(tǒng)治文化的思考：
在做群眾工作的十條小方法的學(xué)習(xí)中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對(duì)古代封建文化有了更深刻的認(rèn)知。以四書(shū)五經(jīng)為主要考查內(nèi)容的科舉制是對(duì)官員的心律訓(xùn)練方式，恥感文化和罪感文化是對(duì)老百姓的心律訓(xùn)練方式，總之，重視人的內(nèi)心約束力對(duì)當(dāng)前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統(tǒng)治者的精英歷史觀，主張?jiān)谌说念^腦中留下符號(hào)和印象，正如墨子《修身》所說(shuō):＂慧者心辯而不繁說(shuō)．．．．．．＂；我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持群眾歷史觀，對(duì)古代統(tǒng)治者＂成像＂統(tǒng)治策略的精髓應(yīng)保留，但是＂成像＂的方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，這是我黨對(duì)歷史智慧的吸收發(fā)展，是一種非常珍貴的品質(zhì)，讀史使人明智，看來(lái)的確是條真理！
（二）理論修養(yǎng)方面：
通過(guò)觀看《跟老馬學(xué)做群眾工作》、《群眾工作藝術(shù)與方法創(chuàng)新》、《提高群眾工作能力》專題培訓(xùn)片，讓我在黨員理論修養(yǎng)方面有了較大提升。毛澤東同志談黨員做群眾工作“既要跟著走，也要帶著走，不能犯民粹主義錯(cuò)誤”；鄧小平同志認(rèn)為：群眾工作就是做人的工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；黨的十三大報(bào)告指出：我們不搞運(yùn)動(dòng)，搞活動(dòng)，開(kāi)門整黨是一場(chǎng)人民運(yùn)動(dòng)，開(kāi)門整風(fēng)就是一場(chǎng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這是一種痛定思痛后的認(rèn)知；我們要保留歷史好傳統(tǒng)，多開(kāi)群眾大會(huì)，群眾工作沒(méi)有繼承就沒(méi)有生命力；當(dāng)今社會(huì)，我黨應(yīng)用血緣、地緣、親緣、法源、制源這五源建中華；“星星之火，可以燎原”是一種情緒管理“彈道”原理，給一整個(gè)時(shí)代帶來(lái)了希望和愿景，這應(yīng)是共產(chǎn)黨員基本的政治素養(yǎng)；十八大指出：要準(zhǔn)備進(jìn)行許多具有新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)，我們要多發(fā)報(bào)、少發(fā)火，但并不是放棄沖鋒槍；......（三）實(shí)踐方法方面：
我在學(xué)習(xí)中了解到老馬“一見(jiàn)如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請(qǐng)坐倒水、傾聽(tīng)記錄、交流引導(dǎo)、解決問(wèn)題、出門相送，著實(shí)令人嘆服，是啊，只有干部甘當(dāng)“出氣筒”，樂(lè)當(dāng)“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進(jìn)、以柔克剛、反客為主！
對(duì)于用“看不見(jiàn)的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會(huì)穩(wěn)定，新加坡讓銀行家辦報(bào)，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。
完善居家服務(wù)；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發(fā)揮“小報(bào)”的作用，這樣黨的群眾工作才會(huì)接地氣；抓兩頭、帶中間、調(diào)結(jié)構(gòu)、探方法......形象生動(dòng)又切實(shí)可行的實(shí)踐方法，讓我對(duì)今后聯(lián)系服務(wù)群眾工作有了較清晰的思路，對(duì)于工作的開(kāi)展具有很大的指導(dǎo)意義！
總之，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的民族責(zé)任和歷史使命，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇五
在全黨深進(jìn)展開(kāi)黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開(kāi)工作會(huì)議召開(kāi)后，安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開(kāi)門弄活動(dòng)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？偟闹v，我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局，獲得了初步成效。
在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風(fēng)”題目，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢(shì)主義花架子，官僚主義特殊化，享樂(lè)主義不講奉獻(xiàn)，奢糜腐化弄三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失往黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日，在同全國(guó)勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，果斷反對(duì)干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢(shì)主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來(lái)提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對(duì)四風(fēng)”是一場(chǎng)及時(shí)雨，應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對(duì)四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場(chǎng)及時(shí)雨，及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開(kāi)“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng)，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識(shí)。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
二、“反對(duì)四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)。“反對(duì)四風(fēng)”彰顯了中心對(duì)整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，勇士斷腕的真正勇氣?！胺磳?duì)四風(fēng)”本身很給力，但是整體上缺少可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的束縛。縱觀中國(guó)五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明，但行動(dòng)上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過(guò)往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制，愛(ài)心服務(wù)站、民情日記、臺(tái)賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。
三、“反對(duì)四風(fēng)”是一記警鐘，應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘，時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁，時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實(shí)為民，切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長(zhǎng)叫。而“反對(duì)四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績(jī)良好、群眾評(píng)價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對(duì)象。要建立憑業(yè)績(jī)用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次，要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級(jí)黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。常常性展開(kāi)督查調(diào)度工作，強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制，終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇六
服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一：
在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一二：
對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一三：
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一四：
一、深入基層，貼近群眾，服務(wù)群眾是新時(shí)代的要求。
全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出“以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工來(lái)抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應(yīng)各族人民過(guò)上更好生活新期待，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，保障和改善民生”作為重點(diǎn)。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對(duì)做細(xì)做好。
二、準(zhǔn)確把握中央和上級(jí)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，真心實(shí)意為群眾服務(wù)。活動(dòng)開(kāi)展要以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作?；鶎邮墙佑|群眾最多的地方，是工作最容易聯(lián)系群眾的地方，工作要進(jìn)步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實(shí)意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務(wù)群眾。結(jié)合職能和工作實(shí)際，制定行之有效的方案和服務(wù)舉措，全心全意為人民服務(wù)。
三、善于總結(jié)學(xué)習(xí)，完善制度，優(yōu)化服務(wù)，達(dá)到高效服務(wù)群眾的要求。從自身實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)角色定位，提出寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都是“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)有效開(kāi)展，服務(wù)群眾工作更好更快實(shí)現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾，更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務(wù)除了機(jī)制的完善，措施的落實(shí)，還有就是工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，沒(méi)有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，知識(shí)體系就難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，就難以更好的服務(wù)群眾。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在實(shí)際生活中聯(lián)系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。
服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一五：
在服務(wù)群眾方面，要全心全意： 責(zé)任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切，作為責(zé)任區(qū)民警除做好本職工作以外，還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務(wù)方面，要真心實(shí)意為群眾做一些好事、實(shí)事，而不是注重于表面形式，并與我們的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督，平時(shí)工作中順便受理群眾的各類申請(qǐng)，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細(xì)致的接受公安業(yè)務(wù)工作的詢問(wèn)、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務(wù)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務(wù)幫助解決生活困難等。對(duì)各類求助及時(shí)幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說(shuō)明情況或幫助聯(lián)系有關(guān)部門處理。從而密切警民關(guān)系，更有利于責(zé)任區(qū)公安工作的開(kāi)展。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇七
作為一名高中生，我也能體會(huì)到貼心服務(wù)對(duì)于群眾來(lái)說(shuō)的重要性。
我們常常聽(tīng)到“人民群眾是血液”，可見(jiàn)群眾在國(guó)家建設(shè)與發(fā)展中的重要性。因此，政府為了更好地服務(wù)群眾，也應(yīng)該把貼心服務(wù)看作一項(xiàng)必要工作。
眼下，世界上正發(fā)生疫情，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也造成了不小的困擾。在這樣的情況下，政府和社會(huì)各個(gè)方面都在為我們提供貼心服務(wù)。例如，政府為我們提供了豐富的醫(yī)療資源，為我們免費(fèi)治療和提供健康知識(shí)，還為我們提供了一定的補(bǔ)貼。此外，學(xué)校和超市等也為我們的生活帶來(lái)了便利。比如，在學(xué)校里，老師為我們提供了在線教育課程，讓我們不因停課而停學(xué)；超市也給我們提供了便捷的送貨服務(wù)，讓我們能夠在家就能購(gòu)買到各種必需品。這些貼心服務(wù)，不僅讓我們的生活更加便捷，也讓我們深刻感受到了政府和各單位的關(guān)懷。
當(dāng)然，對(duì)于貼心服務(wù)的提供方來(lái)說(shuō)，也存在著不少難題。例如，資金問(wèn)題，人力問(wèn)題等等。但是，我們相信貼心服務(wù)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所需的成本。尤其是在這個(gè)特殊時(shí)期，政府和社會(huì)各方更應(yīng)該動(dòng)員一切力量來(lái)為我們提供更多的貼心服務(wù)。
總之，在我看來(lái)，貼心服務(wù)是人民群眾最需要的一項(xiàng)服務(wù)，在政府和各單位中要付出更多的精力和經(jīng)費(fèi)。這無(wú)疑將會(huì)讓我們的國(guó)家更加繁榮富強(qiáng)，并且讓我們的生活更加美好。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇八
系列重要講話提出了一系列新要求，作出了一系列重大戰(zhàn)略部署，集中體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的執(zhí)政理念和發(fā)展思路，對(duì)抓好黨的自身建設(shè)和構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)提出了更高要求。深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，必須準(zhǔn)確把握內(nèi)涵要求，緊密聯(lián)系個(gè)人思想和行業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)思想自覺(jué)，為行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的戰(zhàn)略支撐和思想保障。
堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)錘煉黨性修養(yǎng)
理想信念、黨性修養(yǎng)，喊不來(lái)、等不來(lái)、用手中的權(quán)力也換不來(lái)，必須牢記宗旨，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在改革發(fā)展的實(shí)踐中培養(yǎng)和錘煉。
堅(jiān)定信念，用黨的理論武裝自己。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)的系列重要講話，用講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。具體就是通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，著力解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀的問(wèn)題，不斷增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性;把黨的理論知識(shí)通過(guò)思考實(shí)踐上升為理性認(rèn)識(shí)，把各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)科學(xué)發(fā)展的正確思路和政策措施，不斷提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維，增強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面、解決矛盾問(wèn)題的本領(lǐng);樹(shù)立強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)和底線意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范，加強(qiáng)自律，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展保駕護(hù)航。
錘煉黨性，用黨的章程約束自己。要嚴(yán)肅黨內(nèi)生活，嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，用好批評(píng)和自我批評(píng)的武器，認(rèn)真貫徹執(zhí)行好民主集中制，促進(jìn)班子成員和衷共濟(jì)干事業(yè)、齊心協(xié)力抓發(fā)展，有針對(duì)性地解決問(wèn)題，增強(qiáng)黨內(nèi)生活的政治性、原則性、戰(zhàn)斗性;遵守黨的紀(jì)律，強(qiáng)化黨的意識(shí)，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員、第一職責(zé)是為黨工作，切實(shí)增強(qiáng)黨性原則，心存敬畏、心有戒懼，自覺(jué)為權(quán)力涂上“防腐劑”，清廉為政，秉公用權(quán)，樹(shù)好形象;履行黨員義務(wù)，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在工作中要起到模范帶頭作用，成為職工群眾的榜樣，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)，成為職工群眾的中堅(jiān)和核心，在聯(lián)系服務(wù)群眾方面，使自己成為黨組織與群眾密切聯(lián)系的紐帶。
為民務(wù)實(shí)，用黨的宗旨衡量自己。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問(wèn)題;發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的工作精神，緊跟改革步伐，以實(shí)際行動(dòng)擁護(hù)、支持并積極投身到改革中去;堅(jiān)持組織原則，正確處理好個(gè)人利益和集體利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，展現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，樹(shù)立良好的黨員干部形象。
加強(qiáng)黨的建設(shè)，鍛造堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心
黨的以來(lái)，中央對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)進(jìn)行了一系列系統(tǒng)思考和頂層設(shè)計(jì)，《深化黨的建設(shè)制度改革實(shí)施方案》等文件，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)黨建工作提出了明確要求。面對(duì)新形勢(shì)和新要求，四川省南充市煙草專賣局(公司)從問(wèn)題入手、用方法鋪路，通過(guò)不懈努力，解決了對(duì)黨建工作的重要性認(rèn)識(shí)不足、黨建工作與中心工作結(jié)合不夠緊密等方面的問(wèn)題，切實(shí)提高了黨建工作的整體水平。
圍繞中心，服務(wù)大局抓黨建。當(dāng)前，南充市局(公司)面臨的挑戰(zhàn)前所未有，逆勢(shì)奮進(jìn)任務(wù)艱巨。各單位應(yīng)把工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為推動(dòng)黨建工作的切入點(diǎn)，有針對(duì)性地跟進(jìn)。各黨支部要協(xié)助搞好謀劃、推動(dòng)工作落實(shí);加強(qiáng)教育培訓(xùn)，抓好隊(duì)伍建設(shè);加強(qiáng)思想溝通、增進(jìn)隊(duì)伍團(tuán)結(jié);加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。支部書(shū)記要做到“圍繞中心抓黨建，抓好黨建保中心”，使黨建工作在基層有聲音、有活力、有作用。
堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)管理強(qiáng)黨建。抓好黨的建設(shè)，就抓住了企業(yè)改革發(fā)展的動(dòng)力源。在具體工作中，要圍繞政治信念、政治立場(chǎng)、政治態(tài)度、政治品德等方面做好細(xì)化和量化工作;完善程序標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)干部選拔，修訂完善干部人事管理制度，培養(yǎng)選拔“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部，把加強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和充分發(fā)揚(yáng)民主結(jié)合起來(lái)，形成更加合理的選人用人機(jī)制;嚴(yán)格作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)監(jiān)督干部，以“三嚴(yán)三實(shí)”為依據(jù)，做到思想監(jiān)督不留“盲區(qū)”、嚴(yán)格管理不掛“空擋”，督促干部自覺(jué)按規(guī)則、按制度行使權(quán)力。
警鐘長(zhǎng)鳴，廉政建設(shè)促黨建。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是促進(jìn)黨建工作健康發(fā)展的重要保障之一。要加強(qiáng)廉政教育，提升職工素質(zhì)，著力將反腐倡廉教育同作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，不斷充實(shí)教育內(nèi)容，深入開(kāi)展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，力促隊(duì)伍政治素質(zhì)整體提升;化解廉政風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)預(yù)警控制，圍繞加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督和制約，抓住腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全工作制度、管理制度和考核制度，逐步形成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，切實(shí)把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里;強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”，促進(jìn)“三轉(zhuǎn)”落實(shí)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，明確職責(zé)定位，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任分工，層層落實(shí)責(zé)任。
強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，奮力破解“三大課題”
站在新的歷史起點(diǎn)上，謀劃“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，關(guān)系到當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行業(yè)改革發(fā)展的大局。系列重要講話精神，既為我們解決問(wèn)題提供了強(qiáng)大的思想武器和精神動(dòng)力，也為我們改造思想、提升境界提供了豐富的精神食糧。
要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)，又要有攻堅(jiān)克難的拼搏精神。改革的過(guò)程始終與困難相伴，實(shí)踐“三大課題”的道路也不會(huì)一帆風(fēng)順。行業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)管理等方面尚存在一定差距，改革不會(huì)一蹴而就，改革的成果也非一朝一夕就能看到。謀劃“三大課題”，既要有“打持久戰(zhàn)”的心理準(zhǔn)備，又要有“打硬仗”的斗志激情，大力發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、化解矛盾，將實(shí)踐“三大課題”融入到各項(xiàng)實(shí)際工作之中。
要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，又要有破解?wèn)題的決心。改革是由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問(wèn)題中得以深化。善于抓住關(guān)鍵問(wèn)題，才能推動(dòng)行業(yè)釋放改革紅利、挖掘發(fā)展?jié)摿Α?shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。既要堅(jiān)持市場(chǎng)化取向改革的方向，又要堅(jiān)持煙草專賣制度不動(dòng)搖，積極探索在專賣體制內(nèi)市場(chǎng)配置資源的新途徑，不斷深化市場(chǎng)化取向改革，加快建立有利于創(chuàng)造潛能充分發(fā)揮、有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體活力充分釋放的體制機(jī)制。
要有講黨性守法紀(jì)的底線思維，又要有重實(shí)際求發(fā)展的創(chuàng)新思維。從行業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)來(lái)看，嚴(yán)格規(guī)范面臨的任務(wù)更加繁重、責(zé)任更加重大、影響更加深遠(yuǎn)。我們要樹(shù)立強(qiáng)烈的底線意識(shí)，牢牢把握嚴(yán)格規(guī)范的各項(xiàng)要求，從道德、制度、法治三個(gè)層面狠抓落實(shí)，堅(jiān)決做到講黨性、守法紀(jì)。要多謀善斷，善謀善做，把黨和國(guó)家的理論政策、法律法規(guī)、紀(jì)律制度，同行業(yè)具體實(shí)際情況、群眾首創(chuàng)精神理性智慧地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，持續(xù)提升南充煙草依法行政、依法管理、依法經(jīng)營(yíng)的能力和水平。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇九
貼心服務(wù)是一種服務(wù)理念，是指將服務(wù)對(duì)象放在心中，全心全意為其著想，從而為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。貼心服務(wù)不僅僅是一種工作方法，更是一種態(tài)度和人生追求。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸夹枰@種服務(wù)來(lái)獲得更好的體驗(yàn)，當(dāng)我們做到“服務(wù)是從內(nèi)心發(fā)出來(lái)的”時(shí)，也會(huì)博得更多的信任和支持。
第二段：貼心服務(wù)所涉及的方面
貼心服務(wù)不僅是單純的服務(wù)，而是涉及到方方面面的問(wèn)題，從簡(jiǎn)單的如問(wèn)候、服務(wù)態(tài)度、到更加細(xì)節(jié)化的如服務(wù)環(huán)境、解決難題等。當(dāng)我們?cè)诜?wù)中做到每一個(gè)細(xì)節(jié)，才更能充分感受到貼心服務(wù)所帶來(lái)的好處。以醫(yī)護(hù)人員為例，在服務(wù)患者時(shí)不僅要做好醫(yī)療工作，還要準(zhǔn)確解答患者的疑問(wèn)、化解患者的焦慮情緒，這其中都是貼心服務(wù)得以體現(xiàn)的方面。當(dāng)患者的疾病在得到治療同時(shí)，心態(tài)也變得積極樂(lè)觀，醫(yī)護(hù)人員的貼心服務(wù)也將展現(xiàn)出更高的價(jià)值。
第三段：貼心服務(wù)的實(shí)踐方法
貼心服務(wù)通?？梢酝ㄟ^(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)踐：
1.傾聽(tīng)。向服務(wù)對(duì)象傾聽(tīng)其需求、想法、感受，留出足夠的時(shí)間和空間，對(duì)其提出的問(wèn)題和建議給予認(rèn)真思考和回復(fù)。
2.關(guān)心。了解對(duì)象的情況，知曉其需要的幫助，關(guān)注細(xì)節(jié)問(wèn)題和需求。
3.文明禮貌。向服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出微笑、禮貌、熱情和友好態(tài)度，做到服務(wù)的“軟性要素”要好。
4.解決問(wèn)題。針對(duì)服務(wù)對(duì)象所提出的問(wèn)題和需求，積極尋找解決方案和途徑，協(xié)調(diào)物資資源，力爭(zhēng)達(dá)到雙方都能滿意的結(jié)果。
當(dāng)我們實(shí)踐這些方法，貼心服務(wù)應(yīng)該也是會(huì)自然而然地表達(dá)出來(lái)。
第四段：貼心服務(wù)帶來(lái)的好處
正是因?yàn)橘N心服務(wù)的存在，服務(wù)對(duì)象的滿意度和信任度才會(huì)不斷提高。在工作中勝任貼心服務(wù)時(shí)，不僅可以增加顧客的滿意度，隨之而來(lái)的還有口碑和品牌效應(yīng)的積累，增加員工的自豪感和歸屬感，進(jìn)一步帶動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，貼心服務(wù)甚至可能成為服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
第五段：結(jié)論
貼心服務(wù)不僅在于利他而且體現(xiàn)出利己，這一理念不僅能夠帶動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展，而且能夠建立公民和政府之間的口感。希望更多人能夠在工作、生活中融入貼心服務(wù)理念，從而讓更多的人能夠從服務(wù)中受到溫暖和關(guān)愛(ài)，讓彼此之間更加和諧幸福。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是政府和企業(yè)的職責(zé)，對(duì)群眾的需求和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了解，靈活處理問(wèn)題，提供高效的解決方案。這不僅能夠讓群眾的問(wèn)題得到及時(shí)解決，同時(shí)也是提升服務(wù)品質(zhì)、建立品牌形象的重要手段。在本文中，筆者將會(huì)分享自己在工作中“貼心暖心服務(wù)群眾”的心得體會(huì)。
第二段：積極傾聽(tīng)群眾的訴求和需求
對(duì)于群眾提出的問(wèn)題，關(guān)心群眾的最好方式就是積極傾聽(tīng)并認(rèn)真解決問(wèn)題。在工作中我們注意到，不少群眾提供的信息并不夠完整，而問(wèn)題的本質(zhì)和原因也需要我們?cè)跍贤ㄖ兄鸩搅私?。因此，接?tīng)電話或與群眾當(dāng)面交流時(shí)，需認(rèn)真聽(tīng)取所有細(xì)節(jié)，充分溝通交流后找到最合適的解決方案。通過(guò)與群眾的互動(dòng)，我們深入了解了他們的問(wèn)題，提高了工作的效率和質(zhì)量。
第三段：關(guān)懷群眾的感受，高效處理問(wèn)題
針對(duì)群眾的訴求，我們始終關(guān)注的是如何快速、有效地解決問(wèn)題。一些熱點(diǎn)問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以便更好地解決問(wèn)題。同時(shí)，在處理問(wèn)題的時(shí)候，我們還特別注意關(guān)心群眾的感受。無(wú)論是解決問(wèn)題的過(guò)程或解決方案，都要充分考慮到群眾的體驗(yàn)，為其提供充分的支持與幫助。
第四段：借助科技手段，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在現(xiàn)代社會(huì)，紛繁復(fù)雜的服務(wù)需求離不開(kāi)科技手段的支持。與此同時(shí)，許多群眾都比較依賴網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊。因此，我們就借助各種信息化手段，提供更加便利和貼心的服務(wù)。例如，通過(guò)“在線咨詢”、“網(wǎng)上服務(wù)”等方式，讓群眾在家也能及時(shí)得到相應(yīng)的幫助，提高了服務(wù)的滿意度，為群眾解決了不少煩惱。
第五段：總結(jié)
對(duì)于“貼心暖心服務(wù)群眾”來(lái)說(shuō)，多關(guān)注群眾的反饋與需求是關(guān)鍵。在工作中，我們積極傾聽(tīng)群眾的聲音，注重解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量，重視群眾的感受與體驗(yàn)，注重科技運(yùn)用的智慧推進(jìn)不斷地服務(wù)創(chuàng)新。通過(guò)這些方式，我們會(huì)建立更好的信任和合作，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十一
自特別是開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)以來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話作為重大的政治任務(wù)，武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作。系列重要講話，深刻回答了新的歷史條件下黨和國(guó)家發(fā)展的一系列重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)一步豐富和發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，進(jìn)一步深化了我們黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義規(guī)律和馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是指導(dǎo)黨和國(guó)家各項(xiàng)工作的重要思想武器和行動(dòng)指南，是我們統(tǒng)一思想意志、增強(qiáng)政治定力的必然要求，是加強(qiáng)理論武裝、堅(jiān)定三個(gè)自信的必然要求，是提升監(jiān)管能力、推進(jìn)改革發(fā)展的必然要求。
中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，這是我們謂之“公仆”的根本。強(qiáng)調(diào)：“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，就是集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題。這“四風(fēng)”是違背我們黨的性質(zhì)和宗旨的，是當(dāng)前群眾深惡痛絕、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，也是損害黨群干群關(guān)系的重要根源?！备倪M(jìn)作風(fēng)是手段，是途徑，密切聯(lián)系群眾、踐行公仆職責(zé)才是目標(biāo)指向。所以說(shuō)，“四風(fēng)”問(wèn)題的要害還是宗旨觀念、公仆意識(shí)。解決“四風(fēng)”問(wèn)題，必須從增強(qiáng)黨員干部的宗旨意識(shí)抓起，從全心全意為人民服務(wù)做起。
當(dāng)前，我們各級(jí)黨組織和黨員干部的主流是好的，黨群干群關(guān)系也是好的，必須充分肯定。但是，隨著世情、國(guó)情、黨情的深刻變化，精神懈怠、能力不足、脫離群眾和消極腐敗“四大危險(xiǎn)”更加尖銳地?cái)[在我們面前，特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重。這些都是宗旨意識(shí)淡化根本表現(xiàn)。宗旨意識(shí)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生死存亡。所以說(shuō)，增強(qiáng)黨的宗旨意識(shí)是我們共產(chǎn)黨人的必修課，也是當(dāng)前最緊迫、最需要補(bǔ)的課。
增強(qiáng)黨的公仆意識(shí)，就是要堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，一切相信群眾，一切依靠群眾，一切為了群眾，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，特別是要認(rèn)真貫徹落實(shí)提出的“學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿的公仆情懷、求實(shí)作風(fēng)、奮斗精神和道德情操。要見(jiàn)賢思齊，組織黨員、干部把焦裕祿精神作為一面鏡子來(lái)好好照一照自己，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部”的要求，“多干群眾急需的事，多干群眾受益的事，多干打基礎(chǔ)的事，多干長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的事”。
一要加強(qiáng)宗旨理念教育?！耙饽哂趷?ài)民，行莫厚于樂(lè)民?！弊鳛辄h員干部，必須要堅(jiān)持用真心對(duì)待群眾、用真誠(chéng)打動(dòng)群眾、用真情感動(dòng)群眾。多次指出：“理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的‘鈣’，沒(méi)有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)‘缺鈣’，就會(huì)得‘軟骨病’?！蔽覀円獔?jiān)定理想信念，踐行群眾路線，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻把群眾的利益放在首位，把群眾的疾苦放在心上，經(jīng)常深入群眾、深入基層，堅(jiān)守一線，拓寬社情民意反映渠道，準(zhǔn)確把握人民群眾的期盼愿望，深入了解人民群眾的憂慮疾苦，努力使我們的決策部署、發(fā)展思路、工作重點(diǎn)符合人民意愿和時(shí)代要求。
二要密切聯(lián)系群眾。要深入基層調(diào)查研究，真正沉下去，靜下心，摸實(shí)情，出實(shí)招;要把工作重心下移，把各項(xiàng)活動(dòng)安排到基層的前沿陣地;要把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)聆聽(tīng)群眾呼聲，真情關(guān)心群眾疾苦，真心解決群眾困難，自覺(jué)與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心;要為基層排憂解難，力所能及地為基層和群眾解決存在的實(shí)際困難和問(wèn)題。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十二
作為服務(wù)行業(yè)中的從業(yè)者，在日常的工作中，貼心暖心的服務(wù)不僅是我們的責(zé)任，更是我們應(yīng)該一直堅(jiān)持的服務(wù)理念。這么多年來(lái)，我一直在皇冠假日酒店工作，從最初的一名普通服務(wù)員到現(xiàn)在的前廳經(jīng)理，一直都以貼心暖心服務(wù)作為使命感。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第一段：關(guān)注細(xì)節(jié)，給每個(gè)人留下深刻印象
在酒店的服務(wù)中，每個(gè)客人都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的需求和期望各不相同，而在服務(wù)中，我們需要關(guān)注細(xì)節(jié)，用心傾聽(tīng)，才能真正做到貼心暖心。比如，有一次接待一位旅游車司機(jī)入住，雖然他不是主要的客人，但我依然盡全力幫他解決問(wèn)題，同時(shí)還為他送了一瓶水和一塊巧克力。結(jié)果，司機(jī)不但積極地為我們宣傳好評(píng)，還成為了我們忠實(shí)的回頭客。
第二段：用誠(chéng)意和微笑傳遞溫暖
用真誠(chéng)的微笑去迎接每位客人，無(wú)論是高傲的富豪還是忙碌疲憊的商務(wù)人士，都能感受到我們的誠(chéng)意和溫暖。我對(duì)于每一位入住客人，都會(huì)用最真摯的態(tài)度去迎接，用最溫暖的笑容去服務(wù)，讓客人感受到我們對(duì)他們的重視和關(guān)注。這樣的服務(wù)方式，在很多人的心中留下了深刻印象，成為了他們?cè)俅蔚皆L的重要因素。
第三段：主動(dòng)關(guān)心與溝通，讓客人安心放心
有時(shí)候，一個(gè)小小的貼心服務(wù)，就能夠讓客人感受到我們主動(dòng)關(guān)心和真誠(chéng)溝通的用心。比如，在客人入住時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)是否有特殊需要，是否對(duì)房間有不滿意的地方，以及在客人飲食中主動(dòng)關(guān)心廚師的口感與服務(wù)質(zhì)量，都能夠建立顧客的信任感，讓他們?cè)谧∷奁陂g可以安心放心地享受服務(wù)。
第四段：及時(shí)響應(yīng)客人需求，做到顧客至上
積極響應(yīng)客人的需求，及時(shí)提供有效的解決方案，是貼心暖心服務(wù)的核心要素。在酒店服務(wù)中，每一個(gè)問(wèn)題的處理都要及時(shí)、專業(yè)、有效。比如，有一位客人因?yàn)槿胱√鐩](méi)有等到房間整理好就來(lái)前臺(tái)登記了，因此需要我們幫忙處理行李和寄存物品。我們的服務(wù)員馬上介紹了酒店周邊的景點(diǎn)和美食，讓客人在等候期間不至于感到無(wú)聊。最終，客人感受到了我們的專業(yè)及時(shí)響應(yīng)，對(duì)我們的服務(wù)充滿了信任和滿意。
第五段：反思與總結(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
雖然我們?cè)诠ぷ髦斜M力做到了貼心暖心的服務(wù)，但在服務(wù)的過(guò)程中也不可避免出現(xiàn)疏漏。因此，我們需要不斷反思和總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)一步提升整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和水平。我和我的團(tuán)隊(duì)會(huì)定期通過(guò)業(yè)務(wù)溝通、反饋回顧以及客戶調(diào)研的方式，深入了解客戶的服務(wù)感受和需求，發(fā)掘存在的問(wèn)題并給予解決方案，不斷升華自己的服務(wù)品質(zhì)，讓每一位客人都能夠盡情享受舒適的住宿體驗(yàn)。
總之，貼心暖心的服務(wù)不是一句口號(hào)，更是需要我們不斷追求和提高的服務(wù)理念。通過(guò)注重細(xì)節(jié)、表達(dá)溫暖，主動(dòng)關(guān)心、及時(shí)響應(yīng)，反思總結(jié)，不斷提升等方式，我們才能真正實(shí)現(xiàn)“群眾心中的服務(wù)好”這一目標(biāo)。
消防貼心服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十三
在黨的報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。
群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷各，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。
雖然，這些現(xiàn)象僅在于黨內(nèi)少數(shù)成員身上，但“一顆老鼠屎壞掉一鍋湯”、少數(shù)“壞馬”禍害“馬群”，這些行為，損害了黨的形象，敗壞了黨的聲譽(yù)，腐蝕了黨的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對(duì)黨的信任度，削弱了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。在發(fā)展與改革面臨拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，中央看到了問(wèn)題的所在，及時(shí)啟動(dòng)自我教育、自我凈化、自我校正程序，果斷部署在全黨開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，十分及時(shí)、相當(dāng)關(guān)鍵，體現(xiàn)了中央的政治眼光、群眾情懷、憂患意識(shí)。
開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，就是要乘著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的勢(shì)頭和東風(fēng)，通過(guò)系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問(wèn)題，擺正同人民群眾的關(guān)系，知道“我是誰(shuí)”;借助鮮活有效的活動(dòng)載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰(shuí)”;加強(qiáng)制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、起進(jìn)群眾固化為黨員干部的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰(shuí)”。
通過(guò)扎實(shí)有效的實(shí)踐活動(dòng)，讓黨員干部增強(qiáng)宗旨意識(shí)，真正把人民放在心中最高位置，真正做到為人民服務(wù)。