總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇一
_年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止_年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為_噸，實際完成銷量：_噸，完成目標_%。全年銷售金額：_元(其中含運費：_元)，回收資金：_元，資金回收率達到_%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：_年年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：_年年7-12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。
下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關注團委工作，被評為_年桐鄉市市級優秀團員;
(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;
(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省：
回顧自己_年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，
造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、_年年工作規劃：
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網格布用紗，_年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著_年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，_年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇二
一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與不良行為。
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇三
時間如逝，加入xx公司快半個月了，在這段時間里感覺還是比較充實的。雖說我之前曾經做過裝修行業，但是，因為春節放假在家里呆的時間過長，對行業信息掌握不是很充分，來到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態，在這段時間里，確實學到、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領導給我這次就業機會，在今后的工作歷程中，進一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個提升。
首先，業績方面來說。進入xx裝飾以來，基本上與公司處于一個磨合期，對行業信息也在進行摸索狀態，目前市場部無簽單。在今后的時間里，我注意加強自身工作能力的提高，并注意搜集行業信息，以供公司參考。
其次，員工培訓方面。
對業務人員的基本培訓達成。在崗培訓有待繼續實施
再者，本部門的制度擬定完成，確定并實施。
最后，是市場部的日常工作基本上運作起來。但需要進一步提高工作效率。
１、本部門的管理控制力度不夠，導致員工工作態度積極性不高。有待加強。
２、工作沒有做到細節，需要以后改進。
３、要以身作則，努力提高自身的知識技能，補足欠缺的方面。比如有關工程工藝知識、材料知識及設計知識等。
４、客戶要求看工地，看樣板房的問題有待解決。
５、市場的開發深度和廣度不夠。
６、客戶要求看展廳。
１、設計部：定期組織有關設計方面的培訓課題。
２、工程部：把在建工地詳細地址定及時通告，并說明工程進展情況。可以，通過ｑｑ群共享實現。
３、關于樣板房，需要設計部和工程部共同完成，提供相關信息，便于更好地滿足于客戶的需求。
４、材料部：彭總展廳布置何時完成。
１、加強業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
２、提高市場資源管理。根據市場情況特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。
３、加強日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇四
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛煉人的行業。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統統接招，積極應戰。
本人20__年的計劃如下：
對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇五
家裝公司如何去銷售】
一、什么是提前營銷
1、家裝營銷的三個
階段我們把家裝公司針對具體小區的業務營銷分成三個階段第一階段是我們即將論述的提前營銷階段一般是在小區還沒有正式建成之前就開始進行家裝業務推廣第二階段是交房前開始準備營銷或進行營銷活動一般在小區交房前1個月開始活動在小區正式交房前幾天結束第三階段就是在小區正式交房時或交房后開始營銷活動目前大部分家裝公司都是第三階段營銷。
2、第三階段競爭最激烈由于小區交房時大部分公司都開始采取活動或者在小區做廣告牌或者讓業務員在小區定點守候客戶所以第三階段是家裝公司之間競爭最激烈的時候。由于沒有前期的鋪墊所以一般第三階段的營銷成功的公司不太多。主要是由于在交房時沒有樣板間多數公司都是在交房后才打樣板間這就使得等樣板間打好了小區分房已經過去半個月了而且這時候的樣板間還是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客戶已經在交房前聯系了家裝公司使得家裝公司的準客戶量在交房以后大大地減少。而且如果天氣良好交房后一般就進入裝修旺季等你有了樣板間部分家庭已經裝修上了所以第三階段家裝公司不可能抓到很多的客戶量。
3、有不少家裝公司在小區還沒建成時就著手開始與房產商聯系。或者為房產商做樣板間或者在開發商處放置公司宣傳資料。這其實就是在進行“提前營銷”。但大部分家裝公司的提前營銷做得并不完整只是點到即止所以即使提前營銷也沒有取得很好的營銷效果。這主要是因為多數家裝公司還沒有形成“提前營銷”的理念前期的工作只是“宣傳”而沒有進入“營銷角色”。2007年春天本人通過某次活動提出“提前營銷”的理念相信這一營銷理念的出臺必將將家裝競爭推向更高的境界。
4、提前營銷理念利用小區建成前那段“競爭空白時期”進行企業形象、樣板間工程、客戶資源搜集、小區人際關系建立、小區廣告資源最大限度利用等營銷工作其目的是推動小區交房時的后續營銷工作取得更好的效果。
二、提前營銷的優勢
1、有利于營造“先入為主”的家裝公司形象由于在小區建成前進行提前營銷沒有其它的公司營銷行為或企業形象宣傳的干擾就比較容易在客戶心中形成“先入為主”的家裝公司形象這樣客戶無論今后與哪個家裝公司洽談無形當中都會將該公司拿來與你進行對比如果你的形象確實比較好那么客戶最終都選擇你來簽單。
2、好大一塊蛋糕任你切做第一個切蛋糕的人就自然有權利想切多大就切多大因為多數人都等到交房以后才開始營銷所以這一段時間就可以任由家裝公司好好地發揮。
3、打造更多的樣板工程通過提前營銷家裝公司可以在小區交房前做更多的家裝樣板間便于為小區交房后做更好的宣傳。
4、交房時就能形成簽單規模效應如果你在交房前就在小區做了五六個工程那么在小區正式交房時就已經形成了簽單的規模效應。所謂“簽單規模效應”是指很多家裝客戶看到別人都在這個公司簽單那么就比較容易形成一種跟風心理這樣就會導致家裝公司的單越簽越多簽單越多前去公司咨詢的客戶就更多了。一般要達到“簽單規模效應”家裝公司至少要在小區簽到十個單以上。
三、提前營銷的具體操作
1、提前營銷的工作是困難的但相比較第二階段和第三階段的競爭格局提前營銷的困難還是小的。所以家裝公司應該有克服一切困難把工作做在別人前面的勇氣和決心。
2、將營銷提前到什么時候我建議家裝公司要將營銷提前到小區立項的時候也就是小區剛進行規劃樓房還沒蓋的時候。這個時候去做什么工作呢幫開發商賣樓。家裝公司可以與房產公司答成合作協議由家裝公司為房產公司每一套戶型都做出精美的家裝效果圖這樣以效果圖配合平面圖幫助房產商進行售樓同時要求房產商為家裝公司的經營提供一些方便比如允許家裝公司在樓書上、售樓處等地做廣告。
客戶在買樓的時候就能接觸到家裝公司的廣告。同時也可以在售樓處做一些宣傳展牌。
4、在售樓處設立家裝展廳。如果條件允許家裝公司可以在售樓大廳做一個家裝公司的小展廳比如在客戶休息的地方設計一個半封閉的小房子里面放上家裝公司的各種宣傳資料與售樓員處理好關系由售樓員代為看管這些宣傳材料。宣傳材料應以相冊型的設計圖片展、套餐書、家裝實景、客戶留言冊等為主。
5、與買房客戶進行一對一溝通。當客戶買完房子以后家裝公司應第一時間就取得客戶的聯系方式從而可以利用這等待交房的很長時間與客戶進行一對一的溝通。家裝公司可以以電話營銷的方式與客戶進行溝通也可以與客戶約見商量做樣板間的事情。由于這個時間會很長所以家裝公司怎么與客戶建立關系都行。
6、對意向買房客戶進行一對一長期服務。同時也有一些客戶到房產商處咨詢房屋但不一定會在此買房一般房產公司都會記錄下來訪客戶的電話號碼家裝公司如果也能得到這些意向客戶的電話號碼那么就可以進行更長時間的營銷我們常說沒有客戶資源其實是我們沒有這種長時間的業務發展規劃。與意向客戶建立好關系以后無論他在哪里買房都可以成為我們的家裝客戶這樣就為我們一年或兩年以后的經營打下了很好的基礎。
7、打樣板間牌。這是提前營銷的重中之重。家裝公司必須要在新小區打下三到五個樣板間也要看小區的大小而定最好是在小區交房前這些樣板間就已經裝修完畢。當然房產公司也會做樣板間如果你有這個實力的話也可以為房產公司做樣板間從而能更大程度上提升自己的影響力。有了一定數量的樣板間那么小區分房時家裝公司就可形成“簽單規模效應”。
8、想辦法與物業公司合作印刷業主手冊。通過房產公司引薦物業公司并及早地與物業公司建立關系想辦法在物業發行的業主手冊上做廣告采用的方式也可以免費幫物業印刷也可以交一部分錢總之要讓公司的宣傳滲透到業主的心里。
9、充分利用小區的廣告資源。可以推薦的有房門保護套家裝公司可以設計與房門大小相適應的進戶門保護套然后帖在門上這樣既能有效地保護裝修時對各樓層進戶門的磕磕碰碰同時廣告力度是驚人的每一層的門上都帖著你的保護套其影響力可想而知、樓層提示牌、小區宣傳欄、物業辦公大廳內的展牌、物業交房時發給業主裝材料時的手提袋、小區保安站崗時的太陽傘、小區內最好的廣告位置等。
1、公司能夠不斷培育自己的競爭力與其它公司相比有自己的優勢至少有不同的地方。或者在公司實力上或者在公司設計能力上或者在公司工程質量上或者在公司的品牌宣傳上只有形成優勢才能很好地打動客戶。
2、公司有足夠的人才有人才優勢家裝是人做的行業先不說工程施工人員僅從業務上講我們要具備優秀的市場開拓人員其目的是保證公司保證設計師有足夠的客戶可以談當然做廣告宣傳也是可以吸引客戶的我們要有能夠打動客戶、促成客戶簽單的優秀設計師他們能夠抓住前來咨詢的客戶。同時我們還要有能夠進行廣告宣傳策劃的策劃人員他要能夠為公司設計出能充分打動客戶的廣告詞媒體廣告詞和宣傳單頁、網站等。
1、目前對于你們來說應該說公司的優勢也不是很明顯所以馬上要做的就是形成自己的優勢。如果目前在資金、人才上不是很有優勢那么就從小區戶型集、設計方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成我們的優勢往往不在大的方面把一些別人都在做但卻沒做好的細節做好就比別人更有優勢。
2、結合你們的現實情況建議你們采取“小區營銷”的方式這樣資金要求不是很大產生的效果往往也不錯一個重點小區地去做在每個小區形成“簽單規模效應”就會很好請仔細閱讀《團隊訓練教程》中的小區營銷章節和《家裝之星》中的相關章節。目前你們真正做的家裝還很少相當于沒有開始所以在做小區營銷時一定要有序進行不要想著一開始就能賺很多依照“零突破不賺——小規模少賺——大規模真正賺錢”的順序去做。
3、至于人員方面業務員是不可能一下子就能招聘完備的要有一個長期的準備。建議先招聘業務主管由他來負責招聘會更好他可能會挖來一兩個人來支持自己的工作。如果業務團隊做起來了至少要達到5個人以上才可以否則零星的幾個業務員會形成不了公司內的氣氛業務員也會感到底氣不足就要想辦法采取團隊作戰不要采用業務員單個人散跑散跑的效果都不會太好還是小區操作為重點。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇六
首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。
xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇七
在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發現問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態度上更又上升了一個格局。
遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發展的一家工作單位。這幾個月來，業績雖然并不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學到了業務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業務性工作，相比較銷售型業務工作居眾更適合我。因為我的優勢在于團隊組建和操作中的協調統一，還有人脈拓展以及對心態的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。
現在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創造更多的業績。
也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續改正的毛病還有很多，比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現自我不謙虛等等。
對這個行業到現在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結是不能疏忽的。
在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。
總結：裝修業務員個人工作總結報告到這里就全部結束了。
20xx年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，11年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，來了實習一個月才正式
工作的，在沒有來裝飾部工作以前，我是沒有過相關的裝修經驗的，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設計施工經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習設計理論知識，一邊去工地現場看著施工，遇到現場施工方面的難點和問題，我經常請教李經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺到受益匪淺。
在過去的一年里，主要做了以下的事情：
1.云海香都會所裝修的后期現場監工，現場監工最主要的就是現場協調，因為會所的裝修面積比較大，所以有很多需要協調的，雖然是第一次監工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒，但是在李經理的指導和同事的幫助下，還是順利的完成了此項任務，于5月30日將會所交付使用。
2.云海香都會所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的，主要參與的還是現場監工，處理一些現場的問題，協調下施工方的工期，對施工方的不足提出要求給予改正。
3.東海城售樓處裝修的后期監工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝，以及交付使用以后的現場協調工作。
方過來進行維修和調換。
5、東海城小公寓4個戶型的cad施工圖和效果圖的工作。主要對4個戶型的方案設計，方案定下來后的cad施工圖繪畫，還有每個戶型2張效果圖。由于畢業以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想，但是通過一段時間的練習和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧，以后會更加努力，爭取做的更好。
6.東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖，主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。
7.云海香都新物業前期的cad施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對物業辦公室的方案設計，安排工人進場施工，協調現場的工期，完成了前面的隱蔽工程。
8.金海城高層、別墅的cad水電圖的繪制，前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做，這樣在進去施工裝修的時候就方便了很多，后來又到文登金海城的工地現場，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖，這樣在有些問題上就很方便的解決了。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
因為熱愛自己的工作，所以必須要保持精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現場協調能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨。
多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與現場協調能力，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇八
萬工裝飾市場部拓展員崗位職責：
1、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度。
2、保持良好的職業道德，努力維護公司形象，保護萬工裝飾這個品牌。
3、站好萬工對外宣傳的第一把崗，積極對外發放萬工宣傳資料，提高萬工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息，包括小區位置、小區規模、戶型特點、交房時間。
5、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進，做好設計師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。 6、積極完成公司下達的各項業績指標。
7、充分利用好現有客戶資源，依靠小區樣板房展示進行口碑營銷。 8、準確定位萬工的客戶群體，鎖定目標市場，通過售樓員、物業、開發商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。
9、及時了解客戶需求、行業趨勢，并積極做出合理的回應。
10、積極主動的完成上級領導交辦的各項工作，并且及時匯報結果。
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發點，市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。 2、客戶信息管理。
3、市場調研，開發方案的制定，安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。 3、營銷網絡的維系，拓展。
4、業務員業務行為與業績的考核。
◆市場部人員崗位職責
問題。4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。6、員工應遵紀守法。7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯系，力求配合。9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。10、應保持個人儀表，衣著。11、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。12、確保業務機密。13、不得積壓任務。14、善盡職責，防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。16、維護公司權益與信譽。17、根據平時實際情況，提供合理化建設。18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。
五、營銷人員職責：1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。2、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。3、積極完成公司下達的個人經營指標，保證信息的有效。4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。5、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。6、不得用任何方式購買業主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業主，一經發現罰款100元—200元（暫不實行）。7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目開發負責人（高級家裝顧問）崗位職責：1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度；2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神，在小區內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。
◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
工作職責：
5、及時推薦公司新品，并向設計師提供產品資料，做到快捷有效的出樣維護及更新。
3、具有較強的人際溝通能力和團隊合作能力，有良好的服務意識與敬業
工作職責：
1、完成公司下達的銷售任務。 2、負責維護并開發合作裝飾公司，促成銷售及促進品牌宣傳。3、掌握各裝飾公司的相關政策，根據市場變化，提出具體銷售方案。4、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，學習掌握產品銷售技巧，不斷提高自身水平。5、熟悉市場銷售特點，與裝飾公司建立穩定合作關系，積極配合裝飾公司的活動，積極完成銷售任務。6、負責對本區域內裝飾公司進行產品品牌推廣和銷售。7、負責家裝公司的款項回收，減少資金風險，發現問題及時匯報。8、負責本區域內各家裝公司的銷售協調工作和溝通工作，及時解決工作中出現的問題。9、協助制定本區域內家裝公司對公司產品的銷售計劃，并分解實施。10、熟悉掌握公司產品知識，準確無誤的向家裝公司傳達信息并做好家裝公司銷售人員的產品培訓。11、做好自身工作計劃，有計劃的做好各項工作。12、建立本區域各家裝公司檔案。13、定期對本區域家裝公司狀況進行總結和分析，提出合理的銷售計劃。
其他任務。、完成領導交給的 14
出師表
兩漢：諸葛亮
先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。
宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。
將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。
親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。
臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。
先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當遠離，臨表涕零，不知所言。
家裝銷售工作總結家裝銷售工作總結篇九
;公司家裝銷售工作總結
營銷學里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。下面是小編收集整理的文章，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。
第一篇：家裝工作總結
通過這幾個月我認識到作為一名公司總監，我的工作中心就是帶領所轄部門和人員完成公司目標任務，為公司實現目標利潤奠定基礎。
對于任何一個企業來說，利潤是核心，產值是基礎，品牌是目標。要保證利潤，創建品牌，前提是保證產值。那么產值如何才能保證?就如我自己常說的產值公式：產值=合格設計人員數量*意向客戶數*簽單率*轉單率*單單值，那么我認為，產值僅僅是一個結果，作為一名總監要保證產值，就要配合公司抓好人員的數量跟質量。
要抓好人員的數量，我將從以下幾個方面著手：
1、抓好人員招聘工作。督促、協助人事部做好人員的篩選工作，
加大邀約的成功率。(補充沉淀問題)
2、抓好新進員工的培訓工作。對新進人員進行公司介紹，崗位介
紹并進行理論知識的培訓和實操模擬。目的是讓他們對東閣裝飾有一個全面的了解，從而增加他對企業的認同感;明白自己的工作的中心、工作的內容、工作的流程與方法、工作的任務及工作性質;實操模擬，旨在將基礎知識融會貫通于實際工作中。(保證每天工作)
3、抓好人員的考核工作。對其進行品德考核，主要是觀察新員工
是否符合我們東閣裝飾的要求。再對其進行理論、實操考核，目的是看其是否消化和理解，并達到熟悉和掌握理論知識的內容，是否使理論知識靈活應用的實際工作中。( 保證業績任務)
4、抓好人員沉淀工作。人員招聘是保證人員數量的前提，那么，
人員沉淀就是保證人員數量的基礎。沒有人員的沉淀，招聘再多的人員，也等于零。那么，如何才能提高人員的沉淀率呢?對新進員工制定相應的融入計劃。同時提供對其相應的條件與保障，在工作中給予足夠的幫助與支持。對相關部門和人員按照沉淀人數進行考核，是一個很好的辦法。有壓力才有動力。(團隊人員建設)
要抓好人員的質量，我必須執行并貫徹相應的機制：
1、日常培訓機制。培訓內容一是《崗位工作手冊》;二是《談單技
巧》;三是日常工作中，客戶常見問題的解答;四是語速、語調和語氣;日常培訓以實操演練為主，公共培訓為輔;最終目的是提高員工準確、靈活應對客戶的工作技能。組織大家開一些分享會或團隊游戲，降低工作的枯燥感的同時增加團隊凝聚力。提高優秀員工的成長速度和沉淀率。
2、未達標原因分析機制。每天按時查看每位員工《客戶信息登記
表》，上班前、下班后查看《信息管理系統》。根據《意向客戶量未達標原因的分析表》，采取先易后難、先高后低的方式，逐項排除存在的問題，找到問題的根源。及時匯報給副總，找出解決辦法并落實，從而完成所轄人員的既定目標任務。
3、檢查與指導的機制。對所轄人員的工作質量、工作態度是主要
檢查的方面。分析產生問題的原因，及時總結經驗，避免犯同樣的錯誤，提供必要的幫助與支持，讓員工明確具體的奮斗目
標。
4、落實與考核的機制。為所轄人員提供必要的條件與保障是完成
既定目標任務的基礎，其具體內容是：(1)采集及時準確的樓盤信息，申請保障用于提供優質的初級客戶信息與活動開展的物質保障。(2)根據邀約客戶的情況，結合公司活動的內容，確定邀約客戶的由頭，要有針對性更要有吸引力。(3)提高公司營銷銷氛圍，完成促銷政策培訓。給客戶一個良好的環境，提高邀約率與簽單率。(5)做到良好的溝通，為團隊維持一個良好的工作氛圍。考核內容包括：工作的態度、學習的精神、業務熟悉的程度和工作的業績。考核的宗旨是凈化人員，解決干多干少一個樣。具體體現在意向客戶數、到店客戶數、定金數。
第二篇：家裝產品銷售心得
平時我們去買一樣東西的時候，產品雖然相中了，但還是想砍砍價格找找心里平衡!這時，我就會想方設法挑產品的弱點去攻擊或者拿另一個店里的價格來做對比，把價格殺下去。相同，客戶進我們店里，只要愿意和我們深入的談價格就已經說明對我們的東西感興趣了，大部分不過是想找一下心里平衡。(也有很多例外的客戶，具體的就要自己甄別了)客戶進店后最好在半個小時內拿下，即交付定金。在這段時間內我們首先要展示我們專業的一面：
一、專業櫥柜公司：在商丘市場上，很多用戶對xx做櫥柜都表示懷疑，認為xx就是專業做家電其他的都不行。我們第一步要做的工作就是給用戶釋疑，數字化生產基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書、櫥柜專業委員會會長證書、首批“十環”認證證書、國家住宅產業化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業的集櫥柜設計、加工、制造、經銷商之一。
二、專業設計師：從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設計，給客戶一種很專業的感覺，以取得用戶的信任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應該先改造廚房水電布局。水電改造應該有專業櫥柜公司設計好整體櫥柜后，再按照設計方案改造水電路，以達到最理想的水電布局。因為廚房里的電器比較多，有油煙機、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆漿機、電餅鐺、電熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機、燃氣熱水器很多東西。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還留下了很多的安全隱患。
xx整體廚房是從實用—美觀—舒適的角度出發，把櫥柜與電器有序的結合，再配合人體工程學進行合理的開發和設計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實用—美觀的整體廚房。
打消用戶的疑慮之后，緊接著再把xx的十大競比點給用戶講解一番。講解的時候最好有可以對比的實際物品，比如找一些其他廠家的pvc踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。
做銷售就是做人，只有讓客戶認可你這個人，下一步才好銷售給他你的產品。在講解的時候要站在用戶的立場上，去解決她以前廚房里的出現各種問題，說明xx櫥柜是如何規避(在這里我沒有用“解決”這個詞，是為了下一步給用戶說明xx已經替用戶考慮到了這些問題，并且在設計和加工的時候采取了規避這些廚房中常見問題的措施與工藝)這些問題的。然后尋找一個切入點進一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細節。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析，為什么這個插座需要離地這么高，美觀還是實用?(引入人體工程學的概念)。
用戶進店以后要想方設法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時間。不要總是與用戶商談廚房中的事情，在大多數用戶的眼里，廚房就是幾個柜子而已，沒有什么可深入探討的。這時我們可以引導用戶到休閑區,(沒有休閑區的店面引導用戶到接待桌)給用戶倒杯水好好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設計風格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別;然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的過程中套出用戶的職業和基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案(5、6分鐘)。利用設計師出圖的5、6分鐘的時間與用戶聊聊，如果客戶是位中年男士(分清楚客戶類型公務員、官
員、公司經理、職員、商人等)，一般除用戶本人的職業和喜好外，多聊一些股票、地產、本地或國際政治總是沒有錯的。最近又出什么利好的消息了，現階段和以后的股票走勢如何?本地房地產業和國內房地產業的差異、美國金融危機對我國金融和實體經濟的影響等等。不要認為和用戶聊這些是浪費時間，我們的目標就是讓用戶訂購你的東西，而這些都是前提。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說明你是幸運的，他已經認可了你!甚至是欣賞你!
第三篇：家裝公司銷售
一、什么是提前營銷
1、家裝營銷的三個
階段我們把家裝公司針對具體小區的業務營銷分成三個階段第一階段是我們即將論述的提前營銷階段一般是在小區還沒有正式建成之前就開始進行家裝業務推廣第二階段是交房前開始準備營銷或進行營銷活動一般在小區交房前1個月開始活動在小區正式交房前幾天結束第三階段就是在小區正式交房時或交房后開始營銷活動目前大部分家裝公司都是第三階段營銷。
2、第三階段競爭最激烈由于小區交房時大部分公司都開始采取活動或者在小區做廣告牌或者讓業務員在小區定點守候客戶所以第三階段是家裝公司之間競爭最激烈的時候。由于沒有前期的鋪墊所以一般第三階段的營銷成功的公司不太多。主要
是由于在交房時沒有樣板間多數公司都是在交房后才打樣板間這就使得等樣板間打好了小區分房已經過去半個月了而且這時候的樣板間還是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客戶已經在交房前聯系了家裝公司使得家裝公司的準客戶量在交房以后大大地減少。而且如果天氣良好交房后一般就進入裝修旺季等你有了樣板間部分家庭已經裝修上了所以第三階段家裝公司不可能抓到很多的客戶量。
3、有不少家裝公司在小區還沒建成時就著手開始與房產商聯系。或者為房產商做樣板間或者在開發商處放置公司宣傳資料。這其實就是在進行“提前營銷”。但大部分家裝公司的提前營銷做得并不完整只是點到即止所以即使提前營銷也沒有取得很好的營銷效果。這主要是因為多數家裝公司還沒有形成提前營銷”的理念前期的工作只是“宣傳”而沒有進入“營銷角色”。2014年春天本人通過某次活動提出“提前營銷”的理念相信這一營銷理念的出臺必將將家裝競爭推向更高的境界。
4、提前營銷理念利用小區建成前那段“競爭空白時期”進行企業形象、樣板間工程、客戶資源搜集、小區人際關系建立、小區廣告資源最大限度利用等營銷工作其目的是推動小區交房時的后續營銷工作取得更好的效果。
二、提前營銷的優勢
1、有利于營造“先入為主”的家裝公司形象由于在小區建成前進行提前營銷沒有其它的公司營銷行為或企業形象宣傳
的干擾就比較容易在客戶心中形成“先入為主”的家裝公司形象這樣客戶無論今后與哪個家裝公司洽談無形當中都會將該公司拿來與你進行對比如果你的形象確實比較好那么客戶最終都選擇你來簽單。
2、好大一塊蛋糕任你切做第一個切蛋糕的人就自然有權利想切多大就切多大因為多數人都等到交房以后才開始營銷所以這一段時間就可以任由家裝公司好好地發揮。
3、打造更多的樣板工程通過提前營銷家裝公司可以在小區交房前做更多的家裝樣板間便于為小區交房后做更好的宣傳。
4、交房時就能形成簽單規模效應如果你在交房前就在小區做了五六個工程那么在小區正式交房時就已經形成了簽單的規模效應。所謂“簽單規模效應”是指很多家裝客戶看到別人都在這個公司簽單那么就比較容易形成一種跟風心理這樣就會導致家裝公司的單越簽越多簽單越多前去公司咨詢的客戶就更多了。一般要達到“簽單規模效應”家裝公司至少要在小區簽到十個單以上。
三、提前營銷的具體操作
1、提前營銷的工作是困難的但相比較第二階段和第三階段的競爭格局提前營銷的困難還是小的。所以家裝公司應該有克服一切困難把工作做在別人前面的勇氣和決心。
2、將營銷提前到什么時候我建議家裝公司要將營銷提前到小區立項的時候也就是小區剛進行規劃樓房還沒蓋的時候。這個時候去做什么工作呢幫開發商賣樓。家裝公司可以與房產公司答成合作協議由家裝公司為房產公司每一套戶型都做出精美的家裝效果圖這樣以效果圖配合平面圖幫助房產商進行售樓同時要求房產商為家裝公司的經營提供一些方便比如允許家裝公司在樓書上、售樓處等地做廣告。
3、將廣告做到樓書上、售樓處。家裝公司可以承包房產商的樓書房產商既不用花錢做樓書家裝公司也可以利用這個媒體聯合一些材料商共同出資印刷比較精美的樓書將家裝公司的廣告篇幅做到最大化這樣
客戶在買樓的時候就能接觸到家裝公司的廣告。同時也可以在售樓處做一些宣傳展牌。
4、在售樓處設立家裝展廳。如果條件允許家裝公司可以在售樓大廳做一個家裝公司的小展廳比如在客戶休息的地方設計一個半封閉的小房子里面放上家裝公司的各種宣傳資料與售樓員處理好關系由售樓員代為看管這些宣傳材料。宣傳材料應以相冊型的設計圖片展、套餐書、家裝實景、客戶留言冊等為主。
5、與買房客戶進行一對一溝通。當客戶買完房子以后家裝公司應第一時間就取得客戶的聯系方式從而可以利用這等待交房的很長時間與客戶進行一對一的溝通。家裝公司可以以電話
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