總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
洗浴行業年度工作總結篇一
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓 （歡迎光臨金水灣，請慢走歡迎下光臨）
主動迎客問好。
2、收銀員（隸屬財務部）向客人問好，做好收銀工作。浴區
1、負責人參加例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。
4、備品（洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。 5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人： （1）問好
（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二樓休息
1、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。
2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；
（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
5、下班之前：
浴區崗位職責
1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。 2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
3、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
休閑廳崗位職責
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。
2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。 2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。 二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。
三、定期制定營銷方案，確保實施。
四、管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。
（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。 2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。 5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。 8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。 10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。 12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。 14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以10——100元罰款，嚴重者無薪辭退。
洗浴行業年度工作總結篇二
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接-班要清理衛生，參加例會。
2、收銀員(隸屬財務部)
向客人問好，負責并管理好更-衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會(檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。
2、清掃衛生：查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更-衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況(照明、空調、通風等設備的完好度)。
3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量)。
4、查看交-班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等)。
(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更-衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更-衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。
浴區
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備(照明、空調、電視、水循環和水質等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班)。
5、查看交接-班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
(1) 問好
(2) 為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
(3) 為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
(5) 問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更-衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交-班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛生：檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
(1) 主動問好
(2) 為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
(3) 引客至梳理區，請客人選化妝品
(4) 送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交-班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
休閑廳
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。
3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接-班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
(1) 主動問好;
(3) 為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。
6、下班：
(2) 檢查有無危險隱患，關閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。
前更-衣區崗位職責
1、上班例會后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。
2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數量。
4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。
5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。
前更-衣區服務規范
1、在大堂更-衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更-衣柜前為客人開更-衣柜，協助客人更-衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更-衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更-衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。
浴區服務規范
1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。
4、在營業中多巡神色 確保客人的安全，防止意外事項的發生。
后更-衣區崗位職責
1、上班例會后做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。
2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
后更-衣區服務規范
1、客人進入后更-衣區時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更-衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協助領班檢查場地的安全工作。
休閑廳服務規范
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節好后交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
一、 對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、 對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、 協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、 嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、 劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、 監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
七、 勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
經理職責
一、 制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、 按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。
三、 制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。
四、 管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、 制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。
六、 激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。
七、 明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。
八、 帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
服務流程及用語
前更區：
先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌，更-衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更-衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更-衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來后：
先生(小姐)您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更-衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更-衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
后更-衣區：
先生(小姐)您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內-褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
先生(小姐)您好!您幾位?這邊請，您看這個位置可以嗎?請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎?請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎?我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。
培訓細則
行為規范：
1、儀態：
在服務區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
(1) 身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
(2) 每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
(3) 頭發要常洗，常理發，上班梳頭，不得有頭屑。
(4) 女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
(5) 不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
(1) 聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
(2) 不準講粗話，使用鄙視等語言。
(3) 不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
(4) 說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
(5) 不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
(6) 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
(7) 指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
(8) 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
(9) 客人來時要問好。
細微服務
在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。
行走姿態：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。
點煙姿勢：
當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。
關于桑拿日用品的管理規定
1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。
10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務細則
半跪式服務：(休閑廳)
帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務：
拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部;咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽裝酒水的開啟：
開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。
斟酒服務：
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業后徹底清掃一次。
2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。
3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。
4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前后各一次。
5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務臺服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更-衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點
6、按摩房服務員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。
洗浴行業年度工作總結篇三
乙方（承包方）：________
按照《中華人民共和國合同法》的規定，結合本工程具體情況，甲、乙雙方本著自愿、平等、誠信、信任的原則協商一致，共同訂立如下條款，以資雙方共同信守。
1.1工程名稱：
1.2工程地點：
1.3工程項目及承包范圍：整體裝修、裝飾、水電、設備安裝等（包括屋面扣板吊頂、墻地面、貼瓷磚、淋浴器安裝、管路鋪設、墻地面防水處理、室內隔斷砌筑、大白、窗臺、樓梯理石安裝、屋面爬梯處理、浴室洗衣房暖氣安裝、電器開關安裝、燈具安裝、水箱安裝等）
1.4工程內容：具體祥見《工程預算書》。
1.5承包方式：包工包料
1.6施工日期：自____年____月____日始，至____年____月____日止，工期共____天。
1.7工程總額：人民幣____元整（小寫：____元）。
2.1付款比例：
（1）工地開工時支付款：計____元
（2）木工進場時支付款：計____元
（3）油漆工進場時支付款：計____元
（4）工程竣工驗收合格后支付款：計____元
2.2因工程項目（內容）變更或增加引起工程預算造價變更，甲方應簽定《項目變更單》，因此而增加的費用應在工程完工驗收之后2個自然日內一次性支付給乙方。
2.3工程施工期間，如甲方特殊要求，須乙方比合同工期提前竣工時，應征得乙方同意：乙方提前竣工，甲方須支付乙方因趕工期增加的相應費用（費用額度根據工程具體情況由甲、乙雙方另行協商）。
2.4施工過程中，如甲方未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權向甲方按工程總造價0。3%的標準收取滯期費，直至甲方付清為止，乙方因此而造成的損失應由甲方承擔。
2.5工程竣工辦理驗收移交手續后之工程尾款，如未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權向甲方按工程尾款的0。3%的標準收取滯期費，直至甲方付清為止。
2.6非甲方原因延誤工期，導致工程不能按約定進度進行時，甲方應付的工程款項，可根據實際情況經甲乙雙方協商一致后，延期支付。
2.7甲方應付的工程款項，不得交付予非合同簽署人或非合同簽署之委托人，否則，由此產生的一切后果有甲方自行承擔。
3.2施工項目中由甲方提供的裝飾材料，乙方須提前交付甲方，以便甲方及時準備資料：如因甲方準備材料不及時或不準備，延誤工期，工期順延；如因乙方不及時通知甲方準備材料，導致甲方不能及時和/或準備材料而延誤工期，工期不順延。
3.3施工過程中，隱蔽工程施工完畢，甲方在接到《工程驗收通知單》后，因故未能及時進行隱蔽工程驗收并要求復驗的，由此造成的工期延誤，工期順延。
3.4因甲方原因，增加工程量和/或工程項目更改時，工期順延。
3.5工程竣工后，甲方提出整改要求的，由此造成的工期延誤，工期順延。
3.6因甲方所屬物業管理部門原因導致的工期延誤，工期順延。
3.7因停水、停電、臺風等客觀原因導致的工期延誤，工期順延。
3.8因消防工程、中央空調工程原因導致的工期延誤，工期順延。
3.9以上條款中之工期順延條款造成合同工期延誤，甲乙雙方互不支付工期延誤費；工期不順延條款造成合同工期延誤，由乙方按照工程總造價0.3%的標準向甲方支付延誤費。
4.1簽署本施工合同后正式施工前，如甲方要求刪除部分工程項目（內容），甲、乙雙方須簽署《工程項目（內容）變更確認單》。已施工工程項目，甲方須按該項目總造價的50%，向乙方支付材料費、人工費，已完工工程項目，甲方須按該項目總造價的100%，向乙方支付材料費、人工費。
5.1乙方須按照本合同之附件《工程預算書》所列明的材料品質標準采購施工材料；甲方可對裝飾飾面板等材料之顏色、花式進行確定；對乙方所采購材料按所列明標準進行驗收。
5.2乙方須按照本合同之附件《工程預算書》中所規定施工工藝及施工內容進行施工。
5.3甲乙雙方按《江西省裝飾工程驗收標準》進行施工質量驗收。
5.4竣工工程驗收：工程施工完畢，乙方開出《工程驗收通知單》通知甲方進行竣工工程驗收；甲方自接到《工程驗收通知單》7日內，須協同乙方進行竣工工程驗收，如甲方在約定時間內不能及時進行竣工工程驗收且超過7個自然日的視為驗收合格，竣工驗收完畢，甲乙雙方簽署《工程竣工驗收表》并辦理工程移交手續。
6.1工程竣工，甲乙雙方辦理完移交手續后，乙方須在7個自然日內向甲方送達《工程結算表》，甲方須在工程驗收合格30個自然日內付清所有結算款項。
6.2工程結算款內容包括：工程施工結算款、甲方付款滯期費、應甲方要求乙方提前竣工趕工費、扣減乙方工程延誤費等。
6.3甲方按規定時間支付完結算款項后，乙方開具工程質量保修單。
7.1施工過程中，乙方所屬工作人員有協同甲方進行材料導購、材質鑒別義務。
7.2工程竣工結算完畢，甲方憑乙方開具保修單、工程結算單、收款憑證作為保修憑據。
7.3保修服務時間：工程竣工起次日的360個自然日內，即一年。
7.4保修內容及保修范圍：
7.4.3乙方以包工包料形式進行的施工項目因甲方使用維護不當引起的質量問題、乙方以包工不包料形式進行施工項目因材質引起的質量問題，乙方實行有償保修，乙方代買裝修材料的，乙方收取材料費、人工費，甲方自購材料的，乙方收取人工費。
7.5.4乙方施工項目超過保修期的，對甲方實行有償維護，收費內容為；材料費、人工費。
7.5.5合同簽訂之后，如單方毀約，毀約方須向對方支付合同總價的5%作為違約金。
8.1本合同自雙方簽署后，即發生法律效力，未正式履行該合同條款之前，如甲乙任何一方單方面終止該合同，須按合同預算總額的2%向對方予以賠償。
8.2本合同履行過程中，因一方原因導致合同無法繼續履行的，應及時通知對方，并辦理合同終止結算手續，造成對方損失的，應予賠償。
8.3施工期間，乙方因施工耗用的施工現場水、電、氣費由甲方承擔。
8.4施工期間，因乙方施工操作不當或在施工現場生火或使用電爐造成的一切災害及人身傷亡由乙方負全部責任。
8.5施工完畢，乙方須對施工現場進行清潔整理。
8.6由于不可抗力事件對合同的履行帶來一定影響，根據程度不同，甲乙雙方協商解除合同、部分履行合同、延期履行合同事宜。
9.1與本合同的有效性、履行、違約及解除等有關的爭議，甲乙雙方友好協商解決。
9.2向合同簽署地人民法院起訴，由法院裁定解決。
10.1本合同一式二份，雙方各執一份，具同等法律效力，雙方應共同遵守。
10.2本合同未盡事宜，雙方協商解決。
甲方：________
乙方：________
日期：________
洗浴行業年度工作總結篇四
住址：______________
聯系電話：______________
身份證號：______________
乙方(受讓方)：______________
住址：______________
聯系電話：______________
身份證號：______________
第一條自本合同生效之日起，連同預付定金在內乙方應給甲方房屋轉讓費用共計____________元整;該費用包括甲方對該房屋裝修和目前該商鋪內甲方所有投入設備的所有權的轉讓。如甲方將商鋪內的貨物轉讓給乙方，另行估價。
第二條甲方需保證與房屋所有權所簽訂的合同的真實有效，保證與乙方進行轉讓的行為是合法并被房屋所有人允許的，若因甲方原因導致乙方無法使用本服裝商鋪或者影響正常營業的，甲方應當承擔乙方全部押金與房租以及貨物損失，并返還所收取的乙方轉讓費用。
第三條本合同生效后，甲方與該商鋪房主所簽訂租賃合同失效，甲方不得再私自進入乙方已經承租的店鋪，不得再進行任何經營與管理活動。
第四條_____________
第五條____________________________
第六條本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。
第七條本合同及附件一式兩份，由甲、乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。
甲方(簽字)：______________
乙方(簽字)：________________
__________年_______月_____日
洗浴行業年度工作總結篇五
乙方(勞動者)：
甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規、規章的規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止，共 年。
第二條 甲方根據工作任務的需要，安排乙方在 部門承擔 (崗位或職位)工作。
第三條 乙方按照甲方的工作要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。
第四條 合同期內，甲方可根據員工個人工作情況和公司工作需要，調整乙方的工作崗位或職務，乙方遵守和服從甲方安排。
第五條 本合同實行不定時工作制，不同的崗位按各部門實際情況安排工作時間。
第六條 乙方上班時間按公司規定的各部門上班時間執行。
第七條 甲方確因工作需要要求乙方加班時，乙方應全力配合，乙方加班按甲方公司有關制度安排補休或支付加班費。
第八條 甲方依法為乙方提供必要的勞動條件，定制操作規程、工作規范和勞動安全衛生制度及其標準，保障乙方安全和健康。
第九條 甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產的教育和培訓。乙方需在工作中嚴格遵守安全操作規程。
第十條 乙方的薪酬標準及福利待遇。
乙方的保底工資為850元，超出部分另行計算，福利待遇詳見員工手冊。
第十一條 規定薪酬發放方式：以貨幣形式發放。
第十二條 乙方應自覺遵守法律、法規和甲方的勞動規章制度，愛護甲方財產，遵守職業道德，服從甲方的領導、管理和指揮，積極參加甲方組織的培訓，提高思想覺悟和職業技能。
第十三條 乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予相應紀律處分，直至解除本合同。
第十四條 甲方為乙方提供其在公司工作期間的住宿及飲食。
第十五條 乙方在合同期內，依法享有公司規定的各項假日待遇和福利待遇，并隨企業發展和國家有關規定合理提高福利水平。
第十六條 乙方在當班期間因公負傷，甲方根據實際情況酌情承擔責任并迅速妥善處理。在公司外的個人行為所造成的后果，公司概不負責。
第十七條 乙方因工作需要而承辦各類證件費用在當月工資中按實扣除，員工自行承擔。
第十八條 甲方依照國家法律規定，為乙方支付各項社會保險的單位繳費，該費用已包含在雙方約定的工資內(保底工資850元外)，由乙方自行繳納，自費部分由乙方承擔。
第十九條 乙方必須嚴格保守合同期內熟知的甲方商業秘密。
第二十條 合同期內，乙方不得在外單位從事任何兼職工作。
第二十一條 訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章制度發生變化，本合同同時變更相關內容。
第二十二條 訂立本合同所依據的客觀情況發生重大改變，致使本合同無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以改變本合同相關內容。
第二十三條 本合同到期，勞動合同即行終止。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。 第二十四條 本合同期滿后，雙方仍存在勞動關系的，甲方將發出《勞動合同續簽通知書》通知乙方及時補簽或續訂勞動合同，雙方就合同期限協商不一致時，補簽或續訂的合同期限應從簽字之日起不得少于12個月。
第二十五條 經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第二十六條 乙方有下列情形之一，甲方可以隨時解除本合同：
(1)在申請入職的有關文件、資料中隱瞞或虛報有關事項的;
(2)嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;
(3)嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;
(4)被依法追究刑事責任的。
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的：
(4)甲方因經營狀況發生困難，合法裁員。
第二十八條 有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：
(1)甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的：
(2)甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬的。
第二十九條 乙方解除勞動合同，在試用期內須提前15天書面形式通知甲方。轉正員工應當提前30天以書面形式通知甲方。
第三十條 本合同期限屆滿，即行終止，雙方當事人在本合同期滿前30日內可以向對方表示續簽意向 ，甲乙雙方經協商同意后，可以續訂勞動合同。
第三十一條 乙方違反合同約定的保守商業秘密事項，對甲方造成經濟損失的，應按損失的程度依法程度賠償責任。
第三十二條 未經甲方同意乙方離職，或者乙方在遞交辭職報告書30天內未經甲方批準而離開者，視為自動放棄工資及其各項待遇。
(1)甲方為其支付的培訓費和招收錄用費;
(2)對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;
(3)本合同約定的其他賠償費用。
十一、勞動爭議處理
第三十四條 因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解：調解不成，當事人一方面要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
第三十五條 甲方的內部規章制度、《員工手冊》為本合同附件。
第三十六條 本合同未盡事宜，參加國家勞動管理法律、行政法規、地方法規、部門規章、規范性文件的規定辦理。
第三十七條 本合同中乙方所填寫的如下地址就是甲方文書的送達地址，如乙方住址一旦發生變化，應當在3日內書面通知公司，逾期通知或錯誤通知所造成的一切后果，由乙方本人承擔。
通訊地址：
第三十八條 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字(蓋章)之日起發生法律效力。 (特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，均應事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內容，雙方簽字后即行生效。)
甲方：
乙方：
日期：
洗浴行業年度工作總結篇六
1、交費電腦一套，；
2、移動專線網絡、移動工號及密碼等
3、手機柜臺
4、茶幾、藤椅一套；
5、打印機臺；
6、復印機臺；
7、手機部；
8、充電器、小配件若干；
9、籌金、返款、移動押金；
10、電腦中的手機_號；
11、通訊店的所有經營執照等各種證照及各種手續。 本協議雙方簽字后生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲 方：乙 方： 聯系電話：聯系電話： 日 期：日 期：